第一篇：板蓝根口服液大连市场营销企划案
安徽大团结食用油有限公司
启航食用油市场营销企划案
第一部分 总述
第一章 基本方针
为了能够成功地抢占食用油中花生油领域的市场分额，确定我们的基本方针：一是紧抓优质概念、绿色概念，品牌概念。二是二十字口诀：双轨启动，重点运作，以点带面，广告提示，品质渗入。
第二章 营销手段
主要手段：DM、报纸、电视
重要手段：公关、促销,电台、形象展示
辅助手段：回访、借力、网络
第三章 市场启动步骤
论证阶段：
1、外部环境论证
2、媒体价位论证
准备阶段：
1、产品上市时应准备的各种证件
2、市场调查
3、制定当地市场启动计划
4、营销队伍组织建设
5、与媒介单位签订合同
6、渠道、KA确定
7、铺货
导入阶段：
1、电视、电台广告
2、适量报纸户外广告
3、销售通路建设与完善
4、KA、流通、团购
5、促销
6、DM、POP
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深入阶段：
1、电视、电台广告
2、适量报纸广告
3、促销
4、加大促销品投放力度
第二部分 市场营销环境分析
一、市场综述：
1、食用油市场概况：
1）目前食用油中有金龙鱼系列（1：1：1）、鲁花（花生油）、福临门、多力（葵花油）、豆维佳大豆油、等，其中使用较多的也是这几种品种。
2）在安徽市场上，消费者仍以大豆油菜籽油为主，同时对花生油的消费也在随着消费习惯的改变而逐渐提高，如鲁花、金龙鱼花生油、花生调和油根，据调查统计，经常食用花生油的家庭占到的30%。
3）食用油由于其营养高、口感好、油烟小、有显著的保健功能等优点，被消费者广泛认可，用户数量广泛
5）食用油厂家是很多，但目前知名领导品牌 鲁花、金龙鱼、福临门。
6）市场上现有10余家油。
二、消费者分析：
1、消费者基本特征分析：
1）、消费者不受职业、文化程度、收入等方面的限制，受众消费者广泛。
2）、在产品认知方面受广告（特别是电视广告）影响大，但是在购买决策上，首先是消费习惯，其次营业员推荐甚至超市陈列对消费者影响很大。
3）、在选择使用油，主要是金龙鱼1：1：
1、鲁花、福临门为主。
4）、购买者以家庭主妇为主。
5）、消费者不受职业、文化程度、收入等方面的限制。
6）、购买者主要考虑品牌和价格。
2、影响消费者购买决策的主要因素分析
1）、消费习惯：消费习惯是消费者选择产品时的第一考虑因素，因为对于食用油来说，消费者在购买它时目的性很明确----食用油的生活习惯。
2）、口碑传播：如果消费者身边的亲友有食用经验并稍做推荐，其对购买决策的影响是所有广告宣传所无法企及的。
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3）、广告宣传；广告宣传是消费者认知产品的重要途径，并对消费者的购买行为有着极其重要的引导作用，特别是对于品牌油类的广告引导，效果相当明显。
三、竞争者分析：
1、竞争者层次划分：
根据整个食用油市场的基本情况，将板蓝根口服液的竞争对手划分为主要竞争对手和次要竞争对手，其中主要竞争对手为A类食用油系列花生油，次要竞争对手为B类（调和油）和C类（茶籽等其他油类）。
2、主要竞争对手分析：
A类食用油系列花生油：
花生油同类产品比较
厂家
规格
售价
鲁花 5L 99.9.00元
鲁花 5.436L 105.00元
鲁花4L 16.00元
鲁花1.8L 18.00元 鲁花1L 鲁花500ML 金龙鱼5L 90
特点：
（1）、品牌好。口干好；
（2）、广告宣传力度较大，可在终端自然销售，活动较频繁；
（3）、包装设计醒目,易引起消费者注目
（4）、价格较高,普通消费者难以接受。
（5）、大多有厂家办事分公司公司+个体代理运作,实力相对较强。次要竞争对手分析：
B类竞争者：
（1）调和油
（2）维C银翘片
（3）三九感冒灵
（4）抗病毒冲剂
（5）羚羊感冒片
（6）感冒清片和胶囊
特点：
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（1）、除三九感冒灵外，其余生产厂家较多；
（2）、中成药中知晓率较高，使用的多是这几种品种；
（3、除三九感冒灵外，其余见效慢，但药效长且对多种感冒有很强的适用性；
（4）、平均价格如下（限大连地区）；
三九感冒灵 12.00元
维C银翘片 1.50元
抗病毒冲剂 9.00元
C类竞争者：
（1）康泰克
（2）日夜百服咛
（3）泰诺
（4）感康
（5）三九感冒灵
（6）白加黑感片
（7）海王银得菲（8）康必得
特点：
（1）、属于广告产品，厂家实力雄厚、知晓率较高；
（2）、具有对多种感冒适应性强、起效快、药效长等特点；
（3）、平均价格如下（限大连地区）；
康泰克
12.00元
日夜百服咛
12.50元
感康
12.00元
白加黑感冒片 12.40元
康必得
4.00元
四、中间商
1、通路结构：
厂家-----经销商-----终端
厂家-----终端
2、通路成员描述：
药店分为零售独立药店和连锁药店两种模式，规模上分为大中型药房与小型便利药房两种。独立药店多为国营药店，很多隶属于医药公司。连锁药店多为私营或个人承包两种形式，由于统一形象、统一配送带来的规模效应，渐渐成为药品零售的主力军。
药店经理：厂家代表一般不会与药店经理有过多接触，因为货款不是直接找药店经理结算。在产品推销上药店经理也不是关键人物。
药店柜组长：柜组长是药品销售的关键环节，一般零售药店，柜组长有权要求药店经理到厂家或经销商处进货，柜组长可以向药店经理讲：现在顾客需要这个品种。柜组长通常分为两种类型：一种以个人经济利益为重，这类柜组长会把厂家的通路促销费用全部揽入个人口袋，不会将厂家的通路促销用分给营业员。这类柜组长的牲是收了厂家的通路促销费用后反而不会关心厂家的产品了，因为其独吞了促销费用，如果过分关心厂家的产品，营业员就会想：柜组长肯定收了厂家
安徽大团结食用油有限公司 的好处费。因此营业员就更不会促销这个品种。另一种柜组长能均衡照顾柜组成员的利益，这类柜组长会把俏皮销费用平均分给柜组成员，会把有促销费用的产品放在柜台最醒目的地方，还会经常提醒柜组成员多关心这个品种，营业员也会尽量多推销这个品种。
药店柜组成员：柜组成员分为两种类型。一类以利益为重。这类营业员只要哪种保健品有促销费用，或费用较高，就会尽力推荐某一品种。比如有些保健品价格高，但质量效果一般，但营业员受经济利益的影响，会把这些保健品推荐给顾客，对于这类营业员，促销费用一定要及时到位，一般厂家每月结算一次。
第二类营业员多以顾客利益为重，这类营业员一般会根据在销售过程中长年累积的经验，将疗效好的保健品推荐给顾客，虽然也会受促销费用的影响，但还没有到不顾一切，唯促销费用说话的地步，由于受大气候的影响，这类营业员目前已越来越少。
五、SWOT分析：
1、优势：
1）公司领导的市场营销意识和市场拓展的决心；
2）产品包装精美，吸引人，价值感强；视觉冲击力强；
3）板蓝根口服液是纯中药制剂，绿色、安全，而且民族感强；
4）市场上感冒药以片剂和颗粒剂为主，口服液较少，而板蓝根口服液剂型为液剂，利于吸收，是产品运做的一个重要突破点。
2、劣势：
1）产品的生产成本及包装成本等过高，且零售价明显高于市场平均水平，消费者及零售终端均很难接受；
2）产品在运输装御时，容易破损，消费者也不适合随身携带；
3）营销人员尚需不断完善与提高。
3、威胁：
1）市场上已有5家生产企业，应引起我们的足够重视；
2）西药感冒药的广告宣传攻势十分强劲，严重的抢夺了一部分感冒药消费者；
3）新产品层出不穷，广告力度大，竞争激烈程度不减。
4、机会：
1）感冒药中纯中药制剂较少，目前尚无领导品牌；
2）市场上仅有5家生产企业，竞争对手较少;
3）秋冬季节为流感高发季节，为产品的快速启动提供了条件。
第三部分 市场营销策略及行动方案
一、市场推广战略：
为了合理有效利用资金，以最少的投入获取更大的回报，达到预期目标，基于对竞争对手、市场的了解分析，拟订以下策略：
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1、软硬结合：根据医药行业的特点，采取公关、促销活动与媒体宣传相结合，以产品功效渗入人心, 从而塑造企业品牌，提升公司的形象。
2、充分发挥公关活动的舆论影响作用，利用公关活动给社会造成良好的舆论，通过口碑效应去影响受众的消费行为，提高受众对上方药业板兰根口服液的认知度和知名度。（以组织儿童和老人活动为契机点）
3、采取高空媒体与地面促销相结合的市场启动方式，并采取以“短期内以产品功效带动品牌成长，再以品牌成长带动企业的发展”战略思想。
4、以操作保健品的方式操作本产品，力求短期内造成区域销售热潮。并快速扩大公司及产品影响。
二、产品策略：
1、产品剂型：
口服液剂型，口味较甜，微苦。
2、产品功效：
板兰根来源于十字花科植物松蓝的干燥根，现代临床医学证明其具有清热解毒、凉血清肿作用。大连xx药业有限公司采用科学的现代化制药方法，运用先进的的生产工艺提取板蓝根中的有效成分，制成板蓝根口服液。对各种感冒（包括流感）有很好的治疗作用。其功能主治介绍如下：
（1）流行性感冒；
（2）流行性腮腺炎；
（3）扁桃体炎；
（4）肝炎、肝硬化；
（5）消炎、解毒、咽肿；
（6）小儿麻疹。（预防和治疗的双重作用）
3、产品四大特点：
（1）抗菌，消炎，去痛，治感冒四效合一。（抗菌不留情）
（2）纯中药制剂，不含PPA，无任何副作用。（身心更安全）
（3）现代科学组方，效果显著。（效果更显著）
（4）口服更方便，吸收更快捷。（吸收更便捷）
4、产品定位：
绿色、安全、有效、服用方便的抗病毒、预防感冒的中成药。
5、产品规格：
10ml×10支/盒
6、用法与用量：
口服，一日四次一次15-20ml,小儿一次3-5ml，婴儿一次2-3ml。
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三、价格策略：
略
四、通路策略：
1、通路模式：
1）、跨入药店直营、由营销代表负责当地市场的拓展与销售。
2）、寻找适合的医院和诊所合作，由医院和诊所销售。
（注：前期主张双轨并行原则）
3）、大连，鞍山市场同时启动，4）、其他地区招全国总代理商或招各地代理商和经销商负责销售。
2、通路结构：
先期：
生产厂家→终端(药房、医院)
后期：
生产厂家→终端→终端
经销商
3、通路促销：
1）、终端促销
营业员每盒返利xx元。
操作细则：终端代表应建立完整的药店档案，每家药房的营业员由所负责区域的终端代表确认所卖盒数后，在下一个月的月初与营业员结算。
2）、时段特价：
使用目的：促使经销商大力进货并全力推介产品，强化通路的渗透力。
操作方式：限时以特定的低价销货给终端，过时恢复原价。
使用时机：销售旺季到来之前。
说
明：一般在市场没有充分做开的时候，终端进货相对保守，特别是产品上市第一年的旺季，往往由于保守造成脱销和通路渗透力不足。而通过时段特价的通路促销形式，促使终端大量进货，迫使终端全力推介产品，同时强化了通路渗透力。（时段特价产品要打上标记，为不退货产品）
3）、大型促销、公关活动支持：
活动目的：促使终端快速动销，加强经销人员信心，聚集人气，制造热点。
五、终端策略：
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终端可以分为软终端、硬终端两部分。维护好软终端就是让营业员、店经理、咨询医生等能积极地为消费者推荐公司的产品，也即“人的建设”；维护好硬终端即是做好折页、促销品管理、药品摆放等工作，也即“物的建设”。要做好终端工作，必须结合终端的具体情况，有针对性地进行。同时，还要做好终端监控工作。
1、终端布点：
a．优“点”：商业区临近或位于居民区，交通要道附近；
b．劣“点”：周围无居民，行人少，环境差，药房管理差。
2、终端陈列点：
a．对传统终端：柜台后面与视线等高的货架上、收银机旁、柜台前都是好的陈列点；
b．终端促销时：终端人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、出纳出入口；
C．避免下列陈列点：仓库出入口、黑暗角落、店门口两侧死角、气味强烈商品附近。
3、陈列秘决：
1）、建立良好的客情关系，才能获得终端支持，得到好的陈列表现（位置）。
2）、不要将终端宣传品或产品陈列品被其他产品掩盖。
3）、不要将不同类别产品堆放在一起，如性产品与本产品放在一起。
4）、抢占好的陈列点位置，顾客经常或必须经过的交通要道为第一选择。
5）、运用一些小的“指示/提醒”式陈列摆放少数的产品在柜台上而主要产品就陈列在客户站着所面对方向的架上。
6）、产品名永远面对消费者，库存充足。
7）、以更换样品为由，经常检查纠正。
8）、定期更换在外陈列的产品，防止变色、损伤。
4、货架排列法：
1）横向排列：产品陈列做到整齐、干净、美观。
2）多盒排列：二盒或二盒以上排成一字型，以竖排为主，平常时所陈列货品不少于3盒。
5、结算方式
1）现结：：争取首批布点30%以上现金；b类和a类主动要货时送货，以求现结。
2）批结：必须签订合同；限定每次最低进货量。
6、终端培训：
1）途径：
业务员
营业员
柜台组长
营业员（a类）
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2）内容：
（1）产品理论、病理理论、作用机理、推销技巧。
（2）终端硬件：窗帖（柜台帖）、终端宣传品（折页）、横幅。必要部分：窗帖、终端宣传品。
（3）陈列技巧。
7、软终端建设：
通过软终端建设，达到我们的目标：每个营业员都成为我们产品的推销员。
1）促销机制（奖励方法）：每盒xx提成。
说明：各个药店营业员提成均为xx元，保持一致水平。
2）情感沟通：要求业务员必须与辖区的营业员处好关系，可由经理不定期检查；每个月末组织一次营业员与营销代表座谈会。
3）促销培训：包括对营业员产品知识、宣传技巧两方面培训，强调这方面的重要性，可采取开卷答题，赠送礼品的方式强制其学习记忆。
8、终端导购：
1）内容：加强营业员、医生、终端促销人员对产品主要机理、功能、技巧方面的强化培训，突出产品高科技性。同时与同类产品有比较。找出不同之处和我们的优点，让消费者在短时间内能容易并接受。
2）方式：主要是通过情感沟通获得营业员或医生、促销人员对我们产品的认同，从而达到推荐我们产品的目的。
六、广告策略：
1、广告宣传战略：
通过对传播媒体的有效组合，有针对性的影响消费者，将xx药业板蓝根口服液根植于消费者心中。
采取高空媒体（电视、电台广告）与地面媒体（平面报纸、宣传单页）相结合的广告宣传方式，立体全面的影响消费者。
传统媒介主要用于造势、传递信息、提高知名度树立良好的品牌形象，并配合公关活动，促销活动，来创造实效，进而达到1+1>2的效果。
2、广告宣传原则：
统一性、集中性
3、独特的销售主张：
1）绿色、安全、高效的预防感冒、抗病毒类中成药。
2）标本蒹治：杀灭病毒，减轻症状。
4、广告推广关键语：
预防感冒，抗病毒，板蓝根口服液
清热解毒、凉血消肿；滴滴浓情，无限关爱
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抗感冒，绿色安全，便捷高效。
抗菌不留情，健康永相随。
对付流感，预防比治疗更重要。
板蓝根口服液，预防儿童流感的良药。
5、广告宣传诉求方向
广告宣传应遵循市场差异化原则，定期促销以适应市场、提高销量，并超越同类。其中实效促销应贯穿始终，以免陷入高空广告投入大，地面促销接应不力，而销量小的不利局面，造成启动期过慢、资金压力大。争取用2个月的时间以大连、鞍山市场为突破口，打开市场销路，同时为塑造产品和企业形象奠定基础。
6、广告宣传媒介：
1）、以电视为主，向目标群体进行高空诉求，同时附以电台广告为补充；
2）、以平面媒体为地面接应，进而扩大广告覆盖率。
7、电视广告创意： 略
8、电台广告脚本： 略
9、报纸软文 :略
七、公关与促销策略：
A、公关策略：
（一）、营销资源
在以市场需求为导向的今天，企业拥有了一流的产品，一流的营销模式，还必须建立一个以“消费资源、促销资源、宣传资源、关系资源”为核心的营销资源库，谁拥有了营销资源，谁就拥有了市场营销和战胜竞争对手的本钱和资本，谁就拥有了市场竞争的主动权。“消费资源”是指产品潜在的所有消费群体，抓住了它，就把握了整个销售制胜的关键。“宣传资源”是指企业跟各种媒体的关系，抓住了它，我们就可以充分进行产品宣传、炒做。“关系资源”是指企业跟各职能部门的关系，抓住了它，在我们市场开拓过程中，就可以少花钱、多办事，营造良好的企业发展的外部环境。“促销资源”是指企业跟专家、终端、老顾客等的关系，抓住了它，就稳固了药店,医院的阵地，在新顾客争取战中胜券在握。
纵观营销过程，公关工作贯穿始终，可以说：“公关工作”是获取营销资源的必要手段。因此，我们要特别重视公关工作。
（二）、关系资源：
1、与有关管理部门打交道过程中如何抓住主动权：
1）、首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政府主管部门打交道，最好不要带有问题，即使是带着问题去也不宜一去就谈问题，应当首先表现出尊重他们，是。
2）、与社会贤达之人交朋友，提高办事效率，少走弯路。
3）、调动一切积极因素，争取得到社会各方的支持。例如到某报刊登软文章，主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。
2、要求：
1）、预防为主、及时汇报、及时处理。
2）、态度真诚、不卑不亢。
3）、要找到问题的关键。
3、公关工作的信条：
1）、有耕耘，必有收获。
2）、朋友贵在常交。
3）、相信人与人之间能相互了解与沟通。
4、公关工作三字经：
做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；
说好话，要中听；他人言，仔细听；
送礼物，要精心；多奉献，少索取。
5、公关对象：
1）、工商局
（1）商管科及分管领导。
（2）广告审批处。
2）、卫生局
治法办
3）、报社
（1）主编或社长。
（2）广告处的方案审批、排版编辑审批。
（3）自办发行部：经理、发行科长、各发行站站长。
4）、技术监督局：技术监督科
5）、市容办：联合执法大队。
6）、消协。
7）、电视台总编室。
8）、省卫生厅卫生监督处（药品广告审批）。
9）、电台广告部。
10）、医院、诊所。
11）、病种协会。
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特别提示：
我们联系最密切的部门:工商局、卫生局、报社、电视台、电台。
B、促销策略：
（一）、促销目的：
1、扩大板兰根口服液的知名度，回头率。
2、宣销并进，在终端点促销时可采用优惠销售或赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成长。
3、多次促助销活动可有利于消费者接受产品。
（二）、促销方案：
1、临床、诊所促销：由于他们的特殊性，采取一些特殊的临床销售技巧。
（1）情感沟通，善交朋友。
（2）促销机制（奖励办法）。
2、终端药房促销：
（1）软终端：情感沟通，专业培训，联谊活动、促销机制（奖励办法）等。
（2）硬终端： POP、推拉等。
（3）可采用“累计销售额返利表”，配备促销礼品及广告宣传品等方式进行促销。
3、消费者促销：可采用“优惠活动日”、会员制、积点返利销售等方式进行促销。
（三）、促销活动类型
1、终端促销活动
时间：每周1—2次及节假日。
标准：
（1）每周六、日，节假日主要在终端促销活动。
（2）要有持续性，每一周期以一个月为宜。
要求：
（1）药店促销时切勿“做一天和尚撞一天钟”，要长期坚持下去，凡事贵在坚持。
（2）促销活动要懂得抓住重点，重点时间内投入大量精力,人力,物力。
（3）活动售货每个终端药房要有销售记录、内容。药店名称、时间、地点、负责人（柜台负责人和药店负责人）、销量。
（4）折页、促销品等及时到位，横幅悬挂醒目、大气、干净。
（5）促销中可以趁机搞好与营业员的关系。
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2、户外促销活动
时间：节假日或病种高发期。
执行要点：
A找准契机，巧借名义。
B媒体炒作，借机造势。
C现场售货，便利为名。
选择地点：繁华地带，各个成熟小区。
注意事项：
（1）前期宣传铺垫工作做好。
（2）公关工作做好。
（3）活动当日的细节安排和后续的顺延。
当月要求：
（1）不发生任何事故，顺利按计划实施。
（2）关系资源宣传资源，促销资源的建立及拓展利用潜力。
（3）当日活动在当地产生的效应。
（4）新闻炒作。
（5）销量及口碑效应。
总结：每次活动结束后，要写出活动总结上报给营销中心。
（三）、公关与促销战略：
公关活动就是及时发现事件，制造事件，并充分利用好事件，以此来制造新闻效应，通过媒体造势与口碑效应来适时启动市场，达到提高公司知名度和美誉度的目的；促销活动则以提高销量、占领市场、提高公司的经济效益为目的。对于板蓝根口服液来说，纯粹的单个公关活动或促销活动不能有效的对各时期进行覆盖，而细水长流式的促销又不能形成强烈的冲击力，所以在公关与促销策略上，我们应将细水长流式的促销与局部热点相结合，以线串点，以点带面，继而起到即能有效对各时期形成覆盖，又能形成具有强烈冲击力的市场效应。
故拟采用“以点带面，抓两头带中间”的活动策略，即以儿童、老人为市场启动契机点，通过他们影响家人，进而带动家庭感冒药的中成药消费。
公关与促销活动备选方案:略
八、培训
（一）、培训目的：
培训目的可概括为：培养思想、业务、理论、管理都过硬的干部和骨干，提高分支机构的战斗力，建立一支上方营销团队，培养成为具有丰富的创新能力。具有言之有物、言之有理、言之有术的表达能力；具有会造势、善借势、逢山能开路、过河能搭桥的实战能力；具有勇往直前、坚韧不拔、坚强毅力的高素质营销团队。
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（二）、培训对象
1、新员工。
2、新的市场策略、战术推行参与人员。
3、开发新市场人员。
4、跟不上市场发展需要的员工。
5、其他需要培训的员工。
（三）、培训内容：
1、企业文化。
2、工作制度、工作纪律。
3、产品知识。
4、营销知识。
5、各岗位的业务知识和实践交流。
（四）、培训形式
1、全员培训。
2、部门培训。（根据营销中心计划、分阶级、分部门进行培训）
3、传帮带。（骨干带队，现场言传身教）
4、周培训例会
5、采取面授与实践相结合，操作要领要加以演示
（五）、培训的要求
1、培训过程中要严格要求，培养组织纪律观念。
2、注意培训内容的衔接，强调气氛，让学员有危机感，学有所得
3、培训完考核成绩上报营销中心。
第二篇：板蓝根口服液大连市场营销企划案
板蓝根口服液大连市场营销企划案
第一部分 总述
第一章 基本方针
为了能够成功地抢占感冒药中成药领域的领导品牌，确定我们的基本方针：一是紧抓绿色概念、安全概念，便利概念，预防概念。二是二十字口诀：双轨启动，重点运作，以点带面，广告提示，疗效渗入。
第二章 营销手段
主要手段：报纸、电视、终端拦截
重要手段：公关、促销、折页,电台、形象展示
辅助手段：回访、推拉、网络
第三章 市场启动步骤
论证阶段：
1、外部环境论证
2、媒体价位论证
准备阶段：
1、产品上市时应准备的各种证件
2、市场调查
3、制定当地市场启动计划
4、营销队伍组织建设
5、与媒介单位签订合同
6、渠道确定
7、铺货
导入阶段：
1、电视、电台广告
2、适量报纸硬广告
3、销售通路建设与完善
4、终端、促销
5、公关
6、折页、横幅
深入阶段：
1、电视、电台广告
2、适量报纸广告
3、公关、促销
4、加大促销品投放力度
第二部分 市场营销环境分析
一、市场综述：
1、冒药市场概况：
1）目前感冒药中知晓率最高的中药抗感冒药有板蓝根颗粒剂、VC银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、等，其中使用较多的也是这几种品种。
2）在感冒药的使用上，消费者仍以使用西药为主，同时也使用一些非品牌品种类型的中药制剂，如板蓝根、维C银翘片等作为西药使用的补充，据调查统计，全部服用西药的人数约为全部服用中药人数的2倍。
3）中成药由于其绿色、安全、毒副作用小等优点，渐被消费者接受，且已有相当数量的拥护者。
4）感冒药剂型多以片剂、胶囊、颗粒剂为主、口服液剂型较少。
5）感冒药中纯中药制剂较少，目前尚无知名领导品牌。
6）市场上现仅有5家药业生产板蓝根口服液。
2、感冒药市场的发展趋势：
目前国内医药生产企业有6000余家，感冒药市场容量在100亿元以上。1000多家西药生产企业，生产西药感冒药100多种，200多家中药生产企业，生产中药感冒药十几种，“PPA”事件给不含PPA的感冒药企业带来了一次机遇：包括康泰克在内的含有PPA的感冒药让出的市场有12—13亿之多，对于国内中药企业来说“PPA事件”提供的机遇，更是千载难逢：据预测，中西药市场占有格局将发生有利于中药的改变，原来中西药的比例为3：7，而将来中西药的比例可能达到1：1。
又据调查表明，70%的调查者表示感冒后会选择中药30%的被调查者表示要有选择地吃中药，这无疑给中药感冒药制剂提供了一个巨大的市场和发展空间，人们对以中草药为代表的植物药治疗疾病，预防疾病的效果和优点越来越肯定了。更多的消费者希望市场能出现更多的名牌中药抗感冒药,以满足他们对付感冒的要求。
可见，感冒药市场将发生很大的变化，一批疗效好市场营销较成功的中成药感冒药制剂将脱颖而出，成为感冒药市场一道靓丽的风景线，其中儿童纯中药抗感冒药制剂将占有相当的市场份额。我企业板蓝根口服液的推广上市,正是适合这一客观的需求,必将创造出良好的经济效益。
二、消费者分析：
1、消费者基本特征分析：
1）、在购买感冒药上不受职业、收入限制，目标受众广泛。
2）、在产品认知方面受广告（特别是电视广告）影响大，但是在购买决策上，医生建议、营业员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。
部分消费者将感冒药作为家庭常备药品。
3）、在选择预防感冒药上以中成药为主，主要是板蓝根、VC银翘片等。
4）、女性对待感冒比男性对待感冒较为谨慎；父母为儿童选择感冒药以中成药为主。
5）、消费者不受职业、文化程度、收入等方面的限制。
6）、购买儿童感冒药品主要看重微甜口味及液体剂型。
2、影响消费者购买决策的主要因素分析
1）、产品功效：产品功效是消费者选择产品时的第一考虑因素，因为对于感冒药来说，消费者在购买它时目的性很明确----为解除某些症状或预防某些疾病而购买。
2）、口碑传播：如果消费者身边的亲友有服用经验并稍做推荐，其对购买决策的影响是所有广告宣传所无法企及的。
3）、广告宣传；广告宣传是消费者认知产品的重要途径，并对消费者的购买行为有着极其重要的引导作用，特别是对于儿童类药品的广告引导，效果相当明显。
三、竞争者分析：
1、竞争者层次划分：
根据整个感冒药市场的基本情况，将板蓝根口服液的竞争对手划分为主要竞争对手和次要竞争对手，其中主要竞争对手为A类板蓝根系列中成药，次要竞争对手为B类（其他中成药感冒药）和C类（西药感冒药）。
2、主要竞争对手分析：
A类板兰根系列中成药：
板兰根颗粒剂同类产品比较
厂家
规格
售价
广东和平10g×20包 15.00元
广东和平5g×20包 7.00元
江西新余 5g×20包 16.00元
南昌济生 5g×20包 18.00元
江西济民 5g×20包 15.00元
秦皇岛皇威 5g×20袋 6.00元
河南羚锐 10g×20袋 13.00元
广西白云 10g×20袋 16.80元
特点：
（1）、以冲服为主、服用不方便；
（2）、广告宣传力度较小，大多在终端自然销售；
（3）、包装设计一般,难以引起消费者注目
（4）、价格差别较大,多在15元左右、已被消费者接受。
（5）、大多有厂家办事处医药公司或个体代理运作,实力相对较弱。次要竞争对手分析：
B类竞争者：
（1）板兰根冲剂
（2）维C银翘片
（3）三九感冒灵
（4）抗病毒冲剂
（5）羚羊感冒片
（6）感冒清片和胶囊
特点：
（1）、除三九感冒灵外，其余生产厂家较多；
（2）、中成药中知晓率较高，使用的多是这几种品种；
（3、除三九感冒灵外，其余见效慢，但药效长且对多种感冒有很强的适用性；
（4）、平均价格如下（限大连地区）；
三九感冒灵 12.00元
维C银翘片 1.50元
抗病毒冲剂 9.00元
C类竞争者：
（1）康泰克
（2）日夜百服咛
（3）泰诺
（4）感康
（5）三九感冒灵
（6）白加黑感片
（7）海王银得菲（8）康必得
特点：
（1）、属于广告产品，厂家实力雄厚、知晓率较高；
（2）、具有对多种感冒适应性强、起效快、药效长等特点；
（3）、平均价格如下（限大连地区）；
康泰克
12.00元
日夜百服咛
12.50元
感康
12.00元
白加黑感冒片 12.40元
康必得
4.00元
四、中间商
1、通路结构：
厂家-----经销商-----终端
厂家-----终端
2、通路成员描述：
药店分为零售独立药店和连锁药店两种模式，规模上分为大中型药房与小型便利药房两种。独立药店多为国营药店，很多隶属于医药公司。连锁药店多为私营或个人承包两种形式，由于统一形象、统一配送带来的规模效应，渐渐成为药品零售的主力军。
药店经理：厂家代表一般不会与药店经理有过多接触，因为货款不是直接找药店经理结算。在产品推销上药店经理也不是关键人物。
药店柜组长：柜组长是药品销售的关键环节，一般零售药店，柜组长有权要求药店经理到厂家或经销商处进货，柜组长可以向药店经理讲：现在顾客需要这个品种。柜组长通常分为两种类型：一种以个人经济利益为重，这类柜组长会把厂家的通路促销费用全部揽入个人口袋，不会将厂家的通路促销用分给营业员。这类柜组长的牲是收了厂家的通路促销费用后反而不会关心厂家的产品了，因为其独吞了促销费用，如果过分关心厂家的产品，营业员就会想：柜组长肯定收了厂家的好处费。因此营业员就更不会促销这个品种。另一种柜组长能均衡照顾柜组成员的利益，这类柜组长会把俏皮销费用平均分给柜组成员，会把有促销费用的产品放在柜台最醒目的地方，还会经常提醒柜组成员多关心这个品种，营业员也会尽量多推销这个品种。
药店柜组成员：柜组成员分为两种类型。一类以利益为重。这类营业员只要哪种保健品有促销费用，或费用较高，就会尽力推荐某一品种。比如有些保健品价格高，但质量效果一般，但营业员受经济利益的影响，会把这些保健品推荐给顾客，对于这类营业员，促销费用一定要及时到位，一般厂家每月结算一次。
第二类营业员多以顾客利益为重，这类营业员一般会根据在销售过程中长年累积的经验，将疗效好的保健品推荐给顾客，虽然也会受促销费用的影响，但还没有到不顾一切，唯促销费用说话的地步，由于受大气候的影响，这类营业员目前已越来越少。
五、SWOT分析：
1、优势：
1）公司领导的市场营销意识和市场拓展的决心；
2）产品包装精美，吸引人，价值感强；视觉冲击力强；
3）板蓝根口服液是纯中药制剂，绿色、安全，而且民族感强；
4）市场上感冒药以片剂和颗粒剂为主，口服液较少，而板蓝根口服液剂型为液剂，利于吸收，是产品运做的一个重要突破点。
2、劣势：
1）产品的生产成本及包装成本等过高，且零售价明显高于市场平均水平，消费者及零售终端均很难接受；
2）产品在运输装御时，容易破损，消费者也不适合随身携带；
3）营销人员尚需不断完善与提高。
3、威胁：
1）市场上已有5家生产企业，应引起我们的足够重视；
2）西药感冒药的广告宣传攻势十分强劲，严重的抢夺了一部分感冒药消费者；
3）新产品层出不穷，广告力度大，竞争激烈程度不减。
4、机会：
1）感冒药中纯中药制剂较少，目前尚无领导品牌；
2）市场上仅有5家生产企业，竞争对手较少;
3）秋冬季节为流感高发季节，为产品的快速启动提供了条件。
第三部分 市场营销策略及行动方案
一、市场推广战略：
为了合理有效利用资金，以最少的投入获取更大的回报，达到预期目标，基于对竞争对手、市场的了解分析，拟订以下策略：
1、软硬结合：根据医药行业的特点，采取公关、促销活动与媒体宣传相结合，以产品功效渗入人心, 从而塑造企业品牌，提升公司的形象。
2、充分发挥公关活动的舆论影响作用，利用公关活动给社会造成良好的舆论，通过口碑效应去影响受众的消费行为，提高受众对上方药业板兰根口服液的认知度和知名度。（以组织儿童和老人活动为契机点）
3、采取高空媒体与地面促销相结合的市场启动方式，并采取以“短期内以产品功效带动品牌成长，再以品牌成长带动企业的发展”战略思想。
4、以操作保健品的方式操作本产品，力求短期内造成区域销售热潮。并快速扩大公司及产品影响。
二、产品策略：
1、产品剂型：
口服液剂型，口味较甜，微苦。
2、产品功效：
板兰根来源于十字花科植物松蓝的干燥根，现代临床医学证明其具有清热解毒、凉血清肿作用。大连xx药业有限公司采用科学的现代化制药方法，运用先进的的生产工艺提取板蓝根中的有效成分，制成板蓝根口服液。对各种感冒（包括流感）有很好的治疗作用。其功能主治介绍如下：
（1）流行性感冒；
（2）流行性腮腺炎；
（3）扁桃体炎；
（4）肝炎、肝硬化；
（5）消炎、解毒、咽肿；
（6）小儿麻疹。（预防和治疗的双重作用）
3、产品四大特点：
（1）抗菌，消炎，去痛，治感冒四效合一。（抗菌不留情）
（2）纯中药制剂，不含PPA，无任何副作用。（身心更安全）
（3）现代科学组方，效果显著。（效果更显著）
（4）口服更方便，吸收更快捷。（吸收更便捷）
4、产品定位：
绿色、安全、有效、服用方便的抗病毒、预防感冒的中成药。
5、产品规格：
10ml×10支/盒
6、用法与用量：
口服，一日四次一次15-20ml,小儿一次3-5ml，婴儿一次2-3ml。
三、价格策略：
略
四、通路策略：
1、通路模式：
1）、跨入药店直营、由营销代表负责当地市场的拓展与销售。
2）、寻找适合的医院和诊所合作，由医院和诊所销售。
（注：前期主张双轨并行原则）
3）、大连，鞍山市场同时启动，4）、其他地区招全国总代理商或招各地代理商和经销商负责销售。
2、通路结构：
先期：
生产厂家→终端(药房、医院)
后期：
生产厂家→终端→终端
经销商
3、通路促销：
1）、终端促销
营业员每盒返利xx元。
操作细则：终端代表应建立完整的药店档案，每家药房的营业员由所负责区域的终端代表确认所卖盒数后，在下一个月的月初与营业员结算。
2）、时段特价：
使用目的：促使经销商大力进货并全力推介产品，强化通路的渗透力。
操作方式：限时以特定的低价销货给终端，过时恢复原价。
使用时机：销售旺季到来之前。
说
明：一般在市场没有充分做开的时候，终端进货相对保守，特别是产品上市第一年的旺季，往往由于保守造成脱销和通路渗透力不足。而通过时段特价的通路促销形式，促使终端大量进货，迫使终端全力推介产品，同时强化了通路渗透力。（时段特价产品要打上标记，为不退货产品）
3）、大型促销、公关活动支持：
活动目的：促使终端快速动销，加强经销人员信心，聚集人气，制造热点。
五、终端策略：
终端可以分为软终端、硬终端两部分。维护好软终端就是让营业员、店经理、咨询医生等能积极地为消费者推荐公司的产品，也即“人的建设”；维护好硬终端即是做好折页、促销品管理、药品摆放等工作，也即“物的建设”。要做好终端工作，必须结合终端的具体情况，有针对性地进行。同时，还要做好终端监控工作。
1、终端布点：
a．优“点”：商业区临近或位于居民区，交通要道附近；
b．劣“点”：周围无居民，行人少，环境差，药房管理差。
2、终端陈列点：
a．对传统终端：柜台后面与视线等高的货架上、收银机旁、柜台前都是好的陈列点；
b．终端促销时：终端人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、出纳出入口；
C．避免下列陈列点：仓库出入口、黑暗角落、店门口两侧死角、气味强烈商品附近。
3、陈列秘决：
1）、建立良好的客情关系，才能获得终端支持，得到好的陈列表现（位置）。
2）、不要将终端宣传品或产品陈列品被其他产品掩盖。
3）、不要将不同类别产品堆放在一起，如性产品与本产品放在一起。
4）、抢占好的陈列点位置，顾客经常或必须经过的交通要道为第一选择。
5）、运用一些小的“指示/提醒”式陈列摆放少数的产品在柜台上而主要产品就陈列在客户站着所面对方向的架上。
6）、产品名永远面对消费者，库存充足。
7）、以更换样品为由，经常检查纠正。
8）、定期更换在外陈列的产品，防止变色、损伤。
4、货架排列法：
1）横向排列：产品陈列做到整齐、干净、美观。
2）多盒排列：二盒或二盒以上排成一字型，以竖排为主，平常时所陈列货品不少于3盒。
5、结算方式
1）现结：：争取首批布点30%以上现金；b类和a类主动要货时送货，以求现结。
2）批结：必须签订合同；限定每次最低进货量。
6、终端培训：
1）途径：
业务员
营业员
柜台组长
营业员（a类）
2）内容：
（1）产品理论、病理理论、作用机理、推销技巧。
（2）终端硬件：窗帖（柜台帖）、终端宣传品（折页）、横幅。必要部分：窗帖、终端宣传品。
（3）陈列技巧。
7、软终端建设：
通过软终端建设，达到我们的目标：每个营业员都成为我们产品的推销员。
1）促销机制（奖励方法）：每盒xx提成。
说明：各个药店营业员提成均为xx元，保持一致水平。
2）情感沟通：要求业务员必须与辖区的营业员处好关系，可由经理不定期检查；每个月末组织一次营业员与营销代表座谈会。
3）促销培训：包括对营业员产品知识、宣传技巧两方面培训，强调这方面的重要性，可采取开卷答题，赠送礼品的方式强制其学习记忆。
8、终端导购：
1）内容：加强营业员、医生、终端促销人员对产品主要机理、功能、技巧方面的强化培训，突出产品高科技性。同时与同类产品有比较。找出不同之处和我们的优点，让消费者在短时间内能容易并接受。
2）方式：主要是通过情感沟通获得营业员或医生、促销人员对我们产品的认同，从而达到推荐我们产品的目的。
六、广告策略：
1、广告宣传战略：
通过对传播媒体的有效组合，有针对性的影响消费者，将xx药业板蓝根口服液根植于消费者心中。
采取高空媒体（电视、电台广告）与地面媒体（平面报纸、宣传单页）相结合的广告宣传方式，立体全面的影响消费者。
传统媒介主要用于造势、传递信息、提高知名度树立良好的品牌形象，并配合公关活动，促销活动，来创造实效，进而达到1+1>2的效果。
2、广告宣传原则：
统一性、集中性
3、独特的销售主张：
1）绿色、安全、高效的预防感冒、抗病毒类中成药。
2）标本蒹治：杀灭病毒，减轻症状。
4、广告推广关键语：
预防感冒，抗病毒，板蓝根口服液
清热解毒、凉血消肿；滴滴浓情，无限关爱
抗感冒，绿色安全，便捷高效。
抗菌不留情，健康永相随。
对付流感，预防比治疗更重要。
板蓝根口服液，预防儿童流感的良药。
5、广告宣传诉求方向
广告宣传应遵循市场差异化原则，定期促销以适应市场、提高销量，并超越同类。其中实效促销应贯穿始终，以免陷入高空广告投入大，地面促销接应不力，而销量小的不利局面，造成启动期过慢、资金压力大。争取用2个月的时间以大连、鞍山市场为突破口，打开市场销路，同时为塑造产品和企业形象奠定基础。
6、广告宣传媒介：
1）、以电视为主，向目标群体进行高空诉求，同时附以电台广告为补充；
2）、以平面媒体为地面接应，进而扩大广告覆盖率。
7、电视广告创意： 略
8、电台广告脚本： 略
9、报纸软文 :略
七、公关与促销策略：
A、公关策略：
（一）、营销资源
在以市场需求为导向的今天，企业拥有了一流的产品，一流的营销模式，还必须建立一个以“消费资源、促销资源、宣传资源、关系资源”为核心的营销资源库，谁拥有了营销资源，谁就拥有了市场营销和战胜竞争对手的本钱和资本，谁就拥有了市场竞争的主动权。“消费资源”是指产品潜在的所有消费群体，抓住了它，就把握了整个销售制胜的关键。“宣传资源”是指企业跟各种媒体的关系，抓住了它，我们就可以充分进行产品宣传、炒做。“关系资源”是指企业跟各职能部门的关系，抓住了它，在我们市场开拓过程中，就可以少花钱、多办事，营造良好的企业发展的外部环境。“促销资源”是指企业跟专家、终端、老顾客等的关系，抓住了它，就稳固了药店,医院的阵地，在新顾客争取战中胜券在握。
纵观营销过程，公关工作贯穿始终，可以说：“公关工作”是获取营销资源的必要手段。因此，我们要特别重视公关工作。
（二）、关系资源：
1、与有关管理部门打交道过程中如何抓住主动权：
1）、首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政府主管部门打交道，最好不要带有问题，即使是带着问题去也不宜一去就谈问题，应当首先表现出尊重他们，是。
2）、与社会贤达之人交朋友，提高办事效率，少走弯路。
3）、调动一切积极因素，争取得到社会各方的支持。例如到某报刊登软文章，主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。
2、要求：
1）、预防为主、及时汇报、及时处理。
2）、态度真诚、不卑不亢。
3）、要找到问题的关键。
3、公关工作的信条：
1）、有耕耘，必有收获。
2）、朋友贵在常交。
3）、相信人与人之间能相互了解与沟通。
4、公关工作三字经：
做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；
说好话，要中听；他人言，仔细听；
送礼物，要精心；多奉献，少索取。
5、公关对象：
1）、工商局
（1）商管科及分管领导。
（2）广告审批处。
2）、卫生局
治法办
3）、报社
（1）主编或社长。
（2）广告处的方案审批、排版编辑审批。
（3）自办发行部：经理、发行科长、各发行站站长。
4）、技术监督局：技术监督科
5）、市容办：联合执法大队。
6）、消协。
7）、电视台总编室。
8）、省卫生厅卫生监督处（药品广告审批）。
9）、电台广告部。
10）、医院、诊所。
11）、病种协会。
特别提示：
我们联系最密切的部门:工商局、卫生局、报社、电视台、电台。
B、促销策略：
（一）、促销目的：
1、扩大板兰根口服液的知名度，回头率。
2、宣销并进，在终端点促销时可采用优惠销售或赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成长。
3、多次促助销活动可有利于消费者接受产品。
（二）、促销方案：
1、临床、诊所促销：由于他们的特殊性，采取一些特殊的临床销售技巧。
（1）情感沟通，善交朋友。
（2）促销机制（奖励办法）。
2、终端药房促销：
（1）软终端：情感沟通，专业培训，联谊活动、促销机制（奖励办法）等。
（2）硬终端： POP、推拉等。
（3）可采用“累计销售额返利表”，配备促销礼品及广告宣传品等方式进行促销。
3、消费者促销：可采用“优惠活动日”、会员制、积点返利销售等方式进行促销。
（三）、促销活动类型
1、终端促销活动
时间：每周1—2次及节假日。
标准：
（1）每周六、日，节假日主要在终端促销活动。
（2）要有持续性，每一周期以一个月为宜。
要求：
（1）药店促销时切勿“做一天和尚撞一天钟”，要长期坚持下去，凡事贵在坚持。
（2）促销活动要懂得抓住重点，重点时间内投入大量精力,人力,物力。
（3）活动售货每个终端药房要有销售记录、内容。药店名称、时间、地点、负责人（柜台负责人和药店负责人）、销量。
（4）折页、促销品等及时到位，横幅悬挂醒目、大气、干净。
（5）促销中可以趁机搞好与营业员的关系。
2、户外促销活动
时间：节假日或病种高发期。
执行要点：
A找准契机，巧借名义。
B媒体炒作，借机造势。
C现场售货，便利为名。
选择地点：繁华地带，各个成熟小区。
注意事项：
（1）前期宣传铺垫工作做好。
（2）公关工作做好。
（3）活动当日的细节安排和后续的顺延。
当月要求：
（1）不发生任何事故，顺利按计划实施。
（2）关系资源宣传资源，促销资源的建立及拓展利用潜力。
（3）当日活动在当地产生的效应。
（4）新闻炒作。
（5）销量及口碑效应。
总结：每次活动结束后，要写出活动总结上报给营销中心。
（三）、公关与促销战略：
公关活动就是及时发现事件，制造事件，并充分利用好事件，以此来制造新闻效应，通过媒体造势与口碑效应来适时启动市场，达到提高公司知名度和美誉度的目的；促销活动则以提高销量、占领市场、提高公司的经济效益为目的。对于板蓝根口服液来说，纯粹的单个公关活动或促销活动不能有效的对各时期进行覆盖，而细水长流式的促销又不能形成强烈的冲击力，所以在公关与促销策略上，我们应将细水长流式的促销与局部热点相结合，以线串点，以点带面，继而起到即能有效对各时期形成覆盖，又能形成具有强烈冲击力的市场效应。
故拟采用“以点带面，抓两头带中间”的活动策略，即以儿童、老人为市场启动契机点，通过他们影响家人，进而带动家庭感冒药的中成药消费。
公关与促销活动备选方案:略
八、培训
（一）、培训目的：
培训目的可概括为：培养思想、业务、理论、管理都过硬的干部和骨干，提高分支机构的战斗力，建立一支上方营销团队，培养成为具有丰富的创新能力。具有言之有物、言之有理、言之有术的表达能力；具有会造势、善借势、逢山能开路、过河能搭桥的实战能力；具有勇往直前、坚韧不拔、坚强毅力的高素质营销团队。
（二）、培训对象
1、新员工。
2、新的市场策略、战术推行参与人员。
3、开发新市场人员。
4、跟不上市场发展需要的员工。
5、其他需要培训的员工。
（三）、培训内容：
1、企业文化。
2、工作制度、工作纪律。
3、产品知识。
4、营销知识。
5、各岗位的业务知识和实践交流。
（四）、培训形式
1、全员培训。
2、部门培训。（根据营销中心计划、分阶级、分部门进行培训）
3、传帮带。（骨干带队，现场言传身教）
4、周培训例会
5、采取面授与实践相结合，操作要领要加以演示
（五）、培训的要求
1、培训过程中要严格要求，培养组织纪律观念。
2、注意培训内容的衔接，强调气氛，让学员有危机感，学有所得
3、培训完考核成绩上报营销中心。
第三篇：冬凌草含片市场营销企划案
冬凌草含片市场营销企划案
2010级药学一班 2010071119 王晓硕
一、企划目标
本企划的有效实施将达成如下目标： 1．通过三年的实施期，使冬凌草含片的绝对市场占有率从目前的第三位跃升为第一位，变市场挑战者为市场主导者。
2．提高品牌忠诚度，使“济药”牌成为含片市场的首选品牌，籍此增强济药集团的形象力，并惠及济药集团的其它产品。
3．使本区域市场成为营销“样板市场”，能对其它区域市场的开发提供示范、指导。
4．诱导消费观念，刺激总需求。
5．提高市场获利能力。
二、市场及营销组合分析
(一)咽喉类药品整体市场容量及容差分析
长期以来，我国在健喉护嗓方面的辅疗及保健药品主要是润喉片，随着人们生活水平的提高，消费观念和健康观念的转变，含片市场规模迅速扩大，发展前景广阔，除原有的治疗为目的的消费者群之外，以单纯保健为目的的消费者群迅速扩大，重口感，“吃着玩”的消费者群正在发展壮大，从年龄结构上来看，儿童消费者群正在形成。自从“江中草珊瑚含片”投放市场并获得成功以来，各类含片竞相推出，市场竞争异常激烈，“含片大战”即将爆发。目前市场容差(容量差值)还不小，有的药店反映今年含片好销，消费者在众多的含片面前，也变得越来越挑剔了，草珊瑚独领风骚的时代业已过去，消费者的需求更加多样化、复杂化，各类含片的市场地位将做重新调整，同时由于含片中有些使用卫药健宇许可证，市场进入障碍远低于卫药准宇类药品．预计需求量将迅速达到饱和状态，新一轮竞争将是质量、品种、口感、产品形象的竞争。影响含片市场扩张的主要因素有两条，一是目前实行公费医疗的单位，健字类产品难以报销，很多部门的医务室都不进这类含片，尽管含片含着舒服，使用方便，适于长期服用副作用少，但国民自费买药吃的意识尚不浓，使含片失去了很大一片市场，随着自费医疗比例的提高，含片市场有较大的扩张潜力；二是目前不少含片疗效较差，偏重口感，很难起到真正治病(尤其是急性病)的作用，已引起服用者的怀疑，近年我国营养保健品(如各类口服液)市场由火爆至萧条的教训，亦应引起含片生产厂家的注意。
根据郑州市统计局提供的资料，郑州市市区人口188万，年人均消费支出1993年为2540元，其中医疗保健支出为每人56元，而1994年人均消费支出为3388元，比上年增长33。39％，其中医疗保健支出为每人92元，增长64．29％。从统计数字可以看出，郑州市民购买力提高幅度较大，而其中用于医疗保健的支出增幅又远高于购买力增幅。郑州气候较为干燥，风沙大，咽喉病患者相对较多，此外，教师、演员等嗓音工作者也较集中，健喉护嗓的需求较强烈。从以上人口、购买力，购买动机三个方面分析，郑州市咽喉类保健药品需求是很大的。
(二)冬凌草含片竞争产品分析
目前冬凌草含片面临两类竞争产品：一是各类含片，如草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片、黄氏响声丸、四季润喉片、甜凉喉片、清凉薄荷片、回音必含片、紫胆舒喉片、金鸣片、金嗓子I号、青橄揽，均为外地产品。其中大多有卫药准字证，冬凌草含片则是卫药健字证，在公费药品市场上较为不利。二是冬凌草为原料的系列药品，如冬凌草、冬凌草口服液、冬凌草糖浆，均为本地产品。第二类竞争者往往容易被忽略，尽管它们是内服药，但无疑具有替代性质。生产冬凌草片的厂家郑州、平顶山、辉县都有，其中药剂量大，起主治作用，而含片实际上仅起辅助治疗作用，这是对冬凌草含片不利的一面。但这些厂家实力较弱，知名
度不高，使用领域有差异，市场面不如含片广，使用及携带不如含片方便。第一类竞争产品对冬凌草含片构成了直接的威胁。目前郑州市场上，草珊瑚是市场主导者，其市场占有率最高，市场支配能力最强。江中草珊瑚人市时间早，广告促销效果好，其中“阿凡提”的广告词：“江中草珊瑚含片治疗咽喉炎确实雅克西”可以说是妇孺皆知，江中制药厂用七、八年的时间，花费近亿元树立了企业和产品形象，在很多消费者心目中，“草珊瑚含片”几乎成了口含片的代名词，消费者自觉、不自觉地会把它作为参照物来对比其它口含片。但草珊瑚含片已进入产品成熟期阶段，销售增长已呈停滞乃至负增长趋势，其疗效优势也不明显，郑州并不是其重点区域市场。其它能构成直接威胁的竞争产品包括“西瓜霜”、“健民咽喉片”。其中“西瓜霜”目前销量居第二位，其口感、润喉效果、包装较好，受到妇女儿童的喜爱。“健民咽喉片”的最大优势是企业形象宣传优势，但武汉健民咽喉片并不是“武汉健民”的主导产品。此外，“四季润喉片”价格优势较明显，在工矿企业，低收入消费者中有一定的市场。“冬凌草含片”目前绝对市场占有率居第二位，但相对市场占有率(即冬凌草含片绝对市场占有率与市场主导者草珊瑚含片的绝对市场占有率之比)较低，估计在15％左右，但其市场增长率远高于同类产品，随着济药集团产品定型的完成，宣传力度的加大，CI战略的导入，营销策略的完善，再加上主场作战的便利，冬凌草含片在郑州市场的地位将得到大幅度提高。
(三)冬凌草含片营销组合分析
1．产品分析。目前，市场上新老药片，新老包装并存(老产品尚未卖完)，人们对冬凌草含片的评价大多是基于老产品的。
(l)疗效。调查结果显示，各方普遍认为冬凌草含片药剂含量高，疗效好，副作用小，优于同类产品。
(2)口感。老冬凌草含片味太苦，中药味太浓，粗糊，含化不尽，有残渣，小孩不愿吃。新冬凌草含片在同类产品中稍偏苦，但已有较大的改进，并已逐步被消费者所接受，对口感的需求差异性较大，中老年人及以治疗为主的认为“苦口良药利于病”，便认同麻、凉、苦味，太甜反而被认为无疗效。而儿童及以保健或习惯性含服为目的的消费者则喜欢甜一点，味特别一点，从中获得一种口感享受。经销商希望再甜一点，以吸引儿童、妇女、青年消费者。
(3)药片外观。含片颜色灰暗，有斑点，不光滑，不能给人一种清新、亮丽、洁静、细腻、精工制作的感觉，比同类产品差。
(4)包装。包装太“土”，旧包装颜色杂，色彩选择不当，新包装不鲜艳、醒目，纸盒硬度不够，有的建议加封条和仿伪标志，以显示档次。经销商普遍反映新包装不如旧包装，但又说不出什么原因，这和医院组差异较大，医生认为新包装给人一种简明、清新、洁静的感觉，比老包装好，目前，新老包装并存。药店希望不改变包装，因一些者顾客买冬凌草含片时要老包装的，有的发现包装不一样，药片颜色也有差异，还怀疑是假的，因此，经销商较之医生对包装更敏感，他们希望产品定型一步到位，改来改去，给人一种缺乏自信、本身有缺陷的感觉，对老顾客有影响，个别单位反映；更换包装引起销量下降。可见，对新包装有—个适应过程，厂家更换包装应配合必要的宣传、说明，尽量缩短新旧包装并存的时间，使消费者尽快适应新包装。对包装容量，建议在48片为主的基础上，推出小容量包装(如24片装)，一者适合儿童使用；二者在产品知名度尚不高(对消费者而言)的情况下，可满足试用者的需要；三者可“转移定价”，给人一种便宜感，并填补2—3元之间的价格空隙。此外，经销商还建议包装上只注明次服量，不注日服量，以便个人取舍，避免限制消费。为适应礼品消费市场的需要，还可以设计具有重复用途的多盒外包装。
可见，该产品的强力支撑点是疗效，主要问题是产品形象尚不统一，外在质量有待提高。
2．价格分析
冬凌草含片出厂价为2．35元／盒，正常零售价为3．85元／盒(调查的药店中，最高价4．20元／盒，最低3．60元／盒)，按正常零售价计算，中间差价达1．50元／盒，与同类药品比较，出厂价最低，零售价相差无几，渠道差价最大。批发商得利较商。我们认为，厂家目前采取的价格策略是适当的。首先，药品是一种特殊商品，需求的价格弹性比较小，即需求量变动的比率小于价格变动的比率，因此，低价并不一定能够促销；第二，冬凌草含片零售价定位在与草珊瑚含片相近略低的区间，显示了其产品的竞争能力。产品的档次，厂家的信心，如果不明显低于草珊瑚，则会不战自败，普遍的质量价格比心理会使人产生一种冬凌草含片远不如草珊瑚含片的感觉，进而降低其竞争优势；第三，厂家让利给中间商，有利于调动中间商的积极性，这在厂家财力不足，难以在大众媒体中展开宣传攻势的情况下，是有效的方法；第四，渠道差价较大，这给厂家今后减少中间环节，缩短产、销距离，让利于零售商乃至消费者提供了较大的操作余地。对现行价格承受能力较差的是工业企业及部分学校的内部医疗部门，由于经费紧张，他们对价格较敏感，甚至干脆不进货。
3.渠道分析
冬凌草含片目前采用多级批发的线路进入消费者手中，渠道较长、较宽，渠道成本较商，但其分配不尽合理，花费在协助中间商促销上的成本太低(如宣传招贴标牌、产品说明书等)，中间商又不愿意在这方面花费代价，以后应有计划地将一部分渠道成本转移到促销上，可厂家统一安排、管理，也可给经销商广告、陈列津贴，但要监督使用。渠道I的中间环节太多，有的四级批发才到消费者手中，中间差价未充分发挥其应有的促销作用，厂家今后的重点似宜开辟Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ分销渠道作为主渠道Ⅰ的补充。为此，要加强人员推销，选拔培训优秀推销人员或聘请销售顾问、直销员，通过渠道Ⅱ，与大零售商建立直接的协作关系，通过渠道Ⅲ，打人集团消费，通过渠道Ⅳ，反馈信息，“火力侦察”，并使之成为其它零售药店的参照标准。目前在渠道上的问题点主要包括：渠道控制力不强，与渠道成员有效沟通不足，渠道结构不尽合理，对渠道成员的激励手段单一。
4．促销分析
冬凌草含片在郑州市场占有天时、地利、人和等有利条件，但促销活动并没有达到预期效果，有待加大力度。
①广告效果。经销商普遍反映冬凌草含片广告力度不够，远不及草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片，尤其是草珊瑚广告做得好，大人小孩耳熟面详。冬凌草广告效果较好的媒体是“郑州晚报”，因晚报在郑州读者面广，读者阅读时精力集中，设计形式灵活，成本相对电视广告低，今后应继续采用。凯丽所做的电视广告效果较差，连续时间短，广告设计艺术性差，给人印象不深，河南电视台的收视率在郑州较低(远低于郑州以外地区)，也影响了其效果。经销单位被调查对象对上述广告的知晓率高于普通公众。此外，车辆、路牌广告，POP广告急待开发。
②公共活动。济药集团95年教师节万盒冬凌草大赠送活动取得了一定效果，提高了企业及产品的知名度，而对赞助医科大学、中医学院科研基金的知晓率却很低，主要原因是这种活动不是大众性的。虽然难以起到短期促销作用，但将产生长远影响，有利于树立一个“科技先导”型企业的良好形象。
③营业推广。冬凌草含片开展的营业推广活动极少，现行效果较好的是发特优卡。对一些特殊而重要的公众发放特优卡，既是一种营业推广活动，更是一种公关活动，受卡人会产生一种受惠及受尊重心理，并可影响其周围人，进而促进销售。但据13家指定特优商店反馈的信息，实际上持卡购买者较少，原因可能是发放规模有限，发放针对性不强，指定药店选点不合理，持卡人购买不便，指定药店合作不够等，不少人把它当作纪念品压在玻璃板下。特优卡未限量购买，也降低了持卡人对卡的心理效价。此外，在卡的设计上，由于印制较精美，附有日历，卡本身具有使用价值，不少特优卡并未发挥优惠购物功能。
三、机会点与问题点分析
1．机会点
(l)主场作战，地利人和兼备，营销成本低，市场驾驭能力强。
(2)产品疗效佳，产品定型基本完成，正步人成长期阶段。
(3)原料独特，济源是冬凌草的主产地，冬凌草的医用价值正逐步为人们所认识。
(4)济源已成为我国新的经济热点地区，其知名度迅速提高，便于企业“借势造势”。
2．问题点
(1)产品入市时间晚，未取得药准宇批号。
(2)企业财力有限，难以发动强力的多媒体广告宣传攻势。
(3)企业及产品识别混乱。目前正处于焦作市第二中药厂向济源制药(集团)有限公司过渡，旧产品及旧包装向新产品及新包装过渡时期，变化幅度远高于人们知觉的差别阈限，配套宣传不够。
四、企划要点
1．产品定位。定位为：高疗效，中高档价位，以王屋山上“灵草”为主要原料，略带自然中药苦味，面向成人市场，满足辅疗及健喉护嗓需要”。含片药物口感方面的要求比内服药高，但目前同类药物有向“糖丸”方向发展的趋势，造成一种“好吃不治病”的心理定势。所以冬凌草含片采取“反潮流”策略，以“疗效型”与“口感型”、“包装型”、“广告效应型”展开竞争。
2．诉求要点。向外界着力传递如下信息：“中国公认名牌”、“济药济药，济世良药”、“百闻不如一见，百见不如一验”、“嗓音工作者的伴侣，咽喉患者的福音，济药集团的奉献”、“王屋山上产灵草，良药苦口利于病”、“回馈计划——企业与消费者、中间商三分其利”、“熟点地区——名牌企业家——名牌企业——名牌产品”。
3．营销建议
l)保持现有产品的基本质量特性(配方、疗效)，改进产品生产工艺，将药品上的斑点和絮状物去掉，给人以视觉美感。在4版48片装的基础上推出2版24片装及礼品包装，零售价格保持与江中草珊瑚含片相近水平，不搞价格竞争。为塑造一种“成熟产品”的形象，尤其是药品这种特殊商品，其核心部分、有形部分和附加部分均应保持相对稳定，需要改变时宜采用小增量渐进式调整的方法去实现。
(2)药品的购买决策在一定程度上受医生推荐的影响和所在单位的制约，因此，应加强与医生的联系，并加强对团体单位的直销力度。不少单位有自己的医务室(所)或职工医院，他们对非基本药进货的主动性不强，推销人员如能上门推销，其市场潜力是较大的。
(3)在促销方式上，以营业推广为主，以下依次为人员推销、广告、公关。
(4)要建立一套有利于促进销售的激励措施，培养一批推销尖兵，充实驻郑办事处的力量。
4．广告策略
(l)适当提高广告费用在销售额中的比例，增加广告密度和媒介面。
(2)广告诉求重点转向品牌形象和企业形象。
(3)以电影演员张凯丽为固定广告模特，以收到宣传统一的效果。其“出镜”身份以“教师”为主，以相同形象出现在不同媒体上。广告创意上应使受众自觉或不自觉地将张凯丽与《渴望》电视连续剧中的刘惠劳联系起来，通过“借光”强化广告效果。
(4)广告以外大众媒体为重点，车辆广告、路牌广告、POP广告、宣传印刷品广告应大力开发。报纸广告以《郑州晚报》为主要媒体，并力求系列化、“软性化”。电视广告以河南电视台为首选媒体，以照顾整个河南市场广告宣传的需要。广播广告以郑州经济台“郝大夫谈卫生”节目插播广告为主。
5．促销方案
方案一：“邀您济源行”有奖读报活动
在《郑州晚报》周末版用半版篇幅，举行“邀您济源行——济药集团向您致意”有奖读报活动。刊登有关济源、济药集团、冬凌草含片、健喉护嗓知识等内容，同时提出问题，回答优胜者利用周末到济源免费旅游，并参观济药集团。
方案二：销售积分卡制度
本方案的目的主要是调动中间商销售冬凌草含片的积极性，有利于建立长期稳定的合作关系。厂家对中间商建立销售档案，销售额连续累积，达到某一档，可享受该档的某些优待、荣誉，如交易折扣、广告及陈列津贴、参观旅游、授予主要人员荣誉职工等。
方案三：交易印花制度
厂家在包装盒内放人相应的交易印花，购买者可保存交易印花，当手中印花积累到一定数量时，可到厂家驻郑办事处领取相应的现金或实物。本方案可以吸引消费者长期购买本企业的产品。
方案四：冬凌草含片进商场
长期以来，商场不经营药品。但近年一些商场巴开始尝试经营。商场客流量远高于药店，含片进商场药品专柜，可扩大宣传面，在顾客附带购买中实现销售目的。
方案五：中间商联谊活动
固定时间(每年一次，不间断，安排在12月的最后一个星期天)邀请中间商参加联谊活动，活动中发布有关企业及产品信息，公布销售排行榜，奖励优秀中间商，听取有关意见、建议，交流感情，建立互信。
第四篇：无限极增建口服液的市场营销策划书
无限极增建口服液的市场营销策划书
08级 国际经济
T0879127 王际 T0879126 尚晓月 T0879125 梁戈 T0879124 李丝璐 T0879123 雷雅文
1、公司及产品基本信息描述
无限极（中国）有限公司（原南方李锦记有限公司）是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，是香港百年民族品牌“李锦记”旗下的全资子公司无限极（中国）致力于开发、研制、生产及销售传统中草药健康产品，十分重视产品的高科技投入。公司先后与清华大学、南方医科大学、香港科技大学、香港大学、中国科学院上海药物研究所等国内、国际多家权威科研机构、院校的紧密合作，以“无限极”品牌为核心，现已成功研发生产出四个系列五大品牌几十种产品，包括：无限极健康食品、维雅护肤品、萃雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品。无限极（中国）有限公司秉承百年民族企业李锦记集团的精髓，形成自己独特的企业文化，即以“思利及人”为核心的价值观。公司的核心价值观是：“务实诚信，思利及人；以人为本，高信高效；客企一体，追求梦想；造福社会，共享成果。”
本次市场营销由久春保健品商行进行授权，对无限极增健口服液进行市场调研及营销策划。增健口服液是根据传统中医理论，运用现代研究成果及实践经验，从多种天然植物中提取免疫调节剂--复合多糖，再配以多种补益类及清热解毒、药食两用的天然植物等精制而成。有效调节、增强人体免疫力，提高机体抵抗力、防止疾病的侵袭，增强并改善体质。其主要特点是：以复合多糖为核心，有效调节免疫，增强抗病能力，防止疾病侵袭；经国家卫生部审批，具有免疫调节的保健功能；以多种食疗两用的天然植物为辅，增强体质，改善各脏器功能，从而起到整体调理，增进健康状况的作用。
2、市场营销策划书执行概要
了解无限极增减口服液的基本信息及工作情况。制定问卷调研，分析增减口服液的市场需求状况。制定针对增减口服液的市场营销策划目标。
针对策划目标，分析增减口服液市场营销策划案的可行性及合理性。定位增减口服液在市场中的地位。制定推广战略。
根据市场需求情况，制定符合市场需求的合理价格。调研市场，寻求增减口服液销售的合理发展渠道。运用正确方法及合理渠道，将本口服液推向市场。
运用专业知识与调查经验总结此次营销策划方案的结果与成效。3．情景分析
3．1目前4Ps战略分析 3.1.1 产品分析
市场上各类营养保健品有几百种，有进补养生类，人体平衡类，清除垃圾类，菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元，零售价与出厂价的差额一般在30%，包装多采用玻璃瓶或PVC。3.1.2 价格分析
无限极增健口服液的定价为277元，在调查中，大部分顾客认为价格较高。但购买产品中的大多数消费者收入水平提高，工作压力较大，对保健品有较大需求。3.1.3 促销分析
保健品市场发展快，规模大，但竞争激烈，起伏大；“广告开路”是营养保健品营销的重要特点；市场价格普遍偏高，流通企业利润较大；最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。竞争激烈，起伏大，经常出现“各领风骚两三年”的情况。3.1.4 渠道分析
销售渠道主要是商店，药店（在医院，只有获得药证字号者才能进入）。无限极采取直销的销售方式，直销，按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。3．2产品大类分析
无限极产品处于产品生命周期的成熟期，这一时期是由于大多数的潜在购买者已经接受并购买产品，造成销售增长放缓的时期。无限极采取直销方式，省去了传统流通渠道的中间环节，成本较低，利润空间很大。无限极系列产品现有的最大竞争者是安利，完美，如新，玫琳凯，优莎娜，康宝莱。其中，产品静心口服液能治疗更年期症状，有助眠效果。阿胶补血口服液主要补气养血。天参口服液可以抗疲劳、免疫调节，适宜人群为易疲劳者、体质虚弱及免疫力低下者。3.3顾客分析
我们对消费者市场进行细分，年轻人，中年人，和老年人。年轻人身体强壮，抵抗力很好，中年人身体逐渐出现各种病态，免疫力下降。老年人身体状况虚弱，需要高品质的保健品。那么，无限极增建口服液的选择的目标顾客为余约在35岁到65岁的中年人，这一年龄段的人群容易出现的抵抗力，免疫力下降。无限极针对中年人这一状况，将产品定位于，以复合多糖为核心，有效调节免疫，增强抗病能力，防止疾病侵袭，以多种食疗两用的天然植物为辅，增强体质，改善各脏器功能，从而起到整体调理，增进健康状况的作用。同时，无限极产品专注于中草药健康产品。中医药是中华民族的瑰宝，中草药本草配方能全方位提高人体免疫力，具有纯天然、无毒素、无副作用等特点，这些优势是西药无法比拟的。正适用于该年龄段顾客的需求。
4、市场营销策划达到的目标
我们为无限极增健口服液制定的目标是在一年的时间销量达到1800盒以上，营业额达到50万元，较原来增加25%，适当扩大顾客群，加大宣传，树立良好品牌形象，升级产品，加强功能。
目前久春保健品商行对于无限极增减口服液的销售量大约在每月20盒左右，通过我们对产品的宣传，营销策略的深化，增加25%的营业额不难实现。
5、目标市场定位战略
我们制定的营销策略是差异化营销，大多数保健品采用片剂的药品形式，而我们针对这一情况研制出口服液的口服形式，口服液进入体内，通过毛细血管渗入血液中，随血液在全身循环，速度相对来说较快，利于吸收。在名称的选择上，选择增健二字，并进行了专利注册，增健，顾名思义是增强体质，身体健康的意思。为了让顾客熟悉无限极的这一定位，在我们每位直销员进行销售的时候，都应强调无限极的这一特点，做好良好的定位陈述，并沟通和递送既定的定位。
进行定位的目的是使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位，强化目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象，注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上失误而造成目标顾客模糊、混乱和误会，以及矫正与市场定位不一致的形象。
6、产品营销战略
无限极增建口服液定位于35-65岁的中年顾客群体，其功效主要是增强免疫力，增强机体活力，价格定价为277元，这个价格在调查中得到顾客全体绝大部分的认可，认为合理，但仍旧有少数顾客认为较高。“激发内在的力量”是无限极全新的品牌定位。无限极相信，改变健康、人生和未来的最大力量源自每个人“内在的力量”。“诚信、温暖、爽活、超越、乐观”这五大无限极的品牌特质，也让每一位从事无限极事业的业务伙伴都更加清晰自己行为的目的和行为的规范，展现无限极人丰富的精神面貌。我们制定的产品营销战略，首先就是要加大宣传无限极的这一品牌定位，让每个直销员在其顾客心中，对无限极产品的品牌形象有一个稳固的认识和留下深刻印象。
其次，我们在调查中了解到，60%的顾客对产品的包装没有特别要求，而是更侧重于产品的疗效。所以，我们在宣传过程中，应着重强调我们的产品疗效优势，是顾客将增强免疫力与增健口服液树立等同挂念，无形中就为口服液增加了顾客的信任度。对于这一点，我们将采用为每个来店里购买的顾客发放传单的方式，以及扩大广告宣传的渠道，以达到这一目的。
最后，在服务上，绝大部分顾客对服务质量表示满意，仍有3%的顾客不满意。目前，无限极拥有完善的销售和服务体系，目前在全国各地设立了33家分公司及25家服务中心，批准开设了数千家无限极专卖店。我们为久春保健品商行制定的战略是，聘用中草药健康顾问，为顾客解答疑问，以及为顾客量身选择合适的产品。真正做到为顾客着想，不盲目销售，在顾客心目中树立诚信的形象。
7、价格策略
无限极增健口服液的市场价格是277元/盒。我们的调查问卷显示，顾客对于消费在保健品上的钱，集中在300-500元，也就是说，无限极增健口服液的定价符合顾客对保健品的感知价格，能够满足消费者的需求。
我们在分析同类竞争者的定价策略时了解到，部分顾客在使用无限极增减口服液后，仍然会选择购买其他品牌保健品，并且同类直销行业的安利公司，在多数消费者心中的品牌形象超过无限极，这就迫使我们在定价的时候，不能够盲目追求高价，应以低于安利的价格取得竞争优势。而且，店面的大小和装潢也会影响消费者对一个产品价格的判断，我们调研的销售点，久春保健品商行面积在100㎡以上，属于大型销售点，在顾客心中有一定的高价的概念形成，所以，盲目的低价促销反而会破坏消费者对无限极高品质的印象，并不可取。所以，在价格策略上，我们制定的策略是，为老顾客或达到一定消费额度的顾客发放会员卡，积分打折。但是一定要保证产品的价格不变，保留消费者心目中对该产品的感知价格不变。
8、营销渠道
在问卷分析过程中我们了解到，无限极增健口服液主要面向35-65岁的中年顾客群体，在分析这一顾客群体的需要时，我们发现，多数顾客的购买方式都是店面购买，因为顾客普遍认为这样都买的产品质量会更有保障。但是部分顾客也希望可以上门送货，电话订购，或网上购买等方式。目前店面直销和广告宣传是我们主要销售渠道，网上订购也是销售渠道之一，但店面直销的方式对其的宣传起到的效果并不是最好的，在调查中我们发现，通过朋友介绍和广告对于顾客的影响较大，所以在店面直销过程可以增加老顾客的优惠，通过老顾客宣传其产品。在选择直销员的时候，我们会经过一系列系统的考核和评估，最终确定人员，并进行培训。在销售过程中一定做到统一，清晰的产品阐述。在广告宣传上，采用品牌营销渠道，加大品牌宣传力度，向顾客宣传不同于别类的产品定位，加深无限极增健口服液在顾客心目中的印象。提升在网络上的销售和宣传力度，使顾客更多了解无限极增健口服液。除此之外，可以到街面上发传单，与各个大商场合作，在商场里举办促销活动等，加大产品宣传。
9、整合营销沟通策略
针对人们对身体健康越来越关注的现状，我们制定的营销沟通目标是，让顾客了解无限极增减口服液对人们提高免疫力，和提高健康水平的有力帮助。首先，我们的宣传应先让顾客了解免疫力的重要性，了解增减口服液对增加免疫力的功效。无限极增减口服液是广东南方李锦记营养保健品有限公司，和中国人民解放军第一军医大学合作，用现在理念去传承古人预防胜于治疗的养生哲学，研发出旨在提高人体免疫，增强抗病能力的中草药保健食品。其次，我们要增加消费者对产品的喜爱和偏好，稳定我们的顾客群体。许多老顾客经过长时间的服用增减口服液，免疫力明显增强，身体状况得到显著改善。这就是我们进行宣传的有力证据，我们将通过媒体广告的形式进行宣传，并要求每个直销员统一沟通方式，进行宣传。最后，我们会请使用过的顾客填写反馈表，进行数据统计。对比沟通战略实施前后的销售和顾客反映情况，制定下一步战略。
第五篇：品牌女装市场营销与广告企划案
品牌女装市场营销与广告企划案
（一）前言
由于许多国内外品牌也相继加入市场，尤其大品牌以庞大预算侵夺市场，因此市场竞争将更加激烈，故在行销之策略运用及广告媒体之应用，以谨慎小心，步步为营，以求开创更佳之佳绩。国产品牌服装在广告上的运用也相当大胆，投放广告预算高达上千万元，大多是中国在时尚和国际化方面已经棋先一招的品牌，比如“汉帛”、“马克.华非”、“梵尚”、“可可尼”、“例外”、“骊谷”、“法涵诗”、“杉杉”、“罗蒙”、“报喜鸟”等等。中国顶级时尚特色品牌，还有一点不能忽视，他们可以有很多机会和国际相关品牌交流合作空间。他们共享各自的品牌观念和买手，加上产品的高品质政策，品牌的成功命名，健全的销售流通网络，优秀的广告策略，一些企业终于打开品牌知名度，建立品牌信赖度——名牌效应。以下介绍的是女装品牌广告企划书及广告作业市场营销建议案。
（二）广告目标
1、确保品牌市场地位、巩固市场；
2、增加品牌美誉度和知名度；
3、参与市场竟争，确立女性品牌服装市场销售份额和品牌地位；
（注）以不同通路的诉求，配合各种媒体之使用，执行广告活动，使品牌在各通路中，互相配合，已达营业目标。
（三）市场概况
1、市场情况
随着加入WTO和市场经济发展的需要，品牌已经进入科学化、现代化管理阶段；市场的竞争是价格、信息、科研、设计、技术的创新。
2、一般女装品牌市场研究
作为一般女装品牌，针对产品同质化竞争的现象，已经受到了威胁。作为一般女装品牌制胜法宝除了秉乘一贯“简约、流畅、利落”修闲职业女装风格外，应该融入精致的时尚细节设计和亮丽的点缀，使职业装更时装化，更加耐人寻问；作为一般女装品牌，信息是重要的沟通平台，它是建立消费者和经销商的桥梁，广告投入是不可或缺的，正确有效的广告投放才能提升产品的附加值。
3、市场竞争状况
（四）消费者研究
1、一般女士着装场合a、参加正式聚会和宴会
b、平时上班
c、外出逛街
2、女士着装目的a、礼貌
b、工作需要
c、保持形象
c、漂亮
3、女士着装品牌状况
a、健康、b、自然、c、休闲、d、时尚
4、购买情况
a、喜欢、爱不释手
b、爱人、朋友赠送
c、款式和颜色适合自己的品位
5、地点及方式
未婚：
a、专门店
b、精品店
c、由国外带回
已婚：
a、百货行
b、由国外带回
6、特性之需求
外观、高级、舒适、色彩、精致、有面子。
7、品牌服装之情报来源
情报来源 比例% 信任情况% 不信任情况%
电视广告 42.4 6.6 5.6
户外（精品店）、（专卖店）广告 23.4 22.8 3.3
时髦杂志广告 22.5 4.5 0.9
杂志广告 21.2 1.8 0.6
展示展览会 12.0 7.9 5.4
邮寄广告 12.1 1.5 6.0
报纸广告 10.8 1.9
行体模特 7.6 1.0 20.9
百货公司专门店宣传 6.4 2.3 4.5
其他 3.9 2.3 0.8
由此可见，消费者对情报信赖度以户外精品店广告、展览展示会较高。名店经销、名厅采用，使品牌服装产品，在人们心目中的优质、名牌地位更快的树立起来。最值得注意的是电视接触率为42.4%，但其信赖度却仅有6.6%，所以电视广告，适合作企业形象广告。（广告语言或文字，应巧妙选用或独创专用语、流行语，这样回使人们倍感亲切，因为人们喜欢着装服饰是一种特殊肢体语言。）
（五）产品特征
1、产品的问题点
价格太高、普及不易
消费者习惯不易变更，工作环境、社会地位
2、产品机会点
成功人士日渐增多，职业女性也提高了社会地位，随着越来越多的女性进入社会，生活的意识亦跟着起变化，不仅职业女性在增加，那些没有正式工作。却想与社会保持接触的女性也在增加。她们的行为意识的变化，导致着装意识的变化，连带影响了妇女们追求新时尚和新式的着装习惯，倾向于质量于品牌高级服装。故我们的产品居于有利市场环境。
2、产品支持点
a、符合流行趋势；休闲简约与质优美体；品牌仍以“一场风花某某月的故事”为主题。
b、推出今年流行色；如优雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷红紫系列、秋香绿系列。c、款式多样；职业休闲装、时尚时装、风情风衣、自由组合。
（六）广告对象
主要对象为23岁至45岁职业女性
（七）广告策略（推广目标）
1、加深品牌印象——巩固、提高品牌在目标受众群的品牌知名度；（赞助播映，排除赞助新闻类主持人服装）；
2、建立企业形象——维护、提升品牌在目标受众群的品牌形象；CCTV—1（5秒广告）由名人作代言人（做证言或广告）；
（八）媒体策略
1、以央电视广告为主要媒体，杂志广告为辅，报纸为次之；
2、电视广告：CCTV-3《综艺快报》（以赞助播出形式为主）；15秒 广告为辅。
3、其它月份直至广告期结束，CCTV-2《对话》（以15秒广告为主），CCTV-1《榜上有名》前（5秒广告为辅）；
4、杂志选择：《瑞丽》；
5、报纸选择：《服装时报》；
（九）预算分配
6个月内广告总预算为 374 万元；
1、电视广告：特约赞助播费为 148万元，占总刊播费 39.5 %
刊播栏目：《对话》、《综艺快报》（高收视率综艺新闻类节目）、《幸运52》、（高收视率益智节目），2003年重点电视剧篇尾（企业Logo）；
刊播次数与费用
15秒广告 24 次，平均每次 2.15万元，共计 51万元,占总刊播费 13.6 %
5秒广告 100 次，平均每次 1.3 万元，共计 130
万元，占总预算 37.4 %；
2、杂志广告：刊播费为 45.3 万元；占总预算 13 %；
3、报纸广告：（暂不执行）
（十）广告效果测定
广告刊播后，电视广告以一星期测定一次；
杂志广告，以一个月为测定一次；
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