中国建设银行“民本通达”产品——专注民生领域金融服务新品牌

第一篇：中国建设银行“民本通达”产品——专注民生领域金融服务新品牌

一、什么是“民本通达”？

“民本通达”是建设银行服务于民生领域的核心品牌，是建设银行针对教育、医疗、社保、环保、文化五大民生领域推出的全程综合金融服务平台。

二、在哪里可以咨询或办理“民本通达”？

中国建设银行各分支机构均可办理。业务详情，请咨询当地建设银行。

三、“民本通达”与建设银行现在产品有什么区别？

“民本通达”是我行现有的产品组合，是产品综合服务，专注于为民生领域提供最佳的金融服务方案。

四、“民本通达”收费吗？

“民本通达”不是一个单独的产品，而是针对客户实际需求量身订制的一个综合金融服务方案。因此，“民本通达”的收费情况将视客户具体选用的产品及产品组合确定。详情请咨询当地建设银行。

1、“教育慧民”服务方案的主要内容是什么？

答：“教育慧民”包含“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”、“教/学舒心”“前途友助”五个子方案。针对各类学校、教职员工、在校生、毕业生等不同客户群体特点，以及各类客户群体面对的核心问题提出金融解决方案。

2、“教育慧民”有哪些特点？

答：

1、结合了当前社会关心的热点、焦点、难点问题，如上学、就业等；

2、以客户为中心进行组合设计，如针对校园建设提出建设项目全过程专业化服务；

3、契合客户发展趋势，体现前瞻性；

4、不局限于单一产品线；

5、不局限于某一类客户，对大、中、小学客户具有广泛适用性。

3、“教育慧民”方案适合哪些客户？

答：“办学省心”、“授业无忧”、“校园e通”是用于各类学校，“教/学舒心”适用于学校教职员工和学生个人，“前途友助”适用于就业帮扶机构及待、就业人群。

4、“办学省心”方案的主要内容是什么？

答：“办学省心”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对他们在建设发展阶段面临的问题提出金融解决方案。

5、“办学省心”方案主要提供哪些服务？

答：提供的服务主要有项目建设专业化服务、项目建设中资金运转及资金安全专项服务、日常管理周转资金服务、特殊建设项目（如灾后重建项目）服务等。

6、“办学省心”方案的“项目建设专业化服务”主要内容是什么？

答：指包括项目论证阶段、项目建设初期、施工建设阶段、竣工验收阶段、后期设备采购阶段等全过程的金融服务。

7、“办学省心”方案的“项目建设资金运转及资金安全专项服务”主要内容是什么？

答：指针对工程招标、工程承包、工程资金管理、工程质量管理、财产安全、交易资金安全等提供的金融服务。

8、“办学省心”方案的“日常管理周转资金服务”主要内容是什么？

答：指帮助办学者维持正常资金运转而提供的金融服务。

9、“办学省心”方案的“特殊建设项目服务”主要内容是什么？

答：指针对灾后重建等特殊建设项目提供的金融服务。

10、“办学省心”方案主要包括哪些主要产品？

答：主要包括工程造价咨询、财务顾问、交易资金托管、贷款、保函、代理保险等。

11、“授业无忧”方案的主要内容是什么？

答：“授业无忧”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对他们在日常管理中的需求提出金融解决方案。

12、“授业无忧”方案主要提供哪些服务？

答：提供的服务主要有资金流通渠道服务、代理资金服务、对公理财服务、现金报销服务、贫困生助学服务等。

13、“授业无忧”方案的“资金流通渠道服务”主要内容是什么？

答：指帮助客户提高资金管理集约化程度及管理效能的专业化金融服务。

14、“授业无忧”方案的“对公理财服务”主要内容是什么？

答：针对学校的闲置资金，在符合各项政策前提下提供的保值、增值服务。

15、“授业无忧”方案的“现金报销服务”主要内容是什么？

答：指为提高客户现金报销运转效率而提供的电子化金融服务。

16、“授业无忧”方案的“贫困生助学服务”主要内容是什么？

答：指我行为解决贫困学生上学难问题而设立的专项资助计划。

17、“授业无忧”方案主要包括哪些主要产品？

答：主要包括资金结算网络、网上银行、代理资金结算、各类理财产品、公务卡、助学贷款等。

18、“校园e通”方案的主要内容是什么？

答：“校园e通”服务方案的主要服务对象是各类学校、培训机构等，针对学校信息化建设的要求提出金融解决方案。

19、“校园e通”方案主要提供哪些服务？

答：提供的服务主要有校园卡项目服务、设备采购服务、资金流通服务等。20、“校园e通”方案主要包括哪些主要产品？

答：主要包括各类银行卡、网上银行、财务顾问、贷款、银行承兑汇票、融资租赁、保函等。

21、“教/学舒心”方案的主要内容是什么？

答：“教/学舒心”方案的主要服务对象是学校教职员工和学生个体，为他们提供助学、培训、理财、消费、安全等方面的金融服务。

22、“教/学舒心”方案主要提供哪些服务？

答：主要有针对教职员工的生活质量、健康状况、人身安全，针对普通学生的消费、个人现金管理，针对贫困生、家庭偏远地区学生特殊需求的金融服务。

23、“教/学舒心”方案针对教职员工的服务具体包括什么？ 答：主要包括个人理财服务、个人消费服务、个人保险服务、假期生活服务、专业培训服务等。

24、“教/学舒心”方案针对学生的服务具体包括什么？

答：主要包括个人消费电子化服务、个人现金管理服务、商业保险服务、偏远地区家庭学生学费/生活费存取服务、等等。

25、“前途友助”方案的主要内容是什么？

答：“前途友助”服务方案的主要服务对象是各类就业帮扶机构，各类高校、职业学校毕业生，以及社会待就业人群。为他们提供信息融通、资金融通服务。

26、“前途友助”方案主要提供哪些服务？

答：提供的服务主要有就业培训服务和创业支持服务等。

27、“前途友助”方案的“就业培训服务”主要内容是什么？

答：指为各类就业实习、见习基地提供资金融通、信息交流服务，具体包括代理资金结算、搭桥贷款、信息咨询等服务。

28、“前途友助”方案的“创业支持服务”主要内容是什么？

答：指为大学生创业支持、帮扶机构提供理财、资金融通等方面的服务；以及针对大学生创业项目在政策允许范围内提供的资金支持服务等。

1、什么是“医疗健民”方案？

答：“医疗健民”方案是建行“民本通达”民生服务方案的子方案，主要针对医疗卫生行业。

2、“医疗健民”具有哪些特点？

答：以医改的精神为主要背景和依据；现阶段只针对对公客户。

3、“医疗健民”适合什么客户使用？

答：符合建行准入条件的公立医院、民营医院、公共卫生机构、基层医疗机构和相关个人客户。

4、“医疗健民”分几种？

答：“医疗健民”子品牌包括“名院发展”、“数字医院”、“固本强基”、“助力民营”、“新型医购”、“医护理财”六个子方案。

5、“医疗健民”方案的依据和背景是什么？

答：《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及相关政策。

6、“医疗健民”业务的承办部门？

答：建设银行各级有直接经营职能的机构业务部门或对公业务部门。

7、名院发展主要服务什么？

答：知名公立医院建设和发展。

8、数字医院主要服务什么？

答：帮助缓解医院挂号难、缴费排队问题，提高医院财务管理水平。

9、固本强基主要服务什么？

答：基层医疗机构和公共卫生机构。

10、助力民营主要服务什么？

答：民营医院与医生助业。

11、新型医购主要服务什么？

答：医院药品和设备采购。

12、医护理财主要服务什么？

答：医疗卫生机构医护人员和管理人员。

13、名院发展有什么特点？

答：梳理建设银行现有产品，适当创新，突出全面服务，是医疗健民系列里主要的产品服务方案。既有传统的金融产品，又有搭桥贷款等创新产品，为公立医院尤其是大型医院提供全面资金融通，资金管理方案。加快医院建设，不断满足医院发展壮大的需求，解决群众看病难问题，为医院的稳健发展提供全面金融解决方案。

14、名院发展方案有什么新的产品组合？

答：搭桥贷款、银行保险、国际业务、建银国际基金产品组合。

15、数字医院方案主推什么产品

答：主推医院与银行联合开发的医疗卡产品组合。

16、建行医疗卡产品有几种模式？

答：两种模式：一种是银行卡与就诊卡分离加圈存的模式；一种是银行卡与就诊卡合一的模式。这种模式在四川大学华西医院已得到应用。

17、数字医院方案还有什么产品组合？

答：POS收单、联名龙卡等产品组合。

18、固本强基方案有什么新意？

答：考虑投融资平台概念，对基层医疗卫生机构进行资金支持，突破单一客户概念。

19、建行在固本强基方案实施上有哪些优势？

答：建行与各级财政机构、新农合、银行同业有深入合作关系，通过财政业务和银行同业的业务优势搭建基层医疗单位和公共卫生机构的资金渠道。20、固本强基方案支持的重点是什么？

答：符合条件的县级医院，尤其是中央财政重点支持的2000所县医院。

21、建行对固本强基客户经营的定位是什么？

答：对基层和公共卫生机构不是不做，也不是全做。而是做有效市场细分，选取目标客户。重点选择财政保障能力较强的客户。

22、助力民营方案设计的出发点是什么？

答：根据医改方案，国家对民营医院准入门槛的放宽，民营医院发展迅速，民营医院对于解决医疗资源不足，增加患者选择具有重要作用，但同时民营医院由于先天不足，对传统金融需求旺盛，而且在财务管理、并购等业务中有新型金融需求。

23、助力民营有哪些产品组合？ 答：医疗产业投资基金+投资银行顾问+投资银行业务；并购贷款+并购顾问；账户管理+现金管理；创业贷款+助业贷款+速贷通+成长之路+委托贷款。

24、建银国际医疗股权投资基金的市场优势？

答：是国内首家也是唯一一家银行系医疗产业基金。

25、建银国际医疗股权投资基金的投资方向是什么？

答：制药产业、医疗设备、医疗机构、医疗服务和健康管理。

26、新型医购方案运用的产品组合有哪些？

答：银行承兑汇票＋票据贴现＋委托收款；保理＋信用证；医疗设备融资性租赁+经营性租赁+应收租赁款受让+银行保险；流动资金贷款+固定资产贷款+交易资金托管。

27、对医疗采购环节解决方案是什么？

答：对于药品采购环节的潜在金融需求，建行主要的手段是用表外业务和供应链产品，解决医院占款问题。在设备融资租赁上要借助建信租赁等租赁公司的手段，提供租赁产品。

28、医护理财方案的关键优势是什么？

答：产品、服务、价格相统一，服务优先。

1、什么是“社保安民”？

答：“社保安民”综合服务方案是建设银行在新的经济形势下，针对不同客户群体和不同层面的社会保障金融服务需求，提供适用性强、核心价值高、优越性显著、扩展性好的金融服务产品，实现保障社保基金安全运营、保值增值等目标，进而全面提升政府服务民生能力和社会保障能力。

2、“社保安民”包括哪些内容？

答：“社保安民”综合服务方案包括“安全无忧”“增值有道”“实全实美”“和乐随心”“神州畅转”、“颐养天年”六个子方案,分别针对社保基金安全监管、社保基金保值增值、养老保险个人账户做实、为参保人提供多层次、便利的社会保险服务、养老保险关系转移接续以及企业年金等服务需求，提出解决方案。

3、“社保安民”适合什么客户使用？

答：“社保安民”综合服务方案主要面向各级社保基金政府监管部门，以及参保企业、参保人。

4、“安全无忧”子方案包括哪些内容？

答：“安全无忧”子方案：一是实现各级社保机构通过我行网上银行对社保基金进行实时查询监控，二是实现各项社会保险金归集、划拨、结算。

5、通过“安全无忧”子方案中网上银行，客户可以监控哪些信息？

答：社保管理机构可以查询监控本级及下级社保基金账户的余额和资金流向。

6、实现“安全无忧”子方案中网上银行相关监管功能，客户需要办理哪些手续？

答：一是客户成为我行网上银行高级版或VIP版签约客户，二是客户签约我行社保业务系统。

7、“安全无忧”子方案中网上银行查询和监管的办理时间？

答：网上银行的社保基金业务功能支持7*24小时交易，客户可随时办理查询业务。

8、建行社保业务系统都有哪些功能？

答：社保业务系统主要是面向各地社保管理部门，实现了社保基金账户监管、养老保险个人账户做实、投资理财、代理收付和资金结算以及信息管理等功能。

9、“增值有道”子方案包括哪些内容？

答：“增值有道”子方案主要是我行向社保基金管理机构提供的不同的投资理财产品组合。

10、针对目前的各地的社保基金，建行能够提供哪些投资产品？

答：针对各地的地方社保基金，根据目前国家政策的规定，我行只能提供各类银行存款和国债。我行将随时根据国家政策变化调整、增加投资产品品种。

11、针对全国社保基金，建行能够提供哪些投资产品？

答：针对全国社保基金，我行可以提供各类存款、债券结算代理以及龙信通等理财产品。我行将随时根据国家政策变化调整、增加投资产品品种。

12、实现“增值有道”子方案中网上银行产品，客户可以实现哪些功能？

答：社保基金管理部门可以随时通过网上银行查询投资理财账户情况，可以打印各种投资报表。

13、实现“增值有道”子方案中网上银行相关功能，客户需要办理哪些手续？

答：一是客户成为我行网上银行高级版或VIP版签约客户，二是客户签约我行社保业务系统。

14、“实全实美”子方案包括哪些内容？

答：“实全实美”子方案主要是我行向社保管理机构提供个人账户做实系统和基金托管服务，实现社会统筹基金、个人账户基金分别核算和管理。

15、个人账户做实系统是什么？

答：该系统是我行社保业务系统的一个子系统，是我行专门为各级社保管理部门办理个人账户做实业务而搭建的业务系统。

16、个人账户做实系统能实现哪些功能？

答：该系统向参保人提供个人账户资金流入、流出信息记录的服务，同时向各级社保基金管理部门提供养老保险个人账户做实资金信息，确保专用基金账户实际资金与个人账户的明细账相对应，保障、提示资金的安全。

17、社保管理机构能查询到哪些个人账户做实信息？

答：可以查询到委托人、单位、个人账户的做实相关信息。

18、参保人如何查询养老保险个人账户信息？

答：参保人可通过电话银行、网上银行等渠道查询养老保险个人账户信息。

19、“和乐随心”子方案包括哪些内容？

答：包括我行与各地社保管理部门联合发行社保联名卡、医保联名卡，通过向参保人有针对性的提供保险公司的各种类型补充养老、补充医疗等保险产品，建立多层次、立体化的社会保障体系，满足参保人差异化的需求。20、什么是社保联名卡？

答：社保联名卡是由我行与各地社保管理部门联合发行，通过在社会保障卡上加载银行卡账户，将社保系统和银行业务系统对接，实现养老金发放、社保信息查询以及现金存取、理财等功能。

21、如何申请社保联名卡？

答：由我行与各地社保管理部门签署联合发行协议，由参保人到指定地点按照社会保障部门和我行相关规定领取。

22、社保联名卡的卡面设计有哪些规定？

答：社保联名卡的卡面必须符合人力资源和社会保障部、人民银行以及我行的相关规定。

23、什么是医保联名卡？

答：医保联名卡是由我行与各地医保管理部门联合发行，将医保卡和银行卡整合为一张卡片的形式，同时具备医保卡和银行卡功能。

24、医保联名卡是否可以进行医疗结算？

答：医保联名卡具备医保卡的所有功能，可实现医保资金的实时结算、医疗费用报销，具体参照当地医保管理机构规定。

25、如何申请医保联名卡？

答：医保联名卡由我行与各地医保管理部门签署联合发行协议，由参保人到指定地点按照社会保障和我行相关规定领取。

26、社保联名卡还具备哪些延伸功能？

答：社会联名卡的应用范围可扩大到养老、就业、医疗卫生、社会福利、社会救济、社区服务等诸多社会领域，可实现电子钱包如交通刷卡、小额消费等功能，具体参照当地政府机构规定。

27、“神州畅转 ” 子方案包括哪些内容？

答：我行向各地社保管理部门提供个人账户做实系统，实现养老保险个人账户跨委托单位、跨省份之间转移、接续。

28、“神州畅转 ” 子方案有哪些应用条件？

答：目前国家已经出台《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，但是相关资金转移具体规定尚未出台，“神州畅转 ” 子方案将在相关规定进一步明确后进行应用。

29、“颐养天年”子方案包括哪些内容？

答：“颐养天年”子方案指我行针对准备建立企业年金的企业，提供专属的企业年金管理服务，包括受托服务、账户管理服务、咨询服务等。30、什么是企业年金？

答：企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金有利于更好地保障职工退休后的生活，有利于提升企业凝聚力和竞争力。

31、企业年金怎样运作？

答：企业年金采用信托模式运作，主要涉及受托人、账户管理人、托管人和投资管理人四个角色。企业选择受托人，受托人选择账户管理人、托管人和投资管理人。

32、具备哪些条件的企业可以建立企业年金？

答：必须具备以下条件：依法参加基本养老保险并履行缴费义务;具有相应的经济负担能力；已建立集体协商机制。

33、建设银行具备哪些企业年金管理资质？

答：建设银行具备受托、账户管理和托管三项企业年金管理资质。

1.什么是“绿色融资”？“绿色融资”有哪些特点？

答：“绿色融资”服务方案是为国家重点环境建设项目和地方政府环境建设项目（如：南水北调项目、重点流域综合治理、生态环保建设）、环保技术转化项目（如：清洁能源开发利用、循环经济建设、垃圾无害化处理）、工业配套环保设施建设项目（如：节能减排、三废治理）而设计的专业化融资服务方案。其特点包括：

（1）本方案具有独创性，方案中运用的龙信融保通（保险资金基础设施投资）、龙信融资通（信托融资）都是我行的独创性产品，同业中没有同类产品。

（2）本方案具有灵活性和多样性，可根据融资客户的实际需求不同，提供个性化的、合体适用的融资服务方案。

（3）本方案具有全面性和整体性，通过对直接融资和间接融资两类融资渠道的交叉组合，多纬度地解决了客户的融资需求，组合的整体性强。

（4）本方案具有同步性，针对客户的建设不同阶段和需求的变化提供对应的融资服务支撑和配套金融服务。2.重点环境建设项目不同建设阶段的“绿色融资”产品组合有哪些?

答：

（1）在项目建设期：对我行与其他商银行、政策性银行合作提供的银行贷款（含银团贷款、项目贷款）以及龙信融保通（保险资金基础设施投资）、龙信融资通（信托融资）进行适当搭配和组合作为第一轮融资；在项目满足债券发行条件后，以项目建设主体作为偿债主体发行公司债类债券进行第二轮融资，替代或部分替代第一轮融资，建设银行协助提供债券承销服务。

（2）在项目建设期末段：以融资租赁方式提供设备和设施融资。

（3）此外可辅助提供：财务顾问、财产保险和保证业务，控制融资主体风险；同时充分运用我行与农村金融机构合作的平台实现了服务渠道的有效延伸。3.对于环境技术科技转化项目和工业配套设施建设项目，“绿色融资”可以提供哪些产品组合？

答：

（1）对我行与其他商银行、政策性银行合作提供的银行贷款（含银团贷款、项目贷款）以及龙信融保通（保险资金基础设施投资）、龙信融资通（信托融资）进行适当搭配和组合作为主要融资方式。

（2）在项目建设中也可选用融资租赁方式提供设备和设施融资。

（3）此外可辅助提供：财务顾问、审价咨询财产保险和保证业务，控制融资主体风险。4.什么是“绿色管家”？“绿色管家”可应用于哪些领域？

答： “绿色管家”是针对环保领域项目建设的资金管理监督等需求而提供的专业化综合性的产品服务组合。主打产品有建设资金监管服务、建设资金联行服务、资金信息报告服务、现金管理和委托资金结算等产品。

“绿色管家”可应用于如下领域：

（1）国家重点流域以及江河湖泊重点综合治理工程（如：“三河三湖”、松花江，三峡库区及后续移民、南水北调水源地及沿线、黄河小浪底库区及上游等综合治理工程以及河道疏浚）；

（2）水源地保护和水土保持等生态建设重点工程（如：“三江源”生态保护工程等）；

（3）重点生态功能保护区、荒漠化和石漠化区域综合治理（如退耕还林、退田还湖工程）等大型环保建设项目；

（4）企业大型三废治理、节能减排建设项目；

（5）绿色能源建设项目（如风能、太阳能、潮汐和水力等）；

（6）农村饮用水安全工程；

（7）水土保持生态工程项目。5.“绿色管家”可满足哪些客户需求？

答：适用于“绿色管家”的客户需求主要有：

（1）对环保工程建设资金汇划清算的顺畅服务的需求，提供跨区域资金结算网络服务使建设资金及时拨付到账。

（2）对环保工程建设资金监控需求，为保障建设资金支用的安全，管理规范提供支持。6.“绿色管家”擅长于哪类项目？

答：“绿色管家”擅长于两类项目：

（1）线长点多的大型环保建设项目；

（2）区域集中的大型环保建设项目。7.“绿色管家”的亮点有哪些？

答：“绿色管家”根据环保项目建设特点结合建设银行专业优势推出，具有三大优势：

一是维护资金安全、降低资金风险;二是节省管理成本、提高资金效益;三是保障工程质量、提升建设效率。8.绿色管家的“建设资金监管服务”是什么？

答：建设资金监管服务是建设银行为负责环保建设项目的政府主管部门和业主（建设单位）提供的保证环保建设项目质量的资金约束工具和资金结算方案。方案核心功能是提供以“百易安”业务流程为基础的“管家式”资金监管专业服务。通过账户支付授权名单、用款用途审核、大额取现授权审核等配套管理手段，提供完善的资金管理方案。满足政府主管部门和项目业主掌握环保项目资金去向和用途的需要。9.绿色生活服务方案能满足哪些客户需求？

答：

（1）利用我行CCBS系统，能满足矿产资源管理部门对收缴的保证金进行管理和使用的需求。

（2）通过代理环境污染责任保险，能满足污染源企业在环境污染事故发生后的赔偿与治理需求。

（3）通过代理保险公司产品责任保险，能满足食品安全管理部门对相关企事业单位履行必要的安全保障责任的要求。

（4）配合国家对环保型小排量汽车颁布的相关优惠政策，满足具有环保意识的汽车消费者进行绿色消费的需求。10.环境污染责任保险是什么？

答：环境污染责任保险是以企业发生的污染事故所造成的第三者人身伤亡或财产损失产生应承担的法律赔偿责任为保险事故，由保险公司根据投保额进行赔偿的一种责任保险，通常又称“绿色保险”。11.购买环保型汽车可享受建行的什么优惠政策？

答：降低首付比例、降低贷款利率、延长还款年限等，具体情况应根据当地分行政策。12.绿色能效服务方案适合什么客户使用？

答：

（1）环境类（含排放权）交易所及其会员和水权交易参与主体。我行可利用CTS系统和百易安资金监管服务，为客户提供交易资金存管、监管和结算服务。

（2）各级排污费征缴部门。我行将帮组其完善对排污费的征缴、管理和使用方式。13.排放权交易是什么意思？现在在市场上都能交易哪些污染物产品？

答：通过形成排放权交易平台，鼓励有能力节能减排的地区或企业更多地节能减排，并将多余的指标在交易市场上出售，而节能减排空间有限的地区或企业也可以通过在市场上购买配额，在保持经济发展的同时以最低的成本实现节能减排目标。

目前市场上主要开发二氧化硫、化学需氧量等主要污染物产品和能源效率交易产品。14.我们（普通百姓或企业）如何参与“绿色公益”，为环保事业做出贡献？

答：

（1）建行将设立环保公益基金，建行首期捐赠一笔资金，同时发动邀请客户参与，接受社会捐赠，给客户提供一个全新支持环保的途径。

（2）通过购买建行发行的龙信通或其他公益理财产品。此类信托或理财产品，建行将不收取任何费用，投资收益捐赠于建行“绿色公益”环保基金。

（3）通过申请环保龙卡。此卡不仅具有龙卡信用卡的各项功能，更从材料制作、特殊权益到积分兑换等各个方面体现出环保元素。15.“绿色公益”服务方案中提到的环保龙卡是什么类型的卡？借记卡还是贷记卡？其特点是什么？

答：是贷记卡（信用卡），特点：

（1）采用新兴可降解绿色环保材料制作；

（2）全部实行电子对账；

（3）客户没申请一张环保信用卡，建行赠送环保购物袋，并将捐出10元钱投入环保基金（用于太湖治理等环保项目）；

（4）持卡人每刷环保信用卡一笔，建行将捐出1分钱投入环保基金；

（5）持卡人年度消费100万以上，建行将以持卡人姓名种植10棵树木；

（6）持卡人购买环保用品、在环保健康商户将享受优惠持卡人可将积分兑换用于投入环保基金。

1、什么是“文化悦民”？

答：由于文化行业的发展潜力、社会影响和与民生领域的天然联系，我行从支持民生的角度，将文化作为民本通达的第五品牌，推出“文化悦民”方案，“文化悦民”重在一个“悦”字，通过建设银行的金融服务支持优秀的文化客户和作品的发展创作，促进文化的大发展大繁荣，进一步满足人民群众心灵及精神层面的需求服务。

2、“文化悦民”综合服务方案的主要内容是什么？

答：“文化悦民”方案包括“振兴演艺”、“繁荣影视”、“支持出版”、“千年旅游”、“特色会展”、“多彩动漫”六个子方案。这六个子方案所覆盖的领域是文化领域中最具活力和发展潜力的领域，也是《文化产业振兴规划》所提出重点发展的文化产业。“文化悦民”方案分别针对文化演出业、影视制作、新闻出版、文化旅游、文化会展和动漫动画等六个重点领域提供支持，体现建设银行关注文化产业全领域，对文化领域各个门类进行细化和分类，确定有效市场，有选择地介入，实现服务民生与银行价值的有机统一。

3、“文化悦民”有哪些特点？

答：“文化悦民”在方案的设计上体现前瞻性、广泛性和开放性，针对演出娱乐、广电影视、出版发行、文化旅游、文化会展、动漫动画设计专业服务子方案。

4、“振兴演艺”服务方案适合哪些客户？

答：知名度高、市场竞争力强、善于经营、收入持续增长的中直文艺院团、部队文艺院团和省属文艺院团；具有优异市场表现、广泛 品牌影响、较强市场竞争力和良好发展潜力的舞台剧制作、经营机构。

5、“振兴演艺”可以为相关客户提供哪些服务？

答：我行为文化演出业客户的发展提供一揽子综合服务，注重扩大产品覆盖面，提高业务渗透率。产品组合既包括传统的资产负债产品，又探索新的服务思路。解决方案是一个产品库，能使不同地区、类型、特点、发展阶段的客户各取所需。

6、在短期融资方面，“振兴演艺”服务方案可以为客户提供哪些服务？

答：我行可为客户提供流动资金贷款产品，解决其在日常经营中流动资金不足的问题；同时可搭配我行交易资金托管产品，有效实行信贷资金监管、控制信贷风险，提高客户综合贡献度。投融资顾问是增值服务产品，我行可以扶持有经营管理能力的成熟文化经营团队和公司，支持其参与投标剧团和剧院的经营。

7、“振兴演艺”服务方案中“知识产权融资”的主要内容是什么？

答：知识产权对文化产业的潜在价值发挥着越来越重要的作用。文化单位所拥有的版权价值大小将成为衡量客户的重要指标。因此以版权质押作为银行融资的一种保证方式已成为银行所考量的问题。我行可以积极探索以知识产权融资为方式，参与扶持国家舞台艺术精品工程中涌现的优秀剧本，进行包装，进入文化产品的上游。

8、“繁荣影视”服务方案可以服务于哪些客户？

答：“繁荣影视”的服务对象是经营效益良好，具有区域影响力的地市级以上广电集团（总台）、广电局（厅）、电台和电视台与各类有线网络公司、有线电视数字化和移动多媒体广播电视运营商、直播卫星有限公司。还包括创作和出品具有良好口碑、票房和收视率，经营收益突出，市场领先的影视制作机构和电影发行放映公司。

9、“繁荣影视”服务方案中“现金管理产品组合”的主要内容是什么？

答：我行可为客户提供活期存款、定期存款、通知存款、协定存款等产品。针对资金充裕或闲置的集团客户，可为其实行账户自动限额管理，实现闲置资金的保值增值。另一方面，为客户开通现金管理，使得集团财务中心可利用电子手段快速实现对全部账户资金的上拨、下划，统一管理，节约资金使用成本。

10、“繁荣影视”服务方案中“准资产证券化产品”指的是什么？

答：作为接入服务商的有线电视网络运营企业，由于其在区域内市场中具有专营化、垄断性优势，因此预期收益稳定，通过信托平台可以组织发行以其预期实现的收费权为保障的准（类）证券化信托计划产品，为有线网络公司提供融资支持。

11、在投行业务方面，“繁荣影视”服务方案可为客户提供何种服务？

答：广播影视行业存在资本市场筹资的途径。此时不仅需要银行的信贷资金，更多的是要投行业务的介入。为此我行可在广播影视行业并购重组、上市等活动中提供并购重组顾问、并购重组融资、引入战略投资者、IPO顾问及IPO保荐承销等服务。

12、电信网、广播电视网和互联网三网融合已经成为我国的战略决策，“繁荣影视”服务方案中的哪些业务体现建行对该市场的把握？

答：我行一直密切关注三网融合工作的进展，为此适时提供相关融资方案，满足其融资需求，重点放在设备、技术改造融资、信用证、负债业务、资金网络建设、电子产品等方面。

13、“繁荣影视”服务方案中“结构化信托计划筹资”的主要内容是什么？

答：影视制作业普遍对于成本较为敏感，同时融资周期也存在一定的不稳定性，我行可以借助信托业务平台发行以结构化信托计划产品或其他形式的信托计划产品，为影视制作业客户提供融资服务，信托计划的风险控制措施可以采用第三方连带责任担保、知识产权（版权）质押等方式。

14、“支持出版”服务方案可以服务于哪些客户？

答：各类国家批准设立的新闻单位（广电机构除外），从事图书、报纸、期刊、音像制品和数字出版物出版等活动的机构。

15、“支持出版”服务方案可以为相关客户提供哪些服务？ 答：针对已改制市场化运作的、上市的集团化公司，通过现金管理模块实现集团对成员单位资金统筹安排、规划管理，并通过融资顾问模块增加集团的融资渠道。对现金流充裕的单位或暂时闲置的资金可通过资本增值模块对集团开展资金理财管理，同时辅以其它模块组合，从全方位角度提升对业内优质客户服务水平。

16、“支持出版”服务方案中“多元化融资组合”具体指什么？

答：近两年，随着全球金融危机的出现和波及，我国新闻出版业的生存环境也发生了变化，融资难的问题随之出现。建行可依托自身的投行业务，通过财务顾问、引入战略投资者、发行理财产品、并购重组顾问及融资、短期融资券、产业基金等服务，解决新闻出版行业的融资问题。

17、在为相关客户引入社会资金方面，“支持出版”服务方案是如何体现的？

答：在银行信贷资金不能满足出版单位需求时，通过短期融资券、信托投资、企业债（公司债）等投资银行业务引入社会资金，同时又可扩大知名度；或将在我行存量资产业务打包证券化，恢复信贷额度，发放贷款。

18、旅游行业在我国的发展前景如何？

答：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。每年新增旅游就业50万人。2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

19、“千年旅游”服务方案可以服务于哪些对象？

答：重点支持国家“5A”级旅游景区、世界遗产和具有千年存续期（历史悠久）和重大历史文化价值的重大文化遗存，文博单位，也包括其它著名的旅游景区和经营业绩良好的旅游企业。20、在融资授信产品方面，“千年旅游”服务方案可以为相关客户提供哪些便利？

答：国家要求对符合旅游市场准入条件和信贷原则的旅游企业和旅游项目，我行可给予多种形式的融资授信支持，合理确定贷款期限和贷款利率，符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策。对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业，可在符合我行信贷政策的情况下，适度开展信贷业务。对商业性开发景区可以探索开办景区收费权质押贷款业务。

21、“千年旅游”服务方案中“互助联保融资及代理债券融资产品”的主要内容是什么？

答：国家鼓励中小旅游企业和乡村旅游经营户以互助联保方式实现小额融资。我行可支持符合条件的旅游企业发行短期融资券、企业债券和中期票据，积极扶持符合条件的旅游企业在中小企业板和创业板上市融资。

22、“特色会展”服务方案适用于哪些客户？

答：各类政府举办的会展活动，及其延伸产业链。包括三个层级。第一层为以“上海世博会”、“博鳌亚洲论坛”、“东盟博览会”、“夏季达沃斯”及“奥运会”、“亚运会”等大型体育盛会为代表的具有较大政治经济影响力，为国内外所高度关注的重要会展活动；第二层为在国际化城市和国际性城市中举办的具有一定影响力的大型展览、会议、论坛以及主题节日。如一年一度的珠海航空展、深圳科技展、大连国际服装节、西安西部论坛和青岛国际啤酒节等；第三层为其他城市为促进当地经济发展而举办的具有鲜明区域特征、民族特征和产品特征的会展活动。

23、在场馆建设方面，“特色会展”服务方案可以为客户提供哪些服务？

答：会展举办城市重点场馆建设，我行可以在评级授信的基础上提供期限不同的灵活贷款支持。此外，还可以充分利用我行丰富的工程建设项目投资控制及管理经验，为客户提供工程造价咨询服务。同时，与会展业直接关联的企业或产业，如宾馆建设、旅游汽车公司、民航场站、重点涉外商场以及其他娱乐设施，都可以通过提供租赁、理财和结算等方面优质适路的金融产品，实现有效介入。

24、“多彩动漫”服务方案适用于哪些客户？

答：由中央财政拨专款进行的动漫精品项目、具有品牌潜质的项目、以动漫产品为主效益良好的上市公司、具有自主创作能力、成长性良好、知识产权界定清晰的动漫公司。

25、在授信融资与交易资金托管方面，“多彩动漫”服务方案可以为客户提供什么样的服务？

答：一些处于扩张中的中型动漫企业，已经具有了一定的市场认知度和品牌价值，需要进一步将动漫所特有的版权价值转化为市场价值，开发衍生产品和新的动漫产品，这个时期的动漫企业资金需求量大，产品回报期相对较长。我行可根据客户的不同需求，制定灵活的融资方案，解决这部分动漫企业资金不足的问题，同时可搭配我行交易资金托管产品，有效实行信贷资金监管、控制信贷风险，并为企业提供投融资顾问服务，发挥我行在金融理财方面的优势，促进企业发展。