教师资格：言语的分类

第一篇：教师资格：言语的分类

语言是我们在日常生活中常常会用到的，而什么是言语呢?今天我们为大家准备了与此相关的知识内容，以此来帮助大家克服关于言语方面的困难，避免出现相应的错误。

了解什么是言语、什么是语言，才能更好的了解言语的分类。言语是认知发展中的一种心理，而语言是一种交流沟通的工具。言语的分类，这个部分在历年的考试当中一般是以客观题的形式进行备考，他经常会给一段描述或者特点,让考生反选出它是属于哪个言语。我们已经知道了它的考试形式接下来我们就来看一下具体言语的分类。

言语主要分为外部言语和内部言语两个大的部分。

一、外部言语

外部言语指的是具有一定社会性的，能被感知的言语。一般出现在4岁左右。外部言语分为口头言语和书面言语两种。

(一)口头言语

口头言语是指以听、说为传播方式的有声言语。它通常以对话和独白的形式来传播。例如：两人或者两人以上的聊天、老师的讲座、小朋友讲故事。在这里我们要注意一点儿童在这个时期不能控制和调节自己的发音系统，所以经常会出现小朋友在妈妈耳边说“悄悄话”

话。

(二)书面言语

书面言语是人们用文字表达思想和情感的言语。

二、内部言语

内部言语是非社会性的，不能被别人感知的比较高级的言语。一般表现在4～5岁左右。例如，小朋友随着年龄的增长，他们会把自己想说的话在心里想出来，不表达出来。

在外部言语和内部言语之间还有一个幼儿比较特殊的言语，就是出声的自言自语，它也是指非社会性，能被感知的言语。我们会发现和我们的内部言语很相像，他们的区别在于语句的内容是不一样的，重点要看说话的内容。幼儿出声的自言自语分为两类，一种是游戏言语，例如幼儿在玩积木游戏的时候经常边搭边自己说“这个积木我应该先放底下，然后这块放上面，再放就能搭成一座小房子啦!”。另外一种就是问题言语，还是一样的搭积木游戏，幼儿会在过程中说“哎!这块积木应该放在哪里呢?我是放在这个底下还是放到这个上面呢?”这种就是问题言语。

在这里会经常出现一道选择题：

例题：针对孩子出声自言自语我们应该怎么进行引导()。A.把它发展成外部言语 B.把它发展成内部言语 C.继续发展出声的自言自语 D.什么都不做

B。因为在幼儿言语发展中内部言语比外部言语更高级一些。

对于这一部分的知识，我们要理解记忆，在头脑中形成一个知识框架，牢固掌握各类语言的关系以及分类依据。另外，还可以进行真题的练习，熟悉出题思路。这样，以后在遇到有关言语分类的题目的时候，我们才能做到胸有成竹。

第二篇：教师资格的分类及其适用（共）

教师资格的分类及其适用

一、教师资格有哪几种分类？

答：

1、幼儿园教师资格；

2、小学教师资格；

3、初级中学教师和初级职业学校文化课、专业课教师资格(以下统称初级中学教师资格)；

4、高级中学教师资格；

5、中等专业学校、技工学校、职业高级中学文化课、专业课教师资格(以下统称中等职业学校教师资格)；

6、中等专业学校、技工学校、职业高级中学实习指导教师资格(以下统称中等职业学校实习指导教师资格)；

7、高等学校教师资格。

二、各类教师资格的适用范围有哪些？

答：取得教师资格的人员，可以在本级及其以下等级的各级各类学校和其他教育机构担任教师。

取得中等职业学校实习指导教师资格的人员只能在中等专业学校、技工学校、职业高级中学或者初级职业学校担任实习指导教师。

高级中学教师资格与中等职业学校教师资格相互通用。

教师资格的认定条件

一、学历要求

申请认定各类教师资格的人员应具备哪些相应的学历？

答：

1、申请认定幼儿园教师资格，应当具备幼儿师范学校毕业及其以上学历，其他中等学校毕业不能作为认定幼儿园教师资格的合格学历。

2、申请认定小学教师资格，应当具备中等师范学校毕业及其以上学历，其他中等学校毕业不能作为认定小学教师资格的合格学历。

3、申请认定初级中学教师资格，应当具备高等师范专科学校或者其他大学专科毕业及其以上学历。

4、申请认定高级中学教师资格和中等职业学校教师资格，应当具备高等师范院校本科或者其他大学本科毕业及其以上学历。

5、申请认定中等职业学校实习指导教师资格，应当具备中等职业学校及其以上学历，并应具有相当于助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级。对确有特殊技艺者，经省级教育行政部门批准，其学历要求可放宽到高中毕业。

6、申请认定高等学校教师资格，应当具备研究生或者大学本科毕业学历。

二、教育教学基本素质和能力要求

1．申请认定教师资格的人员应当具备哪些教育教学的基本素质和能力？

答：（1）仪表仪态、行为举止、思维能力以及口头表达能力

（2）满足教育教学工作需要的知识水平

（3）运用教育学、教育心理学等理论解决教育教学和学生管理等实际问题的能力

（4）开发和运用教学手段和教学资源，实现教学目标的能力

（5）普通话水平和板书设计的能力

2．申请认定教师资格的人员是否都需要参加教育教学基本素质和能力测试？

答：（1）师范教育类专业毕业的人员不需要参加测试

（2）下列人员需要参加测试

1非师范教育类专业毕业的人员。申请认定另一类教师资格的人员。教师资格专家审查委员会及学科(专业)评议组根据认定工作需要，要求测试的其他人员。

3．教育教学基本素质和能力测试包括哪些内容？

答：（1）教育学、教育心理学、教学法等的基础理论、基本知识及与教育相关的法律知识

（2）专业（学科）理论知识与技能内容。包括专业（学科）理论知识和技能、与本专业（学科）相关联的实践能力、对本专业（学科）教学大纲和教材的理解掌握水平等

（3）教育教学实践能力内容。包括分析教材、确立教学目标、设计教学方案、选择教学方法、运用教学语言、使用现代教育技术、开展教育教学研究能力等

（4）基本教育教学素质内容。包括仪表举止、口语表达、思维能力、心理素质等

4．教育教学基本素质和能力测试以什么方式进行？

答：测试由教师资格专家审查委员会组织。测试通过试讲、面试两种途径进行。

试讲：根据选定的教学内容，在规定的时间内，独立设计出教学方案，并在指定班级进行试讲，条件不具备时也可采取说课的形式进行。试讲时间为一课时，说课时间一般为25分钟。

面试：主要采用问答形式，围绕试讲（说课）、相关专业理论知识与技能、教育教学改革发展动态等方面内容进行。专业评议组成员根据面试的测试标准进行评价。面试时间在10分钟左右。

注：1对拟任音乐、体育、美术、舞蹈等学科（专业）教学的申请人，在面试时需对专业特长进行测试2申请认定小学教师资格和幼儿园教师资格人员需加试拼音字母知识

（3）教育教学基本素质和能力测试有哪些程序？

1认定机构提前1周公布测试内容（课程）、测试人员名单及测试时间、地点

2申请人在规定的时间和地点进行面试、试讲。测试时申请人通过抽签确定测试顺序和试讲内容（课程），并将教案提交学科（专业）评议组

3各学科（专业）评议组成员独立地根据听课、查阅教案和提问等情况逐项评分

4学科（专业）评议组汇总测试结果，并由组长签署评价意见

4专家审查委员会对学科（专业）评议组报送的测试结果进行民主评议，并签署评议意见

5．教育教学基本素质和能力测试结果如何评定？

答：（1）申请人的面试成绩分为合格不合格；

（2）申请人试讲的成绩总平均分在60分及以上的为合格。

（3）面试、试讲均为合格者，其教育教学基本素质和能力测试合格。

三、普通话水平要求

1．申请认定教师资格的人员在普通话水平上应达到什么要求？

答：应当达到国家语言文字工作委员会颁布的二级乙等以上标准（少数民族自治州、县只需达到三级甲等及以上标准）

申请认定幼儿园教师资格、小学教师资格，其普通话水平应达到二级甲等及以上标准（少数民族自治州、县只需达到达二级乙等及以上标准）。

注：凡1954年1月1日后出生的人员必须取得相应的普通话等级证书

2．普通话水平测试等级证书如何获得？

参加由各级语委办组织，由省语委办批准的检测机构按照有关规定颁发的《普通话水平测试等级证书》。

四、身体素质和心理素质要求

1．申请认定教师资格的人员在身体素质和心理素质方面应达到什么要求？

具有良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，能适应教育教学工作的需要，并在教师资格认定机构指定的二级乙等及以上医疗机构，或者高等院校中具备条件的校(院)医院体检合格。

2．申请认定教师资格人员的体检怎么进行？

申请人提交申请材料合格后在规定时间内到认定机构指定医院体检

3．申请认定教师资格的人员在体检时应注意哪些问题？

（1）在体检过程中，体检表、检验单由指定专人传递和集中保管，申请人不得自带、自取

（2）体检中若发现有疑难问题，应采取集体会诊或进一步检查后再下结论

（3）若因设备限制或会诊仍难判断的，可由认定机构指定的上一级医疗机构复查。复查只限单科复查，并使用原体检表。复查时应有指派专人陪同

（4）不得随意涂改检验结果

五、非师范教育类专业毕业人员的教育学、教育心理学等课程要求

1．哪些人员需要参加教育学、教育心理学等课程考试？

非师范教育类专业毕业的人员

注：具备下列条件之一者可不参加教育学、心理学等课程的补学和考试

1通过国家自学考试已学完师范教育类专业的教育学、教育心理学课程内容并取得考试合格证书的人员。2取得教育学专业硕士及以上学位的人员。

3已参加了省高校教师岗前培训，或已通过省上统一组织的高等教育学、高等教育心理学等课程考试，取得合格证书的人员。

4在高等学校已受聘担任副教授及以上教师职务或者具有博士学位的人员

2．教育学、教育心理学等课程考试的内容和具体要求有哪些？

考试科目：暂定为教育学和教育心理学两科

具体要求：

1申请认定幼儿园教师资格，应达到幼儿师范学校教学大纲和教学计划规定的要求。

2申请认定小学教师和中等职业学校实习指导教师资格，应达到中等师范学校教学大纲和教学计划规定的要求。

3申请认定初级中学教师资格，应达到高等师范专科学校的教学大纲和教学计划规定的要求。

4申请认定高级中学教师资格、中等职业学校教师资格，应达到高等师范本科学院(校)的教学大纲和教学计划规定的要求。

根据上述要求，教育学和教育心理学各分为A、B、C、D四个等级：

A级 适用于申请认定高级中学教师资格和中等职业教师资格的本科层次人员

B级 适用于申请认定初级中学教师资格的专科层次人员

C级 适用于申请认定小学教师资格和中等职业学校实习指导教师资格的中师层次人员

D级 适用于申请认定幼儿园教师资格的幼师层次人员

3．教育学、教育心理学等课程怎样补修？

具体工作由省高等教育自学考试办公室负责。课程培训在每年7、8月进行。

各层次考试使用的教材、大纲由省高等教育自学考试办公室确定后面向社会公布，考生可在报名时购买或预订教材、大纲。

4．教育学、教育心理学等课程如何报考？

具体工作由省高等教育自学考试办公室负责。

考试时间：每年4月和10月（具体报名时间由省高等教育自学考试办公室确定后面向社会公布）。报考经费：每人每科次26元（由省自考办收取）

报名须知：申请人持本人身份证到户籍所在地或工作单位所在地县（市、区）自学考试办公室报名。高等学校非师范专业的应届毕业生可到就读学校所在地县（市、区）自学考试办公室报名。

教师资格的申请

一、什么时间办理教师资格认定申请？

答：每年两次，市规定上半年为5月，下半年为11月

（具体事项由认定机构统一规定，并通过新闻媒体向社会公布）

二、一次可以申请认定几种教师资格？

答：申请人一次只能申请认定一种教师资格

三、市级认定机构是否可以面向社会受理高等学校教师资格的申请？

答：不能。高等学校教师资格只有已在高等学校工作或者高等学校拟聘的人员才能申请，省级教育行政部

门和依法接受委托的高等学校不得面向社会受理认定高等学校教师资格的申请。

四、教师资格认定怎样申请？

答：申请认定教师资格的人员，应在规定的受理期限内向本人户籍或单位所在地的县(市、区)教师资格认定机构提出申请，领取有关资料和表格。

注：各高等学校和中等师范学校的应届毕业生，可在就读学校所在地、或本人户籍所在地、或本人工作单位所在地的教师资格认定机构申请认定相应的教师资格。

申请认定高等学校教师资格的人员，应在规定的受理期限内向所在学校提出申请，领取有关资料和表格。

五、申请认定教师资格的人员应提交哪些材料？

答：申请认定教师资格的人员，应提交下列材料：

1．所有申请人员均需提交以下基本材料：

（1）由本人填写的《教师资格认定申请表》一式二份。

（2）身份证原件和复印件各一式一份。

（3）学历证书(应届毕业生由毕业学校出具的学业成绩单)原件和复印件各一式一份。

（4）教师资格认定机构指定的县级及以上医疗机构出具的体格检查合格证明一式一份。

（5）《普通话水平测试等级证书》原件和复印件各一式一份。

（6）户籍所在地街道办事处、乡级人民政府或者工作单位(应届毕业生由毕业学校出具)对本人的思想品德鉴定或者证明材料一式一份。

（7）近期二寸半身正面免冠彩色照片一张；

2．师范教育类专业毕业的人员，应补充以下材料：

（1）教育学、教育心理学等课程考试成绩单或成绩证明复印件一式一份；

（2）教育教学实习鉴定表复印件一式一份；

3．非师范教育类专业毕业的人员还应提交《省教师资格认定教育学、教育心理学等课程考试合格证书》原件和复印件各一式一份。

4．申请认定中等职业学校实习指导教师资格的人员，还应提交具有相当于助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级证书原件和复印件各一式一份。

5．申请认定高等学校教师资格的人员(高等学校拟聘任副教授以上教师职务和获得教育学硕士学位、或者具有博士学位的人员除外)还需提交《省高等学校青年教师岗前培训合格证书》或者《省高校教师教育科学理论自学考试合格证》原件和复印件各一式一份。

六、对于受理期限终止后补齐的有关证明或申请材料认定机构是否应继续受理？

答：不会。根据《省教师资格制度实施细则》，有关证明或者材料在受理期限终止时未补齐者，教师资格认定机构可不予受理。

七、申请教师资格认定需缴纳多少费用？

答：

1、师范教育类专业的毕业生第一次申请认定教师资格，只需缴纳教师资格证书工本费6元

2．非师范教育类专业的毕业生和申请另一类教师资格的人员除需缴纳教师资格证书工本费6元外，还需缴纳教师资格认定费每人每次268元（不包括补修教育学、教育心理学课程费用）。

教师资格的认定

一、哪些机构有权认定哪些种类的教师资格？

答：

1、县(市、区)级教育行政部门负责认定本行政区域内的幼儿园教师资格、小学教师资格和初级中学教师资格

2、市(州)级教育行政部门负责认定高级中学教师资格、中等职业学校教师资格和中等职业学校实习指导教师资格

3、省级教育行政部门负责认定高等学校教师资格

4、具有学士授予权的普通高等学校，可负责认定在本校任职的人员和拟聘人员的高等学校教师资格

二、教师资格认定的法定程序是什么？

答：

1、申请人提出申请并提交有关材料。

2、教师资格认定机构对申请人提交的材料进行初步审查。

3、教师资格专家审查委员会对申请人的教育教学基本素质和能力进行考察，提出审查意见。

4、教师资格认定机构于受理申请期限终止之次日起30个法定工作日内(不含法定节假日)作出是否认定的结论，并通知申请人。

5、教师资格认定机构对认定合格者，颁发《教师资格证书》，保存档案，并在教师资格信息管理系统中作出认定记录。

教师资格证书的管理

一、教师资格证书的印制、订购和颁发单位分别是什么？

答：教师资格证书由国务院教育行政部门统一印制，省级教育行政部门统一订购，各级教师资格认定机构负责颁发。

二、《教师资格认定申请表》有没有统一规范？

答：有。《教师资格认定申请表》是教师资格的法定文本，由国务院教育行政部门统一格式，省级教育行政部门统一印制。

三、如何确定《教师资格证书》和《教师资格认定申请表》的有效性？

答：《教师资格证书》和《教师资格认定申请表》由教师资格认定机构按照省级教育行政部门的规定统一编号，并加盖教师资格认定机构公章、钢印后方为有效。

四、《教师资格认定申请表》及其它申请材料如何保管？

答：取得教师资格的人员，其《教师资格认定申请表》一份应存入本人人事档案，其余材料由教师资格认定机构归档保存。

五、若教师资格证书遗失或损坏，怎样补办？

答：

1、教师资格证书遗失者按以下程序办理补发申请：

(1)持证人在公开发行的报刊上刊登遗失声明

(2)持证人持遗失声明向原发证机关提出书面补发申请

(3)原发证机关审核后予以补发

2、教师资格证书因损坏并影响使用者按以下程序办理更换申请：

(1)持证人向原发证机关提出书面更换申请

(2)原发证机关审核后予以更换。损坏的《教师资格证书》由教师资格认定机构予以收回和集中销毁。

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第三篇：2018安徽教师资格备考：记忆的分类及过程

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记忆的分类及过程

一、考情介绍

记忆属于心理学认知过程中的重要考点，客观题考查记忆的分类以及记忆过程中遗忘的原因较多，主观题考查影响遗忘进程的因素以及提高记忆能力的方法居多，因此，本部分知识要按照全题型备考，讲解的时候要帮助学生明确考查重点。

二、记忆的分类

1.根据记忆内容和经验对象划分

(1)形象记忆：对感知过的事物具体形象的记忆。

(2)逻辑记忆：以对概念、公式、规律等逻辑思维过程为内容的记忆。

(3)情绪记忆：对自己体验过的情绪和情感的记忆。

(4)动作记忆：对身体的运动状态和动作技能的记忆。

2.根据记忆内容保持的时间长短划分

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三、记忆过程

记忆过程包括识记、保持、再认或回忆三个环节。其中保持的对立面，即遗忘的原因的考查较多，特别是干扰抑制说。客观题要注意影响遗忘进程的因素以及提高记忆能力的方法。

(一)识记

(二)保持

保持：是指已获得的知识经验在人脑中的巩固过程，它是记忆过程的第二个环节。

遗忘：是指识记过的内容不能再认或回忆或者再认或回忆发生错误。

1.遗忘的原因

(1)干扰抑制说

代表人物：詹金斯和达伦巴希

主张：认为遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致。这种学说可以用前摄抑制和倒摄抑制来说明。

前摄抑制：先前学习的材料对后学习的材料的回忆或再认产生的干扰。

倒摄抑制：后来学习的材料对先前学习的材料的回忆或再认产生的干扰。

(2)动机说

代表人物：弗洛伊德

主张：认为遗忘由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果这种压抑被解除，记忆也就能恢复。由于情绪紧张而引起的遗忘(考试时常发生)就属于这种类型。

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(3)提取失败说

这种理论认为储存在长时记忆中的信息是永远不会丢失的，我们之所以对一些事情想不起来，是因为我们在提取有关信息时没有找到适当的提取线索，而一旦有了正确的线索，经过搜索所需要的信息就能被提取出来。因此，在记忆材料时，我们尽量多地记住材料的其他线索，会帮助我们在需要时较容易地提取。

2.遗忘的规律

19世纪末德国心理学家艾宾浩斯最早对遗忘进行实验研究，以无意义音节为材料，依据保持效果，绘制了“遗忘曲线”。

这条曲线表明，遗忘在学习之后立即开始，最初遗忘速度很快，随着时间的推移，遗忘的速度逐渐下降。由此可以看出，遗忘是有规律的，即遗忘的进程是不均衡的，其趋势是先快后慢、先多后少，呈负加速，并且到一定的程度就几乎不再遗忘了。

3.影响遗忘进程的因素

(1)识记材料的性质和数量

一般认为，对熟练的动作和形象材料遗忘得慢，而无意义材料比有意义材料遗忘要快得多。在学习程度相等的情况下，识记材料越多忘得越快，材料少则遗忘较慢。

(2)识记材料的系列位置

人们发现，在回忆系列材料时，回忆的顺序有一定的规律性。在回忆的正确率上，最后呈现的内容遗忘得最少，其次是最先呈现的内容，遗忘最多的是中间部分。这种在回忆系列材料时发生的现象叫作系列位置效应。

系列位置效应有两种情况：

①近因效应：最后呈现的材料最易回忆，遗忘最少。

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②首因效应：最先呈现的材料较易回忆，遗忘较少。

(3)学习程度

(4)识记的方法

(5)记忆任务的长久性

(6)时间因素

(7)情绪和动机

(三)再认或回忆

回忆或再认是记忆的第三个环节，是在不同条件下重现过去经验的过程。

回忆：对不在眼前的过去经历过的事物，在脑中重新呈现出来的过程称为回忆。

再认：对过去经历过的事物，当它再度出现时能识别出是以前经历过的就是再认。

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第四篇：申报中等职业学校教师资格和中等职业学校实习指导教师资格专业分类

申报中等职业学校教师资格和中等职业学校实习指导教师资格专业分类

职教专业和实训教师的专业科目繁多，按省教育厅职教单招归类，可分成以下13个大类，现列出主要专业科目如下：

一、农林类

种植、农艺、园艺、蚕桑、养殖、畜牧兽医、水产养殖、野生动植物保护、农副产品加工、棉花检验加工与经营、林业、园林、木材加工、林特产品加工、森林资源与林政管理、森林采运工程、农村经济管理、农业机械化、航海捕捞

二、资源与环境类

国土资源调查、地质调查与找矿、放射性矿产普查与勘探、水文地质与工程地质勘探、地球物理与地球化学探矿、地震监测技术、宝玉石鉴定与加工、岩土工程技术、勘探与掘进、采矿技术、矿山机械运行与维修、矿井通风与安全、测量工程技术、地图制图与地理信息、航空摄影测量、环境保护与监测、环境监理、生态环境保护、环境治理技术、辐射测量与防护、水文与水资源、水土保持生态环境、气象、高空气象探测、海洋观测

三、能源类

选煤、石油开采、铀矿开采、电厂热力设备运行、反应堆及核电厂运行、水电厂机电设备运行、电厂热工仪表及自动装置维护与调试、电厂水处理及化学监督、电厂热力设备安装与检修、水电长动力设备安装与检修、电厂及变电站电气运行、继电保护及自动装置维护与调试、电厂及变电站电气设备安装与检修、水电站与水泵站电力设备、输配电线路施工、检修与运行、电力电缆运行与施工、供用电技术、电气化铁道供电、农村能源开发与利用、电力营销

四、土木水利工程类

工业与民用建筑、建筑装饰、城镇建设、建筑经济管理、古建筑营造与修缮、土建工程与材料质量检测、建筑设备安装、电气设备安装、供热通风与空调、给水与排水、市政工程施工、公路与桥梁、铁道施工与养护、水利水电工程技术、农业水利技术、水电工程建筑施工、港口与航道工程技术、矿井建设、工程施工机械运用与维修

五、加工制造类

钢铁冶炼、金属压力加工技术、冶金热能技术、碳素材料技术、粉末冶金、有色金属冶炼、机械制造与控制、汽车制造与维修、机械加工技术、机电设备安装与维修、数控技术应用、模具设计与制造、机电技术应用、制冷和空调设备运用与维修、电气运行与控制、电气技术应用、电机与电器、船体建造与修理、船舶机械装置、船舶电气技术、金属热加工、焊接、金属表面处理、水工金属结构制作与安装、仪器仪表、光电仪器制造与维修、飞行器制造工艺、飞行器控制设备与仪表、飞行器非金属材料成型工艺、电子电器应用与维修*、电子材料与元器件、微电子技术与器件、化学工艺、工业分析与检验、石油炼制、石油与天然气贮运、化工过程装备技术、化工过程监测与控制、精细化工工艺、生物化工、林产化工、高分子材料加工工艺、核技术应用、核化学化工、火炸药技术、食品生物工艺、粮油饲料加工与储检、皮革工艺及制品、印刷技术、制浆造纸工艺、塑料成型、橡胶工艺、假肢与矫形器制造、染整技术、纺织技术、化学

思想政治、数学、化学、地理、语文、信息技术、生物、体育与健康、外语、物理、历史、教育学

第五篇：言语礼仪

言语礼仪

俗语说，“天不怕，地不怕，就怕广东人讲普通话”。其实，经过数十年南来北往的文化融合，广州人的普通话早已大有进步。而且，广州人创造的独具韵味且含有丰富现代意蕴的语汇竟也悄然流行，甚至独领风骚。

通称——称呼是成功交往的第一步

1、在交往中，为了表明与对方的熟悉程度或尊敬之意，对不同的人可以分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职业。

2、长辈对晚辈可以姓名相称，省略姓氏直呼其名更显亲切；同事、同学、平辈的朋友、熟人之间，也可以直接以姓名相称。

3、可在姓氏前分别加上“老”、“大”、“小”、字称呼，如“老李”、“大陈”、“小王”等，而免称其名。

4、对于职称、职称较高者，可以只称呼其职务、职称，也可以在其职务、职称前加上姓氏。在极正式场合，可在职务、职称前加上姓名。

5、对有学术头衔、官衔、军衔的人士，可称呼其头衔。如果一个人有多种头衔，应学术头衔在前。

6、可直接以对方的职业作为称呼，如“老师”、“教练”、“医生”、“护士”、“会计”等。

7、对成年男性，通常称为“先生”。

8、对成年女性，可以统称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。

尊称——尊重是最好的见面礼

1、对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加“老”字或“公”字，如“王老”、“谢公”等。

2、在文艺界，人们常以姓氏加“老师”来称呼对方。

3、对工、商、戏剧界行业中传授技艺的人，人们常称之为“师傅”。

4、在知识界，对有学问的女子，也可称为“先生”，如“宋庆龄先生”。

敬称——城于中而“言”于外

1、对别人的长辈，宜在称呼前加“尊”、如“尊母”、“尊父”等。

2、对别人的平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”等。

3、若在称呼前加“令”字，则可不分辈分与长幼，如“令堂”、“令爱”等。

谦称——谦称方为君子

1、向别人介绍，称辈分或年龄高于自己的亲属，可以在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”等。

2、向别人介绍时，称辈分或年龄低于自己的亲属，可以在其称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”等。

3、向别人介绍时，称自己的子女其配偶，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小女”、“小婿”等。

客套——礼多人不怪

初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。求人帮助说“唔该”，感谢别人说“多谢”。麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。

请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。

求人解答用“请问”，赞人见解用“高见”。

看望别人用“拜访”，托人办事用“拜托”。

宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。

招待远宾称“洗尘”，陪伴朋友用“奉陪”。

请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“惠顾”。

与客握别称“再见”，归还原物叫“奉还”。

对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。

雅语——曲径通幽巧达意 交谈时，用一些比较文雅的词语容易使对方接受，不引起反感。如一般把“胖”说成“富态”、“丰满”，把“瘦”说成“苗条”、“清减”等。

求助——一个“请”字值千金

向别人请求帮助时，可说：

“请您帮忙好吗？”

“麻烦您帮一下忙，好吗？”

“请问：去中山纪念堂怎么走？”

“请您递给我。”

“劳驾，请您传过去。”

感谢——感谢是要说出来的

对于别人给予的帮助、理解、支持、关注或倾听，要表示感谢，常说：“多谢！”

“幸亏您的帮助！”

“真不知怎样感谢您才好！”

“非常感谢！”

“谢谢您的理解和支持！”

“您辛苦了！”

“让您受累了！”

“给您添麻烦了！”

致歉——“对不起”永远不会过头

由于种种原因，我们做了影响他人或妨碍他人的事情，浪费了对方的时间、精力，给对方造成了某种不愉快、损失甚至伤害，需要向对方致歉时，可说：

“抱歉，打扰您了。”

“请您不要介意。”

“给您添麻烦了，真不好意思。”

“不好意思，又让您跑一趟。”

“请多原谅。”

“对不起。”

“实在对不起。”

“真过意不去。”

“真抱歉！”

道别——分别也可以美丽

一般情况下，分手道别时，“再见”是最简单的道别语。

1、主人送别客人，可以说： “您慢走。” “请走好。” “感谢您的光临！” “多联系！” “欢迎您再来！” “有空常来坐坐。” “下次来请把家人带上。”

2、客人告别主人，可以说： “打扰了！”或“不打扰了！” “有时间再来请教。” “谢谢您的盛情款待！” “请留步。” “不用送了。” “有空到我那儿。”

婉拒——拒绝也是一门艺术

对于别人的要求或请求如不能接受时，可说： “抱歉！我可能去不了。”

“不巧，我已经有约会了，改天把！”

“我还有其他事情。”

“能不能让我再考虑一下。”

“可不可以另换一个人。”

“其他人可能比我更适合。”

“过几天我再答复您。”

“今天我真的不方便。”

“对此我真的不大感兴趣。”

“请允许我再了解一下。”

“请让我请示一下。”

禁忌——习俗民风宜遵从

1、在人们的观念中，有些词语在某种场合说出来吉利，会引起人们心情不愉快。

2、开车或乘车时，不宜谈交通事故。

3、乘坐飞机时，不宜说“一路顺风”，说“一路平安”较稳妥。

4、乘船时，不宜说与“翻”、“沉”同音的词语。在船上吃鱼需要翻转鱼身时，不宜说“翻过来”，可以说“顺一下”。

社交礼仪

从云贵高原孕育而来的珠江水就从广州流向了大海，蓝色的文明陶冶了这座城市的目光和胸怀。精明、勤劳、平和、务实的“老广”们，礼邀四海友，诚交五洲客。

迎宾——有朋自远方来

1、卫生、整洁、清爽、舒适的环境，就是给客人最好的见面礼。

2、茶水、饮料、糖果、香烟等，应在事前备好，不至于客人来了显得忙乱。

3、主人衣饰的讲究得体，可以更直观地让客人感到主人的“郑重其事”。在家里也千万不能穿着睡衣接待客人。

4、如果贵宾来访，宜在其乘坐的交通工具，如火车、飞机、公共汽车、地铁的到达地点迎候。

5、对初次来访的客人，宜在户外迎候。

6、提前到达事先约定的迎候地点。

7、若接听电话或有其他事要暂时离开，可以对客人说：“对不起，马上回来。”

8、送别客人，不宜有三：客人未伸手握别，主人就抢先“出手”；客人一出门，就讲房门重重地用力关上；客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时，转身就走。

访友——有“礼”好登“三宝殿”

1、要事前约好，不速之客往往会令别人尴尬。

2、依时赴约，提前会让人来不及准备，迟到则显缺少诚意。

3、尊重主人，客随主便。

4、拜访时间不宜太长，适时告辞。

介绍——亮出您的个人魅力

1、自我介绍要讲清三要素：我是谁，在哪里工作，是干什么的。

2、自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜简洁。

3、想结识某人，可在不妨碍对方的情况下，主动趋前将自己介绍给对方。

4、介绍他人时一般按尊者居后，即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

5、被介绍时，应目视对方，微笑致意。

握手——沟通从“手”开始

1、两人相见时，是否握手往往由身份尊贵者来决定。

2、握手的一般顺序是：待女士、长辈、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、职位低者方可伸出手去呼应。

3、与他人握手时，应起立，上身略向前倾，两眼注视对方，面带微笑。不能把另一只手放在口袋里。男士与他人握手时不能带着手套。

致意——此时无声胜有声

1、在一些特殊的场合，相识的人见面时，宜用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致以问候。

2、当与自己相距较远的熟人见面时，可将右臂抬起，伸向前方，轻轻招手。

3、当会议、会谈正在进行或在人声嘈杂处或剧院、舞厅等不宜交谈的场合，可点头致意或示以微笑。

4、当在不能或不用站起也可以看到对方的时候，将上半身微微前倾，意在表示对对方的问候和恭敬。

5、在拜礼、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行拱手礼。拱手礼的行法是行礼者立正，两手合抱前伸，上身前倾、微弯，并将合抱的双手上下稍作晃动。

名片——方寸之间有乾坤

1、名片能体现一个人的品味，应精心设计和富有特色。

2、交换名片，宜在与人初次相识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。

3、向对方递交名片时，名片应朝向对方以便于阅看，同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

4、双手接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”。并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

5、欲向长辈、嘉宾或地位、职务、声望高于自己的人索取名片时，可以说：“以后怎样才能向您请教？”

6、欲向平辈和身份、地位相仿的人索取名片，可以说：“今后怎样与您保持联络？”

7、不想给对方名片，不可以直接拒绝，宜说：“非常抱歉，我的名片刚刚发完了。”

交谈——言为心声话投机

1、言为心声，良好的表达有助于您的人际交往。

2、善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。

3、学会倾听，这不仅是一种艺术，更是做人的基本修养。

4、在交谈中，给予对方亲切或全神贯注的眼神，会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

电话——只闻其声亦知人

1、当电话铃声响起时，应尽快接听电话，这也是对对方的尊重。

2、接通电话时应先自报家门，如：“您好，我是某某。”或“您好，某某公司。”

3、如果对方要找的人不在或所询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并确认其姓名和身份。

4、认真倾听对方的谈话。

5、即使有来电显示，请对方回电话时也应告知自己的电话号码。

6、去电话时要考虑对方是否正在休息。

7、对拨错号的对方要礼貌、友好，不要让别人产生尴尬。

8、电话突然中断，应由主叫方马上重拨。

9、在公共场所使用手机，宜将铃声调至振动，以免惊动别人；手机振动时，到不妨碍他人的地方接听，并控制自己说话的音量。旁若无人大声叫喊会令人反感。

10、在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，谈话尽量简短，以免干扰别人。

11、正与别人交谈时接听电话，必须向交谈者道歉说“对不起”或“请原谅”。

12、如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说等会儿回电话给他。不要因勉强接听而影响别人。

13、在与人谈话时，不宜查看、收发短信。

14、发送短信，别忘了留下自己的名字。

15、编写、转发“红段子”短信，净化通信环境，拉近你、我、他的距离。

馈赠——与人玫瑰手余香

1、选择馈赠礼品应投其所好、价格适中、做工精美、富有纪念意义并精心包装。

2、馈赠礼品宜当面递交，或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。

3、接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能当着对方的面将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

4、若由于种种原因不能接受对方的礼物，要讲究方式、方法，依礼行事。要给对方留有面子，且用语宜委婉。

卫生——人与环境的约定

1、保持个人身体、家居、学习或办公场所的整洁。

2、吸烟应在吸烟室或允许吸烟的区域。

3、若吐痰，应先把痰包在纸巾里再丢进垃圾箱；或去洗手间吐痰，清理痰迹并洗手。

4、在洗手间洗完手，应擦干，可不要边走边甩手上的水。

5、在公共场所，应将垃圾放入垃圾箱内。

6、将垃圾按是否可以再生利用分类放进不同的垃圾箱里。

7、处理好废渣、废水、废气，不影响环境卫生。

公益——乐善好施公德无价

1、积极参与公益活动，为社会多尽一分力量，情义广州，大爱无疆。

2、热心慈善，多行善举，为遇到困难或遭遇灾难的人们奉献您的爱心。

3、要在尊重生命、尊重人格的基础上帮助他人，避免自己的疏忽给对方造成心灵的伤害。

4、奉献没有多少和大小之分，哪怕只是一句关切的问候、一个真情的微笑。

5、公益慈善不为名利，贵在自觉，难在持久，不求回报也是人生的一种追求。

6、志愿者队伍随时欢迎您的加入。做义工，帮助他人，您会收获幸福。

7、多学习一些专门的救助技能，比如心理辅导的专业知识，您将能帮助更多有需要的人。

8、无偿献血随时举手之劳，却能拯救垂危的生命。

环保——亲自然天人和谐

1、从我做起，从身边事做起，为保护环境多做点事，让广州的天更蓝，水更绿，空气更清新。

2、少为环境增添负担，可以安步当车，节约能源，减少废气；可以废旧利用，减少垃圾，净化环境。

3、珍惜自然资源，少用一次性制品。自制美观时尚的环保布袋，可以减少白色污染，还能展现您的品味。

4、爱护野生动植物，为绿化广州多投入一点，包括在自家阳台多种些花草，为花城添彩。

5、节约水电，随手关好电灯、水龙头或空调房门窗。

6、爱护城市雕塑、古迹文物，不在公共建筑物上乱刻、乱画、乱贴等。

7、保护道路、水电、通信等公共设施。

礼让——与人方便自己方便

1、在等候交通工具、银行储蓄、医院看病、付款交费时或在其他人员较多的场合行进，请自觉排队。

2、在银行、自动柜员机、商场交费柜台等场所排队，与前边的操作者应该保持约一米的距离，尊重别人的隐私。

3、搭乘火车、公共汽车、飞机、地铁、电梯等交通工具时，按先后顺序上下。

购物——您会当“上帝”吗

1、对商场或超市的营业员应礼貌客气，虽然您是“上帝”。

2、在商场中讲究礼貌，享受舒适、安静的购物环境。

3、如果您带有小孩的话，则应避免他们弄乱和损坏货品。

4、挑选商品时，注意保持柜台或货架的商品摆放整齐，不选的放回原处。

5、购物车使用完毕，请放到指定的地方，不随意摆放。

网交——并非虚拟的您

1、注意网上礼貌用语，文字应准确、简介。“火星文字”可是不太容易看得懂。

2、及时接收和回复电子邮件，诚实友好交流。

3、发送电子邮件特别是群发电子邮件，宣标明题目，以便收信人了解邮件的主旨并决定是否阅读。

4、注重保护自己和他人的隐私。

5、尊重别人的版权，原创更能吸引眼球。

6、遵守在网络上愉快生活的原则，上网时间太长可是会损害身体健康的。

7、适当使用表情网语，会显得生动、亲切、有活力。

8、营造绿色网络环境，不制造、不浏览、不传播不良信息。

9、不制造、不传播文字垃圾和垃圾邮件。

10、维护网络安全，遵守网络秩序。

涉外——您代表着中国

1、在国外，或者面对外国友人的时候，您就是“中国人”。您的言谈举止决定着世界对我们国家的评价。不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是以主人身份还是客人身份，都应遵守涉外礼节，不能失礼。

2、把握好待人热情友好的分寸，做到谦恭礼让、从容得体、不卑不亢、平等交往。

3、女士优先是国际社会公认的适用以一切场合的规则，尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女是男士应有的风度。

4、注意言谈举止，树立良好形象。

5、遵守时间，信守约定，出国还别忘了地区时差。

6、尊重隐私，善选交谈话题，可谈论天气、特产、风景名胜等，尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不要过问对方隐私。

7、进行排位时，国际上通行“以故为尊”的原则。

8、国际上常见的见面礼有：握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼等，握手礼是较通用的见面致意礼节。

9、涉外赠礼应注意：突出纪念意义，讲究礼轻情意重；体现地方特色，如广州的刺绣工艺品、广味特色食品等都是不错的选择；重视因人而异，充分了解受礼人的性格、爱好及其所在国家的风俗习惯。

10、礼品最好用彩色纸包装，然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。在信奉基督教的国家里，礼品包装要避免把丝带结成十字交叉状。

11、送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外国友人所在国的国花及相应的辅花。

12、按照外国友人本国的习惯来选择适当的称呼方式比较妥当，最好事先进行了解，有所准备。对部长以上的高级官员可称为“阁下”，对君主制国家的国王、皇后可称为“陛下”，对王子、公主和亲王可称为“殿下”，对有爵位者可称呼其爵位或“阁下”。

13、为减少外国人中文发音的难度，可以给自己取一个英文名字，或类似中文姓名的谐音。

14、接到赴宴邀请应就是否出席尽早给予答复。请柬上，有“R.S.V.P”（请答复）字样，无论出席与否，都要尽快答复；有“Regrets only”（不能出席请复）字样，在不出席时，及时答复；有“To remind”（备忘）字样，可不必答复。

15、赴宴前，应了解宴会的主人、举行的地点、邀请的人员、着装要求等情况。

16、赴宴最好按时到达，抵达的时间在一定程度上反映了您对主人的尊重程度。迟到、早退、逗留时间过短都会被视为失礼。

17、涉外宴会十分讲究入席的规矩。入座前，应先了解桌次和座次。

18、落座之后，主人铺开餐巾意味着用餐开始；当主人把餐巾放在桌子上，就表示用餐结束。切记：主人没拿餐巾之前您不能拿。

19、涉外宴请发出的请柬，一般应包括事由、时间、地点、宴请人员、答复要求、联系人、联系方式、主办者等内容。