3.快递企业职业教育培训制度(已编)

第一篇：3.快递企业职业教育培训制度(已编)

企业职业教育和员工培训制度

邮政行业是国家基础性、服务性行业，随着快递的高速发展和企业的蓬勃兴起，提升行业服务质量、水平和确保生产全面安全，与行业的健康、持续发展紧密相连。为了企业能在激烈竞争中更好的生存、发展，加强职业教育培训，提高员工的综合素质是最重要的方法手段。根据邮政行业相关法律法规和教育培训教材，结合公司实际情况，制定本制度。

一、员工教育

（一）员工的教育内容

1.国家、地方现行的有关邮政行业的法律法规。2.快递从业人员的职业道德，包括遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌；热情服务，奉献社会六方面的内容。

3.快递业务基础知识，包括快件业务理论知识和实操技能。

4.快递服务礼仪，包括语言修养和非语言修养的快递业务员服务规范。

5.企业安全生产知识，包括国家安全知识、信息安全知识、职业安全知识，快件安全知识、交通安全知识、消防安全知识和当前安全生产事故的典型案例剖析。6.国家大事、当前时事教育。

7.总部企业和邮政管理部门指令性学习教育内容。

（二）教育形式

公司定期组织学习教育、岗位为单位学习教育、个人自学自教三结合的教育形式。

（三）教育学时

公司每季组织一次全体员工学习教育，每次不少于2小时；部门每月组织一次本部门员工的学习教育，每次不少于1小时。

（四）效果评定

1.公司及部门组织的每次学习教育均以书面记录为准，必记内容为：日期、时间、参加人员、人数、主题、内容扼要。

2.公司领导不定期抽查、考查。

二、员工培训

（一）培训类别 1.新员工培训。2.行政管理人员培训。3.安全培训与宣传。4.上级指令性培训。

（一）培训内容与时间

1.新员工培训的内容主要有：上岗前理论培训与专业技能培训，培训累计时间大于48小时（6个工作日）。每项培 2 训结束时应进行考核，由考评者签署考评结果。

2.管理人员培训的内容主要有：相关法律法规、规章制度、现代企业制度、公司法、企业管理知识、信息化管理技能。培训累计时间大于24小时。每次培训均应签到，由专人进行记录。

3.安全培训与宣传的内容主要有：安全生产法规、制度，正反面案例剖析，旅游突发事件应急预案，指令性安全培训；黄金周宣传、安全月宣传、主题宣传、指令性宣传。安全培训每季一次，每次不少于8小时；指令性培训必须参加。每次培训、宣传均应记录在案，指令性的培训还应按要求作出书面汇报。

三、奖惩措施

1、公司对认真参加应参加的教育培训并取得显著成效的员工，在年终时给予一定金额的奖励。

2、公司对积极参加教育培训的员工，在其需要报考专业技术职称或报考高一级职称时，公司将给予大力支持。

3、应参加而不参加教育培训的员工，尤其是给公司造成不良影响的员工，公司将视情节轻重给予一定金额的处罚。

4、不参加指令性教育培训的员工，并造成影响的，除经济处罚外，还将按照公司有关规定，解除劳动合同。

四、附则

本教育培训制度自发布之日起实施；由本公司负责解释。

第二篇：18 .快递业务操作指导规范(已编)（范文模版）

快递业务操作指导规范

第一章 总 则

第一条 为规范快递业务操作，指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务，保护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规，制定本指导规范。

第二条 本指导规范适用于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业（以下简称快递企业）。

第三条 快递企业应当加大投入，改善基础设施，逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备，提高业务操作的现代化水平。

第四条 快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，强化考核，杜绝不规范操作。

第五条 快递企业应当科学合理地组织生产作业，不断优化运行流程，加强对全网运行的指挥调度和监督检查，满足《快递服务》标准中对快件全程时限的要求。

第六条 快递企业应当建立完备的安全保障机制，保障寄递渠道畅通。确保快件寄递安全、用户的信息安全，企业生产安全和从业人员安全。第七条 快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》，建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制，预防减少突发事件造成的损害。

第八条 快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。停止经营快递业务的(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，并按国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。

第二章 收寄

第九条 快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。接单时，客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息，并和寄件人约定取件时间。

快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。

上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。

第十条 快递企业如提供营业场所收寄，则营业场所设施设备应当满足附录一的要求。

第十一条 快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。

对信件以外的快件，快递企业收寄时应当场验视内件，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。寄件人拒绝验视的，不予收寄。

快递企业在收寄相关物品时，依照国家规定需要寄件人出具书面证明的，应当要求寄件人出示证明原件，核对无误后，方可收寄。经验视，快递企业仍不能确定安全性的存疑物品，应当要求寄件人出具身份证明及相关部门的物品安全证明，核对无误后，方可收寄。收寄已出具相关证明的物品时，应当以纸质或电子文档形式如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人名址等信息，记录保存期限应当不少于1年。

验视时，如发现法律、法规规定禁寄物品，快递企业应当拒收并向寄件人说明原因。如发现各种反动报刊、书籍、淫秽物品、毒品及其他危险品，应当及时通知国家有关部门处理，并及时报告当地邮政管理部门；发现限寄物品，应当告知寄件人处理方法。

第十二条 快件封装时，应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品。封装时应当充分考虑安全因素，防止快件变形、破裂、损坏、变质；防止快件伤害用户、快递业务员或其他人；防止快件污染或损毁其它快件。快件封装时，单件重量应当不超过50千克，最大任何一边的长度不超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不超过300厘米。

信件封装应当使用专用封套，不得打包后作为包裹寄递。包裹封装应当综合考虑寄递物品的性质、状态、体积、重量、路程和运输方式等因素，选用适当的材料妥为包装。印刷品应当平直封装，不得卷寄。

第十三条 快递企业应当使用符合国家、行业标准的秤、卷尺等计量用具，确定正确的计费重量，并根据计费重量、服务种类等确定服务费用。快递企业应当在提供服务前告知寄件人收费依据、标准或服务费用。

第十四条 寄件人填写快递运单前，快递企业应当提醒寄件人阅读快递业务合同条款。快递企业应当提示寄件人如实填写快递运单，包括寄件人、收件人名址、电话等联系方式和寄递物品的名称、类别、数量等，并核对有关信息填写完整后，准确标注快件的重量。

国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明（证件）的，快递企业应当要求寄件人出示有效身份证件。寄件人拒不如实填写快递运单、拒不按照规定出示有效身份证件的，快递企业不予收寄。

寄件人应当按照相关要求填写快递运单，以确保字迹清楚、工整，运单各联字迹都应能清晰辨认；内件品名、种类、数量等信息填写准确；寄件人姓名、地址、联系方式，收件人姓名、地址、联系方式等内容填写完整；在确认阅读合同条款处签字。快递运单填写完成后，应当牢固粘贴在快件外包装上，保持快递运单完整性。

第三章 分 拣

第十五条 快递企业的快件处理场所及其设施设备应当满足附录二的要求。

快递企业应当加强对分拣场地的管理，严格执行通信保密规定，制定管理细则，严禁无关人员进出场地，实行封闭式作业，禁止从业人员私拆、隐匿、毁弃、窃取快件，确保快件的安全。

对快件的分拣作业应当在视频监控之下进行。第十六条 快递企业在分拣前，应当对分拣场地和分拣设备进行检查，确保分拣场地整洁，无灰尘、无油污、不潮湿；分拣设施设备工作正常。

第十七条 快递企业应当根据车辆到达的先后顺序、快件参加中转的紧急程度，安排到达车辆的卸载次序；卸载完成后，应检查车厢各角落，确保无快件遗漏在车厢内。

第十八条 快递企业在分拣前，应当对快件总包进行开拆，开拆前应当检查总包封条是否牢固，袋身有无破损，开拆后应当核对总包内快件数量是否与总包袋牌或内附清单标注的数量一致。对每一件快件，应当检查外包装是否完整，快递运单有无缺失，并确认是否属于发件范围。

第十九条 快递企业使用皮带机进行快件的分拣传送时，应当确保皮带机匀速流转，快件摆放均匀，防止快件滑落。

第二十条 快递企业由人工进行快件分拣传送时，如需进行较远距离搬运，应当将快件装入货物搬运设备（如手推车）进行搬运，不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。

第二十一条 分拣时，应当按收件地址、快件种类、服务时限要求等进行分拣，对于当日进入分拣场所的快件，应在当日分拣完毕。

5千克以下的快件，放入分拣用托盘，确保小件不落地，并应当建立总包进行中转；5千克以上的快件，码放到指定的位置，码放遵循大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放的原则。快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。

第二十二条 分拣过程中发现问题快件，应当及时做好记录并妥善处理；对破损快件应当在确认重量与快递运单书写信息无误后进行加固处理。

发现禁寄物品，应当立即停止寄递，对各种反动报刊、书籍、淫秽物品、毒品及其他危险品，应当及时通知国家有关部门处理，并及时报告当地邮政管理部门。第二十三条 5千克以下的快件，宜建立总包进行装车，总包应牢固加封；5千克以上的快件可单独装车，码放遵循大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放的原则。

若一辆车有2个以上（包括2个）卸载点，用物流隔离网将不同卸货点的快件隔离，并固定隔离网的位置，防止车辆中途颠簸导致快件混散。

快件全部装车完毕后，应当对车辆进行封车，对分拣现场进行清理，防止快件遗落。

第四章 运输

第二十四条 快件运输应当符合国家有关部门对运输管理的规定，严格遵守相关法律法规和规章。

快递企业应当对快件运输进行统一规划和调度，制定科学的路由，并严格执行，确保快件快速运输，防止积压和滞留。

第二十五条 在快件运输的装载和卸载环节，应对快件轻拿轻放，不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作，确保快件不受损坏。要核对快件数量，如发现异常快件，及时记录，并注明处理情况。

第二十六条 所有干线运输车辆宜实行双人派押，宜安装全球定位系统终端。对运输车辆要进行日常维护和定期保养，在车辆出发前，应当进行必要的车辆安全检查，保证车况良好。公路运输途中，如车辆发生故障，运输人员不得擅自离开现场和打开后车厢门。故障车辆装载的快件应当由快递企业及时妥善处理。

如租用社会车辆进行运输，快递企业应与承运单位签署安全保障服务合同，并对车辆加装必要的监控设备。

第二十七条 所有航空快件在交付运输前，应当进行X光机检查。在航空快件的交运和提件时，应当认真核对快件数量和重量，保存好相关交接单据。

第五章 投递

第二十八条 快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。

每日15时以前到达投递网点的快件，宜在当日完成首次投递；每日15时以后到达投递网点的快件，宜在次日12时以前完成首次投递。

第二十九条 收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。

投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。

第三十条 收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。国家主管部门对快件验收另有规定的，从其规定。

第三十一条 收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）委托，可由其委托的代收人签收。代收时，收派员应当核实代收人身份，并告知代收人代收责任。

第三十二条 在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应当在快递运单上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应当予以注明。若联系不到收件人，或收件人拒收快件，快递企业应当在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和有关费用。

第三十三条 快递企业应当及时登记无法投递又无法退回的快件，并按邮政管理部门相关规定进行处理。

第六章 信息记录

第三十四条 快递企业应当加强快件寄递过程中业务信息的规范管理,使用计算机应用系统，对各生产环节、场地部位的快件处理进行信息记录。要及时完整地采集信息，满足信息存储和查询的需要。

第三十五条 快递企业应当对以下快件寄递信息进行记录，包括：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、离开出口分拣处理场所、运输、到达进口分拣处理场所、分拣、离开进口分拣处理场所、到达投递网点、初次投递、用户签收等的时间和相关情况。

第三十六条 快递企业应当提供覆盖服务范围的快件即时查询服务，快件查询信息保持动态更新。相关信息记录的电子档案保存期限不应少于2年。

第三篇：企业培训制度

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员工培训管理制度

员工培训管理制度

第一章

总则

1.1

目的

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2

适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。

第二章

培训机构和职责

2.1

公司的培训工作实行人力资源部归口管理，各部门配合实施的原则。2.2

人力资源部为公司的培训主管机构，人力资源部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

2.3

公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向人力资源部提交本部门的培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

2.4

人力资源部在培训中的主要职责： 公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订； 公司培训计划的制定与组织实施；

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对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 培训教材、教具的购置、保管； 培训所需仪器设备的申购，保管；

培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 对培训师的选聘，确定及协助教学；

外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；

、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。

2.5

各部门在培训中的主要职责： 本部门培训需求计划的制订； 积极配合人力资源部实施培训工作；

本部门、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核； 本部门参训员工的组织与管理； 培训工作报告的撰写与呈报。

第三章

培训需求与实施管理

3.1

培训需求的确定

3.1.1 公司整体培训需求的确定

人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司培训需求分析报告，或将相关内容在工作计划中予以体现，报公司审核确认。

3.1.2 部门培训需求的确定

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各职能部门在制定工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。

3.2

拟定培训方案或计划

3.2.1 培训计划的拟定

每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的工作计划，拟定公司培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

3.2.2

季度培训计划实施方案的拟定

人力资源部根据培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

3.2.3

月度培训计划的实施

人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

3.3

培训方案或计划的审批

3.3.1 培训计划的审批

人力资源部拟定的培训计划，须报公司人力资源总监审议通过。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

3.3.2 季度培训计划实施方案的审批

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人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报人力资源部总监批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过2000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

3.4

培训方案的实施

3.4.1 人力资源部负责的培训的实施

对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》，人力资源部总监审核确认，其中培训费用在20000元以上，或参训人员超过20人以上，须报总经理审核确认后方可实施。

3.5

培训时间的安排及管理

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

第四章

培训方式与内容

4.1

公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

4.2

参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。

4.3

外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

4.4

依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

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4.4.1 部门经理和主管级人员的培训：主要包括公司的重大改革、不断发展的企业文化、新管理模式的建立与施行、综合技能的提高培训、参加人力资源部组织的有关专业方面的培训、讲座等。

4.4.2 普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。

4.5

新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

4.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

4.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。

第五章

培训考核

5.1

培训的考核一般就下列几种情况进行：

5.1.1 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。5.1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

5.1.3 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。5.2

培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行： 现场操作、书面答卷、书面测试等。

5.3

培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力资源部派人监考。

5.4

考场纪律：

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5.4.1 员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。

5.4.2 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。

5.4.3 如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。

5.4.4 因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。

5.4.5 考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。

5.5

员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。

第六章

培训档案管理

6.1

培训档案的管理：

6.1.1 培训档案的管理工作由人力资源部负责。管理职责如下： 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；

定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；

做好培训档案的保密工作。6.1.2 培训档案包括以下内容：

培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 参训员工的考核资料、培训记录卡等。

第七章

附则

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员工培训管理制度

7.1

本制度由人力资源部制订并负责解释。7.2

本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。7.3

本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。

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二○一六年一月一日

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第四篇：企业安全培训制度

安全培训教育制度

一、培训教育管理

1.企业应严格执行安全培训教育制度，依据国家、地方及行业规定和岗位需要，制定适宜的安全培训教育目标和要求。根据不断变化的实际情况和培训目标，定期识别安全培训教育需求，制定并实施安全培训教育计划。

2.企业应组织培训教育，保证安全培训教育所需人员、资金和设施。

3.企业应建立从业人员安全培训教育档案。4.企业安全培训教育计划变更时，应记录变更情况。5.企业安全培训教育主管部门应对培训教育效果进行评价。6.企业应确立终身教育的观念和全员培训的目标，对在岗的从业人员进行经常性安全培训教育。

二、管理人员培训教育

1.企业主要负责人和安全生产管理人员应接受专门的安全培训教育，经安全生产监管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格，取得安全资格证书后方可任职，并按规定参加每年再培训。

2.企业其他管理人员，包括管理部门负责人和基层单位负责人、专业工程技术人员的安全培训教育由企业相关部门组织，经考核合格后方可任职。

三、从业人员培训教育 1.企业应对从业人员进行安全培训教育，并经考核合格后方可上岗。从业人员每年应接受再培训，再培训时间不得少于24学时。

2.企业特种作业人员应按有关规定参加安全培训教育，取得特种作业操作证，方可上岗作业，并定期复审。

3.企业应在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前，对有关人员进行专门培训，经考核合格后，方可上岗。

4.在大修或重点项目检修，以及重点项目施工时，安全技术部门应督促指导各检修（施工）单位进行检修（施工）前的安全教育。

5.发生重大事故和恶性未遂事故后，企业主管部门要组织有关人员进行现场教育，吸取事故的教训，防止类似事故重复发生。

四、新从业人员培训教育

1.企业应按有关规定，对新从业人员进行厂级、车间级、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。

（1）公司安全教育（一级），由公司综合管理办公室组织，生产技术部协助，教育内容包括：党和国家有关安全生产的方针、政策、法规、制度及安全生产重要意义，一般安全知识，本公司生产特点，重大事故案例，厂规厂纪以及入公司后的安全注意事项，工业卫生和职业病预防等知识，并经考试合格，方可分配到公司的生产及非生产单位。

（2）车间级教育（二级），由车间主管负责，教育内容包括：车间生产特点、工艺及流程、主要设备的性能、安全技术规程和制度、事故教训及安全注意事项等，并经考试合格，方准分配到班组。（3）班组级教育（三级），由班组长负责，教育内容包括：岗位生产任务、特点、主要设备结构原理、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全技术规程、事故案例及预防措施、安全装置和工（器）具、个人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法等。

2.企业新从业人员安全培训教育时间不得少于24学时。

五、其他人员培训教育

1.企业从业人员转岗、脱离岗位一年以上(含一年)者，应进行车间、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。

2.企业应对外来参观、学习等人员进行有关安全规定及安全注意事项的培训教育。

3.企业应对承包商的作业人员进行入厂安全培训教育，经考核合格发放入厂证，保存安全培训教育记录。进入作业现场前，作业现场所在基层单位应对施工单位的作业人员进行进入现场前安全培训教育，保存安全培训教育记录。

六、各级领导和各部门要对职工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育，增强职工的安全意识和法制观念。定期研究职工安全教育中的有关问题。

七、应采用展览、宣传画、安全专栏、报章杂志等多种形式，以及先进的电化教育手段，开展对职工的安全和工业卫生教育。

第五篇：德国职业教育培训

德国职业教育培训

一、德国职业教育的基本情况

（一）德国的教育体系

德国的教育体系主要分三个阶段。

第一阶段为初级小学教育，从一年级到四年级；

第二阶段为初、中等教育，包括职业教育和普通教育，总学制为13年。

学生从小学四年级毕业后实行第一次分流，分为三条渠道，一部分学生直接进入九年制完全中学，另一部分学生进入五年制中学，还一部分学生进入六年制中学。第二次分流是在初中（五年制或六年制中学）毕业后，学生根据不同职业要求和学生家长的意愿，进入职业学校接受“双元制”职业技术教育，学制一般2～3年时间。学生从职业学校毕业后一部分学生进入社会从业，另一部分毕业生又可继续进入高一级职业学校学习。

第三阶段为普通高等教育和高等职业技术教育。不管是九年制完全中学还是职业学校毕业的学生，根据意愿都可以进入到高等院校接受高等教育。

在德国，职业学校毕业的学生，通过读大学预科班，同样可以进入普通高等学校深造，形成职教与普教之间相互沟通，纵横交错而又畅通的网络。

（二）德国职业教育的基本结构

德国职业教育梯次性很强，呈一种螺旋式循环上升结构方式，较高

层次的职业技术教育均以较低层次的职业教育为基础，而且必须以具有一定职业实践经验为前提，一个经九年级初中毕业后的学生，经“双元制”职业教育或培训后，既可以利用已经学到的知识和技能，长期从事相应的职业，也可以在经过起码的职业实践后，为谋求更好的就业机会再去接受更高层次的职业技术教育，完全取决于自己的意愿和条件。

德国职业教育的内涵很广。既包括各级各类职业学校和培训机构所实施的各层次职业技术教育与培训，也包括如我国目前实施的各种成人教育，广播电视教育，在职培训与进修，岗前培训，岗位培训以及各种特种教育等。德国职业教育主要是在高中阶段实施。

在德国，高中阶段普教与职教在校生的比重分别为22%和78%。其中接受职业教育和培训的学生处在不同教育层次的分布比例为：高中阶段的职业教育占89.3%，大专以上的占10.7%。普教与职教分流的时间主要集中在15—19岁之间年龄组，参加职业教育和培训的学生占该年龄组全部学生的39.7%，另外是20—24岁年龄组，占14.1%；25—29岁年龄组仅占1.8%。从性别结构情况看，德国实行男女机会均等，国家积极支持并采取措施使青年妇女在平等的基础上参加所有的职业教育和培训，据统计，参加职业教育和培训的男生占55.2%，女生占44.8%。

德国实施的职业教育和培训的学制大多采用3年制，占73.5%，其它年限学制有一年或一年以下占4.9%；二年制的占20.1%；四年制的占

1.5%。

（三）德国职业教育的实施形式

“双元制”是德国职业教育的主要实施形式，这也是其职业教育的主要办学模式、教学模式。

在德国，75%以上的初中毕业生将接受职业教育或培训。他无须经过严格的入学考试即可进入企业或其它用人单位的培训机构接受某一职业的技能培训，同时也可进入各类相应的职业学校学习必需的文化基础知识和专业技术理论。德国的青少年很多在高中毕业之后不是直接升入大学，而是进入职业学校接受培训。他们三分之二时间是在企业为接受培训，三分之一时间是在学校进行理论教育。学生具有双重身份，在学校是学生，在企业是学徒工。这种学习形式被称为“双元制”。

德国的学校大多没有规范的校园，也没有固定的授课地点，职业学校是这样，作为职业学校，“双元制”的教学模式加上开放的学习形式就更有利于学生对社会的了解，有利于对学生的技能培养。所以，德国职业学校看起来不像我们印象中那样正规、传统的学校，实际上却为政府、为社会、为企业培养了大批实际操作能力强的优秀职工。

二、德国“双元制”职业教育主要内容

（一）德国“双元制”职业教育主要内容

两个学习地点——企业与职业学校 企业和职业学校，是“双元制”职校的两个基本培训场所，企业内部的实习学徒制，受训者在企业接受培训的时间约占整个培训时间的70%左右。企业培训主要使受培训者更好的掌握“怎么做”的问题。

职业学校以理论教学为主，主要解决受训者在实训技能操作时“为什么这么做”的问题。教学时间约占整个培训时间的30%左右。

受训者的双重身份——学生与学徒 在企业，他们是学徒，受训者初中毕业后与所选择的企业签订的培训合同中，明确的规定了其在培训期间所应旅行的学徒的权利和义务。而在职业学校，他们是学生，继续接受义务教育中最后3年的教育。

两类师资——实训教师与理论老师 实训教师由企业根据课程设置选聘，他们一般是完成“双元制“职业培训后具有5年以上职业时间的“师傅学校”的毕业生，或是经“双元制“培训后具有两年职业时间的各类“专科”学校毕业生。

两种指导文件——《职业培训条例》与《理论教学大纲》 企业培训按照联邦政府颁布的《职业培训条例》（实施大纲）进行：职业学校的理论教学则遵循州文教部制定的《理论教学大纲》进行。

两种教材——实训教材与理论教材 为保证技能培训的统一标准和质量，德国联邦职业教育研究所出版了整套实训教材。实训教材全面实用，使得技能培训能完全按照大纲的要求，科学地、系统地进行。而理论教学的教材则无全国统一的出版物，他们自选教材，不断增添新资料，以跟上日益发展的科学技术。

两条经费途径——企业与国家、州政府 按照职业教育法及其它法律的规定，职业教育经费主要来源渠道是由联邦、州政府及企业分别承担的。企业的费用大部分由企业承担，职业学校的费用则由国家及州政府支付。

两种考试——实训技能考试与专业知识考试 考核分为中间考核和结业考核两种，从考核内容上分为书面考试和实际操作技能考核两种。

通过考核的学徒工可以得到国家承认的岗位资格证书，成为该工位上的合格技工。

双元制职业教育的考核、成绩认定及证书发放由各行业会负责。

（二）德国“双元制”职业教育主要特点

——强调技能和实践能力的培养，注重实践、技能和为未来工作而学习，而不是其他什么“基础教育”和“晋升教育”。

体现出强烈的实用性、综合性、岗位性、技能性等特征。

——国家立法、校企合作、企业为主的一种办学制度。德国政府为了保证职业教育的有效性，便进行职教立法，将职业教育变成校企合作，企业为主的有效体制，双方严格遵循《职业教育法》和《教育法》的规定，履行着各自的权利和义务。在这种制度的保证下，企业均把职业教育作为“企业行为”来看待，企业内不仅有相应的生产岗位供学生生产实践，还有规范的培训车间供学生教学实践；不仅有完整的培训规划，还有充足的培训经费；不仅有合格的培训教师和带班师傅，还有相应的进修措施，而使整个职教体系得以有效而顺利的开展。

——能力为本位的课程模式。这种课程模式从总体上讲旨在培养学生将来在社会上的竞争和发展的能力，在工作中具体的发现、分析、解决和总结问题的能力及其操作、应用、维护和维修能力，以及独立、协作、交往、自学等一系列关键能力的培养。具体体现在课程结构上的宽基础、课程内容的实用性、课程编排的综合性课程实施上的双元性、课程比例上的实践性、教学方法上的先进性、课程管理上的开放性，以及课程评价上的实效性等。