公司企划部的主要职责和工作流程(精)

第一篇：公司企划部的主要职责和工作流程(精)

管理策划部主要职责(1内外部信息分析研究(2企业管理

(3公司计划发展管理(4全面预算管理(5公司经营绩效评价管理 企划部工作流程 项目前期准备阶段: 1.了解客户需求 2.确认工作目标

3.就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段: 1.成立项目小组,并对项目小组成员进行培训 2.收集相关信息与资料

3.对客户需求进行系统分析研究,确定企划方案大纲 4.与客户讨论企划方案大纲,并提出改进方案 5.确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同

6.项目小组成员分工合作,共同完成企划方案中各自部分的工作实施改进方案阶段:

1.协助客户制定方案实施计划 2.指导方案实施 营销企划计划纲要 第一部分主要问题综述 战略性营销企划计划 1.客户经营的是什么 综览

2.客户销售什么 3.谁是客户的目标市场

4.客户明年的营售目标是什么;客户的销售与利润目标是什么 5.什么因素可能妨碍客户达到这些目标 6.客户的营销预算是什么 产品与服务

7.客户的产品与服务的好处是什么

8.客户的产品和服务的独有销售特色是什么

9.对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种用户与潜在用户

10.谁是客户的当前用户 11.用户的购买习惯是什么样的

12.用户为什么买客户的商品和服务 13.谁是客户的最佳用户和潜在用户 14.客户的市场份额是多少

客户的市场份额在增大、缩小还是稳定

市场本身在增大、缩小还是稳定;它是否正在按其它方式改变 竞争分析

15.客户的竞争对手是谁

16.客户的竞争对手哪方面比客户作得好 17.客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18.客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19.客户怎样定价格 20.地点对客户有什么影响 21.客户的销售策略是什么 优势与弱点

22.客户的经营优势是什么 23.客户的经营弱点是什么 广告与促销

24.客户的广告与促销预算是什么样的

25.客户的促销和广告目标是什么 26.怎样促进客户的经营

第二篇：企划部职责编制分工和工作流程

企划部职责编制分工和工作流程

第一部分

企划部工作职能

一、企划部工作职责

1、负责项目的定位与企划报告的撰写；

2、负责产品推广与执行、产品创意与推广策略的制定；

3、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理；

4、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广企划方案；

5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

6、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

7、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作，直接对广告公司负责；

8、企划部直接对总经理负责。

二、团队组建与人员架构

公司董事长助理兼企划部长职责：

A、全面负责、组织开展企划部的各项工作；

B、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； C、全面负责项目的推广定位和主题创意； D、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

F、及时将企划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

G、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； H、定期提报项目分析及工作总结。

企划助理职责：

A、协助企划部长负责企划方案的撰写和统筹；

B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C、负责重要项目提案的撰写和提报,针对企划工作与公司其他部门沟通； D、负责公司法务工作

E、围绕方案撰写组织项目的市场调研； F、负责企划部的市场研究和指导工作；

G、指导企划人员整体水平的提高，并培训企划人员；

H、协助企划部长，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围。

企划文案职责：

A、协助企划部长或企划助理完成项目的企划文案工作；

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B、负责企划方案的撰写和加工工作； C、负责资料的搜集和整理分析工作；

D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； F、根据项目需要，配合完成相关工作。

企划执行职责：

A、协助企划部长或企划助理完成项目的市场调研工作

B、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C、负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理 E、负责部门事务性工作。

F、负责公司网站和项目网站的维护、更新、推广工作；

每个项目各分成相对独立的工作小组：企划助理1名，企划文案1名到两名，企划执行1名。

三、企划部工作流程

（一）项目介入阶段

1、识别客户需求

①了解客户需求，解答客户问题； ②对客户需求的理解陈述；

③界定工作范围，提出方案或方法的基本原理； ④项目组织的介绍，完成所要求的进度计划 ⑤确认项目执行可能产生的成本预算；

⑥确认客户期望项目团队提供什么样的交付物； ⑦确认客户期望的规格和特征；

⑧商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2、进一步洽谈确定课题

①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架； ③实地考察客户企业及环境； ④确定项目框架和目标；

⑤根据企业期望做准备性调查。

3、提交项目建议书及合同签订。

①与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

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②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，企划部协助。

（二）项目启动阶段

1、确定项目领导小组

①根据项目要求确定由企划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

②确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

②根据经验提出初步计划建议。③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。②拟定工作计划和时间进度。③拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交企划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。②提供初步改进建议方案框架。③提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

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①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。②协助客户拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

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第三篇：企划部流程及工作流程

企划部部门流程及工作流程

企划部流程

1、企划部提议策划方案或其他部门需企划部执行企划合作

2、企划部与合作部门充分沟通，了解其需求及具体任务安排，然后召开相关部门参与的创意会，进行创意工作

3、企划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作

4、初稿完成后由企划部内部进行初审工作，然后合作部门及相关领导出席方案二次审核，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目

5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性

6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向领导提交

7、若方案通过并可执行，则有本部备案保存。若得到合作部门反馈意见，则由其协助本部进行方案修改工作，直至方案通过

8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验

企划部工作流程

一、项目介入阶段：

 识别需求

1、分析项目市场需求

2、对市场需求的理解陈述

3、解定项目工作方位

4、描述提出方案或方法的基本原理

5、项目组织的介绍

6、项目完成所要求的进度计划

7、确认项目执行困难产生的进度计划

8、确认项目执行困难产生的成本预算  确定项目

1、组织潜在客户对项目进行评估

2、确认潜在客户对项目的期望和需求

3、根据潜在客户的期望做准备性调查

4、确认项目框架和目标

5、确认项目推广形式及具体执行方案  提交建议书，推广执行方案

1、项目方案的文字案提交

2、项目方案的推广计划

3、选择项目合作者的基本条件落实

4、签署项目合作协议的范本准备

5、拟定合同，做好项目的开展准备工作

二、项目启动阶段：

 确定项目领导小组

1、根据项目要求确定项目领导小组（项目主要成员和部门负责人构成）

2、统筹项目分工及项目开展具体的细节

3、项目开展过程中的流程及细节处理  确定项目实施计划

1、项目领导小组和项目负责人确定开展计划于项目详细目标，时间进度，人员要求和其它后期准备

2、根据经验提出初步计划与要求

3、准备项目开展所需要的资料等  确定项目工作小组

1、根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责

2、拟定项目执行中的具体工作计划和时间进度

3、拟定项目调查分析计划

三、项目执行阶段：

 调查分析和座谈

1、根据调查计划和针对性的问题实施最后的市场调查

2、主持和开展座谈会讨论，听取各方面人员对项目实施过程中的意见和要求  调查提交策划报告

1、整理分析调查资料，对问题分类管理处理

2、提供初步改进建议的方案、建立新的策划框架

3、提交完整策划报告，进入正式项目执行阶段  完善项目执行

1、在市场反馈的基础上不断调整执行方案并根据市场实际情况对项目的执行实时修改

2、协助处理项目执行过程中的相关问题，按照合作部门的要求协助其拟定新的实施方案

3、对存在分歧的问题进行分析研究，共同分析存在的问题和难点，敲定最终解决方案

第四篇：企划部工作流程

企划部工作流程

企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门，负责企业品牌推广、企划工作。那么知道企划部工作流程是怎么样的么？

一、项目前期准备阶段：

1．了解客户需求

2．确认工作目标

3．就工作目标、内容和范围达成共识

二、项目正式开始阶段：

1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训

2．收集相关信息与资料

3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲

4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案

5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同

6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作

三、实施改进方案阶段：

1．协助客户制定方案实施计划

2．指导方案实施

四、营销企划计划纲要

第一部分主要问题综述

战略性营销企划计划 1．客户经营的是什么

2．客户销售什么

3．谁是客户的目标市场

4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么

5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标

6．客户的营销预算是什么

产品与服务

7．客户的产品与服务的好处是什么

8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么

9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种

用户与潜在用户

10．谁是客户的当前用户

11．用户的购买习惯是什么样的

12．用户为什么买客户的商品和服务

13．谁是客户的最佳用户和潜在用户

14．客户的市场份额是多少

客户的市场份额在增大、缩小还是稳定

市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变

竞争分析

15．客户的竞争对手是谁

16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好

17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18．客户处在什么竞争地位

定价、定位和销售策略

19．客户怎样定价格

20．地点对客户有什么影响

21．客户的销售策略是什么

优势与弱点

22．客户的经营优势是什么

23．客户的经营弱点是什么

广告与促销

24．客户的广告与促销预算是什么样的

25．客户的促销和广告目标是什么

26．怎样促进客户的经营

第五篇：企划部工作流程

市场营销及广告策划

一、营销计划

1、计划概要

根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。企业营销计划是指，在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说

明。

2、市场营销现状及市场分析

通过公司对市场调研后所得资料，了解项目所在市场的经济、人文、环境、发展、交通等现状，分析出公司项目在其市场内存在的机会与挑战、优势与劣势以及营销计划具体实施时所面临的问题。如：分析出项目所在市场多种客户群体的需求、购买的行为趋势，为项目的形体、功能等开发设计方案，提供依据，按需建设。

3、目标及营销策略

目标的制定包括财务目标和市场营销目标两个方面：

项目开发先期公司会有一个风险评估报告，通过此报告可以了解

到一个初步的财务盈利预算。此财务预算只能定为初步的财务目标，为利润合理最大化，因此我们要有一个更高的财务目标。只有达到更高的财务目标才能让公司满意，员工满意。怎样实现我们的高目标，就需要有一个市场营销目标及周详的营销策略。营销目标可以用量来体现，如：销售初期、中期、后期分阶段达到不同的销售量，将楼盘

完美售罄。同时运用营销策略确保销售顺利、及时调整销售价格来增加销售收益。

二、广告策划

1、广告策划概要 一所谓广告策划，是根据广告的营销计划和广告目标，在市场调查的基础上，制定出一个与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案，并加以评估、实施和检验。就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。它不是具体的广告业务，而是广告决策的形成过程

2、广告策划内容及目的个较完整的广告策划主要包括5方面的内容：市场调查的结果、广告的定位、创意制作（如选择什么样的报纸广告纸，底色为什么颜色、选择什么广告语言）和广告媒介安排、效果测定安排。通过广告策划工作，使广告准确、独特、及时、有效地传播，以刺激需要、诱导消费、促进销售、开拓市场。

3、广告途径

（1）、报纸广告

报纸广告相比其他媒体最大的特点就是及时性。一般报纸广告的时效性就是两至三天，周五是广告投放密集期，作用会延续到周六、周日。另外有什么促销信息也可以及时发布，市场可以迅速知晓。报纸广告另一个特点是信息量可以很大。一般报纸广告上会有醒目的楼

盘广告语、主要卖点、特色户型、优惠价格或者额外奖励、促销活动的时间期限、项目地址、联系电话，以及投资商、开发商。

（2）、电视广告

相比报纸广告丰富的信息量而言，电视广告更多的是靠优美的生活感受来打动消费者。做电视广告的优势包括可信度高,“眼见为实”;电视广告面向大众,覆盖面大;电视广告贴近生活,是重要的消费环节.(3)、宣传单广告

传单广告覆盖面比较广，如在超市门口派发，则基本可以到达超市覆盖的区域；如传单随报纸夹送，覆盖面更广。传单针对性相对电视报纸广告，针对想要更强一些。传单的告知作用明显，漫天散发的传单可很快地将有关商家产品上市、买赠促销等消息传达给消费者，他放大和强化了报纸电视广告所传播的有关信息。传单广告的一个最大优点是派发简单易行，发单人只要用手袋拎一袋传单就可以随时随地派发了，只需简单的体力劳动，无需高深的指示和技能。传单广告成本低廉，相对于其他广告媒体，传单的广告费用是最低的。

(4)、宣传车

相对传统媒体，广告宣传车降低了繁复的制作工序及成本。而且可根据客户需求针对性的更新投放内容。广告宣传车的流动性和信息的及时性弥补了传统媒体的不足，更容易接近和捕捉目标消费群体。用自身可移动性的特点，辅以全封闭后箱的载货功能，宣传、载货两相宜。是提升自身形象、宣传产品优势的新生利器.宣传车装配有专用广告播音系统，有专用的CD机及两个外置式高音喇叭组

成。用户可根据发布的广告画面配上背景音乐或广告词，与画面同时滚动播放，更进一步增强了广告的受关注度，提高了广告投放效果。宣传车都能有效的吸引目标客户的关注，高效传达广告主的广告信息

(5)、手机短信广告

手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势：

(1)速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

(2)分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

(3)投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

(4)精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

(5)蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

(6)灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。

(7)低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

(8)瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!

广告还包括条幅、围挡、街道广告牌、液晶屏滚动字幕广告，彩虹门，还有一种就是演艺宣传广告，这种宣传途径费用较高，每个楼盘也只能做一到两次。

2011/12/7