辽宁省公务员面试技巧：公务员面试答题过程的轻重缓急

第一篇：辽宁省公务员面试技巧：公务员面试答题过程的轻重缓急

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辽宁省公务员面试技巧：公务员面试答题过程的轻重缓急

日常工作和生活中经常会出现一些突发的事情需要我们进行及时的处理，面对突如其来的各种问题，我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力，才能让我们的工作和生活不受太大的影响，重新回到正常有序的状态之中。最为一名公务员更应该具备应对突发事件的能力，所以在公务员结构化面试中，应急应变题就是对这种能力的考查。

考生在回答应急应变题时，一定要注意多种突发事件的轻重缓急，确定先解决什么问题，后解决什么问题。下面举例来说明。

例：某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办?

这道例题当中需要考生解决两件事情：水管电线冻坏和居民闹事，根据事情的轻重缓急，由于两件事情都很重要，那么考生应该首先解决比较急的问题，即居民闹事的问题。解决完这个问题之后再来解决不是特别着急检修问题。分析完情况，确定好任务之后我们就可以采取措施进行解决了。

解决要点如下：

第一，安抚居民情绪，与居民代表协商，向居民道歉并承诺尽快解决问题。

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第二，及时启用紧急备用水源和电源，保证居民正常生活;联系专业人员对冻坏水管电线进行抢修。

第三，抢修完成后第一时间通知居民，并对其它线路进行检查;如造成了重大损失，及时给与赔偿;及时向领导汇报情况等。

最后为了使答案更加具有完整性，我们可以做一下总结：在以后的工作当中要完善小区的水电设施，建立完善的应急预案，并建立长效机制，定期对线路进行检修，防患未然。

当考生们处理比较复杂的突发事件时要注意事件轻重缓急的排序，这样可以体现应试者考虑周到、具备有序应对突发情况的能力。另外，答题时需要用一些词语来体现出处理问题的及时性、紧迫性等来体现反应及时。

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第二篇：公务员面试答题过程的轻重缓急

公务员面试答题过程的轻重缓急

华图教育 张杰

日常工作和生活中经常会出现一些突发的事情需要我们进行及时的处理，面对突如其来的各种问题，我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力，才能让我们的工作和生活不受太大的影响，重新回到正常有序的状态之中。最为一名公务员更应该具备应对突发事件的能力，所以在公务员结构化面试中，应急应变题就是对这种能力的考查。

考生在回答应急应变题时，一定要注意多种突发事件的轻重缓急，确定先解决什么问题，后解决什么问题。下面举例来说明。

例：某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办？

这道例题当中需要考生解决两件事情：水管电线冻坏和居民闹事。根据事情的轻重缓急，由于两件事情都很重要，那么考生应该首先解决比较急的问题，即居民闹事的问题。解决完这个问题之后再来解决不是特别着急检修问题。分析完情况，确定好任务之后我们就可以采取措施进行解决了。

解决要点如下：

第一，安抚居民情绪，与居民代表协商，向居民道歉并承诺尽快解决问题。

第二，及时启用紧急备用水源和电源，保证居民正常生活；联系专业人员对冻坏水管电线进行抢修。

第三，抢修完成后第一时间通知居民，并对其它线路进行检查；如造成了重大损失，及时给与赔偿；及时向领导汇报情况等。

最后为了使答案更加具有完整性，我们可以做一下总结：在以后的工作当中要完善小区的水电设施，建立完善的应急预案，并建立长效机制，定期对线路进行检修，防患未然。当考生们处理比较复杂的突发事件时要注意事件轻重缓急的排序，这样可以体现应试者考虑周到、具备有序应对突发情况的能力。另外，答题时需要用一些词语来体现出处理问题的及时性、紧迫性等来体现反应及时。

第三篇：公务员面试答题技巧

公务员面试答题技巧

公务员面试大都采用结构化面试这种形式，即有五项评分要素：综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。

言语表达能力和举止仪表不单独设题，由考官根据应试者回答的实际表现来打分。言语表达方面，要求考生回答问题声音洪亮，尽量用普通话，言语表达要准确、简练、平易、生动，力戒空话和口头禅，注意语法重音和逻辑重音，回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词，即第一、第二„„或用过渡词，即首先、其次„„这方面考生容易失分在，一是声音较小，二是回答问题不连贯，三是有口头禅。

举止仪表方面，精神状态要饱满，穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁，要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方，以笑达意，以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意，容易失分。如进门后，不知在适当位置立正站好，鞠躬，向考官问好，退场时不知说谢谢，而是匆忙快走；还有的目光呆滞，只盯一处，不知用眼神与考官进行交流，过于严肃；有的过分谦恭，点头哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，摇头晃脑„„失败往往在于细节。总之，手、脚、背、眼、脸、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心设计，才能获得考官的好感，从而获得好的分数。

结构化面试的另外三个方面是要单独设题的。

综合分析能力

主要测查考生的综合分析能力和判断能力，包括观点的明确性、针对性，见解的新颖性、鲜明性，分析的深度、广度和逻辑性，表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题，如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批评，不打碗的受表扬，你如何看待现实生活中的这种现象？”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题，如介绍一下你的个性特征，或者问你如何看待公务员考试，假如你竞争上岗如何开展工作等。总之，考生要多关注政治，要有高度的政治敏感性，要有较高的理论素养。

计划组织协调能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么计划，这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性，组织工作的条理性、灵活性，实施过程中步骤要严密，主次要分明。要注意事前有计划，事后有总结。还要注意身份的定位问题，如“你是工作小分队的负责人，开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动，你将如何开展工作？”这时你的身份就不是一名考生了。

应变能力

是指在有压力的情况下，测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活，能否随机应变、触类旁通，从而做出正确的决断，这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看，一是情景性的题目，如“假如你去上级部门参加一个重要会议，看到一位老人躺在路边昏迷不醒，旁边围了一群人。面对此情此景，你准备怎么办？”另外一种出题形式是给五个词语，要求考生组织一个小故事，还有要求用几个成语首尾相接编故事等。

总之，公务员面试是一件系统工程，思维要讲究辩证法，时间控制要科学，心态要正确平和。只有做了精心的准备，最终才能获得好成绩。

第四篇：2014年公务员面试答题技巧

答题技巧

近几年来公务员考试竞争日益激烈，可以说是千军万马过独木桥，对于很多考生来说，好不容易笔试这座桥通过了，还有更严峻的考验公务员面试即将来临，公务员面试题型有很多，而组织管理类面试题则是面试类中的常见题型，这种题型属于考试当中表面上看应该是比较简单的一种题型，按以往的这种套路化的答题，其思路无外乎：目的、意义、准备组织、协调控制和总结提高，因为都是按一套答题的方法去面对这一类型的题，就很容易导致答题时模板化，语言表达生硬，活动方案不具备可行性等问题。那么，如何将此类题答的有特点，充分展现考生的能力，下面中公教育专家给大家浅谈几点技巧：

1.答题时要体现出个性化

中公教育专家发现，很多考生在实施阶段的回答没有重点，很像流水账，考生要想使答案具有个性化，就要注意灵活处置的原则，办事过程中遇到特殊情况，在不违背政策纪律和原则的前提下，要从全局出发，具体情况具体分析，特殊情况特殊处理。尤其要注意实施阶段的执行力，明确分工、责任到人、奖罚分明。此外，工作和任务执行过程中一定要弄清楚自己的责任和位置，避免虚化和虚置，做到明确职责，做到原则性和灵活性兼顾。

2.不要忽视题目中的细节

组织管理类面试题要答出亮点的话一定要注重细节的把握。俗话说：细节决定成败。在答这类型题目时，细节的把握往往就是答题的亮点。比如：单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?这道题原本只是一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个词，这就要求考生在在很多方面要考虑“老干部”这个特殊主体，在选择交通工具上由于老年人身体偏弱，选择火车出行便于老干部在车上多走动，如果条件好，安排软卧，就更舒适;在用餐方面要注意搭配好饮食，老年人出游劳累，吃不好，对身体和游览都是问题;在住宿方面注意干净卫生，楼层最好安排低层，便于老人行动;同时老年团务必安排一个单位的组织人全程陪同，如果有条件的，可以安排随队医生，对老人的身体做好保证。这些细节不仅能够展现考生较强的组织管理能力，同时还能充分体现考生的沟通能力与协调能力，使考生能够在众多的竞争者中脱颖而出。

3.注重平时活动的梳理总结

将曾经组织参加或听说的一些活动做个总结和梳理，那么在答题的时候可以拿来借鉴。考官希望看到的是一个招来后能用的人，而不希望为单位招来一个只会说大话空话的人，那么怎么能够让考官看到自己的组织管理能力，只能用自己的事例打动考官。组织管理的过程不是一个人能够全部完成的，总结的时候也是一样，参考大家的想法，集思广益，多提想法和意见，将大家在活动中遇到的困难商讨出解决的办法，找出亮点，并在答题时恰当的引入，就能引起考官共鸣。

总之，考生要在复习组织管理题的过程中要体现出个性化避免千篇一律，同时抓住题目的细节或重难点，平时也不忘做个有心人多总结梳理，这样才能把这一重要题型答好。

第五篇：公务员面试人际沟通答题技巧

 我毕业于某高校XX专业。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。

 大学期间，我认真学习专业知识，先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部。我还充分利用课余时间学习并通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考试等一些专业资格考试。

 大学期间我光荣地加入了中国共产党，并成为一名学生干部。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，比如组织并策划首届“校大学生艺术节”、“学院大学生拔河比赛”，第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间里，在老师的指导下，我与其他同学一起，通过各种方式为同学们献上了各种丰富多彩的活动。一个月时间，一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验，提高了沟通协调能力，加强了团队配合意识，锻炼了组织能力，懂得面对困难要积极应对，这些让我受益匪浅，为以后的工作奠定了坚实的基础。

 重在介绍环境对你的影响

 对未来工作岗位产生的积极作用 描述-原因-收获-影响

原因——你为什么认为这件事成功（失败）收获——从事情中你的收获是什么

影响——对你的工作生活有什么影响（积极影响）原则：

• 大众化、正面积极 • 职位匹配、成绩突出

• 表达出事物对你的积极影响 避免：

• 仅限于上网、读书、听音乐类似的爱好 • 给自己挖陷阱：太耗时、太危险的爱好

健身——身体是革命的本钱，强健的体魄是做好工作的必要前提 书法——修身养性

读书——增长知识，开阔眼界

轮滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起来 跆拳道——思想活跃、反应灵敏

 良好的身体素质和良好的生活习惯

 心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识  责任心强，爱岗敬业

 具有大局观和很强的包容心  勤俭朴素，吃苦耐劳

 专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识  具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识

 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断  具有很强的团结协作意识和沟通能力

 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊  学习能力强，能通过各种途径充实自己

 做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气  不便说的和说得不恰当的优点：

 遵纪守法，无不良记录  善于揣摩别人的心思  艺术气质

 有抱负，志向远大

 凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解

 可以说的缺点：

 缺少工作经验

 对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面  缺乏统筹规划能力

 遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断  办事灵活性不够

例题：你最崇拜的人是谁？ 注意：

1、不宜说自己谁都不崇拜。

2、不宜说崇拜自己。

3、不宜说一个虚幻的或者不知名的人。

4、不宜说明显具有负面影响的人。

5、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。例题：如果你被录用了，怎么开展工作？ 答题思路：

• 了解：工作内容、环境、流程、方式、人事架构 • 适应：同事、领导的工作方式

• 学习：书本理论、请教领导、老同志 和同事沟通 • 实干：踏踏实实工作 • 总结：经验与不足

（1）干工作不分贵贱高低，都是为人民服务，虽然领导与被领导岗位不同，但工作目的一样。

（2）不存在喜欢与不喜欢的问题，每个人都有领导别人与被别人领导的时候，关键是踏踏实实做好自己的本职工作。

（3）如果自己处在被领导的位置上…如果自己处在领导的位置上…

（4）对于刚刚步入社会的学生来说，一般不可能直接走上领导岗位，应该虚心学习，踏实工作，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，为社会多做贡献。

注意：遇到陷阱类，不要轻易下结论，应辨证分析。

人际沟通

 例题1.你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

 1（态度）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，我会以平和客观的的心态来对待和处理这件事情。

 2（原因）首先我会认真分析领导不采纳方案的原因，是否是自己工作态度有问题，导致方案没有创新性，是否……；是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解；……  3（化解）找准原因后，如果是方案不具创新性和操作性，我会做一进步的调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际，争取得到采纳；如果是沟通不畅的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

 4（避免）我不会因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

 1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况  2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排  3.对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重  4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议  5.切勿越级上报

 6.切勿主动调节领导矛盾  7.切勿当众指出领导错误

 8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）

例：领导交给你一份文件，要你送到组织部，事后又严厉的批评你应该交到人事部，你怎么办？

 在工作中，领导听了某人的一面之词，误解了你，并在职工大会上严厉批评你，你怎么办？

 两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？

 1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的

 2.同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。 3.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗  4.好事不要一人占完，要懂得分享

 5.对同事要尊重，多请教、多交流、多关心  6.对同事也尽量从自己身上找原因

 7.对同事要辩证看待，不要树敌，工作为重。

你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办？

 你和同事共同完成一项工作，完成之后，领导只表扬你，同事因此疏远了你，你怎么办？

 领导交给你和老张一项任务，老张快退休了，工作不积极，还老爱迟到，而你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办？

 1.下属犯错自己必有责任

 2.下属犯错原则性

 3.对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长

你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你如何处理？

 领导派你去基层调研，受到基层领导的热情款待，接着要你谎报数据，你怎么办？

 1.亲友求办事要看是否违反原则

 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任

 在工作中，亲友向你说情，你怎么办？

 1.群众都是利益诉求

 2.坚持为人民群众服务的基本原则  3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解  4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、 5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序

你和同事在执法中，受到群众围攻，手机又无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

 新闻发布会上，一名记者说你单位产品质量有问题，造成了群众混乱，你怎么办？