大连公积金查询-电子钥匙(CA证书)安装使用说明

第一篇：大连公积金查询-电子钥匙(CA证书)安装使用说明

电子钥匙（CA证书）安装使用说明

前言

大连市住房公积金管理中心目前在网上提供6类业务，如下：公共查询系统、公积金卡业务系统、单位业务查询系统、个人业务查询系统、网上贷款系统、单位业务系统。

使用公共查询系统、公积金卡业务系统、单位业务查询系统，无需安装电子钥匙驱动控件，也无需使用电子钥匙。这3类业务不用参照本安装使用说明进行操作。

使用个人业务查询系统、网上贷款系统，需要安装电子钥匙驱动，但无需使用电子钥匙。这2类业务需要参照“第一节”完成电子钥匙驱动控件的安装，操作成功后，方可以正常登录使用。

使用单位业务系统，既需要安装电子钥匙驱动，又需要使用电子钥匙。这类业务需要参照“第一节”完成电子钥匙驱动控件的安装，并参照“第二节”或“第三节”完成电子钥匙证书导入，这两步骤操作成功后，方可以参照“第四节”正确使用电子钥匙进行公积金单位业务网上办理。

*本安装使用说明是在Windows XP操作系统环境下编写 第一节 电子钥匙控件安装

一、操作步骤

电子钥匙驱动控件下载有两种方式：

方式一：在网站首页通知公告“关于下载安装控件的说明”附件中有驱动控件的下载。

方式二：在“控件下载”页面中有驱动控件的下载，如下图界面：

下载电子钥匙驱动控件后，双击面：

图标，进入下图界

点击“下一步”按钮，出现下图所示界面：

点击“下一步”按钮，出现下图所示界面：

点击“安装”按钮，直到出现下图所示界面：

点击“完成”按钮完成驱动控件安装，以上操作无误后，电子钥匙（CA证书）驱动控件安装结束。

正常按上述步骤操作，电子钥匙驱动控件安装就已成功。如国出现异常情况，想判断电子钥匙驱动控件安装是否成功，可参照如下方法：

方法一：打开“控制面版->添加或删除程序->更改或删除程序”，在添加或删除程序中能看到“eSEAL-A v4……”信息，表示该电子钥匙驱动控件安装成功，如下图所示：

二、注意事项

1、在安装驱动控件前请不要将电子钥匙插入电脑。

2、在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件等提示，请选择“同意”，如不同意安装会出现意外，会导致电子钥匙不可用。

3、在安装过程中如果出现下图所示界面，请点击“是”按钮。

4、在安装过程中如果有下图提示对话框出现，请选择“仍然继续”。

5、在安装过程中如果出现下图图所示界面，请拔出电子钥匙，点击“确定”按钮继续安装。

第二节 绿色电子钥匙证书使用方法

一、操作步骤

首先插入电子钥匙到USB插孔，右下角有提示信息出现，并弹出提示框，如下图所示：

上图对话框有时不会出现，出现时选择第三项“否，暂时不”，点击“下一步” 按钮。

选择上图“自动安装软件”，点击“下一步”按钮。

点击“完成”按钮完成新硬件安装，以上操作无误后，电子钥匙（CA证书）证书导入结束。

正常按上述步骤操作，电子钥匙证书导入就已成功。如国出现异常情况，想判断电子钥匙证书导入是否成功，可参照如下方法：

方法一：如果计算机右下角有提示信息出现，或每次插入电子钥匙时有提示信息出现，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，提示信息为“导入证书成功”，如下图所示：

方法二：双击计算机右下角

图标，弹出eSEAL-A Monitor信息框，在“请选择一个e eSEAL-A”和“证书”信息框中都有证书信息显示出来，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，如下图所示：

方法三：插入电子钥匙后，打开“控制面版->系统->硬件->设备管理器”，在设备管理器中能看到“智能卡阅读器 GFA SEAL”设备信息，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，如下图所示：

二、注意事项

1、在安装过程中如果有上图提示对话框出现，请选择“仍然继续”。

2、部分机器插上钥匙后，出现“发现新硬件”提示，可根据提示要求操作完成后，需重新启动操作系统或刷新后才可以正常使用。

3、部分机器插上钥匙后，出现“电子钥匙没有插上USB接口，请插入电子钥匙”提示，这说明驱动程序未被电脑正确识别，则该设备名称为USB Device。可以插上电子钥匙后，打开“开始->设置->控制面版->系统->硬件->设备管理器”，点击“通用串行总线控制器”,查看有无USB Mass Storage Device文件。

(1)若有该文件名，说明USB插孔有问题，可以换个USB插孔。(2)若没有该文件名，电脑会显示USB Device？文件名或者在其他设备处有个黄色叹号！,如下图所示：

出现这种情况时，应用鼠标左键双击该设备，选择属性内的->驱动程序->重新安装驱动程序（或者更新驱动程序）点击“下一步”，“自动安装软件”根据提示点击“下一步”直到完成。

4、在日后电子钥匙的每次使用过程中，必须确保电子钥匙是插入到第一次已成功使用的USB插孔，如果更换其它USB插孔，电子钥匙将可能导入不成功，这时需要重新参照“第二节”的操作步骤完成操作。

第三节 白色电子钥匙证书使用方法

一、操作步骤

首先插入电子钥匙到USB插孔，第一次使用时右下角有提示信息出现，并弹出提示框，如下图所示：

随后系统自动加载新硬件，新电子钥匙在没有更改USBKey密码（即：PIN码）前，系统会有提示信息出现，如下图所示：

如果用户点击“否”，表明用户不想修改初始密码或稍后更改初始密码，如果用户点击“是”，系统会弹出“国富安CA中心管理中心”的界面，用户可以点击“修改用户PIN”按钮来修改初始密码，初始PIN码默认是“1234”，如下图所示：

用户也可尝试点击“登录”按钮，输入PIN码后，可查看证书的详细信息。

以上操作无误后，电子钥匙（CA证书）证书导入结束。

正常按上述步骤操作，电子钥匙证书导入就已成功。如国出现异常情况，想判断电子钥匙证书导入是否成功，可参照如下方法：

方法一：如果计算机右下角有提示信息出现，或每次插入电子钥匙时有提示信息出现，表示该电子钥匙可以正常使用，提示信息为“USBKey已经插入”，如下图所示：

方法二：如果把鼠标点到计算机右下角

图标上，图标上方有提示信息出现，表示该电子钥匙可以正常使用，提示信息为“证书注册器已经就绪”，如下图所示：

二、注意事项

1、在安装过程中如果有上图提示对话框出现，请选择“仍然继续”。

2、部分机器插上钥匙后，出现“发现新硬件”提示，但是没有自动加载新硬件成功，而是弹出“找到新硬件向导”界面，这种情况可参照“第二节”中操作步骤。

第四节 使用电子钥匙进行公积金单位业务网上办理

一、操作步骤

在安装并调试好电子钥匙驱动后，打开大连市住房公积金管理中心首页，出现下图所示界面：

点击首页左侧“单位业务系统”按钮后会弹出“选择数字证书“对话框，如下图所示：

选择好您的证书点击“确定”按钮，之后会弹出“登录窗口”对话框，如下图所示：

输入的PIN就是电子钥匙的密码，初始PIN码默认是“1234”，输入密码后，点击“确定”按钮后，会进入到单位业务系统界面，您可以进行单位业务办理了。

第二篇：天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法

天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法

一、使用说明

1、功能说明：

天津地税CA证书（蓝色免费钥匙）功能与网银U盾类似，是在天津地税网上申报系统登录过程中进行身份验证的设备（仅支持地税登录，不支持社保登录），钥匙初始密码为8个8。另请注意：报税系统登录之前以及输完钥匙密码登录成功后的问题与钥匙无关：如地税网站瘫痪、财务报表不显示、税种不全、银行扣款、报税页面异常、天津地税纳税人客户端、个所税代扣代缴客户端的使用、税目如何申报等均由地税负责，请咨询地税热线12366

2、首次使用及更换新电脑后驱动程序安装方法：

(1)、插入钥匙，进入我的电脑（或计算机），双击CD驱动器：CA证书盘符，或右键点击此盘符，选择打开，双击setup运行安装程序

(2)、按安装向导提示点击下一步，点击完成，结束安装（注意：此程序为蓝色免费钥匙通用驱动，一台电脑仅需安装一次即可，如有多个蓝色免费钥匙在同一台电脑使用，无需重复安装，可以直接使用）

(3)、安装完成后桌面上会出现CA证书安全套件图标（暗黄色四角图标），同时开始菜单—所有程序中会有CA证书—Ukey安全套件—用户工具菜单项，此菜单项和桌面图标为同一程序，作为启动CA证书管理工具的快捷方式，用户需牢记此图标和菜单项位置，使用钥匙报税前需先确认此程序是否已经运行，如未运行请先运行此程序，程序启动后，在桌面右下角会有同样暗黄色四角图标显示

(4)、确定右下角暗黄色四角图标启动后，请使用IE浏览器登录天津地税网上申报系统，钥匙初始密码为8个8

二、常见故障诊断思路

如使用过程中出现无法登录报税页面的情况，请按如下条目逐条检查并尝试：

1、桌面右下角小图标中是否有暗黄色四角图标运行，如无此图标，请双击电脑桌面CA证书安全

套件图标或点击开始菜单—所有程序—CA证书—Ukey安全套件—用户工具，确保右下角已存在图标后再次尝试登录报税系统

2、如果桌面右下角图标中有暗黄色四角图标，请双击右下角此图标

（如双击无法打开此图标或无响应请重启电脑再试），打开证书管理工具，查看是否有4行单位名称（如下图），如为空白、不是4行或偶尔是4行，则证书未正常读取，请更换usb口并反复重新插拔钥匙，直至稳定出现4行单位名称，可再次尝试登录

3、如反复插拔均不能出现4行单位名称，请更换其他电脑测试，如仍不能显示，即可判断钥匙损坏，需到对应区域现场受理点更换钥匙，更换钥匙需带税务登记证副本复印件（三证合一提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章，对应区域现场受理点地址请见CA证书自助服务网站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp，首页左侧各区钥匙办理点地址及时间链接，下载后自行查看所属区办理点。

如果证书管理工具中正常显示4行单位名称，仍不能登录，请参考下面内容对IE浏览器做相应设置：

三、IE浏览器设置问题（建议将本部分3项全设置好后再登录报税系统）

1、输入钥匙密码后，中间页面为灰色屏幕，上方仅显示天津地税核心业务系统

请使用IE浏览器进行登录，输完密码出现灰色页面时点击IE上方菜单栏（如无菜单栏可按键盘Alt键+T组合键）工具—兼容性视图设置，并将此地址tjcs.gov.cn添加（如下图），然后关闭即可出现登录页面

2、申报纳税页面，点击“使用CA登录点此进入申报纳税系统”后，网页无法显示

首先检查CA证书安全套件中是否有4行单位名称，如没有4行单位名称请按本文

部分进行诊断；如套件中正常显示4行单位名称，请打开IE浏览器，点击IE上方菜单栏（如无菜单栏，可按键盘Alt键+T组合键）工具—internet选项— 安全—可信站点（高版本IE叫受信任站点）—站点，并添加此地址https://bs1.tjcs.gov.cn（如下图），添加完毕关闭页面后重新登录报税系统

3、点击使用CA登录弹出证书选择框，选择单位名称，点击确定后，页面无法显示

先确保使用IE浏览器，并查看IE版本（IE菜单栏帮助——关于internet中查看），然后点击IE菜单栏（如无菜单 栏，可按键盘Alt键+T组合键）工具——internet选项——高级，滚动条下拉至下图红框5项处，如果IE浏览器是11.0以下版本请选择SSL3.0、TLS1.0(如左图)，如果IE浏览器是11.0及以上版本请选择SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2(如右图)，点确定后，再次尝试登录

四、其他常见问题解决办法

1、输入钥匙密码点确定后未提示错误也未进入报税系统，仍一直反复弹出密码输入框

此问题为钥匙密码已输错超过次数已锁死，请在CA证书自助服务网站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp首页左侧下载Ukey解锁操作流程，按照文档操作申请解锁

2、输入钥匙密码后，进入登录页面，点击登录后页面报错E070016（如下图）

请确认登录页面显示的纳税人编号（如下图）与本单位微机编码是否一致，如一致则不是钥匙的问题，请联系地税12366处理；如不一致，则需到对应区钥匙受理点按实际的微机编码重做钥匙，需携带税务登记证副本复印件（三证合一的提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章

3、插入钥匙后提示“设备文件结构与本软件不匹配”或error类(error 5b4或3f0)错误

此问题一般为右下角暗黄色四角图标未正常启动或证书管理工具中未正常读取4行单位名称所致，请重新启动电脑，重新插拔钥匙，确认右下角暗黄色四角图标启动，并双击图标查看证书管理工具中是否有4行单位名称（如下图），确保读取出4行单位名称后再次登录，如不是4行单位名称，请反复换口插拔钥匙直至出现4行名称。