第一篇:员工行为规范倡议书
规范员工行为、提高员工素质倡议书
全体员工朋友们:
员工素质是企业之魂。每个员工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养、心灵的阳光,无不展示着企业的形象。美联是我们共同生活的家园,这里的花草树木,公物设施,优美环境无不因你我的存在而显得骄人多姿,引来兄弟单位慕名的脚步,留下了无数由衷的赞美。
值此戴姆勒审核(7.21)、亚新科总经理年会(7.25)、厂庆20周年(9.12)来临之际,既是全面展示和谐的美联,奋进的美联,优美的美联一次机会,也是我们共同的期盼和责任。为此,公司工会向全体员工发出如下倡议:
1、文明行为从我做起。我们都有责任、有义务通过自己良好的文明行为,为自己带来愉悦,给别人带来温馨,为企业增添亮色。要从身边的点滴小事做起,自觉遵守行为规范和劳动纪律,养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。
2、告别陋习从我做起。管好自己的嘴,不说粗话脏话,不随地吐痰,不大声喧哗;管好自己的手,不损坏公物,不乱扔烟头、垃圾,保持环境干净。养成良好的卫生习惯、文明习惯和健康的生活习惯,使公司的环境更加优美整洁,职工更加团结、友善、和睦。
3、安全生产从我做起。“关爱生命,安全先行”是每个职工的共同心声。积极倡导安全生产,文明生产,自觉禁止违章操作,坚决抵制危险作业,增强安全意识,自觉遵守安全规章制度。牢记“平平安安上班,高高兴兴回家;工作一分钟,安全60秒”的安全警语.4、团结友善从我做起。同在一个企业生活、学习和工作,是缘分、我们亲如兄弟姐妹,让爱心、善心与我们同在。“赠人玫瑰,手有余香”,让我们共同营造互相关爱、和谐美好的人际关系,让我们周围多一份人文情怀,多一些包容的时代气息。
5、相互监督从我做起。你的言谈举止,文明礼貌,行为规范都受他人关注。良好的行为则展示你的品质,你的素养,彰显你个人的魅力。
6、人人参与从我做起。立足本职做一名员工基本行为规范的传播者;党员、干部、共青团员要以自己的模范作用带动影响身边的人;让文明意识深入人心、为文明建设创建活动添砖加瓦。
从即日起,“规范员工行为、提高员工素养、告别陋习、团结友善、安全生产”倡议活动,需要你我的共同参与,因为有你的参与使活动更加完美和圆满。
美联的洁净,就是我们的面子;美联的文明,就是我们的尊严。这需要我们大家的配合,更需要大家的参与和监督!从日常工作中的一言一行入手,促进我们基本行为规范的养成。以自己的自觉行动告别各种不文明行为,为美联文化建设增色。
员工同志们:让我们积极行动起来,从我做起、从现在做起、从身边小事做起,告别不良陋习,争做文明员工,为早日把美联建设成为和谐、团结、奋进、一流的企业而努力奋斗。
亚新科美联工会宣
2014-7-18
第二篇:遵守员工基本行为规范倡议书
文章标题:遵守员工基本行为规范倡议书
全矿员工同志们:
《**集团员工基本行为规范(试行)》已经下发,**煤矿有责任也有义务为**集团的文明创建活动贡献自己的力量。为积极开展好这项活动,矿党委向全矿员工发出如下倡议:
一、遵守员工基本行为规范,做一名文明创建的参与者。全矿员工要自觉遵守**集团员工基本行为规
范,从规范日常工作的一言一行入手,促进员工基本行为规范的养成。以自己的自觉行动告别各种不文明行为,积极参与文明创建活动,通过自己的文明行为,为铁煤企业文化建设增色。
二、立足本职,做一名员工基本行为规范的传播者。我们要积极参加文明创建活动,努力争做文明使者,以自己的模范作用带动影响身边的人。党员干部,团员青年要做学习和执行《规范》的模范,促进全矿员工行为规范的养成,[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找文章,到xiexiebang.com]从自己做起,让文明意识深入人心,为文明创建活动添砖加瓦。
三、遵章守法,严以律己,做一名员工基本行为规范的监督者。每名员工都要严格要求自己,切实遵守基本行为规范的各项规定,服从管理,自觉塑造美好、文明的**形象。主动劝阻和举报不文明行为,推动《规范》的贯彻实施。
全矿员工同志们:让我们迅速行动起来,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起,自觉遵守《**集团员工基本行为规范》,做文明员工。提高员工整体的文明素养和精神风貌,提升企业文化建设水平。用**集团的企业精神凝聚人心、鼓舞斗志、昂扬精神、焕发活力,促进全矿各项工作的发展。
**矿政工办
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第三篇:行为规范倡议书
蔡甸中专“规范我的行为 做文明中职生”主题活动方案
一、实施目的为进一步贯彻落实学校德育工作计划,有效的开展“三礼”教育,有针对性地做好学生管理工作。学校计划本学期迁入新校址,崭新的新校区全体学生要有更好的精神面貌,为喜迎新校,拟在全校范围内开展以“规范我的行为做文明中职生”为主题的活动,通过此次活动,使全体学生能够从小事入手,规范自己的行为,转变各种不良习惯,营造和谐文明校园,提高学生的综合素养,做文明守纪的合格中职生,共创积极向上、健康活泼的校园文化氛围。
二、组织领导
组长:付德利
副组长:许晔云 艾斌武 钟家昌
组员:张伟 徐红玲 荣凡俊 各班班主任
三、宣传发动
政教处、团委、学生会、各班级要通过国旗下讲话、主题班会、班团活动、橱窗、手抄报等各种形式宣传,全校动员,全员参与,狠抓全校学生的日常行为习惯、文明礼貌、自主意识、卫生习惯养成教育,共同营造浓厚的舆论环境。具体要求如下:
1、政教处、团委向全校学生发起“规范我的行为,做文明中职生”的倡议书,并在国旗下讲话宣读倡议书。
2、在学生当中组建“文明监督员”队伍。(活动结束后进行评比、奖励)
3、各班利用主题班会、班团活动、黑板报橱窗、手抄报等德育阵地对学生进行广泛的宣传教育活动,要求学生从身边小事做起,规范自己的一言一行。
4、各班在广泛的基础上,积极要求学生参加“规范我的行为,做文明中职生”主题演讲比赛。
四、活动内容
(一)环境卫生的养成教育
1、要求学生从身边的小事做起,不随手乱甩纸屑,不随地乱扔垃圾,不随地吐痰,不在墙壁上留下鞋印、球印,不贱踏草坪,爱护校园的花草树木。
2、养成良好的卫生习惯,自觉地、随时随地捡起地上的垃圾,认真做好本教室、本班清洁区环境卫生,为创造一个卫生整洁的校园环境尽自己最大的贡献。(同时进行温馨教室评比活动)
(二)爱护公物,以校为家
1教育学生养成良好的爱护公物的好习惯,不破坏公物,维护教室、食堂、宿舍等公共场所的一切公共设施。
2对于破坏公物的行为,文明监督员要大胆制止,共同维护我们的美好校园。
(三)开展“五爱”教育
1、爱教师:教师师园丁,他们教会我们做人,传授我们知识,要热爱我们的老
师,尊师重教,见到老师要主动问好,彬彬有礼。
2、爱父母:父母是伟大而又无私的。他们给我们生命,要树立人爱父母的观念,体贴、孝敬自己的父母。为父母做力所能及的事,承担自己作为子女应尽的责任。
3、爱同学:同学是我们朝夕相处的伙伴。要学会与人为善。相互尊重、相互帮助、相互谅解、诚实守信。遇到矛盾应积极、主动地化解矛盾,而不能激化矛盾。
4、爱学校:学校是我们健康成长和获取知识的沃土。自觉维护学校的形象,热爱这个美好的大家庭,规范自己的一言一行,树立“走进蔡甸中专,我以蔡甸中专为荣;走出蔡甸中专,蔡甸中专以我为荣”的观念。
5、爱自己:一个人只有学会爱自己,才能真正的去爱别人。每一位同学都应从自己做起,规范自己的行为习惯,做文明的中职生。
(四)行为习惯的养成教育
1、规范自己的一言一行:不说污言秽语,走路不勾肩搭背;上下楼梯、出入厕所不推挤拥搡;不在升国旗与集合时讲话,不顶撞师长的教育与管理;着装整洁得体不穿奇装异服,不蓄长发、怪发,坐正立直,行走稳健,谈吐举止文明;使用好礼貌用语;见到老师主动问好;上课时起立向老师问好;课堂发言先举手;进老师办公室报告或轻轻敲门,经允许后再进入。
2、养成遵规守纪的习惯:不迟到、不早退、不旷课;上课不睡觉、不带管制刀具和火种进校园、不参与并使用棍棒或凶器打架,不引校外人来校滋事,不进营业性网吧;不抽烟、不酗酒,不偷窃;住宿生晚上不迟归,不翻越围墙和护栏出入宿舍、校园。住校生不在外留宿,不参与赌博。
五、检查与评比
1、各班在充分宣传发动的基础上,开展自查、自纠工作,认真督促学生的一言一行,改变学生的不良行为习惯,养成尊师重教,爱校、爱家等学生养成教育的良好习惯。
2、在自查、自纠的基础上,政教处组织对全校学生的行为习惯进行督查,发现问题及时处理、纠正、整改。
3、政教处、团委对于在检查中发现的问题将及时与班级、学生进行沟通,并将处置结果在公告栏进行公布。
4、政教处将加大检查、考核、评比的力度,奖罚分明。各项检查列入期末评先考核。
5、对于在活动过程中,出现重大违纪行为的学生,将根据学校的有关制度给予批评、教育、处分,严肃校纪校风,以维护学校正常的教育教学秩序。
六、总结与反思
1、各班对活动开展情况,写出总结(附过程材料)上交政教处。
2、政教处根据各班开展的情况,结合自身的检查评比材料,对各班级进行一次专项考评,纳入常规管理。
学生日常行为规范养成教育是一项长期的工作。此次主题活动,仅仅是拉开序幕,各班要借此东风,根据自己班级实际情况,坚持不懈地抓下去,取得实效,让每一各学生都能养成良好的卫生习惯、文明习惯、礼貌习惯、学习习惯、体育锻炼习惯。真正让学生做到:从我做起,从现在做起,从点滴做起,做一个遵规守纪、文明礼貌的蔡甸中专学生,做一个有鲜明个性、素质全面的现代中职生。
政 教 处
团委
2012.3.6
第四篇:员工行为规范
商场员工行为规范
一、员工的基本素质要求:
1、具有良好的语言表达能力
2、具有较好的仪容仪表、内在气质、文化修养
3、具有基本的商品知识和操作技巧
4、具有全新实用的服务意识和技能
5、具有一定的体察判断顾客心理活动能力
6、具有经营现代化商业企业的基本知识
7、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力
二、现场服务工作规范
(一)准备工作规范
1、上岗前应按规定统一着装并配戴好胸牌。
(1)必须按公司规定着装。
(2)员工着装必须经常洗涤,保持干净整洁。
(3)女员工着裙装时一律穿肉色长筒袜;男员工应着深色(黑色、深蓝等)袜。
(4)工作时,禁止穿规定以外的服装上岗,不得卷起衣袖或裤脚。
2、仪容仪表要符合自然大方的要求,发型要规整,梳理要整齐。男员工头发不过颈部、耳部,不留鬓角、胡须。留有披肩发的女员工,必须用发卡或发带将头发系好,不得影响工作。女员工可戴一枚戒指、一对耳钉、耳饰(不超过耳廓)及一条项链(项链不得露在衣领外)。男员工只限一枚戒指,戒指宽度不得超过5毫米。女员工应淡妆上岗。
3、员工应搞好个人卫生,经常洗澡。严禁涂染指甲或留长指甲(特需除外)指甲内不得留存污垢。注意口腔卫生,清除异味。但上岗时不得咀嚼口香糖,严禁酒后上岗。
4、员工上岗时,应保持精神饱满,情绪平稳。
5、检查商品的丰满度,搞好货区内的环境卫生,商品应摆放整齐、美观,便于顾客选购。
6、检查商品的价格标签,备好必要的售货、收银用具(票据、商品包装物)等。
7、上岗前五分钟应完成上述准备工作。
(二)接待工作规范
1、开店铃响后,全体员工站在各自的货区前,做好迎接顾客的姿势,头、颈挺直,平视前方,面部保持微笑。
2、当第一位顾客来到本货区前,与顾客视线相对时,应主动与顾客打招呼,面带微笑,表情要自然真诚。与顾客视线不相对时,行注目礼。
3、适时迎上前去为顾客提供服务,并使用轻柔、自然的规范用语,不得使用服务忌语。敬语:您好,欢迎光临;我能为您做什么吗?;请您稍候; 对不起,让您久等了;谢谢您,欢迎您再来,再见。
4、站位标准:员工应站在货区一侧,侧对货架、面朝顾客,注意让开货场的通道。
5、未向顾客提供导购服务时,应做好为顾客服务的准备工作。
6、接待每位顾客都要精神集中,举止大方,言语文雅,真诚热情,随时体察顾客心理,介绍商品要客观、实际、耐心,遇有顾客对商品进行咨询时,应主动参谋多做介绍,不得有虚假误导、蒙骗顾客等行为。
7、拿递商品要轻捷,双手递送商品位置要适中。选好商品后引导顾客至收银台,并用规范用语与顾客道别。
8、对儿童顾客要多嘱咐,对老年顾客要有耐心,对有生理缺陷的顾客要主动帮助其选
购商品,对外国顾客要多介绍。
9、顾客对员工有失礼行为时,应保持态度冷静、设法回避,并尽快报告领班、主管。
10、当顾客所问商品不在本柜出售时,应热心指点正确的楼层位置。
11、货场暂时没有顾客所需商品时,应由衷的向顾客表示歉意。并使用礼貌用语向顾客解释。也可以询问能否用其它商品代替。
12、员工提货、上洗手间、用餐等,应保持所辖货区有两人盯班方能离开。
(三)解决柜台矛盾工作规范
1、顾客要求退换商品,导购员应态度和蔼,问清购买时间,检查商品的损失程度,按退换货规定妥善处理。
2、当顾客对商品或服务提出批评意见时,应虚心接受,听取意见,尽快予以纠正,并及时上报楼层主管。
3、遇有顾客寻衅闹事,要沉着、冷静,按法律及店规办事,不激化矛盾。
(四)收银员工作规范
1、收银员应按站姿标准站立服务。
2、找收欠款,应唱收唱付,并根据情况使用规范用语。
3、务必核对商品价格,钱款和票据的真伪。
4、找收钱款,应迅速准确,尽量减少顾客等待时间。
5、找收钱款,应双手递送到顾客手中,然后礼貌道别。
6、收银员要有安全意识,确保所收钱款安全。
(五)卫生标准
货区需保持“四洁”、“四无”的卫生标准,1、四洁:商品洁、墙壁洁、货柜洁、服务设施洁;
2、四无:柜台无杂物、无污渍、无瓜果皮核、无纸屑。
(六)结束工作规范标准
1、交接班时,应双方点清货款,准确无误后方可离开货场。
2、遇有需要向下一班员工交办的事情,应当面交代清楚。无法当面交代时,亦应书面留言。
3、晚班员工闭店铃响后,待本货区最后一位顾客离开后,方能清点货场和钱款进行第二天销售的准备工作。二次音乐响起,方可离开岗位,离开时不要拥挤、猛跑,以免发生意外。
三、卖场员工“不准”行为规定:
1、不准在卖场里会客待友、吸烟、饮食、看书报、听音乐和干私活。
2、不准趴、蹬、靠、坐货架和商品。
3、不准剪指甲、剔牙、脱鞋、吹口哨或当着顾客面掏耳朵、挖鼻孔、打哈气、伸懒腰等。
4、不准吃口香糖及其它食品。
5、不准评论、责难、挖苦顾客。
6、不准扎堆聊天、嬉笑打闹、粗言秽语。
7、不准议论、模仿、讥笑或因上货、交接班而怠慢顾客。
8、不准吃异味食物或饮酒后上岗。
9、不准在专用通道、卫生间内休息聊天。
10、不准在岗上购买及侵占商品或代售私人物品,严禁私收货款。
11、不准私分、抢购、为亲友代买限量销售的促销商品。
12、不准带呼机、手机及其它通讯工具上岗。
13、不准携带危险物品进入工作场所。
14、不准在卖场乱贴、乱发宣传单等。
15、不准在工作时间内擅离职守、空岗、串岗。
16、不准在工作时间擅自使用客用设施。
17、不准带任何私人物品上岗。
18、不准仪容仪表不符合规范上岗。
四、处罚条例
1、当班未佩戴胸卡者(正在办理经查属实的除外),每起罚款20元。
2、迟到或早退的,每起罚款20元。
3、未按规定出入卖场的,每起罚款50元。
4、在货区内会客待友或聊天,怠慢顾客的,每起罚款50元。
5、未经允许私自离岗、串岗或当班购物的,每起罚款50元。
6、将私人物品带入货区或在货区内吃东西的,每起罚款50元。
7、因服务态度不好遭到顾客投诉,造成不良影响或损坏本商场形象的,每起罚款100元。
8、隐瞒或不理会顾客投诉,或未按规定为顾客办理退换货及故意刁难顾客的,每起罚款100元。
9、隐瞒顾客遗失物品,未上交变为私有,除追回物品外,每起罚款200元。
10、私收货款的,每起罚款2000元。
11、欺行霸市、强买强卖的,每起罚款200元。
12、故意损坏本商场设备设施,或唆使他人影响商场正常经营秩序的,每起罚款200元,(被损坏设备设施照价赔偿)。
13、不服从管理,经教育或纠正后拒不执行或改正的,每起罚款200元。
14、营业时间私自停止营业的,每起罚款200元。
15、因工作失误给本商场造成极坏影响或后果的,每起罚款500元。
16、违反员工在工作时间“不准”行为的,每起视情节轻重罚款20~2000元。
五、员工安全须知
员工应时刻牢记“安全第一”,贯彻“预防为主”的原则。
(一)交通安全
1、讲交通公德、严格遵守交通法规。
2、骑车人员要认真检查车辆做到各行其道,严守信号,路口不越线,路段不乱穿,骑车不带人等规则。
(二)安全保卫
1、加强法制观念,做到有法必依,违法必究。严格遵守办公大楼的保卫制度。
2、任何部门个人拾到的财物,决不可据为己有,应及时交到商场管理部。
3、员工在商场发现可疑人、物,应及时上报商管部或保卫部门。
4、不要随便替顾客看管物品,提示顾客自己看管。
5、公众场合不要谈论客人的姓名、住址和单位等任何情况。
6、不要随意对陌生人谈论员工的个人情况或提供联系方式。
7、不要把个人贵重物品、大量现金带到工作岗位或存放在个人更衣柜中。
8、不要随意摆放现金、钥匙、文件、帐表、工具等。
(三)消防安全
1、员工上岗前必须经过消防培训,学习消防知识掌握消防器材和设备的使用方法。
2、发生火情,应及时拨打公关安全部电话:内线或外线,讲清自己的姓名、部门、起火的准确地点、燃烧物质及火势大小,根据火情程度由公关安全部或商场负责人决定是否拨打119。此时员工需保持镇静,正确判断火情,同时协助保安人员从防火通道疏散顾客,切勿使用电梯。
3、消防器材的种类和使用方法
⑴干粉ABC灭火器:
a.作用:主要用于扑灭油类、化工原料、易燃液体及电器等初起火灾;
b.不使用方法:灭火时一手拔出保险栓,在距火源3米的地方,把喷嘴对准火源底部,按下压把即可喷射。
⑵消火栓:
a.位置:每一楼层都配备有墙壁式室内消火栓,供员工和消防人员使用
b.使用方法:将水龙带接到消火栓的阀门上,把水带铺好,不要拧花,不要拐死弯,将消防水枪接到水带另一接口上,拧开消火栓的手轮阀,即喷水灭火。
4、严禁在非吸烟区吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入商场。
5、严禁阻挡安全出口及通道,卷帘门下禁止堆放物品,严禁挪用各种消防设施及私拉电源。各部门应当妥善保管消防安全设备及设施,不得擅自挪作他用。
6、员工有义务参加、配合各种消防活动,发现消防违规行为有权制止或上报楼层主管。
7、具有其他意外紧急事故发生时,希望每位员工能鼎力合作,保证商场的安全和营业正常进行。
8、每天下班前要清理工作现场,检查经营区域及货柜的安全切断电源,关好门窗,不留隐患。
第五篇:员工 行为规范
XZ-ZD-007
员工行为规范
一、行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则: 1.严格遵守公司一切规章制度及工作守则;
2.工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务秘密; 3.平时爱护公司财物,不浪费,公私分明; 4.不做任何有损公司声誉的行为。
二、行为细则 员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守: 1.员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;
2.员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示;
3.员工在工作时间内,未经核准不可接见亲友或与来宾谈话,如确实因重要原因必须会客时,应经主管人员核准,在指定时间、指定地点进行。
4.员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序;
5.员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所;
6.员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,须征得主管人员的同意;
7.员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导;
8.员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限;
9.员工在工作时间应全神贯注,努力提高工作效率,严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志;
10.员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情;
11.员工不得在办公场所大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作;
12.同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序; 13.员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件(特殊工作、紧急情况除外);
14.不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他 XZ-ZD-007 同行企业的职务;
15.员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密;
16.员工不得借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗;
17.员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入; 18.员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
三、着装 着装应相对正式,不得太花哨或太透太露。1.男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班;
2.女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。
四、员工礼仪 员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。
1.接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!联合牛津公司”。同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。
2.在处理对外事务中,应用普通话,使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3.对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮助;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人;
4.对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;
5.对下属:领导应体恤下属,以身作则,公正无私,充分调动员工的积极性和工作热情,创造良好的工作环境和条件,应为下属指导职业发展方向,培养下属,帮助他们提高综合素质和业务水平;
6.对客人:每个员工都有接待之职,都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。遇到委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上反映。
五、防盗意识
员工下班时,必须关闭其所使用的电器和门窗,锁好抽屉,以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物品、钱财带入公司,以免发生不必要的麻烦。