滨城支行营业部电子银行营销简报

第一篇：滨城支行营业部电子银行营销简报

滨城支行营业部电子银行营销简报

为了促进电子银行业务的快速发展，响应分行安排，滨城支行营业部秉承客户就是上帝的经营理念，创新营销模式，做好产品宣传，有效推进了电子银行业务的快速发展。未雨绸缪早行动

为了抢抓电子银行业务的营销机遇，滨城支行营业部多次在晨会夕会进行电子银行业务动员，提早进行规划，从实际出发制定切实可行的操作纲领，做到了电子银行营销人人有任务，人人有动力，为电子银行业务营销奠定基础。多种渠道宣传佳

暑假期间，正好是学生上学激活银行卡的高峰，也是电子银行产品营销的高峰，在客户办理激活业务期间，主动与客户交流，宣传我行手机银行转账全免费的功能。此外，滨城支行营业部积极利用cfe系统发送营销短信，推介我行电子银行业务，不少客户通过短信主动前来询问。网店还利用LED屏幕滚动宣传我行电子银行产品，及时更新农业银行电子银行产品的优惠政策与先进功能，通过多种渠道，提升了农业银行电子银行产品的认知度。强化服务好当先

电子银行产品的激活程序繁琐，花费时间较长，这就要求网点营销人员要有高度的责任心和服务意识。在电子银行产品的营销中，滨城支行营业部琢磨了一套行之有效的激活方法，做到了产品覆盖无死角，提高了效率，节省了时间，并且实现包教包会，让客户切实体验到电子银行产品的魅力所在。营业部大堂经理刘娜娜，已经身怀六甲，行动殊为不变，但是在电子银行营销中，积极主动，不言苦不言累，为电子银行产品的营销做出了努力。随着各项举措的推行，滨城支行营业部极大地调动了员工的工作热情，吸引了往来客户的的注意力。网点服务热情周到，来办理业务的客户络绎不绝，推动了电子银行业务的迅速发展。

第二篇：银行支行营业部岗位责任制

文章标题：银行支行营业部岗位责任制

为有效提高本部的工作质量和工作效率及整体的凝聚力，使各项业务在有条不紊条件下持续发展，配合本部的实际情况，制定岗位责任制。具体内容如下：

一、营业部经理，负责营业部各项业务工作在合法合规的条件下开展工作，合理安排本部员工的工作分工，做到分工明确，责任清楚，奖罚分明。具体工

作包括：

1、结算业务的授权；

2、资产业务的审核；

3、各项指标的计核及费用报帐的审核；

4、协助公检法查询、冻结、扣划；

5、开销户审批及人行帐户管理系统二级管理员；

6、各项业务定期、不定期的检查；

7、各类函证的审批；

8、可疑资金、反洗钱业务管理；

9、资金业务的管理；

10、业务公章的保管和使用，重要会计印章的刻制、发放、保管；

11、按季、按年做好本部各项工作的完成情况总结，提出存在问题和建议；

12、人员的管理和培训；

13、其他相关业务及审批事项；

14、及时完成领导交办的其他工作。

二、柜长，负责窗口业务的授权，协调内外业务工作的安排，做到及时发现问题并能适当解准问题，协助经理做好管理工作。具体工作包括：

1、前、后台窗口权限业务内授权和审批工作；

2、做好现金投放控制计划，大额奖金汇划的汇报；

3、可疑资金、反洗钱业务的报备和资料搜集；

4、电子验印业务日常管理，印鉴卡的保管和使用；

5、人行帐户管理系统一、二级管理员和资料送审业务；

6、空头支票报送业务的后序（送达证等）管理；

7、编制前台班次，保证窗口业务可正常营运操作；

8、做好人员的考勤工作及岗补计算工作；

9、及时编制、报送各项会计报表和分析报告；

10、每季按负责的项目编写总结报告，提出存在问题和整改措施，于季末倒数第七天交营业部经理；

11、协助营业部经理做好各项检查和人员培训工作；

12、日常审票工作；

13、营业部环境卫生的值日工作安排；

14、及时了解客户需求，掌握客户动态；

15、其他相关业务工作；

16、及时完成领导交办的其他工作。

三、前台柜员，服务的一线窗口，服务意识一定要强。必须熟练掌握各项业务操作流程，以热情周到的服务接待客户，方便快捷的工作效率服务客户。多与客户沟通，挖掘客户需求，及时发现问题向领导反映。具体工作包括：

1、储蓄业务；

2、公司业务；

3、国债业务；

4、外币业务；

5、同城提出借贷方业务；

6、汇兑业务受理；

7、银行汇票受理及挂失业务；

8、EFT往帐业务受理；

9、电话银行转帐登记；

10、ATM跨行转帐登记；

11、定期借记业务受理；

12、ETS业务受理；

13、销售业务凭证；

14、国际业务；

15、综合业务系统的其他相关业务；

16、及时完成领导交办其他工作。

四、后台柜员，负责全行除前台业务以外的其他业务，积极配合前台柜员开展工作，以及协调营业部内外业务工作开展。具体工作包括：

1、交换票据业务处理；

2、大堂业务管理；

3、ATM管库员及ATM的日常维护工作；

4、凭证大库管理员；

5、交换票据的初录、记帐及复核；

6、代发工资业务；

7、银行汇票的密押及压数及签发和移存；

8、电子核对印鉴；

9、同城及汇兑业务的发送、查询及来帐维护入帐；

10、ETS、定期借记业务及回单打印；

11、现金领介管理；

12、贷款业务；

13、编制头寸表；

14、报表统计及打印工作；

15、会计档案保管及查询；

16、交换员工作；

17、整理及装订传票；

18、员工业绩考核登记；

19、空头支票的登记；

20、可疑资金的管理登记；

21、做好验资业务、询证函业务、挂失业务、更换印章业务的初审；

22、银企对帐工作；

23、文具的领发；

24、安全保卫工作；

25、机具设备的维护管理；

26、市民电子

第三篇：XX银行XX支行元宵节营销活动简报

XX银行XX支行 元宵节营销活动简报

根据总行统一部署，XX银行XX支行2017年2月9日至2月12日举办了以“欢欢乐乐度元宵”为主题的营销活动，把元宵节营销活动推向了高潮。

XX银行XX支行于节前向全市居民散发了宣传资料。同时，XX支行立足当地情况，充分利用网络、LED显示屏、移动平台等媒体强化宣传。通过持续不断的宣传，扩大了声势，收到了较好的预热效果。2017年2月9日营销活动开始后，广大群众纷纷聚集XX支行参与猜灯谜活动。2月11日元宵节当日，XX支行行里行外人山人海，广大群众猜灯谜兴趣浓厚，在活动期间XX支行向民众介绍本次活动事项及我行业务，使得民众对我行业务有所了解。存款送汤圆的活动更是吸引了大量群众。

元宵节营销活动的广泛开展，提高了广大客户对XXXX银行的认知度。元宵节活动期间XX支行吸收各类存款XXXX余万元，有效的促进了XXXX银行业务的稳步增长。

第四篇：电子银行发展措施-营业部

培训--引导--宣传--考核--分析

1、开展电子银行业务培训，进一步提高网点员工对电子银行业务重要性认识，主要内容包括网银业务、手机银行业务、最新活动等，改变培训内容和方式，转“重知识型”培训为“操作型”，进行“人人操作过关”培训。通过培训来促进了业务人员素质的提高，为电子银行业务推广和应用打下了坚实的基础。通过培训，提高大堂经理、柜员的营销技能、技巧，提高营销的成功率。

2、一方面充分发挥柜员的营销作用，利用好柜台的便利条件，向客户宣传和演示电子银行产品的优势和便利，实施“一户一银” 战略，即对新开卡的个人客户做到一张银行卡，组合开办一个电子银行（建议将电子银行申请表整合到开户单中去，避免开办业务填写一堆的单式）。另一方面大堂经理（至少保证两人）利用大厅内网银体验机和无线网络，主动为客户演示电子银行业务操作流程，引导客户使用电子银行办理查询、汇款等业务，同时结合我行近期举行的一些优惠活动向客户详细讲解电子银行在成本、时效、服务等方面的优势，使客户对电子银行业务有深层次的了解，并合理利用赠送小礼品等方式，提高电子银行激活率，做到“柜面签约一户，现场开通激活一户，体验教会使用一户”。

3、根据客户的不同需求，实施联动服务，捆绑营销，差别服务的对策。对新客户时，重点推荐U盾，并联动营销手机银行、电话银行、商易通等业务。针对存量客户，重点开展升级换代工程，将普通客户转化为电子令牌或U盾客户。在营销信贷等各种产品及服务时，借机配套开展电子银行推广。并利用优惠政策推广营销，主动向我行VIP、理财基金等中高端客户免费赠送个人U盾。

4、根据市分行政策建立可行的考核办法和产品计价，激励网点人员的工作热情，并将激励措施和产品计价等办法，向员工说清讲透，狠抓落实。

5、定期召开电子银行业务分析，对业务开展中遇到的问题、难点进行汇总分析，探讨解决对策；对好的经验及做法进行推广介绍。

第五篇：银行支行营业部营业经理竞聘演讲

银行支行营业部营业经理竞聘演讲

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。

这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我现年35岁，大专文化程度，助理会计师专业技术职称。1990年9月进苍山县工商银行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、街南分理处、银杏路分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。

在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至2001年在北京财经学校财会班的进修学习，以及从2003年8月至今，在街南分理处和银杏路分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：

一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应

讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因

为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发

展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人

际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲

原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以

有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一

位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。

如果我竞聘成功，我的工作目标是：

以支行下达的各项目标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和建设银行

各项财务会计规章制度及操作规程；正确组织会计核算，准确、及时、完整地提供

会计信息；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；配合受派营业机构合法

依章开展经营工作，定期提供会计管理信息；对受派营业机构日常财会工作和重大

会计事项按照规定进行管理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所

在机构的服务质量；督促落实整改上级检查及外部审计发现的问题，并将整改结果

反馈有关部门；做好受派营业机构会计人员岗位变动时重要物品、单证的监交工

作；按照会计会计档案管理办法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作；定期或不定期组织受派营业机构会计人员进行业务知识和操作技

能的培训工作；对受派营业机构所属会计工作进行业务指导；配合受派营业机构负

责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；根据上级行有关规

定，定期向支行会计科汇报工作情况。

如果我竞聘支行营业部营业经理的岗位成功，我会尽自己最大的能力去管理

好支行营业部的柜面业务操作和服务质量，为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实

践中得到锻炼，经受考验。

通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价

值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！

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