第一篇:最新旅游网站策划方案
旅游网站策划方案
旅游网策划方案
本策划案基于一家服务山西旅游的公司,这家公司将下设山西旅游网、山西文化网、山西旅游体验网、爱旅游网、应用软件和数据中心五大子公司来运营。
备注:本策划案是根据山西旅游来制作的,当然所描述的问题各大景区都存在,也可以使用与中国所有的景区,本策划案也使用于所有致力于发展旅游行业的公司。
一、目前山西旅游业网站推广存在的问题: 景区网站推广问题
各个景区的栏目不外乎有景区介绍、景区图片、景区文化、在线预订等。以下图片以大槐树、王莽岭、皇城相府、晋祠为列:
从以上四个网站的标题栏里我们不难看出山西景区在做网站的时候存在的诸多问题。当然以下列举的问题除山西以外都有的问题,当然这也是景区推广瓶颈的原因。
1、各自为战,很难从一个景区的网站里面找到对另一个景区有效的推广宣传;
2、搜索排名效果不佳,由于对SEO(搜索引擎优化)认识不足以及经验缺乏等问题导致一般搜索景区后很多人会选择看百度百科而非景区网站的简介,而一般情况是相比较之下百度百科更详细。而百度、谷歌的排名都是根据权威性以及引用来进行排名。
举例:百度由于照顾其下产品不具有参考性,以下是谷歌、搜狗和soso搜索晋祠的排名情况。
3、互动性不强 各个景点的网站很少有与用户、网友进行互动的一个平台,而有在线留言的基本上也算不上交互。
4、推广不力。基本上在网络上除了网站介绍和做一些广告以外,没有其他更为有效的推广。
5、甚至有一些景点都没有自己的官方网站。各地市旅游局官网存在的问题
各地市的旅游局官网除了推广各大景区以外还更加注重了对整个地区的推广包括民俗文化、经济发展、招商引资等项目。其主要问题除包括景点所有存在的问题外还有:
1、注册用户发展异常缓慢,几乎没有发展,任何一个旅游用户或网友去一个地方旅游根本不可能去一个地市的旅游网注册,太麻烦,即使一时注册了也很难再回去继续关注网站,因为网站根本内有很好的吸引政策。
2、服务不完善:以临汾乡宁云丘山简介为例,比如一个人想去云丘山旅游,他一定还想知道云丘山周边的周点以及云丘山所在县其他的景点,而几乎所有地市的景区介绍都没有,根本没有提供一个一站式服务。
总之互联网在山西的发展市场还刚刚兴起,我们对于互联网里的规则、模式以及
营销还不是很熟悉,再加上山西省本身经济结构的影响让我们的很多景点以及政府对于网站建设、优化、运营模式、推广方式都没有一个很好的认识与适宜的方式,那么本策划案重点放在网站的系统性、交互性、优化性来解决以上诸多问题。
二、山西旅游网的组成以及优势
1、山西旅游网的组成
山西旅游网:类似于山西旅游局官网的综合旅游服务网站,主推线路和酒店预订等团购服务;
山西文化网:主打山西各个景区所代表的文化,通过各种活动来推广山西悠久的文化来推广山西的景区并宣传旅游的好处,旗下又将开设旅游杂志,分为电子版和纸质版;
山西旅游体验网:各个景区的全景游戏式体验网;
应用软件和数据中心:主要负责设计和研发基于各大网站开放平台以及移动终端设备的应用程序设计和推广以及负责公司旗下所有网站项目和加盟网站的数据。
2、山西旅游网的优势
1、数据共享:山西旅游网将采用与腾讯QQ用户、新浪微博合作的方式,只要用户输入自己的腾讯、新浪微博账户和密码便会自动登录到山西旅游网的网站,只要一个简单的激活就能常为网站的注册用户,同时在任一个网站注册的用户可以同时登录到山西旅游网旗下所有的网站和加盟网站,包括爱旅游社交网、山西旅游体验网、山西文化网以及所有地市和景区的网站。
2、社交旅游:基于目前网络最流行以及市场潜力最大的社交模式,打造以景区为核心竞争力的社交网络,同时以庞大的社交用户群体来推广景区和组织活动。
3、标准优化:我们将开发一个面对景点和地市的系统,然后每一个景点和地市都用这个系统,由于数据的共享性,我们可以对每一个景点的内容进行标准的、规范的
搜索引擎优化。
4、系统推广:各个景区之间的交互性使你在进入任何一个景区的网站后,所有可以推广到其他景区的地方都会有相关景区以及相邻景区的推广和链接,而应用软件和数据中心所设计和推广的任何一个应用程序的任何推广都将覆盖所有网站体系以及加盟景点网站。
5、全景体验:每一个景点都会有游戏式的全景3D虚拟景区体验,这个体验系统会放在各个景点的网站以及地市和山西旅游网、文化以及爱旅游网等于景区体验的栏目里。
6、独立发展又团结共进:如果网站刚开始运营,除山西旅游网和体验网是以山西旅游景点为主以外,其他三个都不只局限于山西,尤其文化宣传和爱旅游网,这都是一开始就面向全国市场,各个子公司都是以独立发展为基础,在各自面向的细分市场进行深度挖掘市场,在独立发展的过程中如果有需要才进行数据共享和互相帮助发展。
如果把搜索优化和团购加进来,整个网站系统将会有三条主线,如图 ① 景点网站→搜索→社交(爱旅游网)→团购→景区收益 ② 文化网站→搜索→景点网站→社交→景区推广
③ 景点网站→搜索→虚拟体验→社交→团购→实地体验→景区服务
三、景点网站的规划方案
我们将开发一套适用于所有景点的网站系统,对于已经有网站的景点,在不更改域名的情况下套用我们的模板,对于各个景点将都使用这个模板内核,在此基础上修改、添加适合于景区的UI(用户界面)以及Flash模板。
1、景点网站包含的内容以及功能
景点介绍:对于景点的介绍以及历史发展等,标准时比百度百科上权威,而且利于百度、谷歌等收录的软文格式。
景区(优惠)活动:景区在某一特定时间段举行的优惠政策以及在景区举办的各
种活动,诸如健身、相亲、比赛等,这个优惠政策和活动将通过基于各大网站如360、腾讯的开放平台由本公司开发的应用程序进行推广,同时景区会受到通过社交网聚集的参观用户数量来制定出相应的优惠政策并通过爱旅游社交网通知用户并展示到网站上来吸引更多的游客。
景区故事:游客在景区游玩时在爱旅游网上发的微博以及回去以后在爱旅游网上发表的游记、感想都会同步发送到景点网站,景区可以根据游客的发表的内家来选择是否在其网站上展示出来;同时也可以展示通过山西文化网介绍到景区举办相关教育和培训活动的企业情况,这些内容同时会在山西文化网上显示。
景区文化:展示与这个景区有关的历史人物、文化传承,如果是宗教建筑也可以介绍一些宗教知识等,而宗教知识可以直接来源于山西旅游文化网。
景区图片:景区图片来源为两类,一类是景区自身发布的有关景区的权威展示图片,一类是网友自己拍的景区图片,这个图片不是每个网友上传的都可以展示,是景点网站通过审核以及在爱旅游网上经过网友评比和推选出来的图片,同时这个栏目会加上“爱旅游网友推荐图片”。
景区视频:和景区图片的模式一样。
景区关联:与景区有关的超市、酒店、美食、特产等。
全景体验:这个全景体验的数据由山西旅游体验网,将采用3D全景加游戏的体验方式来展示,具体展示方式会在山西旅游体验网上展示。
互动景区:互动景区分为四类:一类是同类型景区的其他地市或其他省份的景区推广,比如永乐宫属于道教,在永乐宫这个景区里会推荐同属于道教的太原晋祠、龙山石窟,运城的关帝庙、池神庙等,在比如外省的北京白云观、华山玉泉院等,相应的在添加的推广景区的网站必须也要有永乐宫的宣传的宣传和推广。第二类是关联景区,比如道德可以推广属于佛教、儒教的景区,比如大同的云冈石窟、甘肃的莫高窟,山东的孔庙等,置换方式同前。第三类是相邻景区,就是与这个景区相邻的周边景区,置换方式同上。第四类就是同地市的其他景区,比如你浏览的是大同云冈石窟,可以推荐大同的九龙壁、善化寺以及应县木塔和浑源恒山旅游区,置换方式同上。
关于互动景区相互推荐的数据由山西旅游网统一进行分析推荐到各个景点网站有各个景点网站的负责人视具体情况而定。
旅游线路:根据互动景区推荐的景点,而关联由这个景区前往周边景区的行车方案,以及由这个景区所在地提供去往其他比较远的景区线路的旅行社,数据由山西旅游网提供。
2、本套旅游网站模板相对应的优势
1、本套网站的运营将采取景点和山西旅游网合作运营的方式,由山西旅游网和景点按比例投入资金以及分成比列,而这个分成比列包含了山西旅游网旗下网站以及加盟景点网站。
2、标准化、系统化、全方位化的推广模式,我们将采用专业的SEO技术、由于系统化的推广我们推广一个景点网站将会有很多关联网站同时受益,而面向互联网诸多领域的全方位推广会给每一个景点网站带去更多的流量。
3、互动优势:通过爱旅游社交旅游网以及用户数据共享保证了与用户良好、便捷的交互体验,给网站带去更多的内容推广!这用户数据共享的同时我们将保证山西旅游网所有旗下网站以及加盟景点网站严格保护用户的数据以及隐私,如有泄露用户数据的加盟网站将断绝与其合作,同时采取技术方式,如用户可以登录景点网站但景点网站不保留用户数据。
四、山西旅游体验网站的规划方案
山西旅游体验网将采取3D全景加游戏效果的体验方式来给用户一个交互式的全新体验方式。
以现在的山西旅游数码港的全景效果为基础同时加入游戏式的体验互动设计,如下图,第一张是山西旅游数码港汾河公园全景体验图。第二张是可参考QQ宠物社区的景点旅游互动式全景旅游图。
体验方式是先做一个像汾河公园全景图的不变,每一个在爱旅游网站注册的用户可以领取一个宠物,我们可以设计一个代表山西旅游宠物形象或吉祥物,当然每个景区也可以设计一个,可以当做纪念品卖给或者奖励给某些用户,当普通用户或登录用户进入某一个景区(普通用户为默认宠物、登录用户为自选宠物)全景图时,宠物会在全景图显示,当用户点击移动方向时,宠物会跟着移动方向走同时景区图像会跟着变化。
五、山西文化网站的规划方案
企业使命:
1、文化的唯一使命就是引领生产力。本网站的使命就是宣传山西文化,让中国优秀的传统文化引领企业发展、个人提升以及人民日常生活的方面。
2、让旅游成为一种生活。
网站面向群体:企业团体、白领高端用户以及对文化情有独钟的研究型学者。网站主要栏目:(以下所有栏目的名字都是暂命名,主要起一个引导和规范作用,如有比较适合的名字可以更改和替换)
文化传播:山西旅游景点分类宗教古建无外乎也就是佛教(五台山)、道教(永乐宫)、以及三教合一(晋祠、悬空寺),以及山西本土的最有优秀的晋商文化等,文化传播将以宣传综合性、系统性的佛、道、儒、晋商文化为主,以包括图文、视频以及举办各种俱乐部和活动为主。在整体文化宣传中重点突出山西文化。
国学管理:中国传统的文化诸如佛学、道学、儒学、晋商对现代企业管理有很多有益的指导作用,在这一栏里将重点展示佛道儒以及晋商文化对现代企业管理的指导作用,可以重点放在视频讲座等,甚至可以和培训公司合作,把相应的宗教文化培训放在相应的宗教地点举办以开发景点的企业用户,当然山西文化网也可以自己开发一套适合于现代企业管理的管理培训课程。
文化景观:该栏目将重点展示在各个景点举办的培训课程、俱乐部活动以及各个企业在景点举办的各种培训以及娱乐项目,将主要以图片和视屏的展示方式。
文化旅游:该栏目将重点展示各个景点的吉祥物以及旅游形象大使的宣传以及景点举办的各种关于文化性质的活动(数据来源于景点网站),比如旅游文化节、摄影比赛节、各地方的特色文化,如闻喜的花馍艺术等,并提供山西旅游网的在线团购接口。
快乐生活:这本栏目的目的就是文化指导生活,行走体验人生。将重点宣传一种快乐地生活方式、塑造健康心态的方法、陶冶性情的途径,将以图文和视频的方式介绍中国以及山西传统文化对于生活方式、心态塑造、性情陶冶、个人修养、修身养性的指导,并通过与文化、生活结合的方式宣传旅游的好处,并提倡旅行结婚、旅行过生日等,让每一个人意识到旅游就是生活,生活就是旅游。
在路上或(乐游山西、乐游中国):这个栏目展示的是网友写的非常优秀的旅游博文以及游记、拍摄的图片和视屏以及爱旅游网通过各种活动和评比以及网友推举的优秀文章、图片和视频,通过网友的生活实践告诉更多的人“快乐生活”栏目里所宣传的旅游的各种好处。(本栏目所有数据均来源于爱旅游网)
山西美食:介绍三晋丰厚的饮食文化,比如大同刀削面、情绪老陈醋、闻喜煮饼等,并以美食为依托推广相应的景点、酒店、超市、企业等,并通过与山西旅游网的团购或者合作企业来进行在线销售的预订!
文化特产:介绍山西特产的文化几年品,如大同的煤雕艺术品等。旅游期刊:分为电子版和纸质版。
纸质版相当于期刊(刊名可叫在路上或者行走),主要是爱旅游网以及文化网里面网友最精彩的旅游文章以及投稿的文章和大多旅游期刊类似的功能,主要推广山西的旅游景点以及文化和宣传旅游的好处。
电子版主要是基于各大网站开放平台以及移动终端设备的应用程序,比如,每日
一游、每日景区,每天一句能让人开心的宗教文化名言等。
六、爱旅游社交网站的规划方案
网站使命:旅游即生活,在旅性中感悟文化美丽、体验生命真谛、寻找生活的快乐、真正的融入大自然,并通过旅游结识更多志趣相投的朋友。
网站面向群体:倾向于多玩社交网的年轻群体、比如大学生、白领等。
七、山西旅游网的规划方案
山西旅游网将整合所有景点、地市的信息,主要以线路、线路定制、酒店预订、超市购物等电子商务或者团购等形式来整体推广山西旅游。如果每一个景点相当于一艘战舰、每个地市相当于一个战斗群,那么山西旅游网无疑就是航空母舰的功能,除爱旅游网以外所有网站的信息都将在山西旅游网得到体现。
景点介绍:景点介绍的数据直接来源于各个景点网站的数据,如没有建立网站或没有采用本系统网站的景点的景点简介将同本套系统景点网站的书写、编辑格式一样。关联服务:相关的文化、超市、娱乐、酒店等与景区关联的附近区域,并提供在线预订和团购预订。
相关线路:相关线路将是山西旅游网唯一专业的数据以及重点规划,有相关线路、线路定制等,线路信息将由在山西旅游网开通企业服务的旅行社提供线路详情并关联对应的景区,此外本数据还将同步到景点网站的相关线路页面。
比如:用户点击晋祠,网站将会推送近期到晋祠的旅行社线路,并有一个入口选项,比如你在运城,选择运城后,网站将会推送运城本地的旅行社而去掉其他的旅行社。同时各个景点网站的相关线路也都有此项功能。
线路还有搜地市,比如你去大同,网站将会搜索出大同以及周边附近所有的景区,并提供浏览大部分或全部景区的旅行社线路以及地市入口。
用户还可以向山西旅游局官网那样的自定义线路浏览,网站会推送各个景点的近期
优惠信息、景点附近的酒店以及预订服务,如果是爱旅游网的登录用户,网站还将统计你的网友以及关注和被关注者是否有和你一样的计划以及行程并返回给所有同行程的你的关系圈,方便你们结伴同行。
合作伙伴:携程、途牛、e龙、到倒、去哪儿等专业旅游网,把景点网站的相关内容植入到他们的网站线路对景区的简介里,同时和他们的在线订购酒店、门票等合作。和诸如京东商城等团购旅游网站合作。
具体合作方式有待于和合作方相互商议,具体视情况而定,这里只是提供一点参考意见。
优惠活动:本栏目将会自动统计所有景点网站更新的景点优惠活动统一展示,并发送到线路定制以及想去改景点的用户邮件以及手机中。
八、应用软件和数据中心的应用程序以及推广方案
数据中心:数据中心的主要任务就是负责日常各大网站的数据更新、保证数据安全、调配数据在各大网站的展示以及权限,比较重要,相当于人的大脑,关键得保证数据更新的及时、配送的无误以及数据的安全性。
应用软件项目设计:主要是设计基于各大网站开放平台和移动终端的应用小程序。推广方式:
1、新浪博客:由于新浪博客在SEO的权重比较高,山西旅游网、山西文化网、旅游体验网都将在新浪开通官方网站并经常性更新作为辅助推广。
2、各大网站的开放平台以及移动终端:
360安全桌面
Q+桌面
浏览器平台(360安全、360极速、搜狗、Chrome、百度等。)
腾讯空间
腾讯微博
新浪微博
移动终端
Android应用软件商场
App store苹果应用软件商店
移动应用商场
应用程序设计
1、每日一游:每日推荐一个景区
发送到空间后手机
2、每日一言:每天一句能让人开心的宗教文化名言
发送到空间后手机
3、微博测试,最适合旅游的景区是:
标题是:每一个人都有一个旅游胜地,她非常适合你开阔视野、陶冶情操、释放心灵,经过测试,李敬最适合的景区是:五台山!再有一个点击查看:五台山和我的故事或五台山与我相符合的理由等。点进去可以根据出生、星座、性格进行配对,在加一个链接,就是五台山详情简介。
4、爱旅游网的快速发表功能、圈子功能、定制结伴旅游计划功能、网站活动在移动终端可现实、更新的应用程序。
4、搜好友、搜粉丝、搜追随者:当你到达某一个景区,软件会自动搜索和你有关的比如好友、粉丝、追谁者等是否在这个景区以及在附件景区,并提醒你是否对其进行联系。类似于微信的搜附近功能。
第二篇:旅游网站策划方案书
经营模式
1.信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:
客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码:密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
像许多社区网站一样,很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择,相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式,值得我们关注的有如下几点:
1.信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。
2.个性化定制服务
对于旅游者来说,一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。
3.品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。
4.访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户网站的旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
第三篇:旅游电子商务网站策划方案
慈城旅游网站建设方案
一、概述
现代旅游产业作为全新的经济形态,在中国是伴随着改革开放一同降生、发育和成长起来的。说它全新,不仅因它是在全新的背景下来到中国的,更重要的是它区别于以往任何产业。它是天然的市场经济和典型的形象产业,注意力、创造力、形象力、品牌力,是其核心的生产力和竞争力。而网络作为现代社会发展最快的媒体,必将成为旅游产业打造其核心竞争力的有力武器。“好山四面绕青螺,十顷慈湖胜事多。”
慈城保留着中国传统县城的完整形态,在江南乃至全国都少见。与江南六大古镇相比,慈城显得寂寂无闻。但是,若论悠久的历史遗存和深厚的文化底蕴,慈城可能更胜一筹。慈城的文明足迹,可以一直追溯到河姆渡文化。小小古镇,列入文保单位的古迹多达33处。
2001年开始,宁波加快慈城保护开发步伐,打算在3到5年内基本恢复慈城古县城风貌。江北区和慈城镇邀请阮仪
三、冯骥才等专家学者,为慈城的保护开发献计献策。综合专家的意见,慈城的开发着重打造“儒魂商魄”的历史文化内核,以此勾勒慈城千年孕育的城市灵魂。
在如此恢弘的背景和历史沉淀之下,慈城早就应该在网络上写上自己浓墨重彩让六大古镇失色的一笔了。
商务互联根据慈城旅游网提出的网站建设意见,结合慈城旅游将来发展方向,本着专业负责的精神,在网站美观的基础上,进一步强化慈城旅游网的互动性,完善新闻发布功能,全文搜索功能,网上调查等功能,密切慈城旅游网同浏览者之间的关系,优化旅游模式,提高效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助慈城旅游网优化复杂的景点展示流程。特为慈城旅游网度身定做一个符合自己需求的旅游平台。
二、网站设计定位
在对慈城旅游网进行整体规划后,我们采用先进的网站设计技术和独特创新的设计理念,合理安排网站信息布局,突出网站信息传播功能,强化网上管理,方便内容更新维护管理功能,统一慈城旅游国际域名,提高上网速度,方便浏览者快速上网,了解慈城旅游网、喜爱慈城旅游网、关心慈城旅游网,为慈城文化旅游战略的实施打下坚实的基础。
1、网站设计
这次慈城旅游网的整改策划将在设计风格,平面设计,网站架构,资讯量,浏览价值,浏览速度,网上实时交互等各方面,突出慈城旅游网的旅游品牌形象和网上应用功能。我们始终本着“独特的设计理念和专业的设计精神”,令您对我们为您度身定做的网站放心,称心、如意。
2、信息布局与信息反馈
优秀的网站必能让浏览者快速找到他们所需信息,“清晰、简洁、明了”是网站信息布局设计的关键,商务互联经验丰富的网站专业策划师将为慈城旅游专门规划设计整个网站的结构。
网站对浏览者的行为可以进行实时跟踪和分析,并将收集到的信息及时反馈相应部门,慈城旅游可从中提取有用数据,为慈城旅游进行全面的市场战略定位提供宝贵信息依据。
三、网站语言与设计风格
1、网站语言:简体中文和繁体中文
慈城旅游网的客户层面广,遍及全国各地及香港、台湾等海外华人世界,所以建议使用简体中文及繁体中文两种版本。
2、网站风格
·以慈城旅游网原有CI为基础 ·网站属性:垂直型旅游门户网站 ·华人风格(中文版)
·以慈城旅游网原有CI为基础,根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业旅游网站,吸引各界浏览者对慈城旅游网站的浓厚兴趣,培养客户对慈城旅游网的忠诚度。
四、网站栏目设置
五、网站功能分析
六、成功案例
以下案例均为技术人员制作的网站,堪称网络典范之作。
商务互联门户站
鄞州旅游网,旅游门户型网站
杭州澳林体育用品,外贸型网站
博可健康网,中国功能第一强的B2C保健品网
七、项目实施管理与预算
根据上面的网站架设建议,架设慈城旅游网的具体费用为:
1、网站建设费用预算:
注:栏目前带有*属于程序系统开发。
2、网站推广(免费赠送)
将中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器,方便国内消费者以“杭州博可”、“杭州博可电器”、“家用电器”等关键字查找本网站。
序号
名称
http://east.goyoyo.com.cn/ http://.cn/ http:///
http:///index2.shtml http://yahoo.com.tw http:// http://.tw http://.tw
http:// http:///
3、登陆全国最大的300家中文网站,迅速给网站带来访问量和知名度。(免费赠送)
八、后期维护
(一)、免费维护:网站正式上传的开始之日后的三个月内,提供免费的网站维护,每次维护内容不超过页面总量10%,3个月后按修改网站内容需要支付相应费用。
(二)、相关网站维护技术免费培训。
(三)、如果您需要任何的帮助或技术支持,请立即与我们联系。我们将以热诚的态度,专业的水平,为你提供优质的服务。
您的成功才是我们真正的成功!
第四篇:旅游网站策划
旅游网站策划
工商0902:刘丙欣
20094104047 前言
旅游电子商务的兴起、发展和趋势,众人瞩目。旅游类网站,就经营性质可以分为两种:信息类网站和商务性网站。前者是旅游局直属或者直接支持的网站,发布的都是权威信息,是政府的代言网站;后者则是经营性网站。商务性网站有几种:
一、以靠发布信息收取广告费用为主的网站,如:新浪旅游、搜狐旅游等门户网站的旅游频道。
二、电子商务平台。电子商务平台又可以根据旅游内部行业分为:
1、酒店、机票预定类;
2、旅游线路产品类;
3、酒店、旅行社等旅游企业的企业网站;
4、酒店、机票、旅行社产品预定发布等综合类旅游网站。
中国政府大力支持中国旅游业的发展,符合国家政策的经营思路是绝对正确的。目前中国的旅游业市场存在很多问题,市场不够规范。随着人们生活水平的提高,随着有出游动机的人越来越多,旅游企业也以爆发式出现,酒店、旅行社、社会餐饮、娱乐休闲场所等等。根据市场发展的规律可以预见,大量的企业同时并存,势必产生一个优胜劣汰的过程,从而达到市场规范化,服务标准化、企业专业化、品牌化的结局。
旅游电子商务类网站刚刚兴起,如果想做好此类网站,首先从最初就要有做专业化、品牌化、权威化网站的思想准备。否则,现在的中小旅行社面临的尴尬局面就是我们的结局。目前,随着互联网的发展,中小旅行社举步维艰,纯粹的电话访问、登门拜访、平面媒体广告已经不再完全适用了。他们想拥有自己的网站作为企业代言,一是没有资金和技术;二是,纵使成立了自己的网站也没有商业效应,无人观看和浏览,得不偿失。因此,网络超市成为了中小企业生存的聚居地。
旅游电子商务网站拥有大量产品之后,也要考虑企业的信誉,产品质量。这就会牵着旅行社的鼻子走。从而引导旅游市场走向专业化,标准化。但是,随着旅游电子商务网站的增多,谁来塑造品牌,谁来塑造权威,那么该网站则越来越会聚众,成为引导旅游电子商务网站的掌门人。我想,无论我们做不做这样的网站,不久的将来也会出现掌门人的候选。旅游电子商务网站与国家垄断的行业不同,它是靠着自己的经营和资源开发来谋生存的。国家所能支持的是信息供给,而没有有形资源。所以,掌门人网站势必让那些实力雄厚的旅游龙头企业塑造和引领。他们是最有资源优势和经验的。
旅游业虽然是第三产业,但是旅游是一种世界性的活动。旅游业的世界一体化,要求中国应该有这样的一个网络媒体出现了。金旅雅图(国家旅游局支持的旅游网站)只是侧重目的地营销系统的建立。而我们旅游市场还没有太过品牌化的网站。同程旅游网的知名度和品牌度也还不成气候。
建立一个拥有长久领导地位的旅游网站,除了自身市场开发之外,我想拥有媒体性质是个很好的方法。同时,我们还要对旅游企业提供策划、培训、输出管理。这样,我们是必须有品牌、专业、权威性质不可了。因为我的思路不受到任何实体的限制,所以我可以无限制的思考。请不要见笑。而一个纯粹的电子商务网站,随着网站的增多,总有一天,我们将失去优势。无论是拼价格,拼服务,拼售后,我们都将不能占领大部分市场份额。只有垄断一个行业才有可能占领大部分市场。当然垄断指的是自然垄断,而不是强制性行为。
电子商务。旅游线路、机票预定、酒店预订,虽然有些网站占有很大优势。但是这个市场并非不可以被瓜分。这个市场,目前拼的还是价格。如果我们能拿到更有优势的价格,或者更有优势的销售渠道,我们是可以抢占一部分市场的。价格大战之后是服务大战,然后就是拼实力了。一个行业发展成熟后的结局就是,形成固定的市场。小网站有自己独立的小份额市场,大网站按地域占领大份额市场。
二、网站定位
1、地区性:让此网站成为中国旅游门户,引领中国整个旅游行业;
2、权威性:通过与旅游局、各协会的合作,定格此站的行业权威性;建立成媒体。
3、包涵的范围:集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册(代理)会员、旅游论坛、订单管理等多套系统;最好还要有聊天室功能、招聘系统、虚拟旅游功能、网上培训、模糊查询等
4、网站风格:既已定位为门户,虽应当风格以大众化为主,但由于主题的特殊性,因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯,功能上以大众化方式进行操作,页面设计上应当在具备大众化的同时,加以设计特色,让此网站与一般网站不同,刺激网民的视觉。明确了网站的定位,再根据所涉及的栏目进行可行性分析。
5、网站商城:网站商城独立系统。
三、网站规划
网站浏览者分为两种,一种是网民个人;一种是企业。
我们要抓住有效浏览和无效浏览,两种浏览都不要放过。前者有利于给我们带来电子商务非广告收入,后者则能给我们带来广告收入。而网民一种是潜在游客,一种是纯粹的网上娱乐。我们要在做电子商务的同时,也要留住这部分网上娱乐的网民,让他们尽可能的成为将来的潜在游客。
网站整体分为两项内容,一种是旅游信息和网上娱乐;一种是电子商务。
电子商务流程细分为B2C(对游客)、B2B(网站对交通、住宿、景点等企业)、CtoB(游客“点菜”,企业竞标接盘)、C2C(游客自行组团),等多种信息交换和电子商务模式,建立论坛,企业黄页,聊天室供大家交流。还有网站提供旅游策划、培训、招聘、在线咨询、广告等服务。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外,还有旅游信息高度关联和便可搜索、智能化的旅游知识库,综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服务,内容和信息浏览个性化,浏览方式拟人和个性化,与其他客户接触渠道的多样化,累积消费制的特性,作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上调查,一对一的广告和产品,促销实时的一对一网上营销的作用。在旅游信息建设方面,按照旅游信息的四级结构来编辑,整理和表现旅游信息即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面:“以住为例”
概要级:对当地住宿情况的总的介绍和评价。
精选级:搞高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、酒店。并介绍各自特色。
详细级:有关该地住宿的全部数据库信息,用户可自订按条件检索查询。补充级:从网友相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。
四、网站设计方案
1、全静态的页面生成系统
所有前台文件可以完全根据用户的设置生成静态文件。并可按照用户的设置生成目录文件。提高了浏览速度和个性化设置及网站安全,并极大降低了服务器承受负荷
2、完全个性化的操作界面
后台界面简洁大方,操作方便、人性化、自由化。独创业界windows菜单操作系统。实现了文件的单选,多选的功能。真正满足用户的操作习惯。而且这一切,系统的整体性能不会影响速度。让您得心应手,操作自如。同时,我们为传统用户设置了传统的右键操作习惯,供用户选择
3、全部源码开放
真正实现资源共享,方便用户自行增加功能;不采用组件,只要是支持asp的服务器都可以进行安装。
4、模板设计自由自在
用户完全可以自行设计模板,自由自在,可以更好的体现用户的个性和特色。从前台根本看不出来网站是用什么建设的。
5、面向高级技术人员的自由化SQL扩展标签
为用户准备了高级扩展标签。您只需要懂一定的网络编程知识,您就可以调用出异常强大的新闻系统。前台就是您的舞台,你想怎么展示就怎么展示
6、Dreamweaver插件
真正为客户考虑,可以使用Dreamweaver直接建立标签插入到模板,更方便用户进行模板设计。
7、留言版本功能
用户可以留言让管理员看,可以让其他用户观看。而且和传统留言本不同的是,多个人回复。留言可以锁定,可以固顶,可以设置为管理员观看
8、强大的新闻采集系统
采集采用了变量设置的方式。强力支持模糊查询的功能。使采集更加智能化、人性化。用户可以设置生成的文件是否采用生成日期目录,方便管理。可以远程存图,存图路径采用日期目录,方便用户进行管理
9、目前流行的B2C商城管理系统
为用户准备了目前流行的B2C商城管理系统。定单管理,在线购买,在线支付,购物车,积分换金币,金币换实物,强大的商城统计功能
具体方案: 方案简介
无忧网络“旅游业企业上网平台”的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务;网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。
“旅游业企业上网平台”是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。
二、方案内容
解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能,将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
运营商综合在线业务管理系统
网站运营商可以通过综合业务管理系统,对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
代理商业务支持系统
融入业务供应链的概念,可对多级别的代理商进行管理,可对多级别的用户成员进行管理,体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。代理商可借助运营商提供的业务管理系统,开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统,对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询;对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。
购物式在线服务门户
支持两种购物模式:用户通过代理商网站的服务订购;用户直接上运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式;用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括:注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。
运营系统管理
实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控;实现平台系统架构的分布部署;实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控;实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
自助网站系统
包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统,即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测,并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。
在线网店系统
旅游企业对消费者(B2C)之间的在线生意模式,B2C电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能,商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
企业邮件系统
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时,可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间,把多个信箱分配给员工。使用“集团信箱”客户不需额外购买硬件或软件,不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
旅行社信息发布系统
主要完成旅行社会员的产品信息发布,以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息,提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息,特地将地接信息单独分开,提供地接单项服务的信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块,主要分三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
消息发布系统
产品/供求信息发布的一种重要渠道,将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中,精选部分经过包装加工制作成B周报性质的电子刊物,通过Maillist途径发放给会员。
三、方案特点
统一客户门户体系
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵活的代理业务系统
统一的多级用户管理
灵活的角色控制
强大的安全机制
集中式的系统管理
强壮的后台支持体系
附录:旅游行业酒店票务预订系统解决方案
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持,可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括:为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter(CTI)集成、传真集成、短信息集成等,满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
“旅游行业酒店预订系统”功能包括:
预定卡管理系统
会员消费管理系统
酒店房态管理系统
预订业务管理系统
财务结算管理系统
代理商业务管理系统
代收代付管理系统
银行卡支付管理系统
多方式预定系统(自助预订系统)
互联网信息门户系统
系统及其运营管理
系统的核心作用:没有一个完善的信息系统的支撑,预定业务几乎不可能超过5000间夜,不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理,不可能及时准确的跟酒店结算,出现较高的业务跑单情况(NoShow)。所以预定系统是个核心,类似于银行业务管理系统。尽有电话、传真、人力服务是远远不够的。
第五篇:电子商务项目策划方案{旅游网站}
“A+背包网”项目策划方案 团队介绍(名称、成员、分工及照片)问题描述 市场分析
(行业国内外发展现状、同行业竞争对手对比分析、运用SWOT制订项目发展战略)实施方案
4.1 商业模式 4.1.1 目标客户
1、大学生
2、年轻工薪
3、高薪人群
4、中年人
5、新婚夫妇
6、老年人
4.1.2 产品及服务
经济游:
中档旅店,提供门票,自由活动较多,游玩项目较多 节假游:
特色景点,短途,导游引导,景点多节奏快 豪华游:
较高档酒店,高标餐饮,提供门票,小团,私人导游,代步工具,随团摄影师 家庭旅游:
中档酒店,偏重景观性特色景点,游艺项目,互动活动 婚庆蜜月游:
中高档、主题酒店可选,随团摄影师,偏向国内外著名渡假景点 红色旅游:
中小型、家庭型旅店,主题旅游,可提供服装,红色主题特色餐饮 老年团:
中档较舒适旅店,游玩节奏舒缓,旅程较短,景观景点,随团护理人员 农家乐
服务:经济舒适,服务、口碑 小团旅游
酒店、机票、火车票、景点门票 在线客服
电话客服,随时随地享受客服的支援~ 特色服务:
为游客量身打造旅游计划,毕业旅行,蜜月旅行等
4.1.3 收入和利润
中介费+广告费+设计费(服务费)
跟景点联系、酒店联系、购物点、车票火车票、安排旅途时间节约住宿
我们的口号是:绝不坑爹!~花一万块钱,享受十万块钱的服务~ 4.1.4 核心能力
主打项目:
豪华游(奢华的享受,至尊级别的服务,完美的品质)婚庆蜜月游
全程服务(旅游前的量身定制,旅游中的,旅游后的)随叫随到
五、战略目标
打造旅游品质最高的国内旅游网站
打造全中国最个性的、最贴心的服务旅游网站
4.2 经营模式
4.2.1 交易前
(网站推广方案设计)
(一)网站推广的目标:
初级目标:利用以下可操作性方案,将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的旅游网站;实现日访问量达到500,注册会员达50000以上;
终极目标:寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者。
(二)网站推广的策略:
搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎,有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充。
向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果列表里。
联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(旅游产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。
数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见。
(1)调查: 在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
(2)有奖活动: 持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对
访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
(3)小测验:要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。
论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。发帖的关键点是帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有网址的签名。论坛发贴最大的一个要领就是:选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。
微博、博客、论坛等社交方式营销
微群就是将相同爱好或有着相同标签的人聚合在一起的一个群体,用户群体非常大,并且都皆为活跃。通过自建博客、论坛或在其他网站的博客、论坛上发软文,引导用户去了解旅游信息,好的博客、论坛软文,甚至会形成忠实的用户群体。
竞价排名
企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。如企业在baidu注册“旅游”这个关键词,当消费者寻找“旅游”的信息时,企业网站就会优先被找到,而baidu按照给企业带去的潜在客户访问数收费。
在做好搜索引擎优化之后,可对网站进行竞价排名,设置关键词数量不在于多,而在于精准,比如说,网站产品是旅游,在设置关键词的时候,仅写“旅游”就不行,因为旅游相关网页太多了,所以,我们可以设置更为精准的关键词,比如“1000元以下旅游”、“最好旅游”、“低价旅游”等等。
4.2.2 交易中(交易流程、支付方案设计和物流方案设计)网上支付方案
支付宝,网银,手机钱包,信用卡,指定地点支付,(快捷支付(含卡通)网上银行付款 支付宝余额付款 货到付款 网点付款 消费卡付款 找人代付 国际银行卡支付)
考虑问题是成本:成本与利润相比较低
客户认知度:知名度高,我网站目标客户群使用该支付方案的多 操作的方便性:方便,资金安全
二、支付流程
A+背包网支付流程:
1、登录www.xiexiebang.com,选择您要购买的商品,选中后点“立即购买”买下您选中的商品;
2、正确填写您的收货地址、收货人、联系电话,以方便卖家为您发货后本公司联系收货人;填写您所需的购买数量;补充完成您的个人基本信息,点“确认无误,购买”继续;
3、选择支付宝账户余额支付,输入支付宝账户支付密码,点“确认无误,付款”,如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付;
4、支付宝账户余额支付付款成功,点“点此查看本笔交易详情” ;
5、A+背包网确认后,买家注意查收货物,收到货物后,点“确认收货”付款给卖家;
6、输入支付宝账户的支付密码,点“同意付款”付款给卖家;
7、跳出提示框确认是否真的收到货物,如未收到货物请千万不要点“确定”按钮,不然可能会钱货二空,收到货请点“确定”付款给卖家;
8、成功付款给卖家。
9、给对方评价。
10、评价成功。
相关问题可拨打A+背包服务热线(卖家):880110、淘宝消费者服务热线(买家):880120 详情参照以下流程图:
1、选择支付宝支付:进入订单结算页在第三方支付内点击[使用支付宝支付] :
2、若您有支付宝账号:直接输入支付宝账号和支付密码,用支付宝账户付款。
若您没有支付宝账号:输入邮箱或手机账号,进入支付页面。
这里以有支付宝账号举例:
3、进入支付宝支付页面,选择可选择[使用网上银行付款]或[使用支付宝余额付款]
这里以招商银行支付为例:选择招商银行,点击[确认无误,付款],之后点击[去网上银行付款]。
4、系统将自动切换至招商银行网上支付页面,输入相应的账户卡号信息,点击确认。
4、支付完成后,弹出提示请点击“已完成付款”;如您付款遇到问题也可以点击“付款遇到问题”查找原因:
5、支付宝将跳转至草莓派订单页面,草莓派将提示您订单已经支付成功。
物流方案设计
由于旅游网站的特殊性,网站的主要商品是提供相关门票和旅游的预定和相关服务,属于服务类网站,产品实物较少,所以不能采用传统的物流方式进行配送。而要针对网站具体内容和客户需求采用电子配送(如短信、电子邮件)等方式进行门票和相关服务信息的发送。此外,还必须采取有效的保障措施,保障顾客能顺利、保质保量地享受应有的服务。
订购门票的流程:
(1)请先选择门票类的产品。
(2)选定出游日期,填写相关订单信息
(3)订单提交后,选择支付方式,完成支付
(4)支付成功后,手机收到二维码或普通短信
(5)游玩当天凭二维码或普通短信入园游玩
相关配送方式
根据订单不同,“A+背包网”共有4种取票方式,顾客可选择订单支持的取票方式,进行取票。这4种取票方式为:
(1)短信取票方式。
在“A+背包网”网上购买门票,当提示景区支持短信取票时,顾客可填写个人信息后提交生成订单,在完成在线支付后,此订单信息将会以短信的方式发送到顾客的手机,顾客可在入园时出示顾客的身份证证件和手机订单短信信息,即可入园。
(2)二维码方式。在“A+背包网”上购买门票,当提示景区支持二维码取票时,顾客可填写个人信息提交生成订单,在完成在线支付后,系统将顾客的订单及二维码信息将会以短信的形式发送到顾客的手机,顾客只需在指定的取票地点验证二维码,即可入园。
(3)景区取票方式。
顾客在“A+背包网”网上购买门票,当提示景区取票时,顾客可填写个人信息后提交生成订单。此订单信息将会以短信的方式发送到顾客的手机,顾客可在入园时出示顾客的身份证证件和手机订单短信信息,在景区支付票款,即可取票入园。
(4)实体票送票方式。
顾客在“A+背包网”网上购买门票,当提示景区支持实体票送票服务时,顾客可填写个人信息后提交生成订单,完成在线支付后,“A+背包网”客服人员把实体票以快递的方式送到顾客所填写的送票地址处,请及时进行查收。
相关保障措施
为了能确保顾客能及时安全地收到订购的门票和其他服务信息,保质保量地享受到应有的服务,我们会采取以下保障措施:
1、“A+背包网”在收到顾客的手机注册信息或订单信息后,将会在3-10分钟内给顾客发送短信确认。如还未收到短信确认信息,顾客可以:(1)订单短信可以在“我的订单”中点击“重发短信”,重新接收(2)其他情况下,顾客可以致电“A+背包网”客服中心010-123456进行咨询。
2、与合作的景区签订合同,明确景区应为从网上预订和购票的顾客应享受的具体旅游
项目和各项规格。以保障消费者权益。
3、与更多景区联系,开通二维码入园服务,方便顾客游玩。顾客只需要将收到的二维码短信在景区的设备上进行扫描,验证通过后即可入园游玩。若扫描时读取失败,请将短信中的辅助码(8位数字)告知景点工作人员,同样可以完成验证。
4.2.3 交易后(售后服务)
4.3 技术模式
4.3.1 网站(定位,导航图、首页及功能模块描述及实现;网站域名、虚拟主机方案)域名——集体讨论
ajiabeibao.com 选用理由:
①是我公司名称的中文拼音 ②便于记忆、了解
③域名后缀贴近本公司属性,选择COM
经检验该域名未被注册
虚拟主机方案
租用服务器
现阶段因为资金比较紧缺,所以暂时采用租用服务器
So——等发展比较成熟的时候,可以考虑建立企业自己的服务器
1、客户在选择服务器时,第一考虑的应该是托管所需要的应用服务,然后确定服务需要的硬件和软件的配置
2、高配置不等于高性能,稳定性和扩展性最为重要
3、通用服务器向专用服务器发展,易用性和专用性非常明显
4、硬件和软件、网络资源共享是发展趋势
5、软件与硬件互补性强,综合考虑选择标准
提供商:美橙互联
4.3.2 电子商务安全问题及解决方案
鉴于的旅游网站采用的虚拟主机方案是租用相关公司的服务器和他们停供的相关服务,所以网站自身安全性有较好的保证。
对于交易安全,我们策划的是与网上银行以及第三方支付平台—支付宝合作,资金和交易安全方面也有较高的可靠性。但考虑到我们网站的整体安全,自己了解相关知识和技术,了解相关资料并不意味着我们要自己动手建设网站并维护网站安全,但至少不会在一些方面被动或被限制。所以我们也有必要了解相关完全问题和涉及到的协议、技术等,所以我们小组分工查询了相关技术支持资料:
A.网络安全技术
防范病毒技术。可以从以下几个方面进行控制:利用各种防病毒软件,强化自身网络的病毒防御能力;积极使用各种数据备份以及恢复方法;对那些重要的数据信息以及设备应该采取必要的措施进行隔离保护。
身份识别技术。主要是对被认证者的身份和信息的真实性进行确定,这些基本信息通常是口令、问题、指纹、声音等信息,正确的信息输入就能够获得身份认证的通过。防火墙技术。这种技术能够实现内部网络与外部网络之间信息传递和存储的控制,防火墙是企业内部网络与外部网络之间进行信息传递的关口,能够有效的抵御网络攻击对内部网络的损害。防火墙技术作为当前一种普遍存在的网络信息安全控制技术,其作用机制主要是对访问进行控制,其设计的原则是:所有没有经过允许的访问都是被禁止的或者所有没有被
禁止的访问都是允许的。防火墙技术可以有效的对网络信息数据的完整性、有效性、秘密性进行控制和保护。
虚拟专用网技术。虚拟专用网是互联网电子交易过程中一种专门的应用网络,这一技术可以在交易双方之间建立一条安全通道,进行各种电子信息数据的流通和传递。通常来讲使用这一专用网络的双方,彼此互相了解,而且相互之间进行的信息交换量巨大,因此,双方可以利用一些非常复杂的加密和认证技术来对信息数据进行处理,从而使信息数据的安全性得到大大提升。
B.交易安全技术
数据加密技术。数据加密技术是当前电子商务过程中较为常见的信息防护手段,能够有效的提升数据信息的安全性。数据加密技术可以分为以下两种:对称和非对称密钥加密。所谓对称密钥加密就是说数据信息的发送和接收双方都需要使用相同的密钥来进行数据信息的转换,这种方法的数据信息转换速度较快,对于那些数据信息量较大的加密操作比较适用,但是这种方法也有它的局限性,那就是当用户的数量较多时,对于密钥如何进行管理和使用就成为一项较为困难的工作;所谓非对称密钥加密就是说网络交易双方各自拥有一对相互对应的密钥,其中一个密钥对外公开,而另外一个密钥则由个人进行保管,使用一个密钥进行加密操作,就意味着必须使用相对应的另外一个密钥来进行解密操作。这种方式大大简化了密钥管理和使用过程中的工作,但这种方式也会使得整个加密和解密过程变得相对复杂,从而影响整个加密过程的速度,不适合那种数据信息量较大的加密操作。
认证技术。数字摘要--这种方法主要是利用单向Hash函数,将信息文件中的一些重要内容进行转换,而后获得相应的摘要码,在进行数据信息的传递时,将这一摘要码同时进行传递,接收者在获得数据信息后,按照上述方法进行转换,如果所得到的摘要码与接收到的摘要码相同,那么就说明这些数据信息没有被篡改。这种方法可以对数据信息的完整性进行有效的控制和确认。
数字信封--数字信封是用加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读信息的内容。在数字信封中,信息发送方采用对称密钥来加密信息,然后将此对称密钥用接收方的公开密钥来加密(这部分称为数字信封)之后,将它和信息一起发送给接收方,接收方先用相应的私有密钥打开数字信封。得到对称密钥,然后使用对称密钥解开信息。这种技术安全性相当高。数字签名--数字签名是通过特定密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名,来代替书写签名或印章,对于这种电子式的签名还可进行技术验证,其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证所无法比拟的。数字签名技术可以保证信息传送的完整性和不可抵赖性。
认证机构和数字证书--由于电子商务中的交易一般不会有使用者面对面进行,.所以对交易双方身份的认定是保障电子商务交易安全的前提。认证机构是一个公立可信的第三方,用以证实交易双方的身份,数字证书是由认证机构签名的包括公开密钥拥有者身份信息以及公开密钥的文件。在交易支付过程中,参与方必须利用认证中心签发的数字证书来证明自己的身份。从而保证信息的有效性和认证性。
安全认证协议。安全电子交易协议是由VISA和MasterCard两大信用卡组织指定的标准。SET用于划分与界定电子商务活动中各方的权利义务关系,给定交易信息传送流程标准。SET协议保证了电子商务系统的保密性、完整性、不可否认性和身份的合法性。安全套接层协议主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数。目的是为用户提供Internet和企业内联网的安全通信服务。
总之,安全是电子商务发展的基石,没有安全保证的电子商务将无法发展。电子商务安
全技术并不限于以上所提到的,还有很多其他措施,实际应用中常将各种技术结合起来使用,以最大限度地提高电子交易的安全性。
相关技术
认证系统
电子商务的关键是安全,网上安全交易的基础是数字证书。要建立安全的电子商务系统,必须首先建立一个稳固、健全的CA;否则,一切网上的交易都没有安全保障。
认证系统的基本原理
传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点,但密钥的传递与管理问题限制了它的一些应用。为解决此问题,七十年代密码界出现了公开密钥算法,该算法使用一对密钥即一个私钥和一个公钥,其对应关系是唯一的,公钥对外公开,私钥个人秘密保存。一般用公钥来进行加密,用私钥来进行签名;同时私钥用来解密,公钥用来验证签名。算法的加密强度主要取决于选定的密钥长度。
RSA算法是公开密钥算法中研究最为深入,使用最为广泛的算法,为大多数国家地区的官方或非官方所采用。利用RSA公开密钥算法在密钥自动管理、数字签名、身份识别等方面的特性,可建立一个为用户的公开密钥提供担保的可信的第三方认证系统。这个可信的第三方认证系统也称为CA,CA为用户发放电子证书,用户之间(比如网银服务器和某客户之间)利用证书来保证信息安全性和双方身份的合法性。
系统结构
所谓系统就是一个大的网络环境。系统从功能上基本可以划分为CA、RA和WP。核心系统和CA放在一个单独的封闭空间中,为了保证运行的绝对安全,其人员及制度都应有严格的规定,并且系统设计为离线网络。CA的功能是在收到来自RA的证书请求时颁发证书。一般的个人证书发放过程都是自动进行,无须人工干预。
证书的登记机构Register Authority,简称RA,分散在各个网上银行的地区中心。RA与网银中心有机结合,接受客户申请,并审批申请,把证书正式请求通过银行企业内部网发送给CA中心。RA与CA双方的通信报文也通过RSA进行加密,确保安全。系统的分布式结构适于新业务网点的开设,具有较好的扩充性。通信协议为TCP/IP。
证书的公布系统Web Publisher,简称WP,置于Internet网上,是普通用户和CA直接交流的界面。对用户来讲它相当于一个在线的证书数据库。用户的证书颁发之后,CA用E-mail通知用户,然后用户须用浏览器从这里下载证书。
SSL协议
SSL协议是Netscape公司在网络传输层之上提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术。它被视为 Internet 上 Web 浏览器和服务器的标准安全性措施。SSL 提供了用于启动 TCP/IP 连接的安全性“信号交换”。这种信号交换导致客户和服务器同意将使用的安全性级别,并履行连接的任何身份验证要求。它通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证。在用数字证书对双方的身份验证后,双方就可以用保密密钥进行安全的会话了。
SSL协议在应用层收发数据前,协商加密算法、连接密钥并认证通信双方,从而为应用层提供了安全的传输通道;在该通道上可透明加载任何高层应用协议(如HTTP、FTP、TELNET等)以保证应用层数据传输的安全性。SSL协议独立于应用层协议,因此,在电子
交易中被用来安全传送信用卡号码。
中国目前多家银行均采用SSL协议,如在目前中国的电子商务系统中能完成实时支付,用的最多的招行一网通采用的就是SSL协议。所以,从目前实际使用的情况看,SSL还是人们最信赖的协议。
SSL当初并不是为支持电子商务而设计的,所以在电子商务系统的应用中还存在很多弊端。它是一个面向连接的协议,在涉及多方的电子交易中,只能提供交易中客户与服务器间的双方认证,而电子商务往往是用户、网站、银行三家协作完成, SSL协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系;还有,购货时用户要输入通信地址,这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。
因此,为了实现更加完善的电子交易,MasterCard和Visa以及其它一些业界厂商制订并发布了SET协议。
SET协议
SET协议是针对开放网络上安全、有效的银行卡交易,由Visa和Mastercard联合研制的,为Internet上卡支付交易提供高层的安全和反欺诈保证。
SET协议保证了电子交易的机密性、数据完整性、身份的合法性和抗否认性。
SET是专门为电子商务而设计的协议,虽然它在很多方面优于SSL协议,但仍然不能解决电子商务所遇到的全部问题。而且,SET遭到有些银行的抵制,其前途如何,尚未得知。
4.4 资本模式-王雪姣 4.4.1 资金投入方式
4.4.2 成本、费用和收益分析
前期启用创业资金,中期找企业进行合作或融资,后期加大成本力度,扩大消费面。一般根据网站的功能和内容不同价格是不一样的,一般的中型的企业网站制作费用在1200-4800元左右。根据不同企业的不同要求,天讯网络会给出不同的策划方案,也会有不同的制作费用。
4.4.2 成本、费用和收益分析
成本:网站=域名+网页+虚拟主机 全部大概共1200元年
费用:设计制作费5400元,系统维护费用,人员费用,应用系统开发费用7000元 收益:在网站中插入一些广告收取费用,通过收取广告企业的广告费,扣除支付给发布商的佣金,剩余的便是自己的利润,这个收益比较稳定,不会存在风险。与旅游景点的建立合作关系,收取门票中差额价格,和保险公司进行合作,借助保险业中的大量客户资源和保险业务员的市场开发客户源对旅行社进行客户资源输出。项目总结
现在我国的大环境跟不上旅游电子商务的发展,但强占时机又要求现在发展,所以,旅游网站必须背靠传统行业实体,这样就有一定的客户群,大的旅行社做旅游网站是最理想的,是可能存活的旅游网站。咨询可以增加人流,电子商务则带来资金,这是必要的生存条件。旅游专业网站在发展中步履维艰的事实在很大程度上证明,专业网站发展电子商务还需要强大的专业产业资源做后盾。最具有实力的是统治着传统旅游市场的大的国有旅行社,他们未来的工作是在市场化竞争中激励企业对新技术和新经营方式的迅速反应。中国旅游电子商务与发达国家的差距不在技术形态上,而在使用者和社会形态上,如在体制、法律、支付、信息化基础等方面,也在指导旅游电子商务的理念上,它们成为中国旅游网站发展的最大瓶颈。为此提出了网站的正确定位、网站质量与专业性、营销理念的创新,即建立中国特色的旅游商务信息网站的必要性。为了提高对使用关系的管理水平,旅游网站应该加强对整体旅游市场的细分,并从中选择目标市场。改变旅游网站与传统旅游企业从事相同服务,发挥旅游网站知识密集型的企业的优势,为不同的客户分别提供更加细致、更有特点、更具专业性的服务。