第一篇：双十一电商仓储物流发货预案仓库部门需要做好哪些准备
双十一电商仓储物流发货预案，仓库部门需要做好哪些准备
话不多说，直接进入主题：从去年成功操作电商公司大促仓储预案经验，结合多年快速活动订单发运的经验，总结双十一仓库物流发货预案如下：
（本预案不需要高端设备，全人工仓储配货发货，任何仓库均适用）
一、仓库及仓库作业
1.系统及设备到位，并安排相关维护人员进行现场实施维护
（大卖家一定要求系统技术人员到场，实施人员不好评价，但不排除有好的实施，小卖家自求多福吧，几大公司的实施人员已经紧张得不行了）。
系统及设备可以完成更多人工完成的作业行为，并将人为的差错风险降到最低（如传送带，拣选笼车，作业ERP系统或WMS系统）去年因为系统异常造成的麻烦，部分企业到现在还是心有余惊，导致在去年双十一过后，很大部分的卖考虑或正在寻求更稳定的发货软件及尝试自己开发。
请尽可能的清理系统内的历史订单或产品数据，放在其他地方进行备份，保留半个月以内最佳，因为如果历史数据太大会影响发货系统操作速度。
2.制单分单流程预备
通常双十一这样的大促的发货量为平时的10倍或更多，这就需求更强大的出单及拣选工具，高速行打必不可少，建议用600行及以上的打印，一个色带可以打印7000万-1.4亿个字符，平均效果为一小时2000个订单左右，300行打快递面单，600行打印发货单，视字符而定。
制单：制单作业是决定拣选效率的最重要的核心，预备流程如下
（1）制单排序；首先进行多件订单和单件订单排序（非常关键）
（2）单件订单制单分单拣选规则：打印前在系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）
（3）多件订单制单分单拣选规则；打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣，不懂请直接回复问我即可或直接询问系统提供方实施人员。
3.拣选在上述已经说明，单件和多件SKU订单选拣选方式，接下来讲库位摆放及码位对拣选效率的影响
少品项产品库区和摆位；建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率
多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错，或再例A01-01这层上分别有手机，电脑，键盘，手机壳，只可能有一件这个类目的产品
主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径
核心注意项目：
（1）需要合适的拣选工具车辆，且一定要顺位拣选，形成多个循环，并匹配到打单分单效率
（2）补货环节非常重要，做主动补货行为。
4.仓库补货
这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。
设定相应补货区在每个拣选区位附近
在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱（包）上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接
做主动补货，如果系统支持库存预警，则将预警值设定稍高，如果系统不支持或没有在系统作分仓管理，则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓做主动补货行为
尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。
5.一切力量投入到发货一线的作业环节
请储备好足够的待发商品，不到等到双十一时候缺货临时补货或最忙的几天还需要抽调人手去进行收货、质检、打码、上板、上架，进进出出货多人杂，本来就缺人，那只能是缺更多的人，效率更低。
暂停收货，暂停售后，暂停质检………
6.传送带
这个设备从现在开始已经来不及准备了，主要是合理匹配从拣选到扫描复核到包装到称重配载的各个环节工作量，让商品动起来，流通起来，效率会更快，作业人员极大移少移位的行为，增加作业效率（PS：从下单到生产到安装到测试打底25天）
7.人员需求
想尽一切渠道，储备更多的人。
如果实在人手不够，建议可以招聘临时工，或者找一些兼职人员。
8.流程培训
请尽快测试有效的平均作业效率，用数据可以基本测算需求人数及作业量。
对已到位人员，进行库位、分拣、打包等工作的流程培训，务必在双十一开始前让工作员熟悉自己所要做的工作。
二、配送注意事项
现在不是讨论运价的时候了，快递公司也不会和你在这个时间段去衡量你有多少订单量，是否有议价权的问题，因为这是全行业行为，部分快递站点还恨不得你少一些订单。
淘宝这次双十一定在十天内发完货，这个是有道理和依据的，理由请看完下列风险你就会明白。
1.快递在11日至13日肯定有部分城市会爆仓
大多数是抢着要及时发货率的客户体验的卖家，但我并不赞成这样的行为；因为实际发货环节大多数是没问题的，会卡在三个环节：第一个环节为发运中转部（中转中心），第二个是配送分拨中心，第三个是配送站点。
例：如这个站点配送量或中转中心的转中量只有200000件货，在双十一的时候订单来了600000件，实际发货的只有200000多一点，其他400000件堆在中心或站点，十二号又过来400000件，很不幸，这些货会堆在十一号的货上面（因为存放面积不够），当天会中转出去200000件，十一号的400000和十二号的200000件没动，第三天可能又补十三号的货给压在最下面。
所以在去年双十一的时候，很多客户第一时间下的订单反而比之后下的订单还要更晚送到，天真的卖家们，别指望快递给我们来先进先出原则，这是不现实的。
2.面对订单有很强的区域性的大笔订单，考虑避开四通一达
采用区间运输+区间配送，但需要确保可以导入到淘宝的后台系统，因为淘宝认的是在官网上是否会显示物流在途的信息，对于物流配送运营商考核的是及时签收率，所以卖家们可以考虑最快速度进行出单作业行为，对于物流配送，如果没有好的配送渠道方，那自求多福吧。
3.考虑分散配送发货时间
淘宝和四通一达及EMS等达成一致协议，增加作业操作及配送时间，就是为了分散作业压力如果大家都希望在前三天把货全部发完，理论上是在做差的客户体验，可以尝试分散发货，降低配送方的中转及配送的压力。
因为大家都满负荷作业，如果都抢时间希望自己的客户可以在第一时间收到货，做最好的客户体验，那极有可能会适得其反，配送方不会理你是多少大客户，因为在中转中心及配送方是无法控制的，吞吐量限制了配送的效率。
4.大家都希望有更好的客户体验，双十一需要正确的风险控制和规避的方法
完全去避免这些风险，现实的情况是不太可能，因为我的客户都需要我三天内发完，怎样做都会有风险，早发了，有可能压货，晚发了，客户看不到物流信息，这些都有可能产生退单及差的客户体验，我们需要在网站上注明发货的一些风险及事先和客户协调好
5.大家准备在双十一过后接受强大的客服及售后的工作压力吧
6.建议物流配送跟踪反馈小组
对物流公司的中转中心及大型配送站点的转运配送现状进行实时跟踪，并对于异常中转中心及配送站点的未送达客户进行短信及邮件的即时信息反馈，要知道：主动的进行订单的信息反馈，是双十一非常核心的客户体验，别指望物流公司会主动的为你做这些客户体验的增值服务，他们已经是焦头烂额了
7.对于物流公司选择，请不要押注在一家配送方
快递与物流供应商，建议选择3家左右，分散风险，同时事先查实物流公司有优势区域，进行压力分散，这个道理大家懂的8.最后，配送环节的一些额外的增值服务银子别省了
比方说：易变形的物品，做好外包装；怕水的物品，一定要套塑料胶袋……
省了银子就是省了客户体验，一定要主动做客户体验行为！
就写这么多，实在的忙，我今年双十一仓库运作压力很大，估计这次我要垮了，尽力而为。
避不可避啊~~~~悲催又刺激的电商仓配！
死就死，怕个鸟~~~~祝自己好运，祝大家好运！
第二篇：2020年电商双十一优秀活动方案
2020年电商双十一优秀活动方案
一年一度的双十一购物节就快到了，这是很多电商销量的转折点，在这一天很多人都会搞双十一活动，那么对于一些电商新手，要怎么去写好一份电商双十一的活动方案呢?以下是小编为大家整理的关于2020年电商双十一活动方案，欢迎阅读!
2020年电商双十一活动方案篇1
一、天猫装修
1.店招(清晰，醒目)
2.页头大图广告 ①主题“双十一”
②文案“老板不在家，我们偷着卖”
③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯
狂抢购的效果”
④产品“徜徉花韵”
3小图广告引流
枕头套餐系列——多关联SKU
高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9
全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9
羽丝绒(防雨布)原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9
羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.设置满减送活动
单笔订单满300立减20
单笔订单满500立减50
单笔订单满1000立减100再送
单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个
5设置收藏、分享、关注有礼
在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元
在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元
(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)
二、天猫活动
1.全场价格2~4折起
2.部分商品限时限量抢购(秒杀)
3.新款预定(前200名预定的返定金)
三.天猫推广
1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们
2.微博关注：加官方微博，转发活动信息
2020年电商双十一活动方案篇2
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月15日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包
3.关注有好礼
活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
2020年电商双十一活动方案篇3
活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间：11月7日至11日
活动内容：
折扣促销
1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。
2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!
活动细则
1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)
110元(舒适被，对枕、售价250元左右)
备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)
2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。
文化营销
1、双11，脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。
活动地点：一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!
报名地点：二楼小舞台区
备注：活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11，单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间：11月11日
活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置
1、大门口主展区/各楼层品类展区：
时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如：光棍节来XX商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注：活动详情请以商场内标识为准。
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