操作系统复习资料

第一篇：操作系统复习资料

第一章P45 ⒉什么是操作系统？操作系统追求的主要目标是什么？

答：操作系统是计算机系统中的一个系统软件，是能有效地组织和管理计算机系统中的硬件和软件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种服务功能，使得用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，并使整个计算机系统能高效地运行的一组程序模块的集合。操作系统追求的主要目标包括四个方面，分别是：方便性、有效性、可扩充性、开放性。⒍从资源管理观点看，操作系统具有哪些功能？

答：处理机管理、存储器管理、I/O设备管理、文件管理。⒑什么叫多道程序系统？其主要特性是什么？

答：用户所提交的作业都先存放在外存并排成一个队列，该队列被称为“后备队列”；然后，由作业调度程序按一定的算法从后备队列中选择若干个作业调入内存，使它们共享CPU和系统中的各种资源，以达到提高资源利用率和系统吞吐量的目的，这样的系统称为多道程序系统。主要特征有：多道性、无序性、调度性。

⒒什么叫分时系统？其主要特点是什么？ 答：分时系统是指一台主机上连接了多个带有显示器和键盘的终端，同时允许多个用户共享主机中的资源，每个用户都可通过自己的终端以交互方式使用计算机。其主要特点是：多路性、独立性、及时性和交互性。⒓什么叫实时系统？主要有哪几大类？

答：实时系统是指系统能及时（或即时）响应外部事件的请求，在规定的时间内完成该事件的处理，并控制所有实时任务协调一致地运行。按任务执行时是否呈现周期性来划分可分为周期性实时系统和非周期性实时系统，按对截止时间的要求来划分可分为强实时系统和弱实时系统。

第二章P61 ⒍系统采用不能移动已在主存储器中作业的可变分区方式管理主存储器，现有供用户使用的主存空间100K，系统配有4台磁带机，有一批作业见表2.6。表2.6 作业序号 进输入井时间 要求计算时间 需要主存量 申请磁带机数 1 l0:00 25分钟 15K 2台 2 10:20 30分钟 60K 1台 3 10:30 10分钟 50K 3台 4 10:35 20分钟 10K 2台 5 10:40 15分钟 30K 2台

该系统采用多道程序设计技术，对磁带机采用静态分配，忽略设备工作时间和系统进行调度所花的时间，请分别写出采用“先来先服务调度算法”、“计算时间短的作业优先算法”和选中作业执行的次序以及各个作业的装入主存时间、开始执行时间、完成时间、周转时间以及它们的平均周转时间。

答：先来先服务调度算法”、“计算时间短的作业优先算法”和选中作业执行的次序以及它们的平均周转时间的结果是一样的：

选中作业的次序：选中作业执行的次序均为1，2，4，5，3。

作业1的周转时间：25分钟；

作业2的周转时间：35分钟；

作业3的周转时间：70分钟；

作业4的周转时间：40分钟；

作业5的周转时间：50分钟；

平均周转时间：（25+35+70+50+40）/5=44分钟

7、在一个批处理单道系统中，采用响应比高者优先的作业调度算法。当一个作业进入系统后就可以开始调度，假定作业都仅是计算，忽略调度花费的时间。现有3个作业，进入系统的时间和需要计算的时间如表2-2所示。

表2-2 进入系统的时间和需要计算的时间表

作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 — — — 2 9:10 45分钟 — — — 3 9:15 25分钟 — — —

（1）求出每个作业的开始时间、完成时间及周转时间。（2）解答： 先来先服务：

作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:00 10:45 95分钟 3 9:15 25分钟 10:45 11:10 115分钟 响应比高者优先：

作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:25 11:10 120分钟 3 9:15 25分钟 10:00 10:25 70分钟 短作业优先：

作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:25 11:10 120分钟 3 9:15 25分钟 10:00 10:25 70分钟

（2）计算三个作业的平均周转时间应为多少？

解答：

先来先服务：

（60+95+115）/3=90(分钟)响应比高者优先：（60+120+70）/3=83.33(分钟)短作业优先：（60+120+70）/3=83.33(分钟)

第三章P95 ⒈何谓进程，它与程序有哪些异同点？

答：进程是具有独立功能的可并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程，是系统进行资源分配和调度的独立单位。或者说，进程是进程实体的运行过程。

①进程是程序的一次执行，它是一个动态的概念，程序是完成某个特定功能的指令的有序序列，它是—个静态的概念。但进程是把程序作为它的运行实体，没有程序，也就没有进程。进程和程序的区别还在于：一个进程可以执行一个或几个程序。反之，同一程序也可能由多个进程同时执行。②进程是系统进行资源分配和调度的一个独立单位；程序则不是。

③程序可以作为一种软件资源长期保存，而进程是程序的一次执行过程，它是临时的，有生命期的。表现在它由创建而产生，完成任务后被撤消。

④进程是具有结构的。为了描述进程的运行变化过程，应为每个进程建立一个结构——进程控制块。从结构上看，进程是由程序、数据和进程控制块三部分组成。⒉进程控制块的作用是什么？它主要包括哪几部分内容？

答：进程控制块的作用是使一个在多道程序环境下不能独立运行的程序（含数据）成为一个能独立运行的基本单位，一个能与其它进程并发执行的进程。也就是说，操作系统是根据进程控制块PCB来对并发执行的进程进行控制和管理的。PCB是进程存在的惟一标志。在进程控制块中，主要包括下述四个方面用于描述和控制进程运行的信息：

⑴ 程表示符信息 ⑵处理机状态信息 ⑶进程调度信息 ⑷进程控制信息

3． 进程有哪几种基本状态？试举出使进程状态发生变化的事件并描绘它的状态转换图。

进程有以下三种基本状态：

① 就绪状态。当进程已分配到除CPU以外所有必要的资源后，只要能再获得处理机便可立即执行，这时的状态称为就绪状态。

② 执行状态。进程已获得处理机，程序正在执行。

③ 阻塞状态。进程因发生某种等待事件（如I/O请求、申请缓冲空间等）而暂停执行时的状态，亦即进程的执行受到阻塞，故称这种状态为阻塞状态，有时也称为“等待”状态或“睡眠”状态。（2）进程状态的转换

进程在运行期间不断地从一个状态转换到另一个状态，进程的各种调度状态依据一定的条件而发生变化，它可以多次处于就绪状态和执行状态，也可多次处于阻塞状态，但可能排在不同的阻塞队列中。进程的三种基本状态及其转换如图3-1所示。

6．有5个进程（A～E）几乎同时到达一计算中心。它们的估计运行时间分别为10、6、2、4和8分钟。其优先数（由外部设定）分别为3、5、2、1和4，其中5设为最高优先级。对于下列每种调度算法，计算其平均进程周转时间，可忽略进程切换的开销。

（1）时间片轮转调度算法（时间片为4）。（2）优先级调度算法。

（3）先来先服务调度算法（按照次序10、6、2、4、8运行）调度算法。（4）最短进程优先调度算法。对（1），假设系统具有多道处理能力，每个进程均获得公平的处理机时间，对（2）～（4）假设任—时刻只有一个作业运行，直到结束。

时间片轮转法的平均周转时间是21 优先级调度的平均周转时间是20 先来先服务的平均周转时间是19 最短作业优先的平均周转时间是14 第四章P148 2什么叫临界资源？什么叫临界区？对临界区的使用应符合哪些规则？ 答：临界资源是一种多个进程共享的资源。其属性是：共享临界资源的进程必须互斥得访问它，也就是说，同一时刻只允许一个进程访问的共享资源叫临界资源 在每个进程中访问临界资源的那段代码称为临界区。

每个进程在进入临界区之前应先对欲访问的临界资源进行检查，看它是否正被访问。如果此时临界资源未被访问，该进程便可进入临界区对该资源进行访问，并设置它正被访问的标志；如果此刻该临界资源正被某进程访问，则本进程不能进入临界区。因此，必须在临界区前面增加一段用于进行上述检查的代码。相应地，在临界区后面也要加上一段代码，用于将临界区正被访问的标志恢复为未被访问标志。

2若信号量s表示某一类资源，则对s执行P、v操作的直观含意是什么？ p操作（wait）v操作（signal）答：P操作相当于申请一个资源，得不到阻塞；V操作相当于归还一个资源，如有等待该资源的进程，则唤醒。

5当进程对信号量s执行P、V操作时，s的值发生变化，当s>0、s=0和s<0时，其物理意义是什么？ 答：S>0时 S表示可使用的资源数或表示可使用资源的进程数； S=0时 S表示无资源可供使用或表示不允许进程再进入临界区；

S<0时 S表示等待使用资源的进程个数或表示等待进入临界区的进程个数。

7．有一个阅览室，共有100个座位，读者进入时必须先在一张登记表上登记，该表为每一座位列一表目，包括座号和读者姓名等，读者离开时要消掉登记的信息，试问：（1）为描述读者的动作，应编写几个程序，设置几个进程？（2）试用PV操作描述读者进程之间的同步关系。

答：读者的动作有两个，一是填表进入阅览室，这时要考虑阅览室里是否有座位；一是读者阅读完毕，离开阅览室，这时的操作要考虑阅览室里是否有读者。读者在阅览室读书时，由于没有引起资源的变动，不算动作变化。

算法的信号量有三个：seats——表示阅览室是否有座位（初值为100，代表阅览室的空座位数）；readers——表示阅览室里的读者数，初值为0；用于互斥的mutex，初值为1。读者进入阅览室的动作描述getin：

while(TRUE){P(seats);/*没有座位则离开*/ P（mutex）/*进入临界区*/ 填写登记表;进入阅览室读书;V（mutex）/*离开临界区*/ V（readers）

} 读者离开阅览室的动作描述getout：

while(TRUE){P（readers）/*阅览室是否有人读书*/ P（mutex）/*进入临界区 */消掉登记； 离开阅览室；

V（mutex）/*离开临界区*/ V（seats）/*释放一个座位资源*/ }

8、复印室里有一个操作员为顾客复印资料，有5把椅子供顾客休息等待复印。如果没有顾客，则操作员休息。当顾客来到复印室时，如果有空椅子则坐下来，并唤醒复印操作员；如果没有空椅子则必须离开复印室。利用信号量机制解决该同步互斥问题。

设置3个信号量：customers表示正在等待复印的顾客数量（不包括正在复印的顾客）；operator记录正在等候顾客的操作员数，只有1和0；mutex用于对变量waiting的互斥访问。1个变量：waiting表示等待的顾客数量。

semaphore customers=0,operator=0,mutex=1;waiting=0；

process operator()//操作员进程 { while(1){ wait(customers);//等待顾客到来 复印； signal(operator);//通知顾客已经完成复印 } } process cusotmeri()//顾客进程i { wait(mutex);if(waiting<5){ waiting++;signal(customers);signal(mutex);

wait(operator);

wait(mutex);waiting--;signal(mutex);} Else { signal(mutex);离开复印室； } } main(){ cobegin { operator();customeri();} }

12什么是死锁？

答：死锁是指在多道程序系统中，一组进程中的每一个进程均无限期地等待被该组进程中的另一个进程所占有且永远不会释放的资源；这种现象称系统处于死锁状态，简称死锁。13死锁产生的四个必要条件是什么？

答：产生死锁的四个必要条件是：⑴互斥条件 ⑵请求和保持条件 ⑶不剥夺条件 ⑷环路等待条件

16假定系统有4个同类资源和3个进程，进程每次只申请或释放1个资源。每个进程最大资源需求量为2。请问这个系统为什么不会发生死锁？

解：由于每个进程最多需要2个资源，最坏情况下，每个进程获得1个，系统还剩1个。这1个资源，无论分给谁，都能完成。完成进程释放资源后，使剩余进程也完成。故系统不会发生死锁

19一个计算机系统有6个磁带驱动器n个进程。每个进程最多需要两个磁带驱动器。问当n为什么值时，系统不会发生死锁？

方法一：对于3个进程，每个进程能够有两个驱动器。对于4个进程，驱动器可以按照（2,2,1,1）的方法进行分配，使前面两个进程先结束。对于5个进程，可以按照（2,1,1,1,1）的方式进行分发，使一个进程先结束。对于6个进程，每个进程都拥有一个磁带驱动器同时需要另外一个驱动器，产生了死锁。因此，对于n〈6的系统来说是无锁的。

方法二：已知系统中的每个进程需要2个驱动器。那么在最坏的情况下，各进程都占用了其中的一个，而且都在请求自己所需要的另一个。如果此时系统尚有多于一个，那么就可以满足其中一个进程运行完毕。当该进程运行完毕释放出它所有占有的驱动器后，又可进一步满足其他进程。系统不会出现死锁。因此，如果将（6-1）个驱动器机分配给n个进程，满足每个进程一个的话，进程数量n必然小于等于5，此时系统中不会发生死锁。

第五章P192 ⒌可变分区常用的分区算法有哪几种？它们各自的特点是什么？

答：首次适应算法、循环首次适应算法、最佳适应算法、最差适应算法（第二问 略）

⒐简述分页存储管理方式的基本思想和页表的作用。

答：基本思想：在分页存储管理中将作业地址空间和存储空间按相同长度为单位进行等划分。把每个作业的地址空间(逻辑空间)分成一些大小相同的片段，叫做页面或页(Page)。把内存的存储空间也分成大小与页面相同的片段，叫做物理块或页框(Frame)。在分配存储空间时，总是以块为单位，按照作业的页数分配物理块。分配的物理块可以连续也可以不连续 页表的作用：实现从页号到物理块号的地址映射

⒒简述快表的作用。

答：提高了存取速度，使得指令执行速度大大加快

⒓简述段和页的区别。

答：分页和分段有许多相似之处，但是在概念上两者完全不通，主要表现在： ①页是信息的物理单位，分页是为了系统管理内存的方便而进行的，故对用户而言，分页是不可见的，是透明的；段是信息的逻辑单位，分段是作业逻辑上的要求，对用户而言，分段是可见的。②页的大小是固定的，由系统决定；段的大小是不固定的，由用户作业本身决定。

③从用户角度看，分页的地址空间是一维的，而段的地址空间是二维的。

⒔什么叫虚拟存储器？

答：所谓虚拟存储器，是指仅把作业的一部分装入内存便可运行作业的存储器系统。具体地说，所谓虚拟存储器是指具有请求调入功能和置换功能，能从逻辑上对内存容量进行扩充的一种存储器系统。

⒗某虚拟存储区的用户空间共32个页面，每页1KB，主存16KB。假定某时刻系统为用户的第0、1、2、3页分别分配的物理块号为5、10、4、7，将逻辑地址0A5CH和093CH变换为物理地址。答：125CH、113CH

⒘在一个分页虚拟存储管理方式中，采用LRU页面置换算法时，假如一个作业的页面走向为1、3、2、1、1、3、5、1、3、2、1、5，当分配给该作业的物理块数M分别是3和4时，试计算在访问过程中所发生的缺页次数和缺页率，并比较所得结果。

答：M是3时，缺页次数是6，缺页率是50％ M是4时，缺页次数是3，缺页率是25％

第二篇：操作系统复习资料

1.OS定义? 它的基本特征是什么?答：操作系统：控制和管理计算机系统的软件和硬件资源，合理地组织计算机工作流程及方便用户使用的程序和数据集合。基本特征：并发,共享,虚拟,异步性.多道程序设计的硬件基础？答：多道程序设计技术得到了计算机硬件的两方面支持：中断系统和通道技术。4.举例说明多道程序设计的基本原理，特点？答：P5。充分利用系统的所有资源且尽可能地让他们并行操作。这种技术可把硬件的代价交叉地分布在大量并行用户之间而使计算机系统的代价极小化。多道程序设计的特点如下：

1、多道

2、宏观上并行

3、微观上串行

7.OS功能？答： 处理机管理,存储管理,设备管理,文件管理,用户接口, 15.网络与分布式的主要区别？答：网络和分布式的区别1)分布式系统的各个计算机之间处于平等地位无主从关系；网络有一些主从关系2)分布式系统资源为所有用户共享；而网络有限制地共享3)分布式系统中一项任务可分给若干处理单元相互协作共同完成；而网络往往是各司其责

1.作业、作业步、作业流？答：作业---用户在一次计算过程中，或者一次事务处理过程中，要求计算机系统所做工作的总称 作业步---一般情况下，一个作业可划分成若干个部分，每个部分称为一个作业步。在作业运行期间，各作业步之间存在着相互联系，往往上一个作业步的结果作为下一个作业步的输入 作业流---一次有一批作业进入系统，并在操作系统控制下，一个接一个地进行处理

2.接口、类型、功能？答：用户使用计算机解决问题，首先是编制程序，其次是使程序在计算机上运行，操作系统针对这两步提供了两类接口：程序级接口，即系统调用或称操作系统应用程序接口——用户在程序中通过一系列的系统调用向操作系统提出服务请求作业控制级接口，即键盘控制命令与作业控制命令——操作系统为用户对作业运行全过程的控制提供的功能

4.系统调用？功能？Linux例？答：系统调用是用户在程序中调用操作系统提供的子功能，这是特殊的过程调用, 由特殊的机器指令实现。系统调用是操作系统提供给编程人员的唯一接口,利用系统调用, 动态请求和释放系统资源, 完成与硬件相关的工作以及控制程序的执行等。这个调用指令还将系统转入管态。fork（）、wait（）、kill（）、open（）、close（）、read（）、mkdir（）、getpid（）等。

2.进程组成？每一部分内容和作用？答：进程由程序、数据集合和PCB三部分组成程序部分描述了进程所要完成的功能。数据集合包括程序在执行时所需要的数据和工作区进程控制块：用来描述进程当前状态的数据结构，是进程的动态特性的集中反映。随着进程的创建而 产生，进程的撤销而被收回

4.常用的进程调度算法？静态（动态）优先级法 按照进程执行任务的轻重缓急程度，使每一进程都有一个调度的优先级优先选择就绪队列中优先级最高的进程投入运行 时间片轮转法--把CPU划分成若干时间片,并且按顺序赋给就绪队列中的每一个进程，进程轮流占有CPU，当时间片用完时，即使进程未执行完毕，系统也剥夺该进程的CPU，将该进程排在就绪队列末尾。同时系统选择另一个进程运行先进先出进程调度算法 短作业优先调度算法(SJF SPF)高响应比优先调度算法 多队列反馈调度算法

6.原语？答：“原语”是指若干条机器指令构成的并用以完成特定功能的一段程序，这段程序在执行期间是不可分割的

8.进程控制原语功能和操作过程？答：进程创建原语 进程撤消原语 阻塞原语、唤醒原语 挂起原语、激活(解挂)原语

11.临界资源、临界区、基本要求？答：临界资源(互斥资源)：critical resource系统中一次只允许一个进程访问的资源。这些资源既包括I/O设备, 如打印机等资源, 也包括软件资源, 如共享变量、共享文件等。临界区(互斥区): critical section 并发执行的进程中, 访问临界资源的必须互斥执行的程序段叫临界区。临界区分散在每个要并发执行的进程中, 它们都对某个共享的数据结构(共享资源)进行访问。为禁止两个进程同时进入临界区，必须有一相应机构来协调它们，且遵循下述原则：当有若干进程要求进入它们的临界区时，应在有限时间内使一进程进入临界区。每次最多有一个进程处于临界区内。进程在临界区内逗留应在有限时间范围内。a.空闲让进.有效的利用资源b.忙则等待.互斥访问c.有限等待.有限时间内进入,避免”死等”d.让权等待.避免”忙等“

13、p、v操作定义？互斥、物理意义？ 答：P操作： Procedure P(Var S:Semaphore)begin S:=S-1;if S<0 then W(S)end;V操作：

Procedure S(Var S:Semaphore)begin S:=S+1;if S<=0 then R(S)end;信号量是代表资源的实体，执行P操作代表申请资源，若资源不可用则等待，执行V操作代表释放资源，若在资源的等待队列上有进程，则唤醒第一个等待进程。var s:semaphore:=1;parbegin p1: begin p2: begin „ „ wait(s);wait(s);临界区代码 临界区代码 signal(s);signal(s);„ „ end;end;p3: „ p4: „ parend 进程的异步性是指进程按照各自独立的、不可预知的速度向前推进，由于这一特征，将导致程序执行的不可再现性； 而进程的同步性是指并发执行的诸进程之间能有效的共享资源和相互合作，从而使程序的执行具有可再现性。进程的同步关系有两种:同步和互斥。

2.有没有这样的状态转换，为什么？ 等待—运行； 就绪—等待

17.何谓死锁? 产生死锁的原因和必要条件是什么?为什么说死锁是与时间有关的错误？答：a.死锁是指多个进程因竞争资源而造成的一种僵局,若无外力作用,这些进程都将永远不能再向前推进;b.产生死锁的原因有二,一是竞争资源,二是进程推进顺序非法;c.必要条件是: 互斥条件,请求和保持条件,不剥夺条件和环路等待条件.d.资源竞争可能导致死锁，但死锁是进程在运行中对资源要求在时间上的冲突 18.对死锁的处理，有哪几种策略？答a.除了鸵鸟策略，解决死锁可归纳为四种方法: 预防死锁,避免死锁,检测死锁和解除死锁;b.其中,预防死锁是最容易实现的;c.检测死锁和解除死锁使资源的利用率最高.19.可通过哪些途径预防死锁。答： a.摈弃“请求和保持”条件,就是如果系统有足够的资源,便一次性地把进程所需的所有资源分配给它;b.摈弃“不剥夺”条件,就是已经保持了资源的进程,当它提出新的资源请求而不能立即得到满足时,必须释放它已经保持的所有资源,待以后需要时再重新申请;c.摈弃“环路等待”条件,就是将所有资源按类型排序标号,所有进程对资源的请求必须严格按序号递增的次序提出.23.n个进程共享互斥段，1）只允许一个进程进入2）运行m（m

14.分页和分段有何区别 ?答： a.分页和分段都采用离散分配的方式,且都要通过地址映射机构来实现地址变换,这是它们的共同点;b.对于它们的不同点有三,第一,从功能上看,页是信息的物理单位,分页是为实现离散分配方式,以消减内存的外零头,提高内存的利用率,即满足系统管理的需要,而不是用户的需要;而段是信息的逻辑单位,它含有一组其意义相对完整的信息,目的是为了能更好地满足用户的需要;c.页的大小固定且由系统确定,而段的长度却不固定,决定于用户所编写的程序;d.分页的作业地址空间是一维的,而分段的作业地址空间是二维的.16.虚拟存贮器有那些特征? 其中最本质的特征是什么 ?答：a.虚拟存储器具有离散性,多次性,对换性和虚拟性的特征;b.其中最本质的特征是离散性,在此基础上又形成了多次性和对换性,所表现出来的最重要的特征是虚拟性.17.实现虚拟存储器要那些硬件支持？

答： a.对于为实现请求分页存储管理方式的系统,除了需要一台具有一定容量的内存及外存的计算机外,还需要有页表机制,缺页中断机构以及地址变换机构;b.对于为实现请求分段存储管理方式的系统,除了需要一台具有一定容量的内存及外存的计算机外,还需要有段表机制,缺段中断机构以及地址变换机构;18.在实现虚拟存储器时的几个关键技术是什么 ？答：最基本的两个关键技术就是请求调入和置换技术。19.在请求分页系统中,页表应包括那些数据项？ 每项的作用是什么？答：

a.在请求分页系统中,其页表项中包含的数据项有页号,物理块号,状态位P,访问字段A,修改位M和 外存地址;b.其中状态位P指示该页是否调入内存,供程序访问时参考;c.访问字段A用于记录本页在一段时间内被访问的次数,或最近已有多长时间未被访问,提供给置换算法选择换出页面时参考;d.修改位M表示该页在调入内存后是否被修改过;e.外存地址用于指出该页在外存上的地址,通常是物理块号,供调入该页时使用.2．为了实现CPU与设备控制器之间的通信，设备控制器应具有哪些功能？答：为了实现CPU与设备控制器之间的通信，设备控制器应具有如下功能：（1）接受和识别命令。CPU可以向控制器发送多种不同的命令，设备控制器应能接收并识别这些命令。设置控制寄存器来存放所接收的命令和参数。（2）数据交换，指实现CPU与控制器之间、控制器与设备之间的数据交换。设置数据寄存器来存放有关数据（3）设备状态的了解和报告。控制器记录下所连接设备的状态以供CPU了解。为此，要在控制器中设置一状态寄存器，用其中的每一位反映设备的某一状态。（4）地址识别。配置地址译码器以便于正确识别设备地址。

第三篇：计算机操作系统复习资料

计算机操作系统操作系统与计算机系统各层次的关系是什么？

答：一是操作系统对各层的管理和控制

二是各层对操作系统的影响和制约（答案在4页 可以自己在添加一些）什么是多道程序设计技术？

答 多道程序设计技术是在计算机主存中同时存放几道相互独立的程序，他们在操作系统控制下相互穿插地运行多道程序运行的特征有：

（1）多道：计算机主存中同时存放几道相互独立的程序

（2）宏观上并行：同时进入系统地几道程序都处于运行过程中，即它们都开始运行，但都未运行完毕

（3）微观上串行 ：从微观上看，主存中的多道程序轮流或分时地占有处理机，交替执行。4 操作系统的特性：

答：（1）并行：并行性又称为共行性，是指能处理多个同时性活动的能力。单机系统的并行性又称为并发性

（2）共享：共享是指多个计算任务对系统资源的共同享用。

（3）不确定性：操作系统能处理随即发生的多个事件，如用户在终端上按中断按钮；程序运行时发生错误；一个程序正在运行，打印机发生中断信号等。操作系统的资源管理功能：

答：1 处理机管理 2 存储器管理 3 设备管理 4 文件系统管理（大题就要还写得详细些 14 15页）分时操作系统：

（1）分时操作系统定义：分时操作系统一般采用时间轮转的办法，使一台计算机同时为多个终端用户服务。该系统对每个用户都能保证足够快的响应时间，并提供交互话功能。

（2）分时操作系统的特点：

并发性：共享一台计算机的众多联机用户可以同时在各自终端上处理自己的程序。

独占性：分时操作系统采用时间轮转的方法使一台计算机同时为许多终端用户服务，每个用户的感觉是自己独占计算机。

交互性：用户与计算机之间可以进行“交互会话”，用户从终端输入命令，系统通过屏幕（或打印机）反馈信息给用户，用户与系统这样一问一答，直到完成全部工作。

24页自己看管态：又称为系统态，是操作系统的管理程序执行时机器所处的状态。用户态：又称为目态，是用户程序执行时机器所处的状态。特权指令：

在核态下操作系统可以使用所有指令，包括一组特权指令。这些特权指令涉及如下几个方面：

（1）改变机器状态的指令。

（2）修改特殊寄存器的指令。

（3）涉及外部设备的输入/输出指令。什么是中断？

答：所谓中断，是指某个事件（例如电源掉电，定点加法溢出或I/O传输结束等）发生时，系统中止现行程序的运行，引出处理该事件的程序进行处理，处理完毕后返回断点，继续执行。中断的类型：

答（1）按中断功能分类：输入输出中断、外中断、机器故障中断，、程序性中断、防管中断

（2）按中断方式分类： 强迫性中断、自愿中断

（3）按中断来源分类：中断、俘获中断向量：就是该类型中断的中断服务例行程序的入口地址和处理器状态字。每一个中断量包含两个字：第一个字含有中断服务例程序入口地址，第二个字是服务程序所用的处理器状态字。程序状态字 ：是反映程序执行时机器所处的现行状态的代码。它的主要内容包括，（1）程序当前应执行的指令；（2）当前指令执行情况；（3）处理机所处的状态；（4）程序在执行时应屏蔽的中断；（5）寻址方法、编址、保护键；（6）相应中断的内容。什么是中断响应？

答 中断响应是当中央处理器发现已有中断请求时，中止现行程序执行，并自动引出中断处理程序的过程。

中断响应的实质：是交换用户程序和处理该中断事件的中断处理程序的指令执行地址和处理器状态，以达到如下目的：

（1）保留程序断点及有关信息。

（2）自动转入相应的中断处理程序执行。

中断响应所需的硬件支持包括指令计数器，处理器状态寄存器，中断向量表和系统堆栈。15 什么叫防管中断？

答当处理机执行到房管指令时就发生中断，称为防管中断（或自愿进管中断），它表示在在运行的程序对操作系统的某种需求。什么是系统功能调用？

答 系统功能调用是用户在程序一级请求操作系统服务的一种手段，它不是一条简单的硬指令，而是带有一定功能号的房管指令。系统功能调用和防管指令的区别和联系？

答系统功能调用和防管指令是有区别又有联系的两个概念。首先，系统功能调用是操作系统提供的程序接口，是操作系统命令集中的一部分；而防管指令是一条机器指令，是裸机提供的接口。其次，系统功能调用是由软件实现的，而防管指令是通过硬件实现。二者又是有联系的，每一个带有确定功能号的房管指令对应一条操作系统功能调用，换句话说，即一个带有一定功能号的房管指令定义一个系统调用。可以这样说，系统调用是利用“防管指令”定义的命令。用户可以用带有不同功能号的防管指令来请求各种不同的功能。

18操作系统服务例程与一般子程序的区别是什么？

答：前者所实现的功能都是与计算机系统本身有关的，对前者的调用是通过一条防管指令来实现的。不同的程序设计语言提供的操作系统服务的调用方式不同，它们有显示调用和隐式调用之分。在汇编语言中直接使用系统调用对操作系统提出各种请求，因为在这种情况下，系统调用具有汇编指令的形式。而在高级语言中一般是隐式的调用，经过语言编译程序处理后转换成直接调用形式。顺序程序的特点：

（1）顺序性当顺序程序在处理机上执行时，处理机的操作时严格按照程序所规定的顺序执行的，即每个操作必须在下一个操作开始执行之前结束。

（2）封闭性在单用户系统中，程序一旦开始执行，其计算结果不受外界因素的影响。因为由一个用户独占系统各种资源，当初始条件给定以后，资源的状态只能由程序本身确定，即指有关本程序的操作才能改变它。

（3）可再现性程序执行结果与它的执行速度无关（即与时间无关），而只与初始条件有关。只要给定相同的输入条件，程序重复执行一定会得到相关的结果。并发程序的特点：

（1）失去程序的封闭性

（2）程序与计算不再一一对应。

（3）程序并发执行时的相互制约关系。（69页）进程的定义： 进程是指一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。进程和程序是既有联系又有区别的两个概念，它们的区别是？

答（1）程序是指令的有序集合，是一个静态概念，其本身没有任何运行的含义。而进程是程序在处理机上的一次执行过程，是一个动态概念。程序可以作为一种软件资料长期保存，而进程则是有一定生命期的，它能够动态地生产和消亡，即进程可由“创建”而生产，由调度而执行，因得不到资源而暂停，以致最后由“撤销”而消亡。

（2）进程是一个能独立运行的单位，能与其他进程并行地活动。

（3）进程是竞争计算机系统有限资源的基本单位，也是进行处理机调度的基本单位。22进程的基本状态：（答案可以再多写些73页）

（1）就绪状态。

（2）运行状态。

（3）等待状态。进程的控制块包括什么？

答（1）进程标识符。

（2）进程的状态。

（3）当前队列指针。

（4）进程优先级。

（5）CPU现场保护区。

（6）通信信息。

（7）家族联系。

（8）占有资源清单。创建原语功能？

答：创建原语主要功能是创建一个指定标识符的进程，主要任务是形成该进程的进程控制块。创建原语的一般形式：

Create(name, priority)

其中，name为被创建进程的标识符，priority为进程优先级。进程撤销的功能？

答：进程撤销的功能包括撤销本进程，撤销一个指定的标识符的进程或撤销一组字进程，后面两个撤销命令只能用于父进程撤销子进程。

撤销本进程的功能是将当前运行的进程（因为是自我撤销）的PCB 结构归还到PCB资源池，所占用的资源归还给父进程，然后转进程调度程序。因为当前进程已被撤销，所以应转进程调度程序。

进程撤销原语算法描述：

算法 kill

输入：无

输出：无

{

由运行指针得当前进程的PCB；

释放本进程所占用的资源给父进程；

释放此PCB结构；

转进程调度；

}什么是临界资源？

答 通常把一次仅允许一个进程使用的资源称为临界资源什么是互斥？

答 进程互斥可描述为，在操作系统中，当某一进程正在访问某一存储区域时，不允许其他进程读出或者修改该存储区的内容，否则，就会发生后果无法估计的错误。进程之间的这种相互制约关系称为互斥。什么是同步？

答所谓同步，就是并发进程在一些关键点上可能需要互相等待与互通消息，这种相互制约的等待与互通消息称为进程同步。88、89、92、112、113、114页自己看书上例题什么是死锁？

答死锁是两个或多个进程被无限期地阻塞、互相等待的一种状态。

30、产生死锁的原因是什么？

答：产生死锁的根本原因是，系统能够提供的资源个数比请求该资源的进程数要少。当系统中两个或多个进程若因申请资源得不到满足而等待时，若个进程都没有能力进一步执行，系统就会发生死锁。

31、产生死锁的必要条件：

答：（1）互斥条件

进程共享的资源具有互斥特性，即一次只能由一个进程使用。如果有一个进程申请某个已被占用的资源，那么申请进程必须等待，直到该资源被释放。、（2）不剥夺条件（非抢占）

进程所获得的资源在未使用完毕之前，不能被其他进程强行夺走，即只能由获得该资源的进程自己来释放。

（3）占有并等待（部分分配）

进程每次申请它所需的一部分资源。在等待一新源的同时，进程继续占用已分配到的资源。

（4）环路条件（循环等待）

存在一种进程的循环链，链中的每一个进程已获得的资源同时被琏中的下一个进程所请求。121、130、131页自己看

32、进程调度的功能（133页）

（1）进程控制块记录进程的有关情况

（2）决定分配策略。

（3）实施处理机的分配和回收。

33、什么叫进程调度方式？

答：所谓调度方式，是指当一进程正在处理及上执行时，若有某个更为“重要而紧迫”的进程需要进行处理，亦即，若有优先级更高的进程转变为就绪状态时，如何分配处理机。通常有非剥夺方式和可剥夺方式两种进程调度方式。

1、非剥夺方式：

当有优先级更高的进程转变为就绪状态时，仍然让正在执行的进程继续执行，直到该进程完成或发生某事件（如提出I/O请求）而进入“完成”或“阻塞”状态时，才把处理机分配给“重要而紧迫”的进程，使之执行，这种进程调度方式称为非剥夺方式。

2、可剥夺方式：

当有优先级更高的进程转变为就绪状态时，便暂停正在执行的进程，立即把处理机分配

给它，这种进程调度方式称为可剥夺调度方式。可剥夺调度方式所实施的策略就是可抢占的调度策略。

34、（1）什么是首次适应算法？（157页）

答：首次适应算法是将作业放置到主存中，按地址查找到第一个能装入它的空闲区。

（2）什么是最佳适应算法？

答：最佳适应算法是将作业放入主存中与它所需大小最接近的空闲区中，这样剩下的未用空间最小。

（4）什么是最坏适应算法？

答：最坏适应算法就是将作业放入主存中最不适合它的空闲区，即最大的空闲区内。

35、什么叫页表？

答：在页式系统中，实现这种变址变换的机构称为页面映像表，简称页表。

36、什么是联想存储器？（163页）

答：存放页表部分内容的高速缓冲存储器称为联想存储器，联想存储器中存放的部分页表称为快表。

37、什么是置换算法？

答：若请求调页程序要调进一个页面，而此时该作业所分得的主存块已全部用完，则必须淘汰该作业已在主存中的一个页。这时，就产生了在诸页面中淘汰哪个页面的问题，这就是淘汰算法（或称为置换算法）。

38、什么是颠簸？

答：导致系统效率急剧下降的主存和辅存之间的频繁页面置换现象称为颠簸，又可称为抖动。168、172、187、204、225、226自己看书

第四篇：2011年10月自考操作系统复习资料

《中文Windows XP操作系统》模块练习题 全国专业技术人员计算机应用能力考试注意事项

一、注意事项

首先，由于考试是模块化设计，所以在报考时要选择自己熟悉的科目。切忌好高骛远，选择那些自己日常使用机会不多、并无把握的科目。许多人在考试时选择了自己工作中最常用的Windows XP、Word 2003、PowerPoint 2003和Internet应用，无论复习还是考试都觉得游刃有余，不够重视考试复习。

其次，复习时要细致。不要以为选择了自己熟悉的科目就高枕无忧了。由于考试是无纸化的，全部在计算机上实现，所以考试时侧重的是基本操作，考试的知识点多而全，很可能会考到很多自己平时根本没用过的东西。比如Powerpoint中的“组织结构图”，平时可能大家用的很少，但在考试中也许会出现不少相关题目。因此复习时要注意全面。我们的体会是：复习时最好以软件的菜单项为指导，把菜单下的主要功能尽可能都熟悉一遍。

再次，复习时应参考标准的考试大纲和指定的配套教材。人事部考试中心的指定教材为《全国计算机应用能力考试指导书》，每个科目一本。指定教材与其他计算机教材相比内容少，且较为浅显，针对性较强；更为重要的是，指定教材随书附带的光盘，可以仿真考试环境，让你提前感受考试气氛，体味考试规则。奉劝大家在考试前一定要利用模拟考试光盘实际测试一下，不仅是为了查看知识点的掌握情况，重要的是熟悉考试规则。我们在考场上看到很多没使用过模拟考试盘的考生，由于不熟悉规则和操作而不知所措，十分可惜。

二、考试须知

考试时采用的是一个仿真环境，也就是说如果你参加Word模块的考试，你使用的并不是真正的Word应用程序，只是一个仿真的平台。这样可能带来一些问题，比如题目要求的操作明明可以用快捷键实现，但在仿真环境下却只能按照考试程序的要求来使用菜单，并且在操作时，只有选中了正确的菜单项后才可以继续执行其他操作，否则考试程序没有响应。每道题目只有等你真正完成了操作，对本题的操作才不再有作用，所以说如果你发现题目还能继续操作，就说明你的操作还不完全正确。绝大部分题目的操作结果是一张静止的图片。

三、经验教训

考试系统只允许登录一次，一旦退出便认为是交卷，不能再次登录！这一点请考生切记！有人在参加考试时，由于不注意看屏幕的提示，误点交卷按钮而终止考试，致使好多题目都没有做，实在可惜！因此奉劝各位应考人员，考试时一定要看清楚计算机屏幕的提示，以免造成不必要的麻烦。

四、如何选择职称计算机考试模块

全国计算机职称考试，根据学习内容分为十四类共18个模块，评审中级职称人员必须通过三个模块；高级职称人员必须通过四个模块。那么如何选择考试模块呢？选择的原则：

1、常用性：Win XP、Word 2003、Internet应用作为日常最为普及的软件，应在首选之列。

2、熟悉度：选择自己最常用、最熟悉的模块进行学习考试才能事半功倍，像Win XP、Word 2003、PPT2003、Excel2003、Frontpage网页制作、Internet应用等都是大家较为熟悉的模块。

3、相关性：有些模块之间是直接相关的，如学了Word之后学习PPT及Frontpage显得非常容易。

综上所说，建议选择以下考试模块：

★★★★★Win XP：不用说，无论从常用性、熟悉度还是相关性来说，是必选模块。★★★★Word 2003：尽管考试题目较难，但从熟悉度特别是相关性来说，考出了Word，再考PPT2003易如反掌，所以也是必选模块。

★★★PPT2003：尽管熟悉度不是很高，但通过了Word，不选PPT2003太可惜了。★★Internet应用、Frontpage、Excel2003网页制作都是可以选择的模块。为此，Win XP、Word 2003、PPT2003列为首选模块。

考场规则

一、应试人员应在考试前15分钟凭准考证、身份证入场；现场摄像的考点应在考试前30分钟入场；考试开始后迟到20分钟者不得入场；未带证件或证件不齐、不符者，监考人员有权拒绝其入场。

二、应试人员对号入座后，将准考证、身份证放在明显位置，以备查对。

三、应试人员不得携带电子记事本、任何书籍（资料、纸张）、计算器、软（光盘）、移动存储设备、BP机、移动电话、电脑等带入座位。已带到考点的集中存放、统一保管，否则按违纪处理。

四、应试人员必须按照准考证规定的考试时间、场次和座位号参加所报科目的考试，按要求输入本人身份证号和相应科目座位号进入考试系统答题。

五、考试全部采用上机操作的方式，应试人员应按照考试管理系统的提示进行考试，不得擅自进行冷、热启动、复位及其它与考试无关的操作，违规操作造成的后果责任自负。

六、每场考试时间为50分钟，考试时间以考场计时器为准。迟到者必须在考试时间内交卷，不得延长时间。提前交卷的，必须经监考人员确认属正常交卷后方可离开考场，否则，造成后果责任自负。

七、因特殊情况（如停电、系统、网络故障）导致考试不能如期进行时，应按考点通知的时间另行考试。

八、应试人员应遵守考场规则和考试纪律，不得抄袭他人答案、替考、扰乱考场秩序等违规、舞弊行为。发现违规、违纪行为必须记入监考记能源部，其考试成绩无效。

九、考试中保持考场安静，不得要求监考人员、系统管理员解释试题或操作计算机，遇到异常情况和问题时举手询问。考试期间严禁交头接耳、左顾右盼，对违反者

3、要求：正常退出Windows XP系统：开始→关闭计算机→关闭

4、要求：切换当前用户为DCH：开始→注销→切换用户→点“DCH已登录”

5、要求：对当前用户进行注销：开始→注销→注销

二、Windows的界面

（一）1、要求：利用“索引”查找关于“计划任务”的帮助信息，并打开“如何计划任务”的帮助信息：开始→帮助和支持→索引→输入“计划任务”→双击“如何计划任务”

2、在对话框中显示“重置”的帮助信息：单击“？”→单击“重置”

3、要求：在窗口中利用搜索，查找关于“键盘”的帮助信息：输入“键盘”→单击右边的按钮。

4、要求：隐藏桌面上的图标：右击→排列图标→显示桌面图标

5、要求：在桌面上新建一个名为“我的文稿”的文件夹：右击→新建→文件夹→输入“我的文稿”

6、要求：在桌面上创建一个名为“我的练习”的文本文档，并更名为：“已做练习”：右击→新建→文本文档→输入“我的练习”→回车→重命名→输入“已做练习”→回车

7、要求：首先利用快捷菜单将桌面上的图标“自动排列”，然后再移动桌面上“我的电脑”图标到桌面图标最后位置：右击→排列图标→自动排列→拖曳“我的电脑”到最后

8、要求：利用快捷菜单将桌面上的图标按“修改时间”排列：右击→排列图标→修改时间

9、要求：删除桌面上名为“我的音乐”的图标：右击“我的音乐”→删除→是

10、要求：使用鼠标拖动的方式删除桌面上“我的照片”的图标：单击“我的照片”→拖曳“我的照片”到“回收站”上

11、要求：将“我的文档”移动到“网上邻居”右边：拖曳“我的文档”到“网上邻居”右边→释放鼠标

12、要求：将“我的图片”图标名称改为“我的练习文档”：右击“我的图片”→重命名→输入“我的练习文档”→回车

三、Windows的界面

（二）1、要求：调整任务栏的位置到屏幕右侧：鼠标指向任务栏空白处→按住鼠标拖曳到右侧→释放鼠标

2、要求：利用任务栏的“快速启动”按钮启动“Windows Media Player”应用程序：单击“快速启动区”的“Windows Media Player”图标

3、要求：调出语言栏，并利用开始菜单打开控制面板的分类视图，设置显示快速启动区：右击任务栏→工具栏→语言栏；开始→控制面板→切换到经典视图→外观和主题→任务栏和开始菜单→显示快速启动→确定

4、要求：将“我的电脑”建立在任务栏上，关闭链接栏，并显示桌面栏的文字：右击任务栏→工具栏→新建工具栏→我的电脑→确定；右击任务栏→工具栏→链接；右击任务栏上的“桌面”→显示文字

5、要求：在任务栏属性中，将任务栏设置为保持在其它窗口的前端，并进行锁定：右击任务栏→属性→锁定任务栏→将任务栏保持在其他窗口的前端→确定

6、要求：在任务栏上调出地址栏，并从地址栏上打开：http://www.xiexiebang.com：右击任务栏→工具栏→地址；输入“http://www.xiexiebang.com”→转到（或按回车键）

7、要求：显示快速启动区的标题，并将任务栏高度适当调低：右击快速启动区→显示标题；鼠标指向任务栏上部并按住鼠标往下拖→释放鼠标

8、要求：在任务栏上，创建“新建文件夹”工具栏，并显示大图标：右击任务栏→工具栏→新建工具栏→我的文档→新建文件夹→确定；右击任务栏上的“新建文件夹”→查看→大

图标

9、要求：在任务栏上调出链接栏，不显示文字，并关闭打开的WORD应用程序组：右击任务栏→工具栏→链接；右击链接→显示文字；右击Word程序组→关闭组

10、要求：打开“我的电脑”将C盘中的“TEMP”文件夹添加到快速启动区：双击“我的电脑”→双击C盘→拖曳temp文件夹到快速启动区→释放鼠标

11、要求：设置任务栏显示不活动的图标：右击任务栏→属性→隐藏不活动的图标→确定

12、要求：设置任务栏分组相似任务栏按钮，并显示时钟：右击任务栏→属性→分组相似任务栏按钮→显示时钟→确定

13、要求：显示自动隐藏的任务栏，以小图标方式查看：鼠标指向屏幕下方→右击→属性→自动隐藏任务栏（去掉√）→确定；右击任务栏→查看→小图标

四、Windows的界面

（三）1、要求：利用“开始”菜单打开“控制面板”窗口，并切换到“经典‘开始’菜单”：开始→控制面板→外观和主题→任务栏和开始菜单→开始菜单→经典开始菜单→确定

2、要求：设置“开始”菜单显示方式为小图标，并将文档列表清除：右击“开始”→属性→自定义→小图标→高级→清楚列表→确定→确定

3、要求：设置“开始”菜单显示为大图标，并且菜单上的程序数目为：7个：右击“开始”→属性→自定义→大图标→程序数目改为7→确定→确定

4、要求：利用复选框进行设置，使新安装的程序在“开始”菜单中突出显示，并设置在“开始”菜单中以链接的方式显示“图片收藏”项目：右击“开始”→属性→自定义→高级→突出显示新安装的程序→显示为链接→确定→确定

5、要求：删除显示在“开始”菜单上的最频繁使用程序列表中的快捷方式，并将电子邮件显示在“开始”菜单上：右击“开始”→属性→自定义→清除列表→电子邮件→确定→确定

6、要求：设置当鼠标停止在菜单上面时打开子菜单，并列出我最近打开的文档：右击“开始”→属性→自定义→高级→当鼠标停止在它们上面时打开子菜单→列出我最近打开的文档→确定→确定

7、要求：将附件中“画图”程序的名称更名为：绘图：开始→所有程序→附件→右击画图→重命名→输入绘图→确定→是

8、要求：在开始菜单中打开最近使用过的文件：我的记录.txt：开始→我最近的文档→我的记录

9、要求：利用“开始”菜单“所有程序”启动“画图”应用程序：开始→所有程序→附件→画图

10、要求：从运行对话框中打开记事本程序：开始→运行→输入“notepad”→确定

11、要求：利用“开始”菜单，搜索本地硬盘中所有的EXE文件：开始→搜索→所有文件和文件夹→输入“*.exe”→“在这里寻找”输入“本地硬盘”→搜索

12、要求：利用“经典‘开始’菜单”的方式删除“我的文件夹”的快捷方式，并重新排列“程序”菜单中的项目，使它们按默认顺序显示：右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→删除→我的文件夹→删除→是→关闭→排序→确定→确定

13、要求：打开“开始”菜单，删除快捷方式“记事本”：开始→右击“记事本”→从列表中删除

14、要求：将桌面上WORD应用程序通过“打开所有用户”窗口创建快捷方式在“开始”菜单中，并查看“开始”菜单：右击桌面“Word”图标→复制；右击“开始”→打开所有用户→编辑→粘贴快捷方式；单击“开始”

15、要求：请将桌面上的“EXCEL”快捷方式附加到“开始”菜单的“固定项目列表”中，并查看“开始”菜单：右击桌面“Excel”图标→附到开始菜单；单击“开始”

16、要求：利用“经典‘开始’菜单”，创建“我的文档”的快捷方式到“开始”菜单中：右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→添加→浏览→我的文档→确定→下一步→完成→确定→确定

17、要求：将桌面上画图应用程序，通过“开始”菜单属性中的“高级”命令，建立快捷方式在“开始”菜单中：右击桌面“画图”图标→复制→右击“开始”→属性→经典开始菜单→自定义→高级→编辑→粘贴快捷方式

五、Windows XP的窗口

（一）1、要求：调出网上邻居窗口，并打开“文件”菜单：双击“网上邻居”→文件

2、要求：调节出“查看”菜单中浏览器栏的级联菜单：查看→浏览器栏

3、要求：首先将当前窗口最大化，然后隐藏在任务栏上：单击最大化按钮→单击最小化按钮

4、打开桌面上“我的电脑”窗口：双击“我的电脑”

5、要求：关闭当前窗口“WORD”：略。

6、要求：将已打开的多个窗口调节为层叠窗口显示：右击任务栏→层叠窗口

7、要求：将已打开的多个窗口调节为纵向平铺窗口显示：右击任务栏→纵向平铺窗口

8、要求：通过拖动的方式将当前的“画图”窗口移动到屏幕右边：略。

9、要求：利用滚动条将“C:windows”窗口里的文件完全显示出来：拖动滚动条到最下边

10、调出“我的电脑”窗口中的地址栏，并从地址栏中打开：www.xiexiebang.com：查看→工具栏→地址栏；在地址栏中删除“我的电脑”并输入“www.xiexiebang.com”并回车

11、要求：使没有达到最大化的“我的电脑”窗口达到最大化：略。

12、要求：利用窗口标题栏使最大化的“我的电脑”窗口还原为原来的状态：略。

六、Windows XP的窗口

（二）1、要求：将后退按钮移到向上按钮之后：查看→工具栏→自定义→单击选中“后退”→单击下移两次→关闭

2、要求：删除工具栏中的：分隔符工具：查看→工具栏→自定义→单击选中“分隔符”→删除→关闭

3、要求：设置工具栏显示为大图标，并显示文字标签，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→文字选项（下拉列表中选“显示文字标签”）→图标选项（下拉列表中选“大图标”）→关闭

4、要求：设置工具栏恢复到其初始状态，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→重置→关闭

5、要求：将“映射”按钮显示在工具栏上，并且设置工具栏选择性地将文字置于右侧，关闭对话框：查看→工具栏→自定义→单击选中“映射”→添加→文字选项（下拉列表中选“选择性地将文字置于右侧”）→关闭

6、要求：打开自定义工具栏对话框，并在对话框上查看“重置”的帮助信息：查看→工具栏→自定义→右击“重置”→这是什么

7、要求：在当前窗口中，首先调出工具栏，利用“前进”按钮，切换到桌面：查看→工具栏→标准按钮→单击“前进”按钮

8、要求：设置当前工具栏不能改变其位置：右击工具栏→锁定工具栏

9、要求：调节出标准按钮、地址栏，并关闭状态栏：查看→工具栏→标准按钮；查看→工具栏→地址栏；查看→状态栏

七、应用程序的管理

1、要求：将“记事本”程序添加到任务中，应用程序的标识名为：C:windowssystem32notepad.exe：右击任务栏→任务管理器→新任务→输入“c:windowssystem32notepad.exe”→确定

2、要求：结束打开的“画图”程序任务：右击任务栏→任务管理器→应用程序→单击选中“未命名 画图”→结束任务

3、要求：删除进程中的WORD应用程序：右击任务栏→任务管理器→进程→找到并单击“WINWORD.EXE”→结束进程→是

4、要求：查看当前计算机的联网状态：右击任务栏→任务管理器→联网

5、要求：使用快捷键，切换到WORD应用程序的窗口：单击界面一下→按“Alt+Esc”组合键

6、要求：通过“运行”对话框上的浏览，打开画图程序，应用程序的标识名为：C:windowssystem32 mspaint.exe：开始→运行→浏览→查找范围（下拉列表选C盘）→双击“WINDOWS”→双击“System32”→双击“mspaint”→确定

7、要求：利用菜单，创建“我的练习”文件夹的快捷方式到窗口中：右击“我的练习”文件夹→创建快捷方式

8、要求：将桌面上创建的“画图”程序的快捷方式创建到打开的窗口中：右击桌面“画图”图标→剪切；窗口中编辑→粘贴（或窗口中右击→粘贴）

9、要求：利用鼠标右键，创建“我的文件”文件夹的快捷方式到窗口中：右键往下拖动“我的文件”→释放鼠标→在当前位置创建快捷方式

10、要求：利用“发送到”命令，创建“我的练习”文件夹的快捷方式到桌面，并最小化窗口查看效果：右击“我的练习”→发送到→桌面快捷方式„„

11、要求：将打开窗口中的“我的文件”文件夹通过拖动创建快捷方式到“我的电脑”右侧（注：不使用键盘）：右键拖曳“我的文件”到“我的电脑”右侧→在当前位置创建快捷方式

12、要求：在Windows XP的桌面上利用桌面快捷菜单创建“记事本”应用程序的快捷方式，该应用程序的标识名为：C:windowssystem32notepad.exe：右击桌面空白处→新建→快捷方式→浏览→我的电脑→C盘→WINDOWS→System32→notepad→确定→下一步→完成

八、我的电脑

1、要求：通过“我的电脑”窗口查看系统信息：双击“我的电脑”→查看系统信息

2、要求：打开并关闭“我的电脑”窗口：略。

3、要求：在我的电脑窗口中，以“详细信息”方式查看图标，并且详细信息只显示：类型和可用空间：查看→选择详细信息→（保留“名称”、“类型”、“可用空间”）→确定；查看→详细信息

4、要求：在我的电脑窗口中，首先将图标按名称进行排列，然后再以“列表”形式进行查看：查看→排列图标→名称；查看→列表

5、要求：在我的电脑窗口中，以“缩略图”方式查看图标：查看→缩略图

6、要求：在我的电脑窗口中，让所有的图标按类型进行排列：查看→排列图标→类型

7、要求：打开我的电脑窗口，让所有的图标按“可用空间”大小进行排列：双击“我的电脑”→查看→排列图标→可用空间

8、要求：打开“属性”对话框，将“我的电脑”图标显示在桌面上：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→我的电脑→确定→确定

九、回收站

1、要求：反向选择“回收站”的对象，并删除：编辑→反向选择；按“Delete”键→是

2、要求：清空“回收站”：略

3、要求：删除“回收站”中前三个文件：略

4、要求：设置删除D盘中的文件时，不将文件移入回收站，而是彻底删除：右击回收站→属性→独立配置驱动器→文字资料（D:）→删除时不将文件„„→确定

5、要求：设置E盘回收站的最大空间为驱动器的10%，D盘为20%：右击回收站→属性→独立配置驱动器→（公务员）（E:）→拖动到10%→文字资料（D:）→拖动到20%→确定

6、要求：将“回收站”的最大空间设置为每个驱动器的20%：右击回收站→属性→全局→所有驱动器均„„→删除时不将文件„„（去掉√）→拖动游标到20％→显示删除确认对话框（打上√）→确定

7、要求：设置删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除，并显示删除确认对话框：右击回收站→属性→删除时不将文件„„（打上√）→显示删除确认对话框（打上√）→确定

8、要求：将回收站中的对象全部还原：单击“还原所有项目”

9、要求：在“回收站”中有一个名为“练习.doc”文件，将它还原：右击“练习”→还原

10、要求：打开“回收站”：略。

11、要求：查看“回收站”中项目的详细信息：双击回收站→查看→详细信息

十、文件夹和文件的操作

（一）1、要求：在当前窗口中，将名为“练习”的文件用TXT的方式将其打开：双击“练习”→从列表中选择程序→确定→拖动滚动条到下边→记事本→确定

2、要求：在当前窗口中，将名为“网页”的文件用Internet Explorer的方式将其打开：双击“网页”→从列表中选择程序→Internet Explorer→确定

3、要求：打开当前窗口中的“成都博大科技发展有限公司.doc”的文档：略。

4、要求：打开“我的电脑”，在C盘中新建一个名为“我的文档”的文件夹：双击“我的电脑”→双击C盘→右击空白处→新建→文件夹→命名文件夹为“我的文档”→回车

5、要求：在C盘上新建一个名为：aa.doc的文件：右击空白处→新建→Microsoft Word文档→命名为“aa.doc”→回车

6、要求：从“我的电脑”打开资源管理器，再利用资源管理器浏览C盘，在C盘上新建一个名为“成都博大”的文件夹，并在这个文件夹上新建一个名为：“我的练习”的TXT文件：右击我的电脑→资源管理器→单击“BORAD（C:）”→右击空白处→新建→文件夹→命名为“成都博大”→回车→双击“成都博大”文件夹→右击→新建→文本文档→命名为“我的练习”→回车

7、要求：选择窗口中的全部文件：按“Ctrl+A”组合键（或“编辑”→全部选定）

8、要求：依次取消对 快捷方式→最小化当前窗口

2、要求：将当前窗口中“我的练习”文件发送到“我的文档”中：右击“我的练习”→发送到→我的文档

3、要求：在C盘中新建一个名为“我的练习”的WORD文档，并将它复制到D盘的“学习”文件夹中（窗口的切换通过地址栏跳转）：双击C盘→右击→新建→microsoft Word文档→命名为“我的练习”→回车→右击“我的练习”→复制→地址栏下拉列表选D盘→右击“学习”文件夹→粘贴

4、要求：打开资源管理器，将C盘下的aa文件夹整体复制到D盘：右击“我的电脑”→资源管理器→浏览栏点“本地磁盘(C:)→ 右击“aa”文件夹→复制→浏览栏点“本地磁盘(D:)”→编辑→粘贴

5、要求：用拖动的方式将C盘上的“bb”文件夹复制到D盘：单击“bb”文件夹→拖曳“bb”文件夹到浏览栏的“本地磁盘(D:)”

6、要求：利用“我的电脑”将C盘“我的文档”文件夹中的“aa.txt”复制到D盘“练习”文件夹中：双击C盘→双击“我的文档”→右击“aa.txt”→复制→单击“向上”按钮两次→双击D盘→新建一名为“练习”的文件夹→右击“练习”文件夹→粘贴

7、要求：利用对话框将窗口中的“我的文档”文件夹，复制到D盘中：选定“我的文档”→复制这个文件夹→我的电脑→D盘→复制

8、要求：搜索C盘中小于1MB的所有EXE文件：单击“搜索”按钮→所有文件和文件夹→输入“*.exe”→选C盘→“大小是”选“中（小于1MB）”→搜索

9、要求：搜索C盘上 件夹→右击“职称考试.txt”文件→删除→是

3、要求：利用信息区删除D盘中的“试题”文件：双击D盘→单击“试题”文件→单击窗口左侧“删除这个文件”→是

4、要求：复制C盘下的aa.txt到D盘，并将D盘的文件名改为bb.txt：选中“aa.txt”→编辑→复制→地址栏下拉列表选D盘→编辑→粘贴→右击“aa.txt”→重命名„„

5、要求：将C盘“我的文档”文件夹的文件TT.doc改名为XX.doc：双击“我的文档”→右击“TT.doc”→重命名„„

6、要求：将D盘下的bb文件夹移动到C盘，并将文件夹名改为test：右击“BB”文件夹→剪切→下拉列表选C盘→编辑→粘贴→重命名“BB”为“test”„„

7、要求：将D盘“计算机考试”文件夹中的“考题”文件的属性设置为只读：双击“计算机考试”文件夹→右击“考题”→属性→只读（打上√）→存档（去掉√）→确定

8、要求：将C盘中“我的练习”中的所有文件设置为隐藏属性：右击“我的练习”→属性→只读（去掉√）→隐藏（打上√）→确定→将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件→确定→确定

9、要求：我的电脑中，设置在网络上共享C盘下的“我的文档”文件夹，共享名为：公用文档：右击我的文档→共享和安全→在网络上共享这个文件夹（打上√）→共享名（输入“公用文档”）→确定

10、要求：在网络上共享D盘，并设置允许网络用户更改我的文件：右击D盘→属性→共享→我知道风险，但是„„→在网络上共享这个文件夹（打上√）→允许网络用户更改我的文件（打上√）→确定

11、要求：设置当前文件夹使用Windows传统风格：工具→文件夹选项→使用Windows传统风格的文件夹→确定

12、要求：设置在浏览文件夹时，在同一窗口中打开每个文件夹，并且仅当指向图标标题时加下划线：工具→文件夹选项→在同一窗口中打开每个文件夹→通过单击打开项目（指向时选定）→仅当指向图标标题时加下划线→确定

13、要求：设置在我的电脑上显示控制面板：工具→文件夹选项→查看→在我的电脑上显示控制面板（打上√）→确定

14、要求：设置显示系统文件夹的内容，并且记住每个文件夹的视图设置：工具→文件夹选项→查看→显示系统文件夹的内容（打上√）→记住每个文件夹的视图设置（打上√）→显示系统文件夹的内容（打上√）→确定

15、要求：首先隐藏已知文件类型的扩展名，再将当前窗口中“练习”文件改名为“我的文

档”文件：工具→文件夹选项→查看→藏已知文件类型的扩展名（打上√）→确定；右击“练习”文件→重命名„„

16、要求：设置在标题栏和地址栏中显示完整路径：工具→文件夹选项→查看→拖动滚动条到下边→在标题栏显示完整路径（打上√）→在地址栏中显示完整路径（打上√）→确定

17、要求：设置在文件夹中显示常见任务：工具→文件夹选项→在文件夹中显示常见任务→确定

18、要求：设置浏览文件夹时，在不同窗口中打开不同的文件，并且通过双击打开项目：工具→文件夹选项→在不同窗口中打开不同的文件→通过双击打开项目(单击时选定)→确定

19、要求：从文件夹类型删除名为：MP3的文件类型：工具→文件夹选项→文件类型→MP3音频→删除→是

20、要求：新建一个扩展名为：MP的JPEG文件：工具→文件夹选项→文件类型→新建→高级→文件扩展名后输入“MP”→关联的文件类型（下拉列表选“JPEG图像”）→确定

21、要求：将文件类型中名为LX的文件类型更改为：WORD程序：工具→文件夹选项→文件类型→单击选中“LX”→更改→Microsoft Office Word→确定

22、要求：从控制面板中，设置使用Windows传统风格的文件：双击“我的电脑”→双击“控制面板”→切换到分类视图→外观和主题→文件夹选项→使用Windows传统风格的文件夹→确定

23、要求：设置鼠标指向文件夹和桌面项时显示提示信息：工具→文件夹选项→查看→鼠标指向文件夹和桌面项时显示提示信息（打上√）→确定

24、要求：在当前窗口中，设置显示隐藏的文件和文件夹：工具→文件夹选项→查看→显示所有文件和文件夹→确定

十三、资源管理器

1、要求：依次打开资源管理器中的地址栏、标准按钮栏、状态栏：查看→工具栏→地址栏；查看→工具栏→标准按钮；查看→状态栏

2、要求：通过工具栏切换到“资源管理器”窗口，并通过地址栏打开C:Windows：单击工具栏“文件夹”按钮；查看→工具栏→地址栏；在地址栏输入“C:Windows”→回车

3、要求：在“资源管理器”窗口中以“详细信息”显示图标：查看→详细信息

4、要求：通过C盘打开资源管理器，将C盘下的图标平铺显示，并按文件名排列：右击C

盘→资源管理器→右击空白处→查看→平铺→右击空白处→排列图标→名称

5、要求：将当前窗口内容的最新改变进行显示：右击空白处→刷新

6、要求：通过“开始”菜单打开资源管理器，利用浏览栏打开D盘TTAA文件：开始→所有程序→附件→Windows 资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→单击浏览栏“TT”文件夹→单击浏览栏“AA”文件夹

7、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏依次打开：C：Windows，D:AA：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“Windows”文件夹→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→单击浏览栏“AA”文件夹

8、要求：通过D盘打开资源管理器，并将“我的练习”文件夹的属性设置为隐藏：右击D盘→资源管理器→右击“我的练习”→属性→隐藏（打上√）→确定→仅将更改应用于该文件夹→确定

9、要求：查看当前窗口中，“我的文档”文件夹的作者：（题目有误，应为“我的文档”文件）：右击“我的文档”→属性→摘要

10、要求：在资源管理器窗口中，利用工具栏按钮，搜索从2006-3-16到2006-3-18日创建的文件：单击工具栏“搜索”按钮→所有文件和文件夹→单击“什么时候修改的”→下拉列表中选“指定日期”→填写制定日期→搜索

11、要求：反向选中“C:ProgramFiles”下选中的对象：编辑→反向选择

12、要求：在资源管理器中，设置查看隐藏文件和系统文件，并且在文件夹提示中显示文件大小信息：工具→文件夹选项→查看→显示所有文件和文件夹→在文件夹提示中显示文件大小信息（打上√）→确定

13、要求：通过“我的电脑”打开资源管理器，利用“资源管理器”在D盘根文件夹下创建名为“职称考试”的文件夹：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→右击空白处→新建→文件夹→命名文件夹为“职称考试”→回车

14、要求：使用鼠标拖动的方式复制D盘中“我的文档”文件夹到C盘中，并用浏览栏查看C盘：按住鼠标左键拖曳“我的文档”到浏览栏“本地硬盘(C:)”上→单击“本地硬盘(C:)”

15、要求：通过“开始”菜单打开“资源管理器”，通过浏览栏打开D盘，将D盘中“我的练习”文件改名为“考试”：开始→所有程序→附件→Windows 资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(D:)”→右击“我的练习”文件夹→重命名„„

16、要求：在资源管理器窗口中，删除前三个文件夹：选中前三个文件夹→按“Delete”键→是

17、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏依次打开“C:ProgramFiles”，将“C:ProgramFiles”下全部对象选中：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“ProgramFiles”→编辑→全部选定

18、要求：利用“我的电脑”打开“资源管理器”，利用浏览栏打开C盘boot，用C盘“我的图片”，作为文件夹的模板：右击“我的电脑”→资源管理器→单击浏览栏“本地硬盘(C:)”→单击浏览栏“boot”文件夹；查看→自定义文件夹→用此文件夹类型作为模板（下拉列表选“图片”）→把此模板应用到所有子文件夹（打上√）→选择图片→下拉列表选C盘→双击“我的图片”→确定

19、要求：将当前窗口中的文件夹图标恢复为文档类型：查看→自定义文件夹→用此文件夹类型作为模板（下拉列表选“文档”）→把此模板应用到所有子文件夹（打上√）→确定

20、要求：在当前窗口，通过浏览栏选中D盘中的TT文件夹，并将文件夹的图标设置为

9、要求：利用资源管理器，对C盘进行磁盘清理，并删除Internet临时文件：右击C盘→属性→磁盘清理→Internet临时文件(打上√)→确定→是

10、要求：在当前窗口，对D盘进行扫描，并自动修复文件系统错误：右击D盘→属性→工具→开始检查→自动修复文件系统错误(打上√)→开始

11、要求：在当前窗口，对E盘进行扫描，并恢复被损坏的扇区：右击E盘→属性→工具→开始检查→扫描并视图恢复坏扇区(打上√)→开始

12、要求：过“开始”菜单，对D盘进行“磁盘碎片整理”：开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘碎片整理程序→选中D盘→碎片整理

13、要求：在“我的电脑”中，对C盘进行“磁盘碎片整理”：右击C盘→属性→工具→开始整理→碎片整理

14、要求：在资源管理器中复制软盘：右击“3.5英寸软盘（A:）”→复制磁盘→开始→确定

15、要求：恢复“我的计算机”系统到较早的一个时间：开始→所有程序→附件→系统工具→系统还原→恢复“我的计算机”系统到较早的一个时间→下一步→下一步→下一步

16、要求：利用开始菜单打开还原程序，将“要还原的项目”中的 确定→确定

3、要求：将桌面上的图标还原为默认图标：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→还原默认图标→确定→确定

4、要求：在控制面板中，利用“显示属性”对话框，将桌面背景设置为：Azul，位置要求为：居中，最小化窗口查看效果：外观和主题→显示→桌面→选中“Azul”→位置下拉列表选居中→确定→最小化当前窗口

5、要求：利用“显示属性”对话框，将桌面背景设置为：Ascent，颜色为：红色，最小化窗口查看效果：双击“显示”图标→桌面→选中“Ascent”→颜色下拉列表选红色→确定→最小化当前窗口

6、要求：通过“开始”菜单打开“控制面板”，并切换到“经典视图”：开始→控制面板→切换到经典视图

7、要求：将“控制面板”显示在“我的电脑”中，并通过“我的电脑”打开控制面板：工具→文件夹选项→查看→拖动滚动条到下边→在我的电脑上显示控制面板（打√）→双击“控制面板”

8、要求：设置每60天运行桌面清理向导，并清理桌面中的Internet快捷方式：右击桌面空白处→属性→桌面→自定义桌面→每60天运行桌面清理向导（打上√）→现在清理桌面→下一步→Intenet Explorer（打上√）→下一步→完成→确定→确定

9、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕颜色为：中16位：右击桌面空白处→属性→设置→颜色质量下拉列表选“中（16位）”→确定→是

10、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕分辨率为：1024X768，DPI为：正常尺寸（96DPI）：右击桌面空白处→属性→设置→拖动游标到“1024×768”→高级→DPI设置下拉列表选正常尺寸（96DPI）→确定

11、要求：利用控制面板，设置屏幕保护程序为“三维飞行物”，样式为：爆炸：外观和主题→显示→屏幕保护程序→下拉列表选“三维飞行物”→设置→“样式”下拉列表选“爆炸”→确定→确定

12、要求：利用“显示属性”对话框，设置屏幕保护程序为：Windows XP，时间为：2分钟，并且在恢复时返回到欢迎屏幕：右击桌面空白处→属性→屏幕保护程序→下拉列表选“Windows XP”→等待2分钟→在恢复时返回到欢迎屏幕（打上√）→确定

13、要求：利用“显示属性”对话框，设置在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码：双击“显示”图标→屏幕保护程序→电源→高级→在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码（打上√）→确定→确定

14、要求：利用“显示属性”对话框，设置窗口和按钮样式为：Windows经典样式，字体大

小为：特大：双击“显示”图标→外观→“窗口和按钮”下拉列表选“Windows经典样式”→“字体大小”下拉列表选“特大”→确定

15、要求：利用“显示属性”对话框，设置活动窗口边框大小为：2，颜色为：红色：外观和主题→显示→外观→高级→“项目”下拉列表选“活动窗口边框”→“大小”选2→“颜色”下拉列表选红色→确定→确定

16、要求：请利用“外观和主题”窗口，设置Windows XP的窗口和按钮色彩方案为银色，并且设置菜单和工具提示使用：滚动效果：外观和主题→显示→外观→“色彩方案”下拉列表选“银色”→效果→为菜单和工具提示使用下列效果（打上√）→下拉列表选“滚动效果”→确定→确定

17、要求：在控制面板中设置鼠标指针的方案为：Windows 反转（特大）：打印机和其它硬件→鼠标→指针→方案（下拉列表选“Windows 反转（特大）”）→确定

18、要求：在控制面板中设置切换主要和次要的按钮，并且使鼠标双击的速度达到最快：打印机和其它硬件→鼠标→切换主要和次要的按钮（打上√）→游标拖到“快”（最右边）→确定

19、要求：在控制面板中设置启用指针阴影：双击“鼠标”图标→指针→启用指针阴影（打上√）→确定

20、要求：在控制面板中设置显示鼠标指针轨迹，显示为最长：双击“鼠标”图标→指针选项→显示指针踪迹（打上√）→游标拖到“长”（最右边）→确定

21、要求：利用“显示属性”对话框，设置桌面的主题为：“Windows 经典”：右击桌面空白处→属性→“主题”下拉列表选“Windows 经典”→确定

22、要求：在控制面板中将区域设置更改为“英语（美国）”：双击“区域和语言选项”图标→“选择一个与其首选项„„”下拉列表选“英语（美国）”→确定

23、要求：在控制面板中设置Windows显示数字的“小数位数”为4位，“负数格式”为（1.1）：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→自定义→“小数位数”下拉列表选“4”→“负数格式”下拉列表选“（1.1）”→确定→确定

24、要求：在控制面板中设置Windows显示货币的货币符号为“$”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→货币→货币符号下拉列表选“$”→确定→确定

25、要求：在控制面板中设置Windows的短日期样式为“yyyy-MM-dd”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→日期→“短日期格式”下拉列表选“yyyy-MM-dd”→确定→确定

26、要求：在控制面板中设置Windows的长日期格式为“MMMM dd，yyyy”：双击“区域和语言选项”图标→自定义→日期→“长日期格式”下拉列表选“MMMM dd，yyyy”→确定→确定

27、要求：在控制面板中设置系统的时间格式为：HH:mm:ss，AM符号为“上午”：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→自定义→时间→“时间格式”下拉列表选“HH:mm:ss”→“AM符号”下拉列表选“上午”→确定→确定

28、要求：在对话框上完成将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件：高级→将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件（打上√）→确定

十六、系统设置

（二）1、要求：按相似性列出字体：查看→按相似性列出字体

2、要求：查看字体的详细信息：查看→详细信息

3、要求：在控制面板中打开字体中的“Arial”：外观和主题→字体（在左侧）→双击“Arial”字体图标

4、要求：将安装的“***Windows 之2005版”程序进行修复：添加/删除程序→拖动滚动条到下边→单击“***之Windows2005完整版”→更改/删除→修复→下一步

5、要求：卸载安装的“***Windows 之2005版”程序：双击“添加/删除程序”图标→拖动滚动条到下边→单击“***之Windows2005完整版”→更改/删除→删除→下一步→确定

6、要求：删除Windows 组件“传真服务”：单击“添加/删除Windows组件”→单击“传真服务”→下一步

7、要求：请添加Windows 附件的子组件：鼠标指针：单击“添加/删除Windows组件”→单击“附件和工具”→详细信息→单击“附件”→详细信息→单击“鼠标指针”→确定→确定→下一步

8、要求：请添加Windows 组件“管理和监视工具”：添加/删除程序→单击“添加/删除Windows组件”→单击“管理和监视工具”→下一步

9、要求：删除Windows附件子组件游戏中的“扫雷”：双击“添加或删除程序”→单击“添加/删除Windows组件” →单击“附件和工具”→详细信息→单击“游戏”→详细信息→单击“扫雷”→确定→确定→下一步

10、要求：安装D盘中的：Hyper Snap-DX 5：添加/删除程序→单击“添加新程序”→CD或软盘→下一步→浏览→下拉列表选D盘→双击“Hyper Snap-DX 5”图标

11、要求：安装光驱中的“***之计算机职称培训系统”（光盘已放在光驱中）：双击“添加或删除程序”→单击“添加新程序”→CD或软盘→下一步→完成→安装

12、要求：将E盘中的“Forte”字体添加到字体库中：双击“字体”文件夹图标→文件→安装新字体→“驱动器”下拉列表选“e：”→字体列表中选中“Forte（TrueType）→确定

13、要求：在控制面板中打开日期/时间设置，将计算机的日期更改为2006年4月10日，上午8：00正：双击“日期和时间”图标„„

14、要求：设置日期和时间自动与Internet时间服务器同步：Internet时间→自动与Internet时间服务器同步（打上√）→确定

15、要求：通过任务栏将时间改为：15：30：00分：双击系统托盘区显示的时间（屏幕右下角）„„

16、要求：在控制面板中打开日期/时间设置，设置时区为：汉城：双击“日期和时间”图标→时区→下拉列表选“汉城”→确定

17、要求：删除字体列表中的“Bodoni MT”字体：选中“Bodoni MT”字体图标→按“Delete”键→是

十七、系统设置

（三）1、要求：查看本机安装的打印机或传真打印机：双击“打印机和传真”图标

2、要求：在开始菜单中打开打印机的设置，安装AGFA-AccuSet V52.3的打印机驱动程序，不打印测试页：开始→打印机和传真→添加打印机→下一步→下一步→选中“AGFA-AccuSet V52.3”→下一步→下一步→下一步→否→下一步

3、要求：在控制面板中将

9、要求：创建一个新的计算机管理员账户，账户名为“DCH”：双击“用户帐户”图标→创建一个新帐户→输入“DCH”→下一步→计算机管理员→创建帐户

10、要求：请利用“打印机和传真”窗口，设置窗口中

十九、写字板

1、要求：在写字板中，将所有“成都博大”替换为“博大科技”：编辑→替换→“查找内容”输入“成都博大”→“替换为”输入“博大科技”→全部替换

2、要求：在写字板中，查找到所有的“成都博大”：编辑→查找→“查找内容”输入“成都博大”→查找下一个（本题需按4次才能正确完成，不妨多按几次）

3、要求：设置选中段落首行缩进：2厘米（利用对话框）：格式→段落→首行（0.74cm改为2cm）→确定

4、要求：将

15、要求：在当前窗口中新建一个文本文档，并输入：成都博大科技发展有限公司：文件→新建→文本文档→确定；切换中文输入法→输入“成都博大科技发展有限公司”

二十、画图

1、要求：利用“开始”菜单打开画图程序，调出工具箱：开始→所有程序→附件→画图；查看→工具箱

2、要求：打开桌面画图程序的快捷方式，依次隐藏颜料盒、状态栏：双击“画图”快捷方式图标；查看→颜料盒；查看→状态栏

3、要求：在画图程序中设置图片以黑白方式显示：图像→属性→黑白→确定→是

4、要求：在画图程序中使图片水平扭曲30度：图像→拉伸/扭曲→扭曲下的“水平”处输入“30”→确定

5、要求：在画图程序中使图片旋转180度：图像→翻转/旋转→按一定角度旋转→180度→确定

6、要求：设置图片反色显示：图像→反色

7、要求：在画图程序中打开我的文档中的“broad.jpg”图片，并垂直翻转当前图片：文件→打开→我的文档→双击“broad”文件；图像→翻转/旋转→垂直翻转→确定

8、要求：在画图程序中设置打印方向为：横向，左边距为：20mm：文件→页面设置→横向→左19.1改为20→确定

9、要求：在画图程序中将图片居中作为桌面背景，最小化窗口查看桌面背景是否设置成功：文件→设置为墙纸（居中）；最小化当前窗口

10、要求：利用画图程序将图片平铺作为桌面背景，并最小化窗口：文件→设置为墙纸（平铺）；最小化当前窗口

11、要求：在画图程序中将图片的缩放比例设置为“400%”：查看→缩放→自定义→400％→确定

12、要求：将画图程序画布大小改为12厘米X12厘米：图像→属性→厘米→宽度、高度均输入“12”→确定

13、要求：将当前窗口中的 工具→在花布图片下边单击→输入“成都博大科技发展有限公司”

16、要求：在“画图”窗口上画一个正方形，选择最后一种样式：单击工具栏“矩形”工具→单击最下面的无边框样式→按住“Shift”键在花布上拖曳绘制

17、要求：打开我的文档下的Broad.bmp文件，文件路径不发生改变将文件另存为：test.bmp：文件→打开→我的文档→双击“Broad”文件；文件→另存为→文件名输入“test”→保存

18、要求：在“画图”窗口画一个圆形，并把它填充成黑色：单击“椭圆”工具→按住Shift键在画布上拖曳绘制→单击“填充”工具→单击黑色颜料→在圆内单击

二十一、记事本

1、要求：用运行对话框打开记事本，在记事本中，打开C：readme.txt文件：开始→运行→输入“notepad”→确定；文件→打开→下拉列表选C盘→双击“readme”文件

2、要求：用开始菜单打开记事本：开始→所有程序→附件→记事本

3、要求：设置当前文档，标头为：成都博大，页脚为：我新建立的文档：文件→页面设置→标头处输入“成都博大”→页脚处输入“我新建立的文档”→确定

4、要求：在记事本中，设置页面为：横向，上下左右边距都为1CM：文件→页面设置→横向→页边距四方都设为1→确定

5、要求：在文件末尾插入当前计算机日期和时间：编辑→时间/日期

6、要求：使用快捷键，移动插入点到文本的行首：单击标题栏一下→按“Home”键。

7、要求：打开桌面上的“博大科技”文件，将记事本设置为不自动换行：双击“博大科技”文件图标→格式→自动换行

8、要求：将记事本设置为自动换行：格式→自动换行

9、要求：将当前记事本中所有的“成都博大”替换为“博大科技”：编辑→替换→“查找内容”处输入“成都博大”→“替换为”处输入“博大科技”→全部替换

10、要求：在记事本中用查找命令，查找

13、要求：移动记事本中的

6、要求：设置全拼输入法为词语联想：单击“中文（简体）－全拼”→属性→词语联想→确定

7、要求：在任务栏上显示其他语言栏图标：语言栏→在任务栏中显示其他语言栏图标（打上√）→确定→确定

8、要求：设置关闭Caps Lock键时直接按：SHIFT键：右击语言栏输入法图标→设置→键设置→按SHIFT键→确定

9、要求：删除简体中文（美式键盘）输入法：日期、时间、语言和区域设置→区域和语言选项→语言→详细信息→简体中文－美式键盘→删除

10、要求：将当前的智能ABC输入法设置为：双打：单击“输入法状态条”上的“标准”按钮

11、要求：将当前智能输入法改为半角、英文标点符号方式：参照上例。

12、要求：在写字板中输入下列符号：⊙≌∑∏：右击“输入法状态条”上的“软键盘”按钮选“数学符号”→鼠标点击依次输入“⊙≌∑∏”（要保证真实环境下也是“智能ABC”输入法）

13、要求：将当前智能输入法改为全角、中文标点符号方式：参照10题。

二十四、剪贴板

1、要求：通过运行对话框，打开剪贴板：开始→运行→输入“clipbrd”→确定

2、要求：请将当前桌面上的“任务栏和‘开始菜单’”属性对话框放入剪贴板，然后粘贴到画图程序中：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”组合键；开始→所有程序→附件→画图→编辑→粘贴

3、要求：将当前活动窗口复制到剪贴板，用剪贴板查看程序查看：按“Alt+Prlnt Screen Sys Rq”组合键；开始→所有程序→附件→系统工具→剪贴板查看

4、要求：将当前屏幕复制到剪贴板，在画图程序中打开：按“Prlnt Screen Sys Rq”键；开始→所有程序→附件→画图→编辑→粘贴

5、要求：打开C盘中的：DCH.clp文件，并将它另存一份在桌面上，名字为：123：文件→打开→下拉列表选C盘→双击“DCH”文件；文件→另存为→桌面→输入“123”→保存

6、要求：打开D盘中的：123.clp文件：文件→打开→双击“123”文件

7、要求：清除剪贴板的内容：编辑→删除→是

8、要求：查看当前剪贴板上的内容，并将它保存到D盘，文件名为：123：开始→所有程

序→附件→系统工具→剪贴板查看；文件→另存为→下拉列表选D盘→输入“123”→保存

二十五、通讯簿

1、要求：在通讯簿中查找姓名为“阳光”的信息，并查看它的个人信息：查找用户→输入“阳 光”（此处中间需加一英文空格，晕）→开始查找→属性→个人

2、要求：在通讯簿中查找到花花的资料，并加入他的电子邮件：123@321.net：查找用户→输入“花 花”（中间有空格）→开始查找→属性→姓名→电子邮件处输入“123@321.net”→添加→确定

3、要求：利用开始菜单打开通讯簿，查看通讯簿中阳光的详细资料：开始→所有程序→附件→通讯簿；右击“阳光”→属性

4、要求：将主标识的联系人按姓名进行排序：查看→排序方式→姓名

5、要求：在通讯簿中将联系人查看方式改为大图标方式：查看→大图标

6、要求：在通讯簿中删除“李四”的信息：单击“李四”→删除→是

7、要求：将通讯簿中的显示窗口上的住宅电话，改为生日：右击“住宅电话”→生日

8、要求：在通讯簿中依次打开通讯簿工具栏、状态栏、文件夹和组：查看→工具栏；查看→状态栏；查看→文件夹和组

9、要求：在通讯簿中依次关闭通讯簿工具栏、状态栏、文件夹和组：同上。

10、要求：在通讯簿中利用复制、粘贴将公司员工“李四”，加入“中学同学”组：右击“李四”→复制；点“中学同学”→在右边空白处右击→粘贴

11、要求：在“同学”文件夹中的“中学同学”组中增加联系人名为“张二娃”，并在文件夹中再建立一个“大学同学”组：输入“中学同学”→新建联系人→输入姓“张”和名“二娃”→确定→确定；新建→新建组→组名输入“大学同学”→确定

12、要求：在通讯簿中利用工具栏按钮增加一个“同学”文件夹，在“同学”文件夹中，建立组名为“小学同学”，并返回工作界面：新建→新建文件夹→输入同学→确定；点击“同学”→新建→新建组→组名输入“小学同学”→确定

13、要求：增加一个“学校”组，在“学校”组中增加一个名叫“李四”的资料：新建→新建组→组名输入“学校”→新建联系人→“姓”“名”分别输入“李”“四”→确定→确定

二十六、Windows XP下的DOS和DOS窗口

1、要求：利用开始菜单打开DOS窗口并利用键盘切换到全屏方式：开始→所有程序→附件→命令提示符；按“Alt+Enter”组合键

2、要求：利用开始菜单的运行打开DOS窗口，利用工具栏设置窗口字体为16X12：开始→运行→输入“cmd”→确定；右击标题栏→属性→字体→大小选“16×12”→确定→确定

3、要求：设置屏幕文字为蓝色，并只对当前窗口生效：右击标题栏→属性→颜色→屏幕文字→选蓝色→确定→确定

4、要求：将DOS窗口中，显示的文本复制到记事本中，并打开记事本进行粘贴：右击标题栏→编辑→标记；单击“C:”处选中文本；右击标题栏→编辑→复制；开始→所有程序→附件→记事本→编辑→粘贴

5、要求：设置屏幕背景颜色为红色：颜色→屏幕背景→选红色→确定→确定

6、要求：DOS窗口中利用标题栏打开属性窗口，设置窗口字体为10X18，并且保存属性供以后具有相同标题的窗口使用：右击标题栏→属性→大小选“10×18”→确定→保存属性，供以后具有相同标题的窗口使用→确定

7、要求：调出DOS窗口的属性对话框：右击标题栏→属性

8、要求：在DOS窗口中查看D盘上的文件夹及目录名：单击窗口→输入“dir d:”→回车

9、要求：在DOS窗口中，清一次屏：单击窗口→输入“cls”→回车

10、要求：在DOS窗口中查看D盘上所有以A开头的文件名及目录名：单击窗口→输入“dir d:a*.*”→回车

第五篇：2010年自考工学类操作系统原理复习资料

徐州市卫生局大力加强医院文化建设实施方案

为适应医院发展的新形势，全面提升医院工作水平，树立良好的医院形象，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，根据省卫生厅关于印发《关于大力加强医院文化建设的指导意见》的通知（苏卫医„2012‟23号）精神，结合我市医院工作实际，现就大力加强我市医院文化建设制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规，落实国家和省、市深化医药卫生体制改革的决策部署，坚持以病人为中心和全心全意为人民群众健康服务为宗旨，以建立医院核心价值观和医院精神为统领，以加强医院文化建设、提高医院员工的凝聚力和向心力为突破口，着力解决群众看病就医问题，为广大群众提供安全、有效、便捷、优质的医疗服务，力争我市医院文化建设工作走在全省前列。

二、工作目标

各级医院建立具有凝聚力和向心力、体现医院影响力和核心竞争力，并凝聚奋斗力量、引领工作方向的医院文化；积极发展宽领域多层次的医院先进文化，提升以县级医院为主体的医疗服务能力；加强医疗服务内涵建设，医疗服务质量和群众满意度不断提高；着力解决群众看病就医问题，突破影响我市广大人民健康的重点难点问题，持续改善全市人民生命质量和健康水平。

三、主要任务

（一）建立先进的医院制度文化

员工努力形成“我的言行我能作主，我的言行代表医院，我的言行反映行业”、“人人代表医院形象、个个都是行业品牌”的行为自觉。

（六）建立先进的医院环境文化。

（15）为医院员工创造良好的工作、生活条件，不断改善他们的收入等待遇。

（16）医院建筑的规划与布局达到方便患者、整合功能、协调美观。

（17）各种标牌标识准确、明了、统一、美观、规范。（18）院徽院歌、员工着装和胸牌的制作体现医院特色、浓厚的文化底蕴。

（七）建立先进的医院和谐文化

（19）实施全员聘用、岗位管理、绩效工资制度。（20）规范开展院务公开、医务公开。

（21）及时回应人民群众和社会对医院工作的关切。

（八）建立先进的医院廉政文化

（22）大力建设医院预防和惩治腐败体系，树立正反两方面典型，加强警示教育。

（23）认真贯彻落实“三合理”等医疗规范、标准和指南。（24）从严治医，规范行为，加大对“回扣”、“红包”行为的惩治力度。

（九）建立先进的医院形象文化

（25）在公众中树立特色鲜明的技术高、服务好、质量优、费用低、环境美的医院形象识别和品牌形象。

四、保障措施

（一）强化思想认识，把握建设医院文化的重要意义

1、正确理解医院文化的概念。医院文化是医院作为特殊社会组

求经济效益和个人利益的观念，认真履行维护人民健康、促进社会进步的历史使命和光荣职责。

5、培育高尚的医院精神。要在社会主义核心价值体系的指导下，结合医疗行业的特点和规律，以遵守希波克拉底誓言为基点，把中国特色社会义理论体系、共同理想、爱国主义和社会主义思想、民族精神、时代精神、社会主义荣辱观和市委市政府“二带二快三先”的工作要求融入到医院价值观和精神之中，努力发扬救死扶伤、人道主义的行业精神，创造新时代的高尚的徐州医院精神。各医院要结合医院专业性质，挖掘医院历史文化积淀，广泛征求医院员工和社会各界的意见，凝练出适合本医院实际的医院精神，作为医院文化建设的旗帜。

6、把职业道德建设放在突出位置。加强职业道德建设是医院文化建设的应有之义和内涵。要利用正反两方面的典型，引导广大员工自觉培养高尚的职业道德。要加强制度建设，发挥制度规范、激励、约束的机制作用。要注意突出职业道德建设重点，以不良服务态度、回扣、红包、乱检查、大处方等为重点，进行专项整治。要强化监督指导，积极引导社会参与，弘扬先进，及时纠偏，努力营造职业道德建设的良好社会氛围。

7、切实创新医院的发展理念。医院发展理念是医院文化建设的有机组成部分，深刻影响着医院文化建设的内涵。当前，要从根本上扭转重规模、轻内涵，重粗放、轻精细，重技术、轻服务，重眼前、轻长远，重经济效益、轻社会效益的不健康、不科学的发展理念，确保医疗卫生事业坚持维护公益性、调动积极性、保障可持续。

（二）多措并举，推进医院文化建设

1、重视历史传承。要高度重视传承医学发展史和医院自身发展史上的优秀文化遗产，做到洋为中用、古为今用，结合当代医院文

6、利用典型引路。要善于挖掘典型人物、典型事迹、典型事例，用典型教育、引导医院广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，打牢医院文化建设的思想基础。

7、引导社会互动。要高度重视社会和公众的评价，加强与社会和公众的互动，共同促进医院文化建设发展、繁荣。要加大医院文化建设核心内容、主要措施的社会面宣传力度。要通过开展结对共建、联谊互动、友谊比赛等形式，走出医院，走向社会，打出品牌，扩大影响，密切关系，构建和谐的医患关系。要善于利用传统媒体和网络等新兴媒体，加强医院文化建设宣传，引导社会和公众参与。要继续深化执行社会行风监督员、医疗服务第三方评价等行之有效的制度，加强对医院工作和医院文化建设社会监督。

8、深化医院改革。要增强改革的主动性、积极性、创造性，根据中央和省、市关于公立医院改革试点工作的部署、要求，改革公立医院管理体制、运行机制、补偿机制、监管机制和医疗服务体系，努力消除制约医院文化建设和医院健康发展的体制、机制性因素，为医院文化建设注入持久动力。

（三）加强组织领导, 强化医院文化建设保障

1、领导率先垂范。各地卫生行政部门和医院领导要把医院文化建设摆上医院工作重点议事日程，组织制定建设规划和实施计划，与业务工作紧密结合，同部署、同推进、同检查、同考核。医院主要领导要把抓医院业务、技术、发展的干劲同步于抓医院文化建设上来，切实转变医院发展观念，积极创建人文医院。同时，各地卫生行政部门和医院领导要以身作则，加强学习，知行合一，在思想和言行上要体现先进的文化理念，在医院文化建设中发挥示范带头作用。

2、强化条件保障。各级医院一方面要结合新的医院建设，将医