电子商务员模拟理论模拟试题四

第一篇：电子商务员模拟理论模拟试题四

电子商务员模拟理论模拟试题四

1、下面有关光驱的说法，哪一项是不正确的？(1分)A、保持光驱的水平放置 B、减少光驱的工作时间 C、光盘越薄越容易读 D、保持光驱清洁

2、（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。(1分)A、标识广告 B、旗帜广告 C、弹出窗口广告 D、画中画广告

3、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括：(2分)A、印象 B、网页浏览次数 C、千人广告成本 D、点进次数和点进率

4、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1分)A、尽量减少无效问卷 B、吸引尽可能多的人参与调查 C、增加人员实地调研的次数 D、认真设计在线调查表

7、用户最近访问过的网址称为历史记录。(1分)A、对 B、错

8、www.xiexiebang.com的顶级域，适用于商业公司

29、关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？(1分)A、一个IP地址可以对应多个域名； B、多个IP地址只可以对应一个域名； C、一个IP地址只可以对应一个域名； D、只有顶级域名才可以配IP地址 注：A。

30、www.xiexiebang.com”是属于电子商务在（）方面成功运用的典范。(1分)A、金融类 B、制造业类 C、网站服务类 D、商业类 89、防火墙的代理服务型是基于网络层的防火墙。(1分)A、错 B、对

90、黑客是指什么？(1分)A、穿黑衣的人 B、利用病毒破坏计算机的人 C、令人害怕的人 D、非法入侵计算机系统的人

第二篇：电子商务员模拟试题

电子商务员模拟试题

一、单选题

1、计算机网络是（）紧密结合的产物。（B）

A.计算机硬件与软件 B.计算机技术与通信技术 C.PC机与移动网络 D.互联网与商业

2、城域网地理分布范围（）（）。（D）

A.从几米到几十米 B.从几十米到几百米 C.从几百米到几千米 D.从几千米到几万米

3、（）是网络中为数据交换而建立的规则。（C）

A.网络规则 B.网络服务 C.网络协议 D.网络系统

4、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。（A）A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学 B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通

C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发 D.清华大学和北京大学校园元的建立和连通

5、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。（C）

A.网站栏目 B.一个网页 C.浏览器窗口 D.商务网站

6、（）是用人性化的名字来表示主机地址。（B）A.DNS B.域名 C.地址解析 D.地址别名

7、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。（B）

A.商务

B.电子商务

C.网络营销

D.商务信息化

8、物流服务管理的首要目标是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本

9、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。（C）

A.网上拍卖 B.网络销售 C.网络营销 D.网络传播

10、将信息从远程计算机系统传递到本地计算机上是（）。

（A）

A.下载 B.上传 C.传递 D.传送

11、物流是指（）。（A）

A.物品从供应地向接收地的实体流动过程 B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动 C.运输、存储、配送、信息处理的活动 D.物品从商家向用户的实体流动过程

12、下列对关于框架描述错误是（）。（A）

A.框架与表格的功能相同 B.框架可以对窗口进行划分

C.框架网页一般有多个文件

D.框架可以更好地展示web网页

13、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（B）A.独立物流 B.第三方物流 C.附属物流 D.第四方物流

14、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。（B）

A.参与 B.封闭 C.交流 D.社区化

15、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。（B）A.点和线 B.条和空 C.二维码 D.彩色码

16、密码算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（A）

A.欲加密的字符

B.加密后的字符 C.密码钥匙 D.加密算法

17、（）是企业客户服务的出发点。（D）A.提供高效服务 B.提供完美服务 C.客户关系管理 D.满足客户需求

18、以下密码，安全性较高的是（）。(D)

A.111111 B.123456 C.ab6248 D.a!@8866

19、一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。（B）A.1 B.3 C.6 D.9 20、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。（C）A.电子邮件 B.电话 C.即时通讯 D.手机软件

21、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。（C）A.清算 B.结算 C.支付 D.偿还

22、查询www.xiexiebang.com这个网站在搜索引擎中被收录的页面数量，可以在搜索引起的搜索框中输入（）。（B）

A.net: www.xiexiebang.com B.site: www.xiexiebang.com C.title: www.xiexiebang.com D.web: www.xiexiebang.com

23、在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。（D）

A.返回资金、支付利息 B.补足差额、偿还余额 C.偿还汇率波动导致的损失 D.全额赔偿

24、电子商务法首先要解决的问题是（）。

（A）

A.网上交易主体及市场准入问题 B.电子合同问题 C.网上支付问题 D.电子签名问题

25、使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）。（A）

A.语法及元素 B.语法及思路 C.布局及元素 D.标签及含义

26、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。（B）A.网页 B.站点 C.框架 D.超链接

27、超链接的载体是文字时，该载体被称为（）。（B）A.关键字 B.锚文本 C.超媒体 D.超文本

28、商品库存进出计量的最小单位是（）。（A）

A.SKU B.ROI C.SUK D.KPI

29、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）。（B）A.色系相近B.对比强烈 C.冲突明显 D.色差较小

30、框架技术中的框架也被称为（）。（A）

A.帧 B.窗口 C.栏目 D.分隔条

31、将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫（）。（B）A.分类目录 B.元搜索引擎 C.垂直型搜索引擎 D.全文检索搜索引擎

32、在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。（C）

A.主要关键词 B.次要关键词 C.关键词集合 D.扩展关键词

33、广域网的特点不包括（）。（C）

A.采用的协议多样化 B.网络结构多样化 C.速率很高 D.延迟较大

34、（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。（A）

A.维基站点 B.博客 C.社交网络 D.微博

35、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。（D）

A.用户数量大 B.用户很分散 C.依赖第三方物流 D.网店平均寿命长

36、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。

（B）

A.网站开发 B.内容管理系统 C.内容发布系统 D.动态网站

37、下列不属于物流管理的内容有（）。（C）A.物流服务管理 B.物流成本管理 C.物流建模管理 D.物流信息管理

38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)

A.666666，12345678，ab654321，12345678ab B.12345678，ab654321，12345678ab，666666 C.ab654321，12345678，12345678ab，666666 D.12345678ab，ab654321，12345678，666666

39、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。（B）

A.暴力攻击 B.字典攻击 C.缓冲区溢出 D.Sendmail漏洞

40、以下最为安全的密码保存方法是（）。（D）

A.直接存储用户密码明文 B.将密码明文密码加密存储 C.将明文做单向哈希后存储

D.混入随机因素进行单向哈希后存储

41、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）。（D）

A.欺骗性 B.感染性 C.隐蔽性 D.可触发性

42、（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（C）

A.IM类病毒 B.AV终结者 C.蠕虫病毒 D.木马病毒

43、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。（A）

A.Cookie B.握手协议 C.IE D.网络日志

44、狭义的邮件列表是指（）。（C）

A.讨论组 B.新闻组

C.有管理者管理的讨论组 D.无管理者管理的讨论组

45、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。（D）

A.群发邮件营销 B.邮件代理营销 C.滥发邮件营销 D.许可E-mail营销

46、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。（A）

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度 B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通 D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息

47、下列属于第三方支付平台的有（）。（A）A.支付宝

B.招商银行网上银行

C.百度钱包 D.余额宝

48、物流服务管理的首要目标是（）（C）

A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本

49、关键词广告是一种（）的广告。（B）A.按展现量付费 B.按效果付费 C.按点击率付费 D.按展现时长付费

50、电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（）。（C）

A.POP3 B.POP TOP C.SMTP D.SMTP TOP

二、多选题

1、下列关于IP地址类型说法错误的有（）。（BD）

A.123.44.102.6是一个A类地址 B.193.141.15.16是一个B类地址 C.199.44.102.13是一个C类地址 D.26.141.15.63是一个D类地址

2、下列有关电子商务的描述正确的有：（）。（ABD）

A.可用E-business或E-commerce表示

B.E-business比E-commerce内容广泛

C.E-commerce 不包括商品交易的内容

D.大多数更容易接受E-commerce的表述

3、关于客户服务的说法下列不正确的有（）。（ACD）

A.简言之就是企业为客户提供代购服务 B.是一种活动、绩效水平和管理理念 C.以客户为依托，以产品或服务为对象 D.使企业和客户的价值交换的活动过程

4、物流从过程来分，可以分为供应物流和（）?（ABCD）

A生产物流、B销售物流 C 回收物流

D 废弃物物流。

5、物流从性质来分，可以分为（）

（ABC）

A.社会物流 B.行业物流

C.企业物流

D.生产物流

6、网络营销的优势有()。（ABCD）A.未来的竞争优势

B.决策的便利性、自主性 C.成本优势 D.良好的沟通

7、商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域，设计时需要考虑（）。（ABC）A.在主页有突出按钮指向该功能

B.问题解答内容中增加到相关网站页面的链接 C.提供方便使用的搜索功能

D.对复杂问题采取多页形式解答

8、以下属于客户服务售后服务的是（）。（AD）

A.产品配送 B.产品生产 C.需求调查 D.产品安装

9、以下属于电话服务规范用语的有（）。（ABC）A.您好

B.实在对不起 C.感谢您的来电 D.我想我做不了

10、下列属于社会化媒体平台的有（）。（BCD）

A.阿里巴巴 B.人人网 C.大众点评 D.新浪微博

11、下列属于客户服务售中服务的是（）。（ABC）

A.订单处理 B.产品的生产 C.产品的运送 D.客户跟踪服务

12、下列关于第三方支付平台描述错误的有（）。（ACD）A.每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡 B.手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化 C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 D.第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款

13、有关“超链接”，说法正确的有（）。

（ABCD）

A.超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件 B.超链接可以实现不同网页之间的相互链接 C.超链接可以实现同一网页中内容的链接 D.超链接可以链接至同一文件

14、下列关于第三方支付平台描述正确的有（）。（ABD）

A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接 B.为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持 C.能保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D.实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

15、关于网页设计的一般原则，正确的有（）。（ABC）A.慎用java程序 B.力求页面有效性 C.保证网页风格统一 D.禁用图像、动画

16、利用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。

（BCD）

A.动态 B.对称 C.非对称 D.复杂定位

17、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（AD）A..htm B..php C..asp D.html

18、（）可以避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象的解决办法有。（ABD）

A.减少文字数量 B.缩小图像尺寸 C.调整边框粗细 D.将单元格合并

19、客服中心的报表按照报送周期可分为()

（ABC）

A 日报 B周报 C月报

D 专题报

20、下列描述中不能达到提高搜索信息的查全率的有（）。（ABC）

A.使用更加具体的关键词

B.使用布尔逻辑and连接关键词 C.使用引号标引关键词词 D.将多种搜索引擎结合使用

21、客服中心的报表按照报送对象可分为（）（AC）

A.内送报表 B.统计报表 C.外送报表 D.每周报表

22、网络广告的特点有（）。（ABCD）

A.成本低 B.交互性强 C.发布灵活 D.可准确统计

23、下列工作内容中，不属于建立邮件列表的有（A.撰写优质内容的邮件 B.制定合理的发送计划 C.选择合适的平台

D.找到用户并让其加入列表

24、网络采购合同一般有哪几部分组成（）。（ACD）A.尾部 B.摘要 C.正文 D.首部

25、计算机病毒具有（）特性。（ABCD）

A.隐蔽性 B.可触发性 C.可感性性 D.可破坏性

26、以下属于类别顶级域名的是（）。（AB）A.com B.org C.info D.biz

27、客户信息建立的方法包括（）。（ABCD）A.建立客户档案系统 B.客户分类 C.客户构成分析 D.客户信用分析

28、关键词广告的特点有（）。（BC）A.广告形式比较复杂）。（AB）

B.显示方式比较合理 C.采用CPC计价模式 D.不方便进行管理

29、关于Cookie，说法错误的有（）。

（ABD）

A.大多数浏览器对保存Cookie的个数不限制

B.使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失 C.浏览器会将不同站点的Cookie分别保存 D.Cookie可以保存用户的密码信息

30、网络广告的特点有（）。（ABCD）

A.传播范围广 B.成本低 C.针对性强 D.感官性强

三、实验室

1.明宇想开一家网上商店，经营各种花卉种子。设置网店名称为“花的世界***”，经营的商品名称有：百合花***、郁金香***、天堂鸟***，设置商品的初始库存各为20件。为防止脱销，将每种商品库存预警设置如下：库存上限为50件，库存下限为10件。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（***代表准考证号后三位，所需其它信息自定义。）

2.请到电子商务师实验室中申请一个域名www.xiexiebang.com，该域名URL指向为http:// www.xiexiebang.com，再为该域名购买一个搜索引擎，该搜索引擎名称为：开心***，网站地址为：http:// www.xiexiebang.com，搜索关键词为：开心***，使用时间3年；发布一则“国内资讯”类的商业新闻，标题为“天天开心***！”网站链接到http:// www.xiexiebang.com。请在电子商务师实验室中完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。）

四、网页制作

1.请制作一个网页，并按照要求将此文件保存名为index.html作为答案提交。

要求：

1、插入表格：在网页中插入一个6行5列的表格，并将各行和各列平均分布。

2、表格属性设置：表格的对齐方式为居中，表格的宽度和高度分别为400像素和300像素，单元格边距和间距均为0，边框粗细为1，边框颜色为黑色，背景图片为“back03.jpg”。

3、单元格的拆分与合并：将表格的第2、3、4行和第2、3、4列之间的所有单元格进行合并，然后将合并后得到的单元格拆分为左右两个单元格。将表格第5行的第2、3、4列的单元格进行合并。

4、单元格属性设置：所有单元格均设置为水平对齐方式为居中，垂直对齐方式为相对垂直居中。

5、插入图片：在拆分后的两个单元格内分别插入图片文件“syx.jpg”和“sxh.jpg”。

6、图片属性设置：指定图片大小，宽度和高度均为90像素。设定图片替代文本，图片 “syx.jpg”和“sxh.jpg”的替代文本分别为“晓晓”和“笨笨”。

7、输入文本并进行格式设置：在第5行的第2个单元格内输入“淡泊名利”，字体为隶 书，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。在第1列的前5个单元格内依次输入“得一时淡然”，在第5列的前5个单元格内依次输入“失一时坦然”，字体为华文行楷，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。

8、网页标题设为“淡泊名利”。

2.制作一个嵌套式层次结构框架网页，并按照要求将此文件保存名为page1.html作为答案提交。

要求：在左框架中新建网页，设置框架宽度为290像素，“景区名称”为华文中宋，橄榄色，14磅，加粗，左对齐，其它文字为华文新魏，蓝色，18磅，加粗，居中对齐，并分别建立超级链接到素材包内的：tu-01.jpg、tu-02.jpg、tu-03.jpg；选择素材包内的图片文件001.jpg为网页背景，框架保存为page1_1.html；在右上框架中新建网页，设置框架列宽为1％，高度为47%，文字为24磅，加粗，幼圆，粉红色，居中对齐，框架保存为page1_2.html，设置背景为素材包内的011.jpg；在右下框架中插入图片b2.jpg，设置背景为素材包内的010.jpg；框架保存为page1_3.html；

五、综合题

某公司所在地在杭州、每年都要举行多次师资培训班、教学研讨会等活动，公司负责办公设备采购的张经理发现会议用的资料袋数量不多了，按照15年计划还需要1万个资料袋，资料袋需要印制公司Logo，现在请你为张经理在网络采购平台寻找几个供应商作为备选，要求供货商在江浙沪一带，便于商品配送，请点击开始答题按钮作答。

第三篇：模拟试题四

试题四

1.你制定了团队行为期望（已有）

2.作为PM，你负责范围变更方面的管理，在项目收尾阶段，客户要求对一项工作的范围作较大的变更，你应该： A． 拒绝变更 B． 执行变更 C． 提交给高级管理层 D． 让客户知道变更带来的影响

3.你在执行新产品的质量控制和质量保证，想避免产品返工的费用，为了降低质量成本，你希望质量控制团队做什么？ A． 建立质量控制程序 B． 创建质量计划

C． 识别并消除产品绩效让人不满意的原因 D． 执行质量审计

4.与质量相关的三个主要成本类型是： A． 内部失败成本、外部失败成本和采购成本 B． 预防成本、测量和测试设备成本以及评估成本 C． 测量和测试设备成本、外部失败成本和需求分析成本 D． 预防成本、人员成本和评估成本

5.按照全面质量管理原则操作的项目经理通常重视： A． 费用控制 B． 资源调拨 C． 产品交货 D． 顾客满意

6.你确定什么样的质量与成本平衡最适合项目：（已有）

7.在管理一个项目时，你怀疑班子成员将客户信息向客户的一竞争对手揭露，你首先应该： A． 与其它经理讨论该班子成员 B． 与其它班子成员讨论你的怀疑 C． 警告客户注意可能的风险

D． 与其它班子成员面谈以进一步评估情况 8.通用的确认任务进度的方法是通过： A． 挣值法 B． 概率VS结果 C． 最大值 D． WBS 9.项目花费一半计划的时间，但SV<0，项目管理团队如何确保产品按时完工：

A． 减缓工作执行速度，以符合既定的进度表按时工作 B． 加快工作执行速度，以符合既定的进度表按时工作 C． 递交进度变更请求

D． 不采取任何措施，因为负偏差表示进度超前

10.项目管理专业人土可以通过能够通过下列方式增加其个人能力： A． 向会议提交文件

B． 增加他们的知识和实践技能 C． 向项目班子推荐培训 D． 更经常地举办项目会议

11.你在制定项目质量管理计划的同时，发现你公司质量政策不正式，你以前公司的质量政策被视为行业规范，你的顾客也有完善的质量政策，你在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：

A． 你目前的公司 B． 顾客 C． 你的项目 D． 你以前的公司

12.将详细规定的不确定性换算在他们对整个项目层次上的目标所产生的潜在影响的技术是： A． 模型和模拟 B． 试验设计 C． 敏感性分析 D． 决策树分析

13.业绩报告包括下列所有，包括： A． 偏差分析 B． 趋势分析

C． 直方图和GARNNET图 D． 信息流程图

14.某一承包商在中期离开，取代的是新项目团队，你作为PM，在项目启动会上首先要谈的内容是： A． 分配团队成员职责 B． 审核具体进度计划 C． 讨论成本进度估算 D． 确认你的权限

15.一个成本加鼓励酬金合同（CPIF）包含￥100，000的目标成本，￥20，000的目标利润，80/20分配比例，项目的实际成本为￥150，000，项目完工时，买方支付的最终价格是多少？ A． ￥150，000 B． ￥160，000 C． ￥180，000 D． ￥170，000 16.一家公司决定从外部购买专门INTERNET技术，潜在的供应商应该以何种方式向客户公司报价？ A． 为估算的工程费加利润率

B． 以低于供应商对该工程的估算投标，并在获得项目之后为其它工程收费

C． 加大工程成本，以确保供应商赢利

D． 为了赢得项目而将工程投标压的过低，然后在下一个项目上多收费 17.你是一软件项目的PM，你将项目分成几个模块并指定负责人，你定期从各负责处得到报告，各模块进展良好，在交付来临之际，你发现各模块工作良好但不能很好整体工作，你本来应该如何避免这种情况？ A． 通过接口管理 B． 通过范围管理 C． PARETO D． FISHBONE 图

18.在向顾客交付时，满足实际/真实需求的产品和服务的质量条款是：

A． 符合技术（CONFRORMANCE TO SPECIFICATION）B． 适用性（FITNESS FOR USE）C． 质量保证（QUALITY ASSURANCE）D． 零缺陷（ZERO DEFECTS）19.利用何种方式计算预期货币价值： A． 风险事件概率及影响 B． 契机分析

C． MONTE CARLO 分析 D． 专家判断和分析

20.首席审计员查出一个问题，并报告给职能部门经理，主管经理找出根本原因，并将补救方法汇报给首席审计员与上级部门，9个月后，此问题再次发生，这最有可能是因为缺少下列哪项？ A． 上级部门的审查

B． 职能经理对新的变更的承诺 C． 与职能人员的沟通 D． 遵守财政计划

21.与客户打交道时，PM应该注意：

A． 诚实到这种程度，以至于项目组织可以保护而不受到起诉 B． 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系 C． 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

D． 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事 22.关键的项目设计信息（已有）

23.你在审查各种质量控制拒收的缺陷，你希望查明最经常发生的、改善这种情况之机会的主要领域，并确定纠正行动首先应考察何种领域，作为PM，以下哪种工具最能满足你的需求？ A． 因果图 B． PARETO图 C． 散点图 D． 相互关系图

24.你对项目的风险在项目的哪个阶段最有影响力？ A． 概念阶段 B． 设计阶段 C． 控制阶段 D． 执行阶段 25.非口头暗示传送的信息比例（已有）26.从事合同管理的PM关注： A． 进度按计划实现 B． 成本得到控制 C． 技术目标的实现 D． 保证商业目标的实现

27.项目管理专业人土通过下列途径增强其个人能力： A． 将论文提交给讨论会 B． 提高自身知识和技能 C． 为项目组提供培训 D． 订阅项目管理杂志

28.审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收，是以下哪一工作的组成部分？ A． 范围控制 B． 质量控制 C． 变更管理 D． 范围核实

29.国内PM管理国际项目（已有）

30.下列哪项是项目生命周期中控制风险的技术？ A． 风险评级 B． 风险审核 C． 风险注册 D． 风险应对计划

31.你项目为期9月、4个不同城市的项目班子组成，他们必须相互合作创造产品，除了第一次会议外，各项目班子互不见面，直到项目结束。使项目全面成功的主要因素是： A． 信息检索/分配系统 B． 业绩报告工具和技术 C． 变更控制系统 D． 控制图和一览表

32.项目开始前，先设计（已有）

33.某任务的规定检测已经完成并获得通过，客户不相信此检测，而要求进行修改的附加检测，此情况表明下列哪一方面不够充分： A． 控制程序（CONTROL PROCEDURE）B． 审计审查（AUDIT REVIEW）

C． 保障融资（ASSURANCE FINANCIING）

D． 质量计划拟定（QUALITY PLAN DEVELOPMENT）34． 以下哪项不属于项目经理授权范围内的： A． 专家的技术工作 B． 例行工作 C． 鼓舞团队土气

D． 全面负责产品的质量检查

35.为了确保项目组有效地授权，项目经理应该如何进行？ A． 按照程序而不是目标授权 B． 按照目标而不是程序授权

C． 即使意见不同，也要根据与任务相关的绩效标准授权 D． 根据项目成员的意愿和他们的可用性授权

36.在客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存在疑问，并告诉客户，该产品无法发挥某一规定功能，做为PM，你应该采取什么行动？

A． 帮助组员增进其对产品功能的知识和了解

B． 派该组员参加面向客户的培训，使他们更加熟悉客户的经营需求

C． 给该组员安排不涉及与客户交往和演示的任务 D． 在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户 37.要使客户满意，应该做到下列哪项的结合？ A． 持续改进和质量关注 B． 客户意识和成本效率 C． 符合需求和适于应用

D． 成本高效的解决方案和可交付成果的接受 38.人力资源规划的依据是：

A． 事业环境因素、组织过程资产、活动资源需求、假设和制约 B． 事业环境因素、组织过程资产、交际、组织理论 C． 岗位描述、组织结构、交际

D． 角色和职责分配、组织结构图、人员配置管理规划

39.在项目执行过程中，承包商对某材料升级而不改变进度、计划、或成本，在此项目得到批准后，该更改最好在何处记录在案？ A． 项目批准书（PROJECT CHARTER）B． 工作描述（STATEMENT OF WORK）C． WBS D． 质量保障计划（QUALITY ASSURACNE PLAN）

40.你在一个项目中管理具有跨文化、跨地域特征的项目组，当对工作进行授权时，你认为采用什么机制最合适？ A． 由委托人通过电子邮件发送工作授权声明 B． 由PM通过电子邮件发送工作授权声明 C． 与委托人召开电话会议 D． 与PM召开电话会议

41.下列哪项技术不能帮你充分理解客户需求？ A． WBS分析 B． 原型分析 C． 因果分析

D． 会见项目利害关系者

42.利害关系人管理的说法都正确，除了： A． 项目PM负责干系人管理 B． 干系人管理是与干系人解决问题

C． 为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D． 团队协作的能力也能得到提高 43.冲突解决的方法（已有）44.在项目执行过程中，团队会不断告知客户有关项目的进展和遇到的问题，如何进行告知？

A． 遇到问题时通知客户，并制订这些问题的解决方案

B． 定期召开会议，撰写备忘录、报告、和其它文件，以备客户检查

C． 安抚客户在方便的时候与团队见面，以便对项目进展状况进行审查

D． 收集并发纯净报告，提供及时准确的项目状况

45.使用下列表中的数据，运用PARETO定律，在何处采取纠正措施最有效，（出问题的地方：出问题的百分比）设计：60，开发：15，样机：10，测试：10，制造：5.A． 样机 B． 设计 C． 开发 D． 制造

46.根据征求RFP，你公司签定了一份INTERNET 解决方案的合同，公司要求你来领导这个项目，而你认为预算不足： A． 会见客户，就合同重新进行谈判 B． 澄清项目范围 C． 使用较便宜的资源 D． 进行风险分析

47.关于向客户/委托人报告信息，下列哪项陈述不正确？ A． PM应该准备好成本和绩效数据，其中包含进度统计和进度制定技术

B． PM的沟通技巧是项目成功的关键

C． PM应向客户/委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告 D． PM应该考虑报告和控制体系，以满足客户/委托人的要求 48.以下何种最不适用于责任分配矩阵？ A． 项目内的沟通线路 B． 参与者的薪酬标准 C． 向WBS分派的职责 D． 在各个完成阶段的批准权 49.实施合同（已有）

50.系统工程，价值分析，价值工程，功能分析是哪个过程的工具？ A． 范围规划 B． 范围定义 C． 范围核实 D． 范围控制

51.项目风险管理中的主要4个步骤：

A． 风险分析、风险定量、风险应对措施开发和纠正措施 B． 风险识别、专家判断、风险应对措施开发和风险监测与控制 C． 风险分析、监视、纠正措施与汲取的教训 D． 集思广益，风险分析、风险应对和监视 52.变更控制委员会的作用： A． 发布变更请求 B． 批准基准变更请求 C． 制定基准计划 D． 监控项目绩效

53.下列哪项是使用经验方法来执行生命成本分析的优点？ A． 最详细技术 B． 最佳的内在精确度 C． 应用的费用低 D． 不受成见影响 54.期望值理论：

A． 努力可以成功，成功可得奖励 B． 人性本善

C． 激励因素比保健因素更重要 D． 最后的期望是自我实现

55.在评估项目时，项目经理认为项目将不能满足公布的进度要求，PM通知委托人，委托人希望PM向客户隐瞒该信息，考虑到委托人的要求，PM应该怎么做？ A． 辞去PM职务

B． 坚持通知该客户有进度的偏差 C． 向客户隐瞒此信息 D． 告知项目干系人项目将失败

56.在某客户的现场作业时，你意外发现客户的一些内部信息，你下一步怎么办？

A． 自己要求脱离项目的剩余工作 B． 将此违约事件通知客户

C． 继续实施项目，将此发现秘而不宣 D． 与你的经理查阅该信息 57.项目经理鼓励参与性决策： A． 是一种向班子成员分配任务的方式 B． 提供评估PM业务的工具 C． 使PM对取得成果少负责任 D． 帮助项目班子取得一致辞意见 58.大型项目跨区域授权（已有）59.PDCA DEMING 环的顺序： A． 计划－检查－行动－执行 B． 计划－行动－执行－检查 C． 计划－执行－检查－行动 D． 计划－执行－行动－检查

60.采购过程的结构性审查是从采购规划到合同管理的审查，这种审查叫什么？ A． 采购规划 B． 采购审计 C． 合同归档 D． 项目事后剖析 61.在下列项目中，哪一项委派最适合？（已有）62.以下哪一种冲突管理办法最不能产生积极的效果？ A． 问题解决法（PROBLEM SOLVING）B． 回避法（AVOIDANCE）C． 妥协法（COMPRISE）D． 强迫法（FORCING）63.下列各项均是沟通障碍，除了： A． 与低补偿相关的消极态度 B． 对技术语言感到困难

C． 固定总价合同中关于清算损失的条款 D． 缺乏明确的沟通渠道

64.DELPHI是特别有用的风险识别方法，目的是： A． 为决策者提供图表式的一系列决策选择 B． 明确特定变量出现的概率

C． 减少分析过程中的偏见，防止任何人对分析结果施加不正当的影响

D． 有助于将决策树的风险态度考虑进去 65.为增强个人能力，PM应该： A． 增加技术知识 B． 评估个人优缺点

C． 按照能项目的贡献大小给组员排名 D． 参加一次与项目管理有关的培训课程 66.进度表在项目早期的重要用途是什么？ A． 确定项目成本 B． 沟通项目里程碑 C． 制定WBS D． 制定工期估算

67.分析项目问题的根源。。（已有）

68.PM在项目规划过程的最初几步中，应该采用哪种领导方式？ A． 辅导（COACHING）B． 协助（SUPPORTIVE）C． 授权（DELEGATING）D． 指示（DIRECTIVE）

69.在项目谈判中，为了取得成功，PM的态度是： A． 双赢（MUTUAL GAIN）

B． 谈判底线（BARGAIN OVER POSITION）C． 客观标准（OBJECITVE CRITERIA）D． 坦率沟通（OPEN COMMUNICATION）70.多方案分析应用于： A． 活动定义 B． 活动排序 C． 活动资源估算 D． 活动所需时间估算

71.你兄弟是某竞标公司的老板（已有）72.沟通不良或未解决冲突预示着： A． 项目错误复杂 B． 进度计划失败 C． 项目班子低效 D． 矩阵组织

73.有效的激励能达到什么效果？ A． 团队行动一致、目标一致 B． 团队产生攀比 C． 使员工关注一种需求 D． 使员工物质利益得到满足

74.如果在合同谈判中PM被指定管理此项目，PM应该采取的第一步措施是：

A． 建立合同变更管理制度

B． 与拟定成本估算、时间安排和实施参与者会谈 C． 阅读和了解合同细节

D． 高度重视与合同组的协调和沟通

75.在项目结束时，哪一项不会在项目文档中归档？ A． 项目计划基准和后续变更 B． 每个项目成员的绩效评估 C． 财务记录 D． 沟通计划更新

76.项目初期阶段，出现成员旷工问题，PM按X理论看待员工问题，以下何种应用于X理论行为？ A． 威胁给予处罚来减少旷工 B． 激励项目班子减少旷工 C． 提供奖励来减少旷工 D． 招聘新组员

77.以下何种是制订项目风险对策过程中的适当输入？ A． 通过选择确定可以被忽略风险事件 B． 应急计划 C． 成本估算 D． 活动依赖性

78.你是一个IT项目PM（已有）

79.你要全套结果的预期价值，你会运用下列哪种技术？ A． 决策树 B． FISHBONE图 C． 参数模型 D． 非参数模型

80.多国家多团队（已有）

81.下列哪项是项目生命周期中控制风险的技术？ A． 风险评级 B． 风险审核 C． 风险注册 D． 风险应对计划 82.你项目在收尾，干系提出额外要求（已有）

83.公司刚从客户处得到一项目，客户要求全体组员签署保密条款，这将使他们在项目完工2年内限制他们在客户所在行业工作，公司应该以何种方式对此情况作出反映：

A． 拒绝签署保密条款，因为RFP中没有说明记录

B． 就保密条款进行谈判，使之不会限制贵公司将来的项目工程 C． 放弃项目，以便不限制将来的选择 D． 指示你所有组员签署保密条款

84.为了提高威信，更好管理项目，PM应该使用： A． 专家权 B． 奖励权 C． 参考权 D． 强制权

85.作为哪项中的一部分，进行自制或外包分析： A． 询价 B． 采购规划 C． 竞争投标 D． 合同管理

86.以下都是PMO的职能，除了： A． 制定项目管理制度、流程 B． 项目管理的日常事务 C． 参与具体项目决策的制定 D． 统一协调各项目之间的沟通管理 87.团队建设、质量保证在哪个阶段 A． 启动 B． 规划 C． 实施 D． 收尾

88.一个矩阵组织中，某项目团队成员有机会领导其他的项目，PM首先应该怎么做？

A． 允许该项目成员接受新的指派 B． 研究对客户的影响 C． 询问项目成员的职业目标 D． 审查资源直方图

89.需要许多谈判掠地技巧的3种情形？（已有）

90.项目成员来自于4个国家，对公司很重要，PM应该采用什么类型的沟通方法？ A． 非正式口头 B． 正式书面 C． 正式口头 D． 非正式书面

91.因为在估算工作量时有失误，要向客户多收10%的工程款，你已发现这个问题，应该怎么办？ A． 通知客户 B． 报告你的上级经理

C． 暂不处理，以后看其他活动是否有差额需要补充 D． 记录这个情况

92.为了拟订沟通管理计划，你首先应该进行的工作是： A． 沟通技术分析 B． 组织结构分析 C． 沟通需求分析 D． 信息技术分析

93.就固定总价合同而言，要求对所有变更做书面批准，项目班子成员之一曾指示供应商在其合同规定的范围以外开展工作，这一变更导致预算超支200%, PM想处理无视指令的成员，应该运用哪种冲突解决技术？ A． 调解 B． 强制 C． 缓和 D． 解决问题

94.采购结构性检查（已有）

95.设计工程师通知你，现有较为廉价的零部件，但你不能肯定会影响性能，你应该首先： A． 拒绝变更

B． 评估相对合同固定价格的零部件成本 C． 考虑使用新部件方面的风险 D． 与公司现在的供应商进行降低该新部件价格的谈判 96.下面哪项是实施质量控制的最佳描述？

A． 监测特定的项目成果以确定他们是否符合质量标准 B． 在常规基础上评估项目的整体绩效 C． 采取措施以提高项目的有效性和效率 D． 识别哪种质量标准与项目有关 97.下列哪项是质量控制的工具？ A． 散点图

B． MONTE CARLO 图 C． 实验设计 D． 敏感性分析

98.你希望提高自己项目管理的综合能力，在评估选择方案时，下列哪一项最不重要？ A． 个人优缺点 B． 适当的专业能力 C． 个人的学习方式 D． 公司的培训政策

99.你公司签定了固定总价合同，延迟将罚款（已有）

100.当项目进行到一半时，工程部称他们在安装一套CAD系统，他们预计不会出现任何问题，但如果出现问题，我们将加班工作，以保证进度。作为一个矩阵式组织的PM，您要做的重要的是： A． 在会议报告中记录这一信息 B． 要求工程部以书面形式承诺保证进行

C． 对这一活动的风险和收益进行评估并制订出应对策略 D． 要求工程部推迟使用CAD系统，直到你的项目结束

101.你项目总共有10个成员，分布在3个城市通过电话、邮件等方式沟通，共有多少条沟通渠道？ A． 3 B． 6 C． 45 D． 35 102.当你制定项目计划时，可将项目信息共享过程列入哪个计划？

A． 绩效报告计划 B． 沟通管理计划 C． 信息系统计划 D． 风险管理计划

103.一个成本加成本百分比合同（CPPC）有一个￥120，000成本，并同意10%作为利润，项目的实际成本￥130，000，给卖方的总偿付是多少？ A． ￥143，000 B． ￥142，000 C． ￥140，000 D． ￥132，000 104.你管理30人的团队主要应对各种风险，你应该作好风险缓解和减轻不利于风险影响的计划，最合适的术语是： A． 风险管理计划 B． 风险应对计划 C． 风险识别 D． 风险控制

105.你在首次启动会议（KICK－OFF MEETING）上，PM向项目成员展示项目前景与任务并激励他们支持这一前景和任务的实现，这是哪一类行为的实例？

A． 等级界线泾渭分明（HIRARCHICAL）B． 专横跋扈（AUTHORITATIVE）C． 个人魅力（CHARISMATIC）D． 协作性（ASSOCIATIVE）

106.在矩阵组织中发展项目班子最有效的方法是遵守： A． 组织政策 B． 员工管理计划 C． 范围变更控制计划 D． 培训发展计划

107.一个固定总价加奖励酬金合同（FPIF），合同目标成本￥100，000，目标利润￥8，500，价格上限为￥115，000，承包商以70/30分成，那么估算的合同总价是多少？ A． ￥109，000 B． ￥115，000 C． ￥121，360 D． ￥104，500 108.下列哪项不是合同的基本要素？ A． 报价 B． 接受 C． 订约要因 D． 价格结构

109.一个成本加成本百分比合同（CPPC）（已有）

110.当PM发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经理应该： A． 听取部门经理的意见 B． 对该组员进行指导 C． 从其它组织那里获得反馈 D． 为该组员重新分配更适合的工作

111.发起人要求项目费用估算范围为（－5% － 10%）之间，请问PM在项目开始是

112.在项目实施阶段，项目团队增加了资源，这对项目会产生什么影响？ A． 无法确定影响 B． 项目工期将缩短 C． 需求范围变更 D． 会提高项目质量

113.ABC公司计划实施提高顾客和员工满意度的项目，项目质量被正确决定、记录在案和沟通，项目有2个选择：1）创办一项全新的服务；2）改进现有的服务。应用何种质量计划工具来提供衡量新服务业绩的标准 A． 石川框图 B． 费用－效益分析 C． 定基准 D． PARETO 图

114.你是一个国际项目的PM，你需要处理不同思维方法、社会技能、认同差异，你将如何为你的项目确保一种多文化协作的环境？

A． 建议组员实行多数人的文件态度

B． 向其它文件的人提出自己的观点，使他们了解你是项目经理 C． 提倡组员之间的文化差异 D． 忽视文化差异，对每个人一事同仁 115.质量概念基于： A． 符合三重限制 B． 符合要求和规范 C． 生产优于同类项目的产品 D． 保持设计统一

116.公司在执行固定总价项目，延期将罚款，公司估算员起草了进度计划和成本估算，作为合同谈判的一部分。但项目启动资金延迟了3月，关键资源被重新分配，而不再能提供，你首先应设法做什么？

A． 用经验较少的资源替代这一资源 B． 与部门经理就该资源进行磋商 C． 向外部承包商采购类似资源 D． 将此问题提交上级管理部门

117.在固定总价加奖励酬金合同中，目标成本为￥100，000，目标利润为￥10，000，目标成本价格为￥110，000，分成比例为70/30，最高价格为￥120，000，如果最终成本为￥130，000，卖方的利润是多少？ A． 无利润 B． ￥10，000 C． ￥20，000 D． ￥1，000 118.高级领导需要每月查看项目进度的更新报告，作为PM的你应当提供：

A． 工作绩效报告（状态报告）B． 时标网络图 C． 控制图 D． 工作绩效信息

119.ABC公司正在为其HR系统征求RFP，对供应商的评估标准如下：PM必须是PMP，报价不得超过1M US￥，ABC在选择卖方时采用哪种技术？ A． 筛选系统和固定总价合同 B． 筛选系统与独立估算 C． 加权系统与定点合同 D． 加权系统与合同谈判 120.PM与项目团队沟通最好： A． 通过日进度表 B． 通过审批过的方案表格 C． 通过口头和书面交流 D． 通过正式的管理等级体制 121.下列哪项是沟通规划的依据？ A． 项目范围说明 B． 沟通技巧 C． 项目陈述 D． 信息发布

122.与项目相关的三个成本类型？（已有）

123.在项目环境中，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？ A． PM必须承担主要责任，以确保发出的信息已经收到 B． 有效的会议，作战室与紧密矩阵可以促进有效的沟通 C． 如果一个项目由12个人组成，则存在48个潜在沟通渠道 D． 大多数的PM花费30%的工作时间用于沟通 124.下列哪项是质量控制的最佳描述?(已有)125.站在卖方立场，对于成本加固定酬金合同，在权衡时间、成本、绩效时，应遵循怎样的优先顺序？ A． 成本、绩效、时间 B． 绩效、成本、时间 C． 成本、时间、绩效 D． 时间、成本、绩效

126.缺陷密度、故障率、可用性、可靠性等指标可能是以下哪个过程的输出： A． 质量规划 B． 质量保证 C． 范围控制 D． 范围核实

127.技术培训证书过分夸大了技术培训上所花的时间，作为PM，你应该怎么做？

A． 不做反对的保留这个工程师，因为他具有特殊表现

B． 让该注意到这个问题，然后提出项目团队的修正意见，交给客户

C． 立刻解雇这个工程师，并在HR系统中寻求他人

D． 保留这个工程师，要求他们完成与证书相符合的实际培训，并推迟通知客户

128.项目赞助人请一个项目管理顾问来确定项目进度延迟6周产生的影响，在评估限制因素时，顾问起初的行动应该是： A． 进行概率分析 B． 风险识别 C． 确定关键资源 D． 与项目客户面谈

129.为方便PM可依据实际情况进行变更，合同中就包括： A． 负责条款 B． 不可抗力 C． 变更条款 D． 参考条款

130.提高个人项目管理能力（已有）

131.两个关键成员之间的冲突已经影响到项目进度，你本应该如何防止此类事件发生？ A． 仔细规划、明确岗位 B． 召开一次项目启动会议 C． 在同一职能组中选择人员 D． 展示优秀的领导能力

132.以下全是资源选择的工具和技巧，除了： A． 加权系统 B． 筛选系统 C． 独立估计 D． 组织政策 133.在项目结束时的一项重要活动（已有）

134.一重大软件项目在交货前2天，计算机中心损坏，丢失所有源代码，并且没有备份，6个月工作成果白费了。以下哪项是防止类似问题发生的最佳行动？ A． 为项目进度计划增加应急措施 B． 查明风险和列入缓解方案 C． 为备份地址做预算并开发修复程序 D． 打破进度计划，将之缩短2天

135.合同谈判后被指定管理此项目（已有）136.一个紧密矩阵是：（已有）

137.你管理一外包项目，客户坚持使用他们当前的供应商，客户直接与该供应商签定合同，但希望公司能代表他们管理所有的供应商，由于客户与供应商建立了工作关系，因此不愿意合作，项目一旦运行，客户的信息来源于：

A． 由PM提供，有利于与客户建立友好关系、坦诚的关系 B． 供应商领导，因为他们是供应商组织的代表 C． 上级管理者，因为他们是业内专家 D． 其它干系人

138.新计算机系统交货，某个非关键路径活动延迟，通过可靠的供应商已经表示接受一个修改的交货时间，由于计算机延误，PM应该：

A． 实行合同罚款 B． 评估延误和备选方案 C． 查找替代供应商

D． 延迟项目直到计算机供应商赶上进度

139.哪种理论声称有3种动机，需要成就感，渴望获得权利，寻求归属感？

A． MASLOW的需求层次理论 B． 麦克利兰的成就动机理论 C． 赫兹伯格的激励－保健因素理论 D． 麦格雷戈的X理论和Y理论

140.WBS已经完成，在项目执行过程中管理者最好使用什么方式，使项目的工作和项目的绩效相结合： A． 工作核准系统 B． 变更控制系统 C． 沟通管理系统 D． 信息反馈系统

141.项目团队已完成工作（已有）142.项目为期9个月（已有）

143.项目规划初期，会产生（）效果？ A． 里程碑 B． 风险规划 C． 进度计划 D． 变更请求 144.以下哪一项允许对工程进行系统评估而在风险识别方面有用？

A． 项目批准书 B． 设计规格 C． 项目流程图 D． WBS 145.某咨询公司为一家跨区域的集团公司做咨询，咨询公司为这集团公司提交一张图，该图反映了集团公司的市场需求、合同管理、客户支持等信息，请问这图是： A． 项目组织结构图 B． 层次结构图 C． 控制图 D． 横道图

146.项目已经持续了9个月，基本进度计划18个月，预算5M，迄今的AC/ACWP＝4M，而项目完成20%，规划PV/BCWS ＝ 2M，你决定通知管理层，现在预测项目的最终费用为： A． 4.8M B． 20M C． 21M D． 24M 147.以下何种是制订风险应对过程的适当输入？ A． 通过选择确定可以被忽略的风险 B． 应急计划 C． 成本估算 D． 活动依赖性

148.你已经开发并成功实施一项新技术，用于将项目选择方法调整为一项业务计划，为了组织获得进步认可，应当怎么做？ A． 通过培训、指导和辅导行手段传授知识

B． 获得对该技术的所有权，然后将其出售或出租给组织 C． 在竞争性组织中运用该技术 D． 什么也不做

149.客户满意度是以下哪项的要素？ A． 客户管理 B． 沟通管理 C． 质量管理 D． 成本管理

150.何时最适合采用DELPHI技术？ A． 模拟模型复杂 B． 历史数据丰富 C． 算法是试算性的 D． 探索集体知识

151.干系人没有收到设计文件（已有）

152.关于客户/委托人报告信息，下列哪项陈述不正确？（已有）A． 153.把一个项目分解为可管理部分，这些部分（）？ A． 子项目

B． 工作细目（WORK PACKAGE）C． 控制帐户 D． 规划组成部分

154.项目初步范围说明书已经确定，现因新技术的应用需要增加项目范围，作为PM的你应该： A． 更改项目章程 B． 变更控制 C． 批准范围变更 D． 更新初步范围说明书

155.供应商的一个关键人员在一次汽车事故中受伤，最先应采取的措施是？

A． 联系供应商，执行应急计划 B． 联系供应商，执行风险管理计划 C． 评估替代供应商 D． 指派一个助手评估状况

156.你收到投标者的一份报价远低于其它竞争者的报价一半以上，这很可能用的是哪种合同形式？ A． 大批量购进 B． 固定总价 C． 成本加其它费用 D． 单价合同

157.以下哪项有助于减少缺陷率？ A． 改进过程 B． 测试成品 C． 定义公司质量标准 D． 制定错误移出模型基准 158.SPI与以下哪项有关？ A． PV B． AC C． SV D． CV 159.项目的某项风险发生的概率是0.1，如果发生，会导致1万元损失，保险费为700元，免赔额为250元，一个思维正常的PM会买保险吗？

A． 是的，因1000大于950元 B． 是的，因1000大于700元

C． 不买，因为免赔额改变了风险事件的预期值 D． 不买，因为1250元大于1000元

160.团队建设中明确成员可接受的行为（已有）

161.有一种分析技术，可用于确定是否能由实现组织经济有效的生产出某种产品，这种技术是什么？ A． 制造或购买分析 B． SWOT分析 C． GO－NO－GO分析 D． 净值分析

162.下列哪一种结构对项目沟通需求的影响最大？ A． 供货商的组织结构 B． 公司的组织结构 C． 用户的组织结构 D． 项目的组织结构 163.量级估算的精确度为： A． －10% － +21% B． －25% － +75% C． －5% － +10% D． －25% － +20% 164.项目团队来自于4个不同国家（已有）

165.一位同事正在为你的客户运作一个项目，由于技术难题，你同事项目遇到风险，你有一份来自客户的文件包含敏感的技术信息，很可能对你同事有帮助，你会与这个同事共享这份文件吗？ A． 是的，我将这份文件视为课程的一部分，将为提高我的专业水平

B． 不，该文件属于业主，要保密 C． 是的，有责任帮助公司与同事 D． 不，这会妨碍其它PM的工作 166.PM能最有效地为组织的知识库和项目管理职业做出贡献的途径是：

A． 制定和实施项目评审和经验教训总结过程 B． 建立严格的知识产权保护指导方针 C． 促进特定项目管理的使用

D． 确保所有的项目计划在项目组形成之前制定

167.如果EV/BCWP＝350，AC（ACWP）＝400，PV/BCWS＝325，那么成本偏差和成本绩效指数是多少？ A． +25，1.077 B． －50，0.875 C． +50，1.143 D． －25，0.929 168.你是公司重组的项目PM，你必须提议削减一些部门，你老友掌管的部门受到影响，他直截了当的问到他的部门未来，你应该怎么做？

A． 告诉你的朋友，你不能随意讨论公司计划 B． 暗示自己的朋友另外找工作

C． 向第三方透露你的建议，你相信他会告诉你的朋友 D． 明确的说你朋友的部门将被削减

169.风险识别包括确定哪些风险可能会影响项目，并记录以下哪项？ A． 风险特点 B． 应急计划 C． 减轻措施 D． 预期倾向值

170.以下都是效益测定的项目选择法，除了： A． 效益贡献经济学模型 B． 评分模型 C． 数学模型 D． 比较法

171.你唯一的供应商有50%的可能性延误计划的交货时间，现有1M的采购订单，如果不履行会罚款200，000，这个风险的预期货币价值（EMV）是多少？ A． 400，000 B． 500，000 C． 900，000 D． 信息不足，无法确定

172.按发生频率排列缺陷的图表是： A． 一览表 B． 决策树 C． 因果图 D． PARETO图

173.在变更控制下，客户批准了十项附加活动，这对项目的CPI有何影响？ A． 对CPI有积极影响 B． 对CPI有消极影响 C． 对CPI没有影响 D． 信息不足，无法判断

174.对一项发生之前未界定的风险事件作出响应称做： A． 缓和风险响应（RISK MITIGATION RESPONSE）B． 变通办法响应（WORK AROUND RESPONSE）C． 纠正行动响应（CORRECTIVE ACTION RESPONSE）D． 应急响应（CONTINGENCE RESPONSE）

175.你收集到范围和资源方面的信息，以确定活动工期并制定进度计划，由于项目相关信息非常有限，你采取以前与此项目相似的其它项目的情况作为估算未来活动的基础，下一步你将： A． 应用图表技术，如GERT和动态分析系统

B． 计算活动最早开始和结束时间以及最晚开始和结束时间 C． 应用标准网络图来编制项目的网络图 D． 把工作包分解成更小的部分以便更好的控制 176.PM可应用激励管理，除了： A． 让其它成员干更好的事

B． 规定团队成员完成任务的详细步骤 C． 指明完成工作的详细途径 D． 明确方向 177.状态审查会是： A． 项目团队管理的工具 B． 绩效报告的工具 C． 干系人管理的工具 D． 质量控制的工具

178.某个供应商最终交货对项目极其重要，而有迹象表明该供应商正面临财政危机，你下列哪项是最佳应对措施？ A． 把工作分给2个供应商

B． 用具有良好记录的供应商取代现有供应商 C． 更换采购经理 D． 更新应急计划

179.什么时候需要额外的风险应对开发： A． WBS发生了变化 B． 成本基准计划发生了变化

C． 出现了意外的风险事件或影响比预想的要严重得多 D． 项目计划更新的

180.PM花在沟通上的时间占多少？ A． 50% B． 75－90% C． 30% D． 40－60% 181.项目赞助人要求项目班子立即提交某个经销商购买通讯线材的订单，这些线材的成本超出预算，并且网络设计需求不支持该采购，PM应该： A． 按请求批准订单

B． 修改订单，说明较廉价的线材被认为适合网络设计的规定 C． 拒绝项目赞助人的请求

D． 拒绝批准订单，直到能够对网络设计和预算进行审查 182.允许对工程系统评价（已有）

183.你给一项目提供项目管理咨询服务，PM要求你起草合同，但你不了解项目咨询服务的范围，最适合的做法是制定一个： A． 固定总价合同 B． 成本补偿合同

C． 固定总价加奖金激励合同 D． 时间和材料合同

184.在监督你的项目时，发现你比计划多花了9%的工时，你的质量计划说明你的工时临界点为+10%，你应该： A． 继续监视事态发展

B． 调查根本原因和采取纠正措施 C． 获得生产率更高的工具 D． 要求该组能超时做补偿 185.管理储备金的用途是什么？ A． 在项目提前完成时发奖金 B． 为无法预料的事件提供资金 C． 资助尚未授权的工作 D． 弥补不足的成本估算 186.如果EV ＝ 350（已有）

187.目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了很好地解决冲突的需要和目标，PM应该：

A． 对所有部门执行标准的质量控制过程 B． 定义要在项目执行中的标准冲突解决计划 C． 执行绩效测量过程，以此对每个部门进行评估 D． 理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级 188.项目组10个重要成员走了2个，PM应该： A． 招募2个替代

B． 把这个问题提交给上级领导 C． 工作外包

D． 记录他们工作完成情况，并与新上任者做好交接工作 189.在客户现场实施一项目时，偶尔发现该客户的某些私有信息会产生厉害冲突，下一步你应该？ A． 找借口退出项目 B． 告知客户这一矛盾

C． 继续从事这一项目，对这一发现保持缄默 D． 与你的经理一起审查这一信息

190.项目赞助人请来项目管理顾问确定进度计划拖延6周的影响，顾问认定，6周的拖延是由于PM和项目班子2个月前发现一问题并解决这个问题造成的，只要项目赞助人审查为项目赞助人起的什么报告，PM与赞助人之间的混乱就可以避免？ A． 特别分析（SPECIAL ANALYSIS）B． 日常工作（ROUTINE）C． 例外物质（EXCEPTION ITEMS）D． 成果（DELIVERABLES）

191.CEO作为职业经理人，他最应该关注？ A． 客户满意度 B． 项目绩效 C． PMI的职业道德 D． 组织的策略

192.PM通知作为委托人的你，有一个影响不大的冲突无法解决，你会建议采用哪种冲突解决类型/技术？ A． 强制（FORCING）B． 回避（AVOIDANCE）C． 面对（CONFRONTATION）D． 安抚（SMOOTH）

193.在以下改进质量的办法中，哪种最不可能产生积极的效果？ A． 持续改进（CONTINOUS IMPROVEMENT）B． 加强检查（INCREASED INSPECTION）

C． 统计质量控制（STATISTICAL QUALITY CONTROL）D． ISO－9000质量认证过程（ISO－9000 CERTIFICATED PROCESS）194.站在卖方立场（已有）

195.一位担任PM的同事要求你帮管理一项目，你发现这位同事技能低于项目要求，故项目没有得到充分管理，你应该做什么？ A． 在不告知顾客的情况下，帮助管理此项目 B． 帮助管理该PM缺乏技能的项目领域 C． 阐明事情全部由该PM负责 D． 建议该PM与其上司讨论此问题

196.净现值（NPV）和希望现值（EPV）有什么不同？

A． NPV 不包括风险，EPV指定的现金流，它根据风险因素作了调整和折扣

B． EPV 不包括风险，NPV指定的现金流，它根据风险因素作了调整和折扣

C． NPV通常用于资本密集型项目，而EVP通常用于劳动密集型项目

D． EPV通常用于资本密集型项目，而NVP通常用于劳动密集型项目

197.项目赞助人要求提供订单（已有）

198.在矩阵环境中管理项目的时候，PM可以利用以下所有激励工具，除了： A． 提拔的机会 B． 获奖的机会 C． 薪酬控制 D． 富有挑战的工作

199.某项目的设备预定2周内到达，但是有可能推迟，PM能够采取的最佳措施是：

A． 立即将这个问题和推迟情况通知客户 B． 确定这个事件对项目成本和进度产生的影响

C． 实用应急储备从另外一供应商处购买设备，使项目按进度表进行

D． 召开一次小组规划会议，制订变通方案

200.在共同完成一个令你的客户满意的项目后，你项目的一个供应商送给你封感谢信和一瓶香槟酒，你应该： A． 马上把他们退回去

B． 只接受感谢信表达你的谢意，并把香槟酒退回去

C． 回复说如果你能与你的团队分享，你只能接受那瓶香槟酒，遗憾的是一瓶香槟不够与团队成员分享

D． 向该供应商表达你谢意，然后在项目庆祝时与你的团队一起打开那瓶香槟酒 201.

第四篇：物流员模拟试题

物流员理论知识考核模拟试题

姓名：班级：学号：

职业道德题

(一)单项选择题（每题1分，共15分）

1、举止得体的具体要是：（）。

A、态度严谨B、表情严肃C、行为适度D、热情奔放

2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（）的具体要求。

A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、团结互助

3、下列关于职业道德说法中，正确的是（）。

A、职业道德与人格无关B、职业道德的形式主要靠环境 C、职业道德的提高与个人利益无关D、职业道德反映人的群体道德素质

4、社会主义市场经济条件下的诚信（）。

A、只是一种法律规范B、只是一种道德规范

C、既是法律规范，又是道德规范D、既不是法律规范，也不是道德规范

5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：（）

A、性格、志趣相近的人B、年龄、爱好差异较大的人 C、性格、教养差距较小的人D、平和、易相处的人

6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上司，你会（）。A、看得超然开脱，寻求新的提升机会 B、觉得没有发展机会，辞职离开公司 C、觉得不公正，但是也没办法表明 D、心里不太顺畅，但还得协助其工作

7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（）。A、调整行业内部从业人员之间的人际关系 B、调整行业之间从业人员的人际关系

C、调整行业内部从业人员之间及其社会其他各方面的人际关系 D、调整行业与社会其他各方面之间的人际关系

8、“诚”和“信”的逻辑关系是：（）A先有信后有诚B先有诚后有信C诚和信没有逻辑关系D诚和信不分先后

9、“管理”和“领导”概念的关系是（）

A领导是管理的职能活动之一B一个领导者必然是管理者 C两者没有关系D管理就是领导

10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在：（）A道德的作用没有法律大B道德规范比法律规范含糊 C道德和法律的作用范围不同D道德和法律不能共同起作用

11、职业选择是人们从自己的职业能力出发,()A寻求社会需求与个人供给平衡的过程 B随心所欲地选择自己喜欢的职业

C以社会需求为主，兼顾个人发展的过程 D以个人发展为主，兼顾社会需求的过程

12、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B认为有损公司利益，尽量冷处理

C按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D把其当作纠正错误的机会

13、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（）A劳动合同有利于员工忠诚于企业B遵守劳动合同未必对自己有利

C劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D劳动合同没有真正的约束力

14、下列说法中，违背办事公道原则的是（）A按照客户到来的先后次序为他们提供服务 B根据客户需求提供不同的服务 C根据订单需求提供差别化服务

D以本企业的既有条件提供优质服务

15、*某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（）A他和单位签了协议，离开会有很大的损失 B 他对现在的工作和工作单位感到满意

C换工作是很难的事情，也许找到比现在更好的工作 D他很喜欢现在的工作和工作单位

（二）多项选择题（每题1分，共10分）

1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A职业道德是现代商业社会的产物 B职业道德具有商业关系的人格化特点 C职业道德具有非强制性的约束功能 D职业道德是现代社会商业关系的体现

2、对从业人员职业用语的要求是（）

A用语气缩短同客户的距离B语速较快，不浪费客户的时间 C语言简练，不啰嗦，不反复D语意明确，不模棱两可

3、在市场经济条件下，职业选择的意义是（）

A有利于资本与技术的良好结合B有利于取得最大的经济效益 C有利于优化社会风气D有利于人的全面发展

4、职业责任感的建立可以通过（）来实现。A强化职业观念的灌输B强化岗位规章制度

C强调从业人员的具体职责D对从业人员的职业活动进行监督与评价

5、法律与道德的区别体现在（）A产生的时间不同B依靠力量不同 C社会属性不同D作用范围不同

6、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）

A促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费

B市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境

C市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D市场经济要求人们具备义利并重的道德观点

7、职业品德包括（）A职业理想B进取心 C意志力D创新精神

8、企业的内部形象包括（）A员工的整体素质B企业管理风格 C社会评价D企业竞争观念

9、关于语言让步应注意的是（）

A对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待 B在同客户发生争执时要努力克制自己 C尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨 D说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

10、评价从业人员的职业责任感应从（）入手。A能否与同事和睦相处B能否完成自己的工作任务 C能否得到普遍的认同D能否为客户提供满意的服务

专业知识题

（一）单项选择题（每题1分，共60分）

1、物流的对象包括实体货物和（）A运输与储存B管理

C虚拟功能动作D相关的中介服务

2.物流对于商品流通的作用在于（）A．降低交易成本B.简化交易环节

C．A和BD.提升交易物品的价值

3.由于（）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业。A.分销渠道多样化B.信息技术多样化

C．A和BD.集装技术与计算机技术的结合 4.现代制造业发展的趋势是（），物流因此成为制造企业降低成本的关键环节。A．MRPB.OEMC.ERPD.QR 5.逆向物流与常规物流的区别是（）。A.物品的流向B.物流对象

C．物流运作方式D.物流价值作用

6.供应物流对制造业的经济意义是（）

A．将企业内外物料管理合一B.区分物料消耗成本 C．区分物料的时间消耗D.降低采购作业成本

7.供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是（）A．两端商流，中间物流B.两端物流，中间物流 C．商流与物流同时发生D.商流与物流分离

8.企业物流是所有（）在企业内部流动的过程。A．生产要素B.原材料、办成品、制成品 C．物料运行程序D.B和C

9.客户价值=产品价值+（）+品牌价值 A.消费需求B.技术价值 C.服务价值D.供应商价值

10.初级的物流概念局限在（）过程中的商品实体运动 A．运输B.仓储与存货 C．制造加工D.分销

11.电子商务可以实现物流网络的（）A.实时控制B.远程控制 C.虚拟控制D.运行控制

12.将包装、装卸搬运、运输存储、流通加工和配送功能集合为一体是物流的（）A.操作B.执行C.作业D.控制 13.物流增值服务的核心是（）服务

A.提高交易附加价值的B.差异化的C.成本高的D.不同客户群的定制化 14.物流标准化的基点是（）

A.物流包装标准化B.物流包装系列规格尺寸 C.集装标准的内容D.物流设备规格参数 15.下列承运人服务方式中，（）可以有效解决货物多次中转给托运人带来的各种风险和成本增加的负担 A.第三方运输企业B.联合运输公司 C.多式联运经营人D.零担运输经营人

16.平均运输时间是重要的运输（）指标 A.成本B.时间 C.速度D.服务

17.（）运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品，而且可以完成直达运输 A.铁路B.公路C.水运D.航空

18.运输过程中运输设备及能源投入，以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资属于（）消耗。A．物化劳动B.固定资产

C．流动资产D,不产生附加价值的劳动 19．公路货物运输作业与单证流转过程：（）

A．托运与交移货物（提单）---车辆承运----（路单）---到达提货（提货单）

B．托运（托运单）---付运杂费---（货票）---安排车辆运输（行车单路）---到货通知（提货单）C．托运与付费（托运单与货票同证不同联）---承运（路单）---提货（提货单）

D．托运（承运合同）---移交或提取货物（托运单）---承运（路单）---到货通知（提货单）20.铁路货物运输作业与单证流转过程为：（）

A.托运手续（托运单）---付运杂费（货票）---货主提货（发票）

B．订立托运合同（运输合同）---托运程序（托运单）---装车（押运单）---付费（货票）---承运（运单）---到货 C.申请车计划（货运计划表）---托运（托运单）---付运杂费（货票）---承运（托运单）---到货通知（货票）D.申请运输计划（计划表）---托运计划（托运单）---办理付费（货票）---到货通知（提货单）21.水运货物运输作业流程；（）A.货运安排---接货装船---卸船交货 B．揽活---托运---承运---到货通知

C．货代揽货---货代与承运人交接---承运---到货

D．市场开发—货代揽货—与代理结算---接受货物---承运---到港交货---收费 22.铁路集装箱货运的流程为：（）

A．开立托运单---接收货物---装箱---承运---到货交付 B．签订托运伙同---发放空箱---装箱---承运---到货交付

C．确定承运日期---货物运单---发放空箱---接收货物与承运---卸箱与货物交付 D．发放空箱---装箱---开立装箱单—凭装箱单换提单---承运---到货通知---提货 23.班轮是在()条件下进行的海上货物运输。A．全集装箱联运B.固定港口

C．固定航线D.固定航线、港口、船期、费率

24、多式联运经营人负责货物的（）A运输安排内容B代理联运合同执行 C全程运输及相应责任D运输工具下全程运输

25、无船承运商（NVOCC）是多式联运的（）A总代理人B总承运人C托运人D安排人

26、多式联运经营人的必备条件之一是（）A签发的多式联运提单具有流通能力 B具备货物损失的赔偿能力

C具备对于货运代理和港口的控制能力 D具备货运市场的主导地位

27、海上运输供应链的关系是（）A托运方、代理方、承运方、中转方

B托运人、拖车公司、港口、船公司、中转公司、报关行 C货主、货运代理、航运企业、港口企业、海关当局

D货主、港口、出口海关、船公司、进口海关、仓库、收货人

28、提单上的通知方通常是（）

A发货人代理B收货人代理C提单持有人D货运代理人

29、下列自动识别技术中，（）具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。A条码B磁卡C IC卡D射频卡

30、CRM的目的是使客户（）的方式演变。A潜在客户、忠诚客户、顾客、常客 B潜在客户、忠诚客户、常客、顾客 C潜在客户、顾客、常客、忠诚客户 D潜在客户、顾客、忠诚客户、常客

31、物流信息管理包括（）A信息识别、处理、传递和储存 B信息收集、处理、传递和储存 C信息收集、转换、传递和储存 D信息收集、处理、分类和储存

32、定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元，其码制标准是（）A通用商品条码B EAN-13码C ITF-20码D交叉二五码（ITF-14码）

33、条码和扫描技术在物流管理中主要运用在（）A零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪 B超级市场和零售店的销售收款 C仓库系统的出入记录

D物流中心的物料与账务处理

34、采购是在（）中选择购买自身需要的生产要素的过程。

A不同地区供应商B不同供应渠道C多个备选供应商D多种供应源

35、采购的内容为为（）

A生产资料B原材料与半成品C原料与成品D物品与服务

36、当采购大量物品时，且价格是竞争性的，应采取（）采购方式。A议价B招标C比价D综合比价

37、采购计划的目的是（）A满足经营需求与合理价格的均衡 B经营者本身需求与市场供给的平衡 C企业合理存货与现金支付的均衡 D外部物资供应与内部消耗的均衡

38、采购作业过程是（）

A制定采购计划、对外询价、谈判、成交

B采购市场调查、对比内部存货、确定供应商、确定采购合同内容 C确认需求、需求描述、选择供应商来源、确定采购价格与条件 D市场调查、内部财务能力评估、签订采购合同、供货

39、商品入库的最普通方式是（）

A车站码头提货B仓库自行提货C专用线接车D零担到货

40商品接运是仓库的（）环节，由接运员和相关配合作业人员完成。A外部作业B内部作业C内部交接D外部交接

41、转库是（）的一种入库形式。A仓库内调整存放地B不同存货人之间 C不同库区的物品转移 D内部储存单证调整

42、商品验收是对入库物品的（）进行检验。A数量B包装C质量DA和C

43、商品堆码的基本要求是（）

A合理利用仓库空间B合理保管商品C尽量利用储存空间D A和B

44、物品出仓库的作业程序是（）A出库单证、备货、复核、点交、结算 B出库要求、出库审核、出库交接、结算

C出库通知、出库准备、出库交接、结算、清场

D出库准备、审核出库凭证、备货、复核、包装、刷唛、点交与结算

45、从实践角度理解，配送是（）的结合。

A运输与仓储B终端运输与流通型仓库C送货与保管D两端集疏货与周转型仓库

46、配送作业流程是（）

A、进货—装卸搬运—储存—订单处理—分拣—补货—配货—送货 B、进货—分拣—储存—订单处理—拣货—配货—送货 C、进货—储存—订单处理—分拣—配货—送货

D、进货—检验—分拣—储存—订单处理—拣货—配货—送货

47、物流中心与配送中心是从事物流活动的（）。

A、经济组织B、流通型设施C、组织与场所D、实体机构

48、生产物流研究的对象是（）。A、物料在生产型企业内部的流动过程 B、原材料、半成品、成品的流动 C、原料和半成品的移动路径

D、物料在制造企业内的时间消耗

49、物料管理的内容是（）。

A、加工材料与外购品B、原材料、半成品、在制品 C、所有与制造相关的物品也设备D、不包括成品在内的所有物料 50、配送中心送货采取的是（）运输方式。A、铁路B、公路

C、铁路与公路D、铁路、公路与航空结合

51、ADC（automatic data collection）是（）。

A、自动信息收集B、自动数据采集 C、自动数据处理D、自动信息控制

52、DRP（distribution requirement planning）是（）。A、分配需求计划B、配置管理计划 C、配送需求计划D、配送管理计划

53、OEM（original equipment manufacturer）是（）。

A、最初设备制造商B、原始设备制造商 C、外购设备采购商D、外协设备制造商

54、EAN（european article number）是（）。

A、欧洲商品数码B、欧洲物品编码 C、欧洲条码系统D、通用条码系统

55、C/D（customs declaration）是（）。

A、报关单B、报关申请 C、客户声明D、客户要求

56、integration logistics benchmarking是（）。

A、国际物流标准B、综合物流基准 C、一体化物流标准D、一体化物流基准

57、ERC（empty return charge）是（）。

A、空箱回运箱费B、空箱闲置费 C、空载回运费用D、空载折扣费

58、“国际货运代理”的英文是（）。

A、international transport agencyB、international merchandise agency C、international freight tallyD、international freight forwarding agent

59、“定量订货方式”的英文是（）。

A、fixed period order(FPO)B、fixed interval order(FIO)C、fixed quantity system（FQS）D、fixed order system（FOS）60、“零库存”的英文是（）。A、zero inventoryB、zero stock

C、zero warehouseD、zero inventory control

（一）多项选择题（每题一分，共40分）

1、企业物流过程为：（）。

A、供应物流与生产物流B、采购物流C、销售物流D、逆向物流

2、生产物流的主要环节是（）。

A、物料储存B、物料移动和转换 C、物料组合D、产成品存储

3、销售物流的工作流程为（）。

A、产品出库B、产成品存货与包装 C、订单处理D、销售产品配送

4、由于信息技术的广泛采用，物流创造商业价值的领域分为（）。A、实体运作功能B、中介网络服务功能

C、虚拟交易控制功能D、直接渠道与远程服务功能

5、逆向物流的对象分为（）。

A、退货产生的回收物流B、可回收价值的再生资源物流 C、无价值废弃物处理D、环境保护物流

6、集装化的要素是（）。

A、包装标准规格尺寸B、想同规格尺寸的组合 C、装载同类价值物品D、相近重量的物品配载

7、企业在选择承运商时主要考虑的因素是（）。

A、运输方式与运输路线B、运输费用与运输时间 C、运输网络与运输站点D、运输商品与服务水平

8、履行运输活动的主要单证类型为（）。A、托运单B、运费清单 C、索赔清单D、货运清单

9、货物托运单的作用是（）。

A、对货物的精确描述和计数B、发生货损时请求损失赔偿依据 C、提货凭证D、货主商业信誉的证明

10、集装箱运输主要单证包括（）。

A、集装单B、集装箱提单 C、报关单D、集装箱托运单 11.铁路运输运行时间长是由于（）

A．机车动力B.装卸作业C．车站内货物搬运D.列车编组

12.班轮为托运方和货主提供了（）等多方面的便利，因此成为主要的海上运输方式。A．货量不大的件杂货B.船期灵活、船方负责货物装卸作业C．在码头堆场交接货物D.不负责装卸和中转费用、价格便宜 13．提货单在海上货物运输中的作用是（）

A．代表托运人或货主的物权凭证B.托运人与承运人之间的运输合同C．货款的低压品D.向银行办理议付、结汇的依据

14.可以被视为物权凭证的运输单证有（）

A．bill of ladingB.airwaybillC.MTDD.seawaybill 15.在集装箱进场情况下设备交接的流转过程包括()A.用箱方在管箱方办理使用手续

B．由管箱方签发设备交接单交给用箱方C．由用箱方凭此到码头或堆场办理提箱手续

D．还箱时双方按单上条款检查箱的损坏情况并分清责任 16．已经广泛使用的物流条码码制标准有（）

A．交叉二五码B.通用商品条码（EAN—13）

C．EAN—8C货易单元128码(EAN/UCC—128)17.典型的射频识别系统由射频卡或应答器和（）构成A．扫描仪与打印机B、读写器和阅读器C．POS系统C、应用系统 18.EDI与其他电子传输方式的区别是（）

A．非格式传输B.使预先规定坐标化格式

C．电子数据不可读D.通过网络在计算机之间的数据交换19．采购方式分为（）几种

A．竞价采购B.议价采购 C．招标采购D、比价采购 20．比价采购的具体形式为（）

A．比价定量采购B。混合式比质比价采购 C．扩点比质比价采购D。加权平均数比价采购 21.采购的目标是（）

A．合适的质量与数量B.合适的价格

C．合适的提货渠道D。合适的时间与地点 22.商品入库的方式有（）几种

A．车站、码头、仓库提货B。凭提货单入库 C．指定货运站和代理人提货D.过户与转库 23.商品入库验收的目的是（）

A．保证仓单的准确性B。正确安排储位 C．保证货主的权益D。保证仓库的安全 24.物料管理的范围包括（）

A．原材料、半成品与成品B。废品与废料

C．设备维修用零组件或工具D。售后服务用零组件 25.采购制度有（）等几种

A几种采购制度B。分散制度采购制度 C．供应链关系采购制度D。混合制采购制度 26.采购计划分为（）

A.时间采购计划B。数量采购计划

C.独立需求采购计划D。非.独立需求采购计划 27．采购计划的内容（）A．采购需求计划B。采购认证计划 C．采购订单计划D。采购预算计划 28.物品入库的手续为（）

A．登帐立卡B。物品检验 C．建立物品档案D。签入库单 29.物品堆垛的常用形式是（）

A．重叠式B。纵横交错式 C．仰付期间式D。货架存放式 30.合理装卸搬运的主要原则包括（）

A．移动平衡与水平直线B。单位装卸化 C．作业时间最短D。标准化 31.装卸搬运作业方式有几种（）

A．单件作业B。集装作业 C．散装作业D。自动化作业 32.存储作业应遵循的常用原则是（）

A．面向进出口B。面向通道 C．先进先出D。分层堆放 33.仓储物品编码的主要原则是（）

A．简单性与性易B。可操作性 C．完整性与对应性D。分类延伸性 34.仓容定额的内容包括（）

A．平均储存面积费率B。仓库面积利用率定额 C．单位面积储存量定额D。仓容定额 35.仓库物品储存量分为（）

A.毛重吨B。尽重吨 C．体积吨D。重量吨 36．仓容定额的应用内容是（）

A．确定库存地价合理B.合理规划布局，扩大仓库有效面积C．向库房空间高度发展D调整存储条件，提高仓容使用效能37.配送的功能是（）

A．提高终端物流经济效益B.降低库存、减少存储费用 C．改善分销渠道D.提高供应保证程度 38.根据功能，物流中心划分为（）等类型

A.集货与分货中心B.流转中心 C.配送中心D.存储中心 39.生产物流的基本特征是（）

A连续性与流畅性B.准时性 C.均衡性与节奏性D.对称性 40.看板管理的机能是（）

A.生产及搬运的作业指令B.防止过量生产与搬运 C.以计算机指令取代人的指令D.减少物料的运行时间

物流员理论知识考核模拟试卷参考答案

职业道德参考答案

（一）单项选择题

1~5C A D B D6~10A C B A C 11~15A D A C D

（二）多项选择题

1.ABD2.ACD3.BCD4.BCD5.ABD6.CD7.ABCD8.ABD9.AB10.BD

专业知识题参考答案

（一）单项选择

1~5DDCBA6~10CABCD11~15ACDBC16~20DBABC 21~25ACDCB26~30ACBDC31~35BDACD36~40BACBD 41~45ADDDB46~50ACACB51~55BCBDA56~60DADCB

（二）多项选择题

1.ACD2.ABD3.BCD4.AC5.ABC6.BD7.BD8.ABC9AB10.AD

11,BCD12.ABD13.ABD14.ACD15.BCD16.ABD17.BD 18 BCD19.BCD 20.ABC21.ABD22.AD23.AC 24.ACD25.ABD26.CD27.BCD 28.ACD 29.ABC30.ABD31.ABC32.BCD33.ACD34.BCD35.CD36.BCD37.ABD 38.BCD39.ABC40.AB

第五篇：高级理论模拟试题

理论

一、单项选择

12.烟草专卖管理人员申领、换领或补领检查证，省级烟草专卖行政主管部门应当在收到申请材料之日起(D)1.对勘验笔录进行证据审查时，审查内容不包括(D)。个工作日内作出审批决定。A、3 B、5 C、7 D、10 A、勘验笔录的制作主体是否是具有执法资格的人员B、13.听证笔录应当由(A)签名，并经听证参加人审核无执法人员和被检查人是否在笔录上签字或盖章 C、笔录上有无篡改或者伪造现象的发生 D、当事人的社会关系 2.假冒卷烟产品所用的烟丝色泽一般为(D)。A、桔黄B、拧橡黄 C、红棕色 D、棕黑和青褐色 3.依法调查取证是法律对烟草专卖行政主管部门一项(A)的要求。A、最基本 B、最核心 C、最重要 D、最首要

4.烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相

误或者补正后，由听证参加人当场签名或者盖章。A、听证主持人和记录人 B、听证主持人和听证参加人C、记录人和听证参加人D、利害关系人

14.对卷烟、雪茄烟批发企业内部监管重点检查的内容包括：卷烟购进、(A)、购销合同签订、准运证到货确认、扫码等情况。

A、销售、库存 B、零售、配送 C、批发、预测 D、零售、预测

A、按月 B、按季 C、按年 D、单独

16.市场检查计划的分类依据包括(D)。

A、时间界限、计划的共同性、计划对象、应用范围 B、计划的共同性、制定者的层次、计划对象、应用范围 C、时间界限、制定者的层次、计划的共同性、应用范围 D、时间界限、制定者的层次、计划对象、应17.出口闲置烟机由(A)统一对外报价、谈判、签订合同及办理有关出口手续。其他任何单位和个人不得自行对外经营闲置烟机业务。关信息的目的是(C)。A、防止卷烟零售户不断地变化 l5.对己作废的烟草专卖品准运证，应标注(D)装订。B、发展零售户与烟草公司的业务关系 C、对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理 D、对零售户信息进行处理

5.以下不属于烟草专卖行政主管部门移送涉烟刑事案件的主要依据的是(D)。A、《刑法》 B、关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》C、《行政处罚法》 D、《行政复议法》 用范围 6.领导者将组织的目标、规章制度、工作程序向下传达的沟通方式是(C)A、平行沟通 B、非正式沟通 C、下行沟通 D、上行沟通

7.内部监督重点检查的依据是烟草专卖法律法规、A、中国烟草国际有限公司 B、省级工业公司

（A）以及内部专卖管理监督制度的要求.A、行业管理C、中国烟草机械集团有限责任公司 D、国务院烟草专规定 B、业内部规定 C、企业管理制度D、行政处罚规定

8.不但要把握分析现状，更要分析把握变化趋势，要注意分析各相关因素的变化特点，用发展的观点、动态的方法来把握问题，这体现了业态信息分析的(D)原则。A、针对性 B、完整性 C、客观性 D、动态性 9.烟草行业信条是(A)。A、潜心做事、低调做人 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、报效国家、回报社会、成就员工 D、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

10.烟草专卖许可证持证户的业态分类要素除行为、烟草专卖品、经营范围外，还包括：(B)。A、结算方式B、销售对象C、品牌结构D、品牌形象 11.联合执法检查方案一般有(C)和常规写法两种写法。A、顺序写法 B、复合写法 C、变项写法 D、综合写法

卖行政主管部门指定的进出口代理企业

18.行政法是规定国家行政主体的组织、职权、行使职权的方式、程序以及对行使行政职权的法制监督，调整(D)关系的法律规范系统。

A、民事 B、刑事 C、经济 D、行政

19.市场监管员小王在进行日常检查时，检查内容不包括(D)。A、烟草专卖零售许可证的使用情况 B、零售户有无违法经营情况C、营销部门的访销配送情况 D、零售户的身份情况

20.卷烟无证经营户档案是指按(C)编制的调查辖区内经营卷烟(雪茄烟)无证户分布、外来无证户籍贯情况的档案。A、“每证一案”的原则 B、违法经营次数 C、季度 D、

21.在确定调查人员时，与被调查人有(B)或与案件有利害关系的不能参加本案的调查。A、上下级领导关系 B、近亲属关系 c、近邻关系 D、朋友关系 22.烟草专卖行政许可卷宗保管期限为卷宗建立之日

起(D)年。A、3 B、5 C、10 D、30 23.以下属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是(B)A、严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员 B、严禁配备警械执法检查 C、严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所，情况紧急时除外 D、严禁酒后执法或驾驶机动车辆，情况紧急时除外

24.《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，省按照日常市场检查计划囚要素的要求，该计划应该补充的内容是(A)。

A、怎么去检查 B、对哪些对象进行检查 C、要哪些专卖执法人员来检查 D、检查后如何处理 33.不属于烟草专卖许可证的是(D)。

A、烟草专卖生产企业许可证B、烟草专卖批发企业许可证C、烟草专卖零售企业可证 D、烟叶收购许可证 34.定期检查组各个小组在检查中，应填写(B)，记录级局要制订对(A)进行管理监督的具体办法。

A、货源分配 B、卷烟打码到条 C、卷烟入库扫码

D、高价位卷烟阳光分配

25.己取得生产经营类许可证的企业，以下属于提出停业申请时应提交的材料之一是(D)。

A、工商营业执照副本或企业名称预核准通知书 B、工商营业执照副本或企业名称 C、原许可证正本复印件 D、烟草专卖许可证管理类事项申请表 26.方案是进行工作的(D)或者为解决某一特定问题而制定的规划。A、大致计划 B、基本计划 C、一般计划 D、具体计划

27.申请烟草专卖批发企业许可证，除应当具备资金、固定的经营场所、必要的专业人员等条件外，还应当具备(C)条件。A、烟草专卖品批发的技术条件 B、烟草专卖品批发的设备条件 C、符合烟草专卖批发企业合理布局的要求 D、获得工商登记

28.生产、销售伪劣产品罪的立案追诉情形之一是生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的(D)达到五万元以上的。A、总价值 B、总案值 C、货值金额 D、销售金额

29.烟草专卖行政主管部门负责人批准涉嫌犯罪案件移送报告的，应当在24小时内向(C)移送涉烟刑事案件。A、上一级公安机关 B、同级人民法院 C、同级公安机关 D、同级人民检察院

30.没有执法资格的人收集的证据不能作为定案的依据，采用的证据审查方法是资格确认法，具体是指审查收集证据的(B)是否合法。

A、来源 B、主体 C、提供人 D、程序

31.限制人身自由的行政处罚权只能由(A)设定。A、法律 B、法规 C、地方性法规 D、规章 32.烟草专卖执法人员张三写了一份日常市场检查工作计划，内容有三个方面:1.今天检查A街的20 户卷烟零售户的守法情况。2.检查由张

三、李

四、王五共同进行。3.检查时间为早上8: 30开始，至18:00时完毕。

检查过程。A、检查工作表 B、检查日志 C、检查小结 D、检查手册

35.在对卷烟、雪茄烟批发企业定期检查中，检查零售客户信息，要分析被查单位零售客户信息管理制度的相关规定，看是否明确规定了(B)、调整类别的权限和程序。A、修改订货档次 B、修改客户信息 C、许可证延续 D、调整客户业态

36.假冒注册商标罪，是指未经(C)许可，擅自在同一种商品上使用与他人注册商标相同的商标，侵犯他人注册商标专用权，情节严重的行为。A、国家 B、企业 C、注册商标所有人 D、工商行政主管部门 37.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，只可将产品销售给(C)。A、烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业 B、任何企业 C、烟草制品生产单位 D、任何个人

38.下列选项中不属于日常市场检查计划基本要素的是(D)。A、检查时间 B、检查对象 C、检查内容 D、检查结果

39.某市某区烟草专卖局对城乡结合部的烟草市场开展重点检查。该项工作一般应当列入(B)。A、日市场检查计划 B、周市场检查计划 C、月市场检查计划 D、季市场检查计划

40.涉及外地的线索，应以(C)的方式加以处置利用。A、立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破 B、立即组织人员深入调查，布置监控重点对象的活动 C、及时传递给相关烟草专卖管理部门 D、按层级管理和职责要求，由相应的专卖管理部门负责查实

41.根据自身需要，综合运用分析结果，制定经营发展策略或者管理服务措施，属于业态信息应用的(C)步骤。A、调查业态信息 B、分析业态信息 C、制定合理对策 D、筛选业态信息

42.不属于行政主体的是(D)。A、行政机关 B、法律

授权的组织C、法规授权的组织 D、国家公务员

43.复烤加工计划由烟叶复烤加工企业与(C)召开产前协调会协商形成。A、烟岛生产经营调拨企业 B、卷烟雪茄烟批发企业 C、烟叶加工委托方 D、具有烟叶经营职能的企业

44.统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方B、数量性、总体性、具体性 C、总量性、个体性、抽A、特性法则 B、矛盾法则 C、实践法则 D、孤立法则 54.对定期检查中发现的问题，要视情形分别进行处理。对专卖内管履责不到位和轻微违规问题，应向对被查单位下发(B)，提出整改意见。A、反馈意见书 B、整改意见通知书 C、检查通报 D、行政处罚决定书

55.以下表述正确的是(A)。

业承担责任 B、个体户的从业人员违法，应当由雇工面。它具有(B)等特征。A、数量性、总体性、抽象性 A、企业雇员以企业名义从事涉烟违法行为，应当由企象性 D、总量性、总体性、具体性

45.在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到(A)。A、对感情不合的同事仍能给予积极配合 B、如果同事不经意给自己造成伤害，一定要对方当众道歉，以挽回影响 C、对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决 D、保持一定的嫉妒心，激励自己上进

46.执法的基本原则不包括(B)。A、依法行政原则 B、讲求效能原则 C、严格规范原则 D、公平合理原则 47.收购的烟叶过磅后，应该由（D）运进仓库，按照等级对号码垛。A、验级员 B、司磅员 C、核算员 D、专人

48.从事卷烟、雪茄烟生产的企业生产的卷烟、雪茄烟应100%在线(D);不得无码生产、无码备货、超备货计划备货。A、检测质量 B、完成包装 C、质量监督 D、打码入库

49.以下不属于查处烟草专卖违法案件基本要求的是(B)。

A、事实清楚B、证据完整C、手续完备 D、程序合法 50.«烟草专卖法实施条例》规定烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门(D)有关部门，可以依法对非法运输烟草专卖品的活动进行检查、处理。

A、委托 B、授权 C、指定 D、会同

51.人类的认识活动积累了巨大的方法，有多少种认识和实践就有多少种方法，涉烟情报分析的方法来源很多，可以是分析中自己总结的方法，也可以是借鉴其他学科的方法，这体现的是情报分析方法的(B)。A、主体和对象的特定性B、方法的多样性和开放性 C、方法的应用性D、方法的工具性 52.以下不属于专卖内管信息系统特点的是(D)A、省级、地市级、县级三级贯穿 B、全面覆盖“两烟”生产经营 C、智能分析数据，自动准确预警 D、全面实现自动调查核实

53.下列不是证据审查法则的是(D)。

承担责任 C、单位内部部门违法，应当由该部门负责人承担责任 D、“谁违法、谁负责”，其中的“谁”是指具体从事违法行为的人。

56.应用业态信息就是针对零售业态类别的不同、发展的趋势，对各类业态进行(D)。

A、规划、整理、管理和服务B、分类、协调、管理和服务 C、归类、整理、管理和服务 D、引导、帮助、管理和服务

57.以下不属于烟草专卖管理文化基本要求的是(D)。A、合法 B、准确 C、高效 D、公开

58.以下不属于进一步加强对新型零售业态专卖管理应采取的措施的是(D)。

A、采取相应措施鼓励、引导、规范不同的零售业态 B、加强研究，及时掌握各业态的变化 C、进一步规范内

部经营行为 D、加强各类烟草专卖许可证的管理 59.对卷烟、雪茄烟生产企业原辅料管理的检查时，收集到卷烟纸方面的数据:期初结存100吨，期末结存50吨，生产车间领用60吨，调拨出库10吨，无其他入库数量，推算出购进入库量应该为(C)。A、70吨 B、90吨 C、20吨 D、30吨

60.违反《烟草专卖许可证管理办法》的处罚是指烟草专卖行政主管部门依据有关规定，对违反《烟草专卖许可证管理办法》的公民、法人或者其它组织的(A)依法给予的行政处罚。

A、违法行为 B、违规行为 C、违纪行为D、不当行为

二、多项选择(第61题~第90题，选择正确的答案，将相应的字母填入答题纸内的方框中。每题1分，满分30分。)

61.存储环节(窝点)中临时的非经营性区域是指在经营性场所内因生活或工作需要而临时设置的(ABD)。A、生活居住空间区域 B、更衣室 C、从事公共服务活动的卷烟零售商店 D、私人物品仓库

62.卷烟、雪茄烟生产、计划、打(扫)码方面常见问题定性有（ABC）。A、无计划码段生产卷烟B、“福、祥、促、试”卷烟、雪茄烟未列入计划、未打码C、违反打、72.对烟叶复烤加工企业烟叶加工环节进行检查时，需扫码规定D、卷烟促销方式不规范

63.下列属于对烟叶种植收购调拨企业内部监管重点检查的要点包括(ABCD)。A、生产 B、收购 C、调拨 D、销售

64.有下列(AC)情形的，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟 草专卖业务的资格。A、因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的 B、因违法生产经营烟草专卖品两年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚一次以上的 C、被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的 D、被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟30条以上的

65.业态信息分析的原则有：(ABCD)。

A、针对性原则 B、完整性原则 C、客观性原则 D、动态性原则

66.烟草机械的(ABD)和对外经济技术合作由中国烟草机械集团公司负责实行集中统一经营管理。A、生产 B、销售 C、使用 D、进出口 67.信息应用的基本原则包括(ABC)。68.烟卷烟出口的形式主要有（ABCD）。D、来料加工

69.职务称谓的主要形式有(ABCD)。

A、用职务称呼B、用专业技术职务称呼 C、职业尊称D、直接以被称呼者的职业作为称呼

70.以下属于对烟叶迸出口监管要求的是(ABCD)A、开展对外烟叶生产技术合作与技术交流，须经国家烟草专卖局审批 B、中国烟叶生产购销公司配合有关部门组织出口烟叶货源 C、中国烟草国际有限公司统一对外报价、谈判、签约 D、执法部门没收的走私和非正常渠道进口的烟叶由烟草拍卖行拍卖

71.关于烟叶收购资格的审批规定，以下叙述错误的是(AC)。A、烟叶的收购单位是县级烟草专卖局 B、设

要收集的材料包括(ABD)。A、烟叶仓储台帐 B、各委托方加工汇总表 C、成品台帐 D、生产投料过磅单 73.对卷烟、雪茄烟生产企业专卖品报废环节监管的主要内容是专卖品报废内控制度建设情况及报废处理专卖品的程序及流程。监管的重点包括(ABD)。A、卷烟、雪茄烟生产企业是否建立了专卖品报废内控制度 B、报废专卖品是否严格履行了报批手续，手续是否齐全 C、是否在新闻媒体的监督下销毁专卖品并留存图片、音像资料 D、报废处理专卖品是否彻底、不留隐患

74.情报分析的过程是对情报资料进行整理，使用多种方法将收集到的大量、无序的情报资料进行(ABCD)，对情报进行规范化表述。A、分类 B、登记 C、加工 D、整理

75.“按订单组织货源”坚持以(AC)为导向。A、市场需求 B、商业企业需要 C、客户需求 D、生产企业需要

76.对证据进行认真细致的审查，目的是为了确定证据的(AB)。A、证明力 B、证据能力 C、形式多样性 D、来源广泛性

77.加强对新型零售业态的专卖管理，应采取的政策降低各类零售业态对烟草行业的依赖度C、在合理布局分配货源，以满足中小零售业态对卷烟的需求

78.直接退货卷烟的准运规则有(BCD)。A、国内的商、商交易参照工、商交易办理卷烟退货 B、国内的商、商交易不得进行卷烟退货 C、工、商交易之间的卷烟退货，由工、商企业双方到中国烟草交易中心签订退货合同，相应烟草专卖行政主管部门根据退货合同签发烟草专卖品准运证 D、属进出口业务的卷烟退货，由中国卷烟销售公司开具卷烟调运单，相应烟草专卖行政主管部门根据卷烟调运单签发烟草专卖品准运证。

79.依据《实施条例》第四十三条的规定，免税进口的烟草制品应当存放在海关指定的保税仓库内，并由(BC)C、国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门 D、地方烟草专卖行政主管部门 80.以下关于零售许可撤回、撤销、注销的办理，表述正确的是(AC)。A、原许可证审批机关应对拟注销的。A、引导、规范不同的零售业态B、A、目标原则 B、求实原则 C、效率原则 D、公开原则 和措施有（ACD）的要求下，加强零售许可证的管理 D、尽可能的合理A、一般贸易 B政府间的易货贸易C、来牌加工

立烟叶收购站〈点〉的审批属非行政许可审批事项 C、加锁管理。A、国务院烟草专卖行政主管部门 B、海关 县级公司己取消法入资格的，由所在地的市级烟草专卖局提出烟叶收购资格证明的申请

D、烟叶收购站(点〉的设立，必须经省级烟草专卖局批准

烟草专卖零售许可事项的相关情况进行调查核实 B、办理撤回、注销零售许可的行政主体都是作出该许可决定的烟草专卖行政主管部门 C、如果因审批机关的过错引起撤销烟草专卖零售许可，给被许可人的合法权益带来损害，依法需要赔偿的，应当依法予以赔偿 D、如果因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产损失的，应依法予以赔偿

三、判断题(第91题~第100题。将判断结果填入答题纸

应给予行政处罚的，也不应该给予行政处罚。95.(X)烟叶复烤加工企业可以自行加工暂无调拨流向的烟叶。

96.(√)卷烟、雪茄烟生产企业的打、扫码流程为“一打一扫”，”一打“的流程:计划取码→安排生产→ 生产打码→数据上传;”一扫“的流程:出库扫码→数据上传。

97.(√)假冒注册商标罪是指违反商标管理法规，未经内的方框中。正确的填”.J“，错误的填”X"。每题1分，满分10分。)91.(X)承运人重复使用烟草专卖品准运证属于准运证管理不规范。

92.(√)对于案情复杂、疑难，性质难以认定的案件，或其他需要司法机关参与配合的案件，应当及时向司法机关咨询或商请介入。

93.(X)专卖内管信息系统能够全面实现自动调查核实是其主要特点之一。

94.(X)行业内单位违反烟草专卖法律法规，明确规定

注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。

98.(X)对内管检查中发现的烟草企业一般违法违规行为，应由有管辖权的工商行政主管部门处理。99.(X)对国家来讲，公民的基本义务就是国家的权利，国家有权要求公民按照宪法和法律的规定，作出一定行为或者不为一定行为。

100.(√)听证会的组织过程可以分为听证前准备、听证的实施和听证报告三个阶段。