人人网案例分析

第一篇：人人网案例分析

人人网电子商务案例分析报告

班级：信100502班

姓名：

谢

林

学号：信 100502

31成绩：

人人网电子商务案例分析报告

前言：

人人网前身为校园网，成立于2005年，是中国最大的是实名制SNS网络平台。通过每个人真实的人际关系，满足各类用户对社交、资讯、娱乐等多方面的沟通需求。截止2010年四月人人网已拥有超过8000万注册用户，近2200万日登陆活跃用户，已经10000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市。2011年9月27日，人人网宣布以8000万美元全资收购视频网站56网。

一、人人网电子商务

１．人人简介

人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来，它是为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。

２．网站功能

人人网的目标在于给不同身份的人提供一个相互交流的平台，核心在于交流。其主要功能有：主导航，应用，头像，对用户操作，用户状态，访客和好友，分享，好友分布，个人信息，相册，日志，涂鸦板，加入的班级，留言板等，更有新增的人人论坛，人人活动，女人频道等。人人网细致，强大，个性化的功能是用户间进行全面沟通的保障。

二、人人经营管理模式

１．商业模式

人人网是中国目前拥有较为稳定盈利受人的SNS网络之前，其主要盈利方式包括：虚拟物品出售、无线服务和网络广告三种。

（1）、虚拟物品出售

人人网从2007年10月25日上线gift礼品中心服务以来，用户可通过在线充值购买校内虚拟货币——校内宝（1校内宝=1元人民币），使用校内宝在礼物中心购买可以传情达意的gift。人人网目前比较热门的“鲜花物语”、“酒 1

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店大亨”、“狗狗”等，另有个人主页的VIP服务，虚拟物品的销售受人以及主页装扮可以通过“校内豆”来进行。锁定收益人人网预第三方按比例分成。

人人网开发第三方支付平台校内豆，这是人人网通用的虚拟货币，可支付人人网上各项增值服务，已与各大银行、网银支付渠道以及第三方网络支付平台支付宝等合作，建立了完善的网上支付系统。

（2）、无线服务

手机校内是人人网2008年年初正式推出的，手机校内以及与诺基亚维信、UCWEB等达成合作关系，并正在探索更多方式扩大手机校内在无线领域的发展，2008年底校内无限版日活跃度就高达160万。

（3）、网络广告

覆盖了全国2000余所高校，注册用户8000万人，日浏览量超过4亿的人人网的广告价值显然值得肯定。人人网的广告价值非常巨大，广告主要在这些完整投放广告，企业品牌就会曝光在千万大学生的视野中，学生的互动和群组传递更会让其品牌加速传播。人人网与麦当劳的全面合作《麦当劳见面吧，101个见面理由》，乐事与人人网在合作开心农场向客户传达乐事薯片100%概念。

人人网已经走出了页面展示广告和电机广告的窠臼，探索了包括虚拟物品派发、谷歌流量分成、虚拟物品销售等多项盈利渠道。人人网后援支持网站（18to28校内网）开通，为人人网提供涂鸦板代码，背景音乐等内容。除此之外，2009年12月，人人网与淘宝网携手推出合作购物平台“人人爱购”，可以说是SNS社区网站与电子商务网站结合的一次新尝试，虽然现在的“人人爱购”仍有不少值得改进的地方，人人网能将电子商务平台发展成为一个有效的盈利手段还需要更长时间的观察，就不前而言，以上三种认识人人网最主要的盈利手段。

（4）、团购

人人网与同属于千橡集团的糯米团进行合作，使得人人网用户能直接登录到糯米团的网站进行团购活动，利用人人网庞大的客户群来发展新的业务。

２．经营模式

人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的。例如很多刚进高校的新生会通过学长学姐或身边已经在用人人网的同学介绍，加入注册人人网，建立与新老同学的联系，从而以自身作为一个新的出发点，再次向外传染式宣传。

（1）、网络营销

a．开放式平台

反向来看，通过与众多网站的垂直连接，人人网也在这些网站上通过比较隐蔽的方式植入了资金的广告。一键分享的小图标并不是一个方便连接这么简单，人们在浏览这些网站的同时，也看到了人人网的logo，了解到有这样一个SNS网站的存在，看到了其普及率及影响力，这也不失为一种有效的宣传手段。同时，在这些合作网站的用户中，使用过人人网站的用户在交流中很可能会给

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未使用过人人网的用户做出无意识宣传，虽然这种方式的可操作性比较小，产生效果比较微弱，但也不失为一种通过垂直连接儿但到的宣传效果。

b、与网络即时通讯工具合作

人人网合作网络融合了传统的blog、BBS、E-mail、即时聊天等形式，同时又添加了各种应用程序，既继承了传统网络的优势，又形成了具有自身特质的网络文化生态系统，建构基于用户需求的综合化服务平台，现代网络网络传播技术的发展推进多样化的传播形式和技术手段的融合，打造多元互动的沟通平台，从更好地激发网络的能增值。

人人网与MSN合作，在校内头像下方，出现MSN绑定字样，增强了即时通讯效率。MSN的使用以商务为主，此举增加了白领们的关注度，占据了更具消费潜力的白领阶层的市场的迅速壮大。人人网依靠邮箱和即时通讯软件进行病毒式扩张，其中MSN就成为吸引白领们的一个主要的渠道。

c、邮件传送方式

人人网其中一种传播途径就是邮件传送方式，一方面向人人用户发出自己空间的最新动态，让用户即时登陆页面去查看，增强了用户对人人网的关注度，同时也增强了与用户的互动性。另一方面，通过邮件向用户好友发送邮件，发出申请，让更多的人了解并参与其中，以熟人推荐方式，增强了品牌的信任度，使其传播呈网状发散结构向外扩张，增强了口碑传播效应。

（2）从“校内”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集团在校内网发布消息，以“为了给校内网带来一个更长远、广阔的发展前景，我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去积极的，勇敢的创造一个更伟大，更具延展性的新品牌，一个广大用户心目中的至爱品牌”为理由宣布，将旗下著名的校内更名为人人网。

a、改名原因

单从名字本身来看，“人人”是个非常好的名字，它非常适合SNS，SNS是web2.0的基本组件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠关系建立的网络，“人人”二字很好地诠释了这种关系。

b、用户来源

对于没有接触过校内网的人来说，“校内”二字很容易是他们望文生义，认为其仅仅是个学生社区或同学录。那些不是学生的用户自然会对其市区兴趣，校内网因此失去了一大片不是学生的用户。更名为人人后，带来了一大批非学生用户，例如白领，商务人士，而这些人的消费水平更高，更有助于公司的发展。.管理模式

（1）人人的宣传

由于人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的，所以人人网在管理方面注重人才的培养，例如在校园推广的时候他们采取的是招募“校园大使”的方法。校园大使的工作内容如下：

a、中专技校校园大使：负责人人网在本学校的推广、宣传、指导用户组成人人网以及中专技校群的维护，总部提供物料和在线活动支持。

b、中专技校省（市）主管：负责本地区中专技校所有校园大使的团队管理和人人网在所在地去中专技校的宣传工作。

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（2）人人的发展历程

2005年12月校内网正式成立

2007年3月校内成为首家开通海外大学SNS网站

2007年11月校内正式开通白领、高中网络

2008年3月校内手机版正式开通

2008年4月千橡完成中国互联网行业最大一笔融资，融资总额4.3亿美元

2008年10月校内正式发布“校内豆”支付系统对接开放平台

2008年12月校内网启用新LOGO 全新定位回归SNS本质

2009年7月校内网开放APP平台

2009年8月校内网更名人人网

2009年10月人人网通过人人连接与多家优秀网站全面连接

2009年12月人人网推出全球首家SNS移动开放平台

2010年3月人人网推出招聘平台

2010年5月校内推出API开放平台测试版

2010年6月第一所“校内希望小学”正式竣工使用

2010年11月人人网推出五款重量级产品

2011年9月人人网以8000万美元收购56网

三、人人技术解决方案

人人网在初期，由于用户的数目不多，技术不强，经济不足，人人网的架构也非常的简单，和普通小网站没什么区别，数据库也是采用简单的主外键关联的表，由于技术上面的不足，造成人人网的访问效率很低。但是由于网站的不断壮大，就需要不断增强网站的技术，以解决网站高负载带来的问题。以下为现在人人网某些方面的技术架构。

1、前端web层采用框架技术，主要采用Struts作为展示框架。同时对于富有表现力的富客户端，我认为应该使用了AJAX框架和灵活的css模板和修改功能。

2、图片采用专门的文件服务器。这也是一些大型的门户网站采用一种方式，通过建立独立的文件服务器，对数据流量比较大的图片文件进行分流，有效的减轻了主服务器的承载压力。

3、Mysql机群。随着用户的增多和访问量的增大，数据库的承载能力也要不断的增强，现在人人网采用分布式的数据库管理，利用mysql庞大的机群，对数据库的访问压力进行分流，即减轻了数据库的访问压力，由提高了数据的访问效率，这也是为什么现在人人网比以前访问速度快的原因。

同时，人人网广泛的采用基于内存的数据库缓存。利用缓存的确可以提高数据的访问速度，但是人人网比一般的网站做的更加的彻底，通过硬件的支持，几乎把用户要广泛用到的所有数据进行了缓存处理，这也是现在人人网为什么数据访问比以前快很多的原因。

4、人人网现在广泛的采用数据挖掘技术，通过对数据的分析，深刻的了解用户的习惯和需求，并进行相应的调整，增强了用户体验。

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四、人人应用电子商务成功与创新

1、人人的创新（1）人人喜欢：

“人人喜欢”按钮可以放置于第三方网站的页面中，用户点击后既可以将优质内容发送至人人网首页，又可以成为网站公共主页的粉丝，持续接收网站的动态信息。“人人喜欢”用最简单的方式将第三方网站、用户和人人网三方建立了密切而持续的联系，将互联网散乱的内容信息利用人人网的庞大用户群体和社交化属性加以聚合，令用户以最快的速度发现自己需要的内容。同时，还可以利用内容推送将关心同一话题的人群聚合，发现与自己有相同喜好的好友。对商业合作伙伴来说，可以精准的发现自己的潜在用户群，这无疑将成为有效的互联网品牌传播手段。

（2）人人报到：

“人人报到”将目前非常火热的LBS应用（Location-Based Services，中文名为基于位置的服务，又称定位服务或位置服务）带到了人人网移动终端上。用户在修改状态时可以附带位置信息，与此同时用户也可以将位置信息作为独立UGC发布。通过“人人报到”，用户可以查看在自己附近的朋友，让好友间的见面变得更容易。作为一款在中国乃至全球SNS行业领先的LBS产品，“人人报到”集合了诸多创新、时尚、前卫的元素，利用“空间”这一全新的概念重新构建用户的关系和沟通的渠道，同时创造了全新的基于位置信息的零售及活动营销手段。

（3）人人爱听：

随着互联网内容社会化及SNS进入垂直化发展，“人人爱听”作为一款社交化音乐产品，与传统在线音乐的最大区别在于加入了社交属性。用户可以与好友们一同分享自己爱听的音乐，发现身边的音乐达人，因聆听相同的音乐而彼此相识。目前，“人人爱听”已与华纳、索尼等顶级唱片公司进行了合作，为网友们提供海量的正版音乐。

（4）人人派对：

“人人派对”是继人人农场、人人餐厅后最新推出的一款社区休闲游戏，用户在华丽、梦幻的场景中与好友分享开party的乐趣。目前，人人农场、人人餐厅凭借趣味、互动和创意不断，已经成为人人网社区休闲游戏中长盛不衰的产品，成为用户之间增进交流的应用。“人人派对”则是人人网持续创新、增强用户“粘性”的新型休闲游戏。

（5）新版公共主页：

它区别于个人主页好友间一对一交流的方式，可以传递信息给所有关注者，实现一对多的信息传播。用户查看公共主页的同时，可以看到好友关注的相关内容，迅速和好友进行同主题互动。为了让所有用户体验到公共主页这种全新的交流方式，实现信息的共享与传播，除了公众人物、媒体机构、非营利组织、商业品牌之外，人人网即将面向普通用户开放申请服务。用户可以自己申请建

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立公共主页，同时新版公共主页将对第三方开放API，并强化对用户与好友之间的社会化内容匹配。

2、人人的成功之处（1）战略方案

战略得当一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位，人人网之所以能成功，因为定位于中国高校，因为高校集中，大学生数量大，同时大学生课余时间多，上网条件和时间充足，大学生对交友积极性高，所以人人网能够快速的发展起来。对于后来者，要成功，更需要独特的战略眼光，比如定位商务交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于专业人士的有海内，定位于年轻人士的有51等。同时也有些没有明确定位，或者说定位太广泛了，导致网站模糊不明确，一起网和蚂蚁，这样的网站比较迷茫，大多是在跟风。

（2）靠先机

垂直行业SNS站点往往因为需要突出专业性而不愿意推出太多娱乐性功能应用，所以在前期的发展推广更多的要依靠在相关领域的人脉关系来聚拢第一批优质的专业用户，以营造专业化的站点氛围来吸引和留住新用户。同时注重站点话题的讨深度，以突出其用户群体的专业性。这类站点往往属于慢热型，用户规模扩展较慢，用户通常都是真正有专业交流需求的优质用户，因而忠诚度都很高。人人网就是在前期通过大量对在校大学生做推广来拉动人气和保证社区话题质量，效果明显。

五、人人面临的问题既解决办法

1.面临问题

a.有开源软件组成的系统

与很多大型的网站一样，人人网的系统全部是由开源软件构建的。使用Nginx做前端接入，resin做容器，Memcached做通用cache，MySQL做数据库，使用Linux操作系统。

除了上述的部分外，人人网还有一个与众不同的中间层。中间层以服务的形式存在，位于MySQL和resin中间，提供高并发低成本的数据访问层。

b.数据库的压力

在上述结构系统中，数据库的性能往往成为系统瓶颈。人人网在发展的过程中不断重构，改变最大的就是数据库部分。大概的步骤是“优化SQL”，“业务拆分”，“垂直拆分”和“水平拆分”几个阶段，关于数据库优化的细节将来再引用到这里。

经过优化后的数据库，单台可以承担每秒3000次的主键查询。再提高性能

人人网电子商务案例分析报告的优化，我们采用的方案是使用中间层。

c．性能目标

增加中间层可以在不增加服务器数量的前提下，提高服务的整体性能，并且提高系统的可扩展性。这里简要列举一些使用中间层服务优化的效果。

e.实时更新的数据

用户的个人信息数据，目前的写操作500次/秒，读操作2万次/秒。这些数据分布在数十个数据表中，如果用数据库做10次主键查询，需要的时间将会非常可观。中间层的缓存服务把这个性能稳定在了99.9%的请求时间小于20ms。判断好友关系，读操作900次/秒。这个操作现在使用6G内存存储了所有的好友关系，在2ms内返回任意两人的好友关系。

关联查询，仅好友列表就有1300次/秒。如果使用关联查询，数据库需要同步很多无用的字段。现在只需要两次内存请求，并且衍生出很多种类的排序。

f.大量聚合的访问

聚合的页面在SNS中是访问量最大的部分。首页集成的功能多达17个模块，这些模块之间的关系相对独立。为了快速的把这些数据集合在一起，就需要迅速获取数据。

我们对整体技术框架的要求是，关键页面执行时间要在100ms以内。

2.解决办法

为了提高性能，在人人网的技术结构中，在数据库和页面之间，有中间层。中间层高性能的基础是用内存代替磁盘。

a．用内存代替磁盘

数据库系统的最大瓶颈在磁盘IO，大量的小数据请求不是磁盘的强项。人人网中间层服务就是利用了内存代替硬盘的方法来提高整体性能。有了这层服务以后，以前的数据库关联查询被提前计算并缓存，需要访问时直接获取。通用的Memcached缓存方案也有些不足，数据不能自己变化，也不能部分变化。于是人人网选择了自己实现缓存的方式。

在自己实现缓存的过程中，管理内存相对容易，通信协议是比较复杂的部分，我们在这方面选择了开源的Ice通信框架（http://www.xiexiebang.com）来完成繁琐的工作，至今它都工作的很好。

Ice通信框架在人人网完成了两件事，通信和定位。客户端通过IceGrid组件定位到需要的服务地址，将请求发送到中间层服务，中间层服务将结果返回。客户端只需要知道一个地址就可以找到所有的服务；同时，众多服务也可以在不同的服务器之间随意迁移。在现在的人人网有超过500个Ice写成的中间层服务在运行。

b．定制的内存数据

用Ice解决了通信和部署的问题后，中间层服务就是核心的数据结构管理。概括的说，就是灵活变化，保证速度。下面列举若干使用了中间层服务的情况。

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c．一种数据多种排序

在人人网的好友页，有很多排序方式可以显示好友列表。每种列表都是从一个按ID排序的服务中获取的，再经过排序，缓存在各个顺序的列表中。

d．随时间变化的数据

在很多列表页面，都会显示“在线标志”，这个标志是冗余在各个列表的缓存当中，定期刷新的。这些需要和cache一起实现的业务逻辑，在人人网中间层当中非常普遍。

结束语：

垂直行业SNS站点最重要的是你要把自己的站的内容做好，只有内秀，才能长久，说有资金、团队、创新、技术，同时又有好的行业资源，专注于本行业，突出装也特色才能长九留住用户。做站就像做人，一定要踏踏实实，这点很重要。人人网想要立于不败之地只有把内容做好，给用户带来价值。

参考文献：

[1] 司林胜.电子商务案例分析教程[M].北京：电子工业出版社，2010.2 [2] 施志军.电子商务案例分析[M].北京：化学工业出版社，2009.12 [3] 人人网[EB/OL].http://www.xiexiebang.com，2012.5 [4] 电子商务教育平台[EB/OL].http://www.xiexiebang.com，2012.5

第二篇：人人网案例分析

（一）SNS的定义

SNS：Social Network Software，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。SNS是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。SNS通过分布式软件编程，将现在分散在每个人的设备上的CPU、硬盘、带宽进行统筹安排，并赋予这些相对服务器来说很渺小的设备更强大的能力。这些能力包括：计算速度，通信速度，存储空间。社会性网络（社会网络，Social Networking:SN）：是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。现在许多WEB2.0网站都属于SNS网

人人网

如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。社会性网络的理论基础源于六度分割理论（Six Degrees of Separation）和150法则（Rule Of 150）。另外不仅现在一些大公司网站开始了一些SNS应用，一些垂直领域的行业站点也开始了SNS的尝试，并且效果不错，例如以华人视觉艺术家为目标用户群体的蜂巢网（http://www.xiexiebang.com）、以情感与音乐为主的漂泊一族以及基于Manyou开放平台的社交游戏推广平台社交游戏。

当普通人通过安装SNS软件都可以拥有媲美网站服务器的计算及通信资源时，那些投资了大量服务器的互联网公司将怎么办呢?他们的优势在什么地方?会不会有更多的新型的互联网公司出现，而且他们的后台他们的前端有没有可能完全不是现在的Google、EBAY、新浪模式呢?甚至包括盛大网络游戏这样的运营商，他们引为骄傲的强大的3万台服务器集群，是不是他们的核心竞争力呢?当一个漫画作者家里的那台机器，就可以让他通过SNS视频器播放他的作品，他还需要去管理一个网站吗?或许一个家庭主妇不需要懂得Html编程，不需要懂得网站这个词汇，只通过SNS菜谱发布程序及一台厨房里的PC就能让千百万人掌握她的手艺，而且她在厨房的灶台上的一招一式都清晰可见。这个时候，您会想到什么? 现在的互联网中，作为客户端的我们就像个蠢蛋，只能通过服务器才能干些奴隶般的事情，看别人的网站，玩别人的游戏，发发邮件，除此之外，我们没有自由。现在是开始革命的时候了!革命中心任务就是：如何让10多亿台电脑发挥他们自己的作用，让用户去创造和控制自己的信息。中间不需要公司的服务器来摆布我们。

（三）SNS基础网络技术对大规模网络应用的特殊优势

互联网的前身是完全基于简单分布网络的军用网，当时的互联网爸爸简单可爱，彼此共享通信资源。不过，互联网爸爸只在大型主机之间有这种能力。到了这个叫互联网的时代，人们忘记了它的父亲。为什么?因为商业公司疯狂地进入这个市场，根本就不考虑基础网络的安全性和效率。现在是他们回头寻根的时候了。2004年4月、10月、11月，2005年1月、3月，用户最多的QQ及MSN即时通讯网络发生全球性的瘫痪事件，这两家公司对外的解释是:病毒攻击。事实上，基于服务器的即时通信网络无论怎么加固，只会更复杂，更不安全。因为他们的网络有中心点，就是他们的服务器中心。黑客的攻击或中心机器的瘫痪，都会导致所有人不可用。2005年4月8日，中国电信网络全国性瘫痪5分钟。有人解释是病毒攻击骨干网路由器。至于盛大网络游戏，PK不了人，那更是家常便饭。这一问题就是著名的网络论断:服务器模型的网络应用越广泛，越接近于崩溃。也就是说从理论到实践，现在基于集中服务器的各种应用都难以获得超大规模的发展。已经有专家预测:互联网在10年内崩溃。那些基于1G、2G、3G的封闭的移动电话网络，如果他们要进行除了话音之外的业务，也必将吸取目前基于服务器网络的教训。这一共识是1960年代的计算机先驱建设互联网爸爸的初衷，现在是回到网络本质的时代了。即，服务器看似方便管理，却很脆弱，是专制的脆弱。分布网络看似自由，没有管理，却有更好的管理方式，那就是民主管理的方式。

二、人人网的基本情况和网站功能

（一）人人网的基本情况

人人网是千橡集团旗下著名的校内网更名而来，为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高了用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流平台。截止2010年4月人人网已拥有超过8000万注册用户，近2000万日登陆活跃用户，已经1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。

（二）人人网的网站功能

三、人人网的商业模式

人人网是中国目前拥有较为稳定盈利受人的SNS网络之前，其主要盈利方式包括：虚拟物品出售、无线服务和网络广告三种。

1、虚拟物品出售

人人网从2007年10月25日上线gift礼品中心服务以来，用户可通过在线充值购买校内虚拟货币——校内宝（1校内宝=1元人民币），使用校内宝在礼物中心购买可以传情达意的gift。人人网目前比较热门的“鲜花物语”、“酒店大亨”、“狗狗”等，另有个人主页的VIP服务，虚拟物品的销售受人以及主页装扮可以通过“校内豆”来进行。锁定收益人人网预第三方按比例分成。

2、无线服务

3、网络广告

四、人人网的经营模式

人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的。例如很多刚进高校的新生会通过学长学姐或身边已经在用人人网的同学介绍，加入注册人人呢无，建立与新老同学的联系，从而以自身作为一个新的出发点，再次向外传染式宣传。

（一）网络营销 1、垂直链接

09年11月，千橡互动集团宣布，旗下人人网已通过“人人连接”技术实现与56网、互动百科、大众点评网等网站的数据互通，用户能够使用人人网账户登陆上述合作伙伴网站。通过人人连接技术，人人网当前可以和几乎所有网站实现数据互通，用户还能够找到已经在该站点上的人人网好友，并和他们取得联络，同时还能够邀请他的其他人人网友加入该站。反向来看，通过与众多网站的垂直连接，人人网也在这些网站上通过比较隐蔽的方式植入了资金的广告。一键分享的小图标并不是一个方便连接这么简单，人们在浏览这些网站的同时，也看到了人人网的logn，了解到有这样一个SNS网站的存在，看到了其普及率及影响力，这也不失为一种有效的宣传手段。同时，在这些合作网站的用户中，使用过人人网站的用户在交流中很可能会给未使用过人人网的用户做出无意识宣传，虽然这种方式的可操作性比较小，产生效果比较微弱，但也不失为一种通过垂直连接儿但到的宣传效果。

2、与网络即时通讯工具合作

3、邮件传送方式

（二）从“校内”改名“人人”

1、改名原因

2、用户来源

对于没有接触过校内网的人来说，“校内”二字很容易是他们望文生义，认为其仅仅是个学生社区或同学录。那些不是学生的用户自然会对其市区兴趣，校内网因此失去了一大片不是学生的用户。更名为人人后，带来了一大批非学生用户，例如白领，商务人士，而这些人的消费水平更高，更有助于公司的发展。

五、人人网的技术模式

人人网不是一个应用产品，而是一个象WINDOWS那样的技术平台。人人网可以在自身的平台上开发与很多应用产品开发商类似的产品，但这不是人人网的核心市场价值。人人网是为那些没有服务器资源，但有强大的信息创造能力，需要大量免费的网络应用程序的个人及小型公司提供的新型网络操作系统。那些拥有一台或几台设备的个人或公司，一经安装人人网就可进入一个崭新的网络世界。在这里，没有服务器统治信息的概念。

1、人人网P2P基础硬件

当电信骨干网运营商意识到P2P网络的威力之时，他们就要着手改造他们目前基于服务器构造的基础设施。例如提供P2P网络可视电话机，P2P网络路由器，甚至P2P网络移动电话网。这将为这些走投无路的电信运营商带来新的赢利途径。

2、技术时间的领先就是绝对优势

人人网在应用上创造了比MSN、QQ、BT这类软件更强大的功能。加以市场推广的少许投资，MSN、QQ、BT之类的软件在产品层次上更无优势。人人网不是在这一个方向上与他们竞争，而是要创造一个包罗万象的P2P网络产业。技术的起始点及目标非这类相关竞争者可以相对比，除非他们也象人人网这样来创造一个新的互联网平台。

3、人是构筑网络基础的软件，经营它不需要购买投入硬件资源和其它软件资源。

QQ、MSN、盛大网络游戏、Fexion网、新浪门户网站、GOOGLE式搜索引擎、EBAY集中拍卖网站、集中下载内容网站这类互联网公司都需要大量的硬件投资和人力运营成本。他们无一不是风险资本注入之后才得以发展的。他们的这类应用同样可以体现在人人网之上，但人人网与他们显著的区别是:人人网运营这些应用是依靠用户的机器和网络带宽，而不是依靠人人网这家公司。

六、人人网的管理模式

（一）人人网的宣传

1、中专技校校园大使：负责人人网在本学校的推广、宣传、指导用户组成人人网以及中专技校群的维护，总部提供物料和在线活动支持。

2、中专技校省（市）主管：负责本地区中专技校所有校园大使的团队管理和人人网在所在地去中专技校的宣传工作。

（二）人人网的发展历程

2005年12月，校内网正式成立，是中国最早的校内SNS社区

2006年10月，校内网被千橡公司收购，同年底，千橡公司完成了5Q校园网与校内网的合并，合并后的网站沿用校内网（www.xiexiebang.com）的域名和界面设计风格。2007年12月，校内网已在大学生校园SNS社区领域内取得相对垄断的地位，进入中国商业网站百强之列，并在2007中国商业网站综合社区网站中排名第七。

2008年01月，《2007中国空间社区（博客）研究报告》显示，校内网其流量和访问用户超过新浪、搜狐博客，排名第三位。

2008年04年，融资4.38亿美元，为千橡集团的发展完成了战略融资，为今后的发展做好了资金准备。

2009年06月，千橡集团召开发布会正式宣布将校内网更名为人人网（www.xiexiebang.com）。正式进军白领、高中市场，致力于成为跨行业、跨年龄的SNS网络巨头。从人人网的发展历程来看，每次变革都是管理方面在变，说明人人网很能抓住市场需求，进而很灵活的再管理方法上做些变化。

七、人人网的资本模式

人人网是千橡集团旗下的知名网站，其发展资本主要有千橡集团承担。

八、结论和建议

（一）成功经验

1、战略得当

一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位，人人网之所以能成功，因为定位于中国高校，因为高校集中，大学生数量大，同时大学生课余时间多，上网条件和时间充足，大学生对交友积极性高，空虚寂寞，所以人人网能够快速的发展起来。对于那些后来者，要成功，更需要独特的战略眼光，比如定位于商务交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于专业人士的有海内，定位于年轻人士的有51等。同时也有些没有明确定位，或者说定位太广泛了，导致网站模糊不明确，一起网和蚂蚁，这样的网站比较迷茫，大多是在跟风。

2、靠先机

（二）建议

1、提高功能和完善技术

技术和功能在SNS网站几乎不分春秋，不过由于经验等原因，在功能和易用性以及UI等方面，差别还是满大的。人人网要想在众多SNS网站中取胜就需要增强其易用性和人性化。在技术和功能方面占据优势。

2、做好网站内容

垂直行业SNS站点最重要的是你要把自己的站的内容做好，只有内秀，才能长久，说有资金、团队、创新、技术，同时又有好的行业资源，专注于本行业，突出专业特色才能长久留住用户。做站就象做人，一定要塌塌实实，这点很重要。人人网要想立于不败之地只有把内容做好，给用户带来价值。参考文献

[1] 司林胜.《电子商务案例分析教程》.北京：电子工业出版社，2010 [2] 电子商务教育平台.www.xiexiebang.com

第三篇：人人网swot分析

现在大多数大学生应该都知道“校内网”，而如此赫赫有名的SNS网站前去年改名为“人人网”，何必呢？这件事引起了我的兴趣。暂从我个人的角度，以SWOT Analysis 粗略地分析一下“人人网”改名字的合理性。

优势：

1、目前校内网是中国大学生市场具有垄断地位的校园网站，垄断本身在一般情况下就是一种优势。

2、创新性地采用实名注册以及其他措施，使得大学生在网络

上能体验到“现实生活”的乐趣，迎合了当前大学生群体对网络真实性的呼唤与渴求。

3、成本低。它是整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本。

4、功能丰富高效。通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。

5、同类网站没有撼动其地位的资本。它已开通国内32000所大学和国外29国家1500所大学、56000所高中及85000家公司。此外，自校内网开通以来，同类型网站不断涌现，但是其他各种后期涌现的大学生交友网站的功能、页面都没有太大的突破。

劣势：

1、校内网用户定位虽然专（现在已改为“人人网”，用户范围也扩大到具有一定购买力的工作人群），但是很难赚钱。大学生属于互联网应用高端人群的同时，也是低收入人群，从互联网的三种主要商业模式上（订阅模式，广告模式，电子商务模式）来说，向用户收费的玩法在大学生中行不通；电子商务就更不用说了，大学生的购买力还是难以撑起大型社交网站；唯一靠谱的就是广告，而广告商当然清楚学生用户的商业价值的局限性，除了一些跟学生有关的细分行业以外，很少有其他的广告机会。

2、有人做过一个调查，不一定全面，但至少可以说明一点问题。如果你所有的sns账户都开始收费，你会选择留下哪个？答案出奇的统一，QQ或MSN。SNS只有有战胜qq或者msn的信心，才能在未来有长期存在并赚钱的可能。

3、日本风险投资投资的公司，文化上和民族情感上易受排斥，处于劣势。（虽然该劣势不够明显，但的确存在。）

机会：

1、从“校内”到“人人”，现在人人网不止面向大学生，面向中国所有成年的网民。这点从人人网的广告词可见一斑：找回你“曾经”的真情。这类人群范围大，不管是玩收费，还是做买卖，都有的盼头，广告商也看得上。

2、目前口碑不错，而这一点很重要，因为从自己的切身体会讲，靠用户的口口相传的效果远比铺天盖地广告的效果强。

3、千橡公司有着一批反应灵敏的领导管理者和员工。陈一舟，刘健等人威胁：

1、同类SNS网站（开心网，搜狐白社会、51.com等）

2、QQ、MSN

3、新型开发中的社交网站，4、微博

第四篇：关于人人网的盈利模式分析

关于人人网盈利模式的分析

一、人人网简介与主要盈利模式概括

人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。2009年8月4日，将旗下著名的校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里，从而跨出了校园内部这个范围。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。

人人网的主要盈利模式可以概括为三个方面：面向企业的广告盈利模式（如：网络广告）、面向第三方收费的盈利模式（如：网络游戏）、面向用户的服务费盈利模式（如：会员服务、付费调查、虚拟货币消费等），像会员服务、付费调查可以统称为其他互联网增值业务。据统计，2010年，人人网全年营收为7653.5万美元，网络广告占比42%，网络游戏占比45%，其它增值业务占比13%。

关于人人网的主要盈利模式。这三个方面可以用一个价值链图显示出来：

二、人人网盈利模式的具体分析

1、面向企业的广告盈利模式

（1）网页广告

目前像人人网的许多SNS网站的页面广告主要出现在网站首页。页面上方与两侧的条幅状动态flash广告。然而，互联网广告的效果很大程度取决于用户浏览某个网页时候的预期目标。类似于人人网的许多SNS网站不同于其他传统的网站，用户登录后通常会直接查看新鲜事，关注好友页面，此时位于边角的页面广告并不是被用户所需的有效信息，也不具有强制性，因此也比较容易被用户过滤，吸收比较有限。

但是由于庞大的潜在高端用户群,因为人人网的注册用户基本上都是大学生,他们是社会的中坚力量,该群体是很多公司的潜在客户群。广告售卖方式以按天数付费的展示广告为主，2008年-2010年，这一方式占比分别为100%、100%及94.3%。人人目前广告收入绝大部分来自国内外大型企业。

（2）精准广告

所谓精准广告就是指：了解用户的喜好与位置等信息，使得广告更加具有针对性，帮助广告提高精准度。人人网中的“SoLoMo”营销模式就是一种精准广告的盈利模式，“SoLoMo”模式是把Social(社交)、Local(位置)和Mobile(移动)相结合起来的一种广告模式，通过人人网的“人人报到” 这一应用来获得用户的位置，从而进行广告宣传，这样很大程度上加大了广告的精准度。（3）植入广告

像人人网这样的网站，它的核心是人与人的互动，因此可通过互动娱乐信息的营销方式植入广告，让用户在玩乐中潜移默化地体验产品信息，实现品牌、消费者的双向互动。（4）活动广告

像活动赞助就是一种植入广告的形式，人人网在自我宣传而举行的各种活动上带了许多冠名商，另外，许多的企业把他们的产品和推介放到了人人网上。用户就在活动中潜移默化的吸收了广告信息人人网与广告商共同举办线上或线下活动来进行广告营销，活动广告是品牌深度参与和互动的最好方式。

2、面向用户的服务费盈利模式

面向用户的服务盈利模式是指人人网主要盈利模式中的其它增值业务。

（1）会员收费制度

会员收费制度是当时大多SNS网站CEO认可的最好盈利模式，即向会员提供有偿的特权服务。像人人网的页面装扮功能，若你享有会员特权，你就可以添加一些其它普通页面没有的特殊功能。2008-2010年VIP会员收入快速增长，这部分业务分别录得营收8.2万美元、80万美元及210万美元。付费会员数量方面，2010年较2009年同比增长70%。

（2）虚拟货币的消费

虚拟消费模式的使用通常需要和SNS网站的定位结合起来，人人网中的主要是人人豆的消费，用户通过货币支付获得人人豆，以获得人人网的特殊服务，如增值服务和虚拟礼品等。

3、面向第三方收费的盈利模式

所谓的面向第三方的收费的盈利模式，是像人人网这样的网站开放营养程序接口，允许第三方公司在自己的SNS网站上搭建APP应用程序供用户自由选择使用，从而与对方达到共赢的目的。

（1）与游戏开发商共同运营

在人人网中也有一些自己开发的社交游戏，但是自己开发运营的游戏，大多是一些小型的游戏，周期很短，因此这样用户对网站的黏性不是很强，所以与一些游戏开发商共同运营，增加了用户对网站的黏性。人人网社交游戏的收入每月在千万元级别(人人网可以分到其中的52%左右)。人人网网页版的游戏，给人人的用户提供了更好的上网选择,大大增加了人人的黏性。在游戏中添加相应的增值服务，这自然是人人的盈利之源。资料显示，2010年年初，在人人网的推动下，千橡集团网页游戏产品收入已经达到了7700万元。（2）无线服务

无线服务是人人网、手机开发商和移动运营商相互合作，达到共同盈利的一种模式。手机人人网2008年年初正式推出的。目前，人人无线客户端已经覆盖了基于iphone、Android和java三个开发平台的多款手机。通过和诺基亚、Iphone、摩托罗拉等众多手机厂商及移动运营商的合作，用户可以随时随地通过手机登陆人人无线客户端，轻松实现与SNS好友的互动交流。

（3）社交电子商务

第一：2009年12月24日，人人网与京东网上商城等合作推出的购物频道“人人爱购”已经悄然上线。“人人爱购”是人人网与专业购物网站合作推出的一个购物频道，目前已有的合作伙伴包括两类，一类是专业购物平台，比如京东商城、好乐买等，第二类是一些品牌的网上商城，如戴尔、兰蔻网上商城等。用户点击相关商品，会自动跳转至合作伙伴完成购买、付款等流程。购买成功后，可将购买信息连接至本账户的“新鲜事”功能，向好友们“秀产品”并参与讨论。这一部分收入人人网与商家分成的可能性最大，即按照带来的实际销售额进行分成，这种互联网广告被称之为按销售额付费

第二：糯米网、人人网的深度整合，主要是人人网从糯米网合作商家处获取佣金收入。招股书披露，目前糯米网有超过60%的用户来自于人人网，凭借人人网导入流量用户，去年6月底才正式上线的糯米网后来居上，人人在F-1文件中援引

中国电子商务研究中心数据，称糯米已成为中国前三大社会化电子商务网站，占据17.3%的市场份额

第五篇：人人网运营模式分析论文

功能结构...........................................................................................................................................2 推广模式...........................................................................................................................................2 竞争优势...........................................................................................................................................3

1.与其他网站合作。................................................................................................................3 2.金牌合作伙伴app。.............................................................................................................3 盈利模式...........................................................................................................................................3

1.广告。..................................................................................................................................3 3.开放平台——APP应用分成模式。.................................................................................4 4.增值服务。..........................................................................................................................4 5.移动开放平台......................................................................................................................4 6.电子商务。.........................................................................................................................4 结论与启示.......................................................................................................................................5 参考文献...........................................................................................................................................6

【摘要】本文以目前中国注册用户最多、认知度最高的SNS网站—— 人人网为研究对象, 从功能结构，推广模式和盈利模式等方面对其运营模式进行了简单探析, 并从中得出了针对中国互联网企业的相关启示。

功能结构

从功能来看,人人网不仅提供其类似于facebook的交友功能,而且采取了灵活的页面代码自定义功能,使个人的页面丰富多彩.而且用户可以在上面添加许多应用程序,同时也可以方便的卸载

主导航部分简洁明了，包括首页、个人主页、好友、应用、游戏、站内信，右侧为升级VIP、充值、邀请、设置、搜索框、退出。左侧功能栏人人网主要提供新鲜事、博客、相册、好友、即时聊天(人人通)、群、社区、站内信、校友录、分享等功能。

推广模式

人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。

人人网以实名制为基石, 通过日志、群、即时通讯、相册、留言、分享、状态等丰富的功能, 让每个用户充分展现自我、找到同好交流

圈, 需求得到最大化满足。每个网络用户都可以变成活的广告, 向自己周围的亲友同学宣传介绍人人网, 以此形成人人网的用户口碑传播网络。

竞争优势

1.与其他网站合作。通过 “ 人人Connect” 技术,人人网实现与56网、土豆网、互动百科、大众点评网等网站的数据互通, 用户可以方便地使用自己的人人网账号登录其他站点, 获取自己感兴趣的信息与资讯, 还能够找到已经在该站点上的人人网好友, 并和他们取得联络, 同时还能够邀请他/她的其他人人网好友加入该站点。

2.金牌合作伙伴app。人人网推出金牌合作伙伴计划, 在分成比例上对他们进行扶持此外, 人人网对金牌合作伙伴还有很多资源配置上的优惠。不仅令更多优质产品的出现成为可能, 从而提升人人网用户体验, 也为第三方开发团队的产品营销提供了很好的渠道。

盈利模式

1.广告。图文广告可以借助人人网的流量来达到宣传的目的。植入式广告可以巧妙地与网站的某些产品结合, 让用户在不知不觉中强化对该品牌的印象。例如, 人人网在抢车位上放置通用汽车雪佛兰系列的广告, 与第三方合作的 “ 篮球巨星” 游戏中内置了阿迪达斯的广告。

3.开放平台——APP应用分成模式。人人网推出了开放平台, 提供一定量的API(应用程序编程接口), 允许第三方将其开发APP放入其中, 让自己网站的用户自由选择使用。这种形式既可以满足自己网站的用户, 也能给开发者带来一定的收益。人人网则通过推出相应的消费系统来支持第三方, 并从其收入中获取分成。

4.增值服务。人人网推出了校内豆和紫豆服务, 前者可以用来购买虚拟礼物及游戏币等, 后者可以使得用户完全按照自己的喜好来装扮自己的主页, 从而来增加人气。

5.移动开放平台通过WAP网络, 每天已有超过500万人通过手

机登陆人人网的无线平台——m.renren.com。这使得用户和朋友沟通交流更加自由、即时, 也为移动公司带来了巨大的流量费收入。用户还可以使用自己的人人网ID, 进行多款社交游戏或单机游戏的下载。人人网无线平台还开通了在线支付功能, 吸引更多优秀的第三方开发团队或个人加入开放平台, 提交更多高品质的游戏作品。这样, 实现了人人网、移动运营和第三方开发团队的共赢。

6.电子商务。2009年12月24日, 人人网与淘宝网、京东商城、绿森数码、优衣库网上商城等合作推出的购物频道 “ 人人爱购” 上线, 这是国内首个将电子商务引入社交网站的案例。对于人人网来说, 其用户多为年轻人, 这正是电子商务市场上的主力消费者。因此, 我们对 “人人爱购”的前景充满期待。

结论与启示

1.寻找市场空白点, 细分市场。互联网企业应该根据自身优势, 寻找市场空白点,深刻分析理解其用户特点, 集中资源, 在本细分市场深耕细作, 不断改进创新, 努力满足用户需求, 形成自己的特色, 并不断取得更大的竞争优势。

2.紧跟互联网发展潮流, 不断创新。创新是企业不断前进发展的推动力, 对于瞬息万变的互联网领域更是如此。互联网企业只有时刻关注互联网的发展趋势, 紧跟技术潮流, 用心了解用户需求, 不断创新, 才能立于不败之地。

3.开放共赢。开放与共赢是当代社会人们追求的两大目标,分享也是当代互联网领域的特征。互联网企业只有本着开放的态度, 与他人分享信息、分享用户, 才能实现共赢。

4.提供具有中国特色的人性化、多样化服务。网络的根本就是沟通,而沟通是以文化习惯为前提的。因此, 对于中国互联网企业来说, 尽管很多技术、服务、功能是从国外网站仿制而来, 但在将其“中国化”的过程中,要充分考虑我国文化和网民的特点,提供具有中国特色的人性化、多样化和有针对性的服务。

参考文献

2010年9月经济论坛人人网运营模式探析及启示薛梅胡志娟百度文库豆丁网

人人网案例分析

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