第一篇：复读生高考进错考场语文零分 监考没发现问题
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
复读生高考进错考场语文零分 监考没发现问题
小雨(化名)的外公郑先生手持一叠反映材料本报记者张林摄 看考场太晚学校锁了门
高考[微博]当天走错考场
老师查准考证没发现问题
同一座号考生弃考
本报咸阳讯(记者张林)这几天，是大学新生入学的时间。然而对咸阳女孩小雨(化名)来说，却显得有些沉重。
今年高考第一天，小雨进错了考场，监考老师也没发现，而本该坐在该位置的考生当天恰好缺考„„这一系列“巧合”，导致小雨高考语文被记“缺考”，成绩记零分。复读一年后，她再次与大学失之交臂。
考文史类误入单招类考场
20岁的小雨是咸阳中学一名复读生。“我承认，孩子走错考场本身有失误，但作为监考老师，在检查准考证时却没有发现，也应承担相应责任。”20日上午，说起女儿的不幸遭遇，小雨母亲郑女士欲哭无泪。
郑女士说，高考头一天去咸阳中学看考点时，因为去晚了，学校大门已锁，确实没有到考点实地查看。6月7日高考第一天，女儿本应在“文史类第一考场”考试，却因粗心跑到“单招综合类第一考场”，而考场的监考老师在入场检查准考证时也没发现。巧合的是，当天本应坐在该座位的考生“弃考”„„这一系列的中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
“失误”直到语文考试结束后才被发现，但为时已晚，小雨答完了一份错误的试卷。
郑女士表示，受第一场考试影响，小雨其他三科考得也不理想，三科总分289分，“这和我们预估的480分左右，上二本线的分数差了一大截。”而我省今年文科类二本录取线为486分，三本录取分数线为386分。
以“缺考”处理语文零分
“我一直想不明白，孩子进入考场后，监考老师就将准考证收上去和考生名册进行核对，两个多小时，三名监考老师都没人发现。”郑女士说，当天考完孩子发现答错试卷后，外公立即带着孩子向考点负责人反映，考点一负责老师记录情况后说要向上汇报，让我们等待处理结果。
小雨的外公郑先生说，高考结束后，他先后向渭城区、咸阳市以及省招办递交材料反映情况，希望给孩子一次机会。“6月25日，渭城区招生办发来一份情况回复称，‘该考生语文科考试不按违纪处理，按缺考处理’，这意味着孩子的语文成绩为零分，而当天监考的三位老师只是被停止了监考工作，这个处理结果让我们无法接受。”
记者在郑先生出示的一份渭城区招生办出具的情况说明中看到，事发后招生办第一时间检查考场位置示意图及考场标识，符合规范要求，三位监考老师都是经过考务规定选聘，并经过考务培训参加监考的，事发后，招生办立即停止了三位老师的监考资
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
格，并向市招生办进行了汇报。
20日下午，记者来到咸阳市招生办，“我并不清楚此事，目前还在休假中，不方便回答。”招生办副主任陈恒表示，随后，记者来到渭城区招生办，办公室工作人员表示领导都外出开会，自己不了解具体情况。
小雨(化名)的外公郑先生手持一叠反映材料本报记者张林摄 看考场太晚学校锁了门
高考[微博]当天走错考场
老师查准考证没发现问题
同一座号考生弃考
本报咸阳讯(记者张林)这几天，是大学新生入学的时间。然而对咸阳女孩小雨(化名)来说，却显得有些沉重。
今年高考第一天，小雨进错了考场，监考老师也没发现，而本该坐在该位置的考生当天恰好缺考„„这一系列“巧合”，导致小雨高考语文被记“缺考”，成绩记零分。复读一年后，她再次与大学失之交臂。
考文史类误入单招类考场
20岁的小雨是咸阳中学一名复读生。“我承认，孩子走错考场本身有失误，但作为监考老师，在检查准考证时却没有发现，也应承担相应责任。”20日上午，说起女儿的不幸遭遇，小雨母亲
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
郑女士欲哭无泪。
郑女士说，高考头一天去咸阳中学看考点时，因为去晚了，学校大门已锁，确实没有到考点实地查看。6月7日高考第一天，女儿本应在“文史类第一考场”考试，却因粗心跑到“单招综合类第一考场”，而考场的监考老师在入场检查准考证时也没发现。巧合的是，当天本应坐在该座位的考生“弃考”„„这一系列的“失误”直到语文考试结束后才被发现，但为时已晚，小雨答完了一份错误的试卷。
郑女士表示，受第一场考试影响，小雨其他三科考得也不理想，三科总分289分，“这和我们预估的480分左右，上二本线的分数差了一大截。”而我省今年文科类二本录取线为486分，三本录取分数线为386分。
以“缺考”处理语文零分
“我一直想不明白，孩子进入考场后，监考老师就将准考证收上去和考生名册进行核对，两个多小时，三名监考老师都没人发现。”郑女士说，当天考完孩子发现答错试卷后，外公立即带着孩子向考点负责人反映，考点一负责老师记录情况后说要向上汇报，让我们等待处理结果。
小雨的外公郑先生说，高考结束后，他先后向渭城区、咸阳市以及省招办递交材料反映情况，希望给孩子一次机会。“6月25日，渭城区招生办发来一份情况回复称，‘该考生语文科考试不按违纪处理，按缺考处理’，这意味着孩子的语文成绩为零分，中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
而当天监考的三位老师只是被停止了监考工作，这个处理结果让我们无法接受。”
记者在郑先生出示的一份渭城区招生办出具的情况说明中看到，事发后招生办第一时间检查考场位置示意图及考场标识，符合规范要求，三位监考老师都是经过考务规定选聘，并经过考务培训参加监考的，事发后，招生办立即停止了三位老师的监考资格，并向市招生办进行了汇报。
20日下午，记者来到咸阳市招生办，“我并不清楚此事，目前还在休假中，不方便回答。”招生办副主任陈恒表示，随后，记者来到渭城区招生办，办公室工作人员表示领导都外出开会，自己不了解具体情况。
小雨(化名)的外公郑先生手持一叠反映材料本报记者张林摄 看考场太晚学校锁了门
高考[微博]当天走错考场
老师查准考证没发现问题
同一座号考生弃考
本报咸阳讯(记者张林)这几天，是大学新生入学的时间。然而对咸阳女孩小雨(化名)来说，却显得有些沉重。
今年高考第一天，小雨进错了考场，监考老师也没发现，而本该坐在该位置的考生当天恰好缺考„„这一系列“巧合”，导致
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
小雨高考语文被记“缺考”，成绩记零分。复读一年后，她再次与大学失之交臂。
考文史类误入单招类考场
20岁的小雨是咸阳中学一名复读生。“我承认，孩子走错考场本身有失误，但作为监考老师，在检查准考证时却没有发现，也应承担相应责任。”20日上午，说起女儿的不幸遭遇，小雨母亲郑女士欲哭无泪。
郑女士说，高考头一天去咸阳中学看考点时，因为去晚了，学校大门已锁，确实没有到考点实地查看。6月7日高考第一天，女儿本应在“文史类第一考场”考试，却因粗心跑到“单招综合类第一考场”，而考场的监考老师在入场检查准考证时也没发现。巧合的是，当天本应坐在该座位的考生“弃考”„„这一系列的“失误”直到语文考试结束后才被发现，但为时已晚，小雨答完了一份错误的试卷。
郑女士表示，受第一场考试影响，小雨其他三科考得也不理想，三科总分289分，“这和我们预估的480分左右，上二本线的分数差了一大截。”而我省今年文科类二本录取线为486分，三本录取分数线为386分。
以“缺考”处理语文零分
“我一直想不明白，孩子进入考场后，监考老师就将准考证收上去和考生名册进行核对，两个多小时，三名监考老师都没人发现。”郑女士说，当天考完孩子发现答错试卷后，外公立即带着
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
孩子向考点负责人反映，考点一负责老师记录情况后说要向上汇报，让我们等待处理结果。
小雨的外公郑先生说，高考结束后，他先后向渭城区、咸阳市以及省招办递交材料反映情况，希望给孩子一次机会。“6月25日，渭城区招生办发来一份情况回复称，‘该考生语文科考试不按违纪处理，按缺考处理’，这意味着孩子的语文成绩为零分，而当天监考的三位老师只是被停止了监考工作，这个处理结果让我们无法接受。”
记者在郑先生出示的一份渭城区招生办出具的情况说明中看到，事发后招生办第一时间检查考场位置示意图及考场标识，符合规范要求，三位监考老师都是经过考务规定选聘，并经过考务培训参加监考的，事发后，招生办立即停止了三位老师的监考资格，并向市招生办进行了汇报。
20日下午，记者来到咸阳市招生办，“我并不清楚此事，目前还在休假中，不方便回答。”招生办副主任陈恒表示，随后，记者来到渭城区招生办，办公室工作人员表示领导都外出开会，自己不了解具体情况。
湖南2013年普通高校招生录取工作圆满结束
今年我省普通高校招生录取工作从7月9日开始，8月22日结束。今年全省共有考生37.3万人，比去年增加了1万人，增长
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
2.75%。全国1508所普通高等学校在我省共计录取新生317954人(含保送生274人、自主选拔招生1518人、中南大学[微博]综合评价录取改革试点招生447人、盲聋哑单招22人、文化单科成绩位于全省前万分之一考生34人、运动训练和民族传统体育单招603人、高水平运动员135人、职教师职单招59人、少年班9人、高职单招 19744人)，录取率为85.3%，其中本科录取率为41.7%。已 录新生中本科155640人(含预科和湖南一师单招)、专科162314人；文科类138551人(含文科艺术22027人，文科体育1240人)，理科 类159600人(含理科艺术3034人，理科体育2270人)，职高类19803人。
今年，我省普通高校招生工作认真贯彻落实省委、省政府的指示，始终坚持以考生为本，严格执行招生政策，全面规范录取管理，圆满完成了招生录取各项任务，实现了“平安高考[微博]”、“阳光高考”、“温馨高考”的目标。主要呈现以下特点：
一、出档率提高，考生流向合理。今年，我省继续完善措施，加强考生志愿填报指导，除本专科提前批次外，其他每批次均设置5个平行 志愿，志愿有效性进一步提高，考生选择机会增加。各个批次平行一志愿出档率都保持在较高的水平：本科一批平行一志愿出档率为99.3%；本科二批平行一志 愿的出档率为92%；本科三批(A)平行一志愿的出档率为98.5%，本科三批(B)平行一志愿的出档率为99%；高职专科批次平行一志愿的出档率为 85.5%。本科一批、二批、三批和高职专科均实行了征集志愿，中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
其中本科一批、二批共有25023人填报了征集志愿，录取6777人，有效满足了上线学生 的就读愿望。据统计，今年考生直接志愿满足率达到了99.4%，其中本科直接志愿满足率为99%，专科直接志愿满足率为99.85%。各知名院校在我省的 招生计划基本上一次性录满，清华[微博]大学[微博]等一本院校还在湖南追加招生计划2617人(含自主招生和综合评价录取等)，各招生院校对我省生源质量满意度高。
二、录取透明阳光，招生规范有序。今年高考，我省继续严格执行“不点录”、“不补录”、“不违规降分录取”等政策，录取管理进一 步规范。继续实行录取现场全封闭管理和录取工作集体议事制度，录取期间共召开录取现场协调处置小组工作会议6次，凡是涉及到计划调整、投档模板设置、特殊 类型招生批件投档以及录取中遇到的其他有关具体问题，均通过集体研究，并按工作流程由相关负责人审核签字后执行。我省在平行志愿投档时，在上线考生中严格 按照分数优先的原则从高分到低分排序(遇到多名考生同分时，分别按照语、数、外三科成绩从高到低排序)，再按考生填报的学校顺序出档。在每一批次投档前，录取管理组会同信息技术组写出投档模板(即投档分数、投档方式、投档比例等规定)书面报告，经录取现场相关负责人审签后，由计算机自动投档。考生档案投出 后，由招生学校通过录取系统下载考生电子档案，并按录取规则在规定时间内将录退意见上传到录取现场，由录检组对学校录退情况进行审核，无误后予以确
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
认。在 信息公开方面，及时向社会公布了招生政策、招生计划、录取办法、录取控制分数线、院校投档分数线、录取结果、院校招生缺额等信息，全方位接受社会的监督。同时，省教育考试院采取措施，完善了信息公开的形式和手段，着力为考生提供高效、快捷的信息服务，录取动态信息每天更新3次，录取结果信息每晚及时更新。7月22日下午，省教育考试院邀请部分考生和家长[微博]代表以及在湘主要媒体记者参观了2013年普通高校招生录取现场，并当场解答了家长、考生和媒体记者们对 于高考录取工作的种种疑惑。
三、宣传咨询工作到位，舆论环境良好。我省高度重视招生宣传工作，省教育考试院除按照教育部招生阳光工程的要求公布有关信息外，还通过发布新闻通稿、召开高考新闻发布会、印发高考快讯等形式，及时公布录取进程和录取情况，共召开高考新闻通气会3次，发布新闻通稿36篇、高考快讯 26篇，及时满足了考生和社会的知情需求。同时，省教育考试院有针对性地做好了预警工作，先后多次通过媒体向全省考生发公开信和新闻通稿，提醒广大考生和 家长及时填报征集志愿以及提防“黑中介”、“学贩子”的欺诈，谨防上当受骗。今年录取工作信访接待组接待到招生现场咨询的考生和家长792人次，较上年的 997人次大幅下降；接听高考咨询电话5628个，录取和咨询现场比往年平静。考生和家长咨询的问题主要集中在录取动态、录取结果、申请退档、填报征集志 愿时间及录取时间安排、外省艺术院校
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
投档和录取规则等方面。
四、服务细致周到，招生满意度高。省教育考试院在招生工作中始终坚持以考生为本，扎实、细致地做好了各项服务工作。在咨询服务方 面，高考后省教育考试院协助举办了“湖南2013年教育博览会”，在录取期间每天开展了“录取现场咨询”，向全社会就普通高校招生的政策进行了全面深入的 解读和指导。在信息服务方面，在公布院校投档分数线的同时，公布了每所院校最后一名考生的语数外成绩，以方便考生查询；定时向社会发布考生录取信息，考生 可方便地通过各级招考部门、湖南招生考试信息港、168语音信箱、12580信息服务平台等渠道查询到录取动态。在提高上线考生就读机会方面，省教育考试 院积极到外省院校争取招生计划，争取外省院校在湖南多投机动计划。同时，经与招生院校协调，将本科二批的投档比例设置在1:1.02～1:1.05，尽可 能减少考生退档，以降低考生填报志愿风险。这些举措有效维护了考生的权益，进一步提高了考生、家长和社会各方面对我省招生工作的满意度。
今年我省普通高校招生录取工作从7月9日开始，8月22日结束。今年全省共有考生37.3万人，比去年增加了1万人，增长2.75%。全国1508所普通高等学校在我省共计录取新生317954人(含保送生274人、自主选拔招生1518人、中南大学[微博]综
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
合评价录取改革试点招生447人、盲聋哑单招22人、文化单科成绩位于全省前万分之一考生34人、运动训练和民族传统体育单招603人、高水平运动员135人、职教师职单招59人、少年班9人、高职单招 19744人)，录取率为85.3%，其中本科录取率为41.7%。已 录新生中本科155640人(含预科和湖南一师单招)、专科162314人；文科类138551人(含文科艺术22027人，文科体育1240人)，理科 类159600人(含理科艺术3034人，理科体育2270人)，职高类19803人。
今年，我省普通高校招生工作认真贯彻落实省委、省政府的指示，始终坚持以考生为本，严格执行招生政策，全面规范录取管理，圆满完成了招生录取各项任务，实现了“平安高考[微博]”、“阳光高考”、“温馨高考”的目标。主要呈现以下特点：
一、出档率提高，考生流向合理。今年，我省继续完善措施，加强考生志愿填报指导，除本专科提前批次外，其他每批次均设置5个平行 志愿，志愿有效性进一步提高，考生选择机会增加。各个批次平行一志愿出档率都保持在较高的水平：本科一批平行一志愿出档率为99.3%；本科二批平行一志 愿的出档率为92%；本科三批(A)平行一志愿的出档率为98.5%，本科三批(B)平行一志愿的出档率为99%；高职专科批次平行一志愿的出档率为 85.5%。本科一批、二批、三批和高职专科均实行了征集志愿，其中本科一批、二批共有25023人填报了征集志愿，录取6777人，有效满足了上线学生 的就读愿望。据统计，今年考生直接
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
志愿满足率达到了99.4%，其中本科直接志愿满足率为99%，专科直接志愿满足率为99.85%。各知名院校在我省的 招生计划基本上一次性录满，清华[微博]大学[微博]等一本院校还在湖南追加招生计划2617人(含自主招生和综合评价录取等)，各招生院校对我省生源质量满意度高。
二、录取透明阳光，招生规范有序。今年高考，我省继续严格执行“不点录”、“不补录”、“不违规降分录取”等政策，录取管理进一 步规范。继续实行录取现场全封闭管理和录取工作集体议事制度，录取期间共召开录取现场协调处置小组工作会议6次，凡是涉及到计划调整、投档模板设置、特殊 类型招生批件投档以及录取中遇到的其他有关具体问题，均通过集体研究，并按工作流程由相关负责人审核签字后执行。我省在平行志愿投档时，在上线考生中严格 按照分数优先的原则从高分到低分排序(遇到多名考生同分时，分别按照语、数、外三科成绩从高到低排序)，再按考生填报的学校顺序出档。在每一批次投档前，录取管理组会同信息技术组写出投档模板(即投档分数、投档方式、投档比例等规定)书面报告，经录取现场相关负责人审签后，由计算机自动投档。考生档案投出 后，由招生学校通过录取系统下载考生电子档案，并按录取规则在规定时间内将录退意见上传到录取现场，由录检组对学校录退情况进行审核，无误后予以确认。在 信息公开方面，及时向社会公布了招生政策、招生计划、录取办法、录取控制分数线、院校投档分数线、录取结果、院校
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
招生缺额等信息，全方位接受社会的监督。同时，省教育考试院采取措施，完善了信息公开的形式和手段，着力为考生提供高效、快捷的信息服务，录取动态信息每天更新3次，录取结果信息每晚及时更新。7月22日下午，省教育考试院邀请部分考生和家长[微博]代表以及在湘主要媒体记者参观了2013年普通高校招生录取现场，并当场解答了家长、考生和媒体记者们对 于高考录取工作的种种疑惑。
三、宣传咨询工作到位，舆论环境良好。我省高度重视招生宣传工作，省教育考试院除按照教育部招生阳光工程的要求公布有关信息外，还通过发布新闻通稿、召开高考新闻发布会、印发高考快讯等形式，及时公布录取进程和录取情况，共召开高考新闻通气会3次，发布新闻通稿36篇、高考快讯 26篇，及时满足了考生和社会的知情需求。同时，省教育考试院有针对性地做好了预警工作，先后多次通过媒体向全省考生发公开信和新闻通稿，提醒广大考生和 家长及时填报征集志愿以及提防“黑中介”、“学贩子”的欺诈，谨防上当受骗。今年录取工作信访接待组接待到招生现场咨询的考生和家长792人次，较上年的 997人次大幅下降；接听高考咨询电话5628个，录取和咨询现场比往年平静。考生和家长咨询的问题主要集中在录取动态、录取结果、申请退档、填报征集志 愿时间及录取时间安排、外省艺术院校投档和录取规则等方面。
四、服务细致周到，招生满意度高。省教育考试院在招生工作
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
中始终坚持以考生为本，扎实、细致地做好了各项服务工作。在咨询服务方 面，高考后省教育考试院协助举办了“湖南2013年教育博览会”，在录取期间每天开展了“录取现场咨询”，向全社会就普通高校招生的政策进行了全面深入的 解读和指导。在信息服务方面，在公布院校投档分数线的同时，公布了每所院校最后一名考生的语数外成绩，以方便考生查询；定时向社会发布考生录取信息，考生 可方便地通过各级招考部门、湖南招生考试信息港、168语音信箱、12580信息服务平台等渠道查询到录取动态。在提高上线考生就读机会方面，省教育考试 院积极到外省院校争取招生计划，争取外省院校在湖南多投机动计划。同时，经与招生院校协调，将本科二批的投档比例设置在1:1.02～1:1.05，尽可 能减少考生退档，以降低考生填报志愿风险。这些举措有效维护了考生的权益，进一步提高了考生、家长和社会各方面对我省招生工作的满意度。
今年我省普通高校招生录取工作从7月9日开始，8月22日结束。今年全省共有考生37.3万人，比去年增加了1万人，增长2.75%。全国1508所普通高等学校在我省共计录取新生317954人(含保送生274人、自主选拔招生1518人、中南大学[微博]综合评价录取改革试点招生447人、盲聋哑单招22人、文化单科成绩位于全省前万分之一考生34人、运动训练和民族传统体育
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
单招603人、高水平运动员135人、职教师职单招59人、少年班9人、高职单招 19744人)，录取率为85.3%，其中本科录取率为41.7%。已 录新生中本科155640人(含预科和湖南一师单招)、专科162314人；文科类138551人(含文科艺术22027人，文科体育1240人)，理科 类159600人(含理科艺术3034人，理科体育2270人)，职高类19803人。
今年，我省普通高校招生工作认真贯彻落实省委、省政府的指示，始终坚持以考生为本，严格执行招生政策，全面规范录取管理，圆满完成了招生录取各项任务，实现了“平安高考[微博]”、“阳光高考”、“温馨高考”的目标。主要呈现以下特点：
一、出档率提高，考生流向合理。今年，我省继续完善措施，加强考生志愿填报指导，除本专科提前批次外，其他每批次均设置5个平行 志愿，志愿有效性进一步提高，考生选择机会增加。各个批次平行一志愿出档率都保持在较高的水平：本科一批平行一志愿出档率为99.3%；本科二批平行一志 愿的出档率为92%；本科三批(A)平行一志愿的出档率为98.5%，本科三批(B)平行一志愿的出档率为99%；高职专科批次平行一志愿的出档率为 85.5%。本科一批、二批、三批和高职专科均实行了征集志愿，其中本科一批、二批共有25023人填报了征集志愿，录取6777人，有效满足了上线学生 的就读愿望。据统计，今年考生直接志愿满足率达到了99.4%，其中本科直接志愿满足率为99%，专科直接志愿满足率为99.85%。各知名院校在我省的 招生计划基
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
本上一次性录满，清华[微博]大学[微博]等一本院校还在湖南追加招生计划2617人(含自主招生和综合评价录取等)，各招生院校对我省生源质量满意度高。
二、录取透明阳光，招生规范有序。今年高考，我省继续严格执行“不点录”、“不补录”、“不违规降分录取”等政策，录取管理进一 步规范。继续实行录取现场全封闭管理和录取工作集体议事制度，录取期间共召开录取现场协调处置小组工作会议6次，凡是涉及到计划调整、投档模板设置、特殊 类型招生批件投档以及录取中遇到的其他有关具体问题，均通过集体研究，并按工作流程由相关负责人审核签字后执行。我省在平行志愿投档时，在上线考生中严格 按照分数优先的原则从高分到低分排序(遇到多名考生同分时，分别按照语、数、外三科成绩从高到低排序)，再按考生填报的学校顺序出档。在每一批次投档前，录取管理组会同信息技术组写出投档模板(即投档分数、投档方式、投档比例等规定)书面报告，经录取现场相关负责人审签后，由计算机自动投档。考生档案投出 后，由招生学校通过录取系统下载考生电子档案，并按录取规则在规定时间内将录退意见上传到录取现场，由录检组对学校录退情况进行审核，无误后予以确认。在 信息公开方面，及时向社会公布了招生政策、招生计划、录取办法、录取控制分数线、院校投档分数线、录取结果、院校招生缺额等信息，全方位接受社会的监督。同时，省教育考试院采取措施，完善了信息公开的形式和手段，着力为考生提供高
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
效、快捷的信息服务，录取动态信息每天更新3次，录取结果信息每晚及时更新。7月22日下午，省教育考试院邀请部分考生和家长[微博]代表以及在湘主要媒体记者参观了2013年普通高校招生录取现场，并当场解答了家长、考生和媒体记者们对 于高考录取工作的种种疑惑。
三、宣传咨询工作到位，舆论环境良好。我省高度重视招生宣传工作，省教育考试院除按照教育部招生阳光工程的要求公布有关信息外，还通过发布新闻通稿、召开高考新闻发布会、印发高考快讯等形式，及时公布录取进程和录取情况，共召开高考新闻通气会3次，发布新闻通稿36篇、高考快讯 26篇，及时满足了考生和社会的知情需求。同时，省教育考试院有针对性地做好了预警工作，先后多次通过媒体向全省考生发公开信和新闻通稿，提醒广大考生和 家长及时填报征集志愿以及提防“黑中介”、“学贩子”的欺诈，谨防上当受骗。今年录取工作信访接待组接待到招生现场咨询的考生和家长792人次，较上年的 997人次大幅下降；接听高考咨询电话5628个，录取和咨询现场比往年平静。考生和家长咨询的问题主要集中在录取动态、录取结果、申请退档、填报征集志 愿时间及录取时间安排、外省艺术院校投档和录取规则等方面。
四、服务细致周到，招生满意度高。省教育考试院在招生工作中始终坚持以考生为本，扎实、细致地做好了各项服务工作。在咨询服务方 面，高考后省教育考试院协助举办了“湖南2013年
中国学信网
www.xiexiebang.com kf1
教育博览会”，在录取期间每天开展了“录取现场咨询”，向全社会就普通高校招生的政策进行了全面深入的 解读和指导。在信息服务方面，在公布院校投档分数线的同时，公布了每所院校最后一名考生的语数外成绩，以方便考生查询；定时向社会发布考生录取信息，考生 可方便地通过各级招考部门、湖南招生考试信息港、168语音信箱、12580信息服务平台等渠道查询到录取动态。在提高上线考生就读机会方面，省教育考试 院积极到外省院校争取招生计划，争取外省院校在湖南多投机动计划。同时，经与招生院校协调，将本科二批的投档比例设置在1:1.02～1:1.05，尽可 能减少考生退档，以降低考生填报志愿风险。这些举措有效维护了考生的权益，进一步提高了考生、家长和社会各方面对我省招生工作的满意度。
点击咨询 