小企业创业公司管理制度完整版

第一篇：小企业创业公司管理制度完整版

（XXX）综合管理办法

第一节 员工准则

1.目的 提升企业形象和员工服务素质，营造良好的工作环境。

2.适用范围 全体员工。

3.职责

3.1 行政人事部负责制订全体员工日常行为规范；

3.2 各部门负责人培训及管理下属员工的日常行为，并对优秀/违规员工做出奖惩。

4、职业准则

（1）公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

（2）员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

（3）公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

（4）公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

5、员工未经公司授权或批准，不能从事下列活动：

（1）以公司名义考察、谈判、签约等公众活动（2）以公司名义提供担保或证明

（3）以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

（4）对外提供机密公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。对于盗用和泄漏公司机密而给公司带来损失的员工，公司将追究其法律责任。

（5）将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其它资产等擅自赠送、转让、出租、出借、出售、抵押。一经发现，员工必须按原值赔偿公司，并接受相应的处罚，情节严重者，公司将追究其法律责任。

6、公司禁止下列情形兼职

（1）利用公司的工作时间或资源从事兼职工作（2）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手（3）所兼职工作对本单位构成商业竞争（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象

7、公司禁止下列情形的个人行为

（1）参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的（3）以职务之便向投资对象提供利益的（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

（5）在对外业务中发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污

8、保密义务：

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

9、行为准则

9.1 着装与礼仪规范

(1)上班时间应保持着装得体，不得奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋；

(2)同事之间称呼应为姓+老师(或职务)；(3)进入各办公室应先敲门再进入，如有他人，应等待，急需办理的工作可征得同意后进入；

(4)同事之间应主动问好，遇到困难应相互协助。9.2 接待规范

(1)客人来访时，员工应做初步的接待，同时通知相关人员到门口迎接；(2)客人来访结束后，被访人应亲自将来访者送至大门口，送离访客后应对接待区域进行清洁整理；

(3)出外接待客人，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。(4)办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。9.3 工作纪律规定

(1)在工作时间不做与工作无关的事情，不长时间办理私人事务，不在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

(2)不得高声说笑，不得在公司公共区域吸烟，不得带醉上班，随时保持办公区整洁。

(3)不得顶撞上级，不得威胁、恐吓、辱骂客人、同事；

(4)遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

(5)会议期间手机调至静音或振动，如中途离场，应经得会议主持人同意；(6)热情接待客人，对人的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处；

(7)尊重他人，态度诚恳，主动微笑，文明用语，仪态端庄，包括肢体语言；

（8）严禁将任何办公文具取回家私用；私人资料不得在公司打印、复印、传真；员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

（9）保管好办公用品，严禁电脑下载无关软件和游戏；下班即时关闭电器电源、门窗等。

（10）未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

（11）根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

10、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

（1）如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

（2）如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

（3）如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第二节 会务管理

1.目的 规范公司会议流程，提高会议质量；

2.适用范围 全体员工；

3.职责

3.1 行政部负责会议管理，所有重要会议召开前应到行政部登记备案； 3.2 会务工作主要由行政部承办；其他部门主办或召集的会议，行政部应予协助；

3.3 公司级别会议资料由行政部整理、分发、立卷、存档。4.会议分类

4.1 公司级会议：主要包括董事会议、公司周工作例会、公司年终总结表彰大会、员工大会等，应分别报请公司总经理批准后，由行政部负责组织召开并做好会议纪要； 4.2 专题会议：即全公司性的政策、业务综合性会议。例如：业务部门的专项工作会，由市场部提出会议计划报总经理批准后送行政部备案，由市场部负责会议通知、组织和实施，并对会议纪要进行整理和存档；

4.3 部门工作会议：各部门召开的工作例会，由各部门负责人决定召开并负责组织； 5.会议的准备

5.1 行政部负责会议方案及流程制订，并布置会场；

5.2 上级重要领导检查指导、座谈性质会等，公司应准备饮用水、果品和鲜花； 5.3 根据会议要求需使用音响、投影仪等设备的，由行政部提前做好相关调试安排； 6.其他规定

6.1 公司会议的目的是解决问题提高效率，因此应明确主题，不开无边际的会议；

6.2 会前，由行政部负责通知与会人员，明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。

6.3 与会者的发言要言简意骇，一般发言不可过长，会议组织者或主持人在开会时应予以明示。

6.4 重要会议决议或记录未正式公布前，与会者不得提前透露会议内容。6.5 公司会议决定事项的督办、检查和追踪由行政部负责，根据规定的时间节点逐项跟进，并在下一次会议前将各部门完成情况报公司领导。6.6 会议缺席、迟到、早退

(1)凡无故缺席公司重大会议者，论旷工1天处理；情节严重者，给予旷工3天的处罚；

(2)凡属公司重大会议，未经请假或特殊说明而迟到、早退者，给予当事人扣除半天工资处罚；情节严重者扣当天工资；

(3)凡属公司重大会议，手机响铃、交头接耳、违背会议制度者扣罚20元/次，并列入公司活动基金。

第三节 人事管理

1.目的 规范公司人员招聘、录用、试用期、转正、人事异动(调岗、晋升、降职)、离职等管理流程，确保公司各项人事工作的开展有理有据。2.范围 全体员工

3.职责

3.1 行政人事部：管理、组织、协调所有人事工作流程，建立人事工作档案； 3.2 各部门：按流程要求完成相应工作，积极配合行政人事部。

4、公司人员的聘用

4.1用人原则：重品德、重能力、重素质；认同公司、认同行业、认同团队。4.2招聘要求：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。4.3入职要求：坚决服从、积极主动、不断成长

4.4凡有以下情形之一者，除因情况特殊经总经理核准者外，不得任用。（1）、剥夺公民权利尚未复权者。

（2）、受有期徒刑公告或通缉，尚未结案者。（3）、吸食毒品或其他代用品者。（4）、患传染病或健康欠佳者。

4.5 人员需求

(1)行政人事部根据公司年度规划编制下一年度的《人力资源规划》及《招聘计划》，主要针对公司以及其他新增项目的人力需求进行规划；(2)各部门对现有团队人员的增补、扩编、人才储备计划由各其负责人提出，并填写相应的《人力需求计划》，并提交总经理审批。4.6 招聘流程

(1)行政人事部选定招聘渠道，采用相应的招聘方式对外发布招聘信息，并接收应聘材料，根据各部门/对招聘人员的素质和技能要求进行初步筛选；(2)面试由行政人事部和用人部门共同完成，主要是对应聘人员的智力、品德、经验、能力等进行综合考察和评价，选拔合格人员进入复试；(3)需要复试的岗位由用人部门分管领导、行政人事部负责人、资深专业人士、公司总经理组成的复试小组进行，复试将采取面试、笔试、心理测试等多种方式，并最终确定录用人选；

(4)行政人事部向拟录用人员发出“录用通知书”，重要岗位经评估需要做背景调查的，由行政人事部开展相关工作，并将结果通报给用人部门领导；(5)被录用人员按照公司规定时间、携带规定材料到行政人事部报到，如在录用通知规定时间不能正常报到者，取消录用资格，特殊情况除外；(6)新员工入职后由行政人事部组织岗前培训，培训合格后签订《试用期劳动合同》；

5.新员工入职 5.1 新员工入职流程

(1)要求新员工填写《员工履历表》（如面试时填过则不用再填）；(2)行政人事部为新员工建立人事档案，收取以下资料：1寸彩照2张；毕业证书、职业资格证书、身份证、农行卡复印件，查验原件，留存复印件；(3)由行政部安排新员工办公用品、位置，由用人部门领导确认其岗位职责；(4)用人部门领导为新员工确定试用期导师，在岗前培训中介绍；(5)行政人事部将新员工的情况通过公司内部QQ群、OA系统或公告栏向全公司公告； 5.2 入职培训

(1)行政人事部组织新员工培训，培训内容包括：企业文化、公司各项制度、经营理念等；

(2)入职培训将进行考核，分为书面考核与口头问答两种形式，入职培训不合格的新员工将视为试用期不合格，予以辞退。

6.试用期

6.1 试用期通常为1-3个月，具体岗位的试用期时间由行政人事部及用人部门在录用前共同确定；

6.2 新员工入职满1个月时，由行政人事部对其工作情况进行跟进，主要了解部门领导对其工作的评价，以及新员工对工作、上级、公司等各方面的看法；

6.3 新员工在试用期结束前需填写《试用期工作总结》，对自己在试用期内的工作进行评价，行政人事部及新员工部门领导通过《试用期考核表》对其进行考评；

6.4 若新员工在试用期内达不到公司要求，由其部门领导填写《辞退通知书》，经行政人事部确认后，办理相关手续；

6.5 试用期表现优秀的新员工可以提出提前转正申请，经部门领导及行政人事部组织考核通过后可以提前转正。

7.调职、晋升、降职

7.1 公司因业务发展或部门工作需要时，会对相应的岗位人员进行内部调动，重新作出工作安排，调动人员应积极的服从公司安排，并将现有工作向原工作部门进行交接。

7.2 公司出现职位空缺或因业务发展、部门工作需要时，工作勤奋、表现出色、能力出众且达到任职要求的员工将优先获得晋升和发展机会；

7.6 升职后享受相应职务的薪金及各项待遇，在升职后如发现不能胜任，则恢复原职及待遇；

7.7 公司对不能胜任本职工作者和出现严重工作失误给公司带来较大损失者予以降职，被降职员工相应的薪资待遇也将随之降低；

8.离职 8.1 辞职

(1)正式员工应提前30天，试用期员工提前3天向公司提出书面辞职申请，填写《员工离职申请表》，经部门分管领导签字，行政人事部确认后方可办理相应手续；

(2)行政人事部负责对辞职员工进行面谈，了解辞职原因，并向用人部门领导反馈；员工在辞职期间必须认真的向公司及工作接手人办理离职工作交接程序，经接手人及部门领导签字确认后才能办理离职手续，否则将不予以办理及结算工资；(3)公司不接受任何经电话、邮件、同事或亲友转达的辞职申请，此类员按自离处理。8.2 辞职注意事项

(1)离职员工若在入职时与公司签有保密协议的，须根据协议内容在离职后的约定时间内保守公司机密，否则公司有权追究相关的法律责任；(2)在完成工作及资料移交，归还所借用物品，并返还须向公司缴付的各项财务费用后，方可进行薪资结算；

(3)员工离职后，经发现其在职期间有亏空、舞弊或其他非法事项，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。

(4)员工离职期间应在原工作岗位继续工作至工作移交完毕，并严格遵守公司各项制度，手续未办完离开公司者或出现严重违纪情况时，按自离处理； 8.3 自离

未按公司规定要求办理离职手续的情况，视为自离，不予结算所有未结薪资；给公司造成损失或其他不可预见危害时，公司保留采取法律手段的权力； 8.4 辞退

(1)员工因严重违反劳动纪律，给公司造成不良影响，或因严重失职给公司造成重大责任事故及经济损失时，公司将予以辞退，并赔偿公司相应的损失；

(2)新员工在试用期内因工作能力或其它原因不能达到公司用人要求的，予以辞退；

(3)根据相关法律法规，劳动者有下列情况，公司可以随时解除其劳动合同，即时辞退员工且不做任何补偿： a.b.c.d.在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律或者企业规章制度的；

失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的； 被公安机关依法追究刑事责任的；

e.入职前隐瞒其真实身份，提供虚假证件，或患有传染性疾病未告知公司的。(4)当员工达到被辞退条件时，经沟通协商后，行政人事部向辞退员工发出解除劳动合同通知书及离职协议，被辞退者应该按照离职程序办理离职交接手续，否则不予以结算工资。

第四节

薪酬

1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象：本公司所有正式员工。

3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。（3）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

（1）年薪制。适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资＋年终奖金。

（2）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

（3）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。（4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

（5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。

（6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的80%发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月12-15日,支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以现金或个人银行帐户形式领取。

6、调整机制

（1）公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。（2）员工工资级别调整的依据：

a.公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

b.奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

c.职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。d.员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

e.根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。(3)岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金晋级从公司下发有关通知的当月起执行。

第五节 培训管理

1.目的 为加强对员工培训工作的规范管理，提高公司员工整体素质，结合公司员工的结构状况及经营特点，制定本规定。2.适用范围 全体员工。

3.权责

3.1 行政人事部负责公司培训的组织协调工作，并根据公司规划制订相应的培训规划；

3.3 各部门及园所负责员工培训的具体实施，行政人事部评估其培训效果； 4.内容 4.1 培训类别(1)岗前(入职)培训：对新进员工和调职员工进行上岗前培训，使其理解公司企业文化，经营理念，并掌握必要的岗位知识和技能；

(2)在职培训：根据公司业务发展需求，对各级在职员工进行知识和技能更新的培训；

(3)专业培训：对公司现有专业技术人员与中高层管理人员进行提高专业技术和管理才能的培训； 4.4 培训方式

(1)公司组织、聘请外部专家、学者或公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座；

(2)员工利用业余时间参加职称或学历教育；

(3)公司根据业务开展的需要，有计划选派员工参加外部机构举办的各类专业技能培训班； 4.5 培训的组织与管理(1)培训计划

a.年度培训计划由各部门于上一年度年终提出，由行政人事部汇总，报公司总经理审批；

b.各部门应根据公司培训计划的安排与要求，负责本部门员工培训工作的落实；

(2)在职员工业余培训 公司鼓励支持员工利用业余时间参加学习与接受培训，但以不影响本职工作为原则；

(3)员工确需参加某种培训时，须办理有关手续并遵循以下程序： a.个人书面申请→部门领导审核→行政人事部会签→总经理核准→办理培训相关手续；

b.申请书应详细注明培训内容、培训时间、培训费用等情况，并将培训申请书等相关资料交行政人事部存档； 4.6 培训费用

(1)培训期间的待遇按公司有关工资福利待遇执行；(2)培训假期及费用，按以下情况分别处理： a.员工参加职称考试前培训，应在业余时间学习，如占用工作时间，一律按事假处理，但考试时间除外，其培训、考试费用由员工自理； b.上级部门要求组织参加和由公司组织的各项培训，各类专业技术培训费用由公司负责。受训员工因私人原因中途缺课，不参加考试或考试成绩不合格未能取得合格证，其培训费用由受训员工自理，且不予核算薪资； 4.7 培训结果的考核与反馈

(1)员工培训后必须进行考核或提交心得报告；

(2)每一期培训班结束或个人参加培训学习期满，需提交考核成绩及心得报告等书面材料至行政人事部存档并作为培训考核资料。4.8 最低服务年限与赔偿费规定

培训费用(RMB)最低服务年限 培训费用<1,500元 12个月 1,500元<培训费用≤3,000元 3,000元<培训费用≤6,000元

18个月 24个月

培训费用6,000以上，每增加500元 在24个月的基础上增加一个月

(1)凡由公司出资培训的员工，均须为公司服务一定的年限，具体规定如(2)服务年限从培训结束后返回公司上班之日起计算，接受多种培训的应累计其服务年限。

(3)员工劳动合同期限已满而服务期限未满，双方协议不再续签劳动合同的,员工须按服务年限协议书中规定，赔偿培训费用后，方可离开公司。如本人提出辞职，或因违反劳动合同或公司规章制度被辞退，必须按协议规定赔偿培训费。赔偿培训费额度，按以下公式计算： 个人赔偿额=公司实付培训费总额×(1-已服务年限/应服务年限)(4)例如：某员工参加培训，公司为其支付培训费3,000元，双方约定服务期18个月，培训结束，该员工返回公司上班，10个月后，该员工提出辞职，则其应支付赔偿额为：3,000×(1-10/18)=1,333.33

第六节 考勤管理

1.目的

为明确规定员工考勤管理事项，健全公司管理制度，严肃工作纪律，改进工作作风，特制定本规定。2.适用范围

本规定适用于公司全体员工。3.职责

行政人事部负责公司的考勤核算（班次设定、考勤计算、考勤异常通知及处理等）各部门相关人员负责出差申请、请假申请及异常处理。4.内容

4.1 工作时间及签到规定(1)工作时间

a.本公司员工每日工作时间为8小时，正常工作时间为上午08:30上班，下午17:30下班，中午休息1.5小时(12:00-13:30)，每月前三周单休，后一周双休；

b.因公司经营需要，上班时间做临时性调整时，以行政人事部发出的通知为准；

c.员工因工出差或其他原因于公司场外从事工作，不易计算其工作时间者，以平日正常工作时间为其该日之工作时间。(2)签到规定

a.每日正常签到2次，上班前20分钟以内、下班后20分钟以内签到有效，其余时间签到记迟到或早退，签到记录作为考勤核算依据； b.正常出勤但漏签到者，应在第二天上午十点前填写《补签申请单》，交行政人事部做为补签依据，每月漏签超过3次(不含)，扣10元/次，违者按旷工处理；

c.因公出差不能签到者，应在《出差申请单》上备注，出差返回后2个工作日内在行政人事部办理考勤登记；

d.如因停电或机器故障未能签到者，由行政人事部统一办理考勤登记。5.2 旷工(1)以下情形属于旷工

a.员工未办理请假手续，私自不来公司上班；

b.员工请假未经批准或假期已满未办理续假手续，私自不来公司上班； c.工作时间未经上级允许，擅离岗位者，其离岗时间按旷工处理； d.上下班未按规定签到，且未申请补签者，按旷工处理；(2)旷工处分

a.旷工属于严重违纪，连续旷工3天视为自离，公司不予发放当月薪资； b.旷工期间工资以3倍计算扣除；

c.当月旷工1次，除按规定处罚外，取消其当月全勤奖以及评优资格； d.每月累计旷工3天或3次以上，全年累计旷工10天或5次以上，公司将按开除处理；

e.因员工旷工而对公司造成的损失，由员工本人承担，公司保留追究其法律责任的权力。5.3 迟到及早退

(1)上班签到迟到10分钟内，按迟到处理，一般员工处罚10元/次，超过按2元/分钟计算；一次迟到超过30分钟者，扣除半天工资，一次迟到超过60分钟者，扣除当天工资；管理人员双倍处罚；

(2)早退30分钟以内按2元/分钟处罚，早退30分钟以上，60分钟以内，扣除半天工资，超过60分钟的扣除当天工资；

(3)每月迟到1次以上者，取消其当月全勤奖；迟到3次以上者，取消评优资格； 5.4 消极怠工

(1)以消极、故意拖延的态度对待公司安排的工作视为怠工；

(2)对与公司安排的各项工作，全体员工不得以任何理由消极怠工，怠工期间的工时不计入薪资核算，情节严重者，按旷工处理。

6.加班

(1)公司统一安排的加班

a.全体人员加班由行政人事部填写《加班申请单》，经总经理审批后执行； b.跨部门工作需要加班时，由加班部门负责人填写《加班申请单》，经总经理批准后执行，并将单据及时交行政人事部存档并将加班工时计入当月薪酬；(2)调休

a.调休应至少提前3天填写《调休申请表》，注明调休事由和时段，经领导批准后执行； b.调休的最短时限为半天，调休结束后，扣除相应的加班工时。

(3)注意事项：

a.加班期间各项工作纪律必须与正常上班时间一样，包括加班时段签到，不得从事与工作无关的事项等，各部门负责人应对该要求负责； b.公司统一安排的加班，无特殊原因应配合公司安排，有特殊原因应 提前说明；

c.加班必须事前申请并审批，否则视为无效的加班，不予安排调休和支付加班费；

d.因自身原因未完成本职工作而要求的加班视为自愿加班，不予安排调休和支付加班费；

第七节、请假管理

1.目的

规范各类假期的定义，请假流程，审批权限，以及其他注意事项。2.适用范围

所有假期安排以及全体员工的请假事务均适用于本规定； 3.总则

3.1 假期按时间长短分普通假和长假，3天(含)以内为普通假，3天以上为长假；

3.2 假期按报酬分为无薪假和有薪假；

3.3 假期按事由分为事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假、法定假、其他特别假等； 3.4 个人请假应提前填写《请假申请单》(以下简称请假条)，经审批后交行政人事部存档；

3.5 续假必须经部门分管领导同意，并在销假时在请假单上注明，续假不得超过1次；

3.6 请假最小时间单位以半天计算；

3.7 需要提供证明文件的假期，请假人应在假期结束后2天内主动提供给行政人事部，由行政人事部确认其有效性，否则以事假计算；

4.请假审批流程

4.1 请假人领取请假条，按要求填写完成后交直属上级审核，请假3天(含)以内由行政人事部审批后生效；请假3天以上由总经理审批；管理层成员请假由总经理批准；

4.2 请普通假应至少提前一天申请；请假超过3天即请长假时，应至少提前1周申请；长假由总经理批准；

5.假期标准及细则 5.1 事假：员工因处理个人私事而申请的假期，无薪假；

(1)试用期内员工事假累计不得超过3天，否则试用期按请假时间顺延；正式员工事假累计不得3天/月，10天/年，超过者取消年度全勤奖；(2)事假不计发工资，连续事假超过1个月以上者，视为辞职； 5.2 法定假：国家规定的法定假期共计11天，有薪假；

(1)春节3天，农历除夕、正月初

一、初二 元旦1天，元月1日

清明节1天，4月4日或4月5日 劳动节1天，5月1日 端午节1天，农历5月5日 中秋节1天，农历8月15日 国庆节3天，10月1日~3日

(2)法定假期具体的放假安排，根据国务院办公厅发布的每年度企事业单位放假规定执行； 5.3 年假：公司按员工工作年限提供的福利假期，有薪假；

(1)自员工入职之日起，工作满2年以上，可以享受5天年假；工作满5年以上，可以享受10天年假；

(2)年假不可跨年累计，农历春节假期后上一年度未请的年假自动失效；(3)无特殊情况，年假不予折算薪资，离职人员或公司辞退人员未请年假视为放弃。5.4 病假：员工因病申请的假期，有薪假(按基本工资核算薪资)；

(1)病假应由请假人提供正规公立医疗单位的病假证明，否则以事假计算；(2)有薪病假每年累计不得超过12天，超过按照事假处理，重大疾病或其他特殊情况经公司领导批准后另计；

(3)员工因公负伤而产生的病假，无上述时间规定限制；(4)试用期员工暂不享受有薪病假待遇； 5.5 婚假：员工为结婚而申请的假期，有薪假；

(1)符合国家法定结婚年龄，男性满22周岁，女性满20周岁的员工可申请婚假3天；

(2)符合国家晚婚年龄，男性满25周岁，女性满23周岁的员工可申请婚假7天；

(3)请假人应在假期结束后1周内，向行政人事部提供结婚证复印件作为婚假证明，否则以事假计算；

(4)婚假必须一次性请完，试用期员工暂不享受有薪婚假； 5.6 丧假：员工因亲属死亡而申请的假期，有薪假；

(1)员工配偶、直系亲属(父母，子女)，配偶父母去世时，可申请5天丧假；(2)员工隔代直系亲属(祖父/母，外祖父/母)去世时，可申请3天丧假；(3)请假人在假期结束后1周内，向行政人事部提供亲属死亡证明复印件作为丧假证明，否则以事假计算；

(4)丧假必须一次性请完，试用期员工暂不享受有薪丧假； 5.7 产假：女员工因生育而申请的假期，有薪假；

(1)符合国家计划生育政策的女员工，可享受有薪产假，否则，以事假计算；(2)符合国家规定的晚育年龄，符合晚婚条件，且24周岁后的第1胎可定义为晚育；

(3)产假时间为98天，晚育女员工增加15天，难产(破腹产)女员工增加15天，多胞胎生产，每多一个增加15天；

(4)女员工在婴儿出生3个月内办理《独生子女证》的，可以延长产假30天；(5)通常情况下，产前假15-30日，产后假时间由产假减去产前假；产假包含法定休息日，法定节假日；

(6)产假结束1个月内，请假人应向行政人事部提供医院证明复印件，包括准生证、婴儿出生证明、独生子女证、病历、结婚证等复印件；(7)违反国家计划生育政策，未能提供上述证明文件或逾期不提供的情况下，按事假计算； 5.8 陪产假：男员工因陪伴其配偶生育而申请的假期，有薪假；

(1)男员工陪产假为3天，晚婚晚育为7天；

(2)陪产假结束后，请假人应在婴儿出生1个月内提供准生证、婴儿出生证明、独生子女证、结婚证等复印件，未能提供上述证明文件或逾期不提供的情况下，按事假计算；(3)试用期员工暂不享受有薪陪产假； 5.9 其他特别假期，有薪假；

(1)产检假，符合国家计划生育政策的女员工在怀孕6-10个月期间，每个月可享受1天产检假；

(2)流产假，孕期女员工怀孕5个月内流产，可凭病历申请1周流产假，怀孕5个月或以上流产，可凭病例申请2周流产假；

(3)公司假，经公司领导决定的集体假期，记为有薪假，例如重大纪念日，公司集体活动假期等；因灾害性天气或其他不可抗力因素而造成无法正常工作的假期不在此范围内，具体情况由公司领导临时决定； 5.10 哺乳期规定

(1)哺乳期：符合国家计划生育政策的女员工在产假结束后，每天可享受1小时哺乳假，具体时间由公司安排；

(2)哺乳假在女员工休完规定产假正常上班时方可申请，时间最多为6个月；生产多胞胎的女员工，每增加一个婴儿，每日假期多半小时；(3)违反国家计划生育政策的女员工，不享受哺乳假； 5.11 医疗期规定

(1)非因公负伤员工因病不能正常工作时，可申请医疗期；

(2)医疗期期间，员工计发基本工资；医疗期结束后，停止计发员工工资；(3)医疗期期限规定：本公司工作满1年可申请1个月医疗期，以后每多1年增加1个月，最多12个月封顶；

(4)申请进入医疗期，必须提供市级人民医院提供的相关证明文件，否则不能享受；

(5)工作未满1年的员工，暂不享受此项福利，医疗期员工不再享受公司其他福利；医疗期包含法定休息日，法定节假日；

(6)劳动合同在医疗期到期，且公司决定不再续签时，劳动合同终止，公司不再为员工缴纳社保，但继续发放基本工资到医疗期结束。、第八节 出差管理

1.目的

规范员工出差流程、出差审批及差旅费报销； 2.适用范围

全体员工； 3.权责

3.1 出差审批(1)(3)(4)(5)(6)(7)3.2 公司行政人事部或者总经理负责所属员工出差行程和费用的审批； 总经理负责对管理层成员出差费用的审批； 员工出差国外或港澳台地区，一律由总经理审批； 财务部负责出差备用金申请的审核、差旅费报销的审核； 出差人员凭《出差申请表》办理差旅费预借审批；

出差中途改变路线时，需报上级领导同意，报销审批时应另附说明。出差原则(1)员工因工作需要或由公司直接委派前往外地工作超过2天(含)以上视为出差；

(2)出差人员必须按照高效、经济、安全便捷原则选择交通工具、路线和时间，反对浪费行为；

(3)出差必须先获批准或被安排出差，对擅自主张者不予报销差旅费；(4)员工若出差时办理私人业务，公司仅承担公务部分的差旅费；(5)出差人员应在出差结束后3天内提交《出差报告》，经上级领导审核后交行政人事部存档。

4.出差流程

4.1 员工出差依下列程序办理：

(1)出差前应填写《出差申请单》(格式须明确记录出差日程、出差目的地及出差要务等)，出差期限由遣派部门领导视需要限定日期，并送行政人事部存档备案；

(2)出差人凭批准的《出差申请单》，可向财务部预支一定数额的差旅费，其借款额度由部门领导审核，总经理批准；

(3)出差时间不按加班处理，节假日出差经申请后可安排调休；

5.出差报销管理 5.1 差旅费构成 主要包括：住宿费；交通费；接待费；其他杂费；

5.2 住宿费报销审核(1)住宿标准：

a.管理层成员：

县级住宿不超过200元/晚，市级住宿不超过250元/晚； b.公司全体员工：

县级住宿不超过150元/晚，市级住宿不超过200元/晚；

(2)住宿费审核以实际过夜天数和限额标准确定，并附与出差时间、出差地点一致的有效的发票，超过限额标准的部分自理；(3)因重要业务需要招待宾客住宿或需要提高宾客及随同人员住宿费标准的，应事先向分管领导报告，经审核同意后执行，报销时须附注事由说明；(4)出差期间有下列情况之一者，不予报销住宿费：

a.由接待单位(含下属分/子公司)免费接待安置的； b.参加会议、培训，其费用中已包括了住宿费的。5.3 交通费报销审核

(1)出差乘坐交通工具，凭出差地点、路线、时间一致的有效票据报销，乘坐标准如下：

飞机：经济舱；火车：省内硬座，省外硬卧；高铁：二等座；(2)驾驶公司车辆出差，凭票报销与出差时间、地点一致的过路费、油费；(3)驾驶私家车出差，其费用根据实际消费的过路费、油费报销，严禁虚报；(4)出差期间有下列情况之一者，不予报销交通费：

a.未经上级领导同意，擅自乘坐超标准交通工具而发生的超支部分； b.借出差之际探亲、访友和旅游而发生的交通费增支部分； 5.4 接待费报销审核

(1)出差期间的商务接待应本着简单大方、杜绝浪费的原则；

(2)单次商务接待费用超过500元应向总经理申报，经批准后方可执行，并在报销时注明事由，否者不予报销超额部分；

(3)公司高层管理人员(总监级以上)接待费用按A、B、C档级予以实施，由行政人事部统筹安排，按接待人物大小定标准，行政人事部做好稽核、审查、监督工作，标准如下：

A.单次接待费用(含餐饮、住宿，烟酒)费用在2000元以上； B.单次接待费用(含餐饮、住宿，烟酒)费用在1000元以上； C.单次接待费用(含餐饮、住宿，烟酒)费用在1000元以下； 5.5 出差期间杂费报销

6.出差期间公休与延期的处理 因业务所发生的快递、托运费、餐饮费等，凭有效票据按实报销； 6.1 出差过程中，若遇公休日，应以公务为重，继续执行出差任务，如遇到办事单位公休无法办公，方可安排休息；

6.2 超期停留：出差过程中，因生病（未住院）、交通中断或其他因素造成超过预定期限停留的，在核清事实的基础上，按照实际差旅费报销；因生病（需住院）原因造成的意外停留，以病假规定支付薪资。超期停留报销时需附上情况说明；

6.3 出差期间不能按时回公司时，出差者必须及时向上级领导报告公务进展情况，并保持24小时开机。

7.差旅费报销程序

7.1 出差人员回公司后，3天内应按规定办理报销手续、结清借款。对无故未报销者不予再次借款。超过报销期，账面有个人出差借款的，财务部有权从当月工资中先行扣回。7.2 差旅费报销审签程序(1)先交由会计对单据有效性及费用标准符合性进行稽核，符合规定的签名后交还出差人；

(2)(3)(4)按审批权限分别送相关领导签字批准； 再送财务总监进行资金支付审批； 审签手续完备后到出纳处报账或冲抵借款。

7.3 差旅费报销违规与失职追究

(1)出差人员不得违反规定虚报差旅费，不允许以非出差期间发生的费用票据或非正式票据虚列支出，否则，财务部有权拒绝受理，情节严重的移交行政部调查处理；

(2)经查实为虚增报销者，责令退回虚报金额，并视情节严重按虚报额处以三至五倍的罚款；

(3)各级审批人员因把关不严而失职，使弄虚作假的票据得以报销，后经查实已无法收回，由此给公司造成经济损失的，各级审签人员承担相应的连带责任；

第九节 行政管理

1、印鉴管理

(1)本公司印鉴由总经理和财务部负责保管。

(2)行政要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。

(3)公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经总经理签字后方可开出。

2、办公财产管理

(1)行政要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。

(2)办公用品由行政统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。(3)行政严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

(4)各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由行政登记造册保管。(5)各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

(6)单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。

(7)因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。(8)行政要将公司所有财物分类记入台账，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。

3、公司日常支出的核准

（1）各部门办公费由行政严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

（2）各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由行政核准签字后支付，具体见《财务管理制度》。

4、公司小车的使用规定（1）对车辆使用的要求： a.凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员 必须持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。

b、车辆必须车况良好，手续齐全。必须参加第三者责任险和司乘险。c、员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。

d、行政每年需要在车辆使用开始时，对车辆的手续、保险费等加以确认，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算的基准数据

(2)小车司机的费用报销：小车司机只能报销本人的旅差票据。

5、物品采购、入库、出库、归还

5.1物品的采购：

（1）凡公司购买的工作所需用品，原则上均纳入公司年度购物计划，并

填制年度购物呈报表，经行政主管核准，报领导批准备签字后，方可购买。

（2）临时急需购买之物品，在保证质量的前提下，价格要低于或等于市

场价，不得以高于市场的价格购买物品。公司本部物品采购人员在购买物品前要填写购物申请单，经行政主管核准签字后方可购买，并作为到财务部报账的原始凭证之一。

（3）物品的采购原则上由物品采购人员和出纳（会计）一起购买，不得由一个人购买。

（4）如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购人员负责退货，若给公司造成经济损失，由采购人员照价赔偿。

5.2 物品的入库与出库：

（1）采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单到财务部按规定办理报销手续。入库单上必须要有经办人、物品保管人、负责人签字和行政主管的认可签字。物品入库后，保管、会计要及时填写台账。

（2）出库：物品出库时，行政主任签字后，物品保管员和领用人员要在物品出库单上同时签字。领用耐用品，要在出库单上注明出库物品的品牌、规格、型号及新旧、完好程度等情况，同时注明领用事由，归还时间等内容。领用消耗品数量较大时，物品保管员和物品领用人员均需在物品消耗单上按要求填写相关内容并签名，公司本部报行政主管签字认可。

5.3 物品的归还：

（1）领用人将所用的物品归还时，物品保管员要对物品的完好状况，损毁程度仔细检查，并将检查情况计入物品归还记录单，报行政主管复检，同意入库后方可入库。

（2）如果所归还的物品损毁情况严重超出正常使用时磨损、折旧的范围，物品保管员按照公司的相关规定，有权要求物品领用人做出相应的赔偿，并将情况上报行政主管。

（3）如领用之物品价格昂贵，物品损毁程度严重或丢失，要将情况如实上报总经理，由总经理做出处理。

6、档案管理

（1）档案管理要由专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

（2）任何组织或个人未经许可无权随意销毁公司档案材料，若按照规定销毁，必须由行政请示总经理批准后，填写销毁清单，由专人监督销毁。

第十节、奖罚制度

一、奖励机制

公司每年年底将成立评选小组，评选本年度先进集体、先进个人及有特殊贡献者，并在全体职工大会上进行表彰。部门或员工获得的奖励将记录存档。

1、先进集体

1）评选范围：公司内的职能部门。2）评定原则：

（1）能够圆满完成公司下达的各项工作。（2）部门内部员工工作协调，员工团结、互助、友爱，员工行为文明礼貌。（3）在完成生产（工作）任务，节约财资等方面做出贡献的。

（4）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著的成绩，对公司贡献较大的。

（5）办公环境清洁、整齐、文明。

（6）与上级管理部门及公司各部门工作关系配合和谐。

2、先进个人

1）评选范围：公司内部全体员工。2）评定原则：

（1）在完成生产任务或工作任务、提高工作质量、节约财资和能源等方面，做出成绩的。

（2）在工作过程中有发明、技术革新或提出合理化建议，取得显著成绩的。（3）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。

（4）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受损失的。

（5）长期遵守纪律，有带动作用的。

（6）一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公，舍己救人，事迹突出的。

3、其他奖励

1）奖项内容：杰出贡献奖、发明创新奖、勤俭节约奖、劳动竞赛优胜奖、合理化建议奖、精神文明奖、见义勇为奖、进度奖、质量奖、管理奖。以上各单项奖由部门提名申报，办公室评定。2）评定原则

（1）工作中对公司或社会做出突出贡献的员工，得到社会或公司认可的。（2）有发明创造的、被社会或公司认可并能产生经济或社会效益的。（3）在工作和生产工程中能廉洁奉公、积极负责、节约能源的。（4）参加社会或公司内部竞赛获奖者。（5）为公司提出合理化建议，被采纳的。（6）在精神文明建设中获得社会或公司认可的。（7）见义勇为、舍己救人，得到社会或公司的认可的。（8）能为公司着想，能为公司承揽到业务项目的。

（9）能够提前完成任务，在质量和管理上获得公司或业主嘉奖的。

二、惩罚机制

1.违纪过失

评定原则：违反国家有关法律、法规，违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉或经济上损失的。2.处理办法：

（1）凡违反国家有关法律、法规，情节严重，送交当地司法部门处理。（2）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉上损失的，罚当事人200元。

（3）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成经济上损失的，罚当事人造成经济损失的30%。

（4）凡在公司证实有偷盗行为的，视其情节轻重予以罚款。（5）凡在公司酗酒失态者，罚款50元并按旷工一天处理。（6）凡在公司吵架，多次调解后不改，双方罚款50—100元。（7）凡在公司打架者，双方罚款100—200元。

（8）凡单方打人、骂人，对方不还者，对其罚款200—300元。（9）凡在社会上打架者，给公司造成负面影响的罚款200元。（10）凡在公司没有请假者而不上班者，每有1日扣3天考勤。（11）凡在请假，未获批准而不上班者，每1日扣3天考勤。超假无特殊原因而不回者，每1日扣其3天考勤。

（12）严禁在公司做私活，发现将按市场价双倍对当事人处罚。（13）严禁将公司财产据为私有，发现后将追回并对当事人以该财产价值双倍罚款。

（14）对于贪污受贿，徇私舞弊，吃回扣，克扣工资，将钱财据为己有者，发现后，除了将其所得追回，还要视情节轻重，由总经办会议决定给予其经济处罚和行政处分。

（15）违反操作规程，损坏设备、浪费资源，造成经济损失的，对当事人处以损失的30%的罚款。

（16）对于在其他结算中贪污，除追回同等金额赃款外，罚当事人2倍于赃款的金额。

（17）对于虚拟收据的，除退回赃款外，并罚2倍于赃款的金额并除名。（18）对于招待、差旅、购买中所发生的同类事情也适用于以上条款。（19）有其他违纪过失者，将由公司进行处罚，并填写违纪过失单。（20）凡其他责任过失者，由公司根据责任过失轻重进行处罚，并填写责任过失单。

（21）其他违规违纪处罚细则，参考公司其他规章制度。

附则

本制度解释权、修改权归公司行政人事部，自颁布之日起生效。

（XXX）2015-3-18

第二篇：小企业管理制度

管理制度

档案管理：公司办公室

时间：2017年3月20日

目 录

第一章

总则--第3页 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章第十二章第十三章 作息安排------------------------------第3页 考勤制度------------------------------第4页 室内规范------------------------------第5页 值日规定----------------------------第5-6页 行政规定------------------------------第6页 会议规定----------------------------第6-7页 安全规定------------------------------第7页 印信管理----------------------------第7-8页 档案管理------------------------------第8页 财务规定-------------------------第8-9页 用人制度------------------------第9-10页培训办法--------------------------第10页

第十四章 机构设置-----------------------第10-11页 第十五章 业务规范-----------------------第11-14页 第十六章 薪酬制度-----------------------第14-16页 第十七章 第十八章

奖罚制度-----------------------第16-17页 补充说明-----------------------第17-18页

管 理制 度

第一章 总 则

第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一条 工作时间每周一至周五上午9:00-12:30下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

第二条 周六周天全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

第三章 考勤制度

第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。

第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

第三条 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

第五条 请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由总经理签字批准。

第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章 室内规范

第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 卫生打扫规定

第一条 公司实行卫生员工自行打扫制。

第二条 员工应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室最后离开者应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

第六章 行政规定

第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理。

第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

第四条 总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第七章 会议规定

第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

第八章 安全规定

第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第九章 印信管理

第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向总经理汇报。

第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

第十章 档案管理

第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

第十一章 财务规定

第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十二章 用人制度

第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条 员工辞职应至少提前三十天天向副总经理递交《辞职报告》，经总经理批准并安排工作交接后方可离职。

第十三章 培训办法

第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。

第十四章 机构设置

第一条 公司主要部门机构图

第二条 公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。

第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。

第十五章 业务规范

第一条 市场划分：市场由总经理协调开发。业务开发应注重行业细化。第二条 人员分配：业务经理负责业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由总经理安排业务开发和客户维护。

两大业务纵队

第三条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。

第四条 拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。第五条 基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润？？？元；第二个月基本任务纯利润？？？元；第三个月基 11 本任务纯利润？？？元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。

第六条 每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。

第七条 上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。

第八条 本月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。

第九条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。第十条 日常业务例会：每周一上午9：00全体员工大会，每周五上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。第十一条

业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。

第十二条

业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。第十三条

业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。

第十四条

业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。

第十五条

业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。

第十六章 薪酬制度

第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

第二条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。

第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。

第五条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。

第六条 提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成；个人业务按纯利润30%提成；当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 业务经理每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节 总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。

第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

第十七章 奖罚制度

第一条 迟到、早退每次罚款10元。

第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。

第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。

第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一日有薪休假。

第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的业绩大奖。奖额根据总利润决定。

第十八章 补充说明

第一条 本制度是公司2017年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。

第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。

第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。

2017年3月20日

第三篇：小企业管理制度范本

山东银田农贸投资有限公司管理章程

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“团结、创新、务实”的企业精神，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员 工 守 则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

财 务 管 理 制 度

总 则

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规，结合公司具体情况，制定本制度。

一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务 2

管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

财 务 机 构 与 会 计 人 员

二、公司设财务部，财务部经理协助总经理管理好财务会计工作。

三、出纳员不得兼管会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。

四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。

五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由公司监事会监交。

资金、现金、费用管理

七、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

八、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

九、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。

十、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

十一、银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。

十二、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位。

十三、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

十四、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事任何人不得借支公款。

十五、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。

十六、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。

十七、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、证明人、部门负责人签名，财务总监审核，经总经理批准后方可报销付款。

十八、未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。

十九、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

其它事项

二十三、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。

二十四、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。

二十五、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。

二十六、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。

办 公 室 管 理 制 度

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

文 件 收 发 规 定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文 印 管 理 规 定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送行政部打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办 公 用 品 购 置 领 用 规 定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购臵。实行经济责任制考核的部门所需购臵办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购臵的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购臵。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。大宗物品采购（价值1500元以上）需坚持“三人行”，货比三家。

十三、办公用品购臵后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话费报销使用规定

十七、公司执行董事、总经理、副总经理、总经理助理、财务总监移动电话费凭据报销，各部门负责人（含副职）移动电话费每月补助200元(家在菏泽本地的补助100元)。各部门固定电话费包干具体 8

标准如下：办公室120元/月，财务部60元/月，市场营销部200元/月，工程技术部130元/月。

十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

公司管理制度之考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。部门负责人、分管副总、总经理因工作需要可以决定周日或夜间加班。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工

病假期间只发给基本工资。

十一、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本先进个人的评比资格。

档 案 管 理 制 度

一、严格执行保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上文书档案并履行清交手续。

三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添臵设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。

六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑

化管理。

七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸由项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。

八、归档资料必须符合下列要求： ①文件材料齐全完整；

②根据档案内容合并整理、立卷；

③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处臵。

十一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

车辆管理制度

一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室

根据需要统筹安排派车。

二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。

三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。

四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。由行政部统一加油、维修，办理车辆保险手续。

五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

七、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核报油料，并做到每月核对无误。

八、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。

九、办公室应按时办好车辆保险等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

十、违规与事故处理

1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

（1）无照驾驶；

（2）未经许可将车借予他人使用；（3）违反交通规则引起的交通肇事；（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

卫生管理制度

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。

三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。走廊及楼梯通道、公用卫生间卫生由公司聘用的保洁员负责，会议室卫生由行政综合部负责。

四、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理。

六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。

差旅费管理制度

根据上级有关规定，结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

一、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

二、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。

2、膳宿费系指膳食费及宿费。

3、特别费系指因公支付邮电或招待费等。

三、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：

1、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。

2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

3、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。

四、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：

1、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

2、享受副总经理和总工程师待遇的人员，宿费省会城市上限450元/日，地级市上限350元/日，县级市上限300元/日。

3、享受部门负责人待遇的人员，宿费省会城市上限350元/日，地级市上限250元/日，县级市上限200元/日，其他人员宿费上限200元/日，另伙食补助100元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

4、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

5、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

公章管理制度

一、为保证公司印章保管使用的合法性、严肃性和安全性，防范风险，有效地维护公司利益，特制定本管理制度。

二、本制度所指印章包括公司印章、法人章、合同专用章、财务专用章等具有法律效力的章。

三、各部门、各单位刻制公章，要写出申请，报总经理签字批准，由总经理办公室开具介绍信，到公安机关部门办理手续后，在公安机关指定的厂家刻章。各部门、各单位刻制好公章后，必须到行政综合部备案，方可启用。

四、因公章磨损或损坏，停用原公章，启用新公章，须由行政综合部备案。

五、公司公章由公司财务办公室负责管理，

第四篇：小企业管理制度

小企业管理

给你一份资料，你自己改改。一：是考勤 二：是绩效

一：考勤管理制度

1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。

2.考勤范围：

2.1公司在册员工。

2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。

3.考勤方法：

3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；

3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。

4.考勤打卡时间：

4.1 冬季：白班 上午7：50至11：30，下午13：00至17：00 晚班 17：30至23：30

夏季：白班 上午7：50至11：30，下午13：30至17：30 晚班 18：00至24：00

5.有关规定：

5.1考勤规定

5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。

5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。

5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。

5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理；

5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金；

5.1.6旷工的扣罚标准

旷 工 天 数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天

扣月工资（含计件）10% 25% 40% 60% 80% 100%

5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡，如发现损坏或丢失，应马上向办公室人员申请补领考勤卡，并支付工本费10元。若丢失后不及时补领，空缺的考勤记录视同无打卡处理；

5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。

5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食，厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外，其他地方一律严禁吸烟，违者一次罚款10元，（休息时间食堂可吸烟）。

5.2请假、外出手续

5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天，由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的，车间员工须由生产部经理审批，连续或续请假超过二周需报办公室审批，其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核，总经理审批。

5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司，请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。

5.2.4上班时间内，若员工需外出办事，必须凭经部门主管签具的《出门单》方可出门，中层以上干部需经副总经理批准。若未办理手续出门，按离岗处理。当班门卫必须如实记录员工进出、请假、各项记录，报办公室核实若发现弄虚作假或失职现象，予以50–200元的罚款处理；

5.2.5因工作需要经常出入的人员（如销售外勤、司机、采购人员等），可持经总经理或副总经理特批的出门证出入，不必另行签具《出门单》。

5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度

5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员（中级职称），每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回（温州至配偶地）。探亲假期工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。

5.3.2外地员工（不包括温州三区及各县）春节期间可享受10天春假，假期工资照扣，奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年（当年6月 30日前进厂上班）的外地员工（包括温州市三区以外的各县员工）春节期间探亲，可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。

5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据，路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限，不包括市内交通费，超支部份自负；副总、总工可报机票。

5.3.4探亲报销手续：经办公室审核、登记，报总经理审批。

5.4婚假：

法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。

5.5丧假：

员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。

丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。

5.6产假：

女员工符合计划生育条例，产假为90天。

工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。

5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。

5.7.1销售外勤人员出差期间逢节假日回厂后原则上不作补休，但如学汽车驾驶、结婚、病假可以补休，补休必须办理有关手续，先打补休单，经部门负责人批准，累计补休超过12天的，由部门负责人报公司总经理批准；超出天数按事假处理；

5.7.2补休期间工资照发，但超出时间一律照扣工资，擅自超假作旷工论处；

5.7.3具体考勤办法由部门考核，门卫监督,公司办公室执行。

5.8其他售后服务和技术人员因公出差，逢节假日计算加班费（年薪制除外）委外培训不按上述规定。

5.9本制度2006年2月9日修订，2006年2月13日开始执行。

二.绩效考核

第一节 绩效考核基本分析

一、绩效考核范畴

绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

绩效考核公式：P=f(s、m、o、e)。各因素的含义。

绩效考核的分类: 按照绩效考核性质划分;按照绩效考核主体划分;按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。

二、绩效考核内容

英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。

我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。

在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。

三、绩效考核的原则

（一）公平公正原则

（二）客观准确原则

（三）敏感性原则

（四）一致性原则

（五）立体性原则

（六）可行性原则

（七）公开性原则

（八）及时反馈原则

（九）多样化原则

（十）动态性原则

第二节 绩效管理流程

一、制订考核计划

1．明确考核的目的和对象。

2．选择考核内容和方法。

3．确定考核时间

二、进行技术准备

绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

三、选拔考核人员

在选择考核人员时，应考虑的两方面因素。

通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。

在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。

四、收集资料信息

收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。

生产企业收集信息的方法。

五、做出分析评价

（一）确定单项的等级和分值

（二）对同一项目各考核来源的结果综合（三）对不同项目考核结果的综合六、考核结果反馈

（一）考核结果反馈的意义

（二）考核结果反馈面谈

1．建立和谐的面谈关系的几个方面

2．提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、七、考核结果运用

考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。

第三节 常用的考核方法

一、简单排序法

（一）简单排序法的含义

简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。

该方法的优点和缺点。

（二）简单排序法的操作

首先，拟定考核的项目。

第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。

第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。

二、强制分配法

（一）强制分配法的含义

强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

（二）强制分配法的适用性

三、要素评定法

（一）要素评定法的含义

要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

该方法的优点与缺点。

（二）要素评定法的操作

（1）确定考核项目。

（2）将指标按优劣程度划分等级。

（3）对考核人员进行培训。

（4）进行考核打分。

（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。

四、工作记录法

工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。

该方法的优点和缺点。

五、目标管理法

（一）对于目标管理的认识

1．目标管理的含义

目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。

目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

2．目标管理的优点

目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。

（二）目标的量化标准

目标管理要符合“SMART”的原则，其具体含义。

（三）目标管理法的实施步骤

1.确定工作职责范围

2.确定具体的目标值

3.审阅确定目标

4.实施目标

5.小结

6.考核及后续措施

六、360度考核法

（一）360度考核法的含义

360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。

（二）360度考核法的实施方法

首先，听取意见，填写调查表。

然后，对被考核者的各方面做出评价。

在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下的绩效目标。

（三）360度考核法的优缺点

第四节 绩效管理操作

一、控制考核误差

绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。

（一）考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。

（二）主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。

二、考核申诉的处理

（一）考核申诉产生的原因

（二）处理考核申诉的要点

包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程； 注重处理结果。

三、完善绩效考核的措施

（一）采用客观性考核标准

（二）合理选择考核方法

（三）由了解情况者进行考核

（四）培训考核工作人员

（五）以事实材料为依据

（六）公开考核过程和考核结果

（七）进行考核面谈

（八）设置考核申诉程序

第五篇：小企业管理制度

唐山中铁亨通道岔有限公司管理制度 第一项：新员工入职规定：

1.应聘员工需向管理人员提交以下资料：

毕业证书、学位证书原件及复印件。

技术职务任职资格证书原件及复印件。

身份证原件及复印件。

一寸半身免冠照片二张。

其它必要的证件。

2.试用期：

员工入职试用期为三个月，试用期内入公司认为员工不符合公司录用条件者，予以辞退。

第二项：考勤管理制度

1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。

2.考勤范围：公司在册员工。

3.考勤方法：公司实行部门考勤办法（考勤人员记工表考勤）

4.员工工作时间：上午8:00-12.00下午1.00-5.00

员工每月休假时间为4天，因为旷工或请假超出假期者，不予发放当月奖金。

5.迟到早退管理：

员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到, 工作时间终了前十五分钟内下班者为早退, 员工当月内迟到、早退合计每三次按旷工半天算。

6.旷工管理：未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处，旷工者，取消当月奖金；

7.旷工的扣罚标准：旷 工 天 数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天

扣月工资（含计件）10%25%40% 60% 80% 100%

连续旷工三天者或一个月内累计6天者予以除名处理，不发薪资及奖金。

8请假手续：

:员工请病、事假、事先向部门办理书面请假手续（请假单）。特殊情况口头请假事后补办。请假同意后请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。

9.加班及奖金：加班在工作未完成不经领导同意擅离职守者，取消加班奖金，员工每月休假未超过规定假期者，发放200元全勤奖。

第三项：员工安全管理制度：

1,.劳保用品穿戴：

公司规定员工上岗前必须佩带安全劳保用品（安全帽，工作服，大头鞋）。机床工作人员需要额外佩带眼镜。违法者每项罚款20元。

2.防火：

员工禁止在易燃物品附近吸烟，点火，或者向依然物品仍烟头，火源。如违反规定者，根据危险系数，罚款100元-500元不等。

3.工伤：

员工未按公司操作规范违规操作所造成的工伤，公司不予承担相应费用。正常工伤的员工向管理人员申请病假，如员工故意隐瞒已经恢复的事实继续休假的，按旷工处理，工伤休假期间公司按员工工资的50％补助员。

4.员工安全基本原则，禁止在工作时打闹，玩手机，睡觉，这些都有可能造成危险，发现者每项罚款20元。