2017年春节放假期间应急预案（小编整理）

第一篇：2017年春节放假期间应急预案

目录

前言

一、成立节日应急领导小组

二、应急领导小组职责

三、注意事项

四、火灾应急方法与火灾报警程

五、春节期间下雪应急预案

六、住宅楼盗窃案的特点与防范

七、盗窃发生时处置方法

八、物资准备

九、安全逃生

十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定

十一、构成犯罪的，依法追究刑事责任

十二、附值班人员名单

深圳印力物业服务有限公司南通分公司（印象公馆）项目春节放假期间突发事件应急预案

前言

为了有效防范和应对突发事件，规范和加强公司安全管理，保证节假日期间不发生各种安全灾害事故，预防和减少因事故灾害造成的损失，增强员工的公共安全和防范风险的意识，特制定本预案。

一、成立节日应急小组

组长：张正瑛 副组长：值班经理

组员：项目部值班人员（具体操作按节日值班表排序情况执行）

二、应急小组职责

1、节假日当天值班经理在放假期间负责处理（印象公馆）项目范围内发生的各种安全灾害事故；

2、切实做好防火、防盗、防事故、防自然灾害等“四防”工作，加强值班巡视。除了例行固定巡视外，每隔半小时必须在各处（尤其重点部位和出入口及围墙四周）查看一次，以防盗贼侵入或火灾发生并做好巡查记录；

3、负责收集天气预报，提前预防灾害的发生。负责抗雪防灾物资的保管、发放以及使用等；

4、值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通；

5、值班人员在值班期间发现“跑、冒、漏”等现象，尤其是漏水、漏电现象要及时处理；

6、对于非24小时值班的员工，在最后离开时应先关闭电源等开关后方可离开。

7、值班人员巡查时如发现有未关闭的电源或其他开关时，应立即关闭并做好记录，以避免浪费和安全事故的发生；

8、如遇不能解决的重大事件，应立即上报值班领导。

9、监控人员必须密切注意监视区域的各种情况及时与其他值班人员沟通衔接，并做好值班和突发事件的记录。

10、每日值班经理微信或邮件汇报当日公司所有情况。

三、注意事项：

1、各类报警电话：a、匪警和治安事件报警电话—110，本项目或周边发生治安事件和刑事案件时在岗值班人员应该及时准确的拨打报警电话，同时报告公司领导；b、火警和救援电话—119，发现火情尽量使用现场灭火工具扑灭初起火灾，当火情有蔓延趋势或不可控时，应及时拨打火警电话“119”请求支援（要熟知报警程序）；c、交通事故报警电话—122，发现门前或周边发生交通事故及时拨打报警电话（也许事故车辆上的人员已失去自理和报警能力，及时出手相助是我们中华民族的美德。）；d、电话查号台—114，遇到其他事件而不知道电话或联系方式，及时拨打“114”查号台咨询；e、城建服务热线—12319，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

2、本区公共事业单位电话（直接拨打比服务台转借要快捷的多）：

3、灭火器灭火容易死灰复燃用水浇湿以除后患；

4、切记！在室外使用灭火器灭火的时候一定要在上风头，以防影响灭火效果和引火烧身。

5、提前准备好各种防灾、抗灾工具（如：灭火器、水桶、除雪工具等等）并确保器材和工具完好在位；

6、所有值班人员必须熟知各种器材的摆放位置，并能熟练操作；

7、楼层中火灾显示盘的消音、复位必须能熟练操作。在每日巡查当中要及时关闭所有防火门；

8、发现带电火灾时应先断开电源然后再施救，防止触电事故的发生，最好是通知专业电工技术人员协助操作；、节日期间的工作记录、巡查记录、各种表格等等所有公司文字性记录必须详尽完整，如发现记录不详将追究相关责任人责任。

10、各职能部门必须为《应急预案》的执行无条件提供帮助，项目经理节日期间必须保证手机24小时开机（为防止信号不好，预留紧急联系方式：固话或家人电话均可，非紧急事件公司不会拨打）

四、火灾应急方法与火灾报警程序

1、无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序操作：

2．如发生火灾，立即用拨打报警电话；

3．火灾报警程序：采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火准确地点（路名、门牌号、楼层），燃烧物质种类，是否有人被围困，火势的大小以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话；

4．在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救；

5．关闭火场附近的电源开关及门窗，防止火灾蔓延和产生新的着火点； 6．切勿在火场附近区域高喊“着火了”等大声呼叫，以免造成不必要的混乱和被浓烟呛倒；

7．引导火场附近的居民、员工从安全通道（平时需关闭疏散通道的大门，遇到火灾时疏散通道大门）撤离；

8．灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入并协助警方查找着火原因；

9、事后做好总结和记录。

五、春节期间下雪应急预案

1、小到中雪气象预报有小雪或小到中雪时进入二级值班，值班人员要24小时值班，加强对重点地段的巡查，在冰冻以前及时清扫保通道路上的积雪，及时掌握并上报灾情动态。

2、中到大雪气象预报有中到大雪时进入一级值班，启动抗雪防灾预案，值班经理到岗值班，并视灾情做好抢险队伍和物资、工具、设备的准备工作，在冰冻以前及时清扫通道路上的积雪。

3、当气象预报与实际天气情况发生偏差，且发生降雪时，值班人员应及时报告值班经理并及时启动预案。

4、建立领导带班和信息报告制度。在抗雪抢险过程中，要落实专人及时汇总上报灾情和及时所采取的应急措施，特大灾害实行24小时领导带班以及每天下午下班之前都要将情况上报公司。

5、建立节假日清雪除冰防冻应急机制。节假日期间发生大雪天气时，值班领导及工作人员要在第一时间通知人员开展责任区域内的清雪、除冰、防冻工作。如发生因清雪除冰不及时，或防冻措施不到位，造成人员伤亡或财产损失的，值班人员和值班领导承担一切责任，并追究值班领导和人员的责任。

六、办公室盗窃案的特点与防范

办公室盗窃发案率却持续攀升,同时也在不断考验着每一位值班人员。俗话说,“知己知彼、百战不殆”,要做好办公室的防盗工作,就必须对窃贼的作案规律、手法、伎俩等基本特征有所了解和掌握,从而制订具有针对性的措施和方案。

1、时间特点：据警方的统计数据表明,每年的夏季及春节前后1到2个月为全年失窃的高发时期,此类案件70%以上为流动人员所为。从办公室的实际情况,每天的上班、午餐与下班时间段为发案高峰时段,窃贼正是利用这个时间段,趁办公室人员较少,大家忙于更衣或其他事时疏于防范,从而屡屡得手；

2、蓄谋已久：案犯惯用的伎俩一些窃贼通常佯装在工地门口吸烟、打电话或等人,手握报纸等物品做掩护,目光游移不定,不断扫向各处寻找作案目标。一旦工作人员疏于防范,窃贼就立刻闯入室内,整个作案过程仅几秒钟。如无下手机会,窃贼就权当探路踩点,为下次作案打下基础；

3、顺手牵羊：外来送货人员和办业务的流动人员在发现主人不在，或路过其他办公室的时候发现无人时，一时萌生歹意；

4、其实，在工地内部的人员也不容忽视（如：即将离职或本来就心存不轨的人员）也可能利用工作之便和对环境的熟悉等因素顺手牵羊的情况。所以，提醒广大职工做好自身的安全防范是多么的重要（这需要我们加大宣传力度和宣传范围来提高“全员防盗”的安全意识）；

5、出入口的管理也是防范的一道屏障，发现可疑人员的时候要主动上前询问（比如在值班的保安，要时刻注意外来人员和陌生人的动向）达到警示和吓阻盗窃者的作用。

七、盗窃发生时处置方法：

1、紧急情况下，能将盗窃分子及时制服时可先制服后通报。如不能制服时要及时上报项目经理或现场负责人和公司领导；一般情况下，如果没有管理人员的授权，尽量不要只身捉拿盗窃者，以防孤立无援。

2、必要时，迅速拨打报警电话“110”进行处理，发现有盗窃情况报告时，要说明案发地的准确位置以及盗窃分子的大概人数，再就是他们有无携带凶器等；

3、抓住盗窃分子要首先检查犯罪分子身上是否携带凶器，以免盗窃分子用凶器伤人或逃脱，随后交公司或警方处理；

4、盗窃分子、凶器及盗窃财物一律交公安部门处理，不得私藏；

5、盗窃现场要派专人保护，直到公安部门处理完毕。同时，要加强力量和警戒保护案发现场，方便警方取证；

八、物资准备

铁锨、扫帚、小推车、沙土、手电筒、备用电池、灭火器、警戒线等。

九、安全逃生方法

在火灾中，被困人员应有良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目行动，选择正确的逃生放方法。必须注意的是，火灾现场的温度是十分惊人的，而且烟雾会挡住你的视线。我们在电影和电视里看到过火灾场面，一切都非常清晰，那是在火场上的浓烟以外拍摄的。当处于火灾现场时，能见度非常那低，甚至在你长期居住的房间里也搞不清楚窗户和们的位置，在这种情况下，要保持镇静，不能惊慌，利用一切可以利用的有利条件，选择正确的逃生方法。

1、平时注意观察安全疏散通道安全出口及水源的准确位置，以便发生火灾时能及时疏散。

2、办公区域和住处都应在适当位置设立相应的安全疏散示意图，如遇紧急情况可按照其指示快速到达安全出口。

3、据调查统计，死于火灾的人70%左右是因为被烟熏死或呛死，所以在火灾中，如何减少自已吸入的有毒烟气是非常重要的，遇火灾时，应及时就近找到水源，用布湿水后，捂住口鼻。如需穿过火墙时，应将自已全身衣物淋湿，以减小因为衣物着火而对身体造成的伤害。

4、如烟雾很大时，应采用匍匐前进的方式，尽量贴近于地面，因为烟雾轻于空气，一般浮于通道或房间的上方。

5、如失火时，身处二楼，而无法选择通道下楼时，可选择排水管或其它可攀爬物体可设备，也可利用室内的物品如床单、绳索等结绳自救。如情况紧急也无可用之物时，可采取抓住栏杆或窗沿，使身体垂直于地面，自由落体而下，这样可降低所跳的高度以减小对身体的伤害。

6、如在逃生时，遇到门时，在不清楚的情况下，不要轻易打开，可采取先用手触摸一下门把手，如果温度较高，千万不要轻易打开，可能会导致火势蔓延。

7、如房间外着火切勿开门，寻找布条类物品用水打湿后塞进门缝防止烟雾进入。并用水泼湿房间门用以降温，及时报警、呼救等待救援。

8、在火灾现场，如果身上着了火，千万不能乱跑，因为奔跑时会形成气流，火会越烧越旺。着火的人到处乱跑，还会把火带到其他地方，引起新的燃烧点。身上着火时，这时要设法先将衣服脱掉。如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火压灭。若有其他人在场，可向着火人身上浇水灭火。

9、逃生疏散时要按顺序贴着楼梯右侧，另一侧让给消防队员使用，按顺序不要争先恐后是为了防止踩踏事故发生，从而曾加伤亡人数。

十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处5日以上10 日以下拘留；

十一、构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十二、附值班人员名单：

第二篇：春节放假期间应急预案

春节是中华民族最隆重的传统佳节，是法定节假日。下面是关于春节放假期间应急预案的内容，欢迎阅读！

目的：

春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案:

灾害预防：

一、烟花爆竹安全管理：

1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2.保持施工现场消防管道水流畅通，确保消防器材完好，储备充足。

3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。

二、春节期间防火安全保证措施：

1.在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。

3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

三、春节期间施工现场用电安全措施：

春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

四、春节期间的岗位巡检工作：

春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。

五﹑春节假期施工现场防盗：

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。

六、值班领导小组人员名单及联系电话

领导小组：

组长： 赵xx 电话：13621xxxxxx

副组长：徐xx 电话：13671xxxxxx

成 员：吴xx、杨xx、杨x、刘xx

急救：120 匪警：110 火警：119

附：20xx年春节值班人员名单

第三篇：春节放假应急预案

一年一度的农历春节已经近在眼前，在此先预祝全体员工新春愉快，万事如意！接下来小编为你带来春节放假应急预案范文，希望对你有帮助。

1.突然停电

关闭所有设备源和电器开关；高损耗部门员工巡本区域；贵重商品应立即锁进陈列柜内； 关闭收货平台大门，严格控制人员进出；暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制； 维护好秩序，确保无拥挤和通道堵塞；确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

2.电梯突然停用

第一时间切断电梯电源，并通知电工、防损部及管理层；电梯两端及时封住，疏散梯中的客人，协助客人将购物车撤离电梯；根据上下两端客流的大小，调整另一部电梯方向，减缓客流压力；引导客人从步行梯上下，给客人做好解释 注：节假日期间每天应有工程部或电梯厂家在电梯附近值班

3、电梯上的购物车出现危险情况

第一时间通知电工、防损部及值班店长；电梯两端安排员工帮助客人推车上下； 及时阻止准备上下电梯的客人；迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫附近同事协助；如有受伤客人，应及时送往医院。

注：除购物车外，其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

4.防止卷闸门突然自动放下

第一时间广播让客人不必惊慌，并通知业主消控中心；始终保持商场内防火卷帘门的自动按钮处于开启状态； 当附近工作的员工发现卷帘门下落时，应及时疏散卷帘门周围的客人，阻止客人窜动； 通知防损部、电工及时将卷帘门升起；将受伤的客人及时送往医院就诊；对破损商品进行处理

5.客人疯狂抢购、现场失控

节假日前统计好超值及特惠商品，做好应付客人哄抢商品的准备；在贵重商品区域、各出口增派防损员到场；将哄抢商品撤离现场；用喇叭和广播告知客人不要哄抢

6.电子秤故障

通知电工、电脑员迅速检查；通知前台收银员及主管，引导客人去附近的电子称计价；启用备用的电子称；工程部补装临时电源

7.客人堵在仓库门口，爬货架

第一时间通知防损部、值班店长；调整人手对现场人群进行疏散；使用广播或喇叭安抚客人；防损员或其他员工对现场进行控制

8.购物车、购物篮不够用

加快前台收银速度；加快购物车、购物篮的回收出口处对客人做好解释，请客人不要将购物车推出下

9.客人之间吵架、打架

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时，应站在两名客人之间，两手升起成一字，绝不允许搂抱其中的任何一名客人如有客人受伤，应尽量挽留住另一名客人，并询问另一 名客人是否需要报警，要报警，则替他报警 ；派人到商场门口等候警察到来，并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。

10.客人与员工发生冲突，员工被殴打

员工应第一时间报告管理层及防损部，由他们出面处理 应将客人带往安静场所，倾听客人诉说，使其平静情绪 了解情况应分别和员工和客人交谈，以免再次发生冲突。

如属员工过失，应立即道歉，并作相应处理；

如属客人无理威胁，应表明我们的立场，对员工采取保护措施，如有必要，作报案处理；

对于客人打员工，设法留住肇事者，同时报警，其行为严重程度构成犯罪的，可以将该客人扭送去公安机关

如员工受伤，由管理层决定是否就医 注意事项：

对于客人和供应商威胁或人身**，员工不可采取报复行动，应交由管理层通过公安机关和相关部门处理

目击员工不应袖手旁观，应立即上前劝解或拉开，不偏袒我方员工

11.商品陈列不安全，砸伤客人

第一时间组织人员将客人送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照 清点破损商品

12.紧急出口被客人推开

附近同事第一时间跑至紧急出口门前，查看报警原因 同时应通知值班店长及防损部；

值班店长及防损部到达现场后，对紧急通道进行查看，检查有无人员进出，当一切检查无误后，将门上锁，贴封条。

13.商品被打破

特别是易碎、易破、贵重商品 注重商品安全陈列，特别是易碎、贵重商品及时清理散货，进行区域整理；

专柜进行一对一服务，向客人演示商品使用功能，如照相机等 商场内货架上应贴有“如果需要帮助，请找我们的员工”标牌 前台收银员注意购物袋承受力，合理装袋 损坏商品处理程序

第一时间清扫现场，避免造成客人滑倒、划伤 将破损商品送往索赔部处理 贵重商品报防损部记录 管理层分享相关信息

防损部填写《异常事故报告》，进行调查、反馈、跟进 注意事项：

客人无意损坏商品，不应让客人赔偿，即便是价值很高的商品

14.发现小偷偷盗、团伙作案，如何制止商品被窃

对小偷及形迹可疑的人如(看到客人撕拆包装、将商品放到身上、藏匿商品等)，实施礼貌用语，如：欢迎光临！我可以帮忙吗？请把商品放入购物车内，好吗？ 记住其特征，立即报管理层、防损部，并同时跟踪

收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:

除专职人员，其他员工无权捉拿小偷 协助防损部共同捉拿小偷 前提： 有确实的证据

当客人(小偷)已走出收银区时

15.客人在卖场吃喝商品

礼貌的告诉客人，在商场内不能吃东西 带领客人到最近的收银台买单；

如客人不听劝阻，第一时间通知防损部，并等候到来； 防损部同事对当事人进行跟踪处理

16.有关玻璃被挤碎

第一时间通知防损部，电工及值班店长；保护好现场外围，派人把守，防止他人受伤；对于现场受伤的客人，及时送医就诊；对现场客人进行疏散，防损部对现场进行拍照，并致电相关人员

17.有人恶意破坏商场设施、设备、商品

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

18.有人在商场内照相、摄影

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉客人在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后，交予其处理

19.抢劫事件的发生

看到客人的物品放在购物车内，要做及时的提醒；要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人；定时作安全广播；商场内有安全提示牌，有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

目击或听到客人喊抢劫时，员工立即询问情况，如抢劫者的身高、年龄、肤色、衣服样式、颜色、头发、眼睛颜色，协助客人拦截抢劫者(注意人身安全)用对讲机呼叫或跑到出入口请求防损员或迎宾协助

防损会在商场区域范围内进行拦截，如拦截失败，防损可协助客人到派出所报案 注意事项：

我们应表现出积极协助的态度

不能给予客人任何承诺，如查看录像带、经济赔偿，更不允许提供任何书面证明

20.客人物品丢失

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度；商场员工和促销员工对有疏忽的客人及时做出提醒，尤其是把贵重物品放在购物车篮中的客人；防损部和管理层加强巡视。

A、客人当时发现财物被偷窃，且清楚记得行窃之人

最近处的员工应及时上前询问清楚偷窃者详细特征 根据客人确切描述，带客人到出口处找EAS防损，协助客人在出口拦截可疑之人；防损部会根据当时情况做出相应处理：如拦截到可疑人，有客人指证，应立即报警；否则应到服务台登记，并到派出所报案

B、客人不知何时丢失财物

员工可安抚、询问客人“物品放在何处？有无留意到周围可疑之人？” 带他/她找到EAS岗防损员，或到服务台登记

防损联系清洁公司员工帮助寻找，并且为该客人作相应的登记 服务台用广播告知客人和员工，帮助该客人寻找失物 如在商场内发现无人认领的包，应立即送到服务台，并 且不单独翻看

如有必要，根据客人要求协助他/她到派出所报案

C、目击小偷偷窃客人财物 第一时间告诉受害者，以挽回损失

协助抓小偷，注意自身安全：抓小偷时应大声制止，争取周围员工和客人的帮助及支援

处理同时通知防损部及管理层

抓住小偷后一定要留住客人作为证人，否则我们会很被动，如果客人不愿作证，我们将不必采取行动

证据充足，把小偷送往公安机关

21.EAS报警引起的误报

面带微笑，有礼貌地让客人退到检测区域以外，然后客气地说：对不起，先生/小姐，您买的商品上可能还有未经处理的标签，请您协助我们找一下标签好吗？

切记不要用手去接触客人

如防损员不在现场，查核服务员用上述方式，并马上联系防损员赶到现场，防损员应按步骤进行处理

如客人不满意处理，认为未受到尊重，并进行投诉，应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。如涉及到媒体采访，应参照新闻媒体采访处理程序；如客人提出索赔，应反馈管理层及法务部，并安排专人跟进处理 注意事项；

在出口处尽量安排有防损员，以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)客人

面带笑容，言语简洁，让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑客人拿了商店东西等字眼，应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语；当班防损员要快速单独处理系统报警，避免引起围观及客人反感 ；如有人围观，应及时疏散 ；如对方拒绝合作，店内又无充足证据，应让其离开。

切记：每位客人都是清白的，除非你已掌握确凿证据。

22.客人在购物时伤病、急发病

客人在商场内晕倒 单身购物，不省人事

目击员工不可移动病人，守护现场，第一时间通知商场 管理层、防损部

管理层根据实际情况，拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同)，有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理，并提供相应帮助

询问客人是否需要联系其家人，或到医院治疗

23.存包处引起投诉的处理程序

存包处员工应保持良好的精神状态，有高度责任心及细致的工作作风 有良好的服务态度，做到语言标准，动作规范

执行公司存包方面的标准，对于拒绝或强烈要求存包的客人，不能用强硬态度，应视情况灵活处理，耐心解释对于存包的客人，提醒其贵重物品随身携带 对存包较多的客人，接收时询问共有几包寄存，如有可能，尽量绑在一起 存包牌按顺序编号，每月核对，定期盘点，对已丢失或已挂失的存包牌号，做好登记及标识

客人存包时，一对一服务，存包牌亲自递到客人手上，员工须提醒客人保管好存包牌

存包柜及时上锁，客人物品轻拿轻放 按相应牌号取包，留意客人特征及相应物品 妥善保管工作钥匙，现金办严格执行钥匙的管理规定； 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能，运用CCTV监控。

对于客人当日未取的寄存物品，建立详细登记本

24.收银员多扫描、漏扫描

注重收银员岗位培训，掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕

扫描同时倾听是否有“嘀”的一声，如果连续发出此声音，要及时核对更正 每扫描一件商品即装袋，不可扫描后一起装袋

扫描动作干脆利落，不要长时间将商品停放在扫描器上

收货部需特别留意买一送一的商品，应只有一个条形码可扫描，另一个被遮盖 做好收银防损，防止遗漏

对于常用PLU码的商品，先输条码再装袋 注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的熟悉商品，辨别应分开计价还是成套计价，如球拍、锅+锅盖，圣诞树及树上的饰品，应特别留意

防损员在前台不停巡视、监督

25.存包牌丢失的事件发生

先安慰客人不要着急，并将客人带到服务台

服务台了解情况后，广播播放寻物广播；

若客人记得其存包柜号码，教练应立即通知存包员，暂禁止领取，并在此柜内外做明显标志。接着详细询问客人柜中物品清单，应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。确认与客人所述无误后，为客人办理领取手续；

客人如不记得存包柜号码，可询问是否记得在哪个具体区域，告知存包员留意客人所陈述物品清单及特征,关店后清柜再查.并留下客人联系电话次日告知其结果.共同开柜查看,经核对无误后办理领取手续

如当场有人拾到

客人领取物品手续：教练在核对无误后，请客人到服务台办理缴纳20元工本费的手续，开具正式收据，请客人留下电话号码、身份证复印件和签收，同时提醒客人保留好收据，如有人拾到此牌请立刻通知客人持收据来退回20元工本费若开柜查找未发现客人所述物品，则详细记录下客人寄存物品清单和 特征，客人姓名、联系电话，请客人先回去，待关门后清柜查找，第 二天告知客人查找结果

26.节假日日人流负荷过大开门和关门时间

预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.开门前根据入口大小用护栏围出几条排队进场的通道.避免开门时蜂拥而入.入口处应加派防损和男性迎宾员,并用喇叭提醒和疏导客人按次序入

主要部门人员如值班店长、前台主管、防损主管和工程部同事要在场协助,以便及时处理突发(意外)事件

商场入口处电梯全部开启，电梯两端都应安排迎宾员在电梯左右侧负责协助客人上电梯，应特别留意年迈客人和儿童.同时疏通购物车蓝不要阻塞电梯口 在电梯口(或电梯上)显眼处有警示牌，提醒客人抓好扶手，防止电梯超负荷急停造成客人摔倒

根据入场客流量和商场的营业面积判断:若人流量接近或达到饱和状态时,立即请示总经理是否需要实行分段关门控制客流办法;若需关门时,应耐心向客人解释原因,告诉客人我们将在几点重开入口之门,并向客人表示歉意 如何处理节假日人流过大开门和关门程序

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制客人从此处进入商场.避免秩序混乱

经过总经理同意后,可以延长商场的营业时间,并通过广播和入口处人员告诉客人这一信息,这样可以舒缓因客人急于进场的急躁情绪 注意事项

各岗位节假日前培训充足，以便准确、快速服务客人

各岗位要安排充足的人手，以备急用。如前台应开满收银机，有人帮忙装袋，保持通畅

广播间要更多进行安全广播

所有人员熟悉紧急事件处理程序，如：客人意外伤害、电梯急停、客人争执、现场失控等

商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时，公司应提前与政府相关部门协商，安排人员协助维持店外交通和人员秩序

27.客人儿童丢失

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色，尤其是所穿的鞋)

通过广播室，播出寻人广播，例如：我们有位穿红色衬衣，蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了，他的头发为黑色，体重40磅”。如有发现，请他带至服务台

将家长带至客人服务台，并向当班汇报

叫几位同事注意所有出入口，同时叫商场里所有同事寻找丢失的儿童；迎宾员要注意进出的客人 员工通道防损员注意进出的人员

收货部出口处要注意进出的人员，其它所有的出口都要留意有关小孩 ；商场内所有的人听到亚当代号后须立即展开寻找小孩的工作； 找到走失的小孩后/或警察来后，管理人员应取消寻找 ；管理人员使用广播通知所有同事已有小孩在商场内走失 在听到广播后，值班店长应派人去留意所有出入口

值班店长务必站在门口—确保小孩在没有家长或合法监护人的陪同下离开商场 如果10分钟内没有找到小孩，则要致电给警察

如果找到了小孩，该小孩不是与其家长或合法监护人在一起，则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场，致电给警察。警察到达后，向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

如果找到小孩并发现他/她与其家长和监护人在一起，则取消寻找 如果员工在商场内发现走失的小孩 将其带到服务台并向管理层汇报；

通过广播室播出小孩的特征(姓名、年龄、体重、身高、穿着等)当有人认领小孩时，服务台要确认他/她是否为小孩的家长或监护人 当小孩无人认领超半小时，应致电警察或带其到派出所

28.零钞不足 如何防止零钞不足

现金办设置合理基金，用来兑换零钞； 传统节假日预先提出申请(如春节)增加基金 ；掌握国家法定假及地方放假政策，提前准备 掌握前台零钞用量规律，定期与银行兑换

当定点银行不能按需提供，应即反馈财务部基金组，联系其他银行 ；零钞未到位前，告知收银员节约使用，尽可能同客人沟通用零钱 客人无零钞时，应如数找还

当某种币种零钞已断货，如：0.1元，则找0.5元；不短缺客人 出现超短帐时，现金办应将此因素考虑在内

29.客人重复刷卡、退货事件

前台成立专门的设备维护小组，定期维修保养

定期联系银行人员检查POS机的通讯线路及运作情况，尤其是传统节日销售高峰前，作好检修工作

每日商场营业前专人检查POS机线路及卡纸安装情况 每日营业后前台按银行要求对POS机进行结帐

刷卡时，如卡机显示“线路繁忙”、“正在接线中”、“通讯故障”等，收银员应取消操作，如有必要，需向客人解释

在POS机上，查询上笔交易，若刷卡未成功，则另换POS机刷卡或用现金结帐 若交易显示成功，马上检查卡机上纸情况，重新打印卡单

如客人有疑问，应主动提醒其到银行查询交易明细，同时留下客人联系电话

A、客人发现并投诉

倾听客人诉说，审核相关资料(客人的存折、小票等)

如当场不能确认，留下相关资料的复印件及联系电话，通过银行及财务部证实

如已确认，向客人致歉，解释通讯问题的原因，请客人谅解

在服务台登记该客人相关资料

由现金办填写调帐证明，传真至财务部

钱到帐后，财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到客人帐上

如果财务部及现金办的帐目均未有出入，请报告防损部调查

B、客人未发现，财务对帐时确认为多刷

由现金办填写调帐证明，传真至财务部

财务部将所扣款返回客人卡上，并第一时间通知店内

30.客人要求多拿购物袋

收银员根据商品种类、大小合理装袋，有节约意识；离岗后，收银员收好购物袋；向客人宣扬环保意识，提倡节省购物袋；大件商品请客人到服务台打包，客人多要购物袋时的处理，查看装袋是否合理，向客人解释环保的意义，介绍购物袋的承受力；

若客人执意要求极少数购物袋，应给予满足； 要求大量的购物袋，请CSM酌情处理；保持良好态度，耐心解释

31.工作人员送货引起客人不满投诉事件发生

商场内同事需了解商场的免费送货制度，尤其是服务台、家电部同事需熟练掌握，给客人清晰解答

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排，有关单据填写清晰、准确 客人特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域客人的送货要求要尽量满足，销售高峰人手紧张情况下，要向客人耐心解释

送货队按承诺时间准时送到，送货之前电话通知客人 送货队注重服务态度，可能情况下，帮助客人调试、安装

设“每日送货跟进表”，专人负责送货后一周内致电客人询问有关情况(质量、服务等)，并作记录、反馈，同时交部门跟进 如何处理因送货引起的投诉

服务台接到投诉，倾听原因，记录要点 如当场可解答，即向客人解释原因及有关政策

如不能解答，记下客人联络方式，后给予答复，有必要时反馈管理层；对要求当场送货的客人，可由CSM处

32.消防喷淋头破损

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

可利用衣物或消防水带等其它物品将水引流 呼唤附近同事的援助，迅速将周围商品转移 通知清洁公司，使用吸水机等物品将积水清理

防损部现场进行拍照，统计损失商品，填写《事故报告》

33.消防警铃报警 处理程序

第一时间通知防损部、电工、值班店长，到现场查找报警原因

确定报警原因，如正常报警，按火警处理程序，如属误报，按以下程序处理:通知广播室做安抚客人广播、通知消控中心将系统复位 防损员填写《消防系统报警统计表》

34.生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大，超负荷，抢购商品事件发生

35.怀疑客人偷东西如何处理（技巧讲解）

对小偷及形迹可疑的人如(看到客人撕拆包装、将商品放到身上、藏匿商品等)，实施礼貌用语，如：欢迎光临！我可以帮忙吗？请把商品放入购物车内，好吗？ 记住其特征，立即报管理层、防损部，并同时跟踪

收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码

第四篇：春节应急预案

春节应急预案

春节应急预案1

一、编写本预案的目的：

为了有效的防止山洪、洪水给造成危害和损失

确保安全运行，特制定木预案。

二．组织机构：

成立防汛应急预案领导小组：

组长：

副组长：

安全员：

计量员：

现场安全员：

现场人员：

三．应急物资：

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急救援措施：

1．人员落实各类救灾物资的配备及到位完好情况。

2．防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾害信息。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，全体人员撤离。

春节应急预案2

新冠肺炎疫情流行加速，我国本土疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，防范形势严峻复杂。元旦和春节（以下简称“双节”）期间，外地回廉人员增多，人员流动性大，聚集性活动特别是室内活动多，程度地减少新冠肺炎疫情对公众健康与生命安全造成的危害，保障我镇人民群众生命安危、经济社会健康发展，现结合实际制定我镇20xx年“双节”期间新冠肺炎疫情防控应急方案。进口冷链食品和货物物流增大，将加大疫情传播风险。为做好“双节”期间新冠肺炎疫情防控工作，加强对新冠肺炎疫情的应对准备，指导和规范我镇新冠肺炎疫情的应急处置等工作，最大

一、工作原则

（一）统一领导，联防联控。切实履行疫情防控小组负责新冠肺炎疫情应急的统一领导与指挥，密切配合相关部门，共同做好新冠肺炎疫情应急工作。

（二）依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本预案规定，规范开展新冠肺炎疫情应急工作，充分发挥专业作用，运用先进科学技术，提高防控水平。

（三）预防为主，有效处置。不断健全全镇新冠肺炎疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、物资等应急准备，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新冠肺炎疫情风险，适时预警，及早响应，快速处置。

（四）加强宣教，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新冠肺炎疫情应对准备和应急处置等活动，及时、主动引导社会舆论，维社会稳定。

二、适用范围

本预案适用于“双节”期间高桥镇新冠肺炎疫情应急处置工作及其防控工作

三、组织机构和职责

根据“双节”期间新冠肺炎疫情防控工作需要和形势需要，成立高桥镇20xx年元旦和春节期间新冠肺炎疫情防控工作领导小组，领导小组下设办公室和5个职能小组。

1、办公室。主要职责：全面领导新冠肺炎疫情防控工作，参与制订、修订本组应急方案；确定事件级别；对应急准备提出建议，对应急处理进行技术指导;对应急反应的终止、后期评估提出咨询意见；负责我镇新冠肺炎疫情事件发生态势判断及对突发事件进行决策，负责日常事务的开展和4个职能小组的协调安排，具体人员从小组成员单位中抽调。

2、疫情报告组。主要职责：负责掌管疫情报告和审核工作，实行24小时值班制，对各村（社区）上的疫情信息进行统计和分析，并及时向防控小组办公室汇报工作进展情况，向上级部门报告新冠肺炎疫情信息动态，具体以党政综合办、综合治理办、公共服务办等部门人员组成。

3、后勤保障组。主要职责是:负责新冠肺炎疫情防控工作经费及后勤保障工作；统筹和协调防控应急和医疗救助物资保障工作等，具体由党政综合办，公共服务办、卫生院等单位人员组成。

4、疫情处置组。主要职责：负责对新冠肺炎疫情采取及时有效措施，对疫点或疫区进行随时和终未消毒处理，对卫生院等医疗机构消毒处理，控制疫进一步蔓延。负责疫情调查、危害评估等工作，根据防控工作的需要，负责及时提出要储备的药品、消杀用品等应急物资用品，发现重疫患者或疑似病例患者，及时进行处置，转至定点医疗机构医治，并按医疗措施安排医护人员跟踪病情，具体由卫生院、派出所等单位人员组成。

5、疫情防控宣传组。主要职责：负责会同相关部门制定“双节”期间新冠肺炎疫情期间的新闻宣传报道和舆论引导方案，指导村（社区）及相关部门做好疫情的信息发布、防控知识的宣传教育等工作;负责开展新冠肺炎疫情应急知识普及、心理危机干预及防控技术支持，消除公众恐慌，维护社会稳定，以利于疫情的控制，具体由镇宣传、公共服务办、文化站、中学、教办等单位（部门）人员组成。

五、应急保障措施

各小组要根据应急工作职责和任务，做好突发公共事件的应急保障，快速反应能力。对不作为、延误时机、组织不力等失职、渎职行为依法追究责任。

（一）通信与信息保障。确保防控期间领导、干部通讯畅通，明确防控应急工作参与人员的通讯联系方式。

（二）交通运输保障。重点是制定突发疫情期间的交通管制和道路通行、车辆调度等保障措施，保证应急物资和人员的优先运送。

（三）治安保障。明确安保人员及设备分布情况。建立健全安保调度、集结、布控方案、执勤方案和行动措施等。

（四）生活生命线保障。重点是确保在应急状态下交通、供水、供电、供气等公用设施的安全和正常运行，保证群众基本的用水、用气、用电。

本预案自发布之日起实施。

春节应急预案3

春节期间是每年森林防火的关键时期，烟花爆竹等野外火源将成倍增加，森林防火形势极为严峻。为最大限度地减少我街道森林火灾的发生，保护森林资源和人民群众生命财产安全，维护社会和谐稳定，根据《森林法实施条例》和《森林防火条例》的规定，并结合我街道实际情况，特制定本预案。

一、加大宣传力度，强化森林防火意识

春节期间，各村（社区）、各有关单位应充分利用各种宣传工具，特别是村村响，大造搞好森林防火工作的舆论，在重点地段、进山入口处设置固定醒目的防火宣传标语牌，要把有关防火村规民约和措施印制下发到各家各户，做到人人皆知，要签订护林防火工作责任状，切实加强对护林员管理与检查，要采取强有力的措施，在林区重点防火地段设卡，严禁烧纸钱燃放鞭炮，严禁火种上山，加强日夜巡查，以确保万无一失。

1、召开街道、村（社区）、组干部会议，对全街道森林防火工作重点部署，三级联防。

2、在春节期间街道不定时间派湘L32185、湘LC3238加大巡逻，并用车上广播进行宣传。

二、建立专门机构与森林灭火应急队伍

为确实加强对森林防火工作的领导，街道成立了森林防火指挥部，总指挥由谢小康主任担任，副指挥由党工委委员、副主任李芳清担任，办事处所有干部为成员，街道森林防火指挥部下设办公室，地点设在办事处办公室，办公室主任由廖胜华同志兼任，指挥部办公室负责森林防火日常事务工作。各村（社区）均应建立以主要领导为责任人的应急反应领导小组，组建一支人数在10—15人的抗击森林火灾突击队，落实好应带的扑火工具，制定应急预案，做好临战前的一切准备工作。

街道办事处森林防火应急分队：

第一分队队长：孙小林

队员：龙柏林、李芳清、罗向军、王梅、杨春梅、

王燕华、邓艳丽、李启西、肖星、邢少玉雷四古、孙小东、李宇、李丽峰陈巍

第二分队队长：李强辉

队员：陈小芳、刘立峰、张丽娜、雷凌、邱志华、

廖胜华、杨天明、曹红霞、唐石金、李小英、邓春华

三、森林火灾一旦发生后，各有关村（社区）应立即做出如下反应：

1.在5分钟以内将火灾发生的时间和确切地点、方位以及增援人员行动路线、接头地点、办法等情况，准确地向街道办事处办公室报告，报警电话为：0735—5886333。

2.村（社区）干部应立即集中并带领本村扑火队员迅速赶赴起火现场组织灭火。

3.村（社区）主要领导要在现场指挥，协调配合街道扑火队采取行动和继续发动群众投入灭火。

4.当情况紧急需要增援时，有关邻近村接到通知后，应在较短的时间内组织好队伍赶赴火灾现场增援，做到召之即来，来之能战，服从命令听指挥。

四、森林火灾一旦发生后，街道办事处应立即做出如下反应：

1.街道办事处办公室接到火警电话时，应首先向值班组领导汇报，之后向分管领导、主要领导汇报。

2.当天值班带班领导接到火情后，应迅速通知街道全体扑火队员，5分钟内赶到街道办事处集中，并换穿灭火专用服装，携带灭火工具，投入灭火。

3.以队为单位，由队长负责集中本队队成员，乘车赶赴出事现场投入灭火。全体成员要有高度的组织纪律性，全体成员注意扑火安全，严禁个人单独行动，在灭火过程中各小组应经常清点人数，互相照应，齐心协力，全力扑灭山林火灾。

4.街道办事处主要领导一人驻办事处指挥协调，一人在现场指挥。

五、森林火灾一旦发生后，林业公安应做好以下工作：

1.积极配合街道办事处以及相关村做好森林火灾扑救工作；

2.配合有关部门对森林火灾发生的原因进行认真调查，对人为因素引起森林火灾的，要坚决查处。

六、抢险灭火后勤保障

1、火场向导：发生火灾的村应为各个扑火队配备一名熟悉火场地形道路的向导，根据山形地貌及风向、风力判断，采取适当的扑火路线。

2、物资保障：后勤组应在扑火队出发前为每位扑火队员发放手电筒、毛巾、打火棒、备好水以充分补充体力。

3、灭火器材：街道办事处并投入3-5万用于用于物资补充，街道森林防火器材室备有扑火工具500把、砍刀500把及打火棒500根、铁铲500把、手电200把等。

七、森林火灾扑灭后，街道办事处将配合市有关部门抓紧调查火灾发生的原因与连带责任人，发生一起，落实一起，处理一起。

八、各村（社区）应根据上述精神，制定具体的森林扑火抢险应急预案。

九、本预案自公布之日起生效。

春节应急预案4

为积极应对新冠肺炎疫情，做好疫情防控应急准备，按照“外防输入、内防反弹”总体防控策略，在做好常态化疫情防控工作的基础上，特制定本预案。

一、总则

坚持全面深入贯彻落实党中央、国务院和省、市、县政府决策部署，加强全镇新冠肺炎疫情形势变化的应对准备，指导新冠肺炎疫情应急处置工作，依法、科学、规范、有序、有效防控新冠肺炎疫情，最大程度减少疫情对公众健康和经济社会发展的危害。

（一）制定依据

根据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》《国家突发公共卫生事件应急预案》《国家新冠肺炎疫情控制应急预案（试行）》《国家卫生健康委应对秋冬季新冠肺炎疫情应急预案》《新型冠状病毒肺炎防控方案（第七版）》《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版）》《四川省突发事件总体应急预案》《四川省突发公共卫生事件应急预案》《四川省新型冠状病毒肺炎疫情应急预案（修订）》《巴中市应对秋冬季新冠肺炎疫情应急预案》《南江县应对秋冬季新冠肺炎疫情应急预案》等编制。

（二）疫情形势

全球疫情蔓延，严重流行态势预计将持续较长时间，全国个别地区存在散发病例与小规模聚集性疫情的风险，全县输入性疫情风险长期存在。根据目前对新冠肺炎病毒特性的认知，该病毒未来和人类长期共存的可能性极大且流行不分季节、人群普遍易感，县内始终存在快速传播条件。新冠病毒具有传染性强和传播隐蔽的双重特点，始终存在由潜在的传染源导致新冠病毒快速传播的风险。在全面复工复产复学后，在人群接触机会增加的情况下，隐匿传染源可能持续存在，难以清除。

（三）工作原则

一是以人民为中心的原则。把保障公众健康和生命安全作为首要任务，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，统筹抓好全镇疫情防控和经济社会发展工作。

二是以预防为主、防治结合的原则。实行行业（领域）部门源头防控，充分发挥各相关部门的专业优势，衔接好预防和救治的责任链条，确保责任链条无缝对接，形成整体合力。

三是分级负责、属地为主的原则。各村（社区）全面负责组织应对工作，及时响应应急预案，做好本辖区内相关人员的监测和监管工作，统一调度使用应急资源。

四是依法规范、科学应对的原则。依据有关法律和行政法规，维护公众的合法权益。优化整合各类医学资源，提高应对的科学化、专业化、智能化、精细化，提高应对工作法治化、规范化水平。

（四）适用范围

本预案适用于八庙镇新冠肺炎疫情应对，指导全村（社区）和各单位做好新冠肺炎疫情防控应急准备工作。

二、组织领导

成立八庙镇应急防控指挥部，负责组织、指挥、协调疫情应急处置工作。

（一）人员组成

总指挥：凌燕提名镇长

副总指挥：胡勇副镇长

成员：各职能办公室负责人

各学校校长

燕山卫生院院长、八庙卫生院院长

应急防控指挥部下设办公室于镇卫健办，袁丽沙同志负责疫情防控日常事务工作，各社区（村组）相应成立应急领导小组，负责组织、指挥、协调本社区（村）疫情应急处置工作。

（二）职责分工

1.综合协调组。由党政综合办公室牵头，纪委办、中心卫生院、综治行政执法办、司法所、各社区卫生服务中心参加。

（1）党政综合办公室负责会议组织、综合材料起草及指挥部交办的相关工作和突发疫情防控事务。

（2）卫生院负责疫情防控应急预案、工作方案起草、申报，负责疫情信息统一上报工作，协调联防联控机制成员单位信息报送。

（3）农业服务中心负责做好疫情防控工作中活禽交易、野生动物管控及疑似病例留置、确诊病例隔离等相关行政执法监督和法律服务工作。

（4）纪委负责对各村（社区）、各地各单位贯彻落实党委政府工作部署情况进行暗访，做好领导批示件督办工作。

2.卫生医疗组。由卫生院牵头，各村（社区）卫生室、各学校等单位参加。

（1）卫生院负责组织制定疫情防控技术方案；各村（社区）卫生室、各学校等单位共同组织实施各项预防控制措施；根据预防控制工作需要，依法提出隔离、封锁、有关地区的建议。

（2）各学校负责配合党委政府组织实施学校疫情防控措施，加强学生和教职工的宣传教育和自我防护工作。

（3）经济发展和乡村振兴办公室负责指导督促文化娱乐场所做好疫情防控应急处置工作；必要时协助卫生院做好人员宣传、登记、观察工作；及时接受、卫生健康部门的警示信息，有针对性地做好相关工作。

（4）沙河派出所负责协助卫生健康部门依法做好强制隔离等相关应急处置工作。

（5）组建突发公共卫生事件咨询组；对确定突发公共卫生事件的级别以及采取相应的重要措施提出建议；参与制定、修订突发公共卫生事件应急预案和技术方案；对突发公共卫生事件应急处置进行技术指导。

3.后勤保障组。由财政所牵头，社会事务管理办公室（卫健办）、农业服务中心、经济发展和乡村振兴办等全面协调配合。

（1）经济发展和乡村振兴办负责做好疫情防控应急处置药品、医疗器械质量安全的监督和管理工作。

（2）党政综合办公室、卫生院、各村（社区）卫生室负责配合做好防控物资储备。

（3）财政所负责安排疫情防控应急处置、药品、物资储备、疫情防控人员补助等所需经费，做好经费使用的监督管理，配合相关部门做好捐赠资金使用的监督管理工作。

（4）社会事务管理办公室负责按照工伤保险政策有关规定，落实参与疫情防控应急处置工作人员的工伤保险待遇。

（5）社会事务管理办公室负责动员社会组织开展社会捐助工作，做好款物管理和发放工作；对符合条件的困难患者提供医疗救助和临时救助；协调做好死亡人员火化和其他善后工作。

4.交通管控组。由综合执法办公室牵头，协调派出所、交警中队等单位参加。

（1）综合执法办公室负责对乘坐公路交通工具的人员进行检疫、检验工作，防治传染病通过交通运输环节传播；保障疫情防控应急处置人员以及防治药品、医疗器械等急用物资和有关标本运送，做好疫情区交通管理，协助交警部门做好道路交通管理工作。

（2）派出所做好道路交通管理工作，人群密集场所的人员劝阻和疏散工作。

（3）交警中队组织对乘车的人员进行检疫、检验工作，将发现的传染病人、疑似传染病人及相关密切接触者移交制定的医疗卫生机构；保障突发公共卫生事件处置人员以及防治药品、医疗器械等急用物资运送，做好疫区交通管理工作。

5.治安管理组。由派出所负责，密切关注与疫情防控有关的社会治安动态，依法查处打击违法犯罪活动，维护社会稳定。

6.环境治理组。由综合执法办公室牵头，农业综合服务中心、经济发展和乡村振兴办公室全面配合。

（1）综合执法办负责组织开展爱国卫生运动。

（2）农业综合服务中心办公室负责组织疫情防控应急处置期间可能与家禽有关的疫情防控，做好相关的检测、流行病调查和应急处置等工作。

（3）经济发展和乡村振兴办负责活禽交易市场管理，根据疫情防控工作需要关停活禽交易所市场等。

（4）农业综合服务中心协同经济发展和乡村振兴办所做好野生动物交易管控，组织开展野生动物监测、基础调查和样品采集工作；组织做好快速隔离、病样采集等工作。

（5）综合执法办公室负责组织环境整治，维护环境安全。

7.新闻宣传组。由党政综合办公室牵头，社会事务管理办公室等部门参加。

（1）党政综合办公室负责做好疫情防控信息发布和宣传报道工作；做好网上正面宣传和舆论引导，开展疫情防控知识宣传，加强网上舆情监测，及时处置煽动性、谣言类不实信息。

（2）卫健办负责会同党政办及时发布疫情信息。

三、具体工作

（一）健全防控体系

1.组建一支管理队伍。充实村（社区）疫情防控管理队伍，组建由村（社区）干部、网格员、物业管理人员、保安、志愿者等组成的防控小分队，互相监督和配合，共同担起责任，保障居民、业主的生命安全。

2.设置一个劝导宣传台。通过横幅标语、电子显示屏、宣传手册、村村响等方式，在村（社区）内营造浓厚的防疫防控氛围，让疫情的严峻形势及防范相关知识家喻户晓。

3.配备一套防控装备。要保障管理队伍的物资配备，确保测温枪、口罩、消毒液及喷洒设备等必要的工作物资能够得到保障。

4.形成一套管理制度。坚持网格化管理，严格落实组长、楼长责任制，要形成24小时轮流值班、重点场所“一日一消毒”、进出登记备案等工作制度，做好清洁消毒、垃圾分类处理、电梯消毒等工作，确保有效管理。

5.组织一个督查队伍。加强村（居）民对新型冠状病毒防控工作的指导和调度，严之又严、细之又细做好各项疫情防控工作，确保住宅社区封闭式管理标准化、规范化。

（二）认真核查人员车辆

1.村（社区）进出口实行“无死角布防、网格化管理、小单元作战、全天候管控”，落实24小时不间断应急值守。

2.来八庙返八庙人员应主动做好体温监测、个人防护，配合健康管理。对来八庙返八庙人员进行核查，对外来人员及外地返乡人员逐人填写健康登记表报备，境外及国内中高风险地区来南返南人员应第一时间主动向所在村（社区）和单位登记，如实报告外出行程、健康状况等信息。一律接受核酸检测，严格落实集中隔离医学观察与居家隔离医学观察等防控措施，做好村（社区）随访管理和健康监测等服务工作，发现异常情况及时逐级报告，掌握去向，据实际情况纳入相应管控机制。

3.凡不主动报告及拒绝接受检测体温、核酸检测、医学观察等防控措施的，依法追究责任。

4.严控村（社区）以外人员和车辆进入，特殊情况确需进入的，一律戴口罩、测体温并由专人带进，工作队必须建立台账并及时销号。

（三）加强重点区域管理

对出现确诊病例的村（社区），在做好“四个一”的基础上，由村（社区）对相应住宅楼楼栋或单元进行封闭式硬性隔离。

1.要摸清人员组成。以家庭为单位，对该楼栋或单元住户进行登记造册，切实摸清人员组成、人员结构、人员关系、联系方式，确保登记到该楼栋或单元的所有人员。

2.要摸清接触人员。

3.要实行居家隔离。要求该楼栋或单元所有人员居家隔离，生活必备物资由属地村、社区工作人员代为购买，定点投放，不见面送达。

4.要实时监控体温。每日对该单元住户进行一次体温测量，单元住户出现发热、咳嗽等症状，必须及时送诊、及时报告。

5.要强化卫生防疫。每日至少对该区域公共部位进行两次消毒，使用频繁的部位要多轮、多次及时消毒。

（四）做好重点人群服务

1.对村（社区）内确诊或疑似患者的密切接触者一律实行定点集中隔离医学观察，并进行核酸检测初筛，由集中隔离工作专班组织做好心理疏导和咨询服务。

2.对排查出的国家各级疫情防控应急指挥部规定的中高风险地区境外、省外和省内疫情严重地区旅居史人员，集中进行医学隔离观察。

3.对确诊患者的密切接触者隔离时间已满14天、且无不适症状的，由村（社区）干部和医务人员共同签字确认后，解除隔离医学观察。

4.督促患者及时就医就诊，出现发热、咳嗽、腹泻等症状的人员，第一时间向所驻村（社区）干部报告，由驻村（社区）干部联系医疗机构上门收治，定点诊疗，严禁自行乘车或乘坐公共交通工具前往医院。居家隔离人员若出现发热、咳嗽等异常情况，第一时间向所驻村（社区）干部报告，由驻村（社区）干部联系医疗机构上门收治，确保患者第一时间得到诊治。

5.全面掌握独居、空巢、留守、失能及患有多种慢性疾病的老年人和婴幼儿、孕产妇基本信息。做好养老院、敬老院等场所环境消毒工作。加强孕产妇健康咨询和指导，督促家长看护孩子养成良好卫生习惯。

（五）强化生活物资保障

切实做好生活服务工作，村（社区）人员外出实行通行证制度，实施“一户一卡”。疫情期间每户发放1张出入通行证或定期发放出入券，每2天每户可指派1名相对固定的身体素质好、抵抗力较强的家庭成员持通行证出门采购生活物品，或由所在村（社区）提供生活必需品上门（非接触）服务。快递、外卖实行无接触配送。

（六）严格公共场所管控

1.低风险地区按照国家疫情防控指挥部要求进行实施。

2.高风险地区除涉及民生的水电气维修外，各类工程施工一律停工；立即关闭本辖区内非涉及居民生活必需的公共场所。

3.高风险地区周边农贸市场、超市、药店等场所实行提升一级管理，缩短营业时间，入口处应设置消毒垫，室内定期消杀，安排专人督促进出人员一律测体温、全程戴口罩，不配合的及时提醒并劝返。

4.高风险地区所有药店出售退烧、咳嗽类药品，一律实行实名登记并报告相关部门。

5.高风险地区对违反上述规定的重点公共场所，一经发现或经举报查实，立即依规予以停业整顿。

（七）加强环境卫生治理

1.大力开展爱国卫生运动。加大环境卫生整治力度，严格对社区人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风，改善环境卫生状况，特别要加强对农贸市场的环境整治和非法贩卖野生动物的监管，把环境卫生整治措施落实到每个社区、每个单位、每个家庭。

2.村（社区）组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防制，对居民社区、垃圾中转站、建筑工地等重点场所进行卫生清理，处理垃圾污物；及时组织开展全面的病媒生物防制与消杀，有效降低病媒生物密度。

3.加强废弃口罩处置管理，按照规范足量设置废弃口罩定点收集桶，在城乡社区、乡村原垃圾投放点设置专用废弃口罩收集桶，并在桶上张贴明确标识，引导群众定点投放，规范处置。

（八）限制人员聚集活动

各村（社区）积极开展“六小六起来”活动，严格做到不扎堆、不串门、不聚集，尽量不外出，不得在村（社区）内聚集、聊天、串门、遛狗等。社区内一律禁止组织、开展任何形式的聚集性活动，“红事”停办，“白事”从简，并提前向所驻村（社区）的干部报告备案，对拒不听从管理劝阻甚至聚众闹事者，公安机关依法惩处。

（九）提高全民防控意识

1.要通过“一封信”、“倡议书”等多种形式，有针对性地开展新型冠状病毒感染等传染病防控知识宣传，广大群众应增强个人防护意识，保持“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制、少聚集、不食用野生动物等卫生习惯和生活方式。倡导谨慎购买域外海鲜及冷冻肉类产品。发布健康提示和就医指南，科学指导公众正确认识和预防疾病，引导公众规范防控行为，做好个人防护，尽量减少大型公众聚集活动，出现症状及时就诊。

2.村（社区）通过宣传栏、标语、广播喇叭等多种形式，宣传疾病防控、生活防疫等知识和相关法规政策，营造群防群控、科学防控的氛围。

3.加强思想政治工作，畅通居民沟通渠道，及时解疑释惑，回应社会关切，引导居民弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，对违法违纪违规行为坚决予以抵制，共同维护社会公共秩序。

（十）发挥党员带头作用

1.认真学习贯彻党中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神，组织村（社区）内党员建立临时党支部，协助村（社区）开展疫病防控。

2.充分发挥村（社区）内党员、干部、老师、公职人员模范带头作用，带头管好家人和亲属，主动参与到疫情防控工作，引导带动群众科学防控，共同打好疫情防控阻击战。

四、工作要求

（一）加强组织领导。切实加强对村（社区）防控工作的领导，进一步落实干部联系村（社区）制度，强化村（社区）包楼、包片、包户工作，责任到人、联系到户，确保各项防控措施得到切实落实。发挥村（社区）党组织战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用，加强联防联控，严防死守、不留死角，构筑群防群治抵御疫情的严密防线。

（二）及时信息报送。各村（社区）每日汇总疫情联防联控信息和排查情况，报至镇指挥部办公室，一旦发生疫情要做到2小时内完成网络直报，12小时内完成核酸检测，24小时内完成流行病学调查，镇应急指挥办公室要第一时间报县应急指挥部、无病例零报告并做好信息保密工作。防控过程中发现问题，村（社区）应第一时间报告卫生院及各应急指挥部。

（三）强化督促检查。对在疫情控制和医疗救治中有突出表现的组织和个人，给予表彰和奖励；对在疫情防治过程中玩忽职守、失职、渎职，拒不接受工作任务，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃者，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。

（四）做好善后工作。积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，村社区要做好病人及其家人的安抚工作；要配合和协助有关部门做好疫病防治、调查和环境污染消除工作；要形成详细的疫情报告，对传染病的危害程度做出评估。

（五）抓好舆情监控。疫情动态需要向外发布，必须按规定逐级上报，不得擅自对外发布。如有新闻媒体要求采访，必须经过疫情防控指挥部相关领导同意，未经同意任何人不得接受采访，以避免报道失实。

春节应急预案5

为进一步做好全县文旅系统新冠病毒疫情防控工作，根据《关于做好春节期间疫情防控工作的通知》（明肺炎应指〔20xx〕2号）文件精神，我局制定本预案。

一、组织机构

（一）应急指挥部组成

成立明溪县文体和旅游局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组（明文旅〔〕2号），局党组书记、局长任总指挥；分管领导任副总指挥；局机关各股室、局属各单位负责人为成员。办公室挂靠在局办公室。

（二）应急指挥部职责

按照明溪县疫情防控指挥部的工作部署，统一领导、指挥全县文旅系统新冠病毒疫情应急处置工作。督促各股室、各单位按照应急预案、工作方案和责任分工开展工作，组织检查应急工作落实情况。

（三）各工作组及主要职责

1.后勤保障组。

工作职责：在应急指挥部领导下，具体协调县文旅系统疫情应急处置工作；负责起草审核重要文稿；负责收集、整理、上报疫情防控工作信息、防控工作动态；负责综合协调疫情联防联控工作机制内部日常事务，研究并综合协调防控保障中的重大问题，及时了解防控应急物资需求动态及资源保障情况；会同有关部门跟踪疫情对我县旅游和人员往来的影响，并提出相应政策建议；承担领导交办的其他工作。

2.舆情宣传与环境整治组。

工作职责：负责报道疫情信息和联防联控工作机制工作情况；及时收集、整理和报送舆情监测信息；加强与疫情相关社会动态的监测，维护社会稳定；依法查处制造、散布和传播文旅系统有关疫情不实信息；加强网上新闻发布的管理和引导；协助相关部门宣传新冠肺炎防病知识；组织开展加强公共文化场所卫生整治、卫生消杀；承担领导交办的其他工作。

3.防控督导组。

工作职责：负责组织实施疫情防控工作方案，对县文体旅游系统疫情监测、疫情处置等提供指导；根据疫情防控工作需要，联合相关部门对我县公共文化场馆、剧院、旅行社、星级饭店、A级景区、娱乐场所(KTV、影剧院、网吧)进行专项督导；提出完善疫情防控等工作的措施建议;承担领导交办的其他工作。

二、疫情防控与应急措施

（一）疫情防控

1.县文体旅游系统应急指挥部各工作组按照分工开展工作。

2.根据疫情发展形势，适时发布旅游提醒。

3.做好应急人员、物资准备，提升应急处置能力。

4.根据县委、县政府启动的应急响应级别，落实好联防联控工作要求。

5.加强对全县图书馆、文化馆、影剧院等公共文化场馆和体育场馆的管控排查。

6.开展联防联控，加大力度对文体旅游设施检查力度，指导、促进各经营单位加强排查识别，发现疑似线索，及时掌握并上报。

7.深入开展县文体旅游系统环境卫生整治工作，督促相关单位和文旅市场主体落实消毒制度。

8.加强疫情防控知识宣传。

9.加强公共文化场所、娱乐场所、互联网上网服务场所、星级酒店、A级景区、旅行社等场所的重点部位、重点人群的监测管理。

（二）应急措施

1.必要时，依法经批准后，责令旅行社暂停经营团队旅游，公共文化场所暂时闭馆以及A级景区、娱乐场所、互联网上网服务场所等文旅场所停止经营活动，并加强跟踪督促力度，严防未经批准擅自营业活动，同时，指导仍在运营的星级酒店适当调整营业时间，确保全县文体旅游市场安全稳定。

2.配合做好疫情防控工作，发现疑似患者及时上报。

3.经批准后，取消文体旅游活动。

4.积极做好本单位疫情防控和安全防护工作。

5.根据有关要求，重点核查应停未停娱乐经营场所，密切关注营业场所疫情防控落实情况，依法从严、从重、从速查处一批违法经营行为，督促局属各单位落实疫情防控职责。

6.配合有关部门做好疫情防控各项工作。

三、加强人员出行管理

春节期间对我局工作人员省外出行严格管理，全局领导、干部职工应带头就地过节；要求省外出行的工作人员须向单位报告并经同意，回明后按要求做好核酸检测。

引导务工人员错峰返乡返岗，引导群众春节期间在条件允许情况下尽量就地过节，原则上非必要不出省；确需出省的要提前了解目的地疫情状况，不得前往中高风险地区，不得赴境外(不含澳门地区)旅游探亲。优化交通管控措施，为自驾车群体返乡返岗提供便利。

四、严格室内聚集性活动管控

尽可能减少不必要的聚集性活动，原则上取消集体团拜和大型慰问、联欢、聚会等活动，倡导线上团拜，压减线下年会、茶话会、联欢会等节日活动场次和规模。

从严审批大型文体商业活动，落实“谁主办、谁负责”的要求，原则上不举办各类室内体育赛事、线下展销促销会等大型聚集性活动。引导电商企业为群众采购提供便利，倡导采取线上线下结合的方式进行消费，疏解采购年货可能导致的人群聚集。

网吧、歌舞游艺娱乐场所接纳消费者人数原则上不得超过核定人数的75%。上述场所应在入口处设专人对进入人员开展体温检测、“健康码”和行程卡查验，严格做好通风和消毒。

五、加强户外聚集性活动监管

不举办文艺巡演等大型聚集活动。旅游景区要严格做好进入人员体温检测、“健康码”和行程卡查验，做好游客信息登记工作。落实限流措施，全面推行网上预约，接纳游客人数原则上不得超过核定人数的75%。在景区出入口、重要景点、休息餐饮区等容易形成人员聚集的区域配专人加强疏导，避免人员聚集。

六、做好疫情防控知识宣传

充分利用广播、微信公众号、村村响大喇叭等各类传播平台，强化健康教育，普及科学防疫知识，积极引导广大群众做好自我防护。发布旅游安全提示，主动提醒、劝导内地居民取消出国旅游。县电视台节日期间必须每天滚动播放“戴口罩、常通风、勤洗手、一米线、不握手、用公筷”等内容。医院、宾馆、餐厅、车站、商场、超市、农贸市场等场所要利用电子显示屏等途径，每天开展疫情防控知识宣传。

七、有关要求

（一）加强督导检査。局应急指挥部将不定期组织对系统防控新冠肺炎情况开展督查。重点检查局属各单位防控工作的组织领导、应急预案、信息报告、市场管理、联防联控、宣传教育等工作落实情况。

（二）终止应急响应。根据市、县应对新冠肺炎疫情工作领导小组终止应急响应的意见，解除本系统应急响应。

（三）狠抓工作落实。各工作组、各股室、局属各单位要切实加强组织领导，提高政治站位，结合单位实际，根据上级有关部署和本应急预案有关要求，细化制定本单位贯彻工作方案，不折不扣抓好贯彻落实。

春节应急预案6

为了积极应对春节期间可能发生的安全生产事故，迅速、有效地组织和实施救援，防止事故蔓延、扩大，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，保障人民的生命和财产安全，维护正常的社会秩序。根据《安全生产法》和省、市、县安全生产会议要求，经镇领导同意，现将《劳动镇春节期间安全生产应急预案》印发你们，请遵照执行。

一、适用范围

本预案试用于我镇辖区内可能发生的造成一次死亡1人及以上、重伤3人及以上或经济损失5万元及以上的安全生产事故的应急救援工作。安全生产事故包括：

1.道路交通安全事故；

2.食品卫生安全事故；

3.建筑施工安全事故；

4.民用爆炸物品和烟花爆竹、危险化学品安全事故；

5.水上交通安全事故；

6.火灾事故；

7.其他安全事故。

二、预案启动条件

发生上述安全生产事故或镇人民政府认为性质严重、对社会和经济发展产生影响的事故，启动本预案。

三、应急救援原则

坚持统一指挥、单位自救、现场急救与社会救援、现场急救与信息服务、平时积极准备相结合的原则。充分整合现有的专业和社会的应急救援资源，完善工作体系，建设责任明确、反应快速、救援有力的安全生产事故应急救援体系。

四、应急救援组织结构及职责

（一）成立劳动镇春节期间安全生产事故应急救援领导小组

一旦发生安全生产事故时，以应急救援领导小组为基础，设立事故现场应急救援指挥部。组长和总指挥长由党委书记担任；副组长和副总指挥长由镇长担任；成员由其他班子成员、镇直各部门（单位）、村（居）委会等部门主要负责人组成。领导小组下设应急救援指挥中心作为常设机构。应急救援指挥中心设在镇党政办公室，应急救援指挥中心主任由邓立志担任。应急救援指挥中心电话:

工作职责：

1.领导小组：组织应急救援工作；配合上级部门进行事故调查处理工作；根据情况的变化，及时对预案进行调整、修订和补充；检查督促做好事故的预防措施和应急救援的各项准备工作；做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后和安抚工作。

2.指挥部：负责发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救援行动；在辖区内紧急调用抢险物资、设备、人员和占用场地；根据事故情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；汇报和通报事故有关情况，必要时向县有关部门发出救援请求；组织事故现场调查取证，总结应急救援经验教训。

3.总指挥：根据事故发生情况，统一组织应急救援预案的实施工作，并根据预案采取紧急处理措施；需要社会支援时，迅速组织有能力救援的组织和单位进行处置；迅速确定应急救援的实施方案、警戒区域，并组织实施救援。

4.副总指挥：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

5.应急救援指挥中心：负责领导小组日常工作；协助总指挥做好事故报警、情况通报和事故处置工作；根据总指挥的指示下达救援指令、协调救援工作、调度救援力量（含人员、物资、设备等）。

6.事故发生地的村（社区），企（事）业单位：事故发生后，迅速报警并发出警报信号；积极采取有效措施，全力组织自救；配合事故应急救援指挥机构做好应急救援工作，提供事故现场情况、对周边环境可能造成的影响和事故可能发生的后果等有关信息；提供相应的救援装备。

（二）设立事故应急处置小组

1.抢险救援组

组长：涂长松

副组长：李光俊

组员：由武装部、派出所、卫生院、民兵和各村治安巡逻小组等组成，组织专业抢险和现场救援力量，进行医疗救护，现场处置。根据需要，随时调遣后续处置和增援队伍。

2.医疗卫生防疫工作组

组长：邓立志

副组长：郭平

组员：由卫生院、卫计办、畜牧站等部门组成，负责疾病控制、心理救助和人畜间疫情控制等工作。

3.交通管制组

组长：涂长松

副组长：曾云江

组员：由派出所、安办、交管办等部门以及各村（社区）交通协管员组成，负责事发地交通管制工作。

4.治安警戒组

组长：宋学中

副组长：陈延华

组员：由综治办、安办、派出所、司法所等部门以及各村治安巡逻小组组成，负责实施现场警戒，维护治安秩序。

5.人员疏散和安置组

组长：邓立志

副组长：李聪

组员：由民政办、派出所、司法所等部门组成，负责人员紧急疏散和安置工作。必要时，采取强制疏散措施，保证被疏散人员的基本生活。

6.后勤保障组

组长：宋学中

副组长：蒲敏

组员：由党政办、财政所、民政办等部门组成，负责交通运输工具的调集、征用应急物资、设备、房屋、场地等。

7.综合信息组

组长：

副组长：

组员：党政办人员组成，负责综合文字、信息整理工作。

五、应急响应、救援程序

事故应急救援一般包括报警与接警、应急救援队伍的出动、救援后备队的预备、实施应急救援（抢救伤员、险情处置、疏散人员、现场保护、维持秩序）等几个方面。

（一）事故报警、报告

发生事故或发生可能危及周边区域安全的事故时，事故现场有关人员应当立即报告事故单位负责人；事故单位负责人接到报告后，必须以最快的方法，将所发生事故的情况简要向应急救援指挥中心（乡党政办）报告。报告或报警的内容包括：事故发生的时间、地点、伤亡人数、直接经济损失的初步估计、事故类别、交通路线、联络电话、联络人姓名等。

（二）响应、救援程序

1.镇应急救援指挥中心和有关部门接到报告或报警后，应立即报告主要领导，由主要领导按本预案规定，第一时间赶赴事故现场，迅速组成事故现场指挥部，同时通知有关成员单位迅速赶赴事故现场。

2.事故发生单位应指派专人负责引导指挥人员及各专业救援队伍进入事故救援现场。

3.指挥人员到达现场后，立即了解现场情况及事故的性质，确定警戒区域和事故控制具体实施方案，布置各专业救援队伍任务。

4.各专业对口救援队伍到达现场后，应服从现场指挥人员的指挥，按各自的分工展开处置和救援工作。

（三）要求

1.各事故应急处置小组应服从指挥部统筹指挥。

2.各救援队伍与现场指挥保持良好的通讯联系和服从指令。

3.涉及区域内的相关单位、人员和车辆应服从指挥部的调度，并有义务参与抢险救灾。

六、事故应急措施

（一）事故发生后，镇事故应急救援领导小组和指挥部应立即投入运作，指挥部及各成员单位负责人应迅速到位履行职责，严格按照事故应急救援预案实施。

（二）供水、供电、电信等公用设施管理部门应尽快恢复被损坏的水、电、通信等有关设施，确保应急救援工作的顺利开展。

（三）派出所应加强事故现场安全保卫、治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对有关直接责任人采取监控措施，防止逃逸。

（四）卫生院应立即组织急救队伍，及时提供救护所需药品、医疗设备和医疗技术，全力抢救伤员；其他相关部门应做好抢救配合工作。

（五）在抢险救灾过程中紧急调用的物资、设备、人员和占用场地，任何组织和个人都不得阻拦和拒绝。

（六）事故发生初期，事故单位或现场人员应积极采取应急自救措施，防止事故的扩大。

七、其他事项

（一）本《预案》在实施过程中由总指挥决定根据不同情况随机进行处理。

（二）政府各部门应结合各自职责，加强安全宣传教育，提高全社会预防安全事故的意识，落实有效的防范措施，防止各类安全事故的发生。

（三）任何组织和个人都有义务参加事故的抢险救灾。

（四）各村（居）委会、有关责任单位及生产经营单位，要及时组织有关人员认真学习，掌握预案的内容和相关措施，确保在紧急情况下按照预案的要求，有条不紊地开展事故应急救援工作。

八、责任与奖惩

镇政府对参加安全生产事故处置工作做出突出贡献的集体和个人给予表彰奖励；对在处置工作中有玩忽职守、失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的有关责任人，依照有关法律、法规给予行政处分，直至追究刑事责任。

九、附则

本预案自发布之日起实行。

春节应急预案7

为贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于新冠肺炎疫情常态化防控工作部署，结合上级文件等要求，着力推动旅游景区工作，按照“限量、错峰”要求，确保元旦、春节期间人流高峰期间北镇庙、鼓楼景区疫情防控和安全有序开放工作顺利进行，特制定如下工作预案：

一、新冠肺炎防控应急预案指导方针是：

“以人为本、预防为主、快速反应、联动处置”把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告，早处理”。

二、建立安全应急领导小组，安全应急值班电话和安全急救援分队

应急新冠肺炎防控预案小组成员：

组长：周大利

副组长：韩东

景区负责人：周大利

成员：高云英、孔德金、王儒宏、渠波、刘昌、彭智明

景区安全保卫组长：高云英

安全应急救援分队成员：刘昌、彭智明、刘钺、王艳萍周健、陈洪岩、陈妍、杨丹

两节期间疫情防控措施

1.强化员工管理，确保景区安全。

两节期间员工上班必须扫健康码，全程佩戴口罩，早晚两次测量体温。实行“一日一进一测一登记”制度，员工进入景区前须进行体温检测。

2.禁止上班期间人员聚集聊天，员工交流时要保持1.5米以上的距离。

3.建立每日检查制度，对不履行防疫工作，不配合体温检测，佩戴口罩的员工按严重违纪对待。

4.细化安全措施，做好安全防护。

游客排队购票，加装一米隔离线实行隔离，游客佩戴口罩入景区，扫描“健康码”，进行体温检测，如果扫描发现红码，或体温检测出现发热人员，及时报告上级部门。

5.游客游览流量管控

景区每天最大承载量控制在1000人以内。

6.加强景区售票防控管理

避免不同环节排队人员的交叉混杂，加派工作人员和志愿者加强引导，游客保持2米游览间距，必要时增加广播提醒等方式，提醒游客做好自身防护。重点做好景点区域的人流监测和引导，杜绝人流聚集引发的安全隐患。

7.每日对场所进行两次消毒工作，保障游客游览安全。及时清理垃圾，保持环境整洁。

8.公用卫生间配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。

9.景区分别设置一个出口，一个入口，出入分开，配备必要的人员，及时做好现场游客疏导，规范景区游览秩序。

春节应急预案8

结合住建系统实际工作，为有效控制和应对疫情扩散蔓延，及时阻断和消除疫情危害，保障人民身体健康与生命安全，有序推进住建领域各项工作平稳、安全、持续运行，制定以下应急预案。

一、适用范围

本预案适用于市住建局疫情防控应对准备与应急处置工作。

二、工作原则

按照以人为本、生命至上，统筹安排、联防联控，属地管理、行业配合，预防为主、防治结合，科学有序、快速反应的原则，开展住建系统疫情防控和应急处置工作。

三、主要任务

按照行业监管工作职能，成立相应的应急处置工作指挥部，分类指导，分类开展应急处置工作，配合属地疫情防控指挥部门做好住建系统行业管控和处置，持续平稳保障住建领域各项工作有序推进。

（一）物业管理方面

1.指导物业服务企业在物业管理区域内开展疫情防控工作，督导检查各旗县区落实疫情防控要求情况。

2.旗县区住房和建设局要按照属地管理原则，加强辖区物业管理区域疫情防控工作的监督和指导，做好外地来呼人员的排查、登记工作，加强对疫区来呼、返呼人员的排查和管控工作；加强对与确诊病例有过接触史或活动轨迹有交集、重合人员的排查和管控工作，按照常态化疫情防控要求落实各项防控措施。

3.各物业服务企业要快速响应，认真落实辖区政府对物业小区疫情防控制定的各项措施，与街道办事处、社区居委会会有效联动，筑牢物业小区“防疫墙”。切实保障广大业主和全体物业服务从业人员的身体健康。

4.科学合理制定应急预案。各物业服务企业要制定全面细致的疫情防控应急预案，明确突发情况处置措施、流程，建立疫情防控24小时值班值守制度。

5.提前做好物资储备工作。进行口罩、消毒水等防疫物资储备，确保能按需求及时调配。重视防疫工作组织领导，压实物业服务企业负责人和项目经理的责任，落实重大事件报告制度，畅通沟通联系渠道。

6.做好健康信息核查工作。各物业服务企业要进一步配合所在街道、社区做好疫情防控工作，严格落实小区进入人员登记管理、测量体温及核查健康码等工作，实行“亮码”通行。

7.严格开展公共区域消毒消杀工作。

8.强化日常消毒消杀。各物业服务企业要接受当地街道、社区和卫生防疫部门指导，服从安排，积极做好物业管理区域内卫生清洁和环境消杀工作。成立消毒消杀组织机构，项目经理为主要负责人，相关主管、具体操作人员为成员，主管和操作人员要参加消毒消杀培训，掌握基本的消毒剂配比、消毒器械使用、防护服穿脱等知识，常态化开展物业管理区域消毒消杀。

9.压实消毒消杀责任。对辖区内采取社区托管、社会组织代管或居民自管方式进行物业管理的小区，各旗县区住建局要主动与社区、社会组织、居民代表对接，压实消毒消杀主体责任，督促、指导物业服务人将市委、市政府关于疫情防控消毒消杀的要求落实到位。发现疫情防控措施不到位的，要责令限期整改，拒不整改的，及时报告疫情防控指挥部。

10.配合相关单位做好生活垃圾收运处理工作。物业服务企业要严格管理公共场所，对小区产生的生活垃圾要每日及时组织清运，切断病毒传播途径。指定专人负责，加强住宅小区内废弃防护用品收集点的管理，防止产生二次污染。

11.提醒佩戴口罩。物业服务企业发现小区居民外出未佩戴口罩应立即提醒。

12.严格落实从业人员防护措施。各物业服务企业要高度重视企业从业人员的自身防护，按照“应接尽接”的要求，积极组织动员从业人员做好疫苗接种；尽量通过信息化手段召开会议布置工作和开展培训，检查督促在岗人员按规定佩戴口罩，保持安全距离，勤洗手常消毒。

13.加强宣传引导。各物业服务企业要强化宣传引导，密切关注疫情防控指挥部发布的相关信息，及时在物业管理区域发布官方疫情防控资讯。提醒广大业主学习疫情防控常识，不聚集、不聚餐，尽量避免前往人员密集的公共场所。

14.应急处理。

14.1.强化出入登记，防止人员聚集。增加登记管理人员，防止出现人员和车辆的拥堵现象，对所有进入小区人员、车辆逐人逐车核查登记，非居住本小区的人员和车辆一律严控。发现公共区域人员聚集，应耐心劝散聚集人员。

14.2.积极配合街道、社区等相关部门做好活动轨迹排查、流调等工作。若发现疑似症状的，第一时间报告社区居委会并按防控规定进行处置。

14.3.封控小区主要以预防性消毒为主，管控小区主要以管理、通风为主，预防性消毒为辅。封控小区每天自行开展2次预防性消毒工作，管控小区每天自行开展1次预防性消毒工作。重点对公共区域表面（如单元门、楼道、电梯、步梯扶手、地面、墙面、窗台、垃圾桶、公共卫生间、污水井和化粪池周围等）喷洒消毒。常用含氯消毒剂的浓度为250-500mg/L，消毒喷药量为100-300ml/m，消毒后作用时间30min就可达到消毒效果。封控小区按照消毒剂浓度和喷药量的上限实施，管控小区按照下限实施。

15.资料保存。疫情期间各旗县区住建局、各物业服务企业应妥善保存工作相关的各类登记表、消杀记录表、药剂配置记录表等资料和电子声像档案，市住建局将定期进行抽查。

（二）房屋建筑及市政工程领域方面

1.完善指挥部人员。各项目疫情指挥部成员单位应包括工程项目建设单位、施工总承包单位、监理单位、专业分包单位、专业承包单位、劳务分包单位和其他有关单位，各单位项目负责人为指挥部成员，指挥部内设专职联络员、卫生员，专职联络员负责对接属地社区（村）、属地卫生防疫部门，将项目疫情防控方案、复工复产方案等相关材料报相关部门，全面落实属地疫情防控部门各项要求，专职卫生员要做好施工现场人员健康监测工作，完善现场人员健康台账。

2.完善指挥管理体系。施工现场疫情防控工作由建设单位统筹管理。工程项目施工总承包单位统一管理现场各参建单位，明确各参建单位疫情防控工作职责，明确疫情防控岗位及人员，完善工程项目疫情防控应急流程，全面细致做好疫情预防、应对及善后工作。

3.落实信息报送制度。施工总承包单位开复工前应及时向工程所在社区（村）报到，建立疫情防控信息报送机制，确保施工现场各类疫情防控信息及时、准确报送。

4.强化项目复工防控。各项目要始终保持高度警惕，严格落实复工疫情防控和安全生产保障措施，项目达到复工条件后方可进行复工。

4.1、严格控制开复工。各项目要制定合理的施工组织计划和复工方案，明确开工、复工计划、范围、时间节点、自查自纠内容、防范措施和责任人员，确保防疫措施及安全生产条件达标，方可组织复工。

4.2、加强人员信息排查。各建设、施工、监理、劳务等各参建主体要及时摸排返呼人员基本信息，提前对工人来源地、数量、来呼方式、途径地等情况进行摸底调查，真实采集全部用工人员的到呼时间、14天以内往来史、接触史、有无发热症状等详细信息，进场施工人员应持有48小时内核算证明。

4.3.严格落实中高风险人员隔离措施。各项目要时刻关注呼和浩特市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部的各项公告，及时了解全国中高风险疫情地区名单，强化信息报送机制，加强对中高风险疫情地区人员的重点监控，按照疫情防控部门要求设置单独的隔离观察室进行观察。

4.4.严格执行“三不准”原则。各施工总承包企业在招录劳务人员要做到“三不准”，不准私招乱雇使用零散工和无健康信息的劳务人员；不准在项目之间无组织调配使用劳务人员，最大限度减少施工项目之间人员流动；不准使用按照有关规定仍在隔离观察期内的劳务人员。

5.加强现场封闭管理。严格执行管控措施，密切掌握施工人员日常情况。

5.1.加强工地人员管理。各项目要实施封闭式集中管理，严格落实《内蒙古自治区建筑工人实名制和工资支付管理办法》，对所有进场人员进行实名制登记，通过实名制平台采集全部入场人员姓名、身份证号、工种、班组、籍贯、联系方式。疫情防控期间，施工现场管理人员和作业人员原则上不允许外出。如有特殊情况确需外出时，应当实行严格的出入登记管理，做好防疫防护措施。

5.2.加强现场人员监测。各施工现场必须配备专职卫生员，落实各项防控措施，配备体温检测设备和防疫防护用品，建立人员健康台账，对施工现场人员进行每天不少于两次的体温检测，督促从业人员作业过程中佩戴口罩，做好个人防护，一旦发现有发热、乏力、干咳等症状人员，立即报告并协助其到就近的医疗机构发热门诊就诊，并将相关情况报送属地卫生防疫部门。

6.加强防控培训教育。积极指导和引导从业人员正确面对疫情，有序配合开展疫情防控工作。

6.1.加大宣传力度。各项目要充分利用宣传栏、公告栏、微信群等开展多种形式的疫情防治知识健康宣讲，使从业人员充分了解健康知识，掌握防护要点，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

6.2.加强培训教育。各项目要将新型冠状病毒肺炎疫情防疫教育纳入人员入场和每日岗前教育，创新教育和交底活动方式，减少集中式教育，减少人员聚集。指导从业人员注意个人卫生，保持勤洗手、多饮水，保持衣物干净整洁，保持宿舍卫生清洁，正确使用和储存消毒液、消毒设备、酒精等防疫物资，防止意外吞食中毒或引发火灾。

6.3.做好疫苗接种工作。各项目要持续加强施工工地疫苗接种工作宣传力度和正向引导，提升施工工地人员疫苗接种意愿，确保施工工地人员“应接尽接，应接必接”。

7.加强安全生产管理。各建设、施工、监理单位要强化责任意识，统筹做好疫情防控和工程质量安全管理，切实履行质量安全主体责任，细致排查整改施工现场存在的安全生产隐患并进行整改，坚持“不安全不生产”的原则。各级质安中心要对管理范围内的项目进行逐一排查，严格检查建设、施工、监理等单位质量安全责任落实情况，重点检查建筑起重机械、深基坑、高支模、脚手架等危险性较大的分部分项工程的设备安全状况和现场安全防护情况，对于“冒险施工”、“违规作业”予以坚决打击，防止疫情期间出现安全生产事故。

8.各项目要科学精准防疫，查漏洞抓落实，按照属地疫情防控部门的要求，不折不扣履行施工现场疫情防控责任，加强施工现场办公区域、人员宿舍、食堂、公共厕所、公共盥洗区域等公共区域环境卫生和消毒通风，有条件的应聘请专业队伍开展消杀工作，做好现场人员管控，加强工地食品卫生管理工作。

9.强化现场消毒消杀工作。

9.1.消毒消杀程序。消毒消杀优先对病家、病例集中暴发场所、隔离场所阳性房间及公共区域、病例工作场所、病例转运车辆开展终末消毒工作，其次对病例活动过的重点场所、使用过的车辆开展终末消毒工作，再次对使用结束后的隔离场所开展终末消毒工作，最后按照复工复产要求开展预防性消毒，根据疫情情况，各项工作可以穿插进行；

9.2.病家消毒内容。病家消毒比较复杂，主要包括用3％的过氧化氢对空气进行消毒;对病人所住卧室被褥、枕头和被污染的衣物等进行处置。用100mg/L的含氯消毒剂对病家的物体表面(如把手、扶手、地面、墙面、台面、桌面、柜体、卫生间等)进行喷洒消毒。

9.3.隔离场所消毒内容。在关闭门窗的情况下，消毒人员持超低容量喷雾器，用3%过氧化氢，按20-40ml/m3药量喷雾消毒.先上后下，先左后右，从外到内均匀喷雾，作用1小时。对每个物体表面(如把手、扶手、地面、墙面、台面、桌面、床头、柜体、卫生间等)喷洒消毒。

9.4.重点场所消毒内容。可根据污染情况划定重点区域、重点部位，按照优先消毒处理污染重的区域、部位的原则，先对重点区域中污染严重的重点部位/房间开展空气消毒，逐步向污染轻的区域推进。消毒人员持超低容量喷雾器，用3％过氧化氢，按20-40ml/m3药量喷雾消毒。先上后下，先左后右，从外到内均匀喷雾，作用1小时。对每个可能被污染的物体表面(如门把手、扶手、地面、墙面、台面、桌面、柜体、卫生间等)喷洒消毒。喷药过程中要控制喷雾器的喷头，切忌将药液喷洒在衣服、纺织品、壁纸(布)、设备、仪器、电子产品、食品等上面。特殊设备、仪器、电脑、打印机、电子仪器等用75%医用酒精仔细擦拭。

9.5.重点车辆消毒内容。消毒人员持超低容量喷雾器，用3%过氧化氢，按20-40ml/m3的药量对车辆内部空气进行喷雾消毒。先上后下，先左后右，从外到内均匀喷雾，作用1小时。持常量喷雾器喷洒消毒药液(1000mg/L含氯消毒液)，先从外到内，对车内表面、车所有物体表面(如把手、扶手、车窗等)喷洒后，再从内到外对车内每个表面持续消毒。

9.6.集中隔离场预防性消毒。消毒人员持常量喷雾器喷洒消毒药液(500mg/L含氯消毒液)，对公共区域物体表面(如隔离场所公共区域的地面、墙面、窗台、垃圾桶、公共卫生间等)喷洒消毒。喷药量为100-300ml/m2，作用时间30min。

9.7.施工现场预防性消毒。疫情期间，主要以预防性消毒为主，每天自行开展2次预防性消毒工作，重点对公共区域物体表面(如实名制出入门、楼道、宿舍、食堂、楼梯、地面、墙面、窗台、垃圾桶、公共卫生间、公共盥洗室、污水井和化粪池周围等)喷洒消毒。常用含氯消毒剂的浓度为250-500mg/L，消毒喷药量为100-300ml/m2，消毒后作用时间30min就可达到消毒效果。

10.加强食堂管理工作。各项目要严把食品安全，严格遵守国家及本市相关法律法规及新冠肺炎防控要求，切实履行食品安全主体责任，严格落实进货查验制度，新冠肺炎疫情防控期间采购的进口冷链食品必须持有合法来源证明、检验检疫合格证明、出仓证明及消毒证明，并做好进货及销货台账登记。

11.应急处置。

11.1.制定应急预案。各项目要制定全面细致的疫情防控应急预案，明确突发情况处置措施、流程与人员，建立疫情防控施工现场24小时值班值守制度，各施工总承包单位要建立与社区（村）和属地卫生健康部门畅通的联络机制，有关情况由现场专职卫生员第一时间向社区（村）和属地卫生健康部门报告，积极配合相关部门做好防控工作。

11.2.做好应急物资储备。各项目要保证防疫物资储备到位，应储备足够的口罩、测温计、消毒液等应急物品。

11.3.设置隔离场所。各项目应设立隔离观察区域，隔离场所应独立设置，单独设立厕所，避免隔离人员与他人混用。房间内应体温计、手消、口罩、黄色医用垃圾袋、消毒液/片、配备物品使用说明书等。

11.4.启动应急处置。当施工现场人员出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，一律不得进入施工区域、办公区域及宿舍区，及时到隔离观察区域进行暂时隔离，项目部立即安排到就近的定点医院就医，并向社区（村）和属地卫生防疫部门报告，配合社区（村）和属地卫生健康部门按照相关规范要求进行处理。就医过程中，应尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院路上和在医院内应全程佩戴医用口罩。

11.5.做好疫情处置。经医疗机构确认为疑似病例或确诊后，各项目应立即中止施工，封锁病人到过的所有场所，在属地防疫指挥部专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理，严禁人员进出工地，配合属地卫生防疫部门进行流行病学调查、密切接触者排查，对病人到过的场所、接触过的人员调查登记，按照卫生防疫部门意见严格落实各项防控措施。

11.6.做好心理疏导。各项目单位要积极做好隔离人员的心理疏导工作，排除恐慌心理，服从和配合卫生防疫部门做好防治工作，杜绝私自外出或不服从管理的现象发生。

12.应急处置流程。

12.1.一般发热人员的处置流程。

12.1.1.当发现施工现场人员有发热（两次体温检测中间间隔5分钟，体温均超过37.3℃的）、干咳、咽痛等症状时，施工总承包单位项目负责人应第一时间向有关部门报告，立即启动应急处置方案。由专人专车送往附近设置发热门诊的医疗机构进行检查就医。经医疗机构排除新型冠状病毒可能的，配合医疗机构做好住院治疗或带回施工现场做好观察治疗。

12.1.2.发热人员应安排单独居住，妥善安排好人员的生活，恢复正常后应继续单独居住观察14天，并进行健康监测，期间可适当安排工作。

12.1.3.施工总承包单位应向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告发热人员情况，每日进行动态跟踪上报。

12.2.疑似人员的处置流程。

12.2.1.发热人员经医疗机构检查认定为疑似人员的，应立即向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告，并积极配合卫生防疫部门做好疑似人员的转运和隔离相关工作。

12.2.2.施工总承包单位应立即安排人员在卫生防疫部门的指导下，对疑似人员居住场所、活动区域进行彻底消毒处理。

12.2.3.暂时对施工现场进行全封闭，禁止所有人员进出，等待疑似病例确诊情况及属地防疫部门意见。

12.2.4.疑似人员在医疗机构接受治疗时，禁止任何人员前往探望。

12.2.5.应积极做好疑似人员的心理疏导工作，帮助其排除恐慌心理，积极配合医疗机构做好治疗工作。

12.3.确诊人员的处置流程。

12.3.1.疑似人员经医疗机构正式确诊为新型冠状病毒肺炎后，应立即向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告。

12.3.2.立即对施工现场进行全封闭，禁止所有人员进出，等待卫生防疫部门的评估处理意见。

12.3.3.在卫生防疫部门的指导下，对施工现场所有区域进行彻底消毒，消毒必须严格按标准操作，消毒结束后进行通风换气。

12.3.4.配合卫生防疫部门进行流行病学调查，对确诊人员到过的场所、接触过的人员进行全面筛查，并采取必要的隔离观察措施。

12.3.5.施工现场发现疫情疑似或确诊病例的，应立即停止一切施工作业活动，封闭施工现场，严禁人员进出施工现场。

12.4.密切接触人员的处理流程。

12.4.1.经属地卫生防疫部门流行病学调查确认后的密切接触人员，施工总承包单位应配合卫生防疫部门将人员转运至属地指定的集中隔离观察点进行统一的医学集中观察。

12.4.2.密切接触人员在集中观察期间应随时保持手卫生，在集中观察点公共区域活动应佩戴口罩，保持良好卫生和健康习惯。应主动配合医学观察，拒不配合的，由公安机关依法协助采取强制措施。

12.4.3.施工总承包单位在接到解除观察的通知后，应派专人专车将集中观察人员接回施工现场，按照疫情防控要求做好健康监测，应安排其独自住宿和生活，根据其身体恢复状况安排工作，对离场人员做好去向信息登记等工作并及时上报属地社区。

（三）供热保障方面

1.配合属地政府做好全市供热企业在日常疫情防控中的员工测温、登记、查看健康码等工作以及日常办公戴口罩的宣传工作；督导供热企业建立员工日常防疫工作台账，员工身体异常报备台账，外来办事人员信息登记台账等疫情防控台账。

2.配合属地政府做好全市供热企业关于疫情防控、突发疫情处置、突发疫情供气保障、突发疫情人员管理等方面的疫情防控应急预案编制工作。

3.督导供热企业在供热管理人员被封闭管理后的应急燃气接管工作，督导供热企业配备不少于本项工作内容管理人员一定比例的应急供热接管人员，在供热管理人员被封闭管理后进行应急接管。

4.针对因疫情需求实施封闭管理的区域，督导供热企业积极主动对接社区办事处和物业公司，通过业主微信群及时了解和反馈供热存在的困难和问题。居民可自行解决的供热问题，通过远程指挥等方式指导居民自行解决；必须进行上门服务的问题，经市区两级疫情防控指挥部同意后，按照相关审批程序进行上门服务。

5.配合市政府做好与鄂尔多斯市疫情防控指挥部以及沿线运煤专线的各疫情防控检测点建立沟通协调工作，保障运煤专线畅通和用煤储备充足。

6.成立应急保障队伍。抽调各地区和供热企业力量组织，形成后勤保障人员，保障全市供热工作安全稳定运行。

（四）燃气保障方面

1.配合属地政府做好全市燃气企业在日常疫情防控中的员工测温、登记、查看健康码等工作以及日常办公戴口罩的宣传工作；督导燃气企业建立员工日常防疫工作台账，员工身体异常报备台账，外来办事人员信息登记台账等疫情防控台账。

2.配合属地政府做好全市燃气企业关于疫情防控、突发疫情处置、突发疫情供气保障、突发疫情人员管理等方面的疫情防控应急预案编制工作。

3.督导燃气企业在燃气管理人员被封闭管理后的应急燃气接管工作，督导燃气企业配备不少于本项工作内容管理人员一定比例的应急燃气接管人员，在燃气管理人员被封闭管理后进行应急接管。

4.针对因疫情需求实施封闭管理的区域，督导燃气企业积极主动对接社区办事处和物业公司，通过业主微信群及时了解和反馈燃气存在的困难和问题。居民可自行解决的燃气问题，通过远程指挥等方式指导居民自行解决；必须进行上门服务的问题，经市区两级疫情防控指挥部同意后，按照相关审批程序进行上门服务。

5.督导燃气企业对暂时无法入户进行燃气安全隐患排查的封闭小区，定期对小区及周边燃气管线加大隐患排查，确保出现安全隐患第一时间发现并及时消除。

6.督导燃气企业与上游供气单位进行紧密对接，保障城市燃气供应充足稳定。如遇燃气限气情况，必须优先保障疫情防控救治医院、疫情隔离场所和供热锅炉的用气。

7.成立应急保障队伍。从各地区和燃气企业组织抽调人员，形成后勤保障人员，保障全市供气工作安全稳定运行。

（五）市政道路路灯维护方面

1.组织实行实名制管理，严格市政基础运营保障和维修养护进、出场实名制考勤，真实采集和录入全部进场人员姓名、身份证号、工种、班组、籍贯、联系方式等实名信息，并严格按照实名制考勤考核进出。

2.组织市政基础运营保障和维修养护工地施工现场、生活区、办公区、机械设备已经消毒杀菌处理。

3.保障城市市政基础设施运营和维修养护疫情防控期间物资保障工作。

4.科学、合理、规范组织落实防疫工作，同步开展复工准备工作。

5.应急处置措施。

5.1.疫情排查。

5.1.1.严防疫情输入性传播。对疫情未解除前返回呼和浩特市或途经中高分险地区尚未返回的员工，需动员其留在当地，暂时不返回。与新型冠状病毒感染肺炎病例接触的已返回员工，应主动向疫情防控专员报告，由疫情防控专员向辖区疾控机构报告，按规定进行隔离。

5.1.2.严防疫情扩散性传播。对14天内去过中高分险地区、与中高风险地区人员有接触史的员工，要求其暂不返回岗位，并督促其按要求自最后一次接触相关人员之日或抵达项目所在地起，居家观察14天，身体未出现发热、咳嗽等症状后，方可返岗；隔离期间，所在项目要及时给予关心关爱，以及必要的生活物资保障。

5.1.3.严格建档管理。对所有员工建立健康档案，检测记录其健康状况，并作专档管理。

6.应急处置。

6.1.紧急调配防护物资。调配口罩、手套、消毒液等物资，努力保障城市运行服务保障一线人员安全防护措施落实到位。加强作业人员健康管理。加强对作业人员的正规防疫防护教育，注意环境卫生和个人卫生。要求作业人员上岗前要进行体温测量和记录，如有异常，立即安排就医，暂停服务。及时掌握各行业作业人员情况，落实隔离观察要求，避免交叉感染。加强作业防护。要求作业人员工作时必须佩戴口罩和手套等个人防护用品。要求为医院、确诊病例或疑似隔离的用户提供服务保障的特殊岗位作业人员，有针对性地采取强化防护措施。上岗前和作业后要及时洗手、更换口罩和防护服。在完成服务保障任务的同时，避免自身受到传染，做好服务人员防护。

7.应急响应。

7.1.发生新型冠状病毒肺炎事件后，应立即向局疫情防控指挥部办公室报告，并及时向属地疾病预防控制机构和市疫情防控指挥部报告。

7.2.当发生较大及以上新型冠状病毒肺炎事件时，各应急救援工作组在现场指挥部的统一指挥下，按照分工，相互配合、密切协作，共同开展应急处置和救援工作。

8.应急处置。

8.1.发现传染病人、疑似传染病人时，必须在2时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。

8.2.对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗急救中心（医疗部门）进行救治。发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。

8.3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病控制中心进行专业消毒。

8.4.与传染病人或疑似病人密切接触者，应隔离进行临床观察。对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源，保证食品的安全性。

8.5.照顾患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理，与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手；

8.6.充分考虑发生传染病疫情及群体性不明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。

8.7.禁止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对各养护处属车辆进行消毒。根据需要派出专用车辆参加救援工作。

8.8.对健康的未受感染的人员进行集中居住，统一食宿，减少外界接触，以保障上述人员不被感染。

9.成立应急保障队伍。

9.1.队伍及装备保障。全市各级城市道路、桥梁、地下通道、路灯照明等市政设施管理部门，应组建一支城市道路、桥梁、地下通道、路灯照明等市政设施事件应急抢险处置队伍，明确突发疫情抢险人员岗位职责和工作程序，对疫情抢险人员进行业务培训，根据实际情况及时进行人员调整和补充。应选择素质较高、技能优秀的人员进入应急处置队伍，根据不同的处置内容，配备足额、优良、适用的各种应急处置装备，并对应急处置装备进行定期检查和维护保养。

9.2.物资保障。全市各级城市道路、桥梁、地下通道、路灯照明等市政设施管理部门应储备相应的各种应急防疫物资，确保城市道路、桥梁、地下通道、路灯照明等市政设施事件应急处置时所需的物资供应。

（六）供排水方面

1.组织落实供排水应急指挥部工作部署，传达上级领导有关指示；

2.负责供排水疫情防控信息的接收、核实、处理、传递、通报、报告，执行应急指挥部的指令；

3.负责及时传递或配合上级单位发布关于供排水疫情防控处置情况信息；

4.负责对供排水疫情防控应急处置工作进行总结，提出改进意见；

5.负责各供排水企业应急抢险专业队与其他成员单位及供排水施工单位之间的日常沟通和应急协调工作；

6.负责其他与供排水疫情防控相关的应急管理工作。

7.细化现场各企业履行相关职责。保障供排水工作实行统一领导、分级负责、责任到人，密切协作，力求反应及时、处置果断；坚持日常巡查和定期检查相结合，全力保障城区供排水安全。

7.1.协调供水企业和排水运营单位抢修、恢复因突发事故受到影响的供水、排水设施，保障供水安全。

7.2.组织水情汛情监测以及事故引发的次生洪涝灾害的处置工作。

7.3.及时协调清除路面垃圾杂物，协助检查清理市政排水管网进水口，防止堵塞。

7.4.对市区市政配水管网及其附属设施及引黄输水管线、大青山原水管线的抢修维护工作，包括供水管道、各类闸阀、消火栓、排气阀的抢修维护及其他维修。

7.5.对抢修、维护工作所需的备品备件及抢修车辆、设备的维护、保养工作。

7.6.对供水管网及其附属设施的检修及维护工作，确保期间供水设施正常运行。

7.7.加强市区供水管网及引黄63公里供水管线的巡查力度，确保第一时间发现、第一时间进行抢修。

7.8.加强对市内污水厂厂区及设备车间消毒、消杀工作。

7.9针对因疫情需求实施封闭管理的区域，各供排水企业积极主动对接社区办事处和物业公司，通过业主微信群及时了解和反馈供排水存在的困难和问题。居民可自行解决的供排水问题，通过远程指挥等方式指导居民自行解决；必须进行上门服务的问题，经市区两级疫情防控指挥部同意后，按照相关审批程序进行上门服务。

8.加强对水源井安全的排查，保障水源井安全运行，提前对水源井进行大检查，保持井室内外卫生清洁，及时排除安全隐患，加大巡查力度，做到天天有巡查、日日有记录，确保水源井的安全及正常运行，并全力配合应急供水做好应急供水任务。

9.建立应急供水保障队伍，做好应急水车及发电车的调度管理，保障应急供水安全，做好供水安全保障工作，实行24小时值班制度，同时非值班人员全天开机，随时待命，应对突发事件。

10.对泵房内电气设备进行应急抢修工作；对泵房内供水设备，如水箱、水泵、臭氧发生器等设备进行应急抢修工作；对泵房内自控、安防系统进行简单的应急抢修；在加压泵房应急抢修过程中，及时书面通知小区居民。

11.组织应急抢修人员对事故管网进行排查，落实抢修方案；组织应急抢修人员对事发二次供水管网进行快速抢修；保障管网施工及抢修过程中的安全。

12.对突发事故现场提供物资保障，对突发事故现场应急处置人员的服务保障。

13.做好生产环节的科学调度，防止发生低压供水造成水量不足及高压供水造成管道破裂的情况。

14.加强对生产运行中的协调平衡工作和各水厂调度间的组织联系，随时掌握运行动态，观测管网压力以及各水厂供水压力变化情况，并根据实际情况进行合理调度。

15.统筹调度疫情防控期间计划性停电、停水和临时停电、停水的审批受理工作。遇突发状况，协调制水分公司、供水管网维护分公司、应急供水分公司做好供水安全保障调度工作。

16.建立应急专家组。根据工作需要从市住房和城乡建设局和市应急管理局专家库中选取供排水等相关专业的专家建立专家咨询组，参与应急处置工作。

16.1.对突发事故发展趋势、抢险方案、处置办法等提出意见和建议，为应急行动的决策、指挥提供技术支持。

16.2.对可能造成的危害进行预测、评估。

16.3.参与应急演练及事故调查。

17.应急处置流程。

17.1.一般发热人员的处置流程。

17.1.1当发现各厂网现场工作人员有发热（两次体温检测中间间隔5分钟，病体温均超过37.3℃的）、干咳、咽痛等症状时，负责人应第一时间向有关部门报告，立即启动应急处置方案。由专人专车送往附近设置发热门诊的医疗机构进行检查就医。经医疗机构排除新型冠状毒可能的，配合医疗机构做好住院治疗或带回隔离场做好观察治疗。

17.1.2.发热人员应安排单独居住，妥善安排好人员的生活，恢复正常后应继续单独居住观察14天，期间可适当安排工作。

17.1.3.各厂网企业应向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告发热人员情况，每日进行动态跟踪上报。

18.疑似人员的处置流程。

18.1.发热人员经医疗机构检查认定为疑似人员的，应立即向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告，并积极配合卫生防疫部门做好疑似人员的转运和隔离相关工作。

18.2.各厂网企业应立即安排人员在卫生防疫部门的指导下，对疑似人员居住场所、活动区域进行彻底消毒处理。

18.3.疑似人员在医疗机构接受治疗时，禁止任何人员前往探望。

18.4.应积极做好疑似人员的心理疏导工作，帮助其排除恐慌心理，积极配合医疗机构做好治疗工作。

19.确诊人员的处置流程。

19.1.疑似人员经医疗机构正式确诊为新型冠状病毒肺炎后，应立即向属地住房城乡建设部门、卫生防疫部门、街道（乡镇）、社区（村）报告。

19.2.对各厂进行全封闭，禁止所有人员进出，等待卫生防疫部门的评估处理意见。

19.3.按照重点场所出现阳性病例后进行终末消毒，根据场所的类别、阳性病例的分布情况、人员性质、聚集情况、污染范围、污染程度等进行综合研判，划定出重点区域、重点楼层、重点房间，分类管理，精准施策，重点区域、重点楼层、重点房间要优先重点消毒和处置，既得开展空气消毒、也得开展物体表面消毒，同时对病例污染过的不宜消毒的物品进行处置，对一些可以用消毒方法进行消毒的物品进行全面消毒。空气消毒：先对重点区域中污染严重的重点部位/房间开展空气消毒，逐步向污染轻的区域推进。消毒人员持超低容量喷雾器，用3％过氧化氢，按20－40ml/m3药量喷雾消毒.先上后下，先左后右，从外到内均匀喷雾，作用1小时。表面消毒：消毒人员持常量喷雾器(1000mg/L含氯消毒液)对每个可能被污染的物体表面(如门把手、扶手、地面、墙面、台面、桌面、柜体、卫生间等)喷洒消毒.喷药量为100－300ml/m2，作用时间30min。喷药过程中要控制喷雾器的喷头，切忌将药液喷洒在衣服、纺织品、壁纸(布)、设备、仪器、电子产品、食品等上面。特殊设备、仪器、电脑、打印机、电子仪器等用75％医用酒精仔细擦拭。集中空调消毒：需对整个集中空调系统进行全面清洗和消毒，需分阶段进行。即先对有集中空调通风系统的重点场所开展空气消毒和物体表面消毒，对集中空调送风口和回风口格栅用酒精喷洒消毒。告知重点场所负责人，在复工复产前请专业公司对集中空调系统进行全面清洗、消毒后方可投入运行。

19.4.空气消毒。先对重点区域中污染严重的重点部位/房间开展空气消毒，逐步向污染轻的区域推进。消毒人员持超低容量喷雾器，用3％过氧化氢，按20－40ml/m3药量喷雾消毒.先上后下，先左后右，从外到内均匀喷雾，作用1小时。

19.5.表面消毒。消毒人员持常量喷雾器(1000mg/L含氯消毒液)对每个可能被污染的物体表面(如门把手、扶手、地面、墙面、台面、桌面、柜体、卫生间等)喷洒消毒。喷药量为100－300ml/m2，作用时间30min。喷药过程中要控制喷雾器的喷头，切忌将药液喷洒在衣服、纺织品、壁纸(布)、设备、仪器、电子产品、食品等上面。特殊设备、仪器、电脑、打印机、电子仪器等用75％医用酒精仔细擦拭。

19.6.集中空调消毒：需对整个集中空调系统进行全面清洗和消毒，需分阶段进行。即先对有集中空调通风系统的重点场所开展空气消毒和物体表面消毒，对集中空调送风口和回风口格栅用酒精喷洒消毒。告知重点场所负责人，在复工复产前请专业公司对集中空调系统进行全面清洗、消毒后方可投入运行。

19.7.配合卫生防疫部门进行流行病学调查，对确诊人员到过的场所、接触过的人员进行全面筛查，并采取必要的隔离观察措施。

20.密切接触人员的处理流程。

20.1.经属地卫生防疫部门流行病学调查确认后的密切接触人员，各厂网单位应配合卫生防疫部门将人员转运至属地指定的集中隔离观察点进行统一的医学集中观察。

20.2.密切接触人员在集中观察期间应随时保持手卫生，在集中观察点公共区域活动应佩戴口罩，保持良好卫生和健康习惯。应主动配合医学观察，拒不配合的，由公安机关依法协助采取强制措施。

20.3.各厂网单位在接到解除观察的通知后，应派专人专车将集中观察人员接回指定住所，安排好人员的住宿和生活，根据其身体恢复状况安排工作。

（七）房地产市场领域方面

1.员工管控。

1.1持续开展新冠预防控制健康教育，学习新冠预防控制指南等文件，并传达公司疫情防控相关规定，切实提高员工的预防控制意识和应对能力。

1.2.对售楼处、中介门店所有员工逐一排查，对去过或接触过中高风险区域及人员，做好相关记录并及时上报：

1.3.建立员工健康台账，每日填报。工作人员上班前自查健康码和测体温，上班期间口罩必须随时佩戴，接待前后用消毒洗手液洗手，上班营业期间非必要不出售楼处。若发生体温异常（超过37.3摄氏度）或健康码变黄或红，则立即启动处置预案，做好防护措施并通知卫生防疫部门处理。

1.4.减少不必要的线下会议，尽量使用视频、电话会议等方式。若确需开会，所有参会人员必须佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。控制会议时间，注意开窗通风。会议结束后，立即对场地、家具进行消毒，茶具用品需开水浸泡消毒。

1.5.疫情解除前，工作餐实行分时分餐制，不集体就餐。

2.现场防疫和温馨提示。

2.1.上班营业期间售楼处、中介门店每日隔2小时进行消毒一次。售楼处、中介门店现场配备充足的口罩、消毒酒精、消毒洗手液、体温检测器具、一次性手套、口罩回收专桶等防疫用品。

2.2.在售楼处、中介门店显要位置设置疫情防范温馨提示和进出流程、本市门诊医疗信息、核酸检测点、防疫措施等，做好宣传工作，提醒群众佩戴口罩，进门需接受体温检测和健康码检查，洗手消毒，实名登记以及实施到访人数限流。

2.3.设立应急隔离室。在售楼处、中介门店临时划定区域设置为应急隔离室，用于处理疫情应急突发事件，并放好体温计、消毒剂、消毒酒精等应急物资。

3.来访客户管理工作。

3.1.售楼处、中介门店开通线上预约，每天分批次接待预约到访客户，同一时段人流量不超过10人。进场前对客户进行体温检测、健康码检查、信息询问登记，保持1米以上安全距离并对客户进行消毒工作。如果发现体温异常者，婉拒其进入销售现场，并提示就近到指定发热门诊医疗机构就诊，立即上报现场负责人及相关政府部门。

3.2.建立客户到访台账并每日更新。对拒不配合测温和登记工作的客户，应及时报告负责人或相关政府主管部门，并拒绝其进入销售现场。

3.3.售楼处、中介门店内资料领取、问题咨询、业务办理等区域实现人员单向流动，不交叉，少往返，内部保持人员之间适度距离，无聚集。

4.应急措施。

4.1.应急响应。当售楼处、中介门店出现疫情预警时，不随意向外制造任何无根据的言论，应立即向疫情防控工作小组领导汇报，并由疫情防控工作小组成员将病人护送至相应的临时隔离区。各部门在疫情防控工作小组领导的统一指挥下，按照分工，相互配合，密切协作，共同开展应急处置有关工作。

4.2.应急处置措施。在岗员工或到访客户若有发热（体温超过37.3摄氏度）、乏力、干咳、呼吸困难等症状、到访或接触过政府部门通知的时间和中高风险区域及人员的情况，应立即告知疫情防控工作小组组长，第一时间通知卫生防疫部门安排防疫专人专车送其去定点医院做进一步检查。

4.3.如发现疑似或确诊病例，第一时间上报售楼处所属辖区社区、街办及住建局；如为疑似病例，所接触的所有员工进行居家隔离观察14天并对营销中心进行全方位消杀，解除隔离后再进行返岗上班；如为确诊病例，所接触的所有员工将在定点医院做医学隔离观察14天并对营销中心进行全方位消杀，解除医学隔离后再进行返岗上班。

4.4.立即封锁疑似或确诊病例所在区域，禁止与外界往来，等待卫生部门和上级部门的处理。对疑似或确诊病例经过的公共场所及接触的物品立即进行全面消毒，消毒结束后进行通风换气。同时，按市住建局和卫生部门的通知精神，采取部分或全部停工的措施。

四、工作要求

（一）各科室、各部门，各相关企业，要切实把疫情防控工作作为当前首要任务，作为重要工作来抓，以生命至上，高度负责的态度，认真做好疫情防控工作，层层落实责任，严防疫情蔓延。

（二）要严格执行应急处置流程，按照疫情信息报告的要求，第一时间向有关部门报送信息，不得迟报、瞒报、谎报、漏报。

（三）要强化责任担当，对因工作不力、措施不当造成疫情扩散传播、产生社会影响的，将按有关规定倒查责任，依法追究相关单位和责任人员的责任。

本预案自发布之日起实施。

春节应急预案9

近期境外疫情持续爆发流行，国内疫情时有发生，加之临近春节，大量的务工人员返乡，大中院校学生寒假放假回家，新一轮人员流动高峰和春运高峰即将到来，当前面临的疫情防控形势异常严峻。为全力应对春节期间疫情防控需要，保障广大居民生命安全和身体健康，根据新冠肺炎疫情防控工作相关要求，结合街道实际并针对风险隐患环节，就做好春节期间常态化疫情防控工作制定方案如下：

一、指导思想与目标任务

全体干部职工要清醒认识严峻形势，牢固树立政治自觉、思想自觉、行动自觉，增强风险意识、底线思维，坚决克服麻思想、厌战情绪、侥幸心理和松劲心态，思想上紧起来，工作上动起来，措施上实起来，纪律上严起来，坚持严防死守的态度不变，坚持现有疫情防控策略和措施不变，坚持雷厉风行的工作作风不变，慎终如始抓紧抓细抓实各项常态化防控举措，对防控漏洞再排查、防控重点再加固、防控要求再落实，同步跟进整改，补齐防控短板，坚决落实党中央、国务院和省市决策部署，全面做好“外防输入、内防反弹”工作，守住春节疫情防控的关键时期，确保疫情不出现反弹，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

二、组织机构和部门职责

（一）组织机构

1.应急领导小组成立春节疫情防控工作应急领导小组，负责领导、指挥突发疫情防控事件应急处理工作。组长由街道党工委书记杨飞、街道办事处主任何金永担任，副组长由其他班子成员担任，成员由街道各部门负责人和各村（社区）主要领导担任。

2.应急领导小组办公室

春节期间疫情防控工作应急领导小组下设办公室，办公室设在街道101办公室，由街道分管疫情防控工作的副主任张有忠兼任办公室主任。承担突发疫情防控事件应急领导小组的日常工作，负责预案的制定、修改。协调，同时指导。督查辖区单位应急处理准备和应急措施的落实，通报疫情和突发事件应急工作情况。

（二）工作职责

春节疫情防控应急工作要贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

1.应急领导小组职责

（1）负责辖区内突发疫情事件的统一领导、统一指挥。

（2）领导小组成员单位在领导小组的统一领导下，各负其责，做好职责范围内和领导小组临时交办的工作。

2.应急领导小组办公室职责

（1）组织开展突发事件的医疗救护与防病工作。

（2）负责建立相关人员、物资、技术等保障机制，统一调配。

（3）协调有关部门及其他单位的关系，保证在上级业务部门和突发事件应急领导小组统一指挥下高效、有序地进行卫生救护与防病工作。

（4）向上级业务部门和突发事件应急领导小组及时汇报有关信息，与城区政府有关部门交流信息。

（5）起草突发公共卫生事件医疗救护与防病的工作方案及有关工作计划，并组织实施。

（6）督促建立突发事件医疗救护与防病的信息交流网络，保证信息畅通。

（7）组织人员培训、物资储备、后勤保障、社会动员等相关工作。

（8）负责与新闻单位沟通，使各新闻媒体能够主动配合疫情防控的宣传工作。

三、常态化应对工作措施

按照“严防输入、阻断传播、精准救治”总体防控策略，强化联防联控、居家隔离管控，落实密切接触者跟踪管理、人群聚集限制等严防聚集性疫情发生措施，严防新增输入病例。

（一）加强人员排查管理

1.中高风险地区（按照当地公布的区域范围）返桂来桂人员

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告并接受健康管理。

（1）抵桂不足7天的，实行14天集中隔离医学观察+5次核酸检测（第1、4、7、10、14天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测（第2、4、7天）。

（2）抵桂超过7天但不足14天的，实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测（第1、4、7天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测（第2、4、7天）。

（3）抵桂超过14天不足21天的，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

2.中高风险地区所在县（市、区）或直辖市的街道返桂来桂人员

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告并接受健康管理。

（1）抵桂不足7天的，实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测（第1、4、7天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+2次核酸检测（第2、7天）。

（2）抵桂超过7天不足14天的，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天），居家健康监测结束后进行7天自我健康监测+2次核酸检测（第2、7天）。

（3）抵桂超过14天不足21天的，实行7天自我健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

3.本土疫情发生地所在设区市或直辖市城区返桂来桂人员

自公布本土疫情之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告。抵桂后，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

（二）限制人员聚集活动

1.春节期间，引导广大居民合理安排行程，非必要不出行，鼓励就地过节、错峰返乡，要做到少聚集，少外出，减少聚餐、聚会和走亲访友。如果必须要出行，务必提前了解途经地和目的地疫情形势和防控政策。

2.中高风险地区暂缓出行，如必须前往，务必提前向所在村（社区）、单位报备，并严格做好个人防护，返回后要严格按照相关防控措施执行。

3.个人自办结婚宴、寿宴、丧宴等宴请一律取消，各部门、各项目地自办聚餐聚会活动一律取消；餐饮经营单位严禁承办年夜饭等聚餐聚会活动，每桌就座人数一律控制在10人以下；对拒不听从管理劝阻甚至聚众闹事者，公安机关依法惩处。

4.各类文化、体育等大型活动，按照“一会一方案”和“谁举办、谁负责”原则，由街道疫情防控指挥部上报上级指挥部严格审批。未经审批，擅自举办大型人员聚集性活动、造成疫情输入风险的，严肃追究举办者责任和属地监管部门责任。

（三）日常监测预警措施

1.加强常态化核酸检测。加强对农贸市场、海鲜冷冻批发商户、大型商超、医疗机构、机场、车站等重点场所的环境主动监测和定期监测，及时发现、有效处置隐匿性传播。强化对重点岗位人员、寄递业从业人员、宾馆服务人员等重点高危行业从业人员的主动监测和重点抽检，做到应检尽检，主动做好个人防护和健康监测。

2.提升核酸检测能力。进一步加强医疗机构、疾控机构核酸检测实验室建设，配齐配足检测相关仪器设备，加强检测队伍和采样队伍的培训，建立第三方检测机构的紧急动员机制，确保在应急情况下的全员核酸检测需要。

3.加强冷链运输环节监管。督促指导进口冷链食品承运单位落实运输环节的主体责任并实施相应消毒处理措施，落实进口冷链食品运输工具消毒、一线工作人员个人防护等措施，配合检查进口冷链食品倒箱过车（从进口集装箱换装至国内运输车辆）过程中的消毒处理措施的落实情况。对进口冷链食品装载运输工具、产品内外包装进行预防性全面消毒。对重点场所、重点人群和环境标本加大核酸检测力度，构建监管领域人防物防技防立体化防控体系，严防进口冷链食品疫情传播风险。凡不能提供合格证明的进口冷链食品一律不准上市销售。

（四）重点场所管控措施

1.抓实公共场所防控。商场、超市、宾馆、餐饮等公共场所要严格做好工作人员健康监测、环境清洁、消毒通风、人员防护、客流量控制等工作。住宿经营单位要做好疫情重点地区旅客排查登记和报告工作；公共交通要科学合理调配运力，引导乘客间隔就、分散就坐，降低人员密度。将“健康码”或“防疫健康信息码”作为进入学校、影剧院、酒吧、餐厅、宾馆酒店、劳务市场、机关、企事业单位、医疗卫生机构等人员密集公共场所，以及乘坐公共交通工具的有效凭证；外来人员、返乡人员首次进入小区（村组），需扫码查验。实现重点场所和区域扫码全覆盖、测温不漏人。

2.强化文旅场所防控。严格落实“限流、预约、错峰”要求，加强文旅场所疫情防控，在重要参观点及休息、餐饮等容易形成人员聚集的区域安排专人，开展风险提示。宾馆酒店、酒店、旅馆、文化演艺场所、公共文化场馆等重点部位要进一步完善和落实疫情防控措施，做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆盖，提高疫情防控应急响应和快速处置能力。

（五）完善应急处置措施

1.增强应急处置能力。各村（社区）要以属地人口数量为基数制定当地应急全员核酸检测工作预案。一旦出现突发疫情，立即启动应急响应。

2.做好应急物资储备。各单位要着眼于春节疫情防控形势需要，杜绝等靠要思想，未雨绸缪，加强本单位防控应急物资储备，切实提高单位应对能力。3.强化生活物资保障。广大居民应尽量避免海淘、代购国外商品，非必要尽量不选购冷链食品，通过电商、微商等渠道购买的商品，快递外包装如未消毒不要带入室内。在收发邮件快递（特别是来自中高风险地区邮件）前后，要做好个人防护，处理完邮件快递后立即洗手，邮件快递外包装尽量不要带进起居室。4.强化信息应用机制。强化疫情防控数据收集汇总和共享使用，综治、卫计、农服、各村（社区）等部门要依法加强重点人员及返乡人员信息共享，运用大数据实现入区人员精准管控。遇重大突发情况应严格按照重要紧急情况信息报告制度，及时准确报告。

（六）加强宣传舆论引导

1.加强宣传引导。向社会提倡讲卫生、戴口罩、咳嗽礼仪，减少非必要聚集活动，保持一定的人际物理距离。引导群众养成主动就医意识和做好个人与家庭成员的健康监测。通过“一封信”、“倡议书”等多种形式，引导居民理解防控工作，掌握疫情防控相关知识，做好食、住、行、游、购、娱各环节个人防护，养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。提倡家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下。

2.加大农贸市场、学校、机关企事业单位环境卫生整治力度，倡导文明、健康、绿色、环保的生活方式。落实卫生清洁和消毒通风措施，引导群众注重个人健康防护，随身携带口罩、科学规范戴口罩，做到勤洗手、常通风，不扎堆、不聚集，保持安全社交距离，进一步巩固全社会支持、参与疫情常态化防控的良好氛围。

3.加强思想宣传工作。畅通居民沟通渠道，及时解疑释惑，及时关注新冠肺炎疫情防控官宣消息，不信谣、不传谣，共同维护社会和谐稳定。

四、工作要求

（一）提高政治站位，保持清醒认识。疫情防控关系人民群众生命健康和安全，是经济社会发展的前提和基础。各单位要严格落实党中央、国务院决策部署，全面做好“外防输入、内防反弹”工作，始终绷紧疫情防控这根弦，提高政治站位，狠抓思想认识不放松、狠抓严密防控不放松、狠抓责任落实不放松，守住春节疫情防控的关键时期，抓紧抓细抓实抓严各项常态化防控举措。

（二）坚持分级负责，压实属地责任。坚持依法防控、科学防控、联防联控，全面落实属地、部门、单位、个人的防控责任，进一步健全社会协同的.防控体系，不断完善横到边、纵到底，覆盖街道、各村（社区）疫情防控网络。严格落实网格化防控，强化个村（社区）工作网络。各职能部门要督导本行业做好防控工作，确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实，执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的，要严格追究责任；失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

（三）组织隐患排查，抓好整改落实。各单位要主动扛起疫情防控的政治责任，对照常态化疫情防控要求，结合本单位职责，认真组织开展排查，对照各级督查检查和自查中发现的问题，坚持举一反三、立行立改，进一步明确整改措施、要督导本行业、本系统做好防控工作，确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实，执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的，要严格追究责任；失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

此件公开发布

春节应急预案10

春节期间为做好安全生产事故、自然灾害突发事件及新型冠状病毒肺炎联防联控工作，在可预见的范围内有组织、有计划、有步骤地采取应急措施，把损失降到最低点，确保人民群众生命、财产免受损害，并及时控制事态的发展，特制订本预案。

一、成立局安全应急工作领导小组

组长：冯勇

副组长：王海亭、朱静

成员：各股室负责人

二、主要职责

1、负责启动应急预案，处理自然灾害和安全生产类等突发事件。

2、做好自然灾害和安全生产类突发事件的处理、监控、报告等事宜，把事故减少到最低限度。

3、负责组织应急救援抢险和救助工作。

4、配合卫健委等相关部门做好新型冠状病毒肺炎联防联控工作。

三、突发事件应急预案

（一）火灾事故应急预案：

1、发生火灾事故时，值班人员将信息尽快报告给值班领导，由值班领导逐级上报。协调消防救援大队对可燃物的性质、数量、火势、燃烧速度及范围做出正确判断，迅速进行灭火。

2、如有伤员情况，及时向110、120请求援助。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）烟花爆竹管理：

1、烟花爆竹批发零售店必须合法经营。

2、协调县供销社、公安部门禁止城区内居民及群众燃放烟花、爆竹。

3、如有举报在禁放区燃放烟花、爆竹的，值班带班领导应协调有关部门予以立即制止。

4、如有发生伤害情况，拨打110、120请求救助。

四、紧急处置措施

1、一旦有较大以上生产安全事故及各种自然灾害的发生，马上启动本预案。

2、接到突发事件报警后，值班带班领导应第一时间内赶到现场，协调有关部门有序开展工作。

3、现场情况应及时报告主要领导和上级有关部门，并积极采取相应措施控制事态的发展。

4、根据现场情况，果断采取措施，保护现场及人证、物证。需要时，及时请示有关部门进行救援，确保人民群众的生命财产损失降到最低点。

5、在事态得到控制后，应积极协调有关部门开展调查、取证工作，对后果严重、有严重违法乱纪行为的责任人，将严格按照法律程序承担相应的行政和法律责任。

春节应急预案11

为加强我市各乡镇农村生活垃圾清转运工作，切实保障春节期间清转运工作的正常有序运行，提高紧急突发事件应急处理能力，及时妥善处理此间各类突发事件，确保广大城乡居民度过一个祥和、文明、环保、卫生的春节。结合我市统筹治理工作实际，特制定本应急预案。

一、工作目标

保障春节期间清转运工作的正常有序运行，及时妥善处理各类突发事件，确保垃圾收集正常运行，广大居民洁净、卫生过节。

二、具体措施

1.加强领导，落实责任

督查专班要加强领导，落实责任，明确分工，切实做好春节期间巡查督导和沟通协调工作，确保乡镇履职到位，公司清、转运及时，保证乡村环境卫生干净整洁。

2.认真组织，积极筹备

一是督导各乡镇、公司做好应急预案，确保春节平稳有序运行，二是对巡查车辆设备做好维护检修，制定巡查、督导工作方案，合理安排人员，保证巡查力度。

3.多方协调，及时处理

保证通信畅通，协调好各方关系，如遇突发事件，及时处理并上报相关部门。

4.加强督导，确保成效

巡查督导工作要高标准，严要求，确保及时收集、转运，不留死角，应急处突要加强沟通协调，确保问题及时解决。

三、具体要求

1.全体工作人员24小时开机，保证通信畅通，确保指令传达到位，沟通协调到位，应急处理到位。

2.督促乡镇和公司制定应急预案并严格按照应急预案落实各项应急准备工作。

3.严格巡查督导，发现问题第一时间处理并上报。

春节应急预案12

为切实做好我县春节期间的医疗保障，有效组织突发事件的医疗救援工作，根据县委、县政府及市卫计委的安排部署，制定本预案。

一、工作原则

贯彻以人为本的方针，确立预防为主的思想，按照统一领导、分级负责；属地管理、明确职责；反应及时、措施果断；服从大局、主动配合的原则，做到医药物资准备充分，医务人员反应迅速，急诊急救处置得当，保障春节期间人民群众的健康安全。

二、组织保障

县卫计委成立医疗应急工作领导小组，组成人员如下：

组长：庄文普县卫计委主任

副组长：

成员：

领导小组负责：负责春节期间应急医疗救治工作的指挥协调，制订应急医疗救治工作方案，指挥调度全县的医疗力量与救援，负责组织对相关人员的急救培训，检查、督查各医疗机构的应急准备工作及落实。

领导组下设办公室，办公室设在医政股，张永强兼办公室主任，杨青贵任副主任。具体负责春节期间医疗保障的组织协调、应急处置、日常管理等工作，值班电话：6712249。

组建县级医疗应急救治小分队，负责发生突发事件时做好救治现场调度指挥和做好应急救治工作。组成人员如下：

队长：崔士成县卫计委党组成员、副主任

副队长：李家法县医院副院长

成员：

各乡镇卫生院，县直其他医院也应成立应急医疗救治工作组，制定应急医疗救治方案，做到准备充分，应对有序。

三、确定保障单位

确定县医院为应急救治的定点医院，其他医疗机构为应急救治后备医院，一旦需要医疗力量，随时听从县卫计委调遣，完成医疗保障任务。

四、保障单位任务

1、县级医院及各乡镇卫生院要做好医药、设备器械的准备，组建应急救治队伍，做好急诊值班、制定落实排班，并于1月26日前将应急救治队伍名单和通讯方式上报县卫计委。

2、县医院血库制定血液储备使用应急预案，做好血液储备，确保临床用血的供应。

3、县级医院医务科、120急救队在活动期间要加强值班制度，配合卫计委做好各项应急调度工作。

五、有关技术要求

如发生突发事件，按照以下程序，做好相关应急抢救工作：

1.现场医疗卫生救援及指挥。医疗救治专业应急队伍在接到救援指令后要及时赶赴现场，并根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作。在实施医疗卫生救援的过程中，既要积极开展救治，又要注重自我防护，确保安全。县卫计委在事发现场设置现场医疗卫生救援指挥部，主要或分管负责同志要亲临现场，靠前指挥，减少中间环节，提高决策效率，加强抢救过程，同时加强与现场各救援部门的沟通与协调。

2.现场抢救。到达现场的医疗卫生救援应急队伍，要迅速将伤员转送出危险区，本着“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑4种颜色，对轻、重、危重伤病员和死亡人员作出标志，分类标记用塑料材料制成腕带，扣系在伤病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。

3.转送伤员。当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将伤病员转送并做好以下工作：

（1）对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大出血或转运途中有生命危险的急危重症者，应就地先予抢救、治疗，做必要的处理后再进行监护下转运。

（2）在转运中，医护人中必须密切观察伤病员病情变化，并确保治疗持续进行。

（3）在转运过程中要科学搬运，避免造成二次损伤。

（4）合理分流伤病员或按现场医疗卫生救援指挥部指定的地点转送。

（5）接受转运救治任务的医疗机构在接到指令以后要立即启动应急机制，做好救治的各项准备工作，保证救治工作的及时有效，并与转送机构做好交接。

春节应急预案13

为了做好20xx年春节期间卫生应急工作，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的危害，保障公众身体健康和生命财产安全，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国食品卫生法》和相关法律制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于突然发生的、造成或可能造成社会公众身心健康严重损害的事件，交通事故或者社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的事件处理。

二、工作原则

（一）统一领导，分级负责。县卫健局负责春节期间全县突发公共卫生事件的应急处置工作。实施分级控制、分级管理并启动相应级别的预警和响应。

（二）属地管理，协调联动。全县范围内应急处置工作实行条块结合，属地管理，统一调度。

（三）快速反应，措施果断。突发公共卫生事件发生后，应及时向上级主管部门报告，迅速采取措施。

（四）依靠科学，加强合作。要依靠科学处理突发公共卫生事件，各有关单位各司其职，通力合作，并动员社会力量广泛参与。

三、应急组织体系及职责

（一）成立领导小组

县卫健局成立春运突发事件处置工作领导小组，依据职责和本预案的规定，负责组织、协调全县突发公共卫生事件应急处置工作，并根据突发公共卫生应急处理工作的实际需要，向县政府突发公共卫生事件应急指挥部提出工作建议。成员如下：

组长：

副组长：

成员：

（二）成立工作组

1、医疗救治组：

2、流行病学调查组：

3、检验采样组：

4、消毒消杀组：

5、宣传组：

（三）成立应急处置专业队

全县各医疗卫生机构、县疾控中心、县卫生监督所是突发公共卫生事件应急处理的专业技术机构。发生突发公共卫生事件和重大交通事故后，各医疗卫生机构要服从县卫健局统一指挥和安排，其中各级各类医疗机构按接到公共卫生事件报告后（交通事故），在第一时间出诊的同时，应将救援资源调度和急救死亡情况等信息初步核实，及时报上级县卫健局，县疾控中心主要负责突发公共卫生事件报告、现场流行病学处理，开展病因现场快速检测和实验室检测；县卫生监督所协助县卫健局对事件发生地的食品卫生、环境卫生以及医疗卫生机构的疫情报告、医疗救治、传染病防治等进行卫生监督和执法稽查。

春节应急预案14

实现目标：

组织机构：

左中经营部培育万吨站活动领导小组

组长：王强

副组长：李金强

成员：

计划实施办法

1、目前现状：

舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于20xx年9月5日开业。20xx年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。

2、实施办法

（1）加强基础工作管理

一是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。

二是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，

严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。

三是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。

四是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高员工的业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。

（2）加强客户开发工作

客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。

1、开展调查普查，找准目标客户

找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。

2、落实客户开发责任，做到一户一策

要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。

3、灵活运用各种策略，快速开发客户

上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的.理念，持续调动全员客户开发热情。

广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是营销工作的有效途径，是建立忠实顾客的有效方法。利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。

（3）提高现场服务效率

1、内道与外道之间

处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对处于国道的，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。

2、汽油与柴油之间

处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。

3、现场员工之间

要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，

确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。

4、站经理与各主管之间

站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化各项业务。站经理的站位是现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。

春节应急预案15

为加强麻墩春节晚会的应急管理，保证整个晚会安全有序和取得圆满成功，及时妥善的处理可能发生的各类突发事件，根据晚会实际情况，特制定应急预案。

一、活动基本情况

1、活动名称：20xx年麻墩春节晚会

2、活动时间：20xx年1月23日晚上6:00—11:40

3、活动地点：麻墩小学

4、参加对象：乡机关干部及麻墩村人民群众

二、总则

（一）、安全工作，坚持安全第一、预防为主的方针；

（二）、为预防因突发事件发生，引起拥挤、混乱，导致人员被挤伤、窒息或踩踏致死的挤踏事件发生；防止由于某种轻度突发事件，导致晚会难以进行，根据相关职责建立并落实安全责任制度，确定安全责任人，明确安全措施、岗位职责；

（三）、加强对晚会安全工作的指导，督促有关部门依法履行对安全工作的监督管理职责，及时协调、解决安全管理中的重大问题；

（四）、建立并落实安全责任制度，确定安全责任人，明确安全措施、岗位职责；

（五）、配备与晚会安全工作需要相适应的保卫人员，组织实施现场安全工作，开展安全检查，发现安全隐患及时消除；

（六）、对参加晚会的人员进行安全宣传和教育，及时劝阻和制止妨碍开幕晚会秩序的行为，发现违法犯罪行为应及时妥当地加以处置。

三、成立文艺晚会活动安全应急预案组织机构：

突发事件应急指挥部：

指挥长：郑尚奇

副指挥长：

职责：总体协调、安排、组织各项安全应急工作，迅速处理突发事件的应急救援工作。指挥部下设四个工作组，具体组成人员及职责如下：

（一）、安全保卫应急组

组长：官金军

副组长：

成员：

主要应急任务：

1、负责提前到场，配合突发事件应急指挥部工作；

2、负责晚会现场、舞台四周、演员休息室、嘉宾席的安全防控；

3、负责提前清场，严禁无关人员演出前滞留演出现场；

4、负责门禁、现场查验，防止有与晚会不相干的人员等外来人员进场；

5、保证现场良好的演出秩序，严防寻衅滋事情况发生；

6、如遇突发事件，积极配合其他工作小组开展工作。

（二）、医疗救护应急组

组长：李青青

副组长：廖小兵

成员：张婷夏孟云及卫生院职工、相关村干部

主要应急任务：

1、负责晚会现场一般医疗药品、器材、器具的配备；

2、现场安排指定人员、担架，进行医疗救护备用；

3、如遇突发事故，应及时救助，必要时送医务室治疗或拨打120。

（三）、消防安全应急组

组长：周天贵

成员：

主要应急任务：

1、负责文艺晚会开始前的消防安全培训及预演练；

2、负责晚会现场及周边场地消防器材的提前布置；

3、演出舞台、演员更衣室的消防安全，及废弃物的及时合理处理；

4、负责晚会现场秩序，严禁吸烟、玩火；

5、负责晚会烟花爆竹管理，定点集中统一燃放；

5、紧急情况下演出现场电源的切断与现场消防应急处置。

（四）、交通疏导应急组

组长：余辉兴

成员：

主要应急任务：

1、负责紧急疏散标识的制定与放置，并安排好车辆的停放，所有车辆统一停放在天凤农庄周围的停车场，参演及工作人员车辆统一停放在麻墩村部；

2、负责活动现场的来往车辆疏散，控制大车经过；

3、负责准备哨子、扩音喇叭、应急照明灯等紧急提醒器材并查看其有效性；

4、负责保持疏散通道畅通，防止人员拥堵情况的发生，及紧急情况下人员情绪的稳定、防止踩踏事件发生；

5、负责晚会结束后行人的引导以及车辆离场秩序；

6、紧急情况下可任意征调其他工作小组的人员。

同时，麻墩村也要成立相关的工作组配合现场工作。

四、预案设想

1、发生火灾事故时：

发现者立即报告消防安全应急小组，并根据火势大小判定是否拨打119火警电话，同时立即迅速组织工作人员疏散现场观众，维持秩序，并利用现场消防器材灭火，并将火灾状况、火灾地点等情况立即报告总指挥，总指挥接到火警后，及时参与组织灭火，确定疏散方向、路线，紧急疏散观众，通知工作人员疏散出入口的观众，保证人员的顺畅出入。

2、预防拥挤踩踏事件。

晚会涉及人员较多，麻墩小学内空间有限，门口观看演出的职工比较多，如遇突发事件，疏散困难，极易发生人员的拥挤踩踏事故，后果是非常危险的。所以要求所有进出俱乐部的演员和观众，一定要遵守纪律，有秩序，不慌不乱。如出意外情况应做好以下工作：

（1）、晚会演出开始之前，要利用一点时间对俱乐部内的所有人员进行必要的预防拥挤踩踏事件的安全知识教育。

（2）、分配好紧急疏散的安全出口，做好分块分片，指定专人负责。

（3）、按照分工紧急疏散应急组要及时到达指定位置，做出手势，引导人员进行疏散。

（4）、发生拥挤踩踏事故以后，第一位的工作就是救人，在救人的同时要及时向有关部门求救，发现受伤人员要及时打“110”和“120”。

3、突然停电：（准备一个手提话筒和手电筒）；

在晚会进行中，如遇突然停电，应做好以下工作：

（1）、用手提话筒及时安抚所有的参演与观看人员，原地坐好，严禁大声喧哗和私自离位。

（2）、通知电力部门全程跟踪，及时抢修电路。

（3）、如长时间抢修不成，晚会难以进行，紧急疏散应急组要妥善做好俱乐部内所有人员的安全撤离。

4、防止幕布、舞台等配置设施轻度损坏，以免影响晚会正常有序进行；

工作示意熄灯，委派专门的人员进行适度的修整，修整程度只要能进行晚会即可。如无法修整，通知摄像师拍摄角度变化。

5、麦克风、无线小麦克风失效。

工作人员在演员一幕结束之后理解送上替代设备，保证下幕或下一位选手的设备流畅。如缺少设备，通知主持人和选手准备无麦演出。

五、工作纪律

1、各工作组及其工作人员须熟悉并按照本预案和各专项对策规定开展工作，服从统一调度和指挥，按程序报告和处置。

2、各工作组及其工作人员须坚持安全第一、预防为主的最高宗旨，灵活机动处置各类突发情况，确保不发生任何事故。

3、各工作组及其工作人员须坚守工作岗位，坚持工作原则，不得擅离职守，不得工作缺位。

4、各工作组及其工作人员须注重文明礼貌，树立好形象。如遇突发情况，应以理性疏散为主，防止事态激化。

第五篇：街道春节应急预案

街道春节应急预案

街道春节应急预案1

一、目的

停工期间为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护公司及项目部财产和人员的安全。特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。

二、组织机构

本项目部成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。

组长：

副组长：

成员：

急救电话—120火警—-119公安—110

1、负责立即组织人员进行扑救。

2、负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。

3、负责立即同医院、公安、消防部门的联系，说明详细事故地点、事故情况，并派人到路口接应。

4、负责现场物资、车辆的调度。

三、火灾事故应急措施

1、立即报警。当接到基地或施工现场火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打“119”火警电话，并及时通知公司应急抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。

2、组织扑救火灾。当基地或施工现场发生火灾后，除及时报警以外，指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；救人重于救火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火。如果厨房食堂起火，不得使用消防水直接灭火，一定要使用干粉灭火器对起火地点进行控制。

3、协助消防队灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。

4、伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。

5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的.污染能降低到最低限度。

6、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。

四、注意事项：

1、贵重要的`档案资料等，一旦着火不可用水扑救。

2、那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。

3、高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁，二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，造成消防人员的伤亡。

4、硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四溅，甚至发生爆炸。

5、金属钾、钠、锂和易燃的铝粉、锰粉等着火后，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应，生成大量可燃气体——氢气，不但火上浇油，而且极易发生爆炸。

街道春节应急预案2

20xx年春节即将到来，为认真贯彻落实上级文件精神，切实抓好春节期间各项安全生产工作，坚决防范各类生产安全事故发生，结合我矿实际情况，特制定如下方案：

一、组织机构

为加强安全工作的领导和管理，特成立安全工作领导小组。

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在安监科，由安监科科长兼任办公室主任，负责春节期间安全保障措施的组织、协调、督查等工作。

二、时间节点：

20xx年1月1日至2月22日

三、具体保障措施

1、严格执行领导干部值班、跟班制度。各级领导干部要保持清醒头脑，认清形势，严格按照排定的值班、跟班表进行值班、跟班。值班时要坚持24小时值班制，做好地面“冬季四防”安全巡查和查岗工作；跟班时要与工人同下同上，全力以赴抓好现场安全生产工作。

2、严格领导干部请销假制度。科(队)长及以上管理人员有事必须请假，经分管矿领导批准后，还必须报矿长审批同意（或电话请假），请假单交调度室存档备查，返矿后到调度室销号，同时向分管矿领导和矿长销假。对于未请假私自离矿人员处罚200元／天。

3、抓好职工思想稳定工作。各单位要认真开好班前会，安排工作必须强调安全注意事项，落实责任人、落实安全措施、落实安全责任。特殊作业必须制定专项安全措施，做到“谁主管，谁负责安全；谁安排工作，谁落实安全措施；谁签字，谁负责。”，实现安全防范工作无盲区、无死角。做好职工思想稳定工作，严禁疲劳上岗，严禁带有思想包袱或酒后入井，单位负责人要及时掌握职工思想动态，发现问题必须及时解决，杜绝越级上访事件发生。

4、加大安全小分队巡查、突查力度。每天不定时对地面各作业场所进行巡查，查人员在岗情况，是否执行操作规程；每天检查领导干部请销假制度执行情况和工作是否尽职尽责；下井突查两天不得少于一次，重点放在四点班和零点班的突击检查。其他管理人员下井后要查“三违”、查隐患、查漏洞，提高下井质量。

5、开展春节前后安全隐患大排查。春节放假前和节后复工前，由安全副矿长牵头各开展一次全方位的安全隐患大排查，对查出的各类安全隐患和问题，按“三定”原则落实跟踪整改闭合。

6、抓好冬季四防工作。春节放假前和节后复工前，由办公室负责各组织一次地面冬季四防安全检查，重点检查地面办公场所、职工宿舍、库房的用电、用油、用火、取暖和防盗保卫情况，严防发生火灾和煤气中毒事件。

7、加大反“三违”力度。管理人员元月份少一个反“三违”指标罚款200元，所有“三违”人员在处罚的基础上，必须写出书面检查交安监科后方可上班，严重“三违”人员驻“三违”学习班，停班学习5天，经考试合格后再上班。

8、加强地面保卫和做好突发事件的`应急处置工作。保卫科每天安排人员对全矿区开展面安全巡逻，重点加强夜间、重要场所和要害部位的安全检查，做好防盗、防火工作，做好出入矿区人员和车辆的登记工作；各单位充分做好应对突发事件准备工作。

9、加强机电设备检修管理。春节放假设备检修必须制定详细的检修计划和安全技术措施，机电部门安排专人负责跟踪监督安全技术措施落实到位。

10、扎实抓好春节放假期间安全管理工作。由安监科负责在放假前制定春节放假期间安全保障实施方案，并严格监管落实到位。

四、工作要求

（一）加强领导，明确任务。各单位负责人要充分认识到安全工作的重要性和紧迫性，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，切实抓好春节期间安全工作。对安全不到位，重视不够，不负责任而导致事故发生的单位，将严肃追究事故责任人和单位负责人的责任，绝不姑息迁就。

（二）搞好安全教育，提高安全意识。各单位要召开各类会议，教育广大职工强化安全意识，按章作业，杜绝“三违”，加强用火、用电等消防安全方面的知识教育，严防火灾事故的发生。

（三）加强节日值班和信息报送工作。各单位一定要安排好节日期间的值班工作，决不允许值班人员脱岗，一经发现，严肃处理。遇有紧急、重要事项或突发事件要及时向调度室和分管矿领导汇报，不得延误。

街道春节应急预案3

为了提高集团公司春运安全生产工作的处置和保障能力，积极应对各类突发事件，最大限度维护正常的生产、生活秩序，保障人民群众安全出行，根据中华人民共和国新《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输管理条例》等法律法规以及上级政府部门关于加强春运期间安全生产工作的一系列要求，结合我司春运工作实际，为进一步做好春运安全生产工作，有效预防和遏制重特大交通事故的发生，确保春运安全生产工作有序开展，保障道路旅客运输安全、畅通、方便、快捷，使广大群众过上温馨祥和的春节，经公司研究决定，特制订本应急救援预案：

一、适用范围

本预案适用于春运期间集团公司所属各单位、生产场地、车辆发生的突发事件以及天气、路况等突变情况下的应急处置和求助。

二、安全运输生产应遵循的原则

1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”全力维护人民群众生命财产安全为原则，以一切有利于维护正常的生产秩序，有利于预防和减少事故发生，减少生命财产损失为原则。

2、各有关人员应严格遵循本预案规定，各尽其责、服从调度、统一指挥、积极配合做好春运期间安全生产工作。

三、组织领导

集团公司春运安全生产应急处置的指挥机构是春运安全领导小组：

组长：

副组长：

成员：

指挥部设在集团公司总调度室。

春运安全领导小组主要承担春运安全生产应急处置的.日常组织工作，督促、检查、指导和协调春运及安全生产工作的落实，针对工作中的.薄弱环节提出意见和建议，指挥部下设3个处置领导小组。

1、安全生产应急处置小组。组长：潘军，成员：安技部、基层单位安全管理人员。负责落实各项安全管理措施，落实预防措施，控制事态的发展，努力预防事故的发生。

2、疏导处置小组。组长;刘泽国，成员：公司总调、基层单位行车调度人员。负责维护运输生产秩序，调配车辆、保障运力，疏散滞留人员，安全优质高效的做好旅客运输工作。

3、消防保卫应急处置小组。组长：楚克宁，成员：稽查保卫部、基层单位的消防、保卫人员。负责春运期间车场和重点防火防盗单位的管理，落实相关管理制度，配合安全及生产部门工作，加强现场秩序的维护管理。

各基层单位安全领导小组为本单位应急救援领导机构，分管领导、各部门负责人为成员。负责在集团公司统一指挥、协调下，组织开展应急救援、救助工作。

四、春运期间安全生产工作及应急处置程序

1、各级安全管理人员要坚持发车一线的现场管理，严格依法查处交通违法行为，消除不安全隐患，如遇雨、雾、冰、雪恶劣天气影响行车安全时，各单位要安排人员探明路况，经由安全领导小组集体研究决定后，方准车辆投入运营。驻市单位车辆如遇特殊天气停班时，应在早上6时以前各单位按方向分别安排管理人员探明路况，按照一客公司向东、二客公司向西、三客公司向南、五客公司向北的原则执行，并将探路情况向公司应急处置领导小组汇报，由领导小组根据探明的道路具体情况进行协调处置。当路面积雪影响运行时要逐车检查车辆防滑链的安装，未落实防滑措施的一律不准投入运行。如遇大雾天气，能见度低于50米的，车辆要一律停运，确保行车安全。

2、发生安全生产事故以后，要根据集团公司安全生产应急救援预案的规定，由当事人按照“就地、就近”的原则报案，便于救援行动的及时有效开展。当发生重大责任事故或重大经济损失事故时，车属单位应第一时间向应急处置领导小组上报，由领导小组负责协调处理，安技部主任负责落实各项应急措施。

3、总调及各单位生产调度人员要及时根据线路旅客流量，提前调配、组织车辆加班，保证运力。遇恶劣天气、交通堵塞造成旅客滞留或旅客流量激增时，要妥善安置旅客，保证服务质量，各客运站如遇严重旅客滞留情况，要立即向应急处置领导小组上报，由领导小组负责协调处理，运务部主任负责落实各项应急措施，确保春运圆满顺利进行。

五、春运工作要求及值班信息联络

春运工作关系广大人民群众节日的平安出行，关系社会和谐安定。各单位要落实责任，安排好值班，保持信息畅通，发生交通事故恶劣天气交通堵塞等突发事件时要及时向集团公司相关管理部门汇报，并落实防范措施。

集团公司24小时值班电话：xx。

六、应急救援工作的落实与责任

集团公司、基层单位、相关部门与责任人要认真按照本预案的要求，加强安全生产管理，保持及时高效的应急处置能力，确保应急处置工作的开展，未按预案要求组织有效应急行动，造成损失或损失扩大的，集团公司将对责任人给予严肃处理。

街道春节应急预案4

一、编制目的

规范全市春节期间生产安全事故应急管理和应急响应程序,有效预防和减少各类生产安全事故,科学、高效、有序实施应急救援工作,最大限度减少人员伤亡和财产损失,维护人民群众生命安全和社会稳定,努力推进全市经济社会全面协调可持续发展。

二、编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》、《山东省突发事件应对条例》、《山东省突发事件总体应急预案》、《莱芜市突发事件总体应急预案》等法律法规和文件规定,结合莱芜市安全生产工作实际,制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于我市辖区内春节期间发生的生产安全事故，包括：

1.非煤矿山生产安全事故；

2.危化品生产安全事故；

3.烟花爆竹生产安全事故；

4.冶金行业生产安全事故；

5.其他生产安全事故。

四、预案启动条件

发生上述安全生产事故，启动相应生产安全事故应急预案。

五、加强应急值守工作

要严格遵守值班工作有关规定，严格落实岗位责任制，遇有生产安全事故紧急信息时要及时按规定报告，杜绝迟报现象发生；对事故性质以及伤亡情况等暂时不清的，要按照与安全生产事故信息报送相同的要求第一时间先报送事故信息。不管是否属于生产安全事故，须先报告后再严格按规定和程序核销，绝不允许假借刑事犯罪或属非生产安全事故名义迟报甚至瞒报生产安全事故信息。

要按照“打电话、减环节、赴现场”的'要求提高信息报送效率，切实做到第一时间报送信息。生产安全事故突发事件发生后，事发地安监部门或者市安监局相关科室接到报告后必须在10分钟内，将初步情况电话报告市安监局办公室、应急事故调查科；接到报告后1小时内书面续报事件的起因、背景、发展、处置、后果、影响和舆情等详细情况（特殊情况以手机短信形式发送）。1小时内未书面报送的，一律按迟报处理，并将追究责任。

六、联动响应

（一）事故发生后，事发企业和所在地政府（街道办事处）要立即启动相关应急预案，在确保安全的前提下，做好先期应急救援处置，组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，避免事态扩大。要明确并落实生产现场带班人员、班组长和调度人员直接处置权和指挥权，在险情扩大时立即下达停产撤人命令，组织现场人员及时、有序撤离到安全地点。

（二）市安监局接到事故报告后，要立即向市政府应急办汇报，并启动应急响应，通过市政府应急办向联动单位下达指令。各联动单位接到指令后，按照部门职责和各自的行业规范，立即进行应急处置和救援。对未构成较大及以上事故但属于敏感事故的救援处置，也要坚决快速执行市政府应急办或市安委会办公室下达的指令。

（三）建立职责明确的事故救援指挥体系，做到统一指挥、属地为主、协调联动、科学施救。根据事故处置需要，指挥部可设现场救援、医疗卫生、后勤保障、善后处理、社会稳定、新闻宣传等专业小组。指挥部要充分发挥专家组、企业专业技术人员及救援队伍指挥员的作用，实施科学决策。根据事故救援需要划定警戒区域，及时疏散和安置可能受到事故影响的周边居民和群众，疏导劝离与救援无关的人员。必要时，对事故现场隔离保护，尤其是矿井井口、危险化学品处置区域、火灾灾区入口等重要部位要实行专人值守。

（四）各联动单位要在接到指令后快速赶赴事故现场，要服从现场指挥部的统一指挥调度，按要求和职责参与指挥部和各专业小组的工作。联动单位之间要做好信息沟通，加强协作配合，形成工作合力。

街道春节应急预案5

春运工作对保证老百姓平安幸福的过年有着十分重要的作用，新华街道立即成立春运期间应急办公室，制定应急预案，切实保障春运期间道路安全。

一、提高认识，加强领导，认真落实春运工作责任制

春运工作事关社会的和谐稳定和人民群众的生命财产安全，做好春运工作是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是强化社会管理和公共服务职能，体现服务型部门的重要举措。为切实做好今年春节期间公路交通运输工作，应对交通出行不断增加和全球气候变化导致极端恶劣天气频繁出现对公路交通运输工作产生的不利影响，各站所分管领导要从思想上高度重视春运工作，紧紧围绕“安全、畅通、文明、和谐”的春运主题，按照“安全第一、确保畅通、文明执法、优质服务”的总体工作要求，周密部署，精心组织，全力以赴做好春运工作，为春节运输提供良好的道路交通保障。

为切实加强对春运工作的领导，圆满完成今年的春运工作任务，街道办事处成立春运工作领导组，负责春运工作的.指挥协调工作。下设春运办公室，办公室设安全生产办，负责春节具体工作。

1、春运工作领导组

组长:屈化章

副组长:刘瑜

成员：张友鸿、任怀军、解燕民、王全杰、徐忠仁、李效荣、刘畅、张勇

2、春运办公室

主任:刘瑜

副主任:谢燕民

二、突出重点，加强监管，确保春运安全

1、我处要尽快组织有关技术人员对所辖干线公路进行一次全面检查，对检查中发现的问题和安全隐患，及时提出整改意见，决不留死角，决不留后患。重点对交通量较大的文明路、超龄油路、薄弱路段要加大养护管理和投入力度，增加养护人员，发现问题及时处理;对干线公路标志缺损的要立即完善，特别是危桥、宽路窄桥和急弯陡坡路段要增设安全警示标志;对出现塌方或其它险情造成阻路或隐患的要及时设立绕行指示标志，并迅速抢通。

2、在加强养护管理的同时，要进一步落实和完善危桥险路养护应急预案。特别是对四、五类桥梁要落实专人，实行24小时监控，认真记录，并于每周将经常性检查记录上报分局养路科。

3、树立“即时除雪”的除雪理念，在总结去年年底抗击暴雪经验教训的基础上，做好今年的除雪打冰工作。首先，认真检查所有路线防滑料、融雪剂的采备使用情况，不足的尽快备齐;要保证抢险机械始终保持良好状况，做到人员、材料到位。其次，要与沿线村签订扫雪打冰协议，以雪为令，一遇下雪立即组织道工及沿线村、镇人员上路扫雪打冰，以所辖路段不留死角全部进行清理，做到“雪中路畅、雪过路清、雪后路畅”。第三，完善应急预案，做好应急准备，如出现大范围的降雪，要立即启动应急预案，组织足够的人员、机械、物资，及时清除路面积雪，撒布防滑料。因大雪和其它原因造成交通受阻时要第一时间赶赴现场进行交通疏导和人员救助工作，并在30分钟内报告街道办事处。

4、要加强对新竣工路段、薄弱路段、过村镇路段的养护管理。要树立“以人为本、以车为本”的服务观念，正确处理好建与养、施工和行车、治超与畅通的关系，加强正在施工路段的安全管理，设置齐全的施工、安全警示、警告标志，加强道路养护，采取一切有效措施预防和减少公路交通堵塞，确保公路畅通。

5、宣传发动，严格考核。春运期间各单位在加强干线公路全面养护的同时，要采取张贴标语、散发传单和出动宣传车等多种形式加大对《公路法》、《安全法》的宣传力度，提高广大司乘人员和沿线群众爱路护路意识，树立筑路员工自我防护意识和长期防护意识。要认真做好机关、场、库的防火、防寒、防盗等工作，消除隐患，避免突发事故的发生。各站所要从稳定和发展的大局出发，多关心职工群众节日期间的生活，随时掌握职工的活动和生活情况，认真解决职工关心的热点和难点问题。

春运工作涉及面广、影响大，各站所在做好本职工作的同时，要积极同交警、运管等部门做好协调配合工作。要坚持全心全意为人民服务的思想，在春运期间加强行业精神文明建设，重点加强路政窗口部门的管理，提倡安全、优质服务，推行有序规范化管理，广泛开展多种形式的优质服务竞赛活动，要及时报道春运期间涌现出的模范人物和先进事迹。

三、严格值班巡路制度，做好信息报送工作

春运期间，将安排24小时值班，设立了专门的值班地点和值班电话，负责春运的联络、协调、统计和收集资料、处理突发事件等工作。

联系人:谢燕民、闫文峰

联系电话:

各站所要建立相应的工作机构，明确领导，设立值班地点，公布值班电话，指定专人24小时值班，确保春运工作的“信息畅通”。

四、加强日常督促检查，确保各项工作落实

春运期间，春运领导组将组织有关人员定期不定期上路巡查，及时了解春运工作进展情况，随时解决春运工作中存在的问题。对春运期间涌现出的先进个人和集体要给予表彰奖励，对由于玩忽职守、责任心不强造成责任事故的要追究有关领导和当事人的责任。对春运期间巡查不到位、不认真造成安全事故的责任人要追究责任。

各站所要认真贯彻落实文件精神，切实开展好春运各项工作。坚决克服麻痹、松懈思想，确保春运期间干线公路的安全畅通。

街道春节应急预案6

春节期间临近，针对节日期间文化娱乐、公共场所人流量大的特点为保障本街道各公共、娱乐场所的安全，根据县政府政府相关文件要求，特制定本街道春节期间安全生产工作应急预案，成立安全生产工作领导小组，确保春节期间各项活动安全、有序的开展，落实每一部程序、每一道关口，做到人员到位，职责清晰，分工明确，有效保证各项工作的顺利进行，确保广大人民群众渡过一个安全、欢乐、祥和的节日。

一、成立工作领导小组

组长:常金矿(党工委书记)

第一副组长:王亦栋(街道办主任)

副组长:姚权恒(街道办副主任)

成员：

领导小组职责：

1、制订和修订应急处置预案。

2、组建城关街道办事处应急处置队伍，组织实施训练督促做好突发安全事件的预防措施和应急处置的各项准备工作。

3、按照县政府要求发布和解除应急救援通知，组织街道办事处应急队伍和街道办事处应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支持。

4、配合县有关部门调查事故发生原因，统计事故造成的经济损失，总结事故应急处置经验、教训。

5、做好事件的善后处理工作。

6、制订防止事态扩大的措施。

领导小组工作原则:统一领导，分级负责，以防为主，依法管理快速反应，高效处置。

二、各部门工作职责和分工

组长职责：组织指挥全处的应急处置工作。副组长职责：负责向上级报告事故，协助组长负责抢险抢修的具体指挥工作。

领导小组办公室职责：协助组长做好调度指挥及协调工作，协助副组长做好办公室日常工作和应急处置时的`具体工作，安排节日期间值班人员，并制定值班表。

党政办公室主任职责：负责突发安全事件信息报送工作，协调各处置专业组的行动，做好遇难者及家属善后接待、处置工作。

综治办主任职责：协助派出所实施应急状态下维持社会治安秩序，加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资和设备的安全防护，维护正常社会秩序，对人员密集场所加强巡逻，加强对辖区单位学校和娱乐场所做好节日期间安全工作的宣传。

其他人员职责：机动。

三、应急救援队伍组成及任务

（一）医疗救护组：由城管执法中牵头，组织人员配合街道卫生院救护伤员。

（二）现场抢险组：由综治办牵头，配合派出所、应急办控制事故现场，维护正常秩序，防止事态扩大。

（三）生活保障组：由党政办牵头，负责发放救援的饮食、饮水及安排休息场所，协助派出所做好治安保障。

（四）家属安置组：民政所与计生办牵头，党政办、综治办、事故单位负责人和有关人员组成。主要负责做好事故伤亡人员家属的解释、安抚工作，稳定家属情绪，应付突发事件，并安排好家属生活。

四、预警预测

（一）对辖区隐患点定期进行排查，及时排除隐患，对可能发生事件的时间、地点、范围、程度、危害及趋势做出预测，并按规定向上级有关部门报告。

（二）按照上级各专项指挥部的要求，发布或解除预警预测信息，预警信息的发布、调整和解除方式：可通过广播、电视、报刊、通信网络等公共媒体和组织人员逐户通知。

（三）发布预警预测信息后，及时进行预警处置。

五、信息报送

（一）报告程序和时间要求发生突发安全事件的社区、村，有关单位接到突发安全事件的报告后应在10分钟内电话报告街道办事处。在事件发生30分钟内经街道办事处核实，并经街道主要领导（或分管领导）同意后，由街办应急办将事故内容电话报告市应急办及应急主管部门。

在事件发生1小时后，形成书面报告，并经领导签发后，上报县应急局。

（二）报告內容事故快速报告内容要简洁明了，报告内容应包括“时间、地点、人员、事情、怎么样”等情况。

六、应急处置

（一）应急处置程序

事件发生后，街道办事处应急处置领导小组组长或副组长、应急办公室主任，有关人员应立即赶赴现场组织施救，各成员单位负责人要按应急处置组的分工迅速组织抢险救援人员、携带抢险设备、器材物资等赶赴现场，由领导小组统一调度、指挥，先期进行救援，如无法控制事态，应及时向市应急办求援。

（二）事故应急处置

1、事故发生后，各应急救援专业组在接到领导小组办公室的命令后，应迅速赶赴事故现场，首先应立即救护受伤人员。救助受伤人员离开事故现场。

2、采取措施防止事态的蔓延扩大，防止二次灾害。

3、对事故现场根据不同的事故性质，分别采用不同的方法科学施救

4、配合派出所设立警戒线，撤所有无关人员，并禁止人员入内。

5、配合县应急主管部门保护好事故现场，凡与事故有关的物体痕迹、状态等不得如为抢救伤者需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志并记录照相。

七、善后处理

（一）警戒及保护事故现场

事故发生后，除防止事故扩大或抢救伤员而采取的必要措施外定要保护好事故现场，以备调查分析。处理事项：

1、防止发生二次灾害。

2、保护灾害现场。

3、防止无关者入内。

（二）事故原因的调查及对策

1、配合县应急主管部门开展物证收集、事实材料搜集、证人材料搜集、进行现场摄像和绘制事故图等，查明事故原因。

2、总结教训，制订防止类似事故重复发生的对策。

八、注意事项

1、特大、重大、较大、一般突发安全事件发生后，街道办按照县专项应急指挥部的要求参与处置。

2、由街道办事处负责处置的突发安全事件，应及时向县应急管理局报送信息，必要时随时请求上级救援。

3、由街道办事处负责处置的突发安全事件初步终结后，将事故详细情况（事故发生的时间、地点和伤亡者姓名、性别、年龄、工种工龄、伤害程度以及事故简要经过）和发生事故的原因以书面形式报县委办、县应急局。

街道春节应急预案7

20xx年春运从1月16日开始至2月24日结束，为期四十天。为做好我公司20xx年春运工作，为旅客提供安全、优质的出行条件，保证旅客走得及时、安全，科学有效地防止春运期间道路旅客运输紧张，圆满完成20xx年春节旅客运输保障任务，结合本公司实际，针对春运期间可能出现的各种突发情况，特制订本应急预案。

一、指导思想

按照“安全第一、以人为本，综合治理、预防为主"的`方针，做到指挥到位、人员到位、责任到位、物质到位、施救及时，提高道路运输事故快速救援和低温雨雪冰冻灾害天气旅客滞留应急处置能力，确保春运期间我公司道路交通运输状况安全、有序、畅通、便捷。

二、机构设置

为切实加强我公司春运组织领导工作，确保安全、顺利、有序地推进春运工作，特成立公司春运工作组织领导小组：

组长：

副组长：

成员：

三、运力保障

20xx年春运期间，我公司现有县内客运线路二条，每天投入营运车辆七辆，一般情况下运力足够保障，如遇有雨、雪、雾、低温等恶劣天气特殊情况，发生运力不足或者其它突发事故，我公司还另外配备适量的机动运力作为应急之用，参与公司的应急车辆由贵EXXXX、贵EXXXX、贵EXXXX、贵EXXXX、贵EXXXX成共计5辆组成。执行应急任务的车辆要经常保持技术状况良好，按时进行例检、审验，驾驶员年龄不超过60岁，3年内无重大交通责任事故记录。

四、预案启动

春运期间，容易出现雨雪雾、低温、冰冻等自然灾害天气，造成道路封、堵、交通事故等突发事件，影响班车正常发车或停班，造成旅客滞留的情况；车辆在行使途中发生故障或者肇事，旅客急需疏送。一旦发生以上情况要及时启动应急预案，妥善做好社会公告、旅客分流安置等工作，并确保储备机动运力和应急物资迅速投入使用。

五、应急响应

（一）应急响应行动

应急响应启动后，公司实行24小时主要负责人带班值班制度，及时了解事态发展情况，做好相应应急处置工作，同时及时向上级部门报告相关情况，各春运车辆从业人员、应急车队救援人员开通所有通信设备，随时待命。

1、参与应急救援的客运班车简单配备普通应急药品、方便面、饼干、矿泉水等，如车辆发生事故或路堵时供旅客使用，停车时间过长，关闭窗户，车内有空调设备的必须开启空调，保证车内温度适宜。

2、公司充分利用车辆监控平台与车辆司乘人员之间保持通讯畅通，及时沟通有关信息。如遇车辆无法按时返回，驾驶员应立即通知公司，并告知预测返回时间。如期间有等候旅客，应及时做好等候乘客的解释、安抚工作；若延误时间过长，不能及时投入营运，等候乘客较多，旅客严重滞留，为防止发生问题，公司应向上级部门申请同意，立即派应急运力顶替发班。

3、出现车辆故障或事故，出现旅客严重滞留等事件及时逐级上报，在取得上级同意后，由春运领导小组统一安排机动运力，在短时间内赴突发地，配合、协助做好输送、分流旅客工作，故障车辆应立即拖至应急修理点，快速修复，尽快上路。

4、春运期间正值严寒季节，雨、雾、雪、冰冻等恶劣天气发生的可能性较大，如雨雪天气影响车辆运行，造成旅客滞留，应及时做好滞留旅客的安抚工作，并向公司报告处理。

（二）信息发布

通过车辆监控平台、乘务员宣传、信息网络、宣传喇叭等方式，及时发布气象、路况、班次等春运动态信息，为广大旅客出行提供参考和帮助。要加强宣传和引导，让旅客理性选择出行时间，共同创造良好的春运和节日期间运输秩序。

六、值班制度

春运期间要建立值班制度，值班人员要按时在岗，值班电话xx。

要保持畅通，值班人员要明确职责，掌握辖区运力储备情况，接到应急救援报告及时向值班领导汇报。

街道春节应急预案8

在“春节”来临之际，根据国家、市及上级公司和XXXXX公司的安排部署，为了更好地贯彻“安全第一，预防为主，的安全生产方针，实现“以人为本，和谐发展”和谐社区，维护XXXX家园的安全稳定工作，确保XXXX项目安全度过春节，真正有效防止春节期间各类安全事故的发生，结合园区实际情况，特制定安全保障措施：

一、成立春节期间安全保障领导组

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXXX

值班电话：XXXXXXXXX

安全保障组职责：

领导小组具体负责春节期间安全保障工作方案的制定、审核、负责春节期间安全隐患，以及突发性事件的防控等，对春节期间各岗位执勤情况的检查落实。

检查各岗位人员在岗情况，人员值班情况杜绝饮酒、酒后上岗情况发生，对违反规定事宜提出处理意见。

二、明确责任、高度重视做好节日期间安全工作：

各部门要利用各种形式，广泛进行安全意识及服务意识的教育及培训。结合当前的社会治安形势，特别是结合园区实际，提高今年安全工作重要性的认识，特别要做好防火、防盗工作，要把各项应急预案的具体实施内容落实到每个人。现场各岗位人员要明确责任，把安全工作做深、做细、做实，在服务方面要有超前意识，要把问题和困难想得再多一点，准备工作做得更充分一点，现场服务更加热情周到一点。要通过每个系统、每个岗位、每个人的责任落实，为业主创造一个安定、和谐、愉快、祥和的'环境。

三、节前安全隐患排除检查：

1、检查时间节点：20xx年2月1日星期五上午9点30分

2、集合地点：园区南门

3、参加人员：各部门代表

4、工作内容：

4.1、春节前各系统要进一步加大检查力度。对电、水、气、空调、电梯、消防、治安等设备、设施进行一次综合性排查和保养，力争在节前排除各种较大安全隐患，保证各种设施的正常运行；

4.2、认真落实各项安全及管理责任，各岗位人员要认真履行职责，自觉遵守公司的各项管理规定，遵守公司的劳动纪律；

4.3、现场所有人员要熟悉防火灾、防盗窃、及各类治安案件的现场处置程序，节日期间加强对消防疏散通道和盲区死角的检查力度，保证疏散通道的畅通；

4.4、消防中心人员要加强火险报警的检查落实工作，同时节日期间要严格执行动用明火的规定；

四、防火、防盗工作：

1、节前对所有员工进行消防安全培训，20xx年2月4日晨会进行。

2、划分区域指定位置作为燃放区，对燃放区周边进行清理，摆放灭火器材做好防火防爆炸工作。

3、张贴告知通知业主燃放区域，节日期间加大巡视力度对楼宇顶层进行巡视，发现火情及时消除避免火灾发生。

4、园区绿篱喷水，防止火花洒落引起绿篱着火引发火灾。

5、节日当天XXXXXX级以上人员，现场盯守指挥控制烟花燃放区域以及园区秩序。

6、检查测试周界红外对射，对灵敏度不高迟钝现象及时进行调试，当有人员跳入时能及时发现及时控制，避免盗窃事件发生。

7、启用单元门襟，人员出入凭卡进入，做到双重保护防止盗窃事件发生。

8、在技防的基础上，节日期间对园区薄弱环节加强巡视力度，加大巡视次数有效控制物品丢失。

9、对出入人员严格控制，认真核实、详细登记、防止不法分子趁虚而入。

五、文明执勤、礼貌待客,加强服务观念、提高服务意识:

1、现场人员要不断增强顾客服务意识，规范服务，微笑服务，主动服务，，尽可能为业主提供更多优质服务。

2、各岗位执勤人员，保持良好军姿接待每一位业主以及来访客人。

3、培训节日用语，落实到每岗每个人，做到会用、会说。

节日期间当值主管、当值领班要明确责任。加强现场巡视，加强各种信息反馈，加强与客服中心的协调与配合工作。遇突发事件应按照《XXXX处置突发事件应急预案》采取相应措施，减少损失，减少影响，并及时报告部门领导及公司值班经理。现场领班级以上人员要保证24小时电话畅通，以符合突发事件联络要求。

街道春节应急预案9

近期境外疫情持续爆发流行，国内疫情时有发生，加之临近春节，大量的务工人员返乡，大中院校学生寒假放假回家，新一轮人员流动高峰和春运高峰即将到来，当前面临的疫情防控形势异常严峻。为全力应对春节期间疫情防控需要，保障广大居民生命安全和身体健康，根据新冠肺炎疫情防控工作相关要求，结合街道实际并针对风险隐患环节，就做好春节期间常态化疫情防控工作制定方案如下：

一、指导思想与目标任务

全体干部职工要清醒认识严峻形势，牢固树立政治自觉、思想自觉、行动自觉，增强风险意识、底线思维，坚决克服麻思想、厌战情绪、侥幸心理和松劲心态，思想上紧起来，工作上动起来，措施上实起来，纪律上严起来，坚持严防死守的态度不变，坚持现有疫情防控策略和措施不变，坚持雷厉风行的工作作风不变，慎终如始抓紧抓细抓实各项常态化防控举措，对防控漏洞再排查、防控重点再加固、防控要求再落实，同步跟进整改，补齐防控短板，坚决落实党中央、国务院和省市决策部署，全面做好“外防输入、内防反弹”工作，守住春节疫情防控的关键时期，确保疫情不出现反弹，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

二、组织机构和部门职责

（一）组织机构

1.应急领导小组成立春节疫情防控工作应急领导小组，负责领导、指挥突发疫情防控事件应急处理工作。组长由街道党工委书记杨飞、街道办事处主任何金永担任，副组长由其他班子成员担任，成员由街道各部门负责人和各村（社区）主要领导担任。

2.应急领导小组办公室

春节期间疫情防控工作应急领导小组下设办公室，办公室设在街道101办公室，由街道分管疫情防控工作的副主任张有忠兼任办公室主任。承担突发疫情防控事件应急领导小组的日常工作，负责预案的制定、修改。协调，同时指导。督查辖区单位应急处理准备和应急措施的落实，通报疫情和突发事件应急工作情况。

（二）工作职责

春节疫情防控应急工作要贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

1.应急领导小组职责

（1）负责辖区内突发疫情事件的统一领导、统一指挥。

（2）领导小组成员单位在领导小组的统一领导下，各负其责，做好职责范围内和领导小组临时交办的工作。

2.应急领导小组办公室职责

（1）组织开展突发事件的医疗救护与防病工作。

（2）负责建立相关人员、物资、技术等保障机制，统一调配。

（3）协调有关部门及其他单位的关系，保证在上级业务部门和突发事件应急领导小组统一指挥下高效、有序地进行卫生救护与防病工作。

（4）向上级业务部门和突发事件应急领导小组及时汇报有关信息，与城区政府有关部门交流信息。

（5）起草突发公共卫生事件医疗救护与防病的工作方案及有关工作计划，并组织实施。

（6）督促建立突发事件医疗救护与防病的信息交流网络，保证信息畅通。

（7）组织人员培训、物资储备、后勤保障、社会动员等相关工作。

（8）负责与新闻单位沟通，使各新闻媒体能够主动配合疫情防控的宣传工作。

三、常态化应对工作措施

按照“严防输入、阻断传播、精准救治”总体防控策略，强化联防联控、居家隔离管控，落实密切接触者跟踪管理、人群聚集限制等严防聚集性疫情发生措施，严防新增输入病例。

（一）加强人员排查管理

1.中高风险地区（按照当地公布的区域范围）返桂来桂人员

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告并接受健康管理。

（1）抵桂不足7天的，实行14天集中隔离医学观察+5次核酸检测（第1、4、7、10、14天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测（第2、4、7天）。

（2）抵桂超过7天但不足14天的，实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测（第1、4、7天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测（第2、4、7天）。

（3）抵桂超过14天不足21天的，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

2.中高风险地区所在县（市、区）或直辖市的街道返桂来桂人员

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告并接受健康管理。

（1）抵桂不足7天的，实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测（第1、4、7天），集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+2次核酸检测（第2、7天）。

（2）抵桂超过7天不足14天的，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天），居家健康监测结束后进行7天自我健康监测+2次核酸检测（第2、7天）。

（3）抵桂超过14天不足21天的，实行7天自我健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

3.本土疫情发生地所在设区市或直辖市城区返桂来桂人员

自公布本土疫情之日往前14天的返桂来桂人员，作为风险排查和管理对象，返桂来桂前须提前24小时向目的地社区（村、屯）报备，在抵桂后12小时内向目的地社区（村、屯）报告。抵桂后，实行7天居家健康监测+2次核酸检测（第1、7天）。

（二）限制人员聚集活动

1.春节期间，引导广大居民合理安排行程，非必要不出行，鼓励就地过节、错峰返乡，要做到少聚集，少外出，减少聚餐、聚会和走亲访友。如果必须要出行，务必提前了解途经地和目的地疫情形势和防控政策。

2.中高风险地区暂缓出行，如必须前往，务必提前向所在村（社区）、单位报备，并严格做好个人防护，返回后要严格按照相关防控措施执行。

3.个人自办结婚宴、寿宴、丧宴等宴请一律取消，各部门、各项目地自办聚餐聚会活动一律取消；餐饮经营单位严禁承办年夜饭等聚餐聚会活动，每桌就座人数一律控制在10人以下；对拒不听从管理劝阻甚至聚众闹事者，公安机关依法惩处。

4.各类文化、体育等大型活动，按照“一会一方案”和“谁举办、谁负责”原则，由街道疫情防控指挥部上报上级指挥部严格审批。未经审批，擅自举办大型人员聚集性活动、造成疫情输入风险的'，严肃追究举办者责任和属地监管部门责任。

（三）日常监测预警措施

1.加强常态化核酸检测。加强对农贸市场、海鲜冷冻批发商户、大型商超、医疗机构、机场、车站等重点场所的环境主动监测和定期监测，及时发现、有效处置隐匿性传播。强化对重点岗位人员、寄递业从业人员、宾馆服务人员等重点高危行业从业人员的主动监测和重点抽检，做到应检尽检，主动做好个人防护和健康监测。

2.提升核酸检测能力。进一步加强医疗机构、疾控机构核酸检测实验室建设，配齐配足检测相关仪器设备，加强检测队伍和采样队伍的培训，建立第三方检测机构的紧急动员机制，确保在应急情况下的全员核酸检测需要。

3.加强冷链运输环节监管。督促指导进口冷链食品承运单位落实运输环节的主体责任并实施相应消毒处理措施，落实进口冷链食品运输工具消毒、一线工作人员个人防护等措施，配合检查进口冷链食品倒箱过车（从进口集装箱换装至国内运输车辆）过程中的消毒处理措施的落实情况。对进口冷链食品装载运输工具、产品内外包装进行预防性全面消毒。对重点场所、重点人群和环境标本加大核酸检测力度，构建监管领域人防物防技防立体化防控体系，严防进口冷链食品疫情传播风险。凡不能提供合格证明的进口冷链食品一律不准上市销售。

（四）重点场所管控措施

1.抓实公共场所防控。商场、超市、宾馆、餐饮等公共场所要严格做好工作人员健康监测、环境清洁、消毒通风、人员防护、客流量控制等工作。住宿经营单位要做好疫情重点地区旅客排查登记和报告工作；公共交通要科学合理调配运力，引导乘客间隔就、分散就坐，降低人员密度。将“健康码”或“防疫健康信息码”作为进入学校、影剧院、酒吧、餐厅、宾馆酒店、劳务市场、机关、企事业单位、医疗卫生机构等人员密集公共场所，以及乘坐公共交通工具的有效凭证；外来人员、返乡人员首次进入小区（村组），需扫码查验。实现重点场所和区域扫码全覆盖、测温不漏人。

2.强化文旅场所防控。严格落实“限流、预约、错峰”要求，加强文旅场所疫情防控，在重要参观点及休息、餐饮等容易形成人员聚集的区域安排专人，开展风险提示。宾馆酒店、酒店、旅馆、文化演艺场所、公共文化场馆等重点部位要进一步完善和落实疫情防控措施，做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆盖，提高疫情防控应急响应和快速处置能力。

（五）完善应急处置措施

1.增强应急处置能力。各村（社区）要以属地人口数量为基数制定当地应急全员核酸检测工作预案。一旦出现突发疫情，立即启动应急响应。

2.做好应急物资储备。各单位要着眼于春节疫情防控形势需要，杜绝等靠要思想，未雨绸缪，加强本单位防控应急物资储备，切实提高单位应对能力。3.强化生活物资保障。广大居民应尽量避免海淘、代购国外商品，非必要尽量不选购冷链食品，通过电商、微商等渠道购买的商品，快递外包装如未消毒不要带入室内。在收发邮件快递（特别是来自中高风险地区邮件）前后，要做好个人防护，处理完邮件快递后立即洗手，邮件快递外包装尽量不要带进起居室。4.强化信息应用机制。强化疫情防控数据收集汇总和共享使用，综治、卫计、农服、各村（社区）等部门要依法加强重点人员及返乡人员信息共享，运用大数据实现入区人员精准管控。遇重大突发情况应严格按照重要紧急情况信息报告制度，及时准确报告。

（六）加强宣传舆论引导

1.加强宣传引导。向社会提倡讲卫生、戴口罩、咳嗽礼仪，减少非必要聚集活动，保持一定的人际物理距离。引导群众养成主动就医意识和做好个人与家庭成员的健康监测。通过“一封信”、“倡议书”等多种形式，引导居民理解防控工作，掌握疫情防控相关知识，做好食、住、行、游、购、娱各环节个人防护，养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。提倡家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下。

2.加大农贸市场、学校、机关企事业单位环境卫生整治力度，倡导文明、健康、绿色、环保的生活方式。落实卫生清洁和消毒通风措施，引导群众注重个人健康防护，随身携带口罩、科学规范戴口罩，做到勤洗手、常通风，不扎堆、不聚集，保持安全社交距离，进一步巩固全社会支持、参与疫情常态化防控的良好氛围。

3.加强思想宣传工作。畅通居民沟通渠道，及时解疑释惑，及时关注新冠肺炎疫情防控官宣消息，不信谣、不传谣，共同维护社会和谐稳定。

四、工作要求

（一）提高政治站位，保持清醒认识。疫情防控关系人民群众生命健康和安全，是经济社会发展的前提和基础。各单位要严格落实党中央、国务院决策部署，全面做好“外防输入、内防反弹”工作，始终绷紧疫情防控这根弦，提高政治站位，狠抓思想认识不放松、狠抓严密防控不放松、狠抓责任落实不放松，守住春节疫情防控的关键时期，抓紧抓细抓实抓严各项常态化防控举措。

（二）坚持分级负责，压实属地责任。坚持依法防控、科学防控、联防联控，全面落实属地、部门、单位、个人的防控责任，进一步健全社会协同的防控体系，不断完善横到边、纵到底，覆盖街道、各村（社区）疫情防控网络。严格落实网格化防控，强化个村（社区）工作网络。各职能部门要督导本行业做好防控工作，确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实，执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的，要严格追究责任；失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

（三）组织隐患排查，抓好整改落实。各单位要主动扛起疫情防控的政治责任，对照常态化疫情防控要求，结合本单位职责，认真组织开展排查，对照各级督查检查和自查中发现的问题，坚持举一反三、立行立改，进一步明确整改措施、要督导本行业、本系统做好防控工作，确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实，执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的，要严格追究责任；失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

此件公开发布

街道春节应急预案10

为有效应对因春节期间燃放烟花爆竹、燃放孔明灯等而引发的安全生产消防事故，提高街道应对突发安全生产事件的能力，将突发安全生产事件对人员、财产造成的损失和社会影响降至最低，最大限度地保障人民群众的生命财产安全，维护社会和谐稳定。特制定本预案：

一、总体原则

1、以人为本，预防为先。把保障人民群众的生命安全作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减少安全生产的人员伤亡和危害。坚持预防与应急相结合，加强宣传教育工作，增强忧患意识，提高公众自救、互救和应对突发公共事件的`综合素质。

2、加强领导，协调配合。在镇党委、政府的领导下，形成统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效的应急管理体系，调配紧急情况下人员、技术、设施等方面的力量，共同应对突发公共事件。

二、组织机构

成立突发安全生产事件应急处理指挥部

总指挥：秦海光

副总指挥：周桂芬

成员：储玉、任辉、王玲、杨春军、王之贵、赵波、李俊杰

指挥部下设办公室，负责应急协调工作，蔡光辉副镇长兼任办公室主任。

三、具体工作要求

1、突发安全生产事件应急处理指挥部，负责研究应对因春节期间燃放烟花爆竹等引发的突发安全生产事件的决策，并在遭遇安全生产事故时，进行现场指挥、组织协调，保证应急处理工作措施的落实。

2、街道办事处政府、办直单位、各村两委干部及相关人员节日期间手机要保证24小时开机，保持通讯畅通，一有情况，及时响应。

3、现场处理一组负责安全生产应急办公室值班工作，在接到安全生产事故讯息后第一时间向指挥部领导汇报情况，第一时间进入事发现场，进行前期事故控制，第一时间到达现场进行教育和说服工作，预防事态进一步扩大、恶化。

4、现场处理二组要保证镇洒水车在春节期间24小时正装待命，保证在事故发生的第一时间赶到事发现场进行事故控制。

5、应急行动组，在突发安全生产事件发生后，按照应急处理指挥部的安排，组织力量到场进行稳控、取证和处理工作。

6、应急办公室节日放假期间，将坚持卫民派出所、颍南市容中队、颍南卫生院等单位，坚持值班情况，并下发通报，督查发现有缺岗或在岗却不在工作状态的，将通报其上级主管单位，情节严重的移交纪检机关处理。

街道春节应急预案11

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以构建和谐社会为宗旨，以深入开展城乡环境综合治理工作、提升大林街道形象为出发点，以维护社会稳定为目的，建立“统一指挥、属地管理，以人为本、专业处置，增强意识、预防为主”的城乡环境综合治理突发事件应急体系，全面提高本街道应对城乡环境综合治理突发事件的能力。

二、实施范围

（一）在市容秩序管理中因处置不当引发的群体性的事件。

（二）在工地管理中因措施采取不到位而引起的严重扬尘污染。

（三）在河道及沟渠管理中因各种人为原因造成的污染及水质破坏等。

（四）因山体滑坡、泥石流等自然灾害引发环境污染、人员财产等问题。

（五）因环卫作业不及时，造成农垃桶爆桶、垃圾滞留等现象被媒体曝光、群众举报的事件。

（六）因其他原因造成的城乡环境综合治理突发事件。

三、措施保障

为确保工作的'顺利开展，结合本街道实际情况，大林街道成立了以街道办主任为首的城乡环境综合治理突发事件指挥领导小组。

（一）总指挥：朱时建

根据突发事件发生情况，对现场急救、善后处理等进行全面安排部署；负责统筹调动应急处置力量；负责向上级主管领导汇报情况，请求支援；负责对上、对外报告、发布相关信息等工作。

（二）现场秩序维护组：综治办、派出所

组长：罗楚玉

负责事故现场交通秩序的维护和安全保卫工作，保障应急抢险和抢修顺利进行，及早恢复交通。

（三）环境污染恢复组：城管办

组长：罗楚玉

立即联系并组织人员及车辆污染路面及河道等进行降尘、打捞等作业。

（四）医疗救护组：社事办、卫生院

组长：李华甫

负责做好突发事件中伤残人员的抢救工作。

（五）应急抢险和恢复重建工作组：城建办、经发办

组长：叶勇、何传正

组织相关专家对事件产生原因、性质、技术处置确定方案；水利部门控制水域安全和配合抢险工作。负责基础设施的应急抢险和抢修，降低灾害损失，并负责恢复重建工作。

（六）后勤保障组：突发事件发生的相邻村（社区）

组长：相关村（社区）主任

负责抢险救灾工作的后勤保障工作。

（七）应急救灾组：社事办、应急中队

组长：李华甫、罗楚玉

负责做好突发事件发生地区受灾群众的基本生活保障工作。

（八）事故调查组：科宣办

组长：吴蓉

负责事件产生的原因、责任调查处置、对外发布信息等工作

（九）监督检查组、责任追究组：综合办

组长：汪伟

负责对城乡环境综合治理应急预案实施过程进行监督和检查，并对相关责任人问责处理。

街道春节应急预案12

xxxx年元旦和春节将至，根据安徽省通信管理局《关于做好xxxx年元旦春节期间电信网络安全运行工作的通知》（通信传字58号），为提高用户感知，以响应“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，特成立潜山移动应急通信保障小组，以保证网络正常运行，网络质量优良，网络性能良好。

一、组织机构：

组长：

成员：

二、各部门职责

领导小组：负责网络指挥和调度，全权负责通信保障

通信保障组：受元旦春节应急通信保障领导小组的领导，落实上级部门通信保障的要求，负责元旦春节期间通信保障和通信恢复应急工作。通信保障组下设基站、发电、线路、集客、有线宽带、综合覆盖6个保障小组，其中陈雯、郑经超负责基站和发电保障，罗本旵、余良友负责线路保障，汪奇、陈林负责集客保障，方成、徐礼彬负责有线宽带保障，罗本旵、陈玖负责综合覆盖保障。

三、预防和预警机制

（一）预防机制

加强对各项基础网络设施的安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。加强对核心网元、重要通信基站及电源、铁塔、天线等配套设施的巡检，对中心局房进行安全检查并及时排查整改安全隐患。

（二）预警机制

建立预警监测机制，加强通信保障预警的监测收集工作。预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指行业外突发的可能需要通信保障或可能对通信网产生重大影响的事件警报。内部预警信息指行业内通信网上的事故征兆或部分通信网突发事故对其他通信网造成重大影响的事件警报。与地方政府有关部门建立有效的信息沟通渠道，对网络日常运行状态实时监测分析，及时发现预警信息。

四、应急响应

（一）信息上报和处理

突发事件发生时，通信保障组立即将情况上报领导小组并同时上报上级主管部门，及时向领导小组提出处理建议，由领导小组决策并启动本预案。

（二）信息通报

应急领导小组加强与应急任务下达的通信保障组的信息沟通，及时通报应急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复的工作效率。

突发事件发生时，将相关信息及时通报与突发事件有关的.政府部门、重要单位和用户。

（三）应急任务下达

发生突发事件时，应急领导小组的以电话或短信形式向通信保障组下达应急任务，通信保障组应按照领导小组的指示，及时成立现场应急指挥机构，并组织相应人员进行通信保障和通信恢复工作。

（四）通信保障应急工作要求

通信保障组在接到应急任务后，应立即开展通信保障和恢复应急工作，具体要求如下：

（1）通信保障及抢修遵循先城市后乡镇，先重点后一般的原则；

（2）通信保障组应保持良好状态，实行7×24小时值班，值班人员坚守工作岗位待命，建维部和各代维单位应在节日来临前5个工作日内向领导小组递交节日值班表；

（3）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况；

（4）在组织执行任务过程中，现场通信保障指挥机构应及时上报任务执行情况；

（5）维护人员和代维队伍要严格按故障处理时限要求及“先抢通后抢修”的原则对出现的故障进行处理；

（6）及时根据市场需求及重大活动及时向上级部门申请应急通信车现场保障；

（7）封网期间不允许进行任何网络调整工作；

（8）及时按照话务预测进行传输扩容和基站扩容工作；

（9）做好重要物资和备品备件的维护和保养工作，以备随时紧急调用。

（五）应急任务结束

通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由领导小组解除任务，现场应急通信指挥机构在接到通知后，任务正式结束。

五、通信联络

在突发事件应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间和部门见得通信联络畅通，要配备外网电话等。

六、信息报道

通过宣传增强运维人员节假日和重要通信保障期间网络保障的意识，提升公司品牌和美誉度。

七、情况汇报和经验总结

通信保障和通信恢复应急任务结束后，应组织做好设施损失、经济效益损失情况的统计、汇总工作以及任务完成情况的总结和汇报，不断改进通信应急保障工作。