前台接待员的任职要求和工作内容

第一篇：前台接待员的任职要求和工作内容

前台接待员的任职要求和工作内容

任职条件自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20－35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台接待工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富

岗位职责及工作内容

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

6、为客人办理换房、加床续住等手续；

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

14、完成领导交办的其他工作任务。

第二篇：前台接待员

前台接待员（兼收银）

任职要求

1.年龄22-35岁以上，形象气质佳，本科以上学历，护理或财务等相关专业；

2.2年以上医疗行业工作经验，有财务相关经验者优先；

3.应具备良好的医学理论知识，熟悉各项操作程序及各科仪器的原理及功能，从而不断提高专业水平和解释水平；

4.具有良好的亲和力，较强的客户服务意识和服务技巧，优秀的沟通能力和团

队合作精神，对工作富有激情，能承受压力，愿意迎接挑战；

5.认同公司健康服务理念，有居家健康服务热情。

岗位职责

1．负责接待顾客来访以及电话咨询；

2．负责顾客的收银服务；

3．主动迎接顾客,询问顾客需要,做到有问必答,做好咨询工作；

4．协助年老体弱者顾客挂号、送诊等；

5．上级交办的其他工作。

第三篇：跟单员招聘要求和工作内容

A1、熟悉公司产品及应用，2、根据客户需求进行有效的业务跟单，3、完成部门经理交代的其它工作，4、及时完成当天的工作任务，做好报表

1、形象好，气质佳，年龄在20-35岁，女性；

2、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

3、高中及以上学历，有跟单经验者优先

B1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，参加展会等；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责与单证员交接一起审核、报关、结算、售后服务等工作；

C跟踪完成客商的打样、报价、大货生产、质量、交货等工作。

1、懂得服装有关专业知识，心细。

2、电脑操作熟练，能吃苦耐劳。

D1、负责公司各类合同的编号、打印、排版和归档生产跟踪与管理交接；

2、负责外购产品跟踪，催货，采购，安排发货； 任职要求：

1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件。E1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。

1、对女装有兴趣者，无经验有人带

2、有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、无服装工作经验，对女装有兴趣者也可培训，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；

5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。

F1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；

3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；

4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；

5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。

G1、熟悉公司产品及应用，2、根据客户需求进行有效的业务跟单，3、完成部门经理交代的其它工作，4、及时完成当天的工作任务，做好报表！

1、高中及以上学历，有跟单经验者优先

H开发跟进订单；

追踪生产进度，协调客户工厂需求； 协助主管做好其他外贸事宜。任职资格：

英语口语流利，听说读写达到CET-6或以上水平； 具备较好的沟通协调能力，责任感强，做事细心； 学习能力和抗压能力强，有志于在鞋类外贸行业长期发展； 有鞋业工作或绘图经验者优先。

I

1、订单的收编以及整理，通过电话及邮件和客户密切沟通下达的订单价格，要求和交期。2.与生产管理协调所有订单交期

1、形象好，气质佳，年龄在20-40岁，女性； 2、1年以上相关工作经验，有相关专业优先考虑；

3、熟悉业务工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达沟通能力

4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；

5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。J岗位职责：

1、接受订单

2、审核订单

3、制作订单

4、发放订单

5、跟踪进度

6、安排辅料

7、安排发货 任职资格：

1、熟悉电脑办公软件（Excel，Word）

2、打字速度，每分钟60字以上

3、有眼镜行业经验者优先

4、有英语基础者优先

5、熟悉公司业务流程和财务基础知识；

6、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；

7、、为人诚实、思维敏捷、能吃苦耐劳，责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

K（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系

L1、只负责下单给国内供应商并进行跟催，无须外出验货。

2、对眼镜的生产流程和制作工艺有一定了解。

3、责任心强，能吃苦耐劳，同时具备良好 的沟通能力。

传统外贸业务繁忙，抗压能力一定要强，能吃苦，欢迎有活力有激情的朋友前来应聘，工作经验一年。

M岗位职责：

1.熟悉客户的背景，客户所在国家的进出口政策 2.熟悉并了解客户的质量要求，交期要求，付款条件

3.熟悉客户团队成员结构 4.熟悉并熟练掌握各类商务邮件书写格式及内容书写标准及各类单证

5.收到销售合同后，仔细审单，制单，主动找销售助理及销售讨论订单疑问 6.针对翻单，在两个工作日内完成采购价、采购合同审批，并通知工厂 7.针对新单，要求在四个工作日内完成采购价、采购合同审批，并通知工厂 8.严格制定各订单确认样、测试样、大货样及大货交期，并实施追踪 9.严格把控好订单质量，监督QC人员把控好质量

10.及时与货代、报关行联系，制定相关出货单据，确保顺利出货 11.收发邮件，必须保证每天收到客户的邮件，能及时回复 12.每周主动向销售助理汇报并反馈订单跟进情况，并提交跟单表

13.每两周主动提交销售业务报表、各类台账给销售助理 14.协助销售助理处理日常其他事务 任职资格：

1、外贸相关专业，有眼镜外贸两年及以上实战经验。

2、英语4级--6级，英语口语表达流利，能说能写。

3、熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作、流程。

4、熟悉和掌握商品知识和生产管理全过程。

5、了解产品性能和产品可能出现的问题

N岗位职责：

1、执行公司的贸易业务；

2、负责联系客户、编制报价；

3、客户的拓展与维护；

4、业务相关资料的整理和归档；

5、相关业务工作的汇报。任职资格：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、1年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、熟悉单证工作流程，有单证工作经验者优先考虑；

5、具有较好的英语水平，较好的计算机操作水平;

O1、订单交期规划把控强,有老花眼镜跟单经验优先。

2、熟悉眼镜外贸公司跟单流程优先,能独立完成英文PI制单下单优先。

P主要工作：订单制作、辅料采购以及与工厂的订单跟进与统筹。* 中专及以上学历,外贸跟单相关英语熟练;* 熟练操作OFFICE办公软件

* 2年以上眼镜外贸公司跟单员工作经验，,熟悉眼镜产品及眼镜外贸公司跟单流程,独立完成工作；

* 工作细心、负责敬业，积极主动，沟通协调能力强，能吃苦耐劳； * 良好的团队精神；做事有条理及思路清晰；

Q切实跟进生产订单全过程 根据生产排单情况落实和控制交期,灵活调配,确保按时完成订单任务。

3、协助车间生产主任跟进生产各项事务。

R岗位职责：

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

5、客户的拓展与维护；

6、业务相关资料的整理和归档；

7、相关业务工作的汇报。任职资格：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；

3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

4、具有较高的英语水平，较好的计算机操作水平，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；

5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。

S岗位要求：

1、只负责下单给国内供应商并进行跟催，无须外出验货。

2、对眼镜的生产流程和制作工艺有一定了解。

3、责任心强，能吃苦耐劳，同时具备良好的沟通能力。

传统外贸业务繁忙，抗压能力一定要强，能吃苦，旺季加班时间不定，欢迎有活力有激情的朋友前来应聘，薪资面谈。

T岗位职责：

1、负责下单给国内供应商并进行跟催。

2、对眼镜的生产流程和制作工艺有一定了解。

3、责任心强，能吃苦耐劳，同时具备良好的沟通能力。

4、业务英文pi制单下发工厂，前期跟踪细节问题等把控好与QC配合至发货

5、有外贸公司眼镜跟单经验

U岗位职责：

1、工作认真，责任心强，能吃苦耐劳，有良好的沟通能力。

2、对眼镜的生产流程和制作工艺有一定了解。有眼镜经验跟单者优先！

3、熟悉办公软件运用。

4、到台州杜桥办事处工作。

V岗位职责：

1、懂各类眼镜工艺及材质，不同挡次，熟悉眼镜流程和品质要求及熟各种检测手法，熟悉大客户验厂基本要求优先考虑。

2、能承受较大的工作压力；

2、有多年眼镜外贸公司跟单工作经验；

3、有较强的沟通协调能力；

4、有较强的团队合作意识，能处理好各方面的关系。

5、可以迅速上岗，有驾照优先考虑。

第四篇：前台接待员工作流程

金域豪庭酒店

前台接待员工作流程

早班：

1.提前15分钟到岗，检查、整理仪容仪表.2.进行交接班，认真检查当天预订情况，然后根据实际情况排房.3.与客房核对实际房态.4.及时补充前台工作所需物品.5.继续跟进上一班未完成的工作.6.礼貌、热情、周到接待到店的每一位客人.7.给客人办理入住、换房等手续，并做好登记.8.核对当天退房情况，清点收回的房卡锁匙.9.总结当班工作，检查当班入住客人的登记与电脑录入情况是否相符.10.详细填写交班，与中班进行工作交接，包含当天预退情况、入住情况及未完

成的工作.中班:

1.2.3.4.5.6.7.提前15分钟到岗、检查整理仪容仪表.与早班进行交接班，检查核对当天预定情况，快速为客人办理入住手续.及时补充前台工作所需物品.继续跟进上一班未完成工作.随时掌握当天客房销售情况，了解预定客人未到店的原因，并做好记录.全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况.写交班与夜班进行交班.夜班：

1.提前15分钟到岗，检查、整理仪容仪表。

2.与中班进行交接班，检查当天预订及入住情况，了解现在可售的房间数、房

型及房价。

3.根据客人入住登记本核对电脑检查房价，付款方式、入住天数、房卡发放数

量，是否与电脑相同，确保准确无误。

4.夜审，制作当天营业收入报表。

5.检查前台当班用品情况。

6.将客人的叫醒服务输入电脑自动叫醒，做到及时、准确、无误。

7.详细填写交班薄，与早班准确无误交接班。

总经理：日期：2013-11-5

第五篇：前台接待员工作职责

前台接待员工作职责

前厅接待员岗位职责

[直属上级]：值班经理

[岗位职责]：为客人提供接待、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

[工作内容]：

1.为公司客人、散客办理入住登记手续，发放回收房卡。

2.随时准确掌握和了解客房状态、，积极有效地推销客房及服务项目。

3.负责办理客房的换房手续。

4.保存好住店客人的资料。

5.按规定程序提供客人留言服务。

6.负责办理客人离店结帐手续。

7.为客人提供使用保险箱业务。

8.为住店客人提供物品借用服务。

9.为住店客人提供行李、物品寄存服务。

10.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、娱乐购物等各类信息。

11.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

12.为住店宾客提供叫醒服务。

13.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

14.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

15.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。

16.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。

17.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。

18.负责制作酒店的营业日报。

19.做好交接班工作。

20.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。

21.负责按规定程序提供开门服务。

22.负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。

23.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。

24.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员维修。

25.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑。

26.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。

27.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作