2013上半年重庆公务员面试真题及解析

第一篇：2013上半年重庆公务员面试真题及解析

2013上半年重庆公务员面试真题及解析 5月21日2015重庆公务员面试提前学

1、结合党的十八大精神和重庆市第四次党代会精神，谈谈你对城镇化发展的认识。【要素解析】

该题主要考查考生的综合分析能力，答题时提出现状，往前想：提出原因；往后想：提出对策。

【要点解析】

概述城镇化的意义。

阐述重庆市城镇化过程中存在的问题及原因。提出对策。【真题解析】

城镇化是工业化和现代化发展的产物，是社会经济结构发生转变的最主要的特征之一，更是一个国家或地区综合竞争力的集中表现。发展城镇化是实现可持续发展战略的重要组成部分，是建设和谐社会的主要内容，是解决三农问题、缩小城乡差距的根本途径。

近几年，重庆市城镇规模迅速扩大，城镇人口迅速增加，总体来讲，重庆城镇化进程取得了很大成就，然而城镇化进程中仍存在着一系列的问题：

第一，城镇化水平滞后于经济发展水平。工业化是城镇化的动因，城镇化的进程应该适应于工业化的要求。但是实际上近几年重庆的工业化迅速发展，但是城镇化却没有同等程度的提高，城市化水平低，城市人口少消化吸收的商品是非常有限的能力，导致农产品销售困难、城市加工工业的产品滞销等以一系列问题。而且，工业化的发展使就业结构的非农业化人口向城市迁移，进而促进了城镇化，但是由于自古重庆的发展在很大程度上就很依赖农业发展，短时间内的工业化是不能扭转第一产业占主导的局面，所以重庆的城镇化水平与非农业人口的差距依旧大于我国其他地区。

第二，城镇化的地区差异严重。比如以渝中区，江北区，大渡口区，沙坪坝区等为代表的都市发达经济圈几乎已经实现了完全的城镇化，而以巫溪巫山秀山为代表的县区城镇化率还不到30%。重庆的地形复杂和经济发展模式不同就决定了其城镇化率是不均衡的，特别是在成为直辖市之后，地方的经济效益又会进一步拉大差距，从而加剧城镇化的地区差异。另外，各个地区的政府对于城镇化的重视程度存在不同。这些原因都会进一步加剧城镇化地区差异。第三．城镇化率的数据存在水分。由于片面的追求城镇化率，很多地方政府开始大量的“造城”，导致经济发展和生态失衡问题的产生。同时由于追求政绩，很多地方出现了“伪城镇化”，即政府在统计过程中将在城市工作但却没有享受到城市居民待遇的人也纳入了城镇人口，显然这样的统计是失真的。

为了促进我市的城镇化水平，我认为可以采取以下措施：

第一，用工业化带动城镇化，城镇化促进工业化。要抓科技与产业革命的发展机遇，把发展城市经济与培育新兴产业、改造传统产业结合起来。同时鼓励服务业等第三产业的加快发展，包括给企业提供技术支持，税收优惠政策等鼓励其发展。这些产业的发展就会增加劳动力的需求，进而解决就业问题，才能提高城镇化水平。

第二，保护耕地，保障粮食安全。我国作为一个人口大国，任何时候都吃饭问题放在第一，这是农业现代化的首要任务。所以，首先要保护耕地。合理规划城镇化进程，合理布局城市，使得我国城镇化更加科学。同时在推进城镇化过程中，必须尊重农民意愿，不得乱“造城”，对于乱圈地的行为要严惩。其次，用科技提高产量。鼓励研究提高产量的方法，改进技术，改良产品。这就需要政府加大教育投资和企业投资。第三，建立完善的社会保障体系。城镇人口增多必然会给医疗，教育，交通等方面带来巨大的压力。因此政府应该加大社会保障体系的资金和管理投入。比如说增加社区医院，增加医疗设施：增加基础学校，提高教师待遇，提高教师数量等。

2、政府准备在全市范围推广市民菜园，如果让你做这个项目的负责人，你会怎么做？ 【要素解析】

该题主要考察的是考生组织管理能力，答题思路以流程答题法为主，辅助以要素答题法，答题过程中要注重个性化要素的突出。【要点解析】

明确此次活动的目的是丰富市民的业余生活和提高食品安全意识。

做好前期工作：调查，联系相关部门：实施宣传工作；活动反馈，二次宣传。【真题解析】

这次活动的目的通过推广市民菜园，丰富市民的业余生活，提高市民的食品安全意识。作为这次活动的负责人，我会从以下方面安排我的工作：

第一，成立以市政规划，农业专家，优秀企业和市民代表为主的工作小组。按照活动策划，活动调查，宣传，信联，后勤安排等做好分工工作。召开会议确定这次活动是为了推广市民菜园，丰富市民生活，保障市民食品安全。并且在会上确立活动的内容会从调查，实施和反馈三个方面进行。会上让各小组制定出自己小组的工作安排，将分工落实到每个人。

第二，联系政府和企业做好市民菜园的规划工作。一方面，我们会与我市的规划建设等部门联系，得到他们的支持和帮助，确定好我市市民菜园的区域和规模，以及做好租地价格等方面的估算，确保规划和定价合理。另一方面，通过优惠政策鼓励企业或者个体开办市民菜园，同时，对于产量较好的产品还要鼓励商家购买再销售，以此形成一条产业链。既能保证市民自己的食用还能促进地方经济的发展。

第三，做好网络和社区宣传。首先让调查小组搜集市民菜园开展得意义，并将开展得比较好的市县的优秀成果搜集，作为后面的宣传材料。其次，将之前搜集到的市民菜园的信息做成宣传册，并让信联小组与各个社区联系，把宣传册发送到社区。最后，为了使宣传范围更大，我还会让宣传小组将市民菜园的有关信息发布到市政府网站。

第四，开办培训讲座。为了提高市民菜园的产率，保证资源的有效利用，我们会不定期邀请农业专家为市民普及农业知识。并且将讲座的内容发布到网上，让社区做好海报讲解。第五，做好跟踪反馈，意见收集与改进工作。随时发布市民菜园的情况，保证大家都能及时了解到菜园的信息。开展农产品成果展示活动。我们会邀请农产品产量和质量优秀的市民展示自己的劳动成果，分享自己的经验，给其他市民提供经验，并带动大家参与到活动。第六，将活动的情况整理汇总上报领导。收集菜园营业者、群众、媒体意见，并将此次工作的流程、方案等信息汇总，附上自己的意见，上交领导。

3、你工作积极，能力比较强，受到领导的重用，科室老同志不服你，你怎么处理？ 【要素分析】

本题考查的是考生人际交往意识与技巧中的权属意识及沟通能力。【要点分析】

首先找出人际交往中存在的矛盾：题目中涉及了三个主体：领导、我、老同志。据题意，主要矛盾是我和老同志，即因我工作积极，能力较强，受到领导重用，老同志不服我。

分析出现矛盾的原因，老同志之所以不服我，原因可能有三点，一是，我因领导重用而表现出自满；二是，我自己工作能力、经验的确不如老同志；三是，老同志自己心胸狭窄，不愿看到后辈超越。

化解与老同志的矛盾，除了要包容老同志对我的不服，我应好好反省并在平时工作中主动向老同志请教、沟通。【真题解析】

对于在职机关工作人员来说，处理好与领导及科室同事间的关系对以后工作的顺利开展是十分必要的。在工作中面对领导重用，科室老同志的不服，我会这样处理：

首先，面对领导的重用，我会怀着一颗平和且不骄不躁的心态再接再厉。同时，戒骄戒躁，低调为人处事，不应该有骄傲自满的情绪。然而，科室的老同志不服我，我应该好好反省自己，是否在得到领导重用之后有自满的情绪，对老同志的不尊重的表现。

其次，在工作之余，主动跟老同志谈谈心。如果是因为之前自己对待老同志的态度不好，导致老同志对我不服气，我会主动向老同志道歉，表明自己无意冒犯他，只是无心之失，请求他的原谅。

另外，在工作上多向老同志请教，虚心向他学习工作技能、工作经验，征求他对我个人及我工作的一些意见或建议。

最后，面对领导的重用，主动学习，提升自己工作中的业务能力，不断积累工作经验，积极工作，服从领导的安排。在工作与生活中也应该多和同事交流，积极主动的融入大家，参与大家的集体活动。

4、领导交给你一项紧急任务，但此时你自己还担任着重要的任务。你该怎么办？ 【要素分析】

本题考查的是考生人际交往意识与技巧中的权属意识，并伴随考查应变能力。【要点分析】

首先找出人际交往中存在的矛盾：据题意，矛盾在于时间不充裕与任务量增多之间，即领导交给了我一项紧急任务，而我当时也担任着另一重要任务要完成，如果我接下了紧急任务，那么重要任务就可能完不成。

解决矛盾，无论是本职还是非本职工作，都应该服从领导的安排，接下这项紧急任务。但此时我还担任着重要的任务，这就要求我把握好工作中的轻重缓急，合理安排工作任务，在可能的情况下，寻求同事的帮忙。【真题解析】

在机关工作中，除了要将本职工作做好外，还应处理好领导临时下派的任务。如果我遇上领导交给我一项紧急任务而我当时也在担任另一重要任务时，我会协调好两项工作的安排，分清轻重缓急，保质保量完成工作。

首先，面对任务量突增的情况，我会将自己的工作进度计划表做个调整，做出合理的安排，协调好自己的本职工作与紧急任务。根据该项紧急任务的具体要求，查找相应资料，做好工作准备，以便工作顺利开展。

其次，提高自己的工作效率，寻找简捷方式，加班加点完成紧急任务，必要时可以寻求同事的帮助。在紧急任务完成后，着手完成本职工作，争取在规定时间内完成工作，如果实在无法按时完成，根据任务情况，请示领导增派人手或者适当延时。最后，在完成工作当中，随时注意跟领导反馈任务进展情况并听取领导关于工作的最新指示。

第二篇：重庆2011年公务员面试真题解析

(2011年6月4日重庆公务员 结构化面试真题)

【题目】一次工作中你把文件交给待办部门，且迟迟没有得到回复，面对这种问题，你该怎么办？

【题型分析】

这道面试题属于人际沟通的考查题型，这类题显然题目中设置了一个情景并出现了一个人际沟通障碍，就要求考生及时、有效地和产生障碍的主体进行很好的沟通协调，从而化解矛盾，是的矛盾能够及时解决，从而测查考生是否具有主动的沟通意识，能有效地化解矛盾、并且避免在以后的工作证出现类似的问题。

【参考答案】

首先，对于工作中出现的这样的问题我会保持冷静，因为在工作中并不是一个人就能独立完成工作，大部分时候都要和兄弟单位配合来共同完成工作，那么将文件交给代办部门，但却迟迟没有得到回复，我会认真地分析下可能存在的原因：

第一，可能是我在提交文件的同时没有将所需要的相关材料准备充分，导致代办部门法及时办理回复，那么我接下来要及时打电话联系代办部门，问清楚所需要的相关材料，从而使得该文件能够快速地被回复。

第二，可能代办部门根据相关工作流程，在作出答复前还需要时间办理一系列的程序，所以导致没有及时回复，基于此我应该先了解兄弟单位的相关办事程序，不要因为这一点和兄弟单位产生不必要的矛盾。

第三，可能是代办部门最近单位内部有重大活动或者是本身业务量太多，导致没有及时处理我们交办的文件，那么我会通过电话询问或者亲自拜访的方式了解情况，与兄弟单位及时进行协商说明贵单位回复对我单位的重要性。

第四，也有可能该文件并不在代办部门的受理范围之内，那么我需要及时和代办部门的负责人取得联系，向其咨询该文件的正确受理流程。

今后的工作中，我会本着勤勤恳恳的态度认真做好每一件事情，积极主动的去面对和处理工作中出现的问题，及时向领导请示，向同事学习，与兄弟单位良好配合，减少摩擦，更好的提升工作效率。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一。觉得没话说，思维比较局限。一般情况下，很多考生可以很好的识别出它属于人际沟通的题型，但是却感觉在作答的过程中没话可说，不知道从何说起，有些考生可能还好点，能说出来话但是在作答的时候语言贫乏，顶多就是说：我会去和代办部门沟通让他们尽快办理这件事情。那这样是万万不能答好题的；

二。语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于人际沟通这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否具有主动沟通的意识，以及能否及时解决人际沟通障碍，并且在回答的过程中是否语言流畅、条理清晰。

三。角色定位不准确。我们绝大部分考生在面试过程中犯的一个最大的错误就是没有角色定位好，我们进行的是公务员面试，也就是说将来一旦考上的话，是一名国家工作人员，那么我们在作答的时候就要时刻站在公务员的立场来思考问题，解决问题，从而是考官觉得你就是他们选择的最佳人选。

【高分点拨】

考生在答题的过程中首先第一步就是得知道这道题属于我们结构化面试的那一类型的题，然后题型定位准确后，就来运用我们讲过的答题思路，比方说出现人际沟通障碍，那么首先你的态度是什么，是置之不理还是主动去化解，然后要想化解矛盾你就得在分析下可能产生矛盾的原因是什么，原因找见了针对原因来提对策最后再总结下作为一名国家机

关的工作人员，尤其这里可以结合自己报考的岗位，比如说是警察，来谈一下在以后的工作中应该如何来开展自己的工作，以及如何和兄弟单位来相处是的工作能进一步的顺利完成。

考生如果从这几个方面来答题的话，首先从条理上看很清晰，其次也是完全符合测评要素的标准，再次就是在分析原因的时候，既然涉及到人际沟通的障碍，那么我们就要结合矛盾的双方来寻找原因，这个时候就不怕没话说，最后再加以总结结合自己报考的岗位，也实现了角色的转化，所以这样答题的话也容易获得考官的认同。

【题目】现在不少大学生宁愿在家待业考公务员、事业单位也不愿意去基层工作，你怎么看待这种现象？

【题型分析】

这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，通过作答看考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性；表达的条理性和说服力等。

【参考答案】

不少考生不找工作，连续数月甚至数年备考，希望能一劳永逸成为一名公务员。我认为，考生这种以“待业”的状态备考的做法，并不可取。

第一，“待业”备考可能提升了知识点储备，但提升不了考生的职业能力。

公务员笔试不是“象牙塔”里的考试，它的考核内容与公务员的职业能力要求密切相关。国家公务员主管部门也已决定加强对考生有关国情社情了解程度、综合管理基本素质、解决实际问题能力等方面的测查。但考生坐在书桌前，通过复习几本参考资料，多做几套练习题，熟记几篇文章，提升不了职业能力。这种职业能力只能靠工作积累。第二，“待业”备考无助考生养成正确的职业素养。

具有良好的职业素养的人，能正确看待个人与他人、个人与集体的关系，能应对强度高、难度大的工作，能和他人通力合作顺利完成工作。如果考生曾是职场中的一员，在日复一日的工作磨炼中，面对得与失、荣与辱、取与舍，对持有什么样的职业态度自然而然地有了选择和答案。而“待业”备考的考生没有工作经历，也就没有养成这种职业素养的机会和场合，在面试环节甚至工作中很容易露出青涩的面目，给人一种还需要历练的感觉。言行举止不成熟不稳重的考生也很容易在和他人的竞争中被淘汰下来。

第三，对致力于考入公务员的考生来说，工作经历，尤其是基层工作经历是一笔宝贵的财富。

国家公务员主管部门也加大了招录有工作经验考生的比例。虽然现在还有不少职位对考生的工作年限没有要求，但从备考角度来看，从考生职业发展长远来看，在职备考利莫大焉。

对此，我认为应该着重做好以下几个方面：

第一，考生自身要转变观念，要目光远大，放眼未来，从自我发展考虑，不要在盲目等待中消耗光阴。每个考生都应该主动改变现状，主动到基层去，到一线去，主动承担社会赋予当代青年的社会责任，主动在磨练和考验中实现个人价值。

第二，落实相关政策，通过增加基层工作经验的报考限制进一步引导考生去基层学习和锻炼，真正选拔出能干事、肯干事的人加入公务员队伍。

相信假以时日，考生的观念会变得更加理性，下基层也会蔚然成风。

【答题误区】

一，分析不全面，看问题不够透彻。很多考生在答题的过程中往往一上来答题就说这种做法是不对的，然后又说不出几个不对的原因，只是一直在说我们应该去基层，不应该待业在家考公务员，那么这就属于看问题不全面，并且没有将这个问题得更深层次的症结分析出来；

二，语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于综合分析这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否能够全面客观地分析问题并提出有效地解决方法

【高分点拨】

考生在分析时要全面思考，注意到题中所说的这种现象肯定是不对，宏观上得把握住大的方向，然后针对微观上进行深层次的分析，分析产生这个现象的原因是什么，逐一进行分析，首先分析考生自身的问题，其次分析为什么公考会有这么大的诱惑力，再次结合学校这个培养人才的机构来谈，最后在上升到就业结构性矛盾来谈，根据这几个方面进行逐一分析也显得很有逻辑和层次感。那么整个过程是遵循这样一种链条提出问题—分析问题—解决问题，这样来作答的话考官也会觉得有理有据分析透彻，那么也会是众考生中脱颖而出的那位。

【题目】学校组织一次食品安全调查活动，由你来负责，你怎么组织？

【题型分析】

这道面试题属于组织管理类题型，通过作答看考生能否具有组织协调能力，能否很好的调配、安置人财物等资源。并且在回答的过程中考(微博)察考生的语言表达能力、协调控制能力。

【参考答案】

食品安全与我们的生活息息相关，关系到人民群众的身体健康和生命安全等切身利益，关系到经济发展和社会和谐稳定，所以食品安全调查活动显得尤为重要。对于这个调查，我决定从以下几个方面来开展：

第一，在开展此项调查活动之前，我会明确此次调查活动的调查对象和调查方式。调查对象侧重于本校内的学生、老师以及相关的后勤负责人员、学生家长(微博)等人群。调查方式主要采取问卷调查、网络调查、电话调查、明察暗访等方式。

第二，为使学生更好的配合我们的调查工作，本次调查打算在课间进行。之后，我会将本次调查活动所需要的设备准备好，比如调查问卷表、录音笔等，将本次活动的预算进行整理上报领导审批。

第三，我会将本次调查活动中的工作人员进行分组，分为调查组、指挥组、联络组和监督组。

其中调查组主要负责本次活动的调查活动，指挥组主要对本次活动的全程进行统一指挥，联络组负责好各个小组之间信息的及时有效地沟通联络，监督组负责督促本次任务及时高效的完成。

第四，在此次活动的调查过程中，我作为负责人，要及时协调好各小组之间的职能作用，从而保障此次活动能够顺利进行，对调查过程中发生的突发事件予以及时解决。调查中，我们要以保护被调查对象的隐私为原则来开展活动，尽可能获得调查对象的支持和配合，从而保障调查数据的真实性。

第五，调查活动结束之后，我会对此次活动收集的数据进行总结并上报给领导。

第六，我会反思本次调查中存在的问题，总结经验，将收效较好的措施继续在今后的调查工作中进行推广，同时对此次调查活动的调查结果进行宣传，使全校师生进一步加强食品安全意识。

【答题误区】

一。分析不全面。很多考生在答题的过程中往往一上来答题就说领导交给我这样的任务是对我的信任，然后就说我接下来要不辜负领导的期望，要进行很好的调查。这种回答是不行的，组织管理这类题往往考察我们的是对一件事情你怎么来办，而调查类的活动则要把握住一点就是：保证数据的真实客观性和调查过程的及时、高效性。

二，语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员(微博)考试面试过程中，对于组织管理这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否具有组织协调能力，能否很好的调配、安置人财物等资源。所以对于交代给你的这件事情在回答的过程中一定要条理清晰。

【高分点拨】

考生在作答时要统观全局，题目中给你设定了一个情景，要求你去负责一个食品安全的调查活动，那么你在回答的过程中就必须说明之间是你是怎么来做的，分为几步来做。

那么，对于一件事情我们一般可以将它看成是：事前、事中、事后这么几个部分。但是，这个很多人也能想到，所以要想这道题答的出彩，那就必须给他从宏观上再谈一下，比方说：为什么让你负责这件事情？他有什么目的意义？那么这里绝不仅仅是领导对你的信任，你应该想到这件事情它本身对谁好？从宏观层次来谈目的意义，那么这样答题的话就不会只是死死套模板，这样答考官也会觉得耳目一新，也会给你高分的。

【题目】某品牌服装对高校教学楼进行冠名，不少学生认为商业性太浓，假如教育部派你去处理这件事，你怎么处理？

【题型分析】

这道面试题属于应急应变类题型，这类题通常是题目中设置了一个工作或者生活中出现的问题或遇到的困难，进而考察考生处理棘手问题的能力。

这道题来源于现实中的一个热点事件，出题背景是北京清华大学(微博)第四教学楼外，两个工人将数个金黄色的大字钉在原先的“第四教学楼”的牌匾边，二者中间相隔不过数米，分别挂在外墙的东、南两侧，位置等高。这几个字是“真维斯楼”，在字的右下方还悬挂了一块牌匾，专门用来介绍真维斯这个服装品牌。上面写着：“真维斯作为休闲服市场的领军企业„„为国家教育事业贡献一份力量。”

【参考答案】

首先，国家教育部对企业冠名高校建筑物是明令禁止的。我作为教育部的一名工作人员对于出现这样的事情应该迅速及时的处理，否则会导致其他企业盲目效仿，它严重影响了市场经济秩序的维护，以及学校在学生心目中的形象。接下来我要仔细调查该现象存在的原因：

如果高校出让教学楼的冠名权是以此来弥补教育经费不足，那么我会对本地各大高校的教育经费的使用情况进行一个统计，看是否教育经费不足为普遍现象。如果是普遍现象的话，就需要另行研究确定下拨的教育经费数额，从而确保教学活动的顺利进行，避免学校再次以这种出让冠名权的方式来弥补教育经费的不足。

如果某些企业只是想通过这种方式提高其品牌的知名度，或学校本身不存在教育经费的不足，只是通过这种方式获利，那么这种行为就严重违反了教育部下发的“严禁校(园)内各类教室、各类建筑物以捐资者名字命名”的规定，所以对于这种情况，一经核实应该按照相关规定加以惩罚。

学生觉得这种做法商业气息浓厚，说明此举已经对学校的形象产生了负面影响，对此，我需要向广大师生和家长进行解释，同时加大对学校资金运作的监督，督促学校确保财政收支透明。

此次事件解决之后，我会向领导提交一份详细的处理报告，同时以此为诫，建议广大群众对各大高校和企业的这种行为进行监督，一旦违规严格按照相关规章制度来处理。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一，不理解题目中冠名是什么意思。一般情况下，很多考生可以很好的识别出它属于应急应变的题型，但是听完题后却不知道该如何来回答；

二。语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于应急应变这部分的考题，着重考查的是考生处理实际问题的能力，考查考生的思维反应能力，应变能力等；

【高分点拨】

考生在答题的过程中首先第一步就是得知道这道题属于我们结构化面试的那一类型的题，然后题型定位准确后，就来运用我们讲过的答题思路，比方说对于应急应变，那么首先你得明确你当前出现的问题是什么？然后针对问题进行分析，也就是分析情况，分析情况的时候就要抓住三方面重要性、紧急性、解决问题的迫切性来分析，再根据分析的情况确定自己的任务最后再作总结。

考生如果从这几个方面来答题的话，首先从条理上看很清晰，其次也是完全符合测评要素的标准，再次就是在分析情况的时候，也可以提升下，谈下解决此问题关键和难点在于哪里，这里往往也可以答出自己的亮点，最后在总结下从此次问题中反映出来的一些深层次的问题，总结下经验，那么通过以上这几步来答题的话也比较容易或得考官的认同。

第三篇：2012重庆下半年公务员考试面试真题及解析

2012重庆下半年公务员考试面试真题及解析 5月21日2015重庆公务员面试提前学

1、有所为，有所不为，结合你报考的岗位谈谈如何处理二者的关系？ 【要素分析】

本题属于综合分析结合自我认知类的题型，重在考查考生能是否针对有所为，有所不为的观点提出与岗位相匹配的正确做法的能力。作答时要抓住有所为，有所不为两者关系的本质，结合社会现状分析自己要如何做才能在工作中有所取舍，保持良好的工作作风。【要点分析】

阐释有所为，有所不为的意思，分析二者关系。结合报考岗位谈自己的实际做法。【参考答案】

有所为，有所不为这句话告诉我们的道理是：人要审时度势,决定取舍,选择重要的事情去做,而不做或暂时不做某些事情。

每个人的精力是有限的，需要我们放弃一些事情不做，才能在别的一些事情上做出成绩。著名的意大利男高音歌唱家帕瓦罗蒂在师范学院毕业时面临两个选择，要么当老师，要么从头学习自己喜欢的唱歌，为此，他做出了艰难的选择，舍弃了老师这一身份，投身到他热爱的歌唱中，最终成为了享誉世界的歌唱家。当有太多的理由让我们做不出选择时，我们一定要做一个聪明的抉择者，顺应自己的天性，找到自己真正喜欢做的事，并且一心把事情做得尽善尽美，这样我们不但会有足够的勇气去承受外界的压力，而且会有足够的清醒来面对形形色色的机会的诱惑。

时代在变，社会在变，我们正在从事的工作环境也在不断变化，我们也要学会有舍有得。首先，作为一个基层公务人员，我要清楚的定位自己。公务员岗位是一个崭新的尝试，一个新工作的起点。需要我们认清自我，迅速地完成角色的转变，在工作中要注意方法的创新，突破陈旧观念，勇于尝试，做到与时俱进，只要是有利于人民群众的，我都要做到敢于有所为。

其次，当我面临利益诱惑时，我要坚定立场，坚持有所不为，即不利于人民群众利益、不利于国家团结稳定、不利于社会公平正义发展的事情都坚决不能做。

只有在其位、谋其政，有所为、有所不为，心系百姓、多做实事，才能将工作做好。

2、处长叫你写个讲话稿，要求你直接与局长沟通，你与局长沟通写讲话稿的哪些内容？ 【要素分析】

本题主要考察考生是否掌握人际沟通协调能力，管理能力，考生需要根据讲话稿的写作要求，与领导及时沟通，注意自己的角色定位，对于领导的建议要采取学习的态度，根据领导的意见要及时更正讲话稿。【要点分析】

运用主体分析法，分析自己和局长的关系，表明自己的工作态度 阐述工作展开步骤和工作重点 【参考答案】

撰写局长的讲话稿，需要我们秉承实事求是、认真负责的态度来完成，切忌自己凭空描述。因此，我需要主动向局长请示，征询局长对一些民生热点、难点、疑点问题的看法和解决措施，尤其对一些模糊问题要及时予以了解。首先我要明确此次讲话的主题，根据局长意见列好提纲，注意收集材料，填充内容。成文后，需要字斟句酌，反复修改，并及时征求局长意见。根据会议的内容和发表讲话的目的，与局长沟通，对于局长已深思熟虑的地方，我要毫不遗漏地仔细记录下来，充分领会局长意图对讲话稿进行填充；同时，还需要结合我们单位的日常工作和民众关心的时政热点，进行全面思考、深刻分析，将拟稿中可能遇到的各种问题及时向局长请示询问，根据局长的处理意见和办法进行修改，最后汇总整理成文。

在完成此次局长的讲话稿工作后，我会及时上交请局长审阅，以顺利地完成此次任务。

3、领导交办一项工作，还未完成，另外一领导也交办一项工作，怎么办？ 【要素分析】

本题考查的是考生的人际关系交往意识与技巧，重点体现在如何处理与领导的关系，应当重点放在如何处理好越级指挥下的服从，避免冲突，主动交流。【要点分析】

明确两个领导的身份。沟通协调，找出解决办法。总结工作，争取提高和完善。【参考答案】

面对任务量的突然增多，我会根据实际情况，科学处理，并做好与领导的沟通，在保证工作能够顺利完成的同时，不要让两位领导陷入尴尬。首先，对于两位领导同时给我安排任务这一实际情况，我会根据领导的身份和任务的紧急程度综合考虑。原则上是先完成直属领导安排的工作，并将上级领导直接给我安排工作这一情况结合工作内容如实向直属领导汇报，由直属领导进行定夺。如果直属领导认为他安排的工作更加重要且紧急的话，我会先尽快完成手上的工作，同时向上级领导如实汇报情况，并告知他完成他工作的时间与周期，希望获得上级领导的理解。如果直属领导听完我的汇报认为上级领导安排的工作更加重要紧急的话，我也会坚决地服从直属领导的安排，先完成上级领导的工作。

总之，在实际工作开展过程中，不乏出现不同级别的领导同时向下级安排工作的情况，我会一如既往地秉承权属意识与服从意识，在上级领导派发任务的第一时间保证我的直属领导能够知情，并根据直属领导的再分配，坚决地服从，保证工作的顺利完成。

重庆市公务员考试面试2012年11月11日真题解析

1.人无信不立,政府部门也同样需要诚信,请结合报考岗位谈谈诚信和政府公信力? 【要素分析】

这道题目既考查了考生的综合分析能力，又着重考查考生自身素质与岗位的匹配性。考生在作答时应注意既呼应前半部分题干，又能结合报考岗位谈出个人的诚信意识。【要点解析】

1.阐述对题干中语句的理解，谈看法，明确表明观点。2.结合社会现状谈诚信以及政府公信力的必要性和重要性。3.结合岗位，谈自身工作开展。【参考答案】

诚信，于个人和政府部门而言，均是至关重要的。温家宝总理日前在与网友在线交流时说：“现在影响我们整个社会进步的，我以为最大的是两个方面：一是社会的诚信，一是政府的公信力。这两个方面解决好了，我们社会就会大大向前迈进一步。”社会的诚信来自于每个人诚信意识的提高。古人认为不讲信用的人寸步难行，伟大的教育家孔子说过“人而无信，不知其可也”。公信力是政府的影响力与号召力，它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度；同时，它也是人民群众对政府的评价，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。在体制转轨和社会转型时期，提高政府公信力，是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的必然要求。

如果我有幸成为一名公务员，我将从工作中的点滴做起，树立诚信的公务员形象，努力维护政府的公信力。具体从以下几个方面约束自己的言行：

第一，树立诚信意识，在工作中遵循实事求是的原则。学习法律法规和规章制度，将法律和制度作为自己的行为规范。认识到权利是人民赋予的，也应该为人民所用。坚决远离“讲交情”和“潜规则”等现象，不拿手中的公权力谋私利，答应群众的事就要做到，严格按照规定办事。

第二，要乐于接受来自媒体和群众的监督，对于群众可能存在疑惑的地方我要耐心倾听，做好记录工作，及时反馈予以解决，在人民的监督下进一步落实诚信办事。

总之，尽快提升地方政府公信力，恢复社会信任感，是我们政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。我们要为此不断地努力，为早日实现中华民族伟大复兴梦而贡献自己的一份力。2.最近经常有人打电话到你们部门咨询同样的事情，作为部门工作人员你该怎么办？ 【要素分析】

这道题主要考查考生处理机关实务的能力，既考查了考生应对群众电话访问的能力，也考查了公务员工作中的计划组织协调能力和权属意识。考生作答时应入情入境，先解答当下群众的疑惑，后请示领导并据领导指示，对此事进行统一宣传。【要点解析】

1.明确电话接访中需具备的素质，耐心解答群众的问题。

2.调查常有人打电话咨询同一问题的原因，并针对实际情况进行处理。【参考答案】

电话是一个单位同外界沟通信息的重要渠道。做好电话接访工作，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立均会产生积极作用。因此，我会细心应对群众的咨询电话，并针对常被群众咨询的事情做好宣传工作，做到信息公开。

第一，接到咨询电话时，我会耐心倾听群众咨询的问题，做好记录工作。并根据之前整理的资料以及与单位同事的沟通结果，及时向他们做出准确而详尽的解答。第二，我会主动向领导汇报经常有人打电话咨询同一事情这一现象，并将之前整理的材料和与同事沟通的结果总结成文件，交由领导审阅。在领导的指示下分别通过单位网站、微博、微信等平台，以及在人流较多的广场和路口配合设立咨询台、播放公益视频等方式进行宣传，增加群众对我们日常工作的了解。

相信通过我们的努力，一定能有效解决群众在平日遇到的困惑，为群众干好事办实事。3.你刚参加工作，领导对你很关心，但是在遇到一些核心重点工作的时候却没有安排任务给你。对此，你该怎么办？ 【要素分析】

这道题主要考查了考生的自我情绪控制能力和人际交往的意识和技巧。考生作答时应注意自己刚参加工作的身份，面对工作上的得失保持平和心态。同时要体现出对领导的服从意识，和积极自省和适应工作环境的意识。【要点解析】

1.明确态度，感激和服从领导。

2.积极工作，坚守岗位。配合同事完成工作。

3.反省自身，加强学习。适应工作环境和人际环境。【参考答案】

对于领导对我的关心我表示非常的感谢，领导这次没有给我安排工作我也不会因此产生懈怠心理。作为一名刚参加工作不久的新人，我在工作能力和工作经验方面都有所欠缺，领导这样的安排，是为了保证工作的顺利完成。我会服从领导在工作安排上的决定，认真工作，协助同事处理打印和装订文件等事务，配合这次核心重点工作的完成。

在今后的工作中，我会认真反思总结自己在工作能力和经验上的欠缺，加强学习，尽快熟悉工作。努力学习规章制度和国家方针政策，以及工作岗位所需要的专业知识，加强理论储备。同时，积极工作，事无巨细，始终秉持踏实认真的态度完成分内工作，在实践中获取真知。相信通过我不断的努力，我一定能成为一名优秀的公务人员，为领导分忧解劳。

4.有人向你们部门举报公务员招考过程中有人作弊，领导让你带头调查此事，你该如何去做？

【要素分析】

这道题主要考查了公务员处理机关实务中的应变能力与计划组织协调。考生作答时应注意明确调查的目的和内容，据此选择调查的类型和方法。并注意协调处理这次事件需涉及到的其他相关部门，合理借助外力。【要点解析】

1.与组织部、人事局等部门做好沟通协调。

2.明确目的——核实收到的举报信息，以便做出公正的裁决。据调查目的确定调查内容——与相关主体沟通获取人证；调阅监控录像采集物证。多渠道获取证据。3.整理资料，做出判断和建议，汇报领导。【参考答案】

有人向我所在的部门举报公务员招考过程中有人作弊，此事关系到政府形象和公信力。领导让我带头调查此事，我一定会秉着实事求是，公平公正的原则认真调查。首先，与组织部、人事局等部门做好信息交换工作。成立调查工作组，进行取证、资料整理，以分析事件真相。

其次，联系举报人了解情况，询问此次公务员招考中作弊人员的个人基本信息，作弊的手段和方式，作弊的时间和科目等情况；同时，联系监考人员，询问该生在笔试过程中的情况，查看是否有异常举动；通过调阅笔试和面试现场的监控录像，观察现场情况，获取物证。走访被举报者的老师和同学，了解其教育背景和学习情况。

最后，将搜集到的资料进行统一整理，依据调查结果提出处理建议，形成调查报告汇报给领导。根据领导的指示，在部门的官网上公布本次事件的调查结果和处理办法，如果所举报的情况属实，将依法取消被举报人录用资格，并查处提供作弊工具的人员，同时寄发《公务员录用考试违纪违规行为告知书》；如果经调查该考生确没有作弊的行为，则将调查过程中搜集到的资料数据在政府部门网站上予以公开澄清，再次感谢群众对我们工作的监督和支持。

第四篇：公务员面试真题及解析

2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月2日上午）

2013年辽宁省公务员面试真题及解析（7月2日上午）

1.有个小学生的理想是做一名小丑，有的老师批评他没有大志，有的老师则说小丑也能给别人带去快乐，你怎么看？

2.你单位为了丰富文娱生活，建立图书馆，但是建成之后很少人去，领导让你去调查，如何保证真实性。

3.你是后勤处负责人，有人发现车间有异味，经初步断定是天然气泄露，你是负责人，怎么办？

真题解析：

【题目1】有个小学生的理想是做一名小丑，有的老师批评他没有大志，有的老师则说小丑也能给别人带去快乐，你怎么看？

【试题类别】综合分析之观点类

【考查要素】综合分析能力、语言表达能力

【参考解析】

不同的人有不同的选择，每个人自身的情况也是不一样，无论最后的选择是什么，只要在自己的岗位上发挥自己最大价值就是实现自己的人生理想。不同的老师出现不同的说法，这也说明不同的人有不同的看法。燕雀安知鸿鹄之志哉？

第一，有理想有志向是一个好的开始，只有先树立理想，才能有目标付诸实践，也就是要先想，接下来去做，务实。作为一名有志青年也是一样，我的理想就是能够考上公务员，因为我的爸爸就是一名基层公务员，做着很平凡的事情，但是得到了很多老百姓的认可，从小耳濡目染要我懂得了什么是“真实的付出”。

第二，作为老师就是我们的父母，从小老师的引导、教导对于学生来讲起到了关键的作用，那么老师的素质是亟待提升的方面，出现了很多诸如最美教师张丽莉等这样优秀的人民教师，但同时也出现了我们不想看到的杭州虐童案等事件，这都是值得我们深思的。

第三，列夫·托尔斯泰曾经说过：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的”。也就是说这个深度表现形式很多，正如题目中老师所说小丑能够给别人带去快乐，也是自己价值的实现，就像郭明义所说“帮助别人、快乐自己”，就像雷锋精神无私奉献。每个人的理想不一样但只要能够实现自己的价值即可。

第四，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。树立理想之后最重要的是如何实现，这就需要我们青年人要拥有执着的信念、丰富的知识、过硬的本领，才能够实现自己树立的目标。不断地给自己充电，多读书，多有用书，多像老同事、领导等学习、请教，要善于观察，要言到、眼到、心到，坚持“务实”，同时要有持之以恒的精神，要保持持久性。

第五，有志者立常志，无志者常立志。理想树立之后要时刻的反思，要有短期目标和长期目标，分阶段完成我们的理想，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，从一点一滴做起。

【题目2】你单位为了丰富文娱生活，建立图书馆，但是建成之后很少人去，领导让你去调查，如何保证真实性。

【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】考查考生组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力等。能针对题中调查情况，能选择出调查对象以及合理、有效的调查方式，从而保证数据的真实与有效性。【参考解析】

建立图书馆能够为单位同事提供一个读书的场所，扩大大家的阅读面和拓宽视野，同时也能增加我们的工作业务知识。但是图书馆建成之后很少人去，领导让我去调查，我要充分保证调查的真实有效性。

第一，这项调查要做好前期充分、完善的准备。我计划此项调查为期时间为6天，地点选择主要在单位的图书馆，但同时为了达到覆盖范围的全面性，另选一些辅助的调查地点如单位的食堂、办公室等。调查对象面对单位全体员工、图书馆管理人员，涉及各个部门、不同岗位、不同年龄段的工作人员。当然，为了确保此次能调查出真实有效的数据，我们会采取问卷调查以及实地走访相结合的调查方式。问卷调查主要针对全体员工，问卷的内容包括不常来图书馆的缘由、对图书馆的改进意见等；而实地走访是针对图书馆，对图书馆场所、藏书量等进行实地调查，掌握第一手的资料，并对图书馆工作人员进行访谈，了解他们对图书馆的管理规定。

第二，与此同时，我也会对我们的调查人员进行前期简短的培训与分工，分为问卷调查组与实地走访组，两组调查工作同时进行。在调查的过程之中，我会与我们所有的调查人员保持联系的畅通，处理好紧急情况，保障此次调查的质量。调查人员在调查的过程中要注意保持访谈文明礼貌的语气以及良好的调查态度。

第三，整个调查结束之后，将调查发放的问卷进行回收与实地访谈所获取的资料进行回收、汇总，形成一份完整的调查报告，上交领导以供领导决策参考。经过此次调查可能会发现一些问题，比如图书馆图书种类不丰富，我也会向领导提出自己的建议。相信在我们共同的努力之下，此次调查能够调查出来真实有效的数据。相信在领导的关注之下，图书馆会得到很好的利用，会有越来越多的同事来这里读书。

【题目3】你是后勤处负责人，有人发现车间有异味，经初步断定是天然气泄露，你是负责人，怎么办？

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】应变能力、解决问题的能力

【思路点拨】应急应变类题型既测查考生的抗压能力、应急应变能力和心理承受能力，又考查考生的是否能按照轻重缓急解决问题的能力。考生在回答此题时要保持镇定冷静的心态，不要忙，不要慌，不要出现举足无措等明显的情绪；同时，考生应结合自身生活的经验以及题目当中所给定的情景以及题目之中给出的“你”的职责，按部就班解决。这也考察了各位考生在平日生活当中对于一些应急突发事件，尤其是公共突发事件的处理能力是否具备。

【参考解析】

天然气的泄漏不同于其他的突发事件，扩散的天然气只要遇到火源时即可发生燃烧和爆炸，因此在处理过程中必须要坚持“先防暴、后排险”，坚持“先控制火源、后控止泄露”的处理原则进行处理。

作为后勤处负责人，我应该立刻将人员兵分三路，使他们同时行动。

第一队，重点排查车间当中是否有易产生火花的衣物等，需要做应急处理。由于现场人员有走动，身上若出现铁器以及由静电摩擦的衣服，容易产生电火花，势必造成扩散的燃烧和爆炸。

第二队，重点查看车间当中还在运转的机器，以及查找各个地区的电源总阀，以及关闭气源总阀门。对于天然气已经扩散的地方，电器设施要保持原来的状态，不要随意开和关；对于接近扩散区的地方，要切断电源。并禁止一切火源进入。对于气源总阀门，需要切断气源，如果是阀门损坏，可用麻袋片缠住漏气处，等专业人员前来处理。

第三队，重点疏散群众，专门工作小组人员有序安排疏散，避免踩踏事件发生，立即将泄漏区周围至少隔离50米，同时设置警戒区，禁止无关人员车辆进入，禁止一切火源进入，立刻切断泄漏点周围的电源。与此同时，立即呼叫120或其他急救医疗服务中心，把受伤人员一定安排上风口，不要进入地势低洼地区，将患者移到新鲜空气流通处，如果出现呼吸困难应进行吸氧，如果患者停止呼吸，把受伤人员的外衣和鞋子脱去，进行人工呼吸。

天然气泄漏，当空中的浓度达到15%以上时，可导致人体缺氧而造成神经系统损害，如果严重时甚至可能会造成呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。因此，车间等有一些危险的地方，我们需要重点检修、排查。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日下午）

2013年辽宁省公务员面试真题及解析（7月1日下午）

问题1：非洲的角马每年都要迁徙，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的大河，但是为了心中那片美丽的草原，角马们还是每年都会迁徙，对此现象你怎么看？

问题2：你是食品安全部门的人员，领导让你与媒体联合组织食品安全宣传月，你如何做？

问题3：你是交通控制中心的工作人员，你在下班时间看到马路的监控银幕上一辆120急救车被堵在马路上，救护车闪着顶灯，但仍无人避让，请问你会怎么做？

（以上题目为考生回忆内容，可能存在出入。）

真题解析：

【题目】

1、非洲的角马每年都要迁徙，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的大河，但是为了心中那片美丽的草原，角马们还是每年都会迁徙，对此现象你怎么看?

【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】综合分析能力、语言表达能力

【思路点拨】这道题是本次省考面试开考以来的第一道生态相关题目，但也可视作是一道分析哲理的观点题。当然，在回答时也不必局限一种答法，可以从两种角度出发：一是全球生态一体化，生态系统保护；二是一种为了伟大目标不畏艰险的态度及其他启示。

【参考解析】

非洲角马大迁徙是非洲大陆的一大奇观，是整个非洲生态系统得以正常运转的原动力。每年有160万角马参与这场往返4000公里的长途旅程，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的马拉河，会疲劳致死，约有将近一半的角马永远到达不了心中肥美的草原。但是，为了生存和物种的繁衍，角马们年复一年义无反顾的沿着祖先的脚印踏上征程。透过这悲壮的迁徙，我有两方面感触：

一方面，自然规律是不容反抗的，是不容破坏的，更是脆弱的。一群角马的迁徙，关系着沿途数万物种的生存，没有这种迁徙，或是迁徙角马的数量减少，甚至是迁徙时间的稍微改变，都会给沿途的生物圈造成毁灭性的打击。而在这个世界上能影响这些因素变化的关键是——人类。人类活动正在吞噬着非洲大草原，压榨着动物生存空间，动物间竞争日渐加剧；而全球人类活动更是影响着全球气候，非洲更加酷热干旱，气候变化挑战着长途跋涉的角马群的极限，也挑战着等候猎物的动物们的极限。面对这些，我们不得不反思我们人类的行为，我们需要更多的关注野生动植物保护，更重要的是，每个国家、每个企业、每个个人，都要担负起全球生态一体化的使命，在经济发展的同时，保护生态、绿色低碳、极力保护物种的多样性，营造人与自然和谐共生的良好关系，让我们的子孙后代，也能享受到清的水、蓝的天，看得到角马迁徙的浩瀚壮观。

另一方面，角马这种前赴后继的精神，深深打动了我。

第一，使命在前，迎难而进。

非洲大陆旱季与雨季的交替，迫使大型食草动物必须跋涉数千公里寻找赖以生存的牧草，为了生存，更是为了物种的繁衍。虽然明知一路艰险九死一生，但没有犹豫、没有徘徊，尤其是在横渡马拉河时，眼看着成千上万条饿了半年的尼罗鳄在水中，等待他们自动跳到嘴里，但是他们还是义无返顾，前赴后继。有角马葬身鳄鱼口、溺死水中，他们也不曾犹豫。在社会主义建设当中，我们也必然经历无数艰难险阻，这就要求我们每个人都有迎难而进的勇气，攻坚克难，为全面建成小康社会贡献力量。

第二，生命不息，奔跑不止。

角马的一生是奔跑的一生，奔跑使他们强壮，奔跑使他们逃离天敌，奔跑让他们能追上雨水的变迁，奔跑是他们得以生存的全部。正如我们人类，我们需要不断的努力工作、不断自我提升，需要为了生存兢兢业业，消极懈怠、好逸恶劳，终将被社会淘汰。

第三，融入集体，焕发生机。

当第一头角马跳入马拉河，数万只拥挤着跳下，鳄鱼应接不暇，大多数角马平安度过。角马作为食草动物，无疑是食物链的最底层，是弱者，但在遇到天敌时，角马群簇拥在一起，形成合力，最大限度的确保存活的几率，把那些强大的食肉动物拽在脑后。在整个迁徙中，被捕获的，往往是离群掉队的个体。这就告诉我们，一个人只有在融入集体时，才能焕发生机，团队共同合作、共同进退、团结一致，才能实现整体绩效最大化。单打独斗逞英雄，很可能落后挨打。

第四，青山遮不住，毕竟东流去。

沿途无数的猎手和干旱与疲惫，让将近一半的角马倒在途中，但是角马大军依然每年无一例外的到达他们美好的圣地，享受那里的丰盛肥美，虽然一路往返他们损失惨重，但来年又有无数的小角马出生加入队伍，角马种群生生不息。历史大势也如同这角马群，无法阻挡，不可战胜。我们需要认清道路，并坚信道路不动摇，在历史的洪流中乘风破浪，实现最终理想。

作为我个人来说，这些启发也必将让我受用一生，我会从自我做起从小事做起，低碳生活、保护环境；也会认清方向、坚定信念、提升自身素质，在集体之中，与同事、同胞们一起迎难而进、攻坚克难。相信在实现自我价值的同时，也必将为祖国的建设和发展贡献出我的一份力量。

【题目】

2、你是食品安全部门的人员，领导让你与媒体联合组织食品安全宣传月，你如何做？

【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】组织管理能力、协调能力

【思路点拨】这是一道比较常规的组织题，可按照上课时给大家的答题脉络来答题：目的意义-准备组织-协调控制-总结提高。但要注意，题干中添加了一个限制条件“与媒体联合”，因此要在活动中体现出媒体的参与。

【参考解析】近年来食品安全问题屡见不鲜，毒豆芽、苏丹红、毒奶粉、地沟油等等，每每挑战者中国大众的神经。要让老百姓吃得放心、吃得健康，大力整治食品市场环境刻不容缓，在这种情况下，我市组织食品安全宣传月活动非常必要，我会响应国家号召、听从领导指示、联合新闻媒体把这项工作做好。

首先，我会组织活动宣传组共同策划这项活动，邀请媒体的相关负责人员也参与到我们的策划会中，让我们的宣传能从分发挥媒体作用。

活动可联合媒体进行街道社区宣传、媒体法治及整治曝光、公众食品安全知识普及和群众举报互动四个方面的宣传，媒体需在一个月内开设一系列专栏，以期实现广覆盖、认知高、威慑强、反响好的目标。活动组将整体工作思路形成方案，汇报领导征求上级指示。

上级批示后，工作组做好前期准备工作：街道社区宣传印制好宣传册、培训宣传员；邀请食品安全法规及知识的专家讲师，并协助专家做好媒体宣传录制前的稿件收集工作；联系公安、工商、质检等部门争取配合专项整治活动并分阶段曝光；开通群众举报互动平台，平台涵盖微博、微信、电视媒体等，并安排专人管理。媒体与各小组接洽、指导，以保证后期宣传质量。

在整个活动进行过程中，我需要协调好各个宣传组的工作，保证宣传信息传播到位，并随时检测评估公众反馈意见，适时调整宣传内容和进度。

在活动结束后，对本次活动的效果进行评估总结，可从工商质监部门得到反馈资料，看食品安全问题是否得到控制或有效降低发生率，也可从大众反馈意见中得到评估素材。活动后保留微博微信平台，继续发挥监督反馈作用，并保持与媒体、公安、工商、质检良好合作关系，各部门协调合作、监督监管食品安全问题，保证宣传效果可持续。

【题目】

3、你是交通控制中心的工作人员，你在下班时间看到马路的监控银幕上一辆120急救车被堵在马路上，救护车闪着顶灯，但仍无人避让，请问你会怎么做？

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】应急能力、协调能力

【思路点拨】这是道典型的应急题目，需要考生穷尽一切对策来快速解决问题，120急救本身就争分夺秒，问题要在短时间内解决，答题不能套路化，上来就赶往现场，要是距离很远，等到现场病人也无力回天了。所以更多的是调用资源，也体现出自己的责任感。

【参考解析】我马上下班了，突然发现道路监控系统中一辆亮起顶灯的救护车被堵在路上，救护时间的耽搁可能会危及病人的生命，所以我会马上想办法调动各方力量让救护车火速通过。

首先我会马上拨通该路段执勤民警对讲机，告诉他救护车被堵位置和路况，并联系周围民警快速增员；

同时我会马上与120急救中心联系，了解这趟救护车所救护的病员情况和运送所经路线，并马上拨通交通广播的电话，让电台马上插播新闻号召周边车辆让路，并说明路段和救护车所经路段，让路面车辆避让。

做好这些工作后我会随时关注民警到场处理和沿途避让情况，必要时可申请让沿途交警护航。如还有个别路段有拥堵，我将及时指挥救护车随时改换路线。

通过这一系列的监控调度，相信病员会很快被送医救治。我会对所有配合的同志表示感谢，下班后赶往医院，了解病员救治情况。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日上午）

2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日上午）

1.新出台食品安全法律，最高可判死刑，有人说应对制假者重罚，倾家荡产，人头落地，有人说不应该，你怎么看？

2.为提高本市旅游素质，进行文明整顿，选3个活动方案，并选一个策划。

3.本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好作用。

真题解析：

1.新出台食品安全法律，最高可判死刑，有人说应对制假者重罚，倾家荡产，人头落地，有人说不应该，你怎么看？（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】综合分析

【考查要素】综合分析能力、分析问题能力

【参考解析】

食品安全是人们关注的突出问题，是关系广大人民群众身体健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出台，最高可判死刑，从几年前的苏丹红事件、三聚氰胺事件，到最近发生的皮革奶事件，食品安全始终触动着老百姓的神经，加大对食品安全犯罪的刑罚力度已刻不容缓。针对制假者的做法，不同的群众有不同的看法，有的说倾家荡产，人头落地，有人说不应该，无论是哪一种看法最终我们要遵从法律，更重要的是如何使得这样的现象遏制。

中国人民大学法学院副院长刘明祥曾表示：“现在食品安全问题已经成为严重的社会问题。老百姓都离不开吃喝，如果没有质量保障，老百姓就没有安全感，因此对食品安全犯罪应该严厉打击。”不过，重要的是要从防范入手，不能等事情发生后再严打，加强威慑作用，防止此类犯罪的发生。因此，要多措并举。

第一，加快食品安全信用体系建设。建立起我国食品安全信用体系的基本框架和运行机制，使我国食品安全迈上一个新台阶。在制度规范上，建立起食品安全信用的监管体制、征信制度、评价制度、披露制度、服务制度、奖惩制度等，使食品安全信用体系建设的主要方面有法可依，有章可循。

第二，规范食品市场、经济秩序进一步深化。将整顿和规范食品市场经济秩序工作和食品药品放心工程实施工作有机地结合起来。各级卫生行政部门严格执法，对违反《食品卫生法》制售假冒伪劣食品，坑害消费者的不法生产经营者坚决查处，有力打击制售假冒伪劣食品活动，维护广大消费者的合法权益，保障广大人民群众的身体健康。

第三，推进体制改革，加强监督队伍建设。为了保证卫生监督的公正，加大食品卫生监督的力度，改革卫生监督体制，集中原来分散的卫生监督职能，撤销市、县级卫生防疫站、公共卫生监督所、劳动卫生监察所，组建新的卫生监督所，承担面向社会的综合卫生监督执法任务。

总之，要从生产源头到消费的全程监管，加快形成符合国情、科学合理的食品药品安全体系，提升食品药品安全保障水平，强化公共安全体系和企业安全生产基础建设，才能遏制重特大食品安全事故的发生。

2.为提高本市旅游素质，进行文明整顿，选3个活动方案，并选一个策划。（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】组织管理类

【考查要素】组织协调能力、人际沟通能力以及分析问题能力

【参考解析】

近年来，随着国人生活水平的提高，越来越多的国人选择在黄金周及节假日期间出国旅游，然而，国人在国外游玩期间所产生的一些不文明行为为我们国家的文明形象图上了一层阴影，尤其是近日的“丁锦昊到此一游”事件更是把国人的文明素质诟病推向了风口浪尖。然而，要想彻底提高国人的文明素质并非一朝一夕就能达到，这需要几代国人的共同努力。因此，我们应该从现在做起，从注重提高下一代的文明素质开始做起。某市进行一系列的文明整顿活动对于提高国民的旅游素质具有相当深刻的知道意义，是一次积极的尝试。

对于这一系列的活动，考生有以下三个活动设想方案：

第一，在全市范围内举办一次提高市民旅游素质的宣传活动，包括发送传单等方式；

第二，在全市各旅游景点悬挂“提高市民旅游素质的条幅”，让前来游玩的市民在条幅上留下自己的姓名、心声等，将“提高市民旅游素质”理念深入市民心中；

第三，分别在社区，政府，学校等场所举办一系列宣扬提高市民旅游素质的宣讲会。

下面考生将第二条方案进行详细的策划：

首先，将方案再进行完善，与小组成员共同商议。为了达到活动的效果，时间选择在周末，选择3个周末各为期一天。

其次，选定三个人流量大的景区，每周进行一次开展，距离不宜过远，方便出行，同时派专门的工作人员与各景点负责人提前进行联系，以便开展活动。

第三，在三个景点做好前期的宣传活动，特别是人员的确定与分工很重要，因为之前我就组织过类似的活动，人员安排非常重要，也可以让志愿者参与。特别是第一次的开展较重要，给二、三次提供参考与依据志愿者。

还有一些物资的准备等，提前做好预算。

过程当中需要重点注意的是，一方面，有可能景区人流量大，天气热，可以备一些水等物资，这样可以使游客积极参与到我们的活动中来，达到提升旅游素质的目的；另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿参与其中，此时我们工作者的热情、细心、耐心就很重要。

第一次的活动开展完毕之后，总结经验教训，不足之处，当开展第二次活动时根据情况调整计划方案。最后将三次活动做好总结，汇总材料，形成报告，交予领导。并可以开讨论会将如何将这样的提高本市旅游素质深入人心，而不仅仅是一时。

3.本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好作用。（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】解决问题类

【考查要素】解决问题能力、分析问题能力

【参考解析】

开通市民热线能够有效的了解民情、听取民意，更好的为人民群众解决他们生活中、工作中遇到的问题，全心全意为人民服务。但是经常打不通，或者接通后态度不好，这会影响政府在群众心中的形象，必须要给与高度重视，及时处理与解决问题。

第一，经常打不通，可能是电话数量比较少，群众反应问题的时候较集中，电话就处于占线或者打不通的状况。对于这种情况，相关部门可以通过投入更多的资金，多设置电话的数量，来解决打不通电话的问题，更好的为人民群众解决问题，提高办事效率。

第二，出现接通后态度不好这种情况，可见个别接线员、工作人员等对此项工作任务态度不够端正、服务意识不高，对此项工作的重要性认识不到位，也与少部分工作人员自身的素质不高有关系。对此，政府有关部门可以加强对工作人员的培训，让这些工作人员认识到此项工作的重要性质与意义，提高他们本身的思想道德觉悟，尤其是本身服务意识的提高

第三，可以通过制定完善的管理制度与细则，作为他们的日常工作行为规范。也可以通过对他们日常工作的监督，比如上级部门、同级部门对他们工作的监督，完善相关的问责机制。更重要的是将人民群众的意见纳入到监督体制中来，可以对接线人员进行编号，或者姓名、工作号公开，加强人民群众对他们工作人员的监督，使工作人员在自己的工作之中注意言行举止，注重为人民群众服务的细节与品质。

市民热线作为政府服务体现的窗口，应该很好的做好相关的工作。通过以上各种措施，市民热线的作用一定得到很好的发挥，为人民群众处理好相关的问题。群众利益无小事，通过市民热线能够拓宽社情民意表达渠道，从而从实际行动之中践行“服务型政府”，为人民做好事、做实事。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月30日下午）

2013年辽宁省公务员面试真题及解析（6月30日下午）

第一题青年人都过洋节。中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，你怎么看 ？

第二题救护车在路上受阻，其他车不让路，甚至超速，在微博上引起热议，请问你怎么看？

第三题有人反应你市城乡结合部有生产病死猪的黑作坊，你作为卫生局的工作人员领导派你去调查此事你怎么做

真题解析：

【题目】

1、中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，你怎么看？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】综合分析社会现象类试题

【考查要素】分析问题的能力、对社会热点的关注度

【思路点拨】综合分析社会现象类题型既测查考生的综合分析能力，又考查考生对社会热点的关注度。考生在回答此题时要冷静思考，全面分析。找出出现这一现象的原因，并提出相应的解决对策。

【参考解析】

针对题中所说的中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，体现了现在世界各国之间交流非常广泛，随着经济、政治等方面的交流与沟通，现在在文化方面也开始有些融合。

西方的节日受到热捧，中国的传统节日反而不所知，对此，有人不解，还有愤然的。对此，我们先冷静思考，一分为二看待。

其实，热捧西方节日的大多都是青年和青少年，对于如今青少年过洋节日，我们不能简单用一句“崇洋媚外”就可以解释得通的。主要原因有以下几点：

其一，在思想认识上，青少年人大多认为，西方的一切事物都是先进的，一切思想都是时髦的，为了追求人性化的生活，也为了体现能够跟得上时代的潮流，所以就热衷于庆祝西方节日。

其二，图新鲜感，中国的传统节日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子从懂事起都不愁吃喝，当他们过惯了以吃喝为主的中国传统节日后，便渐渐感到已腻烦，寻找新鲜就成为首选，而且，西方节日大多具有温馨浪漫的氛围，这刚好满足他们的这种心里需求，因此，对洋节日趋之若鹜也不足为奇了。

其三，国家对我国传统节日的宣传程度不够，现在很多中小学，甚至大学的学生，对于中国的传统节日的名字和日期都很模糊，也不知道我们每个传统节日的寓意是什么，相反他们却很了解西方节日的名字、日期和寓意，这也跟我们对传统节日的宣传和普及力度不够有很大关系。

对于现今青少年热衷于过洋节日而冷落中国传统节日的现实，我们不必忧虑，更无需惶恐，我们冷静看待，坦然接受，然后寻找对策，让青少年们既欢喜过些有意义的洋节日，又乐意过中国传统节日，以其达到两全其美的效果。可以做以下尝试：

首先，给中国传统节日注入新的活力，可以加入一些有意义并且有趣的庆祝方式，能够吸引广大青少年的目光，让他们愿意去庆祝，开心地去庆祝。

其次，加大宣传力度，把中国传统节日的重要意义写进教科书，使青少年从小就耳濡目染，起到潜移默化的教育效果。

再次，中西节日取长补短，如西方感恩节中的精华部分和中国重阳节中的尊敬老人互相融合，达到中西合璧；又如，西方圣诞节中的浪漫色彩和中国春节的传统习俗相互渗透，相映成趣。

总之，对于西方节日受到热捧，我们不比过于惊慌，只要有良好的，正确的对策，一定能够在吸取西方节日的精华时，将我们的传统节日发扬光大。

【题目】

2、救护车受阻，其他车不让路，甚至超速，在微博上引起热议，请问你怎么看？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】综合分析社会现象类试题

【考查要素】分析问题的能力、对社会热点的关注度

【思路点拨】综合分析社会现象类题型既测查考生的综合分析能力，又考查考生对社会热点的关注度。考生在回答此题时要冷静思考，全面分析。找出出现这一现象的原因，并提出相应的解决对策。

【参考解析】为救护车让道，就是为他人的生命让路，本该成为社会公德。针对题中所说救护车受阻，其他车不让路，甚至超速这一现象，也现实的反映了人与人之间的冷漠，漠不关心，也从侧面反映了我国的社会道德滑坡问题。

当然，每件事情的产生都会都不是毫无根据，发生这样类似的事情也不是好毫无原因，究其原因，可以分为以下几点：

第一，人们思想观念出现一定的偏颇，我国经济发展越来越迅速，人们也越来越忙碌，没有时间与其他人进行交流，慢慢的就出现了所谓的“陌生人社会”，在这样的社会里，人们都只关心自己的事情，对其他人的事情根本没有兴趣，所以出现题中所述的现象也就不足为奇了。

第二，也有可能是当地的交通确实很不便利，比如，像上海，北京等一些大城市车辆很多，交通不是很方便，在不是高峰期的时段，还会发生长时间的堵车现象，在上下班高峰期时段就更加拥堵，此时，就不是其他车不让路的问题，而是，确实没有办法让。

第三，这可能是驾驶者害怕违反交通规则所致。比如：就地让路，或闯过红灯，或停留在人行道上，交警会不会以违反交通法规论处？类似这样的疑惑存在于驾驶者心里，便会有循规蹈矩的表现，明知道此举不当容易造成严重的后果，也要这样做。

虽然现在有这样的现象发生，但我们一定要有有效的解决办法，减少此类事件的发生：

首先，社会车辆对于特殊车辆的让行的问题要加强加强对司机乃至全社会的宣导和教育。驾考的时候加入一些关于给特殊车辆让行的内容，传授和学习一些国外的法律条例中有明确的社会车辆该如何给特殊车辆让行的条例，让大家一看就清清楚楚。

其次，改善一些交通拥堵地段的交通问题，增建一些高架桥，疏导当地交通，发展当地基础设施建设，增设地铁、轻轨等公共交通工具，从根本上解决交通问题。

再次，要有技术的手段来进行监管。好的行为和习惯不是与生俱来的，一定是规范出来的。比如国外做的就很好，在救护车上安装监控，不让就重罚；重塑特殊车辆的公信力。规范特殊车辆的使用，警报不可以随便开启；必要的情况下，特殊车辆的司机或者工作人员可以动用交通频道等媒体资源来告知周围线路的司机出了什么状况，让大家能提早让出一条通路。

救护车受阻，确实反映了很多社会问题，我们是发展中国家，正在前进当中，所以在逐步走向完善的过程中有一些磕磕碰碰是必然的，我们在知道其原因之后还有有效的解决，这样才能使我们整个社会更加美好。

【题目】

3、有人微博上反应你市城乡结合部有生产病死猪的地下黑作坊，你作为卫生局的工作人员领导排你去调查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】对事物的把握能力、组织协调能力

【思路点拨】组织管理类题型既测查考生对该事件的把握能力，又考查考生对整个事件的组织协调能力。考生在回答此题时要认真分析题目，找出需要去做的事件类型，整个过程中需要什么环节，最好做到面面俱到。

【参考解析】

题中所反映的我市城乡结合部有生产死猪的地下作坊，领导派我去调查此事，主要是为了当地居民的健康着想，生产病死猪的地下黑作坊是与人民群众息息相关的食品安全问题，所以对该项调查，我一定要遵循领导的指示，认真完成。

首先，在进行调查之前，要确定该黑作坊的确定地点，以方便我局工作人员进行调查，我认为，针对这项调查应该用明察暗访和走访相结合的方式，调查对象是住在该黑作坊附近的居民，对改黑作坊供货的供货方，该城乡结合部卫生局和该生产病死猪的地下黑作坊。将整个计划和预算提报给领导审批，如果领导同意，我们就按计划进行，如果领导不认同，我们可以根据领导的意见修改，最后经过领导的批准，我们开始进行调查。

其次，组织四组工作人员对该黑作坊周围的居民和该城乡结合部卫生局进行走访，对黑作坊供货方进行明察，对该黑作坊进行暗访，调查内容是：第一，是否知道该黑作坊的存在；第二，该黑作坊的从何时开始生产；第三，该黑作坊的供货方；第四，该黑作坊生产完病死猪后的销路。在整个调查过程中不可避免的会出现些突发性的事件，这就要求我们工作人员按照应急预案，冷静去处理。在整个调查过程中我们也要注意自己的人身安全。

最后，将我们调查所得到的的相关内容，通过科学的分析、正确的判断写成一份完整全面的调查报告，交给领导，为领导做出决策提供有益的依据。我们也要总结一下此次调查的一些经验和教训，为下一次此类调查做好相关的准备工作。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月30日上午）

2013年辽宁省公务员面试真题及解析（6月30日上午）

1、习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。对于智商和情商你怎么看？

2、你是学校就业指导中心的老师，为了提高就业，提供两个就业指导方案。

3、你是一个工作人员，基层提供信息资料不实，你该怎么办？

真题解析：

1、习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。对于智商和情商你怎么看？（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）

解析：总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。总书记一语点明了青年干部的“主攻方向”。

对于创业来说，智商与情商哪个更重要，我有以下看法：

第一，智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智商包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。在实际工作中，智商是外因，起主导作用，决定人对客观事物的认知度和实践能力。

第二，情商是指一个人的精神状态和心理素质，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商是内因，起决定作用、决定着人的发展方向与志向，是决定青年人发展的“非智力因素”。

第三，作为刚刚走出校门的大学生，高文凭、高智商毋庸置疑，有激情、有闯进、有胆识朝气蓬勃。但是缺乏的就是社会实践经验、待人处事方法，这些都需要我们青年们在社会大学里不断学习、不断实践。

第四，作为创业来说，创业是艰辛的，如果具备较高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能坚定自己的信仰和追求，在攻坚克难时百折不回、绝不轻言放弃，成功的机会都会比较大。

第五，作为我们青年人来说，知识就是力量，但知识不会自动生成为力量，智商也不会自动转化为情商。我们年轻干部只有走出象牙塔、勇敢下基层，直面复杂问题，投身艰苦环境，在群众生产生活一线践行党的宗旨、锤炼工作作风，自身的智商和知识优势才会转化为改革攻坚的坚强力量，无论是真正的去创业，还是寻求谋一份职业，都要有一颗创业的心态去工作，在发挥自己高智商的同时，不断提高自己的情商，早日适应新的工作岗位，早日发挥自己最大的价值，做出自己应有的贡献。

作为基层干部更应该不断提高自身情商素养。而提升情商素养，就必须摆正位置、抛弃傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群众学习、向前辈学习、向实践学习，在学习中、实践中、领悟中提升情商素养。实际工作中要不断提升服务群众能力，提升适应社会能力，提升建设社会能力，从而构建和谐社会，实现美丽“中国梦”。

2、你是学校就业指导处老师，为了提高就业，提供两个方案。（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）

解析：作为就业指导处的老师，能切实帮助广大学生找到合适的工作，能充分体现学校的对学生责任、凸显老师对学生的关爱。为提高学生就业，我有以下两个方案：

第一，我要和即将毕业的同学进行有效沟通，了解他找不到工作的原因。可能是学生实际工作能力不高，动手能力不强，用人单位不太接纳他们；也有可能是学生自身没有特长和技能，无法适应日益变化的社会需求；也可能是学生在找工作过程中没有与自身实际结合起来，存在眼高手低的现象。针对以上情况，我会组织学生参加一些与实际工作相关的技能培训，聘请当地一些知名的技术骨干，业务精英，来到学生中间，以讲授，互动加考核的方式来实实在在的培训，切实的提高学生的实际操作能力。同时邀请一些往届的优秀毕业生来学校进行座谈会，改变学生的就业观念，正确的认识自己认识企业认识社会。

第二，我会积极向校领导反映，转变本校的教育模式和教育方法，增加一些社会上需求广泛的专业选修课，提高学生的技能水平和工作能力。发动各方面的关系，积极联系劳务市场，人才中介结构，大型企业单位，广邀社会各类企业来学校进行专场招聘会，充分介绍本校学生的具体情况，号召所有毕业生参加各类的招聘会，培训会。与大型企业达成校企战略合作意向，定向培养学生，定向输送人才，做好本校的学生就业工作。

最后，作为学校的就业指导处老师，要一心想着学生的就业问题，努力想其他学校借鉴经验，让自己走出去，让各类企业走进来，真正做到想学生之所想，急学生之所急的优秀就业指导教师。

3、你是一个工作人员，基层提供信息资料不实，你该怎么办？（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）

解析：任何一项工作的完成，都离不开有效的合作与共赢。工作中分工行权的同时做到有效沟通，通力合作，才能凝聚成一股力量，实现组织利益最大化，彼此之间的有效沟通非常重要。

作为一名工作人员，当基层提供的信息资料不实，我首先应该做出的分析：

第一，是不是因为自己核查的不够认真仔细，在工作中有所疏忽，导致自己核对错误，那么我应该再次认真的核查信息资料的准确性，为了弄清楚信息资料是不是真的不实，自己要查阅大量的档案资料，也可以请同事帮自己核查，做到多人核查，从而确定信息资料核查的准确性。

第二，当自己认真核查信息资料后，确定不是自己的问题，那要马上联系基层人员，查找信息资料不实的原因，是不是因为传输过程出现了问题，查找信息资料传输过程中经手的每一个人，找到信息资料不实的原因，哪个环节出现了问题，就从哪个环节开始改正，从而保证信息资料的真实有效。

第三，如果传输环节也没有问题，那么要考虑是不是我们的统计方式与基层的统计方式不同，积极的与基层人员进行沟通，是不是开始自己没交代清楚，还是交代清楚了基层没理解，如果是这样的话，马上用正确的统计方式重新进行信息资料的整理。

第四，如果统计方式也是一致的，那要耐心的与基层人员进行沟通，看是他们疏忽导致信息资料的不准确还是工作太忙，有应付的情况。如果是这样的原因，要对基层人员提出严肃的批评，并责令他们马上做出整改，尽快的提交正确的信息资料。

在今后的工作中，我要不断提高自己的业务知识与业务水平，提高自己的沟通协作能力，并且能够很好的与基层人员相处，多与他们进行业务交流，文化交流，增强与基层人员之间的友谊，共同的把工作做到最好。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日下午）

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日下午）

1.2008年实施政府信息公开条例，政府一直在公开信息，未达到预期效果，群众不满意，对此你怎么看？

2、你们市水资源缺乏，要你在市中心举办大型宣传活动，你怎么能组织？

3、小李是名牌大学研究生，在基层支教三年后并考上公务员，回来后发现身边同学、同事都已提干，小李认为不公平，工作不积极，如果你是小李朋友，你如何劝他？

真题解析：

1.2008年实施政府信息公开条例，政府一直在公开信息，未达到预期效果，群众不满意，对此你怎么看？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】综合分析

【考查要素】综合分析能力、解决问题能力

【参考解析】政府将信息公开，既实现了人民群众对政府工作的有力监督，又使得政府工作变得更加公开、透明，是我国政府转变政府职能，切实由管理型政府向服务型政府转变的具体体现。但是在具体实施中，效果却没有得到广大人民群众的认可。而且这种不满情绪一旦堆积，会使得政府实施的这项举措大打折扣，极大地影响政府在老百姓心中的公信力。因此必须及时反思原因，加以改进。

我认为导致这一问题产生的原因是多样的：首先，利益驱使。个别地方政府出于自身利益考量，未能完全贯彻中央精神，将政府信息公示。其次，个别领导干部形成的错误政绩观，导致其在政务公开的范围上，“报喜不报忧”。最后，政务公开的手段过于单一。时效性不强，是引发公众不满的另一个重要原因。

基于以上的原因，政府应该采取多种举措加大政务公开力度，将这项工作落到实处，真正地让老百姓对政府的政策看得见、摸的着。

具体来说：第一：地方政府应切实贯彻政府信息公开条例的精神，不打折扣地执行政务公开的政策，只要不涉及保密内容，应及时向公众公开政府政务。第二，转变观念。公开政务只是一个开始。要想实现对政府行政行为的监管，将权力涂上防腐剂。根本上还是要转变政府官员观念，通过大力地宣传，引导其树立正确的政绩观，使其深刻意识到自己手中的权力是来源于人民，也必将服务于人民的道理。第三、拓宽渠道。政府行政行为的公开透明，还离不开通过各种手段的落实执行。除了在政府网站上及时公开政府信息。还可通过定期举办各种形式的座谈会、听证会的方式，征询人民群众对政府工作的意见和想法，并进行有针对性地改正。

总之，政务公开是一项长期的工作，只要政府能够充分意识到这一措施的好处，就会更加积极的推进此项工作的贯彻落实，提升人民群众对政府工作的满意度，最终实现政府公权力在阳光下运行的目标。

2、你们市水资源缺乏，要你在市中心举办大型宣传活动，你怎么能组织？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】组织管理

【考查要素】组织协调能力、人际沟通能力

【参考解析】我国是一个严重缺水的国家，人均水资源占有率极低，因此举行节约用水的主题宣传活动对于提升我市居民节水意识，建设资源节约型社会大有裨益。对于此次宣传活动我要做好充分的准备，保证活动效果。

首先，我想通过电视、报纸、网络等多种形式向市民宣传此次活动的重要意义，希望大家都能广泛参与其中。接下来，要针对此次活动做一个详细的活动策划。确定此次活动选定在本周六下午在市民广场进行，为了扩大本次活动的影响力还可以邀请市里的重要领导、媒体代表对本次活动加大宣传力度，与此同时，还要组织专人设计一些环保宣传材料到场分发。最后把此次活动预案上报领导审批，加以执行。

活动正式开始后，可以请有关领导致辞讲话，点明此次节水宣传的重要意义。其次，还可以请节水效果突出的单位和个人介绍一下他们节约用水的实际成果，并请节水专家现场向到场参与活动的市民介绍一些日常生活节约用水的小窍门，活动间歇，还可以请参与活动的中小学生表演一些小节目，活跃现场气氛，并在主题宣讲过程中请热心市民向专家提问，进行良好地互动。

现场活动结束后，请到场媒体尽快报道此次活动，让更广大的市民都能够参与到这项有益的环保活动中来，进而提升市民的节水理念，让每个人都能切实践行“节约用水，从我做起”的理念。实现经济社会的可持续发展。

3、小李是名牌大学研究生，在基层支教三年后并考上公务员，回来后发现身边同学、同事都已提干，小李认为不公平，工作不积极，如果你是小李朋友，你如何劝他？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）

【试题类别】人际沟通

【考查要素】人际沟通能力、语言表达能力、解决问题能力

【参考解析】小李的心态可以理解，看到身边的同学、同事有了良好的发展，自己却原地踏步，不免会产生一些情绪，我是小李的好朋友，就更有义务积极疏导小李，做好他的思想工作。首先，我会劝导小李，如果是看到了同学和同事的提干，而自己产生了情绪是大可不必的，因为同事和同学的晋升说明了他们的工作能力得到了他们领导和同事的充分认可。因此小李应该由衷地为他们高兴。小李自己也应该为曾经是他们的同事而感到自豪。其次，三年的基层支教生涯其实是为小李在新单位工作打下了良好的基础。因为基层工作经验是做好公职人员所必备的，也是他一笔无形的财富，所以小李应该善加使用他在基层工作中所积累的经验，使其更好地为老百姓工作。再次，毕竟小李是刚回来工作不久的新晋公务员，工作能力还不被领导了解，因此小李能做的就是在平时的工作中踏实肯干，努力完成好领导交办的每项工作，让领导在实际工作中了解自己的工作能力，这样才会使自己的工作得到领导的认可。最后，小李也要及时转变观念，提干与否其实并不重要，重要的在于小李应该扎根自己的工作岗位，树立“螺丝钉”精神，踏踏实实地为老百姓多干好事、实事，俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑。如果自己的工作同时得到了领导、同事和人民群众的认可，那么是否得到晋升也并不重要了。

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日上午）

2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日上午）

1、总书记在五四青年节上说“青少年要坚定理想信念，否则会精神缺钙”，请问你怎么看。

2、单位让你组织一次公务员读书活动，领导让你推荐两本书，你会选择哪两本书？说明理由

3、抗震救援，很多志愿者盲目去灾区支援造成交通拥堵，对这一现象的看法。

真题解析：

1、习主席五四青年节说精神缺钙，说说你怎么理解。

【试题类别】综合分析之观点类试题

【考查要素】考查考生能否运用理性的、全面的思维意识分析问题，对于青年人来说，理想与信念对一个人的积极作用。

【参考解析】

习近平主席在五四青年节说没有理想信念，就会导致精神上“缺钙”。其实是希望广大青年一定要坚定理想信念。“功崇惟志，业广惟勤。”理想指引人生方向，信念决定事业成败。理想就像一盏明亮的灯，指引着青年人为之努力奋斗。而青年人本应富有朝气与梦想，尤其是肩负的社会责任感，从而来更好的建设国家。我们青年人应牢记习主席的教诲，树立远大的理想与目标。

在最近的芦山抗震救灾中，大批青年临危不惧、顽强拼搏，广大青年心系灾区、无私奉献，为抗震救灾作出了重要贡献。还有80后最美妈妈吴菊萍、90后最美警察李博亚，他们的事迹让我们感动。可以看到大多数年轻人都是积极的、乐观的，但是我们也能看到目前有个别的、极少部分的年轻人在生活与工作中缺乏一定的理想与信念，表现出消极、被动甚至走向违法犯罪的道路。出现这种情况的原因有：首先，年轻人自身没有树立正确的人生观、价值观与世界观，对自己要求不高，不能乐观、积极的面对生活中出现的困难与磨练。第二，父母以及学校教育中过于注重对他们的应试知识灌输，而忽略了对他们的道德品质、价值观、性格、理想等方面的指导。第三，社会中的一些不良风气如拜金主义、功利主义等，对青年人产生一定的影响。

青年人作为国家的栋梁之才，要勇敢肩负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想：

第一，广大青年一定要坚定理想信念。中国梦是全国各族人民的共同理想，也是青年一代应该牢固树立的远大理想。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路，也是广大青年应该牢固确立的人生信念。年轻人影树立正确的人生观、价值观与世界观，充满正能量，不怕困难与挫折，敢于迎难而上。

第二，父母以及学校教育应更注重培养年轻人的道德品质、思想素质、能力等多方面内容，而不仅仅是知识的传输。可在中小学课堂开设爱国主义、社会主义核心价值等方面的教育课程，提高广大青年人的思想觉悟。

第三，社会上也可以通过广泛的宣传与引导，树立青年道德模范并进行大力的宣传，引导青少年努力学习、力争向上的社会氛围，进一步净化社会风气，为青年人的发展提供公平、良好的社会环境。

大量历史和现实表明，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们国家的发展目标就有源源不断的强大力量。纵观近代历史，也能发现我国青年不懈追求的美好梦想，始终与振兴中华的历史进程紧密相联。在社会转型期的今天，我们作为青年人更应该努力的投入到国家建设中来，为中国梦的早日实现奉献自己的一分力量！

2、领导让你推荐两本书，说说你推荐这两本书的理由。

【试题类别】自我认知类试题

【考查要素】考查考生自我认知的能力、语言表达能力等，能表达出来自己的见解。

【参考解析】

书籍给人类的灵魂插上翅膀，现在很多地方开展“全民阅读”活动，这种活动能开阔视野，增加人们的知识储备量，丰富人民的精神文化生活，从而提高人民的思想品质和道德素质。领导让我推荐两本书，我会推荐对工作、对生活有帮助的好书。

第一本书是关于人生方面的书籍，我推荐《蔡元培论人生？修养》，这本书是我国著名的思想家、教育家蔡元培先生的著作。蔡元培先生曾两度游学欧洲，担任过北京大学校长，被誉为“学界泰斗、人世楷模”。修养是中华民族的传统美德，在这本书中，一代教育家蔡元培先生把美学、哲学、文学等与人生相结合，从文化的角度来阐述修养的意义。这对我们刚入职的年轻人来说很有意义，对于我们深入的思考人生、修养等也有很大的帮助，能够让我们注意自身的言行举止，坚定自己的理想与目标，积极、乐观的面对人生与艰难困苦。尤其是在竞争日趋激烈的社会中，即使工作忙碌，也不忘给自己及时“充电”，体现出我们作为青年人要体现出不怕吃苦、敢于奋斗的精神，以及较高的思想文化水平。

第二本书是关于公文写作方面的书籍。我们作为公职人员，刚刚走上工作岗位，对于公文写作的要求、内容、格式等方面还不够全面的了解。公文写作很可能是我们日常工作其中的一个部分，所以对于这方面的内容我们应该学习相关的工作业务方面的知识，提升自己的工作业务能力，为完成领导交给我们的任务打下良好的基础。

希望通过此次读书活动能增强我们的工作业务素质，提高我们自身的修养与道德。这样的读书活动很有意义可以定期的举办，我也会向领导提出建议，比如每两个月举办一次，形成长效机制，让我们可以共同努力、共同进步，从而顺利完成各项工作任务。

3、抗震救援，很多志愿者盲目去灾区支援造成交通拥堵，对这一现象的看法。

【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】考查考生综合分析能力、分析问题能力、语言表达能力等，能针对题中情况，表达出来自己的合理、有效的见解。

【参考解析】

今年的4月20号，在四川雅安发生了7.0级地震。我们社会中各界爱心人士通过多种方式来表达对震区群众的关心与关注。很多志愿者，甚至自发去震区抗震救灾本身出发点是非常好的，想通过自己的实际行动来帮助震区人民。这种热情让我们十分感动，但是盲目去震区支援，人数比较多，造成交通拥堵，会对震区的救援工作产生一定的影响。毕竟地震救援是需要武警官兵和专业人士为主体的救援人员，挽救生命、救治伤员是第一位的。志愿者可根据灾情需要，有组织、有秩序地开展志愿服务。

四川雅安发生地震以来，全社会都对地震地区表达了关心与关注，从大批的救援人员到大量的救援物资，一些社会组织也相继出现，为灾区筹集资金和物资，帮助震区群众重建家园。国家也启动一级应急预案，在雅安设立了很多临时指挥点，为争取更多的救援时间、挽救生命多项工作同时开展进行。志愿者并非专业救援人员，加上不全面了解地震相关知识，不要盲目、随意地前往灾区，避免产生不必要的影响与事情。面对题中所述的这种情况，我们能看到在遇到突发事情的时候，政府、媒体、相关社会组织等应互相配合、互相协调，来更好的开展救援工作。

第一，在大灾面前，起决定性作用的是国家组织的救灾行动，政府不仅要做好现场的局面控制，还要顾及不在现场的社会公众的关注，统一指挥，让各方发挥自己的贡献。

第二，媒体在播报相关地震信息的时候应及时、有效的报道，将最新的震区情况以最快的速度反应给社会人士，让社会公众对震区情况全面了解。

第三，社会组织应理性、客观的行动。志愿者们能够在相关部门统一组织下，有序、有力地开展志愿服务。普通志愿者可以先做好身边的事情，间接地为抗震救灾作出贡献。必须理性地投入抗震救灾工作，在各级党政机关的统一领导下合理、高效地开展救灾工作，这才是对灾区最大的支援。

在大灾大难面前，我们团结一致、共同努力，相信能攻克难题，为雅安加油，重建美丽富饶的雅安。

第五篇：公务员面试真题解析

8月18日，我省大规模招考公务员面试进入第四天，也是最后一天。通过当日的题目和考生的反映来看，对于应届毕业生来说，考题比较难一点，报考警察职位的朱同学回答比较全面。省委党校金志国教授、“万学公务员”陈一铭老师、省人才服务中心有关专家对此进行了深入细致的点评，供考生及广大职场人士参考。

第一题：

一成功人士说，决定你命运的是晚上8点到10点，你怎么看？

朱同学：著名科学家爱因斯坦说过，人的差别在于业余时间。意思就是说在业余时间，你在干什么？是吃喝玩乐，还是读书学习提高自己。在工作中，我们不但要多向有经验的领导、同事学习，还应该在晚上等业余时间学习，提高自己的综合能力和素质。

专家点评：

这是一道逻辑思辨题。

答题的时候应强调学习的重要性。可以这样阐述：有位哲学家曾经说过，我们要留出和自己心灵对话的宁静时间。学习能保持一个人精神常青不老。现代社会，人际关系比较复杂，各种诱惑也比较多。下班之后，晚上一般忙于应酬朋友聚会、业务谈判，吃饭喝酒等灯红酒绿的休闲娱乐占据许多人夜生活的全部，晚上到家十点多，根本顾不上学习的事。朱熹曾说“问渠那得清如许，为有源头活水来”。党中央、国务院多次强调建立学习型社会，各企事业单位也都在建立学习型组织

第二题：

你负责一项工作，在关键时期，一骨干人员突然要带薪休假，你怎么办？

朱同学：俗话说计划赶不上变化，出现这种情况也不奇怪，甚至时有发生。但是在关键时候，千万不能慌，一切按照既定计划安排工作进展，否则容易乱了阵脚。马上汇报领导，向领导说明情况，因为事态紧急，可能猝不及防，看看领导能不能抽调其他同志过来暂时顶替。

专家点评：

这是人际关系协调题。

答题的时候注意方式方法，凡事以工作、以大局为重，越是在这个时候越是要稳定大家的情绪，号召大家同舟共济、充分协作，发挥团队精神。即使有不良影响，也要争取把影响降到最低。应马上和这位骨干人员进行充分沟通，问一下具体是什么情况要休假，也许是在合作中有某些不融洽、误会和沟通不畅的地方，或者有什么特殊困难，看看组织能不能帮助解决，同时向其说明这个工作很重要，领导也非常重视，对我们单位来说意义重大，而作为骨干人员更应承当重大的责任，劝其尽量以当前工作为主，将休假适当推迟，这方面可以给予后期的补偿嘉奖。如果确实要走，能不能推荐人来，同时也希望他们保持手机畅通联系，有需要指导的地方，可以远程指挥一下。还可以和他爱人沟通，因为度假旅游极有可能是全家一起出去，把情况向她讲明，看她能不能理解我们的工作，支持配合一下。

第三题：

单位户外训练，你作为队长，以金融危机为主题，给队伍起个队名和口号，并简要说明理由。

朱同学：蛟龙队(大气磅礴，深海蛟龙，自由自在的弄潮儿)。口号：乘风破浪，我能赢(出自诗仙李白的的诗：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。在金融危机的大浪潮中迎风破浪)。

专家点评：

这是一道联想题。

给大家几个参照，这个属于联想类的题目，可以多说两个，如果你有把握的话。队名：公牛队(芝加哥公牛队名满天下，今年正好是牛年，华尔街有个牛，牛气冲天，预示着牛年有好运)。口号：一往无前，牛气冲天(在危机面前信心百倍)。队名：梦之队(取自奥运题材)。口号：同一个世界，同一个梦想(同住地球村，全世界联合起来，让我们携手努力，度过危机，共创美好明天)。队名：哥伦布队(哥伦布是美洲新大陆的发现者，历尽艰辛，闻名世界，取其精神为导向，激励人心)。(席豆、张春雨)

第1题、有个著名的企业家，他说，一个人成功需要朋友，更需要对手（敌人），你怎么看？

王智解析：对于一个人成功需要朋友，更需要对手（敌人），我是这样看的：第一、在现实生活中，一个人的进步和成功是在朋友的帮助，对手的较量中逐步积累的，离开了对手的合作，集体的帮助，只靠个人奋斗是不可能取得成功的。第二、一个人成功需要朋友的帮助，因为每个成功者都不是孤立的，都和群体是密不可分的，是团队协作的成果，是集体的结晶。第三、一个人成功更需要对手（敌人），面对对手的竞争，就会发现自己内在的潜力，激发自己的潜能，超越自己，提高自身的竞争力。第四、由此让我联想到了一个故事，有个公园里养了一群鹿，每天生活的很好，过了一段时间却开始出现负增长，于是放了几只狼进去，鹿群反而出现增长，鹿因为有狼这样的天敌，才奔跑不息，得以生存。人也是一样，最难的是战胜自我。如果没有竞争对手的推动和激励，难免怠惰，难免放纵，甚至于平庸，从而降低追求目标，缺乏积极进取的勇气。总之，作为一名公务员，要团结同事，和同事间良性竞争，刻苦钻研业务知识、与时俱进、锐意进取、推动工作向前发展。

第2题、你去外单位办事，偶尔听到有人议论你们单位和部门同志的负面影响，你怎么做？

王智解析：

首先要保持冷静，沉着应对，我决定从以下几个方面去做：第一、认真了解他们议论负面影响的情况，看是否属实。如果不实，有机会到外单位和他们进行沟通，消除误解；如果情况属实，汇报领导，制定整改措施，消除影响，树立单位新形象。第二、通过此事，认真

反思，吸取教训。在今后的工作中要有严谨的工作作风，求真务实，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，事为民所做。

第3题、农村很多中小学生离学校很远，上学不方便，有人用面包车（黑车）接送，但是有安全隐患，你怎么处理？

王智解析：

这种现象确实存在，应该加强农村校车及接送学生车辆的管理，确保车辆安全行驶，有效预防和减少校车交通事故的发生，切实保障广大学生的人生安全。我认为应以下几个方面进行处理：第一、提高认识，各部门齐抓共管。学校、交通、公安各部门要从对人民高度负责的态度，充分认识接送学生车辆整治的重要性和迫切性，制定一系列整治措施，并作为长效机制常抓不懈。第二、认真进行排查，消除安全隐患。逐校、逐班、逐车、逐人排查安全隐患，对非法运载学生的“黑车”和违章超载的车辆要摸清车牌号和违章事实，及时报交通和公安部门。第三、广泛宣传发动，加强安全教育。充分利用校园广播、简报、标语、横幅、板报和农村广播等形式广泛宣传安全教育，宣传交通安全法律法规知识，提高家长和学生交通安全和自我保护意识，自觉遵守交通安全法律法规，拒乘不符合条件的车辆，杜绝不符合条件车辆接送学生。第四、加大惩治力度，对查处者，给于严厉打击。第五、强化源头管理，对驾驶人进行宣传教育，杜绝交通违反行为的发生。我相信，通过以上措施，这种现象会得到有效遏制，安全能够得到保障。

【北京华赣公务员考试中心-安徽公务员考试试题】：

1、在生活中最难的是说不，在工作和学习中在什么情况下说：不，请你谈谈？

王智解析：

人在社会上不是孤立的，人与人相识，相知，尤其在单位共事和学习，本身就是一个难得的机缘，营造和谐的工作环境和学习氛围，不仅有利于每个人身心健康和个人成长，更有利于单位整体工作开展。

作为一名公务员在工作和学习中应该组织纪律和原则性相结合，在工作和学习中在什么情况下说不，我认为主要有以下几个方面：

第一、从工作上来讲，对于违反国家法律法规的一律说不，因为作为一名公务员应该严格遵守法律法规，依法办事。对于腐败行为要坚决说不，作为公务员要勤政廉洁，两袖清风。对于朋友说情的要说不，作为公务员要做到铁面无私，刚正不阿。在工作上遇到困难，要说不，不能被困难吓到，要迎着困难上，积极寻求解决问题的办法。对于领导违反原则的事情要说不，敢于和不良风气作斗争。对于同事有违规的行为敢于说不，这是对同事的关心和爱护。

第二、从学习上来讲，遇到学习上不会的知识，要说不，要做到不耻下问，弄懂为止。

第三、作为一名公务员，要做到忠于祖国，忠于人民，忠于法律，做一名让组织放心、领导信任、人民满意的合格公务员。

2、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况。你怎么办？

王智解析：

遇到这种情况，首先要保持冷静，切记急躁。我会从以下几个方面去解决：

第一、先仔细核查材料中失实失真的具体情况，并列出相关问题。

第二、跟基层上报材料的同志进行沟通，说明相关失实失真的问题，问其是否是上报的数据有误，如果有误，请其重新核对数据再上报。

第三、如果是故意隐瞒上报失实失真的材料，我会立即告诉领导请求指示，并根据领导指示指出他们这种行为的不可取，严重的话要根据规定做出相应的处罚。

第四、总之作为一名公务员，在工作中要认真细致，严格审核，遇到问题积极采取措施，使工作得以顺利解决，圆满完成领导交办的各项任务。

3、你所在社区老年人玩牌很晚，影响他人，你是社区负责人怎么办？

王智解析:

社区老年人玩牌很晚，影响他人，作为社区的负责人我有不可推卸的责任，我会从以下几个方面来处理：

第一、我主动找到那些玩牌很晚的老年人，和他们进行沟通，听取他们对社区文化娱乐的意见和建议，作详细记录。并借此了解老年人玩牌很晚的原因，委婉地告诉他们这样做很不利于身体的健康，而且还会影响到小区其他居民的休息。

第二、针对社区的情况，制定出一套适合老年人娱乐的活动，比如设立棋牌室，在规定时间进行娱乐，扭秧歌，打太极拳等一系列丰富多彩的社区生活，让他们感受社区娱乐文化的同时，身心的健康也得到了陶冶。

第三、通过这件事情认真反思，吸取教训，以后要经常和社区的居民进行沟通，做好协调工作，促进邻里之间关系和睦，保障社区的和谐发展。

4、漫画说故事

王智解析：

下面我要讲的一个故事是一个真实的故事：

马上要到农历八月十五了，马上要到全家团团圆圆在一起吃月饼赏月的时候了，在08年的中秋节，这是小明在外渡过的第一个中秋节，第一次离家那么远，思乡之情油然而生。“铃铃”，手机响了，小明一看是爸爸打来的，马上打开手机就【说：爸爸，我想你。爸爸说：小明，中秋马上到了，爸爸提前祝你节日快乐，刚到学校，学习任务还很重，不要分神，爸爸妈妈身体都很好，你不要挂念】（语言对白）。挂完电话小明不由得在校园里散步，依着校园的墙，仰望天空，真正使小明体会到了“仰头看明月，寄情千里光”的含义。

看天空的月亮就在自己头上，似乎伸手可及，周围还有不少淡淡的云彩，天空很美丽。小明的思绪飞向了很远很远。。记得一个月前，也是这样的一个宁静的夜晚，父亲对自己的谆谆教诲，【父亲说：小明，你已经是大人了，马上要到外地去求学，在外面一定要做到自尊、自信、自立和自强，认真学习，用优异的成绩报效祖国。】（语言对白）小明到现在还记得父亲其中一句话就是温总理说的：不读书民族没有希望。