2010--2011年度创卫制度

第一篇：2010--2011年度创卫制度

2011--2012学年度 学校创卫、爱卫管理制度

为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条件，监测学生健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，本学期做了如下工作：

一、领导重视，管理规范、资金保障。

学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于改善办学条件和校医院急需用品。

二、积极开展健康教育活动，强化健康意识

1、健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划、有进度，授课认真，测试规范，并组织开展两次教研活动。

2、有计划性、针对性地开展健康教育宣传，本学期共开展健康教育讲座六次，黑板报宣传四次，画廊宣传牌四块，横幅宣传两次。

3、与德育处联合组织开展有特色的专题活动。在三月份学雷锋月中，学校高一、二年级学生深入周边学校和街道清扫马路，为群众量血压、发放防治传染病的宣传单。

三、健康监督，疾病防治

1、体检工作有条不紊，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。

2、防近工作持之以恒，本学期三月份的防近周我们进行了专题防近讲座和横幅宣传，给每位学生发了一份防近倡议书，家校结合共同防治近视。医务室定期检查学生眼保健操，读写姿势，并组织全体教师学习教学卫生要求，在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。

3、传染病防治细致扎实，春季是许多呼吸道传染病的好发时期，为此组织了由青年教师组成的消毒队伍，学校上至领导、下至每位学生都接受了专题培训，对此工作不敢有丝毫懈怠，丝毫马虎。在接受上级各部门的检查中都受到了好评。

四、加强卫生监督、搞好环境卫生，美化、净化育人环境。

1、环境卫生长抓不懈。本学期我们迎接了督导检查，省级模范学校的预查，结合这些活动，教育学生养成讲卫生、讲文明的好习惯，组织学生每天检查评比各班室内外卫生，清除校园死角，各处室、各班每天都能基本做到洁、净、美。

2、饮食卫生毫不懈怠。校长室、总务室多次召开安全、卫生会议，强调食堂工作制度，操作卫生制度，门卫制度等，各部门各负其责，责任到人，落实到位，层层抓、处处查，杜绝一切可能造成食品安全事故的隐患。

3、个人卫生教育不断。学校利用每周四的卫生晨会课检查个人卫生，在三、四月份的“创卫、创模”活动中，尤其重视对学生个人卫生的检查和良好行为习惯的培养，教育每位同学每天做到两个要“要勤剪指甲、要穿戴整洁”带齐两个一“一块手帕、一只盖杯”，强化健康意识，树立名校学生形象。

2010至2011年度学校爱卫创卫管理制度

一、学校卫生工作要求

1．认真贯彻落实《学校卫生工作条例》及有关法律、法规。2．学校合理安排学生的学习时间。教师不得以任何理由和方式，增加授课时间和作业量，加重学生学习负担。

3．学校教学建筑、环境噪声、室内微小气候、采光、照明等环境质量以及黑板、课桌椅的设置应当符合国家有关标准。

4．建立卫生制度，加强对学生个人卫生、环境卫生以及室内卫生、教学卫生的管理。

5．贯彻执行食品卫生法律、法规，加强饮食卫生管理。6．学校体育场地和器材应当符合卫生和安全要求。运动项目和运动强度应当适合学生的生理承受能力和体质健康状况，防止发生伤害事故。

7．根据学生的年龄，组织学生参加适当的劳动，并对参加劳动的学生，进行安全教育，提供必要的安全和卫生防护措施。

8．安排体育课以及劳动等体力活动时，应当注意女学生的生理特点，给予必要的照顾。

9．健康教育纳入教学计划。开设健康教育课，开展学生健康咨询活动。

10．建立学生健康管理制度。定期对学生进行体格检查，建立学生体质健康卡片，纳入学生档案。11．学校积极做好近视眼、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫、营养不良、贫血、脊柱弯曲、神经衰弱等学生常见疾病的群体预防和矫治工作。

二、学校卫生工作管理

1．学校成立爱卫和健康教育领导小组，主管校长熟悉学校卫生工作的政策法规，领导全校的创卫工作和健康教育。

2．全校划分卫生包干区，落实到班级和责任人，各班级要坚持每日早、中、晚小扫，每周二大扫，节假日前突击扫。

3．卫生检查由卫生员和学生会负责，采用每日检查两次和随机抽查的方式进行检查。

4．每日公布卫生检查情况，查出的问题由负责卫生检查的教师及时反馈给有关班级和责任人，督促整改。将检查结果纳入养成教育示范班级的评比。

5．爱卫领导小组、工会、办公室负责对全校教师办公室、各处室、卫生工作进行检查评比。

6．每学期开学初对各班劳动委员进行培训，增强干部的工作责任性。

7．对模范遵守和执行卫生制度的学生给予表扬，记入评语，成绩突出的可评为卫生积极分子。对违反卫生制度的学生应予批评、教育，如经常违反的应记入评语，品德等第下降一等，严重的可给予纪律处分。

三、学校环境工作要求 1．教室和包干区卫生工作要求：

（1）室内（包括走廊、功能室）：地面无纸屑、果壳、痰迹和杂物；课桌、凳按统一要求排放整齐，桌内无杂物垃圾；门窗和玻璃干净无污迹；墙壁无蛛网、积尘和脚印、划痕等污迹；日光灯管和吊扇干净无灰尘；清洁用具安放整齐；室内总体印象整洁有序。（2）室外包干区：地面整洁无纸屑、垃圾和枯枝烂叶，有垃圾应及时清扫；不得随地乱扔乱倒垃圾；楼梯保持清洁，栏杆定期擦洗；地面无积水，拖地时拖把应绞干，不得到处滴水。2．个人卫生要求：

（1）做到四勤：勤洗衣、勤换衣、勤理发洗发、勤剪指甲。（2）做到六不：不吸烟喝酒、不随地吐痰、不乱丢废纸垃圾，不乱涂乱刻墙壁课桌、不攀折花草树木和践踏草坪、不吃零食。3.除灭害虫：

（1）总务处要落实除“四害”的兼职人员，根据“四害”发生的不同季节，采取不同的方法，开展杀灭“四害”的工作。

（2）定期做好厕所、垃圾箱、传达室、厨房周围等地点的消杀蚊蝇工作。

（3）要按规定到指定地点购买灭鼠、灭蟑药物，专人投放。

4、教师办公室卫生标准

（1）有序摆放室内的桌椅、书柜等，无损坏。

（2）室内物品整洁，窗明几净，地面无污渍，墙壁上无个人物品的粘贴与蛛网积尘，室内无个人大件物品摆放。（3）室内有卫生值日教师，废物垃圾天天清除，使用完公共卫生工具后按要求放回原处。

（4）教师办公桌上无烟缸，教师办公桌上无小吃零食堆放。

总之，卫生工作是学校一项十分重要的工作，全体教职工要认真重视，同心协力做好。

2012--2013学年度

学校创卫、爱卫管理制度

为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条件，监测学生健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，本学期做了如下工作：

一、领导重视，管理规范、资金保障。

学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于改善办学条件和校医院急需用品。

二、积极开展健康教育活动，强化健康意识

1、健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划、有进度，授课认真，测试规范，并组织开展两次教研活动。

2、有计划性、针对性地开展健康教育宣传，本学期共开展健康教育讲座六次，黑板报宣传四次，画廊宣传牌四块，横幅宣传两次。

3、与德育处联合组织开展有特色的专题活动。在三月份学雷锋月中，学校高一、二年级学生深入周边学校和街道清扫马路，为群众量血压、发放防治传染病的宣传单。

三、健康监督，疾病防治

1、体检工作有条不紊，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。

2、防近工作持之以恒，本学期三月份的防近周我们进行了专题防近讲座和横幅宣传，给每位学生发了一份防近倡议书，家校结合共同防治近视。医务室定期检查学生眼保健操，读写姿势，并组织全体教师学习教学卫生要求，在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。

3、传染病防治细致扎实，春季是许多呼吸道传染病的好发时期，为此组织了由青年教师组成的消毒队伍，学校上至领导、下至每位学生都接受了专题培训，对此工作不敢有丝毫懈怠，丝毫马虎。在接受上级各部门的检查中都受到了好评。

四、加强卫生监督、搞好环境卫生，美化、净化育人环境。

1、环境卫生长抓不懈。本学期我们迎接了督导检查，省级模范学校的预查，结合这些活动，教育学生养成讲卫生、讲文明的好习惯，组织学生每天检查评比各班室内外卫生，清除校园死角，各处室、各班每天都能基本做到洁、净、美。

2、饮食卫生毫不懈怠。校长室、总务室多次召开安全、卫生会议，强调食堂工作制度，操作卫生制度，门卫制度等，各部门各负其责，责任到人，落实到位，层层抓、处处查，杜绝一切可能造成食品安全事故的隐患。

3、个人卫生教育不断。学校利用每周四的卫生晨会课检查个人卫生，在三、四月份的“创卫、创模”活动中，尤其重视对学生个人卫生的检查和良好行为习惯的培养，教育每位同学每天做到两个要“要勤剪指甲、要穿戴整洁”带齐两个一“一块手帕、一只盖杯”，强化健康意识，树立名校学生形象。

第二篇：各类创卫制度

一、卫生大扫除制度

l、所有工作人员应牢固树立“大卫生”观念，养成爱清洁、讲卫生的良好行为，坚持打扫室内外卫生，做到每天一次“小扫除”、每周一次大扫除。

2、室内卫生：办公区、宿舍区做到墙上无乱写、乱画；桌上无乱摆乱放、顶棚、墙角无蛛网，灯、门、窗、桌、柜、椅无尘垢，窗明几净。

3、环境卫生：每周星期一至星期四由清洁工负责。间周一次由各办公室负责打扫环境卫生。做到屋沿、墙面无乱贴、乱挂，走廊、通道无乱停乱放；绿化带无杂草，死苗：地面无烟头、纸屑、瓜果皮核和痰迹，环境优美、整洁。

二、清扫保洁制度

1、办公区、宿舍区公共场所坚持一天二大扫、八小时巡回保洁工作制，重点小区或地段，晚间增加一次保洁。清扫时间为:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、晚上保洁时间为晚20：00-22：00，随着季节变化，作息时间可适当调整。

2、清扫、保洁人员必须穿工作服、用专用保洁车、要忠于职守、敬业爱岗，确保责任地段整齐清洁，清扫保洁工作质量与清扫保洁人员经济挂勾，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。

3、有专人负责小区、院落、清扫保洁，生活垃圾袋装化，定时定点收集、日产日清、无零散垃圾。

4、认真做好卫生宣传教育工作，严禁乱扔乱抛和向外丢垃圾等不良卫生习惯，社区环境卫生爱卫组每天检查一次，街巷公共场所卫生，做到无暴露垃圾、无烟头、纸屑、无瓜皮、果壳、无卫生死角，保洁率达到100%。

三、垃圾收集管理制度

1、袋装垃圾收集工作实行定人定段定报酬责任制，分楼栋包干，责任到人。

2、袋装垃圾收集一天收二次，收集时间为:早上6：00-8：00，下午12：00-14：00，收集时间随季节变化将作适当调整。

3、袋装垃圾收集人员每周至少要打扫一次楼道卫生。

4、袋装垃圾收集人员应敬业爱岗，全心全意为人民服务，认真负责地搞好责任地段的袋装垃圾收集和楼道清扫工作，对于工作不负责任、工作不到位、经多次教育无效者，予以辞退。

5、机关事务管理局每周对辖区袋装垃圾收集工作情况进行一次检查，每月负责对袋装垃圾收集工作质量和服务态度进行一次考评，对工作突出者给予奖励。

四、除“四害”工作制度

1、贯彻落实区委、区政府爱卫会对除“四害”工作的部署要求。

2、认真执行《株洲市城区除“四害”管理办法》加大对“四害”密度超标的单位的检查督办力度。

3、开展“四害”的危害及疾病传播的宣传，增强机关干部、小区居民除害防病意识。

4、实行目标管理，对机关宿舍区要重点督查，落实防制措施。

5、坚持每月对鼠密度进行监测，针对“四害”密度制定重点杀灭方案。

6、坚持春、秋季以灭鼠为重点的除“四害”活动，做到购药到位、投药到位、器械落实到位、经费和消杀技术人员到位。

7、坚持环境治理为主的综合防制方针，清除“四害”孳生场所，在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药物。

8、搞好资料整理工作，每月按时上交各种报表。

9、将“四害”密度控制在全国爱卫会规定的标准内，为爱国卫生工作奠定基础。

五、住宅卫生管理制度

1、健全爱卫组织，有专人负责卫生管理工作，规章制度健全，落实岗位责任制度和奖惩制度，定期开展卫生检查评比活动，有执行结果，卫生工作资料齐全规范。

2、有固定、规范的健康教育宣传阵地，定期更新内容，有计划的开展各种形式的居民健康教育活动，居民有良好的卫生习惯和健康行为。

3、环境卫生整洁，巷道院落路面平整、硬化无破损。小区内无乱搭乱建、乱堆乱挂、乱倒污水、乱倒垃圾、车辆无乱停乱放、排水系统良好、水流畅通。

4、防卫设施齐全，数量充足，布局合理，清扫保洁制度落实，有专人负责，定时定点收集垃圾，保持日清日扫。

5、小区环境有绿化，有景点，基本做到“黄土不见天”、“树木花草养护良好”、草皮平整、无垃圾。

6、小区内无饲养家禽及种菜现象，有严格的管理机制并责任落实到位。

7、除“四害”工作落实，定期开展灭鼠工作，及时掌握病媒物在辖区密度分布及危害。

六、机关卫生检查评比竞赛制度

1、机关卫生有专人领导，负责管理，包干责任到班、到人。

2、坚持卫生工作经常化、制度化。组织卫生竞赛、评比和奖励活动，做到日检查、周小结、双周发红旗，鼓励先进，批评。

3、坚持每日检查三次，并有三次记录。同时做到每日每周每月的考核工作。努力使街区达到绿化、美化、文明、健康的标准。

4、地面无灰尘、污迹、果皮、落叶等杂物。

5、墙面无灰尘、污迹、球印、鞋印，无乱涂乱画痕迹，墙角无蛛网。

第三篇：创卫工作人员责任制度

创卫工作人员责任制度

科学规范做好市创卫办文件资料的档案管理工作，特制订如下制度：

一、由专职人员负责文件资料的收集、整理、归档工作；

二、本制度所指文件是指市创卫办在创建活动中形成的办理完毕，应作为文书档案保存的各种纸质文件材料，及相片、录相资料。

三、归档文件应收集齐全完整，凡破损的文件中应予修整，字迹模糊或易褪变的文件应予以复制。

四、归档文件应进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等，力求规范整齐，以便保存查找。

五、专职人员应做好文件的收发登记及借阅调阅登记工作，及时将文件归档。

六、专职人员应按照《湖北省归档文件整理实施纲则》（试行）的要求，加强归档文件质量，提高文件归档

七、专职人员要按创卫目标考核内容指导各涉创单位建立完善的文档资料，定期检查、督导。

市创卫办工作人员职责制度

一、全体工作人员应加强学习，熟练掌握创卫政策及相关标准，提高政策指导水平及督查效率。

二、工作人员应按照《市创建国家卫生城市督查工作方案》的要求，爱岗敬业、恪尽职守、主动工作、团结协作，及时有效完成各项工作任务。

三、各督查小组应在办公室的统一指导下有计划、分步骤、有重点地做好联系点的创卫达标督导工作，并定期做好记录(上墙)确保创卫工作扎实有效推进。

四、全体工作人员应遵守作息时间，不迟到、不早退，并严格实行请假申请、批准程序，做到不无故旷工。

五、工作人员在工作时间，应保持良好的工作状态，做到团结、紧张、尽责、高效。

市创卫办车辆管理制度

一、车辆由办公室统一管理、调度。各组公务用车，先向办公室负责人申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要开具出车单后统筹安排派车。

二、车辆使用按先急事大事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。

三、其它单位、科室借车，需经办公室批准后方可安排。

四、车辆在下班后或节假日必须停放在市卫生局，并采取必要的防盗措施。

五、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室领导批准后进行维修。

六、车辆用油由办公室统一购买加油卡，驾驶员凭卡到指定加油站加油。

七、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次。

八、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内。

九、车辆在外加油须经用车相关人员证实，否则不予报销。

十、驾驶员应及时提请办公室负责人按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

十一、违反交通规则或事故的经济损失及责任按有关交通规则处理。

十二、本规定从2008年6月15日起执行。

第四篇：创卫

创卫

创卫是创建卫生城市的简称。“卫生城市”是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。卫生城市有全国卫生城市、省级卫生城市两个级别。

目录

创卫简介

创卫内容

创卫工作

创卫原因

创卫意义

创卫标语

创卫简介

创卫是对城市的综合整治。它能使我们城市基础设施建设得到快速发展，城市环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务能力得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，使我市成为水碧、天蓝、地绿，干净、整洁、有序，人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，具有可持续发展潜力与实力的文明城市，让老百姓生活得更加安逸、舒心。

创卫内容

（1）爱国卫生组织管理。

（2）健康教育。

（3）市容环境卫生。

（4）环境保护。

（5）公共场所，生活饮用水卫生。

（6）食品卫生。

（7）传染病防治。

（8）病媒生物防治。

（9）社区和单位卫生。

（10）城中村及城乡结合部卫生。

创卫工作

按工作性质大的类别划分，创卫要做的工作主要有：

①加快市政基础设施建设的步伐。

②积极开展市容环境卫生整治。

③继续强化爱国卫生工作。

④认真做好传染病防治、食品卫生监管工作。

⑤扎实推进环境保护工作。

⑥大力开展创卫培训和舆论宣传工作。

创卫原因

开展创建卫生城市活动，是在总结爱国卫生工作的基础上，走向治本为主，分步实施，科学管理的轨道。这一转变标志着城市爱国卫生运动跨入了一个新的阶段，具有重要的现实意义和深远的历史意义。实践证明，开展创建卫生城市活动，是为人民群众创造良好的工作、学习、生活环境，提高人民健康水平，为民办实事、办好事，进一步密切党和政府同人民群众联系的需要；培育社会文明卫生新风，提高市民素质，建设社会主义精神文明的需要；是完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放，促进经济发展，加快城市现代化建设步伐的需要。体现城市文明水平。因此，我们要以主人翁的姿态，积极投身于创建卫生城市的各项工作之中，用自己的辛勤劳动把城市建设成为经济繁荣、社会稳定、环境美丽、文明进步的现代化城市为子孙后代造福。

创卫意义

创卫的全称为：“创建国家卫生城市工作”。

创建卫生城市是市委、市政府践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本的重要举措。创卫对推动城市基础设施建设，加强城市管理，改变城市面貌，改善人居环境和投资环境，提升城市品位，促进经济发展，提高人民生活水平具有重要意义。

和平区为进一步推动创卫工作深入开展，提高全区人民的健康意识和文明素质为目的，充分利用宣传资源，采取多种形式，通过多层次、多渠道、大范围、全方位、高密度的宣传方式，助推创卫工作向纵深开展，使宣传工作有重点、有新意、有高潮，营造全民参与、上下互动的浓厚氛围，形成“人人知晓创卫、人人支持创卫、人人参与创卫”的良好局面。其意义是为了提升城市形象，不过最终目的是为了让城市居民们注意卫生，有一个更加美好的生活环境。

开展创建国家卫生城市活动意义深远：

一:为人民群众创造良好的工作、学习、生活环境，实现初级卫生保健，提高人民健康水平，为民办实事，办好事，进一步密切党和政府同人民群众的联系；

二:培育社会文明卫生新风，提高市民素质，建设社会主义精神文明；

三;完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放，促进经济发展，加快城市现代化建设步伐。因此，我们要以主人翁姿态，积极投身于创建国家卫生城市的各项工作之中，用自己的辛勤劳动把自己的城市建设成为经济繁荣、社会稳定、整洁优美、文明进步的现代化科技城，为子孙后代造福。

创卫标语

1、热爱名城、热心创卫!

2、环境卫生，从我做起!

3、整洁家园，人人有责!

4、摈弃陋习，崇尚文明!

5、漳州是我家，整洁靠大家!

6、做城市主人，当创卫先锋!

7、关爱城市家园，倡导品位人生!

8、发扬传统美德，倡导时代精神!

9、遵守社会公德，维护公共卫生!

10、珍爱生活空间，热心创卫工作!

11、倡导文明新风，共建美好家园!

12、创建美好家园，从一点一滴做起!

13、加快城市建设，共创美好明天!

14、创建文明城市，建设美好家园!

15、管住脏、乱、差，留下真、善、美!

16、鲜花还需绿叶扶，城市更需市民护!

17、广告牌匾安装好，以免意外生烦恼!

18、创卫关联你我他，齐抓共管靠大家!

19、手拉手，心连心，共建文明新漳州!

20、草儿绿、花儿香，环境优美人健康!

21、你我多一份自觉，漳州多一份清洁!

22、人民城市人民管，管好城市为人民!

23、有了您的真心呵护，漳州才会更加美丽!

24、开展爱国卫生运动，营造清洁生活环境!

25、创卫工作人人参与，美好环境家家受益!

26、创建国家卫生城市，人人有责，人人受益!

27、创建国家卫生城市，美化我们共同家园!

28、创建国家卫生城市，为历史文化名城添光彩!

29、搞好城市公共卫生，提高人民健康水平!

30、加强健康知识教育，提高人民健康水平!

31、安居漳州我们是一家，清洁环境不分你我他!

32、依法实施对城市卫生的监督管理!

33、美化市容、讲究卫生、绿化名城、保护环境!

34、美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现!

35、让我们共同营造洁静的生活空间!

36、深入开展爱国卫生运动，努力提高生活环境质量!

37、深入开展爱国卫生运动，促进经济社会可持续发展!

38、普及卫生知识，提高市民文明卫生素质!

39、树文明新风，创文明社区，建文明城市!

40、创造优美环境，营造优良秩序，创建国家级卫生城市！

2008年创卫工作大事记

长治县疾控中心 2008年创卫工作大事记

2月26日3月15日5月20日7月12日9月7日 月10日中心领导安排创卫工作

安排部署除“四害”工作计划

中心进行卫生大清除

安排部署除“四害”消杀工作

进一步安排创卫工作

安排鼠密度调查工作

第五篇：创卫

创建《全国物业管理示范住宅小区》迎检资料

创建《全国物业管理示范住宅小区》迎检资料总目录

第一章

基础管理

1、房屋及配套设施投入使用清单

2、接管验收资料

2.1 房屋及公用设施等竣工和接管验收交接表

3、专业化管理资料

3.1 专业管理

3.1.1 xx物业管理有限公司简介

3.1.2 xxx物业管理有限公司机构示意图

3.1.3 xxx物业管理有限公司营业执照复印件

3.1.4 xxx物业管理有限公司税务登记证

xxx物业管理有限公司资质证书

质量体系认证证书

3.2 成立管理处文件

3.2.1 物业管理基本情况登记表

3.2.2 管理处情况登记表

3.2.3 任命书

3.2.4 管理处机构设置图

3.2.5 关于拨付物业管理用房的函

（附）物业管理用房名单 3.3 管理处安全管理责任书

3.4 2001年汇文荔海楼目标责任书

4、开发商与物业管理公司签订的物业管理合同

5、前期物业管理服务协议—《业主公约》代替

6、住宅维修基金管理使用办法

6.1 住宅维修基金收支明细表

7、各项公众管理制度

7.1 住户手册

7.2 业主公约

7.3 业主委员会章程

7.4 住宅区精神文明建设公约

7.5 装修手册

7.6 华侨城住宅区楼宇维护管理规定

7.7 住宅区用水管理规定

7.8 住宅区用电管理规定

7.9 住宅区管道燃气使用管理规定

7.10 华侨城住宅区园林绿化管理规定

7.11 华侨城住宅区卫生清洁管理规定

7.12 电梯使用管理规定

7.13 华侨城住宅区消防管理规定

7.14 住宅区居民治安管理规定

7.15 住宅区暂住人员管理规定 顾客退房及物品搬迁管理规定

（附）大厦受控进入物品清单

7.17 来访人员进出大厦管理暂行规定

7.18 华侨城住宅区交通管理规定

7.19 OCT地下停车场管理规定

7.20 华侨城饲养家畜、家禽及宠物的管理规定

7.21 文体娱乐场所管理规定

7.22 临时用水、电管理规定

8、管理单位与业主委员会

8.1 业主委员会成立资料

汇文、荔海楼业主委员会筹建工作程序

8.1.2 xx楼第一届业主委员会筹备小组成员名单

8.1.3 xx楼业主委员会章程（草案）

8.1.4 xx楼业主委员会筹建宣传提纲

8.1.5 xx楼第一届业主委员会选举办法

8.1.6 xx楼业主的公开信

8.1.7 xx楼第一届业主委员会候选人推选表

8.1.8 xx楼业主名单

8.1.9 xx楼第一届业主委员会候选人初选情况汇总

8.1.10 第一届业主委员会筹备小组第一次会议会议记录

8.1.11 第一届业主委员会候选人登记表

8.1.12 第一届业主委员会筹建工作进展情况汇报及下一步工作计划

8.1.13 管理部工作处理单

8.1.14 第一届业主委员会筹备小组第二次会议会议记录

8.1.15 第一届业主委员会候选人基本情况

8.1.16 第一届业主委员会委员选票

8.1.17 选票发放记录

8.1.18 有关筹备工作的报告

8.1.19 管理部工作处理单

8.1.20 第一届业主委员会选举唱票记录

8.1.21 第一届业主委员会筹备组第三次会议及委员会一届一次会议

8.1.22 第一届业主委员会筹备工作总结汇报

8.1.23 会议通知

8.1.24 关于汇文、荔海楼成立业主委员会问题的请示

8.2 业主委员会资料

8.2.1 深圳市业主委员会规则(试行)

(附)业主委员会章程

8.2.2 第一届业主委员会委员通讯录

8.2.3 业主委员会一届一次会议会议记录

业主委员会一届二次会议议程

(附)汇文、荔海楼车辆停放实行封闭管理的决定

8.2.5 业主委员会一届二次会议记录

8.2.6 业主委员会一届三次会议主要议程

(附)请假单

8.2.7 业主委员会一届三次会议记录

8.2.8 业主委员会一届四次会议记录

8.2.9 业主委员会一届五次会议主要议程

(附)会议签到表

报告

8.2.10 业主委员会一届五次会议记录

(附)会议签到表

业主委员会一届六次会议记录

(附)会议签到表

会议通知

8.2.13 业主委员会成员岗位培训班报名表

8.2.14 关于汇文、荔海楼业主委员会申请登记的批复

9、物业管理合同

10、创优规划与实施方案

10.1 汇文、荔海楼国优迎检规划

10.2 汇文、荔海楼国优迎检工作安排表

11、各项管理制度及各项标准

11.1 公众管理制度(见第7项)

11.2 内部管理制度

11.2.1 管理处员工言行规范文明礼貌用语

11.2.2 管理处管理人员行为规范

11.2.3 管理处值班室值班员工作用语

11.2.4 管理处值班室值班员行为规范

11.2.5 管理处维修工工作用语

11.2.6 管理处维修工行为规范

11.2.7 管理处护管员（门卫岗）工作用语

11.2.8 管理处护管员（门卫岗）行为规范

11.2.9 管理处清洁工文明用语

11.2.10 管理处清洁工行为规范

11.2.11 管理处护管员、车管员工作用语

11.2.12 管理处护管员、车管员行为规范

11.2.13 住宅区治安管理程序

11.2.14 顾客投诉处理与回访规定

11.2.15 房屋管理及公共设施管理程序

11.2.16 管理处档案管理规定

11.2.17 社区文化活动管理规定

11.2.18 管理处24小时值班制度

11.2.19 服务收费管理规定

11.2.20 管理处有偿服务管理制度

11.2.21 管理处费用开支管理方法

11.2.22 住宅维修基金管理使用方法

11.2.23 管理处廉洁自律制度

11.2.24 管理处护管员日常管理规定

11.2.25 火警火灾应急处理规程

11.2.26 消防设备（设施）维修保养规程

11.2.27 配电房运行管理规定

11.2.28 配电房安全操作规定

11.2.29 配电房维修保养规定

11.2.30 柴油发电机运行管理规定

11.2.31 柴油发电机操作规定

11.2.32 柴油发电机维修保养规定

11.2.33 电梯运行管理规定

11.2.34 安全管理制度

11.2.35 给排水设备（设施）运行管理规定

给排水设备（设施）操作规定

给排水设备（设施）维修保养规定

管理处消防值班制度

设备巡视检则制度

11.2.40 二次供水管理规定

11.2.41 机电设备管理控制程序

11.2.42 风机房管理及维护保养制度

11.2.43 停车场管理员工作制度

11.2.44 业主（用户）意见调查操作规定

请、销假制度

钥匙管理规定

仓库管理规定 商业商铺管理规定

华侨城OCT生态广场商铺治安、防火责任书

“辖区三包”责任书

华侨城OCT生态广场商铺管理公约

11.3 内部管理运作流程

11.3.1 管理处管理运作流程

11.3.2 管理处机构设置示意图

11.3.3 管理处岗位设置图

物业入伙管理规定

商业店铺管理规定

11.3.6 前期接管流程图

11.3.7 入住初期管理示意图

11.3.8 日常管理示意图

11.3.9 费用管理流程图

11.3.10 顾客委托维修安装服务程序

11.3.11 房屋维修管理流程图

11.3.12 高层火警、火灾应急处理流程图

11.3.13 防火管理规程

11.3.14 二次供水管理规定

11.3.15 供配电系统管理运作流程

11.3.16 水泵房设备操作规程

11.3.17

房屋及公用设施维修、保养工作运作一览表

11.3.18

绿化操作频度及检查标准

11.4 内部岗位职责

11.4.1 管理处机构设置示意图

11.4.2 管理处主任岗位职责

11.4.3 管理处主任助理岗位职责

11.4.4 管理处事务助理岗位职责

11.4.5 管理处收款员岗位职责

11.4.6 管理处巡楼员岗位职责

11.4.7 管理处水电维修工岗位职责

11.4.8 管理处电梯工岗位职责

11.4.9 管理处护管班长岗位职责

11.4.10 管理处巡逻岗护管员岗位职责

11.4.11 管理处大堂岗护管员岗位职责

11.4.12 管理处车管员岗位职责

11.4.13 管理处绿化工岗位职责

11.4.14 管理处保洁员岗位职责

11.4.15 管理处商铺管理员岗位职责

11.5 培训与考核

11.5.1 华侨城物业公司职工培训制度

11.5.2 华侨城物业公司员工考核奖惩暂行规定

11.5.3 管理处员工培训管理办法

11.5.4 管理处2000培训计划

11.5.5 管理处2001培训计划

11.5.6 管理处员工工作考评制度

11.5.7 华侨城物业公司护管员奖惩条款

11.5.8 员工月考核表

11.5.9 员工（半年）考核表

11.5.10 员工（半年）考核计分表

11.5.11 （半年）考核汇总表

11.5.12 员工民主考评表

11.5.13 护管员月考核表

11.5.14 护管员奖罚金月统计表

12、人员素质与培训

12.1 管理处管理人员合影

12.2 员工花名册及档案

12.3 员工着装规定

12.4 员工职业道德规范

12.5 管理处廉洁自律制度

12.6 管理处员工言行规范文明礼貌用语

12.7 管理处管理人员行为规范

12.8 管理处常用工作用语

12.9 管理处值班室值班员行为规范

12.10 管理处维修工工作用语及行为规范

12.11 管理处护管员(门卫岗)工作用语及行为规范

12.12 管理处清洁工文明用语及行为规范

12.13 管理处护管员、车管员工作用语及行为规范

12.14 员工培训

12.14.1 职工培训制度

12.14.2 培训管理程序

12.14.3 员工培训计划

12.14.3.1 2000年公司培训计划

12.14.3.2 2001年公司培训工作计划

物业公司2001年培训计划表

物业公司培训通知

12.14.3.5 管理处2010管理员培训计划表

12.14.3.6 管理处2010护管员培训计划表

12.14.3.7 管理处2011管理员培训计划表

12.14.3.8 管理处2011护管员培训计划表

12.14.3.9 员工培训记录(另归档)

(附)签到表

培训记录表

12.14.3.10 管理处日常培训图片

13、现代化管理手段

13.1 计算机系统

13.1.1 计算机信息系统管理规定

13.1.2 管理处计算机使用情况

13.1.3

“文档管理器”说明书

13.1.4 思源3.0物业管理软件系统操作手册

13.1.5 计算机及配套设备故障处理记录表

13.2 华侨城高层楼宇防盗对讲系统维修保养合同

13.3 安装红外线防盗报警系统合同

（附）华侨城监控系统方案

13.4 红外线防盗报警系统安装及试运行小结

14、收费管理

14.1 管理处费用开支管理办法

14.2 服务收费管理规定

14.3 欠费催缴管理办法

(附)欠费催缴通知书

欠费催缴停水停电通知单

开通水电通知单

14.4 管理处收费管理员岗位职责

14.5 大厦管理费收缴协议

14.6 管理费收支情况公布表

14.7 住宅维修基金收支明细表

14.8 代收代缴水、电、气等费用资料

14.8.1 委托银行代收水费协议

14.8.2 委托农行代收电费款协议书

14.8.3 水电费代收协议补充协议

14.8.4 高层楼宇燃气抄表委托协议

代收水、电、气费用运作流程图

收费通知单

14.8.7 2000水电费缴交报表

14.8.8 2001年1-9月份水电费缴交报表

14.8.9 2000石油气费缴交报表

14.8.10 2001年1-9石油气费缴交报表

有关煤气抄表通知

14.9 关于华侨城物业管理服务收费标准的批复

15、房屋及共用设施设备管理

15.1 竣工图（另存档）

15.1.1 汇文楼建筑竣工图（1盒）

15.1.2 汇文楼结构竣工图（1盒）

15.1.3 汇文楼给排水竣工图（1盒）

15.1.4 汇文楼电气竣工图（1盒）

15.1.5 荔海楼建筑竣工图（1盒）

15.1.6 荔海楼结构竣工图（1盒）

15.1.7 荔海楼电气竣工图（1盒）

15.1.8 荔海楼给排水竣工图（1盒）

15.1.9 荔海楼消防(防排烟)工程竣工图（1盒）

15.1.10 汇文、荔海楼泵房、外管消防安装竣工图（1盒）

15.1.11 华侨城OCT广场微压电梯竣工图（1盒）15.1.12 华侨城OCT广场竣工图（建筑上1）（1盒）

15.1.13 华侨城OCT广场竣工图（建筑上2）（1盒）

15.1.14 华侨城OCT广场竣工图（建筑下）（1盒）

15.1.15 华侨城OCT广场结构竣工图一（1盒）

15.1.16 华侨城OCT广场结构竣工图二（1盒）

15.1.17 华侨城OCT广场结构竣工图三（1盒）

华侨城OCT广场结构竣工图四（1盒）

华侨城OCT广场A区给排水工程竣工图（1盒）

华侨城OCT广场室内给水排水工（B区、C区）竣工图（1盒）

华侨城OCT广场A区电气安装工程竣工图（1盒）

华侨城OCT广场B、C区电气安装工程竣工图（1盒）

15.2 竣工验收文字资料档案（另存档）

15.2.1 汇文楼综合竣工验收文字资料（1盒）

15.2.2 汇文楼土建竣工验收文字资料（3盒）

15.2.3 汇文楼给排水竣工验收文字资料（1盒）

汇文楼电气竣工验收文字资料（2盒）

深圳市华侨城食街高层住宅C栋消防竣工资料（一、二）

15.2.6 荔海楼竣工验收综合文字资料（1盒）

15.2.7 荔海楼土建竣工验收文字资料（3盒）

荔海楼给排水竣工验收文字资料（1盒）

荔海楼电气竣工验收文字资料（1盒）

深圳市华侨城食街高层住宅B栋消防竣工资料 汇文、荔海楼消防工程竣工资料（1盒）

汇文、荔海楼水泵安装竣工资料（1盒）

深圳市华侨城汇文荔海楼楼层对讲、监控系统（1盒）

华侨城OCT广场土建综合资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（三、四）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（五、六）（1盒）

OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程

（七）屋面自检（1盒）

华侨城OCT广场A区给排水工程验收资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场B、C区室内给排水资料（1盒）

华侨城OCT广场A区照明竣工资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场B、C区电气照明工程资料（一、二）（1盒）

OCT广场A、B区配电房安装电气竣工资料（一、二）（1盒）

OCT广场室外排水竣工资料（1盒）

OCT广场D、E、F室外照明竣工资料（1盒）

华侨城OCT广场A区室外照明技术资料（1盒）

OCT广场微压电梯竣工资料（1盒）

15.3 房屋管理制度及档案

15.3.1 房屋管理及公共设施管理程序

15.3.2 房屋（设施）养护和修缮管理规定

15.3.3 空置楼宇管理规定

15.3.4 管理处巡楼员岗位职责

15.3.5 钥匙管理工作规定

15.3.6 房屋维修流程图

15.3.7 房屋维修工程质量检验评定标准

15.3.8 房屋本体公共设施维修、养护工作一览表

15.3.9 室外公共设施维修、保养工作一览表

15.3.10 顾客委托维修安装服务程序

15.3.11 房屋及共用设施设备大中修记录

15.3.12 房屋完好情况评定表

15.3.13 房屋完好率统计

15.3.14 空置楼宇检查表（另归档）

15.3.15 发展商空置楼宇统计表（另归档）

15.4 设备台帐设备卡(另归档)

15.4.1 设备台帐

15.4.2 配电系统设备卡

15.4.3 生活及消防供水系统设备卡

15.4.4 消防系统设备卡

15.4.5 消防报警系统设备卡

15.4.6 电梯系统设备卡

共用电视天线系统设备卡

15.5 共用设施设备图纸资料管理

供电系统图(另归档)

给水管线设备图纸(另归档)排水管线设备图纸(另归档)

电梯工程档案资料(另归档)

15.5.5 消防设备图纸(另归档)

16、住户档案、房屋及其配套设施权属清册

16.1 住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）

16.1.1 准住证

16.1.2 入住楼宇验收签认表

16.1.3 装修资料

16.1.4 业主公约

16.1.5 退房通知

16.1.6 房屋退房签认表

16.1.7 房屋保修期满业主签认书

16.1.8 大厦管理费收缴协议

16.1.9 业主办理入住手续跟踪表

16.1.10 业主(住户)户口登记

16.1.11 房地产证

16.2 房地产产权证明

17、日常管理服务

17.1 日常管理服务工作规定

17.2 顾客投诉处理与回访规定

17.3 房屋维修流程图

17.4 管理处24小时值班制度

17.5 顾客委托维修安装服务程序

17.6 顾客委托维修安装单（另归档）

17.7 顾客维修安装需求登记表（另归档）

17.8 顾客意见登记表（另归档）

17.9 顾客投诉与回访登记表（另归档）

17.10 顾客投诉处理情况一览表（另归档）

18、住用户与管理单位

18.1 业主（用户）意见调查操作规定

18.2 业主（用户）意见调查表(另归档)

18.3 业主（用户）意见调查统计表(另归档)

19、便民措施与服务

19.1 管理处便民服务制度

19.2 便民服务活动开展情况

19.2.1 汇文、荔海楼便民雨伞借用登记表

19.2.2 各类便民服务通知

19.2.3 便民服务活动图片

19.3 便民服务工作记录（另归档）

19.4 零修急修及时率统计

第二章

房屋管理与维修养护

1、房屋图纸档案、资料（另归档）

2、住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）

2.1 准住证

2.2 入住楼宇验收签认表

2.3 装修资料

2.4 业主公约

2.5 退房通知

2.6 房屋退房签认表

2.7 房屋保修期满业主签认书

2.8 大厦管理费收缴协议

2.9 业主办理入住手续跟踪表

2.10 业主(住户)户口登记

3、房屋完好情况评定表

3.1 房屋完好率统计

4、装修管理

4.1 深圳市住宅装修管理规定

4.2 装修管理规定

4.3 装修手册

(附)装修申报表（归档在住户档案里）

装修执行保证（归档在住户档案里）

施工人员登记表（归档在住户档案里）

4.4 房屋装修管理流程图

4.5 整改通知书（另归档）

4.6 装修卡

4.7 室内装修违章统计表（另归档）

4.8 室内装修、安装项目巡检表（另归档）

4.9 房屋装修情况一览表(另归档)

第三章

共用设施设备管理

1、公用设施登记表

2、公用设施维修养护

2.1 公共设施巡查记录表(另归档)

2.2 巡查签到表(另归档)

2.3 OCT生态广场商铺巡查记录表

2.4 OCT停车场巡查记录表

2.5 房屋及公共设施维修、保养工作运作一览表

3、公共照明设施统计表

4、设备管理综合要求

4.1 设备安全运行制度

4.2 设备巡视检测制度

配电房维修保养规定

给排水设备（设施）维修保养规定

4.4 水电维修工岗位职责

5、维修和操作人员上岗证（另归档）

6、供电系统

6.1 供电系统设备 供电系统图(另归档)

配电系统日常规定

配电房管理规定

6.1.4 配电房运行管理规定

6.1.5 配电房维修保养规定

6.1.6 配电房安全操作规定

6.1.7 住宅小区用电管理规定

6.1.8 管理处水电维修工岗位职责

6.1.9 有关停电的通知

6.2 发电机管理

6.2.1 柴油发电机操作规定

6.2.2 柴油发电机维修保养规定

6.2.3 铅酸蓄电池保养检查规程

6.2.4 公共设备巡查表(另归档)

6.2.5 发电机组运行记录表(另归档)

6.2.6 发电机组保养记录表(另归档)

6.3 用电管理

6.3.1 住宅小区用电管理规定

6.3.2 停电应急处理操作规定

6.3.3 临时用水、用电管理规定

6.3.4 临时用水、电审批表

6.3.5 临时用水、电安全责任书

(附)处罚决定书

6.4 电工上岗证

7、给排水系统

7.1 给水管线设备图纸（另归档）

7.2 排水管线设备图纸（另归档）

7.3 相关制度

7.3.1 住宅区用水管理规定

7.3.2 水泵房管理规定

7.3.3 水泵房维护保养制度

7.3.4 给排水事故应急处理处理操作规定

7.3.5 水泵房设备操作规程

7.3.6 给排水设备（设施）维修保养规定

7.3.7 给排水设备（设施）操作规定

7.3.8 华侨城高层楼宇水电机械设备维修保养制度

7.3.9 水泵房运行日巡查表（另归档）

7.4 二次供水

7.4.1 二次供水管理规定

7.4.2 深圳市生活饮用水二次供水设施清洗消毒合同

7.4.3 二次供水水池、水箱清洗单位营业执照

(附)卫生许可证

深圳市生活饮用水二次供水设施清洗消毒许可证

7.4.4 水池、水箱清洗消毒记录表（另归档）

7.4.5 水质检测报告（另归档）

7.4.6 操作人员健康证（复印件）

7.4.7 有关清洗、消毒水池通知

7.5 用水管理

7.5.1 住宅区用水管理规定

7.5.2 临时用水、用电管理规定

7.5.3 临时用水、电安全责任书

7.5.4 临时用水、电审批表

7.6 给排水事故应急处理操作规定

7.7 有关停水通知

8、电梯系统

8.1 电梯资料

8.1.1 电梯工程档案资料（另归档）

8.1.4 电梯维修保养合同

8.1.3 电梯运行管理规定

8.1.4 客梯使用管理规定

8.1.5 货梯消防梯使用管理规定

8.1.6 电梯使用规范及注意事项

8.1.7 电梯乘客须知

8.1.8 电梯日常保养项目及必备品

8.1.9 电梯险情应急处理操作规定

8.1.10 电梯工岗位职责

8.1.11 电梯日巡视检查记录表（另归档）

8.1.12 公共设备巡查表（另归档）

8.1.13 电梯维保记录(另归档)

8.1.14 电梯准用证(另归档)

8.1.15 电梯安全检测合格证(另归档)

8.1.16 电梯运行许可证(另归档)

8.2 电梯维修保养单位

8.2.1 电梯维修保养单位营业执照

8.2.2 电梯维修保养安全认可证

8.2.3 授权书

8.2.4 授权人员操作证

第四章

保安、消防、车辆管理

1、治安保卫管理

1.1 治安保卫制度

1.1.1 治安管理程序

1.1.2 安全管理程序

1.1.3 物业公司安全管理组织机构

1.1.4 华侨城住宅区交通管理规定

1.1.5 住宅区居民治安管理规定

1.1.6 护管员日常管理规定

1.1.7 护管员警用设备、器械管理规定

1.1.8 管理处消防治安管理员岗位职责

1.1.9 华侨城物业公司护管员奖惩条款

1.1.10 护管队管理规定

1.1.11 护管队职责范围

1.1.12 岗位执勤规定

1.1.13 护管员“十不准”

1.1.14 夜间查岗工作规定

1.1.15 护管员交接班管理规定

（附）值班交接班记录(另归档)

夜间查岗记录表(另归档)

1.1.16 考勤制度

（附）护管员考勤签到表

1.1.17 治安紧急情况处理规定

1.2 门卫管理

1.2.1 护管员大堂岗工作规定

1.2.2 大堂岗护管员岗位职责

1.2.3 顾客退房及物品搬迁管理规定

(附)大厦受控进入物品清单

放行条(另归档)

邮件接收记录表（另归档）

1.2.4 来访人员进出大厦管理暂行规定

(附)外来人员进出登记表(另归档)

1.2.5 值班交班记录表(另归档)

1.3 巡逻管理

1.3.1 巡逻岗护管员岗位职责

（附）巡逻签到表

1.3.2 派出所证明

1.4 各类通知

1.5 安全警示牌数目统计

2、消防系统

2.1 消防设备

2.1.1 消防设备图纸（另归档）

2.2 消防管理

2.2.1 消防管理工作制度

2.2.2 管理处消防值班制度

2.2.3 消防设备检查、保养、维修制度

2.2.4 监控室设备维修保养规程

2.2.5 风机房管理及维护保养制度

2.2.6 防火管理规定

2.2.7 大厦消防设施安全操作规程

2.2.8 管理处义务消防员岗位职责

2.2.9 汇文、荔海管理处火警火灾应急处理组织网络图

2.2.10 汇文、荔海楼消防安全防火责任分工表

2.2.11 汇文、荔海楼义务消防队员花名册

2.2.12 火警火灾应急处理规定

2.2.13 临时动火作业申请表

2.2.14 临时动火作业许可证

2.2.15 整改通知书

2.2.16 消防中心消防设备巡视检查表(另归档)

2.2.17 消防设备设施季保养记录表(另归档)

2.2.18 消防设备设施年保养记录表(另归档)

2.3 消防制度

2.3.1 华侨城住宅区消防管理规定

2.3.2 安全管理制度

2.3.3 物业公司安全管理组织机构

2.3.4 防火管理规定

2.3.5 灭火作战方案

2.3.6 火警、火灾应急处理规程

2.3.7 火警火灾处理流程图

2.4 消防演习

2.4.1 汇文楼消防演习实施计划

2.4.2 汇文楼消防演习实施程序

2.4.3 有关消防演习图片

2.5 有关消防方面的通知

3、交通车辆管理

3.1 华侨城住宅区交通管理规定

3.2 停车场车辆管理规定

3.3 OCT地下停车场管理规定

3.4 停车场管理员工作制度

车管员岗位职责

非机动车辆管理制度

3.7 值班交班记录表(另归档)

3.8 车辆出入卡

3.9 OCT停车场有偿使用协议

3.10 通知

第五章

环境卫生管理

1、清洁合同书

（附）清洁公司营业执照

2、华侨城市政管道管理责任书

（附）华侨城城区污水、雨水系统明细表

转让设备表

华侨城污水、雨水管道、井清理检查验收单

3、华侨城城区垃圾清运责任书

（附）垃圾桶数及清运次数

转让设备表

员工名单

4、消杀合同书

（附）占地面积统计

消杀工作检验标准和方法

4.1 消杀服务记录表(另归档)

4.2 消杀月检查单(另归档)

5、卫生清洁管理制度

5.1 清洁卫生管理规定

5.2 高层住宅卫生工作检查验收标准

5.3 管理处主任助理岗位职责

5.4 管理处保洁员岗位职责

5.5 卫生工作巡视记录表（另归档）

5.6 卫生工作记录卡（另归档）

5.7 卫生工作月验收单（另归档）

5.8 有关通知

6、住宅区饲养动物管理

6.1 住宅区饲养家禽、家畜及宠物的管理规定

6.2 住宅区饲养家禽、家畜及宠物登记表

6.3 养犬许可证

6.4 禁止养狗通告

第六章

绿化管理

1、绿化管理合同

（附）园林公司营业执照

绿化人员花名册

2、绿化管理制度

2.1 绿化管理规定

2.2 管理处主任助理岗位职责

2.3 管理处绿化工岗位职责

2.4 绿化养护周巡视记录表(另归档)

2.5 绿化养护工作记录表（另归档）

2.6 绿化养护月检表(另归档)

2.7 绿化操作频度及检查标准

2.8 绿化图片

第七章

精神文明建设

1、制度

1.1 住宅区精神文明建设公约

1.2 社区文化活动管理规程

1.3 社区文化活动场所管理规定

1.4 主任助理岗位职责

1.5 社区宣传工作规定

2、精神文明建设

2.1 精神文明建设好人好事记录

2.2 图片

3、社区文化

3.1 社区文化工作计划

3.2 文体娱乐设施、器材清单

3.3 社区文化活动实录

3.3.1 1998年8月组织赈灾捐款、捐物活动报告

3.3.2 1998年9月举办卡拉OK大奖赛计划安排与活动报告及图片

3.3.3 1998年10月举行“情浓中秋夜”茶话会活动报告

3.3.4 1998年12月举办华侨城温馨家园迎新晚会活动报告及图片

3.3.5 1999年1月组织“98业主代表座谈会”计划及活动报告

3.3.6 1999年“3.5”雷锋日送温暖活动计划及活动报告

3.3.7 1999年3月组织参观红树林活动报告及图片

3.3.8 1999年4月举办 “物业杯”象棋比赛计划与活动报告及图片

3.3.9 1999年4月创建社区环境文化暨环保图片展活动及图片

3.3.10 1999年5月举办少儿书画展计划与活动报告及图片

3.3.11 1999年6月举办“全民参与,爱我家园”宣传活动报告及图片

3.3.12 组织成立社区少工委图片

3.3.13 社区文化其他活动图片记录

1999年6月以后的活动报告及图片(另归档)

2000年1月“绿色家园”新春联欢活动计划、报告及图片

2000年2月“清洁家园”义务活动计划、报告及图片

2000年3月“植树”活动计划及报告

2000年4月“清洁深圳月”综合宣传咨询活动计划、报告

2000年4月社区“英语角”活动计划、报告、总结及图片

2000年4月“清洁OCT生态广场”义务捡垃圾活动计划、报告

2000年5月业委会及部分业主代表座谈会计划、报告及图片

2000年6月庆“六·一”与“六·五”大型文娱活动计划、报告及图片（附）活动智力题

节目表

2000年6月“绿色行动”—家庭趣味竞赛活动计划、报告

（附）“绿色行动”活动安排宣传资料

“绿色行动”—足球表演赛现场图片

2000年6月“阳台绿化、美化评比活动”计划、报告

（附）图片

阳台绿化评比结果

2000年8月“我心中的美好家园”少儿绘画比赛及暑期活动计划及报告

2000年10月社区文艺活动汇演计划、报告

（附）社区文艺表演节目单

活动图片

2001年2月义务清花盆活动计划、报告及通知

2001年3月庆“三·八”游艺活动计划、报告及通知

（附）奖券

活动图片

2001年3月“我爱侨城，清除植物杀手”活动通知、报告及图片

2001年3月华侨城社区“四驱车”比赛活动工作报告

（附）首届华侨城社区四驱车大赛报名表

通知

2001年5月“青青世界踏青”活动计划、报告

（附）“青青从哪里来？”报道

活动图片

青青世界游乐项目介绍

青青世界表演节目单

“青青世界踏青活动”报名登记表

活动通知

2001年5月“支持北京申奥签名活动”计划、报告及图片

（附）通知及邀请函

2001年6月庆“六·一”社区文化活动计划、报告

（附）活动安排表

活动图片

环保知识问答题

通知

2001年6月华侨城“六·五”世界环境日大型宣传暨“全球500佳”创建动员大会计划、报告

（附）图片

活动通知

倡仪书

2001年7月“我爱我家”少儿书法、绘画比赛活动计划、报告

（附）比赛通知

“我爱我家”少儿书法、绘画比赛报名表

活动颁奖现场图片

2001年8月宽带网络应用培训计划、报告

（附）关于开展宽带网络应用培训通知

宽带网络知识培训报名表

中国电信宽频信息化小区培训提要

培训图片

2001年8月“光明农场一日游”活动计划、报告

（附）通知

活动介绍

“光明农场一日游”报名表

活动图片

2001年9月华侨城社区“今宵月圆”游艺文艺晚会活动报告

（附）通知

活动场景总布置

游艺活动规划

4、宣传栏

（附）图片

第八章

管理效益

1、管理费收缴报表

1.1 2000年1-12月份管理费收缴报表

1.2 2001年1-6月份管理费收缴报表

2、管理处有偿服务管理制度

（附）有偿服务项目收费价目表

3、深圳市华侨城物业管理有限公司多种经营计划