居民幸福指数社会调查

第一篇：居民幸福指数社会调查

河北工程技术学院 思政课外实践、题目： 居民幸福指数的社会调查

系（部）软件学院

专业班级 电子商务本科二班 学

号 14120801127 学生姓名 高慧芳 指导教师

幸福指数就是通常所说的幸福感的量化，或者说是生活质量的高低值。主要是指人们根据自己的价值标准和主观偏好来对自身的生活状态所做出的满意程度方面的评价，它是生活事业的满足感、心态情绪的快乐感、人际关系的价值感的有机统一。“幸福感”、“幸福指数”已成为落实科学发展观过程中被频繁提及的话题。国家统计局在2006年9月曾表示将推出包括“幸福指数”在内的一系列软指标，以适应各方面对中国经济社会协调发展的需求。为了进一步了解人们的生活、情感等满意状况，提高社会工作者的满意度，调查人们普遍的幸福指数，从而提高对人们的了解和认识，并且从这次调查中研究探讨在哪些外在的客观因素影响制约了人们幸福感。基于此，我们对部分小区进行了调查分析。

我们正常将判断幸福指数的途径分为三个方面分别是:认知范畴的生活满意程度，包括生存状况满意度(如就业、收入、社会保障等)，生活质量满意度(如居住状况、医疗状况、身体状况等)。情感范畴的心态和情绪愉悦程度，包括精神紧张程度、心态等。最后是指人际以及个体与社会的和谐。所以从这几个方面出发，我们的问卷就是围绕这三个方面设计的。在此次问卷里将问题分为三个模块分别是A、受调查者的生活状况和满意度B、受调查者的个人情感和人际关系C、受调查者最关注的和个人观点。从这三点出发我们设计了一系列的问题，旨在清晰的了解受调查人群的具体情况，以便我们统计分析研究得出结论。（详细请参考调查问卷）

二 调查分析 从调查对象的分类看，有以下特点： 城市居民幸福指数高于农村。城市居民认为自己生活幸福的占81.4%，不幸福的占19.6%；农村居民认为自己生活幸福的占73.4%，不幸福的26.6%。男性居民幸福指数略高于女性。男性居民认为自己生活幸福的占82.6%，不幸福的占17.4%；女性居民认为自己生活幸福的占79%，不幸福的占21%。年轻居民幸福指数高于中、高年龄居民。17-30岁居民生活幸福指数最高为85%，不幸福的为15%；30-50岁居民认为自己生活幸福的占80%，不幸福的占20%。高学历居民幸福指数高于其他学历居民。学历越高幸福指数越高。大专、本科及以上居民认为自己生活幸福的占88%；高中以下学历为76%。月收入高的居民幸福指数高于收入低的居民。个人月收入在5000元以上的居民认为自己生活幸福的占92%；月收入在2000-5000元占86%；月收入在2000元以下占77%。表明在当前生活条件下，居民收入直接影响着对幸福的感受。挣到“钱”才能挣到“幸福”。但是也应当看到，也不是越有钱，人们的生活就越幸福。居住环境好的居民幸福指数高于居住环境差的居民。居民对目前住房满意率为79.3%，不满意的为10.6%。他们的住房环境、房屋质量、都得到了不同程度的改善，生活压力和负担也相对少了许多。从基本的数据统计中可以看出，在目前我们社会中收入高低人群是按照金字塔型的，2000—5000元的收入者占到了78.4%。因此有八成的人认为自己的工资要提高一半以上才是对工作的合理报酬。而且大部分人表示自己有父母或小孩要赡养。各种生活压力使现在城市人群感到压力极大。近年来房价的飞涨也是使幸福指数下降的主力推手，在受访者中有近1∕3的人没有住房，即使在有房的人中也有很多人在为还房贷而四处奔走劳累。社会保障方面。有近30%的人认为自己的社会保障很不好，亦有10%的人对此并不熟悉，但是也有20%的人认为自己的社会保障还是很不错的。最近国家正在普及医保政策，所以有很多人积极的参加了医保，但是通过调查我们发现，社会中对医保政策的看法是褒贬不一的。很多人认为医保所提供的优惠幅度很小，有钱人根本不需要这钱，而穷人真正有病时这钱根本就是杯水车薪，起不到多大用处。但是赞同者也占到了59%左右，他们认为新的医疗体制是一种保障，是一种安慰。现在我国社会保障建设的速度是远远赶不上经济发展速度的，这与人们追求的生活有一定的差距。从年龄看，不论哪个年龄段的居民，都比较重视身心健康，毕竟身体才是革命的本钱，而随着年龄的增长，人们对身心健康的关注程度越高。在受访者中，至少有64.5%认为自己身体健康，并注重锻炼身体，参加社区文娱活动。

三、社会保障制度的不完善，宣传力度不够，大众不了解我国现在的社会保障制度，对我国的社会保障制度仍持有怀疑态度,是这也是人们幸福感不高的原因之一。第二、个人情感和人际关系。情感生活是衡量一个人是否幸福的重要指标，而人际关系在情感中也起了很大决定作用。统计显示70%的人认为自己的压力很大，不仅仅是工作和生活开支。所以在工作中压力大了有一半的人选择像亲人或朋友倾诉，这是一种很好的方法，亲人之间互相支持扶持体现了家庭的和睦。就从中国目前的离婚率和西方比较中国是很低的，这一点中国明显优于西方国家。不仅如此本次调查还发现极大多数的人认为自己家庭和睦、伴侣是自己忠实的依靠，自己的子女听话孝顺。而在家庭以外的人际关系中，94.2%的人对自己的人际交往满意，有百分之八十的人说自己有知心朋友，可以陪自己分担困难分享快乐，说明大家越来越重视人际交往。但是也有一小部分的人认为自己没有什么真正的朋友，总是感觉有点孤单。第三、人们的关注热点。关注热点从侧面反映出人们的最想要的东西，无论是多么富有的人永远都有自己无法得到的东西。但是由于我们所处的环境正如我们所料在所有的选项中住房、好工作占据了前二甲的位子，这也是一个很现实的问题，只不过是在调查中得到了进一步的确定。梦想是人腾飞的翅膀；目标是人前进的动力，但是在这次分析中得出的结论是超过一半的人已经不敢再有梦想，因为这个社会很现实，在他们的眼里梦想和做梦已经没有什么区别了。而在提到小时候的目标时，一半的人说这一辈子肯定是实现不了的了，有机会下辈子再努力吧；三成的人说正在努力过程中。对于这么多人失去了自己的目标和梦想，我们只能说有点悲哀，现实越残酷越是鞭策个人奋起，社会进步。现实并不可怕，只要有梦就有希望。在希望获得的培训课程中，有32.7%的人选择了培养孩子成才，表明人们普遍关心下一代的成长，望子成龙心切，毫无疑问家长会加大教育方面的投资。25.8%的人选择如何经营美好婚姻，15.2%的人选择时间心灵、财产自由，可以看出人们对个人婚姻幸福及个人极为重视。附： 幸福度指 数问卷 年龄段

四、1、您的性别： □ 男(43.9)□ 女(56.1)

2、你的居住地： □城市 68.7 □农村 31.3

3、您的受教育程度是： □初中 23.6 □ 高中35.5 □ 大学 35.2□ 大学以上5.73、4、您月平均收入（指全部收入）大约是： □ 2000元/月以下11.8 □ 2000~5000元/月78.4 □ 5000~8000元/月 9.8□8000元/月以上04、5、您对您的居住地的社区环境（包括绿化、净化、文化等）满意吗？ □非常满意 12.9 □满意 61.4 □一般15.1 □不满意6.8□非常不满意3.8 5、6、您对您现在的住房条件是否满意？ □非常满意6.9 □满意44.8 □一般27.6 □不满意15.4□非常不满意 5.3 6、7、您怎么看目前的社会保障、医疗保障体系？ □非常满意2□满意2.7□一般1.2□很不满意3□不清楚1.1 7、8、您对您的人际交往满意度如何？ □非常满意 6.8 □满意 87.4 □一般3.8□不满意2□非常不满意 0

9、您的身体状况和锻炼程度如何？ □经常参加体育锻炼，身体非常健康8.8□能适当参加体育锻炼，身体健康55.7 □有时候参加体育锻炼，身体一般 19.2 □很少参加体育锻炼，身体状况较差5.3 □几乎不参加体育锻炼，身体状况很差 6.1□说不清4.9

10、您希望通过幸福培训课程的学习有哪些方面的收获？ □ 如何经营一段美满的婚姻25.8□ 如何培养卓越的孩 子32.7 □ 如何平衡家庭与事业14.6 □ 如何塑造超凡脱俗的形象2 □ 如何打造家庭、事业、朋友三大团队 9.7□ 如何获得时间、心灵、财务自由 15.2 □（其他

学习目的请自由填写）

11、您觉得您的幸福人生由哪些元素构成？ □ 财富与物质17.5 □ 理想的爱人21.2 □ 浪漫的爱情12.7 □ 幸福的家庭20.4 □ 杰出的子女 10□ 成功的事业11.4 □ 良师益友 0.7□ 健康与长寿5.6 □ 名垂青史0.2 □ 自由的生活 0.2□ 生命智慧0.1

12、您最关注的社会问题是（可多选）□社会公平、正义8.5 □人均可支配

收入差距12.7 □社会保障体系10.9 □房价32.1 □医疗2.8 □教育公平1.5 □就业18.2 □社会安全 6.1 □食品安全7.2

13、您是否愿意成为一个帮助更多的人成就幸福生活的幸福教练？ □ 愿意80.7 □ 不愿意19.3

14、假如幸福感最高分为100分，您认为您现在的幸福感可打多少分？ □非常幸福 85-100 15 □一般 60-84 73 □ 不幸福 0-59 11 □不愿说 1 总结：对提高城乡居民幸福指数的建议 通过这次调查发现，影响居民幸福指数的因素有很多，造成城乡居民幸福指数差异的因素也有很多，如收入、住房、生活、工作、健康、家庭、物价等各方面都会影响城乡居民幸福指数。通过对这些问题的分析和总结也是可以推动经济的发展，但这方面需要很大程度上依靠我们的政府。

第二篇：居民幸福指数的调查报告

关于居民幸福指数的调查报告

枣庄市第一中学高一（12）班李相昳

指导教师孔繁涛

随着我国经济的不断增长，近年来国家对民生问题越来越重视。国家领导人也指出：“我们政府所做的一切，都是要让人民生活得更加幸福，更有尊严，让社会更加公正，更加和谐。” 所以我利用元旦假期期间对居民幸福指数做了一次调查。

研究问题：居民幸福指数。

研究背景：随着国家的发展，民生问题得到普遍关注。

研究目的：居民不幸福的原因。

研究对象：在校青少年群体、公务员、工人和老年群体。

研究结果：从得到的数据得出，62%的人感到不幸福，27%的人比较幸福，11%的人很幸福。总结：

从采访的过程我总结出了感觉不幸福和幸福的原因。原因如下：

不幸福：

1、房价居高不下；

2、无固定收入，子女不赡养；

3、学习任务太重，作业太多‘

4、看病难，看病贵；

5、食品安全问题；

6、无工作或工作不好找。

幸福：

1、居民收入增加；

2、住房条件改善；

3、可带薪休假；

4、家人健康，家庭和睦。

建议：

从调查的结果来看，影响居民幸福指数的因素很多，应采取的措施有：

1、制订合理的分配制度，增加居民在初次分配中所得的收入；

2、健全医疗卫生体制改革；

3、职工可以带薪休假；

4、下调房价等调控措施；

5、扩大养老补贴的范围；

6、健全社会信用制度；

7、增加就业岗位。

第三篇：175幸福指数.doc

是什么决定了“幸福指数”

范家安 “幸福指数”这个词时下被使用的频率越来越高。事实上，缺什么，补（说）什么。静心思考，“幸福指数”的命题仿佛是一个悖论。一个不争的事实是：与五十、六十、七十、八十、九十年代相比，公务员的住房面积增加了，工资水平提高了，办公和出行的条件大大改善了，然而，“幸福指数”不升反降。人们不禁要问，是什么决定了“幸福指数”呢？

健康、金钱决定“幸福指数”？

如果把一些名词用做选择，某些名词一定会成为决定“幸福指数”的首选关键词。比如，健康、金钱等等。然而，金钱、健康决定“幸福指数”吗？答案是否定的。2010年东方卫视中国达人秀节目，颠覆了健康决定“幸福指数”。获得“中国达人秀”前几名的，或是缺失双臂，用脚弹钢琴；或是身高不超过一米四，永远长不大的一对侏儒情侣，还有一对来自河南的男女组合——男士缺一条腿，女士少一只胳膊。然而，尽管他们严重残疾缺乏健康的身体，但舞台下的观众读到的却是他们的“幸福指数”不断高涨。连一向眼神举止乖张的周立波都禁不住问河南的男女组合：“你们是什么关系？”“你们太默契、太幸福啦！”

至如在人们眼中没有它是万万不能的“金钱”，有时确实为人们带来刺激、方便或短暂的快乐。但它却无法去决定一个人的“幸福指数”。对于财富不富足的人来说，想象中拥有足够多的金钱一定会很幸福。但对于财富成功者而言，金钱绝不会决定他的“幸福指数”。西方曾有过一个经典案例：一个亿万富翁从五星级酒店出来，时值寒冬，他瞥见一个乞丐蜷缩在酒店门口睡得酣畅淋漓。此情此景令他痛苦地思索一个问题：为什么自己腰缠万贯在五星级酒店套房里却辗转反侧夜不能寐，而一个身无分文的叫花子却如此幸福地享受睡眠带来的乐趣？记得一个中国名人——江苏华西村党委书记吴仁宝也说过，纵使你再有钱，你一天也只能吃三餐，吃多了撑；一夜也只能睡一张床，换多了会神经质。

简单和信仰令人幸福

我们不妨暂时搁置是什么决定“幸福指数”这一问题来做一个小小测试。随意抽查几个人来回答这样一个问题：凌晨三点一觉睡醒，朦胧之中如果你想到了一个或几个问题是什么？依据我在给公务员培训课堂时的调查：甲——领导交待的总结报告还没写完，最迟上午九点就得交稿；乙——母亲生病了，这个周末是否回家看看；丙——女儿上高中了，究竟是学文科还是理科？丁——天还没亮？那就再睡一会儿。

这就是我的关于“幸福指数”的测试。结论是，丁的“幸福指数”最高。原因是，丁最简单，他在正确的时候思考和选择做最应该最正确的事。大音稀声，大像无形，大智若愚，大道至简。故简单才是大智慧。

毋庸讳言，如果剔除了生活工作中的烦恼和痛苦，意味着“幸福指数”直线上升。然而，烦恼和痛苦总是客观存在，有时必须学会接受。改变你可以改变的，接受你不可以改变的。抱有如此心态，你才会感受幸福。前不久美国哈佛大学有一个案例，充满中国元素：一个山西煤老板偶遇某地方官员，几杯酒下肚，官员说起了大话，“在中国没有什么事难倒我。”煤老板说，我送你两千万，你帮我办一件事，把我父亲的照片挂在天安门城楼上。官员一口应允。几周之后煤老板跑到天安门城楼，一看还是众所周知的那张画像，煤老板找到那名官员问责，官员从容地从抽屉里拿出一份档案，一张新制作的身份证，照片就是煤老板本人，姓名写的是“毛岸青”。哈佛的结论是：如果你改变不了A，但可以尝试改变B。我们改变不了天气，可以改变看天气的心情，我们改变不了他人，但可以改变自己。

除了改变和接受，有些因素也会大大激发我们“幸福指数”。艰苦卓绝的战争年代，唱着“解放区的天是明朗的天”的时候，不言而喻人们“幸福指数”一定超高。这缘于一个名词叫“信仰”。我 们 不妨从细微之处着手，先发现培养一个兴趣，一种爱好，逐渐渐变成一种习惯，一种追求。我本人三十四到四十岁期间忙于工作，从未打过篮球。四十岁后练习打篮球，一打就十年。如今我可以像二十岁人一样每天在球场上连续奔跑三小时。我在安徽大学（老区）球场上是出了名的。2005年我和两位球友组织了一个队参加某跨国公司赞助的三人制篮球赛我的队还拿了合肥地区总冠军。我决心在球场再跑25年，跑到75岁（顺便提及，安大生物系蒋教授今年80岁，还经常打篮球），每每想到又要打球了，一种幸福感莫名袭上心头。兴趣几乎变成了信仰。

幸福的源泉来自于思维模式

究其实，决定“幸福指数”的是你的思维模式。既然金钱乃至健康都不能决定一个人的“幸福指数”高低，那就看你用怎样的思维、怎样的心情去看待这个世界、去处理你周边的人际关系以及你面对的多色多样的问题。孔子为周礼奔波，有时惶惶然如丧家之犬，但这却并未影响孔子的“幸福指数”。孔子对他最亲睐的学生颜回的评价从一个侧面映证了孔子的思维模式：“贤哉回也，一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐，贤哉回也！”清朝有一个人报考“公务员”，屡战屡败，在即将超龄的最后一年，因为压力太大失眠去找人算命（用今天的话说叫心理疏导），算命大师不在家，大师的儿子接待了他。他说自己做了三个梦：

一、墙头上种谷子；

二、下雨天戴着斗笠打伞；

三、喜欢上一个女子和他同睡一张床背对背。大师的儿子非常沮丧告诉他：墙头上种谷子——空种；下雨天戴斗笠打雨伞——多此一举；喜欢一女子却背靠背——有缘无分。此人垂头丧气，万念俱灰，大师回来问明情况，异常兴奋地告诉他，回家好好睡一觉你一定会考上的！墙头上种谷子——高种(中)；下雨天戴着斗笠打雨伞——双保险；你喜欢一个女子同床而睡背对背，那不就是告诉你，这么多年你等待翻身的时候终于到了嘛！

幸福密码

美国一学者，在研究“happy”（快乐、幸福）一词时，惊奇地发现通向Happy的密码，这个密码与我提出的思维模式决定“幸福指数”异曲同工。我把这个密码记下，并作简单解读： Happy密码

幸亏没有更糟

我最喜欢的是

我要利用这优势

做个乐观大师 幸亏没有更糟：

如果你出门不幸摔了一跤，跌破了头皮。有人怨天尤人，不必；不妨安慰自己，幸亏没有更糟，只是跌破头皮而已。想想这个世界，有人摔断了腿，有人在交通事故中丧生。我们是何其幸运。我最喜欢的是：

假如挨了领导批评，切莫挂在脸上，更不要和领导狡辩对抗。面对同事异样目光，你可以在内心里大声说：我最喜欢的是被领导批评，因为领导重视你，才来指责你的工作，因为领导关心你看重你，才会批评你。改正了错误就是进步，把你的改正向领导汇报，领导的印象，你一定是个好同志！我要利用这优势：

天冷降温不小心感冒要打点滴。一定不要发牢骚闹情绪（这样会影响药效），给你建议，把你喜欢听的音乐，喜欢看的书准备好，想想，终于有一个宁静的时间不受打扰可以好好享受这精神大餐，多么幸福啊。

如果你记不住happy密码，美国学者很聪明，让你用“happy birthday to you” 来套唱。调动你左脑的功能，你就很难忘掉。

几天前，我手下一位女孩子在逛商场时手机被偷。因为大量的手机号码、音乐图片丢失，心情极为不爽。我让她唱happy密码，她说没情绪不愿唱，我给她编了一首歌，我们大家一起唱：

幸亏没有更糟

只是丢了个手机

我要利用这优势 重新买个新的

才唱了第二遍，她就跑到楼下诺基亚专卖店买了个新手机。大家都在忙活着帮她下载，没一会儿就欢天喜地了。只是后来闹了个小小插曲，她用新手机给老号码发了条短信：手机你可以拿去，把卡还给我。小偷居然回了条信息：请带上充电器来取。

（作者为职场培训专家，有“激励大师”和“调情高手”之美誉，“调情”为“调节情绪”的简称）

第四篇：幸福指数

------幸福指数：★★★★☆---------------------------

幸福种子： 最近哈佛最受欢迎的选修课是“幸福课”。听课人数超过了王牌课“经济学导论”。教这门课的是一位名不见经传的青年讲师，名叫泰勒·本一沙哈尔。他坚定地认为：幸福感是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。为了更好地记住“幸福课”的要点，他为学生简化出10条小贴士：遵从你内心的热情。选择对你有意义并且能让你快乐的课，不要只是为了拿一个A而选课，或选你朋友上的课，或是别人认为你应该上的课。多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。学会失败。成功没有捷径，历史上有成就的人，总是敢于行动，也会经常失败。不要让对失败的恐惧，绊住你尝试新事物的脚步。接受自己。失望、烦乱、悲伤是人性的一部分。接纳这些，并把他们当成自然之事，允许自己偶尔的失落和伤感。然后问问自己，能做些什么来让自己感觉好过一点。简化生活。更多并不总代表更好，好事多了，也不一定有利。你选了太多的课吗?参加了太多的活动吗?应求精而不在多。有规律地锻炼。体育运动是你生活中最重要的事情之一。每周只要3次，每次只要30分钟，就能大大改善你的身心健康。睡眠。虽然有时“熬通宵”是不可避免的，但每天7到9小时的睡眠是一笔非常棒的投资。这样，在醒着的时候，你会更有效率、更有创造力，也会更开心。慷慨。现在，你的钱包里可能没有太多钱，你也没有太多时间。但这并不意味着你无法助人。“给予”和“接受”是一件事的两个面。当我们帮助别人时，我们也在帮助自己；当我们帮助自己时，也是在间接地帮助他人。勇敢。勇气并不是不恐惧，而是心怀恐惧，仍然向前。表达感激。生活中，不要把你的家人、朋友、健康、教育等这一切当成理所当然的。速都是你回味无穷的礼物。记录他人的点滴恩惠，始终保持感恩之心。每天或至少每周一次，请你把它们记下来。

----------------------转自迅雷“liguang”的晒幸福文章

第五篇：规范城市物业管理 提升居民幸福指数

规范城市物业管理 提升居民幸福指数

案 由：

居民住宅小区是城市基础单元，小区物业管理服务质量的好坏与城市基础网格的稳定及居民幸福指数息息相关。近10年以来，随着商品房市场经济的蓬勃发展，物业管理逐步被广大市民熟悉与接受，城市各住宅小区均采用不同方式实施了物业管理。但是，至今为止，我市各住宅小区物业管理均存在诸多弊病，给居民日常生活带来了诸多不便，主要表现在以下几个方面：

一、物业管理费用收取难的问题。有些小区业主缺乏付费购买物业管理服务的意识；部分未入住的业主认为没有享受物管服务不愿缴纳物管费；有些业主认为物业服务不到位拒交物管费；部分业主认为房屋存在质量问题，将与房产开发公司的矛盾转嫁到物业公司，拒不交纳物管费。种种原因导致物管费用收取难，小区物业管理运行举步唯艰，时刻面临物管退出风险，而物业管理一旦退出，小区日常管理将因此瘫痪，造成垃圾成山、公共水电停运、安全无人监管等一系列不良影响。

二、业主委员会机构成立难与履职难的问题。一是业主委员会是纯公益性机构，很多业主不愿意费心费时来加入管理小区事务；二是由于利益牵涉不同，业主委员会很难统一全体业主意见，导致机构形同虚设，不能正常履职。

三、物业管理服务质量良莠不齐的问题。一是物业公司成立门槛低，普遍缺乏专业的物业管理人才。二是清洁工、保安员等职业待遇低、地位低，员工流动频繁，人力资源紧缺，员工素质参次不齐，多重因素导致物业管理服务质量得不到保障。

综上所述，我市有相当一部分住宅小区存在无钱管理、无人管理、管理不到位等一系列问题，给居民日常生活带来很多不便，给城市基本单元的安全和稳定带来诸多隐患，影响居民幸福指数的提升，亟待在今后予以进一步规范和完善。

建 议：

一、政府相关职能部门和物业行业协会要借助各种媒体，从行业法规和法律知识普及角度对物业管理相关知识进行正面、理性的宣传。物业公司撤出小区的报道层出不穷，主流媒体与网站应加大对物业服务企业的正面报道，特别是对物业公司、开发商、业主、业主委员会四方的责、权、利要开设专版，清晰、明确的让民众了解物业管理的重要性。

二、应加强对房地产开发企业的监管,许多小区的管理难问题大多源于设计的不科学，不合理，特别是对小区停车位的设计要提高标准与数量,减少停车困难对物业管理造成的巨大困扰。

三、物业管理是微利行业，基层从业人员是弱势群体，政府应进一步加强对物业服务企业的扶持，除免征三年税费外，应考虑降低税率标准(现行税率标准为5.56%)。

四、维修基金的管理办法与启用要尽快简化程序，提高效率，特别是与急修项目和特种项目相关的维护维修，如消防、电梯维修等。

五、要提高物业管理公司的准入门槛，组织开展物业管理服务相关培训，提高物业管理从业人员的专业技能和专业素养。要引入物业管理服务企业的淘汰机制，对一些服务质量差、群众评议差、整改屡不到位的物业管理公司要予以清退。

六、要将住宅小区管理纳入各社区工作的职责范围，社区工作人员分片联系各小区，指导小区业主委员会的成立与调整，指导小区业主委员会日常工作开展，引导业主委员会积极履职。