第一篇：第三部分：员工的素养——主动、热情、专业、耐心
艺仕达内部培训内容规划
第三部分：员工的素养之主动、热情、专业
2009.12.31
主动
一、Just do it——耐克的广告语为什么得到了世人的巨大共鸣
作为当今全球最具影响力的运动品牌之一，在三十余年的发展过程中，Nike依靠自身层出不穷的科技不仅改变了人们对传统运动产品的认识，更改变了全球运动产品的分类格局。同时，Nike还将一种品牌的精神传达给了所有热爱运动生活的人们，Just do it！这句广告语是广告中的经典，既简单清楚又很口语，每一个人都能从中找到自己奋进的动力，这种动力来自耐克广告语中所蕴含的“主动”！
耐克在默默地宣扬自身的一种精神，一种永不言弃的精神，一种让人奋进的主动。耐克是富有新意的，它敢于把自己的产品作为一种精神信仰来宣传，把力量和精神元素注入自身的品牌。耐克所宣扬的，已经超出了体育精神的范畴，那更是一种积极生活的精神。可以说，正是这种主动的体育精神构筑了今天的耐克！
(笑话)面对你一见钟情的人，过去表白，你有50%的成功机会（yes or no），不表白，0%，这就是主动的力量！
二、主动，决定你的成功等级
主动是一种积积极热情、乐于进取的态度，处事的决断能力。世界会给你以厚道，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动？为什么说主动的程度决定你成功的等级？
让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。
次之，就是别人告诉你一次，你就能去做，也就是说，把信送给加西亚，那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。
再次之，就是有这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做，这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。
最等而下之的就是这种人——即使有人追着他，告诉他怎么去做，他也不会把事情做好，这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
——你的人生你处于哪个等级？
三、主动包括主动沟通、主动工作两个层面
主动是个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质。在工作中他主要包括主动沟通和主动工作两部分。
主动沟通的形式
1、书面形式沟通占9%
2、透过阅读的感受占9%
3、透过语言的沟通占16%
4、倾听能力占45% 主动沟通的类型
1、发问
2、知道他人
3、与人分享意见
4、回答问题
5、提供资讯、情报
6、法海施令
7、劝告
8、激励
9、说服
10、争论
11、咨询
（一）主动沟通
沟通是人世间最美丽的交往技巧。没有沟通，就谈不上工作。沟通包括与学生和家长的沟通，也包括和同事上级的沟通。
1、和家长的主动沟通，可以为我们艺仕达树立敬业认真、专心专注的品牌形象。既然孩子在我们学校学习了，家长难免有所疑问，一个电话一个短信，不仅可以将这些疑问消除，更重要的是和家长建立了友好、合作的信任关系，因为我们的主动，主动是一种态度，家长会因为这种主动的态度更信任我们艺仕达，这不仅减少了和家长之间矛盾的可能，还和家长在服务关系外建立了朋友关系。
2、主动沟通不仅能节省你的工作时间、提高你的工作效率，还能为你解决一些工作烦恼。工作中经常一些误会或者矛盾，我想最重要的原因是处理问题的方法不当。和同事有些误会，或者说是心情不好，不想说话，有时候你就想关掉电话，因为你不想搞到大家都聊得不开心。担关掉电话后，又觉得后悔。因为有种有苦无处说的感觉，这个时候你最需要的是什么呢？沟通！
工作的不顺利，是沟通不好的问题。相互埋怨一点作用都没有！自己一人扛下所有责任也没有用！也许是性格问题，也许是心情问题，也许是方法问题„„对于整体来说，借口没有用。主动沟通，多发短信，多打电话，彼此交流内心的真实想法，比开无数次的会议，比相互埋怨，比打击整体士气还来得重要。
你有什么问题了？有什么不开心的事情？有什么麻烦？ 没问题，只要你打我电话！
（二）和客户沟通应该注意的问题
1.营造良好的气氛
营造一个良好的氛围，这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能
产生好感。很多公司员工见到客户以后，经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了，满身大汗的”——这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松愉快的话题。
2.显示积极的态度
客户愿意与一个积极的人做交易，而不愿意和一个消极的人沟通，因此，我们在和客户沟通时一定要表现出积极的态度。你有多在乎客户，客户就有多在乎你。
3.抓住客户的兴趣和注意力
在竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常繁忙，一旦对你的话题不感兴趣，他就会对谈话的内容产生极大的反感，所以一定要时刻观察客户。你可以看着客户的眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣，那么你就要找出新的、可以调动他兴趣或吸引他注意力的话题。
4.进行对话性质的拜访
设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。如果客户不说话，怎么办呢？可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。
5.善于倾听
一个好的沟通者一定是一个倾听高手。我们服务的本质在于挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。倾听是对客户的一种尊重，一定要对客户的话题表现出极大的兴趣，倾听不仅要用耳朵，更要用心，同时要注意眼神、表情等的配合，通过倾听来了解客户，找出切入的突破口。
6.主动控制谈话的方向
作为一个和客户沟通的人，在和客户交谈的时候，一定要主动控制谈话的方向，必须精心控制谈话的方向，使谈话朝着对有利销售或者有利品牌建设的方向发展。千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对自己很不利的方向。
7.保持相同的谈话方式
时刻保持相同的谈话方式会让客户感到非常的舒服，愿意多说话。比如说语速，有的客户说话快，有的则慢一些，那么沟通者就要从语速上保持和客户相同，这样客户听起来会感到舒服。我们可能都有过这样的经历：与一位说话速度非常慢的人对话时，感觉很苦恼而且不舒服，从而失去耐心，想尽快结束这场谈话。因此，要保持和客户相同的谈话速度，同时也要注意客户音量的大小，同客户的音量要尽可能相当，这样会更加有利于沟通。
8.有礼貌
礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。因此我们要把礼貌体现在实际行动中，化成客户能够看到的行为。例如拜访客户后，在起立辞别时，应该把客户的椅子放回原地，再如，你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来，专门放到垃圾筒里——尽管客户说不用了，但仍然要坚持做到，并养成良好的习惯，这也是一个有礼貌的、专业的行为，这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说，在任何时候都要注意细节。细节决定品质，习惯决定未来。
9.表现出专业性
一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
（三）主动工作
所谓主动工作，就是在没有人要求你、驱使你的情况下，你能够自觉并出色地做好需要做的事情。在竞争异常激烈的时代，被动意味着挨打，主动就可以占据优势地位。世界上从来没有什么救世主，我们的事业、我们的人生不是上天安排的，而需要我们主动去争取。
很多人对工作不满意，抱怨薪水太低、没有发展前途等，总觉得现有的工作不值得自己留恋。特别是工作不久的员工，在单位接触的是一些平平常常的工作，就觉得这种平淡的生活对自
己是一种折磨，而自己真是怀才不遇呀。再看看周围比自己干得好的同学、朋友，跳槽的念头就油然而生。其实，这种想法大可不必。很多时候，只要我们主动一点，就会发现自己的工作实际上是大有可为的。
还有的人认为，只要把自己的本职工作干好就行了。对于安排的额外工作，总是抱怨，从来不主动去做。其实，多做一些分外的工作，不仅可以让你在工作中不断地锻炼自己，充实自己，而且会让你拥有更多的表现机会，让自己的才华充分地表现出来。如果员工总是能让上司领略到喜出望外的感觉，那将会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。对于有积极心态和主动做事的人来说，“机会空间”的大门从来都是敞开的。
积极主动的人都善于跳出工作合同上所界定的条条框框，并主动地去填补工作中的模糊空间。其实，你可以在行动中逐渐完善。只要做起来，哪怕很小的事，哪怕只做了五分钟，也是一个好的开端，就能带动我们着手做好更多的事情。
成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。要想获得成功，你就必须敢于对自己的行为负责，没有人会给你成功的动力，同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。
养成了率先主动的工作习惯，就掌握了个人进取的精义。那些以无比的热情看待自己工作和事业的人，总能发掘出无穷的机会。相反，那些被动的人只能永远等着别人给他安排任务，而且还要推脱搪塞，在这同时，他也推掉了机会。
其实，学校是一个实现自我价值的平台。你通过自己积极主动的工作，为学校做出贡献，学校通过你的工作取得了效益，因此，它除了给你报酬，还给你提供了机会，让你实现自己的理想。所以，如果你对工作总是采取一种应付的态度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事，实际就是敷衍自己。
比如，你给客人泡茶，这事看起来很平常。但是，如果你知道自己这项工作的意义，你就会主动起来，希望给客人留下一个良好的印象。由于你给客人留下了良好印象，无形中就可能会给学校的发展带来机会„„因此，即使是给客人泡茶这种小事，也是对公司的一份贡献。
机会空间来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在面对困难的时候，可以帮助你的是你自己的主动精神，而不是运气。
（四）主动服务情景模拟
现场突击设计一个由客户初次进入学校由前台以及任课老师共同服务的情景，其中添加超权限问题情况的应对及跟进反馈的情景。然后由培训人员指出刚才清洁模拟中都有哪些主动服务，还有哪些是可以改进的。
热情
热情是什么呢？
● 热情是能在生活中展现自我内在的欲望。
● 热情是一种感受——当我能与内在真实的自我同在，而且能允许这样的感觉充满我。
● 热情是我对某件事感到精力充沛。
● 热情是我选择去突破一些认知“我是谁”的限制，并且臣服于这个感觉。
● 热情是跟随生命的流动、有能量并感受到“合而为一”。
一、热情度的重要性
热情就是热烈的感情，是一种较高的情感表达方式。是发自内心的感激，用热烈的感情欢迎他们的到来并提供得体的服务。
近年来，在国外流传着这样的一句话：做生意就是谈恋爱，重要的是爱„„热情服务对于我们艺仕达的客人来讲又何尝不是这样呢？客人不仅仅需要我们为他们的孩子提供良好的教育，更需要给他们带去热情、温馨、贴心的服务。不仅仅需要孩子的健康成长，更需要精神上的愉悦与满足。而这些没有发自内心的热情和感激之情是不可能做到的。
1．热情度是顾客与艺仕达感情的催化剂
不论是新顾客还是老顾客，他们的到来都希望感受到热情的服务，希望自己的孩子得到良好的服务和照顾，看到一张张灿烂的笑容，从而在在艺仕达上课的过程中有如沐春风。热情让顾客感受到我们对他们到来的感激和真诚地欢迎，这样才能消除客人的陌生感、疏远感，增加客人的信任感，从而对我们产生一种信赖感。进而对我们的学校产生感情，成为我们的常客，成为了我们的回头客。而热情服务就是这种感情的催化剂。
2．热情有助于树立艺仕达良好形象
员工是艺仕达的窗口，顾客通过员工了解艺仕达，感受艺仕达的企业文化。热情体现在员工日常工作的方方面面、点点滴滴中,工作中精神饱满、热情主动、动作迅捷、真诚微笑，都
是热情度的体现。让客人感受到不仅是让孩子来学习，而且是我们的亲人、朋友。从而为艺仕达传播良好的口碑，传播艺仕达良好的形象。
3.热情是会传染的
热情能够感染别人，通过一个人的热情就能感染整个团队的积极性，使整个团队富有生气和活力，塑造积极的团队工作氛围。没有人愿意呆在一个没有死气沉沉的团队里，这就需要团队中的每个成员都保持热情的情绪，因为相应的，你知道，低沉的情绪也是会传染的。
（二）相声《热情服务》
http://v.youku.com/v_show/id_XNjgxOTIxMDQ=.html
稍后我会吧这个视频下载下来
1、相声是一门以讽刺为主的艺术形式，在这则相声中主要讽刺了什么现象？（热情≠热情过度）
2、相声中的所谓热情服务看似热情，却让人反感，为什么？
3、在提倡热情服务的同时如何把握这种度？
4、真诚——热情服务的基础。
专业
1.专业技能
2.专业服务
耐心
一、耐心对少儿教育的意义
作为少儿教育教师要调整好心态，必须有足够的耐心。因为孩子年龄比较小，他们的吃、喝、拉、撒、睡可能都要老师的或多或少的帮助。小班幼儿的理解能力相比之下还是比较弱的，但好奇心那可是特别的强，什么东西都想看看，摸摸。有时候孩子之间为了抢玩具是会动手打闹的，这时就需要老师热心的帮助和妥善的解决了。作为一名教师不能有偏心现象，要平等对待每一个孩子，不能冷落了某个孩子，要把温暖送给每个孩子。深入每一个孩子的内心去了解他的性格、爱好等，充分做到因材施教。
多以鼓励和表扬的方式去激励每一个孩子，要能看到每一个孩子的亮点，只要孩子相比以前的自己有所进步，老师就要及时的给予表扬、拥抱或亲吻，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。老师要时刻关注每一个孩子，注重细节教育。老师不但要多和孩子沟通，还要多与家长交流孩子在园的学习和生活表现情况等及时的反馈给家长，让家长充分了解自己的孩子。
孩子都是不同的，不同的孩子需要我们有不同的方式和方法跟他们交流交往，所以需要我们蹲下来，发现认识他们的世界，只有这样，我们才能给他们最合适的，最及时的帮助和促进。孩子才能在每一天的活动中得到更多的收获。
总之，作为一名老师必须从自己的点滴做起，谦虚谨慎，耐心细致，努力学习，提高自身的素质，把每件事情、每项工作力求做得更好，让每个孩子都得到更周全、更细致的照顾，让每个孩子更聪明、更可爱、更健康。
二、耐心在工作中的运用
1.孩子的特性注定我们必须耐心以待。众所周知，教育无小事，特别是在艺仕达里，孩子们一日活动中的点点滴滴都是老师们的大事，教师每天面对的是一些天真无邪，单纯幼稚的孩子，他们的个性特点形色不一。有的性格内向、温顺听话；有的胆小脆弱；有的顽皮好动；还有的执拗任性。但无论是哪种个性的孩子，都需要老师的耐心呵护和细心的关爱;需要老师对不同个性的孩子，发挥不同的教育绝招，既因人施教，在潜移默化间，引河流入海，候水至渠成。
2.耐心教育对于保持孩子健康成长意义重大。在工作中，我们面对的并非都是聪明、听话懂事的孩子，常常会遇到一些特别顽皮好动的孩子，不能控制自己的行为，不能按老师的意愿去做，对一些违规行为往往是故伎重演，因而，不耐心烦的老师会训斥孩子：“你真烦人，说你多少遍也不改。”但我觉得作为老师切忌说这些话，而更需要表现出超越寻常的耐心，只要你耐下心来去教育引导，孩子总是会改变的。对于一些刚入园的、特别是胆小脆弱的孩子，由于新环境的不适应，会哭闹不止，持续很多天，在此时此刻，需要的更是老师的耐心，最切忌老师的常用语：“这么长时间了你还哭，真愁人。”
3.用耐心保护孩子好奇、冒险、探索的天性。孩子幼小自制力差，但好奇性是孩子的天性，他们对周围事物具有特别强烈的好奇心，越是危险的地方，越是老师不让去的地方或不让动的东西，处于好奇，孩子们往往越要去，越要动，甚至冒着危险也要去探个究竟；因此，在各个活动环节中，教师都要细心观察着孩子，每时每刻把孩子的行为锁定在自己的视线里，一旦发生问题及时用耐心处理，切忌大声训斥孩子，挫伤孩子的幼小心灵及探究事物的欲望。
4.耐心+爱心+细心=真正的教育。教师爱孩子其实是一种应尽的责任。苏联教育家苏霍姆林斯基在《把心灵献给儿童》中说过：“要想成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们”。孩子的世界是五光十色的，只有关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，用心去研读孩子，才能深入到孩子的内心世界。爱一个孩子并不难，难的是爱所有的孩子；爱一时并不难，难的是每一天每一刻都付出你的爱。因此做好少儿培训工作，首先对孩子要有持之以恒的耐心和细心。
第二篇：提高中小学美术教师专业素养部分学习材料(二)
提高中小学美术教师专业素养部分学习材料
（二）美术学科知识与技能
一、选择题
1、我国在什么时候最有成就的是青铜艺术。（D）
A.战国
B.春秋
C.汉代
D.商周
2、我国现今发现在最早的帛画是在什么时期。（A）
A.战国
B.春秋
C.汉代
D.商周
3、我国自古就是瓷器生产大国，瓷器工艺闻名世界。什么时代是我国瓷器发展的高峰时期。（B）
A.唐代
B.宋代
C.元代
D.明代
4、我国古代文人画盛行的时期是。（B）
A.宋代
B.元代
C.明代
D.清代
5、我国历史上被尊称为画圣的画家是（C）
A.阎立本
B.张择端
C.吴道子
D.展子虔
6、我国历史上最高出现的画院是在什么时期（B）
A.唐代
B.宋代
C.民国
D.新中国
7、《历代帝王图》的作者是（A）
A.阎立本
B.张择端
C.吴道子
D.展子虔
8、《游春图》的作者是(D)
A.阎立本
B.张择端
C.吴道子
D.展子虔
9、《韩熙载夜宴图》的作者是（D）
A.阎立本
B.张择端
C.吴道子
D.顾闳中
10、南宋写意人物画《泼墨仙人图》的作者是（C）
A.李公麟
B.张择端
C.梁凯
D.顾闳中
11、《清明上河图》的作者是（B）
A.阎立本
B.张择端
C.吴道子
D.顾闳中
12、《溪山行旅图》的作者是（C）
A.阎立本
B.张择端
C.范宽
D.顾闳中
13、我国历史上被称为南派山水画创始人董源的代表作品是（B）
A.《游春图》
B.《潇湘阁》
C.《溪山行旅图》
D.《早春图》
14、现在藏于台北故宫博物院的北宋时期的山水画《早春图》的作者是（A）
A.郭熙
B.张择端
C.王
D.范宽
15、《淮扬洁秋图》的作者是（D）
A.王蒙
B.朱耷
C.董其昌
D.石涛
16、我国雕塑艺术的鼎盛时期是（D）
A战国
B.春秋
C.汉代
D.隋唐
17、《富春山居图》的作者是（A）
A.黄公望
B.范宽
C.石涛
D.顾閎中
18、《流民图》的作者是（D）
A.徐悲鸿
B.王式廓
C.林风眠
D.蒋兆和
19、文艺复兴时期的美术作品《天上的爱与人间的爱》的作者是（B）
A.波提切利
B.提香
C.拉斐尔
D.凡爱克
20、文艺复兴时期的美术作品《春》的 作者是（A）
A.波提切利
B.提香
C.拉斐尔
D.凡爱克
21、法国浪漫主义绘画的主将是（B）
A.籍里柯
B.安格尔
C.库尔贝
D.普桑
大的立体空间
22、法国古典主义绘画《阿卡迪亚的牧人》的作者是（D）A.达维特 B.安格尔
C.库尔贝
D.普桑
23、法国古典主义绘画《荷拉斯兄弟之誓》的作者是（A）A.达维特 B.安格尔
C.库尔贝
D.普桑
24、法国古典主义绘画《大宫女》的作者是（B）A.达维特 B.安格尔
C.库尔贝
D.普桑
25、法国十九世纪现实主义绘画《拾穗》的作者是（D）A.籍里克
B.德拉克洛瓦
C.库尔贝
D.米勒
26、最能体现印象主义绘画特征的作品《日出.印象》的作者是（B）A.马奈
B.莫奈
C.雷诺阿
D.德加
27、《塔希提妇女》的作者是（C）A.梵高
B.塞尚
C.高更
D.修拉
28、《大碗岛的星期天下午》的作者是（D）A.梵高
B.塞尚
C.高更
D.修拉
29、《战争的预感》的作者是（A）A.达利
B.塞尚
B.高更 D.修拉 30、《伏尔加河上的纤夫》的作者是（D）
A.谢洛夫
B.康定斯基
C.毕加索
D.列宾
二、多选题
1、中国古代雕塑艺术取得突出成就有（BC）A.纪念碑式雕塑
B.宗教雕塑
C.陵墓雕塑
2、我国古代人物画的突出特点体现在（BCD）
A.写意性
B.用线造型
C.色彩装饰性
D.人像雕塑
3、中国古代山水画的大发展好高度成熟时期是（CD）A.隋代
B.唐代
C.五代
D.宋代
4、被中国古代尊称为君子的有（ACD）A.梅
B.荷
C.兰
D.竹
5、唐代著名的仕女画家有（CD）
A.阎立本
B.吴道子
C.张萱
D.周昉
6、根据毛泽东的词义创作的 山水画《江山如此多娇》的 作者是（AB）A.关山月
B.傅抱石
C.李可染
D.刘海栗
7、中国古代建筑艺术的 形式特征有（BC）
A.精美的石雕
B.精美的屋顶
C.灵活多变的室内空间
D.高
8、号称元四家的画家是（ABCD）
A.黄公望
B.王蒙
C.吴镇
D.倪云林
9、下列是 宋代的画家是（AD）
A.王冼
B.周昉
C.张萱
D.李公麟
10、下列是 元代的 画家是（BD）
A.徐渭
B,王蒙
C.王原祁
D.倪云林
11、美术的主要功能有（ABCD）
A.教育功能
B.认识功能
C.审美功能
D.娱乐功能
12、下列作品是徐悲鸿先生作品的有（BC）
A.《长江万里图》
B.《愚公移山》
C.《风雨鸡鸣》
D.《开国大典》
13、文艺复兴三杰是（ACD）
A.达芬奇
B.波提切利
C.拉斐尔
D.米开朗基罗
14、下列作品是罗丹创作的是（ABCD）
A.《青铜时代》
B.《加来义民》
C.《巴尔扎克》
D.《思想者》
15、法国新古典主义的代表画家有（BD）
A.库尔贝
B.普桑
C.柯罗
D.安格尔
16、法国印象画派的代表画家有（CD）
A.梵高
B.修拉
C.莫奈
D.马奈
17、法国后印象派的代表画家有（AC）
A.梵高
B.修拉
C.莫奈
D.马奈
18、法国现实主义的代表画家有（C）
A.杜米埃
B.达维特
C.库尔贝
D.马奈
19、西班牙画家委拉斯开兹的作品是（AB）
A.《教皇英诺森十世像》
B.《纺织女》
C.《1808年5月3日的枪杀》
D.《三等车厢》
20、下列建筑中具有典型哥特式建筑风格的是（BC）
A.夏特尔大教堂
B.比萨大教堂
C.巴黎圣母院
D.万神庙
二、填空题
1、我国（商周）时期最有成就的是青铜艺术，它的材料是由（铜）和（锡）或（铅）合金。
2、中国古代雕塑按照其服务功能不同可分为（宗教雕塑）和（陵墓雕塑）。
3、中国古代雕塑艺术成绩斐然，现今保存较好的有四大名窟有（云岗）（龙门）（敦煌）和（大足）。
4、我国古代号称画圣的是唐代画家（吴道子），其代表作品有（《送子天王图》），他的作品突出的艺术风格被后人称之为（吴带当风）。
5、我国南北朝时期艺术理论家谢赫对美术作品的鉴赏提出著名的“六法论”，其核心内容是气韵生动、（应物象形）、（随类赋彩）、经营位置、（传移模写）。
6、（室内设计）和（景观设计）可以说是当代环境艺术迅速发展的两个方面。
7、《北方九月》是我国现代画家（晁楣）的（版画）画作品。
8、《捣练图》是我国现代画家（张萱）的作品。
9、我国传统绘画按表现内容分为（人物画）、（山水画）和（花鸟画）。
10、（文艺复兴）是西方美术史上一个重要阶段，是继古希腊之后，西方美术的又一次辉煌，又一个高峰。最早出现在（意大利），其核心精神是（人文主义）。
11、文艺复兴时期著名雕塑家多纳泰罗的代表作品是（格泰梅拉达）。
12、米开朗基罗为了佛罗伦萨的美蒂奇家族作了大量的陵墓雕塑。为了表现说明轮回，他以四尊男女人体雕塑来代表（晨）|（暮）、（昼）、（夜）四个不同的时辰。
13、19世纪法国的雕塑艺术成绩斐然，尤其是（罗丹）的雕塑，在传承前代大师的传统的同时，还开启了现代雕塑的新纪元。其代表作品有（思想者）、（加来义民）。
14、《国王与皇后》是（英国）雕塑家（亨利.摩尔）的代表作品。
15、最早的宗教建筑要数英格兰南部的圆形巨石栏（斯通亨治）。
16、埃及最高的金字塔是（胡夫）金字塔。
17、古希腊人最热衷于建造神庙，保存至今的雅典卫城的（特侬神庙）就是其中最代表的作品。
18、古希腊人最热衷于建造神庙，保存至今的（雅典）卫城的帕特侬神庙就是其中最代表的作品。
19、古希腊人最热衷于建造（神庙），保存至今的雅典卫城的（特侬神庙）就是其中最代表的作品。
20、古希腊人还创造了三种柱式，分别是（多立克式）、（爱奥尼亚式）和（科林斯式）以代表三种不同的建筑风格。
21、古罗马人的建筑理念是（实用）、（坚固）和（美观）。
22、被称为“印度的珍珠”的著名陵墓建筑是（泰姬陵）。23、18、19世纪钢铁成为建筑的首选材料，巴黎的（埃菲尔铁塔）就是钢铁建造的一座具有时代特色的伟大建筑。
24、美国著名建筑师赖特的（流水别墅）就是根据他的“有机建筑”理论而设计的。
25、美国著名建筑师赖特的流水别墅就是根据他的（“有机建筑”）理论而设计的。
26、澳大利亚的悉尼歌剧院是由丹麦设计师（伍重）设计的，它在结构和造型上打破传统、追求新奇的经典现代建筑。
27、澳大利亚的悉尼歌剧院是由丹麦设计师伍重设计的，它在（结构）和（造型）上打破传统、追求新奇的经典现代建筑。
28、著名音乐大师贝多芬对音乐和建筑作出这样的描述：（音乐是流动的建筑），（建筑是凝固的音乐）。
29（景深）是指一幅照片中可以接受的清晰范围。光圈小则景深（大），即远近景物都清晰；光圈大则景深（小），即焦点清晰，其它景物模糊。
30、董希文的油画（《开国大典》）成功的表现了中华人民共和国成立这一具有伟大历史意义的事件。
31、傅抱石、关山月根据毛泽东的《沁园春.雪》的词义创作的（《江山如此多娇》），是运用浪漫主义和现实主义相结合的手法创作完成的一幅优秀作品。
32、（傅抱石）和（关山月）合作根据毛泽东的《沁园春.雪》的词义创作的《江山如此多娇》，是运用浪漫主义和现实主义相结合的手法创作完成的一幅优秀作品。
33、（罗中立）的油画作品《父亲》是借用西方超写实主义的代表作品。
34、罗中立的油画作品（《父亲》）是借用西方超写实主义的代表作品。
35、《摩西像》的作者是意大利的著名雕塑家（米开朗基罗）。
三、判断题√×
1、我国商周时期最有成就的是陶瓷艺术。（×）
2、我国自古就是瓷器生产大国，宋代是我国瓷器发展的高峰时期。（√）
3、北京明清故宫也成为紫禁城，是我国现存最完整的园林建筑。（×）
4、坚固、实用、美观是中国造园艺术的重要则。（×）
5、中国古代雕塑艺术的主要成就体现在宗教雕塑和陵墓雕塑两大方面。（√）
6、唐代画家张萱的作品《簪花仕女图》现藏（辽宁省博物馆）。（×）
7、我国的山水画最早成熟于宋朝。（×）
8、唐代是我国山水画发展的高峰时期。（×）
9、我国古代被称为画圣的是吴道子。（√）
10、《溪山行游图》是我国宋代画家范宽的作品。（√）
11、宋代画家李公麟开创了我国古代人物写意画的先河。（×）
12、我国古代文人画是宋代兴起的。（×）
13、号称元四家的画家是黄公望、王蒙、吴镇和倪云林。（√）
14、古希腊雕塑艺术是世界艺术史上的第一个高峰，其艺术风格对全世界都产生了深远的影响。（√）
15、公元前5世纪和4世纪，是古希腊雕塑最辉煌时期。（√）
16、文艺复兴是欧洲艺术上的第二个高峰，是古希腊艺术的复兴。（×）
17、欧洲的文艺复兴的核心思想是人文主义。（√）
18、欧洲中世纪的主要艺术成就体现在教堂建筑上。（√）
19、十九世纪欧洲的艺术中心是罗马。（×）
20、法国古典主义绘画艺术的奠基者是普桑大卫。（×）
四、简答题
1、二方连续？
答：二方连续图案是图案的基本单位向上下或向左右两个方向连续重复。
2、四方连续图案？
答：四方连续图案是向上下左右四个方向连续重复
3、图案设计的常用手法？
答：单独图案、二方连续图案、四方连续图案。
4、不同的色彩对人的心理会产生哪些不同的影响？
答：红、橙、黄绿
5、什么是色相？
答：牛顿色环中的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫被称作色相。
6、色彩的明度？
答：是色彩的明暗程度。
7、色彩的纯度？
答：是色彩的纯净程度。
8、怎样调节景深？
答：
9、什么是书法？
答：中国书法是一门使用特定的工具材料——毛笔、宣纸和墨，能对汉字创造性书写来表现作者抽象审判意趣的艺术。
10、什么是甲骨文？
答：在我国商代书刻在龟甲兽骨上的文字。
11、解释饕餮纹与夔龙纹？
答：是商周青铜器中运用最广泛的一种装饰文饰，其特点是经浮雕与线刻相结合构成一个有耳及角、双目圆睁的怪兽头部。
12、简介《园治》。
答：明代计成著，是一部从科学理论对造园艺术作出系统阐述的著作。全书共三卷对造园艺术的指导思想、选址、布局、叠山、选石、因借等作了系统的论述。
13、什么是佣？
答：俑是古代墓室中代替活人陪葬的偶人。从东周时期考试流行，盛行于汉唐时期，多为陶、木材料制作。
14、霍去病墓石刻的艺术特色.答：霍去病是西汉时著名的青年军事将领，为解除北方匈奴部族对中原的威胁立下汗马功劳。为纪念他，在其墓前多件大型石雕。这些石雕作品是在异常简练概括的石材上雕成动物会野人的形象，粗犷具有强烈的生命力，它们与山野融为一体，是中国早期封建社会精神力量的真实写照。
15、简介龙门石窟
答：位于河南洛阳市南部伊河两岸东西山崖间，今存窟龛两千一百多个，造像数十万身，北魏迁都洛阳以后开始开凿，其中铁道部约占3分之2，最著名的作品是唐代奉先寺的卢舍那大佛。
16、简介云冈石窟
答：位于山西大同市五周山，现存洞窟53个，共计一千一百余龛造像五万一千身，其主要造像时期是在北魏时期。
17、简介《韩熙载夜宴图》
答：《韩熙载夜宴图》卷，五代，顾闳中作(宋摹本)，绢本，设色，纵28.7cm，横335.5cm。
作品如实地再现了南唐大臣韩熙载夜宴宾客的历史情景，细致地描绘了宴会上弹丝吹竹、清歌艳舞、主客揉杂、调笑欢乐的热闹场面，又深入地刻划了主人公超脱不羁、沉郁寡欢的复杂性格。全图共分为五个段落。
作品的艺术水平也相当高超。造型准确精微，线条工细流畅，色彩绚丽清雅。不同物象的笔墨运用又富有变化，尤其敷色更见丰富、和谐，仕女的素妆艳服与男宾的青黑色衣衫形成鲜明对照。几案坐榻等深黑色家具沉厚古雅，仕女裙衫、帘幕、帐幔、枕席上的图案又绚烂多采。不同色彩对比参差，交相辉映，使整体色调艳而不俗，绚中出素，呈现出高雅、素馨的格调。
18、简介《清明上河图》
答：《清明上河图》是北宋时期张择端的一幅风俗画，是他的代表作。该画是绢本、淡设色，纵24．8厘米、横528．7厘米，现收藏于北京故宫博物馆。
该画以长卷的形式描绘了清明时节，北宋京城汴梁以及汴河两岸的繁荣景象和自然风光，以散点透视的构图法，集繁杂的事物容于一幅画中，画中人物500多，衣着神态各异，构图疏密有质。
五米多长的画卷，共描绘了五百五十多个人物，牛、马等牲畜五六十匹，车轿二十多辆，船只二十多艘，房屋桥梁各有特色，充分体现了宋代建筑的特色。整幅卷轴充分反映了北宋时期京城的经济繁荣和昌盛。是一幅具有很高历史价值和艺术水平的现实主义风俗画。
19、简介秦始皇兵马俑。
答：1974年3月，陕西临潼县宴寨乡西扬村的村民在秦始皇陵东1.5公里处打井时，意外地发现了许多碎陶人，后经考古工作者探测，这是一个长方形的秦代兵马俑坑。秦始皇兵马俑是我国规模最大的俑群，也是举世罕见的艺术珍宝，1987年就与秦始皇陵一道被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，并被誉为“世界八大奇迹”。兵马俑的艺术史上具有很高的价值。兵马俑的塑造，是以现实生活为基础而创作，艺术手法细腻、明快。陶俑装束、神态都不一样。光是发式就有许多种，手势也各不相同，脸部的表情更是神态各异。从它们的装束、表情和手势就可以判断出是官还是兵，是步兵还是骑兵。这里有长了胡子的久经沙场的老兵，也有初上战场的青年。身高达1.96米的将军俑，巍然直立，凝神沉思，表露出一种坚毅威武的神情。那个武士俑，头微微抬起，两眼直视前方，显得意气昂扬而又带有几分稚气。那个身披锨甲，右手执长予，左手按车的武士，姿势动作显示出他是保卫的车士俑。
20、简介汉代雕塑艺术的特色
答：
中国西汉和东汉的雕塑作品，主要包括石刻、玉雕、陶塑、木雕和铸铜等品种。当时，雕塑艺术应用范围非常广泛，表现技巧迅速提高，举凡大型纪念性石刻、园林装饰雕塑、各种明器雕塑及实用装饰雕塑等方面，均有显著发展，留存至今的汉代雕塑遗物极为丰富。汉代雕塑艺术的新成就，突出地表现在大型石刻作品上。
21、谢赫的六法论
答：“六法”最早出现在南齐谢赫的著作《画品》中。六法论提出了一个初步完备的绘画理论体系框架——从表现对象的内在精神、表达画家对客体的情感和评价，到用笔刻画对象的外形、结构和色彩，以及构图和摹写作品等，总之创作和流传各方面，都概括进去了。“六法”是自气韵生动,骨法用笔,应物象形,随类赋彩,经营位置,传移模写。
22、简介《伏尔加河上的纤夫》
答：《伏尔加河的纤夫》是列宾的代表作也是他的成名作。画中的背景运用的颜色昏暗迷蒙，空间空旷奇特，给人以惆怅、孤独、无助之感，切实深入到纤夫的心灵深处，亦是画家心境的真实写照，这对画旨的体现，情感的的烘托起了极大的作用。
因此本画的构图、线条、笔力等绘画技巧都是相当成功的。被烈日炙烤的焦黄的河岸上，一队蓬首垢面、衣衫褴褛的纤夫拖着沉重的脚步拉着货船，在酷日下精疲力竭的向前挣扎。他们中有老有少，个个都衣着破烂、面容憔悴。在这幅反映纤夫苦难生活的画里，与其说是人与自然在搏斗，不如说是人在与残酷无情的黑暗命运和社会搏斗。
23、米开朗基罗的雕塑作品《大卫》
答：在这件作品中，大卫是一个肌肉发达，体格匀称的青年壮士形象。他充满自信地站立着，英姿飒爽，左手抓住投石带，右手下垂，头向左侧转动着，面容英俊，炯炯有神的双眼凝视着远方，仿佛正在向地平线的远处搜索着敌人，随时准备投入一场新的战斗。大卫体格雄伟健美，神态勇敢坚强，身体、脸部和肌肉紧张而饱满，体现着外在的和内在的全部理想化的男性美。这尊雕像被认为是西方美术史上最值得夸耀的男性人体雕像之一。不仅如此，《大卫》是文艺复兴人文主义思想的具体体现，它对人体的赞美，表面上看是对古希腊艺术的“复兴”，实质上表示着人们已从黑暗的中世纪桎梏中解脱出来，充分认识到了人在改造世界中的巨大力量。米开朗基罗在雕刻过程中注入了巨大的热情，塑造出来的不仅仅是一尊雕像，而是思想解放运动在艺术上得到表达的象征。作为一个时代雕塑艺术作品的最高境界，《大卫》将永远在艺术史中放射着不尽的光辉。
24、北宋山水画 的艺术风格
答：是我国山水画的成熟时期，前期以范宽为代表大气，全景式，讲究可观可游，后期以郭熙为代表追求四时的变化，马远的小景式构图等。
25、试析当代画家吴冠中的艺术成就。
答：吴冠中是当代具有影响的画家，讲究中西相同，注重形式语言，充满时代精神，讲究风筝不断线。吴冠中在油画中植入水墨的基因，又在水墨中融入西方现代的造型观念，同时在两个不同天地中探索，你中求我，我中求你，将东西方艺术的血液混合在一起，从而为他的艺术建立了一种新品格、新趣味。而这种新品格和新趣味，正是随东西交融的时代潮流应运而生的。
26、试析梵高的艺术风格
答：荷兰后印象主义画家代表，独特的绘画语言，强烈的主观情感，不幸的身世，对西方现代主义绘画的具有影响。他几乎用原色来描绘，强烈的色彩对比一下子攫住了观众的心；短促而粗壮的笔触，形成一种节奏感。色彩犹如镶嵌在画面上的宝石，闪闪发光。梵高用心灵感受光明，由荷兰古典画法、印象派和日本浮世给予的灵感，在绘画艺术领域里开辟出一个新的天地。
27、为什么说音乐是流动的建筑，建筑凝固的音乐。
答：从建筑的发展史来看，凡是设计和建造成功的
建筑，无论是古典的，还是现代的，都有一种音乐性，它们所具有的均衡、序列、尺度、重复和节奏等艺术表现因素总能让人感受到一种优美的韵律感。
28、简介山西永乐宫壁画《朝元图》
答：永乐宫壁画是中国古代壁画的奇葩。它位于山西省芮城的永乐宫，其艺术价值最高的首推精美的大型壁画，它不仅是我国绘画史上的重要杰作，在世界绘画史上也是罕见的巨制。永乐宫壁画是我国古代绘画艺术的。整个壁画共有1000平方米，分别画在无极殿、三清殿、纯阳殿和重阳殿里。三清殿是座主殿，殿内壁画共计403.34平方米。画面高4.26米，全长94.68米。
29、简介中唐画家周昉《簪花仕女图》
答：唐代画家周昉作，用笔朴实。气韵古雅。描写贵族妇女春夏之交赏花游园的情景，画面描绘仕女们的闲适生活。她们华丽奢艳在庭院中游玩，动作悠闲、拈花、拍蝶、戏犬、赏鹤、徐行、懒坐、无所事事，侍女们持扇相从。其赋色技巧，层次明晰，面部的晕色，衣着的装饰，都极尽工巧之能事。轻纱的透亮松软，皮肤的润润光泽，都画得肖似，表现出作者具有高度的艺术技巧和概括能力
30、简介朱耷作品的艺术特色
答：
朱耷擅花鸟、山水，其花鸟承袭陈淳、徐渭写意花鸟画的传统。发展为阔笔大写意画法，其特点是通过象征寓意的手法，并对所画的花鸟、鱼虫进行夸张，以其奇特的形象和简练的造型，使画中形象突出，主题鲜明，甚至将鸟、鱼的眼睛画成“白眼向人”，以此来表现自己孤傲不群、愤世嫉俗的性格，从而创造了一种前所未有的花鸟造型。其画笔墨简朴豪放、苍劲率意、淋漓酣畅，构图疏简、奇险，风格雄奇朴茂。他的山水画初师董其昌，后又上窥黄公望、倪瓒，多作水墨山水，笔墨质朴雄健，意境荒凉寂寥。亦长于书法，擅行、草书，宗法王羲之、王献之、颜真卿、董其昌等，以秃笔作书，风格流畅秀健。
第三篇：公司运营部及污水厂员工岗位职责(第三部分)
公司运营部员工岗位职责：
污水运营管理岗位职责：
一、工作范围
负责对污水厂及提升泵站运转班组的生产管理、生态市创建及节能减排工作，确保完成公司及业主方下达的各项生产任务。
二、工作内容
1、深入基层，了解职工思想动态，不断提高职工思想觉悟和工作积极性，确保各项工作、任务的顺利完成。
2、制定厂职工培训计划和技术教育计划，不断提高职工的文化水平和业务水平，提高运营能力。
3、制定大中修及厂基建、技改计划，辨证预决算并组织实施，加强与公司对口科室的联系，达到公司对口科室提出的工作要求。
4、收集、整理、归档各项生产、技术、设备资料，建立健全各项台账制度，达到公司的统一的要求。
5、加强对职工的安全生产教育，定期检查各班组的生产及设备运转情况，及时纠正、整改安全隐患，保证生产做到安全、规范、优质、高效。
6、负责厂各生产班组的运转调度工作，做到工作有人干、值班不缺人。
7、掌握污水厂运行动态，确保水质达标排放，杜绝污水超标排放。
三、工作要求
1、掌握污水处理及设备运转的主要参数和运转工况，保证污水处理工作的正常运转，水质达标排放。
2、做好各生产班组的安全生产工作，保证不出安全生产事故，每年年终上报两个安全生产合格班组。
3、做好成本核算、计划控制工作，严格对各班组进行运转成本的量化考核。
4、收集、整理、检查各班组原始生产记录、报表，并进行汇总、统计，于每月八日前上报厂部和公司生产技术部。
5、认真实施上级下达的各项科研、技改工作。
6、完成公司对口部门及业主下达的其他工作。
7、完成环保局生态市创建工作及节能减排工作。
污水运营工艺岗位职责：
一、工作范围
负责厂接纳污水处理、管辖设备的维护保养以及班组的环境卫生以及厂 员工工作考核与考勤管理。
二、工作内容
1、负责鼓风机、回流污水泵、潜水搅拌机等设备的运转，保证污水处理的正常运转。
2、保持池容清洁，定期清捞漂浮物，校正流量，及时排泥、回流、供气，定时、定点、定数量取水样，保证水样具有全天的代表性。
3、认真做好机械运转的原始记录，数据要求准确，字迹要求清楚，不得随意涂改、缺项、虚报弄假。
4、负责管理、维护、保养、使用好鼓风机、污水泵、刮泥机等设备。做好附属设备的维护工作。
5、及时做好污泥的排放、撇水、外运工作。
6、定期巡视各机械设备运转是否正常。
7、搞好休息场所的卫生，保持机泵、电器设备的整洁，要求做到无积尘、无积水。
8、及时检查各种运行资料及减排资料是否按规定要求填写。
9、掌握本厂管网分布及管网周边企业性质、水质、水量排放的情况。
三、工作要求
1、严格遵守厂各项规章制度，保证污水处理达标排放，排许标准为：SS小于20mg/L，BOD5小于20mg/L，COD小于60mg/L，氨氮小于8（15）mg/L，污水处理达标率为100%。
2、认真执行 “六勤”工作法：勤看、勤听、勤嗅、勤捞、勤摸、勤动手，在保证安全的情况下，动手处理一些问题。
3、刻苦钻研业务知识，做到“四懂四会”：懂污水处理的基本知识，懂厂内各构筑物的使用和管理方法，懂厂内管道分布和使用方法，懂生产指标和化验数据的含义；会合理配泥、配水，会合理调节空气量，会正确排泥和回流，会排除一般故障。并要掌握特殊情况、应急运行方法，如：雨水、COD2低、泥浆水、化工污水等处理方法等。
4、做好日常机泵、鼓风机的维护保养工作，逐步完成日常维护的经费包干使用工作，保证设备完好率不低于95%。
5、做好每台机泵和鼓风机的安全运行小时、机械设备、工具、卫生器具交清，交班前发现的问题由交班者负责解决，交班后发现的问题由接班者负责。接班者未到，交班者不得擅自离开岗位，如造成脱岗责任者按规章制度严肃处理。
5、做好污水处理的降本增效工作，要求月平均污水处理电耗不得超过0.80kW"h/m3污水（包括鼓风机、回流污水泵、刮泥机等设备用电）。
6、严格按照操作规程使用鼓风机、污水泵、刮泥机等设备，发现安全隐患要及时汇报并采取相应的措施。
污水运营分析岗位职责：
一、工作范围
负责厂区水质样品采集、数据分析工作使其污水质量的达标排放，负责所有仪器、分析器具、化学试剂的保管工作。
二、工作内容
1、负责厂区污水处理质量的跟踪监测，确保污水处理达标排放。正确及时反映污水处理质量，及时与厂部及运转班组沟通水质情况，确保污水处理达标排放。
2、负责配合有关科研、经营项目的污水检测分析工作。
3、整理、保管好原始分析数据并及时反映水质情况。
4、保管好化学药品，对有危险、剧毒的药品要按有关规定存放，双人双锁保管及水样备份保存。
5、做好化验室的环境卫生及安全生产工作。
三、工作要求
1、严格遵守公司各项规章制度，确保化验室长年水质检测不脱人。
2、刻苦钻研业务知识，要求做到懂各项化验项目的意义，熟练掌握各项水质指标的检测方法，会正确使用化验仪器设备，会正确配置各种常用药剂。
3、化验分析数据要及时、准确、实事求是，不允许有涂改、错漏现象。
4、加强安全操作，严格按照仪器的使用要求，按规程操作。实验操作要规范有序，实验结束，离开化验室时，要关好水龙头，切断电源。
5、对化验仪器有损坏现象要及时通知上级主管领导，组织人员进行维修，确保化验项目的正常进行。
6、爱护化验室仪器设备，对因操作不当，造成仪器损坏的，当班者按价赔偿。
污水运营维修工岗位职责
一、工作范围
负责厂区及泵站机电设备的维护保养及大中修工程，保证污水厂及提升泵站生产的正常运转。
二、工作内容
1、做好整个污水处理系统所有设备的维修、保养工作。
2、负责厂大中修工程的施工。
3、完成公司下达的部分技改工作。
4、完成公司下达的其他各项指令性工作。
三、工作要求
1、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强爱护集体财产的责任感，增强自我安全保护的意识，严格遵守各项操作规程。
2、特殊工种坚持持证上岗制度，无证人员不得从事电气焊接及电工作业。
3、工作结束后，一定要认真检查所有易燃、易爆容器、电器开关和使用过的设备，在确定无安全隐患的情况下，方可离开工作岗位。
4、保证厂机电设备维修及时，不耽误正常生产。
5、每天要先查看各岗位运行记录，对运转设备及安全方面的设施，每班至少巡回检查四次，发现问题及时抢修，并做好检修记录。
6、发现设备事故且无法消除时，应及时汇报上级领导，并协助专业技术人员进行维修。
污水厂员工岗位职责：
污水厂厂长岗位职责
一、认真贯彻、落实国家的各项方针、政策和法规。
二、厂长是进行生产组织管理总负责人。全面负责污水处理厂的日常生产经营管理工作，完成各项经济技术指标，推动水厂技术进步，提高经济效益，加快水厂发展。
三、做好本厂劳动力组织工作，经常深入现场督促检查，及时发现问题，把事故消灭在萌芽之中。不断地提高管理水平。
四、完成运营公司下达的生产任务和经营目标，完成质量、安全生产指标和文明生产指标。
五、贯彻、落实、检查各项安全生产活动，确保安全生产。
六、抓全面质量管理工作，增加竞争能力。
七、出现质量、安全、工艺责任，厂长有负责协调、调查的职责。
八、做好各生产部门备品备件请购的审核工作机关键材料的检验。
八、定期以电话方式，向公司分管部门汇报工作和存在的问题。
九、定期（每周一次）召开各种生产工作会议，研究解决生产计划、任务、质量、安全、成本、等问题，总结工作和安全生产方面的经验，布置后期工作内容和要求。
十、考核各级管理人员的工作，检查各岗位职责及管理制度的落实，做好各部门之间的协调、调配、奖罚工作。
十一、努力提高企业员工的政治思想、道德品质、技术水平，创造和保持良好的企业形象，做好培训工作。
十二、每日不定期检查各运自运行部门生产运行情况，发现问题及时解决。
十三、完成上级领导交付的其他任务，遇重大事件本厂无法解决的及时将领导汇报。
十四、做好与污水厂所在地政府部门沟通、对接工作。
十五、做好本厂污水运行资料的保管与存档。
十六、做好管网分布、企业接管。
污水厂操作工岗位职责
一、脱水机房岗位职责
1、值班人员要熟练掌握污水处理工艺知识，熟悉本岗位操作技术。
2、必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行，执行交接班制度。
3、开停机前后必须检查设备情况，设备运行中严格监视运行状态，要随时观察电气设备和机械设备，检查螺杆泵声音，温度等，发现异常情况及时排除，不能排除时要及时向有关领导汇报。
4、随时掌握进出水情况，详细记录设备运行时各种参数，保证出泥任务的完成。
5、准确填写当班运行记录和生产日报表，要做到字迹清晰，整洁。
6、根据设备情况调换使用，但对因故障停用的设备必须做好详细的记录。
7、做好设备维护保养，及时清理设备油泥和污垢。
8、积极主动配合修理人员进行设备修理，主动介绍设备故障原因。
9、及时完成污泥的外运，做好值班室及车间的环境卫生工作。
10、运行中发生意外或停电应立即切断电源并上报，同时停止给料及给药，停电引起设备再启动时，应检查设备转向。
11、停机后应将地面冲洗干净，定期清洗滤布。
12、长时间停运时应关闭螺杆泵进出泥阀门，将泵及管道内污泥清洗干净。
13、按记录要求认真做好运行维护及意外情况的记录。二、二沉池岗位职责
1、值班人员必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行，执行交接班制度。
2、每两小时记录污泥回流泵运转情况。
3、开停机前后必须检查设备情况，设备运行中严格监视运行状态，发现异常情况及进排除，不能排除的要及时向有关领导汇报。
4、保证污泥的连续排放，随时注意出水堰悬浮物情况，增多时及时查明原因汇报处理。
5、做好设备维护保养，及时清理设备油泥和污垢。
6、准确填写当班运行记录和生产日报表，要做到字迹清晰、整洁。
7、及时清除出水堰口、集泥槽、出水槽的污物及藻类；雪天要及时清扫行走轮道的积雪；爱护公物，做好工作场地环境卫生工作。
8、积极主动配合修理人员进行设备修理，主动介绍设备故障原因。
三、生化池岗位职责
1、值班人员必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行，必须执行交接班制度。
2、随时掌握各池溶解氧含量、温度、MLSS、泥色，每2小时做一次SV30，并记录上述参数，使各参数保持正常范围及设备正常运转。
3、掌握搅拌机工作状态，发现异常情况及时上报并通知维修。
4、及时排除生化池内的浮渣。
5、准确填写值班运行记录和生产日报表，要做到字迹清晰、整洁。
6、要及时清除构筑物走廊的积水、雪、冰块，做好防滑工作，爱护公物，做好工作场地环境卫生工作。
7、积极主动配合修理人员进行设备维修，主动介绍设备故障原因。
四、鼓风机房岗位职责
1、值班人员必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行，执行交接班制度。
2、严格执行系统工作程序，开停机前后必须检查设备情况，运行中要严格监视设备运行
3、每天交接班时观察运行风机及备用风机滑油油位，油压情况，做好记录。
4、每月检查一次鼓风机进气室过滤器畅通情况，保持室内卫生。
5、认真按照工艺要求及时调整鼓风机供气量，保证生化池曝气量，与工艺要求值误差不超过1%。
6、每天定时检查生化池曝气情况，如有异常立即通知有关领导及相关人员，迅速排除异常情况。
7、准确填写当班运行记录和日报表，要做到字迹清晰、整洁。
8、做好设备维护保养，及时清理设备油泥和污垢。
9、积极主动介绍设备故障原因，配合维修人员进行设备维修。
10、爱护公物，做好车间的环境卫生工作。
五、格栅岗位职责
1、值班人员必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行。
2、随时掌握进水情况，悬浮物阻截情况。
3、停机前后必须检查设备情况，设备运行中，严格监视运行状态，发现异常情况及时排除，不能排除的要及时向有关领导汇报。
4、准确填写当班运行记录和生产报表，要做到字迹清晰，整洁。
5、及时清理干净阻截的飘浮物。
6、积极主动配合修理人员进行设备修理，主动介绍设备故障原因。
7、爱护公物，做好周围的环境卫生工作。
六、提升泵岗位职责
1、值班人员必须遵守安全操作规程，负责设备安全运行。
2、随时掌握进出水情况，出水流量、液位、电流、电压等参数，合理调整开机时间。
3、开停机前后必须检查设备情况，设备运行中，要严格监视运行状态，发现异常情况及时排除，不能排除的要及时向有关领导汇报。
4、准确填写当班运行记录和生产日报表，要做到字迹清晰，整洁。
5、根据设备情况调换使用，但对故障停用的设备必须做好详细记录。
6、根据分工，做好设备维护保养。
7、积极主动配合修理人员进行设备修理，主动介绍设备故障原因。
8、爱护公物，做好周围的环境卫生工作。
七、控制室岗位职责
1、工作人员应遵守厂里的保密规定，禁止非工作人员随意进入控制室，输入电脑的信息属厂内部机密，未经批准不许向任何人提供，泄露，违者视其情节给予处理。
2、工作人员必须按照要求和规定，科学地采集，输入、输出信息，为厂领导和有关部门决策提供信息资料，采集、输入信息应以及时、准确、全面为原则。
3、信息载体必须安全存放、保管、防止丢失和失效，任何人不得将信息载体带出控制室。
4、工作人员应爱护各种设备、降低消耗、费用、各种设备应按照规范要求操作、保养、发现鼓障应及时报请维修，以免影响工作。
5、严禁将电脑用于个人学习和玩游戏，违反者视情节轻重给予罚款处理和行政处分，屡教不改者给予除名。
6、控制室设备应由专业人员操作，禁止非专业人员操作、使用、否则造成设备损坏的应照价赔偿。
7、控制室严禁吸烟、不得高声喧哗、自觉维护室内清洁卫生。
8、厂内各科室如因工作需要，到控制室查阅资料时必须经厂有关领导批准后方可。
9、工作人员要积极主动工作，充分发挥枢纽作用，及时完成领导交办的各项工作任务。
10、工作人员必须清楚自己的职责范围、操作权限、不得越权限操作。
化验员岗位职责
一、上岗前必须穿戴好劳保用品。
二、工作时间不得擅离工作岗位，或做与本职工作无关的其它事。
三、正确使用检测仪器，不准非工作人员进入化验室。
四、遵守采样操作规程，取样时必须按取样要求均匀取样，认真进行现场测试项目的检测，做好检测记录，并按规定的环境要求保存好样品，做到不污染、不混乱、不丢失。
五、严格按照各个检测项目的检测实施细则进行各项检测工作，及时取样，如实化验，如实记录，不得弄须作假，确保检测数据的准确性，做好各项原始记录。
六、对每月生产运行、水质检测报告进行分析统计和整理归档，组织对生产运行中发生的不合格项目进行分析。
七、定期检查化验仪器以及各项安全实施，使其保持完好状态。
八、发生重大质量事故，及时报告上级领导。
九、搞好室内外的卫生和设备卫生，保持良好的测试环境，做好交接班工作。
十、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保持质量完成各项工作。
十一、严格遵守保密制度，不得随意复制、散发各种检测报告，不得泄露原始数据。
十二、完成领导交办的其他工作。
污水厂交接班制度
一、接班人员须提前10分钟到岗，办理交接手续。
二、交接班人员必须在规定交接时间内共同对所交接设备进行详细巡视；工具物品进行清点，如有损失，由当班人员负责及时记录上报。
三、交班人员对本班的工作进行详细记录，并对接班人员详细叙述值班期间的有关情况，特别是本班未完成需要接班人员继续完成的工作任务。
四、接班人员必须了解掌握上一班的进出水情况、工艺状况、设备运行情况和需要完成的工作任务。
五、两班交接时，如交接不清，隐瞒事故隐患而造成人员伤亡、设备损坏、生产受影响者，由交班人承担责任。
六、对交接班中发生的问题，如设备发生故障等，应双方留下来待问题解决后方可交接班。
七、交班前交班人员负责清理设备和环境卫生。
八、接班人员未到或交班手续未完成的情况下，交班人员不得离开，迟到或旷工者按公司相关规定处罚。
九、认真填写交接班记录。
安全文明生产管理制度
为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，树立全体职工高度安全防范意识，特制定本制度。
一、严格遵守各项安全规章制度，不违章作业，并制止他人违章作业，有权拒绝违章作业。
二、严格遵守各项操作规程，精心操作，保证原始记录整洁、准确可靠。
三、各级部门负责人及全体人员应牢记并做到“五同时”即：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作，实行“一票否决制”。
四、岗位设置规范化，物品摆放应符合有关规定。（特别是各类警示标志）。
五、当班人员有权拒绝非本岗人员随意进入其岗位和动用其岗位任何物品，有权拒绝不熟练的人员接替其工作。
六、按时巡视检查，发现问题及时处理。发生事故要正确分析、判断，按照“三不放过” 的原则处理，即:(1)事故原因不清不放过；(2)事故责任者和应受教育没有受到教育的不放过；(3)没有采取防范措施的不放过。并及时向有关领导报告。
七、正确使用、妥善保管各种防护用品和器具，按规定着装上岗。
八、新进厂的人员必须经“三级安全教育”并且考核合格方能上岗，特殊工种必须经过“特殊工种培训”，并取得相应“资格证书”方能上岗。
九、任何人不准带小孩进入生产区。
十、加强设备维护，保持作业场所卫生、整洁。
十一、工作人员不得行走或站立在生产区非安全位置。
十二、经常检查走道板、护栏等，如有损坏或不牢固情况，立即汇报修理。
十三、生产作业时，注意防滑，遇到池上积雪或结冰时，应先清扫，然后上池，不得在池上追逐奔跑，不得酒后上池。
十四、池上救生圈不得挪用。
考勤管理制度
一、作息时间安排：
1、正常出勤：污水厂各岗位工作人员必须每天准时出勤，不得迟到、早退。日工作时间为6.5小时，分为两班制，上午班：6：30-14:30，中午就餐休息时间为1.5小时（12:00-13:30）；下午班：14:00-22:00，晚上就餐休息时间为1.5小时（18:30-20:00）。具体岗位时间根据工作要求进行调整。
2、每周工作时间不超过40小时，统一实行每周6天工作制，每周至少休息一天，根据各自工作安排进行轮休。
3、节假日：节假日根据工作安排进行节假日值班，可安排调休。
二、迟到、早退、旷工
1、迟到—事先未获所属部门主管同意而于工作时间后上班；
2、早退—事先未获所属部门主管同意而于工作时间结束前下班；
3、旷工—事先未获所属部门主管同意而擅自缺勤；
三、考勤违规处罚如下：
1、员工每月迟到、早退累计3次或迟到、早退时间累计40分钟按事假半天处理，扣除当月全勤奖金；
2、员工每月迟到、早退累计5次或迟到、早退时间累计60分钟按事假1天处理，扣除一天工资及当月全勤奖金；
3、员工每月迟到、早退累计5次以上或迟到、早退时间累计超过60分钟以上按旷工处理；
4、员工旷工半天将扣除当月基本工资和全勤奖金；员工旷工一天将扣除三倍基本工资和全勤奖金；连续旷工2天视为自动离职；月累计旷工2天将给予解雇。
四、请假规定：
1、病假：因病须治疗或修养者可请病假，每年累计不得超过30天，病假超过三天以上者，需出示病历或医师证明。如因患重病非短期内所能治愈，经分管经理批准后，最多3个月。
2、事假：因私事处理者，可请事假。经部门主管批准后可以同休息日进行调休。事假逾期系因特别意外事故经提出有力证明者可请分管经理特准延长其事假，最多15天。
3、婚假：男年满22周岁，女年满20周岁，可请婚假3天；晚婚者可请婚假7天。
4、丧假：直系亲属丧亡，可请丧假3天，旁系亲属丧亡，可请丧假2天。
5、产假：女性从业人员分娩，可请产假90天，其中产前休息15天。怀孕3个月至7个月而流产者，给假四星期；7个月以上流产者，给假六星期，未满3个月流产者，给假一星期。
6、工伤假：因公受伤可请工伤假，假期依实际需要情况决定。
7、请假人员请假须填写《请假单》，请假2天或2天以内者报部门主管批准，请假3天及以上者报分管经理批准，经批准后休息。
8、请假期内薪水依下列规定支付：
（1）病假：请假未逾规定天数或经批准延长者病假者，其请假期间内基本工资照发；
（2）工伤假：工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差；
（3）婚假、丧假、产假其假期内基本工资照发；
9、请假未批未到岗者、请假逾期无正当理由以及未报请分管经理批准者，均以旷工论处。
五、加班规定：
如因突发紧急且重要的工作无法再正常工作时间内完成的，由直属主管决定是否加班。如直属主管确认为加班，则加班人员须填写《加班申请单》，直属主管签字确认，交行政部备案，财务依此计算加班工资。《加班申请单》必须于30日前报送公司行政部，否则因此影响工资结算，后果自负。
六、调休规定：
从业人员因故需调休，应填写《调休单》，经部门负责人批准，并报公司行政部备案后方可调休，未经批准擅自调休者按事假处理。
值班记录填写制度
一、值班人员在填写记录时，应按照规定，使用水笔填写，填写内容如实反映实际情况。
二、运行记录应由值班人员填写，字迹工整、清晰，不得涂改、撕毁，保持记录表（本）干净整洁。
三、认真填写值班日期、天气、交接时间和实际到岗人员。
四、巡视记录：填写所辖的设备、设施运行状况，对未运行的设备设施应注明原因：如故障、检修、备用或停用等。
五、操作记录：注明值班期间内对设施设备所进行的操作内容，对不经常开启的设备注明原因。
六、各生产部门、工段的运行记录，必须详实，能够全面反映各自责任区内所辖设备的运行情况。
七、记录表（本）填满后，各部门由专人负责整理上报、存档工作
点击咨询 