第一篇：亚太区采购总监的职业发展和鉴言
一位来自于全球知名企业的亚太区采购总监的职
业发展和鉴言
1982年我完成了我的本科学业，在中国完成了硕士学位。之后我很幸运地有机会到加拿大做一些研究项目，获得了我的博士学位，然后我就进入产业任职。在我念MBA的时候我已经是一家公司的高级经理，所以我并没有去争取这个学位，也不需要这个学位，但是我知道我需要知识。
讲 到采购人员的职业发展道路，在回到中国的前五年时间里，我并不在采购部门任职，也不是一个专业的采购人员，我走上了工程研究的道路。我曾是北美企业的工程 总监、总经理。直到这家公司找到我说他们需要一个能够管理亚太区采购部门的人，可以处理各种各样的问题，而我的经历让他们非常感兴趣。
我的生活目标非常明确——2H ——健康(Health)和(Happiness)幸 福。这与我赚多少钱，有什么样的职位并没有关系。我对我的孩子也是同样的态度。如果他们有自己喜欢做的事情，我会全力支持他们，只要他们喜欢，能够专注于 在上面，并能照顾好自己。对家里人，对下属也是如此。在来参加活动之前，我刚参加完公司的年会，我和我的团队沟通非常直接，团队气氛很融洽，即使有时他们 出茬子了我也微笑至之。
我的工作概览
我 的职位涵盖整个亚太区，从间接采购的角度而言，我的职位也完全涵盖了这个范围的业务：包括日本、韩国、台湾等，但同时我的职责范围还负责了能源和原材料的 直接采购。有人可能会疑惑为什么我既管间接采购又负责其他直采？但对我和我的公司来说，他们只是找个能做事的人，仅此而已。
采购职业发展的选择
我们知道在公司的组织架构中，你走得越高，你的职业道路就越窄。如果你已经在采购领域做了很多年了，那你还有什么选择呢？从我个人来看，有以下四个方向，欢迎补充。你可以继续往上走，你也可能走下坡路，你还可以保持原状或换到另外一个行业。这次我会着重讲两个。
保持现状
上周我们在欧洲召开了一个全球采购计划会议，管理层个几个专员参与了这个会议。我带了我的经理一起过去，大多数人都在35岁以下。通过这次会议，他们见到了来自欧洲或北美的一些高级采购员，年龄在65岁左右。我很佩服那些北美的采购员，因为在经济形势不好的情况下，他们并没有失去这份工作，这是一件很不容易的事。我觉得中国经济的发展也许不会像30年前发展那么迅速了。你应该为你自己的工作和所取得的成就感到荣耀，这并非易事。不要总是想着谁又跳槽了，谁又往上升了两级。这并不常发生，尤其是在经济相对比较稳定的时候。
保持现状对很多人来说是很实际的生活现状。很多人都不想有所改变。不止在中国，在很多国家，你常常会听到人家说：我的同学、我的邻居或者其他人有什么样的成就，他们又升职了等等。在我在墨西哥的一年时间里，我很感谢他们让我学会了Double H.Keep Healthy and Keep Happy.保持健康、永远快乐。现场应该没有人会为明天的食物所担心吧？如果是这样，为什么要费力去和其他人作比较呢？即使工作带给你很多乐趣，也不要这样去做比较，要活的快乐。
另 一方面，即使是这样，保持现状也不是件容易的事。因为竞争很激烈。从学校毕业几个月的大学生会很快胜任你的工作。我有两点建议想给到你们。如果你们想保持 现状，第一点你们可以以一种谦卑的态度多多帮助别人，这就是我所说的要做得更多。你们知道鼹鼠吗？有很多人会象蝴蝶一样到公司到处飞，获取别人的注意。如 果你想在这个公司长久地做下去，我的建议是，不要这样做。注意力越多，对你的期望就越高，如果你没办法满足人家的期望，结局可能不会是你想要 的好结果。但是你要支持别人，就象鼹鼠一样，因为你支持别人，别人也会支持你。第二点是蜘蛛法，你在公司有并不复杂的人际网络。我有一个实际的例子，以前 公司有一个高级工程师觉得他的工作有风险，他很有能力，但并不是传统所认为的那样。他很聪明，他没有直接跟老板说，而是跟我的下属说：你对我的工作满意 吗？我的工作可能会保不住了，如果我走了，那我对你的支援也就没有了。我的下属来找我，表明了他的担忧。你们知道我怎么做的吗？我找了对方老板的老板说明 了情况。结果就是他的工作保住了，也没有人会觉得不开心。
持续向上
我觉得对普通人而言，往上升最大的挑战并不是在能力，而是在态度、或者说是我们的态度。一个“能做——Can do”的态度。在中国、或者说在亚洲，很多人很有能力，但是非常害羞，或者说非常谦卑。但是作为一个领导者，你不能谦卑，作为一个领导，你应该好好打扮自己，展现自己。所以你的想法应该是“能做。是的，我能做！这个是可以完成的！”
中 国有很多的年轻人表现得非常积极踊跃，很有进取心，但是我对他们很有选择性。我给到他们的晋升机会也不会多。原因很简单：你要考虑他是不是在下周或明年就 会离开公司。如果你对公司不忠诚，对你的老板不忠诚呢？不要以为这样老板就会有压力，你以这样一种姿态工作的话，他也会失去提升你的动力。如果你想在你所 任职的公司得到晋升，你要确保你给人的印象是你会一直做下去的，对公司是忠诚的。
你 的形象要从一开始就给人家留下印象，你没有第二次机会去获得第一印象。在采购领域，尤其是间接采购领域，这是非常准确的。在很多情况下，你在和供应商打交 道之前要先说服自己内部的人，那么你如何去说服他们呢？有多少人期望你能是一个专家，给到他们有价值的建议呢？最后，你必定要和所有的供应商接触，你必须 亮出你的剑。要用一种“给人以很容易相处的”感觉去和他们谈判，这在一些相比严峻的谈判中会比较有利，容易让你保持冷静
如果你想升上去，你必须要比别人出色。首先要做的就是，你要了解你自己的老板。如果你不了解自己的老板，我想你会很少有机会获得其他的工作。很多年以前，我听说过一句话：十个“说”（shui）客当不了一个“说”（shuo）客。如果十个人说你好，关键的人说你不好，你就不太可能获得更好的职位。所以了解你的老板是非常重要的。
你 如果想了解你的老板，你要先了解你自己的公司。对于外资企业来说，文化的不同是第二大特色。我在语言的区别上做了一些研究。职位越高的人讲话越有深意，职 位越低的人讲话越直接。很多人都知道日本人讲话很谦卑，很多时候你需要去猜他们到底想讲些什么。美国人讲话又很直接，这就造成了跨国公司很多方面的冲突。
给大家举个例子，以下是一段美国人和希腊人的对话： A：完成这份报告你要花多长时间？
G：我不知道。完成这份报告要花多长时间呢？ A：你是最有资格提出时间期限的人。G：10天吧。
A：用15天吧。你同意在15天内完成这份报告吗？
通过以上对话，我们能看出什么呢？我们看一下以下的一些分析： A：完成这份报告你要花多长时间？ ——A：我请他参与决策。
——G：这话是多余的，他是老板，为什么不告诉我用 多少时间？ G：我不知道。完成这份报告要花多长时间呢？ —— A：他拒绝承担责任 —— G：我请他给我下个指令。A：你是最有资格提出时间期限的人。—— A：我逼他对自己行为负责任。——G：这是废话。我最好给他个回答吧。G：10天吧。
——A：他缺乏估计时间的能力。10天根本不够。—— G：我说的10天可不是准确数啊！
A：用15天吧。你同意在15天内完成这份报告吗？ —— A：我提出一份合同。——G：这是给我的指令。
15天过去了… A：你的报告呢？ G：明天完成。
A：你可是同意今天完成报告的。
希腊人递交了辞职书。
实际上又发生了些什么呢？
A：你的报告呢？
—— A：我肯定他完成了报告。——G：他在跟我要报告。G：明天完成。—— A：感到很惊讶。
——G：这个愚蠢的老板！他不仅给我错误的指令，而且还不尊重我在16天干了30天的工作。
这 个事件的关键问题出在你是如何和上级和下属定规矩的。这段对话是我的下属近期发给到我的，我就保留了下来。老实说我就是这种上级。我所有的工作经验多来自 北美，在北美和西方，大家都会尊重承诺、完成约定的内容。如果你不履行承诺，大家都会觉得你讲的是空话，没有人会尊重你。当你做成承诺之前，你会自己估计 这项任务会花多少时间完成。那么我想说的是，你在一开始的时候就要跟上级提出这个问题，改变你的时限。作为刚才对话中的下属，他应该在第二天就跟上级说： 上级我做了一些调研，完成这项任务需要30天，15天完不成的，不过我会尽力缩短时间。这样一来，你觉得上级会感谢他还是斥责他？我觉得上级会感谢他。
第 二点，在一些美洲和西方国家，我也是一样，会让员工参与到决策中来。我也会问我的员工你需要多少天才能完成这项任务。我会选择同意或不同意他的判断。我有 一个员工，印度尼西亚人，他很谦卑，但他很难晋升，因为他只会听从命令，而从不参与决策。也许他是个很好的做事的人，但我们并不会考虑让他成为一个领导 人。
展 示这个案例的目的是要告诉你们，不要因为语言上的误解而成为受害者。案例中的上级也是个受害者。他没法完成这份报告，他需要完全自己做，他还需要向自己的 上级报告。他的上级也并不会开心。所以如果你有下属来自于不同的区域，设定一些规矩：如果你有问题尽快来找我，这也是我对我的团队所说的。
走下坡路
在 采购领域，让你的职业生涯最快结束的方式就是违反公司相关的制度或规定，尤其在亚洲，在印度、中国、菲律宾，发生了太多实际案例了。有时候我们对这些人感 到抱歉，但是很多情况下也是没办法选择的。即使你不同意公司的一些制度，你也要非常小心地遵守它。你可以辞职，也可以发邮件给上级提出改变的建议，但是不 要在它被改变前就违反它。公司解雇掉一个人是很容易的，但往往解雇也是因为不得不那么做了。
换行业谋职
我收到一些在中国工作了十年却经历了4-5家 公司的求职者的简历。我的确雇佣了他们，他们也干得非常出色。另一方面，我们也收到一些高层职位的简历，我们花了很多时间去招聘，但是他们做了一个月就走 了。你爬得越高，换行的风险也就越大。所以对一些年轻人来说，正如我和我的员工所说的：如果你不喜欢你现在的工作，没问题，你可以跟你的上级或你值得信任 的人说，尽早的换一份工作。不要想说我先做上去，然后跳到另一个部门，因为你没有这方面的专业知识，而当你换到另一个部门担任要职的时候，公司对你的期望 也会很大，如果你没办法达到他们的期望，你的日子会很难过。
专业技能的需求
接 下去我们探讨的是在你所在领域所需要的专业技能。我会举几个案例说明。作为一个在这个领域做了很多年的人，我的建议是：在最开始的时候就要显示你的智慧。很多人在项目管理的时候并没有一个比较系统的、逻辑的方法，也没有接受过这方面的培训。如此长期下去你会失去同事的尊重，因为他们会质疑你你的经验有哪 些？你的优势在哪里？对你的老板来说，我即使解雇了你，第二天我也能找到一个替代者，因为你只是工作努力，或是有一些从业背景。但是对于采购人员而言，有 两件事情是你所无法避免的：选择供应商和谈判。在供应商选择方面，Delphi方法是非常有用的，尤其对采购部门来说。很多时候，你和其他人的想法不一致。
你怎么在让别人高兴的同时得到自己想要的，或是快乐地去享受最终的结果？有时候你坐在会议室会发现，如果有一个级别非常高的人指定哪家供应商，其他人都无法说些什么。但是Delphi方 法就能避免这些问题。在应用过程中，所有人都要在同一时间把自己的想法写下来，我们会用另一张纸把所有的想法都抄写下来，公布开来，了解大家的想法都一 致。然后设置一些规则，去除掉一些最不靠谱的想法。比方说：这个供应商是我的大嫂。这也许不是一个好的理由，但是谁能说你们从来不会碰到这种理由？这种方 法能让我们大概了解大家是怎么挑选供应商的。
AHP则 是另外一种方法。在供应商采购过程中，会有一些个人原因。比方说：我们要选择一个供应商负责午餐。这并不会是一笔很大的开支但是却非常敏感，因为这是大家 吃的东西。于是有人会说费用最重要，有人说菜的多样性最重要，都不一样。当我们制定评估标准的时候，有人说价格因素占到50%，有人说多样性应该占到70%。怎么作判断？AHP只是其中一种方法，我不会把图表都展现出来。
我 讲这些的意思是有多少工具是你们自己知道并在一开始就可以拿出来来突显你的智慧的？如果你告诉公司内部的同事，我是以这样一种方法学或逻辑性来解决这些问 题的，那么即使你要做的是很艰难的、和其他人心里想法所不一样的选择，也不会有人不开心，关键是你要用这些工具证明给人家看。
然 后就是工具的一些开发。一些有工程或技术背景的会比较直接，但是你要决定好那些标准孰轻孰重。这两种方式可以帮助到你：以成本为基准的方式。我们在很多情 况下都会用这种方式做事，但是人家会问你，什么是以成本为基准的方式？你买了个便宜的，我下周就得换，买了个贵的，我可以用三年。那你又怎么回答他呢？
方 法学工具都是比较复杂的，但是如果你有比较容易相处的内部同事和供应商的话，这是可以用到的。每次我们都能成功的处理问题，在未来会节约很多成本。方法学 中有线性加重模型，其中最简单的一种方式就是按类别区分的方法式，可以按照差旅、租金、交通分类。最复杂的一种方式我们称作TOPSIS，它可以把一些想法简单化，每一种方式都需要两个月的培训课程去学习。如果你是一个采购者，几年后你对这些方法都毫无概念的话就不要想着要往上升了，试试看 你是不是能维持现状吧。因为这就意味着你并非有着十年的经验，而是你把你的经验用了十年。这会让你在公司处于一个很危险的境地。
有很多采购人士都会谈判，这是你们必备的技能。但是有多少人在和内部客户开会的时候可以很确定自己抓住了以下关键要素？
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意译
情绪标注
借鉴
开放式问题
“我” 的信息
有效的停顿
我相信很多人都很擅于掌握这些要素。大多数人会频繁地使用到它们。但是从另一方面讲，你也会时不时地违背这些要素。永远
不要去允许不同的意见持续进行下去。有多少次谈判是没有结果或不快收场的？运用好这些要素，你就不会再有这些问题。
我们来看看为什么？举个例子吧。假设我要买个东西，我觉得它可能需要100元，但是供应商告诉我要150元，后来各退一步，供应商说125元。如果是你你怎么做？基本上一半以上的采购人会接受这个价格。问题在于这些销售都经过很好的培训，他们很了解该怎么跟客户沟通，而采购人则觉得自己是买主，处在一个支配的地位，很多情况下你并不知道销售给你的报价是有很大空间的。如果你碰到这种情况，你应该跟他说：“我了解了，但是我还没那么快做决定，你能 给我多一些时间去考虑一下吗？”然后你就创造一个“老板”，回复给到他说老板不在公司，但我想他有一半的可能性会同意，可能还需要等等。当供应商说他们已 经退了一步的时候，往往还有杀价的空间。我有很多的采购人为我工作，从来没有一次他们会在对方退一步的时候妥协。偶尔碰到实在没有余地的时候，你也可以跟 他说：“好吧，我们成交吧，但是我得把付款期限从30天改到90天。因为这需要走一下财务流程，可能会需要些时间。”这件事就结束了。
我并不是来教大家谈判技巧的，而是来讲职业发展的。我所表达的意思是，如果你对这些有充分的了解，在跟上级和其他内部客户沟通的时候你就像是拥有一把利剑，你也不会觉得有什么压力。
最 后一点，同时也是很重要的一点，就是要放松、要愉悦。你们是否有上过“高效人士的七个习惯”的课程？我们的生活非常忙碌，我们要照顾父母，要跟孩子的老师 保持良好的关系，我要升职等等，我怎么做得了这么多事呢？太难了，不过今天我并不想教大家如何保持高效，对各位来说，我的建议是先遵从最后一条：要不断更 新。磨刀不负砍柴功。你需要知道你自己适合做什么，你喜欢做什么。你可以花时间在微博微信上，但你要想好这些时间是否有必要。事实上，很多人根本没有想过 这个问题。所以我说，先从这七个习惯开始，成为高效人士。在中国，非常建议各位一定要做高效人士。如果你根本连放松都不会，你怎么可能有时间好好想呢？你 的脑子根本就不会在那边。每周花点时间去想想，不用很长时间，想想你现在在做什么，你要做些什么，这是是不是值得做。把事情做对很重要，但是更重要的是做 对的事情，很多情况下我们并没有这么想。
第二篇：采购总监职业岗位标准
物流管理岗位标准
——共50个岗位（未含速递岗位）
1、客户服务部
（1）客户服务部经理、客户服务员
（2）客户关系维护员、物流业务专员
2、物流信息和运作部
（1）信息技术部经理
（2）物流信息设备主管
（3）数据库管理员
（4）信息收集员
（5）网络主管
3、仓储管理部
（1）仓储管理部经理
（2）入库管理员
（3）仓储管理员（保管员）
（4）出库管理员
（5）仓库信息员
（6）理货员
（7）保管员（8）记账员
4、货运部
（1）货运部经理
（2）保险业务员
（3）车辆调度员
（4）运输信息员
（5）押运员
（6）随车理货员
（7）集装箱拼箱员
5、配送部
（1）配送部经理
（2）接单员（配送业务受理员）
（3）备货员（配送现场管理员）
（4）盘点员（复核检查员）
（5）拣货员
（6）配货员
（7）补货员
6、流通加工部（1）流通加工部经理
（2）包装检验员
（3）包装员
7、装卸搬运部
（1）装卸搬运部经理
（2）装卸员（监装监卸员）
（3）搬运员
（4）装卸机械操作员（叉车司机）
8、财务部
（1）物流核算主管
（2）物流核算员
（3）运费结算主管
（4）运费结算员
（5）运费签单员
9、采购部
（1）采购部经理
（2）采购总监
（3）采购文员
10、国际货代部
（1）国际货代部经理
（2）报检员
（3）申报员
（4）审单员
（5）监卸员
（6）跟单员
11、速递部
12、冷链部
13、农村物流部 3仓储管理部职业岗位标准
3.1仓储管理部经理职业岗位标准
3.1.1岗位名称
仓储管理部经理
3.1.2岗位描述
高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。
3.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。①工作一：了解仓库库场情况，包括货物入库期间、保管期间仓库的库容设备、人员的变动情况，必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓库。
②工作二：收集以上信息加以数据处理，制定出合理的仓储计划，合理利用仓储资源。
③工作三：建立货物入库台账，每日严格进行货物入库记录及统计，随时了解仓库、人员的实际情况。
④工作四：建立货物出库台账，每日进行货物出库记录及统计，随时掌握仓库及人员的实际情况。
⑤工作五：积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，降低单位成本。
（2）职责二：部门的日常管理工作。
①工作一：安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物出库有序、准确、准时。
②工作二：合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，确保库容最大化利用。
③工作三：监督入库管理员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛、办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，达到组织、协调工作，提高其工作效率。
④工作四：监督、指挥保管员做好货物的养护，严格控制库内温湿度，注重货物的防潮、防霉、防腐蚀、防虫害等安全养护，同时还应注意仓库的清洁卫生，对一些特殊的货物，除了正常的安全养护外，还需要特别的防护措施，比如对货物进行油漆、涂刷保护涂料，防锈、加固、封包、密封等。
⑤工作五：监督、指挥出库管理员工作，帮助其顺利完成货物出库前准备、理货、出库安排、装卸的工作流程，并合理调派搬运工、理货员、达到组织、协调工作，提高其工作效率。
⑥工作六：通过加强各项管理，提高提货人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决。
⑦工作七：按制度要求及时填报收、发、存月报表，定期抽查物品是否物卡相符。⑧工作八：积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更趋合理、完善。
⑨工作九：对下属进行必要的岗位知识培训，同时对其工作进行定期评估。
（3）职责三：负责与其他部门交接工作。
①工作一：与运输部门衔接好物品出库、入库工作。
②工作二：与信息系统部门做好数据输入、输出管理工作，根据相关单据做好出入库管理工作，保证系统数据及时更新的有效、安全。
（4）工作依据：公司经营目标、方针，公司仓储管理制度。
3.1.4工作责任
（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。
（2）对因仓储不善造成的损失责任。
3.1.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉物流管理业务流程；
②了解投资、劳资、法律等知识；
③掌握基本会计知识；
④了解供应链管理方法的知识；
⑤了解运输方式及其特征。
（2）技能：
①有较强的分析、判断能力； ②有较严密的逻辑思维能力；
③有较强的组织、协调、沟通能力。
3.2入库管理员职业岗位标准
3.2.1岗位名称
入库管理员
3.2.2岗位描述
监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。
4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：做好物资入库工作。
①工作一：做好物资入库前准备工作，按照仓库货物码放规则合理安排货位。
②工作二：根据运输单/提货单对货物数量、种类进行核对，对货物的质量进行检查验收。
③工作三：将已通过验收的货物安放在预先安排的订货位，做好防损准备工作。
④工作四：办理入库交接并登记建档。
⑤工作五：待入库单办理完成后，组织搬运工进行货物搬运。
⑥工作六：将相关信息交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。
3.2.4工作责任（1）保证货资能够及时入库。
（2）负责物资的验收。
（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。
3.2.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉物流管理业务流程；
②了解供应链管理方面的知识；
③了解各种运输方式及其特征。
（2）技能：
①较强的分析、判断能力；
②熟悉地完成仓储作业流程；
③熟悉地完成入库作业流程。
3.3仓库管理员职业岗位标准
3.3.1岗位名称
仓库管理员
3.3.2岗位描述
合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。3.3.3岗位标准（主要职责、工作内容）
（1）职责一：负责物资的验收入库。
①工作一：安排货物入库的准备工作，并按仓库货物码放规则正确操作。
②工作二：作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。
③工作三：对仓库所有项目建立档案，做好台账和出入库作业记录，并保存好相关作业单证。
（2）职责二：负责仓库物资的保管养护。
①工作一：按照库存物资的性能、特点，对物资进行合理存放。
②工作二：保持库内清洁、卫生，做好防潮、防腐、灭鼠和安全防盗工作。
（3）职责三：负责出库作业管理。
①工作一：接到出库信息后及时备货，并在规定时间内完成货物出库工作。
②工作二：作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。
③工作三：货物出库装车时，监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。
④工作四：做好监装记录、拍照、签订协议工作。
⑤工作五：根据需要申请使用车辆、机械驾驶员和装卸工人。
（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。
3.3.4工作责任
（1）对在库货物的损毁负责。
（2）对在库货物账实不符负责。3.3.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉仓储作业流程，包括入库管理、库存管理、出库管理、盘点管理；
②了解供应链管理方面的知识。
（2）技能：
①有较强的分析、判断能力；
②有熟练的仓储作业操作能力。
3.4出库管理员职业岗位标准
3.4.1岗位名称
出库管理员
3.4.2岗位描述
完成出库作业，做好出库交接。
3.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：
①工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。
②工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。
③工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。④工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。
⑤工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。
⑥工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。
3.4.4工作责任
（1）保证物资能够及时出库。
（2）负责物资的验收。
（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。
3.4.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉仓库管理方法、仓储作业流程；
②了解供应链管理方面的知识。
（2）技能：
①有较强的分析。判断能力；
②有熟练的仓储作业操作能力。
3.5仓储信息员职业岗位标准
3.5.1岗位名称 仓储信息员
3.5.2岗位描述
有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。
3.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。
①工作一：根据有关人员提供的单据或信息，做好计算机系统的作业信息录入工作。
②工作二：协助有关人员做好出入库和发货工作，包括用扫描仪录下每件货物的产品条形码。
（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。
①工作一：网络系统无法向客户传递数据或无法再网上进行查询时，协助业务人员及时获取电话、传真、报表等方式将有关数据直接传送给客户。
②工作二：信息网络及计算机系统出现问题时，积极联系有关部门进行处理。
③工作三：在做好信息工作的基础上，做好统计及统计数据分析工作，通过对比业务的交代情况，从中发现问题，为主管领导决策提供依据。
④工作四：及时对库存状况进行分析，供业务员、理货员参考。
3.5.4工作责任
对信息传递中的失误负责。
3.5.5岗位要求
（1）业务知识：
熟悉仓储运作流程。（2）技能：
熟悉使用计算机、传真机等办公设备。
3.6理货员职业岗位标准
3.6.1岗位名称
理货员
3.6.2岗位描述
完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。
3.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
①工作一：核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。
②工作二：按照凭单拣选货物。
③工作三：对检出的货物进行复核。
④工作四：检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼装，改装和换装的货物填写装箱单。
⑤工作五：在出库货物的外包装上设置收货人的标记。
⑥工作六：按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理，分单集中，填写货物起运单，通知运输部门提货发运。⑦工作七：对货物进行搬运、整理、堆码。
⑧工作八：鉴定货物质量，分析货物残损的原因，划分运输事故责任。
⑨工作九：办理货物交接手续。
（2）工作依据：公司仓储管理制度。
3.6.4工作责任
承担货物方顺责任。
3.6.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉相关产业、行业的生产过程;②熟悉仓储管理、运输流程;③了解产品知识。
（2）技能：
熟练使用计算机、传真机等办公设备。
3.7保管员职业岗位标准
3.7.1岗位名称
保管员
3.7.2岗位描述 保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。
3.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：负责在库货物的养护工作。
①工作一：把好物资入库关，严格执行物资入库手续，防止不合格品入库。
②工作二：对入库物资做到堆垛合理，安装牢固。
③工作三：掌握库存物资的商品性能，适当安排储存场所。
④工作四：加强仓库的温度、湿度管理，保持物资储存的合理温度、湿度。
⑤工作五：采取适当的措施，防止货物的腐蚀和霉变。
⑥工作六：对库存的特殊商品，根据其商品特性要求，采取相应的措施，保证商品在库期间数量、质量完好。
⑦工作七：经常检查库存，保持仓库的卫生和清洁，保证库区的存储条件经常处于良好的状态。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。
3.7.4工作责任
（1）对出入库过程中货物的损毁负责。
（2）对在库货物的损坏负责。
3.7.5岗位要求
（1）业务知识：
①了解供应链管理、仓储管理方面的知识； ②熟悉常见库存物资的特点和仓储要求。
（2）技能：
①掌握仓库温度、湿度控制技能；
②掌握货物的防腐蚀的、防霉变技能
3.8记账员职业岗位标准.(单证员)3.8.1岗位名称
记账员或单证员。
3.8.2岗位描述
在主管领导下，做好记账工作。
3.8.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。
①工作一：接受并传递仓管员所传递的各种出入库单据。
②工作二：配合仓管人员的检查与盘点工作。
③工作三：认真核对、登记仓单和出库凭证，并制作相应的财务报表。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理办法，公司财务制度。
3.8.4工作责任
对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。3.8.5岗位要求
（1）业务知识：
①通晓财务知识；
②掌握仓储管理知识；
③了解物流基础知识；
（2）技能：
①有较强的计算能力；
②有较强的会计电算化操作能力。
4货运部职业岗位标准
4.1货运部经理职业岗位标准
4.1.1岗位名称
货运部经理
4.1.2岗位描述
根据公司制定的货运部工作计划，完成货运部经营和工作目标。
4.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。
①工作一：监督货运部优化动力资源，维持合理的运输成本。②工作二：协调各种外部关系，为货运部各科的业务工作提供支持。
③工作三：审核运输方案，并监督实施。
（2）职责二：处理各种突发事件。
①工作一：处理有关货主及其他合作方出现的问题。
②工作二：处理人员调整而产生的各种问题。
③工作三：督促各业务科室及业务人员催收运费。
（3）职责三：管理部门的日常工作。
①工作一：根据公司的经营、工作计划，制定货运部的、季度、月度工作计划，并对计划进行分解，监控计划的实施。
②工作二：指导、监督下属岗位人员日常工作，并对其进行考核、培养、选拔。
③工作三：监督公司部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况。
④工作四：对部门运费、运杂费、油料等使用进行计划，监督和审核。
⑤工作五：部内的薪酬分配工作。
（4）工作依据：
公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。
4.1.4工作责任
对未完成的运输目标负责。
4.1.5岗位要求
（1）业务知识： ①熟悉公司业务区域内地理情况；
②熟悉公路货运规定及其他相关法律、法规；
③熟悉物流经营管理业务流程；
④掌握一定的人力资源管理的知识和方法。
（2）技能：
①较强的沟通能力；
②较强的协调能力；
③较强的指挥能力；
④较强的组织能力；
⑤较强的判断与决策能力。
4.2保险业务员职业岗位标准
4.2.1岗位名称
保险业务员
4.2.2岗位描述
处理好公司运输工具的保险和索赔事宜。
4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责办理公司每的不动产和运输工具的保险。①工作一：汇总公司保险投保额及投保、协调等工作。
②工作二：办理保险手续，包括选择保险险别、选择保险公司、办理投保手续等。
（2）职责二：配合财务部开展国内外的保险索赔工作。
①工作一：及时了解运输事故的发生原因和损失情况。
②工作二：根据公司授权，直接办理小额损失的索赔和理赔。
③工作三：对数额较大的损失，向保险人提供索赔单证。
④工作四：发出出险通知，提出赔偿要求，向保险人提供索赔单证。
（3）工作依据：
公司理赔规定，货运部管理制度。
4.2.4工作责任
对工作范围内的索赔、理赔问题负责。
4.2.5岗位要求
（1）业务知识：
①保险理赔知识；
②财务知识；
③相关的法律知识。
（2）技能：
①有一定的判断与决策能力； ②有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。
4.3车辆调度员职业岗位标准
4.3.1岗位名称
车辆调度员
4.3.2岗位描述
按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。
4.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）责任一：调度管理工作
①工作一：严格按照采购程序采购物资。
②工作二：管理车辆档案，随时了解运输车辆的车况。
③工作三：通过逐级批报的流程选定实际承运商，并将相关资料交由行政部门存档。
（2）职责二：处理日常调度工作。
①工作一：接受各个服务单位的发运信息，并做好信息登记。
②工作二：根据生产计划和发运信息，调用性能状况完好的使用车型。
③工作三：及时协调运输业务与其他物流服务环节的矛盾。
④工作四：选择合适的运输线路，力争节约成本，提高运输综合效益。
⑤工作五：掌握车辆在途情况，运输质量，途中事故处理和驾驶员的安全教育工作。⑥工作六：督导信息员按时接受上级和客户的指令，将作业情况及时输入信息系统。
（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。
①工作一：按发运里程预算处车费用，填写“油料单”、“出车费用单”，驾驶员根据以上单据加油、支款。
②工作二：负责登记发运单据、返回单据传递和归队车辆费用结算。
③工作三：做好临时性用车的登记和单据填报。
（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。
4.3.4工作责任
（1）对货物装载合理性负责。
（2）对资源分配合理性负责。
（3）对车辆运行情况负责。
4.3.5岗位要求:（1）业务知识：
①熟悉公路运输业务知识；
②了解供应链管理方面的知识；
③了解运输方式及其特征。
（2）技能：
①熟悉车辆及四级的技术状况；
②熟悉调度工作的各个环节和工作程序。
4.4运输信息员职业岗位标准
4.4.1岗位名称
运输信息员
4.4.2岗位描述
有效管理、维护、完善调度中心信息系统平台，保证调度中心稳定、可靠运行。
4.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责调度中心运输信息的输入、输出与系统管理。
①工作一：接受项目经理或客户有关运输的指令，及时将信息递交调度、配送主管、以便做好运输安排。
②工作二：每天实时跟踪车辆在途信息，综合调度或配送主管提供的数据，随时做好信息的记录和录入工作，并根据作业流程规定，通过网络系统将信息反馈给客户。
③工作三：网络系统无法向客户传输数据信息或无法再网上进行查询时，应及时采取电话、传真等方式将有关数据直接传送给客户，并对客户的货物进行查询。
④工作四：定期、按时完成各类报表的统计、分析及整理、存档等工作，积极提出运输工作的改进建议。
⑤工作五：及时掌握承担运车辆或承运商的信息，为调度和配送主管编制运输计划做准备。
⑥工作六：运输管理信息系统进行维护，保证信息系统的正常运行。
（2）职责二：应用信息系统，通过信息追踪，强化反馈工作。①工作一：收到司机交回的资料及单证后，检查资料的完整性和一致性、单证的真实性和合法性。
②工作二：确认无误后，如实填写相关表格，并及时向财政部反馈资料和单证信息。
（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。
4.4.4工作责任
对各种信息的失真、遗漏、延误负责。
4.4.5岗位要求
（1）业务知识：
①运输业务知识；
②计算机网络安全防护、操作系统知识。
（2）技能：
①有较强的分析、判断能力；
②有一定的沟通、协调能力。
4.5押运员职业岗位标准
4.5.1岗位名称
押运员
4.5.2岗位描述
确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。4.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：做好随车押运前的准备工作。
①工作一：掌握押运途中的路况和社会治安保卫情况。
②工作二：拟定预案，包括运送时间、地点、路线，执行押运任务的负责人和遇到异常情况所采取的措施等。
③工作三：填写押运登记表，送领导审核、签发。
④工作四：详细检查车辆、警卫设备、通信器材等是否完好，手续是否齐全。
（2）职责二：依章行进，总结汇报。
①工作一：在途中对货物进行照料，并采取必要的安全措施。
②工作二：严格保密，不向无关人员泄露押运事项，严谨途中无故停留。
③工作三：发现异常情况及不安全因素，及时向有关领导反映，妥善处理。
④工作四：货物到达目的地后，及时与要货单位取得联系，办理货物交接手续，并将签收单带回。
⑤工作五：押运任务完成后，认真总结并吸取经验和教训，并将有关情况向领导汇报。
（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。
4.5.4工作责任
（1）对货物在途中的安全损益负责。
（2）对车辆运行情况负责。
4.5.5岗位要求（1）业务知识：
①公路运输业务知识；
②路况信息和交通法规知识。
（2）技能：
①会填写表单；
②有危险品押运经验。
4.6随车理货员职业岗位标准
4.6.1岗位名称
随车理货员
4.6.2岗位描述
保证货物在运输途中数量、质量无误，使商品交接顺利完成。
4.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：负责货物在途中的安全，以及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
①工作一：核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。
②工作二：按照凭单拣选货物。
③工作三：对拣出的货物进行复核。
④工作四：检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼装、改装和换装的货物填写装箱单。⑤工作五：在出库货物的外包装上设置收货人的标记。
⑥工作六：按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中，填写货物起运单，通知运输部门提货发运。
⑦工作七：在途中对货物进行照料，并采取必要的安全措施。
⑧工作八：对货物进行搬运、整理、堆码。
⑨工作九：鉴定货物质量，分析货物残损的原因，划分运输事故责任。
⑩工作十：办理货物交接手续。
（2）工作依据：发货管理制度，货运部规章制度及流程。
4.6.4工作责任
（1）承担货物防损责任。
（2）对货物装载合理负责。
4.6.5岗位要求
（1）业务知识：
①产品知识；
②仓储管理流程知识；
（2）技能：
①会填写表单；
②会操作办公自动化设备；
③熟悉运输流程。
4.7集装箱拼箱员职业岗位标准
4.7.1岗位名称
集装箱拼箱员
4.7.2岗位描述
按要求做好拼箱业务。
4.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：高效完成拼箱任务。
①工作一：接受货运申请。
②工作二：确定拼箱方式并订车。
③工作三：办理货物进站单证。
④工作四：监管货物的拼箱过程。
⑤工作五：合理拼箱装车并运货。
⑥工作六：组织人员卸货。
⑦工作七：拼箱货交付、备制与签发提单。
（2）工作依据：货运部规章制度及流程，道路零担货物运输管理办法，汽车零担货物运输管理办法，汽车零担货运站站务管理办法。
4.7.4工作责任
（1）对未完成的工作任务负责。（2）对在拼箱过程中损坏的物资要负责或赔偿。
4.7.5岗位要求
（1）业务知识：
①货物性能知识和拼箱注意事项；
②零担货运业务知识。
（2）技能：
①有熟练的拼箱技能；
②有良好的沟通能力、组织能力。
5配送部职业岗位标准
5.1配送部经理职业岗位标准
5.1.1岗位名称
配送部经理
5.1.2岗位描述
指导和管理区域内的配送项目实施状况。
5.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。
①工作一：拟定配送方案及相关操作规程，不断降低配送成本，提高服务质量。②工作二：每次配送计划编制完成后，要及时与客户取得联系，通知发货人发车时间、车牌号以及驾驶员姓名和预计到达时间等。
③工作三：货物发出后对配送车辆进行跟踪，如果发现车辆途中受阻或出现意外，应立即与客户取得联系，以防在未取得明确通知下让客户等待。
④工作四：及时催收配送车辆单据，并做好配送统计工作。
⑤工作五：协助财务人员按规定时间接算么配送费用。
⑥工作六：经常保持与客户或代理的联系，聆听他们的意见和要去，为不断改进配送工作提出建议。
（2）职责二：建设并管理配送团队。
①工作一：对配送员工进行招募、配送、调配。
②工作二：对配送员工的工作进行定期考核。
③工作三：设计与调整部门工作岗位。
④工作四：制定本部门的管理制度、规章、工作规范。
（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。
5.1.4工作责任
（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。
（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。
5.1.5岗位要求
（1）业务知识： ①配送业务知识；
②物流相关业务知识；
③生产制造、市场营销、售后服务、财务知识；
④与配送相关的法律、法规知识。
（2）技能：
①能与客户及团队中的成员良好地沟通；
②熟练使用项目管理的方法管控项目运营；
③对信息有较强的敏感度，并能深入地进行分析；
④能运用各种方法使团队发挥出较高效率，有较强的组织管理能力；
⑤熟练掌握办公软件的应用。
5.2接单员职业岗位标准
5.2.1岗位名称
接单员
5.2.2岗位描述
及时、准确、有效地接收、处理客户订单。
5.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
①工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。②工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。
③工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处理。
④工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。
⑤工作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。
⑥工作六：计算拣取的标准时间。
⑦工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。
⑧工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。
⑨工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。
（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。
5.2.4工作责任
对订单处理过程中出现的问题责任。
5.2.5岗位要求
（1）业务知识：
①一定的物流业务知识；
②财务相关知识。
（2）技能
熟练操作计算机，能使用工作所需的专业软件进行信息处理。
5.3备货员职业岗位标准
5.3.1岗位名称
备货员
5.3.2岗位描述
按要求及时、合理备货，从而降低成本，增加配送部门的整体效益。
5.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：负责备货工作。
①工作一：组织卸货，检验送货员递交的抽样货物、送货凭证、增值发票。
②工作二：选择合适的验收方法，对货物条形码、货物总件数、货物包装上的品名和规格等进行核对。
③工作三：签盖回单。
④工作四：在货物堆齐后，将每一托盘的货物标明，并标明此批商品的总件数，以便于保管员核对交接。
（2）工作依据：公司配送管理制度。
5.3.4工作责任
对未能及时准确备货负责。
5.3.5岗位要求
（1）业务知识： ①货物抽检知识；
②配送业务流程知识。
（2）技能：
①有较强的备货操作能力；
②有良好的沟通能力。
5.4盘点员职业岗位标准
5.4.1岗位名称
盘点员
5.4.2岗位描述
确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。
5.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：对在库商品进行盘点作业。
①工作一：通过点数、记数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。
②工作二：检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对商品进行技术检验。
③工作三：检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合，如堆码是否合理、稳固，库内温度、湿度是否符合要求，各类计量器皿是否准确等。④工作四：检查各种安全措施和消防设备、器材是否符合要求，建筑物和设备是否处于安全状态。
⑤工作五：处理盘盈、盘亏。
（2）工作依据：公司配送管理制度。
5.4.4工作责任
对盘点作业中的失误负责。
5.4.5岗位要求
（1）业务知识：
①盘点业务流程知识；
②会计基础知识；
③货物存储知识。
（2）技能：
①有较强的计算能力；
②会填制相关表格；
③严格的检查能力。
5.5拣货员职业岗位标准
5.5.1岗位名称
拣货员 5.5.2岗位描述
正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。
5.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：做好拣货工作。
①工作一：根据客户的订单要求，从存储的商品中将用户所需要的商品分拣出来，放到发货场制定的位置，以备发货。
②工作二：熟练操作拣货作业，认真完成每日的拣货作业任务。
③工作三：做出拣货出库实绩总结和报告。
④工作四：做好拣货设备的定期检查，对设备出现不良状况及时向维修人员报告。
（2）工作依据：公司配送管理制度。
5.5.4工作责任
对拣货作业中的失误负责。
5.5.5岗位要求
（1）业务知识：
①拣货业务流程知识；
②货物存储知识。
（2）技能：
①掌握拣货作业流程；
②有较强的书面表达能力； ③有较强的拣货设备的操作与检查能力。
5.6配货员职业岗位标准
5.6.1岗位名称
配货员
5.6.2岗位描述
把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
5.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。
①工作一：把拣货完毕的商品按用户或者配送路线进行分类。
②工作二：根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，并对产品状态、品质进行检查。
③工作三：包装、打捆。
④工作四：搞好所负责区域的清洁工作，做好无杂物、尘土，堆垛整齐。
（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。
5.6.4工作责任
对配货的准确性、及时性负责。
5.6.5岗位要求（1）业务知识：
①配货作业业务知识；
②货物特性常识。
（2）技能：
①掌握配货作业流程；
②有较强的包装、打捆能力。
5.7补货员职业岗位标准
5.7.1岗位名称
补货员
5.7.2岗位描述
根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。
5.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：做好补货作业。
①工作一：确定现有存货水平。
②工作二：确定订购点。
③工作三：确定订货数量。
④工作四：发出采购订单和进行补货作业。⑤工作五：对拣货区需要补充的存货进行补充，即将储存区的存货转移到拣货区。
（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。
5.7.4工作责任
对未能及时、准确完成补货作业负责。
5.7.5岗位要求
（1）业务知识：
①补货作业业务知识；
②仓储管理知识。
（2）技能：
①掌握补货作业流程；
②有较强的沟通、协调能力；
③有较强的库存管理能力。
6流通加工部职业岗位标准
6.1流通加工部经理职业岗位标准
6.1.1岗位名称
流通加工部经理
6.1.2岗位描述 为完成部门下达的利润指标，在ISO质量管理体系和企业管理奖约束下，组织及安排流通工作业务。
6.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：制定工作计划。
①工作一：统筹与计划部门工作量。
②工作二：计划部门产能，包括设备、人员、材料等。
（2）职能二：管理本部日常事务。
①工作一：对各工序的作业监督。
②工作二：对各工序作业品质的监督。
③工作三：紧急情况的应急调度与处理。
（3）职责三：其他。
①工作一：本部门5S工作的执行与监督。
②工作二：本部门培训，包括作业标准培训、安全教育、品质标准培训等。
③工作三：与各部门的配合与合作。
（4）工作依据：ISO9001质量管理标准，企业管理制度等。
6.1.4工作责任
对本部门未完成任务、考核指标负责。
6.1.5岗位要求
（1）业务知识： 熟悉所辖范围的业务操作技能。
（2）技能：
具有较强的沟通、协调能力。
6.2包装检验员职业岗位标准
6.2.1岗位名称
包装检验员
6.2.2岗位描述
检查货物的包装是否符合要求，保证货物的安全。
6.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责：根据订货合同，订货标准及有关规定，对配送商品的外包装盒内包装、标志灯进行检验。
①工作一：选择检验方式。
②工作二：核对包装标志（标记、号码等）。
③工作三：检验外包装是否完好无损，包装材料、包装方式和衬垫物等是否符合配送要求。
④工作四：验残。
⑤工作五：安全性检查。
（2）工作依据：ISO9001质量管理标准和5S标准。
6.2.4工作责任 对日常工作的产品质量和包装物有权评判是否合格。
6.2.5岗位要求
（1）业务知识：
熟悉包装技术及包装法律、法规。
（2）技能：
熟悉产品鉴定方法。
6.3包装员职业岗位标准
6.3.1岗位名称
包装员
6.3.2岗位描述
按要求高质量、低成本、及时的包装货物。
6.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：根据要求对选定的物品进行包装。
①工作一：接受包装任务时，明确包装要求，详细了解其要求是进行防腐包装、防湿包装、防虫害包装还是防震包装，或者是按要求进行同时具备多项功能的包装。
②工作二：明确包装要求后，根据要求到相关部门领取包装材料，如打包机、包装纸、包装袋、发货单等。
③工作三：进行具体的包装作业。（2）职责二：填写清单、贴标签。
①工作一：包装完毕后，认真填写包装清单，将其联通包装件一起放在相应的包装容器中。
②工作二：包装件及其包装清单放入包装容器后，使用相应的工具或设备将包装容器封起来，以确保货物在以后的流通过程中的安全性和方便性。
③工作三：封装完毕后，在外包装容器上贴上有文字或图像说明的标签，以便识别货物。
（3）工作依据：外包装岗位标准操作程序，打码机标准操作程序，自动捆包机操作程序。
6.3.4工作责任
（1）对包装袋、纸箱的质量以及印刷内容正确无误负责。
（2）对标签质量、印刷内容正确无误负责。
（3）对产品使用说明书质量、印刷内容正确无误负责。
6.3.5岗位要求
（1）业务知识：
①包装运输方面的知识；
②包装标签制作、包装清单填写知识。
（2）技能：
①有熟练的包装技能；
②有自动捆包机操作技能。
7装卸搬运部职业岗位标准 7.1装卸搬运部经理职业岗位标准
7.1.1岗位名称
装卸搬运部经理
7.1.2岗位描述
全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。
7.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。
①工作一：对所辖车辆进行货物装卸作业。
②工作二：负责车辆货物装载后固封防护。
③工作三：现场指挥、监督并检查整个装卸过程。
④工作四：处理装卸过程中遇到的突发事件。
（2）职责二：管理本部门日常事务。
①工作一：负责装卸、搬运人员的日常管理。
②工作二：根据需要调配本部门工作人员。
③工作三：做好所辖车辆、设备的管理和保养、维修工作。
④工作四：制定本部门的培训计划，并组织本部门人员进行技能培训。
⑤工作五：对本部门所辖员工进行安全教育，保证安全装卸和搬运。
（3）职责三：与上级协调，和其他部门合作。①工作一：正确传达上级指示。
②工作二：向上级主管汇报货物装卸、搬运情况。
③工作三：与相关部门联系，做好与相关部门的工作界定。
（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。
7.1.4工作责任
（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（2）对本部门装卸设备的完好性负责。
（3）对本部门发生的费用负责。
（4）对本部门的一切法律行为负责。
（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。
（6）对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。
（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。
（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。
7.1.5岗位要求
（1）业务知识：
①装卸、搬运机械的使用方法；
②装卸、搬运作业安全操作规程；
③码头、货舱安全管理制度； ④认识管理制度。
（2）技能：
①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；
②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；
③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。
7.2装卸员职业岗位标准
7.2.1岗位名称
装卸员
7.2.2岗位描述
及时完成公司下达的物资装卸任务。
7.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
①工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全，杜绝野蛮作业。
②工作二：协助驾驶员点清货物数量。
③工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。
④工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放整齐。
⑤工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
⑥工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。⑦工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。
⑧工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。
（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。
7.2.4工作任务
（1）对未完成的工作负责。
（2）对在装卸过程中损坏的物资负责。
7.2.5岗位要求
（1）业务知识：
①装卸、搬运机械的使用方法；
②装卸、搬运作业安全操作规程；
③码头、货仓安全管理制度。
（2）技能：
①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；
②了解装卸、搬运机械的使用方式，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。
7.3搬运员职业岗位标准
7.3.1岗位名称 搬运员
7.3.2岗位描述
根据要求完成公司的搬运任务。
7.3.3岗位标准（主要任务、工作内容、工作依据）
（1）职责：负责仓储货物的移动搬运工作。
①工作一：做好与上一道作业的衔接与配合，保证物资的移动和搬运，不发生各种不合理的停留。
②工作二：工作前穿戴好防护用品，检查运输工具是否完好，为工作做好准备。
③工作三：严格按照搬运业务的规定，搬运货物时做到轻拿、轻放。
④工作四：根据货物的特性，合理选择和使用搬运作业设备和工具，做好日常维护和保养。
⑤工作五：根据特殊商品对搬运作业的要求，做出搬运作业设计，合理安排人员与设备。
⑥工作六：依据现场管理条例，工作现场必须保证环境整洁，达到现场管理的要求。
⑦工作七：加强搬运作业的安全生产管理，不发生各种安全事故。
（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。
7.3.4工作责任
（1）对未完成的工作负责。
（2）对在搬运过程中损坏的物资负责。
7.3.5岗位要求
（1）业务知识： ①装卸、搬运机械的使用方法；
②装卸、搬运作业安全操作规程；
③码头、货仓安全管理制度。
（2）技能：
①熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；
②连接装卸搬运机械的使用方法，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输运机等。
7.4叉车司机职业岗位标准
7.4.1岗位名称
叉车司机
7.4.2岗位描述
协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。
7.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：认真做好开车前检查。
①工作一：开车前，先接通总电源，使开关接通，控制电路有电，然后按喇叭，发出开车信号。
②工作二：检查换向开关是否在所要求的行驶位置。
③工作三：检查脚踏制动器和售制动器是否松开。
（2）职责二：遵循安全驾驶规则，堆放、供应物资。①工作一：按要求取货、放货。
②工作二：完成工作，向调度员交付指令。
③工作三：检查叉车状况，发现问题及时报告，如无问题，将叉车驶入车库，关闭电源。
（3）职责三做好叉车的保养和维护。
①工作一：实施设备的定期保养及定期维修计划。
②工作二：及时将设备质量信息向上级反馈。
③工作三：建立叉车检查记录和机械维修档案。
（4）工作依据：叉车安全作业细则，电瓶叉车打修竣工验收标准，运输部规章制度。
7.4.4工作责任
（1）对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。
（2）对叉车的驾驶不当造成的损失负责。
7.4.5岗位要求
（1）业务知识：
①熟悉机动车辆安全管理法规；
②熟悉机动车辆安全、技术要求；
③熟悉岗位作业标准、流程；
④熟悉内燃车和电瓶车构造、操作要领；
⑤熟悉内燃机保养周期性。
第三篇：职业发展-品牌总监、市场总监的工作有什么不同,有什么相同？
品牌总监和市场总监工作内容有什么相同点和不同点？
知乎上有个说法：一个公司里可能有多个品牌总监，但是市场总监可能只有一个。
存在一个疑惑，品牌总监&市场总监&策略总监都有什么不同和关联？
2018-03-21 19:44
所属分类：职业发展课程系列 > 做一个合格的市场总监
暖石网
2018-03-22 10:46 同学好。
1.【品牌总监和市场总监工作内容有什么相同点和不同点】品牌和市场其实各有侧重点，品牌指的是做美誉度相关的工作，这里狭义的市场，指的是帮助公司带来关注。从广义上讲，品牌和市场（引流），都会市场大概念范畴内的工作。
2.【知乎上有个说法：一个公司里可能有多个品牌总监，但是市场总监可能只有一个】这个问题，其实没有标准化答案，每个公司的运营模式，具体产品、人群都不一样，适合公司发展的结构，就是好结构，没有所谓的确定的模型存在
3.【存在一个疑惑，品牌总监&市场总监&策略总监都有什么不同和关联】如果一个公司已经有这些职位，说明这个公司规模已经比较大了，所以才会出现分工、细分。品牌、市场刚才说过了，策略是偏向于，通过调查，帮助公司制定方向，研究市场走向，这样的岗位职能。
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