网商服务再度升级 淘宝推出百年合作伙伴计划

第一篇：网商服务再度升级 淘宝推出百年合作伙伴计划

网商服务再度升级 淘宝推出百年合作伙伴计划

淘宝百合计划经历了半年多的发展，淘宝合作伙伴的数量已从23家发展到了123家。目前的淘拍档分类涵盖包括：IT技术类、服务运营类、研究咨询类、数据分析类、营销推广类、质量认证类、分销服务类、仓储物流类、快递类等。

2010年8月17日，淘宝网正式对外公布淘宝百年合作伙伴计划(简称“百合计划”)。这是继2009年12月1日淘宝公布合作伙伴计划之后，推出的一项全新的淘拍档成长计划。

截止目前，这些合作伙伴已经为2226家淘宝卖家提供了IT类、拍照装修类、运营类等第三方外包服务，对繁荣电子商务外包服务市场作出了积极的贡献。

阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示：“小淘宝要升级成为大淘宝，我们差不多说了2年半。那么这个大淘宝到底意味着什么，其实也是一个探索和磨合的过程。我想今天我们可能对于开放有一个更深的认识，那么开放最简单的对应不是一个封闭的体系，不是一个计划经济的体系，不是淘宝自己关起门来做自己认为正确的事，开放就是大家一起来努力，建造一个电子商务生态圈。而合作伙伴是其中必不可少的组成部分。”

网商服务“百合计划”

2009年12月1日，淘宝网正式推出“淘宝合作伙伴(TaobaoPart-ner)计划”(简称“淘宝TP计划”)，第一批聚集在淘拍档平台上的20多家淘拍档也随之产生。通过“淘宝合作伙伴计划”，淘宝召集为数众多的电子商务外包供应商，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、企业提供个性化产品、个性化服务，从而保证整个电子商务领域的良性运行及更快发展。

经过半年多的实践和丰富，淘宝TP计划正式升级成为淘宝的百年合作伙伴计划。此次推出的“百合计划”主要分为四大体系：管理体系、培训体系、发展体系和融合体系。

管理体系涉及针对合作伙伴的行为规范、针对各分类合作伙伴业绩的考评制度、各类合作伙伴的引入、分级、退出制度等；

培训体系涵盖定期和不定期的针对合作伙伴的淘宝业务流程、淘宝规则、淘宝数据、淘宝产品等的培训；

发展体系主要是建立了一整套线上线下使合作伙伴与淘宝商家面对面的体系，包括淘宝商家服务平台(http://seller.taobao.com)上的各种推广活动、全国线下的客户培训会、各种展会支持和由合作伙伴发起的行业会议；

融合体系的支撑内容包括：每季度一期的百合CEO峰会(每届百合CEO峰会，将由阿里集团的高管与合作伙伴的高管在一起就电子商务生态圈发展的问题进行研讨)、半年期的百年合作伙伴大会和由淘宝发起的各种形式的对外推广工作。

淘宝网商户平台事业部总经理喻策表示：我们研究发现，当淘拍档进入企业时，企业的活跃度会远远高于预期。淘拍档介入进去后，会给企业带来更多的价值，在这个方面，只要是卖家出现，卖家有疑虑时，给卖家一些解决方案，他们都会认可。

网商服务淘拍档助力商家

早在淘宝推出合作伙伴计划3个月前，2009年9月1日，Shopex、中国万网与淘宝正式签约，成为淘宝首批合作伙伴。Shopex、中国万网都属于互联网应用服务提供商，签约时主推的Shopex新产品“店掌柜”以及中国万网的“淘里淘外”电子商务系统均属基于淘宝开发的外店技术服务。

如今，这两样产品已经被广泛地投入应用，为许多品牌实现了基于淘宝支付系统的独立网站。比如，传统小木制品行业的老大谭木匠就通过“店掌柜”外店系统，在短期内建立了一个功能完善、具有整合性的独立网站，传统企业入驻电子商务领域的障碍正在消除。

淘宝商家五谷磨房、百元裤业、同仁堂、一品粉香、美的等传统企业及vivi-girl、猪猪的店、樱桃物语等五皇三皇淘宝大店，通过“网商服务”的服务，转化率均有80%以上的提高，当月销售量增加30%。

2009年末，e店宝(北京圣特尔)签约成为淘宝合作伙伴，基于大淘宝战略，淘宝网全面推广e店宝，广大淘宝顶级卖家和重量级卖家纷纷选择e店宝，e店宝成为备受淘宝卖家关注和信赖的淘拍挡之一。从加入淘宝合作伙伴推广计划至2010年4月底，该阶段的新签约e店宝各版本客户数量已经超过100个。

经过半年多的发展，淘宝合作伙伴不仅已经扩展为120余家，而且服务的类型也五花八门，包括IT类、市场研究类、客户服务类、商业应用类等。

此次淘宝合作伙伴计划的正式推出，为合作伙伴量身定做了一系列全新的支持计划，在各个环节上召集更多的服务商，并且与这些服务商在技术、市场、销售层面进行更为广泛、更为深入的合作。

对于服务商来说，成为淘宝合作伙伴意味着共享淘宝多年积累的经验和资源，并直接对接淘宝的庞大用户群。淘宝2亿用户中，有着为数众多的大小商家，他们在发展过程中随时都在提出新的网商服务需求，如果网商服务机构能够准确捕捉到这些需求，这其中的市场将非常巨大。

网商服务要做102年的淘拍档

淘宝的百年合作伙伴计划，是建立在8个月的合作伙伴体系运营的基础之上，如阿里巴巴推出的电子商务服务商（E伙伴），就与广州网商服务公司达成合作伙伴关系，广州网商服务公司成为阿里巴巴认证的第三方电子商务商，淘宝也同样期望淘拍档能够与淘宝、与阿里集团一起，成就102年的协同合作，打造电子商务的繁荣时代。

阿里巴巴集团总参谋长曾鸣则将百年合作伙伴计划的主要思想归纳为四个词：开放，分享，透明，责任。“在淘宝合作伙伴计划中，不断地有新的合作伙伴诞生出来。目前的服务合作伙伴包括IT技术类、运营服务类、研究咨询类、营销推广类、质量认证类、保险类、分销服务类、物流仓储类、快递类等。”

曾鸣表示，在这个漫长的102年当中，整个环节需要通过一步一步来实现。我们也是希望在整个合作体系内，让淘拍档知道淘宝能提供什么给他们。让他们能每年几倍甚至几十倍地增长，为更多的卖家提供优质的服务，同时也能分享到整个网购行业高速增长的大市场。

如同淘宝网商户平台事业部总经理喻策所言：未来的10年，很可能在淘宝这个平台上成长起来的是现在看起来做得不起眼的产业链中的某一个环节，或者是看起来似乎不是那么热门的某一项服务，但是我相信，未来的5年，随着电子商务的高速发展，随着大淘宝平台的快速扩张，我们需要看到的在淘宝平台上，不是4000亿，不是1万亿，而是5万亿甚至10万亿的交易额。当淘宝这个平台能够承载这样大的经济容量的时候，我相信在其中的每一个领域的现在的小企业都会成为行业的巨无霸。

喻策透露，百合计划是要建立一个这样的审核机制，包括合作伙伴的引入到合作伙伴的推出，通过监督、绩效考核和授牌，来带动合作伙伴的良性循环。“在线上和线下，我们也会做很多营销活动，做很多客户见面会，客户的推广包括培训讲师等，让各个环节上都有合作伙伴提供服务。合作伙伴大会是每6个月一次，百合CEO峰会是3个月一次。如此网商服务伙伴才能延续102年”。

第二篇：中国中小企业服务平台合作伙伴计划

中国中小企业服务平台渠道合作伙伴计划

一、中国中小企业服务平台简介

中国中小企业服务平台（以下简称平台,网址），是由中国中小企业协会建立的面向全国中小企业的综合性服务平台，中国中小企业协会下属公司优企（北京）科技有限公司负责搭建和运营。平台以“企业专员服务”为核心模式，为中小企业提供“专业服务产品”，通过“资讯门户网站”展示平台服务、“服务门户网站”实现全价值链服务整合提供，最终帮助中小企业解决融资困难、人才困境，实现市场突破、管理提升和转型升级。

二、中国中小企业服务平台架构

1、专业服务产品

以“有固定的名称、有详细的服务流程、有清晰的可描述的效果、有相对稳定的价格”为要求，全面推进服务的产品化、标准化。根据中小企业在创业、发展、成熟、扩张各个阶段的需求，平台研发出一系列的金融、信息化、营销、管理咨询、法律、财税、知识产权等服务产品，为中小企业提供全价值链综合服务。同时，平台提出服务名称、服务流程、服务效果标准化，并控制服务质量，将服务产品以OEM的方式，委托经平台认证的服务机构打造，并由平台以排他性的方式进行销售。截止目前，平台已整合各类服务产品200多个，基本可解决中小企业日常经营中遇到的各类问题，随着业务的不断发

展，平台将整合更多优质，且更具针对性的服务产品。

2、平台网站

服务产品的展示载体及部分服务的实现载体，分为资讯门户和服务门户。

资讯门户经过数次改版，形成19个产品频道、6大功能模块，以细致的产品评价与评测，全面展示服务产品内容；服务门户网站将各类服务进行整合，中小企业通过该门户使用平台的各类服务产品，同时各类服务的实施过程也将完成体现。截止目前，平台网站累计注册会员近20万个。

3、企业专员服务

平台倡导“全面客户关系”和“不可复制的专业服务模式”，以“企业专员”制度，形成与企业一对一的服务关系，企业上上下下，需要解决任何问题，都可以通过这一渠道取得资源，甚至全权委托给会员中心，得到最佳解决方案或服务产品。

企业专员还定期主动向企业提供包括资讯、竞争情报、各方面解决方案等高价值信息，此外，还将定期组织的培训、研讨、沙龙、巡诊等活动，以提高平台与企业的接触度，从而提高会员企业对平台的粘度。

4、服务产品合作机构

为中小企业提供服务是一项非常专业的事业，因此，平台整合了一批国内外顶尖的专业服务机构，共同打造专业的服务产品，满足中小企业的各类服务需求。目前，成为平台服务体系的机构包括：世界五百强企业、各类金融机构、全国知名的专业服务机构、在服务中小企业方面有特别专长的机构等400余家，他们以专业的知识为平台提供专业的智力支持，同时也为广大中小企业提供专业的解决方案和服务产品。

5、平台特色服务举例

 举例1——金融服务外包

目前，我们与五大国有银行、十二家股份制商业银行等金融机构建立了金融服务外包合作关系。这种服务外包合作分为四个层次：

第一，以更具针对性的融资服务产品，快速满足中小企业的发展需求。我们根据中小企业规模、行业属性、资金周转等情况，分别打造不同的融资产品，并与金融机构现有服务相结合。如目前已推出市场的——品牌经销商信用贷款（与民生银行合作）、中国中小企业协会贷款（与农业银行合作）、光合动力（与光大银行合作），等等。

第二，以统一信用评价体系降低中小企业融资条件，使得没有抵押物的广大中小企业也能申请银行贷款。我们已与华夏邓白氏公司构建了评级模型，建立了更能反映中小企业实际经营状况、更合乎中小企业实际融资需求，并获得金融机构认可的信用评级体系。

第三，将金融机构的贷前审查、贷后管理的部分工作转移至平

台，将大大缩短中小企业获得贷款的时间，提高中小企业的融资效率。由我们的企业专员直接与中小企业对接，直接核实企业信息，并直接向中小企业推荐最合适的融资产品，在企业信息完备的情况下，可帮助中小企业快速实现银行放贷。

第四，我们通过与各个金融机构的总部进行合作，从上至下帮助广大中小企业进行金融服务资源的整合，突破了金融服务的高门槛，同时也在流程上极大地进行了改造。

 举例2——基于云计算的中小企业全程信息化

由协会与IBM、中国电信共建的基于云计算的“中小企业全程信息化服务平台”，以SAAS的服务模式，大大提高了企业部署各项信息化服务的效率，并大大降低了企业信息化的成本。该平台未来还会将企业的进销存、财务、CRM等内部管理与电子商务、销售终端等外部管理实现打通，使企业在不同信息化系统上存贮的数据实现无缝对接，其优势在于：

 用户不需要专门的维护人员即可完成信息化部署

 不同的信息化手段不再需要部署完全不同的系统

 企业随时随地可以使用该系统

 用户数据在不同的系统中实现了共享和协同

 企业可在一个层面上进行数据的智能挖掘和分析

 企业可与上下游企业形成完整的协同链条

三、中国中小企业服务平台渠道合作伙伴计划

1、总目标

平台计划在全国300多个地级（含）以上城市建立垂直服务及销售渠道，基本覆盖全国一线及二线城市。近期，平台将在部分城市发展50家渠道商。

2、渠道合作伙伴职责

 收集企业相关信息，向平台反馈企业需求；

 承接地面推广活动，扩大平台的社会影响力；

 配合平台，将服务产品推送至企业客户，完成销售；  配合企业专员服务，维护当地企业客户关系；

 加强与地方政府、协会、行会的联系，发掘更多优质企业客户资源。

3、渠道合作伙伴的利益

平台会员费提成 销售服务产品提成 项目服务收益

 获得授权认证后的自行收益

4、渠道合作伙伴获得的支持

平台的支持

平台将对渠道合作伙伴进行统一认证和培训，让渠道合作伙伴了解平台的服务模式及各类服务产品的相关知识；

平台将平台已有会员企业交由当地渠道合作伙伴维护和开发；平台保证各地渠道合作伙伴业务开拓的排他性和唯一性。

 中国中小企业协会的支持

隶属于国家发改委的中国中小企业协会，是全国中小企业的“娘家”，20多万家会员分布于各地区及各行业，经过5年的快速发展，中国中小企业协会已成为全国最具公信力和影响力的社会组织。这种公信力与影响力也将传导至渠道合作伙伴，使其业务发展获得事半功倍的效果。

 地方相关政府机构、协会、行会的支持

平台与各地方政府机构、协会、行会建立了密切的合作关系，这也为渠道合作伙伴的业务开拓奠定了良好的基础。

 各类服务机构的支持

各类金融机构、IT机构、专业服务机构等，都和协会有着良好紧密的合作关系，他们将鼎力配合各地渠道的市场推广，目前已制定一系列针对各区域市场的推广活动，而服务产品本身所拥有的市场品牌影响，也将有利于渠道合作伙伴的市场开拓。

第三篇：ESLINK跨境电商物流推出荷兰邮政晚间包裹快递服务

ESLINK跨境电商物流推出荷兰邮政晚间包裹快递服

务

近日，荷兰邮政推出晚间包裹快递服务。消费者可在周二和周四下午6点到9点半之间在家中接收包裹。

客户可在荷兰邮政网站享受到晚间投递服务。网上客户可选择次日递服务或延迟包裹接收至特定日期和时间。客户也可亲自到荷兰邮政收集点或包裹终端机领取包裹。

晚间包裹快递服务对于许多消费者极具吸引力，也是荷兰邮政在周二和周四推出此项服务的原因所在。未来将逐渐增加晚间投递的时间。该服务几乎遍及荷兰境内；晚间也可从消费者手中揽收包裹。

更多相关荷兰邮政小包优势航线敬请关注ESLINK官网，选择ESLINK您同时选择了贴心服务，安全，方便，快捷，实惠！让您省心、省时、省运费！更多优惠敬请来电咨询！

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第四篇：淘宝天猫京东店铺托管服务协议电商平台服务合同

淘宝天猫京东店铺托管服务协议电商平台服务合同

篇一：淘宝天猫京东店铺托管服务协议 电商平台服务合同

淘宝天猫京东店铺托管服务协议

淘宝天猫京东店铺托管服务协议

电商平台服务合同

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

第一条

委托服务内容

现甲方委托乙方为甲方在淘宝网、阿里巴巴、京东、贝贝网、微商城上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“

全托管服务

”在各大平台运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、活动参与等运营相关托管服务。

第二条

服务期限

服务期限： 年，自 2016 年 1 月

1日起至

2017 年 1 月 1 日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在各大线上平台上开展相关的电子商务活动。

第三条

合作经营方式及计算方法

基础服务费用：

1.第一季度甲方需向乙方支付人民币： 贰万伍千圆 做为基础服务费，因考虑双方合作关系，现优惠为人民币： 贰万圆整

篇二：最新淘宝天猫京东店铺代运营托管服务协议合同

淘宝店铺代运营托管

服务协议合同

甲方：

负责人：电话:

地址：

乙方：XX微管家电子商务有限公司

负责人： 电话：

地址：XX市石岐西区富华道下闸路33号东座1803室

? 甲乙双方经过友好协商，就乙方负责甲方品牌（_______________），管理运营天猫商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项，以进行一系列产品销售和品牌传播，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：.? 合作总则

1． 合作内容：甲方是拥有包括（）品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2.合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供运营管理服务，该运营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责物流配送发货、客服咨询等。

合作期限

乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到 日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

一、合作方式

乙方负责，为甲方网络业务提供运营管理服务，该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。

甲方负责，淘宝店铺入驻、物流配送、客服咨询。

甲方负责出资，乙方负责网上销售平台的管理及运营，所得利润分成。具体分成情况：

月销售额_______万以下_____%，月销售额_______万---_______万_____%, 月销售额_______万---_______万_____%, 月销售额_______万以上_____%

二、服务内容

乙方将为甲方提供管理运营淘宝店铺及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项

1、根据甲方的要求并在不违背淘宝店铺的经营规则下负责运作（包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等）的操作流程，确保店铺的正常运作。

2、负责店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作

3、根据甲方的要求，负责为淘宝店铺的运营（包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等）的提供顾问指导服务，负责将运营经验传授给甲方团队。

4、负责对该淘宝网店进行全网的推广，利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。

5、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购，确保库存充足，并负责售后服务工作流程梳理，积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。

四、协议涉及款项计算

1．销售佣金（此费用为乙方为甲方在淘宝平台上销售产品所得佣金）

乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月

6日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）

2． 店铺装修与页面制作费用，乙方向甲方收取人民币服务金元。

3．本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。

4．第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)涉及淘宝C店、天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲

方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。

5．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌，从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率）

涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用

均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。

五、甲乙双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1．甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品标准。2．甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

3．乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

4．甲方产品价格及库存发生变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。

5．合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的策划决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发

篇三：最新淘宝天猫京东店铺代运营托管服务协议合同

淘宝店铺代运营托管

服务协议合同

甲方：

负责人：电话:

地址：

乙方：XX微管家电子商务有限公司

负责人： 电话：

地址：XX市石岐西区富华道下闸路33号东座1803室

? 甲乙双方经过友好协商，就乙方负责甲方品牌（_______________），管理运营天猫商场及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项，以进行一系列产品销售和品牌传播，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：.? 合作总则

1． 合作内容：甲方是拥有包括（）品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2.合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供运营管理服务，该运营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责物流配送发货、客服咨询等。

合作期限

乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到 日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

一、合作方式

乙方负责，为甲方网络业务提供运营管理服务，该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。

甲方负责，淘宝店铺入驻、物流配送、客服咨询。

甲方负责出资，乙方负责网上销售平台的管理及运营，所得利润分成。具体分成情况：

月销售额_______万以下_____%，月销售额_______万---_______万_____%, 月销售额_______万---_______万_____%, 月销售额_______万以上_____%

二、服务内容

乙方将为甲方提供管理运营淘宝店铺及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项

1、根据甲方的要求并在不违背淘宝店铺的经营规则下负责运作（包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等）的操作流程，确保店铺的正常运作。

2、负责店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作

3、根据甲方的要求，负责为淘宝店铺的运营（包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等）的提供顾问指导服务，负责将运营经验传授给甲方团队。

4、负责对该淘宝网店进行全网的推广，利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。

5、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购，确保库存充足，并负责售后服务工作流程梳理，积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。

四、协议涉及款项计算

1．销售佣金（此费用为乙方为甲方在淘宝平台上销售产品所得佣金）

乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月

6日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）

2． 店铺装修与页面制作费用，乙方向甲方收取人民币服务金元。

3．本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。

4．第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)涉及淘宝C店、天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲

方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。

5．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌，从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率）

涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用

均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。

五、甲乙双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1．甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品标准。

2．甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，并向乙方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

3．乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

4．甲方产品价格及库存发生变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。

5．合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的策划决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发

第五篇：电子商务淘宝商城托管服务协议合同计划策划书

电子商务服务协议

甲方：乙方：上海宝尊电子商务运营机构

电话：电话：

传真：传真：0

地址：地址：

总则：

电子商务服务申请人_______________________________(以下简称甲方)与电子商务服务商上海宝尊电子商务运营机构(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务；活动事宜签订如下协议：

一、服务内容：

乙方为甲方在淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中 整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）

服务的店铺ID是________________店铺地址是：______________________

委托乙方入驻□（打勾√）服务品牌：______________________

二、服务期限：

自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日

三、合作经营方式及价款计算：

I、合作经营方式

乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：

1、网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广、售前客

服、售后客服、E客服团队7天／周x15小时在线响应；

备注：7天/周x15小时：早上9：00至；凌晨24：00(12：00—13：00、18：00—

19：00为客服餐饮时间，如餐饮时间有变、国家法定节假日（如春节等）或乙方公司集体活动等其他因素不能上线时，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线的情况，甲方不得以此为理由扣除服务费、销售佣金、终止本合同、及提出其他异议。

2、建立顾客档案，定期对顾客进行个性化回访和关怀，提升重复购买率；

3、对甲方网店经营过程中所产生的售后服务进行跟进处理，提升客户满意度；

4、运用电子邮件营销，关键词优化，网络广告，论坛营销，即时通讯等多维整合营销

推动销量的提升。

5、乙方每周一提供上周店铺总销售额报表给甲方。

6、乙方所服务的网店，将配置客服人员、网页设计、售后人员、策划人员、产品专员、电话客服、财务人员等，根据店铺销售情况，不定期增加人员配置。

II、价款计算

l、年服务费：乙方首次支付100000元(人民币大写：拾万圆整)。合同生效之日起5个月

后再支付100000元(人民币大写：拾万圆整)二次支付服务费日期_______年_______月_______日。

2、销售佣金：乙方在每月三日前进行服务费用结算并通过书面或电子邮件方式提交给甲方，甲方须在每月三日前支付上月的销售佣金。(销售佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到帐金额为准，计算当月销售佣金)

3、服务保证金：乙方向甲方收取人民币服务保证金10000元(人民币大写：壹万圆整)，并开具加盖乙方财务专用章的收据。协议期间如果甲方违反本服务协议，在未经乙方同意前提下单方面终止本协议，或违反本协议相关条款，导致乙方造成经济损失的，乙方有权扣除该保证金。

4、服务保证金的返还：双方协议到期后，甲乙双方核算并结清相关服务费、销售佣金及其他费用(如有)，且甲方无任何违约行为，乙方将在十个工作日内向甲方返还服务保证金，并向甲方收回服务保证金收据。

5、淘宝商城保证金，涉及淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担并自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。

6、经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关宣传费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担。

7、所有费用支出收入均以双方指定的银行账户进行转账。

四、双方的权利和义务：

I、甲方的权利和义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在—个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。

2、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。

3、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。

4、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。

5、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

6、甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料。

7、甲方必须按照淘宝商城拍拍网、及其他电子商务平台规定之《七天无条件退换货》等相

关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。

8、甲方需提供产品资料及高清图片（各个角度）或托管由乙方拍摄处理。

9、如因甲方未履行以上义务(包括但不限于：①提供真实有效的企业经营资料；②按时发货；③销售正品行货；④履行淘宝规定的《七天无条件退换货》等售后服务；⑤向消费者开具正规销售发票等)而受到淘宝商城处罚所造成损失，由甲方承担。⑥提供产品高清图片。II、乙方的权利和义务：

1、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。

2、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。

3、乙方网上销售的产品须经甲方合法获得及授权，对产品的描述及相关服务必须依照事实进行，不得夸大、虚构或违反国家法律及相关电子商务平台运营规定。

4、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事物上。

5、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜。

6、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策；

7、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。

8、服务期间，乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方，协助甲方进行对账。

9、服务期间如因乙方在未获得甲方知情及许可的前提下违规操作，或因乙方未按协议履行以上条款，导致甲方遭受损失的，甲方有权向乙方要求相应赔偿。

10、服务期间，甲方须将淘宝帐户、拍拍网、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。

1l、服务期间，甲方将淘宝网店帐号、拍拍网、及其他电子商务平台及其绑定的支付宝账户等移交由乙方管理及保管，乙方将有权修改相关密码，对因支付宝密码保管不当而产生的风险，由乙方承担。

五、违约处罚

I、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的；

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4、甲方未能按时、足额发货的；

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议第三条第(II)项第1款的规定支付销售佣金以及第三条第(Ⅱ)项第2款的；

7、在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。因甲方存在前款第1至第5行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

II、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与

服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

3、乙方提供的服务未能符合第三条第(I)项第1-7款所述，导致甲方相关利益受到损害的，乙方必须赔偿甲方因此而造成的损失；

六、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执—份，具有同等的法律效力。如双方发生纠纷，双方应协商解

决。如协商不成，可向乙方所在地法院提交诉讼。

七、协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第三条第II项第3款约定的服务保证金10000元(人民币大写：壹万圆整)及首批服务费(人民币大写：拾万元整)后生效。

八、保密条款

1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考，2、乙方应为甲方在网店托管的运营过程中，对甲方所托管的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

九、协议终止

1、甲乙双方合同到期前，可提前两个月商讨续约事宜；

2、本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为一年；

3、乙方在协议终止后—周内，移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方；

4、甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止：

1)双方协议一致终止本协议的；

2)乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在 约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本 协议。

3)由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

甲方：乙方：上海宝尊电子商务运营机构 签字：签字：

盖章：盖章：

日期：·日期：