关于天欣负一楼车库排污管道漏水的事件调查报告20180822

第一篇：关于天欣负一楼车库排污管道漏水的事件调查报告20180822

关于天欣负一楼停车场排污管漏水的调查报告

一、事发时间：2018年08月18日5：00分

二、调查时间：2018年08月19-20日

三、事件当事人：保安员石意成、杨昌辉、柯建恒

四、报告整理：彭冠军

五、事件经过：（参与调查人员彭冠军、罗兢、吴华保、柯建恒）

2018年08月18日5:00分，监控室值班人员发现通过监控画面发现负一楼停车场积水，并且积水面积不断扩大，后通过监控仔细查看，发现水管爆裂，并迅速通知巡逻岗杨昌辉到达事发地点，通过现场实地查看为一处水管爆裂、两处管道检修口盖没有安装，在负一楼车库三个泥浆泵同时工作的情况下，造成负一楼车库地面积水深度达到20cm，后因雨停漏雨量减少，才避免地库10多辆车被水浸泡的危险；

六、初步处理：

1、2、现场保安进行了拍照在物业管理群进行汇报

物业负责人彭冠军立即通知工程部柯建恒支援，对负一楼带电设施停电

七、事件分析及改善措施：

1、保安员发现问题后在微信群反应问题，发生问题的时间为凌晨5点，其他人员均属于睡眠状态，并不能及时收到反应的问题信息，而是在公司领导有事早起的情况下，收到信息通知相关人员进行应急处理

改善措施：发生任何的突发性事件，值班保安员（包括天欣所有在职员工）在微信群反馈问题的同时，请立即电话通知物业领导，对相处了解后给出相应的解决方案，确保将突发事件的损失降到最低

2、现场排污管检修口盖未安装（图一），是造成本次负一楼车库积水的主要原因，次要原因为进口段直接漏雨（图二），增加了积水量，泥浆泵不能及时将积水抽出地库，造成地面积水20cm 改善措施：工程部和供应商联合（大厦水电安装的供应商华保公司），本周内对负一楼车库的所有管道进行排查，并将所有的管道的功能标签，水管的进出口位置及阀门进行标注，确保发生水管爆裂时能有效的进行处理，并配合物业管理处整理水管爆裂应急预案；工程部对车库入口段加盖雨棚，避免暴雨时，降水直接流进车库。

3、负一楼车库存在严重的安全隐患（图三），负一楼车库排污主管为300cm的PVC塑胶管道，当遇到暴雨天气，市政下水道无法正常排水，造成主管道污水回流，装满水的主水管道重达数吨，目前加固的承重拉杆并不能承受该重量，一旦发生断裂，将会淹没整个负一楼地下车库，负一楼车库停放的所有车辆，紧急情况也不可能及时移车，非不可抗力的原因对地库车辆造成的损坏（浸泡），我们无法规避责任，风险非常大

改善措施：大厦水电安装的供应商华保公司，本周内对负一楼地库排污主管道进行加固处理，需要使用 φ20的钢筋焊接制作拉杆，深入地库房屋主梁30cm,拉杆必须达到一定的承重能力，确保污水回流时，主水管道增重而不会断裂。

4、本次突发事件的发生，现场值班人员手足无措，未达到有效处理突发事件的能力

改善措施：物业整理防暴风雨的应急预案，指导现场值班人员（包括天欣所有在职员工）遇到暴风雨等突发事件，提前做好各项检查和预防工作，发生水管爆裂时立即启动应急预案，通知相关人员协助，并及时汇报公司领导，并整理事故报告提交物业管理处

图一：

图二：

图三：