第一篇:看了就明白 手机无法接收短信解决大全
看了就明白 手机无法接收短信解决大全
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2011-03-14 17:29:33
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经常会有用户询问手机接收不到短信的现象出现,或者是短信会出现延迟接收。其实手机收不到信息,一般来说和本身硬件方面关系不大,大多数应该是软性方面所致。在之前我们也及时的解答过此类问题,但大多数比较分散。所以借此3·15来临之日,我们也归纳出了相应的几点原因供大家参考,假如用户再遇见这样的问题时,不妨当做一个问题大全来逐步的排查直至解决。
原因一:手机短信中心号码不正确★★★★★
因为有的机型牵涉到定制版本以及行水货港行的差别,这些机型的短信中心号码一般都不是大陆的短信中心号码,而行货手机在刷机或者恢复出厂设置之后也会变成出厂时的设置,就可能会造成短信中心号码不匹配。由于全国不同地区还分着不同的运营商,所以短信中心号码在每个地区都不一样,这就进一步造成了短信中心号码的混乱。而用户自行的错误设置也可能造成短信中心号码不正确,所以说手机不能正常收发短信的主要原因,多数和短信中心号码设
置有误相关。
解决方法:
因为全国各个地区不同,运营商网络又不同,所以相应的短信中心号码也不相同,如果单单是列表的话将会是一个庞大的数据。此外对用户来说,在网上的短信中心号码查找不仅繁琐,而且许多资料的版本和年份问题也会造成信息的不准确性。在此我们建议你可以去当地的运营商营业厅查找,一般会有专人帮你查询得到最正确的短信中心号码,再设置一下即可。由于全国各地短信中心号码不一致,我们在此只列举几个主要城市的号码。
北京移动+86*** 北京联通+86***
上海移动+86*** 上海联通+86***
深圳移动+86*** 深圳联通+86***
天津移动+86*** 天津联通+86***
重庆移动+86*** 重庆联通+86***
注:1,除去直辖市外,联通短信中心号码一省一号,没有市级分别
2,电信CDMA机型短信中心号码都是内置,一般都无法更改和设置
原因二:软件冲突所致★★★★
这个现象不难理解,一般来说我们都会建议大家适量安装自己切身实用的软件。因为大量软件的安装不仅会造成机身运行速度的降低,同时也会产生软件之间的冲突直至白屏死或者死机等其他现象出现。而像是安全卫士,归属地查询之类的软件可能会相应的更改短信中心号码,或者是某些防火墙类软件屏蔽掉相关信息,从而造成不能接收短信的现象。
解决方法:
此类现象就需要你及时查找到和联系人相关的软件,涉及到号码,归属地,通话,联系人等信息的软件最好不要安装太多。因为这可能会造成软件之间的冲突,而且一些软件的防火墙或者保护功能还会相应的屏蔽掉一些发送过来的信息和电话。如果真是因为软件冲突造成无法接收短信,就要及时删除掉引起冲突的软件,假如无法卸载的话,可以在备份好的情况之下选择恢复出厂设置。
原因三:所处场合信号不稳定,网络设置不正确★★
如果你所身处的场合信号不稳定,短暂性缺失网络,或者是受到其他方面的影响(磁场,隧道,或者其他网络盲区),还有一些封闭的场合(电梯,地铁,地下车库,卫生间)也会出现这种情况,可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。另外一种情况即网络设置的原因,接入点设置不正确会无法收取到彩信。而用户的疑问大多集中在Android机型身上,虽然网上有着很多的设置版本,但是大多还是无法正常使用。在此我们为大家介绍一种比较简单而且非常实用的方法。
解决方法:
手机设置---无线和网络设置---移动网络---接入点名称,进入接入点名称之后,如果显示为空的话可以点击菜单键,选择新建APN,然后新出现界面,在姓名(名称)和APN选项里都填写为“cmnet”,其他的选项不用管,然后再单击菜单选择保存即可。以上步骤全部完成之后,你会发现在接入点当中多了一个cmnet的接入点,选择它就即可,这时你就会发现在通知栏里会出现“E”和上下的两个小箭头,这就表明网络连接已经设置成功。
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原因四:收件箱溢出,机身内存不足★★★★
很多人都有保留信息的习惯,但是如果你的手机信箱存储条数不够大的话,就会出现收件箱溢出从而导致无法正常收取新发来的消息,这种现象尤其是在彩信收件箱中比较常见。另一个方面机身内存不足也会导致接受不了信息,同样的假如安装过多的第三方应用程序也会导致手机存储空间不够,尤其是那些本身空间就不是很多的非智能机型更是如此。
解决方法:
此种现象很多用户不太理解或者是不知情,尤其是收不到彩信的情况居多。举个例子,假如一款机型只有60M的内存,你收取了10条6M大小的彩信,这时候如果再来第11条时就会提示收件箱溢出,因为已经没有足够的空间来获取新信息。而许多用户也都询问手机顶部有个信息的图标一直再闪,也不知道什么意思,这就是提醒你要及时清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此,再加上许多用户都还有保留信息的习惯,积少成多肯定也会造成短信溢出继而无法接收新信息,所以有这种情况的用户需要及时清理一下信箱。
原因五:手机黑名单短信电话限制功能开启★★★
常见的手机当中都会有此类功能,有的时候或者在某些情况下不自主的使用了手机黑名单,把一些联系人的号码加入在内,也会收不到相应联系人的信息。这种情况虽然说发生的几率不大,但是对一些不知情的用户来说可能是比较常出现的一种情况。
解决方法:
一般手机都会有手机黑名单功能,可以把一些常发垃圾短信的号码或者对自己无益的人加入到黑名单当中,这样就不会再接收到来自该号码的信息和电话。不少用户买来新手机之后都会鼓捣一段时间,这就有可能在不熟悉不知觉的情况下把某人加入到黑名单当中,从而造成短信无法接收的现象出现。如果上述几种情况对你都不适用的话,那么这时你就要检查一下你的手机黑名单功能是否开启。
原因六:手机本身质量问题★
此种现象发生概率不大,一般来说用户在购买手机时都会选择试用信息功能,而且后续过程中除非比较易见的摔伤或者磕碰,也有可能会造成信息功能无法使用。而像是一些短信延迟收取的现象,和手机自身的关系应该占一小部分,另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急,因为类似这种延迟的情况并不常发生,所以需求耐心等待即可。
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Android手机为例,如何查看/更改短信中心号码
在上述的几个情况之中,第一种现象比较普遍。许多用户接收不到信息大多也和短信中心号码有关。在Symbian系统手机,以及Windows Mobile系统机型当中,相对来说还是比较容易的就可以找到关于短信中心号码的设置项,在此这两个系统我们也不需要多说。主要讲一下目前越来越火热的Android系统手机,许多用户对它都比较陌生,那么究竟该怎么样去设置Android手机的短信中心号码呢?不妨根据下面的步骤设置一下。
1,输入“*#*#4636#*#*”
进入拨号界面,输入引号中的“*#*#4636#*#*”之后,就会自动进入手机测试(工程)模式。共有手机信息,电池信息,电池使用记录,使用情况统计数据,以及WIFI information(无线网络情况)这五个选项。有的手机可能是英文,但是位置一般都相对应,可以参考截图中内容。
输入*#*#4636#*#*后进入手机信息
2,找到SMSC后点击刷新
进入工程模式后点击手机信息,你能够随后看到关于手机的各种信息,包括现在电话号码,当前网络等等。我们需要做的是拉到屏幕的最下方,会有一个标有“SMSC”的名称,后面为一个空白的输入框,这时你点击一下“刷新”按钮,空白框中就会出现当前你手机的短信中心号码。
找到SMSC后并点击刷新按钮
3,显示短信中心号码/如何更改
正如图中所示,***是北京移动的短信中心号码。如果你无法接收短信,或者是进入查看后发现短信中心号码不正确,这时你就需要更改相应的短信中心号码了。你可以点击输入框,把正确的号码输入在内,然后点击一下更新,就算是完成了对此号码的更改。
第二篇:联通手机无法正常接收彩信的原因
联通手机无法正常接收彩信的原因
大家在使用手机的时候经常会遇到无法接收彩信的情况,但是大家都不太清楚是什么原因导致出现这样情况的呢,今天我给大家简单介绍一下。
1、接收彩信文件的大小、手机的内存
您可询问发送方发送的彩信是否是50K以内的彩信,如是您还无法接收,建议您清空您手机的收发件箱,保证有足够内存进行接收。
2、关机或无网络
彩信一般保留48小时,如您的手机处于关机状态或是无网络状态,超过48小时就无法正常接收彩信了;
3、上网功能
彩信是需要网络来传输的,如果您的手机卡没有开通上网功能,是无法接收彩信的。
如我们的手机没有正常接收到彩信应该怎么办呢,在手机没有正常接收到彩信后,会有短信提示我们到彩信相册中去查看我们的彩信,我们可用电脑登陆彩信相册,网址:http:
//mmbox.myuni.com.cn,彩信一般在彩信相册中也保留48小时。
第三篇:小米2S手机接收不到短信
小米2S手机接收不到短信的案例分析
问题描述:
客户反映,自己的小米2S手机突然收不到短信。对方手机可以正常给其他的手机发短信,且能正常接收,即对方手机无任何问题,已经多次多手机验证。客户将小米2S手机重启后可以接收到新发送到的信息,但没过多久又无法接收。极度影响了客户正常使用。
分析定位:
一、二、根据用户反映,首先查询了用户HLR数据,短信功能正常。我们初步分析可能有以下三种原因:
网络原因。 用户原因。
终端、设置、SIM等原因。
1、首先检查附近基站状态正常,对用户的投诉地点进行了网络质量测试,结果如下:
2G测试:
3G测试:
提取了用户占用的基站指标,分析发现用户所占用小区指标无异常 如上图所示,该区域2G、3G质量良好。检查基站配置,PDCH信道充足,提取指标也未出现拥塞现象。进行上网、发送和接受短信测试均正常。
排除网络原因。2.又对客户手机进行换卡换机测试,发现无论那张卡,放入用户终端后都无法接收短信,而用户的手机卡放入其他终端接收短信正常,排除SIM损坏原因。
维护人员使用客户终端更换地点测试,发现无论在那个小区覆盖下都存在接收不到短信的问题,进一步排除网络覆盖原因,怀疑可能为手机问题。
3. 对用户终端在交换侧进行信令跟踪,发送短信过程的信令截图如下所示:
图1:短信主叫方信令截图
图2:短信被叫方信令截图:
经分析,主叫方信令显示短信已成功送达,被叫方的信令也显示已收到,但用户的手机并未显示收到短消息,初步怀疑可能原因为用户装了拦截短消息类的软件,但用户表示并未安装此类软件,判断为手机终端问题。解决措施:
为用户重装手机系统后,经过多次测试,可以正常接收短信,问题解决。针对以上问题分析,MIUI(米柚)是小米科技旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,每周更新,由于小米手机系统为MIUI,可能有的版本不稳定,造成短信接收失败,在今后遇到此类问题建议用户更新系统版本,解决问题,提升客户感知。
处理流程图: 小米2S手机接收不到短信的案例分析网络问题是否为该原因?NY用户使用问题是否为该原因?NY终端本身问题Y是否为该原因?解决方案经验总结
第四篇:安卓手机只能接收短信,不能发送短信
安卓手机只能接收短信,不能发送短信,运行*#2663#显示USSD代码出现连接问题或MMI码无效,如何解决?
(提前备份你的联系人,以免误删除)设置----应用程序----管理应用程序----联系人(有两个联系人,注意要选是电话图标的那个)----清除数据
要还不行,重刷一下系统
(拨打10086短信业务重置也无效)