新市区街道打出民生建设组合拳亮出百姓心窝感恩笑

第一篇：新市区街道打出民生建设组合拳亮出百姓心窝感恩笑

新市区街道打出民生建设“组合拳”

亮出百姓心窝“感恩笑”

2012年4月16日，一支16人的河南打工队伍来到哈密市新市区司法所，农民工代表陈海成边送锦旗边激动地说：‚我们无法用语言来表达对你们的感激之情，今天送来了这面锦旗，如果没有你们的帮助，我们就拿不到工资……‛这是街道为民服务工作的一个剪辑。‚亲民、爱民、为民‛是街道向辖区居民亮出的庄重承诺，也是铭刻在所有领导干部心中的服务理念。近年来，新市区街道着重从转变服务作风、提升服务质量、强化品牌服务、建立群众监督问责机制等方面入手，打出了民生建设的‚组合拳‛、赢得了发自百姓心窝的‚感恩笑‛。

转变服务作风，群众心儿暖了

‚感谢街道领导干部对我们的关心和帮助，真是我们的‚知心人‛和身边的‚活雷锋‛啊！‛一句感恩话、一行暖心泪折射出街道干部为民服务的真心和真情……

百姓心里想什么？群众的困难有哪些？居民最迫切的愿望和最需要解决的问题是什么？始终是街道领导干部们最关心的事情，为了更好的服务群众、温暖民心、凝聚人心，新市区街道积极发动社区党员、干部、楼栋长利用闲暇时间到进城务工人员中去、到集市商贩中去、到田间地头上去开展‚听听牢骚唠唠嗑‛‚聊聊想法谈谈心‛‚说说心事交交友‛活动，及时掌握群众思想动态，充分了解群众心声呼声，帮助其排解忧愁、解除顾虑、开阔思想，争做居民群众的‚知心人‛。

以‚亲民‛之举，规范服务行为。街道所有领导干部在服务过程中，始终要以‚微笑服务‛的态度、文明规范的用语、举动得体的行为、公平公正的方式，切实做好人民群众心中的‚好公仆‛。

以‚爱民‛之心，提高服务实效。街道明确要求党员干部通过走访入户主动‚三问‛于民，严格落实‚三个三‛活动要求，畅通民意沟通渠道，做好群众意愿和诉求的收集整理，及时妥善处理各类群众意见。街道每一位领导干部人手一本‘民情日记’，及时将群众所反映的和干部了解到的涉及民生的各类情况记录下来，积极主动开展‚遇见问题往上凑、看见困难迎头上、需要帮助往上贴‛活动，确保群众的每一个合理诉求都能得到及时有效的解决，每一个困难和问题都能得到妥善的处理、群众的每一个合理化建议都能得到有效的落实。‚以前是‘有困难找警察’，现在是‘有困难找社区’，我们成了居民群众心中的‘活雷锋’‛，社区干部某某骄傲地说。截止目前，共走访23166户，记录‚民情日记‛199本，收集各类意见建议598条，解决实际困难、为民办好事实事2596件。

提升服务质量，百姓眼睛弯了

街道倾力开展情融基层爱暖民心活动，倾力打造‚全优服务‛。针对老、弱、病、残群体开展‚牢记一支队伍 实行一条龙服务‛活动，只需一个电话我们的干部便可提供上门服务，让您足不出户即可满足需求；针对贫困家庭开展政策帮助、干部捐助、‚金点子‛扶助工程，力助其脱离贫困，走向富裕；针对失足青年开展法律援助、心理辅助、融情感化、动情接纳拯救计划，使其认识到错误、感受到温暖，真正起到教育感化的作用；针对群众不断增长的精神需求开展环境美化和趣味文体服务，街道定期组织党员、干部、志愿者上街道、进小区、入巷道大力开展环保教育宣传活动，对乱涂乱画、乱贴小广告、乱扔果皮纸屑等现象进行制止和清理，对卫生死角进行整治，营造了整洁优美的辖区环境。在重大节假日期间组织社区文艺队和文艺爱好者编排歌舞、语言节目，开展趣味体育活动、居民运动会、才艺大比拼等各类群众喜闻乐见的文体活动，极大丰富了居民群众的文化生活，改善了居民生活状态，提升了居民群众幸福指数。

树立服务“品牌”，居民生活美了

一个41岁的残疾人,在床上已经整整躺了40年,双腿肌肉严重萎缩,生活无法自理，全家生活仅靠父亲每月600元的退休金维持，社区得知此事，为其办理了低保，并协调市残联购买了轮椅，当梁华坐在轮椅上手握低保金时激动地流着泪说：‚感谢你们，感谢党和政府对我们的关怀！‛像梁华这样需要帮助的居民有很多，街道针对辖区居民结构特点和需求方向，全力打造了社区特色服务品牌，实现了服务效果的优化升级。

‚服务型社区‛，通过开展‚815‛工程项目（8支‚小红帽‛服务队：‚小红帽‛助老服务队、‚小红帽‛助残服务队、‚小红帽‛助学服务队、‚小红帽‛助医服务队、‚小红帽‛环境卫生服务队、‚小红帽‛治安联防服务队、‚小红帽‛法律宣传服务队、‚小红帽‛维修服务队；‚1‛个‚小红帽‛广播室；‚5‛个‚爱心‛服务项目：爱心超市、爱心菜店、爱心门诊、爱心家政、爱心捐助站）全力提升居民满意度。‚小红帽‛系列服务运转以来，为居民解决各类热点难点问题及实际困难21556件，‚小红帽‛爱心广播，每天定时向居民传播党和国家的惠民政策、法律法规及时政新闻。社区‚爱心‛系列服务启动以来，接受捐赠衣物达近6000件、家政服务60余例、‚爱心‛超市受益人群达8000余人次、惠利3000余元，‚爱心‛诊所受益人群达500余人、‚爱心‛蔬菜店共为贫困人群让利3000余元。

‚平安型社区‛，积极推行‚邻里守望‛工程，在 38户重点服务对象的门上张贴‚邻里守望‛服务标识，提醒邻里多关注这些家庭的同时通过开展特色楼栋建设加深邻里之间的了解，达到了增进邻里感情，实现邻里互助的良好氛围。建立了一支由党员干部、社区代表、社区楼栋长、低保户和热心居民组成的‚和谐志愿队‛，构建了‚群防群治‛治安网络。近年来通过发动广大居民积极参与平安创建，辖区治安案件发案率下降52.3%，刑事案件发案率下降60%。社会治安状况明显好转，社区居民的防范意识明显增强，社区被授予‚平安社区‛荣誉。

‚康乐型社区‛，根据辖区‚三多‛（老年人多、残疾人多、孤寡空巢老人多）的情况，以‚五色连心卡‛为服务主线，积极创建‚健康 360°‛服务工程，通过开展‚健康知识讲座‛、健康咨询服务以及‚健康卫士‛上门等活动，大大提高的居民朋友的健康指数。截止目前，举办了4期健康保健讲座，培训人数100余人次，发放健康宣传单1000余份，健康服务受益1965户5965人。社区文化广场上社区文艺队、秧歌队、晨练队、书画队天天有活动、月月有乐趣，孤寡老人的‚谈心屋‛，老夫老妻们的‚金婚浪漫屋‛，残疾人的‚康复屋‛极大的驱除了老人和残疾人内心的孤独和压力，使辖区居民期盼的‚康乐‛生活得以实现。

‚温馨型社区‛，提出了‚民情我知、民难我解、民需我做、民困我帮‛的服务目标，开通了‚365朝阳服务热线‛，发放了‚居民连心卡‛，推行热线服务、上门办公等温馨服务项目。为‚空巢‛老人建立了详细的‚空巢‛档案，组织干部签订《空巢老人社区管理服务协议》，做老人的‚协议儿女‛，经常上门嘘寒问暖，帮助老人料理家务，解决老人生活中的困难，联合社区卫生服务站定期免费为老人做常规体检。老人们对社区的温馨服务给予了高度的评价，有些还主动与社区联系，自愿申请成为社区服务的义务志愿者。

‚爱心家园型社区‛，本着‚知民之所想，查民之所虑，亲民之所爱，为民之所需‛原则，开展温暖人心，打造凝聚民心的‚聚集园‛；‚爱心‛工程，成立社会救助的‚温馨园‛；‚暖心‛工程，构建居民生活的‚和谐园‛；‚怡心‛工程，形成文化生活的‚娱乐园‛，‚连心‛工程，创建汇集民声的‚聚集园‛活动，通过健全‚爱心‛服务网络、建立‚一对一‛帮扶、设立‚民情气象站‛、‚零距离‛倾听、‚爱心一卡通‛折扣服务，建立‚爱心书屋‛、‚爱心辅导站‛和‚爱心谈话室‛等举措初步形成了组织机构网络化、服务对象大众化、文化设施普遍化、活动形式多样化的民生服务新格局。

‚关爱型社区‛，以改善民生、服务居民为重点，本着‚知民之所想、察民之所虑、亲民之所爱、为民之所需‛的工作理念，努力打造以党员之家‚红色港湾‛；加强平安建设，构建‚橙色防护网‛，加强文体建设，组建‚金辉文体队‛；加强社区教育，建立‚绿色教育园地‛；开展便民帮困工作，建立‚青鸟服务站‛；加强社区法治，建立‚蓝盾法律服务站‛；加强医疗卫生工作，建立‚白衣天使服务队‛为内容的‚彩虹工程‛，为社区居民提供了多层次、多样化的服务，架起了社区与居民之间的连心桥。

‚文化型社区‛，积极组建舞蹈队、老年太极剑队、老年合唱队、老年模特队、老年乒乓球队、老年门球队等由1000余人参与的10支文体队伍和库存3000余本的社区图书室，经常举办丰富多彩的文化活动和读书活动，开办了‚老年书法‛、‚心理健康‛、‚我家宠物‛、‚老年饮食‛等趣味性知识讲座，实施‚文明共创工程‛，积极开展‚文明商户、文明家庭、文明楼院‛、‚好公婆、好媳妇、好儿子、好女儿、好女婿‛等‚五好家庭‛评选活动，评选出‚文明楼院‛ 5个、文明家庭198户、文明科室25个、文明职工198人。形成了崇尚科学、热爱文化、争做文明人、争行文明事的浓郁氛围。

跃进村则以‚四年建设‛为载体，通过开办企业、建设大棚等方式转变生产经营模式，壮大了集体经济，拓宽失地农民就业渠道，吸纳转移了剩余劳动力，农民的钱袋子鼓起来了，腰杆子挺起来了，农村旧貌换新颜，农民眉开眼又笑。

‚‘一居一品’特色的创建，为我们提供了星级化优质服务，现在我们是出门办事有人管、家有困难有人帮、烦心寂寞有人陪，总之只要我们有需要打个电话就能解决，我们真是打心底里高兴啊‛辖区居民某某高兴地说。

完善群众监督问责机制，大家心气平了

街道设立了创先争优公开承诺制、居民意见箱和意见认领登记册，重点围绕群众最关心的热点、难点问题进行登记、认领、承诺，向群众公开干部践行过程及限时办结日期，办结完毕后由当事人签署处理满意意见以及满意程度，并将整个过程‚透明化‛，以干部述职测评、采集各方意见、建设群众咨询处、网络评议、发放调查问卷、进户走访等多种形式，广泛组织群众代表、服务对象对街道便民服务‚零距离‛行动进行评议，并将评议结果作为干部提拔任用的重要参考依据，大大的提高了为民服务的质量和效率，得到了广大居民群众的一致好评。

第二篇：船海学院多管齐下加强学风建设打出组合拳

船海学院多管齐下加强学风建设打“组合拳”

我院《关于开展2014学风建设主题教育的通知》中指出“学风建设是学院人才培养的基础性工作，关系着每个学生的成长和发展”。近期，船海学院在涉及学风建设的各个领域采取了一系列行之有效的措施严抓学风建设，并取得阶段性成果。

齐抓共管 毫不松懈

每周五，辅导员通过严格自查教学周志、班级考勤本来发现问题集中的地方，进行整改。船海学院主要领导多次深入课堂，通过现场听课、问卷调查等途径实地探访“症结”所在。每周的教务会议上船海学院都重点强调课堂的出勤率、教学氛围等问题，使老师们在教学过程中毫不松懈。

严抓考勤 促进学风

针对早操、晚自习时存在部分同学缺勤、迟到等常规工作中的突出问题，船海学院在通过班会，学干例会来加大宣传教育力度的同时还将落实各学干部门负责严抓考勤，并辅以适当的惩罚措施来提高同学们的重视程度。

系列活动 提高兴趣

同时，船海学院全面落实学院《关于开展2014学风建设主题教育的通知》精神，深入开展“书香之家”宿舍文化月、“一周学习生活计划”设计大赛、首届“校园陋习VS美丽瞬间”PPT设计大赛、“书香寝室”评选、书香之家”征文大赛等系列活动，来改善学习生活环境，激发同学们的学习兴趣、提高同学们的学习主观能动性。

学干带头 共同提高

船海学院通过组织学干、优秀学子发挥正能量“辐射”作用，在日常学习生活中带头学习，营造良好学风；带头清理宿舍，营造良好风貌。在外实习的大三同学也结合自身经历纷纷致信学弟学妹们要珍惜大学时光，奋斗创造美好未来。

问计学生 有的放矢

船海学院还通过《学习情况及生活状况调查问卷》、《船海学院大学生思想动态调查问卷》、学生期中座谈等形式及时全面了解同学们的心声。针对同学们反映集中的问题和合理建议船海学院认真整理归纳后第一时间反馈给相关部门和老师，并责成相关部门和老师提出切实可行的整改方案。

经过近期的一系列得力的举措，船海学院同学们的学习精神面貌明显提高，各项教育教学工作呈现出欣欣向荣的良好发展势头。

（船海学院记者团 杨逆靠）