中医药文化建设年度工作计划

第一篇：中医药文化建设年度工作计划

岳阳市中医医院2009年中医药文化建设工作计划

近来，国家一再从全局战略的高度提出要弘扬中华文化，要坚持中西医并重等方针。一直以来，我院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融改革精神、时代气息于一体来进行医院中医药文化建设，逐步树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到了好地为人民健康服务，推进了中医药事业的发展。2009年，我们将具体从以下八个方面来开展我院的中医药文化建设工作。

一、加强对中医药文化建设的组织实施和统筹规划

组织实施和统筹规划为中医药文化建设提供有力的组织结构、资金、人力和规划保障。

一是要落实建设责任。院长是我院中医药文化建设的第一责任人，高度重视中医药文化建设工作，正确把握中医药文化建设的导向，确保中医药文化建设规划的有效实施。制定《岳阳市中医医院中医药文化建设发展规划》、《岳阳市中医医院中医药文化建设实施方案》和《岳阳市中医医院中医药文化建设基本规范》，成立岳阳市中医医院中医药文化建设领导小组，医院宣教科作为具体负责中医药文化建设的职能部门，对全院各部门明确工作职责和内容，纳入年度考核目标，做到每年有推进计划、评价指标，每年进行检查评估，不断提高建设水平。

二是加强中医药文化建设重要性的认识。组织全院职工，认真学习《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》等重要文件精神，以及《岳阳市中医医院中医药文化建设发展规划》、《岳阳市中医医院中医药文化建设实施方案》和《岳阳市中医医院中医药文化建设基本规范》文件。

三是要落实建设经费。我院设立了中医药文化建设专项经费，列入医院年度经费预算，并确保中医药文化建设必需的场地、设备等资源，在物质上给予中医药文化建设工作保障。

四是要加强人员培训。我院采取了中医药文化西学中、中医药文化专栏等有效措施，加强对从事中医药文化建设的人员和对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训。

五是要做好统筹规划。我院将中医药文化建设规划与医院总体发展规划相衔接，将中医药文化建设规划作为医院总体发展“十一五”、“十二五”规划的有机组成部分。

二、坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合使中医药文化建设既延续传统，又把握前沿，既塑造形象，又回馈社会，进一步扩大了它的生命力和社会效应。

加强中医药文化建设注重继承与创新融为一体，既延续传统，又把握前沿。我院人才辈出，先后汇集了一大批享有声誉的中医名家和中西医汇通名家。系统整理和发掘了这些中医药老专家的医德医风、学术思想、临床经验、中医药特色技术和方法。做到了继承有深度和广度、创新有高度和难度。

加强中医药文化建设注重展示与传播协调推进，既塑造形象，又回馈社会。在院内，我院要将中医药文化在展示上做精、做细。利用宣传栏、墙报、展架、电子屏幕、指示标牌、院报、网站等各种设施，广泛宣传中医药文化。在院外，我们要将中医药文化在传播上做实、做广。采取群众喜闻乐见的形式，如常规性的中医下社区，名中医下乡义诊，以及冬病夏治和冬令进补的每年两次中医养生节等活动，让人民老百姓认识中医、了解中医到热爱中医。

三、完善医院核心价值体系的建设充分体现中医药文化 医院的价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的综合，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展，是中医药几千年发展过程中积累形成的文化精髓，是中民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。

为了突出理念文化建设，在我院的核心价值体系建设中，充分体现了中医药文化的核心价值。我院树立的核心价值观是：“兼容中西医精华，创造健康快乐”，院训是“和、勤、精、实”，同时提出了“以人为本，关爱健康，中西并重，阳光医疗”的服务理念和“大医精诚”等理念。将重新撰写第二代院歌，歌词充分体现中医医院的宗旨，也体现医院的追求和“一切以病人为中心”精神。

四、建立完善中医药文化规范行为体系

中医药文化规范行为体系是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。建立和完善中医药文化规范行为体系，是中医医院加强中医药文化建设的基本内容。

出自医生口中一席热情的话，可以温暖人心，使病人增强与疾病作斗争的信心与能力；出自护理人员口中的一声问候，可以鼓励病人的信心；一个感人的行动，可能使加深对医生的理解和信任，并主动配合治疗，从而产生良好的治疗效果，可谓事半功倍，对构建和谐医患关系和和谐社会具有重要作用。我院要深刻认识和充分发挥中医药文化对规范行为的主导作用，将中医药文化融入一系列绩效奖励与考核制度，民主管理制度，行风建设制度，质量监控等各项规章制度以及员工手册的制订过程中，并且狠抓贯彻落实。具体要制定《关于强化服务细节管理的有关规定》和《岳阳市中医院顾客满意度调查实施方案》，每月对疗效、服务、收费、工作流程、医德医风、环境设施等21个方面进行满意度调查。

我们还要大力倡导以“爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会”为主要内容的职业道德建设，不断提高职工的职业道德和科学文化素质；结合本院实际，开展了“三个零”活动（沟通零距离、工作零缺陷、服务零投诉）及“评选十佳医护人员”等优质服务竞赛活动，塑造了“窗口单位”的良好形象。

要弘扬中国优秀传统文化，弘扬中医药文化理念，编印《中国传统文化核心价值读本》和《岳阳市中医医院员工手册》下发给每一个干部职工，并认真组织开展学习与考核，规范医院员工在提供服务过程中言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为。要通过若干创新医院文化建设的手段和方式，发挥文化层面的导向力、控制力和约束力，不断规范医疗服务行为，为医院的发展构建了颇具生机的运营机制。

五、策划实施中医药文化环境形象体系

环境形象体系是中医药文化的物质载体，是中医医院展示与传播中医药文化的重要途径。策划和实施中医药文化环境形象体系，是中医医院加强中医药文化建设的重要体现。

我院的中医药文化环境形象体系建设，要从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域和医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌，院报，网站等各种设施来全面展示和传播中医药文化。医院的布局，建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香，杏黄和咖啡色的主色调，围墙上的琉璃瓦，花园里的亭台楼阁，大厅、走廊、诊室里悬挂的古代医学知识图像，装裱的古医训、古医德的字画以及中药药材、器具镜框等，让病人一进来就能感受到特有的高雅优美的中医文化品位。

一是要根据《中医医院中医药文化建设指南》的要求，重新设计了视觉（VI）识别系统。整个系统包括院徽、院旗、门牌、病历本、温馨提示牌、宣传画册、信封等等，全院标示统一一个颜色格调与标识规范。

二是建筑外观与庭院建设。岳阳市中医院门诊综合大楼建筑面积37000余平方米，共13层，造型庄重不失俊秀，今年医院将全面完成新院搬迁工作。三层空间的大厅宽敞大气，我们拟撰写《岳阳市中医院院记》，彰表于医院大厅，与宽敞明亮的门诊大厅相匹配，给人以宏伟大气的感觉。院记将阐述中医药的重要性、医院的发展历程、基本概况以及医院的核心价值和服务理念，激励全院职工为弘扬中医药文化继往开来。二楼国医堂要设立张氏正骨术创始人张瑞林先生的铜像以及个人简介，四楼设立治未病中心。

三是彰显中医药文化的内部装饰。我院的内部装饰要通过平面装饰、立体装饰形式，营造了良好的中医药氛围，同时也很好的起到了弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。为了营造浓郁的中医药文化氛围，我院国医堂通过仿古式装饰风格、装潢、色彩搭配，充分体现了中医传统特色。我们计划在国医堂每个诊室的墙面悬挂中华名医名句字画。为了传播中医药学核心理念以及医院宗旨等，摆设张氏正骨术创始人张瑞霖先生的铜塑像等；在国医堂和治未病中心设计制作 “天人合一”、“阴阳平和”、“上工治未病” 等精美国画并装裱悬挂，传统的中华书画艺术形式与中医药文化理念完美结合。为了宣传中医传统美德，在国医堂制作“大医精诚”、“医乃仁术”等诸多书画作品。为了宣传和介绍中医药的基本知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法、常用中药的识别和功效等，我院还要在医院门诊部、住院部制作“中药煎煮方法”、“中医养生方法”、“针灸推拿的功效”等中医药文化宣传牌。为了展示医院特色、可是特色以及专家特长，我院将在八楼制作“张氏正骨术”文化长廊、专家简介画轴等文化装饰牌。

门诊部是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的地方，是面向社会的重要窗口。为了门诊大厅营造氛围，在大厅制作《中医院记》画轴，多处摆设宣传资料架。为了方便候诊的患者，我院还要在门诊走廊墙面悬挂中医养生、中医保健、专科介绍等方面的文化宣传牌。门诊诊室的内部装饰全部要采用传统的中式风格，桌椅配以仿红木家具，墙面悬挂中国字画宣传中医药文化。中药侯药区的墙面悬挂中医煎煮注意事项、中药服用方法等知识的宣传牌，造型采用字画式镜框。住院部是患者在一段时间内集中接受诊疗并休养、在医院内停留时间最长的场所，是照顾和探视患者的亲友往来频繁的地方。住院大厅都必须设置各病区的科室简介、团队介绍以及新方法、新技术的文化宣传牌。住院部走廊墙面要悬挂中医文化宣传牌。医生办公室、护士站墙面要设有科室制度、温馨提示宣传牌。办公区域墙面悬挂医院核心价值观、服务理念、医院精神等方面的宣传牌。

六、进一步突出延伸中医药服务领域

计划下半年成立岳阳市健康促进会和市民健康大学，认真组织健康讲座，发放各类中医特色的健康宣传资料。还要组织专家对口扶持乡镇卫生院和建立社区卫生服务站，推进中医药进农村、进社区、进家庭，扩大中医药影响力。认真开展中医传统养生文化，夏季开展全市冬病夏治，冬季开展冬令进补，并要通过电视、报纸、网站、户外广告、宣传窗等渠道，宣传中医药养生理念，让群众了解中医、认识中医。

七、加强中医药文化的传播与交流

下半年将在《岳阳晚报》举办“中医院杯”我和祖国传统中医药大型征文活动，在广大群众中营造了“信中医、用中医、爱中医”的良好氛围。11月，我院将承办湖南省中医医院中医药文化建设高峰论坛。

八、举办新院庆典活动，扩大医院品牌影响力

我院新院整体搬迁落成，是市委、市政府民本工程的新亮点，是全市各大家领导、市卫生局领导和国家、省、市各相关部门及全院同志共同努力的结果。为了感谢支持和关怀，宣传德政工程民本形象，同时宣传和营销医院，在报请市纪委、市卫生局和市政府领导同意后，医院拟定于2009年11月19日举办大型医院庆典活动。庆典之时，邀请国家中医药管理局、省中医药管理局、市委市政府、市卫生局领导出席庆典仪式。同时举行湖南中医药大学附属岳阳医院挂牌剪彩仪式以及湖南省新农合“即付即补”启动仪式。我院还将组织编辑质量较高的医院第二版画册，拍摄《铸一流品牌 创三湘名院》医院发展纪实专题片，并在岳阳各电视台播放，在岳阳晚报设立新院建设专题栏目，报道我院的新服务 新实力 新形象。

2009年，我院将在市委、市政府、市卫生局党组的正确领导和国家、省中医药管理局的精心指导下，认真践行科学发展观，严格按照我院中医药文化建设规划与实施方案，以满足人民群众对中医药服务需求为出发点，以创建三级甲等中医医院为主线，着力突出中医药特色，强化中医方向，结合文化建设内涵和医院实际情况，开展独具特色的医院文化建设。

第二篇：中医药文化建设2010工作计划

2010年中医药文化建设工作计划

近年来，我院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融改革精神、时代气息于一体来进行医院中医药文化建设，逐步树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到了好地为人民健康服务，推进了中医药事业的发展。2010年，将具体从以下四个方面来开展我院的中医药文化建设工作。

一、加强对中医药文化建设的组织实施和统筹规划 组织实施和统筹规划为中医药文化建设提供有力的组织结构、资金、人力和规划保障。

一是要落实建设责任。院长是我院中医药文化建设的第一责任人，高度重视中医药文化建设工作，正确把握中医药文化建设的导向，确保中医药文化建设规划的有效实施。按照《桑植县民族中医院中医药文化建设实施方案》做好各项工作。

二是加强中医药文化建设重要性的认识。组织全院职工，认真学习《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》和《桑植县民族中医院中医药文化建设实施方案》文件。三是要落实建设经费。设立了中医药文化建设专项经费，列入医院经费预算，并确保中医药文化建设必需的场地、设备等资源，在物质上给予中医药文化建设工作保障。四是要加强人员培训。采取了中医药文化知识培训、中医药文化知识宣传专栏等有效措施，加强对从事中医药文化建设的人员和对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训。

五是要做好统筹规划。我院将中医药文化建设规划与医院总体发展规划相衔接，将中医药文化建设规划作为医院中长期计划的有机组成部分。

二、坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合使中医药文化建设既延续传统，又把握前沿，既塑造形象，又回馈社会，进一步扩大了它的生命力和社会效应。

加强中医药文化建设注重展示与传播协调推进，既塑造形象，又回馈社会。在院内，将中医药文化在展示上做精、做细。利用宣传栏、电子屏幕、指示标牌各种设施，广泛宣传中医药文化。在院外，我们要将中医药文化在传播上做实、做广。采取群众喜闻乐见的形式，如常规性的中医下社区，名中医下乡义诊等，让人民老百姓认识中医、了解中医到热爱中医。

三、建立完善中医药文化规范行为体系

中医药文化规范行为体系是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。建立和完善中医药文化规范行为体系，是中医医院加强中医药文化建设的基本内容。

大力倡导以“爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会”为主要内容的职业道德建设，不断提高职工的职业道德和科学文化素质；结合本院实际，开展 “评选十佳医护人员”等优质服务竞赛活动，塑造了“窗口单位”的良好形象。

要弘扬中国优秀传统文化，弘扬中医药文化理念，编印《桑植县民族中医院员工手册》下发给每一个干部职工，并认真组织开展学习与考核，规范医院员工在提供服务过程中言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为。要通过若干创新医院文化建设的手段和方式，发挥文化层面的导向力、控制力和约束力，不断规范医疗服务行为，为医院的发展构建了颇具生机的运营机制。

四、策划实施中医药文化环境形象体系

环境形象体系是中医药文化的物质载体，是中医医院展

示与传播中医药文化的重要途径。策划和实施中医药文化环境形象体系，是中医医院加强中医药文化建设的重要体现。我院的中医药文化环境形象体系建设，要从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域和医院的宣传栏、墙报、视频系统、指示标牌等各种设施来全面展示和传播中医药文化。医院的布局，建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香，大厅、走廊、诊室里悬挂的古代医学知识图像，装裱的古医训、古医德的字画以及中药药材、器具镜框等，让病人一进来就能感受到特有的高雅优美的中医文化品位。

2010年，我院将在县委、县政府、县卫生局的正确领导和省中医药管理局的精心指导下，认真践行科学发展观，严格按照我院中医药文化建设规划与实施方案，以满足人民群众对中医药服务需求为出发点，着力突出中医药特色，强化中医方向，结合文化建设内涵和医院实际情况，开展独具特色的医院文化建设。

二O一O年一月十三日

第三篇：2011中医药文化建设工作计划

蒲中医[2011]8号

蒲江县中医院

2011年中医药文化建设工作计划

2011年我院将中医骨伤、针灸推拿、肺病科列为重点中医专科，在本地区属领先水平，受到了本县及周边县市各族患者的一致好评，基本满足了人民群众对中医药的需求。近年来，随着国家及自治区中医药管理局对推进中医医院中医药文化建设工作力度的不断加大，我院把中医药文化建设摆在医院工作的显著位置，严格按照《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，从医院客观实际出发，在积极推进医院改革的同时，全面开展医院中医药文化建设，以医院中医药文化建设促进医院改革的深化，巩固和发展改革成果，提高医院的综合实力和市场竞争力，为医院的科学发展增添新的动力和活力。医院不断健全管理机制、发展环境适宜、稳定职工思想、突出中医药特色，创造出 1

生机勃勃的良好局面。现将我院开展中医药文化建设工作安排如下：

一、建机构、育理念，强化中医药文化建设保障

认真落实国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等有关精神，成立医院中医药文化建设领导小组，党政一把手亲自挂帅，制定了中医药文化建设实施方案》，将此项工作列为《医院中长期发展规划（2009—2015）》，设立医院文化建设配套经费。进一步深化中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高了各级人员的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职工的个体行为始终遵循和体现中医药文化，进一步的改善医院环境。

二、构机制，抓落实，培育中医药文化建设体系

医院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融辨证论治、整体观念、阴阳平衡、仁和精诚的精神于一体来进行医院文化建设，努力健全物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等医院文化建设内容，重点从医院核心价值体系、医院行为规范体系、医院环境形象体系三个方面重点建设。树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想，强化员工职业素养，以医疗质量、优质服务为立足点开展创建患者满意医院活动。改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。在下一步的工作中，我院将把中医药文化融入各种规章制度、工作人员行为规范以及员工手册的制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药

文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。加强职工的归属感和对价值观的理解。树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到更好地为人民健康服务。

三、重环境，造氛围，彰显中医药文化建设魅力

医院在环境形象建设中，体现医院宗旨、突出中医药文化特色，坚持以大众化、实用性、个性化、审美性相结合的原则；突出中医药特色的原则重新美化庭院和各类标识建设，制作各类中医药文化知识宣传版画，宣传资料；医院把中医药文化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中，丰富中医药内涵、丰富中医药理论技术。塑造医院公众形象，适时宣传医院核心价值理念，展示医院的良好形象，使医院的文化底蕴在新时期焕发出更鲜明，更有特色，更具有生命的魅力和力量。

二○一一年三月三日

主题词 ：中医文化建设计划

抄送：蒲江县卫生局发：相关科室 蒲江县中医医院办公室2010年3月3日

（共印10份）

第四篇：中医药文化建设实施方案

医院中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化发展。根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

（一）指导思想和基本原则 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色；坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展。紧紧围绕医院发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

（二）主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、医院文化建设的内容

（一）价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

（二）医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。

（三）医院方针（发展战略）近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

（四）行为规范、诊疗行为规范 医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分体现中医药特色。

2、言语仪表规范 我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。我院曾多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要继续开展下去，要在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

3、教学传承规范 规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（五）环境形象 医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

1、建筑外观和庭院建设 目前，我院正在进行环境改造工作，建筑上将采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部装饰方面，我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，营造浓郁的中医药文化氛围。尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。还有宣传中医药文化和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

（六）医院标识

1、标准院名。这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。做到整合医院精神，规范行为文化，彰显中医特色。

2、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。

第五篇：中医药文化建设实施方案

中医医院中医药文化建设实施方案

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见的通知》和《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指 南》的文化精神，我院结合实际，制定加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针，牢固树立以人为本，全面协调可持续的科学发展观，把握中医药发展的良好机遇，深入开展 “中医管理年”活动，注重突出中医特色，加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，积极争取国家中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，努力建设具有鲜明时代特征的中医药特色文化，构建和谐医患关系，塑造良好的医院形象，提升我院的综合能力。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室

建设、人才培养以及医院管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

1、确立“以人为本”的价值观念，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天 人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德 观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体 现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关 心人、理解人、帮助人、感动人，为病人提供温馨的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德、医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来

以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题, 并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院 各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、具体内容

1、办院宗旨：团结仁爱，继承创新，特色兴院，服务人民。

2、院 训：厚德、精业、创新、至善。

3、医院精神：礼仪、诚信、仁德、精艺。

4、医院目标：以人为本，科技兴院，依法治院，管理强院。

5、服务理念：以诚待人，以情感人，病人至上。

6、宣传口号：和谐环境，超前意识，坚实基础，厚积薄发。

7、医德誓言：“我要把毕生的精力献给人类的健康事业。无论何时何地，我视我的病人的健康为首位，并严守病人隐私。

我将竭力用我所掌握的医学知识为病人的健康服务，而决不以事业便利伤及病人利益。

我的一言一行将体现新宁县骨伤专科医院精神：为老百姓服务！我要恪守职业道德，不分宗教、种族、国籍、职业、贫富，尊重每个生命并维护他。”

8、完善医院中医药文化长廊种植“中药百草园”。

五、保障措施

（一）组织保障

成立新宁县骨伤专科医院中医药文化建设领导小组：组长：杨剑

副组长：皮再生

成员：朝中英刘小卫雷承新蒋戈峰

邹玉香颜军蒋凯（办公室主任）

医院中医药文化建设由党政一把手负总责，分管院长为责任人，通过每年召开一次医院文化建设专项会议，具体研究部署医院文化建设工作。院办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风教育；工会通过开展多种活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的文化、技能素质；各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规

范职工行为，提高服务质量，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。

（二）经费保障

为确保医院文化建设有效实施，在保证省中医药管理局项目资金专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费。

（三）宣传保障

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分。医院要加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

（四）激励保障

要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。