为民服务创先争优公开承诺事项[最终版]

第一篇：为民服务创先争优公开承诺事项[最终版]

中共莒南县委深入开展 创先争优活动领导小组办公室 莒南创先办发„2011‟10号

文件

关于印发《莒南县窗口单位和服务行业 为民服务创先争优公开承诺事项

台账》的通知

县非公有制经济组织党工委，县社会组织党工委，县直各有关单位：

为切实开展窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，全县41个窗口单位和服务行业以“服务发展、服务社会、服务群众、服务党员”为主要内容，紧紧围绕全县工作大局和中心任务，根据各自职能特点和工作实际，就群众反映强烈的突出问题，研究制定了本部门本单位的为民服务创先争优承诺事项。现将全县41个窗口单位和服务行业公 开承诺的144个事项及目标予以印发，并向社会公开，接受社会监督。希望各窗口单位和服务行业党组织认真抓好贯彻落实，努力把创先争优活动打造成群众满意工程。

附：《莒南县窗口单位和服务行业为民服务创先争优公开承诺事项台账》

中共莒南县委深入开展

创先争优活动领导小组办公室

2011年9月12日

主题词：创先争优

公开承诺事项台账

窗口单位

服务行业

通知

中共莒南县委深入开展创先争优活动领导小组办公室 2011年9月12日印发

共印25份 附件：

莒南县窗口单位和服务行业为民服务

创先争优承诺事项台帐

县信访局

一、承诺事项及目标：提升服务效能，真心服务群众。全体工作人员提前半小时上班，休息日轮流值班，无缝隙全覆盖快速处臵群众诉求。

落实措施：

1、实行考勤签到制度，每月汇总；

2、每月汇总考勤情况，兑现奖惩；

3、节假日、休息日轮流值班。

完成时限：2011年12月

责任人：张来年 滕厚栋

公开电话：0539-7212382

二、承诺事项及目标：提升公开水平，畅通信访渠道。为信访人提出信访事项、查询信访事项的办理情况提供便利。

落实措施：

1、推行村级信访工作“五个一”建设，通过固定的宣传载体公开县乡领导接访日程、地点、联系电话；

2、搞好信访法规宣传，教育引导群众依法逐级按程序反映诉求；

3、做好领导干部大接访活动的组织协调工作。

完成时限：2011年12月

责任人：张来年 徐淑波 滕厚栋 许仕亭

公开电话：***

三、承诺事项及目标：提升工作效能，规范受理程序。对收到的信访事项，及时登记，妥善处理。督促有权处理的行政机关，自收到信访事项之日起，能当场答复是否受理的事项，予以当场答复，不能当场答复的，在15日内告知信访人；决定受理的信访事项在60日内办结，特殊情况延长30日；受理复查的信访事项在30日内提出复查意见，并书面答复信访人。

落实措施：

1、认真履行职责，严格工作程序，按照《信访条例》和“三个规程”转送、交办、督办信访事项；

2、对有权处理的行政机关不能按规定办结的信访事项，及时督办，并提出改进建议；

3、严格按《山东省信访事项复查复核办法》受理申请复查的信访事项。

完成时限：2011年11月

责任人：张来年 徐淑波 滕厚栋 许仕亭

公开电话：***

四、承诺事项及目标：健全完善县、乡、村三级群众工作网络，制定完善配套管理措施，提高服务群众和化解矛盾的能力和水平。

落实措施：

1、根据工作需要适时督导；

2、年内进行一次业务培训；

3、完善内部设施配套和管理措施，推动整体工作。

完成时限：2011年11月

责任人：张来年 徐淑波 滕厚栋 许仕亭

公开电话：0539-7212382

五、承诺事项及目标：开展党政领导干部大接访集中化解重要信访案件活动。周密排查不安定因素，将重点案件纳入化解范围，落实包案责任制，最大限度的化解一批热点、难点问题。

落实措施：

1、成立督导组，定期督导案件化解进度；

2、实行结案化解销号制度，确保案结事了；

3、落实领导包案，加大化解力度。

完成时限：2011年10月

责任人：张来年 许仕亭

公开电话：*** 县直机关工委

一、承诺事项及目标：加强县直机关“学习型党组织”创建工作。

落实措施：

1、全面加强县直机关“学习型党组织”创建工作，推荐评选表彰县直机关基层党组织和党员干部双“十佳”；

2、认真做好《机关党建》的编发；

3、注意发现、培养、推广县直机关党建工作的典型。

完成时限：2012年7月

责任人：韩升臣 袁久伟

公开电话：0539-7218566

二、承诺事项及目标：加强县直机关基层党组织规范化建设，认真做好新党员发展工作。

落实措施：

1、加强党务工作专兼职人员业务培训，加大《中国共产党党和国家机关党组织工作条例》和《中国共产党发展党员工作细则》的学习宣传力度；

2、深入开展基层党组织规范化建设活动，规范基层党组织建设；

3、对基层党组织成立申请和调整班子成员申请，无特殊情况10个工作日内办结；

4、严格执行发展党员工作规定，规范程序，严把标准，确保新发展党员质量。

完成时限：2012年7月

责任人：韩升臣 陈祥玉

公开电话：0539-7218566

三、承诺事项及目标：加强县直机关党的纪律建设，切实改进机关作风。

落实措施：

1、严格执行各项规章制度；

2、工作日中午严禁饮酒；

3、积极开展机关作风明察暗访，联合有关部门对工作不在岗、在岗不在状态等违反效能建设纪律规定的人和事进行严肃查处。

完成时限：2012年7月

责任人：韩升臣 张建龙

公开电话：0539-7218566 县非公有制经济组织党工委

一、承诺事项及目标：研究制定全县非公有制经济组织党建工作规划。

落实措施：

1、贯彻落实党的路线方针政策和省、市、县决策部署和要求；

2、加强制度建设，充实完善各项工作制度；

3、加强制度的约束力，对违反制度的行为，按照相关规定严肃处理。

完成时限：2011年12月

责任人：刘红

公开电话：0539-7212716

二、承诺事项及目标：为全县非公有制经济组织党建工作及非公有制经济的健康发展创造良好环境。

落实措施：

1、强化思想政治工作协调有关单位和部门；

2、通过走访了解具体问题；

3、开展争做服务型党员活动。

完成时限：2011年12月

责任人：刘红

公开电话：0539-7212716

三、承诺事项及目标：探索建立健全思想、作风、保障等方面的长效工作机制，全面推进非公有制经济组织党的建设。

落实措施：

1、指导全县非公有制经济组织党组织建立完善好各项规章、制度；

2、完善监督联系制度；

3、充分发挥好企业党组织联系党员、群众的桥梁纽带 作用。

完成时限：2011年12月

责任人：刘红

公开电话：0539-7212716 县社会组织党工委

一、承诺事项及目标：压缩社会组织登记办理时限，提高审批效率。

落实措施：

1、实行窗口办文一站式服务；

2、通过网站、宣告栏公开社会组织审办审批流程图；

3、缩短社会组织登记办理时限。

完成时限：2011年12月

责任人：王明吉 姜军

公开电话：0539-7229162

二、承诺事项及目标：积极服务社会团体，严格落实社团组织年检程序。

落实措施：

1、通过网站、宣传栏及在窗口显要位臵，公布社团组织年检流程图；

2、实行岗位责任制，明确岗位职责，确保服务质量；

3、进一步加强审批人员业务技能培训。

完成时限：2011年12月

责任人：王明吉 姜军

公开电话：0539-7229162

三、承诺事项及目标：实现社会组织管理规范化、程序化、标准化，提高依法登记水平。

落实措施：

1、制定社会组织管理基本服务规范，优化审批流程，细化服务环节，明确服务标准；

2、完善内部考核制度，建立审批监督机制；

3、完善服务公开和投诉监督制度，建立社会监督机制。

完成时限：2011年12月

责任人：王明吉 姜军

公开电话：0539-7229162 县发展和改革局

一、承诺事项及目标：权限内的审批事项，只要手续齐全，随到随批。

落实措施：

1、主要负责人在电视、报纸等媒体公开承诺；

2、对党员干部定期教育；

3、制定贯彻落实各项规章制度。

完成时限：长期

责任人：庄乾国 魏延军

公开电话：0539-7212558

二、承诺事项及目标：保证不向任何审批事项收取费用，实行零收费。

落实措施：

1、主要负责人在电视、报纸等媒体公开承诺；

2、对党员干部定期教育；

3、制定贯彻落实各项规章制度。

完成时限：长期

责任人：庄乾国 魏延军

公开电话：0539-7212558

三、承诺事项及目标：加强理论学习，推进全局组织和干部的能力建设。

落实措施：

1、制定好学习计划，全体干部职工每周集中学习不少于1次；

2、明确学习内容，重点加强对党的方针政策的学习；

3、创新学习形式，坚持将贯彻落实科学发展观和发改经济工作相结合开展学习，坚持集中学习与个人自学相结合，系统学习与讨论相结合。

完成时限：长期

责任人：庄乾国 魏延军

公开电话：0539-7212558 县经济贸易和信息化局

一、承诺事项及目标：完成山东玉和公司、山东旺鑫公司2家企业技术中心创建。

落实措施：

1、积极帮助企业包装项目；

2、帮助准备有关材料；

3、积极筹备专家答辩等工作。

完成时限：2011年9月

责任人：严汝合 李长青

公开电话：0539-7212376

二、承诺事项及目标：推进信息化工作，争创省级电子政务示范工程。

落实措施：

1、组建电子政务局域网，建设和完善重点业务系统；

2、做好全县电子政务信息共享，资源整合等工作；

3、有关电子政务网络知识和技术培训、宣传政务建设成就等措施。

完成时限：2011年12月

责任人：严汝合 李玉泉

公开电话：0539-7212376

三、承诺事项及目标：对山东华伦化纤、德良钙硫美肥料厂、路克士鞋业三家企业共13台套生产线落后产能实施淘汰。

落实措施：

1、以化纤、化肥、轻工为重点，分解落实目标；

2、加大奖惩力度，在资金、土地、职工安臵等方面给予倾斜；

3、淘汰前暂停对该企业项目的环评、核准和审批。

完成时限：2011年12月

责任人：严汝合 白少兵

公开电话：0539-7212376 县教育体育局

一、承诺事项及目标：深入实施素质教育，规范学校办学行为。

落实措施：

1、积极打造高效课堂；

2、坚持教科研兴教，提高教育教学质量；

3、开展规范办学行为专项督导，进一步提高学校管理水平。

完成时限：长期坚持

责任人：徐广军 王世明

公开电话：0539-7212392

二、承诺事项及目标：严格执行收费政策。

落实措施：

1、收费项目、收费标准向社会公开；

2、农村义务教育阶段收取作业本费；

3、县城义务教育阶段收取作业本及住宿费；

4、公办高中招生继续执行“三限”政策。

完成时限：长期坚持

责任人：徐广军 陈兴发

公开电话：0539-7212392

三、承诺事项及目标：坚持政务、校务公开制度。

落实措施：对职称评聘、评先树优、毕业生考选等热点问题，按照公开、公平、公正的原则，严格标准，严格程序，并形成长效机制。

1、公开毕业生考选，严格择优录取；

2、公开职评条件，评审结果公正；

3、公开招生工作，及时办理学籍。

完成时限：长期坚持

责任人：徐广军 张玉杰

公开电话：0539-7212392

四、承诺事项及目标：完善扶贫助弱机制。

落实措施：

1、对农村义务教育阶段家庭贫困学生实行“一免一补”；

2、对城市低保家庭义务教育阶段学 生实行“两免一补”；

3、对困难家庭的大学生办理助学贷款。

完成时限：长期坚持

责任人：徐广军 陈兴发

公开电话：0539-7212392 县公安局

一、承诺事项及目标：强化队伍建设。以反腐败和党风廉政建设为重点，强化公安队伍建设，提高公安机关的凝聚力、向心力、战斗力和社会公信力，打造素质公安。

落实措施：

1、进一步加强党风廉政建设，增强民警树立良好警风的自觉性，增强廉洁自律意识，自觉抵制腐败现象和各种不正之风；

2、在全县公安机关继续进一步深化“无违纪室队所”创建活动；

3、在全县公安机关认真开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动。

完成时限：2011年12月

责任人：孙中华 姜金利

公开电话：0539-7224138

二、承诺事项及目标：强化严打主业。以打击暴力、侵财犯罪，侵害人身权利犯罪，危害公共安全犯罪为重点，强化打击职能，形成严打的常态化、高压化、全面化和有效化，确保社会稳定和人民群众安全，打造强势安全。

落实措施：

1、深入开展严打整治斗争，严厉打击各种违法犯罪活动；

2、突出整治“两抢一盗”、“黄赌毒”等违法犯罪活动及治安乱点，切实解决群众关心的治安热点问题；

3、强化治安防控工作，不断提高治安防控能力和水平，最大限度地增强人民群众的安全感，全力维护社会稳定。

完成时限：2011年12月

责任人：孙中华 王世强 徐田忠

公开电话：0539-7224161 0539-7224170

三、承诺事项及目标：强化为民服务。以服务群众、便民利民为重点，强化窗口建设，提高公安行政管理和服务水平，打造利民公安。

落实措施：

1、进一步推行各类便民利民为民措施，实行警务公开，简化办事程序，缩短办事时限，提高办事效率，近距离、耐心、热情服务群众，接受群众监督；

2、深入开展“包村居、听民声、访民情、创满意”全警大走访活动，推行以“顺民心、从„小处‟想起，惠民生、从„小事‟做起，保民安、从„小案‟抓起，解民结、从„小纠纷‟调起，排民忧、从„小隐患‟整起，合民意、从„小节‟改起”为主要内容的“六小警务”工作，不断提高人民群众的安全感。

完成时限：2011年12月

责任人：孙中华 解建军

公开电话：0539-7224156 县国土资源局

一、承诺事项及目标：土地登记。

落实措施：

1、加强素质教育，提高服务意识；

2、缩短审批时限，提高办事效率；

3、严格岗位责任，实行违诺责任追究。

完成时限：15个工作日

责任人：翟文钧 吉立慈

公开电话：0539-7919991

二、承诺事项及目标：项目预审。

落实措施：

1、加强素质教育，提高服务意识；缩短审批时限，提高办事效率；

3、严格岗位责任，实行违诺责任追究。

完成时限：5个工作日 责任人：翟文钧 吉立慈

公开电话：***

三、承诺事项及目标：采矿权登记。

落实措施：

1、加强素质教育，提高服务意识；缩短审批时限，提高办事效率；

3、严格岗位责任，实行违诺责任追究。

完成时限：15个工作日 责任人：翟文钧 吉立慈 2、2、公开电话：0539-7919991

四、承诺事项及目标：土地使用权转让。落实措施：

1、加强素质教育，提高服务意识；

2、缩短审批时限，提高办事效率；

3、严格岗位责任，实行违诺责任追究。

完成时限：15个工作日 责任人：翟文钧 吉立慈 公开电话：0539-7919991

五、承诺事项及目标：国有土地使用权出让或划拨。

落实措施：

1、加强素质教育，提高服务意识；

2、缩短审批时限，提高办事效率；

3、严格岗位责任，实行违诺责任追究。

完成时限：20个工作日 责任人：翟文钧 吉立慈 公开电话：0539-7919991 县住房和城乡建设局

一、承诺事项及目标：隆山路提升改造工程（嵋山路至滨海路段）。

落实措施：

1、统筹协调相关权责部门在相对统一的时间内集中进行管线下地，科学安排，减轻影响，避免重复施工；

2、强化媒体宣传，分段实施交通管制，创造良好施工环境，确保施工安全；

3、抽调技术骨干 全程靠在一线，搞好指导、协调和质监工作，全力以赴，加快推进。

完成时限：2011年10月

责任人：孙运民 刘希玉

公开电话：0539-7312468

二、承诺事项及目标：G9路亮化工程。落实措施：

1、科学制定方案，倒排工期，全力以赴，确保工程按期完工；

2、严把质量安全，技术人员坚守一线，确保工程质量安全；

3、强化路灯养护，健全管理机制，确保系统正常运作。

完成时限：2011年10月 责任人：孙运民 刘希玉 公开电话：0539-7312468

三、承诺事项及目标：工程竣工验收合格后7个工作日内办理竣工备案手续。

落实措施：

1、严格办事程序，规范行政行为；

2、提升办事效率，竣工手续办理由规定的15日内提速至7个工作日内；

3、强化服务意识，提升服务质量。

完成时限：7个工作日内 责任人：孙运民 赵德好 公开电话：0539-7312468 县交通运输局

一、承诺事项及目标：进一步转变工作作风，实 现文明规范执法,热情服务。

落实措施：

1、加强教育培训，进一步增强干部职工为民服务意识；

2、统一着装，挂牌上岗；

3、配备休息桌椅、业务办理指南等便民措施。

完成时限：2011年12月

责任人：冯兆胜 刘庆民

公开电话：0539-7212027

二、承诺事项及目标：提高审批服务效率，在承诺时限内即来即办，能快则快。

落实措施：

1、简化业务受理和审批环节；

2、实行首问负责制；

3、实行限时办结制；

4、实行一次告知制。

完成时限：2011年12月

责任人：冯兆胜 刘庆民

公开电话：0539-7212027

三、承诺事项及目标：推行政务公开，实现“阳光交通”。

落实措施：

1、设立咨询举报电话、电子信箱；

2、设立业务办理意见箱等；

3、公开业务办理依据、程序以及收费标准等。

完成时限：2011年12月

责任人：冯兆胜 刘庆民

公开电话：0539-7212027 县水利局

一、承诺事项及目标：取水许可、水资源论证。

落实措施：

1、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心网站、县水利局网站公开；

2、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心一楼查询机公开；

3、需提供资料窗口一次性告知；

4、严格按照水行政许可审批办理的有关规定办理；

5、提高审批人员业务素质，窗口设立群众评分器。

完成时限：40个工作日

责任人：彭学贡 朱文进

公开电话：0539-7229209

二、承诺事项及目标：水土保持方案审批。

落实措施：

1、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心网站、县水利局网站公开；

2、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心一楼查询机公开；

3、需提供资料窗口一次性告知；

4、严格按照水行政许可审批办理的有关规定办理；

5、提高审批人员业务素质，窗口设立群众评分器。

完成时限：15个工作日

责任人：彭学贡 高守建

公开电话：0539-7229209

三、承诺事项及目标：采砂许可。

落实措施：

1、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心网站、县水利局网站公开；

2、办理依据、办理程序、收费标准、需提供资料在县行政审批中心一楼查询机公开；

3、需提供资料窗口一次性告知；

4、严格按照水行政许可审批办理的有关规定办理；

5、提高审批人员业务素质，窗口设立群众评分器。

完成时限：15个工作日

责任人：彭学贡 沈玉林

公开电话：0539-7229209 县农业局

一、承诺事项及目标：优质农产品基地建设。新建优质农产品基地6000亩。

落实措施：

1、完善工作机制，列入年终考核；

2、搞好土地流转，为基地建设打好基础；

3、抓好示范工程，提高发展速度。

完成时限： 2011年12月

责任人：滕金松 滕新忠

公开电话：0539-7212701

二、承诺事项及目标：农村户用沼气建设。新建农村户用沼气2322户。

落实措施：

1、健全工作机构，确保工作有序；

2、制定激励机制，提高建设积极性；

3、任务量化分解，确保完成质量。

完成时限：2011年12月

责任人：滕金松 王运东

公开电话：0539-7226551

三、承诺事项及目标：新型农民科技培训。培训辅导员200名，培训示范户4000户。

落实措施：

1、成立领导小组，制定培训计划方案；

2、严格筛选培训机构，签订培训合同；

3、建设示范基地，提高培训效果；

4、健全考核机制，确保培训质量。

完成时限： 2011年12月

责任人：滕金松 滕新忠

公开电话：0539-7212701 县卫生局

一、承诺事项及目标：进一步完善新型农村合作医疗制度，不断提高农民的保障水平。

落实措施：

1、加强日常监管；

2、落实最低保障线制度；

3、认真实施基本药物制度。

完成时限：2011年12月

责任人：魏延义 文希章

公开电话：0539-7212642

二、承诺事项及目标：逐步建立覆盖全社会的居 民健康档案，并实施规范化管理，年内城区居民建档率达到95%，农村居民建档率达到80%。

落实措施：

1、加强宣传力度；

2、提高居民健康知识知晓率和参与积极性；

3、加强业务培训，提高服务质量；

4、落实绩效考核。

完成时限：2011年12月

责任人：魏延义 邓兰海

公开电话：0539-7212642

三、承诺事项及目标：认真实施农村孕产妇住院分娩补助项目，强化妇女孕前与孕早期免费增补叶酸工作，实现全社会优生优育。

落实措施：

1、与计生、民政等部门密切协作，实现信息共享；

2、加强宣传，提高目标人群依从率；

3、加强相关人员的业务培训，落实责任追究。

完成时限：2011年12月

责任人：魏延义 邓兰海

公开电话：0539-7212642

四、承诺事项及目标：大力实施复明工程，解除贫困白内障患者的病情，年内完成500例。

落实措施：

1、严格目标人群的资格审查；

2、严格目标人群的手术指征；

3、加强与民政、残联等部门的配合。

完成时限：2011年12月

责任人：魏延义 邓兰海

公开电话：0539-7212642

五、承诺事项及目标：加快农村改厕步伐，提高农村无害化厕所普及率，年内完成1000处。

落实措施：

1、狠抓健康卫生知识宣传，形成良好舆论氛围；

2、加强业务培训和技术指导，规范工程标准化建设，确保项目实施安全优质；

3、加强组织领导，落实责任。

完成时限：2011年12月

责任人：魏延义 文希章

公开电话：0539-7212642 县供销联社

一、承诺事项及目标：全县日用品新型经营服务体系建设。升级改造72个村级连锁经营网点，升级扩建5处乡镇直营店，超额完成全年村级店连锁配送额。

落实措施：

1、创新连锁配送方式，积极开展村级配送；

2、分阶段推进、严格落实责任人；

3、加强目标考核，确保完成改建任务。

完成时限：2011年12月

责任人：庄军良 王伟志

公开电话：0539-7212324

二、承诺事项及目标：全县农产品经营服务体系建设。发展农民专业合作社14个，新发展资金互助社 11个，新建标准化生产基地37处，实现农产品销售1.5亿元。加快推进开元大米生产加工项目建设，重点围绕沿沭河两岸建设10万亩蔬菜产业带规划，扩大农产品交易规模。

落实措施：

1、加强农技综合服务网络建设，确保农资供应和技术服务及时到位；

2、建设农产品交易中心，推进市场对接；

3、做大做强农产品品牌，提高附加值，增强市场竞争力。

完成时限：2011年12月

责任人：庄军良 王伟志

公开电话：0539-7212324

三、承诺事项及目标：再生资源回收与利用体系建设。建设百亩再生资源回收分检中心，成立再生资源分公司4处，村级连锁回收网点58处，实现再生资源销售收入2亿元，利税2200万元，培训技师45人。

落实措施：

1、规范回收利用网点连锁经营模式；

2、改变传统经营业态，壮大龙头企业实力；

3、发挥会业协会作用，为行业发展提供服务。

完成时限：2011年12月

责任人：庄军良 王伟志

公开电话：0539-7212324

四、承诺事项及目标：乐尚购物中心建设项目。建设购物中心2.5万平方米、商务中心1.9万平方米，总建筑面积6.17万平方米，计划投资1.9亿元。

落实措施：

1、多方协调、增强合作意识，确保工程质量；

2、强化服务意识、解决困难；

3、为企业提供帮助，加快工程进度。

完成时限：2011年12月

责任人：庄军良 李学俊

公开电话：0539-7212324 县邮政局

一、承诺事项及目标：进一步畅通马上就办投诉电话。

落实措施：

1、公开县邮政局投诉电话：7399121；

2、对于用户的业务咨询及投诉等问题，县邮政局检查室务必做到认真、详细解答，需要上门解决的必须在当天上门解决；

3、每处理完一起业务投诉，须向县局相关部门及分管领导汇报处理结果。

完成时限：2011年9月 责任人：王炯 翁艳艳

公开电话：0539-7399100

二、承诺事项及目标：全县范围内开展爱心邮路活动。

落实措施：

1、号召全县邮政投递员，在投递邮件沿途，为有困难的老党员、孤寡老人等弱势群体提供一定的生活帮助；

2、帮助地理位臵偏僻的居民捎带日 常用品、代缴话费等；

3、为邮政大客户提供更优质的服务。

完成时限：2011年10月

责任人：王炯 翁艳艳

公开电话：0539-7399100

三、承诺事项及目标：协助扶贫村、家庭困难职工解决实际困难。

落实措施：

1、对我局帮扶的本县两个自然村，征求其意见并提供一定得帮助，解决一些实际问题；

2、对于本局内部职工因疾病等原因导致家庭经济困难的学生入学，提供一定帮助。

完成时限：2011年10月

责任人：王炯 翁艳艳

公开电话：0539-7399100 县政务中心

一、承诺事项及目标：行政审批服务环境进一步优化。

落实措施：

1、进一步梳理精简行政审批事项；

2、推进部分公共服务职能进厅工作；

3、深入落实“六件”办理制、九项承诺制等制度机制。

完成时限：2011年12月

责任人：徐进步 邱继礼 赵广果 唐红玲

公开电话：0539-7229226 0539-7229001

二、承诺事项及目标：三级服务体系初步建成 落实措施：

1、规范乡镇（街道）便民服务中心的运行；

2、推进各乡镇（街道）公共资源交易服务站建设；

3、加快社区（村、居）便民服务室建设。

完成时限：2012年12月

责任人：徐进步 邱继礼 赵广果 唐红玲

公开电话：0539-7229226 0539-7229001

三、承诺事项及目标：初步实现电子化服务。

落实措施：

1、开发升级三级为民服务网络软件；

2、建设三级电子服务网络，实行网上咨询、网上审批、网上监督；

3、加快实施电子招投标。

完成时限：2013年12月

责任人：徐进步 邱继礼 赵广果 唐红玲

公开电话：0539-7229226 0539-7229001 临商银行莒南支行

一、承诺事项及目标：以客户需求为导向，创建群众满意窗口。

落实措施：

1、建立健全客户满意窗口评价体系；

2、强化监督考核，提升营业窗口服务质量；

3、创建一批群众满意的优质服务窗口，客户满意窗口创建率达到100%。

完成时限：2011年12月

责任人：王家堂 徐学超

公开电话：0539-7319711

二、承诺事项及目标：推行特色信贷产品，支持县域经济建设。

落实措施：

1、严格把握信贷投向，支持节能降耗、资源循环利用，对符合国家产业、环保和信贷政策要求的，积极给予信贷支持；

2、积极推行以“惠农、惠商、惠薪”为重点的信贷产品，重点解决小企业贷款难问题；

3、围绕经济转方式、调结构，大力支持县域建设。

完成时限：2012年12月

责任人：王家堂 徐学超

公开电话：0539-7688777

三、承诺事项及目标：创新服务手段，优化金融服务环境。

落实措施：

1、建立和完善以服务“小企业”为导向的产品和服务创新机制；

2、增强“小企业”服务功能，通过大力拓展网上银行业务，加大ATM、POS和城镇金融服务自助终端等自助机具的布设力度；

3、进一步优化县域金融服务环境，提高县域金融服务水平。

完成时限：2012年12月

责任人：王家堂 徐学超

公开电话：0539-7688777 县司法局

一、承诺事项及目标：公证工作。努力打造“莒南公证”这一品牌，办证合格率达到100％。

落实措施：

1、以服从服务于全县经济发展为中心，严格办证程序；

2、坚持质量兴业，树立质量意识，健全完善质量管控措施，不断拓展公证业务领域；

3、加强基础设施建设，使公证职能得到较好发挥。

完成时限：2011年12月

责任人：王世龙 赵建新

公开电话：0539-7212451 0539-7212601

二、承诺事项及目标：社区矫正工作。社区服刑人员重新犯罪率控制在1%以下。

落实措施：

1、继续开展再就业技能培训，全面提升社区矫正和帮教安臵对象的就业谋生能力，使之尽快融入社会；

2、继续加强信息网络体系建设，做到县、乡两级纵向贯通、横向融合、资源共享、工作互动的刑释解教人员信息管理系统；

3、将心理矫治引入社区矫正领域，加强典型激励教育，培养社区矫正对象积极向上的人生观等新的工作模式。

完成时限：2011年12月

责任人：王世龙 高秀华

公开电话：0539-7212451

三、承诺事项及目标：法律援助工作。承办法律援助案件300件以上，符合法律援助条件的求援者受 援率达95％以上，实现“贫者必援、弱者必帮、残者必助”。

落实措施：

1、加强组织领导，构建法律援助工作主体网络；

2、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响；

3、拓展援助渠道，打造司法行政窗口良好形象。

完成时限：2011年12月

责任人：王世龙 高秀华

公开电话：0539-7212451 县财政局

一、承诺事项及目标：按国库集中支付有关规定，认真办理财政资金支付，保证全年财政资金支付率达到80%以上。

落实措施：

1、加强预算执行管理；

2、严格审核支付手续，规范支付流程；

3、提高服务质量和办事效率。

完成时限：2011年12月

责任人：胡顺昌 孙现东

公开电话：0539-7231576

二、承诺事项及目标：加强政府非税收入管理，实现政务中心扎口收费按时办结率100%。

落实措施：

1、落实非税收入政策，规范政府非税收入管理工作；

2、坚持收费制度改革，建立并制定财政直接收费制度，依托行政服务大厅设立财政直接征 收窗口；

3、提高服务水平，严格实行限时办结制度。

完成时限：2011年12月

责任人：胡顺昌 于学军

公开电话：0539-7212454

三、承诺事项及目标：按时发放会计从业资格证书，及时办理会计人员调转、变更登记，保证5个工作日内办结完毕。

落实措施：

1、加强会计人员档案管理，严格审核程序；

2、规范办理流程，提高服务质量和办事效率；

3、严格实行限时办结制度。

完成时限：长期

责任人：胡顺昌 刘宏

公开电话：0539-7283732 县人力资源和社会保障局

一、承诺事项及目标：加大就业再就业工作力度。

落实措施：

1、大力优化创业环境，提高全民创业认识；

2、加强高校毕业生就业创业教育和就业指导服务，积极做好毕业生就业推荐工作；

3、做好农民工和就业困难人员的就业工作，强化就业服务指导，切实保护劳动者合法权益。

完成时限：长期

责任人：陈庆金 高朋村

公开电话：***

二、承诺事项及目标：为县内企业引进100名急需专业技术人才。

落实措施：

1、继续修订完善引进人才的相关政策，创新引人、用人、留人机制；

2、积极为全县各大企业引进高素质急需人才，畅通人才引进“绿色通道”；

3、利用网络和人才招聘会等方式，为人才与用人单位牵线搭桥。

完成时限：2011年10月

责任人：陈庆金 陈维胜

公开电话：0539-7399808

三、承诺事项及目标：加强基层人力资源和社会保障公共服务平台建设，争创一流的基层服务平台。

落实措施：

1、加快整合人才市场和劳动力市场，推进统一规范的人力资源市场建设；

2、按照“六到位”的要求，加强基层人力资源和社会保障公共服务平台建设；

3、加强队伍建设，强化对基层人社站所工作人员的培训，切实提高服务水平。

完成时限：2011年12月

责任人：陈庆金 陈佩夫

公开电话：***

四、承诺事项及目标：进一步完善社会保险制度。

落实措施：

1、做好社会保险的扩面征缴工作，积

极推进城乡居民养老保险试点工作；

2、扩大城镇职工基本医疗保险覆盖范围，积极稳妥的推进城镇居民基本医疗保险；

3、扩大失业保险基金支出范围，扩大工伤、生育保险的参保覆盖面。

完成时限：长期

责任人：陈庆金 庄建军

公开电话：0539-7212289

五、承诺事项及目标：进一步规范县内企业用工行为。

落实措施：

1、继续在企业推行工资集体协商制度；

2、继续加强劳动用工备案管理，逐步建立和完善劳动用工信息数据库；

3、按照强化劳动关系宏观调控，大力推行劳动合同制度；

4、加大劳动保障监察执法力度。

完成时限：长期

责任人：陈庆金 沈兆斌

公开电话：0539-7212289

六、承诺事项及目标：继续做好职业技能培训工作，年内培训200名高技能人才。

落实措施：

1、加大再就业培训和创业培训工作力度；

2、增强创业培训的针对性、实用性；

3、加强对创业培训学员的后续服务和跟踪指导。

完成时限：2011年12月

责任人：陈庆金 赵桂余

公开电话：0539-7212289 县商务局

一、承诺事项及目标：对外贸易经营备案登记表。

落实措施：

1、对前来办理业务的工作人员认真讲解、热情服务；

2、不断学习，加强自身业务能力；

3、认真审查，严格程序，确保每一个对外贸易经营备案都符合规定。

完成时限：2个工作日

责任人：王光涛 王文霞

公开电话：0539-7398377

二、承诺事项及目标：加工贸易业务审批。

落实措施：

1、对前来办理业务的工作人员认真讲解、热情服务；

2、不断学习，加强自身业务能力；

3、严格程序，认真审查，按时完成加工贸易审批。

完成时限：1个工作日

责任人：王光涛 王文霞

公开电话：0539-7398377

三、承诺事项及目标：外资企业业务审批初审。

落实措施：

1、对前来办理业务的工作人员认真讲解、热情服务；

2、不断学习，加强自身业务能力；3严格审查，认真负责，确保每个外资企业都符合法律

规定。

完成时限：2个工作日

责任人：王光涛 王文霞

公开电话：0539-7398377 县文化广电新闻出版局

一、承诺事项及目标：大力实施文化惠民工程。完成80个村居文化大院的提升改造和50个村居文化信息资源共享工程的标准化建设任务，新建农家书屋20家。

落实措施：

1、狠抓落实，努力争取各级财政加大投入，争取各级领导重视和支持；

2、局党组及专业技术人员经常到各村居（街道）督促落实指导；

3、召开文化系统中层干部及乡镇文化站长参加的惠民文化座谈会。

完成时限：2011年12月

责任人：王兴堂 徐路忠 吴运高

公开电话：0539-7212009

二、承诺事项及目标：广泛开展社会文化活动，下半年计划组织开展8次以上大型群众文化活动，完成放映农村公益电影3000场、农村中小学爱教电影每学期两场的任务。

落实措施：

1、精心搭建活动平台，积极组织开展

大型群众文化活动；

2、组织专业技术人员深入社区、企业、学校开展文艺辅导；

3、为实施好农村电影公益放映工作，将任务落实到各放映队，主动与中小学校联系沟通。

完成时限：2011年12月 责任人：王兴堂 徐路忠

公开电话：0539-7212009

三、承诺事项及目标：文化馆、图书馆和博物馆免费对外开放。

落实措施：

1、维护好“三馆”的公益性质，完善免费开放公示制度；

2、开展多种多样的公益性服务；

3、做好免费开放的前期准备，并做好宣传活动。

完成时限：2011年12月

责任人：王兴堂 徐路忠 吴运高 王兵

公开电话：0539-7212009

四、承诺事项及目标：加强文化遗产保护，对省新华书店旧址进行维修保护。

落实措施：

1、认真贯彻《文物保护法》和“十六字方针”，加大宣传力度；

2、强化措施，加强执法力度；

3、对新华书店旧址房屋、排水系统、安防系统进行保护性维修。

完成时限：2011年12月

责任人：王兴堂 王兵

公开电话：0539-7212009 县人口和计划生育局

一、承诺事项及目标：病残儿鉴定及节育手术并发症医学鉴定。

落实措施：

1、审查报名材料；

2、参加相关部门组织的医学鉴定；

3、鉴定后符合条件的经公示后发证。

完成时限：30个工作日

责任人：高文秀 田广东

公开电话：0539-7225778

二、承诺事项及目标：对来人办文、办事实行一次性告知制。

落实措施：

1、因所带材料不全或不符合要求的，应将其需要补充的材料一次性告知来人；

2、对来电询问者，应将其需要准备的全部材料一次性告知来电者。

完成时限：当日

责任人：高文秀 田广东

公开电话：0539-7225778

三、承诺事项及目标：实行首问责任制。

落实措施：凡来本局办理或来电咨询人口计生有关工作，第一个接待或接听电话者，即为首问责任人。

1、属于本科室职责范围内的工作，且符合有关规定的，37 及时给予办理；

2、不属于本科室职责范围内的工作，要引导或告知来访来电到相关科室办理；

3、不属于本局职责范围内的工作，主动告知来访来电者具体承办部门和单位。

完成时限：当日

责任人：高文秀 田广东

公开电话：0539-7225778 县环保局

一、承诺事项及目标：编制环境影响报告书的项目。

落实措施：为提高服务效率，将审批时间由法定的60个工作日缩短为30个工作日。

完成时限：30个工作日

责任人：苏循战 张建

公开电话：0539-7212693

二、承诺事项及目标：编制环境影响报告表项目。

落实措施：为提高服务效率，将审批时间由法定的30个工作日缩短为15个工作日。

完成时限：15个工作日

责任人：苏循战 张建

公开电话：0539-7212693

三、承诺事项及目标：编制环境影响登记表的项

目。

落实措施：为提高服务效率，将审批时间由法定的15个工作日缩短为5个工作日。

完成时限：5个工作日

责任人：苏循战 张建

公开电话：0539-7212693 县地税局

一、承诺事项及目标：依规定进行地方税收减免。

落实措施：按照《税收减免管理办法（试行）》、《山东省人民政府关于公布省级保留的行政许可事项、非行政许可审批事项和取消、下放的行政审批事项的决定》等规定的内容、程序、标准等审批。

完成时限：县局自受理之日起45个工作日内办结；在规定期限内不能完成的，经批准，可以延长10个工作日。

责任人：柴青林 王玉伟

公开电话：0539-7233031

二、承诺事项及目标：依规定进行政务信息公开。

落实措施：属于主动公开的政府信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的内容、范围、方式和程序进行公开。

完成时限： 20个工作日

责任人：柴青林 王玉伟

公开电话：0539-7233031

三、承诺事项及目标：12366热线咨询。

落实措施：按照《山东省地税系统纳税服务工作规范》、《关于进一步做好12366纳税服务热线工作的通知》等规定及时受理纳税人涉税咨询。

完成时限：能够直接答复的，直接答复；不能直接答复的，3个工作日内电话答复咨询人；情况复杂的，明确答案后1个工作日内电话答复咨询人。

责任人：柴青林 臧家习

公开电话：0539-7233033

四、承诺事项及目标：及时办结涉税事项。

落实措施：

1、税务登记（开业登记、变更税务登记）办理；

2、申领普通发票领购簿；

3、普通发票的领购；

4、纳税人申报方式的核定；

5、纳税人申请调整纳税定额。

完成时限： 1、1个工作日办结；

2、即时办结；

3、即时办结；

4、2个工作日内核准；

5、2个工作日内核准。

责任人：柴青林 周钦华

公开电话：0539-7233030 县工商行政管理局

一、承诺事项及目标：按照公开程序和时限要求，及时为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。

落实措施：

1、公开办事程序，为服务对象提供浏览、查询、经办等网上便民服务；

2、推进政务公开、网上年检，完善服务承诺制、限时办结制；

3、对申请材料齐全、符合法定形式的行政许可项目做到当场受理、当场登记；

4、对申请材料不齐全的当场说明，并一次性告知需补充的材料和手续。

完成时限：2011年12月

责任人：邓洪信 徐勤国

公开电话：0539-7286208

二、承诺事项及目标：解决企业融资难问题，帮助企业做大做强，完成动产抵押10亿元，推荐省级守合同重信用企业1家，省著名商标4件，中国驰名商标1件。

落实措施：

1、大力推行“三押一推”工作，帮助中小企业解决融资难问题；

2、加大商标和地理标志法律、法规的宣传力度，帮助市场主体树立“品牌兴企、商标富企”的理念；

3、按照“择优扶强”的原则，对有市场潜力的商标进行重点培育，扶持品牌发展。

完成时限：2011年12月

责任人：邓洪信 陈庆刚

公开电话：0539-7286208

三、承诺事项及目标：认真履行工商职能，发挥12315消费者咨询和投诉热线作用，切实保护消费者权益。

落实措施：

1、12315消费者投诉咨询热线24小时畅通，受理消费者咨询和投诉；

2、快速联动，分流反馈，促使12315维权渠道畅通；

3、深入开展12315“五进”工程，最大限度地方便消费者举报投诉；

4、全面推进12315行政执法体系和“一会两站”建设，引导科学消费。

完成时限：2011年12月

责任人：邓洪信 徐琳

公开电话：0539-7286208

四、承诺事项及目标：完善品牌富农、合同帮农、经纪活农、红盾护农等机制，促进农业增产、农民增收，服务新农村建设。

落实措施：

1、“品牌富农”，向农民宣传商标注册有关知识，引导树立品牌农业理念；

2、“合同帮农”，打击各种合同欺诈行为，稳步推进订单农业；

3、“经纪活农”，鼓励和返乡农民工参加经纪人、订单农业等培训，指导农民工转为实用型农村经纪人；

4、“红盾护农”，严厉查处各种制售假冒伪劣农资违法行为。

完成时限：2011年12月

责任人：邓洪信 徐勤国

公开电话：0539-7286208 县旅游局

一、承诺事项及目标：星级饭店（餐馆、农家乐）审批。接到饭店星级申请报告后，县旅游星级饭店评定机构在核实申请材料的基础上，于10个工作日内做出受理与否的答复。

落实措施：

1、对于符合申报二星级旅游饭店（餐馆、农家乐）的条件的，县旅游星级饭店评定机构在90个工作日内给予评定星级的批复，并授予相应星级的标志和证书；

2、对于不符合申报星级条件的，书面说明理由并通知申请人；

3、对于申报三星级旅游饭店（餐馆、农家乐）的，在30个工作日内向临沂市旅游星级饭店评定委员会推荐评定。

完成时限：10个工作日

责任人：赵以乾 王彦刚

公开电话：0539-7219987

二、承诺事项及目标：旅行社设立申请受理。接到旅行社设立申请报告15个工作日内做出是否受理的答复。

落实措施：县旅游局接到旅行社设立申请报告后5

个工作日内安排有关人员对申请人的经营场所、设施设备进行检查，对申请材料进行审核，对于符合设立条件的作出向市旅游局推荐的报告，对不符合设立条件的作出书面通知并说明理由。

完成时限：15个工作日

责任人：赵以乾 王彦刚

公开电话：0539-7219987

三、承诺事项及目标：旅游投诉受理决定。接到旅游投诉之日起5个工作日内作出是否受理的决定。

落实措施：接到投诉信、来电、来访后进行登记备案，对来电、来访的案件要求随后递交书面投诉。经审查，符合受理条件的，填写《旅游投诉审批表》报请领导审阅，指派案件承办人。经审查，不符合受理条件的，填写《旅游投诉审批表》报请领导审阅，在5日内以《不予受理通知书》通知投诉人，并说明理由。经过对旅游投诉的审理、审核、调解等阶段后，于10个工作日内做出处理决定。

完成时限：5个工作日

责任人：赵以乾 宋波

公开电话：0539-7219987

四、承诺事项及目标：A级旅游区（点）的申报受理。自收到申请评定报告书7个工作日内对申报单

位进行初评，并将有关材料报市旅游局评定机构。

落实措施：对于符合申报条件的，县旅游局在7个工作日内对申报单位进行初评，并将有关材料报市旅游局评定机构；对于不符合申报条件的，要书面通知并说明理由。

完成时限：7个工作日

责任人：赵以乾 宋波

公开电话：0539-7219987 县食品药品监督管理局

一、承诺事项及目标：加强基本药物质量安全监管。加强基本药物质量监管，保障群众用药安全。

落实措施：

1、严格药品经营质量管理规范实施的监督，加强对基本药物高风险品种的监管；

2、推进基本药物电子监管，逐步建立对基本药物经营重点企业、重点环节实时监控；

3、健全基本药物监督抽验工作机制，对纳入国家基本药物目录的品种逐步实行全覆盖定期质量抽验；

4、加强基本药物不良反应监测，完善基本药物召回制度和质量责任可追溯制度。

完成时限：2012年7月

责任人：宋现坤 崔树伟

公开电话：0539-7223555（转）8008

二、承诺事项及目标：开展地沟油专项整治，确

保餐饮服务单位使用符合食品安全标准的食用油。

落实措施：

1、加强餐饮服务单位食品安全监管，严防“地沟油”流入餐饮服务单位；

2、强化餐饮服务单位主体责任意识，建立并落实食品及食品原料查验索证索票制度；

3、依法严厉查处从非法渠道购进食用油和购买使用“地沟油”加工餐饮食品的违法行为；

4、加大宣传力度，营造良好的社会氛围。

完成时限：2012年7月

责任人：宋现坤 郭其兵

公开电话：0539-7223555（转）8007

三、承诺事项及目标：加强保（健品）化（妆品）监管，确保使用安全。

落实措施：

1、规范经营管理，落实“两项台账”、“三项制度”、“四项规范”；

2、开展诚信经营、守法经营活动。

完成时限：2012年6月

责任人：宋现坤 靳如学

公开电话：0539-7223555（转）8009 县城市管理行政执法局

一、承诺事项及目标：不断提升执法为民的水平。

落实措施：

1、转变服务理念，改进作风，营造创先争优浓厚氛围；

2、增强服务能力，加强执法队伍规

范化建设；

3、倡导亲民、亲企、亲商、亲农“四亲”服务。

完成时限：2011年12月

责任人：庄悦宁 王云

公开电话：0539-7230799

二、承诺事项及目标：广告整治更加优美。

落实措施：

1、户外广告管理“减量、规范、提档”；

2、要求整齐划一，凸显特色；

3、一街一品，亮透精美。

完成时限：2011年12月

责任人：庄悦宁 袁珺

公开电话：0539-7230199

三、承诺事项及目标：规划执法更加严肃公正人性化。

落实措施：

1、规划执法要“细”、“勤”、“敢”；

2、上下联动，全防全控；

3、严查严管，不留隐患。

完成时限：2011年12月

责任人：庄悦宁 唐宽任

公开电话：0539-7217158

四、承诺事项及目标：依法行政廉洁奉公。

落实措施：

1、坚持依法办事；

2、廉洁自律，决不索、拿、卡、要；

3、自觉接受全社会的监督。

完成时限：长期

责任人：庄悦宁 王义祥

公开电话：0539-7217161

五、承诺事项及目标：市容市貌更加美观环境更加洁净。

落实措施：

1、市容市貌实行网格化管理；

2、建立局管“巡查”、大队管“面”、中队管“线”、队员管“格”的四级督查管理体系；

3、达到坐商归店，流商归市，道路畅通，秩序井然。

完成时限：2011年12月

责任人：庄悦宁 刘国荣

公开电话：0539-7217109

六、承诺事项及目标：案件办理更加规范。

落实措施：

1、加强业务培训；

2、规范办案流程；

3、案件审核严格把关。

完成时限：2011年12月

责任人：庄悦宁 徐娟

公开电话：0539-7283303 县林业局

一、承诺事项及目标：积极实施大店镇头山流域、洙边镇寨山流域重点区域工程造林。造林面积2.5万亩。

落实措施：

1、县林业局重点区域造林领导小组，协调大店镇、洙边镇成立造林绿化工作领导小组，把重点区域造林摆上重要议事议程；

2、抢抓春季、雨季造林有利时机，推广抗旱造林技术；

3、强化管理、封山禁牧，切实巩固造林绿化成果。

完成时限：2011年10月

责任人：孙运臣 李广民

公开电话：0539-7212163

二、承诺事项及目标：加强森林防火基础能力建设，建设森林防火网络监控系统，计划为基层护林员配备带GPS定位功能的手机70台。

落实措施：

1、省财政补助资金1.89万元；

2、县财政自筹资金10万元；

3、加强护林员队伍建设，签订合同，调整、健全、稳定护林员队伍。

完成时限：2011年11月

责任人：孙运臣 陈为学

公开电话：0539-7212163

三、承诺事项及目标：扎实开展以美国白蛾防控为主的林业有害生物防控工作，美国白蛾平均有虫株率控制在3%以下，其他林业有害生物成灾率控制在3‰以内。

落实措施：

1、在一代美国白蛾发生期投入资金

484.5万元实施飞机防治63万亩，有效控制了美国白蛾疫情；

2、在二代美国白蛾发生期采用高压喷雾器，人工剪除幕网等方式，人防机防相结合，专防群防相结合，实现防控不留死角；

3、积极开展三代美国白蛾普查工作，确保逐村、逐户、逐树，为防治工作提供科学依据。

完成时限：2011年12月

责任人：孙运臣 陈为学

公开电话：0539-7212163 县质量技术监督局

一、承诺事项及目标：争创质量奖和省名牌3个以上。

落实措施：

1、加大宣传力度，广泛宣传市长质量奖、山东名牌、山东服务名牌；

2、指导企业完善质量管理体系，提升产品质量；

3、指定专人靠上帮扶和协调。

完成时限：2011年12月

责任人：林卫平李强

公开电话：0539-7912365

二、承诺事项及目标：筹建1个省级质检中心。

落实措施：

1、积极争取省市局和县委县政府支持；

2、精心组织筹建工作；

3、加强检验检测人员培训。

第二篇：创先争优公开承诺事项落实情况汇报

创先争优公开承诺事项落实情况汇

报

按照中央、省委、XX市委的统一安排部署和什委办〔2010〕53号文件的指示精神，我局深入开展了“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动的公开承诺，主动接受监督，确保本次创先争优活动取得实效。现将我局公开承诺事项落实进展情况报告如下：

（

一）规范承诺途径，注重操作性。

一是通过召开公开承诺会，及利用公示栏、橱窗、政务信息公开、电视及报纸等方式公开创先争优活动方案、工作计划、工作措施、标准要求、阶段目标等活动开展情况，作出承诺，接受社会各界监督。二是结合创先争优活动把

开展“党员示范窗口”、“明星窗口”创建作为活动载体，全面开展窗口岗位落实“五好四强”标准和党员落实“五带五争”标准等活动，设立服务窗口公示牌、个人工作座牌，亮明身份，公布承诺，接受服务对象和党员群众的监督。

（二）丰富承诺形式，确保实效性。

在创新监督机制，制定实施计划，建立承诺台帐，跟踪兑现时限，落实民主评议，以党建责任制为标准等的大前提下我支部进一步丰富了承诺形式，为推进创先争优活动健康发展奠定了坚实基础。一是在“七一”召开专题组织生活会,传达了什委办［2010］53号文件精神，做好了“创先争优”活动全动员，要求全体党员对照“创先争优”活动目标任务认真开展好工作，做好了开展“创先争优”活动的公开承诺。二是组织开展“对照先进找差距，认真自查谋发展”为主题的参观活动，前往周边县（市）绵竹学习借鉴灾后重建国土资源管理经验，并在参观活动结束后及时开展讨论活动，党员

干部谈感想、谈领悟，切实提高了党员干部的工作激情和创先争优热情，做好了实现“创先争优”活动目标的公开承诺。

（三）严把承诺考评，加强运用性。

把践行公开承诺情况作为领导点评、群众评议、考核评价的重要内容，加强对践诺情况的检查和督促，设立了监督电话，定期组织践诺情况自查，年底结合考核进行践诺情况测评考核。一是完善民主评议制度。对落实承诺情况进行认真自查，全面接受党员群众评议。二是完善“公开承诺”考评制度，在党支部自查和民主评议的基础上，结合考核一并开展，评议结果作为党员、干部评先评优的重要依据。三是完善表彰激励制度。对兑现承诺成绩突出、党员群众普遍满意的科室（中心）党员，择优推荐受各级表彰。对承诺落实效果不好、党员群众不满意的，有针对性地进行教育引导，督促其在各项实践活动中尽快整改提高。

第三篇：公开承诺事项

篇一：党员公开承诺书(2015最新版)党员公开承诺书（2015最新版）

党员公开承诺书

1.改进作风。严格遵守兵团科技局各项内部管理规定，不迟到早退，不在上班时间玩游戏、炒股或其他与工作无关的活动；

2.提高效能。在服从整体安排的前提下立足自身工作实际，创新工作方法，踏实工作，提升工作效率和工作质量。

3.服务群众。在接待服务对象过程中，不出现语言粗暴、刁难怠慢，不搞特权。

4.廉洁自律。严格遵守国家、兵团和兵团科技局出台的各项规定，廉洁自律，不吃拿卡要。

党员公开承诺书

1.加强学习，提升服务能力。按时参加局党组、党支部组织政治理论和业务学习，提高解决问题的能力；积极宣传、贯彻党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

2.改进作风，推动发展。解放思想，开拓创新，推动工作开展，增强事业心和责任感，爱岗敬业，尽职尽责，牢记全心全意为人民服务的宗旨，推动兵团科协事业发展。

3.认真履职、服务基层。深入了解基层实际，切实为基层服务，为科技工作者服务；及时向党支部反映群众的意见、愿望和要求，积极提出合理化建议。

4.遵纪守法、廉洁自律。遵守国家法律、法规，严格遵守党的纪律，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和部门内部管理的各项规章制度，坚持原则、秉公办事、廉洁自律，敢于同各种不良倾向、不正之风作坚决斗争。

党员公开承诺书

1．强化素质，转变作风。善于学习、勤于学习，坚持用总书记系列重要讲话精神武装头脑，努力按照“三严三实”要求自己。不断加强党性修养和锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，为维护新疆社会稳定和长治久安多做贡献。

2．忠实履职，真抓实干。努力适应新常态，不断增强事业心、责任感和紧迫感，紧紧围绕兵团党委工作大局，认真谋划科协工作，勇于创新，埋头骨干，务求实效，使科协的优势和作用充分发挥。

3．重心下移，服务群众。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在谋划科协工作和推动科协工作上，都要向基层倾斜，向南疆师团、少数民族聚居团场和边境师团倾斜，把基层对科技和科普的需求作为我们工作的目标和动力。

4．严于律己，勤政廉洁。遵纪守法，廉洁奉公，始终以党员的标准严格要求自己。严格遵守中央八项规定和兵团党委26条规定精神，坚决反对“四风”，始终牢记“两个务必”，以身作则，作出表率。要注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，自觉维护党的形象。

党员公开承诺书

进一步改进作风。按照中央关于作风建设的八项规定，进一步转变工作作风，增强服务意识，规范工作行为，提高工作效率。

进一步提高效能。爱岗敬业，乐于奉献，在工作岗位上积极主动，勇挑重担，不计较名利和个人得失，切实履行好本职工作。

进一步服务群众。强化宗旨意识，树立正确人生观、世界观和价值观，坚定理想信念，时刻牢记和树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

进一步约束自己。廉洁自律：自觉做到严于律已，清正廉洁，团结同志，积极维护集体利益，坚决不做败坏党风党纪等损害党员形象的事，永远做一名合格的共产党员。进一步加强学习。努力学习科技新知识，创新新内容，不断更新业务知识，不断适应新形势，做本职工作的行家里手，做岗位成才的标兵典型。

进一步纯洁思想。思想是行动的先导。加强政治思想修养，认真学习党的十八大精神，用党的思想理论武装头脑，用党的政治纪律规范言行，在不断丰富自己政治理论的同时，努力锤练党性休养，认真履行党员义务，做一个政治可靠、成熟的党员。

党员公开承诺书

一、严格要求。以党员标准严格要求自己，时刻牢记党的宗旨、党员的义务和权利。工作中吃苦耐劳、任劳任怨，起模范带头作用，做群众满意党员。

二、加强学习。一是要积极参加读书活动及警示教育活动。二是认真参加局组织的政治理论学习和反腐倡廉学习教育活动。三是认真参加科协系统组织的业务学习，不断充实自身业务知识，努力提高自己的业务能力。

三、努力工作。一是认真实施《公民科学素质规划纲要》，组织并做好兵团社区科普工作。二是抓好学会自身建设，积极开展学术交流活动。三是大力开展科普宣传工作，不断提高全民科学素质。四是加强科普对外开放力度，积极组织并开展好科普对外交流工作。

四、廉洁自律.一是要自觉学习并执行《廉政准则》，筑牢拒腐防变的思想防线。二是要严格遵守党风廉政建设的规定，严格要求自己，做到警钟长鸣。三是要树立服务意识，做到爱岗敬业，乐于奉献。

党员公开承诺书

为保持共产党员先进性，更好地发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：

一、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。读书读报，认真贯彻三严三实和四个全面，以自学为主，与支部党员共同学习。

二、增强自己的事业心和责任感，打头阵，当标兵，各项工作成绩突出。努力经营好自己的事业，爱岗敬业，埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。

三、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，尊重群众的创造，倾听群众的呼声，做人民群众的贴心人。

党员公开承诺书

1、贯彻党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念。

2、加强学习，提高政治理论和业务素质，提升为人民服务的本领。

3、切实开展批评和自我批评，加强党内团结，积极参加党组织的各项活动。

4、密切联系群众，向群众宣传党的主张，及时向党反映群众的意见和要求，实现和维护好人民群众的根本利益。

5、廉洁奉公，坚决同消极腐败现象作斗争。

6、开拓创新，在本职工作中创新思路，呈现新特色。

党员公开承诺书

结合岗位实际，我向党组织郑重承诺：

1．加强理论学习，坚定理想信念，严守党的政治纪律。保持和巩固教育实践活动成果，贯彻落实改进工作作风的各项规定，模范遵守科技局各项内部管理制度。

2．贯彻落实兵团党委重大决策部署和局党组中心工作，增强大局意识、担当意识、创新意识，爱岗敬业、勤奋工作，不断提高工作效率和质量。

3．强化宗旨意识，结合分管工作加强基层调研，努力为基层服务、为科技工作者服务，力争圆满完成各项工作任务。

4．以党员标准严格要求自己，增强廉洁自律意识，积极参加反腐倡廉学习教育，自觉遵纪守法，主动接受监督。

党员公开承诺书

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决执行党的基本路线和各项方针政策，思想上始终与党中央保持高度一致。

二、积极参加党组织的各项活动，自觉执行党的各项决议，认真履行党员的义务。

三、爱岗敬业，扎实工作，创新进取，勇于担当，努力学习，不断提高工作效率。

四、诚实为人，正派做事，团结同志，诚实守信，恪尽职守，勇于奉献。

五、遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，努力做人民满意的公务员。

党员公开承诺书

作为一名共产党员，我自愿积极响应党中央的号召，从小事做起，现结合本人岗位实际，郑重承诺如下：

1、坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。认真贯彻落实科学发展观，采取以自学为主，同党支部集中学习为辅的形式，认真做好学习比较，撰写政治理论学习心得体会。

2、增强自己的事业心和责任感，积极投身到经济建设和各项社会事业发展中，紧紧围绕中心和大局谋划、推进环保工作，爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献。

3、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，做人民群众的贴心人。

4、养成好的生活作风，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，当老实人，廉洁自律，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗、反腐倡廉的表率。篇二：党员公开承诺事项13篇

一、作为一名共产党员、村干部，结合自己的实际工作及岗位职责，我承诺如下：

1、带头学习实践科学发展观，并且组织好村两委班子人员集体学习，努力提高班子的集体素质和处理农村复杂问题的能力。

2、解放思想、转变观念，围绕发展是第一要务，强化创新意识。

3、团结支部党员。积极组织党员参与活动，凝聚合力，推动支部的良好发展；

4、认真履行岗位职责，热爱本职工作。依据本社工作计划有组织、有步骤地开展工作，以科学发展观统领我村各项工作。

5、带头严于律已，清正廉洁，模范遵守国家法律法规。

二、作为一名共产党员、村干部，结合自己的实际工作及岗位职责，我承诺如下：

1、带头学习实践科学发展观，在思想上保持先进性。坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，自觉坚定理想信念，提高政治觉悟和党性修养；

2、认真履行岗位职责，热爱本职工作。增强自己的事业心和责任感，紧紧围绕经济合作社计划，团结支部党员，带头投入到合作社各项建设中。

3、团结支部党员。积极组织党员参与活动，凝聚合力，推动支部的良好发展；

4、带头严于律已，清正廉洁，模范遵守国家法律法规。

三、作为党员、村干部，本人结合岗位实际，作出如下承诺：

1、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。认真贯彻落实科学发展观，提高自身政治觉悟和党性修养。

2、增强自己的事业心和责任感，紧紧围绕经济合作社计划，团结支部党员，带头投入到合作社各项建设中。

3、认真实践为人民服务的宗旨，倾听群众的呼声，做人民群众的贴心人。

4、遵纪守法，严格遵守国家法律法规，求真务实，廉洁自律。

四、1、带头贯彻党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念。

2、坚决贯彻落实上级党委政府部署的各项工作任务，敬业奉献，要以模范的行为影响和带动全社党员干部学先进，比先进，赶先进的良好氛围。

3、加强理论学习和专业知识学习，进一步提高理论水平和个人素质。

4、团结支部党员。积极组织党员参与活动，凝聚合力，推动支 部的良好发展；

5、遵纪守法，严格遵守国家法律法规，求真务实，廉洁自律。

五、一、在思想上保持先进性。坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，自觉坚定理想信念，提高政治觉悟和党性修养。

二、在工作中坚持规范性。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。

三、在服务中体现宗旨性。坚持“以人为本”的理念，树立为基层、为群众服务的思想。

四、在作风上秉承严肃性。遵守党纪国法社规，廉洁自律，自觉接受监督和评议。

六、1、带头贯彻党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念。

2、加强学习，提高政治理论和业务素质，提升为人民服务的本领。

3、切实开展批评和自我批评，加强党内团结，积极参加党组织的各项活动。

4、密切联系群众，向群众宣传党的主张，及时向党反映群众的意见和要求，实现和维护好人民群众的根本利益。

5、廉洁奉公，坚决同消极腐败现象作斗争。

6、开拓创新，在本职工作中创新思路，呈现新特色。

七、1、坚定理想信念。认真贯彻落实科学发展观，坚持用科学发展观的思想武装头脑，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

2、带头努力学习。强化业务知识学习，掌握政策制度。

3、恪守工作职责。立足本职，勤勉敬业。4、团结支部党员。积极组织党员参与活动，推动支部的良好发展；

5、讲党性做表率。继承和发扬党的优良传统，重品行，做表率，争当优秀共产党员。

八、1、带头加强学习。自觉加强政治理论和业务学习，提高政治觉悟和思想修养。

2、带头转变工作作风。爱岗敬业，联系工作实际，积极提出合理化建议。

3、带头服务群众。虚心听取群众的意见和建议，及时向党组织反映群众的意见和要求。

4、带头遵纪守法。模范遵守国家法律、法规、党纪，秉公办事，廉洁自律。

九、1、坚定理想信念，坚信党的领导，在思想上、政治上、行动上坚持与党中央保持高度一致；

2、结合自己的岗位实际，继续加强业务学习，不断提高业务水平与技能，扎扎实实搞好各项工作；

2、信守情为民所系，权为民所用，利为民所谋，忠实践行科学发展观，认真做好本职工作；

3、遵纪守法，廉洁自律，在“创先争优”活动中争当表率。

十、作为一名共产党员、村干部，我认为“创先争优”活动的开展对于新时期农村建设有着十分重要的意义，结合自己的实际工作及岗位职责，我承诺如下：

1、时刻不忘自己的岗位职责、不忘领导的谆谆教导和殷切期望，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

2、坚决贯彻落实上级党委政府部署的各项工作任务，敬业奉献，要以模范的行为影响和带动全村党员干部学先进、比先进、赶先进的良好氛围。

3、加强理论学习和专业知识学习，进一步提高理论水平和个人素质，认真履行党风廉政建设，廉洁自律，克已奉公，争当五表率、优秀共产党员。篇三：党员公开承诺事项

党员干部公开承诺事项

1．加强理论学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观相关理论知识，认真贯彻落实党的方针、路线，不断增强自身政治理论水平，提高管理能力。2．抓好全局精神文明建设及党务建设，抓好队伍与班子建设，加大思想政治工作，进一步促进全局干部职工精神风貌大转变，带领局机关党支部创先争优，努力争创示范党支部，争当优秀共产党员。

3．立足岗位，敬业奉献，以模范的行为影响和带动干部职工完成各项工作任务，努力营造比先进、学先进、赶先进的浓厚氛围。

4．加强作风建设和党风廉政建设。认真执行领导干部廉洁自律规定，严格遵守宪法和有关法律、法规，带头落实党风廉政建设责任制的各项责任，切实抓好本职内的各项廉政工作。恪尽职守，敢于负责，自觉抵制各种不正之风。5.遵守国家的法律法规和单位的各项规章制度，自觉遵守政治纪律和组织纪律，严格按党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严格要求自己，发挥好党员干部的榜样示范作用。

6.严于律已，清正廉洁，严格遵守《廉政准则》、效能建设《四条禁令》和局机关管理制度的规定，廉洁勤政，在机关党员中

带好头，自觉抵制各种不正之风，清清白白做人，干干净净做事。

7.努力争做学习型干部，进一步提高自身综合素质。敢于创新、勇于争先，坚持与时俱进，用创新的思维谋划工作，用创新的方法解决问题，提高工作的针对性和有效性。牢固树立争先创优意识，力争取得一流的工作业绩。

8.严格遵守机关纪律，作风坚定，遵章守纪，表里如一，言行一致，带头弘扬正气，模范遵守社会化公德，举止文明礼貌。

9.牢记入党誓词，认真履行党章规定的义务。加强政治学习，坚定理想信念。加强科学文化知识学习，注重理论联系实际，钻研业务，做好本职工作。服务群众，主动接受群众监督。自觉遵守党纪国法，注重修养，规范行为，勤俭节约，抵制歪风。

10.带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；要以全局的观念思考问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率，保质保量完成各项工作任务。

科室公开承诺事项

1.按照办事程序，热情服务，文明用语，不设卡、不推诿、不拖延、不刁难、一视同仁，耐心解答，提供满意优质服务。

2.对来访人员热情接待，耐心细致，做到咨询答疑内容具体，相关法律法规和政策解释准确无误，使来访者高兴而来，满意而归。

3.做好与各职能部门之间的沟通协调工作，做到接听电话、会议通知有礼有节。

4.认真组织好各种会议的会务工作，保证会议的服务质量。会议服务做到会前准备充分，会场服务周到、会中进程有序、会后纪要及时。

5.坚持简化程序，提高效率。缩短办理时限，提高工作效率，努力为企业提供高效、优质的服务。6.坚持首问负责制。对来电话、来信或来访人员，第一接访人是首问责任人。责任人必须做到语言文明、态度亲和、服务热情、耐心回答，需要一次性告知的事项，以口头或书面形式告知有关办理程序、方法及手续，做到来电必接、有问必答。

第四篇：公开承诺事项

公开承诺事项

为认真贯彻学习魏华伟同志先进事迹，结合自身实际，对照

先进找差距，找准自己在思想、作风、工作等方面与先进的差距。针对自身查摆的问题，制定个人成长规划和下一步工作计划，把学习成果转化为进一步做好本职工作的动力，结合北李桥的实际情况，我 “公开承诺”事项如下：

（一）本职工作

1．进一步扩大村民泥鳅养殖规模，在原有的基础上增加100亩。

2．结合村民的建议，寻找合适的发展经济的项目。发展养殖业。

3．协助村委会建设村室，整理好各种村级资料，迎接上级检查。

4.认真完成乡政府交给的各项工作，争取圆满出色完成。

（二）开展延伸工作

1．开展文化下乡，争取文艺团队到我村演出，丰富我村村民文化生活。

2．针对我村羊养殖，防疫管理培训。

（三）班子廉政承诺

1．认真落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系纲要》；

2．严格执行《廉政准则》；

3．以身作则，率先垂范；

第五篇：创先争优活动党员公开承诺事项

创先争优活动党员公开承诺事项

一、承诺对象

全乡所有基层党组织和除年老体弱丧失承诺能力外的所有党员都要实行公开承诺。流动党员在流入地的基层党组织中参加公开承诺。无职党员要结合党员设岗定责开展承诺，发挥应有的作用。对文化程度低的党员和离退休干部职工党员可以只进行口头承诺。

二、主要内容

1、基层党组织承诺

着重在以下几方面进行承诺：一是以工作目标为重点，力推工作任务圆满完成，精心组织、认真落实急难险重任务，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。二是服务中心、建设队伍，促进提升素质能力。三是改进作风、提高效能，优化创业环境。四是服务群众、改善民生，推动社会和谐。

2、党员

着重从以下几方面进行承诺：一是结合工作，对照岗位职责认真履职，在完成急难险重任务中发挥先锋模范作用。二是带头学习，提升能力。三是改进作风，积极参加创业服务年活动。四是遵纪守法，勤政廉政。

三、方法步骤

公开承诺一般按组织实施。主要包括以下环节：

1、调研走访。承诺前，基层党组织和党员要进一步深入实际、深入群众，广泛征求意见建议，了解群众所思所盼也解学习实践活动整改事项落实情况，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据，力求承诺事项惠及群众、得到群众认同。

2、提出事项。基层党组织结合开展创先争优活动实施方案和制定工作目标提出承诺事项。

3、审核确定。上一级党组织对基层党组织的承诺事项要审核把关，基层党组织要指导帮助党员确定承诺事项。

4、公开公示。承诺事项确定后，基层党组织要通过会议、文件、党务政务公开栏、网络等形式向党员、群众公布，接受群众监督。今年的公开承诺原则上要在7月底之前完成。

5、承诺兑现。每个党员干部职工要针对自己的承诺内容制定具体措施，以实际活动履行承诺，确保承诺落实到位。党员领导干部点评创先争优工作点评内容

对基层党组织点评内容，主要包括六个方面（1）创先争优活动组织推进情况；（2）支部公开承诺事项兑现情况；（3）深入学习实践科学发展观，推动本单位中心工作和重点任务完成情况；（4）为民办实事好事情况；（5）着力解决制约基层党建工作突出问题、积极创建“五个好”党组织情况；（6）班子建设、民主管理、党务公开、党风廉政建设情况。

对党委成员、支部书记的点评内容，主要包括七个方面：（１）参加创先争优活动情况；（２）理论学习、履行党章规定的义务情况；（３）践行承诺情况；（４）创新思路、执行政策、推动科学发展情况；（５）联系群众、服务群众情况；（６）工作作风、遵纪守法廉洁自律情况；（７）分管（主管）工作情况。

对支部所属党员的点评内容，主要包括五个方面：（１）参加创先争优活动情况；（２）理论学习，履行党章规定的义务情况；（３）践行承诺、岗位争优情况（４）联系群众、服务群众情况；（５）工作作风、遵纪守法、廉洁自律情况。“千名干部下基层，排忧解难促和谐”活动方案

一、目的意义

开展“千名干部下基层，排忧解难促和谐”活动，是深入推进创先争优活动的重要载体，是改进干部作风、发扬党的优良传统、密切党群干群关系的重要举措。通过组织动员全乡各级干部深入实际、深入基层、深入群众、倾听群众呼声，着力为群众排忧解难，增进与群众的血肉联系，引导广大群众增强攻策法制观念，提升统筹发展、优化发展、推动发展的能力，维护社会和谐稳定，夯实党的执政基础，并以此把创先争优活动不断引向深入，为促进鄱阳湖生态经济区建设，推动黄庄科学发展、进位赶超、绿色崛起营造和谐稳定的社会环境。

二、主要任务

１、广泛开展宣传教育活动。２、帮助解决实际困难。３、帮助化解矛盾纠纷。４、帮助加强基层组织建设。

四、方法步骤

这次“千名干部下基层，排忧解难促和谐”活动从11月底开始启动，集中活动时间为100天，分四个阶段推进。第一阶段：动部署阶段（12月2日至12月3日）第二阶段：集中入户阶段（12月4日至12月15日）１、集中入户走访。

２、汇总入户走访“民情台帐”

第三阶段“解决问题阶段（12月16日至2月底）１、认真梳理分析。２、帮助解决实际问题。３、抓好“四送” ４、做到“四到户”

第四阶段：回访巩固阶段（3月上中旬）１、回访检查。２、建立长效机制。