未来长城王少鹏—高周转房地产时代如何打造学习型组织

第一篇：未来长城王少鹏—高周转房地产时代如何打造学习型组织

高周转时代如何打造房地产学习型组织的一个前提和五个要点 —未来长城（北京）房地产管理提升机构 董事长 王少鹏

最近我们新建了一个微信群，群里的成员都是我们《房地产董事长视角的人力资源总监训练营（公益免费）》的同学们，在其中有大量的学员提出了一个工作中的真实共性问题，那就是—高周转时代如何打造房地产学习型组织。今天，我来集中回答一下这个问题，希望对大家的工作有所启发。

1、一个前提

我们要来看看高周转大家的工作特点，只有一个字“忙”。在大家工作都已经非常饱和，业绩压力都很大的情况下学习，跟在不忙的状态下肯定有很大区别。越是忙，大家能够抽出大块学习的时间就越少，大规模集中学习的机会就越少，静下心来认真领悟反思的时间就越少，时间紧这也恰恰对学习的效果反而更加的看重。

2、五个典型快周转下学习型组织要点

要点一：把重点放在影响公司快周转的人身上—《项目总培养项目》是必选题

当下解决问题的培训有哪些呢？当然，每家公司的短板不同，内容也会不同，但在高周转环境下也有共性。根据我与众多董事长的交流，老板最缺的是“人”。目前，房地产公司的项目总大量的靠外部引进，人才素质参差不齐，在大量的磨合过程中，实际上大大降低了项目的周转速度。

《项目总经理培养项目》是高周转下的一个必做项目。无论是发展型地产公司还是品牌地产公司，2018年其实最缺的优秀的项目总（优秀的项目总可以拿地、可以强力推进工作）。所以，公司要想实现高周转，项目总的培养项目是行业的集中性需求。项目总培养，并不简单的指项目总的培训，大家已经发现，传统的项目总培训课作用并不大，上了所有专业的课程跟成为一个优秀项目总其实并无紧密的联系。根据我的经验项目总培养需要开展以下几个方面的工作：（1）建立本公司项目总标准工作手册，作为项目总知识培训教材，而非去听外面的标准课程（2）建立公司项目总能力评价和发展标准体系，作为项目总选拔、培养发展的依据，融入培训课程体系（3）建立项目总培训课程体系，至少包括内部工作工具、项目总思维模式、项目总典型工作处理标准、项目总个人能力盘点与发展规划等，根据公司特点量身定制课程（4）建立项目总问题实际问题解决与跟进、反馈机制，以检验学习的成效和个人能力提升的成效，保证持续改进。要点二：越是高周转，越要大量做标准化培训—《标准化体系及内训师建设》是必选题

碧桂园的营销为什么那么牛？因为碧桂园从来不请外面老师去讲营销，而是依靠强大的碧桂园营销学院。万达的速度为什么那么快？因为万达从来不请外面老师去讲商业运营，而是依靠强大的万达学院和信息化系统。每家公司的高周转都应该是不一样的，因为天下没有相同的两家公司。我们出去学习碧桂园、恒大等公司的高周转只能带来一些启发，但根本无法真正助力我们自己的高周转。所以，越是想高周转，越需要在高强度工作同时，沉淀属于自己的宝贵经验，尤其是最佳工作路径，关键业务节点标准化体系建设。一切高周转都来自于“复制”，而培训是复制的最佳路径，但必须有复制的“内容”。如何建立标准体系呢？房地产公司全面标准化恐怕不现实，我们的标准化体系一定是找到制约公司高周转的痛点进行研究形成机制，提炼沉淀帮助公司提速的关键经验转化为机制。机制的建立同时，谁建立的机制，谁就自然要承担内训师的角色，将课程研发出来，课程不要太大，20分钟、60分钟、最长不要超过120分钟（课程太复杂没精力研发，集中听课不现实）。

要点三：把人员层次分开，暂时不需要培训的就不要走形式，更不要追求全专业/部门覆盖了

（1）董事长/总经理-精准的听：去外面听听理念就可以，政策必须要听权威的，商业模式必须听创新的，最好听非房地产。

（2）员工在公司听内训-尽量不要出去听：把《公司内部标准化》彻底听明白，能够不打折扣的落实，高周转下就不要送大量的员工去听花花绿绿的专业课了，第一会浪费时间（能不能用他们判断不了，企业不是学校，更何况快周转需要员工更加扑在岗位上），第二会造成工作思维混乱（员工由于岗位较低，对新的观点没有判断，听多了反而起反作用，指点江山而不执行）。

（3）中心/部门负责人听盲点-宁缺毋滥的听：很多企业经常派一些副职或专业经理去听课，对个人倒是有些价值，但对于整个公司来讲我认为性价比不高。外面去听课，首先课程要精选，必须是企业当前的专业盲点（例如新工艺方法、新的操盘手法等），出去听课要带着任务去听，这个任务要由听课人的上级与其根据课程大纲划定关键听课范围，听课回来必须将既定任务的完成情况做详细的说明，将可以在公司落地的知识即可变成机制，并将机制变为内训课程。

（4）能不去听的课就尽量不要外出去听了。一家公司一门外部课程都不听，也不会有什么大问题，要知道我们是快周转时期，特殊时期，听课不能直接解决问题就等于浪费时间、拉低效率，有时候大家能休息一天可能带来的工作动力比安排去听一场不想听的课还要有力。要点四：把传统HR理解的一些培训有用环节都省去吧

（1）心得报告尽量就别写了。我的经验是这类东西都是在网上下载的，挺浪费时间浪费感情的。（2）培训回来的简单转训就别做了。成年人去听课能有用的不多，要求将听课的有价值信息转换为管理机制，这个时候再培训其实效果更好。

（3）读书会、跑步协会等暂时就停一停。很多公司都搞读书会，变成了一种形式主义，中国人哪里有几个人喜欢看书的？尽管大家都觉得应该读书；大家工作这么累哪里还有时间去运动，喜欢的不用你催也会去。这些就不要强制了，大家自愿就好，否则也会影响工作状态。

（4）培训形式多样化就别再追求了。很多企业做个系列培训必须要丰富多彩，要有沙盘、有拓展、有讲授、有读书会、有视频、有讲授等等，快周转时期一切以解决问题为出发点，放弃一些形式吧，当然如果形式能够直接带来问题的解决倒也可以，知识提醒不要为了形式而忘记了内容。（5）不要再求全了。很多企业经常问我们一年的公开课涵盖了多少个专业，公司希望每个部门都能听听课，这样显的很公平，可是我们往往对到底哪些部门需要哪些培训研究的不多。大家想一下，如果我们今年把所有培训都指向一个部门，这样会让公司效率大大提高，又有何不可呢？我们应该把精力放在研究需求上，而不应该仅仅追求全。

要点五：适当性来一些“打鸡血”和激励来刺激一下

快周转事情，大家都很辛苦，压力巨大，我们应该适当给大家“打打鸡血”，在工作关键阶段，尤其是大家通过努力取得成绩的时候，要给大家提供一些多样的创新性娱乐活动，拓展训练只是一种，其实可创新的很多（老板倒杯茶、老板发红包等），活动要精致而吸引人。同时，对于各类学习的表现优异者，多给予精神上的激励（在公司做海报、让客户知道他的优秀事迹、邀请他的家人接受公司的奖励等等），物质上、职位晋升上要是能在体现一些那就更好了。

3、总结

以上是关于快周转时期的房地产学习组织打造的一些个人感悟，学习对于人力资源部门来讲是一项工作，但大家对传统学习的理解往往与解决问题是分开看的，这也是为什么大家不喜欢学习的原因。在这个工作任务特别重的高周转时代，我们必须努力找到能够提效的学习点，步步为营的开展培训，宁可不搞也不能将就或追求形式。培训学习是奢侈的，我们要把公司的每一分钱都用在刀刃上，在公司提速的同时，人力资源也自然创造了价值。当然，我的观点里很多是大家未曾做过的，我们可以多多交流操作细节。大家如果对以上观点有疑义或有不同的间接，希望与我交流。祝大家在这个高周转换的时期，人力资源能够弯道超车，我与我的团队也愿意祝您一臂之力！如果您时间方面，可报名参加我们的《房地产董事长视角的人力资源总监训练营（公益免费）》，我在北京、西安、济南、郑州、成都等着您！

第二篇：王少鹏：房地产企业文化价值观及专业素质萃取工作坊

房地产企业文化价值观及专业素质萃取

工作坊

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《房地产企业文化价值观及专业素质萃取工作坊》

1.课程对象

房地产企业核心管理层及骨干员工

2.课程背景

随着中国经济步入“新常态”，房地产行业从黄金时代已经进入白银时代，无论是大型房地产企业还是新成立的中小房地产企业，都需要逐步关注自身人才团队的建设，只有塑造统一的团队价值观，明确各职能的专业素质要求，大家团结一致、齐心合力，才能共同走出一条自己独有的发展模式。因此，企业亟需将统一的团队价值观以及倡导的专业素质转化为具体行为要求，导向各级员工能够结合本职工作践行企业文化并找到提升专业能力的路径，并通过价值观素质的萃取，为后续人才招聘、盘点及选拔奠定基础。

3.课程收益

   上下同欲-搭建开放、轻松的纵向及横向交流平台，消除团队隔阂，促进成员之间的信任感； 总结团队成员共有特征，提炼团队共同的价值观，并将价值观显化成行为，从而塑造团队文化； 总结各职能的专业素质要求，并将素质要求转化为具体的行为标准，快速为企业量身打造建立属于自己的各岗位胜任力素质模型；  帮助各级员工找到践行企业文化和提升专业能力的具体实施路径。

4.课程成果

    房地产企业价值观素质模型（通用素质模型）房地产企业各职能任职能力模型（专业素质模型）房地产企业企业价值与责任体系 个人行动计划

5.课程特色

   体验式教学，参与式学习；

不讲繁琐枯燥理论，通过实用强的结构化工具，萃取团队智慧； 为上下级之间、平级之间搭建一个开放、轻松的交流平台。

6.课程五大团队引导工具

  历史之境 城镇会议

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 职场生命线  智慧激荡  世界咖啡

7.标准课程学时

2天

8.课程介绍

一、课程导入 1.什么是企业文化

2.企业文化对于企业发展意味什么 2.1思考本企业的价值主张

2.2知名企业文化价值观背后的组织能力诉求 3.企业文化的来源

4.企业文化落地的4R路径及金字塔模型

4.1企业文化落地4R路径：入眼、入脑、入心、入行

4.2企业文化落地金字塔模型：组织能力、岗位价值、任职能力

二、工作坊规则及流程 1.工作坊实施价值及成果应用 2.参加工作坊的心态及收获 3.工作坊的实施流程及具体要求

三、组织价值观萃取 第一步：回顾过往 提炼品质 1.勾绘个人职场生命线，锁定成功事件

1.1回忆过往在企业的成长经历，勾绘个人在企业的职场生命线 1.2从中锁定成功或是从低谷走向成功的案例 2.群策群力分析成功事件，提炼关键品质

2.1以小组为单位，群策群力分析关键事件，从中挖掘个人优秀品质 2.2汇总提炼团队成员的优秀品质（团队引导工具：职场生命线、历史之境）第二步：高管聚焦 构建模型

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1.成果进行点评和聚焦

1.1团队成员共同对成果进行投票聚焦，对各项优秀品质进行排序

1.2结合行业及公司未来发展，公司高管对成果进行点评和聚焦（控制6项以内）

2.构建组织价值观（通用素质）模型，明晰各项素质的逻辑关系 2.1结合企业特点，设计组织价值观素质模型 2.2解释各种模型的逻辑关系，确定最终模型

（团队引导工具：决策矩阵、智慧激荡、城镇会议）第三步：明晰释义 转化行为 1.对核心组织价值观素质进行释义描述 1.1团队成员分享核心素质个人理解

1.2团队成员群策群力找到核心素质的框架性释义 2.将素质转化为具体可见的行为标准

2.1以团队为单位，结合行业典型事件，迁移思考在企业易出现的负向行为表现 2.2结合企业未来发展，找到素质在本企业的正向行为表现 3.高管点评，分级和升华行为标准

3.1团队成员结合最终成果，将行为表现进行分级 3.2企业高管对最终成果进行点评及升华（团队引导工具：智慧激荡、世界咖啡、城镇会议）

四、岗位价值萃取及思考

第一步：讲解房地产价值与责任体系

1.1白银时代下房地产的价值与责任体系 1.2房地产业务价值链 第二步：各职能岗位关键素质萃取

2.1结合房地产价值链，思考各职能的关键价值

2.2分析支持各职能发挥关键价值所应该具备的专业素质 第三步：专业素质点评与聚焦

企业高管对专业素质聚焦成果进行点评。（团队引导工具：智慧激荡、世界咖啡、城镇会议）

五、任职能力萃取

第一步：梳理职责 提炼素质

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1.2.梳理部门职责，提炼关键任职素质 结合岗位价值萃取成果，成果汇集

（团队引导工具：智慧激荡、世界咖啡）第二步：高管聚焦 构建模型 1.成果进行点评和聚焦

1.1团队成员共同对成果进行投票聚焦，对各项素质进行排序

1.2结合行业及公司未来发展，公司各专业条线的高管对成果进行点评和聚焦（控制6项以内）2.构建组织价值观（通用素质）模型，明晰各项素质的逻辑关系 2.1结合企业特点，设计组织价值观素质模型 2.2解释各种模型的逻辑关系，确定最终模型（团队引导工具：智慧激荡、城镇会议）第三步：明晰释义 转化行为 1.对核心素质进行释义描述

1.1团队成员分享核心素质个人理解

1.2团队成员群策群力找到核心素质的框架性释义 2.将素质转化为具体可见的行为标准

2.1分析各专业部门的职责说明书，结合行业典型事件，迁移思考在企业易出现的负向行为表现 2.2结合部门职责说明书，找到素质在本企业的正向行为表现及具体落点 3.高管点评，分级和升华行为标准

3.1团队成员结合最终成果，将行为表现进行分级 3.2企业各专业条线高管对最终成果进行点评及升华（团队引导工具：智慧激荡、世界咖啡、城镇会议）

六、企业文化落地承诺 1.制定计划，勾绘未来

1.1结合课程企业价值观素质模型成果，制定个人践行企业文化的落地计划 1.2以企业为单位，所有人共同勾绘企业文化“未来之树”

1.3结合专业任职能力模型成果，每个人的上级、下级以及自身分别制定专业提升期望计划 1.4以个人为单位，将每个人成长计划进行归集，勾绘企业文化之“未来草原” 2.许下承诺，落地转化

团队成员现场共同许下承诺，严格按照成果要求及个人计划践行企业文化，落实个人行动计划。

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9.授课讲师：

王老师（房地产实战讲师、房地产管理落地专家、房地产行动学习专家）

专注于房地产行业超过12年，曾供职多家知名地产集团，历任TOP20地产集团人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人、TOP10地产集团北方区总部人力专业经理、超大型实业集团（房地产板块TOP50），年销售额近500亿元人力资源总监、北京某房地产管理咨询机构首席顾问、多家地产企业外部顾问。近2年内，曾为中国房地产百强企业中超过30家企业战略合作及提供服务。

授课特点

只专注于房地产开发一个行业，课程结构严谨，形式丰富多样，内容案例紧扣地产行业，根据成年人学习特点，以行动学习、互动体验、典型案例为载体，以落地与行为转化为目的，充分激发学员学习热情。

优势特长：

具备全面的管理视野及实操经验；擅长集团化人力资源体系搭建及落地，企业管理咨询成果落地实施及房地产白银时代领导力管理实务操作；长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究、房地产学习能力研究、房地产运营管理研究；数年来对地产行业、各类地产企业、系统性管理等进行持续研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类管理问题。

马老师（房地产组织与人才发展实战讲师、房地产行动学习项目专家、房地产学习项目设计专家）

专注于房地产企业组织与人才发展、绩效改进、学习技术创新等领域，曾历任TOP10知名上市地产集团企业大学高级经理、集团商学院培训总监、集团企管高级经理、咨询公司项目总监等职。

授课特点：

课程结构严谨，内容贴近业务，形式丰富多样。善于针对组织及业务实际问题，采取互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业及团队解决实际问题。

优势特长：

具备多年人力资源管理、培训技术开发以及企业大学建设经验，在任职资格体系设计、组织绩效提升、企业大学建设等方面拥有丰富实战经验。并且长期致力于行动学习理论的研究与实践，善于结合行业特点及业务常见问题，将行动学习技术应用于学习项目设计及课程开发。在房地产企业管理提升、绩效改进和人才培养等方面研发了系列实战性强、定制化程度高的课程，实现课程内容与管理痛点、业务痛点、人才发展紧密结合，全面提升培训课程的有效性。

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