中国银行实习报告1000字

第一篇：中国银行实习报告1000字

中国银行实习报告1000字(一)

实习地点：中国银行淄博分行

实习时间：20XX年X月到X月

中行概况

1)中行地位：中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。

2)中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。

3)中行分布：中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标志。它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，世界级前进。

4)中行战略：中国银行有很多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略，把所有部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，方便统一管理。第二个是工商E线通，派专门的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为企业提供一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行，中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明，留学贷款，信用卡和借记卡等服务。其他还有很多的战略，但是由于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。

5)中行的人：中国银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。对人尊敬，为人和善，做事积极，认真负责。所以跟他们相处很愉快，同时也可以学到很多在单位上怎样对领导，对客户，对工作的态度和方法。

6)中行部门：中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部，保卫安全部，人力资源部，办公室到核心业务的个人金融部，银行卡部，公司业务部，个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能，并且相互合作，相互联系。共同支撑中国银行的健康快速的发展。www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果www.14se.net www.sanheshun.net只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，www.fsjct.net为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

中国银行实习报告1000字(三)

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……)，一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

二、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞……实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”——点钞机相助的。“

而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。

三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼

在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典，由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

四、信用卡业务

中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。

五、小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。

中国银行实习报告1000字(四)

一.实习目的

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二.实习具体内容

实习单位简介

中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：

1.柜面业务岗实习

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。比如：

供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。

2.大堂经理岗位实习

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知识面。

3.公司业务部实习

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。具体贷款流程如下：

1> 受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。

2> 初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。

3> 评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。

4> 审查审批

5> 发放贷款

三、实习心得体会

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，首先是要用敬 您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。

第二篇：中国银行实习报告-中国银行实习报告[模版]

中国银行实习报告-中国银行实习报

告

“选择中国银行，实现心中理想”。中国银行实习报告一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力……

每天6：40前起床；8：00之前赶到银行开始工作；一直到下午5：40多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生

活，忙碌但感觉很愉快的生活……

经过一个多月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。中国银行实习报告

体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的……

体会二，信心。还清楚地记得第一

天见陈行长时，他说了一句话：“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵……

体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了……

体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然，从银行的角度看来，我也觉得有

些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是，细心又想，不是有谁说过：“客户永远是上帝吗？”从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间……

实习终究要结束了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是最好挽留吧，应该学习珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊！”其实，我想说的是：“我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位姐姐们——晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐……当然，还有可亲可敬的陈行长，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的……”

第三篇：中国银行实习报告

中国银行实习报告

一、中国银行简介

中国银行全称中国银行股份有限公司，前身为大清户部银行，于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立，是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一。银行的业务范围涵盖商业银行,投资银行和保险领域,旗下有中银香港,中银国际,中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司 客户提供全面和优质的金融服务。

我所在的中国银行位于湖北赤壁分行纯川支行。为客户提供储蓄业务、结算贴现类业务、金穗信用卡业务、外汇业务、代理收付等其他业务。

一、实习目的每一个毕业生都需要通过实践来将理论与实际相结合。所以我的实习目的是通过为期3个月的实习来进一步的了解和巩固在书本上所学到的知识，学会以书本上的理论来联系实际，以增强自我解决实际问题的能力，达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师 的指导,帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,熟悉并知晓中国银行里的会计知识，了解会计电算化的情况，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。以及学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

三、实习计划

本次实习的时间为3月10号到5月20号，为期10周。具体计划安排如下： 第一周：

1、对中国银行规章制度有一定了解

2、了解实习单位的隶属关系与体制

3、了解会计类组织及岗位设置

第二周：

1、了解银行各类业务

2、了解银行工作软件

第三到五周：

1、学会银行各类业务的表格填制

2银行业务系统流程

第六到十周：

1、了解中国银行核心系统对公业务办理及业务代码

2、了解中国银行核心系统对私业务办理及业务代码

3、学会银行反洗钱系统的操作

四、实习内容

（1）储蓄类业务

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习了银行工作的基本业务：储蓄业务。例如开户：需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。来银行办理储蓄业务的人最多。储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗？大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子给顾客填写。但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了的小问题，这些小问题虽小，但有时候解决起来却要花费好长一段时间。有一次一位老奶奶来开户，老奶奶的听力不好并且有很浓的地方性口音，由于沟通上的障碍花了好长的时间才帮她完成开户。虽然很累但是作为服务业，银行要竭诚服务好每一位客户。

（2）网上银行业务

除了储蓄类业务，来办理网上银行业务的人也很多。网上银行由于其便利性发展很快，被大多人所接受。我以个人网上银行为例来说明一下中国银行的网银操作。开通网银须带本人账户凭证（如银行卡）和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员（两名）审核后当时即可开办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆中国银行网站下载网上银行操作证书，申办时银行会免费赠送专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的安全性。网上银行非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的安全性也非常高，最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选

用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。

（3）核心系统以及反洗钱

在后面实习老师教会了我使用业务代码操作核心系统里的对公业务和对私业务以及反洗钱系统。例如：0045表示转账，0010表示无折存款。而反洗钱系统是每天上班首要完成的任务。其中对私业务最难，反复做了很多次题目才有所熟悉。有一次银行员工考试，由于某位员工在规定的时间没有完成所有的对私业务题目被扣了500元。这也反证出了银行的严格，因此我也学会了严格的对待自己。

五、实习收获与体会

实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。让我对中国银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

（1）我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

（2）我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的

第四篇：中国银行实习报告

中国银行常州分行实习报告

实习单位介绍：我这次实习的单位是中国银行常州分行。中国银行常州分行于1979年成立。目前在武进、金坛、溧阳及城区设有8支行，全辖共有84个营业网点遍及全市各市（县）及重点乡镇。20多年来，常州中行坚持以市场为导向，以客户为中心，以质量效益为目标，以改革创新和科技进步为动力，全面提高市场竞争能力，业务品种、资产质量和经营效益在当地同行业中处与领先水平。近年来，常州中行在努力做好人民币、外币存贷款业务、国际国内结算业务的同时，不断开拓创新，走“科技兴行”之路，打“特色服务”之牌。建立了以“客户为中心”的内设机构，组建了公司业务、个人金融两个部门，分别承接公司和个人的各种业务，极大地方便了客户，同时全面推行了客户经理制，为优质客户配备了客户经理并建立了“绿色通道”一条龙服务；全面开办了个人住房、家居装修、汽车消费、助学、耐用消费品等五大品种的个人消费贷款；与电信、移动通信、电力、保险等联合推出了代收、代缴、代售费业务；与全市各家证券公司率先开通了A股、独家开通了B股银证转帐业务；个人外汇买卖业务实现了24小时服务，出国留学一条龙服务更方便、更快捷；长城信用卡、国际卡、借记卡等中间业务也得到迅猛发展。

常州中行将继续奉行“客户至上，信誉为本”的宗旨，不断开拓创新，提升服务水平，竭诚为社会各界和国内外新老客户奉献一流的服务，再创一流业绩。

实习目的：通过培训让新员工了解和熟悉中行的基本情况、规章制度和工作环境,培养风险及合规意识,规范服务行为,在初步掌握银行一线业务基础知识和技能,达到上岗基本要求的同时,通过集中培训培养新入行员工良好的时间观念、执行力和团队意识。进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力，达到学校的社会实践要求。同时学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

实习时间：2012年2月7日-2012年3月10日

实习过程：

这次为期一个多月的培训兼实习实际上重点是在培训上，大部分时间是集中在一起进行封闭式培训，时间上安排得很紧凑。

2月7号大家来到中国银行培训中心，简单的布置之后就开始了晚上的课程，首先用一天加一晚上的时间进行了破冰仪式既拓展训练，主要目的是增进相互了解，培养团队意识，加强协作。大家在进行各种活动后相互之间的距离很快缩小了。

接下来的3天进行了网店观摩实习，我是被分配到湖塘支行。第一天早晨我准时来到了网点，跟着大家进行卫生工作，接下来就是晨会，主要包括三部分内容，鼓励表扬员工工作，对上日文优服务和销售业绩的回顾以及今日要求和目标。紧接着就是接库包。所有工作完成后，就要开始准备营业了，准备工作包括开机、准备凭证现金核准。八点二十五准时开门营业，第一天我是主要进行大堂管理工作，曹行长对工作进行了细心的讲解和指导，班前要搞好卫生，开启各种设备，摆放整齐宣传手册。营业中要微笑迎接客户，帮忙取号，引导和分流客户。当等待的客户较多时，可以上前了解他们要办的具体业务，提前填好单据，发现有潜力的客户，进行营销。最后还要协调大堂工作，包括自助服务区和理财区，同时监督柜员的文优工作，及时提醒。一天工作下来，到四点四十分就基本上停止营业了，柜员就要进行盘库结账关机，大堂要把各种设备都关闭，搞好卫生，送库包。第二天我主要是进行柜台内观摩实习，首先跟随观摩了ATM清机，要注意一定要一人保管钥匙一人密码，两人共同点钞，进行核对，核对后进行核心系统账务处理。柜台的工作是要非常细致的，要认真对待每一笔业务，每一个数字，不然一点点的错误可能就会引起大**。同时，柜员的工作也不仅仅是进行业务操作，还要学会“一句话营销”，根据客户情况就行适当营销，不能因为怕被拒绝就不开口，要善于发现并抓住机会。

3天观摩实习结束之后，又回到培训中心就行系统培训了，在这期间由各网点及营业部的前辈给我们介绍了各方面的银行相关知识，包括网点操作风险管理实务，柜面业务知识，有代理业务、理财产品，综合开户，对私存取款，借记卡业务，电子银行业务等等，知识都涵盖得很全面，大家也从中学到了不少知识。

培训中的重头戏就是技能的训练了，技能主要有点钞，中文录入，数字小键

盘和蓝图对私对公业务，公会老师在对每一项技能进行介绍讲解之后，就是要我们下功夫去好好练习了，最终要面对的是结业考试。我们每天早晨和晚上都会安排大量的时间进行练习，在最后结业考试的时候也都取得了不错的成绩。

实习总结：一个多月的实习很快就结束了，在这个过程中我也学到和懂得了很多，不光是专业方面的还包括社会方面的一些经验。柜台的工作是要非常小心细致的，要认真对待每一笔业务，每一个数字，不然一点点错误可能就会引起大**。同时，柜员的工作也不仅仅是业务操作，还要学会“一句话营销”，根据客户情况进行适当营销，不能因为怕被拒绝就不开口，要善于发现并抓住机会。银行业务是一个与人接触沟通的工作，我们要学会如何去了解客户的需要，同时在专业知识充足的基础上去尽量提供满意的服务。要取得客户的信任，首先必须要对客户的个人信息和隐私进行保密，好好保管客户信息，让他们有安全感，这也是每一个银行对员工的基本要求和规章制度。与客户的联系不仅是为了业务的进行，更重要的是为了之后与客户联系得到反馈意见，争取更好地改进服务。

至于专业知识方面，在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。但是毕竟理论和实践还是有着一定的差距，在理论知识支持的基础上还要进行实践的训练才能把一份工作完整地做好。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有责任心，做事要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。同时有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用，他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

通过以上的实习报告总结，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对这几年大学所学知识的巩固与运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务，但是这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序，和外汇业务的实际操作，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有

了一个比较全面的了解。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。希望通过这次全方位的培训实习，我能够为今后在银行的工作打下扎实的基础，在今后的工作学习中有不错的表现。

第五篇：中国银行实习报告

《中国银行实习报告》

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有点、捆钞

技能的锻炼； 大堂引导以及顾客服务方面的锻炼；

信用卡业务、储蓄业务、信贷业务。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复

核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括

转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴

相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，（目

前中国银行使用的都是手工核对）；再看大小写金额

是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无

涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透

支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现

金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会

计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取

现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核

内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核

记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐

时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票

（如收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与

中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账（一般两百万以上包括两百万）要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进

行核对，打印两份昨天的回单（大小额转账、网上扣

税„„），一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类

放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记

帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有

票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷

方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员

上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束

后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭

证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借

贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行

进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

二、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要

通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报

纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分

钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞„„实

在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是

有所谓“高科技”——点钞机相助的。“

而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于

中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正

好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞

票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。

三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼

在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银

行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些

通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服

务决定一切》中的经典。

由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常

常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做

事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习

一些不能接触的业务。

所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日

时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一

位保安哥哥。

微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗？大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

四、信用卡业务

中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来

没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比

较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作

收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很

高（除了信誉度很高或银行大客户）。每年从信用卡

激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5

次免次年年费，逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信

誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安

全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领

域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长

城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。

五、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公

业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进

行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交

予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事

后稽核”。

六、信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中

小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个

人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并

不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协

议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查

商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收

入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为

抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产

抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可

能性的工作人员是各司其职的。

七、小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年

大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体

会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集

中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极

大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于

书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分

工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其

起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利

于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始

于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底

理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远

大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科

生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学

里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检

验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能

力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着

很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规

章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都

要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生

活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。