【名人访谈】年利润60万,残疾淘宝卖家震撼你我他!

第一篇：【名人访谈】年利润60万,残疾淘宝卖家震撼你我他!

经验居实习记者：柴山堡部落 访谈嘉宾：徐文江2008 淘宝店铺：三味衣屋 信誉等级：三皇冠 主营宝贝：女装

一位右手只用一根小拇指敲动键盘的残疾人，是如何在两年三个月内成就淘宝三皇冠的？去年的年利润是30万，今年的目标是60万你是不是也不得不佩服这样的数字？“我从来就认为我不是残疾人！”，“我没有办残疾证”，“别人做到的我能做到，别人做不到的我一样能做到”，听到这些话你是否也震撼了呢？是否与我一样的非常想了解本文主人公呢？那么就让我带您一起来走进徐文江精彩的淘宝生活吧！

徐文江用左手点击鼠标在网络上忙碌着

作为初次采访我遇到文江大哥真是太幸运了，在次感谢文江大哥的全力配合。

第一回：先天残疾，服装谋生

柴山堡部落：文江大哥，请问您先天残疾您怎么会选择服装行业呢？ 徐文江2008：因为右手先天性残疾，初中毕业后我妈让我学个手艺，我考虑了好几天，介于自身缺陷，好多行业我都操作不了，最后决定从事服装行业。我是到沈阳学做服装的，那时累死累活的一年也才3500元钱。不过，从那个时候我开始熟悉了服装行业，这也为我后来开淘宝店有很大的帮助。第二回：贵人做媒，缘结淘宝

柴山堡部落：文江大哥，你是如何与淘宝走到一起的呢？

徐文江2008：与淘宝结缘也是无心的。那是08年上半年的某一天，我们工厂放假，我就到附近我表弟那儿去玩。看到表弟正在忙碌的经营着自己的淘宝店（我也是从这个时候才知道淘宝网的，我也是从这个时候才知道我的这位表弟07年就已经开淘宝店了）。心里就嘀咕起来了：现在欧美等国家等发达国家网购非常火爆，在国内电子商务也在迅速发展，开淘宝店肯定有奔头„„

在我软磨硬泡之下，表弟终于答应帮我开淘宝店，但是前提是我必须先学会基本的电脑操作，并且要克服在操作电脑过程中的困难（因为我右手有缺陷，打字什么的都不是很方便），说实话在这之前我连电脑怎么开关机都不知道。于是我报了电脑培训班，从最基础的开始学起。为了表明我的决心，我三天就把五笔学会了„„就这样表弟帮我开通了我的淘宝店。

柴山堡部落：大家都知道在淘宝前期是比较难做的，请问您淘宝前期是怎么走过来的呢？

徐文江2008：刚开始的时候我的淘宝店都是卖表弟的货。慢慢熟悉之后，我就自己尝试着拿货了。自己拿货就要拍照还要处理图片，这个时候才发现自己不会PS。为了过这一关，我买了一本PS教程的书，边学边处理着自己拍的照片，当然拍的这些照片那是相当的难看。在自己的努力下，一段时间后我不仅学会了PS，而且拍照技术也有了不少的提升，再也不担心自己店铺图片的问题了。店铺的生意开始的时候也是平平淡淡的，直到店铺有了三个小心心的某一天，我的一个老乡拿着他在门面半个月没卖出去一件的一批李维斯的牛仔衣找到我时才开始改变。因为这批衣服是80年代的产物，特便宜，我拍好照片上架后没到半个小时就有买家购买，我感到这是个机会，就大胆的拿了300件回来。连我自己都没想到，这三百件衣服很快销售一空。

08年下半年，我看到网络上流行迷彩小脚裤，再加上有了上次的甜头，我到批发市场一下进了500件迷彩小脚裤。这次跟上次一样很顺利。就这样，我的淘宝店被这两款衣服带到了一钻„„

第三回：硕果累累 前进路上

柴山堡部落：文江大哥，现在您已经做到三皇冠了，能否透露一下您成果呢？

徐文江2008：我先说一下我目前工作室的规模吧：我现在有一个500平方的仓库，另外还有一个门店，再加上现在办公室。网店加实体店一共是10人的小团队。当然这只是目前的规模，以后肯定会有更大的团队的。再来说说利润吧：说实话第一年下来我们一分钱也没有挣到，钱都在货上的了，过年身上只有1200元钱，算是打个基础吧？第二年不一样了，这一年我净挣20多万，如果连货加起来应该有40万左右。不过今年比去年要好了，今年我利润绝对不下六十万，要知道现在家里的货就有40万不止的了。

柴山堡部落：呵呵„„看来以后要跟你混了哦？ 徐文江2008：哈哈„„不过我们有风险的，看货相当重要的，如果看走眼了那就完了，一款衣服随随便便都要有几万元的！我今年的目标是在常熟买个房子，车子不想了，因为我学不了„„

第四回：回首往事，分享经验

柴山堡部落：文江大哥，你在淘宝上做到现在的程度，一定吃了不少苦吧？

徐文江2008：现在回想起来，那个时候真的很苦！只有我和我老婆两个人，进货、拍照、上架、销售、售后等都是我们自己做。早上8点，老婆就起来边写单子边做客服（那个时候单子还都是手抄的），我到10点左右起来，到服装市场配货。回来后我做客服，老婆负责发货。一般都比较忙，有的时候忙到夜晚十点还没吃晚饭。吃完晚饭后，我负责拍图，老婆负责客服。这个时候一般都到了11点左右了，老婆也该休息了，我就边做客服边处理图片上新款（这里有个小技巧，我也是听我表弟说的：做服装店必须要每天都保证有新款上架，款式不要求多，保证有两到三款更新即可。只有才能留住老客户嘛，不然老客到你店里看到你的店一天不更新两天也不更新，时间长了老客户就流失了）。一般都是晚上3点多才休息。这一两年基本上每天都这样。这个时候想想：有苦也有甜嘛？没有当初辛苦，怎么也不会有今天的三皇冠，怎么也不会有今年的六十万„„

柴山堡部落：文江大哥，你做淘宝也有两年多了，那么你有什么成功的经验跟大家分享一下的吗？

徐文江2008：补充一点哈，满打满算我做淘宝只有2年3个月。做淘宝做了两年多了，淘宝经验还是有一点的，今天主要跟大家分享一下我是直通车的一点经验吧（其实我也主要是靠开车做淘宝的）： 第一，要跟直通车小二常联系

我现在基本每天都和直通车小二联系（因为小二掌握着最新的直通车动向，他可是方向盘哦），每天必问的一个问题是：今天有什么最新的且流量特大的关键词，因为这些关键词往往能给店铺带来相当惊人的的流量。得到这些关键词后立即对自己的店铺进行相应的调整，让自己的店铺得到最大的曝光； 第二，巧设直通车出价

就拿我店里的女装来举例子吧：因为女装不像男装，男人买衣服往往只喜欢看第一页，这就要看谁的出价高的了。而女装不同，女人买东西就逛超市一样，她们喜欢多看、多转。如果你的价位设的高了，排在第一页了，女人们往往不看的，她们会接着看第三页、第四页；如果你的价位设的低了，女人们又看不到那么多页，照样也是看不到你的店铺，所以说出价相当重要。一般的，我的出价是4毛到5毛左右，不会高多少也不会低多少。我每天的直通车消费是1000元左右，带来的询盘却是不少的，就是因为我很好的掌握了这个技巧。第三，设置关键词的个数

要把系统给出的200个关键词名额必须要全都设满，当然这些关键词也不能乱设置，乱设置不光带不来询盘还浪费钱。打个比方，如果买家想买一款韩版小西服，而你设的是卫衣。你说买家会买的吗？那绝对是不可能的！第四，巧设直通车的时间

一般我是早上9点直通车上线，到中午12点不打折100%推广，12点到1点一般是5折推广，因为这个时间买家一般都在吃饭，不会买东西的，1点到5点100%推广，5点到7点又是5折推广，因为这个时间买家下班，又到了饭点，7点到晚上11点这是黄金时间，必须要全力推广的，到了11点向后我的直通车就下线了，因为大多数买家下线休息了。第五，关注直通车的活动

要经常参加直通车的活动。虽然直通车的活动刚开始只有人点击没有人购买，但殊不知爆款却是这样打造的。因为你的产品要想排到淘宝前面就得靠流量和收藏，别人点击了你的产品自然而然就增加了你的流量，有的肯定还会收藏，那么排名也就不是问题了。举个例子大家就明白了：就像我夏天卖的一款雪纺，我直通车每天的出价是0.41元左右，单这款直通车花费一般是300元钱左右。刚开始每天差不多卖10多件，我们就算一件挣10元钱吧？10件挣100多元，也就是说我每天要亏100多元。亏了几天后，当我的收藏达到1000多的时候，这件衣服我每天可以出售80件左右了（这还不算给我店内带来的其他销售），而这个时候我的直通车价格并没有调整还是0.41元。这就是参加活动的魅力，当然这款衣服也成了爆款！

上面说的这些就是直通车的一些个人经验。另外我要说的另外一个淘宝推广是：卖霸。参加卖霸一次要交3000到5000不等，大多数卖家都觉得一次性交这么多钱不值得，但他们却不知道卖霸带来的流量那是何等的惊人啊！话说回来，一些小卖家还是不太适合参加卖霸的，因为他们没有这么多客服，也没有那么多货源，一个怕回复询盘忙不过，另一个怕自己的货源不充足。

编后语：最后，文江大哥还对我的淘宝店给出了系统性的指导，事关本店的高度机密，这里就不做分享了。再次感谢文江大哥，也在这里预祝文江大哥生意越做越大！

第二篇：【名人访谈】1年2皇冠,年利润100万,做到这样你也行!

淘宝大学记者:凌雨加修斯 采访嘉宾ID：小马灵鼠 信用等级：3皇冠

店铺名称：小马灵鼠TOP潮店 店铺主营: 主打欧美风格

嘉宾简介：

今天走进我们名人访谈的嘉宾，抱着试试看的想法，开始在淘宝做代销，而这一试，为刚刚毕业初出茅庐的他，赚到了人生创业“第一桶金”。

他，主修工商管理，04年大学毕业，06年接触淘宝，08年开始和女朋友一起创业淘宝。慢慢的他用行动证明了自己的选择，他有了自己的公司，实现了自己的创业梦想。他是怎么做到的呢？大家是否和我一样迫不及待的想知道呢？

那么让我们一道回忆下店主的成功之路吧！让我们一起分享他成功的经验吧！

凌雨加修斯：当初选择淘宝创业，有没有想过今天会那么成功？

小马灵鼠：呵呵~，在大学谈恋爱的时候。比较流行送花或者送手机之类的，不过自己亲自送，觉得不好意思，后来在网上了解淘宝这东西，就这样事情得以解决并且给她带来惊喜，网上购物真的很便捷。经历那段事情后，心里就开始琢磨自己是不是也要开个网店。什么都不懂的我。决定现在网上试着做代理,一来慢慢了解淘宝，二来看看网店销量咋样。做了一段代理发现，网上开店这东西大有可为.于是就都辞掉工作搬到了上海的七浦路批发市场，自己拿货拍照，进行销售.就这样慢慢的自己店铺从心到钻，钻到皇冠，1皇冠到2皇冠。做淘宝这段时间感觉特别的充实。

......................................................................................................................凌雨加修斯：成为皇冠是每个卖家梦寐以求的目标，而您成为2皇冠只花了一年的时间，您用了那么短的时间就做到了，您肯定有什么秘诀吧？

小马灵鼠：其实也谈不上秘诀了，只是自己在平时经营中，积累了一些东西吧，我们比较坚持的几点：

一是: 服务，作为我们的客服态度一定要好，我们坚持了客户就是上帝的理念，这也是与淘宝的理念是一致的；回答及时，语言亲切，对不对； 二是：专业，对衣服的种种常识要熟悉和了解，也能根据客户的要求提供一些建议；

三是：产品，我们绝对不提供质量差的产品，我们尽量展现产品的全面，然后产品可以先是跟随者，逐步去做引导潮流者； 四是：专业而有效的推广。淘宝里面的工具我店铺都有的。

五是: 团队。一个积极有效，进去奔放的团队，绝对可以让你如虎添翼，让公司迅速发展。相信有了这些，不成功都难.......................................................................................................................凌雨加修斯：淘宝生涯中，您最难忘的事情能和大家分享下吗？ 小马灵鼠：可以的，其中有两件事我很难忘。

①：在08年5月到10月份，店铺上了一皇冠，从10月份到12月我们就成为了双皇冠，也是那一年，我和女友花了20多万买心爱的SUV，我有点非常强烈的喜悦和成就感，08年自己还是一个25岁的小伙子，可以开上20多万的SUV，实现自己的爱车梦，觉得已经很是不简单。并且在09年买了房子，算是实现了自己的一些梦想吧.②：人总要有梦想，才会有进取和努力的激情吧！但是自己的梦想也遇到挫折，今年年初为了更好的发展，我和朋友开了工厂，自己加工衣服，但是由于经营产品不好，加上推广做的不好，东西卖不出去，我从一个淘宝的百万富翁，变成了穷光蛋，车子都卖了，差点连房子都抵押出去.这次重大危机，公司连工资都发不下来，拖欠员工工资数月，但是这个时候员工都还没有怨言，依然可以去积极的工作。有一次公司需要结账的时候，实在是拿不出钱来，一位员工把结婚的钱拿给了我，另一位员工把几年的积蓄拿了出来，这次更让我感动，以致落泪！有这些团队在，有这些人支持，我们怎么能做不好了，一定可以去做好，所以我坚持下来了！

......................................................................................................................凌雨加修斯：面对这么多好员工真的很感动，在公司面临危机，没有选择逃避，而是和老板一起承受。并且相信您一定能走出困境的。最终有没有挖掘出问题的根源呢？针对此肯定已经制定出了周全的解决计划了吧，不介意分享下吧！

小马灵鼠：恩，我们的问题是不会推广，还有对产品定位的不是很好。我们也在努力改进。现在我们注册了公司，注册了自己的品牌，组建了一批年轻的团队，并且把公司搬到了河南，公司经营正在迅速恢复营销和产品.现在公司慢慢朝好的方向发展，相信要不了多长时间，公司可以恢复到挫折前的实力，更有可能超过挫折前哟！

......................................................................................................................凌雨加修斯：我有个疑问，为什么您会把公司从上海搬到河南呢？ 小马灵鼠：

第一点：因为河南这边人口很多，首先人力成本低，既然要做大，首先要用人；

第二点：就是物流成本低，河南地处中原，物流业发达；做生意讲究开源节流，省下的就是赚的对不对；

第三点：我们就是想利用河南的服装业优势，郑州是中国比较出名的服装市场，有很多服装工厂可以为我们代工，我们也准备在郑州率先开启实体店铺。

......................................................................................................................凌雨加修斯：您太有远见了，思考的太周全了，真的很佩服您呀！作为皇冠卖家您觉得新手卖家最应该做哪些努力呢？ 小马灵鼠：恩，其实觉得现在做淘宝，不再是有好的商品就能成功的，方方面的都要做到位，下面是我个人的一些看法，希望能帮助到大家！一是：要有竞争力的产品，你的价格，你的产品，你的服务；这些都是您开店之前就应该考虑的东西。皇冠级的卖家日益增多。卖家之间拼的就是这几方面，小卖家更是如此，为了更好的适应以后的环境，我们就应该从小卖家开始做起。

二是：要集中有限精力，推广店里面最有优势的产品1到2个，因为小店不具备推广那么多宝贝的能力，推广的多了就会顾此失彼。三是：巧用淘宝的一些工具，记得淘宝推出的工具绝对是有效果的，不要抵触，可以去尝试，如果花一元钱可以赚2元钱为什么不去做？其实淘宝研发这些工具也是为了更卖家摆脱困境。

四是: 适当的时候可以调整商品的结构，毕竟新卖家逐渐增多，他们在开店初期也会参考一些做得好的店铺，看他们是卖什么之类，这样一来产品优势就不明显了。同时老客户再来光临您店铺的时候也有新鲜感了。促成交易那不是迟早的事嘛！现在我店铺也处在调整期，现在做日韩风格太多了，我决定从欧美风格出发。

五是：前期的时候可以做些基础性的事情。比如先发展一下自己身边的朋友；去同行的大店里面看看他们的客户群体，自己的产品适合不适合他们，尝试和他们交流一些，到淘宝的各种帮派里面寻找一些客户等等。

编后语：聊到这里我不由得在想，要做好淘宝光有三头六臂是不行的。俗话说：“物尽其力，人尽其才”。不是你一天24小时扑在店铺里的就会有生意的。我觉得思考是最重要的，因为只有在思考中，我们才能不断成长。

第三篇：【名人访谈】从2元利润到买车,请看五钻卖家艰辛的创业历程

经验居考核记者：lilipinglilipin

采访嘉宾：jinbaohao1984

信用级别： 五钻

创店时间：2007-11-28

店铺主营：床上用品

店铺名称：吴氏家纺海门店

前言：今天采访的是一位８０后的年轻店主，开淘宝店前没有工作，身无分文，就是抽烟的钱也靠老婆供给．郁闷之中，暗下决心要自已闯出一片天地，所以下海淘宝，开创事业．从一无所知，到第一次盈利２元，再到现在买车，其中的艰辛只要自知，在外人看来他成功了，但他觉得远远不够，还要向公司化发展，我们在这里祝福他以后的生意路上一帆风顺，采访的同时，让我们也学习一下他成功创业的经验．

下面有请店主隆重登场：

lilipinglilipin:

您好，很高兴您接受经验居记者组的采访。代表经验居和广大淘友感谢您。亲现在是五钻了，信用已经达到８０３４，能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?

jinbaohao1984：大家好，很高兴来经验居做客，我不太会说话，所以就想到哪里说到哪里了． 本人接触淘宝在07年10月份，当时还不知道什么叫淘宝，经过慢慢了解，终于知道一些，于是自己想做淘宝，经过一番考虑，07年11月28号终于开起自己的店，一开始在做淘宝前 夫妻俩开了一个服装店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想当时真的很苦，送客--到工地做小工，日子过的紧巴巴的。

没工作 身无分文 靠老婆给的抽香烟钱买了台二手笔记本，开始一天到晚做在电脑上研究，刚做淘宝没一个人支持的（包括我对象），闲言闲语的更不用说了，经常听到一个大男人做在家里玩电脑，靠老婆开服装店养着，心里的滋味特难受了．于是 我下定决心，一定要做好，开始寻找货源．我们这是世界第三大国际家纺城，市场离我这只有５－－６里路，我终于找到了货源,我就自已进货了，然后和邻居借了个相机，接下去拍照上传，一开始不用说了图片拍好了 传不上去，把我急死了，尺寸太大，不会修改 什么都弄好了 图片传不上去，我真的伤心到极点，于是下载PTshop 我也写不好英文，下载来 看也看不懂，就请教一个搞设计店的朋友，从早上到晚上，也没把我教会．哎，到后来，自己下载教材，基本学习了一点皮毛，终于弄好了．我立马上传图片 终于店开起来了，我居然还不知道要下载阿里旺旺，一天到晚做在电脑边 看着我店铺 怎么没人留言呢，郁闷．．．．突然看到网页上 人家的旺旺的头像是蓝色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下载旺旺聊天工具．功夫不负有心人，几天后就听到敲门声，看把我乐的饭还没吃完，就立马和顾客聊了起来，没2句顾客就直接拍下付款．我当时也不知道 在哪里看付款，还跟对方要地址．然后自已亲自送去发申通，人家付了10元快递费，我出了20元，但总的来说我还赚2元呢．我高兴死了．这２元利润给了我莫大的鼓舞．心里感觉比赚了2000元还开心。终于看到了成果。就这样稀里糊涂做成第一笔生意，（当时还害怕对方不给我钱呢）

接着第2个生意更可笑，人家要2套四件套 价格没少我的，叫我包快递，拍好叫我修改价格，又半天找不着北，就这样难住我啰，从晚上7点找到夜里12点，还没改好，（以前和现在的修改根本不一样）．人家上线了，居然说了一声。我男朋友都下夜班了回来睡觉了，你还没改好呀你怎么做生意的呀？我立马解释说实在不好意思，新手不懂 还往体谅一下，我又来了句，可以教我一下吗？对方又恼火了，你是老板我是老板?就这样百度，GGOU呀，到处查，哎，老天有眼 终于在一个角落里让我看到2个字，可以进去修改，改好了，立马和对方说了一下，打了N个招呼稀里糊涂的做成了第2个生意．就这样 慢慢的对淘宝有了点了解．

lilipinglilipin:你的创业经历很曲折，接下来说说你推广网店的经历

jinbaohao1984：开始生意很清淡，我就开始想办法，一开始 想要让顾客进我店买东西，我就加了很旺旺群，一天一个群发上百个消息，最后被群主一一踢出．还是没什么效果，就想到了拍卖，一直亏着干，最后，我就想到打价格战，没信誉，我价格标淘宝最低价格．不是最低，哪怕亏 也要最低，就这样人气上升很快，但有些东西利润还有点．顾客进去不只是买一个产品，就这样一个顾客买了我一个毯子，我亏了2元发去了，看到如此好的质量，公司来团购了，看把我慌的．一条亏2元 亏12元可以6个好评，多了就没用了，不计分了，没想到，人家买的其他产品多，卖了1000多元 赚了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天赚了这么多了，在老婆面前炫耀了一天．到钻的时候，有点信誉了加入直通车，直通车推广的产品 千不要用利润高的产品，最好0利润 来带动你店里的其他产品．比如人家在直通车上看一下产品 人家不会立即购买 而是比较一下 搜索一下价格行情．如果高了 那就是白点了，钱花了，生意没做成，就这样 每天用30元钱 来支撑我的店铺，一开始赚的钱也搭到雅虎直通车上，想了一下，反正也是赚了，比不亏好多了，雅虎推广的产品，本身就是赚不到钱的，但质量一定要超好，这样给你店铺印象会很好的，如果弄个质量一般的，遇到退货的 亏得更多．推广产品 1，价格要低。，2 不是说价格低 产品不好，相反要超值的东西推广．就去年一年，我花在直通车上的钱就有三万多．靠直通车制造了店铺里的一爆款，就销出一千多件．信用增加很多．

08年8月吧 就3钻了．到09年底销售60万货 最少的盈利10万．终于在淘宝能稳住脚了，旁人的眼光也跟着笑了起来．左邻右室的开始请我吃饭 喝酒，我一下子带了7-8个徒弟，他们开张的真的很快，店开好 不超过7天 准能卖掉．08年的时候，我生意忙不过来，于是服装店不开了，和老婆2人全职做淘宝，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:现在淘宝上买家砍价很历害，你这样已经低价销售了，再遇上砍价历害的ＭＭ，你怎么办？

jinbaohao1984：我们基本一分不少的，我们会和顾客说，实在不好意思，我们都是批发价格销售，还望MM体谅一下，再还，我就是说，顾客能选上我家，也就是价格低了才来的，顾客上网买东西也就是图个便宜，淘宝价格一目了然其实我们价格已经标的最低了，价格上没水分，亲买东西也不希望价格上有水分，就这样 自然而然 不会少你的．其实我们东西一般人不还价的，已经是底价了．

lilipinglilipin:请介绍下你的团队

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 还带个小孩，老婆负责进货，打包 烧饭．我负责验货 写单．一天没闲的．我们二班制，我9-夜里2点，我老婆7点-9点 9点后进货，我看电脑．一开始总以为这个自由，其实做了就知道了 没休息的．一面吃一面回复

晚饭碗刚丢，就上旺旺，呵呵，饭可以不吃 信息一定要回，顾客的件一定当天发出 不拖延时间，风雨无阻．记得08年初下的很大的雪 我步行，进货．大雨更不用说了，衣服一天换几套，但一定都得及时把货发出．在这里感谢我的老婆和所有支持我的买家们，有你们的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您觉得自己做的最成功的是什么，最失败的是什么，亲有没有什么经验教训要告诉大家的？

接下来您的淘宝店目标是什么，您将要去做的事情是什么，您觉得自己的店还有哪个方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5个差评 被我说了感动修改掉了．对方，买了蚊帐等一些产品，本身在价格上和他优惠了不少，最后和我说东西买多了有的要退货，没优惠的都想退掉，郁闷呀．我说可以 运费AA制，因为他不愿意 沟通不了，直接5个差评．我一天没吃饭

一夜没睡觉，说了还没人相信，他电话也不接，我留言了，看到他上线，终于和我回复了，我求大爷似的，我求他，什么都说对不起．我说了一句，运费都我出没关系，只要你心里开心就好了，以前说的AA制你不要放在心里，算我没说，真的对不起，他说，就我出．我说可以，麻烦和我包包好．然后，他说可以，我说 这运费我出定了，我和亲说个比方 你就不会生我气了，我说，亲到商场里买东西，车费自己要出吗？ 他说 要，我说买了东西 商场给你无条件退款吗 不会 他说

那退款有这么容易吗？ 他无语．

如果说，商场给你全额退款 你心里高兴吗？

但你会不会说，我去商场退货的时的车费要商场报销？ 就这样，几句 买家低头了

但运费还是我出掉的，看到5朵黑花变红 就像找到女朋友的感觉，凡事在于沟通．没什么解决不了的事情．肯定发自肺腑的话打动了他． 其实 有些人就钻这个空，中差评 威胁，其实对于来说，几个没影响，但，我一定要有刚开店的那种想法，尽自己的能力挽回．

在我店买东西顾客 从来没让顾客多损失一分钱 多花一分冤枉钱，顾客来电，我直接挂了，我说回过去，你电话费要钱，没这么好的卖家吧． 还有就是诚信经营：那天，答应一个顾客，说今天发货的，因为停电 导致机器不能工作 产品没生产出来，但对方说明天下班前一定要收到产品，夜里我拿到货 没休息，5点多做车去无锡，背着50KG 左右的东西，一直找他公司 和他送去，我们离300多里路，对方都被感动了，就这样又匆忙的回家．

我最失败的地方就是生意不知为什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下来您的淘宝店目标是什么，您将要去做的事情是什么，您觉得自己的店还有哪个方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化发展，人员要增加，我做的事情，想离开电脑旁，我专门负责货源．自己的店 产品的更新，想自己设计独一无二的产品．也同时感谢淘宝，让我这个无业人员，买起了汽车，实现了自已的人生价值．

lilipinglilipin：给广大的新手卖家说几句话吗，发自肺腑的话．

jinbaohao1984：坚持不懈，诚信经营，懂的去学习研究（淘宝知识是学不完的）记住 顾客是上帝，没顾客光临我们会饿死，买不买一定要善待顾客，遇到问题会换位思考，为顾客多着想点，才能做长久生意．做生意如做人，情愿这笔生意亏了，也不要做对不起买家的事情．其实发货前，仔细检查商品，写面单的时候注意一下，产品怎么样和顾客说实话，遇到快递延误要第一时间帮助催件，查件，再和顾客联络打招呼，我相信没有一个会给你中差评的．

关键一点 想在淘宝立足 有生意，就要打价格战，说实在的，顾客上网买东西 就是图便宜 方便．

采记结束语：我们往往只看到成功卖家光辉的一面，其实我们看不到的那一面更艰辛．没有人能随随随便便成功的，只有坚持＋思考才能成就一个成功的网店．我想看了五钻店主的经历，对大家应该很有帮助吧，我们也敢紧去学学吧．．．．．

货单：

团队：

第四篇：【名人访谈】从2元利润到买车,请看五钻卖家艰辛的创业历程_百.

经验居考核记者：lilipinglilipin

采访嘉宾：jinbaohao1984

信用级别： 五钻

创店时间：2007-11-28

店铺主营：床上用品

店铺名称：吴氏家纺海门店

前言：今天采访的是一位８０后的年轻店主，开淘宝店前没有工作，身无分文，就是抽烟的钱也靠老婆供给．郁闷之中，暗下决心要自已闯出一片天地，所以下海淘宝，开创事业．从一无所知，到第一次盈利２元，再到现在买车，其中的艰辛只要自知，在外人看来他成功了，但他觉得远远不够，还要向公司化发展，我们在这里祝福他以后的生意路上一帆风顺，采访的同时，让我们也学习一下他成功创业的经验．

下面有请店主隆重登场：

lilipinglilipin:

您好，很高兴您接受经验居记者组的采访。代表经验居和广大淘友感谢您。亲现在是五钻了，信用已经达到８０３４，能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?

jinbaohao1984：大家好，很高兴来经验居做客，我不太会说话，所以就想到哪里说到哪里了． 本人接触淘宝在07年10月份，当时还不知道什么叫淘宝，经过慢慢了解，终于知道一些，于是自己想做淘宝，经过一番考虑，07年11月28号终于开起自己的店，一开始在做淘宝前 夫妻俩开了一个服装店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想当时真的很苦，送客--到工地做小工，日子过的紧巴巴的。

开店前 没工作 身无分文 靠老婆给的抽香烟钱买了台二手笔记本，开始一天到晚做在电脑上研究，刚做淘宝没一个人支持的（包括我对象），闲言闲语的更不用说了，经常听到一个大男人做在家里玩电脑，靠老婆开服装店养着，心里的滋味特难受了．于是 我下定决心，一定要做好，开始寻找货源．我们这是世界第三大国际家纺城，市场离我这只有５－－６里路，我终于找到了货源,我就自已进货了，然后和邻居借了个相机，接下去拍照上传，一开始不用说了图片拍好了 传不上去，把我急死了，尺寸太大，不会修改 什么都弄好了 图片传不上去，我真的伤心到极点，于是下载PTshop 我也写不好英文，下载来 看也看不懂，就请教一个搞设计店的朋友，从早上到晚上，也没把我教会．哎，到后来，自己下载教材，基本学习了一点皮毛，终于弄好了．我立马上传图片 终于店开起来了，我居然还不知道要下载阿里旺旺，一天到晚做在电脑边 看着我店铺 怎么没人留言呢，郁闷．．．．突然看到网页上 人家的旺旺的头像是蓝色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下载旺旺聊天工具．功夫不负有心人，几天后就听到敲门声，看把我乐的饭还没吃完，就立马和顾客聊了起来，没2句顾客就直接拍下付款．我当时也不知道 在哪里看付款，还跟对方要地址．然后自已亲自送去发申通，人家付了10元快递费，我出了20元，但总的来说我还赚2元呢．我高兴死了．这２元利润给了我莫大的鼓舞．心里感觉比赚了2000元还开心。终于看到了成果。就这样稀里糊涂做成第一笔生意，（当时还害怕对方不给我钱呢）

接着第2个生意更可笑，人家要2套四件套 价格没少我的，叫我包快递，拍好叫我修改价格，又半天找不着北，就这样难住我啰，从晚上7点找到夜里12点，还没改好，（以前和现在的修改根本不一样）．人家上线了，居然说了一声。我男朋友都下夜班了回来睡觉了，你还没改好呀你怎么做生意的呀？我立马解释说实在不好意思，新手不懂 还往体谅一下，我又来了句，可以教我一下吗？对方又恼火了，你是老板我是老板?就这样百度，GGOU呀，到处查，哎，老天有眼 终于在一个角落里让我看到2个字，可以进去修改，改好了，立马和对方说了一下，打了N个招呼稀里糊涂的做成了第2个生意．就这样 慢慢的对淘宝有了点了解．

lilipinglilipin:你的创业经历很曲折，接下来说说你推广网店的经历

jinbaohao1984：开始生意很清淡，我就开始想办法，一开始 想要让顾客进我店买东西，我就加了很旺旺群，一天一个群发上百个消息，最后被群主一一踢出．还是没什么效果，就想到了拍卖，一直亏着干，最后，我就想到，没信誉，我价格标淘宝最低价格．不是最低，哪怕亏 也要最低，就这样人气上升很快，但有些东西利润还有点．顾客进去不只是买一个产品，就这样一个顾客买了我一个毯子，我亏了2元发去了，看到如此好的质量，公司来团购了，看把我慌的．一条亏2元 亏12元可以6个好评，多了就没用了，不计分了，没想到，人家买的其他产品多，卖了1000多元 赚了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天赚了这么多了，在老婆面前炫耀了一天．到钻的时候，有点信誉了

打价格战

加入直通车，直通车推广的产品 千不要用利润高的产品，最好0利润 来带动你店里的其他产品．比如人家在直通车上看一下产品 人家不会立即购买 而是比较一下 搜索一下价格行情．如果高了 那就是白点了，钱花了，生意没做成，就这样 每天用30元钱 来支撑我的店铺，一开始赚的钱也搭到雅虎直通车上，想了一下，反正也是赚了，比不亏好多了，雅虎推广的产品，本身就是赚不到钱的，但质量一定要超好，这样给你店铺印象会很好的，如果弄个质量一般的，遇到退货的 亏得更多．推广产品 1，价格要低。，2 不是说价格低 产品不好，相反要超值的东西推广．就去年一年，我花在直通车上的钱就有三万多．靠直通车制造了店铺里的一爆款，就销出一千多件．信用增加很多．

就这样生意好了很多．08年8月吧 就3钻了．到09年底销售60万货 最少的盈利10万．终于在淘宝能稳住脚了，旁人的眼光也跟着笑了起来．左邻右室的开始请我吃饭 喝酒，我一下子带了7-8个徒弟，他们开张的真的很快，店开好 不超过7天 准能卖掉．08年的时候，我生意忙不过来，于是服装店不开了，和老婆2人全职做淘宝，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:现在淘宝上买家砍价很历害，你这样已经低价销售了，再遇上砍价历害的ＭＭ，你怎么办？

jinbaohao1984：我们基本一分不少的，我们会和顾客说，实在不好意思，我们都是批发价格销售，还望MM体谅一下，再还，我就是说，顾客能选上我家，也就是价格低了才来的，顾客上网买东西也就是图个便宜，淘宝价格一目了然其实我们价格已经标的最低了，价格上没水分，亲买东西也不希望价格上有水分，就这样 自然而然 不会少你的．其实我们东西一般人不还价的，已经是底价了．

lilipinglilipin:请介绍下你的团队

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 还带个小孩，老婆负责进货，打包

烧饭．我负责验货 写单．一天没闲的．我们二班制，我9-夜里2点，我老婆7点-9点 9点后进货，我看电脑．一开始总以为这个自由，其实做了就知道了 没休息的．一面吃一面回复 晚饭碗刚丢，就上旺旺，呵呵，饭可以不吃 信息一定要回，顾客的件一定当天发出 不拖延时间，风雨无阻．记得08年初下的很大的雪 我步行，进货．大雨更不用说了，衣服一天换几套，但一定都得及时把货发出．在这里感谢我的老婆和所有支持我的买家们，有你们的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您觉得自己做的最成功的是什么，最失败的是什么，亲有没有什么经验教训要告诉大家的？

接下来您的淘宝店目标是什么，您将要去做的事情是什么，您觉得自己的店还有哪个方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5个差评 被我说了感动修改掉了．对方，买了蚊帐等一些产品，本身在价格上和他优惠了不少，最后和我说东西买多了有的要退货，没优惠的都想退

掉，郁闷呀．没吃饭 我说可以 运费AA制，因为他不愿意 沟通不了，直接5个差评．我一天一夜没睡觉，说了还没人相信，他电话也不接，我留言了，看到他上线，终于和我回复了，我求大爷似的，我求他，什么都说对不起．我说了一句，运费都我出没关系，只要你心里开心就好了，以前说的AA制你不要放在心里，算我没说，真的对不起，他说，就我出．我说可以，麻烦和我包包好．然后，他说可以，我说 这运费我出定了，我和亲说个比方 你就不会生我气了，我说，亲到商场里买东西，车费自己要出吗？ 他说 要，我说买了东西 商场给你无条件退款吗 不会 他说

那退款有这么容易吗？ 他无语．

如果说，商场给你全额退款 你心里高兴吗？

但你会不会说，我去商场退货的时的车费要商场报销？ 就这样，几句 买家低头了

但运费还是我出掉的，看到5朵黑花变红 就像找到女朋友的感觉，凡事在于沟通．没什么解决不了的事情．肯定发自肺腑的话打动了他．

其实 有些人就钻这个空，中差评 威胁，其实对于来说，几个没影响，但，我一定要有刚开店的那种想法，尽自己的能力挽回．

在我店买东西顾客 从来没让顾客多损失一分钱 多花一分冤枉钱，顾客来电，我直接挂了，我说回过去，你电话费要钱，没这么好的卖家吧．

还有就是诚信经营：那天，答应一个顾客，说今天发货的，因为停电 导致机器不能工作 产品没生产出来，但对方说明天下班前一定要收到产品，夜里我拿到货 没休息，5点多做车去无锡，背着50KG 左右的东西，一直找他公司 和他送去，我们离300多里路，对方都被感动了，就这样又匆忙的回家．

我最失败的地方就是生意不知为什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下来您的淘宝店目标是什么，您将要去做的事情是什么，您觉得自己的店还有哪个方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化发展，人员要增加，我做的事情，想离开电脑旁，我专门负责货源．自己的店 产品的更新，想自己设计独一无二的产品．也同时感谢淘宝，让我这个无业人员，买起了汽车，实现了自已的人生价值．

lilipinglilipin：给广大的新手卖家说几句话吗，发自肺腑的话．

jinbaohao1984：坚持不懈，诚信经营，懂的去学习研究（淘宝知识是学不完的）记住 顾客是上帝，没顾客光临我们会饿死，买不买一定要善待顾客，遇到问题会换位思考，为顾客多着想点，才能做长久生意．做生意如做人，情愿这笔生意亏了，也不要做对不起买家的事情．其实发货前，仔细检查商品，写面单的时候注意一下，产品怎么样和顾客说实话，遇到快递延误要第一时间帮助催件，查件，再和顾客联络打招呼，我相信没有一个会给你中差评的．

关键一点 想在淘宝立足 有生意，就要打价格战，说实在的，顾客上网买东西 就是图便宜 方便．

采记结束语：我们往往只看到成功卖家光辉的一面，其实我们看不到的那一面更艰辛．没有人能随随随便便成功的，只有坚持＋思考才能成就一个成功的网

店．我想看了五钻店主的经历，对大家应该很有帮助吧，我们也敢紧去学学吧．．．．．

货单： 团队：