15物业管理实习日记

第一篇：15物业管理实习日记

--精选公文范文--------------------------2015物业管理实习日记

2015物业管理实习日记范文

实习时间： x月x日8：00—17：00

实习地点：唐人起居

实习单位：xxx物业有限公司

实习内容：今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。

该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和监控室，其中监控室是核心，因为该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理模式，以及智能化小区的优点，认识到了监控室的重要性，也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区十分重要。

实习日志实习日期2月26日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备，监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途，并教我如何操作。

通过实际操作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些监控设备，使我联想到了许多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。

原来总觉得这些知识抽象难懂，现在通过实践，发现这些东西并不难。所以，理论联系实际十分重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲自操作如何解除警报，帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安，让保安帮忙去抬杆等。

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总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动，遇到情况及时上报综合部。收获和体会通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。

在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很满足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志实习日期2月28日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了如何加卡，并亲自实践了一次，而且通过询问专业的师傅，明白了加卡器的原理，经过操作记住了加卡的步骤，可以独立的进行加卡了。

同时继续协助监控室值班员进行监控，并帮助经理查看监控录象，检查保安是否按点巡逻。收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------会，所以实践的重要性是不容忽视的。

其次，管理的严格也有助于规范员工的行为，督促员工更加认真的工作，为小区业主提供更加优质的服务。

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第二篇：物业管理见习日记

见习日记

2008年12月1日星期一

今天我第一次踏入***花园小区物业管理处，进行了为期近一个月的见习生活。

今天我首先认识了管理处陈经理及其他管理人员。由小陈带着我熟习了小区的环境。

我了解到

1、***花园住户有503户，居民约有2010人，整个***花园占地面积约6.6平方米。

2、胜洁物业公司成立于2002年2月11日，属于南平物业公司。在***、***等地都有管理业务，在***的员工有95人，其中***花园小区管理处就有员工12人。

2008年12月2日星期二

今天是第二天，我就领略到物业管理处人性化服务。

今天陈经理与社区及法院共同举办了一场“法律知识进社区”活动，目的是为了让业主们对法律知识能有更多了解。

2008年12月3日星期三

今天小区一住户家的下水道堵塞了，到管理处反映，我们热情地接待了她，管理处立即派人免费为他疏通了管道，住户很满意。

第三篇：物业管理实习相关（模版）

物业管理实习报告

姓名；刘电林

学号：2008055201

5专业：资源环境与城乡规划管理

课程：物业管理（风景园林设计）

学院：园林学院

任课教师：樊亮宇

一：实习地点：昆明市玉龙湾休闲运动小区

二：实习时间：2011 12 09

三：实习内容：

物业管理：是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑

物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其它管理人对业主共

有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业

主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业

依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交

通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应

当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程。

昆明市玉龙湾休闲运动小区基本介绍：

规划总用地规模447.50公顷，其中水域和其它用地442.87公顷，占总用地

98.96%。在规划范围内主要的建设内容有：

1、山地花园洋房区，位于规划区东

南部，包括马术俱乐部、生态农庄、山地洋房、配套商业设施及配建停车场；

2、会所酒店度假区，位于规划区南部，包括休闲会所、度假酒店及产权酒店独栋公

寓；

3、山地体育社区，位于规划区西部，总用地面积23.26公顷；

4、山地别墅

群，位于规划区西部，总用地面积40.43公顷；

5、公园住宅区，位于规划区北

部；

6、豪华双拼别墅区位于规划区北部，四周毗邻体育公园。预计总建筑面积

1733100m2，其中别墅479700m2，洋房1080700 m2，共计6761套住宅，其中别墅

1175户，洋房5586户，人口容量2.6万人。建筑密度21.90%，绿地率53.55%。

物业管理要点

运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值；人性化的管理方针为业户铺

架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉；结合物业实

际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户

服务； 采用循环整改的方法，不断提高物业管理水平；管理处采用的管理体制

是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。

在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点：

1、完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日

常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方

式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。

2、环境管理责任到人。小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最佳，为小区增加一道

清洁、卫生、亮丽的风景线。

3、安全、消防真抓实干。为确保业户的生命、财产的安全，我们主张以切合实

际的人员防范为主，紧密联系职能部门，齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条

件下为业户服务。在日常管理中，制定与之相适应的应急处理安全操作程序，在发生特殊事件时尽量将损失降低到最小程度。公司将通过良好的物业管理，使

“运河小区”保值、增值，真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作

环境。

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得

到合理的配置，以要求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

本物业管理处按“直线制”设置管理架构。公司设立办公室、保洁部、设备维修

部、绿化部、秩序管理部、接待部等部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令

统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业管理的要求，又能为将来业务的发

展留下充足的空间 我国物业管理的发展主要基于四个方面的因素：

1、是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房

屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安

等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。

2、是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。

3、是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。

4、是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。

正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。

四：实习小结：经过不长时间的学习，我们基本了解了物业管理这门课程，此次实习不仅巩固了我们所学的知识而且让我们看到了也学到了许多的东西其中一些是课本上学不到的。大四面临着走进社会，这次实习让我们对走进社会更加有了信心，不在感觉那么迷茫

第四篇：物业管理专业实习日记----甘胜平

广州星河湾物业管理服务有限公司实习日记---甘胜平

广州星河湾物业管理服务有限公司实习日记

星河湾（地产控股）：一个心情盛开的地方

成立于：2011年4月 国家一级资质物业管理公司企业员工1200人

总面积：80万平方米（1200亩）

配套设施：酒店公寓 执信中学 凌格风幼儿园商业街四季会所 艺术中心

SPA馆 泳池 小区楼巴宏城超市地下停车场高尔夫球场鱼池

企业核心价值观：舍得用心 创新

服务宗旨：了解业主所需，满足业主所求，不断超越业主所想。

工作准则：业主舒心领导放心同事安心

见习日记：

（一）从2月27至3月9

第一天：2012 年 2 月 27 日星期二天气 晴朗入职公司人事部安排住宿，入职培训，了解企业架构，各部门职责。以及企业文化和企业价值观。

第二天：2012 年 2 月 28 日星期三天气 晴朗分配到广州星河湾物业公司金钥匙服务中心，认识部门经理、主任、主管、以及同事，并自己做自我介绍。

第三天：2012 年 2 月 29 日星期四天气 晴朗 主管安排看公司相关业务资料，重点看有关办理各种证件需具备的手续。

第四天：2012 年 2 月 30 日星期五天气 晴朗 看资料了解公司运作流程和应该注意的相关事项。

第五天：2012 年 2 月 31 日星期六天气晴朗 看资料结合前面所看资料现场和同事学习。

第六天：2012 年 3 月 1 日星期日天气晴朗 看资料了解小区各项收费标准。开例会

第七天：2012 年 3 月 2 日星期一天气晴朗 看资料了解各个事情的处理流程，和应该注意的相关事项。

第八天：2012 年 3 月 3 日星期二天气 晴朗 在公司办理业务前台，和同事学习前台办理业务操作流程。

第九天：2012 年 3 月 4 日星期三天气 晴朗 在前台尝试接听电话，同事在一旁进行指导。之后同事讲解哪些地方做的不好，应该怎么做。

第十天：2012 年 3 月 5 日星期四天气 晴朗 在前台尝试一个人独立接听电话，能解决的事情自己解决，不能解决的事情转同事跟进处理。一旁学习。

第十一天：2012 年 3 月 6 日星期五天气 晴朗 在前台现场学习，同事为业主办理各项证件，熟悉办证流程及相关事项。

第十二天：2012 年 3 月7 日星期六天气 晴朗 综合前面所学所看，尝试电话接听、办理业务等。

第十三天：2012 年 3 月 8日星期日天气 晴朗 和同事学习做前台周报，并总结，计划下周工作计划。

第十四天：2012 年 3 月 9日星期一天气 晴朗 维持2周的见习实习结束。自己总结见习所学，所看。

见习日记：

（二）从3月15至4月12

第一天：2012 年 3 月 15日星期一天气 晴朗 结合维持2周的学习，主管带领下到园区进行了解学习，并现场对我提出的问题给予解答。第二天：2012 年 3 月 16日星期二天气 晴朗 何主管带领到星河湾一期畅心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：374 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯，一个泳池，一个美容院。第三天：2012 年 3 月 17日星期三天气 晴朗早会上冯主任安排我跟主管畅心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。第四天：

何主管带领到星河湾一期怡心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：374 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯，一个泳池，居委会，派出所。第五天：

安排我跟主管怡心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。

第六天：

何主管带领到星河湾一期逸心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：360 一共有4幢每幢4条梯，每梯4户，日立电梯 一个泳池 老人之家水厂 第7天：

何主管安排我跟主管逸心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。并上门解决了一业主的咨询装修问题。业主表示满意。第八天：

冯主任带领到星河湾一期朗心园，进行了解园区特征，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：540 一共有4幢其中13幢4条梯，14幢2条梯15幢4条梯16幢6条梯每梯4户，奥迪斯电梯 二个泳池 三个地下停车场。一个培训室。地形是一个S型

第九天：

冯主任安排我跟主管朗心园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。并上门解决了一业主的投诉高空抛物问题，我们表示会定期出一些关于高空抛物通告，业主对我们的服务表示满意。

第十天：

何主管带领到星河湾二期赏心园了解地域情况，和相关配套公共设施、了解到该园区住户数：425 一共有12幢每幢分别为1、2、3幢：1条梯，4、7、8、9、10幢：2条梯6幢：4条梯，5、11、12幢：3条梯 每梯有1的 户和2户的，奥迪斯电梯 三个泳池。三个地下停车场。

第十一天：

何主管安排我跟主管赏心园管1-5幢同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工？了解到水表和煤气表直饮水表都在业主家。第十二天：

何主管安排我跟主管赏心6-12幢园同事学习。熟悉园区和水电表位置，停车场出入口。检查装修单元有没有违章？是否安全施工。当天和白蚁公司上门为业主查杀白蚁。并做满意度调查。

第十三天：何主管带领到星河湾国际公寓了解地域情况，和相关配套公共设施、了解到该公寓共18层1-6属于日租的7-18是已经卖出的，住户数：439 一个地下停车场。

第十四天：

何主管安排我跟主管国际公寓同事学习，了解到水表位置在每层的走廊通道管井内，电

表在该层电梯井位置有一个电表房。共有3条电梯。

第十五天：

主管说每个园区都带我了解了，今天让我自己一个人去了解园区地域位置。尽快掌握园区方位。

第十六天：

独自一个人下园区了解，并仔细观察了每个园区的特点。

第十八天：

在前台接听电话，熟悉办理业务流程。

第十九天：

前台接听电话，专门负责受理开物品放行条，物品放行条必须业主本人，带上业主证方可。第二十天：

前台负责：专门办理iC卡，办理此卡，需业主证、居住证，临时出入证和需办卡者身份证30元工本费方可办理。

第二十一天：

负责受理二次装修申请，并严格执行办理流程。开例会

第二十二天：

前台负责接听电话，专门受理工程维修开单。不懂的地方同事一旁指导。

第二十三天：

和专门负责投诉受理的同事现场学习，处理完成后，同事在和我讲解，分析。得知一定要善于倾听，不要过于急切表达。

第二十四天：

跟专门负责房屋转名程序的同事现场学习，并熟悉了解办理转名需具备的手续流程。第二十五天:：

前台接听电话，专门负责受理换锁/破锁事宜，严格执行，不懂的同事在一旁指导 第二十六天：

前台专门负责开有偿服务单，包过维修清洁 等。

第二十七天：

结合自己所学，综合应用独立处理各项事宜。

第二十八天：

独立在前台处理各种投诉问题，并总结维持4周所学所看并作出下周工作计划。

毕业实习日记（3）4月15至5月10

第一天：

维持6周的实践和学习过去了，主任安排我跟主管畅心园的同事去学习，学习怎么与业主沟通，怎么处理。

第二天：

今天跟主管畅心园的同事学习，今天我们上门处理了畅1-2-302厨房漏水一事，我们约了工程师上302看，工程师表示是因为楼上厨房防水层坏了导致的，之后我们联系到了402业主，反映了此事，由于防水是保5年但是已经过去了保修期，402业主拒绝有偿服务。我们把事情的情况告诉了302跟进处理中。

第三天：

今天还是跟主管畅心园的同事学习，今天我们检查了装修单元，没有发现有违规施工的现象，之后接到部门电话反映说畅3-4-902业主家电脑上不了网，之后我和同事到户了解情况解决了该户电脑上不了网的问题，因为我的电脑能力比较强，业主表示非常满意。

第四天：

今天天气不是很好，下着大雨我和主管逸心园的同事学习。今天处理了好多反涌的事情，并做好记录，到户做回访

第五天：

今天我跟主管朗心园的同事学习，今天整理了公告栏，巡查装修单元与公共设备设施，坏了的设备已经开无偿单。

第六天：

今天和主管赏心园的同事学习，白蚁公司到户杀白蚁，我们上门回访时业主表示满意，之后业户表示主人房外墙有点渗水。我们用相机拍照下来，已经立项。跟进处理中。

第七天：

今天跟主管公寓的同事学习，上门为公寓1003租户解答了有关于办理小区停车车位事宜。第八天：

今天与主管怡心园的同事学习，验收了一个装修单元和处理了一起投诉事宜。

第九天：

今天一天在办公室内看了一些资料，下午部门朱经理为我们培训了有关突发事件的处理流程，和了解突发事件的有哪些，怎么处理。

第十天：

今天一天负责前台电话的接听，开工程维修单，咨询解答。

第十二天：

今天负责业务受理，办理各种证件：业主证居住证临时出入证。

第十三天：

今天和陈同事到户处理一起有关于卫生间空鼓事宜。

第十四天：

今天主管赏心园的同事休息，今天我就代管了赏心园，上门到赏12-3-401家处理了，天花板脱漏一事。

第十五天：

今天负责了公寓，处理了一业主反映公共楼道卫生差事宜，之后我联系到清洁主管，之后清洁阿姨清扫完成，并回复业主，下次会注意。

第十六天：

今天我负责催缴赏心园的管理费，主管教我怎么催缴，催缴方式有 ：电话短信上门 派单律师函。今天我就一直在电话催缴。

第十七天：

早会上主任告知主管赏心园的同事马上就要离职了，这段时间我的表现不错，经理觉定赏心园以后就给我负责管理了。之后同事和讲了很多有管赏心园的情况。

第十八天：

今天我和主管赏心园的同事学习，顺便做了很多工作交接。

第十九天：

昨天工作交接做完了，同事告知我那些工程维修需要这几天去跟的。今天就跟了一天的工程维修。

第二十天：

历经了近2个月的学习，我已经完全掌握了处理事情的能力，和处理业务能力。

第二十一天：

经历了2个多月。我现在完全可以一个人胜任物业助理的各项工作，学习到了很多东西。

第五篇：物业管理实习相关

物业管理实习报告

姓名；刘电林

学号：20080552015

专业：资源环境与城乡规划管理

课程：物业管理（风景园林设计）

学院：园林学院

任课教师：樊亮宇

一：实习地点：昆明市玉龙湾休闲运动小区 二：实习时间：2011 12 09 三：实习内容：

物业管理：是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其它管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程。

昆明市玉龙湾休闲运动小区基本介绍：

规划总用地规模447.50公顷，其中水域和其它用地442.87公顷，占总用地98.96%。在规划范围内主要的建设内容有：

1、山地花园洋房区，位于规划区东南部，包括马术俱乐部、生态农庄、山地洋房、配套商业设施及配建停车场；

2、会所酒店度假区，位于规划区南部，包括休闲会所、度假酒店及产权酒店独栋公寓；

3、山地体育社区，位于规划区西部，总用地面积23.26公顷；

4、山地别墅群，位于规划区西部，总用地面积40.43公顷；

5、公园住宅区，位于规划区北部；

6、豪华双拼别墅区位于规划区北部，四周毗邻体育公园。预计总建筑面积1733100m2，其中别墅479700m2，洋房1080700 m2，共计6761套住宅，其中别墅1175户，洋房5586户，人口容量2.6万人。建筑密度21.90%，绿地率53.55%。物业管理要点

运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值；人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉；结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务； 采用循环整改的方法，不断提高物业管理水平；管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益 的统一。

在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点：

1、完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。

2、环境管理责任到人。小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最佳，为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。

3、安全、消防真抓实干。为确保业户的生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主，紧密联系职能部门，齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。在日常管理中，制定与之相适应的应急处理安全操作程序，在发生特殊事件时尽量将损失降低到最小程度。公司将通过良好的物业管理，使“运河小区”保值、增值，真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作环境。

物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以要求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

本物业管理处按“直线制”设置管理架构。公司设立办公室、保洁部、设备维修部、绿化部、秩序管理部、接待部等部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间

我国物业管理的发展主要基于四个方面的因素：

1、是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。

2、是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。

3、是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。

4、是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。

正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。

四：实习小结：经过不长时间的学习，我们基本了解了物业管理这门课程，此次实习不仅巩固了我们所学的知识而且让我们看到了也学到了许多的东西其中一些是课本上学不到的。大四面临着走进社会，这次实习让我们对走进社会更加有了信心，不在感觉那么迷茫