员工培训制度

第一篇：员工培训制度

（一）总则

第一条目的

为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。

第二条原则和政策

（1）公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

（2）员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

第三条适用范围

本制度适用于公司所有正式员工。

（二）培训内容和形式

第四条培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。

（1）知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

（2）技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

（3）态度培训

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式

培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。

1、员工的自我培训。

员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。

原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

2、员工内部培训

员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：

（1）新员工培训。

（2）岗位技能培训。

（3）转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗

位要求对其实施岗位技能培训。

（4）部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

（5）继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

3、员工外派培训。

员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训（进修），需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

4、员工交流论坛

员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。

（三）被培训者的权利和义务

第六条被培训者的权利

1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第七条被培训者的义务

1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。

2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

（1）外部脱产培训时间在3个月以上。

（2）公司支付培训费用3000以上的。

（四）培训的组织和管理

第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

1、培训需求分析。

2、设立培训目标。

3、计划培训项目。

4、培训实施和评价。

第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

第十条建立培训档案

1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。

（五）培训计划的制定

第十一条培训计划的制定

人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源

部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。

根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老

师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。

第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。

第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。

（六）培训实施

第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。

第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

（七）培训评估

第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。

第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

（八）培训费用

第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。

第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。

第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。

（九）附则

第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。

第二十四条本制度由人力资源部负责解释。

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2 适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本

制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。

2.1 培训需求的确定

2.1.1 公司整体培训需求的确定

人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。

2.1.2 部门培训需求的确定

各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。

2.2 拟定培训方案或计划

2.2.1 年度培训计划的拟定

每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

2.2.2 季度培训计划实施方案的拟定

人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

2.2.3 月度培训计划的实施

人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

2.3 培训方案或计划的审批

2.3.1 年度培训计划的审批

人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

2.3.2 季度培训计划实施方案的审批

人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

2.4 培训方案的实施

2.4.1 人力资源部负责的培训的实施

对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》，人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。

2.4.2 其他部门负责的培训的实施

对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司人力资源部审核备案；

对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。

2.5 培训时间的安排及管理

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。||| 3.1 关于培训方式

3.1.1 企业内训

由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。

3.1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训

对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写《培训项目审批表》，按2.4.1规定的程序办理。

3.1.3 外派人员参加相关培训

对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训。

3.2 关于培训的分类

3.2.1 新员工入职培训

公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展。

3.2.2 员工在职培训

公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。

员工在职培训的内容应包括专业技能（含市场营销、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。

3.2.3 关于员工外训

对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训（时间不超过30天）。外训费用超过2000元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上

管理人员确认后执行。

参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用（培训费、差率费等）。

公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》，明确相关责任。

3.2.4 关于委托培养

因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训（培训时间超过30天）。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》相关条款。

4.1 内训讲师的选聘与培养

4.1.1 内训讲师选聘流程（部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认）

内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。

人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。

4.1.2 内训讲师的选聘标准

内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言

及文字表达能力，善于沟通。

4.2 内训讲师的级别评定

公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级。

内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。

4.3 内训讲师课酬管理

公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。

另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动（如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训）不计发课酬。

5.1 关于培训档案

5.1.1 培训档案的建立

公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。

5.1.2 培训档案的内容

培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》、参训人员名单及出勤记录、培训教案（或教材）等相关内容，另对于部分培训项目，应附有《培训效果评估调查表》。

5.1.3 培训档案的用途

建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。

5.2 关于个人培训记录

5.2.1 个人培训记录的建立

对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。

5.2.2 个人培训记录的内容 个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书（复印件）等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。

5.2.3 个人培训记录的用途

第二篇：员工培训制度

员工培训制度

职；

2.1.2产品知识培训

（1）公司所有产品必须进行全面、可持续的培训、学习；（2）采用PPT授课、网络学习、自学、外训集中授课等方式实施；（3）考核方式采用网络考试、现场试卷考试、培训提问等方式（4）每一次考核成绩纳入公司考核体系，作为考核加减分项参考之一。2.1.3专项知识技能培训

(1)专项知识技能培训是指对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

(2)专项知识技能培训的目的：更新/扩展员工知识面、增强员工技能，提高工作质量和效率、减少工作失误以及为工作轮换、横向调整和晋升做准备。

(3)专项知识技能培训由需求部门负责人根据需要，列入培训计划。2.2按实施主导组织部门分为：

2.2.1一级培训：公司范围内，或涉及两个部门以上或一次性培训人数超过30人以上的培训由人事行政部组织相关部门实施，相关培训记录表单等均需由人事行政部存档。

2.2.2二级培训：各部门范围内的培训，包括各部门根据工作需要为本部门人员所做的自主培训，以及与本部门相关的新发行制度的系统学习等，培训形式不限，可以为总结会、交流会、晨会等，相关培训记录表单原件由各部门存档，报送一份至人事行政部备档存案；

3、培训形式：分为内训、外聘内训、外训和员工自学。总原则以自学为主，外训为辅。4．培训资源建设及管理 4.2培训教材

4.2.1培训教材包括内建教材和外部教材，教材的载体可以是文字、电子文档、录像等形式，教材 由人事行政部统一管理。

4.2.2内建教材由各部门开发，人事行政部进行协助。来源主要有企业文化、公司制度、及管理素质类的分享、各职能部门业务技能工作总结、企业重大事件案例等。

4.2.3外购教材的引入和消化所有参加外训的员工，必须在受训结束一周内向人事行政部递交相关 培训教材原件（员工可保留复印件），并协助人事行政部结合公司的实际进行教材的修改而成为公司 的内部教材。

4.3培训设施设备以使用公司公共设施和物品为主，公司短缺但培训必需的，可由人事行政部进行申购，并由人事行政部统一保管。

4.4培训经费专款专用，主要用于培训、讲师培训、培训费用报销等。5．培训计划和实施 5.1培训计划：

5.1.1培训计划包括培训计划和月度培训计划。

/ 4

5.1.2人事行政部每年12月份初向各部门发出次培训计划表。各部门根据业务需要及部门发展 规划，拟定次培训计划，填写《公司培训计划表》，经公司领导审核后于12月30前汇总到 人事行政部。

5.1.3人事行政部对各部门培训需求进行汇总分析，结合公司战略编制公司员工培训计划，报公司领导审批。

5.1.4临时增加的培训，需求部门或人员须填写《培训计划实施申请表》或《外部培训申请表》，经部门领导审核，并报公司领导审批，由人事行政部列入培训计划中。5.2培训实施

5.2.1人事行政部负责培训讲师、教材、培训场地等相关事项的联络与准备工作。5.2.2网络自学

(1)OA开通在线培训、考试模块，每个员工根据自己需求自行下载学习；(2)培训库内容包括:岗前培训、产品知识、专题培训(3)学习完需随时完成在线考试，考试合格算积分。5.2.3内训

(1)人事行政部提前一周通知讲师相关培训计划，讲师须全力配合人事行政部的培训计划安排认真编写教材和考试试题(如需书面考核),并将培训教材交人事行政部备案。

(2)人事行政部将提前至少3天向受训部门下发培训通知，受训部门根据通知内容安排相关人员准时接受培训。

(3)人事行政部负责培训考勤和课堂纪律的维持，以及受训人员的签到及培训的记录。受训人员须提前至培训地点做好听课准备，并在《培训签到表》签到。

(4)需书面考核的培训须在课程结束后由人事行政部组织安排考核，考试成绩纳入考核。5.2.3外训

(1)根据培训计划，各部门需协同人事行政部提前一个月搜寻相应培训课程两家以上培训机构进行比与筛选，并与《外部培训申请表》一同提交至公司领导审批。

(2)人事行政部提前一周将培训信息（包括地点、时间、教材、注意事项等）通知受训人员。(3)受训人员在接到通后，应将工作提前安排妥当，不得影响日常工作。

(4)外训人员必须在受训结束一周内向人事行政部递交相关培训教材原件（员工自己可保留复印件）和《外部培训总结报告》，若有证书须一并交至人事行政部，由人事行政部负责培训备案和教材消化。6．培训效果评估及记录

6.1全员培训采用积分考核制，课程分选修课和必修课，每月根据自己的情况，自行学习，具体参见《公司培训积分考核政策》。

6.2网络学习培训需在线参与考试，考试成绩纳入考核。6.3外训获得的资格证书可以冲抵课程积分。

6.4培训效果评估一般程序：由人事行政部协助讲师根据已确定的考核评估方式在培训课程结束后

/ 4

完成相应考核评估，并将培训与考核结果及意见汇总公布，成绩纳入员工考核，并存档有效记录，确保员工培训的效果。6.5培训记录

6.5.1由公司出资培训后获得相关证书或证明的，应将受训的资格证书等有关资料送人事行政部归档保管。

6.5.2人事行政部根据《培训签到表》、相关资格证书或证明及《外部培训总结报告》，建立《员工培训记录档案表》，以作为员工相关人事变动的依据之一。相关附件

附件1：培训签到及效果评估反馈表 附件2：培训成绩统计表 附件3：外训申请表 附件4: 外训总结报告 附件5：培训计划表

附件6：员工培训记录档案/ 4

第三篇：员工培训制度

员工培训制度

一、总则

为适应企业发展要求，进一步加强公司员工培训工作，实现员工培训科学化、目的规范化、制度化。公司员工的培训，包括对新招聘的员工进行岗前培训，以及对老员工进行业务技能培训。

二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应并胜任本职工作。

3、改进员工工作表现，提升员工履行职责的能力和责任感，端正工作态度，提高工作热情，强化责任意识和服务意识，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

4、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

三、各部门职责

1、公司举办的各种培训项目或因业务需要参加的外部培训。

2、组织指导对本部门员工的培训，并利用各种方式对下属进行全面的业务培训，提升本部门的整体业务水平。

四、行政部职责

1、公司员工培训工作由行政部归口管理、统一规划、组织实施，根据公司培训安排，结合各部门需求，制定当期培训课程计划，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求等；

2、负责培训期间课堂管理；准备培训设备；印发、准备教材、会场布置及培训期间人员住宿、签到等各项后勤服务。在培训期间监督课程进行；

3、负责培训效果评估，培训课结束后，根据培训讲师的授课内容，组织学员对培训内容进行考核。

4、负责根据各部门培训计划安排，监督、检查各部门培训实施情况；

5、定期收集各部门及员工反馈意见，改进培训方式，提高培训效果。

五、培训种类和内容

1、新员工培训：包括入职培训和岗前培训，岗前培训包括基础理论知识学习和实际操作训练两个部分。

（一）入职培训：

由行政部的人事助理在新入职员工办理入职手续的同时进行。分为员工入职培训及管理类人员入职培训，内容主要包括：公司概况、组织机构、公司的业务范围、经营目标、团队建设及公司各项规章制度等，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神 和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和行为规范。

（二）岗前培训：

（1）岗前培训由行政部根据具体情况，指派公司内部培训讲师进行。培训讲师由行政部指定公司优秀员工、专业能力强的资深老员工或业务骨干出任；（2）讲师必须提前准备培训课件，针对新员工拟任岗位进行专业培训，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领；

（3）以业务实例讲解本企业在为客户服务中的经验，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，从而能够胜任工作。新员工培训一般采用内训的形式，由行政部根据当期新员工的数量，不定期开展。

（4）新员工培训结束后，由行政部和用人部门负责对其作考核评定，评定合格者，由行政部安排上岗试用。

2、在职员工的培训：

（1）岗位培训采用组织集中培训的形式，对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至两个问题，边学习边操作边提高，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能，提高技术人员的专业理论水平和专业素质。

（2）能力提升培训：对专业知识不全面，工作经验不足的人员，要按计划、分批分阶段，按不同的岗位需要进行，要结合实际，注重实用性，以达到全面提升综合业务水平，逐步提高员工队伍素质的目的。

（3）升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。

（4）对于各部门自行组织的业务学习或针对某工作项目开展的专项培训活动，由各部门自行安排，如涉及到其他部门人员，需由行政部统一安排。

3、管理人员的培训：各层级管理人员，应定期参加培训，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程，学习交流先进的管理经验，提升自己的管理水平。

4、专业技术人员的培训： 专业技术人员培训针对财务人员、开发人员及技术服务人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

5、外派人员培训管理：

（一）各级政府职能部门要求必须的相关业务培训，经业务部门提出，并经总 经理.批准后，方可参加。

（二）外派员工接受培训后，在培训结束后3 天内将培训资料及所得证书交行政部保管，作为培训资料存档。

（三）外派员工培训后，有义务将所学内容向公司内部其他员工传播，如有需要，还需在内部进行培训。

六、培训要求

1.新员工培训由行政部根据当期新员工人员情况，不定期进行；

2.地州技术人员的业务培训，每季度进行一次，由技术服务部根据当期工作任务或工作需要，划定所需培训区域人员，编制培训需求计划，报送行政部，由行政部统一安排，当期培训结束后，部门主管要与每一位受训员工进行面谈，全面了解培训是否达到预期效果。

3.专业技能和提升员工能力的培训，可在内部进行的，由各部门自行组织，每月至少要进行一次；与其他部门协作实施培训的，需编制培训需求计划，报送行政部，由行政部协调安排；

4.员工升职培训由行政部和所在部门主管进行，行政部负责相关管理制度等基础部分，专业技能部分由该员直接上级负责。5.培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义，授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，并做好笔记。

6.部门内部培训需做好相应的培训记录备查。

7.所有培训均需签到。所有课程结束后，下发调查问卷，填写《培训效果评估表》对培训进行评价，并对受训人员进行考试，考核不合格的员工需要补考，补考仍然不及格的，需延期培训，延期培训期间的费用自行承担。

8.培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一，参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪处理。

七、培训纪律

1.参加培训的员工应在规定的时间内准时签到，迟到、早退、旷工按照公司《考勤管理制度》执行，有事需履行请假手续，经批准后可离开，但当天补助不予发放。

2.上课期间要严格遵守以下要求：上课期间需将手机调至振动或关闭，接听电话需至场外，以免影响其他人。上课期间不得中途无故离席，若有急事，需向行政部主管请假，批准后方可离开。培训讲师要对培训课堂纪律作书面记录，并在课程结束后，对违规者提报批评或处罚。

八、培训评估与总结报告

1.每期培训结束后，由行政部下发《培训学员意见调查表》。对培训师进行评估，学员评估结果决定培训课程质量等级，满意度为90％以上的为优质培训课程；满意度为70-89％为良好的培训课程；满意度为60-69％以上为合格培训课程，满意度在60%下的为不合格培训课程。2.总结报告：根据学员评估表，在培训课程结束后3个工作日内，由培训讲师完成编写培训总结报告，并报送行政部存档备查。

九、培训讲师的报酬

1.内部培训讲师给公司在岗员工提供专业技能培训，其报酬由领导层研究确定。2.每期培训结束后，由行政部和讲师组织考核，考核合格率90%以上，为培训讲师发放课酬。

3.经过行政部的评估，按照以下标准发放：

（1）学员满意度调查及合格率在60分以上的为合格：为讲师发放60%的课酬；（2）学员满意度调查及合格率在75分以上的为良好，为讲师发放80%的课酬；（3）学员满意度调查及合格率在85分以上的为优秀，为讲师发放100%的课酬。（4）如讲师在考核中出现舞弊行为，则当期培训课酬不予发放，同时，给予扣除一个月绩效工资的处罚。

十、培训资料的保管

1.培训结束后，由行政部人事助理负责建立培训档案，内容包括：培训计划表、参加培训人员出勤记录、培训教案（或教材）、培训签到表、培训考试试卷及培训效果评估调查表等相关资料。

2.内部培训师不允许将本公司培训教材提供给外单位使用。一旦发现将呈报领导，予以严肃处理。

本制度自下发之日起执行，由行政部负责解释。

第四篇：员工培训制度

员工培训制度

一、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。

4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效

5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神

二、培训职责

1、行政部培训职责：

1）负责组织制定公司培训计划及实施，并统筹安排。

2）负责形成中短期培训计划，着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和技术能手培训。3）负责培训资源的开发与管理，并有效调控培训经费。4）负责收集各部门的培训记录，开展培训的效果评估工作。

2、其它部门培训职责：

1）在行政部统一组织下，负责制定本部门培训计划并组织实施。2）负责指导本部门员工制定和实施职业发展规划。3）负责向公司提供本专业的培训师和教材。

3、员工个人培训职责：

员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工侧重于提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

三、培训类别

1、根据培训目的、内容的不同，培训形式可分为内部培训、外部培训和员工自我培训；

2、内部培训包括岗前培训、在职培训、转岗培训和晋升培训；

四、培训内容

1、岗前培训：

1）一般岗前培训，采用理论知识加实践实习的方式进行，内容包括三个方面：

一是公司发展历程、企业文化等方面的介绍，包括公司发展历程、宗旨、使命、愿景、价值观、职业素养、组织结构、产品知识、厂纪厂规以及职业发展教育等方面，由行政部培训工作人员负责完成；

二是岗位知识培训，使新员工掌握必要的岗位工作内容，由新员工所属部门负责完成； 三是晨跑、升旗、做操和军训，由行政部配合新员工所属部门完成。2）专项岗前培训，主要是针对新进营销人员，除参加其他员工的一般岗前培训外，新进营销人员还须增加产品原理、特性、类型、操作流程、品质控制程序及市场竞争分析等方面的岗前培训内容。

2、在职培训：

1）在职培训老师主要由各部门主管和公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工来担当，也可以外请相关专业老师来公司培训。在职培训包括部门内部培训、部门交叉培训和岗位专职培训。2）部门内部培训指各部门根据实际工作需要, 利用内部培训资源对员工开展的有关业务知识和岗位技能培训以及经验的交流与分享。3）部门交叉培训指利用公司内部培训资源, 在相关业务部门之间开展与工作内容相关的知识、技能的交流培训。4）岗位专职培训：根据员工职业生涯发展需求，公司组织聘请外部专家、内部专职人员对具体岗位人员进行的专职或专项知识培训。

3、转岗培训：指员工在岗位调动时要进行的培训，旨在使其达到新岗位要求，具体由新部门领导指定专人负责。

4、晋升培训：指对拟晋升人员或后备人才进行的培训，旨在使其达到更高一级的岗位要求，具体由行政部和新岗位所属部门主管负责完成。

5、外部培训：

1）外部培训也称委外培训，指公司根据员工的岗位特点利用外部培训资源组织安排员工外出所开展的各种培训，以扩大员工的知识面，提高岗位技能。培训内容包括通用类和专业类两种。2）通用类外部培训是指利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如关于企业管理、沟通技巧等方面的培训。3）专业类外部培训是指利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，如ISO内审员培训、特殊工种资格认定培训、新进市场人员接受资深市场人员在出差学习、市场调研、业务拓展过程中的市场知识实战培训等。

6、员工自我培训：包括员工参加的各类学位考试、职称及其他资格证书考试和培训等。

五、培训课时（1课时=1小时）

1、岗前培训：新员工岗前理论培训至少8课时。

2、新员工军训：至少3天，合计不少于24课时，考试不合格者继续受训，直到合格为止。

3、在职培训：本部门每月安排的业务知识或专业技能方面的培训。此项培训是岗位培训的最主要内容，因岗位不同而培训周期长短不一，具体参见相关培训规定。

4、转岗晋升培训：对转岗、晋升人员的新岗位业务知识或专业技能方面的培训不少于4课时。

六、培训工作流程

1、每年12月初，由行政部编制一年一度的《培训需求调查表》，报公司审批后，下发给各部门，以征求大家对当年培训工作的意见和下一年培训工作的建议和要求。

2、每年的《培训需求调查表》发放比例：一线生产部门不得少于所属员工总数的20%，各职能部门不得少于所属人员总数的50%。

3、由行政部负责对各员工的培训需求进行调查、分析和汇总，并由此拟定下一年的培训重点报公司审批。

4、培训重点报公司审批合格后，行政部负责于每年的元月10日前编制《公司培训计划》报公司审批，批准后由行政部组织实施。

5、各部门根据《公司培训计划》在每个月的月底前编制本部门下一个月的《月度培训计划》，报行政部备案，以便调配培训资源。各部门临时安排的培训计划须至少提前一天报行政部审核。

6、公司安排员工外部培训或外请培训老师来公司进行专项培训，如产生必要的培训经费，由行政部统一负责相关培训经费的申请、领取、缴纳和报销等工作。

7、各部门培训活动所必需的场地安排、设备提供、设施维护等工作，由行政部负责统一调配、协助。

8、行政部负责对各部门每月培训计划的执行情况进行检查、监督，并验证培训效果，每月底形成一份《公司月度培训工作总结》报公司审核。

9、根据各部门每月培训工作完成情况，公司高层领导负责调整和指导下一步的培训工作方向和改善重点。

10、公司的各种培训都必须有《培训记录》及《培训签到簿》，公司性的培训记录由行政部负责完成和备案，各部门的培训记录必须在培训活动结束的当日报一份供行政部审核备案。

11、每年的元月份，由行政部负责对公司上一的培训工作完成情况进行工作总结，报公司总经理审核。

批准： 审核： 编制：

第五篇：员工培训制度

XXXX公司文件

办公室发【2018】X号

员工培训制度

第一条　为规范企业员工培训工作，提高员工素质，增强员工的能力，培养和造就优秀员工队伍，根据集团公司培训有关要求，结合实际，制定本制度。

第二条本制度所称员工教育培训是指企业按照工作需要对员工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。

第三条　员工教育培训应遵循理论结合实际、服务生产工作、分类分级、按需施教、急用先培、学以致用、注重实效的原则

第二章　组织与实施

第四条　分公司会根据集团公司的培训计划，报考培训人员，培训人员需要按时参加，如果不能按时参加的需要提前写请假条。

第三章　注册管理

第五条　凡分公司员工经过培训考试取得与企业生产经营有关的各种执业资格，均应由分公司报培训部门办理注册在公司登记备案。

第六条　应在公司注册的范围：

（一）注册一、二级建造师；

（二）注册造价师；

（三）注册安全工程师；

（四）注册监理工程师；

（五）注册会计师；

（六）其他相关国家认可的执业资格证书。

第七条　培训部门办理取证注册后，移交使用部门逐一登记编册，统一保管。

第四章

培训费用

如果通过注册类资格考试，培训费用及书本费用分公司全部报销。

2018年X月X日

共印5份