民大学生网购行为和电子支付习惯调查报告

第一篇：民大学生网购行为和电子支付习惯调查报告

民大学生网购行为和电子支付习惯调查报告

21世纪是一个信息化的时代，随之兴起的网络购物亦是发展迅猛，不管是在用户规模上还是在购物金额上都有长足的发展。互联网的发展让越来越多的消费者不止着眼于实体店购物，而纷纷加入了网络购物的行列中。毋庸置疑，高校学生是网络购物中的一支主力军。基于网络购物市场的总体状况，以及西南民族大学学生具有的市场上的典型性和分布上的集中性特点，旨在通过调查了解我们西南民族大学部分学生网络购物消费特征以及电子支付行为的习惯，进而了解西南民族大学学生甚至是整体大学生网络购物市场状况及电子支付的市场使用状况。

一．问卷分析

本报告借助专业的问卷发布网站“问卷星”在线设计问卷，然后将在线问卷的链接借助腾讯QQ、百度贴吧发送出去，在线随机抽取在校大学生填写，保证被调查者轻松、快捷并如实地在线答题并提交。此次调查一共回收了43份答卷，有效答卷43份。其中，男生14份，女生29份。

（一）调查样本特征

调查中显示女性消费者占67.44%，男性消费者占32.56%，可见网络购物对女性的吸引力大于男性，当然由于我们学校男女比例存在些许误差。

图一

参与调查的学生性别比例图

在年级构成中，大一学生占25.58%，大二占51.16%，大三占20.93%，大四占2.33%。这个结果与现阶段学生的学习工作压力成正比，大一学生刚来学校不提倡使用电脑，所以所占比重较小；大二学生学业不会太重再加上一年的生活适应期有多余的时间可以上网，所以所占比重最大；大三学生由于学业繁重，所以所占比重相对较低；大四学生正在考虑以后的出路，正在为找工作或者考研、考公务员等烦恼，而没有多余的时间用来网购，所以所占比重最低。

图二 年级分布图

（二）网络购物行为分析 1.购买动机分析 1.1选择网购动机分析

调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有：时效性、便利性、价格低以及商品多样性。大学生网络购物注重节约时间成本，喜欢方便的购物方式，同时也看重价格、质量因素。根据调查数据发现，其中最为主要的考虑因素为节约时间、节约费用，所占比重为86.65%；其次为方便、送货上门和物美价廉，比例分别为60.47%和58.14%；还有一个原因需要重视，有34.88%的学生认为网络购物可以让他们货比三家且没有营业员施加压力；然后依次为其他原因、出于好奇和寻求稀有商品，分别占9.3%、4.65%和4.65%。

1.2促进网购手段分析 大学生比较重视商品的安全性保障问题，同时也普遍存在贪小便宜的心理，例如包邮、打折和节日促销等。我们调查发现，对于促进网络消费的方式，绝大多数学生选择了安全性保障（七天无理由退换货），所占比重为74.42%；其次，商家打折的方式也比较能够吸引消费者，占69.77%；然后依次为免费送货、节假日等专题促销、赠送优惠券等。

2.不同性别用户的网购行为差异 2.1性别与网购频率

总体上，女生的网购频率会略高于男生。其中，大部分男生和女生都表示会不定期的进行网络购物，并没有特定的频率。

2.2性别与网购金额

调查表明，女生每月平均的网购金额大于男生。其中，男生每月网购金额大多都是200元以下和200—500元之间，200元以下的占多数。女生每月的网购金额也大多集中在200元以下，其次是200—500元之间，同时也有极少数女生每月网购金额达到500—1000元之间甚至是1000—1500元。而男生没有超过500元的。可以看出，男生相对女生来说，网购会更为理性。

2.3性别与网购商品结构

调查发现，大学生网购的商品较为多样，而且不同性别间的网购商品结构存在着差别。男生在网购在线充值（话费、游戏点卡等）和电子产品上的比例高于女生。而女生在购买化妆品、服装服饰、书籍影音和KTV、电影等娱乐服务上的比例高于男生。其中最为明显的差别是，男生进行在线充值的比例为女生的3倍，购买手机电子数码的比例为女生的3.5倍；而女生网购化妆品的比例将近是男生的4倍。虽然网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。

3.网购过程分析 3.1比较选择

我们发现绝大部分的大学生在网络购物上比较趋于理性，重视卖商品质量。达到69.77%的大学生会关注商品的质量。同时，价格也成为大学生买家选购商品时很重要的参考因素，16.28%的大学生会对价格关注。其次为品牌因素，占11.63%，可见如今大学生有强烈的品牌意识；最后是商家的服务，比例为2.33%。

4.购物网站用户分析 4.1 购物网站用户比例

通过市场的调查我们发现，各个购物网站用户的比例相差很大，其中，淘宝/天猫网用户高达88.37%，处于绝对领先地位。其次是京东/卓越类型的网站，占46.51%。美团类型的网站、当当网类型的网站分别以27.91%和25.58%名列其后。而腾讯/ 微信和美丽说等类型的网站排在最后。可以看出淘宝网和天猫网是BtoC电子商务发展的主要平台。

4.2 购物网站用户单一度 某购物网站单一用户度，是指只在某购物网站上购物的用户比例。作为网民的大学生与其他网民一样，在特定网站购物的单一度较高。从这次调查中我们发现，淘宝网用户单一度最高，京东商城的用户单一度排名第二。此外其他类型网站的单一用户所占比例较低，这与淘宝网和京东商城在用户中的渗透率较高有很大的关系。4.3 购物网站用户性别结构

不同购物网站的用户性别结构存在着差别。用户中男生比例较高的网站是淘宝网和京东商城，女生比例较高的则是淘宝、美丽说和美团。

4.5 购物网站用户的网购商品结构

在淘宝、天猫用户中，网购服装服饰和食品的比例分别位于第一位和第二位。而在当当和卓越的用户中，网购书籍影音和服装服饰的比例分别是第一位和第二位。

5.网购评价 5.1网络购物的缺点

影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对商品质量、商家信用、图实不符、快递速度的担忧。其中，大学生对商品质量的担心所占比重最大，达到86.05%；紧接着，怕泄露个人隐私。担心电子支付的安全性和售后服务是否完善也引起大学生的重视；最后是快递速度、价格等缺陷。

5.2如何处理不理想的商品

当大学生在网上购买的商品不理想时，有44.19%的同学选择向商家提出退货要求，占大部分。给卖家差评但不追究的大学生占到27,。91%，向有关部门投诉的大学生只有11.63%。剩下的16.28%的大学生自认倒霉。

以上数据显示出，在网购遇到问题时，大学生的首选是直接向商家要求退货，这样简单了事，少了些不必要的纠纷。在网上购物的过程中消费者与卖家的沟通渠道不够畅通，造成一些同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能给以卖家差评或忍气吞声的被动接受。同时也反映出大学生的维权意识不高，网购的售后服务不全面以及维权途径的不通畅，更从深层次的反映出我国网购服务法律体系不健全。因此，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题，同时，大学生应该加强与卖家的沟通，了解电子商务法，提高维权意思。

5.3网络购物需要加强的方面

网络购物发展迅猛，用户数量不断增多的同时，大学生也对网购提出了更高的要求。大部分大学生希望商家能够提供提供符合安全标准的商品或服务，占37.21%；其次是希望商家不做虚假广告，比例为25.58%；然后依次是履行“三包”义务、保证消费者信息不泄露和出具相应凭证票据。

（三）电子支付 1.电子支付方式

网络购物的发展带动了电子支付的发展。数据表明，60.47%的大学生都是通过第三方支付如支付宝等进行支付；使用网银支付的大学生也占到20.93%的比重。

2.电子支付安全性行为分析

电子支付的方式越来越多，支付次数也越来越多，它的安全性也受到大学生的重视。46.51%的大学生表示有点担心电子支付方式的安全性，而44.19%的大学生觉得一般般，没有考虑过其安全性问题。对于非常担心及完全不担心的大学生占极少数。大多数大学生都没有受到电子支付方式的威胁，但是存在25.58%的大学生网银被盗、支付系统故障等电子支付威胁。

3.电子支付安全性认知分析

调查发现，绝大多数大学生会通过那些有较高品牌知名度的支付平台（如支付宝、网上银行等）进行支付。而且大部分都认为支付安全的威胁来自于网络（如网络传递过程中被盗）、电脑终端（如电脑上有病毒木马盗号）和第三方支付系统安全性。对于防护措施，超过80%的大学生懂得利用USBkey（建行）、U盾（工行）、优key（招行）等移动证书和杀毒软件/防火墙等加强支付的安全性。

4.电子支付满意度分析

（四）网络安全性分析 1.网络被骗调查

网络骗子屡见不鲜。数据表明，18.6%的大学生有过网购被骗的经历。其中，大多数是因为商家以次充好卖假货以及被冒充商家诈骗的行为而被骗。

（五）网络购物前景

对于网络购物，90.7%的大学生认为其发展空间大、潜力巨大 不怎样；而认为存在问题过多的占6.98%；剩下的2.33%觉得网购短期内不会太好。

二．调查结论

通过上述的调查报告，说明大学生网上购物潜力巨大。大学 生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定收入，他们的购买力将大大加强。还有一点，阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购足够方便、省时、商品齐全等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的普遍性但还不够广泛，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

目前, 网络购物的大学生是目标导向型消费者与体验型消费者的综合体。他们的消费具有很大的随意性和盲目性，所以我们提出以下几点对策：1.强化大学生科学的网上消费观念。2.提高大学生网络购物的维权意识, 降低维权成本。3.优化高校消费文化。4.加强网络安全性和支付安全性建设。5.加强行业自律。

购物网站是一个很好的平台，它能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。而大学生是新事物接受最快的群体, 是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生对网络购物的态度不一,但随着相关规章条例的制定、完善和网络购物行为的规范, 大学生网络购物必将在不久的将来更加强劲的势头迅速崛起。

三．课程体会与建议

（一）课程体会

以前还没有接触到电子商务的时候，我以为网上交易就是电子商务。等我真的开始学习电子商务这么课程时，我发现了自己对电子商务狭隘的认识。我的认识是偏颇的。电子商务是一门多学科交叉、复合型的新兴学科。电子商务不只是网上交易，网上交易只是电子商务的其中一个环节，它并没有进行实体的转移。电子商务不只是电子交易，不只是网页宣传。它是网络计算机下的商业化应用，它连接着互联网、企业内部网和企业外部网。它是在全球化互联网下进行商业活动。而完整的商业活动需要商流、物流、信息流和资金流四流的统一配合。它是网络经济和现代物流二者一体化的产物。电子商务的基础是信息化，目的同样是为了追求效率和效益。它是通过开展信息服务来开展商业活动的。

中国网民数与日俱增，电子商务是大势所趋。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，具有十分光明的发展前景。当然它需要的是点和面的结合学习。我们是市场营销专业，我们应该深刻地认识到网络营销是信息时代的一种崭新的营销理念和模式。而网络营销得以发展的根本是信赖，这就要求必须要保障网站的交易安全性和支付安全性等等。

如今是眼球经济时代，电子商务是新的经济革命。电子商务，让我认识到——网络不只是用来玩！

（二）课程建议

因为电子商务是一门多学科交叉、复合型的新兴学科，它涵盖了管理学、经济学、计算机和信息管理等。所以，不管是在教学还是学习上必须下功夫。

我认为本课程应该侧重电子商务的实践，注重网络上的商务实践。我们可以结合计算机仿真模拟系统和电子网站的实际操作如网站推广、数字证书和市场调查等进行电子商务知识的实践和应用。

第二篇：大学生网购情况调查报告

大学生网上购物情况调查报告

一、调查背景

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

二、调查目的

1．了解大学生网上购物情况； 2．了解影响大学生网上购物的因素； 3．大学生网上购物的未来发展预期。

三、调查内容

1．我校大学生网购的经历； 2．我校大学生网购的产品； 3．影响我校大学生网购的因素。

四、调查范围及对象

扬州大学建工学院 土建专业学生

五、调查方法 抽样方案：

本次调查采用随机抽样方式，随机从本专业学生中抽取30名学生进行问卷调查。

六、调查小组人员和工作安排

问卷设计：唐天豪

调查人员：李家春、陆小东、孟睿智、韩硕

调查报告：李培培

调查报告

摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，各种电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

关键词：网上购物

购物方式

产品多样化

一、调查背景：

社会发展越来越快，科学技术发展也越来越迅速，人民生活水平亦越来越高。随着人民生活水平的改善，人们的购物方式也越来越多样化。在好几年前，人们买东西都是采取逛街选择购物的方式购买自己所需要的商品。那个时候，好像会网上购物是一件多么了不起的事，也是一件多么值得炫耀的事。但是，那已经成为过去式了。在社会日新月异的今天，在信息时代匆匆的步伐下，在大学生的身边，网上购物几乎是大多数人选择的、青睐的购物方式。而且，大学生能网上购物也已经不再是很值得骄傲的事了。网上购物越来越日趋化，有越来越多的人选择的购物方式都是网购。

二．调查方法与范围：

随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以扬州大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了30份调查问卷，收集同学的看法和意见。三．调查问题分析：

通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。具体情况如下：

（一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是：

对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。

我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。

探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

二、网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。具体见下表及饼图：

性别

男

原因

女 所占比例 2 3 3 0 2 6 1 4 2 0

23% 27% 13% 23% 7% 7%

1、价格便宜

2、品种齐全

3、方便快捷 节约时间

4、网购时间不受限制

5、实体店难以买到

6、其他

三、网络购物的快捷便利

随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

（二）大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品

调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中一成左右大学生回答购买过书籍，两成左右购买过电子产品，四成购买过服装及鞋类。

调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。

（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难

在大学生网购问题的回答中，统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有四成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，三成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。

造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。

四、大学生网购存在问题的解决对策

由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：

（一）加强对网络的管理

1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。

2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。

3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。

（二）倡导大学生网络理性消费

大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。

第三篇：大学生网购调查报告

常熟理工学院大学生网上购物调

查报告

时间：2013-06-27作者：王文凯

对我们这些新时代的大学生，网购已经不是什么稀奇的事了，就像我也经常网购，网购确实给别人带来了不少的便利，比如你需要一些东西学校又没有，你就可以网购。而且我觉得网购可以选择商品的面积更大，可以说你想要什么它就有什么。但是许多人也对网购有许多的不同看法。

一、调查目的大学生是时尚事物的主流人物，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象: 化学与材料工程学院大

一、大

二、大三学生

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对化学与材料工程院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

（调查问卷附在最后一页）

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过本次的调查，然后对数据进行分析，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

我觉得购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式

之一。

附录

大学生网上购物调查问卷

1.您是否听说或接触过网上购物？

说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第2、3题

A从来没听说过

B听说过但没有接触过

C偶尔在网上购买物品

D经常在网上购买物品

2.您没有网购经历的原因是什么？

A网购流程太复杂

B网购不安全

C其他

3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？

A会B可能会C不会

4.您经常登陆哪个购物网站？

A淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E其他

5.你选择网上购物的理由是？

A节省时间、节约费用

B操作方便

C寻找稀有商品

D出于好奇，有趣

E追求时尚

6.您认为购物网站哪些最吸引您？

A打折优惠

B节日促销

C商品种类齐全

D商品介绍全面

E其他

7.在网上购物你经常选择的产品？

A图书B服装C化妆品D礼品E数码产品F食品

8.您平均一次购物金额大约在？

A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元

9.您对网上购物是否信任？

A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任

10在网上购物过程中，有无受骗经历？

A有B没有

11.您在网上购物的频率？

A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次

12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？

A商品描述不清楚

B品种类和网站数目太多

C面复杂，不易操作

D站速度太慢 E100元以下

E算方式

第四篇：大学生网购调查报告

大学生网购调查问卷

亲爱的同学：

你好，我们是设艺学院的学生，由于网购已成为当前非常流行的消费方式，大学生更是作为其中的主力军，为了更好的了解当代大学生的网购情况，我们设计了这份调查问卷，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！

1． 你的性别（）

A男B女

2．你的年级（）

A大二B大三

3．你每个月的生活费范围是（）

A 500以下B 500-800C 800-1200D 1200以上

4．你接触网络的时间是：（）

A 1年以下B l～2年C 2～3年D 3～4年E 4年以上

5．你了解网上购物的流程吗？()

A非常了解B了解不多C有点了解D一点都不了解

6．你曾经进行过网上购物吗？()

A有B没有

(第6题，选择A选项的，请接着回答第7—11题；而选择B选项的，请接着回答第12—13题。谢谢配合)

7．你是通过哪些途径了解网购的（可多选）()

A同学亲友推荐B网络广告C报纸杂志

D电视广播E其他________

8.你选择网上购物的理由是？（可多选）()

A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品

D 出于好奇，有趣E时尚,款式新颖F受身边朋友影响

G可以货比三家，没有营业员施加的压力

9．你网上购买产品时的判断标准（可多选）（）

A产品品牌B产品价格C产品质量D售后服务

E网友评价F返利券G包邮H其他________

10.你认为网上购物的可信度（）

A 90%-100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下

11.你觉得网购有什么优点（可多选）（）

A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制

B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品

C省时省力，十分方便D低廉的价格E其他________

12.你为何不选择网上购物（可多选）（）

A商品质量难以保证B无法预先体验商品C需要等待时间

D售后服务不完善E网络安全F概念难以转变

G环境不允许H信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息

I其他________

13.具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品？（可多选）（）

A网站信誉度高B价格相比较与市场更加便宜C免费送货

D赠送电子优惠券或者其他小礼品E其他________

第五篇：大学生网购调查报告

大学生网购调查报告

大学生网购调查报告1

随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：

1调查目的

随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。

因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。

2调查过程

我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。

生活开支及来源

调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。

对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。

生活费的剩余

社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?

通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有16.41%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。

而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?近乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。

消费结构

根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们平时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学习用品和其它用品。但是我觉得，在学习用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学习生活变得更加有趣。

另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。

网上消费

根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。

在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学平时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。

消费金额主要由生活水平决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。

统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学习用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。

消费观念

根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的习惯，而女生则比较多，占到了40.09%。

这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。

最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的.大学生对此并没有清晰的认识和判断。

3结论与建议

生活开支及来源

步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：

(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;

(2)适度的控制自己的消费水平。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学习，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。

(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。

(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。

消费结构

现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：

(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;

(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。

另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：

(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。

(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。

网上购物

从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们

(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。

(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;

(3)注意权衡自己的消费水平，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好习惯。

(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学习的。

消费观念

无论是男生女生，拥有好的一个理财习惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：

(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。

(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。

(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。

针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。

大学生网购调查报告2

调查对象:

在读的大学生

调查方法:

本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份

调查背景:

随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查目的：

通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

调查内容：

1.大学生网上购物的所占比例多少;

2.大学生网上购物的产品有哪些;

3.大学生网上购物消费水平;

4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

调查结果与分析

根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例

(1)有网络购物的经历75%

(2)无网络购物的经历25%

从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

表2.在校大学生网上购物产品的种类

购物种类

服饰37%

电子产品5%

化妆品9%

书籍26%

游戏卡点13%

送礼物6%

其它4%

表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的'以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：

表3.大学生网上购物消费水平

每次平均消费金额所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。

有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。

但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。

大学生网购调查报告3

一、调查目的

当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，小编总结了一些关于对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查的报告。

二、调查结果分析

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的'60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。

三、大学生选择网购的原因：

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

四、网上购物存在的问题

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

六、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。

大学生网购调查报告4

本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。

一、大学生消费的特点

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。

1、消费观念复杂，感性消费占优势

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

2、学生对品牌的忠诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

3、消费倾向多样化

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

二、大学生消费的结构和层次分析

大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。

对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。

手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。

因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。

三、大学生消费对家庭和社会的影响

大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

四、有关大学生消费的几点建议

大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。

(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。

(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的.教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。

(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

结束语

大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。