市场营销销售价格及窜货管理制度

第一篇：市场营销销售价格及窜货管理制度

深圳市天汇服饰有限公司市场管理制度

市场营销销售价格及窜货管理制度

总 则

市场营销管理制度的目的

“朵兰帝”产品在全国范围内实行“统一出厂价、统一市场零售价”的价格政策和“城市经销制”的区域保护政策，为了有效落实既定营销政策、维护市场秩序，最大限度地保护和维护各经销商以及总公司的长远利益，特制定本管理制度，以规范深圳市xxx教学仪器有限公司（以下简称总公司）各经销商的经营行为。

市场营销管理制度的适用范围 本规定适用于全国各经销商。

市场营销管理制度的执行原则

本规定执行原则为有章可循，违章必究、执章必严。第一部份 价 格 政 策

第一条：总公司执行全国统一价格政策，一级价均为不含税价；

第二条：总公司就朵兰帝产品制定全国统一的出厂价和市场零售价（出厂价格均为不含税价）； 第三条：总公司要求各经销商必须严格执行公司制定的市场零售价策略（原则上价格浮动幅度不应超过+10%）；

第四条：各经销商若因节假日等促销活动需要变动价格的，须事先报总公司营销中心同意并备案，否则以违反本管理规定论处。

第五条：各经销商应遵循公平、诚实、守信的原则，执行总公司价格政策，并接受总公司对价格的指导和监督。

第五条：关于违反价格政策的处理规定：

第1款：未按总公司价格规定进行销售的，但未造成本条第2～5款所描述的负面影响的，经销商在接到总公司《违反价格政策处理通知》的七天内必需将价格调整至规定范围，总公司将视其态度等情况决定是否进行处罚。逾期未按规定价格进行调整的将按第二款所规定的处罚金进行处理，处罚金归属总公司所有；

 违反本款的单款处罚金=单款差价×该款在30天内的累计进货数量（如有多款可累加并处）第2款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，已影响到本区域内的销售量但未影响到其它区域市场销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有；

 违反本款的单款处罚金=单款差价×该款在60天内的累计进货数量（如有多款可累加并处） 逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第三款进行处罚；

第3款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，而影响到朵兰帝品牌在该区域内形象和市场推广的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有：

 违反本款的单款处罚金=单款差价×该款在90天内的累计进货数量（如有多款可累加并处） 逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第四款进行处罚；

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第4款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，导致其它市场受到影响的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于受影响区域的经销商所有：

 违反本款的单款处罚金=单款差价×该款在180天内的累计进货数量（如有多款可累加并处） 逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第五款进行处罚；

第5款：因未按总公司价格政策进行产品销售，而严重影响到朵兰帝品牌在该区域内形象和市场推广或严重影响到其它区域销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有和受影响地区的共同所有（各50%）；

违反本款规定的单款处罚金=单款差价×180天内的累计进货数量×10倍（如有多款可累加并处）第6款：对于拒不接受总公司处罚的，总公司将没收其市场保证金外，并取消其经销商资格。第7款：以上处罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货款不足或市场保证金不足者不予以供货。第六条：本规定从二零零五年五月一日起执行

第二部份 关于窜货的管理规定

一、窜货的定义及原则

1、窜货的概念：

窜货是指未经过总公司许可，经销商将朵兰帝系列产品销往非所属区域的违约经销行为。

2、窜货证据的定义：

是指能证明经销商进行窜货的一切有效依据，譬如:窜货款式款号及其他标识、发货证据、谈话录音、照片等证明材料。

3、窜货的分类：

根据经销商主观意识可将窜货分为无意窜货和恶意窜货。

4、无意窜货：

是指消费者因在外出差顺便产生的一种购买行为，通常数量在1～3台内，经销商对消费者的这种非区域购买行为并不知情。对于无意窜货行为，总公司将根据实际情况和双方经销商的协商情况进行和解处理。

5、恶意窜货：

是指经销商从主观上故意将产品销售到所辖区域以外的消费者或地区进行销售的一种行为，通常此类销售数量较大。对于恶意窜货行为，总公司将严格按照本节的相关规定进行处理。

6、处理原则：

总公司营销中心在收到窜货投诉后,24小时内回复对方，并协助收集证据,及时作出处理决定。

二、关于窜货的判定标准及处罚规定

1、收货原则：

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必须经总公司营销中心同意并派人协助总经销商进行收集证据,或营销中心发书面通知授权经销商自行收集证据，根据收集证据的具体情况进行分析处理。

2、对无意窜货的处罚规定

对于无意窜货行为的，总公司将以“协调为主、处罚为辅”的处罚政策对双方进行协调与和解，必要时可以处以一定金额的罚金；

违反本款的单款处罚金=（该产品规定市场零售价－该产品供货价）×窜货数量×2； 本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

3、对恶意窜货的处罚规定

对于恶意窜货行为的，总公司将以“处罚为主、教育为辅”的政策对窜货方进行处罚和教育； 违反本款的单款处罚金=（该型号规定市场零售价－该型号供货价）×该款在60天内的累计进货数量（如有多款可累加并处）；

本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

4、窜货罚款的收取办法

以上处罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

5、窜货证据产品的处理

为收集证据而收购的产品，由窜货方按收购价格收回，在公司规定期限内完成与被窜货方的货款来往，并承担因此而发生的一切费用。

6、对被窜货方的补偿

总公司在罚取窜货方的违约金额度内，扣除因处理窜货产生的费用（差旅费、相关取证费用等），以现金或冲减应收赃款的形式补偿被窜货方的市场损失，在当月业务账中反映。

三、本规定从二零零五年五月一日起正式执行

第二篇：窜货管理制度

窜

货

管

理

制

度

第一章 总 则

第一条 为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各市场经销商的利益，特制定本规定。

第二条 窜货是指经销商或分销商跨规定区域销售，一次销售数量在20件以上，或低于被窜市场同等渠道价格在被窜区域销售我公司产品的。

第三条 恶性窜货是指经销商或分销商故意涂改批号，毁掉窜货证据或数量较大（100件以上）的窜货行为。

第二章 窜货预防

第四条 各地经销商要慎重选择分销渠道，严把发货关，严格把握好价格和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流。要求各地经销商对其分销商或二批商作好货物流向登记。

第五条 销售经理对每批货作详细记录，以清楚自己区域内货物的有关资料。

第六条 市场督察部将对窜货严重市场作重点关注，并对窜货行为进行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式对各市场的窜货进行检核。

第三章 举报及受理

第七条 *******有限公司市场督察部负责受理市场窜货事件及举报查实。第八条 各地市场一旦发现窜货，被窜市场销售经理或经销商必须迅速如实地向督察部提供书面举报材料，举报材料上须有销售经理和经销商双方的签字，并对其举报事实负责。

第九条 被窜市场必须一次性购买20件作为依据（最好附有购买的凭证），然后将举报材料和凭证一起传回市场督察部受理。

第四章 查 实

第十条 市场督察部接到完整的举报材料后，将在24小时内迅速查实，并将结果通知被窜货市场的销售经理或区域经理。销售经理或区域经理接到通知后进一步核实，并在三日内给予书面回复，窜货市场经销商或销售经理可以在这三日内赴被窜市场进行查实。如情况属实，差旅费用自理，否则，费用由对方承担。

第十一条 各市场所报窜货事件一经查之前，由举报、查实双方共同签字确认查实结果，并以书面材料形式上报市场督察部，督察部按照具体情况拿出处理意见，报销售总监审批。

第十二条 三日内，督察部将处理结果及其执行方法通知被窜市场，并在一星期内将通报发往窜货和被窜市场。

第十三条 查实人员必须公正负责地查证，提供有关的书面材料，并对其查证结果负责。

第五章 处 理

第十四条 窜货行为一经查出，对销售经理第一次提出警告，并罚款100元，第二次降一级使用，并罚款200元，一年累计窜货三次，作下岗处理。

第十五条 对窜货市场经销商，第一次视损失情况处以1.5至3倍的冲货货物价值或降价价值索赔，第二次将取消该经销商对我公司产品的经销权。

第十六条 对隐瞒本市场或本区域内窜货行为的销售经理，将予以罚款、降级直至辞退。

第十七条 对谎报或随意夸大窜货数量的经销商和销售经理将承担查实费用，该市场经销商另给予500～1000元的罚款。

第十八条 对能主动反映本市场或本区域内窜货行为的销售经理将从轻处罚。

第十九条 市场督察部拟写该次的窜货处理通报，15日内发送到被处罚或补偿的经销商或分销商。

第二十条 禁止各市场自行处理窜货事件，未经市场督察部同意擅自处理窜货事件的，将对经销商及销售经理加重处罚。

第六章 附 则

第二十一条 本规定的解权归******有限公司市场督察部。

第三篇：论市场营销中的“窜货”问题

论市场营销中的“窜货”问题

——市场监控 吴忠根

一、认识“窜货”

二、预防“窜货”

三、控制“窜货”

四、查处“窜货”

五、保护“金牛”

二〇〇一年九月十日

当前，市场营销中的“窜货”问题，已成为“福人药业”市场营销工作中的主要问题，是令我们头痛的问题。如何解决“窜货”问题，是摆在市场部、市场监控部、与全体营销员面前的一道难题。

今年，市场监控部已查处了大批窜货，查处的力度应该说是可以的。但为什么不能有效地制止“窜货”呢？其中，有一定的客观原因，但根本原因是很有一部分营销员对“窜货”的危害性没有认识，没有预防和控制“窜货”。因此，造成屡禁不止的“窜货”局面。

那么，怎样才能解决“窜货”问题呢？

要解决“窜货”问题，首先必须从提高营销员对“窜货”危害性的认识入手，然后采取措施，切实预防、控制和查处“窜货”。

一、认识“窜货”

“窜货”，简单讲就是营销员跨营销区域销售的货。认识“窜货”，就是分辨、了解“窜货”的危害性。

那么，“窜货”的危害性有哪些呢？主要有以下几个方面： 首先，“窜货”破坏打乱了市场部给营销员划分的营销区域，窜货者直接或间接跨营销区域销售产品的行为，会引起市场营销秩序的混乱。这是“窜货”的危害之一。

其次，“窜货”直接影响了被窜货方的销售业务，降低了被窜货方的销售数量和销售收入。因此，窜货者的行为侵害了被窜货方区域销售权益。这是“窜货”的危害之二。

再次，“窜货”严重违反了公司的产品价格规定，使“金刚藤”胶囊与糖浆的销售价格在全国部分市场已开始下滑，在部分市场的价格下滑幅度还很不正常。如果不制止任其发展下去，“窜货”造成的砍价现象，使公司的整个价格体系将被冲乱，营销员的利润差价就会逐步缩小，从而引起销量下降，影响公司和全体营销员的整体利益。这是“窜货”的危害性之三。

最后，“窜货”会导致缩短产品的生命周期（即产品的市场寿命）。为什么这样说呢？因为“窜货”混乱到一定程度时，就会导致产品价格与销量不正常的下降，当下降幅度与“金刚藤”本能的生命周期不相适应时，就会造成人为缩短“金刚藤”市场寿命，从而搞垮主导产品，对“福人”事业造成威胁。这不是夸大“窜货”的危害性，面是应当引起我们的警惕。这是“窜货”的危害性之四，也是最大的危害性。

二、预防“窜货”

预防“窜货”，就是把可能发生的“窜货”，事先预见、防备不让“窜货”发生。预防“窜货”可分为两个方面：

一方面，是预防“主观故意窜货”，这种“窜货”是营销员有意识的将货直接或者间接销往其他不是自己的销售区域。

因此，关健是从思想上预防“窜货”念头的产生。如果营销员产生“窜货”的念头，就得先想清楚：“窜货”是违规行为，“窜货”要受到处罚、“窜货”害了别人、害了公司、也害了自己。“窜货”有四大危害性，想清楚了就可以防微杜渐，打消“窜货”的念头。

另一方面，是预防“客观被动窜货”，这种“窜货”主要是药商跨区域进货或流动经营，或跨区域参加招标所引起的“窜货”。

有人认为：“客观被动窜货”是没有办法预防和控制的。是真的没有办法吗？不是。如果营销员在洽谈每一笔业务时，首先考虑和预测此笔业务是否会造成“窜货”。考察药商的经营方式和经营信誉，是否有合法的经营手续和固定的经营场所。对有可能“窜货”或已经“窜货”的药商，要直接洽谈“窜货”问题，没有把握预防“窜货”的，坚决不能建立业务关系。这方面，有些营销员预防“窜货”工作做得较好。

预防“窜货”，公司应该改进批号与序号的印制，糖浆可加印在瓶盖上，胶囊可加印在胶囊板上。这样，就可以避免或减少少数恶意“窜货”者毁坏序号的现象。

预防“窜货”是非常必要的。依据“窜货”的危害性，我们可以把“窜货”比喻为“火灾”，如果营销员不注意“防火”，仅靠市场监控部“灭火”是灭不尽的。因此，营销员必须搞好“预防窜货”工作，做到防患于未然。

三、控制“窜货”

控制“窜货”，就是掌握销售的产品臵于自己的营销区域之内，限制产品的流向听从自己的支配。控制办法主要有以下几个方面：

1、实行区域联盟，分别订立各联盟区域的营销价格 营销员的主观愿望都想让“金刚藤”卖一个好价钱。由于“窜货”对价格的影响，营销合同中规定价格的条款在一些营销区域已没有约束意义。

因此，我们必须调查和掌握全国各细分市场“金刚藤”糖浆和胶囊的实际零售价格与实际送货价格，依据市场实际统筹考虑，划分同类价格区域，实行区域联盟，让联盟区域的营销员共同订立联盟区域的营销价格。并严格执行所订价格。只有这样才能阻止营销员擅自降低价格，从而控制价格，达到控制“窜货”的目的。

2、约束客户控制“窜货”

约束客户控制“窜货”，就是要在与客户订立业务合同时，在合同条款中进行约束，以价格结算方式为约束条件。如果客户没有把所供产品售出规定的区域范围，按优惠价格结算。否则，按高于优惠价格的5-10%结算。让客户主动控制“窜货”。

3、监督检查药品流向

多数营销员把货送到客户后，只等客户结账收款，不问销售流向。这是营销工作的一个缺陷。营销员应经常与客户沟通，建立良好的信誉关系，用恰当的方法监督检查客户的药品流向。当所供产品销量增长不正常时，要查明原因，是否有“窜货”。当客户有“窜货行为时应及时交涉，采取补救措施控制“窜货”。

4、跟踪控制“窜货”

当营销员知道自己有货窜入其他市场后，不要怀着绕幸心理，以为别人不一定发现“窜货”。应积极主动与窜入市场的营销员协商处理，跟踪控制“窜货”，避免处罚。也避免“窜货”有可能再次分散窜入其他市场。否则，会造成多处举报而得不偿失。

四、查处“窜货”

查处“窜货”，就是调查、处罚“窜货”，是维护市场营销秩序的必要措施；是处罚窜货者、保护窜入市场营销员合法权益的必要手段。

查处“窜货”，要制订《窜货处罚条例》，要依据窜货行为的性质与窜货价格的高低，分别按“无意窜货”、“有意窜货”、“恶意窜货”来处理。“无意窜货”只处理利润部分，“有意窜货”要处罚利润部分的二倍，“恶意窜货”要处罚利润部分的四倍。

有人认为：“无意窜货”是正常流货，不应该处理，这种观点是不正确的，正常流货损害流入市场营销员的利益。虽然市场经济决定流货不可能杜绝，但是，我们可以预防、控制，让流货减少到最低程度。如果不处理，就会造成更多的流货。

“有意窜货”与“恶意窜贷”都是故意窜货，要对故意窜货与虚报、谎报窜货的营销员重点处罚，对窜货数量较大、次数较多的营销员要坚决取消经销权。对窜货到阜阳等大型医药市场的违规者要重点打击，使查处“窜货”的工作落到实处。

片区经理要及时查处片区内的“窜货”，要重视预防、控制、查处“窜货”。不能只重视销量而忽视市场营销秩序管理，不能依靠市场监控部去维护片区营销秩序，每季度应上报“窜货”查处工作情况。

这样，只要人人都能高度认识“窜货”、重视防患“窜货”、严格控制“窜货”、严肃查处“窜货”，“窜货”问题就不难解决了。

五、保护“金牛”

“金刚藤”是我们公司的主导产品，于九八年创优秀品牌，成为“金牛”产品。保护“金牛”产品不变为“瘦狗产品”，对公司与全体营销员来说，至关重要！为什么呢？因为我们公司其他的品种，目前还没有培育成为“金牛”产品，“金刚藤”是唯一的“金牛”产品，是大家挣钱的产品。所以，我们要预防、控制、查处“窜货”，尽可能延长“金刚藤”的市场寿命。在“金刚藤”的生命周期之内，利用“金刚藤”的销售网络，培育其他品种成为“金牛”产品。

保护“金牛”，还应保证信誉经营、保证销售服务，在加大城市销售力度的同时，认真开发农村市场。农村市场是一个有待开发的“处女地”，向农村市场进军，已成为国内很多医药企业的共识。我们要拓宽销售渠道，抢占医药市场的至高点。放下架子，不怕吃苦流汗，在农村市场也会得到丰厚的回报。

然而，有些营销员却认为：钱是挣不尽的，钱挣得差不多了，再也不愿去辛勤劳累开拓农村市场，贪图安逸，维持现状，这样是危险的。

满足现状就会倒退，“金牛”就会走，这不是过份忧虑，我们应该有忧患意识。因为“满足现状”的营销观念，与没有预防、控制“窜货”的思想等因素，正在对“金牛”造成损害，所以，保护“金牛”是当务之急！

以“金刚藤”不同的销售增长率绘制生命周期曲线图，可以看出：九五年至九六年是“金刚藤”生命周期的投入期，九七年至九八年是发展期，九九年至现在是成熟期。如果不采取措施保护，就会提前进入衰退期。

产品的成熟期可分为三个阶段：一是成长成熟阶段，二是稳定成熟阶段，三是滑坡成熟阶段。我公司的“金刚藤”没有通过成长成熟阶段，直接进入了稳定成熟阶段。为什么呢？从“金刚藤”生命周期曲线图可以看出，从九九年到现在“金刚藤”的销量都没有突破九八年的销量，我们应该努力让“金牛”从稳定成熟阶段再进入成长成熟阶段。然后，再来一个阶段循环，使“金刚藤”在更长时间内畅销不衰。否则，不进则退，就会进入滑坡成熟阶段，如果再退一步就到了衰退期。

因此，我们要保护“金牛”，牢牢掌握市场竞争的主动权，转变营销员急功近利的营销观念，要求营销员从长远利益出发，从全局利益出发，正确处理小市场与全国市场的利益关系，把个人利益与公司和全体营销员的利益有机结合起来，自觉预防和控制“窜货”，认真搞好市场营销工作。这样，保护“金牛”就有希望了。

总之，我们必须高度认识“窜货”的危害性，高度认识预防“窜货”的必要性，高度认识控制“窜货”的紧迫性，高度认识查处“窜货”的长期性。认真作好“窜货”危害性的宣传，认真搞好预防、控制、查处“窜货”工作，提高营销管理水平，巩固防御现有市场，进攻发展农村市场，开拓市场营销新局面。

保护“金牛”，留住“金牛”，让“金牛”再创辉煌！

二00一年九月十日

第四篇：窜货 通知

处罚通知

各位合作伙伴：

我司一直以来秉承“**********”的经营宗旨，并以营造良性有序的市场销售环境、保障各级经销商的合理获利、共同发展进步的角度，严格要求规范各合作伙伴，规范经营，良性竞争。

但在近期的市场抽查中，却发现有如下不良行为：201*年*月*日，A客户将**产品跨越指定销售区域分销给**区域三楼某公司，此行为违反我司经销商合作协议中的相关规定，特对A处以***元罚款。希望A引以为戒，在当前严峻的市场环境下，努力克服困难，精耕渠道提升市场占有率。

罚款从来不是目的，公司时刻都在关心着合作伙伴的生意，努力维护每一个市场的价格体系，以保证合作伙伴的合理获利。

望各合作伙伴引以为戒，全力配合我司的各项制度，维护好各地的经销商体系和价格体系，为彼此创造一个良好的销售环境，以更好的获取利润。

请在收到罚款通知两日内，将罚款打到公司****： **信息：

*******公司 20**年*月*日

第五篇：窜货管理条例

窜 货 管 理 条 例

本着公平公正、合作共赢的总体原则，为了保护广大经销商合作伙伴的劳动成果和公司的整体利益，切实维护公正合理的市场经营环境，经深入调研，依据公司《经销商管理制度》特制定《窜货管理条例》，一方面，希望以此有效预防区域性物流冲突，严厉打击市场不良竞争行为；另一方面，希望有力激发各区域经销商开发市场、维护市场和管控市场的主动性、积极性，切实取得效益。

一、窜货界定：

窜货是商业行为，其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的合同销售区域而进行的有意识销售就是窜货。

二、窜货类型：

（1）恶性窜货：经销商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物。（2）自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程，非供销商恶意所为。

三、窜货的危害：

1、一旦价格混乱，将使中间商利润受损，导致中间商对厂家不信任，对经销其产品失去信心，直至拒售。

2、区域市场对假货和窜货现象监控不力，地区差价悬殊，使消费者怕假货、怕吃亏上当而不敢问津。

3、损害品牌形象，使先期投入无法得到合理的回报。

4、竞争品牌会乘虚而入，取而代之。

四、窜货处罚办法：

1、窜货鉴别方式：

不同区域箱体印刷不同滚刷码。

2、处罚原则：

对态度诚恳，积极配合公司调查，主动、积极收集和提供窜货行为的有关原始凭据、材料，配合公司开展反窜货工作、并及时采取措施堵塞漏洞，纠正错误、数量极少的、经本人申请、由市场部协调、经双方同意达成意愿后、自行方式处理、市场部记录在案经双方签字、公司免以追究(此类处理方法必须经被窜货方自愿同意)。

3、处罚措施：

针对不同窜货性质及窜货情节轻重分别给以警告、罚款、扣除保证金、取消相应业务优惠政策、货源减量、停止供货、取消当年返利和直接取消经销权；同时奖励举报冲货的经销商，调动大家防冲货积极性。

4、处罚标准：

A．

1、窜货方初次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以双倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣除月度返利。

2、窜货方二次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以四倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣月度返利。

3窜货方三次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以六倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣除月度返利。

B．情节严重数额巨大者，所窜货在100件货以上，除上述(A条款)处罚外，公司将追加处罚----将本人上交的市场保证金全额罚没----解除经销合同。C．根据业务人员的责任大小，适当进行处罚。对有意参与者、知情不报者，将视情节轻重分别给予警告、罚款、留公司查看、除名(开除)直至追究法律责任。

5、窜货处理部门：市场部。

五、窜货处理流程：

（一）申报：

窜货事件发生，首先需要当事人举报、申诉。本程序申报当事人可以是受窜货方（可以是区域经销商），也可以是公司派驻当地市场业务代表。申报时需以书面形式直接向公司市场部报告，简单陈述受窜货相关情况，市场部初步记录。

（二）调查举证：

市场部接受窜货报告三天内，迅速了解当地市场情况；一周内市场部督导调查取证，受窜货方或公司派驻业务代表有义务协助调查，检查箱体滚刷码，并主动告知受窜货区域、提供所窜货品样品、销售所窜货品单位或个人名称、联系方式、大概数量及危害程度等。

市场部据此确认窜货事实，并初步判定受窜货方损失程度。

（三）处理：

掌握充分事实和证据后，市场告知所窜货品来源地区域业务代表和经销商，了解清楚发生窜货原因，进而据其态度判定其性质。

最后，根据本条例第四部分第四条款做出处罚，并分别登录记入各区域合作档案。

本条例自2011年3月1日始正式执行，前期与本条例相冲突地方以本条例为准。

沧剑食品饮料营销有限公司

2011-2-25