课程05：新环境下商业银行支行长职能转变与营销管理能力提升

第一篇：课程05：新环境下商业银行支行长职能转变与营销管理能力提升

课题：《新环境下商业银行支行长职能转变与营销管理能力提升》 课程时间：12-18小时 课程纲要：

第一篇：支行长的角色定位与转换

1.银行的六项经营指标 2.支行长的角色定位与职责

3.三个经营表格：损益表/客户表/组织结构 4.体认接任网点公司业务营销管理的使命与目标 5.工作的转变 – 重新分配时间

第二篇：支行网点经营环境分析与营销战略规划实务

1.营销战略的宏观框架 2.经营环境的竞争力分析 3.市场细分与目标客群 4.网点经营战略与营销计划制定 5.与绩效目标结合的营销战略 第三篇：以顾问式整合营销拓展之公司业务

1.需求导向而非产品导向 2.消费者购买行为分析 3.影响需求的顾问式营销步骤 4.公司资金流管理的风险与商机 5.企业财务结构与运营解析 6.对公客户产品组合营销个案研讨 第四篇：支行网点运营管理与零售业务整合营销

1.网点运营由外而内的营销管理

2.推式营销-场外营销与渠道管理

-持续成长性的个人贷款业务营销实务理财协同营销实务 4.客户抱怨与危机管理 5.客户关系管理与经营 第五篇：公私联营与网点全员营销

1.对公与对私业务经营模式差异 2.公私联营经营矩阵 3.从对公业务出发拓展营销

-以公带私经营模式以私带公经营模式 5.公私联营全员营销管理实务 6.公私联营案例研讨

第六篇：营销过程与绩效达成管理实务

一、客户成功营销步骤

1.目标产业与经营客群 2.拜访企业客户前准备工作

3.接触企业客户的沟通技巧与访谈重点

4.挖掘与影响企业客户需求的访谈术 5.成功展示金融品的话术设计

6.消除企业客户疑虑转为成功销售的商机 7.促进成交的致胜关键

8.对公业务贷后管理与持续服务企业创造价值

二、支行网点的营销管理

1.营销步骤管理流程与追踪表单

2.营销量、成案率与实质收益贡献的管理 3.客户经理营销动能评估模式

三、支行网点绩效管理

1.营销团队绩效指针与目标管理 2.绩效目标的设定与执行

3.员工目标设定与达成共识的访谈术 4.绩效面谈步骤与技巧

第二篇：新环境下CFO的角色与职能变迁

【摘要】随着 经济 全球化的趋势和竞争的压力，cfo作为公司最高财务负责人，在公司管理变革及 发展 中起着越来越重要的作用。本文通过 应用 上海国家 会计 学院“《成为胜任的cfo——< 中国 cfo能力框架& 研究 报告》”的成果，采用对某大型 企业 集团cfo问卷调查 方法，对国内外cfo的角色与职能差异进行比较 分析，并根据当前中国市场形势对cfo提出的机遇和挑战，剖析cfo在当前国内企业中应该具有的角色定位、主要职能和能力的要求，提出cfo如何适应、完成角色与职能变迁的措施。

【关键词】cfo；角色；职能变迁

引言

21世纪以来，由于经济全球化的趋势和竞争的压力，迫使公司更积极地进行购并、投资、引入新技术以及管理变革。在这一场管理变革中，cfo（chieffinancialofficer缩写，中译为“首席财务官”，本文泛指公司财务最高行政负责人）的作用和地位发生了显著变化。新形势下，我国的cfo也感受到了来自企业内部和外部的压力，开始关注cfo的角色定位和职能转型。

一、cfo概念辨析

（一）我国有关的概念

在我国企业的财务最高行政负责人职位中，cfo（首席财务官）、总会计师、分管财务的副总经理与财务总监这几种称谓同时并存，它们之间既有联系又有区别。各自不同的称呼都有不同的来源，且含义和侧重点各有不同。

cfo源自美国，译为首席财务官，最早出现于二十世纪七十年代。“总会计师”的提法源自前苏联的计划经济体制，我国《会计法》明确规定，国有独资和国有资产占控股地位或主导地位的大、中型企业必须设置总会计师。财务总监制度起源于二战前后，西方国家在国有企业中建立财务总监制，监督总经理及经理层，以避免“内部人控制”，保护所有者的利益。

据上海国家会计学院调查小组的调查结果，国内上市大型企业一般单独设置cfo，上市中小企业不少由副总兼任cfo；没有上市的国有大中型企业普遍设立总会计师；由国有大中型企业改制上市的公司，一般也设立总会计师；民营和其他类型的公司大都既设立财务总监，又设立总会计师，还有些企业由ceo兼任财务总监。本文借鉴国际通行叫法，对公司财务最高行政负责人这一职位统称为cfo。

（二）国外cfo的角色和职能

在国外，特别是美国的cfo在公司治理中扮演着重要角色，同时进入董事决策层和经理执行层，是企业战略的管理者和公司价值管理的中枢，他们与ceo形成一种战略伙伴关系，以股东价值创造为基础，以业绩管理为核心，通过资源配置实现企业的战略目标和长期发展，并提供决策支持。

（三）我国cfo传统的角色和职能

中国现阶段证券市场存在以个人投资者为主和国有股东缺位的状况，使得中国的cfo和发达国家存在明显的差距，离真正成为ceo的战略合作伙伴的目标还有一定距离，主要局限于传统的财务领域，对公司层面的战略、经营决策缺乏整体把握。与国外同行相比，现阶段我国传统角色的cfo还存在专业素质及职业胜任能力、诚信建设、国际化视野等短板和不足。

二、当前中国经济环境对cfo提出的机遇和挑战

当前形势下，中国的cfo面临的主要挑战有：

（一）适应全球经济一体化和企业经营国际化变革

随着经济全球化和资本市场国际化的迅速发展，中国经济已与世界经济唇齿相依，不可分割，战略投资及融资、业务合作、品牌合作等多样化的合作模式陆续出现，财务国际化成为企业集团的必然选择。这样一种局势和状况要求大型企业集团的cfo以企业价值管理为基础，关注投资回报和相关者利益，清楚企业价值链各个环节，将业务层面和资金层面有机结合，构建有力支撑企业战略的财务战略，探索新的商业盈利模式。

（二）适应财务会计重心从反映、监督向分析和决策参与的转变

当前，越来越多的企业为提升公司竞争力，大力推进转型，这一切迫使cfo成为管理变革的先行者，引导财务变革：一是以决策支持为导向；二是面向经营、提供服务；三是优化财务组织、降低成本。会计管理实务方面的具体任务和工作重点发生了明显的转变，即由原来主要是反映情况、提供信息，转向综合提供并运用信息，提供经营效率和效益分析，并参与决策。要求cfo制定正确清晰的财务战略，通过全面预算、业绩考核、管理会计等手段将其分阶段落实到企业实践中，指导企业的经营发展。

（三）适应sox法案颁布实施为代表的管制责任的加重

随着美国世通、安然等一系列财务丑闻的出现，充分暴露了会计诚信的危机。为挽回投资者的信心，美国国会紧急发布了著名的萨班斯-奥克斯利法案（以下简称“sox法案”）。sox法案的目的是加强公司机制建立，通过信息的披露加强公司治理。上市企业的cfo权利和责任均有了空前的提高，需保证财务报告和盈利预测的质量。作为大型上市企业集团，特别是对于境外上市企业，cfo要帮助公司进行更好的公司治理，保证公司业务符合遵循sox法案等相关管制规定的要求，责任十分重大。

（四）适应从关注企业内部到关注企业外部的变革

传统的cfo可能只关心企业内部各种资源的运作状况，但要想经营好一个 现代 企业集团，必须综合考虑企业所处的外部环境和 影响 因素，需要对涉及到上至政府监管部门、下至普通投资者的相关利益主体都有平衡综合考虑。要求cfo把视野放宽，能够从更宏观、更复杂的局面中理清企业的发展思路。cfo除了注重财务会计变革，还要关注信息披露和关系维护，与投资方和政府进行有效沟通，使外界对企业产生积极的评价。

（五）适应管理信息化的变革

网络 经济和信息 时代 下，无论是投资者还是企业管理者，对于企业经营信息的准确性和实时性的要求都达到了空前的高度，只有以信息化建设为手段，通过信息化提高内部控制能力，提高财务支持服务水平，高效配置资源，才能提升企业竞争力。管理信息化给cfo带来巨大的冲击，要求cfo必须围绕企业发展这一战略目标实行管理信息化战略，切实提升企业竞争力。

三、cfo如何适应、完成角色与职能变迁

（一）结合国内实际，cfo应具有的角色定位、职能和能力的要求 1.cfo的角色定位

新形势下，结合现阶段我国的 法律 环境，总体上将cfo定位于ceo的助手更为合理，即cfo在行政管理上直接对公司ceo负责，作为ceo的助手，完成ceo交办的财务管理工作。笔者对某集团企业各子公司cfo作过的调查问卷显示，在回收的47份调查问卷内，有87%的人认为cfo是ceo的属下，cfo作为ceo的合作伙伴这一工作关系并不明显；81%的人认为cfo对ceo的监督作用不明显。

2.cfo的主要职能

cfo的职能是为利益相关者创造更大的价值。cfo工作的核心 内容 为企业价值管理及风险管控两方面。上海国家会计学院《成为胜任的cfo——中国cfo能力框架》中提出我国公司cfo应当承担8项核心职能：业绩管理、决策支持、财务战略、财务服务供应、会计核算与控制、财务信息提供、相关关系维护、经管责任和资产管理。概括地说，一个合格的cfo，其主要职能包括三个方面：一是参与制定公司战略，负责制定、建议和实施全面财务战略，为公司的经营战略提供支持；二是实施预算和绩效管理控制，将企业战略目标分阶段落实到企业经营管理中；三是进行基础财务管理，提供财务支持服务，建立内控制度，确保财务信息真实、可靠。

（1）cfo在战略管理和财务战略中的主要职能 cfo在公司战略管理过程中的财务职能主要体现在以下几方面：提供经营信息和财务分析模型和工具，为战略计划的制订及调整提供正确的决策机制；提供公司价值及风险管理、业绩管理、公司内外部 社会 形象的维护和保持，有效的监管战略执行过程；通过内部控制制度的建立，强化对业务风险、管理风险的控制。

（2）cfo在经营管理中的主要职能

cfo在经营管理中的主要职能是要把握企业价值的提升点，促进股东利益最大化。cfo及其领导的财务部门通过提供会计核算、内部控制、预算管理及成本控制、财务服务等核心职能，为价值创造的基本活动提供辅助支持，保障企业生产经营流程的正常运营。同时，通过节约财务流程的费用、高效的资产使用、投融资管理、优化资源配置以及业绩评价、纳税管理等手段，为公司创造价值。

第三篇：论新环境下中国财务总监的角色与职能变迁

论新环境下中国财务总监的角色与职能变迁

2011-02-22 清华领导力培训

互联网

中国现阶段证券市场存在以个人投资者为主和国有股东缺位的状况，使得中国财务总监和发达国家存在明显的差距，离真正成为CEO的战略合作伙伴的目标还有一定距离，主要局限于传统的财务领域，对公司层面的战略、经营决策缺乏整体把握。

世界经济进入全球一体化以来，因为企业间竞争的加剧，内外环境的重重压力下迫使公司更积极地进行购并、投资、引入新技术以及管理变革。在这一场管理变革中，中国财务总监的作用和地位发生了显着变化。新形势下，财务总监也感受到了来自企业内部和外部的压力，开始关注中国财务总监的角色定位和职能转型。

一、财务总监概念辨析

（一）中国有关的概念

在中国企业的财务最高行政负责人职位中，中国财务总监（首席财务官）、总会计师、分管财务的副总经理与财务总监这几种称谓同时并存，它们之间既有联系又有区别。各自不同的称呼都有不同的来源，且含义和侧重点各有不同。

财务总监源自美国，译为首席财务官，最早出现于二十世纪七十年代。“总会计师”的提法源自前苏联的计划经济体制，中国《会计法》明确规定，国有独资和国有资产占控股地位或主导地位的大、中型企业必须设置总会计师。财务总监制度起源于二战前后，西方国家在国有企业中建立财务总监制，监督总经理及经理层，以避免“内部人控制”，保护所有者的利益。

据上海国家会计学院调查小组的调查结果，国内上市大型企业一般单独设置财务总监，上市中小企业不少由副总兼任财务总监；没有上市的国有大中型企业普遍设立总会计师；由国有大中型企业改制上市的公司，一般也设立总会计师；民营和其他类型的公司大都既设立财务总监，又设立总会计师，还有些企业由CEO兼任财务总监。本文借鉴国际通行叫法，对公司财务最高行政负责人这一职位统称为财务总监。

（二）国外财务总监的角色和职能

在国外，特别是美国的财务总监在公司治理中扮演着重要角色，同时进入董事决策层和经理执行层，是企业战略的管理者和公司价值管理的中枢，他们与CEO形成一种战略伙伴关系，以股东价值创造为基础，以业绩管理为核心，通过资源配置实现企业的战略目标和长期发展，并提供决策支持。

（三）中国财务总监传统的角色和职能

中国现阶段证券市场存在以个人投资者为主和国有股东缺位的状况，使得中国财务总监和发达国家存在明显的差距，离真正成为CEO的战略合作伙伴的目标还有一定距离，主要局限于传统的财务领域，对公司层面的战略、经营决策缺乏整体把握。与国外同行相比，现阶段传统角色的中国财务总监还存在专业素质及职业胜任能力、诚信建设、国际化视野等短板和不足。

二、当前经济环境对中国财务总监提出的机遇和挑战

当前形势下，中国财务总监面临的主要挑战有：

（一）适应全球经济一体化和企业经营国际化变革

随着经济全球化和资本市场国际化的迅速发展，中国经济已与世界经济唇齿相依，不可分割，战略投资及融资、业务合作、品牌合作等多样化的合作模式陆续出现，财务国际化成为企业集团的必然选择。这样一种局势和状况要求大型企业集团的财务总监以企业价值管理为基础，关注投资回报和相关者利益，清楚企业价值链各个环节，将业务层面和资金层面有机结合，构建有力支撑企业战略的财务战略，探索新的商业盈利 模式。

（二）适应财务会计重心从反映、监督向分析和决策参与的转变

当前，越来越多的企业为提升公司竞争力，大力推进转型，这一切迫使中国财务总监成为管理变革的先行者，引导财务变革：一是以决策支持为导向；二是面向经营、提供服务；三是优化财务组织、降低成本。会计管理实务方面的具体任务和工作重点发生了明显的转变，即由原来主要是反映情况、提供信息，转向综合提供并运用信息，提供经营效率和效益分析，并参与决策。要求中国财务总监制定正确清晰的财务战略，通过全面预算、业绩考核、管理会计等手段将其分阶段落实到企业实践中，指导企业的经营发展。

（三）适应SOX法案颁布实施为代表的管制责任的加重

随着美国世通、安然等一系列财务丑闻的出现，充分暴露了会计诚信的危机。为挽回投资者的信心，美国国会紧急发布了着名的萨班斯-奥克斯利法案（以下简称“SOX法案”）。SOX法案的目的是加强公司机制建立，通过信息的披露加强公司治理。上市企业的财务总监权利和责任均有了空前的提高，需保证财务报告和盈利预测的质量。作为大型上市企业集团，特别是对于境外上市企业，中财务总监要帮助公司进行更好的公司治理，保证公司业务符合遵循SOX法案等相关管制规定的要求，责任十分重大。

（四）适应从关注企业内部到关注企业外部的变革

传统的中国财务总监可能只关心企业内部各种资源的运作状况，但要想经营好一个现代企业集团，必须综合考虑企业所处的外部环境和影响因素，需要对涉及到上至政府监管部门、下至普通投资者的相关利益主体都有平衡综合考虑。要求财务总监把视野放宽，能够从更宏观、更复杂的局面中理清企业的发展思路。中国财务总监除了注重财务会计变革，还要关注信息披露和关系维护，与投资方和政府进行有效沟通，使外界对企业产生积极的评价。

（五）适应管理信息化的变革

网络经济和信息时代下，无论是投资者还是企业管理者，对于企业经营信息的准确性和实时性的要求都达到了空前的高度，只有以信息化建设为手段，通过信息化提高内部控制能力，提高财务支持服务水平，高效配置资源，才能提升企业竞争力。管理信息化给财务总监带来巨大的冲击，要求中国财务总监必须围绕企业发展这一战略目标实行管理信息化战略，切实提升企业竞争力。

三、中国财务总监如何适应、完成角色与职能变迁

（一）结合国内实际，财务总监应具有的角色定位、职能和能力的要求

1.中国财务总监的角色定位

新形势下，结合现阶段 中国的法律环境，总体上将财务总监定位于CEO的助手更为合理，即财务总监在行政管理上直接对公司CEO负责，作为CEO的助手，完成CEO交办的财务管理工作。笔者对某集团企业各子公司财务总监作过的调查问卷显示，在回收的47份调查问卷内，有87%的人认为财务总监是CEO的属下，财务总监作为CEO的合作伙伴这一工作关系并不明显；81%的人认为财务总监对CEO的监督作用不明显。

2.财务总监的主要职能

中国财务总监的职能是为利益相关者创造更大的价值。财务总监工作的核心内容为企业价值管理及风险管控两方面。上海国家会计学院《成为胜任的财务总监——中国财务总监能力框架》中提出 中国公司财务总监应当承担8项核心职能：业绩管理、决策支持、财务战略、财务服务供应、会计核算与控制、财务信息提供、相关关系维护、经管责任和资产管理。概括地说，一个合格的财务总监，其主要职能包括三个方面：一是参与制定公司战略，负责制定、建议和实施全面财务战略，为公司的经营战略提供支持；二是实施预算 2 和绩效管理控制，将企业战略目标分阶段落实到企业经营管理中；三是进行基础财务管理，提供财务支持服务，建立内控制度，确保财务信息真实、可靠。

（1）中国财务总监在战略管理和财务战略中的主要职能

财务总监在公司战略管理过程中的财务职能主要体现在以下几方面：提供经营信息和财务分析模型和工具，为战略计划的制订及调整提供正确的决策机制；提供公司价值及风险管理、业绩管理、公司内外部社会形象的维护和保持，有效的监管战略执行过程；通过内部控制制度的建立，强化对业务风险、管理风险的控制。

（2）中国财务总监在经营管理中的主要职能

财务总监在经营管理中的主要职能是要把握企业价值的提升点，促进股东利益最大化。财务总监及其领导的财务部门通过提供会计核算、内部控制、预算管理及成本控制、财务服务等核心职能，为价值创造的基本活动提供辅助支持，保障企业生产经营流程的正常运营。同时，通过节约财务流程的费用、高效的资产使用、投融资管理、优化资源配置以及业绩评价、纳税管理等手段，为公司创造价值。

（3）中国财务总监在资源管理中的主要职能

财务总监对公司内外资源进行管理实际上也是价值管理的一个内容。财务总监应广泛参与公司人、财、物及信息资源的管理，其本职工作主要是财务信息管理、现金（包括银行存款）管理、非现金资产管理、人力资源管理和关系维护五个方面。

3.对中国财务总监的能力要求

财务总监的职能及其所承担的责任对财务总监的能力提出了极高的要求。财务总监的胜任能力框架是公司高级管理人员必要性素质、能力以及财务总监的专业性素质和能力之和。

（1）职业价值观和操守

职业价值观包括与职业行为相关的行为原则，最重要的职业价值观在于其职业道德。会计作为市场经济活动的重要基础设施，所提供的会计信息真实准确与否直接影响到投资者、债权人和社会公众的利益，进而影响着整个社会的经济秩序。因此，财务总监应当具有坚定的职业操守，诚实守信，客观公正，不偏不倚，追求真理，具备职业能力及尽职、依法理财。

（2）视野和知识面

对于财务总监的专业知识和视野，上海国家会计学院从功能的角度，将财务总监应具备的知识分为核心知识和相关知识。核心知识是指与财务总监从事工作联系十分紧密的知识。核心知识分为战略管理、公司治理、财务战略、财务报告、成本管理、风险管理、购并与重组、税收筹划、价值管理与全面预算管理、审计与内部控制、财务分析与预测、财务信息系统与ERP、经营责任与资产管理等十三个模块。相关知识包括行业知识、经济法、经济学、统计学、国际商务、行为学、投融资、外语、信息技术等。

（3）领导艺术和技能

领导艺术和技能定义为支持财务总监感知环境、综合运用知识、形成职业能力的软性技能。它是公司所有高级管理人员所必需的素质和能力。软性技能不能仅仅从某种课程获得，而是教育与职业经验共同作用的结果。对某集团企业财务总监的调查问卷结果显示，除专业知识外，财务总监应具备的技能包括：沟通与协调（样本量47，选择比例89%）、行业经验及系统分析能力（选择比例80%）、系统思维与问题解决（选择比例62%）、领导才能、策划能力、团队建设与人才培养（选择比例55%）等核心技能及原则性、灵活性、创造性、适应性等。

（二）大型企业集团财务总监如何应对

1.从集团公司层面，如何培养锻炼财务总监队伍

（1）充分认识配备财务总监队伍的重要性和必要性

财务人力资源缺乏在一定程度上会阻碍企业发展或加大企业发展过程中的风险。财务管理职能定位的转变必须在合格财务总监的领导下完成，集团公司在子公司乃至分公司配备合格的财务总监队伍对于企业发展和防范风险很有必要也很重要。集团公司须高度重视和大力采取措施，着力培养一批高素质的高级会计管理人才，从而不断提高集团财务总监队伍的整体素质，并发挥这些人才的带动和辐射作用。

（2）建立培养选拔机制，储备后备队伍

鉴于高级会计管理人才在企业管理中所起的作用，从集团层面来说，必须以人为本制定财务人力资源培养中长期计划；围绕财务总监能力框架，结合公司实际，在集团范围内还要专门组织高级财管人才培训项目，建立一个全集团财务总监的交流平台；创新选拔机制，逐年从企业内部按严格的要求选拔一批骨干人员作为培养对象，建立一支高素质的财务总监后备队伍；同时，集团也可根据实际情况从外部引进成熟人才，充实到各省和集团的总会计师队伍；要注意在后备队伍人员自身的工作经历方面形成交流和轮岗机制，以熟悉企业各种生产流程，获得行业经验，促进不同层次，不同知识体系人员的相互交流和提高。

（3）积极推进公司体制改革

公司体制改革和财务总监thldl.org.cn的转型息息相关。从国资委开始实行中央企业负责人业绩考核，到公司负责人实行期权激励，无一不在积极推动财务总监发挥越来越大的作用。大型企业集团未来发展形势大都面临着由本土化竞争向国际化竞争、由投资主体单一化向投资主体多元化的转变，公司需要倚重财务总监更多地参与公司战略决策、参与收购兼并，使公司成为资本市场更积极的参与者。积极推进公司体制改革，将财务总监放在公司整体发展的角度上去考虑，有助于推动财务总监完成自身转型。

2.从财务总监个人层面，如何提高自身，适应新的要求

（1）培养和坚定职业操守

中国财务总监应以“责任在心，诚实守信”作为行为准则要求自己。只有恪守责任在心、诚信为本的职业道德才能保证财务总监的执业质量，才能获得可持续发展。财务总监要注意树立职业经理人的形象，在工作中勇于负责，富有激情，开拓创新，务实进取，坚持化压力为动力，化动力为激情，化激情为创新的实践。

（2）认真学习，开拓视野

各级公司的财务总监应树立终身学习的理念，获得履行职责所需要的职业胜任能力。要积极参加财政部、各省组织的领军人才、拔尖人才队伍选拔建设，获得系统培训的机会，有机会和各行各业、多层次的高级会计人才进行思想碰撞及交融，从而不断完善自己的知识体系，提高综合管理能力。在日常工作中要注意将财务措施和管理措施有效地相结合，不仅要考虑企业利润、现金流，还必须结合企业的中长期战略，将市场、研发、人力资源等统筹考虑。

（3）实现从执行者到管理者到领导者到决策者的转变

中国财务总监要承担统筹企业价值管理和风险管理的重任，必须具备很强的组织管理能力、沟通协调能力、综合分析能力、政策把握能力、职业判断能力等。换句话说，既要当好将才，也要学会当帅才。

要成为一名合格的财务总监，首先要实现从执行者到管理者的转变。

所谓执行者，主要要求提高独立完成份内工作的能力。但是对于中国财务总监而言，作为一名管理者，不仅要实干，还要会干；不仅要动手，更要动口动脑，还必须有领导一个团队的能力，关键在于培养领导能力和管理能力，还要提高沟通能力。

其次，要实现从管理者到领导者的转变。

到了领导者这个层次，面对的是一个较大的团队，必须站在全局的高度，综合运用知识，全面系统地考虑问题，善于沟通协调。作为领导者，须注重用规则和制度来督导，善于带动一个更大的团队去做更多的事情。要开阔视野，全面加强辩证思维能力、战略思维能力、信息处理能力和终身学习能力建设。

最后，要实现从领导者到决策者的转变。

良好的组织领导能力是决定中国财务总监能成功地引导变革或将某项战略变为现实的关键因素，财务总监不仅要具备较高的政治、职业素质，而且必须有相当的决策和管理能力，同时具有果断、坚韧的人格魅力。作为一名财务总监，应自觉树立大局意识，在决策时统筹考虑，兼顾各方，把握平衡；还要学会关注大节、注重激励，善于调动团队力量，成为一名合格优秀的决策者。

（4）注意处理好与其他管理层之间的关系

财务总监是制订公司战略的参与者之一，面对中国财务总监职能的加强和位置的提升，财务总监的角色更积极、更重要，必然会导致企业内部利益和权利的调整和冲击。CEO应该充分认识到中国财务总监的重要性，尊重财务总监的专家权和权利边界，积极采纳财务总监的意见，真诚和财务总监合作，并进行合适的授权。而财务总监则应该清楚CEO才是企业的领导核心，尊重和维护CEO的权威、不越权，充分尊重CEO意见的同时积极谏言，做好CEO的下属和助手，同时财务总监要加强和其他部门的真诚沟通和合作，加强了解和互信。

四、结束语

笔者在参照国内有关机构研究成果的基础上，结合国内企业的实际情况，提出了中国财务总监的角色定位和职能转型，以及作为财务总监本人应从哪些方面实现自己的职能转型，并真切期望中国财务总监能抓住机遇，引导企业提升运营绩效，获得持续的赢利能力；而作为大型集团公司层面，也能够明确企业对中国财务总监的培训目标，配备一支合格的财务总监队伍。

第四篇：新高考下基于学生核心素养提升的化学校本课程的开发与研究

新高考下基于学生核心素养提升的化学校本课程的开发与研究

选题依据：目前《中国学生发展核心素养》已经公布，它包括文化基础、自主发展、社会参与三个维度，表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养，具体细化为十八个基本要点，给课程建设提供了标准，引领了课程改革的新方向。国家课程承担着培养学生核心素养的主要作用，但不可否认，其中一部分核心素养在国家课程中难以落实，这就需要通过校本课程加以补充，让二者相互促进，优化发展，共同构成多元立体的人才培养课程体系。

“校本课程”是一个外来语，最先出现于英、美等国，已有20多年的历史了。现在在中国新课改的教育形势下，校本课程成为了新课改的重点。校本课程（school—based curriculum）即以学校为本位、由学校自己确定的课程，它与国家课程、地方课程相对应。在刘旭东、张宁娟和马丽等人编著的《校本课程与课程资源开发》一书中指出，校本课程的出现在国际上有三种看法：其一认为，校本课程的历史几乎和学校教育的历史一样悠久，在古代时期学校的课程在较大范围内和一定程度上是由学校自己决定的，那时在课程中占主导地位的是校本课程（这是从校本课程的存在形式来考察的）；第二种看法认为校本课程的思想源自于20世纪70年代西方发达国家，认为校本课程实质上是一个以学校为基地进行课程开发的民主决策的过程，即校长、教师、课程专家、学生以及家长和社区人士共同参与学校课程计划的制定、实施和评价活动（这是从校本课程的思想产生来看的）；最后一种观点认为，校本课程真正出现在1973年爱尔兰阿尔斯特丹大学召开的“校本课程开发”国际研讨会上（这是从校本课程概念的出现为依据的）。不管是哪种方式的出现，现如今，校本课程的开发已成为许多国家教育改革的响亮口号与明确目标。由于各国教育管理体制的差异和政治、经济、文化、科技发展等方面的各不相同，使校本课程开发各有特色。英国、美国、澳大利亚等地方分权的国家，国家只是提供统一的课程标准，课程开发的主体在学校，学校的所有课程都可以称之为校本课程；而法国、俄罗斯、泰国等中央集权的国家，国家一级制定严密的计划，地方和学校执行计划，在课时安排上只留出一小部分，给学校自主设计课程。

在国内，近几年来，随着学校在课程决策方面自主权的增多，特别是1999年《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质的决定》发布后，各地、各校根据《决定》提出的“建立新课程体系，试行国家课程、地方课程、学校课程”的精神，进行了校本课程开发的探索和实验。较典型的有江苏锡山中学、上海七宝中学等学校。这些学校在校本课程开发的主体、内容、程度及评价等方面作了大量的研究，积累了一定的经验，大力推进了校本课程的开发、研究与实践。自此，全国各地各学校出现了大力发展校本课程的热潮，我校在顺应潮流的影响下，也开发适合学校、适合学生的化学校本课程，期望对学生的核心素养能有所提升。从以下几个方面加以体现：

（1）化学校本课程的开发是建立在国家课程框架之下的，（2）家课程的补充，与国家课程并不矛盾，它的开发有利于学生化学学习兴趣的培养，开阔学生的视野，加深对学习化学应用的认识，提高学习“双基”的积极性，从而可以大大提高学习的效率。

（3）化学校本课程的开发不仅仅是指开发系统、具体的教材，更重要的是指“开发”的过程，在这个过程中，学校得以发展，教师的水平得以提升，学生的学习需求得以满足。它的内容和形式可以是多种多样的。

（4）化学校本课程的开发要根据本地社会、经济发展情况，结合本校的传统和优势、学生的兴趣和需要，开发或选用适合本校的教材。不能以“教师为中心”，而不考虑本地的需要和学生的兴趣。

（5）国家开发的课程和校本课程是两类不同理念支撑下的课程，因此它们的教学模式和评价模式应有所不同，校本课程实施结果的评价更不能简单以学业成绩进行评价，而应重视过程，重在参与，考察学生的收获和进步的情况，进行全方位、整体的评价。

研究内容：据了解，在高中化学课程标准修订工作中，对“ 高中学生化学学科核心素养”的内容作了多次的研究讨论，也在小范围内征求了学科专家、学科教育教学专家的意见，今后还会在更大范围内听取社会各界和中学教师的意见，使化学学科核心素养的制定更好的反映立德树人的方针，体现学生发展核心素养的要求。学生化学学科核心素养是学生具有的有化学学科特质的关键能力和必备品格。到目前为止，关于“高中学生化学学科核心素养”内容，有如下一种简要的表述意见：

素养1 “宏观辨识与微观探析”

内涵：能从不同层次认识物质的多样性，并对物质进行分类；能从元素和原子、分子水平认识物质的组成、结构、性质和变化，形成“结构决定性质”的观念。能从宏观和微观相结合的视角分析与解决实际问题。

表现：（1）能通过观察和分析，辨识物质在一定条件下存在的形态、性质；（2）能依据物质的组成、结构和性质特点，对物质进行分类；（3）运用化学符号、化学用语正确描述物质组成、性质及其变化；（4）能根据物质的组成和预测物质的可能性质；（5）能从物质结构与性质，物质性质与应用的关系，分析物质性质，合理利用物质。素养2 “变化观念与平衡思想”

内涵：能认识物质是运动和变化的，知道化学变化需要一定的条件，并遵循一定规律；认识化学变化的本质是有新物质生成，并伴有能量的转化；认识化学变化有一定限度，是可以调控的。能多角度、动态地分析化学反应，运用化学反应原理解决实际问题。

表现：（1）能从微粒的运动、化学键的断裂和形成、反应物间电子得失或转移，分析说明化学反应；（2）能依据化学变化的特征、变化的本质从不同角度对物质及其变化进行分类；（3）能从定性、定量的角度，或结合化学变化中能量的转化对化学反应进行分析和研究；（4）能用物质质量和能量守恒、联系发展和动态平衡的观点看待和分析化学反应；（5）能依据物质性质和化学变化的一般规律，控制外界条件，通过化学反应（或进行化学反应实验）实现物质的转化、合成和能量的转化；

素养3 “证据推理与模型认知”

内涵：具有证据意识，能基于证据对物质组成、结构及其变化提出可能的假设，通过分析推理加以证实或证伪；建立观点、结论和证据之间的逻辑关系；知道可以通过分析、推理等方法认识研究对象的本质特征、构成要素及其相互关系，建立模型。能运用模型解释化学现象，揭示现象的本质和规律。

表现：（1）初步学会通过观察、实验、调查研究等手段收集证据，基于事实和证据，论证、说明化学现象的本质或规律；（2）能运用事实证据，运用物质性质和化学变化的规律，对有关物质性质和变化的实际问题做有理有据的分析和说明；（3）能依据事实，分析研究对象的构成要素和各要素的关系，建立实物模型、认识模型和数学模型，反映研究对象的本质特征，揭示规律；（4）能正确认识模型和事物原形的关系，能应用模型解释说明物质的组成、结构、性质和变化；（5）能依据新发现、新信息，分析、评价已有的认识模型，能指出存在问题，提出改进、优化模型的意见。素养4 “科学探究与创新意识”

内涵：认识科学探究是进行科学解释和发现、创造和应用的科学实践活动；能发现和提出有探究价值的问题，从问题和假设出发，确定探究目的、设计探究方案，进行科学探究；善于合作，敢于质疑，勇于创新。

表现：（1）能从自然界、生产、生活中发现和提出有探究价值的化学问题，确定探究目的，设计、优化、探究方案；（2）能依据探究方案，运用科学的方法通过观察、调查和实验，客观地收集、记录现象、数据；（3）能科学地加工、处理探究过程中获得的现象、数据，通过分析、归纳、推理，得出合理的结论；（4）能对探究过程、探究的结果、结论做检查和反思，并和同伴交流、探讨，研究改进探究方案或提出进一步探究的设想；（5）在探究过程中能尊重客观事实，独立思考，善于和同伴合作交流，敢于质疑，敢于发表自己的见解、看法，不迷信权威，有批判精神和创新意识。素养5 “科学精神与社会责任”

内涵：具有严谨求实的科学态度，具有探索未知、崇尚真理的意识；赞赏化学对社会发展的重大贡献，具有可持续发展意识和绿色化学观念，能对与化学有关的社会热点问题作出正确的价值判断。表现:（1）具有终身学习的意识，具有探索未知、崇尚真理、追求真理的意识，初步形成终身学习的能力，形成严谨求实的科学态度；（2）认识化学、技术、社会和环境之间的相互关系，赞赏化学对社会发展的重大贡献，能运用已有知识和方法综合分析、全面认识化学过程对自然可能带来的各种影响；（3）具有环境保护和合理开发、利用资源的意识，理解和赞赏可持续发展和绿色化学的观念；（4）能关心并积极参于和化学有关的社会热点问题的讨论，能权衡利弊作出正确的价值判断，有社会责任感敢于参与力所能及的决策和实践活动。

根据现有的条件，我们在充分挖掘各种课程资源的基础上，共开发了以下几门课程：

学习、生活技能类课程探索—《生活中的化学世界》

内容选择：以高中化学知识为平台，阐述生活领域化学原理的应用与人们生活中认识的种种误区，力求将化学基础知识应用于解释或解决日常生活中人们广泛关注且实用的问题。课程教材紧密联系社会生活生产实际，贴近生活，改变化学基础学科枯燥无味的学习方式，激发学生对化学问题的兴趣。

报告、讲座类课程—《探索化学之美》

内容选择：开展与化学实验（包括虚拟实验）相关的讲座，与学生一起感受化学文化之美。

学科知识基础性、拓展性课程—《高中化学基础课堂》和《高中化学竞赛课堂》

内容选择：以适合学生学情的自编导学案和竞赛辅导类书籍为载体，采取分层教学的模式，让基础差的学生走进高中化学基础课堂，让学有余力的学生走进高中化学竞赛课堂，各取所需。

基于以上分析，通过对本校化学校本课程开发全过程的分析,总结出基于核心素养提升的校本课程建设的主要经验,即学生核心素养成为校本课程建设的“靶心”、多样化的课程共同实现“核心素养”的培养及提升。个案在课程建设过程中也存在一些不足,如“核心素养”的逻辑关系有待理清、核心素养在课程实施中未能体系化地转化为具体学科素养,以及学校仍缺乏基于学生核心素养的课程评价机制等问题,需要进一步的深化与改革。

思路方法：本课题在研究中主要采取以下方法：

(1)个案分析法：对本校进行分析，分析本校化学校本课程开发中出现的问题。

(2)文献研究法：研究国内目前有关化学校本课程开发的文献资料，在对文献资料深入学习、分析的基础上开展实践研究。

(3)调查法：对本校的师生进行问卷调查，分析校本课程存在的问题，对老师、学生进行访谈，探索化学校本课程开发的途径和方法。(4)经验总结法：在化学校本课程的开发与实践过程中，对成功的做法，效果佳的案例及时加以提炼总结，由实践提升至理论，以进一步指导课程开发与实践。

创新之处：本课题的创新之处在于，理论来源于实践；采取分层教学模式；有校本素材自编导学案作为载体；进一步深化基础教育改革；进一步提升校本课程开发和实践的理论；促进化学内容整合；提高学生化学核心素养；促进化学教师专业发展。

预期成果：