第一篇：宅饭碗教你一个优秀餐饮经理需要具备的个人能力是什么
宅饭碗教你一个优秀餐饮经理需要具备的个人能力是什么？
餐饮经理主管企业餐饮事务，只有具备一定条件的人才能胜任，这些条件包括个人能力的许多方面，分别是什么呢？ 1.用才能力
员工是企业最大的财富，作为餐饮店的管理者，餐饮经理要充分重视员工的价值，合理调配餐饮店的资源，做到责权分明；要有科学的人才观，善于发现和培养人才，合理使用人才，这样才能留住人才。2.市场营销能力
市场具有多元化、多变性的特征，而且目前中国的餐饮市场竞争非常激烈，餐饮经理要紧跟形势，准确把握餐饮市场的发展趋势，具备前瞻性眼光，以做好餐饮店的业务拓展、地区市场开拓等工作。3.沟通能力
要处理好与顾客、员工等不同人群之间的关系，就需要具备较强的沟通能力，协调好周围的人际关系。随着餐饮市场的不断发展，餐饮经理需要注重沟通技巧，提高沟通本领，最好能掌握1-2门外语。4.创新能力
创新是当代中国最显著的时代精神。餐饮业的经营业态和经营特色复杂多样，餐饮经理要具备在企业确定的经营模式中找准目标市场的能力，经营手段和经营技巧要能切合人们的消费意愿，能以创新的观念去自己开拓市场。5.公关能力
一位成熟、自信的餐饮经理应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把员工紧紧地凝聚在一起，对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好与社会各界的关系，拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。6.危机或突发事件处理能力
在餐饮管理过程中会不可避免地出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件。能最大限度地降低负面效应，减少危机对餐饮店正常经营的冲击，带领员工奋发图强、走出危机笼罩的阴影，是优秀的餐饮经理必备的素质之一。7.理财能力
餐饮经理的重要职责之一就是要做好财务监督工作，做个“好管家”。因此，餐饮经理应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制各项支出，要发扬“艰苦朴素、勤俭持家”的优良传统，力争把有限的资金用于企业的自身发展上。
第二篇：一个优秀的策划师需要具备
一个优秀的策划师需要具备
1、博大的知识
2、优秀的沟通能力
3、快速学习的能力
4、清晰的逻辑思维与思考能力
5、前瞻和敏锐的目光
6、具有创新的精神
7、非常好的计划与协调能力
8、准确合理分派任务的能力
9、非常好的执行能力
10、优秀的写作能力
11、优秀的分析与总结能力
12、全面考虑问题的能力
笔者曾经做过一些策划，也有一些经验积累，虽然不是圣言可以救世，但也相当具有实用价值。尤其是在做互联网产品设计方面，这些经验尤其可以借鉴。做策划在很多人看来似乎就是提想法之类的事情，很多人都有所误解。
策划除了要有想法之外，更重要的是这种想法要具有可行性，要能执行，并需要开展实施和执行。不是单纯的想法这么简单，而是需要把想法变成现实的复杂过程。就过去的经验，我总结为以下几点，当然，以后如有新的经验可以补充，也会随时添加：
1、需要有全局观念
策划进行的工作本来就是一个涉及全局的工作，因此策划看待问题的角度必须是全面的。在全局观念指导下，问题才不会偏离目标，才能从一个宏观的整体来把握问题，使问题的解决始终围绕目标进行。这一点可能是很多策划人员所没有注重的，他们往往会在处理具体事务的时候为具体问题所缠绕，而陷入到一种就事论事的死胡同。所以做策划的时候，一定随时注意要有自己的全局思维和全局观念。
2、要一开始便有清晰的目标
如果在目标不清晰的情况下开展执行，不仅得不到自己想要的东西，而且在执行时将会遇到非常糟糕的局面：由于在执行的时候，涉及到的部门和人员是非常多的，如果没有一个共同的目标来统一大家的行动，或者目标经常变化，就会出现混乱的局面，造成策划人员无法树立核心和权威，造成执行人员丧失信心，无法有效开展工作。这种情况很多策划人员经常碰到，杜绝这种情况的做法就是：充分弄明白自己要什么，再动手做什么。
3、充分的可行性分析和调查论证
这一点又是很多人所容易忽视的。很多策划人员在没有经过充分可行性分析和调查论证的基础上就急匆匆地上马自己的策划方案，结果造成方案执行不下去，而总是修改自己的方案。虽然说我们不可避免要修改方案，但我们一定要在充分的论证条件下来定方案，尽量少地修改方案，尤其是重大修改。方案改得多，所涉及相关人员的动摇就会越多，就越会影响策划方案的执行，甚至可能不了了之。所以，请注意：一定要进行充分的调查和分析，尽量把事情弄明白，这样执行将顺利得多。
4、注意要以结果和目标为导向
有很多策划人员经常会这样：对于自己不擅长的东西，他感觉无法监控执行，于是就死死地卡其他部门人员是怎么执行的，但问题经常会出在此处，经常会出现达不到目标的情况和拿不到所希望的结果的局面。避免这样的问题的方法是：一定要好好地去了解相关知识，可以不必知道实施的细节，但一定要自己心里有清晰的概念，什么时候该拿到什么结果，该要用什么样的标准去检查这种结果。而这样的结果一定是有意义的，它是实现目标过程中的一个节点，达到了这个节点，就离目标更近了一步。
5、避免急功近利
也有很多策划人员往往对于自己的方案过分地期望值过高，希望快点看到自己期望的结果，就造成策划人员急功近利的行为。具体表现为：一有时间上的拖延他就很急，也不去调查到底是什么原因就去压缩其他时间以保证整个项目时间；一有时间上的提前，他就很高兴，就会加码其他时间也要提前。这是一种失去理智的表现，这样往往会造成整个项目组的成员无法准确把握项目的实施情况，进而感到疲劳而造成项目的进展充满变数。一定注意：以实事求是的态度对待项目的提前或延后，给出合理的解决方法，让大家充满斗志地完成项目。
6、注重清晰的表达
很多策划人员往往有清晰的思路，却没有清晰的表达（包括书面表达和口头表达等），常造成其他人员误解，以至于影响执行。这个是很常见的，除了策划人员本身就不善于表达外，还因为策划人员所要关联的部门是非常多的，而每个部门几乎都有各自不同的知识体系，策划人员都了解得很详细几乎是不可能的。这样的问题只有策划人员一方面提高自己的表达能力，另一方面更加深入地了解相关知识以减少交流的消耗；还可以尝试与相关人员深入沟通，以比较容易理解的方式来表达自己的思路和想法。
7、得到授权
策划人员如果没有得到充分的授权，则遇到难题时他就会遭遇压力，而造成无法执行，影响策划方案的执行。所以，策划人员执行方案最重要的事情就是要得到充分授权，这种授权应该尽可能大，才会最大可能保证项目顺利执行。
8、一定要有资源，要懂得借助资源
策划人员最好自己能掌握一些资源，在需要使用到的时候，他最好要能借助得到这些资源。这些资源将为项目顺利执行增加筹码，将为解决某些疑难问题提供强力的支持。所以，策划人员平常应该注意多多和各种人士交往，在需要的时候，要有可以借助的力量来实现自己的目标。
9、注重细节
一定是细节成就项目。细节解决得好，项目的质量就将越高。这就要求在定义方案的时候就需要定义清楚细节，以在执行的时候让相关人员有依据，也让自己在检查的时候有所依据。而很多策划人员提出的方案就往往很不注意细节处理，他们往往给出了一个笼统的方案，而具体细节却不定义，这些细节变到由相关执行人员去定义了，所以容易造成项目失控。定义清楚细节，是控制项目成功的很重要的因素。
10、严格把守底线
策划方案一定要有备选方案，一定要有底线，这个底线是最低的目标，所有的问题均不应超
越这个底线，这样才能牢牢地把握住自己的目标。很多策划人员就是没有底线，或者不知道底线是什么，往往造成最终项目完成了，却不是自己所想要的，这往往是很尴尬的。设定底线也是一个很难的事情，要经过细致分析，要结合自己的现实和目标来合理确定什么才是达到了自己的需要。
11、一定要有失败的打算和作第二、第三方案的准备
没有任何事情是一定会成功的，也没有任何事情完全会按照方案进行，总是会出现或多或少的变化，变化是永远存在的。所以，在进行方案定制的时候就要想好失败的退路，要预计好可能遇到的各种情况，想好一旦产生变化，用什么方法可以在新的情况下灵活应变以同样达到目的。有失败的打算，进行第二方案、第三方案的准备，是我们应对复杂形势所必须准备的，这样成功的几率才会更大。
12、执行的人必须合适
策划成不成功，执行的人是关键。是必须要保证方案的执行不会出现偏差，除了更清晰传达指令，更准确检查结果之外，执行的人是否合适，是最为关键的。方案得到落实的关键点在于执行的人，方案是否按规定执行，是否更有效地执行，是否达到现有方案基础上更好的效果，都取决于此。
13、一定要保密
很大程度上，策划是依赖于想法的，没有好的想法，就没有优秀的策划，虽然从想法到实现是有距离的，但一旦想法到了具备实现能力的人的手中，则此想法便具备危害。而想法是不受到法律保护的，所以，保密是一定需要进行的。在大多数的情况下，项目都是由很多人参与的，方案有一定的传播范围，那么，我们必须保证，方案仅仅只能让有必要知道的人知道，且不能让参与人知道全局的规划
第三篇：一个优秀QA需要具备的知识
一个优秀QA需要具备的知识
近日与论坛上朋友讨论如何成为优秀QA，先把讨论的情况整理汇总，共大家参考、批评指正！
一、QA的层次
借用三句俗话，“见山是山”，“见山不是山”，“见山还是山”来给QA进行简单的分级是最恰当了。
“见山是山”是QA入门阶段——关注问题结果。在这个阶段，QA看到都是问题，并试图用自己在书本学到的知识（包括大学学的与xx书上看到的）解决这些问题，结果是激情去铩羽归，到处碰壁，很容易就得出结论：做QA真难！；他会传播质量的重要性。
“见山不是山”是成熟阶段——关注问题结果与公司实际。在这个阶段，QA已经趋于理性，看待问题不再冲动与简单而是理性与系统，他会结合公司的实际情况来判断处理问题（对于产品质量问题更坚决与果断），知道处理出现问题的关键因素，学会了抓大放小，初步运用预防与持续改进理念；他会传播质量控制方法。
“见山还是山”是优秀阶段——关注产品问题的因素。在这个阶段，QA会系统分析问题，会用持续改进与预防的来解决问题，会淡化公司的现实情况对质量的影响；他会传播质量理念。
二、QA的定位
QA是一个管理沟通能力与专业技术能力并重的岗位！缺乏管理沟通能力，你无法与相关人员进行有效的沟通、传播质量理念与公司的管理要求，你与对方的关系容易对立；缺乏专业技术能力，你无法有效的分析出问题的原因，不能有效的解决问题，在同事心中无法形成现威望。
三、QA的知识结构
QA的工作内容决定了QA必须是一个综合素质很高的人，应具备多专业的专业知识。一些专业在大学可能有一个或者多个专业进行系统的培训，在这里强调对一些专业知识的基本了解，能运用相关的知识解决在质量管理过程中出现的问题，不是全面掌握。下面列出QA需要具备的知识以及收集到的一些的参考资料，供大家参考。1.GMP知识： 参考书目：
⑴药品生产质量管理规范实施指南 ⑵药品生产验证指南
⑶制药企业GMP管理实用指南 邓海根 主编 ⑷广东实施药品GMP指南 张兴中主编
⑸美国FDA的CGMP现场检查(How to Prepare for US FDA CGMP Inspections)作者:蒋婉
2.药学知识： 参考书目：
⑴药物制剂注解 顾学裘
⑵中药制剂注解 作者： 曹春林，施顺清主编 ⑶ 中药制药工艺技术解析 作者：徐莲英
3.分析知识： 参考书目： ⑴中国药典
⑵中国药品检验标准操作规程 ⑶实验室玻璃仪器手册
⑷药品微生物学检验手册 作者马绪荣 苏德模 ⑸色谱定性与定量
⑹色谱仪器维护与故障排除
4.机械与工程知识： 参考书目：
⑴洁净厂房的设计与施工
⑵药厂洁净室设计、运行与GMP认证 ⑶空气洁净技术应用 ⑷制药用水系统设计及实践 ⑸药物制剂机械
5.质量管理知识（含统计学）： 参考书目： ⑴六西格玛管理
⑵现代质量控制与诊断规程 ⑶质量免费 ⑷质量无泪 ⑸朱兰质量手册 ⑹6sigma手册
⑺统计过程控制的策划与实施 ⑻统计技术基本原理
⑼新版抽样检验国家标准实施手册
⑽ 最新国家标准GBT 4091-2001 常規控制图 理解与实施
6.现场管理知识 参考书目：
⑴目视管理与5S现场实例 ⑵现场改善：低成本管理方法 7.管理学知识： 参考书目： ⑴管理实践 ⑵什么是管理
8.心理学知识 参考书目
⑴管理中的心理学 ⑵管人心理学
⑶管理心理学理论与实践 ⑷为人处世要懂心理学
9.电脑知识：常用的办公、排版、统计与图像处理等软件应会基本运用，如：office、AutoCAD、CorelDRAW、Adobe Photoshop、MiniTab、illustrator与方正飞腾排版软件等。
另外，在中国这个历史悠久的人文国度工作与生活，应该了解中国的传统哲学，了解大众思考问题的方式与社会风气，也十分重要。参考书目：
⑴《江湖中国：一个非正式制度在中国的起因》作者：于阳
⑵《历史的经验》《老子他说》《易经杂说》《易经系传别讲》作者：南怀瑾 作为QA，你不能把自己当警察与法官，把工人当你的对立面像小偷一样盯着，记住：哪里有压迫哪里就有反抗！其实你与工人或者车间的目标是一样的，就是第一次就生产出合格的产品来，所以你与工人或者车间的关系是协同而不是对立，你给自己的定位是协助车间生产出合格产品，而不是仅仅检查车间做的对还是不对，到处训人体现你的权威。从我自己的经历来看，要做好QA，需要从以下几个方面努力：
1.你要能胜任QA工作：作为QA你首先要能胜任你的本职工作，任何人都不会尊重一个连自己本职工作都做不好的人，所以你得审视一下自己，“我能”还是“我不能”。这就要求你得熟练掌握GMP法规、公司相关文件要求、产品工艺与质量控制点、设备的基本操作以及现场管理的基本知识，特别是产品工艺问题的处理。只有这样，你的每一句话都才能找到依据，你的每一个建议才能达到你要的结果。对一桶颗粒，你说压不出片来，结果别人压出合格的片子来了，你的威信就永远不会有了；对一桶颗粒，你说压不出片子来，别人真没有压出来，而且自己想了很多办法都没有压出来，最后按你的办法压出合格的片子来，以后你的话就是真理了。你的要求是合理的，你的建议是可行的，你就基本可以做到QA合格了。
2.要换位思考问题：有些QA，只会拿一些文件的规定去要求车间，而不愿在开口说出你的要求前去观察去思考去交流为什么做不到：是文件规定的不合理还是工人偷懒，或者说工人这样做更简单有效。我们要在全面了解情况后根据不同地情况去处理问题，而不只是指责。3.换个角度提出问题：一些QA，遇见问题张口闭口就是文件这样规定，你执行就行，这样说话不仅不能解决问题，而且增加别人对你的厌恶，更说明你的水平不行。你的提出问题的角度换成帮助对方提高质量、产量或者规范现场，去赢得尊重或者经济利益，你的要求不仅可以得到很好的执行还会赢得对方的尊重。
4.学好分步解决问题：作为QA，对工人或者车间存在的问题，要结合要求与公司实际情况进行系统分析，对于一些实在无法一步解决到位的问题，要学会分解问题，分步到位，而不是强求一步到位或者放任不管。如我们无法让一个小学四级水平的学生去上初中一年级的课程，但我们可以先让他去上小学五年级、然后去上小学六年级，通过两步就可以上初中一年级了。对大问题，我们要分步解决，这样别人可以接受，你可以达到目标，何乐而不为呢!
第四篇：做一名优秀的房地产销售经理需要具备什么条件
第一条:严以律己,宽以待人.每个人对自己都是宽容的,每个人对于解释自己的错误都有着无穷无尽的理由..美国有个被处于死刑的罪犯-------“双抢杀手”克洛雷,手里沾着无数命案.在被抓之前,他写了一封信:“隐藏在我外衣里面的是一颗疲惫的心,也是一颗善良的心,一颗永远不会伤害别人的心.”在最终行刑的时候他最后一句话是:“我是在自卫.”到了最后他都没有承认自己所犯下的罪行.“
没有人愿意被别人批评,所有人都喜欢被别人赞扬,所以我总结，每个人都非常强烈的渴望被别人”认可“.案场常常会有以下现象:
~说我迟到,自己也老迟到.每天出去鬼混,却说出去调查市场.口口声声说自己公平,结果却老是倾向某人.人无完人,要做到被别人一点茬都挑不出来,那是很难的.但是在自己身为领导的时候,你有无想过,你对自己的要求是什么? 我对属下经常有这么一句话: 我对你们的要求很简单,我怎么干,你们跟着怎么干就可以了.我做到的事情,你敢不做到我就”血淋淋“的办你.有些人可能这么说:销售员不要老望着领导怎么地怎么地,这不是一个下属该做的事情.是，话这么确实从常规上没有错.那么我们不妨试想一下,一个将军带部队打仗,自己贪生怕死,叫部队奋勇向前,试问能有几个人愿意真心实意的为你卖命?
美国一个大企业有一位新来的职员上班不久，辛勤工作,但是由于没仔细核查犯了一个致命的错误,虽然在后来及时补救,但是还是难免让公司有了损失.开完会部门经理将这位员工单独留了下来,这位员工想这下完蛋了，很有可能要失业了.但是部门经理却语重心长的说道”你的表现非常良好，是一个很努力肯上进的年轻人,虽然你犯了一个错误,但是我相信你以后不会再这样“愚蠢”了.这位员工在以后的工作中备加仔细,一直没有再发生类似“愚蠢”的错误.得民心者得天下,我们的开国领袖之所以把蒋介石赶到了台湾,就是这个道理.;
人如果只要求别人,不要求自己,做到“严以他人,宽以待已”的话，相信他失去的和所得到的肯定不是成正比的.第二条:有则改之,无则加冕
XX案场一销售经理在开盘之月完成均价3600/平米的销售额7000万超额一倍完成任务,便有些忘乎所以,管理就相对松了些,销售员也在快乐的海洋中各自庆祝.一时间案场“乌烟瘴气”.销售总监听闻这事,当着销售人员的面将销售经理批评了一顿.恭喜你啊,XXX,你成功的将XX花苑售罄了.“声音不温不火.没,X总......”知道自己理亏，但是面上表情就毫不在乎.你也知道没吗?看你的表情好象已经解放了全中国.“看见销售经理这个德行,总监来了些火气.请X总放心,我们将会继续努力，保证将楼卖的越来越好.”一副嘴脸确实让人很生气.“ }.”就你现在的状态行吗?我很怀疑你现在这个团队是否还有战斗力?“总监的语气加重了一倍.X总,我们还有大量储备客户,工作在都在有条不絮的进行之中.........”销售经理在“磨牙”.得了,客户储备完全?工作有条不絮?销售率本月的确提高了,你有没有想过你本月为什么能够有这样的业绩?是你们的激情,是你们对于工作的专注力,是你们对于成功的渴望.还有你树立的榜样,而在今天你失去了一切,失去了你这几个月辛苦累计的凝聚力和威信.“
”你的脸色告诉我你不服,你认为一场胜利的战役后有一些庆祝是顺理成章的事.何必如此在意?该闭一只眼睛就闭一只眼睛是吗?“
“你还认为我在小题大做是吗?”销售总监似乎越说越起劲：“你心里还在责怪我不该当着这么多人批评你，让你颜面扫地，失去威信是吗?”
销售经理的嘴唇动了动，似乎向说什么，但是看表情已经开始转变了。
“你今天要是能够在你下属承认你自己的错误，他们不仅不会认为你无能，还更会尊重你，以你为荣。”
人都愿意让世人都知道自己有多么的了不起，也喜欢用各种方式来庆祝自己的良好表现，在那个时候是最接受不料的就是别人的批评。
知错能改，善莫大焉，勇于承认，会让自己更成熟，也会让别人更尊重你。
第三条:仁者见智，智者见仁
很多销售经理在管理自己的案场之后，当我问到销售员有什么错误的时候，如数家珍，滔滔不绝，但是一旦问起优点时，与前者大相差异。
如果你连你的下属有什么优点都不知道，那么对你的“用人”我必定会感到怀疑。把每一个人都摆在适当的位置是每一个领导都梦寐以求的理想状态。谁不愿意当回伯乐呢?三人行，必有我师，在我的眼中，每个人都有值得我学习的地方，当你善于发掘他人的优点，一本教科书就展现在你的心中，学到了便终身对自己有益。就犹如一个乞丐，至少有一张不是每个人都拉得下来的“厚脸皮”。
“小X，做客户记录了吗?”。
“我还没登记呢。”
“是吗?把以前的记录拿出来看看。”
“额...我没带，我都是放家里的，回家做记录。”
“是吗?我和你回家拿。”销售经理认准了小X在撒谎。
“领导你何必呢，你怎么能不信任我呢，我的销售记录一直很良好，我有我的销售方式，我保证能完成你布置的销售任务。”
之后就是一番争论，最后毕竟经理权大，给了小X一个处罚，并强迫小X开始做客户记录。谁都知道这样的结果并不好。我们不妨尝试一下别的办法，或者能使情况变的良好呢?
“小X，客户记录本呢?拿来我看看。”语气先切主题。
“我还没登记呢。”
“哦，你接完每个客户都不登记?你记忆力很好?不会忘记吧?”希望改正小X这一不良好习惯，那么就布置一个小小的圈套。
“嘿嘿，领导，我记忆还可以。”小X开始满脸推笑。
今天接了几个客户?”
“五个”
“第一个情况如何?”
“一男一女，男40左右，一家三口，需要100平米的小三居。”
“几点的来访啊?”
“额...大约10点吧”
“明天还能记得吗?或许问你能够记到什么时候?”
“领导，时间问题不是很关键吧?”销售员必定会狡辩,本来就是一个”能说之徒“
“一个客户每次的来访时间都是上午10点的话，你要是约访约下午有效率吗?”
“这...”光一次打击是不够的,还要继续”攻击“，“意向如何?谈了一些什么内容?”
“比较有意向的，我估计有戏。”
“没有谈话内容吗?”
“有，介绍了小区的一些基本情况还有介绍了一些户型。介绍了101、108和116平米三个。”
“主推哪个?” “能记到什么时候?”!
“.............”时机差不多了,该开始教育了.“小X，还有客户性格、家庭情况、工作单位等等，你多接几个客户，你还能记住第一次对这个客户说了什么吗?要是因为你的这个小细节，让你失去了这个单子你明白是什么后果吗?””
“领导，我.....”
“你失去的不仅仅是一个你挣钱的机会，还让我们的团队可能因为就差一个业绩而失去了荣誉，并且还浪费了公司花了广告费用而辛苦得到的资源。”
“我错了。我不该懒惰，这是对我自己的不负责任也是对团队对公司的不负责任。”
正确的引导能让你的员工对你更净重，团队有凝聚力，也就有了相当大的战斗力。!如果你连自己的每个属下都不了解，那你了解敌人的能力我也一样怀疑。观察员工的优点，善加利用，将会使你事半功倍，学习他人身上的优点，你将受益终身，当你了解了每个员工再使用正确的方式，让你整个团队更具有良好的素质和体系。
第四条欲善其事,必先利其器
很多人都会觉得自己很了不起，经常在背后评判自己的领导。
我有一个同事曾经有这么一件事情：
“靠，新来的总监不仅没本事，人品也一塌糊涂。”好友X经理向我诉苦
“怎么了，说来听听。”首先在这个时候我心里就有不爽，别人比你职位高就必定有高的理由，如果你比他有本事的话那么你就是这个总监，哪怕别人真的不配这个职位，因为关系爬到这个位置，那他也有比你优秀的一点-----------人脉
(有时间去琢磨别人的这些“烂事”，不如好好的考虑下自己怎么能够做上总监这个位置，自己离这个位置还需要多少距离。)
“那天他召开会议，大家就一致公认这个总监的水平有很大的问题。他根本不专业，也没有操作过楼盘，他就对我们的工作安排很感兴趣，一直在批评我们做事的方式需要改进，他不如自己琢磨琢磨他怎么提高自己的专业。”X经理并没有“消停”：“今天发生了一件让我特别郁闷的事情，售楼处今天在大量签定合同，我也在不断的在帮助销售员，他在边上看了一点时间就把我叫进里面训了我一顿。”
“训了你什么?”我这时感觉这个总监有点道道啊。
“他说，谈判合同是销售员的事情，我有我该做的事情。我说要是我不去，出了问题客户起哄影响就大了，屁都不懂，他干过销售吗?结果他大发雷霆说我平时没有教导好销售员，合同的问题早就该教导销售员处理，说我没有教导就是我工作的失误。你说说这怎么教人怎么干下去。”
“你觉得他是在找你的茬吗?”我开始觉得我的朋友有了很的问题。
“他找茬?他就是要树立自己的威信而已，就找我麻烦罢了。”X经理话语中感到无奈。
“你从一开始就不认为他能做事，他的话你怎么能听的进去呢?你做了那么多年，今天犯这个愚昧的错误我感到很意外。”打击人就要彻底摧毁他的心理防线：“你不明白作为一个职业经纪人听从领导的安排是一种职业操守吗?另外你的销售员真的那么软吗?还有你那天除了做这些事情没别的安排了吗?你不要告诉我你处理这些事情是那时你最重要的事情，那么我就直接告诉你，那个总监说你的平时没有培训好销售员就是一件非常对的事情。”X经理是一个喜欢插嘴的人，虽然很尊重我，但是要对我的话极度不认可就会争论，但是他并没有那么做，那么我就继续开始打压：“你站正你自己的位置了吗?领导做什么指示你竟然还反抗，那为什么他是总监而你不是呢?你在这家公司那么久为什么还升不上去你有总结过吗?另外一个人的好坏是你这么几天就能发掘的吗?你识人水平很高喽?你在对这件事情上的态度首先就不对，我可以直接告诉你为什么这样做，你就是想在新总监面前表现你对业务知识有多专业，而这位总监最不擅长的恰恰是你所说的专业能力，你在蓄意的藐视他，而他我估计已经看穿了你的意图。他没有办你我觉得这是对你的宽容，他真的是一无所知的人吗?要是我是总监我就立即拔除你这颗不安分的毒瘤给你一个严重处罚，并且你还不得反抗，因为我就是专门对付你这样的不良分子。”
“阿唐，没那么严重拉，我就心理不舒服而已，他凭借着人事关系来当的总监，而我呢，这次机会就这样没有了”X经理显然认识了自己的错误，但是他的问题并没有解决。
“你们老总的能力我很清晰，要是这个总监真的那么无能，绝对不可能做这个位置，一个贤明的老总是不会拿自己公司开玩笑的。我相反想劝你，多跟他学习一点东西，你学会了他一半，我估计你就升职了。你还别不服，销售总监有专业的也有不专业的，作为一个销售总监，他更重要的是统筹、管理、安排而不是你引以为傲的专业。”
我们往往会犯这样的错误，谁会说自己不如别人呢?每个人都喜欢向别人表白自己有多能耐，但是我想说的是你在这样做之后你能得到什么?不如务实一点多想想自己真正需要做什么，多看看自己的缺点并且努力改正，让自己变的更完美无缺。
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