业务员考核办法

第一篇：业务员考核办法

宁阳金阳纸箱纸板厂

业务员工资与奖励考核办法

一、业务员工资的组成

业务员工资主要由三部分组成：

1、销售提成；

2、提前回款奖励；

3、回款完成率奖励。

二、业务员工资组成的计算

1、销售提成计算公式：

销售提成=当月销售回款额×提成比例

①销售提成是指公司财务实际收到的货款，包括：现金、银行汇票、支票、电汇、银行承兑汇票等。②提成比例：1%。

③销售单价高于公司牌价的，按高出部分的提成回款额给予业务员60%的提成。④销售价格每低于公司牌价1%，提成比例降低10%。

⑤业务员以银行承兑汇票方式回款的，承兑汇票必须要求客户背书，否则公司不予接收。⑥业务员收到现金必须打入公司财务卡号，如擅自打入其他卡号或自带现金丢失，后果自负。

2、提前回款奖励

业务员销售本公司产品，应及时收回货款。为鼓励业务员提前回款，公司规定30日内收回货款的，给予提前回款奖励，回款起始日按发货日期计算。计算公式：提前回款奖励=提成回款额×提前回款天数×0.0004(1)提前回款天数=30—实际回款天数.(2)实际回款天数是指发货之日到实际回款日之间的天数.(3)实际回款天数≥30天,且≤45天时,公司不予奖励.(4)实际回款天数＞45天时,按0.0004罚款率进行罚款,罚款期限不超过3个月.公式:罚款额=未收回货款金额×超期天数×0.0004(5)货款超过60天仍未收回的,业务员应书面报告公司,由公司协助解决.但在回收货款时所造成的经济损失,应根据业务员的责任大小由业务员承担损失额的10%～60%.3、回款完成率奖惩

根据业务员当月回款完成情况公司给予奖惩。

公式：奖惩额=回款完成率×600元

回款完成率=（实际回款额/计划回款额－1）×100%

三、库存及发出商品

1、库存---凡因业务员的责任造成库存积压超过1个月的产品，每月按其产品价值的1%对业务员予以罚款，直至该批产品处理完毕为止。处理产品造成的经济损失，根据业务员的责任大小，由业务员承担损失额的10%～60%。

2、发出商品---公司规定，当月发出的商品，应在当月开具增殖税发票，并由业务员送达客户，以便客户挂帐及时回款。

3、发出商品如出现退货或质量扣款，经公司确认不属于我公司责任，且业务员协调解决不力，由业务员承担相应责任，并对业务员按退货价值扣款额的5～10%予以罚款。由于业务员下单失误造成退货，业务员按退货价值扣款额的50%承担。

四、以物抵帐

公司原则上不允许以物抵帐。若发生以物抵帐的，不计业务员提成。

五、业务提成的发放

业务员提成每月核算一次，每月15日发放。业务员招待费、话费、交通费、加油费、车辆维修保养费等费用业务员自理，业务员可以用业务招待费用（正式发票）冲抵业务提成。

新业务员试用期两个月，试用期工资1200元，其费用开支经批准后报销，试用期满，执行业务员提成工资。

本办法自2009年11月1日起执行。

批准人（总经理）：

第二篇：业务员考核办法

业务人员考核管理办法

为了加强典当典当信贷管理，落实典当典当信贷员工作责任，提高典当典当信贷管理水平，促进典当典当信贷规范操作，特制定操作流程办法：(一)贷款对象调查

借款人的条件是否具备，特别是民事行为能力和偿还力。(二)贷款方式

典当行放款，必须提供抵押或质押物，典当信贷人员要掌握抵押物的真实性和价值，及变现能力。(三)利率执行标准

典当信贷人员要严格掌握公司规定利率，不要寻私情用人情，或工作不负责乱执行利率。(四)办理手续规范

典当行放款的风险，因办理手续漏洞输官司屡见不鲜，是否相关本人办理、是否按规定登记过户、合同要素是否齐全和相关证明、资料是否齐全等。(五)贷款审批

典当信贷员凭审批表结论确定贷与不贷，贷多少。典当信贷员作为审批的调查人，对调查负责，对审批表是否审批结束有责任提出异议，可以抵制越权审批行为，严格执行最终审批结果。

(六)贷款展期和催收考核

典当信贷员按规定对借款户进行贷款展期，收集申请，报送展期资料，凭展期协议进行相关登记，不准随意展期。对于不按时归还贷款本息的借款人，进行贷款催收，保证诉讼时效。(七)贷款档案考核

典当信贷员收集贷款档案资料，装订，编号，借阅，按村组或户依序保管。有档案员的，典当信贷员有收集齐资料的责任。(八)贷款质量考核

由于信用社未完成贷款风险评价体系，只能从贷款的结息、收回情况反映，个别存在贷款争议不还现象。(九)典当信贷纪律考核 典当信贷员在发放贷款过程中，存在各种违规违纪行为，一经查实、认定，进行处理等。

三、考核办法

结合典当信贷操作和典当信贷管理办法，对典当信贷人员量化考核，实行“百分制”考核，总分100分，无加分，扣分不封顶。计分标准如下：(一)贷款对象(5分)典当信贷员发放营业区域内贷款和符合借款条件的贷款得满分，凡发现一户不符合贷款对象的，扣0.5分，扣分不封顶。(二)贷款方式(5分)典当信贷员办理的贷款，在1万元(含)以下可为信用贷款，超过1万元需办理担保，担保人必须具有资格，完全按规定执行的得满分，凡发现一处不符合规定贷款方式或担保无实质意义的，扣1分，扣分不封顶。(三)贷款利率执行(5分)在发放贷款过程中，按规定签订合同利率，利率执行标准以联社文件为准，在收息时，按规定执行合同利率，超期执行加息，凡一户不合规，扣0.5分，扣分不封顶。(四)贷款手续(10分)按照规定签订相关合同，收集相关资料，到规定的部门办理登记，手续章印、要素齐全的，得满分，凡一户不符合要求的扣1分，扣分不封顶。(五)贷款审批(5分)典当信贷员按规定上报贷款审批资料，按规定在贷款审批结束后办理贷款手续，典当信贷员调查报告必须翔实，意见必须明确，所提供资料合法有效，符合规定的得满分，凡发现一户不合要求扣0.5分，扣分不封顶。(六)贷款展期和催收(10分)典当信贷员按规定办理展期手续，由借款户提出展期申请，由信用社社负责人同意后，签定展期协议，在相关地方登记、记录；典当信贷员对包片所有贷款进行催收，发通知并要求对方签字，保证诉讼时效。符合展期规定和保证诉讼时效的得满分，凡发现一户不符合展期规定的或一户失诉讼时效的扣0.5分，扣分不封顶。(七)贷款质量考核(10分)典当信贷员所经办贷款能按时结息和还本的，在核对贷款时无异议的，得满分，凡发现一户在到期不结一次利息或拒绝签字认可的扣0.5分，扣分不封顶。(八)典当信贷纪律执行(10分)典当信贷员在经办贷款过程中，严格典当信贷纪律的，得满分，凡发现一户举报典当信贷员在办理贷款过程中有违规违纪行为的，并查实的，扣1分；凡发放化整为零或一户多头贷款的，发现一起扣1分，扣分不封顶。

（九）不良贷款下降任务（20分）

典当信贷员能够按季度完成信用社分配的任务得满分，完成任务低于70%的不得分，出现反弹的按底分倒扣相应分值，扣分不超过20分。

（十）利息收入任务（15分）

典当信贷员能够按季度完成信用社分配的任务得满分，完成任务低于70%的不得分。

（十一）奖惩措施

根据典当信贷员得分情况，确定典当信贷员工作质量，得分在90分(含)至100分的，评为优秀；得分在80分(含)至90分以下的，评为良；得分70分(含)至80分以下的，评为合格；得分在70分以下的，评为不合格；评为良以上的典当信贷员，有评优资格，可以从事典当信贷员工作；评为合格的不得评先，但可以继续从事典当信贷员工作；连续两个季度评为不合格的，除不得评先、晋级、晋职外，还必须调换工作岗位，并且不享受当年在此岗位期间的绩效工资。

典当信贷员量化考核信用社每季评定一次，评出2名优秀典当信贷员，分别给予奖励500元。

总社将在绩效工资总额中提出5%，设立优秀典当信贷员专项奖、贷款营销、不良贷款清收及其他正向激励费用。

第三篇：业务员回款考核办法

业务员回款考核办法

第一条 为促进销售回款，加速公司资金周转，减少资金占用，制订本办法。第二条 合同签订后，销售中心业务员负责帐款的及时回收。第三条 帐款回收应按合同约定的进度进行。

第四条 帐款回收晚于合同约定进度的，由业务员承担全部或部分财务费用。

（一）客户预付帐款应在合同约定的期限收到，产品已投入生产，逾期15天后自第16天产生的财务费用由业务员全部承担。

（二）应收账款应在合同约定的期限收到，逾期30天后，第31天到第60天，由业务员承担财务费用的10%，第61天到第120天由业务员承担财务费用的20%，逾期121天以上的由业务员承担财务费用的30%。

（三）质保金应在质保期满后30天内收回，逾期的从第31天开始，由业务员承担全部财务费用。因质量纠纷不能确定原因的，由质量管理部签属意见后，免除全部财务费用。

（四）保函到期未收回的，客户没有明确异议的，由业务员提供没有异议的说明后，由财务审计部办理保函存款收回，到期60开内业务员不能提供以上说明的，自第61天起开始计息。

（五）以上一至四款业务，如有特殊情况，需要减免财务费用的，业务员应在30天内提出书面请示，公司主管经营工作的领导、总经理签属意见后，财务审计部备案执行，若30天内未办理，年底工资兑现时一律不得减免财务费用。

第五条 本办法所指的财务费用按年利率5%计算。

第六条 本办法与其他现行考核制度并行使用，不替代其他考核办法。第七条 本办法以财务审计部提供基础数据为准，全年考核时一次兑现。第八条 合同签订后，销售中心及时将合同复本交财务审计部，财务审计部每月按合同与销售中心对账，核算相关费用，促进帐款及时回收。

第九条 本办法由财务审计部起草并负责解释。第十条 本办法于 年 月 日执行。

第四篇：快递业务员业务员绩效考核办法

处罚：处罚分为行政处罚与罚款，行政处罚分为警告、记过、记大过、解除合同，罚款以现金形式直接从当月薪水中扣除。有下列行为者，予以处罚： 违反国家法律法规，被公安机关拘留或判刑的，予以解除合同。2 参与赌博，涉黄嫖娼等违反社会治安管理条例的，视情节罚款100—500元，同时视情节予以记过以上处罚。在公司内部打架斗殴、寻衅滋事的，未造成严重后果的，罚款100—500元，同时予以记大过一次处罚，造成严重后果的，移送公安机关处理。在公司内部谩骂侮辱同事，煽风点火的，罚款20—100元，同时予以警告一次处罚。上班时间喝酒，造成恶劣影响的，予以警告一次处罚。6 在公司规定禁烟场所吸烟的，予以警告一次处罚。在办公场所，操作场地大声喧哗，嬉闹打骂的，予以警告一次处罚。无故不参加公司会议，罚款50元，同时予以警告一次处罚，开会时不遵守会场纪律，喧哗吵闹的，罚款20元。主观故意违反操作规程，造成公司财物或者快件轻微损失的，罚款50—200元，同时予以记过一次处罚，造成重大损失的，追究赔偿损失。过失原因而造成的公司财物或者快件损失的，予以警告处罚，同时视情节追究赔偿损失。偷盗同事或公司财物的、快件物品的，予以解除合同，同时移交公安机关处理。泄露公司秘密或者客户商业机密的，给公司或者客户造成损失的，罚款50—300元，同时给予记大过一次处罚。私自开拆客户快件，故意毁坏、摔坏快件的，罚款200元，同时给予记大过一次处罚。派送件扫描至业务员后遗失的，按照快件实际的赔偿价格，第一次由责任人承担50%，第二次由责任人承担80%，给予警告一次处罚，第三次由责任人全额承担赔偿金额，并给予记过处罚。扫描至业务员后产生的快件延误罚款，由派件责任人负责承担，当月延误3次以上，除承担时效部门处罚的罚款外，公司另外予以罚款100元，同时给予记过一次的处罚。揽件派件过程中产生的服务质量投诉，每次罚款30元，同时给予警告一次处罚，连续3次以上派件投诉，予以记过一次处罚。另外还需承担由其原因而产生的总公司罚款。本辖区内的派送件故意不送，揽件故意不收，每次罚款30元，同时给予警告一次处罚，另外还需承担公司派出机动人员代替揽派的费用，（市区内50元一人次，乡下80元一人次）。派件后回单遗失，回单未交（以每日时效监控数据为准）责任人罚款每件5元，连续5条以上数据，给予警告处罚，有派件扫描记录而没有签收记录的，（以每日时效监控数据为准），责任人罚款每件5元，连续5条以上数据，予以警告处罚，另外责任人还需承担由此产生的总部时效罚款费用。派件后回单没有签字的，罚款每件5元，签字不清晰或字迹潦草的，罚款每件2元，如收件人放映未收到快件的，由责任人负责联系客户确认，无法确认的，按遗失件处理。20 揽收件目的地大头笔未写或未按规定填写的，每件提成扣除0.1元，大头笔错写的，总公司罚款由责任人承担。21 量大客户活动期间，公司委派外勤人员参加揽收操作的，业务员提成扣除0.25元。在服务过程中，辱骂客户并调查属实的，罚款30元，同时予以警告一次处罚。23在服务过程中，与客户发生肢体冲突的，罚款100元，同时予以记过一次处罚。每日现付款未缴，拖延2日以上的，罚款50元，同时给予警告处罚一次。25 发件后故意不上交结帐联现付单的，每张罚款20元，同时予以警告一次处罚，另外还需补交该单的发件费用（按公司发布的市场价收取）。26 发现有私自修改现付金额，多收少缴等贪污行为的，按贪污一元罚款10元的比例处罚，连续三次以上给予记大过一次处罚。不服从管理人员安排，顶撞领导的，罚款30元，给予警告一次处罚。违反食堂、宿舍、消防安全、操作部管理制度的，罚款30元一次，同时予以警告一次处罚。未经主管领导批准超区取件，造成其他业务员投诉的，罚款30元一次，连续3次以上，给予警告处罚。发现私自买单卖单的，按实际买卖单金额罚款50--500元，同时给予警告一次处罚。

工作期间，电话停机、关机、联系不上的，由公司负责充值话费，所充话费金额直接从当月薪水中扣除，同时每次给予罚款30元，警告一次的处罚。32业务部人员无故不得进入话务室、单证室，如确因查件找单等原因进入的，在内不得长时间逗留、喧哗吵闹、影响客服人员接线质量，如有发现罚款20元，连续3次以上，予以警告一次。

33内连续收到三次行政警告，予以记过一次处罚，连续收到三次记过的，予以记大过一次，连续收到记大过2次以上，直接予以解除合同。34本方案自公布之日起执行

第五篇：快递业务员业务员绩效考核办法(精)

业务员绩效考核方案

为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及服务质量有个客观 的评价,同时,对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身发 展提供有效的依据,特制定以下绩效考核方案,本方案适用于公司业 务部全体职员。

业务员薪水组成: 进 XX 件派送每件 XX 元(以当日实际签收件数为准、出 XX 件 揽收每件 XX 元(以当日进 XX 扫描数据为准 ,每月保底 XXX 元, 业务员未经岗位调动的情况下,额外派送非本辖区的派送件,每件给 予 XX 元派送费。

奖励:奖励分为行政奖励与奖金奖励, 行政奖励分为表扬、记功、优秀员工称号。奖金奖励则直接发放奖金。

有下列行为者,予以奖励:

1、不低于公司规定的最低市场价格,业务员发展任何一家新客 户,月业务量在 1000-2000元之间的,一次性予以奖励 50元,月业 务量在 2000元— 5000元之间的, 一次性奖励 100元、同时予以表扬 一次,月业务量在 5000— 10000元的,一次性奖励 300元、同时予 以表扬一次, ,月业务量在 10000元以上的,一次性奖励 500元、同 时予以记功一次。

2、在服务过程中,受到客户或其它分公司书面表扬或者感谢的, 奖励 50— 200元、同时予以表扬一次。

3、积极举报其他职员违规违纪的,避免损失后果产生的,奖励 50— 300元,同时予以表扬一次。

4、工作中不惧危险,见义勇为,及时阻止危险事故发生的,奖励 100— 500元、同时予以记功一次。

5、工作努力,业务娴熟,适时完成公司安排的重大的,特殊的工 作任务的,奖励 100— 500元,同时予以记功一次。

6、刻苦学习本行业业务技能, 并通过国家相关技能考试获得等级 证书的,奖励 100元每门。

7、维护国家、集体、广大人民群众利益被新闻媒体,国家机关予 以表彰,影响较大的,奖励 500— 2000元,同时,予以优秀员工奖。

8、每季度无旷工、季度考勤迟到未超过 4次、无客户投诉、无快 件遗失,早上一频次派件签收率 85%以上,全天签收率 98以上,奖 励 200元一次、同时予以优秀员工奖。

9、为公司整体运营提出有效建议并被采纳的、刻苦钻研进行技术 革新,使公司提高整体运作水平或服务质量的,奖励 100元、同时予

以表扬一次。

10、全年表扬 8次以上的年终奖励 800元、记功 3次以上年终奖 励 1000元、记功 5次以上奖励 1500元。优秀员工 3次以上, 年终奖 励 2000元。

处罚:处罚分为行政处罚与罚款,行政处罚分为警告、记过、记 大过、解除合同,罚款以现金形式直接从当月薪水中扣除。

有下列行为者,予以处罚: 1 违反国家法律法规, 被公安机关拘留或判刑的, 予以解除合同。参与赌博,涉黄嫖娼等违反社会治安管理条例的,视情节罚 款 100— 500元,同时视情节予以记过以上处罚。在公司内部打架斗殴、寻衅滋事的,未造成严重后果的,罚 款 100— 500元,同时予以记大过一次处罚,造成严重后果的,移送 公安机关处理。在公司内部谩骂侮辱同事,煽风点火的,罚款 20— 100元,同 时予以警告一次处罚。上班时间喝酒,造成恶劣影响的,予以警告一次处罚。6 在公司规定禁烟场所吸烟的,予以警告一次处罚。在办公场所,操作场地大声喧哗,嬉闹打骂的,予以警告一次 处罚。8 无故不参加公司会议,罚款 50元,同时予以警告一次处罚, 开 会时不遵守会场纪律,喧哗吵闹的,罚款 20元。主观故意违反操作规程,造成公司财物或者快件轻微损失的, 罚款 50— 200元,同时予以记过一次处罚,造成重大损失的,追究赔 偿损失。过失原因而造成的公司财物或者快件损失的,予以警告处罚, 同时视情节追究赔偿损失。偷盗同事或公司财物的、快件物品的,予以解除合同,同时移 交公安机关处理。泄露公司秘密或者客户商业机密的,给公司或者客户造成损 失的,罚款 50— 300元,同时给予记大过一次处罚。私自开拆客户快件,故意毁坏、摔坏快件的,罚款 200元, 同时给予记大过一次处罚。派送件扫描至业务员后遗失的,按照快件实际的赔偿价格, 第一次由责任人承担 50%, 第二次由责任人承担 80%, 给予警告一次 处罚,第三次由责任人全额承担赔偿金额,并给予记过处罚。扫描至业务员后产生的快件延误罚款,由派件责任人负责承 担,当月延误 3次以上,除承担时效部门处罚的罚款外,公司另外予 以罚款 100元,同时给予记过一次的处罚。揽件派件过程中产生的服务质量投诉, 每次罚款 30元, 同时 给予警告一次处罚,连续 3次以上派件投诉,予以记过一次处罚。另 外还需承担由其原因而产生的总公司罚款。本辖区内的派送件故意不送,揽件故意不收,每次罚款 30元, 同时给予警告一次处罚,另外还需承担公司派出机动人员代替揽派的 费用,(市区内 50元一人次,乡下 80元一人次。派件后回单遗失,回单未交(以每日时效监控数据为准责 任人罚款每件 5元,连续 5条以上数据,给予警告处罚,有派件扫描 记录而没有签收记录的,(以每日时效监控数据为准 ,责任人罚款每 件 5元, 连续 5条以上数据, 予以警告处罚, , 另外责任人还需承担由 此产生的总部时效罚款费用。派件后回单没有签字的,罚款每件 5元,签字不清晰或字迹 潦草的,罚款每件 2元,如收件人放映未收到快件的,由责任人负责 联系客户确认,无法确认的,按遗失件处理。揽收件目的地大头笔未写或未按规定填写的,每件提成扣除 0.1元,大头笔错写的,总公司罚款由责任人承担。量大客户活动期间,公司委派外勤人员参加揽收操作的,业 务员提成扣除 0.25元。在服务过程中, 辱骂客户并调查属实的, 罚款 30元, 同时予 以警告一次处罚。

23在服务过程中,与客户发生肢体冲突的,罚款 100元,同时 予

以记过一次处罚。每日现付款未缴, 拖延 2日以上的, 罚款 50元, 同时给予警 告处罚一次。25 发件后故意不上交结帐联现付单的, 每张罚款 20元, 同时予 以警告一次处罚,另外还需补交该单的发件费用(按公司发布的市场 价收取。发现有私自修改现付金额,多收少缴等贪污行为的,按贪污 一元罚款 10元的比例处罚,连续三次以上给予记大过一次处罚。27 不服从管理人员安排, 顶撞领导的, 罚款 30元, 给予警告一 次处罚。违反食堂、宿舍、消防安全、操作部管理制度的,罚款 30元 一次,同时予以警告一次处罚。未经主管领导批准超区取件,造成其他业务员投诉的,罚款 30元一次,连续 3次以上,给予警告处罚。发现私自买单卖单的,按实际买卖单金额罚款 50--500元, 同时给予警告一次处罚。

工作期间,电话停机、关机、联系不上的, 由公司负责充值话 费,所充话费金额直接从当月薪水中扣除,同时每次给予罚款 30元, 警告一次的处罚。

32业务部人员无故不得进入话务室、单证室,如确因查件找单 等

原因进入的,在内不得长时间逗留、喧哗吵闹、影响客服人员接线质 量,如有发现罚款 20元,连续 3次以上,予以警告一次。

33内连续收到三次行政警告,予以记过一次处罚,连续收 到

三次记过的,予以记大过一次,连续收到记大过 2次以上,直接予以 解除合同。34本方案自公布之日起执行

年 月 日