2012年值班室工作计划

第一篇：2012年值班室工作计划

2012年信访值班室工作计划

2012年，信访值班室将围绕“让上级领导满意、让各级部门满意和让人民群众满意”这“三个满意”为目标，牢固树立创新管理、优质服务意识，进一步健全工作制度，落实工作责任，创新工作方法，把每个电话的接听、每份电报、传真及文件的办理，每位来信来访群众的接待落到实处，努力完成本职工作和领导交办的其它事项。为切实做好各项工作，树立起良好的窗口形象，特制定本年度工作计划。

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大及十七届四中、五中、六中全会精神，认真领会2012年中央经济工作会议精神、省市经济工作会议精神，深入和落实科学发展观，提高自主创新能力，进一步转变工作作风，改进工作方式，提高服务质量。

二、工作举措 针对以往工作中存在的问题和不足，在继续巩固发扬成绩，抓好日常工作的同时，拟在以下几个方面下功夫。

（一）加强学习，全面提高工作能力。要想外树形象，需先内强素质。值班室工作人员应大兴学习之风，坚持平时自学和科室周五集中学习制度，加强政策学习、制度学习和业务学习，通过学习切实增强服务本领。一是加强政治理论学习，提高理论素养。二是加强学习党的政策、法律法规知识，提高依法办事的能力。三是加强工作经验交流，不断总结完善，提高具体工作操作能力。四是加强信访政策和业务学习，提高处理突发事件、集体上访事件的息访能力。

（二）健全制度，保障政令畅通和工作开展。按照信访值班室职能，认真落实科室工作制度，使工作有序开展，管理规范。重点是建立健全信访值班室工作职责、值班工作制度、接访制度、常委会议室卫生保洁制度等，做到有章可循，运转有序，廉洁高效。

（三）科学管理，创新信访值班工作管理模式。按照科学规律对科室工作进行分门别类，规范化管理。初步分为会议通知、文件领取、群众来访、电报传真、重大活动、印章使用、领导交办、工作日志等大类，对每天开展的工作认真进行登记办理，年终进行整理归档汇编成册。通过科学管理，做到日常工作开展规范有序，档案资料有据可查，促进信访值班工作上台阶。

（四）协调有方，确保县委中心工作顺利开展。一是做好四大家每月工作预安排；二是及时发放好县委及两办文件。三是确保县委重大会议顺利召开。我室将会同相关的部门和单位努力搞好会议的组织工作，从会前准备、会中服务、会后总结等各个环节为县委经济工作会议、县委常委会、县委联席会议等重大会议的召开服好务。

（五）认真工作，开创信访值班新局面。一是认真做好日常及节假日值班工作，保证24小时有人值班。及时接听好每一个电话，认真做好电话记录，对反映的问题及时答复，重要事项及时报告有关领导，并根据领 导指示认真转办、催办，及时汇报办理结果。二是做好群众来信来访工作。推行逐级上访制度，合理分流上访人员，遏制集体上访，控制越级上访，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。对于群众的来信来访认真做好登记，及时汇报、交办，并督促落实，力争群众反映问题处理率达98%以上。

县委办信访值班室

2012年元月6日

第二篇：值班室2012年工作计划1

志丹县汽车运输公司危货运输车队2013年值班计划

2013年志丹县汽车运输公司危货运输值班室在1月份成立并于当月30日开始运行，实行新岗位制度，24小时值班。现在2013年车队的各项工作已经正式展开，为此制定了总值班室的2013年工作计划如下：

1.认真执行值班室责任制，做好规定时间内的值班值宿工作，做好值班记录和重要电话记录。

2.做好信息传达工作，包括日常电话接听和传真的收发，做到信息传达的及时、准确。

3.做好总值班室视频监控工作，包括视频监控的日常操作、清楚每个视频所监控的区域，确保视频的正常运行，发现问题及时通知相关部门进行维修，熟练操作视频设备，在正常存储期内能做到录像资料随时查看。做好视频保密工作。

4.在公司有重大活动时协助本部门及公司其他部门同事做好相关工作。

5.做好站场管理工作，包括做清洁、维护工作。

6.做好办公室库房的管理工作，做到物品摆放有序、室内清洁。

7.随时接受办公室及其他领导临时交办的其他工作并

按时有质量的完成。

8.配合本部门及公司其他部门同事做好需要的相关工作。

2013年1月24日

第三篇：值班室管理制度

值班室管理制度

为营造整洁、规范的值班环境，促进值班室卫生管理的制度化、规范化，特制定本值班室卫生管理制度：

1、值班室是值班人员临时休息场所，需保持安静、整洁，其他人员不得在此聚集、闲谈、会客及娱乐，以免影响值班人员休息。

2、保持值班室清洁、整齐，不随地吐痰，乱扔杂物。

3、保持床铺平整、干净、摆放整齐有序。

4、保持室内空气新鲜，起床后开窗通风，进入值班室人员离开时应整理床铺，清理卫生，创造良好的休息环境。

请各值班人员共同维护值班室环境卫生，养成良好的卫生习惯

第四篇：值班室职责 文档（本站推荐）

值班室工作职责

一、服从领导的工作安排，认真对待自己的岗位，严格要求自己并遵守公司的各项规章制度。

二、监督队员签到签退做到不迟到、不早退、不代签、不假签。有事请假严格按照请销假制度来执行。

三、团结人员，加强学习不断提高自身的业务水平，配合值班室班长认真完成工作。

四、严格、认真培训促销员，并按要求办理各种证件、处理各种过夜车辆，按要求认真做好登记。

五、做好各种警用器材、消防器材、防汛器材的保养及维修工作并做好记录。

六、发放各种登记本并留存备案，建立交接记录本，每天的大小事情全部交接，做好上传下达工作。认真快速做好领导安排的工作。

七、做好值班室财务的交接工作，并做好记录。处理好各种突发事件，处理不了的及时汇报领导。

八、配合值班室班长做好各项工作的交接，并做好记录，保证各项工作的进行。

九、每天8：00之前将值班室内、乒乓球室、培训室的卫生打扫干净。

十、值班室内（夜间）除值班人员、总值班外严禁其他人员逗留、玩耍。

十一、值班室内严禁吸烟、严禁夜间睡岗、空岗、脱岗。

十二、接电话时规范使用文明用语“你好银座商城洪楼店安防值班室”在对方挂电话后再挂电话。

以上规定即日起执行，对违反规定者按照员工守册规定处罚。

物业部安防科

二0一0年三月二十日

第五篇：值班室管理制度

值班室管理制度

为了保障公司养殖区域的用电用水安全，更好的加强与完善公司内部管理特制定本制度：

一、值班时间：每晚22:00---次日07:00。

二、值班范围：公司整个养殖区域（蛋鸡区、育雏去）。

三、值班事项：

1、认真填好值班记录表；

2、监听所有的报警器，听到报警声响，立即查看具体情况，并立即拨打设备科长机所在报警鸡舍养殖员电话；

3、保证电话随时可以接打，严禁关机、停机现象；

4、每晚值班时巡视一遍值班区域，发现有异常突发情况需上报设备科或场长（防火）；

5、值班时如发现场外闲杂人员，需立即上报至场长（防盗）；

6、定时给值班室内的高温报警电源充电，保障高温报警系统的正常运行；

四、值班规定：

1、值班期间保证值班时环境卫生；

2、值班人员需按规定时间值班，严禁无故离岗、迟到、早

退。在值班期间如遇紧急情况，须经值班负责人同意后方可离开；

3、值班期间不允许在值班室打牌、吸烟、喝酒；

4、值班人员应保证一定的责任心，电话沟通时需吐字清晰明了；

5、保障值班室内的物品安全，出门随时关门；

6、值班期间做到节约用水、用电；

五、值班补贴：每晚给予10元值班补贴；

六、如出现因值班失职，造成公司一定的损失，由公司领导根据损失大小对值班人员给予处罚；

宏昌生态蛋鸡养殖有限责任公司

2013-06-22