居家养老工作职责

第一篇：居家养老工作职责

居家养老服务中心工作职能

将为老年人服务作为加强社区管理、服务的重要内容，根据养老服务需求，发展老年福利服务事业，让社区老年人都能够得到社会福利服务。使居家养老服务活动成为群众办实事、解难题、送温暖的具体体现；不断完善以居家养老为基础，以构建和谐社会为目的，全面构筑区、街、居三级网络居家养老服务体系，以此满足老年人尤其是特困老年人的福利服务需求，提高老年人的生活质量。

一、鼓励社会组织和个人参与经营养老服务机构，形成养老服务业多种所有制形式共同发展的格局。

二、实现服务对象公众化。不断满足老年人尤其是城市“三无”、城乡低保等困难老年人的养老服务需求，提高老年人生活质量和文明程序。

三、实现服务队伍专业化。强化养护员专业技能培训，由有关家政中介公司或街道劳动保障所招聘失业人员组成居家养老服务队，经过正规培训，所有服务人员持证上岗。服务队接受居家养老服务中心的管理并严格遵守中心的各项制度。

四、负责居家养老服务纠纷调解，调解有关争议和纠纷；对申请补贴的对象进行资格审核；开通服务咨询电话；与医疗体系、志愿者队伍等的衔接；以准入或加盟等形式，将辖区服务实体组织起来，实现资源整合，建立居家养老服务的队伍，扩大居家养老服务的覆盖面；对服务实体进行指导和监督；促进市场化运作和社会化服务。在建设以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息服务为辅助”的社会养老服务体系中，汤泉街道积极做好社区居家养老服务中心具体功能“三定位”。

一是管理指导功能。搜集、更新、维护区域内老年人口信息，全面了解掌握和及时反映老年人诉求，科学制定区域内老年人服务规划和服务项目，指导、监督各种为老服务项目的落实，具体操作政府购买服务事项，充分利用社区平台，积极为社区老年人提供送上门的服务和走出门的服务。

二是整合资源功能。充分发挥政府主导和社会参与机制，协调和整合社区内医疗、教育、文化、体育、驻区单位、社会组织、服务企业、老年人组织、志愿者、邻里等资源，开展无偿、低偿、有偿的为老服务，努力满足广大老年人多样化、多层次的需求。

三是直接服务功能。为老年人提供短期托养、日间照顾以及助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购等生活服务和应急服务。同时，增强服务内涵，兼顾老年人文化娱乐、学习教育、体育健身、精神关爱、社会参与、权益维护等多种需求服务。

第二篇：居家养老管理人员职责（范文）

居家养老管理人员职责

（供参考）

（1）根据上级有关规定，针对辖区老年人的养老需求开展养老服务工作。

（2）对社区内有需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。

（3）及时受理需要居家养老服务老人提出的申请，按照居家养老服务申请程序进行审批、入户服务。

（4）根据服务对象的实际状况和服务需求，分别按照无偿、低偿、有偿等原则，开展上门服务或协调社区服务单位为居家老人开展家政服务、精神慰藉、心理疏导、康复理疗、法律维权等服务项目，力争让服务对象满意。

（5）做好《服务记录本》填写、管理工作。

（6）根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创造具有特色的居家养老服务工作。

（7）每周对服务对象进行一次走访。

（8）协调社区为老服务资源、人员与服务对象的关系，抓好日常工作，根据服务对象反映的情况，改进工作，完善服务。（9）完善各类基本台账。

（10）认真学习党的路线方针政策、社区管理服务知识和养老服务技能，全心全意为老人提供优质服务。

凯瑞园社区居家养老服务站工作职责

1、建立健全居家养老服务各项规章制度，制定并落实本社区居家养老服务工作实施方案，具体组织开展本辖区的居家养老服务工作；

2、有效开发、整合、利用辖区内为老服务资源，负责辖区内居家养老服务网点的建设管理和居家养老服务设施的日常维护管理；

3、建立满60周岁老年人的自然状况档案，对有服务需求的老年人进行调查摸底；

4、及时受理居家养老服务对象提出的申请，并组织入户服务；

5、做好居家养老“政府购买服务”对象的审核上报、登记造册、政府购买服务卡的发放、资金结算审核等日常管理工作；

6、对提出需求服务的老人家庭情况、经济状况、身体状况等进行评估，做好需求登记、派工登记、服务质量反馈登记，对养老服务机构或个人提供的服务进行监督和评估；

7、协调社会为老服务组织，安排协调社区居家养老服务管理员、社区志愿者、义工等人员，根据老人服务需求，积极开展居家养老服务和志愿服务活动；

8、设立社区居家养老服务热线电话，听取老年人意见建议，解答提出的问题；

9、完成社区党组织、居委会交办的其他事项。

第三篇：2015居家养老服务站工作职责内容

**社区居家养老服务站

工作职责、内容

一、实行“政府主导”、社会参与、实体服务的运行机制，以家庭为核心，村居为依托，上门为需求服务老人、残疾人、未成年人等特殊家庭进行服务。

二、以上门家政、生活照料、康复护理、心理咨询、助餐服务、送餐服务、文化娱乐、法律援助、日间托老等为主要服务项目。

三、利用多种形式做好居家养老社会化服务活动的宣传。

四、做好服务老人、残疾人、未成年人特殊家庭需求登记、服务登记的记载。

五、开展经常性的尊老、爱老、敬老活动，力求让老年人老有所养，老有所乐。

六、调动养老服务工作人员的积极性，营造良好的供求两旺的服务氛围。

**社区居家养老服务站工作制度

**社区居家养老服务站坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，实行政府主导，社会参与。实行服务的运作模式，以家庭为核心、村居为依托、上门为需求者服务的工作理念，逐步使本村居老年人老有所养、老有所乐、特制定工作制度如下：

一、**社区居家养老服务站在村两委会领导下开展工作；

二、每月召开一次服务站工作会议；

三、定期走访所服务对象的需求落实情况；

四、定期对服务站的工作人员进行业务知识培训；

五、及时、迅速地开展服务需求工作；

六、及时、准确地登记所服务对象的实际需求；

七、做好舆论宣传引导工作；

八、定期接受被服务对象的点评、考评。

**社区居家养老服务站宣传标语

1、实施居家养老社会化服务活动，保障和满足老年人服务需求。

2、弘扬尊老爱老敬老优良传统，加快和谐村居建设步伐。

3、实施居家养老社会化服务活动，完善村居服务体系。

4、关心爱护老年人的生活，让老年人的生活充满阳光。

5、切实做好村居家养老工作，充分体现社会主义优越性。

6、积极投身村义工服务行列，为建设和谐村作贡献。

第四篇：社区居家养老服务站工作职责

社区居家养老服务站工作职责

1.根据社区居家养老服务工作方案，具体组织开展本辖区的居家养老服务工作。

2.建立健全社区居家养老服务各项规章制度，并做好相关的宣传工作。

3.有效开发、整合、利用辖区内为老服务资源，负责辖区内居家养老服务网点的建设管理和居家养老服务设施的日常维护管理。

4.建立满60周岁老年人的自然状况档案，对有服务需求的老年人进行调查摸底。

5.及时受理居家养老服务对象提出的申请，并组织入户服务。6.做好居家养老“政府购买”服务对象的审核上报、登记造册、政府购买服务卡的发放、资金结算审核等日常管理工作。

7.做好需求登记、派工登记、服务质量反馈登记，对养老服务机构或个人提供的服务进行监督和评估。

8.协调社区志愿者、义工等社会为老服务组织，积极开展居家养老自愿服务活动。

9.设立社区居家养老服务热线电话，听取老年人意见与建议，解答提出的问题。

10.完成社区党组织、居委会交办的其他工作事项。

享受社区居家养老服务条件

一、无偿服务

1.户籍在本辖区、年满70周岁、生活不能自理且在本市区（鲤城、丰泽、洛江）无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、五保老人、革命“五老”人员，享受政府购买的无偿居家养老服务。

2.户籍在本辖区、年满60周岁的老人、可无偿享受以下服务内容：免费的健康教育、法律咨询、科普讲座、文体设施使用和义工、志愿者服务等。

二、低偿服务

户籍在本辖区、年满70周岁，生活不能自理且在本市区（鲤城、丰泽、洛江）无子女照顾的独居老人享受政府购买的低偿居家养老服务。

三、有偿服务

居住在本辖区，年满60周岁且有经济能力，需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人，以自费的形式享受社区居家养老服务站提供的免收中介费的社会化家政对接服务。

社区专职助老服务员职责

1.遵守助老服务员职业道德及各项规章制度。

2.坚持“关爱老人、热心服务、诚实守信”的服务原则，做到衣着整洁、用语文明、服务热情、爱岗敬业，持证上岗。

3.积极参加社区组织的各种业务学习和培训，服从社区居家养老服务站的调度安排和监督管理，按时保质保量完成各项服务工作。

4.耐心与老人交流沟通，了解服务对象的生活、心理状况，熟练掌握相关服务知识和服务技能，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。

5.尊重老人的生活习俗、习惯，不打探老人隐私，在服务过程中不得以任何理由擅自接受服务对象馈赠的财物。

6.熟知各种求救电话，工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极的防范和救助措施，避免不良后果的发生。

7.做好日常服务工作记录，及时反映居家养老服务中出现的新情况、新问题，协助社区居家养老服务站不断提高服务质量和服务水平。

第五篇：居家养老工作制度、流程、职责

老年协会职责

一、全面抓好“六个老有”工作方针在本村贯彻落实；

二、组织老年人开展丰富多彩的文化体育活动；

三、带领全体老年人积极为农村各项事业的发展献计献策；

四、努力巩固和不断创新，加快先进村的建设步伐，多出成果；

五、组织动员老年人争做科技推广、公益事业的带头人。

敬老养老制度

敬老养老是中华民族的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，同时也是法律赋予和权利和义务。

一、子女赡养父母负有不可推卸的责任，必须依法供养。

二、对单独居住的父母及按法律规定应供养的晚辈，应按下列标准供养：第一，每年每人大米200公斤。第二，每人每年零用钱1000元。第三，每人每年生活用煤气2瓶。第四，每人每年猪肉20公斤，食油15公斤。第五，适时提供各种蔬菜等。

上述规定由维护老年人合法权益小组负责检查督促，应定期不定期进行检查，上述供养标准可根据情况变化适时调整。

老年活动中心（室）管理制度

为了保证老年人文化体育事业健康顺利发展，丰富老年人的晚年生活，增强身体素质，促进身心健康，真正落实“友谊第一、健康第一、风格第一、安全第一”的方针，在有限的经费内，组织开展好老年人的文体活动；调动老年人参与各项活动的积极性；实现老有所乐，保障老年协会组织的各项活动正常有序地开展，特作如下规定：

一、凡是本辖区内的老年人可以前来“文体活动中心”参加活动。

二、在活动场所要爱护公物和讲究卫生，不得损坏公共设施，不得乱扔废纸、废物和随地吐痰，损坏的公物视情节估价赔偿。

三、文化用具，由老协会购置交专人保管，采取领还记帐制，即开单签字领用，还物退单销帐，如有损坏，估价赔偿。

四、爱好门球、地掷球、蓝球的老年人平时可到本场内练球，对球艺较好、身体素质好的老年人可以选拔参加上一级举办的比赛。

五、到老年活动中心参加活动的老年人要讲道德、懂礼貌，语言行为要美，在活动中要注意安全，避免不必要的事故发生。如不小心发生的事故，原则上自理。

六、在活动场所活动的老年人要服从管理人员的管理。活动时间上午：8：30分至11点；下午：2点至5点。

七、本规定仅限于老年活动中心内活动时的管理规定，未尽事宜，逐步完善、增减。

财务及财产管理制度

加强财务管理，实行财务公开、民主监督，保证老年各项经费用好用活，专项专用。

一、财务开支实行一支笔审批制度，做到把好关口，量入而出。

二、凡购买活动用品和发生的其他开支，购回的物资必须经过验收登记，交专人管理后再进行领用。加强管理，不得遗失。

三、积极组织创收，因地制宜，实行有偿服务，开展一些创收项目，逐步实现以会养会的目标。

老年人精神文明建设制度

老年人精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，老有所学、老有所教是老龄工作的核心，老年人是党和国家的宝贵财富，保持晚节，再献余热显得尤为重要。

（一）、自觉学习江泽民同志“三个代表”，要求与时俱进，关心国家大事，支持改革开放，做好思想上和行动上与中央保持高度一致。

（二）崇尚科学，自觉与邪教作坚决斗争，做维护社会稳定的促进派和带头人。

（三）自觉做好关心下一代工作，利用德高望重的威信，对自己的子女及身边的孩子进行思想道德教育，当好课外辅导员。

（四）当好子女的助手，挑起家庭的一些琐碎担子，让子女们集中精力发展生产，为家庭建设尽职尽责，让子女们满意。

维护老年人合法权益小组职责

一、深入调查本村子女敬养老年人的情况；

二、对不孝敬老人的子媳进行认真、细致的批评教育帮助；

三、对不孝敬老年人的子媳，造成严重后果的，要代表老年人向法律部门起诉，直至追究法律责任； 四、一旦接到老年人的投诉、举报要及时赶赴现场处理。

红白理事制度

移风易俗，勤俭节约，树立高尚的文明风气，净化社会环境，这是我们党长期以来所倡导的原则。

一、红白理事会要为农村办理红白喜事创造良好的环境，提供必要的条件，提高服务质量。

二、红白理事会要认真在广大农户中做好宣传发动工作，宣传移风易俗，勤俭办事的好处，形成共识，自觉参与红白理事活动。

三、凡辖区内发生的红白喜事，由红白理事会为其操办的，适当收取服务费用和工具使用费，收取的费用主要用于工作人员的报酬和老年人活动经费。

四、凡村上的老年人不幸逝世，老协会红白喜事理事会均应代表全体老年人为逝世者送上花圈，开追悼会，表示沉痛哀悼之情。

帮教工作制度

一、关教小组成员动员德高望重的老党员同志参与帮教工作，充分发挥老同志的作用。

二、做到年初摸清帮教对象人数，登记造册，定期帮教。

三、定期不定期的举行帮教和进行谈心活动，做好思想教育工作。

四、每半年进行一次检查，根据帮教对象的表现制定帮教措施。

五、对在押犯人每年不少于1次到监区进行帮教，为劳释后的帮教工作打牢基础。

六、要关心、爱护失足青少年，根据实际情况尽力为他们解决一些实际问题，做到帮教必须严格要求，生活上要关心他们。

七、积极做好帮教工作，使劳释人员不再重新犯罪，吸毒人员戒除毒瘾，有劣习的人改恶从善。

老年学校学习制度

一、老年学校是老有所学、老有所教的主阵地，应弘扬正气，抵制不良风气。

二、学校在村支部和老协会的指导下，组织老年人学习国家法律法规、“三个代表”的重要思想，本地经济发展规划，农业科学技术，跟上时代发展的步伐。

三、组织老年人学习老年保健知识，科学健身，保持正常健康的心态。

四、开办讲座，教育帮助老年人科学处理好老年人之间、婆媳之间、父子之间、邻里之间的关系，用科学合理的方法解决发生的问题，促进家庭和睦，社会稳定。

工作流程图

工作机构

服务站工作制度

1、服务站工作人员要具有全心全意为老年人服务的思想，在工作中主动热情。

2、做好对辖区内有需求老年人的调查摸底工作，并适时为居家养老服务对象建档。

3、及时受理服务需求。接受服务咨询、受理服务申请时要做到耐心、细致、高效，及时建立相关台账。

4、保持日间照料场所的整洁、卫生、做到开放及时、专人负责。

5、建立有效的回访制度、定期检查制度，对服务质量、服务态度、收费情况进行全面监督。

居家养老服务网络图