第一篇：ISO9001内审员考试题目
ISO9001:2008内审员培训考核试题（满分100分）
姓名:
得分:
一.选择题(20×2＝40分,每小题有且仅有1个最佳答案)
1.关于文件控制,以下说法正确的有()A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是()A.从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的
3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是()A.在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款
C.责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有()A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺
B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用
C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年校一次
5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系()A.制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()A.最高要求 B.最低要求 C.一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()A.有效性和效率 B.充分性 C.建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()A.质量管理体系 B.环境管理体系 C.A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____()A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括()A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指()A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项
15.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要()A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准()A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011 18.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,()A.做出提供产品的承诺之前 B.签定合同之后 C.将产品交付给顾客之前 D.采购产品之前 19.ISO9001:2008版的精神是()A.注重持续改善及预防 B.强调PDCA过程导向 C.以顾客为中心的管理模式
D.A+B+C 20.ISO9001:2008的名称是()
A.质量管理体系---基础和术语
B.质量管理体系---要求 C.质量管理体系---业绩改进指南 二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验.()2.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.（）4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.（）6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.（）9.因为ISO9004:2000标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请选出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款)1.没有证据显示公司采购部有对3月份的质量目标进行达成统计.（）
A、4.2.4 记录控制 B、5.4.1 质量目标 C、7.4.1 采购过程 D、7.4.2 采购信息
2.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.（）
A、4.2.3 文件控制
B、7.1 产品实现的策划
C、7.2.1 与产品有关的要求的确定
D、8.3 不合格品控制
3.公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设备正处于调试测验阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特性参数(如位移、变形等).（）
A、4.2.4 记录控制 B、7.6 监视和测量装置的控制 C、8.2.3 过程的监视和测量 D、8.2.4 产品的监视和测量 4.没有证据显示公司品质部2008年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验,品质部的人回答, 伺服电机的安装有做检验,只是未留下检验记录.（）
A、4.2.3文件控制 B、4.2.4记录控制 C、7.6监视和测量装置的控制 D、8.2.4产品的监视和测量
5.公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.（）
A、5.4.1 质量目标
B、7.4.1 采购过程
C、7.4.3 采购产品的验证
D、8.5.2 纠正措施 6.公司审核时,人力资源部未能提供钳工张
三、喷漆工李武的相关培训记录.（）
A、4.2.3 文件控制
B、4.2.4 记录控制 C、6.2.1 总则
D、6.2.2 能力意识和培训 7.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.（）
A、4.2.3 文件控制
B、4.2.4 记录控制
C、6.2.2 能力意识和培训
D、6.4.2 工作环境 8.审核时,发现研发部提供的编号为XC--20070301的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:2000的的要求.（）
A、4.2.4 记录控制
B、7.3.2 设计和开发输入
C、7.3.3设计和开发输出 D、8.4 数据分析 9.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.（）
A、5.5.3 内部沟通
B、6.3 基础设施
C、7.5.5 产品防护
D、8.5.3 预防措施
10.在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.（）
A、7.2.1 与产品有关的要求的确定
B、7.5.3 标识和可追溯性
C、7.5.5 产品防护
D、8.3 不合格品控制
四.简答题(2×10＝20分,请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容)1.八项质量管理原则是什么?
2.如何理解“全员参与”？（答案可灵活处理）
五．制作题(1×10＝10分,相关要素不可遗漏)
请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:2008相关的主要条款中任选一个你最熟悉的条款)答案要点：格式可以不同，但必须包含以下内容： 1.地点； 2.某工序、某项工作（可追溯）
3.发现的内容（可包括看到的、现场问的、查阅记录得到的，还可包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白、理解到位、无异议）； 4.不符合标准哪一条款； 5.不符合程度（观察、一般、严重）。
第二篇：ISO9001内审员考试试题
简答题：
1.ISO9001：2008规定组织要有哪几个 “形成文件的程序”？ 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 8.2.2 内部审核 8.3不合格品控制 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施2在编制形成文件的纠正措施程序时，要对哪几个方面的要求作出的规定？． a)评审不合格（包括顾客抱怨）； b)确定不合格的原因； c)评价确保不合格不再发生的措施的需求； d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性。3．一个组织质量管理体系的设计和实施受哪些因素的影响？ a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b)组织不断变化的需求； c)组织的具体目标； d)组织所提供的产品； e)组织所采用的过程； f)组织的规模和组织结构。4．审核是为获得审核证据，并对其进行客观的评价，已确定满足审核准则的程度所进行的系统地、独立的并形成文件的过程。请解释“系统的”“独立的”及“形成文件”的含义 系统：有计划、有步骤、有程序、正规的活动 独立：审核由与被审核对象无直接关系的人员进行（人员独立）审核员坚持尊重客观事实（工作独立）形成文件文件化的是指审核过程的策划实施会形成文件，而文件也支撑着整个审核过程，形成的文件有：审核计划，审核通知单，审核检查表，审核记 1
录，审核报告，审核不符合项，审核签到表等，这方面体现文件化 5．ISO9001：2008标准对质量方针和质量目标制定有何要求？ 所谓质量方针就是“由组织的最高管理者正式发布的该织总的质量宗旨和方向。” 质量方针应与组织的宗旨柑适应，包括对满足要求和持改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目的框架，在组织内得到沟通和理解，在持续适宜性方面得到审。所谓质量目标是指在质量方面所追求的目的。最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，也就是质量目标应进行分解，有总目标、分目标，使实现得到落实，内容上应与质量方针保持一致，包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，便于检查和考核。6.简述数据收集和分析的目的和范围? 数据可以理解为能客观地反映事实的资料和数字。数据分析的主要目的是为了确定质量管理体系的适宜性 和有效性及寻找识别改进的机会。，数据有来自外部和内部，来源于管理和产品。外部来源有：政策、法规、标准；地方政府机构检查的结果 和反馈；市场、新产品、新技术的发展方向、相关方(如顾客、供 方等)的反馈及投诉。内部来源：日常工作、质量目标的完成情况，检验试验记 录、内部质量审核和管理评审报告及体系正常运行的其他记 录；存在、潜在的不合格，例如质量问题统计分析结果、纠正预 防措施处理结果、紧急信息，如突发事故、其他信息数据等。组织应收集包括来自测量和监控活动以及其他相关来源的数 据，以便分析其适当的数据米提供如下的信息，顾客的满意与 否程度，产品满足顾客要求的符合性、过程、产品的特性及其 趋势。供方的信息等及寻找、识别改进的机会。数据既有波动性又具有规律性，可以通过适当的统计技 术和方法使隐含的规律显示出来。7．简述质量管理体系中使用的文件类型。
主要有： ①质量手册；向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件 2
②质量计划；
③规范；规范是陈述要求的文件
④指南；阐明推荐的方法或建议的文件 ⑤程序、作业指导书和图样；程序文件通常描述跨部门的活动，作业指导书通常适用于某一职能内的活动作业指导书是程序文件的细化，是对某一特定产品或特定岗位的特殊要求的具体规定，由来指导基层工作人员或执行人员进行作业。它包括工作指导书、操作指导书、工艺规程、检验规程等 ⑥记录等。如何策划管理评审的输入信息？8． ’ 管理评审的目的是：确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。评审的主要内容是：评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。管理评审的输入信息基本要求可以包括：
1、由最高管理者(总经理)主持管理评审，应按策划的时间间隔(一般不超过12个月)评审质量管理体系，要保持管理评审的记录(一般还包括管理评审计划及管理评审报告)。
2、管理评审的输入包括以下7个方面的信息： a内、外审核结果； b顾客反馈(包括顾客满意、抱怨和投诉)； c过程的业绩和产品的符合性； d预防和纠正措施的状况； e以往管理评审的跟踪措施的实施情况； f可能影响质量管理体系的各种变更； g改进的建议。
选择题 1．ISO9001：2008版标准是（）a.质量管理体系 要求 b.基础和术语 c.业绩改进指南 d.QMS指南
2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（）a.适宜性 b.有效性 c.符合性 d.a+b+c 3
3．组织应（）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 a.识别 b.评价 c.确定 d.确认 4．最高管理者应在本组织（）中指定一名成员担任管理者代表 a.有能力的人员
b.质量管理人员 c.技术人员 d.管理层 5．在质量管理体系中承担（）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。a.生产任务 b.质检任务 c.维修任务 d.任何任务 6． 组织应在产品实现的（），针对监视和测量要求识别产品的状态。a.贮存过程 b.生产过程 c.全过程 d.以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:()a.规定准则 b.设备认可 c.人员资格鉴定 d.a+b+c 8．过程的监视和测量是监视和测量（）a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力
9．ISO9004：2000版标准是（c）a.QMS标准 b.基础和术语 c.业绩改进指南 d.QMS指南 10．根据GB/T19001：2000标准要求, 组织在建立质量体系时可结合本组织的实际情况可对标准第(b)章内容进行删减。a.第5章
b.第7章 c.第8章 d.b+c 11．持续改进指：(d)a.日常的改进活动
b.对质量方针的改进 c.重大的改进活动 d.a+b+c 4
12． 内部审核是审核质量管理体系的:（c）a.有效性、适宜性 b.符合性、充分性 c.符合性、有效性 d.符合性、适宜性 13．审核记录的作用:(d)a.记录不合格 b.记录客观证据 c.记录重点内容 d.以上都是 14.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（a）
a.管理的系统方法 b.过程方法 c.基于事实的决策方法 d.以上都不是 15对生产和服务提供过程的确认不包括:(a)a.制定评审准则 b.设备能力认可 c.人员资格鉴定 d.使用适宜的设备 16.质量手册可不包括下列内容:（a）a.质量方针和目标
b.删减的细节与合理性 17．过程的监视和测量是监视和测量（d）a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力 18.ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（d）而达到顾客满意 a.顾客需求 b.相关方要求 c.适用的法规要求 d.a+c 是非题： 5 1.对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制是过程方法的优点。（√）2.质量管理体系向组织及顾客提供了能持续提交符合要求产品的信任。（√）3．组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力（√）4．“外包过程”是为了质量c.形成文件的程序或引用
d.b+c 管理体系的需要，由组织选择，并由组织和供方共同实施的过程。（√）5．一个文件可包括对一个程序的要求；一个形成文件的程序的要求只能包含在一个文件中（）6．进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。（）7．人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定，并在组织内得到沟通（√）8．组织的基础设施不包括网络信息系统。（×）9．组织应确定适用于产品的法律法规要求（√）10．内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告（√）。11．对员工不仅要培训，还应评价每次培训的有效性（√）12．设计和开发评审是对设计输出是否满足设计输入要求能力的评审。（×）13．质量计划指对产品实现过程进行策划后形成的文件。（√）14．质量手册应具体说明覆盖生产产品范围及生产地点，其中产品范围应详细说明哪些是申请认证覆盖产品，哪些不是。（√）15． 新购进的监视和测量装置，有生产厂家的合格证，即可用于监视和测量活动（）16．对产品要求的评审应在投标后立即进行，要予以落实。（×）17．过程的监视和测量主要是对产品实现过程的监视和测量，使其满足策划的结果（√）18．内审发现不合格项，内审员可以与受审核方一起制定纠正措施（√）19．PDCA的方法可适用于所有的过程（√）案例 6
1、装配的最后一个工位是最终检验，由电脑控制的测试仪监测并自动记录，分离不合格品，审核员问测试仪是否定期校准，车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。国内只此一台，而且我们指定工程师保养，操作工不能擅动，绝对可信。对照ISO9001：2008有无不合格？为什么？不符合标准的哪一条款?
3、审核组在审核公司总经理和管理者代表时，请总经理介绍一下一年来在持续改进方面所了哪些工作，总经理想了一下说：“上次内审我们出具3份不合格报告，这些不合格报告我们已经在规定的时间内解决，内审员对解决效果也进行了验证，这些事实也反映了我们在持续改进方面有了进步。”其他方面就没有了。对照ISO9001：2000有无不合格？为什么？不符合标准的哪一条款?
持续改进是多方面的，不能仅仅限于对内审中发现的不合格的纠正措施。更重要的是对日常质量管理体系运行的过程进行监视和测量，以便根据需要及时采取改进、纠正或预防措施。
因此，总经理的理解是片面的，不符合标准“8．5．l持续改进”的要求。7
第三篇：ISO9001内审员考试试题及答案[范文模版]
ISO9001:2008内审员考试题
姓名：
罗天德
部门 ：
福建蓝田水泥有限公司
日期：
2012.8.3
一．单选题（15个 每个2分 共计30分）1.质量手册中可不包括（C）
A 质量方针目标
B 程序或其引用
C 过程顺序和相互关系
D 删减细节与合理性
2.管理评审是为了确保质量管理体系的（D）A 适宜性
B 有效性 C 充分性
D A+B+C
3系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（B）A 系统方法
B 过程方法 C 产品测量与监测
D A+B+C
4.ISO指得是（A）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识
D．中国标准化组织
5．质量包括（C）A 产品的价格 B 维修的费用
C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C 6.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（D）A 包容
B 相容
C 不相容
D 既包容又相容 7.验证是(C)已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求
B 规定要求 C 合同要求
D 顾客要求
8.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（A）方法。A 过程
B 控制
C 统计
D 监督 9.组织可以删减质量管理体系要求（D）
A 仅限于产品实现阶段
B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质
D A+C
10.质量目标应（A）
A 是可测量的B 都是量化的 C 是已达到的D B+C 11.最高管理者是按（D）安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔
B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标
D B+C
12.顾客的要求包括（D）
A 书面定单
B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求
D A+B
13.设计输入包括（D）
A 完成时间的要求
B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息
D A+B
14.八项管理原则是“ISO9000:2008质量管理体系------要求”标准的（A 附加条件
B 理论基础
C 中心思想
D 延伸
15.审核发现是指（C）
A 审核中观察到的事实
B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果C 审核中发现的不合格项
D 审核中的观察项
二．多项选择题（每题4分 10小题 共计40分）1.审核一般分为（C）
A．内部审核
B外部审核
C。以上都不对
2.（内部质量体系审核）主要目的是（B）
A依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量体系。
B.验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的要求并且正在进行。C.在外部审核前作好准备。
3.审核自身的质量体系应为(A)审核
A.第一方审核
B第二方审核
C.以上都不对
4.以下属于质量手册中的内容的是（C)A.质量目标
B.质量方针
C.以上都不对
5.以下属于二阶文件的是（C)A.质理手册
B.作业指导书 C.表单
6.质量审核的主要依据是(D)A.质量手册 B,程序文件 C.工作文件 D 以上都是
7.以下属于八大质量管理原则中的内容的是(D)A.以顾客为中心 B.领导作用 C.全员参于D 以上都是
C）
8.QA是指(C)A.质量保证 B.品质保证人员 C.以上都不对
9.QS是指(A)A.体系工作人员 B.质量检验员 C.体系维护人员
10.QC指得是(AB)A.品质控制
B.品质管理
C.体系维护
三.是非题(30分
共15题
每题2分)
1、质量手册必须包含删减的细节
（是）
2、过程方法是将输入转化为输出的系统活动。
（是）
3、设计和开发的策划应形成记录
（是）
4、八项基本原则是质量管理的核心。
（是）
5、顾客没有投诉表示顾客满意。
（否）
6、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。
（是）
7、只有验证的信息才可作为审核证据。
（否）
8、所有监视装置必须能溯源到国家承认的已知有效关系
（是）
9、审核发现是审核员自已的主观判断
（否）
10、数据分析主要用来监控过程的能力。
（是）
11、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。
（否）
13、在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。（否）
14、认证过的公司必须选用认证过的供方。
（否）
15、记录控制必须符合文件控制要求。
（是）
第四篇：ISO9001和 QC080000内审员试题考试
ISO9001和 QC080000内审员试题考试
部门：
姓名：
工号：
成绩：
一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均不得分；（共20题，每题2分，共40分）。
1、下列各项活动中，哪项必须由与现行工作无直接责任者来进行：
A合同评审
B管理评审
C内部审核
D供方选择与评价
E不合格产品处置
2、审核小组长应负责下列何种工作：
A组织及执行审核
B咨询所发现的问题
C评估所发生问题需采取的纠正措施所需之成本及可行性
D以上均不是
E 以上均是
3、公司“文件控制程序”的编号是：
A S120-0001
B S120-0002
C S120-0003
D S120-0004
4、当下列何种情况发生时需要进行不定期内部品质审核：
A品质系统发生重大改变时
B 怀疑某产品品质问题是由于品质系统之问题引起时 C当客户明确要求时
D 以上任一种情形发生时
E以上均不用进行不定期审核
5、选择审核员的条件是：
A具备主管之织物者
B 经培训合格并取得组织批准
C 和被审核工作无关
D以上均是
E 以上均不是
6、质量目标应是？
A国际最先进水平的 B可以测量的C应与质量方针保持一致
D在相关职能和层次上建立
E 当地质量技术监督局同意
7、审核中发现不符合规定之事项之证据必须：
A由被审核者同意
B记录不符合事项
C事后应能提供证明
D以上均是
F以上均不是
8、下列选项是ISO9001 所要求的为：
A程序文件
B书面品质政策
C一位品质经理或主管
D以上均是
E以上均不是
9、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：
A纠正
B纠正措施
C预防措施
D偏离许可
10、客观证据可以是：
A 审核员分析的结果
B 存在的客观事实
C 被审核的人员在其职责范围内所说的话
D现有的文件或记录
11、内部质量审核的基本工作流程是（按顺序填入）：
A审核实施
B审核准备
C审核报告
D跟踪审核
12、审核用工作文件和记录主要包括
A审核计划和查检表
B不符合事项报告和评审报告
C现场审核记录表
D标准和有关文件
13、未执行某一条款被称为：
A特别允许
B不符合事项
C纠正措施
D纠正
14、在审核某一部门时，应该：
A不发现不符合项，决不离开
B发现不符合项时兴高采烈
C遇到各种情况时，始终冷静、客观、公正、有理
D排除干扰，不偏离审核目标
15、组织对供应商进行品质系统审核，可规定于
A品质手册
B外部文件
C买卖合同
D以上均不可
E以上均可
16、管理过程包括管理过程的：
A输入
B输出
C资源
D活动
E以上均可
17、质量审核包括
A 产品质量审核
B过程质量审核
C质量体系审核
D以上均可
18、组织可以删减质量管理体系要求是：
A仅限于产品实现过程
B仅限于产品的支持过程
C取决于产品的性质和法规要求 D以上均可
E以上均不可
19、八项管理原则与ISO9000 的关系是：
A是9000标准的理论基础
B确保产品的符合性
C原则与标准户互相兼容，互相补充，相辅相成 D以上均可 20、与顾客沟通涉及到：
A产品实现前
B产品实现过程中
C产品实现之后
D以上均可
二、是非题（20分，共10题，每题2分。请判断下述陈述是否正确，并在方框内打 “√”）
1、审核过程中，审核组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。
是 □
非 □
2、工作环境即为员工提供良好的资源，如防尘、噪音、寒酷热的设施等。
是 □
非 □
3、必须对所开展的培训评估其有效性。
是 □
非 □
4、组织应明确内外部沟通的渠道、职责、信息、方法。
是 □
非 □
5、编写查检表的主要目的是有助于编写审核报告。
是 □
非 □
6、ISO9001标准允许剪裁的原因取决于顾客要求。
是 □
非 □
7、审核员只要在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。
是 □
非 □
8、客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。
是 □
非 □
9、设计出来的产品可以不考虑法律法规要求，只要客户满意说可以了。
是 □
非 □
10、如果实施IECQ QC 080000, 所有的产品都必须不含有害物质
是 □
非 □
三、简述题（20分，共4题，每题5分。请对以下问题作简要阐述）
1、请写出我公司现行的质量方针？
2、什么是「有害物质(Hazardous Substance, HS)」
3、ISO9001、QC080000 有什么不同点&相同点？
4、IECQ QC 080000 中，是否订定有害物质的项目及绝对标准？
四、不符合项判断题（30分，每题10分，请仔细阅读以下给出的信息，并对照ISO9001/QC08000标准的要求，判断是否存在不符合项，若有，写出不符合标准的条款，并说明理由）
1、审核员在抽查公司设计，品管及生产部的四位员工，其回答公司之品质方针政策时有一名完全正确，另一名顺序错误，有一名回答一部分，另一名则完全不知道，请分析： 请问是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 无法判断，还需查证：_______
2、审核员发现在仓库RoHS原材料与非RoHS原材料存放在一起，仓管员回答都认识这些产品，还从没发生过用错现象，只是位置不足没办法区分而且公司高层主管都知道，并没有指出要改进，请问是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 无法判断，还需查证：_______
3、审核员在工作现场发现某作业员工位有一支卡尺，无标签但有公司资产编号，请判断是否存在不符合？
存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 无法判断，还需查证：_______
第五篇：《关于ISO9001质量管理体系内审员考试》
晋江（兄弟鳄鱼）总经办·通知字第2010073109号
晋江市兄弟鳄鱼鞋服有限公司
《关于ISO9001质量管理体系内审员考试》
通知 致公司各部门经理：
为检验各部门经理对ISO9001质量管理体系的完成情况，公司总经办特 安排7月31日（周六）晚20：00点进行ISO9001质量管理体系内审员考试，望各部门经理务必准时到会，会议地点：公司二楼会议室。（自带相关资料、草稿本及笔）。
特此通知！
晋江市兄弟鳄鱼鞋服有限公司
二O一O 年七月三十一日(宣)
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