第一篇：《创维集团营销总部财会制度-分公司、办事处预算管理制度》(doc)讲解
创销财2008-055——分公司、办事处预算管理制度 第 1 / 5 页
创销财2008-055——分公司、办事处预算管理制度 分公司、办事处预算管理制度 1.1 1.2 2 适用范围
分公司预算工作的组织及预算编制、申报、审批、执行、考核与奖惩。3 3.1 核心条款 预算管理遵循的原则：
坚持效益优先，追求有质量、有效益的规模；坚持积极稳健，确保以收定支；坚持科学严谨，确保切实可行。
3.2 3.2.1 3.2.2 预算组织机构 营销总部设立预算领导小组，组长为营销总部总经理，执行组长为营销总部财务总监，成员为各部门总监。分公司总经理是分公司预算管理工作的第一责任人，负责对分公司预算工作 的组织、协调及对预算方案进行全面的审查、执行，并对预算执行结果承担 责任。3.2.3 3.3 3.3.1 分公司财务经理（主管会计）负责对分公司所属各部门、各办事处提交的预算方案检查、汇总、编制、申报、监督预算执行情况，分析预算执行结果。预算编制总体要求 预算编制采用权责发生制原则：权责发生制是指凡是当期已经实现的收入和
已经发生的或应当负担的费用，不论款项是否收付，都应作为当期的收入和 费用处理。凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已经在当期收付，都不 应作为当期的收入和费用。权责发生制原则是从时间上规定会计确认的基础。其核心是根据权责关系实际发生的影响期间来确认企业单位的收支。根据权 责发生制原则进行收入和成本、费用的核算，能够更准确地反映各个会计期 间真实的财务状况和经营成果。
3.3.2 3.3.3 预算期：以自然月为一个预算期。根据经营管理需要，也可以按季、年为一个预算期。预算编制方法：增（减）量预算法和零基预算。增（减）量预算指在上期预
算执行结果的基础上，结合预算期的情况，加以适当的调整而编制的预算；
零基预算指对于预算收支均以零为基点，对预算期内各项支出的必要性、合 理性或者各项收入的可行性及预算金额大小，逐项审议从而确定收支水平的 预算。在实际工作需将以上两种方法结合运用。
3.3.4 3.4 3.4.1 预算编制不区分会计主体，只要是本分公司内发生交易或事项均需要纳入预算。预算编制具体规定 预算编制工作是实施预算管理的首要环节，预算编制质量的高低直接影响预
算执行结果。预算编制以销售收入为起点，以控制成本、费用为手段，以实 第 2 / 5 页 目的 规范预算管理活动，促进预算管理工作的科学化、规范化、程序化。加强内部控制，推动管理升级，提高企业盈利能力。创销财2008-055——分公司、办事处预算管理制度
现利润为目标。预算内容包括销售预算、回款预算、费用及资金预算和损益 预算。
3.4.2 3.4.3 3.4.4 销售预算是预算期内各型号销售数量、销售金额及各客户销售金额的预算，销售预算是其它预算工作的基础和起点。回款预算是预算期内各客户回款金额的预算。费用及资金预算是预算期内要发生且按照权责发生制原则应由预算期承担 的各项费用的预算，以及依据费用预算，需要总部拨付资金到分公司、办事 处，由分公司、办事处付款的预算。
3.4.5 3.4.6 费用预算各项费用率控制指标原则上不能超过2008财年相关费用管理制度中规定的费用率，如有超过需做出预算说明。分公司预算期内发生的所有费用均需要纳入预算。按照权责发生制原则，对
于非预算期全额承担的费用，在预算费用总额后，再根据计入预算期费用的 金额，预算相应的负数；对于非分公司承担的费用，在预算费用总额后，则 预算相应的负数。
3.4.7 3.4.8 对于预算期前已经发生，且按照权责发生制原则，不应计入预算期的费用不能补做预算。对于预算期前已经报销入帐、已经预提的费用不能补做预算。为增强费用及资金预算的控制指导性，使费用及资金预算内容更加明晰，预 算编制应精细化，要求每笔预算项目包含的内容、时间范围、口径、计算方 法有详细文字说明；每笔预算按照费用及资金的明细组成内容逐笔逐行来录 入预算表中对应的费用项目，并分解到各费用监控部门及责任人。
3.4.9 总部对分公司、办事处的资金拨付按照预算申请，结合月末各预算单位的资 金存量和月末已预提前期已预算已拨款未支付的预提费用情况来安排拨款。具体办法见《分公司、办事处预拨资金计算申报操作指引》。3.4.10 3.4.11 3.4.12 3.4.13 3.4.14 3.5 3.5.1 3.5.2 损益预算是预算期内分公司经营成果的预算。预算项目的口径与会计核算的口径应保证完全一致。预算金额单位：销售回款精确到万元，其他金额单位精确到元。预算报表格式均采用财务部规定的统一规定执行，目前是Excel电子表格 为了保证预算内容的完整，分公司会计对于总部下发的各种文件需要及时、完整搜集备案。预算申报、审批 预算申报部门：各分公司内部预算单位向分公司申报，以分公司为单位汇总在一个预算报表中向总部财务部预算管理科申报。预算申报时间：各分公司必须在每月6日前向总部财务部预算管理科申报当 月预算，对于分公司内部各预算单位向分公司申报每月预算时间由各分公司 自行确定。
3.5.3 3.5.4 预算申报、审批通过网络营销管理OA系统进行。分公司向总部申报的预算涉及到总部各职能部门和各级领导行政审批的事
项由总部各职能部门和各级领导终审批准后执行，除此之外的其他预算由总 部财务部预算管理科终审批准后执行。
3.6 3.6.1 预算调整 每半年结束后，要根据半年预算实际执行情况和市场变化、任务变化、利润
目标等相关因素对年度预算进行修订调整。第 3 / 5 页
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3.6.2 3.7 3.7.1 按月度编制费用及资金预算，已经是最小的会计分期，所以月度内不进行预算调整。预算检查 分公司必须严格遵守已终审批准后的预算方案，将预算方案作为预算期内组
织、协调各项经营活动的基本依据，按照所预算的项目和额度来增加收入、控制支出。
3.7.2 3.7.3 为了增强预算约束力，营销总部财务部依据终审批准后的分公司费用及资金预算做为计算分公司拨付资金额的基础。营销总部财务部及时将终审批准后的分公司费用及资金预算表共享给总部
广告部、市场部等部门，广告部、市场部等部门依据分公司费用及资金预算 内容和额度内审批分公司的费用申报。3.7.4 3.7.5 3.7.6 3.7.7 3.7.8 营销总部财务部根据分公司预算执行的结果对预拨资金额进行调整。对于超预算发生或预算外发生的费用支出内容，应在次月以专题报告的形式汇报支出的必要性、合理性，并申请营销总部财务部给予资金支持。分公司在执行预算时如发现预算节余，不得违反经营活动的常规性用尽预算，避免消耗性资源浪费。分公司每月结束后将费用实际发生情况与预算指标进行对比检查，分析预算编制及执行偏差的原因，找出解决办法，形成相应的分析报告。加大对分公司、办事处月度预算执行情况的检查、考核、奖惩力度。各预算
单位应按月、季、年对各项预算执行情况进行检查和分析，要把各项预算与 实际发生情况进行对比并以分公司为单位每月25日前向预算管理科提交上 月预算执行情况的报告。
3.7.9 分公司会计必须严格按照财务制度要求进行费用预提及待摊核算，保证会计 信息的及时、真实、准确、完整，避免因为会计核算的原因而使预算执行结 果出现差异。3.8 3.8.1 3.8.2 3.8.3 3.8.4 3.8.5 预算考核与奖惩 总部对网络预算的考核以分公司为单位。分公司总经理为预算责任人，分公司财务经理为预算经办人。对分公司的预算考核以分公司的预算差异率做为唯一指标。分公司的预算的差异率按确定参与预算考核的项目的差异率*所占权重相加得出。预算考核按费用子目来划分，分为①基本费用类（包括：办公费、电话费、差旅费、业务招待费、邮寄费、手续费、会议费、职工培训费、仓租费、房 租费、水电费、运输费、装卸费、保险费、劳动保险费、车辆使用费、低耗 品摊销、维修材料费、咨询费、折旧费、突发事件费、利息、其他费用、福 利费、无形资产摊销、修理费、保修费、超保奖金、印花税、房产税、土地 使用税等）；②工资奖类（包括：工资、奖金、辞退福利等）；③广告促销类（包括：广告费、终端建设费、推广费、促销品、软文费等）；④客户费用 类（包括：合内内商场管理费、合同外商场管理费、场地支持费、客户赠品 机、开箱费、工程机开箱费、应付返利等）；⑤其他收入类（其他业务收入）；⑥对冲费用类（包括：现款折扣、退机税金损失、非承兑奖息、废品机损失、总部政策费用补贴、固定资产购置）。
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3.8.6 按预算考核类别计算预算的差异率，回款（权重10%）、基本费用类（权重 45%）、工资奖金类（权重10%）、广告促销类（权重20%）、客户费用类（权 重10%）、其他收入类（权重5%），对冲费用类不参与预算考核。3.8.7 奖罚标准，差异率在±10%之内的（包含10%）对分公司总经理和分公司财 务经理各奖400元，±10%至±30%之内的（包含30%）不奖不罚，超过±30% 对分公司总经理和分公司财务经理各罚款400元。
3.8.8 对分公司内部各预算单位的预算考核、奖罚办法由各分公司自行制定，并上 报财务部预算管理科备案，每月分公司必须对内部各预算单位的预算执行情 况进行检查、通报、奖惩，要在3.7.8条规定向财务部预算管理科提交的《上 月预算执行情况的报告》中说明奖惩执行情况。
3.8.9 营销总部财务部按月对分公司预算执行情况进行分析，根据分析结果对分公 司总经理和分公司财务经理（主管会计）进行考核、奖惩，并对预算执行结 果、奖励和罚款名单按月挂网公布，奖罚入公司总经理基金列支。
3.9 3.9.1 3.9.2 3.9.3 预算外费用审批，按单项费用和个人费用设立审批起点、金额、权限。10000元（不含）以下，办事处经理审批后支出，不需通过OA系统申报。10000元（含）—80000元（不含），办事处通过OA系统向分公司申报，由分公司财务经理审核，分公司总经批准后执行。80000元（含）—200000元（不含）的，办事处通过OA系统向总部申报，由分公司财务经理、分公司总经理、总部预算管理科审核，总部财务部副总 监批准后执行。
3.9.4 4 200000元（含）以上，办事处通过OA系统向总部申报，由分公司财务经理、分公司总经理、总部预算管理科审核，总部财务部总监批准后执行。附表 无 第 5 / 5 页
第二篇：营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
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营销公司驻外分公司（办事处）管理制度
第一章 工作职能与岗位职责
一、编制设置原则：
分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行)；
办事处：营销经理、用户中心主任、综合管理员，其中综合管理员工资由营销公司负责；可设营销代表若干人。
二、分公司／办事处工作职能
各分公司／办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于乐华空调营销公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能：
1．分公司／办事处根据公司的营销方案，承担公司下达的销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。
2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司／办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5．分公司／办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。
6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。
7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。·
9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司／办事处岗位职责(一)分公司／办事处经理的职责： 1．对本区域销售工作的管理
代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。 分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
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负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。 各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对分公司／办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。
负责对分公司／办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。 每月根据分公司／办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的工资核算及定级考核工作。 负责建立分公司／办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况随时检查，严格执行现款现货的政策。
每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。
2．与各部门的协调管理
分公司／办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。
协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。
协助广告代表公司的广告员、广告执行人员，合理进行广告投放，配合经销单位共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。 协同用户服务中心主任，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作，处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
协助营销管理部，监督和管理好中转仓的货物进、出、存，每月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表，发现问题及时追查处理。
3．分公司／办事处经理的权限：
行使分公司／办事处的销售任务的计划分配权。 行使分公司／办事处人员的定岗分区，调动权。 行使分公司／办事处聘用人员的招聘权。
行使分公司／办事处人员的考核和解聘、建议调离权。 行使分公司／办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。 行使分公司／办事处人员的工资考核、分配建议权。 行使促销方案的计划、审核权，品牌广告建设执行权。 行使售后、售前服务的处理和建，议处理权。 行使分公司／办事处财产的管理、控制保护权。 行使分公司／办事处所需货源的计划调度权。
(二)、用户服务中心主任的工作职责：
1．协助分公司／办事处经理开展分公司／办事处的各项管理工作，为搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司／办事处人员开拓市场，服务市场、培育市场。
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2．负责分公司／办事处服务人员的组织、领导工作，并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3．负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。
4．积极配合营销代表开拓市场，对符合建点条件的单位按程序及时设置特约维修安装点。
5．负责分公司／办事处售后服务员工的工作安排及工作考核，对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。
6．负责辖区内的经销网点的技术指导，定期进行技术培训，提高各经销网点技术人员的技术水平和服务素质。
7．结合实际需要制定配件安全库存量，定期提交合理的配件需求计划，保证零配年的及时供应。
8．完善配件及周转机的管理，建立健全领用台帐，每月定期盘点，确保帐、物、卡相符。
9．严格控制网点零配件的领用情况，防止零配件流失。
10．组织人员认真审核下属网点安装维修单的真实性、规范性，并做好用户回访工作。
11．及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件，及时组织对特殊用户的上门服务，并跟踪结果，最大限度防止恶性投诉事件的发生。
12．每月及时收集产品信息和服务信息，按要求反馈用户服务部，并对辖区内产品质量信息和维修技术难点，及时以书面形式反馈。
13．及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。
14．以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
15．加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系，确保乐华产品的有利地位。
16．了解竞争对手的情况和新举措，并及时反馈部门。
17．负责每月按用户服务部和分公司／办事处要求提供各种报表、帐目及工作总结。
(三)、营销代表的工作职责：
1．营销代表必须全力配合分公司／办事处经理、用户服务中心主任开展销售及售后服务工作，如期完成本区域分配的销售任务。
2．在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年工作计划，交分公司／办事处经理审核，并呈交营销管理部作为工作考核依据。
3．必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各商业单位的关系，管理好所负责区域的市场价格，监督所辖区域内的货物流向，并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4．每月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”，交分公司经理审核，并作为工作考核。
5．营销代表要严格执行公司的营销方案，坚持现款现货的原则，对收到的汇款、银行承兑，要认真检查，去当地银行辨别真伪，50万元以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全。
6．对商业单位的来款汇票，必须当天传真回公司财务科，在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7．营销代表必须定期与公司储运、财务科核对帐目，确保与经销商的经济帐目准确。
8．根据当地市场特点，配合经销商及广告代理公司共同策划促销活动，并负责对市场推广部提供的广告发布方案进行有效论证，提出适合当地的市场情况的合理化建议。
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9．认真执行经市场推广部论证后的广告促销策划方案和广告代理公司制定的媒介组合计划，搞好当地的促销工作。
10．负责本区域的专柜、专卖店的设
置、申请报批，及样机、宣传资料的需求计
划制定、分发登记及使用跟踪等。
11．负责对本区域内发布的广告进行监控，要求促销活动每次一小结，并将书面报告反馈回市场推广部。
12．密切与当地新闻媒介的关系，负责当地的动态新闻宣传工作。
13．协同分公司／办事处经理，对导购代表进行招聘面试，将初试合格的详细资料(身份证复印件，个人简历，学历证书，·《导购代表聘用登记表》传真回市场推广部审核，并报营销办公室批准。
14．每月对导购代表的工作进行考核，根据导购代表的销售实绩定期填报《导购代表底薪及奖金汇总表》，经导购人员签名，分公司／办事处经理确认后，连同《商场销售报表》传真回市场推广部，以便结算导购代表的工资和奖金。
15．负责专柜、专卖店的管理工作，做到样机摆放规范、POP充足，确保按照公司统一的瓤形象进行现场布置。
16．通过各种信息渠道，积极收集当地市场信息，并及时将信息反馈回公司市场推广部。
17．对符合建点条件的单位按规定程序报请用户服务中心主任，设置特约维修安装点，并监控网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。
18．及时了解和统计经销商售中坏损机情况，提出处理意见，并根据批准的处理方案进行处理。
19．及时处理用户的或有关部门委托处理的投诉事件，并跟踪处理结果。
(四)市场推广经理的职责
1．直接接受市场推广部部长的领导，并接受分公司经理的日常工作的管理。
* 依据公司整体市场推广计划，在市场推广部的统一指挥下，执行市场推广部全国统一的市场推广计划。结合当地市场特点，制定本地区的市场推广计划，报市场推广部备案。
* 配合地区媒介执行对媒体的购买，并进行地区媒介监测。
* 配合分公司经理根据当地情况，及广告费分配情况制订阶段性的促销计划及区域专卖店／专柜发展计划，并报市场部备案。
2．负责促销现场的布置、监督以及促销材料的管理。
* 按公司的CI要求，负责指导促销现场的布置，并对宣传、促销效果进行监督，确保达到应有广告质量。
* 负责市场推广部统一制作的POP与促销计划材料的申领与发放工作。
．
* 负责提出本地区办事处产品样机、POP与促销材料制作需求计划，报市场推广部备案，并对制作成本、制作质量加以控制。
3．负责区域导购人员的招聘、培训与管理：
* 协助市场推广部、分公司经理
对区域导购人员进行招聘、培训、考核。
* 依据市场部整体工作要求，指导导购人员的日常工作(卖场标准化陈
列、导购人员行为规范、信息反馈等)
* 建立地区导购人员管理档案并报市场推广部备案。
4．市场信息的收集与反馈：
* 密切关注竞争对手的市场动态，承担区域市场的市场信息收集、汇总和分类整理工作，并及时反馈给分公司经理和市场推广部。
* 建立地区市场推广费用分类登记台帐并上报市场推广部。
(五)、分公司财务人员工作职责：
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1、组织与职责：
1)、分公司财务人员由营销公司直接委派，行政上接受所在分公司领导，业务上接受营销公司财务科领导；
2)、贯彻执行营销公司财务管理制度和销售管理政策；
3)、根据营销公司财务管理制度和销售管理政策，协助经理制定分公司各项管理制度；
4)、主管分公司日常财务会计业务，协助分公司经理搞好销售财务管理，参与分公司的销售管理；
5)、对于营销公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度，完善手续，保证公司资产的安全、完整、增值；负责分公司客户往来帐目的核对、清收。
6)、协助分公司经理，制定销售回款回笼计划，组织销售货款回笼营销公司；
7)、协助经理制定费用管理制度，正确划分费用种类，控制各项费用额度，严把费用开支关；
8)、按时向营销公司填报各类报表及提供其他信息；
9)、负责分公司财务资料的审核，对分公司日常业务进行监控；
11)、配合营销公司各项业务审 12)、保管分公司各种财务资料；
13)、完成营销公司临时交给其他任务。
2、权限：
1)、对分公司销售管理实施财务监督；
2)、对营销公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。
3、工作要求：
1)、正确设置和使用会计科目，组织安排分公司会计核算工作；
2)、严格执行营销公司存货管理规定，负责存货出库单据的填开、保管；
3)、严格执行分公司费用管理制度，履行费用报销审核权，对违反公司财务管理规定的行为及时制止、纠正，对重大问题提出处理建议并上报营销公司；
4)、按存货的品种、型号、数量建立商品调拨明细帐。
5)、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细帐，并及时与各客户核对。
6)、建立并登记现金收支日记帐，掌握分公司费用基金的使用情况。
7)、每月底与仓库对帐，并实施实地盘点，确保帐实相符。
8)、按公司规定，设置客户待开发票登记台帐，序时登记、跟踪客户开具增值税发票之数据资料。
9)、设置客户银行票据登记台帐，序时登记、跟踪客户开具的银行票据的传递情况。
10)、按时向营销公司报送各类报表。
11)、严守公司秘密，维护公司利益。
12)、定期与营销公司核对各个会计科目，并将核对情况反馈营销公司。13)、月底费用备用金流水帐复印件，寄回营销公司审核、备案。
14)、协助分公司经理处理日常业务。
(六)、办事处综合管理员工作职责：
1．负责分公司／办事处的文件管理工作。
2．负责分公司／办事处发货开单工作。
3．做好经销商档案、安装维修网点档案、职能部门档案、媒体档案、用户档案等工作。
4．协助营销代表做好宣传资料的分发登记工作。
5．协助分公司／办事处经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。
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6．做好经销商的货款登记及销售台帐工作。
7．做好分公司／办事处向公司信息反馈的组织督促工作。
<七)、导购代表工作职责：
1．根据分公司／办事处和所在售点确定的销售计划，通过推介，达成销售目标。
2．不断提高自身素质，充分利用分公司／办事处提供的资源，努力达到预期的销售成果。
3．充分了解所在地区的销售特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。
4．根据分公司／办事处的物流管理系统要求，做好销售台帐工作，按时按质做好信息的反馈。
5．及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给市场推广经理或营销代表及分公司／办事处相关人员。
6．及时将售点的样机、宣传资料等的上柜率和数量反馈给分公司／办事处，以便得到补充。
7．负责售点的日常维护工作。
8．遵守分公司／办事处及上场有关管理规定，杜绝违纪现象。
9．注重个人形象，提高个人素质，突出分公司／办事处及品牌形象。
第二章
分公司／办事处日常事务管理
一、分公司／办事处地点设立条件
1．各分公司／办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。
2．为树立乐华空调良好的公众形象，要求所有分公司／办事处的选址和装修必须符合下列条件：
* 分公司／办事处应选在市区交通便利，有停车地点的地方；
* 分公司的门面装修必须符合公司的CI设计要求；
* 分公司人员生活区必须与办公地点分离，住宿地点设在分公司附近。
二、分公司／办事处文明办公规定
1．上下班纪律：
* 分公司／办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8：00—18：00)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各分公司人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌；
* 在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。
2．礼仪：
* 接待客人时，服务要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 分公司／办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约，不迟到、不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。
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3．电话用语规范
* 电话三声铃响要接听，礼貌用语要牢记。接电话：“喟!您好，乐华空调XXX办事处，„„”；打电话：“喟!您好，我是乐华空调XXX办事处的XXX，请问„„”挂电话：“„„好的，谢谢您!再见”等
* 语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。
4．回厂考勤规定：
* 驻外人员在回公司第二天必须到营销办公室报到；返回办事处的前一天到营销办公室登记。
* 差期或奉命回厂参加会议、培训等期间按公司规定时间上下班、不得缺席；会议结束后必须及时返回分公司／办事处，途中不得逗留。
5．信息传递制度：
* 分公司／办事处经理分公司／办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各 员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。
* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
三、分公司／办事处文件档案管理内容
1．销售台帐(总台帐、分区分类台帐)、库存报表；
2．承包项目台帐(工资、费用)；
* 做好每月的工资分配台帐(包括内聘与外聘人员)；
* 做好每月分公司／办事处及各区域的费用台帐。
3．基础资料档案：
* 公司提供的各类产品的证书资料；
营业执照(复印件)； 价格表及营销方案； 各类报告； 各类合同协议； 公司各类文件档案
4．分类目管理存放，文件查找、检索，确保文件的齐全及机密。
四、制度适用范围
本管理制度适用于乐华空调器营销公司分公司／办事处。编制：营销办公室 审核： 批准：
日期：2000年08月30日
第三篇：营销公司驻外分公司办事处管理制度范本目录
营销公司驻外分公司办事处管理制度范本目录：
第一章工作职能与岗位职责
一、编制设置原则：
二、分公司／办事处工作职能
三、分公司／办事处岗位职责
第二章分公司／办事处日常事务管理
一、分公司／办事处地点设立条件
二、分公司／办事处文明办公规定
三、分公司／办事处文件档案管理内容
四、制度适用范围
营销公司驻外分公司办事处管理制度范本内容简介：
三、分公司／办事处岗位职责
(一)分公司／办事处经理的职责：
1．对本区域销售工作的管理
代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
机动车辆管理实施细则.doc
机动车辆管理规定.doc
车辆管理规定.doc
车辆管理办法范例.doc
第一条为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本办法。
第二条本办法所指车辆系指公司的客、货车辆。
第三条本公司的车辆由管理部管理，并指派专人负责保养。
第四条车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人责任。专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。
第五条车辆的有关证件及保险资料统由管理部保管，并负责一切违规费的缴纳及维修。
第六条各单位需要使用车辆时，应事先填妥“派车单”(附表3.5.3)一式二联，经单位主管核准后交管理部调派。无“派车单”者，守卫得禁止出车。
第七条“派车单”应详填用途及装载品名、数量，但可以用“出货清单”代替。守卫人员应就单载品名、数量、规格与实际数相核对，若有不符，应即报请管理部处理。第八条车辆进出厂应将“派车单”第一联交守卫签注时间，并得接受守卫查点车上装载物品，合于第十一条的非公用派车，并需加注里程数。守卫于翌日将所有派车单转交管理部查核。
第九条无“派车单”擅自出车，或不接受守卫人员查点载货者，应予惩处。
第十条各单位派车交货、洽公时，应依下列规定办理：
(一)车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。
(二)车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。
(三)车辆行前应特别注意安全检查。
(四)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。
(五)车辆抵达厂商时，除妥善停置车辆外，应将“出货清单”交厂商点收，并将签认的单据妥为保管，于返厂时交有关单位处理。取货时应详细清点数量、规格后，方得签收。第十一条司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日报表”呈主管审核并核对实际里程。
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