销售公司市场部内勤岗位职责[五篇范文]

第一篇：销售公司市场部内勤岗位职责

万德酒业集团销售公司管理制度汇编

销售公司市场部内勤：

1、岗位名称：销售内勤

2、直接上级：行政上级营销中心经理

3、工作职责：

 负责对市场部文件、（促销活动申请及批复文件）的收发审核和编号存档管理  核算并监管各事业部促销报表和促销员工资。

 在上级的指示下,妥善保管销售公司各事业部所有财产,并登记造册,呈报总部  进行事业部所有往来帐目登录和汇总,并接受上级或公司财务人员检查、监督  登记各地事业部赠品、宣传物料使用情况，配合事业部安排各类赠品、宣传品的分配、调拨、配送工作。

 收集汇总有关各个办事处业务和终端工作中的促销活动文件和报表。 与销售管理部共同整理、编制销售月报和费用月报  对销售费用进行分类统计（分销区、分类别）

 掌控各区域、费用支出情况，并对即将超支费用预先警报。 对销售指标、费用等进行定期数据分析上报

 承担主要文书管理工作，包括接听来电、打字、复印、传真、办公用品管理、会议记录以及整理、销售分析报告汇总、客户抱怨的接待

 协助营销中心经理管理销售公司各地发货的流向，并做好标记和记录。 完成上级交给的其它工作

第二篇：市场部内勤岗位职责

市场部内勤岗位职责

岗位名称：市场部内勤 直接上级：市场部主管

工作职责：

1.负责整理，统计每月广告来电（店）量，并填制各类相关表格，将其保存入档.① 把每个月的来电和入店的数找销售内勤索要，自己要做出筛选 ② 把来电和入店人数整理出来，算出每周来电入店人数总和，填入表内 ③ 将每周广告投入报纸分别填入表内并写出发放日期

④ 分别算出每月广告来电入店人数，以及每个月共计来电入店人数。将其填入表内。

例2010年10月份综合店广告入店来电量：

2.负责整理外刊的发行计划，派发，以及成本核算。

① 制定外刊发行计划，把夹带份数、内部派发份数和对内发行份数进行整理 ② 按照发行计划做出相应的印刷成本核算，以及报纸夹带成本核算 ③ 对其总印刷价格像印刷厂商谈价格，进行印刷 ④ 将外刊发行计划给行政，让行政统一进行内部发放

⑤ 联系印刷厂，告知印刷份数，把文件传给印刷厂，进行印刷

⑥ 印刷完毕后，去综合店到财务预支外刊印刷以及报纸夹带的钱，去印刷那拿货.并检查份数和质量

⑦ 拿到外刊后，到每日新报以及邮局进行报纸夹带，剩余的拿回公司进行入库并报账。

例：2010年外刊发行计划表：

例：外刊成本核算表：

3.负责公司的节日布置

每年的节日都需要出一系列的布置计划，以图片文字示意的方式.流程如下：

① 主管交代布置要求、针对要求细化每项布置方案 ② 方案做完，主管审核，然后进行修改 ③ 方案通过后，列出所需购买物品清单 ④ 审核后去财务预支钱

⑤ 购买节日用品，选择物美价廉的东西 ⑥ 按照方案进行布置，对其进行施工 4.负责公司名片修改以及联系印刷

① 主管交代印刷人名，以及职务还有电话，展厅名称，根据展厅不同对名片进行修改

② 修改完成，仔细检查，然后打印成黑白稿，让需要印名片的人，检查一下相关内容，若无异议后在纸张对应的部分签字确认。

注：现在展厅比较多，所以现在综合店那头的传给行政，叫行政找需印名片的人进行核对然后签字。雪铁龙江淮展厅我们自己找印名片本人进行核对并签字确认。

③ 确认完毕后，联系印刷，并对其印刷时间要清楚，然后联系车务去取，告知车务详细名单，方便取货时对名片进行核对~ 5.负责公司员工胸牌

根据公司日益壮大，开设了很多新的展厅，新展厅需要设计胸牌，以下是设计新胸牌流程：

① 主管交代新增展厅人员职位和姓名，并给予相关的logo以及展厅名称 ② 针对主管交代的内容，对其进行设计，设计完成后，给主管审核，进行修改 ③ 方案通过后，进行打印，交给行政，统一发放。针对新近人员修改胸牌的流程：

① 主管交代新近人员的姓名和职位、和展厅名字.② 确定姓名无误后，针对其姓名和职位，按照每个展厅不同的板面进行修改 ③ 修改完毕，进行打印，交给行政，统一发放。6.负责市场部内部文件的发放和存档

对加班申请表，倒休表，考核单，请假单等一些公司内部文件进行复印存档以及部门内部需要使用时的发放工作。

7.负责公司活动的图片采集，以及相关宣传品的发放以及宣传制作 ① 公司车展活动，制作前期宣传海报，发放公司外刊，照片采集留档。② 公司相关宣传活动，照片采集留档。

8.负责监督广告公司的施工

① 稿件完成后，了解制作工艺，将其文件传送给广告公司，并告知广告公司该材质。

② 询问制作时间，了解实际安装时间

③ 广告公司过来施工，负责监督施工过程，如果是室内施工的话，保证室内物品无损坏。9.负责联系印刷厂 ① 联系印刷厂家，咨询相关内容的价格

② 对印刷厂进行筛选，选择性价比比较高的厂家进行合作

③ 找到相关厂家，询问实际具体价格。进行商讨价格，从而进一步合作 10.负责协助主管对展厅室内外形象进行设计

11.负责协助主管对其外刊进行设计、广告进行设计或修改 ① 主管告知内容，根据内容进行构思，收集相应需要用的图片 ② 针对相应的图片文字进行版面设计

③ 设计完成后，进行审稿，审核后，设计外刊需要2-3天时间 12.协助其他部门提供帮助

第三篇：销售内勤岗位职责

信息员岗位职责

1、销售管理：

（1）提车后整理好客户资料（购车合同存档联，身份证复印件，合格证复印件，发票联复印件，交车前检查表，交车确认单）。（2）与售后索赔员对接已售车辆信息。

2、VIM系统管理：

（1）新车到店后依据发运单明细做车辆入库，将发运单转交财务，通知相关订单业务员安排客户提车。

（2）提车后对已开具发票的车辆，应在系统中录入客户信息（售车后2日内）。

（3）下订单：订车申请单批准后，在系统中做采购作业，财务部审核，跟踪新车生产进度，下单后满足销售顾问需求随时查看订单车辆排产状态。（每月28日开票时，对不满足开票订单车型进行更换）。

3、常规反馈资料：

（1）、每月1日向大区总监反馈月末库存表。（2）、每月5日更新协作平台《上月直营店运营信息》（3）、每月5日反馈《X月营销要素表》（4）、每月20日前在协作平台更新人员信息。

（5）、15日厂家反馈本月提车预计表；25日反馈下月各车型提车预计表。（6）、根据销售员需求从厂家广宣网订购单页等物料。

（7）、根据销售员需求更换合格证信息。

（8）、提交试乘试驾车申请及反馈资料。

（9）、月底向CM7销售部反馈《老客户开发拦截进度表》

4、信息管理：

每天查看公司邮箱、营销信息网，并及时汇报总监反馈相关信息。

5、临时信息反馈：经理部及厂家要求统计的数据进行反馈。

补充：完整交车资料

一、交于信息部的资料：

1、发票扫描件、复印件

2、开票人身份证复印件

3、车辆合格证复印件

4、PDI检测单

5、交车确认单

6、《XX汽车定期保养及保修服务协议》复印件一份交于售后索赔员。

交车需用所有资料请销售顾问自备

第四篇：销售内勤岗位职责

销售信息计划员岗位职责

销售信息计划员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：

一、日常办公事务的处理方面：

1、认真做好电话、传真件的接听、接收的记录及再处理工作，要分类进行记录、立卷，并将相应信息分类整理后传至经营部门；

2、负责电话、传真、网络、邮寄件等各种市场反馈信息的收集、分类整理、立卷工作，并及时向经营部门传达产品与客户信息；

3、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录，其中：售后服务档案必须包含以下内容：

（1）用户回访记录；

（2）产品质量、信息反馈；

（3）产品维修记录及费用；

（4）更换配件记录与之相关的费用；

4、协助做好各类营销活动的具体准备工作；

5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门；

6、认真收集、分类整理服务人员及其他渠道传递回来的产品信息，并需及时填报信息反馈表交经营部门处理和改进；

7、负责各种对外函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案目录；

二、对销售信息的分析和总结

1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促；

2、每月或销售人员每完一个工作段后，对销售人员的销售工作及结果进行分析、总结，并起草销售人员工作分析报告上报销售总经理助理；13、建立和完善销售信息资料库，所有的资料含短信记录、工作报告、工作总结都要分类、建档、立卷；

4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据，核查其工作情况的真实性；

三、负责接受下列信息及书面材料，并以此为基础对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督，对销售工作及结果进行分析、总结，建立和完善销售信息资料库：

（一）销售人员每次出差前必须交报的：出差人员工作安排表；当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等；

（二）销售人员每次出差在外必须汇报的：

1、每天早8点、晚5点发回的二次短信；

目的：了解其工作进展情况，掌握销售人员每天的工作状况和一段时间的工作情况和进展，以便于及时对销售人员的工作进行调整和调度；

2、电话或短信反馈回的有购买意向客户的进展情况信息：

目的：了解客户的购买心理、价格要求、设备配置要求、竞争对手情况、购买时间

（三）销售人员每次回公司必须交纳和汇报的：

1、当月的工作总结或本次出差的工作总结，应包括：所搜集的所有客户情况、规模、法人、地址、联系电话、修理类别、购买意向，经销商状态、个人建议、下一步的工作计划；

2、有购买意向的客户分类整理报告，应包括：进展状态、所需设备型号、配置、价位、付款方式、购买时间、厂房状况、客户信誉度；

3、公司已确定的经销商情况；

4、展会及营销活动情况，应包括：展会规模、同类厂家参展情况、所有

关于展会及其他营销活动的总结等；

四、严格按照《三重公司销售人员管理制度》的相关规定和要求记录销售人员的考勤，要真实、准确；

销售内勤信息计划员工作职责

一、出差前准备工作

1、出差前各区域销售员须先写好工作计划，内容包括本次出差需做的事情，达到何种效果，明确末月的销售任务及经销网络的维护与发展，意向客户的跟踪计划、时段与个人工作安排，市场基础工作的具体操作步骤，可分区域按顺序逐一发展巩固。

2、根据出差计划，经销售经理审批如同同意便可安排出差。

二、出差过程中所做工作

1、坚持每天各区域业务人员短信汇报工作的总整理，要求必须明确今天所做的事情及明天计划，同时内勤计划员根据业务人员出差前的工作计划及行程安排与其短信汇报的内容相对应，如发现未安要求执行的须及时通知各大区经理，并主其提供解决处理办法，并及时将各区域的工作情况通知销售总经理。

2、在出差过程中出现费用不足（手机费、差旅费）情况，对照其出差计划、行程安排及公司费用管理规定，及时给其办理。

3、定期抽查各区域业务员工作情况，可根据其短信汇报的内容，如拜访客户的情况、意向客户回访的情况、经销商拜访沟通的情况，采取打电话的方式到对方询问，并根据抽查的情况详细统计好每个业务员的工作情况，总结在每个业务人员当月工作总结中。

三、出差结束需做工作

1、对照出差计划、行程安排及每天短信汇报的内容，审核各区域业务人员的差旅费单据。

2、统计、汇总各区域所拜访客户情况及意向客户情况，要求详细具体。

3、各区域业务人员须写好本次出差的工作总结，包括：本次工作情况、市场动态、市场区域的发展状况、经销商的动态、同行业产品的动态，按照出差计划哪些已完成，哪些未完成，并说明未完成的原因，遇到何种困难，需公司提供何种支持。

4、统计业务人员每次出差结束后，所发生的销售费用（表格化）。

四、需定期汇总整理的工作

1、每次出差结束后，依照各业务人员短信汇报内容及其个人写的工作计划和工作总结，统计整理出各业务人员本月工作情况主要体现哪些方面没执行，哪些方面表现较好，其反映的市场状况（包括拜访客户数量、发现意向客户的数量、签单的客户、经销商网络的拜访次数及进展状况）怎样，在哪些方面需公司支持等。

2、每月统计各区域的销售情况、计划销售额、实现销售额、欠款额、本区域所有销售额（注明是哪个经销商销售的）（表格化）

3、每月将业务人员所报的意向客户汇总，并随时关注客户动向及业务人员的工作进展情况，并将已签单客户与其汇报的意向客户相对照。

4、每月集中汇总各区域业务人员所汇报的客户情况，要示各区域一类、二类厂的名单都要有。

5、定期汇总统计公司参加的展会情况，要求本区域及进提供展会总结及客户名单。

发货员岗位职责

发货员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：

一、将发段资料准备齐全，建立合同评审

二、发货服务方面：

1、建立配件发、送登记帐本、制定相应的配套表格、交接手续及因此而发生的各项费用；

2、及时做好销售内勤各项统计的帐目建立工作，如：安装费的统计等，要真实、准确；

3、认真、及时、准确地按照销售本部门经理的指令下达发货通知单、打印配置清单，认真做好发货数据、说明书、验收合格证明、回执、收货单等资料的准备工作，并及时交付车间发货人员；

4、及时、准确地落实产品的出厂时间、配置清单、联系配货车、发货装车、安排售后服务人员随发货车出发，并填报安排表等各项工作。其中在联系配货车时，所需签订的运输协议应在本部门经理的指导下完成；

5、通知客户的接货时间；

6、负责售后服务配件的发运及收回工作；

7、负责各种对函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案记录；

三、负责销售档案的建档工作：

销售档案每周末要送交财务，有多少资料就移交多少，并需填写工作资料移交清单（见附表），此清单一式二份，交接人与接收人各存一份。

销售档案须含：

a)合同（订货、通知单）原件及复印件；

b)合同评审报告；

c)发货单；

d)运输协议；

e)出差人员安排表；

f)出差报告；

g)安装调试报告；

h)收货单；

i)产品验收合格证明；

j）回执；

k）转财务统计。

四、负责货款的回收；

五、负责接受销售人员发回的欠款预警报告；

第五篇：销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责1、2、3、网站相关方面工作，后期维护网站更新内容等。微信公众平台信息推广等相关工作。协助销售经理和销售业务办理相关业务。

做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）

4、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

5、6、销售经理差旅费的初审与上报签批。

对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

7、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

8、9、对日常材料的复印盖章等工作。

每日公司邮箱、公司qq、招商网站的管理和维护。

10、协助领导完成各项工作。

11、除了本职工作，各领导交代的各项工作抓紧完成。

12、打扫卫生。