大学生快递市场调查问卷

第一篇：大学生快递市场调查问卷

大学生快递市场调查问卷

同学：

你好，为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望，帮助快递公司有针对性的改善快递服务，我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。请按实际情况进行配合调查，谢谢您的合作，我们将对您的信息进行保密，此次问卷采取不记名形式。一，使用快递的基本情况

1、您目前的月均消费水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上

2、您平均每月使用快递的次数是（）

（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上

3、您通常出于什么目的使用快递？（）[可多选]（1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹（5）业务需要（6）其他

4、您通常使用哪家快递公司提供的服务？（）[可以多选]

（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他

5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品?（）[可以多选]

（1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）玩具类用品（7）资料信件（8）其他

6、您使用上述快递公司的原因？（）[可多选]

（1）价格实惠（2）公众形象好（3）寄送速度快（4）物流跟踪信息及时准确（5）服务性价比高（6）学校内设有网点（7）其他

7、您对目前您通常使用的快递是否满意？（）

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意

二、对快递服务的发展期望

8、您认为制约校园快递发展的主要因素是？（）[多选题]

（1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其他

9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（）

（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）寄送及时准确（5）货物完好保存（6）良好的服务态度（7）包装完好精美（8）理赔及时（9）其他

10、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？（）

（1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它

11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务（）[多选题]

（1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务（6）其他

12、你会对快递的贵重物品买保险吗？（）（1）会（2）不会

13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（）[多选题]

（1）提高事故处理速度（2）减少服务事故（3）提、派送货物及时（4）增加网点设置（5）降低价格（6）改善服务态度（7）改善寄送物品包装（8）其他

14、您对快递公司还有哪些意见和建议：

第二篇：快递市场调查问卷

大学生校园快递调查问卷问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行，家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递使用现状做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！

1.性别：_________年级：___ [填空题] [必答题]

2.大学期间您是否使用过快递？ [单选题] [必答题]

（1)是<请继续答（2）否<非常感谢您的参与，调查到此为止[多选题] 题>

3.您一般什么情况使用快递：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）网上购物（2）寄送礼品（3）收发重要信件

（4）与家中收发（5）其它包裹

4.你平均每学期收到快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每学期发出快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在学校里最常使用哪种校园快递 ：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您选择该快递主要考虑什么因素：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）价格（2）效率（3）服务态度（4）安全性（5）送货时间合理（6）送货地点方便（7）其它

8.您觉得校园快递的收费标准如何： [单选题] [必答题]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太贵，不能接受

9.您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况： [单选题] [必答题]

（1）经常（2）偶尔

（3）没有

10.你认为快递的基本服务项目应包括_________________从重要到次要排序)

（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服

（4）客户满意度调查（5）货物保存制度（6）良好的服务态度 [填空题]

11.您喜欢以何种方式接收快递： [单选题] [必答题]

（1）到指定的地点接收（2）送货上门（3）电话联系再定地点（4）其它

12.如果快递为您提供送货上门服务，但需收取一定费用，您会接受吗？ [单选题] [必答题]

（1）不会接受（2）接受（3）特殊情况可以（4）无所谓

第三篇：快递行业市场调查问卷

NO:

关于大学生对快递服务需求情况的市场调查亲爱的同学，你好！为了了解快递行业在大学生中的使用情况及满意程度，特进行如下调查，望各位同学能认真如实填写，你的参与将会促进快递服务的优化，带给你更加优质的用户体验。

1.你是否使用过快递（）

A.是B.否

2.你使用快递的频率是（）

A.几乎每周B.几乎每月C.偶尔D.没有使用过

3.你平时经常用的快递是（）

A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰E.其他

4.你一般使用快递托运的是什么物品（）

A.网购B.发送文件C.邮寄礼品D.其他

5.你对快递的包装有什么要求（）

A.能够突出物品特性B.轻巧便利C.自己选择包装物D.其他

6.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗（）

A.经常会B.偶尔会C.从不会

7.你希望在收货时快递送到哪里（）

A.收货人附近网点自己去提B.收货人指定地址并通知提货C.收货人手中

8.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受（）

A.很准确的显示货物所在地点B.一般C.一点用都没有D.没有使用过

9.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是（）

A.托运易损坏的贵重物品B.收货地难以到达C.无D.其他

10.你对目前使用的快递服务满意吗（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意

11.你认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）（）

A.送货时间过长B.货物损坏、遗失C.服务态度不佳

D.价格过高E.无F.其他

12.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议

填写人学校：XXXXX学院

性别：〇男〇女XXXXX调查小组

调查人：

第四篇：大学生手机市场调查问卷范文

江西理工大学——材料物理10

1大学生手机市场调查

亲，你好，非常感谢你在百忙之中抽出时间来填写这份关于大学生手机市场的调查。为了解大学生对手机的使用情况及对手机需求的看法，我们特地展开此项调查，你的支持是对我们的肯定，再次由衷的感谢你的大力支持！

1.你的性别

A男B 女

2.你所处的年级

A大一B大二C大三D大四E 研究生

3.你最喜欢的手机品牌 【可多选】

A诺基亚B三星C 苹果D索爱EHTCF摩托罗拉G 华为 H中兴IOPPOJLGK飞利浦L其他

4.你喜欢的手机样式 【可多选】

A直板B 滑盖C 触屏D翻盖E无所谓

5.你在购买手机会着重关注哪些【可多选】

A品牌B 价格合适C功能强大D质量可靠

E 外观设计 F 颜色G 待机时间H其他

6.你通过哪种渠道购买手机【可多选】

A专卖店B 连锁手机卖场C网购D在移动联通电信营业厅购买定制机E其他

7.你喜欢手机的哪些附加功能【可多选】

AMP3B 拍照 摄像C 益智游戏D 地图GPS导航E 电子词典F收音机 G 计算器 H 万年历I 闹钟J 手机office工具K 蓝牙IWifi功能 J其他

8.你较为中意的手机价格

A 500元以下B500—1000元C1000—1500元D1500—2000元E2000—2500元F2500—3000元G3000元以上H无所谓

9.你对手机的理解渠道

A电视B网络C 报纸D 朋友同学推荐E宣传单F 卖场导购指导G其他

10.你每天使用手机的时间

A20分钟以内B20—40分钟C一个小时D 一个半小时E两个小时 F两个半小时G 三个小时H三个小时以上

11.你每天使用手机上网的时间

A从不B10分钟以内C20分钟以内D 30分钟以内E1小时以内 F一个半小时G 两个小时H 两个半小时I三个小时J三个小时以上

12.你每月的手机话费是多少

A10元以内B20元以内C30元以内D40元以内

E50元以内G60元以内H60元以内I70元以内J70元以上

13.你会用手机上网功能来【可多选】

A浏览网页B手机淘宝 CQQ聊天D发微博E查询信息（天气、车票）F下载歌曲G观看视频H 查看新闻I其他

14.你会下载应用程序有哪些【可多选】

A 手机QQ，飞信 B 浏览器C小词典D日常查询（天气、车票）E手机微博F 影音工具G 手机安全工具H益智小游戏I其他

15.你觉得手机应配置多少像素的摄像头才能满足你的需求

A200万B300万C500万D800万E 800万以上

16.你认为手机有必要分男性手机和女性手机么

A 有B 没有C 无所谓

17.现在科技人们这在研发手机和电脑的结合体，你对这有期待么

A 有B没有C 无所谓

18.你觉得现在的手机在哪些方面需要改进

A外形B操作系统C硬件D应用软件E 其他

19.如果你来设计手机，你理想中的手机是什么样的再次由衷地感谢你对我们工作的大力支持，最后把最真诚的祝福送给你，祝你学业有成，爱情美满，幸福如花

第五篇：大学生手机市场调查问卷

大学生手机市场调查问卷

1.您的性别？

A.男B.女

2.您所在年级？

A、大一 B、大二 C、大三

3.你的每月生活费为多少？ A、400元以B、400-800元C、800-1200元D、1200以上

4.你认为手机在你生活中重要吗？

A.相当重要 B.重要 C.不重要

5.你正在使用的手机是？

A、诺基亚B、苹果C、摩托罗拉D、索尼爱立信E.三星F.HTCG.小米H.魅族I.其它

6.你近期有打算更换手机吗？

A.有B.没有

7.你更换手机的频率是？

A.6个月以内B.6-12个月C.1年以上D.用坏才换

8.你更换手机的原因一般是？

A.质量出现问题B.外观出现磨损、掉色C.追求时尚D.追求更多功能E其他

9.你选择手机时最看重的是？

A.品牌B.质量C.外观D.功能E.价格F.售后服务I.其它

10.你更换过几次手机了？

A.1-2次 B.3-4次 C.5-6次 D.6次以上E.无

11.你意向中合适的手机价位是多少？

A、1000元以B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000以上

12．相比较之下，你更喜欢哪种款式的手机？

A.直板B.滑盖C.翻盖D.旋转

13.你更喜欢现在哪一种手机操作系统？

A.iOSB.AndroidC.SymbianD.Windows phoneE.BlackBerry OSF.其它

14.你一般在什么地方购买手机？

A.专卖店B.大卖场C.移动、联通、电信公司D.网店E.其它

15.手机的附加功能哪些对您实用？（可多选）

A.音乐功能B.多媒体功能C.上网D.游戏E.蓝牙F.GPS

16.提到手机你最喜欢的品牌依次是？（排序题）

A、诺基亚B、苹果C、摩托罗拉D、索尼爱立信E.三星F.黑莓G.小米H.魅族I.华为J.联想K酷派L.HTCM.其他