宾馆酒店网络安全管理制度

第一篇：宾馆酒店网络安全管理制度

宾馆酒店网络安全管理制度

一、宾馆酒店法人代表为网络安全第一责任人，组织本单位工作人员认真学习网络安全知识和《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等法律，提高工作人员维护网络安全的警惕性和自觉性，增强网络安全意识，遵守法律规定。

二、负责对使用本网络人员进行安全教育，不得利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一

（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结

（五）捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人

（八）损害国家机关信誉

（九）其他违反宪法和法律、行政法规的行为，一旦发现在二十四小时内向当地公安机关报告。

三、配备专职或者兼职的网络安全管理员，进行日常的网络维护，确保网络运行正常。

四、落实安全保护技术措施，安装与公安机关联网的网络安全管理设备，并确保正常使用，不得擅自停止使用安全管理设备，接受并配合公安机关网安部门依法进行网络安全监督、检查工作，协助公安机关查处利用国际互联网进行的违法犯罪行为。

Xxxxx宾馆酒店 年月日

第二篇：宾馆酒店员工管理制度

1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，计划期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以审定、编制财务计划。

2、依据总经理审定的宾馆财务计划，按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报计划，分摊宾馆计划指标，下达给各业务部门实施。

3、财务计划分为、季度计划：

(1)每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款计划，经综台平衡后，提出每二年的财务收支计划，报宾馆总经理室和财务部。

(2)宾馆财务部按标准的收支计划，合理安排比例，下达定额指标给各部门。

(3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度计划指标，结合本部门的具体情况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。

(4)宾馆对各业务部门的计划检查按季进行，全年清算。

4、财务计划内容：

(1)财务部应编制：

流动资金计划、营业计划、费用计划、外汇收支计划和利润计划、偿还债务计划及基建计划、利润分配计划等。

(2)各部门应编制：

①销售部及前台：客源计划(包括外联部分)、费用计划、营业计划和利润计划等。

②客房部：备品使用计划(含耗用品)、费用计划、设备维修更新及购置计划等。

③餐饮部：营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购计划、设备维修更新及购置计划等。

④商场部：销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等;

⑤西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;

⑥采购部：物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等;

⑦旅游部：客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等;

⑧管家部：费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;

⑨布草部：费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等;

⑩事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等;

11.工程部：燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。

(3)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支计划。

(4)各部所需编报的计划、送财务部汇总呈报

第三篇：宾馆酒店安全管理制度

济宁市任城区蓝天港湾酒店安全管理制度

目录

1、安保员岗位工作制度..............................................1

2、安保员巡逻制度...................................................1

3、消防安全检查制度................................................2

4、灭火机维护保养制度..............................................3

5、防火门、消防通道管理制度......................................3

6、动火作业管理制度................................................4

7、安全交接班制度...................................................4

8、监控工作制度.....................................................5

9、通缉、协查名单管理制度........................................5

10、后台区域保安制度...............................................6

1、安保员岗位工作制度

1．安保员巡逻结束后，负责酒店区域内的安全防范和服务工作。2．规范着装，仪表整洁，注意行为规范。

3．不得在公共区域吸烟、进食、饮水。不得在休息区工作作记录。4．耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。5．保持警惕，注意进出人员、客人的随身物品安全，遇可疑情况及时报告值班经理。

6．礼貌制止宾客大声喧哗，防止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患者、拉客者进入酒店，防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。维护酒店良好环境。7．注意环境卫生，协助做好卫生工作。8．不得和其他岗位员工随意聊天。9．对深夜进店客人做好验证工作。

2、安保员巡逻制度

1．安保员的巡逻根据治安、消防、服务、卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务。在巡逻形式上以定点和流动相结合的方法。

2．安保员每一小时要对巡逻区域进行一次巡逻。并及时准确地在酒店规定放置的巡逻到位记录本上进行记录。记录下巡逻到该位置的准确时间。

3．安保员巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域。

4．安保员必须熟悉巡逻区域内所有通道、安全设施设备、重要部位

第1页 的情况和使用方法。

5．巡逻时要勤观察，及时发现事故隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。

6．发现火警或接到火警指令时，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清情况后，及时组织扑救并报告值班经理。

7．接到报警或在巡逻中发现可疑情况时，应及时赶赴现场或采取必要的控制手段及措施，防止情况进一步恶化，同时应设法迅速报告值班经理。

8．巡逻时发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门。”

9．巡逻时发现消防门未关，应主动落实关闭。

10．巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改。严重问题，应报告值班经理。

11．巡逻时，应主动问候遇见的客人。对客人提出的服务要求，应给予满足，超出自身范围的，应告诉客人回复时间，然后报告值班经理。

12．巡逻时，应主动帮助客人提拿行李。进出电梯，应遵循客人先进先出的原则，并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。14．巡逻中不得擅自离岗，不得和其他岗位员工聊天。15．其他承担巡逻责任的员工的要求同上。

3、消防安全检查制度

1、店长或值班经理根据消防安全标准进行检查。

2、每月检查一次，逢国定假日“119”防火日之前专门检查一次。

3、每次检查必须作好书面记录。

第2页

4、检查内容：

A．配电房、弱电机房、仓库、所有营业区域、员工宿舍安全制度执行情况；

B．检查酒店区域灭火器材的配置数量、有效性和安放位置，消防栓箱水带、水枪、应急灯、疏散标志灯、消防通道、消防报警设备是否符合消防安全规定。

4、灭火机维护保养制度

1．由店长或值班经理每月一次对酒店所有灭火机进行维护、保养、检查，认真做好记录在《灭火机检查表》中。分管值班经理负责督导、检查工作落实情况。2．灭火机的维护保养要求：

A．灭火机的压力低于指示规定，就更换； B．灭火机不能靠近热源；

C．每次清洁灭火机表面和灭火机箱内外，做到干净无尘、无杂物。D．灭火机数量和摆放位置符合规定，并确保有效日期。

5、防火门、消防通道管理制度

1．防火门、消防通道、疏散间是酒店消防设备中的重要组成部分，应保持完好、正常。不得随意改动和占用。2．防火门平时应处在自动关闭状态。

第3页 3．防火门不得用锁具封闭。

4．消防通道、疏散间应保持畅通，严禁堆放杂物。

6、动火作业管理制度

1．在酒店内因维修工作需要动用电焊、气焊及其他明火作业时，须经店长同意才能进行动火作业。作业开始前必须报告。2．动火作业前的必须采取安全措施，包括作业前清除可燃物，动火中的消防安全监护，作业后的检查有无火险隐患。由店长或当班经理负责对工程维修工的督导和检查。

3．动火作业者必须持有效专业合格证书才能作业。动作作业时必须要有现场监护人在旁边监护。并配备好专用灭火机。

4．动火作业者必须严格按照规定的时间、地点、部位进行动火作业。

7、安全交接班制度

1、安保员上下班必须执行安全交接班制度，交接下文规定的交接内容，并在交接班本上做记录并签名。由店主或值班经理负责检查与监督。2．交接内容： A．宾客中可疑情况 B．未解决的安全隐患 C．通缉协查事宜

D．宾客委托而尚未完成的事宜 E．钥匙和对讲机。

第4页 F．各项记录簿记录情况‘ G．上级交办但未完成的事宜 H．其他未完成事宜

3、在没有交接的情况下不得擅离岗位，必须得到店长或值班经理同意方可离岗。

8、监控工作制度

1．安保员和前台人员负责电视监控。2．监控人员要熟练掌握监控设备的操作规程。3．监视屏幕时，注意力集中，及时发觉可疑情况。

4．监控人员发现可疑情况，应注意保持监视，并向值班经理报告。5．对外来人员需要查阅录像记录的，必须经店长同意。6．前台人员要做好监控设备的卫生。

7．非当班安保员、前台人员等不得随意翻看录像资料，如特别需要，必须征得店长同意，并做好记录。

8．对电脑自动录像的监控设备，必须在容量范围内做好拷贝备份工作。

9、通缉、协查名单管理制度

1．接到公安部门发送的《通缉协查名单》书时，必须立即报告店长，店长必须立即组织前台人员和安保员传阅，了解对象情况，并在通缉协查名单上签名确认。

2．传阅人员应注意记忆通缉协查对象的特征等信息。

3．收到名单时，当班值班经理及时将通缉协查对象信息输入酒店系

第5页 统黑名单管理中。

4．在酒店客人中发现通缉协查可疑对象时，必须马上报店长。由店长决定报告有关公安部门和处理方案。

5．通缉协查名单由前台专门保管，超过时效后，由值班经理进行处理，并及时删除系统中的黑名单记录。

10、后台区域保安制度

1．每一位酒店员工都有责任保障酒店员工和酒店财产的安全。2．酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时，酒店管理人员或安保员有权检查和询问。

3．员工车辆应按酒店指定位置停放，安保员应对停放地点进行巡逻，发现异常，及时报告值班经理。

4．员工私人物品应保存在更衣箱内，更衣箱必须上锁。不得携带贵重物品至酒店，酒店不承担任何员工物品遗失的责任。安保员应对员工更衣室和员工浴室进行巡逻，发现异常，及时报告值班经理。

5．应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域，发现应及时劝阻。异常情况应及时报告值班经理。

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第四篇：网络安全管理制度

网络安全管理制度

为加强教育信息网络的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法。

一、网络系统的安全运行，是我局安全生产的一个重要内容，局机关安排专人负责全局网络系统的安全运行工作。

二、网络系统的安全运行包括三个方面的内容：一是网络系统数据资源的安全保护，二是网络硬件设备及机房环境的安全运行，三是网络病毒的防治管理，四是上网信息安全及电子邮件。

（一）数据资源的安全保护。网络系统中存贮的各种数据信息，是供工作和管理所必须的重要数据，数据资源的破坏将严重影响各项工作的正常运行。数据资源安全保护的主要手段是数据备份，规定如下：

1、网络应用重要部门或单位的数据必须做到每日一备份。

2、网络系统的重要数据及时备份。

3、一般用机部门或个人作到每周一备份。

4、系统软件和各种应用软件采用磁盘或光盘及时备份。

5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。

6、严格网络用户权限及入网用户名及口令管理。

（二）硬件设备及机房环境的安全运行

1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因供电不稳定造成硬件设备损坏。

2、安装有保护接地线的，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。

3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备。

4、各类网络机房必须有防盗及防火措施。

5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。

（三）网络病毒的防治

1、各学校及部门服务器必须安装防病毒软件，上网网络保证每台网络有防病毒软件。

2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。

3、所有软磁盘须检查确认无病毒后，方能上机使用。

4、严格控制磁盘交换和外来软磁盘的使用，各学校各部门使用外来磁盘须经检验认可，私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。

5、加强上网人员的职业道德教育，严禁使用游戏盘，在网络上玩游戏者一经发现将严肃处理。

（四）上网信息安全及电子邮件

1、单位网络管理员必须定期对网上论坛及上网信息检查，发现有关泄漏机密及反动言论与不健康信息要及时删除，并记录，随时上报。

2、所有上网人员如收到反动邮件有责任及时上报，如不上报，一经发现，单位视情节轻重，做相应处罚，情节严重者，可提请刑事处罚。

三、要严格执行国家相关法律法规，防止发生窃密、泄密事件。外来人员未经单位主管领导批准同意，任何人不得私自让外来人员使用局机关的网络系统作任何用途。

四、加强对各网络安全的管理、检查、监督，一旦发现问题及时上报单位负责人。单位计算机安全负责人分析并指导有关人员作好善后处理，对造成事故的责任人要依据情节给予必要的经济及行政处理。

五、未经单位负责人批准,联结在单位网络上的所有用户,严禁在通过过其它入口上互联网或外单位网络.

第五篇：网络安全管理制度

公司网络安全管理制度

第一条

目的为维护公司网络安全，保障信息安全，保证公司网络系统的畅通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。

第二条

适用范围

本制度适用于公司网络系统管理。

第三条

职责

1、集团业务处负责公司网络系统的安全管理和日常系统维护，制定相关制度并参加检查。

2、集团办公室会同相关部门不定期抽查网络内设备安全状态，发现隐患及时予以纠正。

3、各部门负责落实网络安全的各项规定。

第四条

网络安全管理范围

网络安全管理须从以下几个方面进行规范：物理层、网络层、平台安全，物理层包括环境安全和设备安全、网络层安全包含网络边界安全、平台安全包括系统层安全和应用层安全。

第五条

机房安全

1、公司网络机房是网络系统的核心。除管理人员外，其他人员未经允许不得入内。

2、管理人员不准在主机房内会客或带无关人员进入。

3、未经许可，不得动用机房内设施。

第六条

机房工作人员进入机房必须遵守相关工作制度和条例，不得从事与本职工作无关的事宜，每天上、下班前须检查设备电源情况，在确保安全的情况下，方可离开。

第七条

为防止磁化记录的破坏，机房内不准使用磁化杯、收音机等产生磁场的物体。

第八条

机房工作人员要严格按照设备操作规程进行操作，保证设备处于良好的运行状态。

第九条

机房温度要保持温度在20±5摄氏度，相对湿度在70%±5%。

第十条

做好机房和设备的卫生清扫工作，定期对设备进行除尘，保证机房和设备卫生、整洁。

第十一条

机房设备必须符合防雷、防静电规定的措施，每年进行一次全面检查处理，计算机及辅助设备的电源须是接地的电源。

第十二条

工作人员必须遵守劳动纪律，坚守岗位，认真履行机房值班制度，做好防火、防水、防盗等工作。

第十三条

机房电源不可以随意断开，对重要设备必须提供双套电源，并配备UPS电源供电。公司办公楼如长时间停电须通知各部门，制定相应的技术措施，并指明电源恢复时间。

设备安全管理

第十四条

负责监视、检查网络系统运行设备及其附属设备(如电源、空调等)的工作状况，发现问题及时向领导报告，遇有紧急情况，须立即采取措施进行妥善处理。

第十五条

负责保持机房的卫生及对温度、湿度的调整，负责监视并制止违章操作及无关人员的操作。

第十六条

不准带电拔插计算机及各种设备的信号连线。不准带电拔插计算机及各种设备。不准随意移动各种网络设备，确需移动的要经技术部领导同意。

第十七条

在维护与检修计算机及设备时，打开机箱外壳前须先关闭电源并释放掉自身所带静电。

网络层安全

第十八条

公司网络与信息系统中，在网络边界和对外出口处配置网络防火墙。

第十九条

未实施网络安全管理措施的计算机设备禁止与外网相连。

第二十条

任何接入网络区域中的网络安全设备，必须使用经过国家有关安全部门认证的网络安全产品。

第二十一条

在计算机联入公司网络之后，禁止再以其他任何方式(如拨号上网、ISDN、ADSL等)与外网相连。

第二十二条

对于公司内部网路应当根据应用功能不同的要求，必须进行网络分段管理，以防止通过局域网“包广播”方式恶意收集网络的信息。

系统安全管理

第二十四条

禁止下载互联网上任何未经确认其安全性的软件，严禁使用盗版软件及游戏软件。

第二十五条

外来软盘或光盘须在未联网的单机上检查病毒，确认无毒后方可上网使用。私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。

第二十六条

网络系统的所有软件均不准私自拷贝出来赠送其它单位或个人，违者将严肃处理。

系统应用安全管理

第二十七条

严禁随意使用软盘和U盘等存储介质，如工作需要，须经过病毒检测方可使用。

第二十八条

严禁以任何途径和媒体传播计算机病毒，对于传播和感染计算机病毒者，视情节轻重，给予适当的处分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要给予严肃处理。

第二十九条

发现病毒，应及时对感染病毒的设备进行隔离，情况严重时报相关部门并及时妥善处理。

第三十条

实时进行防病毒监控，做好防病毒软件和病毒代码的智能升级。

第三十一条

注意保护网络数据信息的安全，对于存储在数据库中的关键数据以及关键的应用系统应作数据备份。