2013(5月)信息系统项目管理师试题及参考答案解析（5篇材料）

第一篇：2013(5月)信息系统项目管理师试题及参考答案解析

1.根据软件生命周期的 V 模型，系统测试主要针对（1），检查系统作为一个整体是否有效地得 到运行。

A.概要设计 B.项目范围说明书C.项目管理计划 D.需求规格说明书

参考答案：A

2.面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段，下面属于分析阶段主要工作的是（2）。

A.定义子系统接口参数B.编写代码 C.改进系统的性能 D.建立用例模型

参考答案：D

3.（3）的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规划、标准、指南、计划和流程的遵从性的 独立评价。

A.软件审计 B.软件配置 C.软件质量保证 D.软件功能确认。

参考答案：A

4.根据国家电子政务“十二五”规划，在建设完善电子政务公共平台方面，将以效果为导向，推行

“（4）”优先模式，制定电子政务公共平台建设和应用行动计划，明确职责和分工，共同推动电子

政务公共平台运行和服务。

A.智慧城市 B.物联网服务C.云计算服务D.面向服务的架构（SOA）

参考答案：C

5.根据《GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的

过程控制软件属于（5）。

A.支持软件 B.中间件C.应用软件 D.系统软件

参考答案：C

6.张某于2012 年12 月5 日通过网银完成了四项支付，其中有（6）的业务类型不同于其他三项。

A.在网上商场购买了一台手机

B.在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影 C.在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税 D.一套实惠的二人套餐电影票 参考答案：C

7.现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（7）转化。A.知识管理 B.管理信息 C.管理数据 D.决策管理

参考答案：A

8.根据《GB/T 16260.1-2006 软件工程 产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程

度的度量指标为（8）。

A.使用质量 B.过程质量 C.内部质量 D.外部质量 参考答案：A

9.根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，关于项目文档编制计划，下面说法不正确的是（9）。

A.文件计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划。B.编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程。

C.文档计划中应规定每个文档要达到的质量等级，其本身必须是一个单独的正式文档。D.文档计划中应指定文档管理员等参与文档工作的人员职责。

参考答案：C

10.某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查 10000 部电源 的质量状况。在随机抽取了200 个进行检查后，发现5 个电源的外观不合格，4 个电源的接口不合

格，其中有 2 个电源同时存在这两种不合格情况。其他电源未发现问题。根据统计抽样的基本原

理，这批电源的合格率为（10）。A.96.5% B.96% C.95.5% D.90% 参考答案：A

11.攻击者通过搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式来获得机密信息，或通过对信息流

量和流向、通信频率和长度等参数的分析推导出有用信息的威胁称为（11）。A.破坏 B.抵赖 C.截取 D.窃取 参考答案：D

12.某设备由 10 个元件串联组成，每个元件的失效率为0.0001 次/小时，则该系统的平均失效间隔

时间为（12）小时。A.1 B.10 C.100 D.1000 参考答案：D

13.下面有关安全审计的说法错误的是（13）。A.安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术

B.安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类 C.安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因。

D.安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查。参考答案：B

14.信息案例保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是OSI 网络参考模型，第二维是

安全机制，第三维是安全服务。该安全空间的一个要素分别是（14）。A.应用层，传输层，网络层，数据链路层和物理层

B.基础设施安全，平台安全，数据安全，通信安全和应用安全。

C.对等实体服务，访问控制服务，数据保密服务，数据完整性服务和物理案例服务。D.认证，权限，完整，加密和不可否认。参考答案：D

15.项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制，项目经理（PM）为系统管理员。项目成员角色

还包括配置管理员（CM），分析人员，设计人员，开发人员和质量保证人员（QA），其中，CM 和

QA 同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（15）。A.CM 访问权限应由PM 分配，且应得到QA 的批准。

B.QA 的访问权限应由PM 分配，其不参与项目时应将权限转给CM C.分析人员、设计人员，开发人员的权限由CM 分配，且应得到QA 的批准。D.PM 访问权限由其自己分配，且PM 不在时不能将其权限转给QA 或CM。参考答案：C

16.网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防

火墙的说法正确的是（16）。

A.防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行 为。

B.入侵检查系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何，无须网络流利流经它便可以 工作。

C.入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系 统的活动。

D.防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不

需要依赖防火墙和安全审计系统。

参考答案：B

17.用户数据报（UDP）协议是互联网传输层的协议之一，下面的应用层协议或应用软件使用UDP 协议的是（17）。

A.SMTP B.www.xiexiebang.communicating to relevant stakeholders.It is a continuous process through a project.A.Integrated management B.Configuration management C.Scope management D.Requirements management

参考答案：D

72、(72)is a collection of data sets, which is so large and complex that is becomes difficult to process using on-hand database management tools or traditional data processing application.A.Big Data B.Cluster D.Parallel computing D.Data warehouse

参考答案：A

73.In requirements engineering, requirements elicitation is the practice of collecting the requirements of a system from users, customers and other stakeholders.In the following practices,(73)is rarely used in requirements elicitation.A.Brain Storming B.Interviewing C.Questionnaire D.Monte Carlo analysis.参考答案：D.74.Software configuration management(SCM)is the task of tracking and controlling changes in the software.Configuration management practices include configuration identification, change control,(74)and configuration audit.A.Milestone Marking B.status reporting C.stakeholder management D.quality audit.参考答案：B

75、(75)is responsible for the attraction, selection, training, assessment, and rewarding of employee, while also overseeing organizational leadership and culture, and ensuring compliance with employment and labor laws.A.Human resource management B.strategic analysis C.Team management D.RACI

参考答案：A

第二篇：2014上半年信息系统项目管理师下午试题及答案

2014上半年信息系统项目管理师下午试题及答案

答案由网友提供，仅供参考

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。

该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。

老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。

在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。

[问题1]（6分）

请指出该项目的需求活动存在哪些问题?

参考答案：

1、未能按照项目管理知识进行需求开发和需求管理

2、在需求管理中没有确保各方对需求的一致理解，缺少客户、销售代表参加

3、缺少需求验证过程

4、没有制定需求管理计划

5、对需求管理相关文档管理不规范

6、没有进行需求跟踪，无法确定跟踪内容及影响分析

[问题2]（7分）

请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题?

参考答案：

1、项目经理缺乏项目整体管理经验及相应知识，在整体、范围、需求、人力资源、沟通、知识、配置等方面管理不当

2、在需求分析方面没有正确分析和理解范围，缺少相应领域的专业人员

3、文档管理存在问题，没有把产品需求和特定的标准明确记录在文档里

4、项目人力资源管理上存在问题，没有选派合格技术及管理人员，对相应岗位人员绩效缺乏评估

5、缺乏质量保证过程，人员对质量体系重要性认识不足

6、项目干系人管理不当，没有取得客户对相当阶段可交付成果确认，导致全部返工

7、对项目管理各个过程没有进行评审，对项目管理存在问题没有进行总结及改进

8、对项目缺乏有效计划、执行及监督

[问题3]（12分）

该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

参考答案：

存在问题：

1、在制定质量方针不明确、没有系统有效实施质量策划、质量保证、质量控制过程。

2、对质量基本原则及目标不明确，没有按照PDCA进行质量控制循环，不利质量改进。

3、没有实施全面质量管理，没有严格按照质量体系要求实施质量管理。

4、缺少质量保证过程及相应活动、技术和方法。

5、质量管理员职责不清，工作方法不当。缺乏全员参与质量意识。

6、质量控制不科学，缺少质量审计，未能按照CMM体系进行质量活动。

改进方法：

1、明确质量方针，科学实施质量管理活动，做好质量策划、质量保证和质量控制活动。

2、全员参与质量管理活动，对项目经理、质量人员进行相应领域知识培训及绩效评估。

3、采用科学有效质量保证活动，进行质量审计及过程分析，建立质量信心。

4、加强质量控制活动，使用有效控制方法及技术，将质量成本纳入质量管理体系

5、加强管理层和第一把手对质量管理重视程度，有步骤、逐步推进质量体系。

6、做好过程改进，使企业质量管理水平不断得到提升，对经验及不足及时纳入组织过程资产。试题二（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F、G共7个活动。各个活动的顺序关系、计划进度和成本预算如下图所示，大写字母为活动名称，其后面括号中的第一个数字是该活动计划进度持续的周数，第二个数字是该活动的成本预算，单位是万元。该项目资金分三次投入，分别在第1周初、第10周初和第15周初投入资金。

项目进行的前9周，由于第3周时因公司有个临时活动停工1周。为赶进度。从其他项目组中临时抽调4名开发人员到本项目组。第9周末时，活动A、B和C的信息如下，其他活动均未进行。

活动A：实际用时8周，实际成本100万元，已完成100%

活动B：实际用时4周，实际成本55万元，已完成100%

活动C：实际用时5周，实际成本35万元，已完成100%

从第10周开始，抽调的4名开发人员离开本项目组，这样项目进行到第14周末的情况如下，其中由于对活动F的难度估计不足，导致了进度和成本的偏差。

活动D：实际用时2周，实际成本30万元，已完成100%；

活动E：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%

活动F：实际用时3周，实际成本40万元，已完成20%

活动G：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%

[问题1]（10分）

在不影响项目总体工期的前提下，制定能使资金成本最优化的资金投入计划。请计算三个资金投入点分别要投入的资金量并写出在此投入计划下项目各个活动的执行顺序。

参考答案：

第1周初：100+55+35=190万

第10周初：30+40=70万

第15周初：20+40+60/（12/40）=260万

活动顺序：

1-4周：A、B

5周：A、B、C

5-8周：A、C

9周：C

10-11周：D

12-14周：F

15-17周：E、F

18-20周：G、F

[问题2]（5分）

请计算项目进行到第9周末时的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）,并分析项目的进展情况?

参考答案：

AC=100+55+35=190万

PV=90+50+30=170万

EV=90+50+30=170万

CV=EV-AC=-20万

SV=EV-PV=0万

项目成本超支、进度适中

[问题3]（5分）

请计算项目进行到第15周时的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），并分析项目的进展情况?

参考答案：

AC=100+55+35+30+40=260万

PV=90+50+30+30+60*（3/9）=220万

EV=90+50+30+30+60*20%=212万

CV=EV-AC=-48万

SV=EV-PV=-8万

项目成本超支、进度延后、效率低下

[问题4]（5分）

若需要项目第15周计算完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC），采用哪种方式计算更适合？写出计算公式?

参考答案：

ETC采用新估算，其中F活动采用典型偏差估算ETC=（PVf/EVf）*ACf+PVe+PVg

EAC采用新估算：EAC=ACC+ETC

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目

1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目

2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目

2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目

2、子项目3中。

子项目

2、子项目3在张工引入新的资源后，进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。

在项目结束后，张工组织客户对子项目

2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后影响了二者的总体验收，项目因此没有按时交工。

[问题1]（10分）

结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？

参考答案：

在子项目1终止时张工的做法存在不足。张工只是通知李工将子项目1资料归档，在管理收尾及合同收尾两个方面都存在问题，将团队解散并将有关人员加入其它子项目应按变更流程进行，从新制订项目计划及相应基准，重新做好团队建设及管理工作，确保工作效率及项目顺利进行。

张工在项目1终止时应对项目1进行项目验收、项目总结和项目评估审计，对项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，并将经验与教训提交管理资产人员。

对出资人提出终止项目1应及时进行分析与调研，并将影响分析告知出资人，确实需要终止应与出资人签订补充协议，对终止项目1产生不利后果明确责任，做好合同变更及档案管理。

[问题2]（5分）

结合案例，请说明张工在随后的子项目

2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题？

参考答案：

子项目

2、子项目3的执行过程中需要加强阶段审查及确认，没有让出资人参与项目计划，及时了解项目进展情况，共同做好里程碑验收工作，子项目负责人没有做好质量保证及控制工作，张工没能与对子项目

2、子项目3进行有效监督及管理，没做好子项目

2、子项目3接口测试工作，没有理顺子项目间内外依赖关系及有效进行资源平衡和优先级处理。

没能在进行验收工作前做好内部评审及集成测试工作，没有做好阶段性验收工作，没有做好沟通管理，没有与出资人沟通并对后期工作做出承诺并签订备忘录，没有争取先验收后再对非关键部分进行完善和建设。没有让有关负责人及技术成员参与验收工作，没有做好合同收尾和管理收尾工作。

[问题3]（10分）

结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤？

参考答案：

1、组织项目负责人、质量人员、开发人员、测试人员对子项目进行内部评审及集成测试工作。

2、组织相关人员及出资人进行系统的试运行工作。

3．组织相关人员及出资人进行系统的文档验收工作，涉及的文档有：系统集成项目介绍、系统集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等。

4、双关签订项目的最终验收报告。

5、做好合同收尾及财务收款工作。

6、组织项目全体人员进行项目总结，对子项目间资源平衡、风险优先级、沟通协调、财务收益等进行总结。

7、进行项目评估审计，对项目进行整体绩效评估，对各子项目进行项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，相关经验教训纳入组织过程资产和风险库。

8、做好相关文档归档工作。

第三篇：信息系统项目管理师

信息系统项目管理师

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论项目的综合管理

【摘要】

2006年4月，我有幸参与了国家发改委投资建设的“XXX部委办公业务资源信息系统”项目的工程建设，并担任应用系统建设方的项目经理，负责项目的整体规划、组织实施和管理控制。由于该项目规模大、涉及范围广，参与人员和公司众多，具有大型复杂项目特点，首先建立适合该项目的过程管理体系，以指导、管理和约束各方以一致的方式来实施项目。通过制定“三审”制管理和控制项目实施，制定变更管理制度有效管控项目变更，通过项目分项验收、初步验收和竣工验收的三阶段验收过程来保证项目的成功收尾。在项目的实施过程中，我以积极的态度推动项目进展，加强各方沟通，平衡相关干系人的利益，有效地控制了项目的范围和进度，确保了项目的质量，最终顺利完成了该项目，取得了用户高度的认可。【正文】

为进一步增强XXX部委工作的科学性和民主性，提高XXX部委的工作效率和质量，在XXX领导、原信息产业部部长吴基传同志的领导和指导下，由XXX部委常委会办公厅向国家发改委申请建设“XXX部委办公业务资源信息系统”。经国家发改委批复，总投资金额为XXXX万元，其中应用系统包为3056万，由我公司承建。该项目于2006年X月正式启动，我有幸被公司任命为现场项目经理，全面主持该项目的管理工作。该项目的应用系统建设内容包括XXX部委...六大业务应用系统，合计37个子系统。经过两年多的系统建设和试运行，在支撑XXX代表大会和常委会的代表、会议管理方面发挥了重要作用，初步实现了XXX部委立法、监督工作的全业务流程管理，进一步增强机关整体信息化水平

信息系统项目管理师

http:// 和办公工作效率，得到了业主和最终用户的高度认可。

在该项目领导小组的亲切关怀和具体指导下，业主的全力配合与支持下，我与项目组全体同仁一起并肩作战，克服种种困难，历经两年多的系统建设和试运行，于2009年10月全面通过了验收委员会的竣工验收。

该项目的成功实施，我们认为得益于有效的项目整体管理机制，下面结合笔者实际经验，简要介绍该项目的整体管理过程和方法。

一、制定项目管理规划

XXX部委项目具有项目规模大、建设周期长、政治及社会意义重大、涉及领域广且复杂等特点，需要按照大型项目建设特点并参照国家电子政务工程建设标准规范对项目进行整体规划。具体规划工作如下：

1、大型及复杂项目在制定项目计划前，需要建立一套适合本项目的项目管理过程体系，XXX部委项目的业主方、监理方和各承建方对此有足够的认识，委托我们牵头起草制定《XXX部委项目工程建设管理办法》，经过多次讨论、审议并通过了该管理办法。该项目管理办法要求打破各承建公司界限，成立工程总体组，统一管理项目的实施工作。提出以应用为龙头，指导网络、安全系统的建设；建立项目管理和控制流程，建立项目沟通机制和采购管理制度等；为后续制定详细项目管理计划和项目实施提供了依据。

2、在制定项目管理计划过程中，根据该项目自身特点，我们划分了项目阶段、制定了范围管理计划、质量管理计划、配置管理计划、沟通管理计划、采购管理计划及工程档案管理计划等内容。对于项目阶段的划分，考虑到该项目业务需求的不确定性以及应用支持平台选型的关键问题，我们提出将项目划分为两个大的阶段，第一阶段为业务需求的原型法求证和应用支持平台的选型技术论证，信息系统项目管理师

http:// 并通过试点应用以进一步确认。第二阶段是在第一阶段成果基础上基于成熟的应用支持平台产品全面开展系统开发、测试、上线及试运行工作。对于范围管理计划，我们严格按照发改委批复的初步设计开展项目范围管理工作，如项目范围发生变更，根据《国家发改委的电子政务工程管理办法》，向发改委进行报备。为满足国家档案局对该项目的项目档案验收的要求，我们配合业主和监理制定了项目档案管理办法，对项目从招投标开始到项目竣工验收全过程的过程文件进行管理和归档。

3、项目管理计划经过了多次评审，并确立了里程碑基线。在工程建设及试运行期间，我们不断对项目管理计划进行调整和更新，以适应新形势的变化。

二、项目执行及管控

项目执行及管控是对实现项目管理计划所规定的工作进行实施、管理和监控的过程。根据项目管理计划，为便于分工和管理，我将项目团队分为总体组、六个业务应用开发组、平台技术组、数据库组、系统测试组、配置管理组和标准规范组。其中总体组由项目经理和技术总监组成，负责项目的管控和技术总把关，并向业主和监理汇报。其他各组均设立组长，明确分工和职责。六个业务组对应六大业务应用系统的具体开发工作，其他职能组协助系统的开发和管理工作。合理建立项目组织机构为项目实施开展提供了有力组织保障。

在项目整体管控方面，建立了“三审”制度。每一项建设任务均按开工审查、上线部署审查、分项验收审查三个阶段实施审查；每一项采购（硬件设备及系统软件）均按采购申请审批、询价申报审批、到货验收三个流程实施审查。我们作为承建方，在每一个系统上线或采购前均严格执行三审制度，进行汇报、接收审查及获得验收确认。

信息系统项目管理师

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根据工程建设具体情况，需要阶段性接收业主方工作审查。我带领项目组开展项目绩效的收集，讨论并形成阶段性工作汇报PPT，通过会议形式向业主汇报接收审查，业主根据我们的绩效情况提出具体的整改要求，并在监理监督下,会后开展具体的整改工作。

三、整体变更控制

整体变更控制过程用来审查所有变更请求，批准变更，并维护项目管理计划、项目范围说明书和其他可交付成果。由于该项目时间跨度大、涉及内容广，在项目的实施过程中，因换届、机构调整、部门领导变动等因素导致需求发生了较大的变化，为规范项目变更管理，由监理牵头，各方参与制定了《项目变更管理办法》。该办法明确了变更控制流程和变更文档模板，并成立变更控制委员会，主要由信息中心领导、业务处处长及科员组成，必要时邀请专家顾问参与。项目组依据该办法先进行需求调研及分析，确认与用户理解一致后，提出变更后的实施方案，随变更请求，提交变更控制委员会进行批准。批准通过后，需更新项目管理计划等文档作为项目控制基线。变更请求文档，更新的项目文档作为过程文档进行管理。对于建设需求变化较大的，比如子系统级的变更、第三方采购软件选型变更等，需根据发改委《关于进一步加强国家电子政务工程建设项目管理工作的通知》中的相关规定，在规定的调整范围内进行变更得，需对变更原因、变更内容、涉及费用等情况说明并向发改委进行报备。

四、项目收尾

项目收尾指完结项目管理计划中规定的所有活动以正式结束项目的过程。该项目的收尾或验收需依据《国家电子政务验收大纲》的要求，分为分项验收、工程初步验收和竣工验收三个阶段。由于项目规模大，分系统众多，又涉及第三方

信息系统项目管理师

http:// 转包和采购，使得项目验收的工作量很大。在项目建设后期，几乎耗费了我全部的时间用于项目验收工作。为顺利完成项目验收，我采取了在项目组内部成立验收文档组，调动其它分组组长参与具体的验收相关工作的措施。下面简要介绍三个阶段的验收过程：

分项验收是项目整体验收的基础和关键，分项验收需要最终用户出具用户使用报告，作为分项验收不可缺少的依据。出具用户使用报告需要最终用户单位报各级领导层层审批，加上领导通常很忙，效率很低。有时赶上某位领导出差，要等上一周的时间；有时用户单位的领导怕担责任，相互推诿，能拖则拖。针对这些情况，我通常先走正常的审批流程，不断监控审批情况，一旦发现有拖延，就加强督促力度；遇到用户领导推诿或是不想签的情况，我会同信息中心局领导沟通，请他们出面协调最终用户主管局领导协商解决。随着各分系统的上线和试运行，我们采取了“成熟一个，验收一个”的策略，经过9个月的努力，完成了共xx项的全部分项验收工作，为工程初步验收打下了坚实基础。

为顺利通过专家组的初步验收审查，项目组采取了按终验标准准备的策略，一是聘请第三方测评机构进行系统验收测试、风险评估和等级化保护测评两项测评工作；二是准备初步验收总报告、工程、技术、财务和档案分项报告；三是邀请工程、技术、财务和档案专家组提前入场指导验收工作。在监理的统一协调管理下，各承建单位打破公司界限，成立验收工作准备小组，开展验收准备工作。期间，我组织应用系统项目团队召开了验收动员大会，要求团队各成员以配合验收工作为首要任务，积极推进验收工作的开展。经过一个多月紧张的准备工作，项目组于2008年XX月XX日在XXX召开了工程初步验收会议。会议期间，我们负责专家提问的关于应用系统建设部分的应答、配合分项专家组出具分项验收

信息系统项目管理师

http:// 报告，配合专家总体组出具初步验收报告。最终顺利通过了初步验收。

完成了初步验收工作，工程整体进入了试运行阶段，为完成竣工验收工作，我们主要完成了三方面的工作：一是大力推进办公平台在全机关各单位的全面应用；二是根据初步验收专家组和第三方测评机构提出的整改意见组织力量开展各项整改工作；三是编制工程试运行报告、工程整改报告和典型应用案例，配合业主形成竣工验收申请材料，向国家发改委提出竣工验收申请。因准备工作充分，本次竣工验收获得了专家的高度认可，并顺利通过。

从该项目启动到竣工验收，经历了三年多的时间，总结整个项目的实施，我们认为得益于在项目初期阶段就建立了符合大型复杂项目特点的项目管理过程体系，引入了项目整体管理理念和方法，对项目进行了科学、规范的整体管理。通过项目整体管理，使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目的实施效率。

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第四篇：信息系统项目管理师试题_人力资源管理

一、人力资源计划编制

（2011下_44）(44)不能作为编制人力资源计划的工具

A、层次结构

B、责任分配矩阵

C、文本格式的角色描述

D、团队成员的通讯录（2009上_23）人力资源计划编制的输出不包括（23）。

A.角色和职责 B.人力资源模板 C.项目的组织结构图 D.人员配备管理计划（2006下_43）关于下表，（43）的描述是错误的：

A．该表是一个责任分配矩阵

B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制

二、组建项目团队

（2011上_53）组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括 __(53)__。①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

三、项目团队建设

（2011下_45）下列活动不属于团队项目建设的是(45)。A、非正式培训

B、集中办公

C、组织娱乐活动让大家互相认识了解

D、编写人力资源计划

（2009下_44）小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（44）。

（44）A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段

C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始

（2008上_45）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。

A.挫折感

B.频繁召开会议

C.对项目经理缺乏信任和信心

D.没有效果的会议（2008上_48）有效的团队建设的直接结果是（48）。A.提高了项目绩效

B.建设成一个高效、运行良好的项目团队

C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力（2006下_44）项目团队建设内容一般不包括（44）。

（44）A．培训 B．认可和奖励 C．职责分配 D．同地办公（2005下_43）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（43）四阶段。

A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期 C．形成期、磨合期、表现期、正规期 D．形成期、振荡期、正规期、表现期

（2005上_44）项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何。有关信息可以在（44）中找到。

A.小组章程 B.项目管理计划 C.人员配备管理计划 D.组织方针和指导原则

四、管理项目团队

（2011下_55）某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池连线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该(55)。A、开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训

B、与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正 C、怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正

D、要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒

（2011上_54）在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题 B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目 C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

（2011上_55）根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。

A．9

B．8

C．7

D．6

（2009下_53）项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该（53）。

A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作

B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性 C．征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作 D．使用更有经验的资源，以更快地完成工作

（2008上_30）以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。

A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员

C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中

（2008上_47）为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。

A.制定流程

B.团结人员

C.为项目干系人提供所需要的成果

D.关注组织及其机构

（2007下_44）一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（44）沟通。

A.公司项目管理委员会

B.客户

C.项目经理和管理层

D.项目经理和小组C的领导

（2007下_45）在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。

A.WBS制定得不完整

B.缺少责任矩阵

C.缺少资源平衡

D.缺少团队成员对项目计划编制的参与（2007下_46）某个大型电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。

A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

（2007下_60）某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（60）。

A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源 B．对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事 C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限

D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划

（2005下_42）关于项目的人力资源管理，说法正确的是（42）。A．项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致

B．项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C．为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化

D．人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去（2005下_44）（44）不是管理项目团队的工具及技术。

A.观察与对话

B.角色定义

C.项目绩效评估

D.冲突管理

（2005上_20）由n 个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为（20）。A.n2 B.n3

C.n

D.2n

（2005上_43）项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是（43）。

A.项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程

B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

五、解决冲突的方法

（2011下_46）项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是(46)。解决问题

B、妥协

C、求同存异

D、暂时搁置问题（2009下_45）冲突管理中最有效的解决冲突方法是（45）。A.问题解决

B.求同存异

C.强迫

D.撤退

六、马斯洛的需求层次理论、Y理论和X理论

（2009下_46）某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（46）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社会需求

D.受尊重需求（2009上_21）有关项目团队激励的叙述正确的是(21)。

A．马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现 B．X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作 C．Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作

D．海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求（2008上_46）在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。A.马斯洛理论和X理论 B.Y理论和X理论

C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论 D.赫兹伯格的卫生理论和X理论

七、企业组织类别

（2011上_34）以下关于企业组织类别的描述，正确的是 __(34)__。

A．职能型组织中不会有项目组织

B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同

C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型

D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

（2010下_33）通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括（33）。①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化 ②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神 ③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织 ④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力 ⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化（33）A．①②③ B．①②⑤ C．②③④ D．③④⑤

（2010下_34）下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（34）①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流 ②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20 年

③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享

④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的

（34）A．①③ B．①③④ C．②③④ D．②④

（2010上_34）下列关于知识管理的叙述中，不确切的是（34）。A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径

B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系

C．知识管理包括建立知识库：促进员工的知识变流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D．知识管理属于人力资源管理的范畸

（2009上_22）把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（22）。

A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识

B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要 C.让项目团队在项目的实际工作中实习D.找到可以获得必要的技能和知识的来源（2009上_39）（39）属于组织过程资产。

A．基础设施

B．组织的经验学习系统

C．组织劳务关系标准

D．招聘、培养、使用和解聘的指导方针（2007下_66、67、68）组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是（66）的组成部分，信息系统在增值过程中，（67）。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为（68）。

（66）A.组织流

B.价值链

C.传统组织结构

D.虚拟组织结构（67）A.与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分 B.本身就是增值过程，独立地发挥作用 C.起到控制和监督的作用，不直接产生效益 D.作为输入部分，确保效益和效率

第五篇：2017上半年信息系统项目管理师考试试题加答案(一)

信息系统项目管理师 http:// 2017上半年信息系统项目管理师考试试题加答案

（一）临近2017上半年信息系统项目管理师考试时间，多做试题是一种很好的巩固知识的方法，希赛小编为大家整理了几套练习题。

试题1：为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（）

A．技术规范 B．测试规范 C．用户手册 D．质量保证计划 试题参考答案：A

试题2：根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于M名，其中高级项目经理人数不少于n名，则（）。

A.m=35,n=10 B.m=25,n=8 C.m=15,n=6 D.m=15,n=3 试题参考答案：B 信息系统项目管理师 http:// 试题3：某政府部门拟利用中央财政资金建设电子政务项目，关于建设方的立项管理，下列做法中不符合有关规定的是（）。

A.建设单位在编制项目建议书时专门组织项目需求分析，形成需求分析报告，报送项目审批部门

B.建设方在项目建议书获得批复后，招标选定有资格的第三方工程咨询机构编制可行性研究报告，报送项目审批部门

C.建设方在可行性研究报告获得批复后，向有关部门申请项目前期工作经费，前期工作经费计入项目总投资

D.建设方在可行性研究报告获得批复后，委托有资格的第三方工程咨询机构出具评估意见，连同批复的项目建议书，作为项目建设的主要依据

试题参考答案：D

试题4：某软件公司项目的利润分析如下表所示。设贴现率为10％，则第二年结束时的利润总额净现值为（）元。

A、231000 B、200000 C、220000 D、210000 试题参考答案：B 信息系统项目管理师 http:// 试题5：Your company CEO just sent you an E-mail asking you to make a…on your project,which has been in progress for 10 months,to all Identified internal and external stakeholders.He scheduled the presentation for next Monday.You expect more than 50 people to attend.The first step in preparing the presentation is to().A.define the audience B.determine the objective C.decide on the general form of the presentation D.plan a presentation strategy 试题参考答案：B

试题6：某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购（）系统

A、CDS B、ERP C、CRM D、IDS 试题参考答案：B

试题7：A（）is a type of bar chart that illustrates a project 信息系统项目管理师 http:// schedule.It illustrates the start and finish dates of the terminal elements and summary elements of a project.A、gantt chart B、project histogram C、milestone chart D、project flowchart 试题参考答案：A

试题8：如果承建单位项目经理由于工作失误导致采购的设备不能按期到货，施工合同没有按期完成，则建设单位可以要求（）承担责任。

A．承建单位 B．监理单位 C．设备供应商 D．项目经理 试题参考答案：A

试题9：项目组合管理是指为了实现约定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行集中管理。包括识别、排序、授权、管理和控制项目，项目集和其他有关工作，以下关于项目组合管理的叙述中，（）是不正确的

A、项目组合管理主要采取的是自下面上的管理方式 信息系统项目管理师 http:// B、项目组合管理过程一般是进行组织决策的过程 C、项目组合管理要确保与组织战略协调一致 D、通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序 试题参考答案：A

试题10：根据GB/T8566-2007《信息技术软件生存周期过程》有关配置管理的规定，（）是配置控制的任务。

①建立基线的文档②批准或否决变更请求③审核跟踪变更 ④确定和保证软件项目对其需求的功能完善性、物理完整性 ⑤分析和评价变更⑥编制配置管理计划 ⑦实现、验证和发布已修改的配置项 A、②③⑤⑦ B、①③⑤⑥ C、①③⑤⑦ D、②④⑥⑦ 试题参考答案：A