针对不同客户的销售话术（写写帮整理）

第一篇：针对不同客户的销售话术（写写帮整理）

销售从全面了解顾客的心理开始--不同性格客户的消费特点

【导读】1．忠厚老实型客户这类客户对待每件事都很认真谨慎，他们不会轻易决定一件事是该做，还是不该做的。对于销售员他们都有一种本能的防御心理，对于交易也如此。所以这类客户一般都比较犹豫不决，没有主见，不知是否该买。同样，这类客户也不会断然加以拒绝

1．忠厚老实型客户

这类客户对待每件事都很认真谨慎，他们不会轻易决定一件事是该做，还是不

该做的。对于销售员他们都有一种本能的防御心理，对于交易也如此。所以这类客

户一般都比较犹豫不决，没有主见，不知是否该买。同样，这类客户也不会断然加

以拒绝。

这类客户考虑的因素比较多，一般来说销售员很难取得他们的信任，但只要你能够诚恳地对待，他们一旦对你产生了信任，就会把一切都交给你。他们特别忠厚，你对他怎样，他也会对你怎样，甚至会超过你为他们所做的。

这类客户通常情况下很少说话，当你向他们询问问题时，他们只是“嗯”、。啊，几句应付你。平时听你说话，他们只是点头，总觉得别人说的都对似的，他们一般不会开口拒绝别人。

销售员可以抓住这类客户不会开口拒绝的性格特点促使他购买，只要一次购买对他有利或者觉得你没骗他，他就会一直买你的商品，因为他对你信任了。反之’如果他认为你这次欺骗了他，以后即使你有十分好的商品他也不会理睬你，因为他认为你不值得信赖，不值得为你这种人承担一丝一毫的风险。

这类客户还有一种通病，就是有时太腼腆了，所以对他们说话要亲切，尽量消除他的害羞心理，这样，他才能静下心来听你讲解，交易也才能更顺利。有过第一次成功圆满的交易后，这类客户对于再一次的销售，只要销售员说上几句话，十拿九稳交易就又成功了，他们绝不会寻找理由拒绝你。

这类客户，大多时候提出理由或是反对意见都会有些犹豫不决，他们会担心说

出来伤害到销售员的自尊心。因此，销售员在处理他们不愿购买的理由时，一般是

等到他询问之后再有针对性地予以解决。

因此，对这类客户要尽量亲切一些，不要欺骗他们，这样在保持信誉的同时'

也增加了销售员的直接收益。

2．自命不凡型客户

这类客户都喜欢夸夸其谈，甚至喜欢吹牛，自己认为什么都懂，别人还没说出

自己的观点，他就会打断人家说：“我知道。”这种客户一般都非常令人讨厌，但锌售员万万不能表露出自己的真实感受，因为对于销售员来说，销售商品、发展同蓝才是最终目的。

这些客户常常是在炫耀自己，对着销售员总是这样说：

“你们这些业务，我期清楚。”“我以前见过你们这些销售员，他们一个个都从我这儿逃走了，谁也别想劂我的钱。”好一阵炫耀，让人听了有些反感。

不过，这些客户有一个最大的优点，那就是毫不遮掩，心里有什么就说什么．你如果想探询什么消息，就可以找这些客户，他们一定会炫耀似的说给你听，并且知无不言，言无不尽。但你千万别告诉他什么内部消息，否则这些内部消息很快翩会人尽皆知。对于这类客户即使不能顺利达成交易，也千万别得罪他，也许将来挤询消息时你还需要他的帮助。

这类客户时常想在别人面前炫耀自己，表现自己比别人特殊，比别人知道得多．

他们难免由于自己的过分夸张而下不了台，这时，如果你能给他一个台阶，他们-A 感激你的，这对于以后你的工作大有益处。

由于这类客户比较善于表现自己，销售员在与他们交谈时，必须尽量显示出自己的专业知识，使他们对你产生敬佩。这样他就会对你产生信任感，并且交易成功率也就很大。

还有一种方法，就是根据他这种自夸的心理，抓住他说的话，然后攻击他，使他进入你所设的陷阱中，他为了顾全面子，会硬着头皮与你成交的。当他说对你们公司的业务很熟悉，或者他打断了你的销售介绍说明，并且说这些他什么都知道，也不屑看你带来的商品样品时，你可以这样对他说：

“先生，对于我们的商品，我就不说什么啦，您都知道了嘛！对于它的优点您就更熟悉了，而我们的业务您也是再熟悉不过了，看在这么优秀的商品与服务质量的面上，您打算选取哪个品种？准备购买多少呢？”

这样一说，由于前面的话是他说的，他不能否定，所以他为了顾全面子，就必须考虑与你成交，否则就会使他感到尴尬。甚至他连一个理由都不能说，否则他就是一个出尔反尔的小人，而他最不愿意的，就是做一个小人，甚至自以为是地认为自己非常“君子”。

对于这种客户还有一种特别的销售方法，大致是这样的：你可以让客户觉得你把他看成一个客户的客户。你表现出对和他成交与否漠不关心的样子，并且不时地对他说：

“先生，咱们的成交与否，我倒不是十分在意，只是想和您交个朋友。况且，我们公司是一个很专业的公司，对于所服务的客户与商品都是有一定条件的，您不想买，大概就不符合我们公司的条件，所以成不成交无所谓，但是我们相识一场，交个朋友还是应该的。”边说边装出一副不在乎的样子。这样一来，伤了他的自尊心，于是他为了显示自己的特殊，为了显示自己符合这些条件，会立刻抓住你与他想成个朋友的机会，要你把商品卖给他。

见到这种客户，不要一听他说他对你的业务都很熟悉，你就胆怯，就不向他说你的专业知识，其实他们只不过是挖空心思在你面前炫耀罢了。他们都是纸老虎，若怕他们，他们就更凶，就会看不起你，就不可能与你成交了。即使与你成交，他们也觉得那是他们对你的施舍罢了。

3．夸耀财富型客户

这类客户与上一类型类似，重点并不是夸大自己的知识面广，只不过他炫耀的

是自己的财富。这类客户有两种类型，一种是真正拥有一定的财富；另一种则不是，他们只不过崇拜金钱而已。

第一类客户有钱，但不希望别人奉承他们，他们的主要方向是有一个品质好、包装好的名牌商品。所以对这类客户要诚恳地把自己商品的优点告诉他们，并且对

他们的财富怀着一种不在乎的神情。这样客户会对你这种神情产生好奇，然后在他

对你好奇的基础上，加快自己推销的步伐，他与你的交易成功率就增大了。

对于第二类客户，你就必须对他们进行奉承，恭维他们，使他们知道你非常羡

慕客户有钱，满足他们的虚荣心。最后为了给他一个台阶下，使他能买你的商品，你就必须再做一些处理说明。你可以这样说：

“您就先交定金吧！余款以后交，我相信您的付款能力和个人信誉。”这样他会很感激你的。

交易成功后，别忘了说一声：

“还要请您以后多多关照。”这类客户，不可揭露他们的虚伪面具，这样会伤他们的自尊心，使交易产生困难。

4．精明严肃型客户

这种客户都比较精明，并且拥有一定的知识，文化素质比较高，能够比较冷静

地思考，沉着地观察销售员。他们能从销售员的言行举止中发现端倪和问题，他们

就像一个有才能的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛，这种

客户总给销售员一种压迫感。

这种客户讨厌虚伪和造作，他们希望有人能够了解他们，这就是销售员应利用的工具。他们大都很冷漠、严肃，虽然与销售员见面后也寒喧、打招呼，但看起来都冷冰冰的，没有一丝热情。

他们对销售员持有一种怀疑的态度。当销售员进行商品介绍说明时，他看起来

好像心不在焉，其实他们在认真地听、认真地观察销售员的举动，在推测这些说明的可信度。同时他们在思考销售员是否是真诚、热心，有没有对他说谎，这个销售

员值不值得信任。

这些客户对自己的判断都比较自信，他们一旦确定销售员的可信度后，也就确

定了交易的成败。也就是说，销售给这些客户的不是商品而是销售员自己。如果客

户认为你对他真诚，他们可以与你交朋友，他们会把整个心都给你，这交易也就成

功了。但如果他们确认你有些造作，他们就会看不起你，会立即打断你，并且下逐

客令把你赶走，没有丝毫的商量余地。这类客户大都判断正确，即使有的销售员有

些胆怯，但很诚恳、热心，他们也会与你成交的。

对付这类客户有两种方法：一是脚踏实地，对其真诚、热心，不但商品品质好，你本身的表现也应不卑不亢、温文尔雅，使之无话可说，对你产生信任。二是在某一方面与之产生共鸣，使他佩服你，成为知己朋友，因为他们对于朋友都是很慷慨的。具体操作方法就是与他们多交谈，特别是多谈一些他们所喜好的事物。这些都是在洽谈前要经过调查的，这样他们会认为你与他们有共同话题，他们就会把你当做知心朋友对待，那交易自然也就成功了。运用这种方法还应当让他们尽量了解你的一些情况，并且告诉他们一些你的隐私，把他们当做朋友看待，这样，他们也会把你当朋友的。

另外，对于这类客户有时也可用严肃的神情与之对阵，但要保持礼貌以及分寸，并且大方一点，对于他所要求的，给予热心的支持。这样他就会认为你比较能干，有才能，会对你产生信赖，这样交易也就成功了。

5．孩子脾气型客户

这类客户像孩子似的，很怕见陌生人，特别是怕见销售员，怕别人让他回答一些问题，他回答不上来会有些尴尬。这类客户有时还有点神经质，见到陌生人心里就会感到不安。

这类客户也有小孩子的好动心理，不过这是由于怕别人问他问题所产生的一种坐立不安的现象。当销售员介绍说明时，他们喜欢东张西望，或者做一些别的事来掩饰自己，他们会随手把玩身边的东西，或者用低头写东西来躲避销售员的目光，因为他们很怕别人专注地打量他，这样他就会显得不知所措。

不过，这类客户一旦与你熟悉以后，胆子就会增大，就会把你当做朋友看待，有时还会对你产生依赖，信任也就随之产生了。所以这类客户是极易被说服的，因为他很希望能够快点结束这种尴尬的局面。

对付这类客户的方法，就是第一次先与他聊天，和他做到基本的认识，到第二次他便自然多了，会把你当做朋友看待，因此你的销售就会顺利许多，交易也极易成功。

对这类客户，首先要给他一个好的第一印象，他虽然有些神经质，但对你没有本能上的抵触心理。然后再与他交谈，要细心地观察他，不时称赞他一些实在的优点，照顾他的面子，不要说他的缺点，他会对你更信任，这样双方就能建立起友谊并成为朋友。关于交朋友，销售员要主动一些，因为客户是不会先提出的。在交谈中，你可以坦率地把自己的情况、私事都告诉他，让他多多了解你，这样也可使他

放松一些，使他和你更接近，这时他就可能谈自己的事情了，但你千万别问，否则他就会显得尴尬。更不要在谈自己之前谈他的事，这样他会神经质，且不会告诉你。

经过交谈后，交个朋友，再洽谈交易，这时，十之八九要成功了。

6．沉默寡言型客户

这类客户都不爱说话，但颇有心计，做事非常细心，并且对自己的事都有主见，不为他人的语言所左右，特别是涉及他的利益的时候更是如此。

他们表面看起来都很冷漠，有一种对一切都不在乎的神情，使人难以与之接近。其实他们的内心都是火热的，你只要能点燃他们内心那把火，他们会把一切都交给你。

这类客户看起来有一种让人感到冷漠的感觉，他们对于销售员不在乎，对于推销的商品也不重视，甚至销售员在进行商品介绍说明时，他也不说一句话，没有什办妾懵亦化

看靓桌非常冷淡．其实他们在用心听，在仔细考虑，只不过不表现在脸上和话语中，而是在他的脑子里。

他们往往不提问题则罢，一提就会提出一个很实在并且很令人头痛的问题。这时销售员不能蒙混过关，因为想要骗他们是绝对不可能的。如果你解决不了他们的问题，他们就会立刻停止与你的谈话，因为他们本身就惜话如金。所以销售员要小心地为他们解决问题，要抓住问题的关键所在。只要解答了他们的问题，他们就会立即要求购买商品，使交易成功。

对付这类客户，千万别运用那些施压、紧逼迫问等销售方法，这样对他们一点用也没有，只会令他们生气，令他们对你产生厌恶心理。也不要盲目地夸耀你的商品，因为他们不会听你的，说了也白说，反而令他们讨厌，他们会自己看商品样品，你只要作一些介绍说明，再解决一些他们提的问题，这交易就成功了。

对这类客户，首先在进营销售商品说明时，要小心谨慎，说得全面一点，绝不可大意，要表现出你的诚恳，好像是你在问他问题。介绍完之后，他会进行一段思考，这时你要闭嘴，等他抬起头之后，会问你一些问题，这时你再回答。你顺便说些商品的优点，使他对商品产生更大的兴趣，这样达成交易的可能性就大了。

这类客户也极易与人交朋友，只要你对他诚恳、真心，他也会用同样的态度来对待你，建立起友谊是没有多大问题的。

7．外向干练型客户

这类客户办事干练、细心，而且性格开朗，只要与他多交谈一会儿，他就会和你更加亲近，这种客户相对来说容易成交。

这种类型的人做事都给自己留一条后路，并且说话干脆，人们对他易产生一种信任感。他们做事前就已经想好了怎么做，准备好问什么，回答什么。所以他与销售员交谈就有了目的性，这样对于交易也就顺利多了。

他们会很坦率地把自己不购买的理由和对商品的相反意见说出来，这对于销售员是有利的。他们对销售员有一种微弱的抗拒心理，一见销售员就马上说：

“我不想买，只是看一看。”其实销售员大可不必理会他，只要商品使他满意，连他都会忘记自己说过这样的话。仔细揣摩，他说这样的话本身就是一种暗示，暗示自己看一看，如果看着好他会考虑购买的。

对付这类客户只要以热心诚恳的亲切态度，并且多与他交谈，多与他亲近，就会消除双方的隔阂，合作交易也就做成了。

8．对新事物有特殊兴趣的客户

这类客户对任何新事物都有一种不可抗拒的求知欲，对于推销的商品也会带着极大的兴趣去了解它的性能、优点及与之有关的一切情报。

他们态度认真、大方、有礼貌，就商品所提的问题的情形，就如同一个不懂事的孩子在向一位知识渊博的老人请教。这样的客户常使销售员无法拒绝回答他所提的问题。他们表现相当积极主动，就好比销售员与他扮演互换的角色。

这类客户比较单纯，阅历少，只要对他真诚、热情主动，商品本身符合他们的购买需要，他就会高兴地买下来。如果你再以优惠价格给他，他就会愉快地付款购买了。

9．拘泥热心型客户

这类客户对任何人都很有礼貌，对任何人都很热心，对任何人都没有偏见，也不存在怀疑的问题。他们对销售员的话总是洗耳恭听，从不插嘴，他们比较拘泥于礼貌形式，拘泥于各种形式，有时看起来有点痴，但对待这种客J 1，决不能伤害他们的自尊心。

这类客户对于别人的夸夸其谈或真才实学都比较羡慕，从来也不知道欺骗别人，对于别人的欺骗也不计较，总以为别人欺骗他是不得已的。

但这类客户对于强硬态度，或逼迫态度则比较反感，在这方面持有一种逆反心理，你逼他向东，他偏向西，反正与这些强硬态度的人做对。

他们也不喜欢别人拍马屁奉承他们。他们对于那些彬彬有礼的知识分子特别看重，他敬佩这些人，羡慕他们，并模仿他们。他们对于勤劳的、诚恳的人也特别尊敬。

对于这类客户，抓住他们的心理就容易了。他们是一批不可多得的客户。他们总会对销售员说一句：

“你真了不起。”不要以为他们只是在奉承你，其实他们是真心的，他们佩服有才学的人，佩服勤劳自立的人。

销售员对这类客户不需要费尽心思地去讨他们喜欢，只要表现出自己的热情、真诚就可以把他们吸引住，要诚心以待，对于他们要彬彬有礼，并对自己的商品充满自信，还要详细说明商品的优点，这样他们就不会说什么了。

10．狡诈多疑型客户

这类客户心理态度是比较多疑的，可能是因为他被人欺骗过。他们对任何事都抱怀疑态度，不仅仅对销售员怀疑，对商品本身以及销售员所说的话都怀疑，并且总认为别人在耍计谋，在利用他、欺骗他。

这种人在家庭中、工作中活得比较忧郁，较多烦恼，并且也令别人讨厌，使别人不愿与他相处，他很少有朋友。所以他时常是一副很痛苦的面孔，一见销售员就会把他所受的一切烦恼推给销售员。

对付这类客户关键就在于消除他的多疑，以亲切、热诚的态度对他进行推销说明，不要与他争辩，只以沉着的态度与他交谈，尽量作出与他交朋友的姿态，并且要仔细观察他，研究他的心理变化，要随着他的心理变化而改变对他的说话策略，这样成交率才可能大一些。这类客户也可能会设计对付你，所以对他们要谨慎小心，不要落入他的网中。对付这类客户的方法有两种：一是对他施以强硬态度；二是诱饵法。第一种方法就是要对他施加些压力，如果你过于迁就迎合他，一旦一言不合，他就会拂袖而去，所以还是施加一定压力，迫使他成交。第二种方法就是装做什么也不懂，是比较柔和的人，借以松懈他的防备，然后反败为胜。

第二篇：高端客户不同观念念话术

高端客户的赚钱能力很强，他们很像强悍的狮子、老虎，从不为严冬做好食物储备。人类社会比动物界复杂的多，人们遭遇的严冬多不胜数，技术进步、产品更新、市场变化、政策调整、天灾人祸、意外事故、利益纷争、感情矛盾等等都可能成为严冬。遗憾是，许多高端客户对自己的赚钱能力过于自信，他们陶醉在财富的荣耀中，不愿意也不想考虑年老体衰、丧失能力等严冬问题。人生有四季，春华秋实、夏长冬藏是客观规律。如果不为严冬做好准备，人们必然手足无措，最终坐以待毙。高端客户往往专注自己的领域，在理财方面大都不太擅长，他们非常需要专业的理财建议和服务。开发高端客户的关键在于打通理念，让他们认识到保险理财的意义和价值。

针对四类高端客户不同的理念

第一类，暴发户型：（讲“狡兔三窟论”）

聪明的兔子都会挖几个洞，某个洞被发现，兔子将从别的洞逃生，从而保住性命。

暴发户钱来的容易、来的猛烈，必然去的也快、也容易。怎么样让钱去的慢点，或保住既得利益？用“狡兔三窟”的故事告诉他们一定要为自己留一条生路，用保险打造真正属于自己的、能完全掌控、完全支配的金融别墅。

拜访话术：

“马总，为什么不在您有钱的时候建造一座受益终身的金融别墅呢？让您收回本金后还能终生养老，而且在百年之后还可以为家人留一笔巨额遗产。这对您，对家人都非常有意义、非常重要！”

“我来给您演示一下。”说完，最好用手提电脑以利益演示表为客户现场演示。

“马总，前天我给一位老板推荐了一幢价值千万的金融别墅。他今年40岁，分三年建造别墅，每年投入555万，从建造开始，每3年拿回30万，连续拿6次，共180万；60岁时拿回全部本金1667万；以后每年领取12万养老金，持续终身；在他百年之后，比如90岁时，能给家人至少留下230万现金和1580万额外红利（中等），而且是免税的！”（边说边点出对应的数据，让曲线闪烁，吸引客户的眼球。）“您觉得这个规划怎么样？”做相应的促成。第二类，私企老板：（讲“财产分离论”）

多数私企老板都把企业资产与私人财产混为一谈。家里没钱从企业拿，企业没钱则从家里拿或找人借。一旦他们发生风险，给家人留下巨额债务。一旦企业遭遇经营困境，则给家庭生活带来压力。对他们来说，把企业资产与私人财产分离是重要的理财问题。他们可借助购买保险的方式，把利润逐渐转化成私人财产。比如分三年，每年投保100万或500万保额的福禄金尊，从而积累大量的私人资产。

第三类，国企老板：（讲“后院安稳论”）

这类老板的账面工资并不很高，但权利很大、灰色收入不少、可利用的资金丰富，只要条件或政策允许，完全可以投保大量福禄金尊。他们的职业特点是在位时间有限，无法像私企老板那样长期从事家族产业。无论他们干的多好，都有隐忧——解决退位以及退休后的生活保证问题。所以，我们要抓住他们的心理开展销售。

话术：

“王总，您管理有方，企业经营的很好，但您做的再好也是替人打工，如何让自己的后半生过上高品质的生活，这才是我们要解决的实际问题。”

“我的建议，一定要选择安全的、完全可以掌控的理财工具，让财产得到有保证的管理。”用利益图表举例演示说明，选择与对方的年龄接近（大一两岁）的例子说明。举例时用100万保额，保证终身养老金达到每年6万。

总结说明：“这种理财方式不但不会亏本，而且很有人情味。三年投入期过后，就可以终生收获了。不像在企业工作，干的再好，退下来就没戏了。”

促成话术：“我特别需要提醒您的是，在60岁可以领回本金的时候最好不要全部取出来，继续放在金尊账户中，一来可以复利累积，扩大利益，二来可以终身管控资产，谁也拿不走。当领导的在退休时才真正体会到人情的冷漠。您只有牢牢控制住财产，才能保住尊严。如果全都取走，失去了财富控制权，就会失去一切。所以控制财富是硬道理！”

第四类、年轻富翁或富二代：（讲“守江山论及厚德载物论”）

辛苦打下的江山如何守住？德行不够如何承载巨额财富？是受累财富还是驾驭财富？

我们的建议是：用安全可靠的理财工具控制住财富，当认为时机成熟时再将财富交给下一代。如此理财，进可完全控制财富，退可视下一代的状况随时转交财富，还免去了财产公证费和赠予税或遗产税。选择领取最早的福禄金尊并演示。

促成话术：“我用100万保额举例，您想守住多少的江山由您自己决定！”如果客户一定要我们给个建议，则建议客户将现金资产的30%分三年转化成福禄金尊。

策略二：挑选老客户中的高端，从理财角度开发。

如果您一时找不到新的高端客户，可以从老客户中的高端客户入手，但不要把卖点放在“无本养老”上，而要在保全资产、管控财富方面做文章。

看过福禄金尊条款的人都会发现“无本养老”的兴奋卖点，但仔细分析才知道，这个卖点经不起推敲，尤其是对40岁以上的客户。例如，某45岁男性客户，要想从60岁开始获得每年6万的养老金，每年需要交421.2万，三年合计1263.6万，多的惊人！因此，针对40岁以上的客户，要从保全资产和遗产规划的角度去讲，养老只是附带说明。

话术：“陈总，就您的保全资产问题，我上次建议您参加鸿盛终身保险，一来因为体检难过关，需要加费，二来您也不是很满意。所以今天我又给您找到了另一款保全资产的工具——我们公司新推出的终身两全保险。这个工具的最大特点是还本，无论投入多少现金，都能返还，而且可以约定返还日期，比如60岁。这样吧，我还是以您为例说明一下。”边说边打开电脑，为客户（43岁）现场演示。

“咱们用100万保额为例，每年349.63万，三年完成投入，60岁返还全部本金1048.69万，为期17年。在还本之前，可以领5次现金，每3年一次，每次15万，共计75万。60岁拿回全部本金后，每年可以领6万养老金，持续终身。在百年之后，比如99岁时，可以给家人留下106万现金和1068万额外的红利（中等）。但这还不是最关键的，最关键在于如何管理和控制您投入的巨额本金。福禄金尊具有生存金累积生息功能，只要您将这1048万现金留存在累积账户中，可以不断复利生息，何时用钱随时取，谁也拿不走这笔钱，您可以完全控制这笔巨额财富。这样理财既可以达到保全资产，保值增值作用，还可以随时提取现金，随时借款周转。您看这条最大利益曲线，从60岁开始一路上扬，稳健增值。这就是我上次跟您说的„增值救命‟现象。总之，用福禄金尊理财，越老越有价值、越老越有尊严！说不好听的，想死都不容易！”

促成话术：福禄金尊是我们公司在开门红期间推出的产品，销售周期很短，只有一个月，您需要尽快决定，否则，到时候想买都买不上了。

策略三：瞄准幼龄客户，理财规划终生。

如果您实在找不到高端客户，可以选择幼龄客户，为其讲解“从摇篮到坟墓”的终生理财规划，打动家长做出购买决定。以0岁孩子3年交6万保额为例演示说明如下。

“我给你孩子推荐一项受益终生的理财计划。您看，每3年领9000元现金，如果不领可以复利累积。到孩子18岁时，已经累积到6万8，解决了上大学的部分费用。此后还可以继续领取，继续累积。到孩子30岁，累积到13万8，扣掉18岁时的6万8，又增加了7万现金，这笔钱可以为孩子结婚派上用场。如果孩子要买房，可以在35岁时提取10万红利。到孩子60岁时，一次性拿到全部本金19.28万。此后还能继续领取养老金，每年3600元，一直到终身。可以说这个理财方案解决了孩子一生的问题，虽然养老金不算多，但这是在拿回本金后附带出的利益，称的上是‟无本的养老‟。此外，到孩子90岁时红利已经累积到86万，扣除35岁时的10万红利，仍然有76万，这笔钱既可以补充养老，也可以作为遗产留给下一代。就此而言，我推荐的理财计划，不仅关系到孩子的一生，连孩子的下一代都会受益。是不是这样啊！”

促成话术：“您今天的理财决定可是关系到三代人的利益哦，您的决定就好比种了一棵，可以恩泽后代，振兴家业。相信您孩子长大后一定会终生感激您今天的伟大抉择。”:

如果客户仍然犹豫，则利用利益演示图表中的“利益分析”再次促成“我估计您还没有充分意识这项理财规划的价值，我给您分析一下未来的利益情况。如果您不投入福禄金尊，而是把同样的现金存在银行，每年6万4，三年19.3万，按5年定期存款利率4.2%（注：12月26日已经调整为4.55%，因存款利率经常变化故按推出该产品时当时的同期利率推算的，自己可以根据利率实际变化修改数据）推算，到孩子60岁时，连本带息是67万，比保险在此时的最大利益107万足足少了40万。况且，存款利率经常变化，未来的利息并不确定。而福禄金尊的生存领取和返还本金都是合同约定的确定利益，是一定能拿到的。另外，根据我的了解，您在理财方面并没有科学规划，比如您的大部分现金都存成活期，只有少量现金存成了一年定期，咱们都按一年定期利率推算，您实际的存款本息大致在48万（将利率调整到

2.5%，让客户看60岁时的保费累积数据），利益减少了将近20万。所以，选择哪种理财对您有利，一看就知道了。”

最后的促成：“听我的建议，没错！只投入三次，就能造福三代人！再说，即使您不用保险理财，也不知道把钱花到哪里去了。用福禄金尊理财的最大好处就是：无论您投入多少钱，都能拿回本金，而且还有生存金和终身养老金，绝对不会亏本！”

“您把钱存在银行，无论多久，一旦取走后，银行还会给您利息吗？绝对不会！但投保福禄金尊，不仅可以拿回本金，而且可以终生领取养老金！”切记：我们的竞争对手并非同业，而是其他金融机构！

金融界首页 > 财经频道 > 国内财经 > 正文 2011胡润财富报告：中国千万富豪达96万人全国每1400人中有1人是千万富豪。

全国有96万千万富豪和6万亿万富豪，分别比去年增长9.7%和9.1%。

北京市富裕人士最多，分别有17万千万富豪和1万亿万富豪。广东排名第二，上海排名第三。

千万富豪四大类型：55%企业主、20%“炒房者”、15%“职业股民”和10%“金领”。

全国有4000个十亿富豪和200个百亿富豪。

2011胡润财富报告：迅速成长的富豪一族

全国有96万名千万富豪、6万名亿万富豪、4000名十亿富豪和200名百亿富豪；

千万富豪数据比2010年统计数据82.5万名千万富豪，一年时间多出13.5万名；

亿万富豪数据比2010年统计数据5.1万名亿万富豪，一年时间多出0.9万名；

2011年每1400人中有一个千万富豪，2010年每1万人中有一个千万富豪，千万富豪的占比

财富报告的启示

私人财富增加的速度不断加快，方法丰富多样；

固定资产（企业资产、股票、自住房产、汽车、艺术品等）占比很高，几乎占比高达60%-80%，千万富翁的变现能力存在风险；

千万富翁的资产占比非常单一化，资产匹配和平衡存在严重风险；

中国千万富豪的平均年龄39岁，亿万富豪的平均年龄43岁，这个年龄是人生的黄金年龄，也是风险高发的年龄。

关于有钱人的五个事实

这些有钱人虽说经济富裕，但他们也是人，有需要、有困难、有欲望，也有着不可预知的未来与危机

很多有钱人能够赚钱，但不善于理财，他们真的需要保险

国家政策风云突变，有钱人真的很危险

大部分高端客户比普通人更有涵养，更平易近人

有钱人加保几率非常大，会成为你转介绍中心的最佳人选

销售理念一：另类私房钱

现许多老板的妻子存有很多“私房钱”，但是她们存的这些钱在法律上是不成立的，它还是和丈夫的共同财产。

即便做丈夫的暂时不知道，但当他一旦有债务而被追偿的时候，这些钱仍将被拿走，并不能起到为家庭保全财产的作用。

解决方案：用这些钱去买保险，当丈夫因为债务而被追偿，即使你家的房产、汽车都被拿走，这张保单是可以保留的。到时你只需要到保险公司办理质押手续，就可以拿到现金，保全家庭财产。

销售理念二：用今天买明天

保险其实是个风险管理工具，一个人现在无论多么富有，但财富只是一时数字的积累；而保险却能通过法律的形式把财富移植到将来。

因为，今天企业家的财富集聚到一定程度，很可能会遭受法律、经营、灾情等风险的袭扰。一旦企业被申请破产，除了保单，任何资产都要被冻结，进入破产程序。

如果这时企业家手中有一份保单，就可以通过向保险公司或银行质押换取现金，保留部分资产；

大额保单的意义即在于此。

销售理念三：保险也是现金流

企业家都希望自己的资金周转得越快越好，而保险投入产出有时间限制，所以很多老板认为购买保险不划算；

其实，保险也有融资手段，保费交出不是一笔死的钱，随时可以质押变现或者领取，只要需要你就可以到银行或保险公司按照同期银行的贷款利率，进行质押贷款；保险单就相当于存折。

销售理念四：企业员工的另类收入

卡耐基说：在一个人的人性中，有着三种欲望。“对金钱的欲望”便列在首位；

企业激励员工理论中有：为员工做相关的人身及财产安全方面的保障和现行的福利措施当中有工龄累积性福利方面的论述；

一个人对未来财富的期望，会使他产生巨大的工作动力和对企业的向心力；

人寿保险恰恰可以让企业投入的一笔钱达成以上三个方面的作用。

第三篇：高端客户不同观念念话术00

高端客户销售话术

针对四类高端客户不同的理念

第一类，暴发户型：（讲“狡兔三窟论”）

聪明的兔子都会挖几个洞，某个洞被发现，兔子将从别的洞逃生，从而保住性命。暴发户钱来的容易、来的猛烈，必然去的也快、也容易。怎么样让钱去的慢点，或保住既得利益？用“狡兔三窟”的故事告诉他们一定要为自己留一条生路，用保险打造真正属于自己的、能完全掌控、完全支配的金融别墅。

拜访话术：

“马总，为什么不在您有钱的时候建造一座受益终身的金融别墅呢？让您收回本金后还能终生养老，而且在百年之后还可以为家人留一笔巨额的免税遗产。这对您，对家人都非常有意义、非常重要！

“我来给您演示一下。”说完，最好用手提电脑以利益演示表为客户现场演示。

第二类，私企老板：（讲“财产分离论”）

多数私企老板都把企业资产与私人财产混为一谈。家里没钱从企业拿，企业没钱则从家里拿或找人借。一旦他们发生风险，给家人留下巨额债务。一旦企业遭遇经营困境，则给家庭生活带来压力。对他们来说，把企业资产与私人财产分离是重要的理财问题。他们可借助购买保险的方式，把利润逐渐转化成私人财产。比如分10年，每年投保100万，从而积累大量的私人资产。

第三类，国企老板：（讲“后院安稳论”）

这类老板的账面工资并不很高，但权利很大、灰色收入不少、可利用的资金丰富，只要条件或政策允许，完全可以投保大量保险。他们的职业特点是在位时间有限，无法像私企老板那样长期从事家族产业。无论他们干的多好，都有隐忧——解决退位以及退休后的生活保证问题。

话术：“王总，您管理有方，企业经营的很好，但您做的再好也是替人打工，如何让自己的后半生过上高品质的生活，这才是我们要解决的实际问题。” “我的建议，一定要选择安全的、完全可以掌控的理财工具，让财产得到有保证的管理。”用利益图表举例演示说明，选择与对方的年龄接近（大一两岁）的例

子说明。

总结说明：“这种理财方式不但不会亏本，而且很有人情味。10年投入期过后，就可以终生收获了。不像在企业工作，干的再好，退下来就没戏了。”

促成话术：“我特别需要提醒您的是，在60岁时候最好不要全部取出来，留一部分继续放在账户中，一来可以复利累积，扩大利益，二来可以终身管控资产，谁也拿不走。当领导的在退休时才真正体会到人情的冷漠。您只有牢牢控制住财产，才能保住尊严。如果全都取走，失去了财富控制权，就会失去一切。所以控制财富是硬道理！”

第四类、年轻富翁或富二代：（讲“守江山论及厚德载物论”）

辛苦打下的江山如何守住？德行不够如何承载巨额财富？是受累财富还是驾驭财富？

我们的建议是：用安全可靠的理财工具控制住财富，当认为时机成熟时再将财富交给下一代。如此理财，进可完全控制财富，退可视下一代的状况随时转交财富，还免去了财产公证费和赠予税或遗产税。

促成话术：“我用100万保费举例，您想守住多少的江山由您自己决定！”如果客户一定要我们给个建议，则建议客户将现金资产的30%分10年转化成财富赢家

第四篇：销售话术

保险销售话术

续保，保险没到期

这好办，我们会按期给您续上去的，绝不浪费您的一分钱！且现在续好您也省心，不用再挂着这个事了嘛。

您现在续三点好处，一个按期续不浪费钱的基础上让您早点省心，二个所有的救援服务即刻开始享受，三个也是因为怕您像其他车主一样，中途再来个违章或出个险什么的，结果一下子保险费用就上去了，白白浪费几百块呢。所以我趁您现在价格最低的时候帮您办好了，这样最划算。（显得专业且切实为客户考虑，排比的手法更具有说服力）

哎呀，早办晚办都要办嘛，现在办还省心了。您看去年您不也这个时候就买好了嘛。（跟客户较熟了或坚持一次以上处理还以同样理由拒绝的客户）

您看时间应该不是您真正的问题吧，您是不是还觉得哪里不合适呀？是价格还是服务问题呢？（暂停等客户反应，判断真假异议）要是担心价格/服务问题就真没必要，因为。。。（替含蓄委婉不愿直说真相的客户把问题挖出来，提到桌面来解决，更有针对性，此类客户一般以此为借口拒决。

人情保

X先生/小姐，保险确实是一个很好的行业，所以有很多人都在从事，因此多多少少都有认识的人在里面，所以X先生/小姐，相信您不会反对买保险最重要的不是在谁那里买，而是买的哪家公司的产品。假如我出险了，第一想到的不是保单在谁那买的，买时花了多少钱，而是想这服务好不好，能不能赔，赔得快不快，赔得足不足，相信这也是您最关心的问题，对吧？平安在第三届中国服务质量论坛上凭借多年来始终如一的优良服务品质获颁纪念金鼎，连续六年荣获“中国最受消费者喜爱品牌”及多年“最受尊敬企业”的殊荣，我想群众的眼睛是雪亮的，您今年就放心购买吧。每天十几元而已就可以享受到平安优质的服务，全面的保障，还有全国通赔，非常划算，您看没有问题现在就为您办理吧!（品牌效应，X元属数字极小化手法）

您还别说，我还真碰到很多车主遇到过跟您类似的难题，亲戚朋友的也有，邻居上司的也有，是挺为难的！不过呀，到最后还都在这买了！因为您也知道，朋友能给到您的肯定会尽量给到，但毕竟公司不同，条款、服务、价格都不同，所以他也会有很多力不从心之处，这些东西比如条款吧它是死的，朋友也爱莫能助啊。而在这边投保，一个是价格公道，最重要的是服务到位，毕竟要跟自己一年的时间，这个不能不考虑，是吧？前面跟您介绍的那么人性化的服务哪是个人能给到的呢！今年还是给您续上去吧。您看这地址还是去年的老地方吗？（出发角度：强调硬性条件不同，代理员给予有限）

哦，原来您下不了决心定是因为这个呀。我倒是很理解您的为难之处，不过车险是跟随自己一年的保障服务，不像吃顿饭买件衣服，就算吃亏了也就一次，损失不大，也没有后遗症，对吧！但车险却不一样！因为这边做得久了也就见得多了，就前不久我就遇到位雅阁车主，去年不好意思买了朋友的车险，结果出险的时候前前后后全自己弄的，浪费了整整两天的时间。心里气吧又碍于面子不好意思说，而且他还知道自己买得还比人家贵了三百块，唉，真是“哑巴吃黄莲有苦难言”啊。所以今年他今年直接就过来续了保险，怕再遇到这尴尬事。我印象还挺深刻的，他说了句“车险这东西呀，还是得公事公办！”我想有了前车之鉴，您就别再自己亲身尝试一遍了。去年您的选择肯定没错，今年您的选择更加正确。您看险种如果不再改动的话，我就帮您续上吧？（实例法，这样让车主的从众心理发挥作用，较有说服力）

嗯，原来是这样啊，不过以我小X之拙见来看，这个车险是跟自己一年的保障息息相关的，不同与买件东西送个人情，这个人情可不好送。如果买对了，人家给您便宜了，您总归是欠人家个人情，总好像得再还人家似的；但如果买贵了，您又心里不舒服，还不好意思说什么。这还不算，万一服务还不到位，今年他怕看到您，来年您怕看到他，这样一来，还白白失去一位朋友，多可惜呀，您说是吧!所以呀，今年咱们这车险通过这正规渠道办理起来放心，理赔起来省心，一年下来开开心心，多好哇。您看就不用再犹豫了，就按期给您续上去吧！您看今年您还是刷卡还是现金呢？（从车主自身利益出发，进行场景假设，让车主看到选择个人的劣势及后果）

朋友办保险好是好，也许价格稍微便宜点，对吧？不过我倒是听很多车主跟我讲过，等真的出险的时候，特别是大问题的时候呀，朋友的手机要么关机，要么打过去人在外地，要么在为另外的车主服务，更有甚者再联系时居然已经换行了。我想，这倒也不能全怪人家，因为人家手机总有关机的时候，毕竟需要休息嘛，或许没电也有可能；去外地也很正常，节假日带着老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于为其他车主服务嘛，这也有可能，因为手上的单子多嘛，同时间出险的可能性不是没有；换工作在现在经济社会也是再正常不过的事了。理解万岁，但这却苦了车主自己呀，什么事都得自己来，和交警解释，和保险定损员协商，弄到最后自己还赔了几百块，唉，还真不容易。当然，我不是说您通过朋友办理后就一定会遇上这种事，但我想既然有那么多车主遇到过，就说明这种可能性还不算小，真遇到一次就够头疼的，您说是吧？谁买保险不是为了买个省心呀，所以我建议您还是通过这种管理严格，7*24小时轮流在线服务的正规渠道办理，万一有个事马上就有人帮助到您，真正的无后顾之忧！（指出价格便宜但有很多意想不到的隐患，让车主相信品牌的服务更好）

要礼品或其他优惠

价格公道，服务到位，这比什么都强，您说是吧。我不敢说今年我们是最便宜的，毕竟平安的服务摆在这，一分钱一分货，但与同水平的大公司比起来，我们的优势还是有的。但如果您老拿那些不太听说的公司与我们比，那我可没辙/办法，您想，如果连他们的价格都不比我们便宜，那人家公司怎么开下去呀？人家生存的唯一法宝就是价格便宜一点，总归人家也要吃饭嘛。不过，还是那句话，既然买了，就不如买个质优过硬的，以后好省心。您想现在便宜了两三百，以后出点事，赔不足或赔得不方便，恐怕到时倒贴本的钱也不止这点了。您也许不相信，但我这边可是见得多了，才会实话告诉您！

保费高（比去年贵，比其他公司还贵，续保没优惠）

我理解您！没有哪一个客户一听完报价就说：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不会说，对吧。不过，可以肯定的一点就是，今年您花的这点钱值，因为买到的不仅是一份保单，更重要的是一份方便，高性价比！去年您也许还不知道，我们现在基本实现了全市的直赔服务，如果您的爱车真的出了点问题，在及时报警之后，于48小时内送到我们直赔店去，那么您就可以享受一条龙的专业服务啦，包括定损、维修、理赔的各个环节您都不需要参与，修好后自然会通知您领车。至于修车费嘛，您也不用担心，平安公司会与直赔店进行直接结算的，这样，真的替您省去不少麻烦！您看，今年这个钱不是白花的，对吧。所以呀，今年您买的可以说是物超所值啦。您看要是没有其他问题的话，我就帮您办了吧。（说出实在的优势，让客户觉得物有所值）

先生/小姐,之前也有客户这么告诉我,可是后来都选择了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我们买保险最看重的就是万一发生意外,能不能得到赔偿,赔得好不好,赔得快不快.如果后续的服务有保障,多花一点钱都值得,对吗?(稍停顿3秒)平安是全国性的金融集团公司,信誉有保证,除了给您提供完整的保障和优质的后续服务之外,还有很多的增什服务提供给您.比如我们的全国通赔服务,我们现在工作都很忙,时间真的是很宝贵,逢年过节一旦有假期我们也会驾车出游或是探望亲朋好友,如果在我外地出了问题,就需要回到本地来办手续进行理赔,耽误了宝贵的时间,还要两地往返花费路费和精力,又累玩得也不开心.而在平安投保的客户在外地就可以办理理赔手续,不用两地跑(我记得一位车主自驾游到西藏,西藏没有理赔,我们马上委托成都帮他办理了理赔,否则等他回来再办,恐怕不仅仅是玩得不开心,更重要的是麻烦,那边缺失个什么材料,这边就赔不到了!).心情好了,家人朋友也开心多好!这项服务目前只有平安唯一一家可以提供给您.您现在的保费只有

元,每天也只花不到

元钱,一顿饭钱而已,花小钱可以省时省心又省钱,车子还有及时的保障和完善的后续服务,相信您的选择没错,没有问题的话,不如现在就为您办理,您看被保人就写您的名字是吧? 我再比较下（考虑下）

现在保险公司五花八门，估计都快让您挑花眼了吧？不过去年您花了那么大功夫左挑右选保了我们平安，今年难道您还怀疑起自己的眼光啦？:-D *先生/小姐，地球人/大家都在说，没有最好，只有„„“最合适”的！（制造幽默）您说QQ也能开，您当初买这车的钱够买好几辆了都，但您最后还不是愿意多花点钱买个性能好的嘛，因为安全舒适嘛，值得，对吧！那车险也一样，您别以为现在多花的几百块钱就石沉大海了，等您真遇到问题的时候，您就知道了。我跟您说，现在平安拥有80%的回头客，里面又有占比65%是多少出过险理赔过的客户，15%是严重出险今年涨了不少费用但还死心踏地跟着平安的，谁不知道省钱啊，但是他们赔过，觉得值！（数字例证，引发从众心理，具说服力）都说：群众的眼睛是雪亮的，前面已经有成千上万的车主帮您选择试验过了，很多都出去踩过地雷回来的，您就别再牺牲了，今年就放心保平安吧，平安是块肥沃的实验田，您也会一路平安的！（进一步缓和气氛，让车主从愉悦中享受购买）像您这样的有车一族，我知道，一两百块钱根本不算什么钱，不过就是想买个省心嘛，您看我们连付款都是POS，够替您省心吧。

服务不好，理赔不方便

哦，是吧，不过想请问下，您是亲自经历过还是听别人说起过？（听车主描述）（自己亲历：）哦，原来是这样。我看了下，那次事故是**时候发生的，是吧，都过去**久了。这中间我们已发生过几次变革，理赔模式做了重大调整了，这个您肯定不知道！（从尊重开始，先认可事实，再讲述自己）假如您真下次再遇到，在拨打完112报警后，只要7*48小时把车和材料送到我们合作的直赔店里，那么，后期给保险公司的报案、定损、维作及理赔的事项，全由工作人员一条龙帮您代办了，最重要的是您不需要垫一分钱，这笔费用将由我们公司直接结算给车行，省得您到时两头跑了。这种人性化的调整，高速高效，您省心我们也省心，所以以后您就不用再担心这个问题了！

总结：

异议处理再怎么变化，说到底就是以服务为中心进行组合，万变不离其中！在听并认可客户观点之后，转而推荐自己的产品的特色（注意有的放矢）。此过程，如同打太极，借力使力，先接住对方，再使出自己的力量+对方的力量，等于双倍的力量，超越了对方，自然也就战胜了对方。形象地描述，就好像有了树干或素描中已画好了人物轮廓，即有了主方向（目标），而且接下来知道树将往什么方向伸展或人物需要什么表情一样，即知道如何用力达到自己的目的（方法），那么在实际运用的过程中，只要依照自己的用语习惯及性格特点，再添枝加叶进行修饰即可，让自己的异议处理变得丰满起来，而且可以灵活多变。

销售人员，要学会看到自己公司的优点，就好像看到自身的优点一样。这样，才会有自信，才会有底气，说出来的话才能真正打动人！优秀的销售人员，还要注重运用声音的技巧，掌握电话中声音的运用，产生无形的魅力，吸引客户。仅此不够，平时要多总结思考，善于从不同的方面吸收好的方法和字句，自己再加以锤炼并创新，定能一天比一天更好。要做一名长期优秀的销售人员，就更需要耐心，永远能做到心平气和热心真诚地为每一位客户服务。相信拥有以上品质，成为一名出色销售人员，不成问题！

第五篇：销售话术

1、我考虑考虑

某某先生您说考虑考虑，除非对我们的产品真的感兴趣对吗？那你是考虑哪方面的问题呢？是考虑产品的价值还是它的价格或是对我的不信任呢？如客人说怕没有效果或是太贵了请参照下面答案，如是对我的不信任，就说那可能是我介绍的不太清楚，我在为你详细介绍一遍好吧？（一遍不行两遍直到客人了解清楚为止）。

2、我没钱

某某先生＼小姐您说没钱一定是在跟我开玩笑的吧！能到我们这里消费的一定都是经济条件很不错的，所以您真是太谦虚了，再说钱财乃身外之物，生不带来死不带去的，你也一定不会在乎这点小钱的对吗？一两百块钱能买您一个健康的身体那也是超值的不是吗？没带现金我们可以刷卡消费。请问带一瓶还是几瓶呢？

３、太贵了

某某先生＼小姐您知道吗？好贵、好贵、好才贵，您觉得产品的价值和价格那个更重要呢？（１）、我想当然是产品的价值更重要您说对吗？我们的产品之所以卖这个价格完全是为了让更多消费者体验我们的产品质量，正所谓一分钱一分货，我们这个产品是１００毫升装的，一瓶能使用１０至１５次平均每次还不到１５块钱，您说值不值？您上医院做个理疗这也才是一个挂号费的钱，最主要是能为你节省时间，可以说是一举两得的事情多好是吧？

（２）、我相信两点都很重要，可如果一个产品没有价值，我相信送您您也不会要对吗？就好比我送您一瓶地摊上的产品您敢使用吗？我相信不会，因为那个产品质量得不到保证，可能还会损害您的健康不是吗？

４、怕没有效果

某某先生＼小姐，这个问题问的好！但我认为您无需担心，因为第一、我公司承诺只要按照说明书正确使用，无效退款，这是给您的最大保障。第二、我公司使用该产品至今已有十多年历史，买我们公司产品的人也有千千万万个，但至今为止还没有因无效回来退款的客人，还有很多老顾客都会再次回来够买我们的产品，作为礼品送给亲朋好友，这说明了什么问题呢？肯定是他们使用以后觉得效果很好啊！不然我们也不可能在这里一做就是12年对吧？所以您只需考虑今天带几瓶就好了，其它的交由我们来处理。

5、我没时间

某某先生小姐,这时间嘛挤挤总会有的对吗?再说了时间在重要会有您的身体重要吗?会有您保养身体更急迫吗?使用此产品每天只需花5分钟时间,身体健康才是最宝贵的财富不是吗?身体健康才能更好的工作和生活您说对吗?所以这时间花的是值得的.6、下次再说

（1）、今天购买可以给您什么优惠。

（2）、是还有什么顾虑吗？还是我刚刚介绍的不是太清楚，那我在跟您详细介绍一下吧！

（3）、像您目前的症状如果在拖延治疗的话，以后更麻烦，且不说花钱多您也受罪不是吗？

7、包装盒上的日期已快过期

您想啊！中草药肯定是泡的越久药效越好，就好比您家里泡的药酒也是一样啊！只是国家规定必须要有保质期，而且最长时间只能是3年，所以您可以放心使用，它不会有任何副作用。

8、客人不相信产品，因为没有药字号和准字号

（1）、我公司产品申请的是‘‘妆’’号,有生产许可证、卫生许可证符合国家一切标准，（2）、服务场所不能卖药字号和准字号产品，所以我们注册妆字号。

9、顾客疑问效果那么好为什么不在药店里卖？

我公司的销售渠道定位，就是只在服务场所销售，因为我们要教您如何使用才能达到最佳效果，这样才能保证产品信誉。

10、这次我没时间，下次吧？

您看了解我们的产品只需花你5分钟的时间，您再着急也不急这5分钟吧？还是有其它的顾虑呢？

11、我们是集体活动，不能搞特殊。

如果您是真为您的身体着想的话其他的一切都不是问题，您可以自己付费啊！

12、同样产品，两个厂家

我们是一个公司，只是注册了两个名称，天河云舟做服务，桂昌科技做产品。

13、为什么网上只卖10块钱

那是诚信通批发网，做我们的省级代理，一次进货10万元以上就可以享受这个价格。

14、我以前使用过很多药，都没用

是啊！您以前所以过很多药都没有用，那真是不幸啊！又费时又费钱，那是因为没有选对产品很重要嘛！可今天您遇到了我们这么好的产品这就是您的幸运啊！因为我们的老顾客中有很多像您这样的症状，后面通过使用我们的产品后，都得到了有效的治疗，所以您带一瓶还是几瓶呢？

15、我都老了，不用了

越老越需要治疗和保养，您想啊!在有限的生命里就应该让自己活得更轻松自在，提高自己的生命质量让自己延年益寿不是很好吗？

16、我家里有别的药，不用了

您家里的是什么牌子的药呢？使用后效果怎么样呢？当然您家里的药可能也有一些效果，可针对每一种症状都应该找对方法用对药，才能有效治疗，我们这种产品就是专业针对您这样的情况有非常好的治疗效果。

17、客人说他离这里很远

这个您完全不要担心，现在的运输行业是如此发达，所以距离完全不是问题，有任何问题您可以通过快递或其它途径退换货。

针对不同客户的销售话术（写写帮整理）

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