麦当劳暑期兼职社会实践报告

第一篇：麦当劳暑期兼职社会实践报告

麦当劳暑期兼职社会实践报告

专业班级：计算1414班 学号：201421121113 姓名：黄忠顺

很多人都吃过麦当劳，不过在麦当劳工作过的人并不是很多，本来我想去必胜客的，后来却在麦当劳万达店找了份兼职。这次的打工实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，我收获还是蛮大的。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。赚钱的辛酸、工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。总的说来，这次社会实践活动锻炼了我的社会活动能力，拉进了与社会的距离，了解乐社会现实，认清一些社会问题,看到美好的、丑陋的社会现象,在社会里，经风雨、见世面，培养能力，磨练意志，增强社会责任感。

刚进麦当劳的第一天，我以为这是一项很容易的工作，柜台的员工们点点餐，大堂服务员收收盘子，做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候，才知道这一切是多么的不容易。麦当劳的工作区域大致分为产区，服务区和大堂。一般来说，新进店的员工都要在大堂进行试工，因此首先要教会他们大堂的工作技能和规定，如“8”字拖地法，垃圾够四分之三时就要更换垃圾袋等等，录用的话男生一般会在产区，负责食品的加工制作，在麦当劳要佩戴规定的纱帽、围裙，然后进产区先洗手，烘干，带上白色一次性手套进行产品加工生产工作。我们只看到点餐员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面。而且速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的。并且还要辨认假币，但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题，一旦收了假币就得自己掏钱垫上损失。大学只是个象牙塔，太单纯了，所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。在这两个月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。我在麦当劳里学到了很多，从什么都不会到现在能够熟练的完成工作，在这里每一个人都有自己的工作范围，但是这个工作范围并不是一成不变的。可能你今天只能在大厅里服务，但也许你明天就在厨房里搞卫生!这些都要听从于值班经理的安排，而且在这里连擦一张桌子都有它的程序，并不是随便擦一下就行。在工作中，经理会对每天表现积极的员工给与奖励--一些很小的礼物，比如一份冰淇淋。这样，不断的激励他们积极的工作。不过，这也会产生一些问题：如果表现的很好，但是经理却没看到，得不到表扬，这就会打击员工的积极性。在这里，每一个员工都应该学会与别人沟通，这里的沟通包括很多方面，工作中的摩擦等都是沟通的对象。这个假期的实践让我学到了很多——团队合作、勤劳诚实、认真负责、追求完美、积极努力、谦虚低调、注重细节。但是也有不如意的时候，比如说老员工欺负新员工，与顾客发生摩擦等，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课，很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解，学不会自制忍耐。社会就是这样真实，社会不会把你宠着，社会真实的打击与残酷令人体无完肤，也不是每一个人都会顾及到你的感想，不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我也从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。对待朋友，每天微笑，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心，赠人玫瑰，手有余香。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，要积极主动地做事，繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。所以我们对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人，在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，怎样才能适应当今飞速发展的社会，成为对别人对社会有用的人才?怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢? 回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼自己，我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在我已经开始努力了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直都在努力!这次的社会实践是一个开始，也只是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，走向成熟。社会实践让我受益良多。今后一定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的社会竞争力，完善自己的思想品德，做一个社会优秀的人才。

第二篇：麦当劳暑期兼职社会实践报告

麦当劳暑期兼职社会实践报告

相信大家都吃过麦当劳，不过在麦当劳工作过人并不是很多，本来我也没想去麦当劳工作，不过在大一下学期结束后，暑假很长，就在麦当劳中南店找了份兼职。

在暑假的两个月在麦当劳的打工生活结束了，俗话说：“没有实习，就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解乐社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看到好多美好的，丑陋的社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都出师。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完

成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，肯德基众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就有半点拖沓。我们店位于武昌区最繁华的商业街——中南路，所以每天的客流量不断，最长的时间我一天在前台工作了十三个半小时而只休息了十五分钟，工作的辛苦就可想而知了。不过，我的努力没有白费，我的配餐速度和服务得到了经理的认可，在员工大会上我被评为了“前台最佳微笑奖”。

在这两个月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。这两个月的时间，让我在麦当劳里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作，这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。

在我的打工实践生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人

在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!

回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼自己，我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在我已经对自己的将来极度的关心了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直

都在努力!

第三篇：麦当劳暑期社会实践

暑期社会实践

报告

主题：麦当劳暑假实践报告

班 级：

学 号：

姓 名：

暑假社会实践报告

高考早早地就结束了，之后的一个月基本没闲下来：吃散伙饭；把东西搬回家;同学聚会；等高考成绩；忙着查找学校专业资料……等这些所示忙得差不多的时候，也觉得日子有些无趣，不再想继续每天电视/电脑/吃饭/睡觉这样的生活了，似乎该找一点事做了。心动不如行动，我很快就开始了我的计划——去快餐店或是火锅店找一份服务员的兼职，这样既能不虚度时间，还可以考虑用劳动赚来的钱换一部手机。我去了离姐姐家不远处五星街，那里比较繁华有好多快餐店也有好多小吃店，我想肯定能在这个时候找到一份兼职的。皇天不负有心人，经过两天的努力，终于在麦当劳谋得一份暑假工，我对这份工作很是满意：工作内容不过是擦擦桌子扫扫地的；离家公交车不过四个站，工作环境好，工作时间也还好。

很快我就正式的成为麦当劳工作小组中的一员，两天时间过得很快。因为这两天主要是学习和熟悉工作内容，首先是对一切都是陌生新奇的，再加上对第一份工作的新鲜劲儿还没过去。

餐厅经理给我安排了２个师傅，一个是职业学院学姐教我作为服务员的基本服务礼节方面的问题，如：服务七步骤：１．欢迎顾客--欢迎光临过桥缘，您几位，这便请；２．点餐３．建议销售４．确定点餐内容--当然所有食物的价格和介绍都要记熟了才行；５．找零 ６．上餐，确定点餐内容 ７谢谢顾客的光临。

虽然这些有些模式有些僵硬，但规矩是死的人是活得，加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。这在人多忙碌时上餐不及时这是很可贵的，毕竟等得着急也不引发争吵！由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面--人间百态。这不是自己安静的生活，按时上学回家，一般的玩闹中所能发现的。在还没有正式踏足社会之前我对社会又有了进一步的了解。并且深刻的领悟到了，为什么吃是民生的根本！

另一位，同样是本地人的姐姐教我收桌和卫生方面的活。从擦桌扫地擦地整理吧台，打扫卫生间（镜子．墙面．地面．水池便池．纸篓．保证卫生纸供应．防止厕所堵了），垃圾分类。这些事想想其实很简单也很平常的，在家里也有这些事，只是我很少做而已，现

在这些事是我的工作了，不管愿不愿意自己都有责任去做并且将它做好。

只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉，才能真正品尝社会的酸甜苦辣。有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教师傅——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

短短一个半月的时间，除去2200的辛苦钱外，我在麦当劳里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成服务和卫生工作，这个假期的合作让我学到了很多——

1、忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得 人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。

2、和谐的人际关系。麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作

顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

3，积极主动地做事。繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。

4、自制。不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。

5、提高自己的竞争力。我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。

6、赚钱的辛酸。工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸

第四篇：暑期兼职社会实践报告

很早就有益用假期进行社会实践的想法了，我现在已长大了，高中让我生活独立，大学里生活除尽可能做到节约勤俭，减轻父母的经济负担，在保证不耽误学业的同时，也要尝试做一些兼职甚么的，趁早为将来毕业参加工作积累一些经验。大一上学期间课程比较满，再加上有些小怠惰的心理，不想花费时间做廉价劳动力，所以兼职的事情就一直被搁置了。时间过得真快，转眼便到了进进大学以后的第一个暑假，我的打算就是做一个月的兼职，再回家陪家人一个月，锻炼会渐渐进行，以后的路和爸妈还有弟弟在一起的时间将愈来愈少，二者我都想掌控好，珍惜当下。

前进的道路总是要经历一些挫折的，我是希看暑假的兼职工作最好是与我专业对口的，可现实常常不是尽如人意的，没放假之前，学校图书馆前面的中心广场有一次校园招聘，很不幸那天上午有课不能及时往，到下午往看时就只剩下类似到广州等地往做12个小时(乃至更长时间)流水线这样的工作了，我想了想觉得不妥还是放弃了，终究联系上我在宜都的表姐，表姐帮我打听后告知我有个房地产公司招资料员，我说我目前还没有深进学习到我们专业的专业知识，这个职位我没法胜任，后来在表姐的帮助下找到了广东星艺宜都分公司，由于我没经验，而且只能做一个月，公司说不收兼职，实习倒是可以，我思考了一下答应了，最重要的是在实践中积累经验，晓得现实社会生活的不轻易，为以后适应社会生活打下良好的基础，其他的暂时放在一边。

刚开始进公司时有点象傻瓜一样，笨笨的，固然会主动和同事们微笑问好，但话其实不多，实在很想和他们多说话，尽快了解自己所处的环境，融进到这份工作中往，可就是心里过不往坎，不好意思问太多，究竟我和新同事还没有熟悉多久，我对他们每一个人的性情都一无所知，不过我还是有些小荣幸的，同事们看我有不懂的会热情教我，渐渐地我也就放得开了。人际关系是人生的必修课，校园里的生活还是较单纯的，之前我在人际交往中虽然比较被动，但身边还是有好朋友陪伴，也就并未发现有多大题目，现在不一样了，不是所有的人都会主动对你伸出支援之手，哪有人会一直荣幸，日子不是侥幸着过的，我们要晓得主动出击，把握主动权，在工作中把自己份内的工作做好固然重要，和一起工作的同事相处和谐也是不容忽视的，谁都不能十全十美，我们的成长都离不开身边人的帮助，常怀一颗感恩之心，善意与人交往，互帮互助，我们才能走的更远。

谈到把自己的工作做好，我就更坚定这次暑假实习的意义了，没有经验，初出茅庐，庆幸在没有结束我的大学生活之前就提早体会了最初工作时我将面临甚么，我将遭受甚么，我将继续甚么。电话营销，在没有自己亲身接触之前，我对它的印象是不怎样好的，当我被客户冷漠地一次次挂断电话后，心情是有些受挫的，果然，在每一个行业工作的人都有他们的不容易，对每一个工作者都尽可能友善些吧。我面临着从未碰面的陌生人，想法想法拉近我们之间的间隔还要不至于引发对方的反感，遭受笑脸相迎还是被泼冷水的为难，我还是要继续，这就是工作，不是说你不想做就能够不做的。不过看和我一起电话营销的玲姐进程中，我有发现一个小细节，玲姐是宜都人，房东也大多都是这边的人，玲姐与他们用方言沟通比我用普通话沟通效果明显好了很多，我想，应当是方言比普通话显得亲近一些吧，我不会说这边的方言，所以我要更努力才行，勤能补拙，笨鸟先飞说的就是这么回事。

实在工作顺不顺利，开不开心，大多数情况下是取决于我们自己的心态的，当我们非常抵牾一件事时，就会感觉做甚么都烦，做甚么都做不好;相反，假如我们调剂好自己的心态，怀着期看，怀着热忱，境况就会好很多。我和玲姐被安排贴墙纸的时候，刚开始贴就觉得自己没贴过，贴不好怎样办，心情有些躁，结果贴的墙纸轻易掉，后来我长呼一口气，贴个墙纸有甚么大不了的，我就不信我不会了，我一定能贴好，我边哼歌边裁纸，玲姐也被我给感染了，两人说说笑笑，我感觉心情轻松了很多我们贴了一下午第二天又贴了一上午，我大声啊啊，可我是微笑着的，完工后，我和玲姐就座上她的小电动嘟嘟嘟离开了。

我们吃的穿的用的，我们的消费都是父母买单，这次实习没有经济回报，我的父母还是一如既往地支持我，说生活费你不用担心，有甚么就和我们说，父母就是这样，无怨无悔的付出，不求回报。年幼时，父母是我们的天，是大伞，是港湾，我们的成长，父母的渐渐老往，每每念起都会涌出莫名的心酸,有不舍，有心疼。现在的我是没法承诺甚么的，未来谁知道会是甚么模样呢?未来的我有足够的经济能力给他们买上大大的屋子吗?我能在他们晚年孤独的时候有时间陪伴在他们身边吗?这类欲看很强烈，但我不知道它们会不会成真。不是所有的人都能实现自己的梦想，实现梦想的人也不是平白无故就取得成功的，当下的我们，有时间，有精力，先让自己做个实干家吧，实干就会有希看，有希看就会有未来!

有时候我们只需咬咬牙，对自己狠一点，那些我们看来困难的事情就完成了。顾虑越多，胆子越小，放弃越多，失往越多。接下来的日子里，我会牢牢捉住每个锻炼自己的机会，好好掌控，厚积薄发。

第五篇：兼职暑期社会实践报告

系部名称：专业： ___ ___

班级：_____ 姓名： __ ___ 学号:____

实践单位：联想ThinkPad品牌专营店

实践时间： 2011年7月 10 日 至 2011 年8月20日 共 42天

一、实践目的：本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是销售行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。这次社会实践就是让我们了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。

二、实践内容：首先，通过同学的帮助，我了解到一个数码城在招电脑销售员，抱着试一试的心态，我通过了面试，成功的为我的社会实践起了很好的头。实习过程，朝九晚五，每天工作八小时，主要工作内容是接待客户，并为顾客详细介绍产品的具体信息，帮助顾客选购到最合适的产品。由于我对此品牌的电脑不是很熟悉，起初几天，有一个工作经验丰富的同事会在空闲时间向我介绍电脑配件以及在销售过程中需要注意的地方，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类电脑的说明，牢记各项功能。我深信，过硬的专业知识是从事销售业的坚实基础。再者，我会仔细观察其他同事在向客人推销时的语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容。当我觉得我有信心可以做好的时候，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，询问顾客需要哪些功能，买电脑的目的，和接受的价位。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功能、配件、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多。之后的工作也都还是比较顺利的。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。

三、实践结果：通过这几十天的实习经历，我对店内的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我主要是在销售这一环节，所以对销售有更切实的体会: 我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于产品有关的资料，说明书等，均必须努力研讨、熟记。虽然在课堂上，我们可能会觉得这些都很容易，但是要真正把它运用到实践当中，不会那么得心应手。我们学的那些书本上的理论知识，往往很少可以用到，很多销售的技巧和方式，都是从经验中获得，从实践中整理。

四、实践总结或体会：在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，店长会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

作为一名销售员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们店长耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，店长始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，他也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了店长的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。

这次实习是在销售这方面，使我从书本走向现实，我学会敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。这次的实习，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。