第一篇:银行实习报告中国银行实习报告
写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之银行实习报告:中国银
行实习报告
银行实习报告:中国银行实习报告
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实习期间,我有幸来到了中国银行玉田县支行进行了为期一个周的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨,权当是我的实习报告总结:
一、蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国中国银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,1995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的信道,的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
目录:
一、蓄存款实名制的含义
二、为什么要实储蓄存款实名制
三、如何实行储蓄存款实名制
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
第二篇:中国银行实习报告银行实习报告
写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之中国银行实习报告范文:
银行实习报告[1]
中国银行实习报告范文:银行实习报告 1.关于中国银行.......................................................................................................1
1.1关于中国银行的历史........................................................................................1 1.2关于中国银行的企业文化核心理念................................................................2 1.3关于中国银行的各项业务................................................................................2 2.实习的目的...........................................................................................................2
3.实习过程...............................................................................................................3
4.实习的心得与收获...............................................................................................5 中国银行实习报告
摘要:根据学校的要求,本人在2010年3月4号开始为期一个月的时间在中国
银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指
导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行
经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提
高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体
情况及心得体会作一个系统的归总和小结。关键词:中国银行、营业部、综合管理部、实习1.关于中国银行 1.1关于中国银行
中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。1.2关于中国银行的历史
中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。1912年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
1950年4月,中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来,中国银行的各项业务得到了长足发展,跨入了世界大型银行的前列。
2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。2004年8月26日,中国银行股份有限公司挂牌成立,标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章,启动了新的航程。成为了国内首家h股和a股全流通发行上市的公司。1.3关于中国银行的业务
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新
中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务 个人金融业
第三篇:中国银行实习报告-中国银行实习报告[模版]
中国银行实习报告-中国银行实习报
告
“选择中国银行,实现心中理想”。中国银行实习报告一个多月前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;现在,我可以满怀信心地离开,用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上,又多了一份勇气和动力……
每天6:40前起床;8:00之前赶到银行开始工作;一直到下午5:40多下班;回到寝室已经是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;一个多月,从没迟到过,更没早退,中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生
活,忙碌但感觉很愉快的生活……
经过一个多月的实习,我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务,并能进行熟练的操作,此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事,主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了“房贷”的整个流程,并且常和客户打交道也让我受益匪浅。中国银行实习报告
体会一,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,都不能出错,尤其是借据,填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作,每天都要整理很多的合同:开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料,当然还有很多其他的工作,每一个环节都是绝对不能出错的……错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的……
体会二,信心。还清楚地记得第一
天见陈行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许陈行长本身不是那么可怕,呵呵……
体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,尤其是催收,都是那些难缠的客户,没有耐心就别想再银行工作了……
体会四,服务第一。服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然,从银行的角度看来,我也觉得有
些客户的要求太过分了,甚至是无理取闹,因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是,细心又想,不是有谁说过:“客户永远是上帝吗?”从这个角度看,中国银行的服务还是真有提高的空间……
实习终究要结束了,不管自己有多舍不得,但是还是要开学的。曾经试着去挽留,但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去,或许,认真过好每一天才算是最好挽留吧,应该学习珍惜自己的每一天……
有人在我的博客里写了一句话:“你的实习还不错啊,虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西,但是其实有经历就行了,没必要纠结在你具体学了什么,有付出就一定会有收获的,继续加油啊!”其实,我想说的是:“我学到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位姐姐们——晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐……当然,还有可亲可敬的陈行长,谢谢你们对我的帮助,我会想你们的……”
第四篇:中国银行实习报告
中国银行实习报告
一、中国银行简介
中国银行全称中国银行股份有限公司,前身为大清户部银行,于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立,是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一。银行的业务范围涵盖商业银行,投资银行和保险领域,旗下有中银香港,中银国际,中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司 客户提供全面和优质的金融服务。
我所在的中国银行位于湖北赤壁分行纯川支行。为客户提供储蓄业务、结算贴现类业务、金穗信用卡业务、外汇业务、代理收付等其他业务。
一、实习目的每一个毕业生都需要通过实践来将理论与实际相结合。所以我的实习目的是通过为期3个月的实习来进一步的了解和巩固在书本上所学到的知识,学会以书本上的理论来联系实际,以增强自我解决实际问题的能力,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师 的指导,帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,熟悉并知晓中国银行里的会计知识,了解会计电算化的情况,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。以及学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习计划
本次实习的时间为3月10号到5月20号,为期10周。具体计划安排如下: 第一周:
1、对中国银行规章制度有一定了解
2、了解实习单位的隶属关系与体制
3、了解会计类组织及岗位设置
第二周:
1、了解银行各类业务
2、了解银行工作软件
第三到五周:
1、学会银行各类业务的表格填制
2银行业务系统流程
第六到十周:
1、了解中国银行核心系统对公业务办理及业务代码
2、了解中国银行核心系统对私业务办理及业务代码
3、学会银行反洗钱系统的操作
四、实习内容
(1)储蓄类业务
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习了银行工作的基本业务:储蓄业务。例如开户:需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。来银行办理储蓄业务的人最多。储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子给顾客填写。但在实际业务中,由于很多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了的小问题,这些小问题虽小,但有时候解决起来却要花费好长一段时间。有一次一位老奶奶来开户,老奶奶的听力不好并且有很浓的地方性口音,由于沟通上的障碍花了好长的时间才帮她完成开户。虽然很累但是作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。
(2)网上银行业务
除了储蓄类业务,来办理网上银行业务的人也很多。网上银行由于其便利性发展很快,被大多人所接受。我以个人网上银行为例来说明一下中国银行的网银操作。开通网银须带本人账户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网上银行专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,成功后打印密码证书,用户凭以登陆中国银行网站下载网上银行操作证书,申办时银行会免费赠送专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙,加强网上银行的安全性。网上银行非常方便,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的安全性也非常高,最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件,还有是未选
用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。
(3)核心系统以及反洗钱
在后面实习老师教会了我使用业务代码操作核心系统里的对公业务和对私业务以及反洗钱系统。例如:0045表示转账,0010表示无折存款。而反洗钱系统是每天上班首要完成的任务。其中对私业务最难,反复做了很多次题目才有所熟悉。有一次银行员工考试,由于某位员工在规定的时间没有完成所有的对私业务题目被扣了500元。这也反证出了银行的严格,因此我也学会了严格的对待自己。
五、实习收获与体会
实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。让我对中国银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
(1)我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
(2)我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的
第五篇:中国银行实习报告
中国银行常州分行实习报告
实习单位介绍:我这次实习的单位是中国银行常州分行。中国银行常州分行于1979年成立。目前在武进、金坛、溧阳及城区设有8支行,全辖共有84个营业网点遍及全市各市(县)及重点乡镇。20多年来,常州中行坚持以市场为导向,以客户为中心,以质量效益为目标,以改革创新和科技进步为动力,全面提高市场竞争能力,业务品种、资产质量和经营效益在当地同行业中处与领先水平。近年来,常州中行在努力做好人民币、外币存贷款业务、国际国内结算业务的同时,不断开拓创新,走“科技兴行”之路,打“特色服务”之牌。建立了以“客户为中心”的内设机构,组建了公司业务、个人金融两个部门,分别承接公司和个人的各种业务,极大地方便了客户,同时全面推行了客户经理制,为优质客户配备了客户经理并建立了“绿色通道”一条龙服务;全面开办了个人住房、家居装修、汽车消费、助学、耐用消费品等五大品种的个人消费贷款;与电信、移动通信、电力、保险等联合推出了代收、代缴、代售费业务;与全市各家证券公司率先开通了A股、独家开通了B股银证转帐业务;个人外汇买卖业务实现了24小时服务,出国留学一条龙服务更方便、更快捷;长城信用卡、国际卡、借记卡等中间业务也得到迅猛发展。
常州中行将继续奉行“客户至上,信誉为本”的宗旨,不断开拓创新,提升服务水平,竭诚为社会各界和国内外新老客户奉献一流的服务,再创一流业绩。
实习目的:通过培训让新员工了解和熟悉中行的基本情况、规章制度和工作环境,培养风险及合规意识,规范服务行为,在初步掌握银行一线业务基础知识和技能,达到上岗基本要求的同时,通过集中培训培养新入行员工良好的时间观念、执行力和团队意识。进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力,达到学校的社会实践要求。同时学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
实习时间:2012年2月7日-2012年3月10日
实习过程:
这次为期一个多月的培训兼实习实际上重点是在培训上,大部分时间是集中在一起进行封闭式培训,时间上安排得很紧凑。
2月7号大家来到中国银行培训中心,简单的布置之后就开始了晚上的课程,首先用一天加一晚上的时间进行了破冰仪式既拓展训练,主要目的是增进相互了解,培养团队意识,加强协作。大家在进行各种活动后相互之间的距离很快缩小了。
接下来的3天进行了网店观摩实习,我是被分配到湖塘支行。第一天早晨我准时来到了网点,跟着大家进行卫生工作,接下来就是晨会,主要包括三部分内容,鼓励表扬员工工作,对上日文优服务和销售业绩的回顾以及今日要求和目标。紧接着就是接库包。所有工作完成后,就要开始准备营业了,准备工作包括开机、准备凭证现金核准。八点二十五准时开门营业,第一天我是主要进行大堂管理工作,曹行长对工作进行了细心的讲解和指导,班前要搞好卫生,开启各种设备,摆放整齐宣传手册。营业中要微笑迎接客户,帮忙取号,引导和分流客户。当等待的客户较多时,可以上前了解他们要办的具体业务,提前填好单据,发现有潜力的客户,进行营销。最后还要协调大堂工作,包括自助服务区和理财区,同时监督柜员的文优工作,及时提醒。一天工作下来,到四点四十分就基本上停止营业了,柜员就要进行盘库结账关机,大堂要把各种设备都关闭,搞好卫生,送库包。第二天我主要是进行柜台内观摩实习,首先跟随观摩了ATM清机,要注意一定要一人保管钥匙一人密码,两人共同点钞,进行核对,核对后进行核心系统账务处理。柜台的工作是要非常细致的,要认真对待每一笔业务,每一个数字,不然一点点的错误可能就会引起大**。同时,柜员的工作也不仅仅是进行业务操作,还要学会“一句话营销”,根据客户情况就行适当营销,不能因为怕被拒绝就不开口,要善于发现并抓住机会。
3天观摩实习结束之后,又回到培训中心就行系统培训了,在这期间由各网点及营业部的前辈给我们介绍了各方面的银行相关知识,包括网点操作风险管理实务,柜面业务知识,有代理业务、理财产品,综合开户,对私存取款,借记卡业务,电子银行业务等等,知识都涵盖得很全面,大家也从中学到了不少知识。
培训中的重头戏就是技能的训练了,技能主要有点钞,中文录入,数字小键
盘和蓝图对私对公业务,公会老师在对每一项技能进行介绍讲解之后,就是要我们下功夫去好好练习了,最终要面对的是结业考试。我们每天早晨和晚上都会安排大量的时间进行练习,在最后结业考试的时候也都取得了不错的成绩。
实习总结:一个多月的实习很快就结束了,在这个过程中我也学到和懂得了很多,不光是专业方面的还包括社会方面的一些经验。柜台的工作是要非常小心细致的,要认真对待每一笔业务,每一个数字,不然一点点错误可能就会引起大**。同时,柜员的工作也不仅仅是业务操作,还要学会“一句话营销”,根据客户情况进行适当营销,不能因为怕被拒绝就不开口,要善于发现并抓住机会。银行业务是一个与人接触沟通的工作,我们要学会如何去了解客户的需要,同时在专业知识充足的基础上去尽量提供满意的服务。要取得客户的信任,首先必须要对客户的个人信息和隐私进行保密,好好保管客户信息,让他们有安全感,这也是每一个银行对员工的基本要求和规章制度。与客户的联系不仅是为了业务的进行,更重要的是为了之后与客户联系得到反馈意见,争取更好地改进服务。
至于专业知识方面,在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。但是毕竟理论和实践还是有着一定的差距,在理论知识支持的基础上还要进行实践的训练才能把一份工作完整地做好。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有责任心,做事要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。同时有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用,他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
通过以上的实习报告总结,我对自己的专业有了更深刻的了解,也是对这几年大学所学知识的巩固与运用。从此次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务,但是这让我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序,和外汇业务的实际操作,使我在银行的基础业务方面,不再局限于书本,而是有
了一个比较全面的了解。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。希望通过这次全方位的培训实习,我能够为今后在银行的工作打下扎实的基础,在今后的工作学习中有不错的表现。